ficha de evaluacion final -...

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Código: F.FR.7

Fecha de seguimiento: de octubre 1996 hasta octubre 2001.

SÍNTESIS DEL PERIODO:

Los nuevos delitos y la sentencia de los delitos le han llevado a un encarcelamiento de quince días, seguido de una salida inmediata hacia una estancia de ruptura en Altea donde el menor vive y trabaja.

Aspectos positivos:

- Supera las dificultades.- Asiste a cursos por la tarde.- Asimila rápidamente el idioma.- Trabaja.- Ningún problema de delincuencia.- Buena integración.- Adquiere autonomía progresivamente hasta llegar a vivir total- mente autónomo.- Operación de cirugía estética de la nariz.- Consecución de auto-estima.

Aspectos negativos:

- Alguna relajación, en algunos momentos, con respecto al hora- rio de trabajo, la vida cotidiana y de la higiene.- Cabezonería y dificultades para hacerle cambiar de opinión.- Gestión del dinero a veces difícil.

F I C H A D E E V A L U A C I O N F I N A L

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• INTERVENCIONES REALIZADAS POR LOS PROFESIONALES:

• Número de intervenciones:- Responsable francés: visita cada dos meses y medio o tres.- Responsable español:- En el piso (entrevista con todos los menores): una vez a la semana.- En la habitación (entrevista privada): una vez a la semana.- Por parte de la educadora del piso: en permanencia.- Por parte de la educadora del piso, desde la salida: de vez en cuando.- Encuentro responsable español-educadora del piso: una o dos veces por semana.- Encuentro responsable francés, responsable español y educadora: cada dos meses y medio o tres.- Visitas del responsable español a los patronos: al principio una vez a la semana, después encuentros más espaciados.

• Metodología utilizada en la coordinación:

- Reuniones.- Intercambios telefónicos.- Informes escritos (Coordinador español, Juez de Menores, Ayuda Social a la Infancia)

• Resultados de la intervención a su juicio:

- Opinión del coordinador:La salida en el programa de Estancia de Ruptura ha permitido conseguir la confianza en si mismo, ser más realista y proyectarse en su futuro.

- Opinión de otros profesionales:

• Profesionales de la salud:

Salud física: La operación estética de nariz ha contribuido a la conquista de su auto estima.

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Salud mental: Desaparición del deseo de suicidarse. Adquisición de una cierta estabilidad psíquica.

• Profesionales del ámbito escolar: Ha asistido a cursos de tarde.

• Aspectos policial y judicial. Han desaparecido las conductas delictivas.

• Juez de Menores: Interrupción de la protección para mayores de 21 años.

• EVALUACIÓN FINAL:

Vive de modo autónomo y tiene una estabilidad socio profesio-nal.

Consideraciones sobre la metodología seguida:Satisfactoria

El trabajo ha sido efectuado en coordinación de todos los siste-mas que han intervenido y gracias a una gran coordinación entre los Servicios.

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F I C H A I N I C I A LCódigo: I. FR.8

• DATOS DE REFERENCIA:

Fecha de nacimiento: Junio 1982. Sexo: Masculino.

Fecha de incorporación: 29 de mayo de 1998 Cauce de detección: Juez de Menores de Clermont Ferrand

Tipo de familia y composición familiar:Unión libre padre – madre.Dos hermanos de 17 años y 6 años.Una hermana de 12 años.

Tipo de maltrato: Carencias afectivas.

• DATOS DE DIAGNÓSTICO:

Situación legal: Menor. Datos policiales:Algunos pequeños delitos (degradaciones)

Problemática familiar: Falta de la autoridad paternal. Madre sobrepasada. Rechazo. Viejas tensiones y conflictos psico-afectivos entre la familia.

Datos sanitarios:R.A.S.

Datos pedagógicos: Nivel 5º. Absentismo importante.

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Datos psicológicos:- Síndrome de abandono.- Inestabilidad.- Problemas de conducta.- Rivalidad fraternal.- Maduración psico-afectiva dolorosa.- Buen nivel cognitivo.

• OBJETIVOS DE LA INTERVENCIÓN:

Jueza de Menores: Alejamiento de su entorno de vida para evitar la aceleración de su marginalización y permitirle insertarse socio profesional-mente.

Estructura de Acción Educativa: Apoyo educativo a la vez enérgico y caluroso para permitirle movilizar, de manera positiva, sus recursos personales permitién-dole desarrollar sus mecanismos de ajuste personal adaptados, reflexionando sobre su conducta.

• COORDINACIÓN:

- Estructura de Acción Educativa (A.S.E.A.C.).- Coordinador de Estancias de Ruptura.

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Código: S. FR. 8

Fecha del seguimiento: 29 de mayo hasta el 8 de septiembre de 1998

SÍNTESIS DEL PERIODO: Evolución irregular.

Aspectos positivos:- Buena adaptación al país.- Buena comprensión y buen aprendizaje del idioma.- Buena adaptación en el aprendizaje en hostelería y en habilida- des importantes.- Interés importante por el trabajo.- Buena reflexión personal sobre su conducta general.- Tiene conciencia del rechazo de su familia hacia él.- Participa en los talleres y en las actividades de ocio.- Se desenvuelve solo en un medio sociocultural diferente del suyo- Desea quedarse en España.

Aspectos negativos:- Manifiesta sus exigencias mediante la violencia (verbal y com- portamental) y no a través del diálogo.- Conductas de oposición y de enfrentamiento con los jóvenes y con los adultos.- Problemas de orden y de higiene.- Vida nocturna muy activa al final de su estancia en España.


• Número de intervención: Del referente español:- Dos o tres veces por semana con el joven.- Varias veces por semana con el patrón.- Una vez por semana con los otros educadores.- Una vez por mes con el coordinador francés (teléfono).- Encuentro a media estancia en España con el coordinador fran- cés en España.- Informes escritos (2)Del coordinador francés:- Contactos telefónicos con el coordinador español.- Encuentro a media estancia en España con el joven y el coordi-

F I C H A D E S E G U I M I E N T O

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nador español- Contactos telefónicos e informes a la Jueza de Menores.

• Metodología utilizada en la coordinación:- Contactos telefónicos- Informes (dirigidos a la Jueza de Menores).

• Resultados de la intervención a su juicio:- Opinión del coordinador:Su nivel de comprensión y su interés hacia su trabajo deberán ayudarle a seguir, con éxito, su formación al regreso en Francia si deja su conducta rebelde.

- Opinión de otros profesionales:

• Profesionales de la salud:Salud física: Ninguna

Salud psíquica: Puesta en evidencia de sus dificultades familiares.

• Profesionales del ámbito Formativo (patrón):Su capacidad de comprensión le ha permitido una buena adap-tación en el trabajo, en el que es muy eficaz y dispuesto con un aflojamiento del rendimiento en la última semana.

• Policía:Ninguna

• Intervención social:Ninguna

• Jueza de Menores: Estima la intervención suficiente y, después de la audiencia, con-firma el ingreso en el Centro de TREIGNAC para una formación en hostelería con apoyo educativo.

• RECONSIDERACIÓN DE OBJETIVOS:Evolución globalmente positiva pero una eventual “estancia de ruptura” mas tarde podrá ser considerada si fuera necesario.

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Código: F.FR.8

Fecha de seguimiento: de septiembre 1998 hasta octubre 2001.

SÍNTESIS DEL PERIODO (Evolución ascendente, descendente, estacionaria, ambigua, altibajos, etc.):

A mediados de enero 1999:Problemas de adaptación en el centro de Treignac.Solicitud de una vuelta en Estancia de Ruptura en Altea.

01 marzo 1999:Salida para España.

Julio 2000:Protección para jóvenes adultos.

01 octubre 2001:Evolución muy irregular.

Aspectos positivos:- Buena adaptación al país.- Desea quedarse en España.- Apreciado por los clientes en hostelería.- Disminución de los problemas de higiene.

Aspectos negativos:- Dificultades en cuanto a respetar la disciplina del trabajo y la autoridad de sus superiores.- Muy exigente con los demás (ayuda material) pero no con él mismo.- No asume sus responsabilidades.- Inestabilidad profesional.- Dificultades importantes para administrar su dinero.- Convencido, a pesar de numerosas llamadas de atención por parte de la Jueza de Menores y de los coordinadores, de que la protección para jóvenes adultos es una solución definitiva hasta


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los 21 años.- Fallecimiento del padre (Marzo 2001)- Robo de dinero a su patrón - Despido.

INTERVENCIONES REALIZADAS POR LOS PROFESIONALES:

• Número de intervenciones:- Coordinador español:

- Dos o tres veces a la semana con el menor.- Numerosas visitas a los distintos patronos.- Una vez a la semana con los otros educadores.- Comunicación telefónica con cada cambio de patrón, con el coordinador español.- Reunión cada dos meses y medio o tres meses con el coordinador francés.- Informe escrito cada tres meses.

- Coordinador francés:

- Intercambio telefónico con el coordinador español.- Encuentro con el coordinador español.- Audiencia con la Jueza de menores. • Metodología utilizada en la coordinación: - Visitas a Altea.- Intercambios telefónicos.- Informes escritos enviados a la Jueza de Menores.

• Resultados de la intervención a su juicio:

- Opinión del coordinador:El comportamiento reivindicativo no ha sido rebasado y el regreso a España (donde él está actualmente) no ha permitido resolver los problemas (reivindicación, inestabilidad profesional...).

- Por otros profesionales:

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• Profesionales de la salud:Salud física.Salud mental: Reivindicación, inestabilidad.

• Profesionales del ámbito escolar:Inestabilidad profesional.

• Intervención social: No acepta las intervenciones del educador cuando se le coge en falta.

• Juez de Menores: Llamada a la ley.

• EVALUACIÓN FINAL:

La inestabilidad profesional perdura.Pronóstico inseguro.

CONSIDERACIONES SOBRE LA METODOLOGÍA SEGUIDA:

Satisfactoria.Importancia de la coordinación entre los responsables.Apoyo del Juez.

PROYECTO PILOTO DE INTEGRACIÓN DE SERVICIOS EN LOS SISTEMAS DE PROTECCIÓN INFANTIL EN

FRANCIA

S Í N T E S I S

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INFORME DE LA SÍNTESIS DE SEGUIMIENTO DAPHNE PROTINTER II

SÍNTESIS GLOBAL:

- Cinco casos de evolución positiva.- Dos casos de evolución no armónica (aspectos a la vez positvos y negativos).- Un caso de evolución irregular (alternancia).

ASPECTOS POSITIVOS QUE APARECEN MÁS FRECUENTEMENTE:

Los elementos positivos que aparecen con más frecuencia son los relativos al medio escolar (tres casos sobre seis), los otros dos casos son jóvenes no escolarizados. También son elementos posi-tivos aquellos relativos a la evolución de la relación con los otros, en el interior del medio familiar y en el campo profesional (tres casos).

Igualmente, se evidencia una evolución positiva en lo que con-cierne a la comunicación y a la expresión, a la socialización, a la integración en la familia de acogida y a la adquisición de la autonomía, (en cada una de las ocasiones dos casos).

En dos casos, igualmente, la higiene personal y doméstica se ha mejorado.

En el campo del maltrato físico los golpes han desaparecido bas-tante rápidamente (dos casos), la alcoholización se ralentiza (un caso) y los actos delictivos localizados se han debilitado e incluso desaparecido.

Es de señalar un caso dónde una nueva notificación de maltrato ha sido retirada.

ASPECTOS NEGATIVOS QUE APARECEN CON MÁS FRECUENCIA:

Los aspectos más frecuentes de fracaso que aparecen son aque-llos relativos a la continuidad de la insuficiencia del cuadro fami-liar (dos casos) y a la ausencia de la figura paterna en el proceso

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de intervención.

El objetivo de la gestión autónoma del dinero en los adolescentes no es alcanzado.

La estabilidad profesional en uno de los dos adolescentes no es alcanzada.

INTERVENCIÓN DE PROFESIONALES:

Los profesionales que intervienen son en su mayoría trabajadores sociales, bien del sector o bien de la institución, y los miembros de las instituciones escolares y sanitarias. El juez de menores está siempre presente salvo en una ocasión. Se consulta al psicólogo en dos casos. Es mínima la presencia de la policía, que no inter-viene más que en un momento de crisis.

LA COORDINACIÓN ENTRE LOS DIFERENTES PARTENAIRES:

La coordinación se hace bajo forma de contactos, reuniones, informes, y audiencias. Los contactos con los interesados, las fami-lias, los patrones, y entre profesionales se hacen bajo la forma de visita a domicilio o en el lugar de trabajo, encuentros duales, o por comunicación telefónica.- Las visitas a domicilio (hechas por un trabajador social y/o el referente del caso) son frecuentes (dos o tres veces por mes o más según la situación). Las visitas al lugar de trabajo pueden ser igualmente frecuentes (sobre todo para los dos adolescentes).- Los encuentros duales (trabajador social y referente) están liga-dos a las diferentes instituciones que intervienen y tienen lugar sobre todo en el caso de adolescentes o pre adolescentes.- La coordinación telefónica es frecuente y regular, según la natu-raleza y la distancia del caso.

Las reuniones de las diferentes personas que intervienen tienen lugar bajo la dirección del coordinador del caso, aproximada-mente cada quince días (salvo para los adolescentes, cada dos o tres meses) más frecuentemente al inicio de la intervención y luego es relativo a la situación.

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Los informes al Juez de Menores tienen lugar una vez por trimestre o semestre según el caso.

La audiencia en el despacho del Juez de Menores tiene lugar en función de la medida jurídica.

En todas las situaciones hay coordinación, y si pareciera espa-ciarse en un momento dado, hay un llamamiento al orden por parte de las personas que intervienen en el caso.

CONCLUSIONES:

El apoyo judicial es importante como referencia a la ley.

La interacción de los sistemas de intervención permite una mejora sensible de las situaciones (tres sobre ocho). Su ausencia conlleva a una incoherencia en las acciones.

El trabajo entorno a los padres es a menudo considerado como insuficiente (tres sobre ocho); cuando es posible esto permite una mejora e incluso una resolución de los problemas (cinco sobre ocho). Puede ser lamentable la lentitud de las personas que inter-vienen en los casos. La prevención debería ser organizada y desarrollada.

PROYECTO PILOTO DE INTEGRACIÓN DE SERVICIOS EN LOS SISTEMAS DE PROTECCIÓN INFANTIL EN

ITALIA

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F I C H A I N I C I A LCódigo: A.1


Fecha de nacimiento: 05/08/89 Sexo: Mujer

Fecha de incorporación al programa de maltrato: 04/09/99

Cauce de detección e incorporación: Jefatura de policía (oficina del Tribunal Común de Reggio Emilia), lugar al que la madre de la menor ha acudido para denunciar el acoso sexual de su hija, por parte de una persona desconocida.

Tipo de familia y composición familiar:Familia de clase obrera, pertenece a un nivel medio de vida: compuesta por padre, madre y hermano mayor de la menor; el padre trabaja autónomo en el sector de la construcción, la madre se dedica a sus labores, el hermano trabaja con el padre.

Tipo de Maltrato:Acoso sexual externo-familiar. La menor dice que esta persona, de color, es para ella desconocida. Recuerda sólo una cicatriz que tenía en la mejilla.


Acoso sexual externo-familiar.

Situación Legal: Ninguna situación.

Datos policiales:La oficina de la Jefatura de policía, que ha recibido la denuncia de la madre de la menor, notifica automáticamente a la Fiscalía del Tribunal Común de Reggio Emilia, a la Fiscalía del Tribunal de Menores de Bolonia, y al Servicio de Menores del Ente local que

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trabaja en la ciudad (cuando las oficinas judiciales interrogan a un menor, siempre se requiere la presencia y la competencia técnica de los trabajadores especializados en el sector).

Problemática Familiar:El núcleo familiar todavía no es conocido bien por el Servicio de Menores.

Datos Sanitarios: Ningún dato.

Datos Pedagógicos: Se requiere la integración de la menor en el CEP (Centro Edu-cativo de Tarde), con el consentimiento de los padres y de la menor.

Datos Psicológicos:Investigación psicológica de manera indirecta por el CEP, sobre los miedos, en colaboración con el Servicio de Psicología Clí-nica.


Proteger la capacidad de tutela de la familia y la capacidad de elaboración de lo ocurrido a la menor; la posibilidad de una observación psicológica es aplazada para otro momento.

• INSTITUCIONES QUE PARTICIPAN EN EL PLAN DE INTERVEN-CIÓN:

Fiscalía del Tribunal de Menores de Bolonia; Servicio de Meno-res (Ente Local); CEP (Centro Educativo de Tarde); Psicología Clí-nica.

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Código: A.1

Fecha de seguimiento: Diciembre de 1999


Después de tres meses de la fecha de incorporación al programa la evolución es ascendente, con respecto a la tipología de las intervenciones, y en cuanto al estado psíquico de la menor. Las irregularidades han sido mínimas y se refieren a la madre de la menor: por el estado de salud de la señora (intervención quirúr-gica); requiere ayuda pero también intenta defenderse, con difi-cultad muestra sus propios miedos.


a) Tutor del caso: Servicio de los Menores Adolescentes y Familias (Ente Local), en la figura del Asistente Social.

• Nº.de intervenciones directas: Dos visitas a domicilio, 1 encuentro en la sede del Servicio con todo el núcleo familiar; 2 encuentros en la sede del Servicio, uno de éstos con la madre y la menor, y el otro sólo con la menor; 2 encuentros individuales con la madre.

• Nº.de intervenciones con otros profesionales o servicios: Tres encuentros con los educadores del CEP (Centro Educativo de Tarde); 1 encuentro conjunto con el CEP y el Servicio de Psicolo-gía Clínica; 1 encuentro conjunto con el CEP y los padres de la menor; 1 encuentro individual con el Servicio de Psicología Clí-nica; 1 encuentro con los padres y la Escuela.

• Metodología de coordinación utilizada: El Servicio Social asume el rol de tutela y de coordinación de varios servicios con los cuales se define y se realiza el proyecto


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terapéutico y pedagógico de tutela de la menor, privilegiando en este caso, como lugar de encuentro y de relación, el CEP. El Servi-cio Social tiene la obligación legislativa de ser el directo referente de la Fiscalía del Tribunal de los Menores de Bolonia.

• Resultados de la intervención a su juicio:Después de tres meses, la intervención puede ser definida como buena.

b) Por otros profesionales:

• Profesionales sanitarios: Salud física: No se conocen otras patologías

Salud mental: No se conocen otras patologías

• Pedagogos: Gran importancia y relevancia a la intervención educativa del CEP y a la constante relación de los educadores con los profeso-res de la escuela elemental.

• Policía especializada: La menor ha sido convocada por la Oficina de Menores de la Jefatura de policía (Órgano del Tribunal Ordinario) acompañada del Servicio de Menores, para el reconocimiento de alguna foto-grafía; la menor ha reconocido, con extrema seguridad, la per-sona de la cual había recibido el acoso sexual.

• Juzgado:El Servicio de Menores ha mantenido informada a la oficina de la Fiscalía del Tribunal de Menores de Bolonia sobre el estado completo de la menor.

• RECONSIDERACIÓN DE OBJETIVOS:

Continuar con un seguimiento de tutela y control de la menor y de la familia; activar las intervenciones que nos permitan una pos-terior mejora de la situación y mayor conocimiento de todo el núcleo familiar.

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Código: A.1

Fecha de seguimiento: Septiembre de 2001


Después de la primera comprobación (Diciembre 1999), los even-tos posteriores pueden definirse como estacionarios en lo que concierne a la intervención terapéutica, pero sí ha habido una evolución con respecto a la investigación penal y judicial. La irre-gularidad debe atribuirse al Ministerio Público, que ha permitido llevar a la menor a un tribunal, sin la asistencia de técnicos espe-cialistas del servicio de menores y contra su voluntad.


a) Tutor del caso:Servicio de Menores Adolescentes y Familias (Ente Local), en la figura del Asistente Social.

• Nº de intervenciones directas:Continúan los encuentros con los familiares, especialmente con la madre, pero con menor frecuencia y en particular durante el verano de 2000 y de 2001, en los que la menor ha pasado tem-poradas con la madre junto al mar, en el lugar de origen de la familia (sur de Italia).

• Nº de intervenciones con otros profesionales o servicios: Encuentros con los educadores del CEP (más o menos uno cada 20 días, con contactos telefónicos); encuentros con el CEP y el Servicio de Psicología Clínica; en estos encuentros, ya descri-tos en la 2ª fecha de seguimiento, ha habido una regularidad durante todo el año escolar 1999-2000, interrumpidos durante el verano, y han disminuido en el año escolar 2000-2001. En este


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año, la menor ha sido trasladada de la escuela elemental a la escuela media inferior y no ha querido asistir por la tarde al CEP (la madre había colaborado mucho con el fin de que la menor siguiese frecuentando el CEP, pero la niña ha preferido interrum-pirlo dado que los amigos habrían cesado de asistir con su tras-lado a la escuela media)

• Metodología de coordinación utilizada:El Servicio Social sigue manteniendo la función de tutela y coordi-nación entre los servicios, con los cuales lleva a cabo el proyecto, y sigue siendo el referente directo de la Fiscalía ( Procura) ante el Tribunal de Menores de Bolonia.

• Resultados de la intervención a su juicio: La intervención terapéutica-pedagógica ha sufrido un retraso por dos motivos: el primero, institucional, porque el servicio del menor ha observado un cambio de los operadores que siguen el caso; el segundo, familiar, debido a que las largas ausencias de la menor durante el verano han reducido la frecuencia de su asistencia al CEP y a la tendencia de la madre a escapar de un tratamiento de psicología clínica, casi intentando “volver a entrar en la tranquili-dad del propio núcleo” aprovechándose también de este cambio institucional. De todas formas, en los seguimientos de la menor, ésta no ha evidenciado problemas particulares. Ella parece una niña serena y suficientemente atendida en el propio núcleo fami-liar.


• Profesionales sanitarios: Salud física: No se conocen otras patologías.

Salud mental: No se conocen otras patologías.

• Pedagogos:Los educadores escolares de la escuela media a la que asiste la menor no han detectado ningún problema en concreto, ni en el aspecto pedagógico ni en las relaciones afectivas.

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• Policía especializada: El inspector de la oficina de menores de la Jefatura de Policía, que recibió la denuncia de lo ocurrido por parte de la madre, interrogó a la menor y convocó a la misma para reconocer algu-nas fotografías del presunto abusador (todo en presencia del per-sonal técnico del Servicio de Menores), fue convocado, junto con la asistenta social y el tutor del caso, ante la Audiencia que el Tribunal Ordinario tuvo el día 02/05/2001 en el juicio contra el presunto abusador. La madre estaba presente, aunque no así la menor.

• Juzgado: En la audiencia del 02/05/2001 el Ministerio Público propuso a los técnicos que acogieran a la menor; los técnicos y el abo-gado de la misma se negaron alegando datos objetivos: el Minis-terio Público había trasladado a la menor a un aula sin asistencia técnica esa misma mañana. La audiencia finalizó con el envío a juicio y demanda por parte de los defensores del acusado.

• EVALUACIÓN:

Síntesis general: La primera fase se puede definir como positiva pasando a una más incierta.

Pronósticos o perspectivas del caso:En lo que concierne al futuro de la menor, éste no parece nega-tivo, gracias al hecho de que ha habido un tiempo de elaboración por parte de la misma, pero, sobre todo, a que tiene una relación afectiva estable y significativa con la propia familia.

Consideraciones sobre la metodología del caso:Sobre este caso, el método se ha resentido en cuanto a lo dicho anteriormente evidenciando varias lagunas.

• Aspectos positivos: Deben atribuirse a una intervención de los educadores del CEP y a una buena colaboración con los organis-mos de la Jefatura de Policía.

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• Aspectos negativos: Hay que reconocer una falta de comunica-ción y respeto entre las competencias de los organismos del Tribu-nal Ordinario.

• Propuestas de mejora: Se prevé que el aspecto institucional, con la presencia de todas las figuras profesionales, ayude a supe-rar las dificultades sobre las que hemos descrito.

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F I C H A I N I C I A LCódigo: A2

•DATOS DE REFERENCIA:

Fecha de nacimiento: 17/02/89 Sexo: mujer


Cauce de detección e incorporación:Notificación del Servicio de Menores (Ente Local), a la familia de acogida, en la figura de la madre de acogedora.

Tipo de familia y composición familiar:Familia de inmigrantes del Ghana, ahora está bastante integrada socialmente; compuesta por padre, madre (hay otros dos herma-nas y un hermano mayores, que se reunirán con la familia poste-riormente, pues en estos momentos viven en Ghana).

Tipo de maltrato:Abuso sexual dentro de la familia (primo paterno, llamado tío por parte de la menor, que ha compartido su habitación por un periodo de tiempo; persona muy estimada en la familia).


Situación legal:La familia era ya conocida por el Servicio de Menores, en cuanto que se había consentido por parte de los padres la ayuda y confianza de la menor a otra familia desde hace 5 años (comu-nicado al juez tutelar); el Servicio de menores ha notificado el supuesto abuso a la Fiscalía del Tribunal Común de Reggio Emilia y a la Fiscalía del Tribunal de Menores de Bolonia.

Datos policiales: Ninguno.

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Problemática familiar:En el pasado tenían dificultades de integración; dificultades en el cuidado de su hija por los horarios de trabajo, que fue el motivo por el que se tomó la decisión de trasladar a la menor a una familia de confianza de mutuo acuerdo (buena relación entre la familia de acogida y la familia de origen; la menor vuelve con los padres todos los fines de semana, o cuando hay vacaciones).

Datos sanitarios: Ningún dato.

Datos pedagógicos: Ningún dato.

Datos psicológicos:El Servicio de Psicología Clínica ha sido convocado por el Servi-cio de Menores desde la primera entrevista de notificación, con la madre de acogida.


Defensa de la menor; defensa psicológica de la menor; tutela y apoyo de la familia de acogida.


Servicio de Menores (ente local), Servicio Psicología Clínica, Fis-calía del Tribunal de Menores, DASM (grupo institucional que se ocupa de los maltratos).

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Código: A.2

Fecha de seguimiento: Junio de 2000


Después de tres meses la evolución es ascendente.

- Aspectos positivos:Los elementos positivos pueden referirse al estado psicológico de la menor, es inteligente y con buena capacidad de elaboración de lo ocurrido. Muy buena la capacidad de tutela, en el cuidado y colaboración de la familia de acogida. Buena tutela y presen-cia de los padres (recordamos que las leyes italianas dicen que en esta fase los padres no tienen que tener conocimiento de los hechos reales ocurridos, esto es para evitar anular las pruebas; en este caso se les ha dicho a los padres que la menor ha vivido un momento delicado, debido a que se encuentra en la fase de la adolescencia).

- Aspectos negativos: El largo periodo de investigación del Tribunal Ordinario deter-mina ambigüedad en las intervenciones y en las relaciones tera-péuticas.Irregularidad: El PM (Tribunal Ordinario) ha interrogado directa-mente a la menor, aunque habría sido más oportuno que hubiera sido interrogada por la psicóloga u otro técnico.

• INTERVENCIÓNES REALIZADAS POR LOS PROFESIONALES:

a) Tutor del caso: Servicio de los Menores Adolescentes en la figura del Asistente Social.


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• Nº.de intervenciones directas: Un encuentro en la sede del Servicio Social con la menor; 1 encuentro con la menor en la casa de la familia de acogida; 1 encuentro conjunto del Servicio Social y del Servicio de Psicolo-gía Clínica con los padres de la menor; 3 encuentros con la fami-lia de acogida; 2 visitas domiciliarias en la casa de la familia de acogida.

• Nº.de intervenciones con otros profesionales o servicios (Indi-rectamente con el menor):Una reunión interna del caso por el equipo del Servicio de Meno-res; 2 encuentros conjuntos entre el Servicio de Menores, el Servi-cio de Psicología Clínica y familia de acogida; 3 encuentros entre Servicio de Menores y Psicología Clínica; reunión del caso con el grupo institucional DASM..

• Metodología de coordinación utilizada:Tutela y coordinación del proyecto terapéutico del Servicio de Menores; constante participación y seguimiento conjunto del pro-yecto con el Servicio de Psicología Clínica.

• Resultados de la intervención a su juicio:La intervención puede ser definida como buena.


• Profesionales sanitarios:Salud física: Visita del médico forense y del ginecólogo por orden del PM (Ministerio del Tribunal Ordinario).

Salud mental: No se conoce patología.

• Pedagogos:El año escolar ha terminado con éxito y se ha mantenido contacto con la familia de acogida.

• Policía especializada: Ninguna intervención.

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• Juzgado:El PM ha registrado en vídeo el interrogatorio de la menor en presencia de la psicóloga; durante la grabación del vídeo está presente el Servicio de Menores y un Neuropsiquiatra Infantil con posibilidad de preguntar.


Control y tutela de la menor por la familia de acogida y por la familia de origen. Mayor colaboración con el Tribunal Ordinario, utilizando adecuadamente la Fiscalía del Tribunal de Menores.

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Código: A.2

Fecha de seguimiento: Octubre 2001


La evolución del caso respecto a la intervención social, psicotera-péutica y de la relación familiar puede definirse positiva: queda la psicoterapia individual con la menor. El acogimiento familiar terminó en septiembre de 2001. El regreso a la familia (han vuelto también dos hermanas y un hermano) ha sido preparado y resulta positivo; los padres están muy atentos y parecen adecuados. Res-pecto a la intervención judicial, en relación con el Tribunal Ordi-nario, se registran todavía retrasos y poca colaboración.


a) Tutor del caso:Servicio de Menores Adolescentes en la figura del Asistente Social.

• Nº de intervenciones directas:Continúan los encuentros con la menor en la casa de la familia de acogida; encuentros conjuntos del Servicio Social y del Servi-cio de Psicología Clínica con los padres de la menor; encuentros con la familia de acogida; encuentros separados de la Psicóloga Clínica con la familia de origen y la familia de acogida. Todos estos encuentros han sido realizados cada mes, mientras que la intervención psicoterapéutica con la menor se da regularmente cada 10 días. • Nº de intervenciones con otros profesionales o servicios (Indi-rectamente con el menor):El Servicio Social ha hecho un seguimiento y una evaluación del


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proceso sobre el caso, con todos los profesionales involucrados, por supuesto con una frecuencia diversa; con el Servicio de Psico-logía Clínica y la familia de acogida, mensualmente; con el resto del equipo la frecuencia ha sido menor.

• Metodología de coordinación utilizada: Tutela y coordinación del proyecto por parte del Servicio de Menores; constante participación y seguimiento conjunto del pro-yecto con el Servicio de Psicología Clínica, todo esto dentro una metodología en red con todos los profesionales implicados en la intervención.

• Resultados de la intervención a su juicio: La intervención puede ser definida como buena y suficientemente adecuada a las necesidades del caso.


• Profesionales sanitarios:Salud física: No se conocen patologías.

Salud mental: No se conocen patologías. • Pedagogos: La menor ha empezado el primer año de la Escuela Media Inferior con resultados positivos. En septiembre de 2001 ha terminado el acogimiento familiar; la menor frecuenta la nueva escuela con la hermana.

• Policía especializada:Ninguna intervención.

• Juzgado: El Ministerio Público, en julio de 2000, ha comunicado la impu-tación al presunto abusador, con lo que servicios conjuntos, Ser-vicios Sociales y Psicología Clínica, han podido afrontar el caso abiertamente con los padres de la menor, que han entendido y colaborado adecuadamente.

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Sabemos que, en abril de 2001 ha habido una primera audien-cia del Tribunal con el presunto abusador, pero no se sabe toda-vía cuándo será la próxima.

• EVALUACIÓN:

Síntesis general: Positiva.

Pronósticos o perspectivas del caso:La perspectiva, respecto a la menor, puede definirse positiva; la intervención socio–psicoterapéutica es adecuada y, además, valida para mejorar la capacidad de atender y proporcionar afecto de la familia.

Consideraciones sobre la metodología del caso:La metodología es adecuada, en lo que concierne a las profesio-nes de ayuda, aunque no lo es en lo referido a la comunicación con la parte judicial.

• Aspectos positivos: Ya registrados anteriormente.

• Aspectos negativos: Desconexión, falta de coordinación, con las intervenciones de tipo judicial.

• Propuestas de mejora: Necesidad de aprender a trabajar en un contexto interinstitucional, que permite una confrontación y una capacidad de encontrar una metodología concordada, entre las distintas figuras profesionales (jurídicas, médicas, pedagógicas, sociales y psicológicas), con el respeto de la diferencia, de los deberes, de los objetivos y de las competencias específicas de cada uno.

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Fecha de nacimiento: 16/07/89 Sexo: Varón

Fecha de incorporación al programa de maltrato: 1998; notifica-ción de la Fiscalía: diciembre 99; conocido desde 1996.

Cauce de detección e incorporación: CEP (Centro Educativo de Tarde), en el 99 el Médico Pediatra notifica un supuesto de maltrato a la Fiscalía del Tribunal de menores de Bolonia la cual requiere una investigación sobre este caso del Servicio de Menores (Ente Local).

Tipo de familia y composición familiar:Familia con bajo nivel cultural y relacional; entorno familiar pobre de estímulos. Compuesta por padre y madre, no casados legal-mente (el padre muchas veces se marcha fuera para trabajar; tra-bajo discontinuo y sin documentos; anteriormente casado; muy ambiguo respecto a su vida y a su historia personal), el menor y los dos hermanos más pequeños de los cuales también se requiere la investigación de su situación.

Tipo de maltrato:Maltrato físico y descuido.


Situación legal: Fiscalía del Tribunal de Menores de Bolonia.

Datos policiales: Ninguno.

Problemática familiar:Deterioro en la relación de pareja, incapacidad en la gestión de la función de padres (multiproblemática).

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Datos sanitarios: Deterioro personal y psicológico.

Datos pedagógicos: Notificación por parte de los profesores de escuela y de los edu-cadores del CEP.

Datos psicológicos: Se detecta un fuerte deterioro y se requiere enseguida una obser-vación psicológica.


Comprender bien las experiencias y los miedos del niño: com-prender cómo ayudar a los padres, especialmente a la madre, en el desarrollo de la propia función materna.


Servicio de Menores (Ente Local), CEP (Centro Educativo de Tarde), Escuela, Servicio Psicología Clínica.

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Código: A.3

Fecha de seguimiento: Marzo de 2000


Después de tres meses, de la fecha de incorporación al programa la evolución es ascendente. - Aspectos positivos: se refieren a la investigación realizada por la Fiscalía y por el Tribunal de Menores de Bolonia, que han permi-tido al Servicio de Menores utilizar este instrumento jurídico para buscar y crear una relación de mayor confianza con la familia, respecto de aquel precedente que se evidenciaba sólo por ambi-güedad e instrumentalización.

•INTERVENCIÓNES REALIZADAS POR LOS PROFESIONALES:

a) Tutor del caso: Servicio de Menores (Ente Local) en la figura del Asistente Social.

• Nºde intervenciones directas: Dos coloquios con los padres en la sede del servicio; 1 visita a domicilio. Se realiza un proyecto que prevé: 1 encuentro mensual del servicio y de la madre con los profesores escolares y 1 vez al mes con el CEP; 1 encuentro quincenal de la madre con los profesores y con los educadores del CEP.

• Nº de intervenciones con otros profesionales o servicios (Indi-rectamente con el menor): Un encuentro entre la escuela, el CEP y el Servicio de Menores; 1 encuentro del Servicio de Menores con la escuela y 2 con el CEP, 1 encuentro del Servicio de Menores con el Servicio de Psicología Clínica para la presentación del caso.


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• Metodología de coordinación utilizada: Coordinación y proyección del Servicio de Menores en estrecha colaboración con los pedagogos (CEP e Instituciones escolares), y con una fuerte implicación de la madre en la misma organización del proyecto.

• Resultados de la intervención a su juicio: Este tipo de coordinación entre los servicios y la implicación de los padres en el proyecto, ha determinado un beneficio para el menor, no se evidencian signos de maltrato y él aparece más tran-quilo.


• Profesionales sanitarios:Salud física: El niño no presenta más trastornos físicos (Ej. dolor abdominal), que probablemente se debían a causas psicosomáti-cas;

Salud mental: Ninguna intervención.

• Pedagogos: Escuela y CEP están directamente implicados en el proyecto y per-miten un control constante del menor.


• Juzgado: Ninguna intervención.


Implicar a la familia en el proyecto, en particular a la madre, resul-tando esto positivo. Continuar creando en torno al núcleo familiar un apoyo constante dentro del cual los padres puedan tener un espacio para mejorar y aumentar sus funciones como tales.

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Código: A.3

Fecha de seguimiento: Septiembre de 2001


La evolución del caso, después de una fase positiva, puede defi-nirse en decadencia. Sobre este caso, que necesitaba de una constante revisión, han intervenido 3 factores que seguramente han influido de forma negativa: el nacimiento en el núcleo familiar del cuarto hijo (una niña después de tres niños); el cambio institu-cional del Servicio de menores, que ha determinado un pasaje de operadores; el cambio del procurador que seguía el caso en el Tribunal de los menores de Bolonia.



• Nº de intervenciones directas: Varias intervenciones del Servicio Social con el menor, encuentros mensuales con la escuela y con la familia, con el CEP, el menor y la familia; los encuentros entre la Psicologa Clínica y la familia han tenido lugar en el domicilio. Algunas intervenciones conjun-tas, otras individuales, diferenciadas entre ellas en la frecuencia, realizadas cada mes.

• Nº de intervenciones con otros profesionales o servicios (Indi-rectamente con el menor): El Servicio Social ha tenido encuentros con la escuela, el CEP y Psicología Clínica, con frecuencia mensual.


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• Metodología de coordinación utilizada: Coordinación del Servicio Social, planificación y comparación, en colaboración con los otros Servicios, en una óptica de trabajo en red.

• Resultados de la intervención a su juicio: Como ya hemos dicho anteriormente, el desarrollo de este caso ha sido negativo: el nuevo Procurador dentro del Tribunal de los menores ha pasado el caso directamente al Tribunal de los meno-res, que a su vez lo ha trasladado al Tribunal Ordinario (se ha comportado como si las cosas estuvieran empeorando), sin infor-mar a los Servicios Territoriales, que siguen el caso. Los padres del menor han vuelto a colaborar menos y han perdido la poca confianza que se había conquistado. El niño se ha resentido en el pasaje entre escuela elemental y la escuela media, no se ha creado una adecuada relación entre los Servicios de aprendizaje y la familia, el nacimiento de la hermanita (octubre de 2000) y la fragilidad de la relación entre los Servicios y la familia han tenido sobre el menor una influencia negativa, activando comportamien-tos de regresión y de destrucción hacia sí mismo y los demás.


• Profesionales sanitarios:Salud física: La familia ha cambiado de residencia y también de médico pediatra, que conoce poco el núcleo y el menor.

Salud mental: Ninguna intervención.

• Pedagogos: No se ha creado una buena relación entre los nuevos maestros, el menor, la familia y los Servicios.


• Juzgado: El Tribunal Ordinario ha llamado a audiencia a los padres del

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menor en julio de 2001; la próxima audiencia tendrá lugar el 12 de enero de 2002.

• EVALUACIÓN:


Pronósticos o perspectivas del caso: Las perspectivas son muy inciertas, porque la familia pone mucha resistencia a crear una relación de mínima confianza y colabora-ción con los Servicios.

Consideraciones sobre la metodología del caso: Se ha evidenciado, en la conducción de este caso, la falta de continuidad de los Servicios, también la falta de comunicación y colaboración del Tribunal (en este caso también el Tribunal de Menores).

• Aspectos positivos: En la primera parte del camino eran muchos (registrados en la segunda ficha), han faltado en esta última fase por la responsabilidad a varios niveles.

• Aspectos negativos: Ya registrados anteriormente.

• Propuestas de mejora: En este caso es urgente un encuentro del Servicio Social con el Tribunal de los Menores de Bolonia y, lo mismo, con la familia, que necesita en primer lugar volver a tomar confianza.

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Cauce de detección e incorporación:Los padres del menor, están separados tienen una relación cons-tante y buena, respecto de los deberes de padres, han venido a notificar lo ocurrido al hijo, al Servicio de menores.

Tipo de familia y composición familiar: Familia adecuada de clase social media, con un buen nivel cultu-ral: compuesta por madre, hermana mayor y padre que tiene un nuevo núcleo familiar y del cual tiene otro hijo.

Tipo de maltrato:.Abuso sexual dentro de la familia por parte de un primo (hijo de la tía materna) menor, nacido el 22/01/85.


Situación legal: Notificación del Servicio del Menor de la Fiscalía del Tribunal de Menores de Bolonia, de la situación de los dos menores.

Datos policiales:Ninguna notificación.

Problemática familiar: Sufrimiento por la reciente separación, aunque se va superando y sufrimiento por lo ocurrido al hijo por parte del sobrino (presunto abusador).

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Datos sanitarios:.Ninguno.

Datos pedagógicos: Ninguno.

Datos psicológicos: Comienzo del tratamiento psicológico para el menor, de acuerdo con los padres y con la Fiscalía. Se requiere también el trata-miento psicológico del menor, presunto abusador.


Elaboración y superación de la problemática de los menores, obviamente de modo diferente; apoyar a ambos menores y a sus familias para encontrar un equilibrio y una relación afectiva signi-ficativa.


Servicio de Menores (ente local), Servicio Psicología Clínica y Fis-calía del Tribunal de Menores de Bolonia.

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Código: A.4

Fecha de seguimiento: Agosto 2000



Tres meses después de la fecha de incorporación al programa, la evolución es ascendente.

- Aspectos positivos: Se refieren a una buena colaboración de los padres con el servi-cio y de una gran capacidad de tutela, respecto al hijo.

- Aspectos negativos: Se refieren a una inicial dificultad del niño en expresar sus pro-pias emociones y la dificultad del servicio de buscar una cola-boración con el núcleo familiar, sobretodo con la madre, del presunto abusador.

• INTERVENCIÓNES REALIZADAS POR LOS PROFESIONALES:


• Nº de intervenciones directas: Dos reuniones del Servicio de Menores con los padres y 2 entre-vistas con los padres por separado; 1 visita a domicilio; 1 reunión entre Servicio de Menores, al Servicio de Psicología Clínica y los padres.


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• Nº de intervenciones con otros profesionales o servicios (Indi-rectamente con el menor): Dos reuniones del Servicio de menores con el Servicio de Psico-logía Clínica para activar la observación psicológíca sobre el menor con una reunión cada 10 días.

• Metodología de coordinación utilizada: Coordinación y proyección del Servicio de Menores en estrecha colaboración y confrontación con el Servicio de Psicología Clínica.

• Resultados de la intervención a su juicio: Positivo.


• Profesionales sanitarios: Salud física: No se conoce patología.


• Pedagogos: Ninguna.

• Policía especializada: Ninguna.

• Juzgado: Relación y confrontación del Servicio de Menores con la Fiscalía del Tribunal de Menores de Bolonia.


El trayecto que se ha iniciado va superando la problemática del caso; resulta siempre más necesaria la colaboración con los profesionales, que paralelamente se ocupan del menor presunto abusador, también referido a las emociones y dificultades relacio-nales del hecho ocurrido, que ha determinado a las dos familias (la del menor abusado y la del abusador).

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Código: A.4

Fecha de seguimiento: Septiembre 2001


La evolución del caso puede definirse ascendente. Han resultado positivas las intervenciones con el menor por parte de la familia y de los Servicios; correctas también las intervenciones Judicia-les. Las dificultades relacionales de la madre con el núcleo de origen, del cual forma parte el supuesto abusador (sobrino de la madre, primo del menor), han llevado a la señora a pedir un espacio personal con el Servicio de Psicología Clínica.



• Nº de intervenciones directas: Han seguido los encuentros cada semana del menor con el Servi-cio de Psicología Clínica, hasta la reciente dimisión; 2 visitas a domicilio.

• Nº de intervenciones con otros profesionales o servicios (Indi-rectamente con el menor): Encuentros entre el Servicio Social y el Servicio de Psicología Clí-nica con frecuencia mensual; encuentros conjuntos y separados con los padres, mensualmente; tres encuentros del Servicio Social con la abuela materna, en cuya habitación habrían sido proba-bles los abusos entre los dos menores.


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• Metodología de coordinación utilizada: Coordinación del Servicio Social, comparación del proyecto en estrecha colaboración con el Servicio de Psicología Clínica y con la supervisión y control del Tribunal de Menores de Bolonia. • Resultados de la intervención a su juicio: La intervención sobre el caso puede definirse adecuada: el menor abusado ha sido dado de baja; la madre ha pedido y ha sido ayudada a elegir un espacio personal, dentro del cual ella puede elaborar las propias ansias y emociones. El presunto abusador está en tratamiento psicológico y colabora mucho.


• Profesionales sanitarios: Salud física: No se conoce patología.


• Pedagogos: No se revela ningún problema pedagógico o relacional.

• Policía especializada: Ninguna.

• Juzgado: Audiencia en el Tribunal de Menores de Bolonia en Septiembre de 2000, en cuya sede han sido confirmadas las prescripciones ya existentes (intervenciones con el Servicio de Psicología Clí-nica.)

• EVALUACIÓN:


Pronósticos o prospectivas del caso: El pronóstico de este caso puede definirse bueno; el menor que ha sufrido el abuso parece haber elaborado y superado el trauma

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sufrido y parece sereno y equilibrado.

Consideraciones sobre la metodología del caso: En este caso el método y la coordinación de la intervención han funcionado adecuadamente.

• Aspectos positivos: Además de lo ya mencionado, el trabajo de equipo ha determinado también una ulterior toma de conciencia de todo el núcleo familiar.

• Aspectos negativos: Ninguno en particular.

• Propuestas de mejora: Podría resultar útil un mayor estudio sobre el núcleo de origen materno.

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F I C H A I N I C I A LCódigo: I 1



Fecha de incorporación al programa de maltrato: 11/09/2000Antes de llegar al centro residencial el menor ha vivido con una familia de acogida, aunque el niño estaba bien, para los Servi-cios y el Tribunal de Menores, no daba los efectos que se desea-ban, porque el menor no ha adquirido una serenidad adecuada.

Cauce de detección e incorporación: Servicio Social de la A.U.S.L. de Módena (comunidad de Miran-dola) siguiendo el Decreto del Tribunal de Menores.

Tipo de familia y composición familiar:Núcleo familiar de origen de Túnez, compuesto por padre de 49 años (paciente psiquiátrico seguido por el Servicio Mental de Mirandola), madre de 43 años, una hija de 23 años y cinco hijos de 25, 21, 18, 17 y 9 años.

Tipo de maltrato: Maltrato físico y sospechas de abuso sexual por parte del padre y de su hermano mayor, descuido e inadecuada educación fami-liar.


Situación legal: Decreto del Tribunal de Menores de Bolonia del 27/07/2000 Nº 1342/98 vol. pone al menor a disposición de la A.U.S.L. de Módena – Comunidad de Mirandola, para llevar al menor a una comunidad idónea por un tiempo aproximado de un año y regular las relaciones con la madre y los hermanos (excluido

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el hermano de mayor edad) se realizará inicialmente el control con un mediador en un lugar seguro. Estos encuentros tienen que realizarse en poco tiempo y regresos graduales con la familia, observando las relaciones del niño y de los familiares; la A.U.S.L. ofrecerá apoyo psicológico y pedagógico al menor y a la fami-lia.

Problemática familiar: Familia multiproblemática con un padre (paciente psiquiátrico) e hijo mayor muy violentos; inadecuada educación. Se ha sabido por algunas conversaciones con las asistentes sociales y los fami-liares que son personas insertadas socialmente pero que no pare-cen reconocer la inadecuada situación del ambiente familiar para el menor.

Datos sanitarios: En general goza de buena salud, también a veces tiene crisis de respiración de origen ansioso (respira muy fuerte con frecuen-cia).

Datos pedagógicos: En principio, observamos que el menor tiene buenas carateríst-cas personales, capacidad y posibilidad dada su vivaz inteligen-cia. También en el ámbito escolar ha demostrado tener gran energía y vitalidad, que, adecuadamente controlada y cana-lizada, podría servirle de gran ayuda. Mientras, la dificultad más relevante sería la convivencia del niño con otras personas, niños de su misma edad o mayores que él, incapacidad de con-tener y limitar su comportamiento frenético e indiscreto. Por último se observa que tiene dificultad de autocontrol y respeto por las normas y reglas de convivencia. Datos psicológicos: Es un niño muy inteligente con gran capacidad, pero no puede expresarse por la dificultad de autocontrol y de concentración. Es muy ansioso e hiperactivo. Tiene dificultad en las relaciones interpersonales.

La psicóloga que lo trataba, cuando estaba con su familia afirma

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que en su interior tenía temores y angustias que le provocan muchos miedos y resistencias. Él ha repetido muchas veces a la psicóloga, que el padre y el hermano mayor le pegaban fuerte y añadía que tenía otras cosas que decirle, pero el menor no las contaba.


El objetivo principal de intervención y prescrito por el Tribunal de Menores para el menor, es el regreso a su familia de origen (para este propósito es de fundamental importancia la propuesta de la hermana mayor – a la cual el menor está afectivamente muy unido – una vez convocado el Tribunal, ella dice que esta dispuesta a formar un núcleo autónomo para recuperar a su hermanito). El menor parece que siente la necesidad de estar bien con sus familiares, los cuales tienen que ser ayudados, también con los necesarios controles y con la oportuna vigilancia y conseguirle un regreso positivo. Continúan los encuentros controlados con el menor, la madre y los hermanos (a excepción del hermano mayor) con la perspectiva de empezar los regresos graduales del menor a la familia. Durante este tiempo el pequeño necesita un idóneo soporte terapéutico para no recordarle los maltratos sufri-dos por la familia en el pasado y para recuperar una relación positiva con sus familiares en el futuro.Esto representa una situación particular y el proyecto ha sido rea-lizado por el Tribunal de los menores.


Servicio Social Territorial, Comunidad de Acogida, Tribunal de Menores y Psicóloga.

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Código: I 1

Fecha de seguimiento: junio de 2001


La situación del menor dentro del centro ha sido estable, aunque después de algunos meses, con dificultad para relacionarse con sus padres e integrarse con ellos. Todavía no ha empezado un apoyo psicológico.


a) Del Tutor/a del caso: El responsable del centro de acogida.

• Nº de intervenciones directas: Cada día dentro del centro.

• Nº de intervenciones con otros profesionales o servicios (Indi-rectamente con el menor):Con los Servicios Sociales una vez al mes y cuando se necesita.

• Metodología de coordinación utilizada:Los encuentros son acordados por teléfono.

• Resultados de la intervención a juicio del responsable: Hoy todavía es difícil entender si la intervención ha sido correcta, porque es difícil comprender los objetivos establecidos por el juzgado. De todos modos, empieza a haber mejorías en lo que concierne a la aceptación de la vida y las reglas de convivencia dentro la comunidad. Los servicios tienen que trabajar todavía mucho con la familia.


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• Resultados de la intervención a juicio de los Servicios Sociales: Según los servicios el proyecto se está desarrollando bastante bien porque responde a las solicitudes dictadas por el juzgado en el decreto.

• RECONSIDERACIÓN DE LOS OBJETIVOS:

Se considera la opción de que el menor vaya a vivir con la her-mana mayor en un contexto separado da la familia de origen.

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Código: I 1

Fecha de seguimiento: octubre de 2001


La situación del menor dentro del centro parece, al final del pro-yecto, mucho mejor, aunque se ha mantenido la dificultad de rela-cionarse con sus padres y de integrarse con éstos.


a) Del Tutor/a del caso: El responsable de la comunidad de acogida.

• Nº de intervenciones directas: Cada día dentro la comunidad.

• Nº de intervenciones con otros profesionales o servicios (Indi-rectamente con el menor): Con los Servicios Sociales una vez al mes y cuando se necesita.

• Metodología de coordinación utilizada: Los encuentros son concertados por teléfono.

• Resultados de la intervención a juicio del responsable: Respecto a los objetivos por los que el menor ha entrado, se pueden notar grandes progresos de comportamiento y de integra-ción. Se ha clarificado también la posición del juzgado, que ha apuntado a un regreso del menor en la familia y, en este caso, con la hermana mayor que lo ha acogido en su casa. Los Servi-cios, en los meses precedentes al regreso, han trabajado con el centro para ayudar al menor a afrontar el pasaje con serenidad.


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• Resultados de la intervención a juicio de los Servicios Sociales: Según los servicios el proyecto se está desarrollando bastante bien porque responde a las solicitudes establecidas por el juz-gado en el decreto. Además, han encontrado una buena cola-boración y disponibilidad por parte de la hermana que lo ha acogido en su casa.

• EVALUACIÓN:


Indicadores que la soportan:Buena presencia del Servicio Social que seguirá controlando y conduciendo al menor mientras viva con su hermana.

Buena colaboración de la hermana mayor que ha actuado con sus propios recursos personales para reemplazar a la madre en la educación y crecimiento del menor.

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Fecha de incorporación al programa de maltrato: 17/04/1998Antes de llegar al centro residencial la menor ha vivido algunos meses con una familia disponible para casos de emergencias.

Cauce de detección e incorporación:Servicio Social de la A.U.S.L. (Y después Ayuntamiento) de Reggio Emilia siguiendo el Decreto del tribunal de menores.

Tipo de familia y composición familiar: Núcleo familiar de origen marroquí que llego a Italia en el 1992. Compuesto por padre de 41 años (albañil), madre de 37 años (trabaja a domicilio, no con regularidad), un hijo de 17 años y una hija de 16 años (la menor separada del hogar).

Tipo de maltrato: Abuso sexual por parte del padre.


Situación legal: Decreto del Tribunal de Menores de Bolonia del 03/02/1998 Nº 64/98 vol pone en vía provisional y urgente, no comprome-tiéndose a una decisión definitiva, que la menor de A.U.S.L. de Reggio Emilia se mantenga en un ambiente idóneo y después de dos meses comunicar la situación al Tribunal competente. Se sus-pende las relaciones padres-hija, si no hay nueva situación. En consecuencia se ha nombrado, con fecha 15 de mayo de 1998, un tutor de parte del Juez tutelar de Reggio Emilia.

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Datos policiales:Sabemos sólo que la Jefatura de Policía de Reggio Emilia está informada de tal abuso por el operador de una asociación que se llama Teléfono Azul y al día siguiente la menor fue separada del hogar y derivada al A.U.S.L. de Reggio Emilia.

Problemática familiar: Familia compuesta por un padre abusador (la chica dice ser abu-sada cuando tenía 12 años) y una madre incapaz de evitar este tipo de maltrato. En el momento en que la chica cuenta a la madre este abuso del padre, ella es acusada de mentirosa, la madre le dice que no diga nada a nadie si no el padre podría ir a prisión. La menor, condicionada por estas palabras, reacciona buscando la manera posible de salir de casa, esforzándose poco en la escuela y con faltas de asistencia con consentimiento en la misma casa de la menor .La chica denuncia su situación al Teléfono Azul, una asociación que se ocupa de los menores maltratados, la cual tomará las medidas adecuadas.

Datos sanitarios: Ella goza de buena salud.

Datos pedagógicos: En principio observamos que las mejores características persona-les se dan en el campo escolar y socialmente se relaciona bien; con gente de su edad y con adultos. También es autónoma en las actividades cotidianas de la casa (ordena el cuarto, limpia, etc) y va cuidada y aseada.

Datos psicológicos: Es una chica inteligente con un buen desarrollo cognitivo. Res-pecto a su experiencia de abusada tiene sentimientos negativos, complejos y ambivalentes. Es tratada semanalmente por una psi-cóloga con la cual tiene buenas relaciones y total confianza.

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El proyecto educativo formulado y temporalmente dirigido ha desarrollado una orientación existencial y social de la chica, no previniendo un retorno a su familia de origen, sino el buscar nueva familia o un proyecto de vida autónomo.

La manera más específica, definida y formulada del Responsable de la Comunidad de O.S.E.A., del Asistente Social y de la Psi-cóloga que siguen a la menor es un proyecto común que pueda comprender las necesidades psico-sociales de la menor, res-pecto a su situación de separación de la familia. Este proyecto implica dos aspectos de la vida de la menor: uno es la revisión del proyecto educativo para la adquisición de una suficiente auto-nomía y la redefinición de las reglas de comportamiento, también considerando las diferencias culturales; el otro proyecto terapéu-tico debe equilibrarse en cuanto a la experiencia traumática que ha tenido la chica y las relaciones familiares no adecuadas que ha sufrido.

El proyecto educativo comprende y sigue objetivos pedagógicos generales:- Responsabilizarse la menor de una capacidad crítica que le permitirá efectuar una adecuada selección para su vida futura (escuela, trabajo, integración social-ambiental, etc.);- Favorecer las redes sociales significativas que garanticen las relaciones positivas (scout, voluntariado, amigos, etc.); - Adquirir la normalización de reglas de vida y convivencia adecuadas a su edad (compartir momentos cotidianos como las comidas, estudios, comunicaciones, modos de comportamiento, negociar la solicitud de salidas al adulto de referencia-tutor, etc);- Saber gestionar de forma adecuada la parte económica (gestionar la paga, realizar pequeños trabajos para poder satisfa cer necesidades propias de su edad, etc).

El proyecto terapéutico prevé un trabajo psico-terapéutico indivi-dual con la menor que le dé un espacio que le permita:- Reelaborar la experiencia y la vivencia traumática (desenre

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dando la confusión de sentimientos complejos y ambivalentes que ella tiene);- Redefinir de manera más satisfactoria la unión afectiva con su familia.

Para poder conseguir el segundo objetivo es necesario crear oca-siones de enfrentarse con la realidad, con los padres y hermanos “reales” y no “imaginarios”.


Sevicio Social Territorial, Comunidad de Acogida (Escuela e Insti-tución de ocio), Tribunal de Menores y Psicóloga.

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Código: I 2

Fecha de seguimiento: junio de 2001


La situación de la menor dentro la residencia ha tenido una evo-lución ambigua con períodos muy buenos y períodos de conflictos hasta que ha pedido ir a vivir sola.En los años pasados han ocurrido algunos hechos que segura-mente influyeron en su camino: • En diciembre de 1998 llega una chica muy cariñosa y sensible que ha capturado la simpatía de las otras chicas y de los educa-dores (no estaban absolutamente en acuerdo);• En julio de 1999 la responsable de la comunidad, a la cual la menor estaba muy ligada, se fue para abrir una comunidad familiar y en consecuencia se ha modificado el orden de los edu-cadores.




• Nº de intervenciones con otros profesionales o servicios (Indi-rectamente con el menor): Con los Servicios Sociales una vez al mes y cuando se necesita también por teléfono.

• Metodología de coordinación utilizada: Los encuentros son concertados por teléfono y normalmente en las oficinas O.S.E.A.


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• Resultados de la intervención a juicio del responsable: No obstante en periodos de fuerte conflictos el proyecto se sigue desarrollando bien porque la menor, gracias también a un apoyo psicológico, está elaborando los hechos ocurridos y ha demos-trado ser madura y conciente de su situación familiar.


• Resultados de la intervención a juicio de los Servicios Sociales: El proyecto se está desarrollando en positivo, no obstante algu-nos hechos raros (comprensibles por la edad y lo ocurrido en el pasado).

• Resultados de la intervención a juicio de la psicóloga: Hay una buena relación entre la menor y su psicóloga, mucha confianza, por eso la intervención se está desarrollando positiva-mente.


Se ha evaluado un supuesto regreso a su familia.

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Código: I 2



La menor, junto con la trabajadora social, la psicóloga y el res-ponsable de la Comunidad de Educación, analizan el proyecto y plantean propuestas futuras. La chica tiene que reflexionar y deci-dir su colocación futura, analizando los diferentes recursos. La evolución es ascendente.Han salido muchos aspectos positivos:- capacidad de la chica de planificar en modo positivo;- recursos adecuados de los profesionales para planificar el futuro de la chica.No ha habido irregularidad.



• Nº de intervenciones directas: Cada día en el centro.

• Nº de intervenciones con otros profesionales o servicios: La psicóloga y la trabajadora social presencian intensamente, comparten y planifican junto con el responsable y la chica los trayectos que se deberían hacer.

• Metodología de coordinación utilizada: Buen trabajo de coordinación entre los profesionales que están alrededor de la joven; entrevistas cuando se necesitan.


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• Resultados de la intervención a juicio del responsable: 1. Buena coordinación entre los profesionales.2. Buen trabajo personal respecto a las propias competencias en comparación con la chica.3. Capacidad de entendimiento de la joven.


• Resultados de la intervención a juicio de los Servicios Sociales y de la psicóloga: Creo que las motivaciones que han determinado, hasta ahora, el logro de la intervención, han sido las mismas por parte del Res-ponsable de la Comunidad.

• EVALUACIÓN:

Síntesis general: Mirando la historia de la chica y la edad, la evaluación es buena y el trayecto puede ser positivo por lo tanto, la misma joven desea continuar en el propio proyecto.

Indicadores que la soportan. Perspectivas del caso:Bastantes posibilidades de logro.

Metodología:Trabajo de coordinación entre los profesionales implicados.

Aspectos satisfactorios: La implicación profesional y humana de los profesionales y de la chica misma.

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Fecha de incorporación al programa de maltrato: 27/12/1999Proviene de otro centro en la que no se le garantizaba la presen-cia continua de un tutor.

Cauce de detección e incorporación:Servicio Social de la A.U.S.L. (Y después Ayuntamiento) de Reggio Emilia siguiendo el Decreto del tribunal de menores.

Tipo de familia y composición familiar: Familia nuclear compuesta por padre de 44 años (albañil), madre de 36 años (obrera), una niña de 16 años (la menor separada del hogar) y un niño de 13 años (estudiante).La relación con los padres es conflictiva, especialmente con el padre. Las relaciónes con el hermano son buenas y afectuosas.

Tipo de maltrato: Conflictiva relación con los padres (especialmente con el padre que ha resultado violento en algunas ocasiones); inadecuada edu-cación familiar.


Situación legal: Decreto del Tribunal los Menores de Bolonia del 16/09/1999 N.892/99 vol. pone a los menores a disposición de la A.U.S.L. de Reggio Emilia, además de contar también con apoyo psico-lógico para hacer una profunda indagación sobre la dinámica familiar, informando al Tribunal a los seis meses o inmediata-mente en caso perjudicial para el menor..

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Problemática familiar: Inadecuada educación y núcleo familiar muy conflictivo, especial-mente entre la menor y el padre. Este último parece una persona agresiva y violenta.Con la madre las relaciones son, a veces, conflictivas pero por parte de la menor en algunas ocasiones es calculadora, aclarando y con-fundiendo los roles con un negativo crecimiento de la menor. Necesi-tan un control de dinámica dentro del núcleo familiar para ayudar a todos los miembros y examinar los comportamiento y modificarlos. Datos sanitarios: Ella goza de buena salud. No se tiene ninguna noticia en particu-lar.

Datos pedagógicos: En principio observamos que las mejores características persona-les se dan en el campo profesional (La menor cursa el primer año en la escuela de peluquería con interés y buenos resultados) y socialmente se relaciona bien, con gente de su edad y con adul-tos; mientras que las dificultades más fuertes son el contener sus impulsos y tener responsabiliades.

Datos psicológicos: Buen desarrollo cognitivo y predisposición por contactar con otras personas, muy impetuosa durante la conversación.


El objetivo último es la integración de la familia, dentro de un pro-ceso de crecimiento y de una progresiva realización y orientación existencial propia y original. Durante el periodo previsto para que permanezca en el centro, el objetivo será ayudar y acompañar a la menor en el seguimiento educativo:

1. En la convivencia dentro de la vida de la residencia se propone:a) Adquisición de hábitos en el ámbito doméstico;b) Respetar el ambiente del centro;

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c) Respetar las reglas de la comunidad;

2. En algunos aspectos de vida personal se propone:a) Mejorar el cuidado del propio espacio;b) Aumentar el auto análisis y la investigación introspectiva.

3. En las relaciones familiares se propone:a) Mantener el encuentro permanente con los Servicios Sociales;b) Apoyar a la menor en la aceptación de la propia familia;c) Ayudarla a aceptar las reglas de la propia familia, también a veces restrictiva.

4. Para madurar y ampliar las relaciones interpersonales se cui- dará:a) Ser menos impetuoso durante la discusión;b) Pensar antes de actuar.

5. Para la actividad escolar se propone:a) Continuar la frecuencia a la escuela de peluquería y conseguir el diploma;b) Realizar el trabajo de escuela de forma autónoma.

6. Para que la actividad laboral se estabilice:a) Continuar el trabajo en un negocio de peluquería;b) Ayudarla en momentos de crisis incentivándola a proseguir.

Se requiere la máxima colaboración de la familia y se considera fundamental la importancia del padre hacia un auto análisis aproximado de su comportamiento y del tipo de relación del padre con la hija.El proyecto ha sido realizado por la comunidad de menores y viene coordinado por ésta. • INSTITUCIONES QUE PARTICIPAN EN EL PLAN DE INTERVEN-CIÓN:

Servicio Social Territorial, Comunidad de Acogida (Escuela e Ins-titución de ocio), Tribunal de Menores y Psicóloga.

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Código: I 3

Fecha de seguimiento: julio de 2001


La situación de la menor dentro la comunidad ha tenido una evo-lución ambigua con períodos de mejora y períodos de falta de aceptación de las normas y de la vida en comunidad. En todo esto ha influido, seguramente, su edad y también un padre muy violento.





• Metodología de coordinación utilizada: Los encuentros son acordados casi todos por teléfono.

• Resultados de la intervención a juicio del responsable: La intervención ha sido conseguida porque ha mejorado la rela-ción con el padre y la madre y los padres colaboran en el pro-yecto. En lo que concierne a la vida en comunidad, me remito a lo dicho anteriormente.


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• Resultados de la intervención a juicio de los Servicios Sociales: Para los servicios el proyecto se está desarrollando bien con los objetivos presupuestos.


Los objetivos son los mismos que los establecidos a la llegada a la residencia.

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Código: I 3



La situación de la menor en la comunidad al fin del proyecto ha mejorado, sea en la aceptación de las reglas, o en general en la vida comunitaria. Ha mejorado la relación con el padre, menos conflictiva y más colaboradora. Se anticipa el regreso a la fami-lia.


a) Del Tutor/a del caso: El responsable de la residencia de acogida.

• Nº de intervenciones directas: Cada día dentro la residencia.


• Metodología de coordinación utilizada: Los encuentros son acordados casi todos por teléfono.

• Resultados de la intervención a juicio del responsable: La intervención ha sido conseguida, porque ha mejorado la rela-ción con el padre y la madre, y los padres colaboran en el pro-yecto con regularidad. b) Por otros profesionales:


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• Resultados de la intervención a juicio de los Servicios Sociales: Para los servicios, el proyecto se está desarrollando bien con los objetivos propuestos.

• EVALUACIÓN:


Indicadores que apoyan el desarrollo positivo:- Serenidad de la chica al regreso en familia, porque lo ha entendido y se ha esforzado. Esfuerzos de los padres para llegar a los objetivos inicialmente propuestos en el proyecto.- Satisfacción de los padres que han sabido reconocer los propios límites y con la ayuda de los profesionales, han cooperado para resolver los problemas.

- Satisfacción de los educadores por el camino recorrido.

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Cauce de detección e incorporación:Servicio Social de la A.U.S.L. de Bolonia.

Tipo de familia y composición familiar:Familia monoparental (madre soltera); la menor nació cuando su madre tenía 13 años y el padre no la ha reconocido. A los 16 años encuentra otra pareja y se casa, con el cual tiene otra hija y reconoce también a la primera hija de la señora, al poco tiempo el matrimonio se rompe (debido al carácter violento de este hombre). La señora decide dejar a la hija menor en Sicilia (donde vivía) y trasladarse a Bolonia con la mayor. Aquí ella rea-liza varios trabajos fuera de casa dejando a la hija con familias vecinas.

Tipo de maltrato: El motivo principal es la inadecuada educación de la madre; des-pués se supo que la menor había sufrido abuso sexual por parte de un chico que fue denunciado por la madre y la menor, antes de que ella llegase a la comunidad.


Problemática familiar: Inadecuada educación de la madre, demasiado joven para asumir este rol (tuvo a su hija cuando tenía sólo 13 años), poco presente y absolutamente inadecuada para responder a las nece-sidades de afecto, relacionales y de atención de su hija. Esta no acepta el estilo de vida de la madre, caracterizado por la inesta-

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bilidad afectiva e inconstantes relaciones, a veces, sólo por moti-vos económicos y la falta de responsabilidad con la propia hija (la madre ha tenido otra hija a la que ha abandonado).

Datos sanitarios: En el momento de su llegada a la residencia no se aprecia evi-dentes problemas particulares de salud.

Datos pedagógicos: En principio observamos que la menor es callada, habla poco y observa mucho. Se considera útil no forzar su relación con los adultos, lo principal es que tenga relaciones con amigos de forma espontánea (con otras chicas). No obstante, aunque la menor ha faltado al colegio antes de llegar a la residencia, demuestra buena capacidad para aprender en poco tiempo, con ayuda de un educador, para suplir lagunas. Datos psicológicos: La menor cuando llegó a la comunidad es muy introvertida, des-confiada. Era dificil que tuviera confianza con adultos y presen-taba problemas relacionales con el sexo masculino. Se intuye que tiene un fuerte rechazo y desconfianza de ser protegida. El abuso que ella ha sufrido le ha provocado un fuerte malestar y ha con-dicionado, por mucho tiempo y de modo negativo, sus relacio-nes con adultos y con jóvenes de su misma edad, produciéndole un desequilibrio emocional. Presenta buena habilidad cognitiva y capacidad de aprender.


Crear para la menor un contexto adecuado y “cálido”, especial-mente relacionado con la escuela dado que la chica tiene habi-lidad cognitiva y capacidad para aprender. Ayudarla, también con un soporte psicológico, en la elaboración de su experiencia como chica abusada y de hija desatendida. Crear un ambiente sereno y adecuado para su necesidad de crecimiento que le permita una adecuada estructuración de la personalidad, con el deseo de poder recostruir nuevas y positivas relaciones interper-

ficha de evaluacion final -...

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