7/31/2019 festinger disonancia cognitiva

1/3

Queridos lectores:

A continuacin les presentar lo que Festinger nos dice sobre esto, a modo de ejemplificar lo que hepresentado a lo largo de este blog. Ya que como tienen una idea estos ejemplos les servirn decomplemento.

Un experimento clsico realizado por Leon Festinger demostr la existencia de la Disonancia

cognitiva. El experimento consista en pedir a una serie de sujetos que realizasen una tarea muyaburrida.

Al concluir la tarea dividi a los sujetos en tres grupos, les pregunt qu les haba parecido la tarea ytodos opinaron que les result muy aburrida.

A los sujetos del primer grupo, el grupo control, les dijo que el experimento haba concluido y que sepodan ir. A los sujetos del segundo grupo, les dijo que fuera haba una persona que tena querealizar la tarea pero que no estaba muy convencida, as que les dara 1 dlar si le decan que latarea haba sido muy divertida, con los del tercer grupo hizo lo mismo, pero en vez de un dlar les dio30.

Al cabo de una semana Festinger llam a todos los sujetos para preguntarles de nuevo que les habaparecido la tarea, los del primer y tercer grupo reafirmaron su anterior respuesta, que la tarea habasido muy aburrida. Sorprendentemente descubri que los del segundo grupo crean que la tareahaba sido divertida.

La explicacin de por qu en el tercer grupo no se produjo el efecto de disonancia cognitiva, es quepara que este efecto se produzca, los sujetos deben tener la percepcin de libertad de eleccin alrealizar la conducta, y los 30 dlares que les haba pagado por mentir, de alguna forma les obligabana hacerlo, cosa que no estaba justificada en el segundo grupo que slo recibi un dlar.

Otro ejemplo es la reduccin de disonancias en el caso de quienes trabajan como funcionarios deseguridad, ya sean policas, militares, que a pesar de no tener buen sueldo que en comparacin conel esfuerzo y riesgo de su profesin debera ser mayor y se autojustifican aludiendo a que se hacepor amor al arte, en este caso a la patria.

Por otra parte, reduce la disonancia cuando se vive en un sistema imperante que involucra los valorescomo la obediencia o el bien del estado, como mencion anteriormente.

Sin duda, en la vida real se pueden encontrar multitud de ejemplos de reduccin de disonanciacognitiva extraordinariamente sugerentes.

En el mbito del mercadeo, se refiere a aquel malestar que el individuo padece despus de unacompra, ser o no buena la compra?, habr acertado?. El mercadeo ha de intentar que esta

disonancia, este malestar, sea el menor posible.http://espacioteorico.wordpress.com/2009/11/05/leon-festinger-dice-%C2%A1de-esto-se-trata/

Disonancia cognitiva

El concepto de disonancia cognitiva, en Psicologa, hace referencia a la tensin o desarmonainterna del sistema de ideas, creencias y emociones (cogniciones) que percibe una persona almantener al mismo tiempo dos pensamientos que estn en conflicto, o por un comportamiento que

http://es.wikipedia.org/wiki/Psicolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Cognici%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Comportamientohttp://es.wikipedia.org/wiki/Comportamientohttp://es.wikipedia.org/wiki/Cognici%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Psicolog%C3%ADa

7/31/2019 festinger disonancia cognitiva

2/3

entra en conflicto con sus creencias. Es decir, el trmino se refiere a la percepcin deincompatibilidad de dos cogniciones simultneas, todo lo cual puede impactar sobre sus actitudes.

El concepto fue formulado por primera vez en 1957 por el psiclogo estadounidense Leon Festingeren su obra A theory of cognitive dissonance.1La teora de Festinger plantea que al producirse esaincongruencia o disonancia de manera muy apreciable, la persona se ve automticamente motivadapara esforzarse en generar ideas y creencias nuevas para reducir la tensin hasta conseguir que el

conjunto de sus ideas y actitudes encajen entre s, constituyendo una cierta coherencia interna.

La manera en que se produce la reduccin de la disonancia puede tomar distintos caminos o formas.Una muy notable es un cambio de actitud o de ideas ante la realidad.

Reduccin de la disonancia

La motivacin para la reduccin de la disonancia se debe a la tensin psicolgica que un individuotiene que soportar cuando su sistema cognitivo presenta una gran disonancia o incoherencia interna.Por ejemplo, una persona con valores y creencias morales inculcadas desde su infancia puede verseinvolucrado en acciones que l mismo rechazara (guerras, muertes, torturas...), por lo que se vemotivado a introducir valores superiores que justificaran su actitud: la defensa de la Patria, el evitarmales mayores, etc.

Mentalidad retributiva

En la toma de decisiones, es tambin muy importante [cita requerida] el efecto de la disonancia cognitiva.Cuando hay un esfuerzo o se produce un coste, lo consistente es que a este costo o penalidad le sigauna recompensa apreciable. Toda persona busca el xito [cita requerida], que no es otra cosa que larecompensa ante el esfuerzo[cita requerida]. Por el contrario, el fracaso es disonante; ocurre cuando alesfuerzo o costo no le sigue la recompensa. En estos casos el individuo puede reducir la consiguientedisonancia buscando otra posible recompensa futura: slo se aprende del error, esto servir paraevitar futuros errores... Otras veces, cuando se ha elegido una alternativa que no ha resultado lo

satisfactoria que se pensaba, se pueden encontrar ventajas que antes no se haban detectado. Poreso, despus de una compra importante, el comprador suele valorar mejor el producto adquirido queantes de la compra[cita requerida].

En filosofa, sin embargo, tal tipo de disonancia cognitiva no se interpreta como un fenmenoinherente al ser humano sino como una mentalidad procedente del pensamiento religioso comorespuesta al malestar o al dolor[cita requerida]. Tal mentalidad se conoce como mentalidad retributiva,debido a que se comprende como una retribucin moralmente necesaria al esfuerzo, sacrificio y dolorque per se carecen de valoracin. Es lo comn[cita requerida] en el conjunto de las religiones de todo elmundo y forma parte como residuo en la mentalidad moderna en numerosos momentos de nuestravida[cita requerida].

Ejemplos

Un experimento clsico realizado porLeon Festingerdemostr la existencia de la disonanciacognitiva. El experimento consista en pedir a una serie de sujetos que realizasen una tarea muyaburrida. Al concluir la tarea dividi a los sujetos en tres grupos, les pregunt qu les haba parecidola tarea y todos opinaron que les result muy aburrida. A los sujetos del primer grupo, el grupocontrol, les dijo que el experimento haba concluido y que se podan ir. A los sujetos del segundogrupo, les dijo que fuera haba una persona que tena que realizar la tarea pero que no estaba muyconvencida, as que les dara 1 dlar si le decan que la tarea haba sido muy divertida, con los deltercer grupo hizo lo mismo, pero en vez de un dlar les dio 30. Posteriormente los integrantes del

http://es.wikipedia.org/wiki/Actitudhttp://es.wikipedia.org/wiki/Leon_Festingerhttp://es.wikipedia.org/wiki/Disonancia_cognitiva#cite_note-0http://es.wikipedia.org/wiki/Disonancia_cognitiva#cite_note-0http://es.wikipedia.org/wiki/Disonancia_cognitiva#cite_note-0http://es.wikipedia.org/wiki/Motivaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Valoreshttp://es.wikipedia.org/wiki/Moralhttp://es.wikipedia.org/wiki/Guerrahttp://es.wikipedia.org/wiki/Muertehttp://es.wikipedia.org/wiki/Torturahttp://es.wikipedia.org/wiki/Patriahttp://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Filosof%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Mentalidad_retributiva&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Leon_Festingerhttp://es.wikipedia.org/wiki/Leon_Festingerhttp://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Mentalidad_retributiva&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Filosof%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verificabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Patriahttp://es.wikipedia.org/wiki/Torturahttp://es.wikipedia.org/wiki/Muertehttp://es.wikipedia.org/wiki/Guerrahttp://es.wikipedia.org/wiki/Moralhttp://es.wikipedia.org/wiki/Valoreshttp://es.wikipedia.org/wiki/Motivaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Disonancia_cognitiva#cite_note-0http://es.wikipedia.org/wiki/Leon_Festingerhttp://es.wikipedia.org/wiki/Actitud

7/31/2019 festinger disonancia cognitiva

3/3

primer grupo serian informados de que los del tercer grupo habian recibido una suma mayor dedinero.

Al cabo de una semana Festingerllam a todos los sujetos para preguntarles de nuevo qu les habaparecido la tarea, los del primer y tercer grupo reafirmaron su anterior respuesta, que la tarea habasido muy aburrida. Sorprendentemente descubri que los del segundo grupo crean que la tareahaba sido divertida. La explicacin de por qu en el tercer grupo no se produjo el efecto de

disonancia cognitiva, es que al haber sido pagados ya tenian un justificativo para la mentira dicha, porlo cual no debieron modificar su percepcin del experimento. El segundo grupo de control por elcontrario, no tena un justificativo para la mentira (solo habian sido pagados 1 dolar), con lo cualdebieron modificar sus percepciones del experimento y comenzar a considerarlo divertido.

En el mbito del mercadeo, se refiere a aquel malestar que el individuo padece despus de unacompra, "ser o no buena la compra?, habr acertado?...". El mercadeo ha de intentar que estadisonancia, este malestar, sea el menor posible.

http://es.wikipedia.org/wiki/Festingerhttp://es.wikipedia.org/wiki/Festinger