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Evolution des intranets& perspectives d’innovations

19 mars 2014

Philippe Chrétien & Jérémy Peytevin

Philippe ChrétienDirecteur technique

Jérémy PeytevinResponsable

Klee Interactive

KLEE interactive

Evolution des intranets

B65Une semaine avec Sam Lowry

B65

Conception et réalisationStudio de créationConseil en stratégie digitale

Portail Point d’accès principal aux ressources d’une entreprise/administration

Services transverses Réponse à la croissance (réservation de salle / liens vers des applications)

Publication d’informations Réponse à la dématérialisation (contenus / documents)

Partage de l’information Réponse à un besoin de capitalisation de l’information

Outil de travail collaboratif Réponse au besoin de travailler ensemble

Réseau social d’entreprise Réponse à un besoin d’identifier les savoir-faire

Evolution des portails d’entreprise

CMS = Content Management System / ECM = Enterprise Content Management = Gestion de contenu / ESN = Enterprise social network

Evolution des portails d’entreprise

Diffuser

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Etre en relation

Outil d’accès

Evolution des portails d’entreprise

Outil de communication

Outil de partage

Outil social

Outil de collaboration

Portail d’entreprise

Des outils

Un accompagnement

Outil de pilotage

Conduite du changement

Identification de relais / prescripteurs

Equipe de contribution / Community manager

Implication du management

Animation

Identification Services Personnalisation

Information Contenu Document

Référentiel Base de connaissances Capitalisation

Outil de travail Espace projet Communauté

Annuaire de compétences Réseau social d’entreprise Flux d’activité

Mobilité Indicateur décisionnel

RechercherLe Ministère demande un rapport sur l’évolution des échanges économiques entre la Syldavie et la Bordurie.

LUNDI

Samedi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Comment accéder à une information pertinente ?

Lundi / Rechercher

Lundi / Rechercher

1.Exploration2.Indexation3.Recherche4.Restitution

Moteur de recherche

 

Efficacité Produire le maximum de résultats avec le minimum d’information utilisateur

Pertinence Proposer des résultats qui correspondent à la demande de l’utilisateur

Personnalisation Proposer des résultats et une restitution contextuelle à l’utilisateur

Rapidité Proposer les résultats dans les délais les plus courts

Lundi / Rechercher

BougerUn nouvelle loi impose d’effectuer un jour de télétravail par semaine paire

MARDI

Samedi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Lundi

Mardi / Bouger

Mardi / Bouger

Pourquoi ? Comment ?

Quoi ?

Où ?

Qu

an

d ?

Domicile

Nomade

Accueil

Bureau Télétravail

Déplacement professionnel

Lieux de vie

BYOD

Géolocalisation

Saisie simple Production

Consultation

Production

Push mobile

Réactivité

Service

Convivialité

Opérationnel

EchangerIl doit compléter son travail en collaborant avec ses collègues

MERCREDI

Samedi

Mardi

Jeudi

Vendredi

Lundi

Mercredi / Echanger

Diffuser

Partager

Etre en relation

Action

Etat

Guidée par un objectif

Nécessite une motivation de la personne ou un moteur externe

Réseau d’expertsCo productionPrésentielMise en relation

VisualiserComment valoriser les chiffres de son étude ?

JEUDI

Samedi

Mercredi

Mardi

Vendredi

Lundi

Carte figurative des pertes successives en hommes de l'armée française dans la campagne de Russie 1812-1813 - Charles Minard

Jeudi / Visualiser

Jeudi / Visualiser

Traduire les données en histoires

Jeudi / Visualiser

Transformer les données en information

Révéler le sens caché au cœur des données

Dévoiler de nouvelles opportunités de création de valeur

Accélérer la prise de décision

Jeudi / Visualiser

Iouri Podladtchikov

Datavisualization

Jeudi / Visualiser

SimplifierFace à l’incompréhension de ses supérieurs, il doit donner une perception plus compréhensible de son travail

VENDREDI

Samedi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Lundi

Vendredi / Simplifier

TEN LAWS

1. REDUCE – The simplest way to achieve simplicity is through thoughtful reduction.

2. ORGANIZE – Organization makes a system of many appear fewer. SLIP: Sort, Label, Integrate, Prioritize.

3. TIME – Savings in time feel like simplicity.

4. LEARN – Knowledge makes everything simpler.

5. DIFFERENCES – Simplicity and complexity need each other.

6. CONTEXT – What lies in the periphery of simplicity is definitely not peripheral.

7. EMOTION – More emotions are better than less

8. TRUST – In simplicity we trust.

9. FAILURE – Some things can never be made simple

10. THE ONE – Simplicity is about subtracting the obvious, and adding the meaningful.

Vendredi / Simplifier

Design Principles

1. Start with needs2. Do less3. Design with data4. Do the hard work to make it simple5. Iterate. Then iterate again.6. Build for inclusion7. Understand context8. Build digital services, not websites9. Be consistent, not uniform10.Make things open: it makes things

better

https://www.gov.uk/design-principles

RessentirIl éprouve le besoin de faire un bilan de sa semaine de travail

SAMEDI

Jeudi

Mercredi

Mardi

Vendredi

Lundi

Samedi / Ressentir

Les expériences nous rendent plus heureux

Utilité La fonctionnalité

UtilisabilitéEfficacité / efficience / apprentissage / satisfaction

User ExperienceStimulation / identification / évocation

Samedi / Ressentir

Qualités pragmatiquesCapacité du produit à soutenir l’accomplissement de « dogoals »

Qualités hédoniquesCapacité du produit à soutenir l’accomplissement de « be-goals »

Patterns d’expérienceS’inspirer des expériences réelles pour concevoir des systèmes interactifs

DIMANCHE

Questions

Réponses

Merci de votre attention

Crédits :Scott McCloud - L’art invisible - Terry Gilliam - Brazil -Pharrel Williams - Happy -