Fatti trovare! Guida al marketing sui motori di ricerca per piccoli imprenditori

Bing Network. Be there.

La routine quotidiana di un piccolo imprenditore è un viaggio lungo e tortuoso. E questo lo sai bene. La tua lista delle cose da fare è già lunga un miglio e continua ad aumentare con nuove mansioni da svolgere, dall’approvazione dell’ultimo giro di fatture dei fornitori alla gestione dei dipendenti. Per di più, devi pianificare e persino gestire le campagne di marketing per aumentare il giro d’affari, che è la linfa vitale di ogni azienda di successo.

Per catturare l’attenzione dei clienti, probabilmente ti servi di svariati canali di marketing, come la posta elettronica, i social media e i siti di recensioni. Questi canali hanno una loro valenza nell’odierno viaggio multicanale, ma la pubblicità online è

l’elemento di marketing essenziale che collega la tua azienda ai clienti proprio quando cercano informazioni.

Il 92% degli utenti di Internet effettuano ricerche2, e i dispositivi mobili oggi si sono aggiudicati grossomodo il 58% delle query di ricerca totali3. Grazie alla potenza dei motori di ricerca, i tuoi clienti possono accedere a migliaia — persino milioni — di opzioni, facendo solo qualche clic.

Non importa cosa vendi o dove lo vendi. Non importa se il tuo pubblico ideale è rappresentato da donne o uomini, giovani o anziani, persone pronte a spendere o in cerca di offerte. Oggi, quando la gente cerca aziende locali, spesso comincia con una ricerca online.

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Nuove regole e nuovi strumenti per il successo delle piccole imprese

PUBBLICITÀ ONLINE

“Bing Ads è un canale importantissimo per noi e ci aiuta ad attrarre e convertire nuovi clienti, senza il minimo sforzo. Ci permette di ottenere un traffico altamente qualificato con un rendimento altissimo in termini di efficienza delle conversioni.” – Stefano Tamagno,

performance marketing specialist, Subito1 1 Bing Ads, “Title of Case Study TK.”2 Pew Research Center, “Search and email still top the list of most popular online

activities”, 9 agosto 2011.3 Hitwise/Search Engine Land, “Report: Nearly 60 percent of searches now from

mobile devices”, 3 agosto 2016.

La tua azienda deve essere presente e facilmente individuabile in quel momento critico del viaggio decisionale. Dopotutto, l’impatto più forte e intenso della pubblicità online si ha quando gli utenti cercano aziende nelle loro vicinanze.

L’insieme delle attività e degli strumenti utilizzati per trovare e convertire clienti tramite annunci pubblicitari sui motori di ricerca è chiamato SEM (Search Engine Marketing, marketing sui motori di ricerca). Come qualsiasi altra forma di marketing, il SEM è una combinazione di strategie avvedute, tattiche applicative e decisioni di bilancio perspicaci. Un SEM efficace significa anche, e sempre di più, capire e sfruttare l’aiuto che puoi ricevere dalle piattaforme come Bing Ads, per

creare annunci convincenti, trovare e attirare la clientela ideale e sfruttare al massimo ogni centesimo che hai investito.

I risultati parlano da soli: la giusta combinazione di strumenti SEM ti consente di focalizzare con estrema precisione le tue campagne di marketing e sostiene i tuoi obiettivi di crescita svelandoti opportunità e mercati non ancora sfruttati.

Ti illustreremo i fondamenti del SEM che indicheranno alla tua azienda il percorso giusto per un marketing online di successo. Capirai cosa ti serve per gestire le campagne SEM o, se scegli di delegarle esternamente, per comunicare e lavorare con professionisti del SEM in grado di perfezionare il tuo marketing online.

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Nell’ultima settimana, circa 3 consumatori statunitensi adulti su 4 hanno utilizzato un motore di ricerca per trovare un ristorante.5

Nel 2017, il traffico da dispositivi mobili rappresenterà il 75% dell’uso complessivo di Internet, e la pubblicità online per il settore mobile supererà di netto quella per PC.4

Qual è il mezzo migliore per trovare un idraulico in zona? Proprio così: una ricerca online.7

63% dei consumatori ha effettuato ricerche online per trovare informazioni su prodotti;

52% lo ha fatto per confrontare o controllare prezzi, e

46% lo ha fatto per trovare offerte.6

Nel settore viaggi:

4 Zenith, “Zenith forecasts 75% of internet use will be mobile in 2017”, 27 ottobre 2016.5 Marketing Bitz/Local Search Association, “Restaurant Insights: How Consumers Find & Select Local Eateries” 27 maggio 2016.6 Nielsen, “What are connected shoppers doing and not doing online?”, 3 febbraio 2016.7 Local Search Association, “Pizza vs. Plumbers: Exploring the Local Media Consumer Journey”, 12 maggio 2016.

Sei pronto a portare la tua piccola impresa dove dovrebbe essere e dove i clienti la stanno aspettando? Continua a leggere e scopri come aiutare più clienti a trovare la tua azienda in sette mosse.

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Sommario

Le persone usano ancora i motori di ricerca?

Certo! Di fatto, il 92% degli utenti di Internet effettua ricerche,8 e i motori di ricerca sono il mezzo più utilizzato dai consumatori per trovare aziende locali.9

Ma, in pratica, che cos’è il SEM?

Perdersi tra gli acronimi è facile. Alcuni lo confondono con il SEO, ovvero l’ottimizzazione per i motori di ricerca, ma il SEM rappresenta qualcosa di molto più ampio. Il SEM include il SEO e le opportunità pubblicitarie online a pagamento, come la pubblicità pay-per-click (PPC).

Ma qual è la differenza tra SEO e pubblicità online a pagamento?

Il SEO fa avanzare la posizione del tuo sito Web nella classifica dei risultati di ricerca e non ha un costo. Con la pubblicità online, chiamata anche PPC o CPC (cost-per-click), inserisci i tuoi annunci pubblicitari in un canale e paghi quando qualcuno ci clicca sopra.

E per quale motivo non dovrei limitarmi a fare pubblicità sui social media?

La pubblicità sui social è importante per qualsiasi campagna di marketing digitale. Ma se allarghi il campo e includi il SEM, puoi raggiungere le persone che cercano proprio le aziende come la tua.

Il mio SEO funziona alla grande e la mia azienda compare nella parte alta dei risultati di ricerca. Quindi perché dovrei pagare per pubblicare annunci?

Anche se il tuo SEO funziona in modo eccellente (congratulazioni!), il SEM può aiutarti in molti modi ad avere ancora più successo. Ad esempio, puoi concentrarti su tipologie di utenti specifiche in base alla località in cui si trovano, ai dispositivi che usano, o se hanno già visitato il tuo sito. Puoi includere informazioni su prodotti e servizi, collegamenti attivabili con un clic a numeri telefonici, indicazioni stradali e persino a recensioni di utenti, per dimostrare ai potenziali clienti la validità della tua azienda.

Perché è importante sapere che le persone effettuano ricerche da dispositivi mobili?

Le query di ricerca da dispositivi mobili stanno superando le ricerche da PC. Se la tua azienda locale cerca clienti, la pubblicità sui dispositivi mobili è un ottimo modo per raggiungerli, soprattutto se sono impegnati fuori casa.10

Ma il SEM non è costoso?

Con il SEM, ti siedi al posto del conducente. Sei tu a controllare la tua spesa PPC, e puoi mettere un tetto in modo da non sforare il budget.

Se sei alla tua prima esperienza di SEM, ci sono alcune cose che devi sapere.

Colpo d’occhio sul SEMPER RISCALDARCI:

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10 Dati interni di Microsoft. Da “Più clienti con la pubblicità su dispositivi mobili”, marzo 2017.8 Pew Research Center, “Search and email still top the list of most popular online activities”, 9 agosto 2011.

9 Local Search Association/Marketing Sherpa, “Local Marketing Chart: How do customers search for products and services?”, 14 aprile 2015.

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Impostare gli obiettivi e fissare il budget

1

La prima mossa del tuo viaggio SEM è la valutazione dei tuoi obiettivi aziendali complessivi. Vuoi ampliare la tua base di clienti? Fidelizzare i clienti che hai già e ottenere più visite? Creare un passaparola che funzioni a livello regionale tanto da poter aprire una succursale? O forse ti piacerebbe aumentare le vendite globali, o promuovere una particolare linea di prodotti o servizi?

In tal caso, valuta se e quanto la tua attuale combinazione di marketing digitale ti sta aiutando a raggiungere i tuoi obiettivi. Stai spendendo in pubblicità online, sui social media o in altri canali? Che cosa ti aspettavi dal tuo investimento? Qual è stato il rendimento di questi canali in passato?

Adesso, pensa a quanto potrebbero migliorare i tuoi risultati commerciali aumentando l’investimento in SEM. Una campagna SEM se fatta bene può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di crescita aziendale mettendo il tuo marchio in prima linea proprio quando i clienti cercano informazioni sui prodotti o i servizi che offri.

Indirizzare il traffico verso il tuo sito Web.

Indirizzare i visitatori verso il tuo punto vendita.

Migliorare le conversioni sul tuo sito Web.

Aumentare il volume delle chiamate in entrata.

Incoraggiare e aumentare l’adozione dei tuoi prodotti o

della tua app mobile.

Progettare promozioni basate sull’inventario.

Aumentare la fiducia nel tuo marchio.

La tua campagna SEM può aiutarti a:

Dopo avere identificato i tuoi obiettivi, puoi determinare chi stai tentando di raggiungere e dove. Mettiamo che tu possieda una pasticceria e voglia vendere più torte nuziali. Uno dei tuoi obiettivi è raggiungere le persone che si trovano in zona per aumentare il grado di conoscenza della tua pasticceria e il traffico verso le pagine del tuo sito Web dedicate alle torte nuziali, utilizzando le recensioni dei clienti per sviluppare la fiducia nella qualità dei tuoi prodotti.

Definendo un segmento di pubblico e un’area geografica, puoi arrivare alle parole chiave normalmente utilizzate da

chi si sposa per cercare fornitori locali di torte nuziali, e integrarle nel testo del tuo sito Web. Subito dopo, puoi esaminare le opzioni di targeting e le tariffe delle varie piattaforme per capire l’entità del budget necessario a raggiungere i tuoi obiettivi. Quindi puoi iniziare a comporre annunci che parlano al tuo pubblico.

Uno dei maggiori vantaggi del SEM è che puoi monitorare gli annunci e le parole chiave e reagire al loro rendimento. Se una cosa rende bene, puoi investirci di più. Se non rende, puoi modificare le parole chiave, il testo dell’annuncio o il budget, e osservare la reazione dei clienti.

Comincia il tuo viaggioNon c’è mai stato momento migliore per ampliare un programma SEM, e Bing Ads ti facilita le cose. Puoi caricare le parole chiave e le campagne che usi in Google AdWords grazie allo strumento Google Import di Bing Ads risparmiando un sacco di tempo e lavoro.

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8

Conoscere a fondo il pubblico per perfezionare il targeting

2

Tutto questo può sembrare una quantità esorbitante di informazioni. Ma in realtà non ci vuole molto tempo né lavoro per diventare un professionista del targeting. Poniti questa serie di domande:

Per creare campagne pubblicitarie online di successo, devi conoscere molto bene i clienti a cui ti rivolgi. Occorre naturalmente capire le loro preferenze ed esigenze di acquisto, come per qualsiasi altra campagna. Ma se fai pubblicità sui motori di ricerca, puoi trarre vantaggio da molti altri fattori, come ad esempio:

Dati demografici: per rivolgerti ai clienti in base alla loro età e al loro sesso.

Tipo di dispositivo: per rivolgerti agli utenti che usano smartphone e tablet e possono quindi accedere subito e con facilità a informazioni come l’indirizzo del punto vendita e gli orari di apertura.

Giorno e ora: per raggiungere i clienti nei giorni e nelle fasce orarie migliori.

Opportunità di remarketing: per ricollegarti ai potenziali clienti che hanno visitato il tuo sito Web senza avere acquistato prodotti o servizi.

Località: per mostrare gli annunci pubblicitari nella località in cui si trovano i clienti a cui ti rivolgi.

• Chi sto cercando di raggiungere: un mercato specifico, gli utenti unici, chi spende di più, e via dicendo?

• Dove si trova il mio pubblico ideale: in una regione o città specifica, o all’interno di una piccola area circoscritta, come un centro commerciale, una scuola o un complesso di uffici?

• Quali caratteristiche contano, come ad esempio l’età o il sesso?

• Quali sono i loro interessi?

• Quando fanno le loro ricerche, e quali dispositivi usano per farle?

• Quali contenuti o offerte sollecitano la risposta più positiva fra loro?

L’ultima domanda può richiedere degli annunci di prova. Prendi una decisione critica utilizzando quello che sai sui clienti che hai già e sulle loro risposte ad altri tipi di campagne di marketing. Dopo un po’ di tempo, comincerai a notare dei modelli di comportamento e delle percentuali di risposta che potrai utilizzare per capire se le parole chiave, gli annunci e i metodi di targeting che usi stanno funzionando. Se la tua campagna va in stallo, non farti prendere dal panico. Puoi fare modifiche e rettifiche e riprendere il percorso.

IL PUBBLICO DI BING ADS:

Guadagna di più, spende di più12

Il nostro pubblico è13:

degli utenti di Bing Network è al di sotto dei 45 anni

Il

Il

67%IL TARGET GIUSTO

in più del tempo dell’utente medio e il 44% in più degli utenti di Google nel mondo14

145%

PRONTO A SPENDERE

possiede un diploma o una laurea

Infatti il

Passa online il

19%ISTRUITO

BENESTANTE

degli utenti è nella fascia della popolazione con più alto guadagno

21%

Con il suo 9,6% di quota di mercato in Italia, il pubblico di Bing Network ora conta 212 milioni di ricerche al mese.

A livello mondiale, Bing opera in 36 diversi paesi, raggiungendo 11 miliardi di ricerche al mese.

9,6% Quota di mercato Italia

212 milioni di ricerche mensili

36 paesi nel mondo

$

9

11 Bing Ads, “Title of Case Study TK.”12 Tutte le statistiche sul pubblico di Bing Network sono tratte da rapporti di comScore qSearch, Explicit Core Search (Custom), December 2016.13 Source: Global Web Index Q4 2016; Bing Network data. 14 Source: comScore qSearch (custom), June 2015.

“La piattaforma Bing Ads ci permette di reagire in modo semplice e rapido a qualsiasi cambiamento che si verifica nel contesto del traffico, e questo ci aiuta a garantire il rendimento dell’attività delle nostre campagne.” – Stefano Tamagno,

performance marketing specialist, Subito11

Con una conoscenza ben definita del tuo pubblico, puoi cominciare a progettare una campagna in grado di raggiungerlo nel luogo giusto e al momento giusto. Ma il consumatore odierno digitalmente scaltro non è disposto a tollerare la benché minima imprecisione. In altre parole, devi sapere bene ciò che stai per dirgli e anche come e quando dirlo. Utilizzando metodi specifici per il mobile, il locale e il personalizzato, aiuterai la tua azienda a convincere i clienti in qualsiasi fase del loro viaggio decisionale.

Vai col mobilePer raggiungere i clienti ovunque si trovino e in qualsiasi fase del loro

viaggio decisionale, il tuo sito Web deve essere ottimizzato per il mobile. Un sito reattivo e in

grado di adattarsi a qualsiasi schermo su cui viene visualizzato è essenziale per migliorare il SEO del sito stesso, e per trasformare i visitatori in clienti. Più della metà (55%) degli utenti smartphone nel Regno Unito ha abbandonato almeno una transazione mobile per motivi come i tempi di caricamento lunghi (32%) e le difficoltà di navigazione durante il processo di pagamento (26%).16

Quindi, considerando le esigenze degli utenti mobili, puoi soddisfare meglio le loro aspettative. Ad esempio, i clienti mobili locali vorranno avere il tuo indirizzo e numero di telefono a portata di clic, un’esigenza che puoi soddisfare utilizzando le estensioni annuncio. Coloro che confrontano le informazioni richiedono un contenuto mobile friendly di facile consumo su schermi di piccole dimensioni.

10

Progettare campagne mobili, locali e personali

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Più di un utente su tre negli Stati Uniti cerca aziende locali sui motori di ricerca.15

15 YP Marketing Solutions/IDC, “Local Search: Unleashing Opportunities for National Advertisers”, 8 gennaio 2016.

16 Jumio, “Up to £6bn in Revenue Left on the Table by UK Retailers and Financial Services Last Year Due to Poor Mobile User Experience”, 18 agosto 2015.

come numeri di telefono attivabili con un clic dai dispositivi mobili o località con indicazioni stradali direttamente nell’annuncio. Tutto questo non contribuisce solo a dare più presenza alla tua azienda e più risalto ai tuoi annunci, ma cattura l’attenzione degli utenti e li porta alla fase successiva del loro viaggio decisionale, aumentando le probabilità che ti chiamino o vengano nel tuo punto vendita.

PersonalizzaLe piattaforme di annunci pubblicitari digitali ti offrono

aziende locali sui motori di ricerca.17 Per entrare in azione, fatti prima di tutto trovare reclamizzando la “presenza”, o il profilo, della tua azienda su motori di ricerca e siti come Bing, Google, Facebook e altri. Verifica che le informazioni sulla tua azienda — come indirizzo, numero di telefono e orari — siano corrette.

Quindi, prepara annunci più pertinenti e finalizzati agli utenti locali utilizzando la posizione del pubblico a cui ti rivolgi e proponendo offerte personalizzate. E aiutali a trovarti e a contattarti: le estensioni annuncio ti consentono di inserire più informazioni,

I clienti che hai già forse desiderano ricevere notifiche push quando i loro ordini sono pronti o quando si trovano in zona e ci sono saldi e offerte nel tuo punto vendita.

Agisci localmenteChe stiano cercando prodotti, provider di servizi affidabili o un

nuovo posto per mangiare o fare acquisti, alle persone piace fare ricerche anche solo per trarne nuove idee e ispirazioni. Più di un consumatore su tre negli Stati Uniti cerca

Fasi del viaggio decisionale

Che cos’è il viaggio decisionale? È l’altrimenti detto “ciclo di vendita” o “processo di acquisto” o “viaggio verso l’acquisto”. Per le imprese locali, capire questo “viaggio” è essenziale per la creazione di un programma SEM efficace.

31 5

Sto pensando di fare un acquisto.

Inizio Confronto Esperienza

2

Ricerca

Raccolgo informazioni sul mio acquisto potenziale e sto

cercando consigli, pareri e dettagli sul prodotto.

Ho trovato alcune opzioni che soddisfano i miei criteri ma devo confrontare indici,

recensioni, funzionalità e prezzi

4

Transazione

Devo trovare informazioni su prezzi, promozioni e

disponibilità del prodotto online o in punti vendita locali.

In base al mio grado di soddisfazione relativo all’acquisto fatto e al servizio clienti ricevuto, posso diventare un

cliente affezionato, cercare un nuovo fornitore o non comprare più.

11

17 YP Marketing Solutions/IDC, “Local Search: Unleashing Opportunities for National Advertisers”, 8 gennaio 2016.

accesso immediato a un gran numero di informazioni sui tuoi clienti ideali, su dove si trovano e sui loro comportamenti. Utilizza questi dati a tuo vantaggio. Crea annunci altamente mirati e personalizzati combinando e abbinando diversi tipi di targeting. Ad esempio, puoi inviare annunci mirati ai clienti in base alla loro posizione o al loro comportamento di ricerca. E puoi ulteriormente restringere il campo aggiungendo giorno e ora del giorno, tipo di dispositivo, età e sesso.

Mettiamo che desideri avere più clienti a pranzo nel tuo ristorante. Puoi creare una campagna

con annunci mirati a un’area geografica specifica, che appariranno alle persone presenti nel raggio di una decina di chilometri da dove ti trovi e in cerca di un ristorante come il tuo. Quindi puoi personalizzare ulteriormente gli annunci offrendo uno sconto speciale agli studenti delle scuole vicine, selezionati in base alla fascia di età, due ore prima (quando lo stomaco vuoto si fa sentire) e durante l’ora di pranzo. E puoi anche utilizzare un’estensione annuncio per indirizzare questi utenti direttamente sulla pagina del tuo sito Web con il coupon da scaricare.

Ogni azienda ha degli obiettivi specifici quando si rivolge con il marketing ai clienti nuovi e a quelli di ritorno. Stai cercando di ottenere più chiamate telefoniche, aumentare il traffico nel punto vendita o sul sito Web, o vendere più prodotti? Dopo avere collegato gli obiettivi alla tipologia di pubblico a cui ti rivolgi, e scelto le parole chiave o le frasi ideali per quel pubblico o per quegli obiettivi, puoi utilizzare le funzionalità di targeting intelligenti di Bing Ads per personalizzare gli annunci. Ottimizzare accuratamente i tuoi target è più semplice di quello che pensi.

Ecco una guida sui vantaggi offerti dalle funzionalità di Bing Ads nella gestione delle esigenze e degli obiettivi della tua azienda:

Soddisfa (e supera) i tuoi obiettivi aziendali Obiettivo Funzionalità

Conquista nuovi clienti

remarketing sui motori di ricerca, remarketing per esclusione

Più traffico nel punto vendita

estensioni chiamata, targeting per località/esclusioni località, Universal Event Tracking

Più chiamate telefoniche

estensioni chiamata

Più visite sul sito Web

estensioni chiamata, estensioni località, estensioni sitelink, estensioni app

Vendita prodotti Badge rivenditore Elite, Promozioni per rivenditori

12

18 Bing Ads, “Title of Case Study TK.”

“Bing Ads ci ha permesso di ridurre del 25% il costo per visita in entrata, con un’efficienza delle conversioni quattro volte superiore alla media delle altre fonti di traffico.” – Stefano Tamagno,

performance marketing specialist, Subito18

Dopo la scelta del pubblico ideale e la definizione degli obiettivi, la tua mossa successiva è la pianificazione delle parole chiave. È estremamente importante selezionare le parole chiave e impostarne le offerte, perché ciò che desideri è che la tua azienda sia lì quando i tuoi clienti ideali cercano un particolare prodotto o servizio, anche se cercano un’azienda concorrente.

Trovare le idee giuste, cercare e gestire le parole chiave può essere molto difficile: in un sondaggio, questa attività è stata classificata come il secondo aspetto più difficoltoso del marketing online19. Quindi da dove si comincia?

Si comincia usando parole che riguardano la propria attività commerciale, il pubblico ideale

a cui rivolgersi, la località, i prodotti o servizi e gli obiettivi della campagna (chiamate, visite nel punto vendita, acquisti). Se utilizzi una piattaforma analitica, guarda quali parole cercate dagli utenti li hanno portati al tuo sito.

Quindi amplifica il tuo raggio d’azione con parole chiave più generiche. Usare queste parole chiave a volte può essere difficile e costoso, perché sono molto competitive. Puoi fare ricerche per trovarne di simili, più adeguate al tuo budget. Puoi anche testare e confrontare il rendimento per determinare se le parole chiave più “care” hanno un impatto che vale la spesa.

E potresti anche prendere in considerazione delle frasi chiave. A volte i consumatori usano più parole

per formulare le query di ricerca. Ad esempio, invece di cercare “vestiti”, una donna può cercare “vestiti da sera lunghi”. Includi delle frasi per aumentare le probabilità di essere trovato.

Poi, assicurati che la pagina di destinazione a cui vengono reindirizzati i visitatori dopo avere fatto clic sull’annuncio sia pertinente con quelle parole chiave.

In fine se hai già un menu di parole chiave in Google AdWords, puoi facilmente importarle e ottimizzarle per Bing Ads, per attrarre nuovi potenziali clienti.

13

Utilizzare le parole chiave giuste

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19 WordStream, “Survey Results: The Most Annoying Part of Search Marketing”, 3 aprile 2015.

La pubblicità online deve racchiudere una forza incredibile in uno spazio spesso molto ristretto. Il tuo testo deve incontrare il favore dei consumatori e comunicare con chiarezza quello che hai da offrire. Puoi soddisfare un bisogno? I tuoi clienti hanno un problema e tu hai la soluzione? Faglielo sapere a chiare lettere e senza tecnicismi o giri di parole. Quando i clienti che hai già e anche quelli potenziali effettuano ricerche online, soprattutto dai loro dispositivi mobili, vogliono informazioni chiare e concise.

Non farti prendere dal blocco dello scrittore. Segui questi suggerimenti e crea testi divertenti e accattivanti — ogni volta:

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Scrivere testi irresistibili

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Supporto assistito

Con Bing Ads, puoi ottenere l’aiuto specialistico che ti serve:

• chiamando il numero telefonico 800-930-866;• tramite chat;

Comincia con Bing Ads oggi stesso.

Usa offerte, parole chiave e frasi convincenti per catturare l’attenzione.

Sii conciso! Usa battute, testi brevi ed elenchi puntati per spezzare il contenuto scritto.

Includi informazioni specifiche sulla località, come le estensioni annuncio con il collegamento alle indicazioni stradali per le località vicine ai clienti a cui ti rivolgi.

Capitalizza su feste particolari per attirare l’attenzione e creare necessità nei clienti.

Metti in evidenza gli incentivi e le offerte limitate nel tempo, come “saldi al 20%”, “spedizione gratuita” e “novità”.

Sottolinea le recensioni dei tuoi clienti: le stelle di valutazione e le recensioni ottenute suscitano interesse

Il corso intensivo di Bing Ads

Bing Ads offre una varietà di soluzioni pubblicitarie che puoi usare a seconda dei tuoi obiettivi. Per creare campagne più pertinenti, valuta queste opzioni:

Remarketing sui motori di ricerca

Se i visitatori lasciano il tuo sito Web o abbandonano il carrello, con la pubblicità online puoi inviare loro dei discreti promemoria e degli opportuni incentivi.

Estensioni annuncio

Si tratta di arricchimenti aggiuntivi che puoi includere negli annunci di testo per renderli più pertinenti e accattivanti per il pubblico. Consentono agli utenti di chiamare in azienda, scaricare l’app o visitare una pagina specifica del sito Web con un clic.

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Storie di successo del SEM Reservations.com

Il sito Web di prenotazione di alberghi Reservations.com si affida al SEM per espandere il suo raggio d’azione. Con Bing Ads, l’azienda ha aumentato il traffico del 172% su base annuale, e il ROI del 18%. “Ci piace molto questa piattaforma. E vogliamo che diventi sempre più grande così possiamo ingrandirci con lei” afferma Yatin Patel, co-fondatore di Reservations.com.20

ULTERIORI INFORMAZIONI

20 Bing Ads, “Room for growth”.

Utilizzare i dati metrici per aumentare il rendimento delle campagne

6

Le piattaforme di pubblicità online offrono analisi avanzate e predittive. Può sembrare un po’ aggressivo, ma non lo è! Nel back-end, puoi vedere i cosiddetti indicatori di prestazione chiave (KPI), ovvero le metriche intorno a cui ruotano il successo e il rendimento della tua campagna.

Vedendo quante persone hanno cliccato un annuncio e le loro azioni conseguenti, puoi capire quali annunci suscitano di più il favore del tuo pubblico. Meglio ancora, questi dati possono fornirti una roadmap molto utile per migliorare le tue campagne future e mettere in evidenza

modi per testare nuove offerte e sconti e quindi sfruttare al massimo il tuo investimento.

Inoltre puoi aggiungere il monitoraggio dei clienti al tuo sito Web e integrarlo agli annunci per vedere se i clienti si “convertono” dopo avere visitato il tuo sito. Prendi nota di come la gente risponde alle tue campagne e fai le conseguenti modifiche partendo da lì. Conserva ciò che funziona, rettifica quello che non funziona e ottimizza il budget sulle cose che porteranno dei risultati.

Bing Network consente alle aziende di sfruttare i dati ricavati da 212 milioni di utenti unici in Italia.21 Stai al passo con le tendenze del settore e dei consumatori per creare campagne efficaci e potenti che fanno crescere la tua azienda.

1621 comScore Explicit Core Search (custom), IT,December 2016.

Guida rapida alle analisi del SEM

Di seguito sono descritte alcune metriche da monitorare durante il corso delle tue campagne SEM.

Conversioni: Le persone che compiono l’azione che ti aspetti da loro, come acquistare, iscriversi, scaricare, ecc.

Tasso di conversione:La percentuale delle persone che compiono l’azione che ti aspetti da loro.

Tasso di click-through: La percentuale di persone che fanno clic su un annuncio online.

Posizione media dell’annuncio: Come si piazza il tuo annuncio rispetto ad altri simili

Costo per clic medio: L’importo medio che paghi per ogni clic sui tuoi annunci.

Impressioni: Il numero di persone che vedono il tuo annuncio.

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BudgetAssicurati di non sforare il tuo budget controllando le offerte per le parole chiave e la spesa complessiva. Verifica se le tue offerte richiedono una rettifica per rispettare i tuoi obiettivi.

Misurazione e riepilogoUsa i dati delle tue analisi, come un aumento delle conversioni o del traffico, per determinare il successo complessivo raggiunto finora dalle tue campagne. Quando esamini le metriche, prendi nota di ciò che funziona e di cosa invece deve essere ritoccato.

Parole chiavePrenditi qualche minuto per utilizzare gli strumenti di ricerca e selezione di parole chiave, come il pianificatore di parole chiave di Bing Ads, per trovarne di nuove da aggiungere al tuo elenco di parole chiave principali e del marchio. Riesamina le parole chiave che rendono bene e pensa a un eventuale ritocco del tuo investimento per ripartirlo di più su quelle, e di meno sulle parole chiave a scarso rendimento.

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6 semplici cose da fare per mantenere attive le tue campagneCONTROLLO SETTIMANALE DEL SEM

Per far prosperare le tue campagne SEM, abituati ad eseguire questo semplice controllo settimanale:

Testo dell’annuncioProva diverse combinazioni di testo, offerte e illustrazioni (ad esempio annunci di solo testo con diverse estensioni annuncio oppure annunci illustrati) per vedere quali incontrano meglio il favore del tuo pubblico. Nel contempo, segui il rendimento delle parole chiave e prova sempre a incorporare nuove frasi e parole chiave.

TargetingMentre esamini il rendimento degli annunci, del loro testo e delle parole chiave, devi pensare bene a quale genere di pubblico ti rivolgi. Per ottenere da una campagna il massimo rendimento, affina il targeting per località usando le opzioni codice postale, mappa, targeting circoscritto; aggiungi estensioni annuncio; usa il microtargeting per combinare opzioni come tipo di dispositivo, giorno della settimana, ora del giorno o età/sesso; usa il remarketing sui motori di ricerca per recuperare i visitatori che non si sono ancora convertiti.

PertinenzaSe le tue parole chiave e le campagne funzionano bene, otterrai una migliore posizione nella classifica dei motori di ricerca e costi per clic inferiori. Assicurati che le pagine di destinazione siano aggiornate e ottimizzate e adotta una buona strategia SEO in tutto il sito.

Migliorare con Bing Ads 7

19

Se metti in pratica le sei mosse precedenti, puoi ampliare il tuo raggio d’azione e puntare a un maggiore successo con le campagne pubblicitarie online. Bing Ads ti aiuta a farlo. Bing Network registra 12 miliardi di ricerche al

mese.22 Non c’è mai stato un momento migliore per stare su Bing.

Comincia a raggiungere e attrarre i clienti giusti con cui far crescere la tua azienda.

Comincia con Bing Ads oggi stesso22 comScore qSearch, Explicit Core Search (Custom), Jan 2017.

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Bing Network. Be there.