facebooktraining voor makelaars
DESCRIPTION
Doelgroep: Makelaars Doel van de training: Kennis en vaardigheden versterken.TRANSCRIPT
![Page 1: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/2.jpg)
• Doel:
• Kennis en vaardigheden versterken om jullie dienstverlening onderscheidend te kunnen presenteren met behulp van jullie Facebook bedrijfspagina en Facebookadvertenties.
• Werkwijze:
• Theorie; - Social media (in de makelaardij)- Facebookmarketing
- Facebookpagina’s- Facebookadverteren
• Vragen en discussie => interactief
Waarom Facebook?
![Page 3: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/3.jpg)
• Tijden 2 – 2,5 uur• Mobiel gelieve op stille modus• Toilet• Roken
• Welke vragen nog op voorhand?
Afspraken
![Page 4: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/4.jpg)
• Voorstelronde• Inleiding in de social media
– Plaats social media in de samenleving– Social media in de makelaardij
• Facebookmarketing– Wat is jou Facebookstrategie? – Facebookpagina– Facebookadvertenties– Zelfdoen of uitbesteden?
• Vragen/discussie
Programma
![Page 5: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/5.jpg)
• Johan Tadema– Manager Optima Formulemarketing– Meer dan 10 jaar actief op het snijvlak van marketing en sales ten behoeve van
makelaars, ontwikkelaars en financiële dienstverleners.
Voorstellen
![Page 6: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/6.jpg)
• Johan Tadema actief op: • Facebook: http://www.facebook.com/JohanTadema
• Twitter: http://twitter.com/johantadema
• Instagram: http://instagram.com/johantadema
• Linkedin: nl.linkedin.com/in/johantadema/
• Google+: https://plus.google.com/u/1/+JohanTadema
• Blog: http://optimafm.nl/blog/
• Pinterest: http://www.pinterest.com/johantadema/
Voorstellen
![Page 7: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/7.jpg)
• Michiel Belder– Jr. Online marketeer– Studie digitale communicatie aan de Hogeschool van Arnhem/Nijmegen, in
dienst bij Optima. Al tijdens zijn studie ervaring opgedaan met betrekking tot online communicatie-middelen, social media en strategiebepaling.
– Verschillende semesters en projecten uitgevoerd voor klanten als Ray-Ban, Muse en het Stadsarchief Amsterdam.
Voorstellen
![Page 8: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/8.jpg)
• Michiel Belder actief op:• Facebook: Contentbeheerder meerdere Facebookpagina’s
• Twitter: https://twitter.com/OptimaFormule
• Linkedin: https://www.linkedin.com/in/MichielBelder
• Google+: https://plus.google.com/112714817683554640032/about
• Blog: http://optimafm.nl/blog/
• Soundcloud: http://soundcloud.com/mbelder
Voorstellen
![Page 9: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/9.jpg)
Wie ben je?• Welk kantoor• Welke functie• Actief op social media….– Zakelijk en/of privé?
• Wat vind je prettig/lastig op Social media?• Wanneer is deze training voor jou succesvol?
• Volgende aanwijzen
Voorstellen
![Page 10: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/10.jpg)
“Marketingbureau gericht op de verkoopondersteuning van makelaars, woningcorporaties en ontwikkelaars”.
![Page 11: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/11.jpg)
• Facebookadvertenties– Woningaanbod– Latente zoekers– Specifieke targetting
• Facebooktrainingen – Speciaal voor makelaars– Delen van kennis
• Facebookbeheer– Part-time contentmanager
Makelaars producten
![Page 12: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/13.jpg)
• Advertenties voorzien van Goo(.)gl(e) linkjes– Geeft inzicht in kliks, demografie,
etc.
• 138 advertenties, 30.822 kliks, gemiddeld 223 kliks.– Op goo.gl linkjes naar jouw
aanbod?
Meten = Weten
![Page 14: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/14.jpg)
• Woningverkoopstrategie gericht op actieve zoeker!– Funda voldoende?– Zoekers/inschrijvers nieuw aanbod in mailbox– Eigen site
• Latente zoekers??????– Lokale krant– Eigen magazine
Facebook adverteren
![Page 15: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/15.jpg)
Social media gebruikers (2014)
• Facebook 8,9 miljoen• LinkedIn 4,1 miljoen• Twitter 3,3 miljoen• Instagram 1,4 miljoen• Pinterest 1,1 miljoen. • Snapchat 700.000. • Youtube 7.1 miljoen• Google+ 3.3 miljoen
• + 13 % tov 2013• + 5 %• + 6 % • + 50%• + 50%
![Page 16: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/16.jpg)
Begin met een plan…
![Page 17: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/17.jpg)
• Welke plaats neemt social media in jou totale marketing & online strategie in?
• Wat wil je uitstralen? + Basis voor je content!!!!!!!– De goedkope/”dure” makelaar of internetmakelaar?– De startersmakelaar / exclusief wonen– De full service-makelaar of deeldiensten?
Wat is jou onderscheideind vermogen? En hoe toon je dat?– Gebiedsspecialist– Autoriteit; marktkennis, aanbodkennis? Nieuws– Lokale promotor
Marketing
![Page 18: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/18.jpg)
Social media plan
![Page 19: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/19.jpg)
• Formuleer doelstellingen– SpecifiekMeetbaarAanvaardbaarRealistischTijdgebonden
• Voorbeeld: per week wil ik 3 conversaties op Facebook (actie-reactie)
• Formuleer de boodschap– Bepaal je content (na de pauze)
• Plan en organiseer– Kalender
• Zorg voor interactie– Stel vragen
• Focus op conversie– In relatie tot doelstelling
• Investeer tijd
Strategie
![Page 20: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/20.jpg)
• Waarom? – Wat wil je bereiken– Waarom zou jouw doelgroep jou willen volgen?– Wat heb je voor leuks, interessants, moois, ontroerends?– Grappigs?
• Met andere woorden: welke waarde kun je toevoegen?
Strategie
![Page 21: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/21.jpg)
• 4) Waarmee – Welk kanaal ga je inzetten? => Crossmediaal– Welke tools ga je gebruiken– Welke content ga je plaatsen • In welk kanaal
– Hoe ga je meten /monitoren?
• Wie gaat het doen?
Social media plan
![Page 22: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/22.jpg)
Pauze
![Page 23: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/24.jpg)
• https://www.youtube.com/watch?v=CMX7uFD56tY
De toekomst?
![Page 25: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/25.jpg)
• Op zoek naar likes en volgers?• Doel of middel?
– Doel is huizen (ver)kopen voor je klanten– Facebook is slechts een middel om het doel te bereiken
• Wat is je doel voor Facebook?
• Hoe bereik je dat? – Interactie– Kwaliteit boven kwantiteit
• Wat ga je doen? – Relevante content!
Facebookmarketing
![Page 26: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/26.jpg)
Waarom zou je een Facebookpagina van een makelaar bezoeken?Waarom zou iemand jou makelaarspagina “leuk” vinden?
• Niet zenden… Geen verkoopkanaal
• Boeien en binden! => Engagement!
Facebook marketing
![Page 27: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/27.jpg)
• Relevant • Onderhoudend • Interessant
• Informatief (kennis delen)
• Plannen: maak een content kalender
Tip:• Maak het persoonlijk, laat je personeel zien• Zij werken ten slotte voor de klant!
Voorwaarden aan content
![Page 28: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/28.jpg)
Ontdek de essentie van social media:• Informatiekanaal• Vertel waarom het zo leuk is hier te wonen!• Word de (lokale) specialist• Geef jouw organisatie een gezicht• Makelaardij is People’s business!• Social media is all about People!
– Mensen doen zaken met mensen (niet met bedrijven)!!– Vertrouwen winnen kost tijd en inspanning. (Geen pushstrategie!)
• Hoe kun je helpen?
Content
![Page 29: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/29.jpg)
• Benoem 10 onderwerpen die jij via Facebook gaat delen?
• Relevant• Onderhoudend• Interessant
• Informatief
Oefening
![Page 30: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/30.jpg)
• Content kalender; – Landelijke (NVM)open huizendag– Landelijke nieuwbouwdag– Seizoenswisselingen– Bijzondere (feest-)dagen– Jubilea– Nieuwbouwprojecten– Kwartaal en maandcijfers van de lokale/regionale
woningmarkt
Content organiseren Relevant en informatief
![Page 31: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/31.jpg)
• Waar vind je de (beste) scholen?• Welke sportvelden / accommodaties zijn er in de buurt?• Welke nieuwe restaurants zijn er zojuist geopend?• Wie heeft het lekkerste broodje?• Wat is het leukste terras?• Wat is er allemaal te doen in de buurt?• Zijn er speeltuinen voor kinderen?• Zijn er voorzieningen voor ouderen?• Zijn er events, zoals concerten of festivals, en zo ja welke?• Wat zijn de plannen voor de toekomst?
Voorbeelden
Relevant , onderhoudend en
interessant
![Page 32: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/32.jpg)
• Hoe ontwikkelt de lokale woningmarkt?• Consumenten vertrouwen• Ontwikkeling Hypotheekrente• Zijn er nieuwbouwprojecten?• Wat hebben bepaalde politieke beslissingen voor effect op de
huizenbezitter/koper?• Wat komt er allemaal kijken bij de (ver)koop van een woning?• Welke organisaties kunnen je helpen? Samenwerken!
• Deel artikelen van partners!
Voorbeelden
Relevant , onderhoudend en
interessant: INFORMATIEF
![Page 33: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/33.jpg)
Sociaal en interactiefDo Don’tHou het persoonlijk Aanbod “spammen”
Stel doelen Alleen eigen netwerk gebruiken
Klant beleving (delen) Actief zonder plan
Creëer je eigen nieuws Product of organisatiepromotie
Van conversatie naar conversie Lange tijd radiostilte
Reageer altijd! Alleen posten tijdens kantooruren
Gebruik altijd afbeeldingen of foto’s Geen like, share win acties
Korte teksten Automatisch berichten plaatsen
Maak evenementen aan (open huis) Te veel berichten plaatsen
Vraag om reactie Te weinig berichten plaatsen
Meten is weten! Koop geen “likes”
![Page 34: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/34.jpg)
• Edgerank = filter voor content• Het maken van content = een edge• Klein percentage van je vind-ik-leuks of vrienden zien je content• Bij elke inlog gemiddeld 1.500 ‘posts’ te filteren
![Page 35: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/35.jpg)
• Tot 2006; chronologisch binnen als twitter• Vanaf 2006:
– Affiniteit tussen gebruiker(s) of pagina.– Gewicht van het soort content: url, links, foto’s video’s– ‘Decay in Time’
![Page 36: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/37.jpg)
Richtlijnen voor content (I/II)
![Page 38: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/38.jpg)
Richtlijnen voor content (II/II)
![Page 39: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/39.jpg)
VoorbeeldenMakelaar XResultaat
Woning 1 (organisch) Woning 2 (advertentie)
Geplaatst op 10 april 2014 (foto + tekst) 13 mei 2014
Bereik 16 personen (na 1 maand) 1.038 na 1 dag!
Geplaatst op 1 april 2014 (automatische doorplaatsing)
1 april 2014
Bereik 16 personen (na 6 weken) 19.182 (na 6 weken)
Likes 0 51Reacties 0 21
Pagina likes 0 39
Gedeeld 0 1
Advertentiekliks nvt 4.581
Google kliks (funda) nvt 1.005
![Page 40: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/40.jpg)
• https://www.facebook.com/pages/Woningaanbod-Den-Haag/223827127777122
Nog een voorbeeld:
![Page 41: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/41.jpg)
1. Creëer meer betrokkenheid en interactie (wees relevant)2. Kijk verder dan alleen vind-ik-leuks, reacties en shares3. Vergroot je affiniteit met gesponsorde berichten (advertenties)4. Jouw community is uniek, behandel haar ook zo! Reageer!Facebookmarketing is meer dan content alleen.
Blackbox facebook; uitdaging• Betrokkenheid en interactie• Adverteren op Facebook wordt steeds belangrijker:• Interactie betrokkenheid gaat omhoog• Organisch bereik wordt vergroot
4 tips om organisch bereik te verhogen
![Page 42: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/42.jpg)
• Een afbeelding in een Facebook bericht mag niet meer dan 10% tekst bevatten.
• Kies voor een afbeelding zonder tekst en zorg voor een goede beschrijving + een werkende link naar de website (landingspagina) of Funda?
• Zorg dat de link in de omschrijving binnen de eerste 80 tekens wordt genoemd.
Stelregels
![Page 43: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/43.jpg)
Even reclame maken
![Page 44: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/44.jpg)
• Voor € 175,- per campagne kunnen wij jou woning promoten.
• 4-6 weken • Selecteren van de foto’s• Selecteren van de tekst Redigeren• Aanmaken van een advertentie• Plaatsen op pagina
• Aanmaken campagne• Monitoren en bijsturen
Facebook ads via Optima
![Page 45: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/45.jpg)
• Stuur een mailtje met de Funda/aanbod link naar Optima FM en wij zorgen ervoor dat de woning wordt gepromoot.
• Op je eigen pagina – Optima FM wordt medebeheerder
• Of op één van onze 50 Facebookpagina’s:– Woning te koop in <provincie> (of grote steden)– Huis te koop in <provincie>
• Link naar eigen site is ook mogelijk
Facebook ads via Optima
![Page 46: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/46.jpg)
Uitbesteden of zelf doen:Nadelen zelf doen:• Organisatielaag er tussen• Afstand• Kosten?Voordelen zelf doen• Specialisten• Altijd aanwezig• Planmatig en planbaar
Facebookpagina beheer
![Page 47: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/47.jpg)
• Eigen (part time) content manager (op afstand)• € 185,-- per maand
• Werkwijze– Intakegesprek– Contentkalender– Afspraken– Regelmatig contact (afstemmen)– Gemiddeld 2 posts per week (geen aanbod)– Individueel afgestemd of anders algemeen
woningmarktnieuws (onze totale content kalender)– Regelmatig advies (over advertenties en in overleg)
Aanbod Optima
![Page 48: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/49.jpg)
• Vraag aan jullie:
• Wat zou deze Facebooktraining jullie waard zijn?
#dtv
![Page 50: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/50.jpg)
• https://www.facebook.com/OptimaFormule • Schrijf een recensie
• Pay with a tweet• Pay with a review• Pay with a like
Community
![Page 51: Facebooktraining voor makelaars](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052904/557cc230d8b42a1b0c8b53a2/html5/thumbnails/51.jpg)
• Zeg dank je wel• Meet je resultaten
Slottips