febelco heeft snelle responstijden dankzij externe storage
TRANSCRIPT
Geneesmiddelenverdeler Febelco vertrouwde op de kennis en het advies van Cegeka
bij de migratie naar nieuwe Power Systems 720 van IBM, gecombineerd met Storwize
voor de externe opslag van cruciale gegevens. De externe storage is later ook te
combineren met Wintel-servers, zodat de gedane investering blijft renderen. De servers
en alle verbindingen werden door Cegeka volledig redundant uitgevoerd, aangezien de
toepassingen die erop draaien altijd beschikbaar moeten zijn.
Marc VerrijktInformaticadirecteur bij Febelco
‘Snelle responstijden met externe storage’
“We kunnen ons geen downtime permitteren”, zegt Marc Verrijkt,
informaticadirecteur bij Febelco. “Bijna alle apothekers bestellen
vandaag online, via een specifiek softwarepakket”, aldus Marc Verrijkt.
“Aangezien ze in die apotheeksoftware kunnen kiezen bij wie ze
bestellen, is het cruciaal dat ze snel respons krijgen wanneer ze
verbinding maken met onze systemen. De concurrentie zit immers
slechts een muisklik van ons verwijderd. We krijgen ongeveer 100.000
aanvragen per dag en die moeten in een paar milliseconden resultaat
geven. Op die manier hopen we onze bestaande klanten te behouden
en ons marktaandeel nog te vergroten.”Agora koos voor het REOS-
retailconcept van Cegeka, bij wie het al vele jaren AS/400-diensten
afnam. REOS laat toe om de e-shop, beeldenbank en ERP-software op
elkaar af te stemmen. De masterdata zit nog maar op één plaats, maar
de REOS-middleware springt er slim mee om. Een central data store is
de spil tussen Agora’s systemen.
Daarom koos Febelco voor een compleet gespiegelde infrastructuur
op basis van twee identieke IBM-servers die elk op een verschillende
locatie staan. Het ene systeem staat in het computergebouw in Sint-
Niklaas, het tweede in een dochterbedrijf iets verderop. De twee
systemen zijn met elkaar verbonden via glasvezelkabel en worden
continu gespiegeld, met behulp van de software MIMIX. Wanneer er
met het ene systeem een probleem is, of zelfs in geval van brand, kan
het andere systeem zonder problemen en zonder gegevensverlies
overnemen.
Meer capaciteit nodig
Vroeger gebruikte Febelco twee IBM Power Systems 550, met een
interne opslagcapaciteit van ongeveer 1 Terabyte elk. Na vier jaar liep
het onderhoudscontract met IBM en Cegeka af en moest Febelco
beslissen over de verdere evolutie van de IT-infrastructuur. “We
konden het contract verlengen voor een paar jaar, maar dan zaten we
met capaciteitsproblemen”, vertelt Marc Verrijkt. “1 Terabyte volstond
stilaan niet meer, zeker op het back-upsysteem omdat daarop ook het
ontwikkelplatform en de testomgeving draaien. Daarom hebben we
samen met Cegeka overlegd of we de Power Systems 550 toch nog
een paar jaar zouden kunnen houden door de interne gegevensopslag
uit te breiden. Toen bleek echter dat het, gespreid over drie jaar,
goedkoper was om nieuwe Power Systemen 720 aan te kopen,
waardoor we ook ineens beschikken over de recentste technologie.
Daarnaast moesten we ons nog buigen over het probleem met de
opslagcapaciteit. Cegeka en IBM stelden voor om over te stappen naar
Storwize, het externe storagesysteem van IBM dat toen nog niet lang
op de markt was.”
Snellere back-up
Cegeka, al meer dan tien jaar de vaste IT-partner van Febelco, hielp
Febelco begin 2011 bij de migratie naar de nieuwe IT-omgeving. Marc
Verrijkt: “We hebben vertrouwd op het advies van Cegeka. De voorbije
jaren waren de systemen die we gebruikten heel betrouwbaar en
CASE STORYFEBELCO
toepassingen altijd beschikbaar moeten zijn, voorzag Cegeka niet
alleen twee redundante servers maar werden ook alle verbindingen
dubbel en soms zelfs viervoudig uitgevoerd.
Kennisoverdracht
Febelco heeft zelf 15 informatici in dienst, voor het systeembeheer,
de helpdesk en de eigen ontwikkelingen. Toch zijn de hulp en
ondersteuning van Cegeka meer dan welkom. “Cegeka helpt ons
bij de implementatie van grote infrastructuurprojecten. Zij hebben
daarvoor alle specialisten in huis, wat voor ons onmogelijk is”, zegt Marc
Verrijkt. “Ze zorgen tijdens elk project wel voor kennisoverdracht zodat
we de nieuwe technologie achteraf zelf kunnen beheren. Bij Storwize
is dat ook zo gegaan. De technologie heeft alvast onze verwachtingen
ingelost en het gebruik en onderhoud zijn relatief eenvoudig. Ook
de ingebouwde virtualisatiemogelijkheden zullen we op termijn nog
meer gaan benutten.”
Wanneer we migreren naar een Wintel-omgeving kunnen we Storwize blijven
gebruiken, aangezien het een extern systeem is dat ook
compatibel is met andere servertechnologie.
“stabiel gebleken. De keuze voor deze nieuwe technologie was dus
een beetje een sprong in het onzekere. We stelden ons namelijk
vragen over de stabiliteit van de nieuwe systemen. Interne disks zijn
vaak performanter omdat er geen externe verbinding loopt tussen het
opslagsysteem en de server. Storwize is echter een extern apparaat
dat aan de server is gekoppeld via een fiber switch. Uiteindelijk bleek
dat we ons daar geen zorgen over hoefden te maken. IBM en Cegeka
hebben bepaalde parameters aangepast waardoor de performantie
met 30 procent werd opgedreven. Dat merken we ook aan de back-
up. We nemen elke dag een volledige back-up van alle opgeslagen
gegevens. Vroeger duurde dat 2,5 uur, nu gebeurt het in een uur en
drie kwartier.”
Bij de keuze voor Storwize gaven de toekomstplannen van Febelco
de doorslag. “We zijn aan het migreren naar een Wintel-omgeving en
daarna kunnen we de Storwize nog hergebruiken, aangezien het een
extern systeem is dat ook compatibel is met andere servertechnologie.
Door over te schakelen naar externe storage, halen we dus meer uit
onze investering. Bovendien biedt elk Storwize-apparaat ons een
opslagcapaciteit van 7 Terabyte, waarmee we ruim voldoende hebben
voor de komende jaren.”
Op Storwize staan nu de kerntoepassingen van Febelco, waaronder
de ERP-applicatie en een ‘warehouse management system’ (WMS),
dat zorgt voor het beheer van de negen magazijnen van Febelco.
Elke dag worden er zo’n 20.000 bestellingen verwerkt. Aangezien de
CEGEKA - Universiteitslaan 9 - 3500 Hasselt - België - T +32 (0)11 24 02 34 - E [email protected]
Over Febelco
Febelco is de grootste Belgische groothandelaar en verdeler van
geneesmiddelen, met een marktaandeel van meer dan 38% in België
en in Vlaanderen meer dan 50%. Het heeft een omzet van 1,3 miljard
euro. Het klantenbestand van Febelco bestaat uit meer dan 2.900
apotheken die dagelijks tot viermaal toe bevoorraad worden door 250
bestelwagens vanuit 9 verkooppunten. Febelco telt ongeveer 1.000
werknemers.
„
CASE STORYFEBELCO