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Performance Solutions

visión valores medidas herramientas

conceptos

servicios






visiónvisión

Satisfacer al Cliente.


conceptos

servicios





valoresvalores

enfoque al Cliente desarrollo de la gente calidad innovación trabajo en equipo


conceptos

servicios





medidas

medidas

CLIENTEEntrega a TiempoIndice de SatisfacciónNivel de ServicioZero retornos

INTERNO Productividad Cumplimiento Cronogramas Rotación Inventarios CpK Ratios de Rechazos Servicios básicos Costos de Mala Calidad Desecho % de COGS Gastos de Viaje Gastos de Sobretiempo Costo de Fabrica por UnidadGastos de Herramientas

GENTEAusentismoClima LaboralSeguridadEntrenamientoDesempeño

PROVEEDOREntregas a tiempoPPM Zero defectos Nivel de Servicio


conceptos

servicios





Herramientas

Herramientas

Mapeo de procesos – VSM, Cadena ValorA prueba de errores – Poka Yole, Despliegue de Calidad funcionalQuick HitsSistema de sugerenciasSistema de Costeo efectivoAdministracion de IncidentesFábrica Visual KaizenModelo de Madurez Portales explotación de datosIntranetización : eServices


conceptos

servicios





conceptos

conceptos El proceso es el CLIENTEEl proceso es el CLIENTE

Calidad primero, Calidad primero,

Prevenir recurrenciaPrevenir recurrencia

Hablar con datosHablar con datos

EmpoderamientoEmpoderamiento

Todo es sujeto de MejoradoTodo es sujeto de Mejorado

Eliminar deshechoEliminar deshechoNo culpar a nadieNo culpar a nadie


conceptos

servicios






conceptos

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servicios

servicios

Six Sigma y CalidadMapeo de Procesos Planeamiento EstratégicoIT ManagementMejoramiento ContinuoProject ManagementSeguridad InformáticaBalance ScorecardE-Business


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