evaluasi fungsi sumber daya manusia pada lottemart...
TRANSCRIPT
-
EVALUASI FUNGSI SUMBER DAYA MANUSIA PADA LOTTEMART
WHOLESALE PALEMBANG
Skripsi Oleh :
ALMER BILLY RAKADIKA
01121003103
AKUNTANSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Meraih
Gelar Sarjana Ekonomi
KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI
UNIVERSITAS SRIWIJAYA
FAKULTAS EKONOMI
2016
-
ii
LEMBAR PERSETUJUAN UJIAN KOMPREHENSIF
EVALUASI FUNGSI SUMBER DAYA MANUSIA PADA LOTTEMART
WHOLESALE PALEMBANG
Disusun Oleh :
Nama : Almer Billy Rakadika
NIM : 01121003103
Fakultas : Ekonomi
Jurusan : Akuntansi
Bidang Kajian / Konsentrasi : Pengauditan Manajemen
Disetujui untuk digunakan dalam ujian komprehensif
TANGGAL PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING
Tanggal : 13 Juni 2016
Tanggal : 11 Juni 2016
-
iii
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI
EVALUASI FUNGSI SUMBER DAYA MANUSIA PADA LOTTEMART
WHOLESALE PALEMBANG
Disusun Oleh :
Nama : Almer Billy Rakadika
NIM : 01121003103
Fakultas : Ekonomi
Jurusan : Akuntansi
Bidang Kajian / Konsentrasi : Pengauditan Manajemen
Telah diuji dalam ujian komprehensif pada tanggal 29 Juli 2016 dan telah
memenuhi syarat untuk diterima
Panitia Ujian Komprehensif
Inderalaya, 29 Juli 2016
-
iv
SURAT PERNYATAAN INTEGRITAS KARYA ILMIAH
Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama Mahasiswa : Almer Billy Rakadika
NIM : 01121003103
Jurusan : Akuntansi
Bidang Kajian : Pengauditan Manajemen
Fakultas : Ekonomi
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Skripsi yang berjudul:
Evaluasi Fungsi Sumber Daya Manusia pada Lottemart Wholesale Palembang
Pembimbing:
Ketua : Drs. H. Ubaidillah, M.M., Ak., CPA
Anggota : Hj. Relasari, S.E., M.Si., Ak.
Tanggal Ujian : 29 Juli 2016
Adalah benar hasil karya saya sendiri. Dalam skripsi ini tidak ada kutipan hasil
karya orang lain yang tidak disebutkan sumbernya.
Demikianlah pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya, dan apabila pernyataan
saya ini tidak benar dikemudian hari, saya bersedia dicabut predikat kelulusan dan
gelar kesarjanaan.
Indralaya, 3 Agusutus 2016
Pembuat Pernyataan
Almer Billy Rakadika
NIM. 01121003103
-
v
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya sehingga
saya dapat menyelesaikan penelitian skripsi yang berjudul “Evaluasi Fungsi
Sumber Daya Manusia Pada Lottemart Wholesale Palembang” Skripsi ini adalah
untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan dalam meraih derajat sarjana
Ekonomi program Strata Satu (S-1) Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya.
Skripsi ini membahas mengenai bagaimana pengelolaan fungsi sumber
daya manusia pada Lottemart Wholesale dan melihat apakah fungsi sumber daya
manusia khususnya pada bagian rekrutmen, seleksi dan penempatan, dan
pelatihan dan pengembangan telah dijalankan secara baik atau belum. Selama
penulisan skripsi ini, penulis tidak luput dari berbagai kendala. Namun kendala
tersebut dapat diatasi berkat bimbingan, doa, dan dukungan dari berbagai pihak.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih memiliki banyak kekurangan
dan keterbatasan, oleh karena itu penulis sangat mengharapkan saran maupun
kritik yang bersifat membangun sehingga mencapai hasil yang lebih baik. Penulis
berharap kiranya skripsi ini dapat memberikan kontribusi pengetahuan dan bahan
masukan akademis bagi peneliti selanjutnya dan berbagai pihak lainnya.
Palembang, Mei 2016
Almer Billy Rakadika
-
vi
UCAPAN TERIMA KASIH
Selama penulisan skripsi ini penulis banyak menemui kendala. Namun
kendala tersebut dapat diatasi dengan kerja keras serta dukungan dan doa dari
berbagai pihak yang menyertai penulis. Penulis ingin menyampaikan rasa terima
kasih kepada :
1. Allah Subahanahuata’ala tuhan semesta alam yang tak henti-hentinya
memberikan nikmat di dunia.
2. Nabi Muhammad SAW beserta keluarga dan sahabat yang telah membawa
islam dan menerangi gelapnya duina jahiliyah.
3. Kedua orang tuaku, Drs. Ir. Amruzi Minha, M.Si. Dan Novieana
Nisfurita S.E. yang sudah menjadi sumber inspirasi, semangat, dan
motivasi penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya, atas
semua perjuangan dan pengorbanan kalian baik moril maupun materil dan
tiada henti mendoakan penulis supaya dapat menyelesaikan skripsi ini
dengan baik..
4. Terima kasih kepada saudariku Tasya Beby Tiara S.Ked. yang selalu
memberikan semangat dan dukungan selama penulisan skripsi.
5. Bapak Prof. Dr. Taufiq, S.E., M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Sriwijaya.
6. Bapak Arista Hakiki, S.E., M.Acc., Ak., CA selaku Ketua Jurusan
Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya.
7. Ibu Umi Kalsum, S.E., M.Si., Ak selaku Sekretaris Jurusan Akuntansi
Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya.
8. Bapak Drs. H. Ubaidillah, MM., Ak, CPA selaku dosen pembimbing
skripsi 1.
9. Ibu Hj. Relasari, S.E., M.Si., Ak selaku dosen pembimbing skripsi 2 yang
telah mengorbankan waktu, tenaga, dan pikiran untuk membimbing serta
memberikan saran dalam menyelesaikan skripsi ini.
10. Bapak/ Ibu dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya yang telah
memberikan banyak ilmu dan pelajaran semasa perkuliahan.
-
vii
11. Seluruh staff kepegawaian Universitas Sriwijaya, khususnya Fakultas
Ekonomi.
12. HRD Lottemart Wholesale ibu Selvi, terima kasih telah bersedia
membantu saya dalam menyelesaikan skripsi saya.
13. Sahabat-sahabatku yang ntah mau jadi apa kalian Aldira, Widi, Ronggur,
Ucup, Qadir, dan Opik, sukses semua untuk kalian.
14. Sahabat-sahabatku di GGS Adit, Ansori, Ali, Arif, Bio, Baim, Dedy,
Endra, Ercy, Evan, Faisal, Hafiz, Herdi Mantok, Icad, Iqbal, Nano,
Nofran, Noprianto, Rey, Rudi, Samuel, Sayed, Syofian, dan Togar.
15. Teman-teman seperjuangan di Akuntansi 2012 yang tidak bisa disebutkan
satu persatu, terima kasih banyak keluargaku semuanya.
16. Adik-adikku akuntansi 2013, 2014, dan 2015 yang selalu memberikan
keceriaan dan pengalaman berharga, sukses untuk kalian semua.
17. Kakak-kakak Akuntansi dari 2009 – 2011 yang sampai saat ini masih
menjaga silaturahmi dengan saya, terima kasih banyak ilmu, pengalaman
yang telah diberikan sehingga membantu saya untuk menjadi pribadi yang
lebih baik dari sebelumnya.
18. Teman-teman di BEM FE UNSRI Kabinet Progress dan Kabinet Tangan
IMA, Relawan Anak SumSel, Jumat Sedekah Indonesia, dan Berbagi On
The Road yang telah memberikan pengalaman dan pelajaran yang tak
ternilai.
19. Almamaterku tercinta Universitas Sriwijaya.
Semoga Allah Yang Maha Esa membalas budi baik dan memberikan
berkat-Nya untuk kita semua.
Penulis,
Almer Billy Rakadika
-
viii
ABSTRAK
Evaluasi Fungsi Sumber Daya Manusia Pada Lottemart Wholesale
Palembang
Oleh:
Almer Billy Rakadika
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi atas fungsi sumber daya
manusia serta memberikan saran dan rekomendasi dari temuan kelemahan yang
terdapat pada LotteMart Wholesale Palembang. Aktivitas sumber daya manusia
yang diteliti meliputi: rekrutmen, seleksi dan penempatan, dan pelatihan dan
pengembangan.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Metode
pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah dokumentasi,
observasi, dan wawancara. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis
kualitatif dengan cara mendeskripsikan penilaian pada fungsi sumber daya
manusia berdasarkan hasil perbandingan antara kondisi, kriteria, penyebab, dan
akibat.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilaksanakan, diketahui bahwa
aktivitas fungsi sumber daya manusia yang sudah berjalan baik, tetapi masih
ditemukan beberapa kelemahan pada bagian rekrutmen, seleksi dan penempatan,
dan pelatihan dan pengembangan.
Kata Kunci : Audit Manajemen, Audit SDM, Evaluasi Fungsi SDM.
-
ix
ABSTRACT
Evaluation Of The Human Resources Function at Wholesale LotteMart
Palembang
By:
Almer Billy Rakadika,
Drs. H. Ubaidillah, M.M., Ak., CPA;
Hj. Relasari, SE. MSi, Ak.
This study aimed to evaluate the functioning of human resources as well
as providing advice and recommendations from the findings of the weaknesses
found in LotteMart Wholesale Palembang. Human resources activities studied
include: recruitment, selection and placement, and training and development.
This research is a qualitative descriptive study. Data collection method
used in this study is documentation, observation, and interviews. Data analysis
method used is qualitative analysis by describing the assessment on the human
resources function based on the comparison between the conditions, criteria,
causes, and consequences.
Based on the research that has been carried out, it is known that the
activity of the human resources function that has been running well, but still found
some weaknesses in the recruitment, selection and placement, and training and
development.
Keywords : Audit Management , Audit HR , HR Function Evaluation
-
x
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO
If you want to know about the world, you must read. But if you want
world know about you, you must Write. Reading is hot, Writing is cool.
(Adhitya Mulya)
Tinggalkanlah kenangan yang baik dimana pun kamu berada, karena
keberadaanmu pasti bisa digantikan, tapi yang kamu lakukan tidak akan
dilupakan.
Skripsi ini kupersembahkan untuk:
Kedua Orang tuaku
kakakku tersayang
Sahabat-sahabatku
Almamaterku
-
xi
RIWAYAT HIDUP
Nama Mahasiswa : Almer Billy Rakadika
Jenis Kelamin : Laki-laki
Tempat/Tanggal Lahir : Bandung / 23 Desember 1994
Agama : Islam
Status : Belum Menikah
Alamat Rumah (Orangtua) : Jalan Melati Nomer 1111 way hitam demang lebar
daun, Palembang.
Alamat Email : [email protected]
Pelatihan/Karya Tulis : - Peserta Sriwijaya Leaders Forum Nasional
Universitas Sriwijaya Indralaya, 2015.
- Peserta Sekolah Pemuda Bangsa 5 Nasional
Universitas Soedirman Purwokerto, 2015.
Pendidikan Formal:
Sekolah Dasar : SD Neglasari 4, Bandung
SD Muhammadiyah 6, Palembang
SMP : SMP Kusuma Bangsa Palembang
SMA : SMA Kusuma Bangsa Palembang
Pendidikan Non Formal : ST. Ignatius, Palembang.
The Daffodils Kampung Inggris, Pare.
Peace Centre Kampung Inggris, Pare.
Pengalaman Organisasi : Ketua IMA FE Unsri periode 2015/2016.
Kepada Divis Sinergisitas BEM FE Unsri.
Anggota PSDMO Relawan Anak SumSel.
Anggota Aktif Yayasan Jum’at Sedekah Indonesia.
mailto:[email protected]
-
xii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN UJIAN KOMPREHENSIF ....................... ii
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI ..................................................... iii
HALAMAN PERNYATAAN INTEGRITAS KARYA ILMIAH ............. iv
KATA PENGANTAR .................................................................................... v
UCAPAN TERIMA KASIH ......................................................................... vi
ABSTRAK (BAHASA INDONESIA) .......................................................... viii
ABSTRAK (BAHASA INGGRIS) ................................................................ ix
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ................................................................. x
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ...................................................................... xi
DAFTAR ISI ................................................................................................... xii
DAFTAR TABEL .......................................................................................... xv
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xvi
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xvii
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................ 1
1.1. Latar Belakang ................................................................................. 1
1.2. Rumusan Masalah ............................................................................ 7
1.3. Tujuan Penelitian ............................................................................. 8
1.4. Manfaat Penelitian............................................................................ 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ..................................................................... 10
2.1. Landasan Teori ................................................................................. 10
2.1.1. Teori Stewardship (Stewardship Theory) ............................. 10
2.1.2. Konsep Audit ....................................................................... 12
2.1.2.1. Pengertian Audit .................................................... 12
2.1.2.2. Jenis Audit ............................................................. 13
2.1.3. Konsep Audit Manajemen ................................................... 15
2.1.3.1. Pengertian Audit Manajemen ................................ 15
-
xiii
2.1.3.2. Tujuan Audit Manajemen ...................................... 16
2.1.3.3. Tahapan Audit Manajemen ................................... 17
2.1.4. Fungsi Sumber Daya Manusia ............................................ 18
2.1.4.1. Pengertian Sumber Daya Manusia ........................ 18
2.1.4.2. Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia ........... 19
2.1.5. Audit Manajemen Fungsi Sumber Daya Manusia ............... 20
2.1.6. Ruang Lingkup Audit Manajemen Fungsi SDM ................ 20
2.1.7. Manfaat Audit Sumber Daya Manusia ................................ 21
2.1.8. Langkah Audit Manajemen Sumber Daya Manusia ........... 22
2.1.9. Konsep Efektivitas .............................................................. 23
2.2. Penelitian Terdahulu ........................................................................ 24
2.3. Kerangka Pemikiran ......................................................................... 28
BAB III METODE PENELITIAN ................................................................ 30
3.1. Desain Penelitian .............................................................................. 30
3.2. Tempat dan Waktu Penelitian ......................................................... 31
3.3. Ruang Lingkup Penelitian ............................................................... 31
3.4. Jenis dan Sumber Data .................................................................... 31
3.4.1. Data Primer .......................................................................... 31
3.4.2. Data Sekunder ...................................................................... 31
3.5. Populasi dan Sampel ....................................................................... 32
3.6. Teknik Pengumpulan Data .............................................................. 32
3.7. Teknik Analisis Data ....................................................................... 33
BAB IV PEMBAHASAN ................................................................................ 37
4.1. Profil Perusahaan ............................................................................. 37
4.1.1. Sejarah Perusahaan .............................................................. 37
4.1.2. Visi dan Misi Perusahaan .................................................... 38
4.1.3. Action Plan Lottemart Wholesale ........................................ 40
4.1.4. Struktur Organisasi .............................................................. 42
-
xiv
4.1.5. Private Brand Lottemart Wholsale ...................................... 51
4.1.6. Standar Operasional Prosedur .............................................. 51
4.2. Pelaksanaan Fungsi Sumber Daya Manusia Lottemart ................... 59
4.3. Pelaksanaan Pemeriksaan Pendahuluan .......................................... 67
4.4. Review dan Pengujian Pengendalian Manajemen .......................... 69
4.5. Pemeriksaan Lanjutan ..................................................................... 71
4.6. Pelaporan Hasil Pemeriksaan Fungsi SDM Lottemart ................... 74
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan ...................................................................................... 85
5.2. Saran ................................................................................................ 86
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 89
Lampiran – Lampiran ......................................................................................... 91
-
xv
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1. Asumsi Dasar Stewardship …………………………………………11
-
xvi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.3. Kerangka Pemikirian .................................................................. 28
Gambar 4.1.4. Struktur Lottemart Wholesale Palembang ................................... 42
-
xvii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner .................................................................................... 91
-
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah
Di era globalisasi, seluruh perusahaan dituntun menjadi lebih unggul atau
memiliki keunggulan dibanding perusahaan lainnya. Dampak dari ekonomi global
saat ini menjadikan persaingan semakin ketat dan berat pada setiap elemen seperti
kualitas produk, inovasi, pelayanan dan lain-lain. Menurut Munawir (2005)
kemajuan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi dapat digunakan oleh
manajemen untuk memacu perkembangan perusahaan, sehingga dapat
meningkatkan daya saing yang tinggi pada perusahaan. Selain itu, hanya
perusahaan yang mampu meningkatkan efisiensi dan efektivitas yang akan
berhasil dalam persaingan ekonomi global.
Menurut Suwatno (2011) kegiatan manajemen umumnya berupa usaha
untuk mencapai tujuan organisasi dengan cara memanfaatkan sumber daya yang
ada. Sumber daya ini antara lain meliputi manusia, uang, dan mesin, informasi,
dan lain-lain. Keterbatasan sumber daya yang dimiliki menjadi tantangan bagi
setiap entitas bisnis. Oleh karena itu, dalam menjalankan aktivitas bisnisnya,
menurut Henry (2004) perusahaan harus membuat perencanaan yang tepat dalam
mengalokasi sumber daya yang dimiliki dalam mendukung operasional
perusahaan. Salah satu sumber daya yang penting dan membutuhkan perhatian
lebih dalam mendukung operasional perusahaan adalah sumber daya manusia.
Manusia yang menjalankan dan menjadi pelaku pada setiap aktivitas perusahaan.
-
2
Menurut Kaswan (2012) sumber daya manusia (SDM) merupakan faktor
utama dalam suatu organisasi. SDM merupakan aset potensial yang dimiliki
organisasi dan berperan penting dalam pencapaian tujuan organisasi. Sumber daya
manusia diibaratkan sebagai motor penggerak dalam suatu organisasi. Sebagus
apapun tujuan, visi, misi, dan strategi organisasi tidak akan berguna apabila
sumber daya manusianya tidak diperhatikan dan dikelola dengan baik. Menurut
Sjafri (2011) apapun bentuk serta tujuannya, organisasi dibuat berdasarkan visi
untuk kepentingan manusia, dan dalam pelaksanaan misinya dikelola oleh
manusia. Oleh karena itu, SDM perlu dikelola dengan baik dan profesional agar
dapat tercipta keseimbangan antara kebutuhan SDM dengan tuntutan serta
kemajuan bisnis perusahaan.
Bayangkara (2008: 59-60) menyebutkan bahwa mengingat begitu
pentingnya peran fungsi sumber daya manusia terhadap keberhasilan perusahaan,
maka perlu dilakukan penilaian untuk memastikan apakah fungsi sumber daya
manusia ini telah mampu memberikan kontribusi terbaiknya kepada perusahaan
yang meliputi:
1. Terpenuhinya SDM yang memenuhi kualifikasi perusahaan.
2. Proses SDM telah berjalan dengan baik, wajar dan objektif.
3. Pemberdayaan SDM menjadi bagian utama dalam pengelolaan SDM.
4. Menjadikan kepuasan kerja karyawan sebagai bagian dari
keberhasilan perusahaan.
5. Sederet permasalahan lain yang berhubungan dengan SDM.
-
3
Menurut H. Rivai dan Sagala (2011) perusahaan perlu melakukan
penilaian (evaluasi) terhadap pelaksanaan program-program SDM yang telah
dikembangkan dalam mencapai tujuan perusahaan secara keseluruhan untuk
memastikan bahwa fungsi sumber daya manusia (SDM) telah berjalan dan
memberikan kontribusinya dengan baik dalam pencapaian keberhasilan
perusahaan. Evaluasi ini digunakan untuk mengukur apakah karyawan sudah
bekerja secara efektif dan apa saja kontribusi karyawan dalam perusahaan untuk
mencapai tujuan yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Evaluasi ini dilakukan
melalui audit atas sumber daya manusia untuk menciptakan perbaikan atas
kekurangan-kekurangan dan mencari solusi atas hambatan-hambatan yang
ditemukan dalam mencapai tujuan dari fungsi SDM.
Menurut Siswanto (2005) manajemen sumber daya manusia dipegang oleh
bagian tersendiri dalam perusahaan yang disebut fungsi sumber daya manusia.
Fungsi SDM bertanggungjawab untuk mengelola serta meningkatkan sumber
daya yang dimiliki oleh perusahaan. Selain itu, fungsi SDM juga mengontrol
aktivitas dan kebutuhan SDM dalam perusahaan agar tercipta suasana yang
harmonis di lingkungan kerja.
Namun terkadang, fungsi SDM pada perusahaan tidak dapat mengelola
dan memanfaatkan potensi SDM yang dimilikinya secara tepat. Salah satu
kemungkinan hal ini dapat terjadi karena program-program yang telah ditetapkan
oleh fungsi SDM tidak sesuai dengan tujuan organisasi. Penetapan program yang
tidak tepat tersebut akan berdampak pada aktivitas- aktivitas yang
diselenggarakan oleh fungsi SDM tidak memiliki nilai tambah bagi perusahaan.
-
4
Perusahaan memerlukan adanya audit manajemen untuk mengetahui apakah
program-program dan aktivitas-aktivitas pada fungsi SDM sudah sesuai dengan
upaya dalam pencapaian tujuan perusahaan.
Audit manajemen pada fungsi sumber daya manusia tidak kalah
pentingnya dengan berbagai jenis audit lainnya dalam organisasi. Audit ini dapat
memberikan sumbangan penting dalam pemeliharaan hubungan antara bagian
SDM dengan manajer teknikal maupun fungsional. Menurut Siagian (2013: 354)
pentingnya melakukan audit sumber daya manusia dapat dilihat dari beberapa
sudut pandang. Pertama, untuk kepentingan pemenuhan berbagai ketentuan
perundang-undangan yang berlaku, sehingga dapat menghasilkan informasi
kegiatan organisasi yang berkaitan dengan ketentuan dalam perundang-undangan
tersebut. Kedua, penerapan sistem imbalan yang memperhatikan berbagai prinsip
keadilan, prinsip perbandingan, dan prinsip kewajaran. Ketiga, untuk menjamin
aktivitas karyawan sudah berjalan efektif, efisien, dan produktif.
Audit manajemen terhadap fungsi sumber daya manusia merupakan
penilaian dan analisis komprehensif terhadap program-program SDM
(Bayangkara : 2011). Audit SDM menekankan penilaian (evaluasi) terhadap
berbagai aktifitas sumber daya manusia yang terjadi pada perusahaan dalam
rangka memastikan apakah aktivitas tersebut telah berjalan secara ekonomis,
efesien, dan efektif dalam mencapai tujuannya dengan memberikan beberapa
rekomendasi perbaikan atas berbagai kekurangan yang masih terjadi pada
aktivitas sumber daya manusia yang di audit dalam rangka meningkatkan kinerja
dari aktivitas tersebut. Adapun penilaian yang dilakukan mencakup penilaian
-
5
terhadap perencanaan tenaga kerja, penerimaan karyawan, seleksi, orientasi dan
penempatan, pelatihan dan pengembangan, penilaian kerja, pengembangan
karier,sistem imbalan dan kompensasi, perlindungan karyawan, hubungan
karyawan, serta pemutusan hubungan kerja karyawan.
LotteMart merupakan perusahaan perdagangan jasa grosir (pusat
perkulakan). LotteMart menjual barang-barang dalam volume besar dan biaya
yang rendah untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang menjadi anggota dari
perusahaan ini. Struktur organisasi pada LotteMart Wholesale Palembang
dipimpin oleh Store General Manager yang membawahi sembilan divisi. Divisi-
divisi tersebut adalah Fresh Food,Dry Food, Non Food, Customer Development,
Support, Cashier, dan Administration Logistic Centre. Pada divisi support
dipimpin oleh manager support yang membawahi bagian Good Receiving, Human
Resources, dan General Affair/General Service. Bagian Human Resources (SDM)
yang ada di LotteMart dipegang langsung oleh manager support dimana
seharusnya terdapat section head SDM yang ikut bertanggung jawab pada bagian
ini, oleh karena itu mengakibatkan manager support memegang kendali langsung
atas bagian SDM ini.
LotteMart juga menggunakan jasa perusahaan outsourcing dalam mencari
tenaga kerja, namun secara keseluruhan mulai dari perencanaan SDM, rekrutmen,
seleksi dan penempatan karyawan, pelatihan dan pengembangan karyawan,
perencanaan dan pengembangan karier, penilaian kinerja, kebijakan kompensasi
dan balas jasa, kebijakan kesehatan dan keselamatan, hubungan ketenagakerjaan,
kerja, dan pemutusan hubungan kerja (PHK) dilakukan oleh pihak LotteMart
-
6
sendiri. Aktivitas fungsi SDM pada LotteMart Wholesale masih sering terkendala
khususnya dalam hal komunikasi antara fungsi SDM dengan karyawan. Proses
penyampaian informasi dari fungsi SDM ke karyawan yang sering terlambat atau
kurang cepat membuat karyawan kurang cepat dalam memahami informasi yang
diberikan. Pada praktiknya di lapangan, informasi kecil yang terlambat masuk
akan mengganggu proses kerja karyawan secara keseluruhan.
Penempatan jumlah karyawan pada tiap divisi di perusahaan masih
ditemukan beberapa permasalahan. Jumlah karyawan pada tiap divisi memiliki
standar yang telah ditetapkan oleh manajemen pusat LotteMart, namun pada
praktiknya terdapat temuan adanya divisi tertentu yang memiliki jumlah karyawan
melebihi standar yang telah ditetapkan, dikarenakan pada divisi tersebut merasa
kewalahan dalam menjalankan pekerjaannya sehingga membutuhkan tambahan
karyawan. Kebutuhan tambahan karyawan ini didapatkan dari karyawan pada
divisi lain, sehingga pada divisi lain tersebut kekurangan karyawan. Hal ini
menyebabkan proses kerja pada divisi yang diambil kuota karyawannya tersebut
menjadi terganggu.
Selain hal-hal diatas, Lottemart Wholesale juga memiliki visi yang luar
biasa, yaitu menjadi Asia Top 10 Global Group 2018. Lottemart Wholesale
memiliki visi untuk menjadi usaha perkulakan terbesar di dunia. Visi Lottemart
Wholesale untuk menjadi top sepuluh besar ini harus diimbangi oleh sumber daya
manusia yang berkualitas. Untuk mendapatkan sumber daya manusia yang
berkualitas, dibutuhkan perekrutan dengan cara yang tepat, pewawancara yang
tepat dan penempatan yang tepat. Maka dari itu, Lottemart Wholesale perlu
-
7
melakukan evaluasi fungsi sumber daya manusia untuk melihat sejauh mana
perkembangan SDM yang dimiliki.
Ulasan yang telah disebutkan di atas merupakan kendala pada fungsi
sumber daya manusia dalam mencapai tujuannya. Hal tersebut menunjukkan
masih belum efektifnya beberapa aktivitas yang terjadi pada fungsi SDM di
LotteMart. Masalah yang berkaitan dengan fungsi SDM ini dapat menghambat
proses kerja karyawan.
Berdasarkan uraian di atas, penulis tertarik untuk melakukan penelitian
manajemen sumber daya manusia di LotteMart Wholesale Palembang. Hal ini
diharapkan dapat memberikan evaluasi kegiatan operasional perusahaan serta
memberikan rekomendasi guna meningkatkan kualitas perusahaan dalam
mengelola sumber daya manusia pada Lottemart Wholesale Palembang melalui
penelitian berjudul “Evaluasi Fungsi Sumber Daya Manusia pada Lottemart
Wholesale Palembang”.
1.2. Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang masalah dan pembatasan masalah di
atas, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Apakah fungsi sumber daya manusia pada Lottemart Wholesale
Palembang telah berjalan secara baik?
2. Apa sajakah hambatan hambatan dan kendala kendala yang ada dalam
fungsi sumber daya manusia pada Lottemart Wholesale Palembang?
-
8
1.3. Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka tujuan penelitian dalam
penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Untuk mengevaluasi fungsi sumber daya manusia pada Lottemart
Wholesale Palembang telah menjalankan tugasnya secara efektif atau
belum efektif.
2. Menganalisis hambatan-hambatan yang terjadi pada fungsi sumber
daya manusia Lottemart Wholesale Palembang.
1.4. Manfaat Penelitian
Berdasarkan hasil penelitian ini diharapkan dapat diperoleh manfaat
sebagai berikut:
1. Manfaat Teoritis
a. Membukikan efekivitas fungsi sumber daya manusia pada
Lottemart Wholesale Palembang.
b. membuktikan kesesuaian antara teori-teori mengenai audit
manajemen fungsi sumber daya manusia yang ada dengan praktik
yang sesungguhnya terjadi
2. Manfaat Praktis
a. Memberikan pengetahuan mengenai efektivitas fungsi sumber
daya manusia di Lottemart Wholesale Palembang.
-
9
b. Berguna sebagai infromasi tambahan bagi pimpinan perusahaan
mengenai efektivitas fungsi sumber daya manusia yang
diterapkan di perusahaannya.
c. Bermanfaat sebagai ilmu pengetahuan dan wawasan yang kelak
akan dijadikan acuan untuk melakukan penelitian-penelitian yang
berhubungan dengan efektivitas fungsi sumber daya manusia.
-
89
DAFTAR PUSTAKA
Anton, FX. 2010. Menuju Teori Stewardship Manajemen. Majalah Ilmiah
INFORMATIKA. Vol. 1, No. 2.
Bayangkara, IBK. 2008. Audit Manajemen Prosedur dan Implementasi. Jakarta:
Salemba Empat.
Efferin, Sujoko; Stevanus Hadi; Yuliawati Tan. 2008. Metode Penelitian
Akuntansi. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Guy, Dan M., Aldermas., C. Wayne & Winters, Alan J. 2003. Auditing Jilid 2.
Jakarta: Erlangga.
Halim, Abdul. 2003. Auditing 1. Yogyakarta: AMP YKPN.
Hidayat, Novi. 2009. Audit Manajemen Atas Proses Rekrutmen dan Pelatihan
Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Windu Kentjana
International.Tbk (Cabang Palembang)”. Penelitian. Palembang: STIE
MDP.
http://www.lottemartwholesale.co.id di akses tanggal 25 Mei 2016
Indriantoro, Nur dan Bambang Supomo. 2002. Metodologi Penelitian Bisnis.
Yogyakarta: BPFE.
Jusup, Haryono. 2001. Auditing I Buku I. Yogyakarta: STIE YKPN.
Kaswan. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia : Keunggulan Bersaing
Organisasi. Yogyakarta : Graha Ilmu.
Mangkuprawira, Sjafri. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia Strategik Edisi
II. Bogor : Ghalia Indonesia.
Moleong, Lexy J. 2002. Meteode Penelitian Kualitatif. Bandung: Rosda Karya.
Mulyadi. 2002. Auditing Buku I. Jakarta: Salemba Empat.
Munawir. 2005. Auditing Modern. Yogyakarta : BPFE.
Nawawi, Hadari. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia: untuk Bisnis yang
Kompetitif. Yogyakarta: Gajah Mada University Press.
Pramono, Yogi. 2012. Audit Manajemen Sebagai Upaya Untuk Menilai
Efektivitas Fungsi Sumber Daya Manusia pada PT PLN (Persero) Area
Pelayanan dan Jaringan Malang. Skripsi. Malang: Program Strata 1
Universitas Brawijaya.
http://www.lottemartwholesale.co.id/
-
90
Rahma, Ifa Noor. 2013. Audit Manajemen Atas Fungsi Sumber Daya Manusia
Guna Meningkatkan Keefektivan Kinerja Sumber Daya Manusia pada
AdiTV Yogyakarta. Penelitian Yogyakarta. Universitas Negeri Yogyakarta.
Rivai, Veithzal H. & Ella Jauvani Sagala. 2011. Manajemen Sumber Daya
Manusia Untuk Perusahaan. Edisi Dua. Jakarta : RajaGrafindo Persada.
Sastrohadiwiryo, Siswanto B. 2005. Manajemen Tenaga Kerja Indonesia :
Pendekatan Administratif dan Operasional. Jakarta : Bumi Aksara.
Siagian, Sondang P. 2013. Audit Manajemen. Jakarta: Bumi Aksara.
Simamora, Henry. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta : STIE
YKPN.
Sugiyono. 2009. Statistika untukPenelitian. Bandung: Alfabeta.
Suwatno, H & Donni Juni Priansa. 2011. Manajemen SDM : dalam Organisasi
Publik dan Bisnis. Bandung : Alfabeta.
Trisetyowati, Rosita Febri. 2011. Evaluasi Sistem Pengelolaan SDM dan
Kepuasan Karyawan pada PT PLN (Persero) Penelitian dan Pengembangan
Ketenagalistrikan Jakarta. Penelitian Yogyakarta: UGM.
Tunggal, Amin Widjaja. 2000. Manajemen Audit Suatu Pengantar. Jakarta:
Rineka Cipta.
Undang-Undang No. 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan.
Utami, Yosia Ratrik Ruri. 2011. Audit Manajemen pada Fungsi Sumber Daya
Manusia (Studi kasus pada PT. PLN (persero) Area Pelayanan dan Jaringan
Palembang. Skripsi. Yogyakarta : UNY.
Widjaja, Amin. 2000. Pengantar Manajemen Audit. Jakarta : Rineka Cipta