• Comercio electrónico

• ¿Qué es E-COMMERCE?

• Información general sobre el comercio

electrónico.

• Formas de hacer negocios por internet

• Contrato "llave en mano" de cesión de uso

de productos informáticos

• Idoneidad de producto

• Aspectos jurídicos de los contratos por

Internet

• Firma digital

“es el uso de la tecnología computacional y de

telecomunicaciones que se realiza entre empresas o

bien entre vendedores y compradores, para apoyar el

comercio de bienes y servicios”

El comercio electrónico, también conocido como e-

commerce (electronic commerce en ingles), consiste

en la compra y venta de productos o de servicios a

través de medios electrónicos, tales como Internet y

otras redes informáticas.

• a mediados de los años 90 comenzó a referirse

principalmente a la venta de bienes y servicios a

través de Internet, usando como forma de pago

medios electrónicos, tales como las tarjetas de

crédito.

AÑO ACTIVIDAD DESARROLLADA

1920 • Venta por catalogo EE.UU

1970

• Relaciones comerciales

• finales Intercambio de

información por el ministerio

de defensa de los EE.UU

1980

• Venta directa a través de la tv

utilizando el teléfono y tarjetas

de crédito.

• Sistema para procesar

ordenes de pedidos

electrónicos.

1989 • Aparece la WWW

• acceso a mas información de la web donde la

búsqueda es controlada por los clientes.

• Permite y facilita la investigación y comparación

de mercados y productos.

• Abarata costos y precios.

• Mejoras en la distribución

• Comunicaciones de mercadeo

• Beneficios operacionales

COMPAÑÍA

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Ó

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COMPAÑÍA

• Entrono empresarial tecnológico y cambiante

• Privacidad y seguridad

• Cuestiones legales

• Creación de canales nuevos de mercadeo y ventas.

• Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de

precios y folletos publicitarios.

• Venta directa e interactiva de productos a los clientes.

• Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los

clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente,

respuestas a sus problemas mediante la obtención delos archivos y programas necesarios para resolverlos.

• Intercambio Electrónico de Datos (EDI-Electronic

Data Interchange)

• Correo Electrónico (E-mail o Electronic Mail)

• Transferencia Electrónica de Fondos (EFT-

Electronic Funds Transfer)

• Aplicaciones Internet: Web, News, Gopher ,Archie

• Aplicaciones de Voz: Buzones, Servidores

• Transferencia de Archivos Diseño y Fabricación por

Computadora (CAD/CAM)

• Multimedia

• Tableros Electrónicos de Publicidad

• Videoconferencia

• El avance de las tecnologías, las nuevas

herramientas de competitividad y la rapidez para

concretar negocios han impulsado el desarrollo del

comercio electrónico, el cual ha extendido la forma

de vender un producto o servicio por medio de la

red Internet, red de computadora y otros aparatos

electrónicos.

• El comercio electrónico obliga a plantearse

aspectos jurídicos problemáticos que no existen en

las modalidades comerciales convencionales.

Cuestiones como la validez y la eficacia de las

transacciones electrónicas, la problemática del

perfeccionamiento del contrato acreditado por

medios electrónicos y la prueba del mismo.

• Posibilidad de acceso a varios servicios e información

sin tener en cuenta la distancia, tiempo, ni costos. El

acceso al mundo de la información -ocio, comercio, etc.

• En los últimos 2 años, el crecimiento del país en

comercio electrónico ha sido muy bueno y si el

crecimiento continúa, pronto estaremos al nivel de otros

países de la región.

Según estudios de firmas reconocidas, a nivel mundial el

comercio electrónico representa el 2% del PIB. En América

Latina esta cifra es cercana al 0,5% y hasta hace poco, en

Colombia era inferior al 0,2%.

Estadísticas en Colombia de la comercialización electrónica

PRINCIPALES TIENDAS

http://www.colombiaenlinea.co/index.html

http://blog.e-mipyme.com/tag/linio-com-co/

http://www.exito.com/

http://www.mercadolibre.com.co/

http://www.falabella.com.co/falabella-co/

http://www.televentas.com.co/tienda/index.php

http://www.amazon.com/

http://www.dafiti.com.co/

http://www.buscalibre.com/

http://www.canastavirtual.com/

TIENDA DE TURISMO

http://www.lan.com/es_co/sitio_personas/index

.html

http://www.avianca.com/comprar/home.htm?idi

oma=ES&pais=CO&CheckPortada=SI

http://www.copaair.com/sites/CO/es/Pages/ho

mepage.aspx

http://www.aviatur.travel/turismo/aviaturtravel/i

ndex.html

TIENDA DE ENTRETENIMIENTO

http://www.cinecolombia.com/

http://www.cinemark.com.co/newface/index.as

px

http://www.movistar.co/celulares/MasMovistar/

entretenimiento/movistar_musica/

http://www.librerianacional.com/es/

Primero que todo se debe hacer un estudio del

mercado dentro de la web sobre el proyecto que se

quiere trabajar, y ver cómo trabaja tu competencia

para de esta manera ver si lo que quieres hacer es

mejor en cuanto a precio y servicio que quieres dar.

Es que no vas a pagar al inicio personal ni local,

todo lo puedes hacer desde la comodidad de tu

hogar.

El exceso de libertad. Déjame explicarte esto.

Debes motivarte tú mismo porque tendrás que

pasar tiempo trabajando en la red y será un

trabajo en solitario. Es fácil desviarse en la red,

perder el enfoque en tu tarea y ponerse a

navegar sin rumbo. Debes reservar parte de tu

tiempo todos los días para trabajar activamente

en internet.

1. Desarrollar un excelente producto (o servicio)

y comercializarlo a precios competitivos.

2. Diseñar y construir un sitio web

comercialmente efectivo. Es decir, vendedor.

3. Tener en cuenta los aspectos técnicos del

hospedaje en Internet.

4. Atraer tráfico cualificado hacia su sitio web.

5. Gestionar eficazmente sus comunicaciones,

en especial, utilizando el poder del correo

electrónico y los auto respondedores.

El fabricante concede al usuario una licencia de uso

de productos informáticos ; esta licencia de uso no

tiene el carácter de exclusiva y será intransferible.

El fabricante se compromete a prestar al usuario los

siguientes servicios:

• Instalación del producto y soporte

correspondiente

• Documentación del producto

• Soporte del producto

Se entiende por idoneidad la correspondencia entre lo que

un consumidor espera y lo que efectivamente recibe

Algunos productos o servicios parecen más idóneos para

la venta on line; otros, son más idóneos para la venta

física. Muchas compañías virtuales, de éxito trabajan con

productos digitales como almacenamiento, modificación y

recuperación de información, música, cine, formación,

comunicación, educación, software, fotografía y

transacciones financieras. Algunos ejemplos de estos

tipos de compañías son: Google.

En el entorno del comercio por redes abiertas podemos

distinguir dos tipos distintos:

a).- Comercio electrónico directo, que se lleva a cabo

íntegramente por vía electrónica, consistiendo en la

entrega en línea de bienes intangibles.

b).- Comercio electrónico indirecto, que se realiza

mediante pedidos de bienes y servicios, tanto materiales

como intangibles a través de las redes, pero que

requieren un proceso de entrega a través de los canales

normales de distribución física.

el Código Civil para el Estado de Colima en su artículo

1683 nos dice “Convenio de dos o mas personas para

crear, transferir, modificar o extinguir obligaciones”, en el

Código Civil Federal es el Articulo 1792. El acuerdo

sigue siendo la base de todo. Lo que se modifica por los

avances tecnológicos son las formas de manifestación

de la oferta y de la aceptación.

se dan de dos maneras:

a) Con el proveedor de acceso a Internet.

b) Con el proveedor de bienes y servicios a

través de la red.

En el contrato electrónico las relaciones son más

complejas y diversas, por lo que debemos distinguir:

a) Cuando un contrato es celebrado entre presentes y

ausentes.

b) Criterios de distribución del riesgo entre ausentes.

c) La aplicación de estos criterios en los contratos

electrónicos.

A- presencia física de los contrayentes

B- la celebración instantánea o discontinua

C- la distribución de riesgo

D- el tiempo y el espacio como conceptos normativos

Una firma digital es un mecanismo criptográfico

que permite al receptor de un mensaje firmado

digitalmente La firma digital se aplica en

aquellas áreas donde es importante poder

verificar la autenticidad y la integridad de

ciertos datos, por ejemplo documentos

electrónicos o software