ez a prezentáció az arculattervező ajánlásának megfelelő ... · tilalmáról szóló...
TRANSCRIPT
![Page 1: Ez a prezentáció az arculattervező ajánlásának megfelelő ... · tilalmáról szóló törvény (Fttv.) mellékletének 11. pontja: Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat „az](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051920/600d351b430b3922af504642/html5/thumbnails/1.jpg)
Szellemi Tulajdoni Konferencia2019. november 22.
Hegyesi-Nagy ÉvaGazdasági Versenyhivatal, Fogyasztóvédelmi Iroda
Influencermarketing
![Page 2: Ez a prezentáció az arculattervező ajánlásának megfelelő ... · tilalmáról szóló törvény (Fttv.) mellékletének 11. pontja: Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat „az](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051920/600d351b430b3922af504642/html5/thumbnails/2.jpg)
Az előadás tartalma
1. A fogyasztó digitális ügyleti döntése2. Az influencer marketing jelensége3. A GVH influencer-ügyei4. A GVH iránymutatása5. Megfelelés – utóvizsgálatok6. Nemzetközi kitekintés
![Page 3: Ez a prezentáció az arculattervező ajánlásának megfelelő ... · tilalmáról szóló törvény (Fttv.) mellékletének 11. pontja: Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat „az](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051920/600d351b430b3922af504642/html5/thumbnails/3.jpg)
A digitális ügyleti döntés folyamata
Forrás: https://www.enablerspace.com/digitalmarketingtips/learning-from-coca-cola-a-holistic-approach-to-content-marketing/attachment/digital-touchpoints/ (letöltés: 2019.11.18.)Lásd továbbá: https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-resources/micro-moments/micromoments-guide-pdf-download/(letöltés: 2019.11.18.)
![Page 4: Ez a prezentáció az arculattervező ajánlásának megfelelő ... · tilalmáról szóló törvény (Fttv.) mellékletének 11. pontja: Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat „az](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051920/600d351b430b3922af504642/html5/thumbnails/4.jpg)
Influencer marketing
Forrás: https://influencermarketinghub.com/the-rise-of-influencer-marketing/ (letöltés: 2019.11.19.)
![Page 5: Ez a prezentáció az arculattervező ajánlásának megfelelő ... · tilalmáról szóló törvény (Fttv.) mellékletének 11. pontja: Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat „az](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051920/600d351b430b3922af504642/html5/thumbnails/5.jpg)
Influencer marketing Szerkesztői tartalomnak álcázott reklám?
A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlattilalmáról szóló törvény (Fttv.) mellékletének 11. pontja:
Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat „az írott vagy elektronikusmédiában szerkesztői tartalom használata az áru értékesítésénekvagy más módon történő igénybevételének előmozdítására úgy,hogy ezért a vállalkozás ellenszolgáltatást nyújtott, ez azonbannem tűnik ki egyértelműen a tartalomból vagy a fogyasztószámára egyértelműen felismerhető képi vagy akusztikuselemekből (szerkesztői tartalomnak álcázott reklám)”.
![Page 6: Ez a prezentáció az arculattervező ajánlásának megfelelő ... · tilalmáról szóló törvény (Fttv.) mellékletének 11. pontja: Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat „az](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051920/600d351b430b3922af504642/html5/thumbnails/6.jpg)
Influencer marketingFogalmak
Influencer/véleményvezér
Fizetett tartalom
Ellenszolgáltatás
![Page 7: Ez a prezentáció az arculattervező ajánlásának megfelelő ... · tilalmáról szóló törvény (Fttv.) mellékletének 11. pontja: Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat „az](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051920/600d351b430b3922af504642/html5/thumbnails/7.jpg)
Influencer-eljárásVJ/110/2016.
A GoldenEye Kft. és a Magyar Telekom Nyrt. együttműködése aTelekom imázsának népszerűsítésére.
![Page 8: Ez a prezentáció az arculattervező ajánlásának megfelelő ... · tilalmáról szóló törvény (Fttv.) mellékletének 11. pontja: Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat „az](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051920/600d351b430b3922af504642/html5/thumbnails/8.jpg)
Influencer-eljárásVJ/112/2016.
Az Alakreform Kft. (RR Beauty Kft.) és az Avanzo-Trade Kft.együttműködése a The Body Shop termékek és imázsnépszerűsítésére.
![Page 9: Ez a prezentáció az arculattervező ajánlásának megfelelő ... · tilalmáról szóló törvény (Fttv.) mellékletének 11. pontja: Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat „az](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051920/600d351b430b3922af504642/html5/thumbnails/9.jpg)
Influencer-eljárásVJ/111/2016.
A „With Love Kft. (Bank-Jegy Kft.) influencer marketingtevékenysége a Red Lemon Media Group Kft. közvetítésével.
![Page 10: Ez a prezentáció az arculattervező ajánlásának megfelelő ... · tilalmáról szóló törvény (Fttv.) mellékletének 11. pontja: Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat „az](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051920/600d351b430b3922af504642/html5/thumbnails/10.jpg)
#GVH#Megfeleles#Velemenyvezer*
* Elérhető: https://www.gvh.hu/data/cms1037278/aktualis_hirek_gvh_megfeleles_velemenyvezer_2017_11_20.pdf (letöltés: 2019.11.18.)
![Page 11: Ez a prezentáció az arculattervező ajánlásának megfelelő ... · tilalmáról szóló törvény (Fttv.) mellékletének 11. pontja: Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat „az](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051920/600d351b430b3922af504642/html5/thumbnails/11.jpg)
#GVH#Megfeleles#Velemenyvezer
Nem csak az adott oldal szerkesztője (az influencer) tartozikfelelősséggel, hanem a hirdető és a bejegyzés közzétételében,kialakításában közreműködő közvetítő vállalkozás is.
A fizetett tartalomban egyszerűen, egyértelműen, közérthetően,jól észlelhetően, hangsúlyosan, a fogyasztók számáraszembetűnően és szükségszerűen érzékelhetően jelenjen meg,hogy az nem egy független vélemény, hanem ellenszolgáltatás (is)áll mögötte.
Megfelelőek az ellentételezésre, reklámjellegre utaló szövegesjelölések, például: „reklám”, „hirdetés”, vagy ha azegyüttműködés jellegéből ez fakad: „… támogatta”, „szponzorálttartalom”.
![Page 12: Ez a prezentáció az arculattervező ajánlásának megfelelő ... · tilalmáról szóló törvény (Fttv.) mellékletének 11. pontja: Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat „az](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051920/600d351b430b3922af504642/html5/thumbnails/12.jpg)
UtóvizsgálatVJ/48/2018.
Kasza Tibor (GoldenEye Kft.) és a Telekom vállalásai teljesítésénekellenőrzése
A GVH megszüntette az utóvizsgálatát Mindkét érintett vállalkozás teljesítette a vállalásait:
a felek oktatási célú előadásokat tartottak, figyelemfelhívó posztokat, illetve kisfilmet tettek közzé, módosították szerződéses feltételeiket, és partnereiket tájékoztatták
az elvárásokról, Kasza Tibor a továbbiakban hangsúlyosan, egyértelmű
szóhasználattal jeleníti meg közösségi oldalán, ha egy posztértellenszolgáltatást kap.
![Page 13: Ez a prezentáció az arculattervező ajánlásának megfelelő ... · tilalmáról szóló törvény (Fttv.) mellékletének 11. pontja: Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat „az](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051920/600d351b430b3922af504642/html5/thumbnails/13.jpg)
UtóvizsgálatVJ/49/2018.
Rubint Réka (Alakreform Kft.) és az Avanzo-Trade Kft. (The BodyShop) vállalásai teljesítésének ellenőrzése
Mindkét érintett vállalkozással szemben bírság kiszabása Az Alakreform Kft.:
• nem helyezte el megfelelően a #reklam megjelölést a posztokon belül,• mulasztást követett el a tájékoztató poszt közzétételében az Instagramon, és ezt
csak a vizsgálat kései szakaszában pótolta,• 3 millió Ft bírság.
Az Avanzo-Trade Kft. :• a megjelölt határidőig egyáltalán nem igazolta kötelezettségvállalása teljesítését,• nem tett eleget azon vállalásának, hogy együttműködik az Alakreform Kft.-vel a
The Body Shop termékekkel kapcsolatos tájékoztató poszt közzétételében,• 2 millió Ft bírság.
![Page 14: Ez a prezentáció az arculattervező ajánlásának megfelelő ... · tilalmáról szóló törvény (Fttv.) mellékletének 11. pontja: Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat „az](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051920/600d351b430b3922af504642/html5/thumbnails/14.jpg)
Nemzetközi kitekintés
2005/29/EK irányelv
Dán fogyasztóvédelmi ombudsman
Norvég fogyasztóvédelmi ombudsman
Német gyakorlat
Competition and Markets Authority (Egyesült Királyság)
International Consumer Protection and Enforcement Network(ICPEN)
Federal Trade Commission (USA)
![Page 15: Ez a prezentáció az arculattervező ajánlásának megfelelő ... · tilalmáról szóló törvény (Fttv.) mellékletének 11. pontja: Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat „az](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051920/600d351b430b3922af504642/html5/thumbnails/15.jpg)
Nemzetközi kitekintésFTC
Elérhető: https://www.ftc.gov/system/files/documents/plain-language/1001a-influencer-guide-508_1.pdf (letöltés: 2019.11.19.)
![Page 16: Ez a prezentáció az arculattervező ajánlásának megfelelő ... · tilalmáról szóló törvény (Fttv.) mellékletének 11. pontja: Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat „az](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051920/600d351b430b3922af504642/html5/thumbnails/16.jpg)
Köszönöm a figyelmet.
www.gvh.hu