explicar lo inexplicable

57
! "# $%&"’ ( ( )*%%*& +%)*%*) [email protected]

Upload: rodrigo-gutierrez

Post on 23-Jun-2015

1.242 views

Category:

Health & Medicine


2 download

DESCRIPTION

Presentación de #teku 2.0 el 19 de febrero de 2012

TRANSCRIPT

Page 1: Explicar lo inexplicable

���������� ��������������� ��������� ���������������� ���������

��� ������� ����� ��������� �������������������� !��"���#��$�%��&"'

���� ��������� �����������(������������� ���������������(����� ���)*�%�%*��&�+%��)*�%*�)��������

[email protected]

Page 2: Explicar lo inexplicable
Page 3: Explicar lo inexplicable
Page 4: Explicar lo inexplicable
Page 5: Explicar lo inexplicable
Page 6: Explicar lo inexplicable
Page 7: Explicar lo inexplicable
Page 8: Explicar lo inexplicable

Aranaz JM, Agra Y. La cultura de seguridad del paciente: del pasado al futuro en cuatro tiemposMed Clin (Barc). 2010;135(Supl 1):1-2

,!������������������������� ������ ����������������

������� ���������������������������(�������������������������������������������� �����-������ ��������������� ����(�������(� �� ����������� �����������(�����./

Page 9: Explicar lo inexplicable

%��� ������������ ������� �0�������������� ��������������� ���� ���������������������������������������������������(������ ��0����� ������������ ������������������ ���������� �����0������-��������������0�������� ���(������������(� �����-������������� ��0����������� ����������������������� ��� ����������������������������������� �.

Page 10: Explicar lo inexplicable

��%*��&������� 1�2�3��&��!4*��&

"5+��)����

1&��%*3%���

&"��)�������� 6%��*)��������

�%6��3&���%*%�&!%�������

!��� ��������������������������������������.�77

Fuente: Goldsmith J. Digital Medicine. Health Futures, Inc. 2003

Page 11: Explicar lo inexplicable

��%*��&������� 1�2�3��&��!4*��&

"5+��)����

8�8&��)���

��%*��& %71%��%*��&��)!%�3�6&�+%�1&��%*3%�

+&3)��+%��&!�+&+

�*3%�*%3���

Fuente: Goldsmith J. Digital Medicine. Health Futures, Inc. 2003

!��� �����������������������������������

Page 12: Explicar lo inexplicable

@alorza

CompetenteInvolucrado

Con

secu

ente

Page 13: Explicar lo inexplicable

��������

Page 14: Explicar lo inexplicable

9 6�� ��0����������(������ ���������� �����������-����� ���� �������������������������� ����������� ��������.

9 %�����������-������#������������������������ ���������� ����� ���.

Pronovost P, Sexton B. Assessing safety culture: guidelines and recommendations. Qual. Saf. Health Care 2005;14;231-233

���� �

Page 15: Explicar lo inexplicable

9 !������ ��� �������� ������������� � (�������� �����������(����������������#� �����(�� � �� �.

9 %������ (����������� �����������(�� � ���-������ ���(��������������������������#�������0������������� ����������0�����0��� �������� �����(�� ������� �������:

9 1 ���������������������� �������� ������������ ������������������� ��������-������� �������� ���� ���(����� ��.

9 1 ����������������������� ����� ���;������-���.�1� ����������������� ������������� ������������-��������� ����

���������������� ���������������.

!������ ��$�<�'�� ����������������� ��������������

=>?

Page 16: Explicar lo inexplicable

9 1 ���������������������������� -������� �������� � ���(������������� ����������������� ��������.

9 ����������������������������� (���������������� ��0��������������������������������.

9 +���� �����������������������0�-������������@��������������������� ���������� ��������(������������0�����-���������������.

!������ ��$�<�'�� ����������������� ��������������

?>?

Page 17: Explicar lo inexplicable

9 !������ ����������������������������������������������.

9 %���������������������������� ���������������.

9 &������(����������� ������ �� ��������� ����� ����������������-���������������.

9 ������������0��������������� �� (������������ ������� ��0�� ��������������� ���(���������.

!������ �������� ��������� ��������������

=>?

Page 18: Explicar lo inexplicable

9 3 ���;������-���.

9 %������ ���������� �������������������������;� �������������������0��������� ���� ����� ������������ �����������.

9 &����������� ����������������A

B ������������ ����� ����B �������B 1� �����������������������������

!������ �������� ��������� ��������������

?>?

Page 19: Explicar lo inexplicable

,%���� ����������������������������� ������ �������������/

� �����C���1�����(0�=D?E

Page 20: Explicar lo inexplicable

9 1����� �������������.

9 8��� ������;�������0���� ����(����� �����.

9 "������ ���������(����� ������������������������0���� ���(������������;����.

9 %����#� �������������(������� ��� �������� ������.

9 �������� ���� ����-��������������(������0���-���-�� �������� �(���-��������� �����-������������ .

9 �������� ��������������������� ����������� ��������� �����.

9 &���� � ������-�������� ��������������#���������� ��������������������� �����������.

9 1 ��� ���� ������(����(�.

Trevena L, et al. A systematic review on communicating with patients about evidence. Journal of Evaluation in Clinical Practice 2006; 12;1:13-23.

%������������ ����� ����������������������������������

Page 21: Explicar lo inexplicable

Gallagher TH, Studdert D, Levinson WW. Disclosing harmful medical errors to patients. N Eng J Med 2007;356(26) 2713-2719

Page 22: Explicar lo inexplicable

����� � ������������ ����;� � ������� ����

Page 23: Explicar lo inexplicable

!��������������������� ��0�������������� ���������������(�� ������ -������������� �� ���0���������������� ������� ��A�

9 ����������������� �������������9 ���������(����� ����9 F���������(�� ��-����9 +��������(����� �����

!�����������(���� ��������������������������� 0�(������������� ���0�����<����������� ����� � ��.�

����� � ������������ ����;� � ������� ����

Page 24: Explicar lo inexplicable

La perspectiva de los ciudadanos por la seguridad del pacienteAgencia de Calidad del SNSMSPS, 2010

Page 25: Explicar lo inexplicable

!����� �����,���� ��������������/ ��� ������ ���������������A

������������ ����G������������ �����.

������������ ����G���������#������� ������ ������ ����.

������������ ����G�������������,���� �������/ �� A

+����� ���������� ���� �����(�����������������.

��������� �� ����������������������.

&����������� �������������� ������������� ������������������ �������� ��$��� �������������������������������,� ������ ������� �����/ ��� �����#��� ��������(��� ���� ����������������'.�

������������������������ ����������.

&����������������������������������.

Page 26: Explicar lo inexplicable

�����#������������� ������������������ ����������������.�!�������� ������ ������(�����������������������@����� �������(����-�� � �������� ������������ �����.�!���������� ������������(������������� ��� �������� ��������� �����������������(������������������������� .�

!��������������� �����������������-�������� ������ � 0���� ����������������������0����������������0�������-��������������� �-�� #����������(���������� ������������������.�

1� ������������������������� �������������������� ����������������� ���� ����������������� ���$�'

Page 27: Explicar lo inexplicable

%�������� ������������������������������������������������ ����������� ��0������� ����������������� �����

���������-��������� ��������� �����A

����������������� ����� %������������� ������ ����������������������������������� ��������������� ��� 1� ��������������������������������������� 1������������������������������

1� ������������������������� �������������������� ����������������� ���� ����������������� ���$��'�

Page 28: Explicar lo inexplicable
Page 29: Explicar lo inexplicable

Asua Batarrita J. Entre el consenso y la evidencia científica. Gac Sanit. 2005;19(1):65-70http://scielo.isciii.es/pdf/gs/v19n1/evaluacion.pdf

Page 30: Explicar lo inexplicable
Page 31: Explicar lo inexplicable
Page 32: Explicar lo inexplicable
Page 33: Explicar lo inexplicable

=. %������������� ������������ ������� �������� �������������� $������0���������������� ������'�(�

������������������������������������ �����%&.

?. %�������� � ��-���#������������� ����������� �����.

H. *������������� ������������� ������������#��������������������������� ��������� �������������.�*�������������� �� � ����� ������������ �������1������������� ����������� ������������� �������������� ��.

I. ���� ������ ������ ��������� ���� ��������� ���������-������������������������%&.

1��*��1&!%���%�)"%*+&��)*%��%�3&J!%��+&��$='

Page 34: Explicar lo inexplicable

K. %�������������������#� ������������� ��������������� ��

������������ ���� ������������ �������� ��%&����������� ���������������������� �������������.

L. %�������� ��-������ ������������������������� ��������

� ������������� �������������������������.

E. ��������� ������� ���������� � �(������� ����������-�������������� ���������������� ��������� ������������ ���������%&.

M. !����������������� ��� ����������� �� ���� ����������������������(�� �������������������������(����� �������������������������������

1��*��1&!%���%�)"%*+&��)*%��%�3&J!%��+&��$?'

Page 35: Explicar lo inexplicable

D. &��-���������������������� ��� ����(��� ������� ���������� � ��0������������������������������ ������������������� �����<�� ������������������������������������ ���������.

=N.!�����������(��������������������������������� ������� ������������ ��#��� �������(������������ ������������ �����.

==. %�������� ��������������� ���������������������������� ��������������������������������� ��(���������������� �����������������������������(����� ����-�������������.�

1��*��1&!%���%�)"%*+&��)*%��%�3&J!%��+&��$H'

Page 36: Explicar lo inexplicable
Page 37: Explicar lo inexplicable

&�������O�� ������������� ������� =N������������

Page 38: Explicar lo inexplicable

&�������O�� ������������� ������� =N������������

Page 39: Explicar lo inexplicable

!��-��������������������������������������� ��������.�

P�� ����� ������#����.�P�� ���-��������� ����������#��� ��������(���� ��������������������������.�*������-�� ���#��� ���� �����������(����� �������0��������-�� ���-����������� ������������������� �������������<����.�P����������������������������� � ���,�����/ ���(�� ������0�(��������� � �������������������������;���������������������.�

!���� ����������������������

Page 40: Explicar lo inexplicable

=. ���� �������������� ���� ������� �������������� ������������������.

?. +������������ �����������������.

H. ���������������� ��(���������������������������� ����.

I. ������������ �������������������� ������(����������� ������.

K. �� ������(���� ����������������������#��������������������� �� ��

� ���������.

L. 1� ������� ������������������������ ����������� � ���������������������

����� �.

E. +���� ������� �� ����������������������� ��.

M. �������������������� �����������������������������������������������

����� �.

D. "�;� ����������������-������������������������ �������� ��#���������.

=N. �� ����� ��������������������� ��#������������������������.

���������������� �����

+��� ��������J� ������������&���������������������

?NNH

Page 41: Explicar lo inexplicable

+��� ��������Q� �����.��%&8�

www.seaus.net

Page 42: Explicar lo inexplicable

=. �*�)�"&��R*�S�&��%��J�!�+&+

?. �*�)�"&��R*�1&�&�!&�3)"&�+%�+%����)*%�

H. �)"8*��&��R*

I. �"1!��&��)*�+%!�8�8&��)�%*�!&�&3%*��R*��&*�3&��&�+%��&!�+&+�S��%�8�&

K. 1&�3���1&��R*��*+�6�+8&!�S��)!%�3�6&

L. �&�&*3�&�+%�!)��+%�%�F)�.�+��*�+&+�%*�!)��1�)�%�)��&!���*&!�+%�!&�6�+&

E. �**)6&��R*�3%�*)!R���&

M. +%3%�"�*&*3%���)��&!%��S��&!8+.�/�&!8+�%*�3)+&��!&��1)!�3��&�/

D. �%�1)*�&J�!�+&+��)"1&�3�+&�1&�&�!&��)�3%*�J�!�+&+

=N. 1)3%*��&��!)���%�6���)��+%�&3%*��R*�&!�8�8&��)

+��� ��������Q� �����.��%&8�

Page 43: Explicar lo inexplicable

?. ���� �������� ��������������������

%�������� �� ������� ����� ��#��(�������������������������������������������������� ������ ���������(������� �#����

�������������� ����0�-������������������������

�����0� ���������������� ��(�� ��������� ������.�!����� ������� �������������������������#������� ����������(�<���� ���;� �� ������������0����� ������������(� ���� ���������������.

Page 44: Explicar lo inexplicable

H.����������

!���������������� ������������������� ��������������������-������������������������0�����������0���������0��� ��#���(����� ��.�!��������������������������� �� �������� ��������� ������ ���(�� ���������0�������

������ ����� ����#������������������������ ������������������ ���������.

Page 45: Explicar lo inexplicable

I. ���������������� �������������������� �����������(����� �

!������� ����������� ����� ���������(������� �������

�� ������ ����� �������������� ���� �� ����� (���

���� ���.�1� ����0���������� ��������� ����� ����������� ��������������������0����� �������� �����(�������� ������������������ ����� �����.

Page 46: Explicar lo inexplicable

��:+��:

�������������F������

&�������������������������������

3 ����� �����(��������������������� ������(��������

"���������� �����"��������������

�� ������(����� ���"����������� ���������

1 ����������������-���1 ������������������

&����������� ������������������&����������� ����������� ���������

�������������� �������������� ���������������������� �

Page 47: Explicar lo inexplicable

���������� ��

Page 48: Explicar lo inexplicable

��� �����

Page 49: Explicar lo inexplicable

�������

Page 50: Explicar lo inexplicable

� ����� ����

Page 51: Explicar lo inexplicable

‘No decision about me, without me’,+������� ����� ��������������������� ��������� ������������0��������������(��������������0���������������������(�������������./

Angela Coulter

www.kingsfund.org.uk/publications/making-shared-decision-making-reality

Page 52: Explicar lo inexplicable

:�����*)�"&!%���%*��&

:����&83)*)"4&

Page 53: Explicar lo inexplicable

,�������� ���������������������������������������������<��(�������� ����0����� ��������������� ��������������������;� 0������ -�����������;� ������ ����0������� -����������(��� ���.T

U)� �� �(O

V�#������ ��"��=MNL =MEH

&��������

Page 54: Explicar lo inexplicable

������������� �������������� ������������������������ ������������������������������������������ ���������0������������ �������� � ��� ������������������ ����� ��

���� ���0��������� (� ��������� ������������������.

#���A>>��� ������.� �>

Page 55: Explicar lo inexplicable

,*������������ ����� ��������� ���������� ����������(����������(��� ����������������������� ��������� ��������;���(�� ���������������������������������� ����������� �������/

Richards T. Who is at the helm on patient journeys?BMJ 2007;335:76

75

Page 56: Explicar lo inexplicable

,F�(����������������������-���������������(��� 0��� �����#�(����������-����������������@� /.

& �#� �J�������$=MMM =DL?'Profesor y Jefe del Departamento de Medicina Interna, de la Universidad de Stanford entre 1926 y 1954.

Page 57: Explicar lo inexplicable

"8�F&����&��&�

[email protected]@rogufehttp://regimen-sanitatis.com