explicar lo inexplicable
DESCRIPTION
Presentación de #teku 2.0 el 19 de febrero de 2012TRANSCRIPT
���������� ��������������� ��������� ���������������� ���������
��� ������� ����� ��������� �������������������� !��"���#��$�%��&"'
���� ��������� �����������(������������� ���������������(����� ���)*�%�%*��&�+%��)*�%*�)��������
Aranaz JM, Agra Y. La cultura de seguridad del paciente: del pasado al futuro en cuatro tiemposMed Clin (Barc). 2010;135(Supl 1):1-2
,!������������������������� ������ ����������������
������� ���������������������������(�������������������������������������������� �����-������ ��������������� ����(�������(� �� ����������� �����������(�����./
%��� ������������ ������� �0�������������� ��������������� ���� ���������������������������������������������������(������ ��0����� ������������ ������������������ ���������� �����0������-��������������0�������� ���(������������(� �����-������������� ��0����������� ����������������������� ��� ����������������������������������� �.
��%*��&������� 1�2�3��&��!4*��&
"5+��)����
1&��%*3%���
&"��)�������� 6%��*)��������
�%6��3&���%*%�&!%�������
!��� ��������������������������������������.�77
Fuente: Goldsmith J. Digital Medicine. Health Futures, Inc. 2003
��%*��&������� 1�2�3��&��!4*��&
"5+��)����
8�8&��)���
��%*��& %71%��%*��&��)!%�3�6&�+%�1&��%*3%�
+&3)��+%��&!�+&+
�*3%�*%3���
Fuente: Goldsmith J. Digital Medicine. Health Futures, Inc. 2003
!��� �����������������������������������
@alorza
CompetenteInvolucrado
Con
secu
ente
��������
9 6�� ��0����������(������ ���������� �����������-����� ���� �������������������������� ����������� ��������.
9 %�����������-������#������������������������ ���������� ����� ���.
Pronovost P, Sexton B. Assessing safety culture: guidelines and recommendations. Qual. Saf. Health Care 2005;14;231-233
���� �
9 !������ ��� �������� ������������� � (�������� �����������(����������������#� �����(�� � �� �.
9 %������ (����������� �����������(�� � ���-������ ���(��������������������������#�������0������������� ����������0�����0��� �������� �����(�� ������� �������:
9 1 ���������������������� �������� ������������ ������������������� ��������-������� �������� ���� ���(����� ��.
9 1 ����������������������� ����� ���;������-���.�1� ����������������� ������������� ������������-��������� ����
���������������� ���������������.
!������ ��$�<�'�� ����������������� ��������������
=>?
9 1 ���������������������������� -������� �������� � ���(������������� ����������������� ��������.
9 ����������������������������� (���������������� ��0��������������������������������.
9 +���� �����������������������0�-������������@��������������������� ���������� ��������(������������0�����-���������������.
!������ ��$�<�'�� ����������������� ��������������
?>?
9 !������ ����������������������������������������������.
9 %���������������������������� ���������������.
9 &������(����������� ������ �� ��������� ����� ����������������-���������������.
9 ������������0��������������� �� (������������ ������� ��0�� ��������������� ���(���������.
!������ �������� ��������� ��������������
=>?
9 3 ���;������-���.
9 %������ ���������� �������������������������;� �������������������0��������� ���� ����� ������������ �����������.
9 &����������� ����������������A
B ������������ ����� ����B �������B 1� �����������������������������
!������ �������� ��������� ��������������
?>?
,%���� ����������������������������� ������ �������������/
� �����C���1�����(0�=D?E
9 1����� �������������.
9 8��� ������;�������0���� ����(����� �����.
9 "������ ���������(����� ������������������������0���� ���(������������;����.
9 %����#� �������������(������� ��� �������� ������.
9 �������� ���� ����-��������������(������0���-���-�� �������� �(���-��������� �����-������������ .
9 �������� ��������������������� ����������� ��������� �����.
9 &���� � ������-�������� ��������������#���������� ��������������������� �����������.
9 1 ��� ���� ������(����(�.
Trevena L, et al. A systematic review on communicating with patients about evidence. Journal of Evaluation in Clinical Practice 2006; 12;1:13-23.
%������������ ����� ����������������������������������
Gallagher TH, Studdert D, Levinson WW. Disclosing harmful medical errors to patients. N Eng J Med 2007;356(26) 2713-2719
����� � ������������ ����;� � ������� ����
!��������������������� ��0�������������� ���������������(�� ������ -������������� �� ���0���������������� ������� ��A�
9 ����������������� �������������9 ���������(����� ����9 F���������(�� ��-����9 +��������(����� �����
!�����������(���� ��������������������������� 0�(������������� ���0�����<����������� ����� � ��.�
����� � ������������ ����;� � ������� ����
La perspectiva de los ciudadanos por la seguridad del pacienteAgencia de Calidad del SNSMSPS, 2010
!����� �����,���� ��������������/ ��� ������ ���������������A
������������ ����G������������ �����.
������������ ����G���������#������� ������ ������ ����.
������������ ����G�������������,���� �������/ �� A
+����� ���������� ���� �����(�����������������.
��������� �� ����������������������.
&����������� �������������� ������������� ������������������ �������� ��$��� �������������������������������,� ������ ������� �����/ ��� �����#��� ��������(��� ���� ����������������'.�
������������������������ ����������.
&����������������������������������.
�����#������������� ������������������ ����������������.�!�������� ������ ������(�����������������������@����� �������(����-�� � �������� ������������ �����.�!���������� ������������(������������� ��� �������� ��������� �����������������(������������������������� .�
!��������������� �����������������-�������� ������ � 0���� ����������������������0����������������0�������-��������������� �-�� #����������(���������� ������������������.�
1� ������������������������� �������������������� ����������������� ���� ����������������� ���$�'
%�������� ������������������������������������������������ ����������� ��0������� ����������������� �����
���������-��������� ��������� �����A
����������������� ����� %������������� ������ ����������������������������������� ��������������� ��� 1� ��������������������������������������� 1������������������������������
1� ������������������������� �������������������� ����������������� ���� ����������������� ���$��'�
Asua Batarrita J. Entre el consenso y la evidencia científica. Gac Sanit. 2005;19(1):65-70http://scielo.isciii.es/pdf/gs/v19n1/evaluacion.pdf
=. %������������� ������������ ������� �������� �������������� $������0���������������� ������'�(�
������������������������������������ �����%&.
?. %�������� � ��-���#������������� ����������� �����.
H. *������������� ������������� ������������#��������������������������� ��������� �������������.�*�������������� �� � ����� ������������ �������1������������� ����������� ������������� �������������� ��.
I. ���� ������ ������ ��������� ���� ��������� ���������-������������������������%&.
1��*��1&!%���%�)"%*+&��)*%��%�3&J!%��+&��$='
K. %�������������������#� ������������� ��������������� ��
������������ ���� ������������ �������� ��%&����������� ���������������������� �������������.
L. %�������� ��-������ ������������������������� ��������
� ������������� �������������������������.
E. ��������� ������� ���������� � �(������� ����������-�������������� ���������������� ��������� ������������ ���������%&.
M. !����������������� ��� ����������� �� ���� ����������������������(�� �������������������������(����� �������������������������������
1��*��1&!%���%�)"%*+&��)*%��%�3&J!%��+&��$?'
D. &��-���������������������� ��� ����(��� ������� ���������� � ��0������������������������������ ������������������� �����<�� ������������������������������������ ���������.
=N.!�����������(��������������������������������� ������� ������������ ��#��� �������(������������ ������������ �����.
==. %�������� ��������������� ���������������������������� ��������������������������������� ��(���������������� �����������������������������(����� ����-�������������.�
1��*��1&!%���%�)"%*+&��)*%��%�3&J!%��+&��$H'
&�������O�� ������������� ������� =N������������
&�������O�� ������������� ������� =N������������
!��-��������������������������������������� ��������.�
P�� ����� ������#����.�P�� ���-��������� ����������#��� ��������(���� ��������������������������.�*������-�� ���#��� ���� �����������(����� �������0��������-�� ���-����������� ������������������� �������������<����.�P����������������������������� � ���,�����/ ���(�� ������0�(��������� � �������������������������;���������������������.�
!���� ����������������������
=. ���� �������������� ���� ������� �������������� ������������������.
?. +������������ �����������������.
H. ���������������� ��(���������������������������� ����.
I. ������������ �������������������� ������(����������� ������.
K. �� ������(���� ����������������������#��������������������� �� ��
� ���������.
L. 1� ������� ������������������������ ����������� � ���������������������
����� �.
E. +���� ������� �� ����������������������� ��.
M. �������������������� �����������������������������������������������
����� �.
D. "�;� ����������������-������������������������ �������� ��#���������.
=N. �� ����� ��������������������� ��#������������������������.
���������������� �����
+��� ��������J� ������������&���������������������
?NNH
+��� ��������Q� �����.��%&8�
www.seaus.net
=. �*�)�"&��R*�S�&��%��J�!�+&+
?. �*�)�"&��R*�1&�&�!&�3)"&�+%�+%����)*%�
H. �)"8*��&��R*
I. �"1!��&��)*�+%!�8�8&��)�%*�!&�&3%*��R*��&*�3&��&�+%��&!�+&+�S��%�8�&
K. 1&�3���1&��R*��*+�6�+8&!�S��)!%�3�6&
L. �&�&*3�&�+%�!)��+%�%�F)�.�+��*�+&+�%*�!)��1�)�%�)��&!���*&!�+%�!&�6�+&
E. �**)6&��R*�3%�*)!R���&
M. +%3%�"�*&*3%���)��&!%��S��&!8+.�/�&!8+�%*�3)+&��!&��1)!�3��&�/
D. �%�1)*�&J�!�+&+��)"1&�3�+&�1&�&�!&��)�3%*�J�!�+&+
=N. 1)3%*��&��!)���%�6���)��+%�&3%*��R*�&!�8�8&��)
+��� ��������Q� �����.��%&8�
?. ���� �������� ��������������������
%�������� �� ������� ����� ��#��(�������������������������������������������������� ������ ���������(������� �#����
�������������� ����0�-������������������������
�����0� ���������������� ��(�� ��������� ������.�!����� ������� �������������������������#������� ����������(�<���� ���;� �� ������������0����� ������������(� ���� ���������������.
H.����������
!���������������� ������������������� ��������������������-������������������������0�����������0���������0��� ��#���(����� ��.�!��������������������������� �� �������� ��������� ������ ���(�� ���������0�������
������ ����� ����#������������������������ ������������������ ���������.
I. ���������������� �������������������� �����������(����� �
!������� ����������� ����� ���������(������� �������
�� ������ ����� �������������� ���� �� ����� (���
���� ���.�1� ����0���������� ��������� ����� ����������� ��������������������0����� �������� �����(�������� ������������������ ����� �����.
��:+��:
�������������F������
&�������������������������������
3 ����� �����(��������������������� ������(��������
"���������� �����"��������������
�� ������(����� ���"����������� ���������
1 ����������������-���1 ������������������
&����������� ������������������&����������� ����������� ���������
�������������� �������������� ���������������������� �
���������� ��
��� �����
�������
� ����� ����
‘No decision about me, without me’,+������� ����� ��������������������� ��������� ������������0��������������(��������������0���������������������(�������������./
Angela Coulter
www.kingsfund.org.uk/publications/making-shared-decision-making-reality
:�����*)�"&!%���%*��&
:����&83)*)"4&
,�������� ���������������������������������������������<��(�������� ����0����� ��������������� ��������������������;� 0������ -�����������;� ������ ����0������� -����������(��� ���.T
U)� �� �(O
V�#������ ��"��=MNL =MEH
&��������
������������� �������������� ������������������������ ������������������������������������������ ���������0������������ �������� � ��� ������������������ ����� ��
���� ���0��������� (� ��������� ������������������.
#���A>>��� ������.� �>
,*������������ ����� ��������� ���������� ����������(����������(��� ����������������������� ��������� ��������;���(�� ���������������������������������� ����������� �������/
Richards T. Who is at the helm on patient journeys?BMJ 2007;335:76
75
,F�(����������������������-���������������(��� 0��� �����#�(����������-����������������@� /.
& �#� �J�������$=MMM =DL?'Profesor y Jefe del Departamento de Medicina Interna, de la Universidad de Stanford entre 1926 y 1954.
"8�F&����&��&�
[email protected]@rogufehttp://regimen-sanitatis.com