exact plugins
TRANSCRIPT
Webservices.nl Exact Solutions
Harold van Asdonk
Huidige situatie
Klantdata is overal aanwezig, echter het ligt opgeslagen in veel verschillendesystemen.
Huidige situatie
» Bankingback office systemen, kantorennet, internet, productsilo’s: betalen, sparen, lenen, hypotheken, …, credit cards, asset management
» VerzekeringenPolis- en claims management, productsilo’s: schade, pensioenen, inkomen, zorgverzekeringen, …
• Communicatie, Media, UtilitiesProvisioning, billing
• ZorgverlenersPatienten, ex-patienten, overledenen, farmacie, eerste lijn, tweede lijn, thuiszorg, revalidatie, buitenlandse zorg
» OverheidSociale zaken, onderwijs, belasting, vreemdelingenzaken, juridische zaken, veiligheid, burgerzaken, …
• PharmacieVoorschrijfgedrag, affinity en relatie-analyse
• RetailKoopgedrag, Aansprakelijkheid, loyalty programma’s
• IndustrieOnderhoud, garantie, aansprakelijkheid
» Travel en leisureReservering, ticketing, in-checken, bagage afhandeling, loyalty programma’s, privacy management
• High TechOnderhoud, garantie, aansprakelijkheid
• AutomotiveKentekenadministratie, service, verzekering, financiering, garantie, aansprakelijkheid
Geen branche specifiek probleem…..
Waarom staat datakwaliteit laag op de agenda?
Wordt gezien als IT issue:Er is een business owner en partnership
voor nodig
Geen top-level business commitment
Gebrek aan samenwerkingin de organisatie
Verkeerde of onvolwassentechnologie
Geen change managementbenadering
Te groot beginnen:Think big, act small
Gebrek aan adequate business case
Wat is de oplossing?
Start met de basis: datavervuiling in CRM / ERP
Dubbele records
Incomplete NAW+
Verkeerde schrijfwijze
Geen inzicht in kredietwaardigheid
Foutief adres
Verouderde bedrijfsgegevens
Geen updates bij mutaties
Lege velden door gemakzucht
Actuele, volledige, betrouwbare informatie
Verrijk data in Exact eenvoudig
Adressen
Zakelijke data
Geo data
Krediet data
Voertuig data
Kadaster
Internationaal
CentraleReferentieDatabases
Normaliseer bedrijfsgegevens
Beslis obv kredietwaardigheid
En hoe gebruik je dit dan?
AdresAssistent: KvK- & Adrescheck
• Nieuwe relatie aanmaken => zoekopdracht ingeven. • Relatiegegevens worden getoond • Selecteer de juiste relatie en de adresgegevens en
bedrijfskenmerken worden automatisch ingevuld op de relatiekaart.
• Tevens mogelijk om obv postcode/huisnummer het volledige adres te laten invullen op de relatiekaart.
• Valideer bestaande relatiegegevens via de externe bron en de actuele gegevens in Exact Synergy indien deze afwijken.
Voordelen AdresAssistent
• Minder handmatige invoer• Efficiënter en tijdswinst. • Compleet, correct en uniform • Minder foutieve invoer• Betrouwbare en effectieve relatiegegevens
NB. Update Service data blijvend actueel
Product kenmerken
• Beschikbaar voor: Exact Synergy en Exact Synergy Enterprise.
• Alleen in combinatie met: Exact SDK Synergy Client.
• Tevens benodigd is een abonnement op Webservices.nl (vanaf € 300,- per jaar).
• Geschatte implementatietijd: halve dag.
Vragen?
Harold van Asdonk
www.webservices.nl