folksam årsberättelse 2010

Årsberättelse 2010

Folksam Årsberättelse 2010 2(55)

Innehåll................................................................. 2

2010 i korthet.......................................................... 3

Det här är Folksam................................................... 4

Fortsatta framgångar................................................ 5

Affärsidé, mål och fokusområden................................. 8

Organisation........................................................... 9

Operativ organisation..............................................11

Marknadsandelar och nöjda kunder.............................13

Hållbarhet – en nyckelfråga........................................15

2010 i sammandrag..................................................18

Folksam Sak..........................................................25

Folksam Liv...........................................................31

Gruppliv...............................................................38

KPA Pension..........................................................40

Risker i finansverksamheten......................................44

Styrelser...............................................................47

Koncernledning......................................................51

Ordlista................................................................52

Adresser...............................................................53

Innehåll

Vd-ord: Fortsatta framgångar2010.var.ett.framgångsrikt.år.för..Folksam.med.kraftigt.ökade.premie-.volymer..Marknadsandelarna.ökade..på.flera.områden,.inte.minst.inom..fondförsäkring..Det.förvaltade..kapitalet.växte.med.26.miljarder..till.268.miljarder.kronor..Sid 5

Trygghet i en hållbar världFolksams.vision.är.att.människor.ska..känna.sig.trygga.i.en.hållbar.värld..Ett.strategiskt.fokusområde.är.”ansvarsfull.påverkan”.som.utövas.inom.miljö,.trafik-säkerhet.och.extern.bolagsstyrning..Sid 15

Folksam Sak: Ökad marknadsandelInom.skadeförsäkring.ökade.Folksams.andel.av.de.totala.premieintäkterna.från.14,8.till.15,2.procent..Folksam..var.det.enda.av.de.fyra.ledande.sak-.försäkringsbolagen.som.ökade.sin.marknadsandel.under.2010..Sid 25

Folksam Liv: Hög totalavkastningTotalavkastningen.uppgick.till.8,7.procent.och.solvensgraden.till.158.procent,.vilket.visar.en.fortsatt.finansiell.styrka...Inom.fondförsäkring.ökade.marknadsandelen..till.9,2.procent. Sid 31

KPA Pension: Stark ekonomiKPA.Pension.är.marknadsledande.inom.pensionsområdet.i.kommun-sektorn..I.slutet.av.2010.förvaltade.KPA-gruppen.totalt.80.miljarder.kro-nor..Solvensen.uppgick.till.hela.186.procent..Sid 40


Folksams.förvaltade kapital.växte.med.26.miljar-der.till.268.miljarder.kronor.

Värdeökningen.på.aktieinnehavet i Swedbank.uppgick.vid.årsskiftet.till.2,6.miljarder.kronor..Sedan.den.initiala.investeringen.har.värdet.av.innehavet.i.det.närmaste.trefaldigats.

Folksam.ingick.i.ett.konsortium.som.förvärvade..FIH Erhvervsbank,.som.är.Danmarks.sjätte.största.bank..Tillträdet.skedde.den.6.januari.2011.

Driftskostnaderna.minskade,.bland.annat.genom.ökad.samordning.av.gemensamma.funktioner.

Inom.skadeförsäkring.ökade.Folksams.andel.av.de.totala.premieintäkterna.från.14,8.till.15,2..procent..Folksam.var.därmed.det.enda.av.de.fyra..ledande.sakförsäkringsbolagen.som.ökade.sin.andel.under.2010.

Folksam.fick.45.000.fler.kunder.inom.bilförsäkring.och.ökade.därmed.marknadsandelen.(mätt.i.antal.försäkringar).på.den.privata.personbilsmarknaden.med.1,1.procent.

Skadekostnaderna ökade,.främst.på.grund.av.den.stränga.vintern.

Folksam Sak.återbetalade.resterande.500.miljoner.i.garantikapital.till.Folksam.Liv,.samt.löste.samtliga.externa.förlagslån.på.975.miljoner.kronor.

Totalavkastningen.uppgick.till.8,7.procent.i.Folksam.Liv.och.8,2.procent.i.KPA.Pension.

2010 i korthetÅterbäringsräntorna.höjdes.successivt.under.året..Från.1.december.uppgick.de.till.6.procent.i.Folksam.Liv.och.11.procent.i.KP.Pension.&.Försäkring.

KPA.Pension.utnämndes.av.den.brittiska.tidskriften.Life.&.Pension.Risk.till.”Bästa pensionsbolag 2010”.

Premieinbetalningarna.från.sparare.i.fondförsäk-ring.ökade.med.18.procent.till.7,6.miljarder.kronor.(6,4)..Det.innebar.att.Folksams.marknadsandel.inom.detta.område.ökade.till.9,2.procent.(9,1).


KundägtFolksam.är.ett.ömsesidigt.företag,.vilket.betyder.att.Folksam.ägs.av.sina.kunder..Det.är.av.stor.vikt.för.alla.typer.av.företag.att.ha.nöjda.kunder.och.nöjda.ägare..För.Folksam.är.det.en.betydande.fördel.att.dessa.grupper.sammanfaller.

Brett erbjudandeFolksam.erbjuder.ett.brett.sortiment.som.bland.an-nat.omfattar.bil-.och.boendeförsäkringar.för.hushåll,.företagsförsäkringar.inom.utvalda.områden,.tjänste-pension.och.pensionssparande.till.privatpersoner..direkt.eller.via.samarbeten.samt.grupplivförsäkring.och.annan.riskförsäkring.

Starka finanserFolksam.förvaltar.ett.kapital.på.drygt.268.miljarder.kronor..Kapitalet.är.placerat.i.räntebärande.värde-papper,.aktier,.fastigheter.samt.alternativa.placering-ar..Den.finansiella.styrkan.framgår.av.att.solvensgra-den.i.Folksam.Liv.uppgår.till.158.procent.och.till.186.procent.i.KPA.Pension..Folksam.Sak.återbetalade.ga-rantikapital.på.500.miljoner.kronor.till.Folksam.Liv.och.löste.samtliga.externa.förlagslån.på.975.miljoner.

Ansvarsfull påverkanFolksam.påverkar.samhällsutvecklingen.till.det.bätt-re.genom.förebyggande.arbete.med.trafiksäkerhets-forskning,.miljö.och.ansvarsfullt.ägande..Folksam.bedriver.sedan.länge.ett.aktivt.miljöarbete..Kunskap.från.Folksams.trafikforskning.används.för.att.rädda.liv.i.trafiken..Hela.det.förvaltade.kapitalet.omfattas.av.kriterier.för.miljö,.mänskliga.rättigheter.och.anti-korruption,.och.Folksam.påverkar.bolagen.genom.aktiv.bolagsstyrning.

Det här är FolksamFörvaltat kapital, fem år

. 2006. 2007. 2008. 2009. 2010

År Mkr2010. 268.170

2009. 242.646

2008. 211.401

2007. 188.957

2006. 175.8260

50000

100000

150000

200000

250000

300000

År Mkr2010. 57.579

2009. 44.486

2008. 22.856

2007. 35.015

2006. 33.537

Innehav av svenska aktier, fem år

. 2006. 2007. 2008. 2009. 20100

10000

20000

30000

40000

50000

60000

5(99)Folksam Årsberättelse 2010 5(55)

Fortsatta framgångar2010 var ett framgångsrikt år för Folksam med kraftigt ökade premievolymer. Under året tog vi marknadsandelar på flera områden, inte minst genom nytecknad fondförsäkring. Sakför-säkringarna utvecklades också bra, även om den hårda vintern drabbade hela branschen. Mest ökade våra marknadsdelar på privat personbilsförsäkring och vi fortsatte att vara marknads-ledande inom gruppförsäkring.

Under året växte det förvaltade kapitalet med 26 miljarder kronor och uppgick vid årsskiftet till 268 miljarder och avkastningen var god. Vår förmåga att hantera risk uppmärksammades även inter-nationellt och KPA Pension belönades med priset ”Bästa pen-sionsbolag 2010” av den brittiska tidskriften Life & Pension Risk.

Självklart är det positivt att ha en portfölj som växer så snabbt som vår, vilket medför att allt fler investerare inser att det är in-tressant att göra affärer med oss. Därför erbjuds vi nu att delta i allt fler placeringar som ger god avkastning till våra kunder. För att ytterligare höja avkastningen och sprida riskerna har Folksam sedan ett par år satsat på att bygga en portfölj med alternativa placeringar. Exempelvis köpte vi tillsammans med ett konsortium den tidigare krisbanken FIH Erhvervsbank i Danmark för att delta i rekonstruktionen av banken.

Folksam är den enskilt största ägaren med drygt nio procent av aktierna i Swedbank, något som gör banken till vår enskilt vikti-gaste investering. Elva sparbanksstiftelser äger drygt två procent och fristående Sparbanker äger cirka nio procent. Tillsammans med dessa ägare har vi utarbetat en gemensam förklaring om ägarfrågor, sammanlagt representerar vi drygt 20 procent av ak-

6(99)Folksam Årsberättelse 2010 6(55)

tierna i Swedbank. Swedbank är vår husbank och samarbetspart-ner och vår investering är långsiktig. Värdeökningen av aktierna i Swedbank var 2,6 miljarder kronor vid årsskiftet och sedan vi gick in i Swedbank har värdet på vårt innehav i det närmaste tredubblats.

Folksam ägde fastigheter för totalt 14,4 miljarder kronor vid års-skiftet. Målet är att våra livbolagsportföljer ska ha åtta procent av tillgångarna i fastigheter, vilket ännu inte har uppnåtts. Därför avser vi att fortsätta köpa fastigheter.

Folksams finansiella styrka fortsatte att öka under året och exempelvis kunde Folksam Sak återbetala resterade 500 miljoner kronor i garantikapital till Folksam Liv. Folksam Sak löste även samtliga externa förlagslån på 975 miljoner. Dessutom stärktes solvensen kraftigt i både Folksam Liv och KPA Pension. Därmed har de båda företagen större handlingsfrihet i sina placeringar och kan uppnå högre avkastning till spararna i framtiden.

Vår kundtillströmning speglar den viktiga resa som Folksam har gjort under de senaste åren. För fem år sedan var KPA Pension nästan utdömt men 2010 hade företaget de mest nöjda kunderna i kommunsektorn. Folksam Sak noterade också att de mest nöjda kunderna är de som haft skador, vilket är positivt då det visar att kvaliteten i skadehanteringen levde upp till kundernas förväntningar.

Under 2010 beslutade vi om ny varumärkesstrategi för Folksam. Varumärkeslöftet är”Engagerade för dig”, något vi vill uppnå genom att vi agerar utifrån våra kärnvärden: personliga, enga-gerade och ansvarstagande. En allt större andel av försäljningen sker via Internet. Det förtroende som tidigare kunde uppnås och förstärkas vid en personlig kontakt behöver i ökad utsträckning skapas genom varumärket. Dessutom underlättar ett starkt varu-märke rekrytering av medarbetare.

Våra anställda är en nyckelfaktor för att Folksam ska kunna fortsätta den framgångsrika resan. Därför har vi ett belönings-program som för 2010 innebar att alla anställda belönas med 10 000 kronor för uppnådda mål för driftskostnader samt drifts-kostnader i förhållande till inbetalda kundavgifter. Endast högsta ledningen och personer som kan påverka företagets risker är undantagna. När kunderna är ägare är det naturligt att ta ett samhällsansvar. En av tre personer i landet visste 2010 att Folksam satsade hårt på trafiksäkerhet och många kände till bolagets etiska placeringar. Tyvärr gick det inte fram lika bra att vi arbetar hårt med miljöfrågor.

En av våra största utmaningar, som nu pågår, är att lyckas med omstruktureringen av den fysiska kundmötesorganisationen, från geografisk till kanalstyrd. Tidigare ansvarade regionchefer för geografiska områden, i dag har vi kanalchefer som ansvarar för de olika distributions- och skadekanalerna – oavsett var mötet med kunden äger rum. En annan utmaning är att förstärka vår marknadsposition inom individuell tjänstepension och inom privat pensionssparande. Förändringstakten ökar i omvärlden. Och vi arbetar för att anpassa verksamheten till nya regler på ett kostnadseffektivt sätt, exempelvis till Solvens 2 och könsneutrala premier.

Vi ska också utnyttja våra styrkor bättre. Folksam är ett ömse-sidigt, kundägt, företag med nära relation till kunderna och där allt överskott tillfaller kunderna. Ömsesidigheten är långsiktig och passar därför bra i försäkringsverksamhet som är långsiktig. Jag är övertygad om att det är en viktig styrkefaktor för Folksam att våra kunder också är våra ägare.

Anders SundströmVd Folksam

1950-talet 2010


Folksam.är.ett.ömsesidigt.företag,.vilket.innebär.att.Folksam.ägs.av.sina.kunder..Det.är.av.stor.vikt.för.alla.typer.av.företag.att.ha.nöjda.kunder.och.nöjda.ägare..För.Folksam.är.det.en.betydande.fördel.att.dessa.grupper.sammanfaller.

VisionMänniskor.ska.känna.sig.trygga.i.en.hållbar.värld.

AffärsidéVi.är.kundernas.företag.som.erbjuder.försäkringar.och.pensionssparande.som.skapar.trygghet.och..gillas.av.många.

MålFolksams.övergripande.mål.är.att.ha.försäkrings-.och.sparandebranschens.mest.nöjda.kunder.

FokusområdenI.den.strategiska.inriktningen.för.styrelserna.ingår.bland.annat.organisationsstruktur,.finansiella.mål,.ägarstyrning.av.dotterbolag.samt.intern.styrning.och.kontroll..I.de.strategiska.planerna.fastställs.även.områden.

som.varje.styrelse.vill.att.Folksam.ska.styra.mot.och.fokusera.på..•.Upplevd.kundnytta..Folksam.ska.säkerställa.att.befintliga.och.nya.kunder.upplever.det.som.en..fördel.att.vara.kund.i.något.av.de.alternativ.som..företaget.erbjuder.

•.Bättre.än.konkurrenterna..Folksam.ska.ständigt.förbättra.alla.delar.av.verksamheten.genom.att.lära.av.bra.exempel.i.omvärlden.och.säkerställa..att.företagets.position.förbättras.jämfört.med..konkurrenterna.

•.Växa.av.egen.kraft..Folksam.ska.sträva.efter.att.skapa.tillväxt.och.därmed.säkra.ekonomisk.stabi-litet.och.effektivitet.

•.Ansvarsfull.påverkan..Folksam.ska.särskilja.verk-samheten.från.konkurrenter.genom.att.ta.ett..aktivt.ansvar.för.omvärld.och.framtid..Folksam..ska.verka.för.att.erbjudanden.utformas.med..hänsyn.till.ansvarsfulla.påverkan.

•.Attraktiv.arbetsgivare..Folksam.ska.skapa.tydliga.och.attraktiva.erbjudanden.till.nuvarande.och.framtida.medarbetare.

KärnvärdenFolksam.är.företaget.med.stort.hjärta..Det.visar.bland.annat.våra.kärnvärden.som.innebär:

Personliga Visar.omtanke.och.utgår.från.kundens.situation.

Engagerade Aktiva,.tar.initiativ.för.att.hjälpa.kunder,.ser.möjlig-heter.och.är.lösningsinriktade.

Ansvarstagande Kunniga.inom.försäkringar.och.pensionssparande...Ansvarstagande,.pålitliga.och.hjälper.kunderna.att.agera.långsiktigt.

Affärsidé, mål och fokusområden

1961

2007

1950-talet


Koncernstruktur – förenkladFolksam.omfattar.de.två.moderföretagen.Folksam.ömsesidig.sakförsäkring.(Folksam.Sak).och.Folksam.ömsesidig.livförsäkring.(Folksam.Liv).med.dotter-.företag..Två.av.försäkringsverksamhetens.dotter-.företag.i.Folksam.Liv.är.delägda..Folksam.LO.Fond-försäkring.ägs.till.51.procent.och.bolagen.inom..KPA.Pension.ägs.till.60.procent.Av.koncernföretagen.i.Folksam.Liv.konsolideras.

inte.bolagen.inom.KPA.Pension.och.Förenade.Liv.i.koncernredovisningen.då.överskottet.i.dessa.bolag.tillfaller.försäkringstagarna.Samverkan.sker.inom.distribution,.administration.

och.kapitalförvaltning.för.att.nå.stordriftsfördelar.till.nytta.för.kunderna..

Organisation

Folksam Fondförsäkring

Folksam Spar

Reda Pensions-administration

Svenska Konsument- försäkringar

Tre Kronor

Förenade LivGruppförsäkring

KPA Pension Folksam LO Fondförsäkring

Folksam Sak

Folksam Liv


Folksam Sak-koncernenFolksam Sak (ömsesidigt).bedriver.skadeförsäkrings-verksamhet.med.huvudsaklig.inriktning.på.den.svenska.hushållsmarknaden..Bolaget.erbjuder.ett.fullsortiment.av.försäkringar.till.hushåll.och.privat-personer.med.bil-.och.boendeförsäkringar.som.bas.kompletterat.med.företagsförsäkringar.inom.utvalda.områden..

Folksam Spar förmedlar.direkt.fondsparande.och.erbjuder.individuellt.pensionssparande,.IPS,.det..vill.säga.fondsparande.till.pension.utan.försäkrings-inslag.

Svenska Konsumentförsäkringar verksamhet.omfattar.individuell.och.gruppanknuten.skadeförsäkring.till.privatpersoner.samt.till.små.och.medelstora.företag..Försäkringarna.förmedlas.av.SalusAnsvar.till.deras.kundgrupper..

Tre Kronor bedriver.skadeförsäkringsverksamhet.i.Sverige.och.affärsidén.är.att.erbjuda.skadeförsäkring.till.företag.och.organisationer.som.vill.sälja.och.mark-nadsföra.försäkring.under.eget.varumärke..Tre.Kronor.samverkar.idag.med.Swedbank.och.38.fristående.Sparbanker.och.når.därigenom.ut.med.skadeförsäk-ringsprodukter.på.en.bred.marknad.

Folksam Liv-koncernenFolksam Liv (ömsesidigt).bedriver.livförsäkrings-verksamhet..Bolaget.erbjuder.tjänstepension.och.pensionssparande.till.privatpersoner.direkt.eller..via.samarbeten.samt.grupplivförsäkring.och.annan.riskförsäkring...

Folksam Fondförsäkring bedriver.fondförsäkrings-rörelse.med.anknytning.till.värdepappersfonder..Kunderna.kan.här.välja.bland.ett.stort.antal.utvalda.fonder,.exempelvis.etiska.fonder,.fonder.med.låga.avgifter.och.prisbelönta.toppfonder.

Reda Pensionsadministration har.till.uppgift.är.att.leverera.livförsäkrings-.och.pensionsadministration.

Folksam LO Fondförsäkring är.inriktat.mot.kollektivav-talade.tjänstepensioner.och.omfattar.i.huvudsak.administr.ation.och.förvaltning.av.pensionsmedel,.som.avsätts.enligt.pensionsöverenskommelsen..mellan.SAF.och.LO..Bolaget.ägs.till.51.procent.av.Folksam.Liv.och.till.49.procent.av.LO.

Folksam LO Fond (helägt.dotterbolag.till.Folksam.LO.Fondförsäkring) är.ett.fondbolag.som.förvaltar.fyra.fonder.

Koncernbolag inom Folksam Liv – konsolideras inte på grund av att överskottet tillfaller försäkringstagarnaFörenade Liv Gruppförsäkring erbjuder.frivillig.grupp-liv-,.gruppsjuk-,.diagnos-,.premiebefrielse-.och.gruppensionsförsäkring.samt.gruppolycksfalls-.försäkring..

KPA Pensionsförsäkring är.ett.pensionsbolag.inriktat.på.kommunsektorn.och.ägs.till.60.procent.av.Folksam.och.till.40.procent.av.Sveriges.Kommuner.och.Lands-ting,.SKL.

KPA Liv är.försäkringsgivare.till.tjänstegrupplivför-säkringen.som.regleras.i.kollektivavtal.


Ao Kollektiv- avtalad affär

Ekonomi & finansservice

Vd-staber Strategisk affärs- utveckling

Kommunikation IT HR Produkt Skador

Ao Partner Ao Privat

Dotterbolag

Vd och koncernchef

–Kapitalförvaltning–Governance,RiskochCompliance Affärsområde

Centralenhet

Operativ organisationFolksam.är.organiserat.i.tre.affärsområden;.Privat,.Partner.och.Kollektivavtalad.affär.samt.dotterföre-tag..Dessutom.finns.åtta.centrala.enheter..Affärsområde.Privat.ansvarar.för.Folksams.affärer.

inom.den.privata.marknaden.för.individuell.försäk-ring.och.sparande..Ansvaret.avser.både.liv-.och.ska-deförsäkring.under.varumärket.Folksam.Affärsområde.Partner.ansvarar.för.Folksams.affär.

mot.partner-.och.organisationskunder..Här.ingår.gruppförsäkringsaffären.samt.företagsförsäkring...Affären.avser.såväl.skadeförsäkring.som.personför-säkring.och.sparande.Kollektivavtalad.affär.ansvarar.för.Folksams.affär.

mot.kollektivavtalsparterna.på.svensk.arbetsmark-nad..Här.ingår.både.pensioner.och.riskförsäkring,.exempelvis.tjänstegrupplivförsäkring.och.sjukförsäk-ring.samt.administrativ.service.till.arbetsgivarna.

Ett.stort.antal.aktiviteter.har.initierats.för.att.ut-veckla.och.effektivisera.organisation.och.processer.för.att.uppnå.affärs-.och.kostnadssynergier.Under.2010.fortsatte.samordningen.i.gemensamma.

funktioner.för.fortsatt.effektiv.resursanvändning..Funktionerna.IT,.aktuarier,.kommunikation.och.juridik.överfördes.från.KPA.Pension.till.de.gemensamma.funktionerna..Därutöver.samordnades.stora.delar.av.försäkringsadministrationen.i.en.gemensam.funktion..Som.ett.led.i.att.koncentrera.resurserna.outsour-

cades.IT-drift.och.-underhåll.av.arbetsplatserna.till.Logica..Under.året.genomfördes.även.en.integration.av.KP.

och.KPA.Pension..Syftet.var.att.samordna.verksam-heten.för.att.skapa.en.effektiv.service.för.kunderna..Ett.förändringsprojekt.startades.omfattande.kon-

torsarbetsplatserna.i.syfte.att.möjliggöra.en.effekti-

vare.arbetsorganisation.samt.sänka.lokalkostnad-.erna.vilket.fortsätter.även.under.2011..En.omfattande.förändring.av.försäljning.och.ska-

dors.kundorganisation.genomfördes.under.året.från.en.geografisk.till.en.kanalstyrd.organisation.med.sammanlagt.elva.kanaler..Av.dessa.är.fem.försälj-ningskanaler;.kundtjänst,.liv-.och.sparande,.tele-marketing,.webb.samt.breddmarknad,.och.sex.ska-dekanaler;.sak,.motor,.personskador-skadestånd,.personskador-villkor,.utredning.samt.övrigt..Föränd-ringen.görs.för.att.uppnå.ökad.effektivitet.genom.kortare.beslutsvägar,.och.avspeglar.att.95.procent.av.kunderna.har.kontakt.med.Folksam.via.telefon..eller.Internet..Cirka.2.000.personer.omfattades.av.omorganisationen..Arbetet.med.den.nya.organisa-.tionen.fortsätter.under.2011-12..Den.1.oktober.etablerades.en.ny.inköpsorganisation.

som.en.avdelning.inom.Folksam.för.att.få.en.mer.sam-manhållen.inköpsprocess.och.skapa.förutsättningar.för.lägre.inköpskostnader.inom.både.skador.och.drift..


MarknadsandelarUnder.2010.uppnådde.Folksam.försäljningsframgångar.på.ett.flertal.områden..Av.den.totala.premiemarknaden.inom.skadeförsäk-

ring.på.60,4.miljarder.kronor.fick.Folksam.15,2.pro-cent..Hushållsmarknaden.utgjorde.44.miljarder.av.den.totala.marknaden,.varav.Folksams.andel.var.19,7.procent...........

.

Folksams marknadsandelar 2010Skadeförsäkring

44,0 Mdr

Folksam 19,7 procent

60,4 Mdr

Folksam 15,2 procent

Totala marknaden (premier)

Därav hushåll

Källa: Försäkringsförbundet

Inom.skadeförsäkring.ökade.Folksams.andel.av.de.totala.premieintäkterna.från.14,8.till.15,2.procent..Folksam.var.därmed.det.enda.av.de.fyra.ledande..sakförsäkringsbolagen.som.ökade.sin.andel.under.2010.

..

Marknadsandel av premieinkomst skadeförsäkring, procent

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

2009 14,8

2010 15,20

4

8

12

16

20


Marknadsandelar och nöjda kunder

Speciellt.stor.var.ökningen.inom.personbilsförsäkring.där.Folksam.fick.45.000.fler.kunder.under.2010..Detta.ledde.till.att.Folksam.ökade.marknadsandelen.(mätt.i.antal.försäkringar).på.den.privata.personbils-marknaden.med.1,1.procentenhet,.vilket.var.mer.än.något.annat.bolag.

Marknadsandel av antalet personbilsförsäkringar, procent

.

.

.

.

.

2009 20,6

2010 21,70

5

10

15

20

25

Källa: Trafikverket


Folksam LivInbetalningar från sparare i fondförsäkring, Mkr

3 411

3 764

4 591

6 443

7 5820

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

. 2006. 2007. 2008. 2009. 2010

Inbetalningar.från.sparare.i.fondförsäkring.har.ökat.kraftigt.under.senare.år..Tillväxten.är.en.följd.av.den.fortsatta.satsningen.på.tjänstepensionsmarknaden.och.framgångarna.inom.Avtalspension.SAF-LO.Folksam.fick.den.största.andelen,.19.procent,.av.

de.aktiva.väljarna.för.tjänstepensioner.inom.SAF/LO..Valet.gjordes.i.slutet.av.2009,.och.resultatet.blev.klart.under.2010.Premieinbetalningarna.från.sparare.i.fondförsäk-

ring.ökade.med.18.procent.till.7,6.miljarder.kronor.(6,4)..Detta.innebar.att.Folksams.marknadsandel.inom.detta.område.ökade.till.9,2.procent.(9,1).Premierna.avser.Folksam.Liv,.Folksam.Fondför-.

säkring,.Folksam.LO.Fondförsäkring,.KPA.Pensions-försäkring.

Nöjdare kunderFolksam.mäter.kontinuerligt.hur.nöjda.kunderna.är..Det.ger.kunderna.en.möjlighet.att.utöva.inflytande.och.det.ger.Folksam.en.bild.av.vad.som.är.företagets.styrkor.och.förbättringsområden..Mätningarna.under.2010.visade.att.det.intensiva.förbättringsarbetet.gett.resultat.i.form.av.allt.nöjdare.kunder.Höjningarna.av.nöjdheten.varierade.under.året.

mellan.3.och.11.procentenheter.inom.exempelvis.Folksam.LO.Pension,.KPA.Pension.och.Folksam.privat.(Sak.och.Liv)..Den.sistnämnda.uppvisade.den.störs-ta.ökningen.jämfört.med.2009..Även.den.externa.branschstudien.Svenskt.Kvali-

tetsindex,.SKI,.visade.att.Folksam.förbättrat.sin.kundnöjdhet.och.låg.över.branschsnittet..Arbets-.givarna.inom.kommuner.och.landsting.gav.åter..KPA.Pension.den.högsta.poängen.för.nöjdhet.bland.pensionsbolagen..

Folksams marknadsandelar 2010Livförsäkring

196 Mdr

Folksam 9,4 procent

Totala marknaden (premier)


Marknadsandelen.mätt.i.total.premieinkomst.för.Folksam.Liv.blev.9,4.procent.2010..Det.innebär.att.premieinkomsten.för.gamla.och.nya.försäkringar.uppgick.till.18,4.miljarder.kronor.av.den.totala.marknaden.på.196.miljarder.kronor.


Folksams.vision.är:.Människor.ska.känna.sig.trygga.i.en.hållbar.värld,.och.”Ansvarsfull.påverkan”.är.ett.av.styrelsernas.fem.strategiska.fokusområden..Folksam.har.en.direkt.miljöpåverkan,.både.som.

beställare.av.material.vid.reparation.av.skador.och.genom.förbrukning.av.el.och.vatten.samt.bränsle.till.tjänstebilar..Skadeverksamheten.står.för.den.största.delen.av.

utsläppen..Folksam.lagar.bilar.för.1,2.miljarder.kro-nor.och.reparerar.hus.för.800.miljoner.kronor.om.året..Denna.miljöpåverkan.minskas.genom.krav.på.leverantörer.och.genom.att.återvunnet.material.an-vänds.i.så.hög.grad.som.möjligt.Under.2010.genomfördes.en.utförlig.kartläggning.

av.koldioxidutsläppen.vid.bygg-.och.bilreparationer..Resultatet.kommer.att.användas.för.att.ytterligare.minska.koldioxidutsläppen.Eftersom.Folksam.är.ett.tjänsteföretag.uppkom-

mer.övrig.miljöpåverkan.genom.fastigheter,.bilkör-ning.och.elförbrukning..Sedan.2009.används.enbart.ursprungsmärkt.vindkraft.i.Folksamägda.fastigheter.och.kontor.som.hyrs..

Klimatneutralt Folksam.är.klimatneutralt.sedan.2006..Det.innebär.att.företaget.varje.år.planterar.så.många.träd.som.det.krävs.för.att.klimatkompensera.företagets.årliga.koldioxidutsläpp..Utsläppen.kommer.bland.annat.från.värmeförbrukning.och.tjänsteresor.med.bil..och.flyg..Under.2010.planterades.uppskattningsvis.40.000.träd.(motsvarande.3.852.ton.koldioxid)..Folksam.förvaltar.268.miljarder.kronor.för.drygt.

fyra.miljoner.kunders.räkning..Det.ger.möjlighet.att.påverka.och.långsiktigt.förändra.samhället..Allt.kapi-tal.Folksam.förvaltar,.oavsett.om.det.handlar.om.fonder,.försäkringsportföljer.eller.enskilda.uppdrag.

Hållbarhet – en nyckelfråga


omfattas.av.etiska.placeringskriterier.inom.miljö,.mänskliga.rättigheter.och.antikorruption..Detta.byg-ger.på.övertygelsen.om.att.företag.som.tar.ansvar.för.miljö.och.mänskliga.rättigheter.är.mer.lönsamma.på.sikt..Vissa.företag.är.undantagna.från.investe-ringar.oavsett.hur.liten.deras.miljöpåverkan.är..Dessa.uteslutande.kriterier.är.tobak.och.illegala..vapen.som.exempelvis.klustervapen,.personminor.och.kärnvapen..KPA.Pension.investerar.inte.heller..i.kommersiella.spelföretag,.alkoholföretag.eller..vapenföretag.

Aktiv ägareFolksam.är.en.aktiv.ägare.och.för.en.ständig.dialog.med.företagen.om.bland.annat.miljöpåverkan,.kor-ruption,.bonussystem.och.jämställdhet.Under.2010.granskade.Folksam.2.600.bolag.med.

fokus.på.företagens.prestationer.avseende.miljö.och.mänskliga.rättigheter..Folksam.och.KPA.Pension.strä-var.efter.att.så.långt.möjligt.påverka.de.bolag.som.man.investerar.i,.men.om.dialogen.blir.resultatlös.säljs.innehavet..Under.2010.genomfördes.inte.någon.sådan.försäljning.Under.året.har.kriterierna.för.vilka.företag.Folksam.

inte.investerar.i.utvidgats..I.linje.med.bland.annat.FN:s.rekommendationer.räknas.företagsgrupper.som.tillverkar.delar.till.stridsspetsar.avseende.kärnvapen.numera.till.vapenproducerande.bolag.och.kommer.därmed.att.uteslutas.Förenade.Liv.arbetar.aktivt.för.att.minska.våldet.i.

samhället..Målet.är.att.öka.medvetenheten,.minska.risker.och.skapa.trygghet..Arbetet.bedrivs.bland.an-nat.genom.seminarier.och.föreläsningar.samt.utgiv-ning.av.publikationer.om.antivåld.Förenade.Liv.har.sedan.2005.även.en.krisförsäk-

ring.som.gäller.vid.våld.i.familjen.och.utan.krav.på.polisanmälan.

TrafiksäkerhetFolksam.har.drygt.30.års.erfarenhet.av.forskning.inom.trafiksäkerhetsområdet.med.tonvikt.på.studier.av.verkliga.trafikolyckor..Kunskapen.används.för.att.rädda.liv..Färre.trafikskador.innebär.även.lägre.kost-nader.för.skador.och.därmed.lägre.trafikförsäkrings-premier,.viket.kommer.kunderna.tillgodo.Mellan.1992.och.2010.har.Folksam.monterat.in..

cirka.240.000.krockpulsmätare,.så.kallade.svarta..lådor,.i.bilar.från.fyra.olika.bilmärken.i.Sverige..Under.2010.inledde.Folksam.tillsammans.med.

bland.andra.SalusAnsvar.och.Trafikverket.ett.forsk-ningsprojekt.med.målet.att.skapa.en.säkrare.trafik-miljö..Projektet.utvärderar.möjligheten.att.med.hjälp.av.ekonomiska.incitament,.det.vill.säga.lägre.premi-er,.få.bilförare.att.ändra.sitt.beteende.till.att.köra.säkrare.och.miljövänligare.Sedan.många.år.arbetar.Folksam.aktivt.med.

mångfald..Mångfald.leder.till.ökad.kundnytta.och..attraktionskraft.som.arbetsgivare..Ett.framgångs-.exempel.är.Folksams.flerspråkiga.kundtjänst.som.under.året.tog.emot.90.000.kunder.via.telefon..För.att.säkerställa.att.Folksam.fortsätter.att.ligga.i.fram-kant.avseende.mångfalds-.och.integrationsfrågor.in-rättades.2010.en.befattning.som.Diversity.Business.Manager..Syftet.med.tjänsten.är.att.fortsätta.utveck-lingen.av.mångfalden.inom.kundmötet.så.att.fler.människor.får.möjlighet.att.ta.del.av.Folksams..erbjudanden.


Folksam.är.kundernas.företag.som.erbjuder.försäk-ringar.och.pensionssparande.som.gillas.av.många..Visionen.är.att.människor.ska.känna.sig.trygga.i.en.hållbar.värld..Folksam.omfattar.de.två.moderföretagen.Folksam.

ömsesidig.sakförsäkring.(Folksam.Sak).och.Folksam.ömsesidig.Livförsäkring.(Folksam.Liv).med.dotterfö-retag.KPA.Pension.och.Förenade.Liv..Företagen.och.dess.relationer.redovisas.i.not.46.(Folksam.Liv).och.not.48.(Folksam.Sak),.”Upplysningar.om.närståen-de”,.i.de.kompletta.årsredovisningarna..Samverkan.sker.inom.distribution,.administration.och.kapital-förvaltning.för.att.nå.stordriftsfördelar.till.nytta.för.kunderna..Under.2010.låg.fokus.på.att.utveckla.relationerna.

med.befintliga.kunder.och.öka.premievolymen.samt.att.stärka.den.finansiella.ställningen...Premievolymen.ökade.under.2010.kraftigt.inom.

fondförsäkring.och.inom.sakförsäkring..Kryssmark-naden.(avtalspension).svarar.för.ca.40.procent.av.premieinkomsten,.främst.inom.avtalsområdena.KAP-KL.och.SAF-LO..Inom.bil-.och.boendeförsäkring.till.privatkunder.bidrog.den.fortsatta.satsningen.på.kombinationskunder.och.distribution.via.banksamar-bete.till.att.öka.bestånden..Folksams.marknadsandel.mätt.i.premier.för.marknaden.totalt.ökade.till.15,2.(14,8).procent..Försäkringsersättningarna.ökade.som.en.följd.av.det.växande.beståndet.och.det.stora.antalet.vinterrelaterade.skador.under.året..Den.goda.avkastningen.under.året.bidrog.till.fort-

satt.finansiell.stabilitet.och.till.positiva.resultat.inom.såväl.sak-.som.livförsäkringsverksamheten..Folksam.Liv.och.KPA.Pension.hör.till.de.ledande.företagen.inom.branschen.

Folksam, Mkr 2010 2009 2008 2007 2006Premier.(1) 30.496 29.356 27.158 23.977 23.630

Förvaltat.kapital.(2) 268.170 242.646 211.401 183.957 175.826

Varav svenska aktier 57.759 44 486 22 856 35 015 33 537

Varav fastigheter 14 353 12 297 13 753 8 263 6 578

Fondförsäkringstillgångar.(3) 49.593 38.158 24.600 26.557 27.343

Medelantal.anställda.(4) 2.818 2.916 2.934 2.892 3.049

1). Premier.omfattar.premieintäkt.i.sakförsäkring,.premieinkomst.i.livförsäkring,.intäkter.avseende..investeringsavtal.samt.inbetalningar.från.sparare.i.fondförsäkring.

2). Förvaltat.kapital.motsvarar.tillgångar.enligt.totalavkastningstabell.med.avdrag.för.bolagsstrategiska..innehav,.vilket.i.huvudsak.avser.värdet.av.dotterbolag,.samt.med.tillägg.för.förvaltat.kapital.i..Konsumentkooperationens.pensionsstiftelse.och.Folksam.LO.Fonder.

3). Placeringstillgångar.för.vilka.försäkringstagarna.bär.risken.

4).Medelantalet.anställda.har.beräknats.med.utgångspunkt.från.antalet.arbetstimmar,.betald.tid,..relaterade.till.en.årsarbetstid.

2010 i sammandrag

Folksam, totalt förvaltat kapital 268 miljarder kronor

Folksam Liv 115 mdr

KPA Pensions- försäkring 69 mdr

Folksam LO Fond 33 mdr

Folksam Sak 26 mdr

Konsument- kooperationens pensionsstiftelse 21 mdr

Övriga 4 mdr


Internationellt.var.bilden.mer.splittrad..I.länder.som.Kina.och.Tyskland.var.tillväxten.relativt.stark.medan.länder.som.USA.och.framför.allt.Grekland,.Irland.och.Portugal.brottades.med.svag.tillväxt.och.skuldpro-blem..I.USA,.Japan.och.Storbritannien.steg.aktiein-dex.med.mellan.10.och.15.procent,.medan.flera.län-der.i.Europa.som.Frankrike,.Spanien.och.Grekland.hade.nedgångar.på.mellan.5.och.45.procent..Breda.internationella.aktieindex.steg.under.året.samman-taget.med.cirka.10.procent.mätt.i.lokal.valuta..På.grund.av.kronans.förstärkning.under.året.stannade.uppgången.mätt.i.svenska.kronor.på.cirka.5.procent.Räntemarknaden.präglades.under.första.halvåret.

av.kraftigt.fallande.räntor.på.grund.av.svag.konjunk-turstatistik.från.flertalet.länder..Den.svenska.10-åri-ga.statsobligationsräntan,.som.vid.årets.ingång.låg.på.cirka.3,4.procent,.hade.vid.utgången.av.augusti.sjunkit.till.2,2.procent..Under.hösten.ljusnade.kon-junkturutsikterna.successivt.och.såväl.korta.som.långa.räntor.vände.uppåt..I.Sverige.visade.statistik.på.extremt.god.konjunkturutveckling..Detta.resulte-rade.i.en.snabb.ränteuppgång.och.vid.årets.slut.var.räntorna.överlag.på.samma.eller.högre.nivå.än.vid.årets.ingång.I.Sverige.återhämtade.sig.fastighetsmarknaden..

under.året.genom.en.stark.svensk.tillväxt.och.fortsatt.relativt.låga.räntor..Marknaden.för.såväl.kommersiella.fastigheter.som.bostadsfastigheter.i.storstadsområ-den.förbättrades.således.under.året.och.värdeutveck-lingen.var.svagt.positiv..Utländska.fastighetsplace-ringar.påverkades.negativt.av.den.starka.kronan.Alternativa.placeringar.hade.en.svagt.positiv.ut-

veckling.men.påverkades.negativt.av.den.starka..kronan.

SwedbankFolksam.äger.drygt.nio.procent.av.aktierna.i.Swed-bank..Elva.sparbanksstiftelser.äger.drygt.två.procent.och.fristående.Sparbanker.äger.cirka.nio.procent...En.gemensam.förklaring.om.ägarfrågor.har.utarbe-tats.mellan.dessa.ägare,.vilka.tillsammans.således.innehar.drygt.20.procent.av.aktierna.i.Swedbank..

Värdeökningen.av.aktierna.i.Swedbank.var.2,6.mil-jarder.kronor.vid.årsskiftet..Sedan.den.initiala.inves-teringen.har.värdet.av.innehavet.i.det.närmaste.tre-dubblats.

Folksams ägande i Swedbank per 31 december 2010

Bolag Antal

Andel av röster och

kapital i Swedbank,

procentFolksam.Sak 26.543.173 2,3

Folksam.Liv 63.340.399 5,5

Delsumma 89 883 572 7,8

Folksam.LO.fonder 6.365.194 0,5

KPA.Pensionsförsäkring. 11.030.404 1,0

KPA.Livförsäkring 209.053 0,0

KP.pensionsstiftelse 1.196.581 0,1

Förenade.Liv 105.069 0,0

Folksam total 108 789 873 9,4

Väsentliga händelser under räkenskapsåretFolksam.Liv.och.Folksam.Sak.avtalade.om.att,..genom.ett.konsortium.vilket.utöver.Folksam.består.av.ATP,.PFA.och.CPDyvig,.förvärva.FIH.Erhvervs-bank.A/S.(FIH).för.DKK.5.miljarder..Konsortiet.är.ett.joint.venture.med.följande.ägarandelar:.ATP.49,95.procent,.Folksam.19,98.procent,.PFA.19,98.procent.och.CPDyvig.9,99.procent..FIHs.anställda.äger.resterande.0,11.procent.Köpeskillingen.ska.utgöras.av.en.kontantbetalning..

på.DKK.1,9.miljarder.till.Sedlabanki.som.panthavare.samt.en.tilläggsbetalning.på.DKK.3,1.miljarder.som.ska.justeras.för.eventuella.förluster.fram.till.31.de-cember.2014.och.som.härrör.sig.från.balansräkning-en.per.30.juni.2010.och.FIHs.eventuella.vinst.i.Axcel.III.fonden..Därutöver.avtalades.om.en.ytterligare.

KapitalförvaltningFolksam.förvaltar.ett.kapital.på.drygt.268.miljarder.kronor..Kapitalet.är.placerat.i.räntebärande.värde-papper,.aktier,.fastigheter.samt.alternativa.placering-ar..Med.alternativa.placeringar.avses.placeringar.som.har.låg.korrelation.med.aktie-.och.räntemarknaden,.exempelvis.hedgefonder,.råvaror.och.infrastruktur.Folksams.innehav.av.räntebärande.papper.består.

till.den.helt.dominerande.delen.av.obligationer.utgiv-na.av.svenska.staten,.svenska.bostadsinstitut.eller.svenska.företag.Vid.årsskiftet.2010/2011.innehade.Folksam.fastig-

hetstillgångar,.inkl.fastighetsfonder,.till.ett.samman-lagt.värde.av.14,4.miljarder.kronor..Värdet.på.direkt-ägda.fastigheter.uppgick.till.11,3.miljarder.kronor..Samtliga.direktägda.fastigheter.är.belägna.i.Sverige.De.största.alternativa.placeringarna.var.vid.års-

skiftet.2010/2011.BelAir.(verkligt.värde.311.miljoner.kronor).och.Kenmar.(255).i.Folksam.Liv,.samt.BelAir.(527).och.Crown.(104).i.KPA.Pension.

MarknadsutvecklingEfter.det.extremt.starka.börsåret.2009.inleddes.2010.betydligt.svagare..Världens.aktiemarknader.föll.initialt.för.att.sedan.från.mitten.av.februari.åter.vän-da.uppåt.när.resoluta.åtgärder.vidtogs.mot.Grek-lands.statsfinansiella.problem.och.efter.rapporter.om.stark.kinesisk.tillväxt.och.stabiliserad.arbetslöshet.i.USA..Den.svenska.aktiemarknaden.påverkades.av.positiva.bolagsrapporter.och.steg.under.mars.och.april.med.nära.15.procent.Maj.månad.inleddes.med.en.kraftig.rekyl.och.bör-

sen.var.vid.utgången.av.maj.återigen.på.samma.nivå.som.vid.årets.inledning..Orsaken.var.huvudsakligen.att.Greklands.problem.nu.delades.med.fler.länder.i.Europa,.bland.annat.Irland.och.Portugal..Även.olje-katastrofen.i.Mexikanska.golfen.sände.chockvågor.över.världens.aktiemarknader..Efter.halvårsskiftet.präglades.Sverige.av.positiv.

makrostatistik.och.fortsatt.starka.bolagsrapporter..Detta.bättrade.på.börshumöret.och.uppgången.för.svenska.aktier.blev.för.helåret.närmare.27.procent..


betalning.vilken.är.beroende.av.Konsortiets.realise-rade.avkastning.på.investeringen.i.FIH.per.den..31.december.2015.FIH.med.huvudkontor.i.Köpenhamn.är.Danmarks.

sjätte.största.bank.med.tillgångar.på.DKK.125.mil-jarder.och.eget.kapital.på.DKK.8.miljarder.per.30.juni.2010..FIH.har.en.ledande.position.inom.före-tagsaffärer,.riskhanteringslösningar.samt.corporate.finance.och.har.370.anställda..

Händelser efter balansdagenLars.Burman.har.beslutat.att.lämna.sina.befattningar.som.ställföreträdande.koncernchef.och.chef.för.Kol-lektivavtalad.Affär.på.Folksam.den.1.augusti.2011..Processen.att.hitta.en.ersättare.till.Lars.Burman.har.påbörjats..Tillträde.till.investeringen.i.FIH.skedde.den.6.janu-

ari.2011..Investeringen.i.konsortiestrukturen.skedde.genom.Folksam.Cruise.Holding.AB.vilket.ägs.till.75.procent.av.Folksam.Liv.och.25.procent.av.Folksam.Sak..Bolagen.träffade.avtal.om.att.utöva.gemensamt.inflytande.och.inom.konsortiet.träffades.avtal.om.att.ägarna.gemensamt.ska.besluta.om.väsentliga.frågor..Investeringen.redovisas.som.ett.joint.venture.enligt.kapitalandelsmetoden.Den.1.januari.bildades.avdelningen.Folksam.Fastig-

heter.som.ansvarar.för.den.totala.förvaltningen.och.utveckling.av.Folksams.fastighetsbestånd..Fastighets-beståndet.består.i.huvudsak.av.bostäder,.kontorslo-kaler.och.vårdboenden.i.Stockholm-.och.Malmöregio-nerna..Bostäderna.är.hyresrätter.som.förmedlas.via.de.kommunala.bostadsköerna.

Framtida utvecklingFolksam.fokuserar.på.att.stärka.varumärket,.öka.kundnyttan.och.effektivisera.resursanvändningen..Folksam.Sak.ska.fortsätta.att.prioritera.att.ta.

marknadsandelar.genom.helkundserbjudanden.med.bil-.och.boendeförsäkring.som.bas..Den.goda.ut-vecklingen.på.hushållsmarknaden.förväntas.fortsätta.genom.både.egen.distribution,.samarbeten.och.part-nerskap..Företagsaffären.ska.också.vidareutvecklas..Folksam.Sak.har.goda.finanser.och.i.takt.med.att.

konsolideringskapitalet.växer.kommer.kunderna.att.få.del.av.återbäringen.Folksam.Liv.har.en.strategi.för.att.nå.ett.positivt.

kassaflöde.inom.sparandeverksamheten.och.fort-sätta.stärka.bolagets.ställning.inom.tjänstepension,.en.kraftigt.växande.marknad..Folksam.Liv.har.en.god.finansiell.ställning.genom.en.stark.solvensgrad.och.hög.historisk.avkastning..Det.ger.en.bra.grund.för.att.fortsätta.stärka.konkurrenskraften.och.ge..god.avkastning.på.lång.sikt..Den.kraftiga.tillväxten.inom.fondförsäkring.förväntas.fortsätta.genom.både.den.egna.distributionen,.förmedlare.och.samarbets-partner.Förändringstakten.i.omvärlden.har.ökat.framför.allt.

inom.regelområdet..Folksam.står.liksom.branschen.i.övrigt.inför.anpassning.till.de.stora.regelförändringar.som.pågår,.exempelvis.IFRS.4.fas.2.och.Solvens.2..Ytterligare.en.aktuell.fråga.för.branschen.är.anpass-ning.till.könsneutrala.premier.

Varumärket Under.2010.beslutades.om.ny.varumärkesstrategi.för.Folksam,.som.är.ett.gemensamt.varumärke.för.Folksam.Sak.och.Folksam.Liv..Avsikten.är.att.för-.flytta.synen.på.varumärket.bland.kunder.och..konsumenter..Det.ska.göras.genom.att.uppfylla..löftet.i.varumärket.”Engagerade.för.dig”.genom..agerande.utifrån.Folksams.kärnvärden:.personliga,.engagerade.och.ansvarstagande..Under.året.inne-fattade.detta.arbete.bland.annat.att.varumärkes-.ansvariga.tillsattes.inom.samtliga.enheter.och..affärsområden.Det.kontinuerliga.arbetet.med.varumärket.stärker.

bilden.av.Folksam,.det.vill.säga.hur.Folksam.uppfat-tas.av.kunder.och.konsumenter..Ett.starkt.varumärke.innebär.tydlighet.och.trygghet.för.kunden,.vilket.ökar.möjligheterna.att.attrahera.nya.kunder.och.fördjupa.relationerna.med.befintliga.kunder..För.en.försäkrings-.verksamhets.framgång.är.det.helt.avgörande.att.kunderna,.både.befintliga.och.potentiella,.känner..förtroende.och.trygghet..Varumärkesarbetet.är..därför.av.stor.vikt.för.att.nå.Folksams.affärsmål..


Varumärkets.betydelse.ökar.ytterligare.i.takt.med.att.en.allt.större.andel.av.försäljningen.sker.via.Inter-net,.vilket.motsvaras.av.en.minskning.av.andelen.för-säljning.med.personlig.kontakt..Det.förtroende.som.kan.skapas.och.förstärkas.vid.en.personlig.kontakt.behöver.i.ökad.utsträckning.skapas.genom.varumär-ket..En.ytterligare.fördel.med.ett.starkt.varumärke.är.att.det.underlättar.rekrytering.av.nya.medarbetare.Folksam.är.det.bredaste.varumärket.och.den.star-

kaste.tillgången.i.varumärkesportföljen..Förenade.Liv.är.ett.helägt.dotterbolag.och.varumärket.är..därmed.helägt..Folksam.har.också.samägda.varu-märken;.tillsammans.med.SKL.(KPA.Pension.och.Pensionsvalet).samt.med.LO.(Folksam-LO.Pension)..Exempel.på.varumärkessamarbeten,.co-branding,.

är.IF.Metall,.Toyota.och.OK.Q8..Dessutom.arbetar.två.av.Folksams.företag.i.partnerskap.med.försäk-ringsproduktion.som.marknadsförs.under.andra..varumärken;.Svenska.Konsumentförsäkringar..(Salus.Ansvar).och.Tre.Kronor.(Swedbank).

MedarbetareEngagerade medarbetareDen.årliga.medarbetarundersökningen,.som.besva-rades.av.91.procent.av.medarbetarna,.visade.även.2010.mycket.bra.värden.på.bland.annat.ledarskap,.mål-.och.resultatstyrning.och.engagemang..Undersökningens.resultat.ligger.till.grund.för.ett.

utvecklingsarbete.som.genomförs.på.alla.nivåer..–.från.koncernledning.till.enskilda.arbetsgrupper...Uppföljning.görs.i.den.årliga.mätningen.samt.i..mål-.och.utvecklingssamtalen.Folksam.vill.vara.en.attraktiv.arbetsgivare.med..

engagerade.medarbetare.som.skapar.kundnytta...För.att.uppnå.det.arbetar.Folksam.strategiskt.och.målinriktat.inom.flera.områden,.exempelvis.anställ-ningsvillkor,.rekrytering,.kompetensutveckling,..ledarskap,.prestationsstyrning.samt.arbetsmiljö.och.hälsa..Folksam.tog.under.året.exempelvis.fram.ett.försäkringserbjudande.för.alla.anställda.som.inne-håller.en.sjukvårdsförsäkring..Försäkringen.gäller.från.och.med.2011.och.skapar.trygghet.genom.att.ge.snabb.tillgång.till.rådgivning.och.vård.

Antalet.omräknade.årsarbetare.uppgick.vid.årets.slut.till.2.818.personer.(2.916)..

Långsiktig kompetensförsörjningFör.att.vara.en.attraktiv.arbetsgivare.och.säkra.kom-petensförsörjningen.på.lång.sikt.implementerade.Folksam.under.året.den.rekryteringsstrategi.som.togs.fram.2009..Detta.arbete.innefattade.en.systematisk.genomgång.av.universitet,.högskolor.och.yrkeshög-skolor.och.initiering.av.samarbeten.med.dem.som.bäst.stödjer.Folksams.kompetensförsörjning..Vidare.utvecklade.Folksam.sitt.kommunikationskoncept.för.platsannonsering.och.profilering.av.Folksam.som..arbetsgivare..Målet.är.en.systematisk.chefsförsörj-ningsprocess.som.identifierar,.utvärderar.och.utveck-lar.chefer.till.rätt.uppdrag..Under.året.användes.pro-cessen.som.ett.stöd.för.att.anpassa.organisationen..till.marknaden.i.Folksams.försäljningsverksamhet.

Fortsatt minskande sjuktalFolksam.har.under.flera.år.arbetat.målinriktat.med.att.sänka.sjuktalen,.ett.arbete.som.fortsatte.under.2010..Detta.bidrog.till.att.sjukfrånvaron.minskade.ytterligare.till.3,4.procent.(3,9)..Sjukfrånvaron.har.därmed.minskat.sju.år.i.rad.Arbetet.inriktades.på.att.förbereda.och.starta.in-

satser.för.grupper.med.hög.sjukfrånvaro..De.vikti-gaste.insatserna.som.påbörjades.var.hälsoprofil-.bedömningar.med.efterföljande.åtgärder.samt.nya.rutiner.kring.rådgivning.och.uppföljning.i.samband.med.sjukanmälan..Folksam.tog.under.året.även..fram.ett.försäkringserbjudande.för.alla.anställda..som.bland.annat.innehåller.en.sjukvårdsförsäkring...Försäkringen.gäller.från.och.med.2011.Under.2010.fokuserade.Folksam.också.på.tidig..

rehabilitering.för.att.om.möjligt.förhindra.längre.sjukskrivningar..Tidig.rehabilitering.innebär.att.med-arbetare.med.kortare.och.upprepade.sjukskrivningar.uppmärksammas.och.erbjuds.kontakt.med.företags-hälsovård..Syftet.är.att.tidigt.kunna.sätta.in.stödjan-de.åtgärder..

Sjukfrånvaro i procent

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

5,7 5,6

5,0

3,93,4

0

2

4

6

. 2006. 2007. 2008. 2009. 2010

Mångfald stärker verksamhetenFolksam.arbetar.aktivt.med.mångfald..Mångfald.stödjer.bättre.affärer.och.bidrar.till.att.företaget.är.en.attraktiv.arbetsgivare..Mångfaldsaspekten.ingår..i.Folksams.årliga.medarbetarundersökning,.vars..resultat.bildar.underlag.för.det.interna.mångfalds-.arbetet..Under.2010.pågick.arbetet.med.att.samordna.de.

lokala.handlingsplanerna.med.den.årliga.verksam-hetsplaneringen..Syftet.är.att.mångfaldsperspektivet.ska.finnas.med.som.en.naturlig.del.i.det.dagliga.ar-betet..För.att.säkerställa.att.Folksam.behåller.sin.tät-position.avseende.mångfalds-.och.integrationsfrågor.inom.försäkring,.inrättades.2010.en.befattning.som.Diversity.Business.Manager.(DBM)..Syftet.med.DBMs.arbete.är.att.fortsatt.utveckla.mångfalden.i.kundmö-tet.så.att.fler.människor.har.möjlighet.att.ta.del.av.Folksams.erbjudanden..En.förutsättning.för.detta.är.att.det.interna.mångfaldsarbetet.speglar.det.exter-na,.där.DBM.och.Folksams.mångfaldsgrupp.samar-betar.och.utbyter.erfarenheter.

Belöningsprogram Folksam.tillämpar.ett.belöningsprogram.med.syfte.att.synliggöra.och.skapa.samverkan.kring.de.affärs-strategiska.målen..Programmet.ska.stärka.medarbe-


tarnas.motivation.i.arbetet.med.att.skapa.kundnytta..Det.viktigaste.målet.för.belöningsprogrammet.2010.var.effektiv.användning.av.Folksams.resurser..Det.skulle.uppnås.genom.sänkta.driftskostnader,.lägre.totalkostnadsprocent.och.effektivare.administration..Flera.av.delmålen.uppnåddes,.men.inte.alla..Det.

resulterade.i.att.varje.medarbetare.belönades.med.10.000.kronor..Belöningsprogrammet.omfattar.alla.medarbetare,.förutom.de.som.kan.påverka.Folksams.risknivå,.exempelvis.chefen.för.kapitalförvaltningen.eller.någon.i.högsta.ledningen.

Ansvarsfull påverkanEkologiskt perspektivFolksam.bedriver.sedan.länge.ett.aktivt.miljöarbete..De.delar.av.företaget.som.har.störst.möjlighet.att.påverka.miljön.till.det.bättre.är.miljöcertifierade.en-ligt.ISO.14001,.den.vedertagna.internationella.stan-darden.inom.miljöledningssystem..I.dag.är.verksam-heterna.inom.bil-.och.byggskador.miljöcertifierade..För.att.minska.utsläppen.vid.tjänsteresor.har.Folk-sam.miljö-.och.säkerhetskrav.på.personalbilar.och.en.omfattande.resepolicy.Folksam.har.höga.miljöambitioner.vid.reparationer.

av.försäkrade.hus.och.bilar.och.ställer.hårda.miljö-krav.på.de.entreprenörer.som.anlitas..I.dag.har..Folksam.avtal.med.drygt.200.byggfirmor,.1.300.bil-verkstäder.och.bildemonterare.samt.40.tvätt-.och.saneringsföretag.2001.övergick.Folksam.till.Bra.Miljöval-el.för.drif-

ten.av.de.egna.fastigheterna..2008.övergick.Folksam.till.att.endast.använda.ursprungsmärkt.vindkraft..Som.ännu.ett.led.i.arbetet.för.en.minskad.växthusef-fekt.blev.Folksam.under.2006.ett.klimatneutralt.före-tag..Det.innebär.att.Folksam.årligen.ser.till.att.plan-tera.så.många.nya.träd.som.krävs.för.att.neutralise-ra.företagets.årliga.koldioxidutsläpp..Planteringarna.som.görs.av.Vi-skogen,.sker.i.Kenya,.Tanzania,.Uganda.och.Rwanda.

En.revisionsgranskad.hållbarhetsrapport.ger.varje.år.en.mer.utförlig.redovisning.av.Folksams.miljöar-bete.liksom.andra.mervärdesområden.som.Folksam.prioriterar.

Ekonomiskt perspektivFolksam.förvaltade.under.2010.268.miljarder.kronor.för.sina.drygt.fyra.miljoner.kunders.räkning..Alla.pengar.förvaltas.enligt.den.ägarpolicy.som.fastställts.av.Folksams.styrelser..Det.innebär.att.hela.det.för-valtade.kapitalet.omfattas.av.företagets.kriterier.för.miljö,.mänskliga.rättigheter.och.antikorruption..För-utom.detta.har.Folksam.även.uteslutande.kriterier.som.gäller.tobak.och.klustervapen..KPA.Pension.in-vesterar.inte.heller.i.kommersiella.spelföretag,.alko-holföretag.eller.vapenföretag.Folksam.påverkar.bolagen.genom.aktiv.bolagsstyr-

ning..Varje.år.studeras.verksamheten.i.2.000.till..3.000.bolag..Vissa.av.de.företag.som.löper.störst.risk.för.att.råka.ut.för.incidenter.beträffande.miljö.och.mänskliga.rättigheter.identifieras.och.kontaktas.med.ett.erbjudande.om.en.genomgång.av.deras.risksitua-tion..Flera.företag.har.efter.en.dialog.med.Folksam.bland.annat.infört.riktlinjer.och.mål.för.sitt.miljöarbete.Bolagsstyrningen.hanterar.även.frågor.om.företa-

gens.ersättningsprogram.där.Folksam.anser.att.pro-grammen.bör.vara.utformade.så.att.de.endast.faller.ut.om.de.uppsatta.målen.uppfylls..Samtliga.ersätt-ningar.till.vd.och.ledande.befattningshavare.bör.vara.tydligt.redovisade.i.årsredovisningen.Dessutom.arbetar.Folksam.för.en.jämnare.könsför-

delning.i.bolagsstyrelser..Möjligheterna.till.långsiktig.lönsamhet.skadas.när.kompetenta.kvinnor.och.män.står.utanför.styrelserummen.på.grund.av.kön,.ålder,.nationalitet.eller.för.att.de.tillhör.”fel”.nätverk..För.landets.börsföretag.skulle.ökad.jämställdhet.i.styrel-serna.leda.till.ökad.kompetens,.vilket.i.sin.tur.ger.bättre.fungerande.företag.och.i.förlängningen.högre.vinster..

Trafiksäkerhetsforskning Trafikskador.innebär.stora.förluster.för.folkhälsan.och.samhällsekonomin,.men.framför.allt.för.indivi-den..Folksam.har.drygt.30.års.erfarenhet.av.forsk-ning.inom.trafiksäkerhetsområdet,.med.tonvikt.på.studier.av.inträffade.trafikolyckor..Den.kunskap..Folksams.trafikforskning.ger.används.för.att.rädda.liv.i.trafiken..Färre.trafikskador.innebär.även.lägre.kostnader.för.skador.och.därmed.lägre.trafikförsäk-ringspremier,.vilket.kommer.Folksams.kunder.till-godo..En.stor.del.av.Folksams.trafiksäkerhetsforskning.

fokuserar.på.att.kartlägga.säkerhetsnivån.hos.olika.bilmodeller.och.deras.skyddssystem..Andra.områden.är.djupstudier.av.olyckor.där.bilar.utrustats.med.svarta.lådor,.vilka.används.för.att.kartlägga.riskfak-torer.för.olika.personskador..Resultaten.används.bland.annat.till.att.informera.och.påverka.allmänhet,.företag.och.offentlig.sektor.om.vikten.av.att.priorite-ra.säkerhet.vid.bilköp..Under.2010.redovisades.bland.annat.den.stora.po-

tentialen.av.kommande.automatiska.bromssystem.i.bilar..Om.de.automatiska.bromssystemen.fanns.i.alla.bilar.skulle.över.60.liv.och.900.invalidiserande.ska-dor.kunna.undvikas.varje.år..Under.året.inleddes.också.ett.forskningsprojekt.där.300.privatbilisters..bilar.utrustats.med.en.GPS-baserad.mätutrustning.under.12.månader..Syftet.är.att.utvärdera.möjlig-.heten.att.länka.körbeteende.till.bilförsäkringspremien..Tanken.är.att.ett.trafiksäkert.körbeteende.ska.löna.sig..Forskningsrön.som.visade.att.ABS-bromsar.på.motor-cyklar.närmare.halverar.risken.för.olycka.ledde.till.att.Folksam.sänkte.premien.för.motorcyklar.utrusta-de.med.ABS-bromsar.från.och.med.maj.2010.


UtmärkelserKPA.Pension.fick.ett.prestigefullt.internationellt.pris.under.året..Det.var.den.brittiska.tidskriften.Life.&.Pension.Risk.som.utnämnde.företaget.till.”Bästa.pen-sionsbolag.2010”.för.den.framgångsrika.hanteringen.av.risk.under.de.båda.extrema.åren.2008.och.2009.

RiskerFolksams.risker.hanteras.med.ett.enhetligt.och.över-gripande.synsätt.som.utgår.ifrån.en.helhetssyn.på.risksituationen..Syftet.med.riskhanteringen.är.att.fånga.alla.väsentliga.risker.som.är.förknippade.med.organisationen.och.dess.verksamhet.i.både.nutid.och.framtid..Genom.god.riskhantering.får.ledning.och.styrelser.en.samlad.och.strukturerad.bild.över.den.totala.risksituationen,.vilket.ökar.Folksams.förståelse.och.kunskap.om.riskerna.och.möjligheterna.att.nå.målen..Genom.riskhanteringen.säkerställs.även.att.risksituationen.är.förenlig.med.kapitalbasen.och.där-med.begränsar.avvikelser.i.det.förväntade.ekono-miska.resultatet.Inom.Folksam.definieras.risk.som.sannolikheten.

att.en.händelse.inträffar.som.negativt.påverkar.hela.eller.delar.av.Folksam.måluppfyllelse.eller.avviker.från.gjorda.antaganden..Folksams.verksamhet.ger.upphov.till.exponering.mot.olika.risker,.vilka.påver-kar.finansiell.ställning,.resultat.och.måluppfyllelse..Dessa.risker.delas.in.i.de.tre.huvudsakliga.område-na.risker.inom.all.verksamhet,.risker.inom.försäk-ringsverksamheten.samt.risker.inom.finansverk-samheten.

Riskprocessen.utgör.en.viktig.del.av.den.övergri-pande.riskhanteringen.inom.Folksam..Riskprocessen.omfattar.identifiering,.värdering,.hantering,.kontroll.och.rapportering.av.alla.väsentliga.risker..I.samband.med.den.årliga.verksamhetsplaneringen.genomförs.ett.antal.riskgenomgångar,.och.en.uppföljning.sker.efter.sex.månader..Ett.stort.antal.risker.identifieras.utifrån.affärsplaner,.verksamhetsmål,.ansvarsområ-den.och.de.arbetsuppgifterna.respektive.organisato-risk.enhet.ansvarar.för..Identifiering.av.risker.sker.i.första.hand.utifrån.den.operativa.strukturen.och.inte.den.juridiska..Till.samtliga.risker.kopplas.uppgifter.om.vilka.enheter.och.vilka.bolag.som.berörs..Samt-liga.identifierade.risker.kategoriseras.enligt.Folksams.riskkarta.och.värderas.utifrån.två.perspektiv;.dels.vilken.sannolikheten.är.att.händelsen.inträffar,.dels.vilken.påverkan.den.har..Alla.identifierade.risker.till-delas.en.riskägare.och.åtgärder.tas.fram.för.att.han-tera.och.förebygga.riskerna..Riskerna.ska,.liksom.de.åtgärder.som.är.knutna.till.dessa,.kontinuerligt.följas.upp..Gemensamma.uppföljningar.sker.också.för.att.få.samtidiga.avstämningar.av.risksituationen..Rap-portering.av.risksituationen.sker.halvårsvis.till.kon-cernledning,.vd.och.till.styrelser.genom.en.skriftlig.riskrapport.Riskhanteringen.påverkas.i.stor.utsträckning.av.

det.nya.Solvens.2-regelverket.och.en.anpassning.av.verksamheten.till.detta.pågår..Som.ett.led.i.anpass-ningen.kommer.principer.och.processer.för.riskstyr-ning,.riskkontroll,.kapitalposition.och.kapitalplane-ring.att.successivt.utvecklas.och.förbättras.i.syfte.att.få.en.effektivare.risk-.och.kapitalhantering.samt.att.öka.förståelsen.för.risker.och.dess.konsekvenser.i.organisationen..Förändringarna.kommer.att.ske..successivt.under.de.kommande.åren.

BolagsstyrningBolagsstyrningen.av.Folksam.Sak.och.Folksam.Liv.utgår.från.svensk.lagstiftning,.främst.försäkringsrö-relselagen,.och.Finansinspektionens.föreskrifter.och.allmänna.råd..Folksam.tillämpar.också.Svensk.Kod.för.bolagsstyrning.


med.Fastighetsägarna.och.Folksam.blev.försäkrings-givare.till.”Fastighetsägarnas.Egna.Försäkring”..omfattande.5.500.fastigheter.på.sammanlagt.tio..miljoner.kvadratmeter.Bilmärkesförsäkringarna.stärktes.under.2010..

Folksam.och.Honda.tecknade.nytt.avtal.och.avtalen.med.Toyota.och.Mitsubishi.förlängdes..Folksam.har.nu.avtal.med.Toyota,.Lexus,.Hyundai,.Mitsubishi,..Suzuki.och.Honda..Vidare.har.Folksam.partneravtal.med.Holmgrens.Bil.AB.och.bilförsäkringssamarbete.med.OKQ8..Inom.idrottsområdet.förlängdes.bland.annat.avtalen.med.Svenska.Fotbollförbundet.och.Svenska.Ishockeyförbundet.Marknadsandelen.för.Folksam.Sakkoncernen.mätt..

i.inbetalda.premier.för.marknaden.totalt.enligt.Försäk-ringsförbundets.statistik.ökade.till.15,2.(14,8).pro-cent..Marknadsandelar.mätt.i.antal.försäkringar.upp-gick.för.separat.hemförsäkring.till.49,8.(50,1).procent,.inom.villahemförsäkring.till.28,8.(28,2).procent.och.inom.personbilsförsäkring.till.21,7.(20,6).procent..

ResultatKoncernens.resultat.före.bokslutsdispositioner.och.skatt.uppgick.till.1.713.(2.254).och.för.moderföreta-get.till.1.751.(2.196).miljoner.kronor..Försäkrings-rörelsens.resultat.försämrades.till.följd.av.ökade..skadekostnader.samtidigt.som.kapitalavkastningen.starkt.bidrog.till.det.positiva.resultatet. Försäkringsersättningarna.(efter.avgiven.återför-

säkring).ökade.under.2010.och.uppgick.för.koncernen.till.7.265.(6.747).miljoner.kronor.och.för.moderföre-taget.till.6.354.(6.103).miljoner.kronor..Det.var.fram-för.allt.inom.hem-,.villa-,.fritidshus-.och.bilförsäkringen.som.skadekostnaderna.ökade.beroende.på.betydligt.fler.anmälda.skador.under.2010.jämfört.med.tidigare.år.(en.ökning.med.19.procent.för.bilförsäkring.och.med.13.procent.för.hem-,.villa-.och.fritidshusförsäkring).

VerksamhetFolksam.Sak.bedriver.skadeförsäkringsverksamhet.med.huvudsaklig.inriktning.på.den.svenska.hushålls-marknaden..Företaget.erbjuder.ett.fullsortiment.av.försäkringar.till.hushåll.och.privatpersoner.med.bil-.och.boendeförsäkringar.som.bas.kompletterat.med.företagsförsäkringar.inom.utvalda.områden..Den.operativa.verksamheten.bedrivs.inom.två.af-

färssegment,.Partner.och.Privat,.vilka.stöds.av.kon-cerngemensamma.funktioner.

Resultat och marknad Premieintäkter och marknadsandelar Premieintäkterna.(efter.återförsäkring).i.koncernen.ökade.till.8.822.(8.579).och.i.moderföretaget.till..7.788.(7.704).miljoner.kronor..Privatmarknaden.visade.stabil.tillväxt.inom.bil.och.

boende..Den.fortsatta.satsningen.på.kundanpassade.kombinationserbjudanden.innebar.att.fler.kunder.valde.att.stanna.kvar.i.Folksam.samtidigt.som.för-säljningen.ökade.genom.såväl.den.egna.distributio-nen.som.genom.samarbeten..Det.medförde.en.marknadsframgång.på.både.bil-.och.boendemarkna-derna..Det.stora.antalet.hemförsäkringskunder,.vilka.omfattas.av.avtalen.med.fackliga.organisationer.är.en.styrka.Som.ett.led.i.arbetet.med.att.stärka.relationerna.

med.befintliga.kunder.fortsatte.Folksam.att.belöna.de.kunder.som.samlar.sina.försäkringar.i.Folksam..Bland.annat.infördes.i.januari.en.kombinationsrabatt.för.kunder.med.fritidshus-.och.djurförsäkring..Många.kunder.kompletterade.även.sina.sakförsäkringar.med.tilläggsförsäkringar..Antalet.helkunder.ökade.Företagsmarknaden.fortsatte.att.utvecklas.under.året..Folksam.inledde.ett.samarbete.med.Peab.bland.annat.innefattade.skadeförsäkring..Nya.avtal.teckna-des.inom.fastighets-.och.motorfordonsförsäkring.med.försäkringsförmedlaren.Willis..Avtal.slöts.även.

Folksam Sak


Folksam SakFörvaltat kapital i procent av Folksams totala 268 miljarder kronor

10

Att.antalet.anmälda.skador.ökade.hade.flera.orsaker..Det.var.en.naturlig.följd.av.den.lyckade.försäljningen.som.innebar.fler.försäkringar.och.därmed.fler.anmäl-da.skador..Den.främsta.orsaken.till.ökningen.var.den.kraftiga.kylan.och.vintervädret.som.Sverige.drabba-des.av.både.i.början.och.i.slutet.av.2010,.vilket.bland.annat.medförde.fler.kollisions-.och.snötrycks-skador.än.vanligt..Dessutom.ser.Folksam,.efter.flera.år.med.låga.skadekostnader,.återigen.en.tendens.till.ökande.skadeinflation..Skadeinflation.är.den.ökning.av.kostnaden.för.en.medelstor.skada.som.ett.sakför-säkringsbolag.drabbas.av..Skadeinflationen.skiljer.sig.normalt.väsentligt.från.vanlig.inflation,.då.sakför-säkringskostnaderna.innehåller.kostnader.för.hant-verkare,.inköp.för.nya.TV-apparater.och.liknande,.beroende.på.typ.av.försäkring.Samtidigt.som.kostnaderna.ökade.kraftigt.inom.

hem-,.villa-,.fritidshus-.och.bilförsäkringen,.var.kost-nadsnivån.stabil.eller.sjunkande.inom.personförsäk-ringen..Både.kostnaden.för.personskador.inom.tra-fikförsäkringen.och.kostnaden.för.invaliditetsskador.inom.sjuk-.och.olycksfallsförsäkringen.utvecklades.väl.under.2010.

Totalkostnadsprocenten.ökade.till.98,6.(97,7).pro-cent..Driftskostnaderna.minskade.under.året.med..98.miljoner.kronor..De.lägre.kostnaderna.beror.dels.på.den.positiva.effekten.av.gemensamma.centrala.funktioner,.dels.på.lägre.pensionsavsättningar.då.pensionsstiftelsen.hade.en.god.avkastning.under.året..Driftskostnadsprocenten.som.andel.av.premier-na.minskade.till.17,0.(18,4).procent.

Finansiell ställning Konsolideringskapitalet.i.moderföretaget.fortsatte..att.stärkas.och.uppgick.till.8.821.(8.615).miljoner.kro-nor..Under.2010.återbetalades.resterade.500.miljoner.kronor.i.garantikapital.till.Folksam.Liv..Folksam.Sak.löste.även.samtliga.externa.förlagslån.på.975.miljoner.i.början.av.året..Konsolideringsgraden.uppgick.per.års-skiftet.2010.till.110.(113).procent.i.moderföretaget..

AvkastningTotalavkastningen.2010.på.bolagets.tillgångar..uppgick.till.6,7.(8,1).procent,.motsvarande.1.652..(1.905).miljoner.kronor...Det.som.i.huvudsak.för-klarar.totalavkastningen.är.bolagets.strategiska..tillgångsfördelning,.vilken.bland.annat.styrs.av.för-säkringsåtagandenas.art.och.bolagets.risktolerans..Aktieexponeringen.låg.under.året.på.ca.15.procent..Bolagets.innehav.i.Swedbank.gav.ett.positivt.bidrag.till.aktieavkastningen,.genom.en.kursuppgång.på.cirka.32.procent.under.året..Valutaexponeringen.låg.under.året.på.omkring.6.procent..Bolagets.ränterisk.i.försäkringstekniska.avsättningar.var.väl.matchad.med.durationen.i.bolagets.räntebärande.tillgångar..Vid.årsskiftet.såldes.en.aktiepost.i.det.onoterade.danska.räddnings-.och.vårdföretaget.Falck.A/S..vilket.bidrog.positivt.till.årets.avkastning.

Dotterföretag Tre KronorTre.Kronor.Försäkring.AB.fortsatte.att.växa.under.året..Premieintäkt.(efter.avgiven.återförsäkring).öka-de.med.88.procent.och.uppgick.till.370.(197).miljo-ner.kronor..Det.tekniska.resultatet.visade.ett.fortsatt.negativt.resultat.på.47.(28).miljoner.kronor..Det.ne-

gativa.resultatet.berodde.på.den.kraftiga.expansio-nen.av.företagets.verksamhet.och.ökade.försäkrings-ersättningar..Beståndet.fortsatte.öka,.mätt.i.antal.försäkringsavtal.var.ökningen.70.procent..Företaget.planerar.att.utöka.antalet.produkter.under.2011.Tre.Kronor.erbjuder.skadeförsäkring.till.företag..

och.organisationer.som.vill.sälja.och.marknadsföra.försäkring.under.eget.varumärke..Tre.Kronor.sam-verkar.idag.med.Swedbank.och.38.fristående.Spar-banker.och.når.därigenom.ut.med.skadeförsäkrings-produkter.på.en.bred.marknad..Respektive.organi-sations.kompetens.och.styrka.utnyttjas.på.bästa.sätt..Tre.Kronor.har.kompetens.inom.försäkring.och.skadehantering.och.Swedbank.och.Sparbankerna.är.starka.aktörer.på.hushållsmarknaden.med.tillgång.till.ett.stort.rikstäckande.kontorsnät.samt.med.god.kännedom.om.kund.och.marknad..Produkterna.som.säljs.är.hem-,.villa-,.bostadsrätts-,.

fritidshus-,.rese-,.personbils-,.släpvagns-,.husvagns-,.husbils-,.lätt.lastbils-.och.snöskoterförsäkring.Under.2010.tecknade.Tre.Kronor.ytterligare.avtal.

med.fristående.Sparbanker..Sparbankernas.och.Swedbanks.försäljning.ökade.stadigt.under.året,..liksom.beståndet..Försäkringsersättningarna.(efter.återförsäkring).

ökade.till.336.(164).miljoner.kronor..Det.var.framför.allt.inom.hem-,.villa-,.fritidshus-.och.bilförsäkringen.som.skadekostnaderna.ökade..Driftskostnaderna.uppgick.till.85.(62).miljoner.kronor.Totalavkastningen.2010.på.bolagets.tillgångar.blev.

2,3.(3,6).procent,.motsvarande.3.(5).miljoner.kronor..

Svenska KonsumentförsäkringarResultatet.för.Svenska.Konsumentförsäkringar.AB.2010.blev.negativt.efter.en.rad.år.av.stigande.positi-va.resultat.och.uppgick.till.-22.(119).miljoner.kronor.före.bokslutsdispositioner.och.skatt,.främst.beroende.på.en.kraftig.ökning.av.försäkringsersättningarna..Konsolideringskapitalet.uppgick.till.487.(508).miljo-ner.kronor.Verksamheten.bedrivs.främst.inom.hem-.och.villa-

försäkring,.trafik.och.motorfordonsförsäkring.samt.företags.och.fastighetsförsäkring..


Svenska.Konsumentförsäkringar.erbjuder.individu-ell.och.gruppanknuten.skadeförsäkring.till.privatper-soner.samt.till.små.och.medelstora.företag..Försäk-ringsprodukterna..i.Svenska.Konsumentförsäkringar.marknadsförs,.distribueras.och.hanteras.av.Salus-Ansvar.till.kunder.inom.deras.målgrupper,.det.vill.säga.medlemmar.i.akademiker-.och.idéburna..organisationer..Premieintäkterna.för.egen.räkning.i.bolaget.upp-

gick.till.664.(679).miljoner.kronor..Försäkringsersätt-ningarna.(efter.återförsäkring).ökade.till.574.(480).miljoner.kronor..Driftskostnaderna.uppgick.till..161.(160).miljoner.kronor.Det.var.framför.allt.inom.hem-,.villa-,.fritidshus-.

och.bilförsäkringen.som.skadekostnaderna.ökade.och.ökningen.beror.på.betydligt.fler.anmälda.skador.under.2010.jämfört.med.tidigare.år.Inom.personförsäkring.var.kostnadsnivån.stabil..

eller.till.och.med.sjunkande..Både.kostnaden.för..personskador.inom.trafikförsäkringen.och.kostnaden.för.invaliditetsskador.inom.sjuk-.och.olycksfallsför-säkringen.utvecklades.väl.under.2010.Totalavkastningen.2010.på.bolagets.tillgångar.blev.

3,5.(5,9).procent,.motsvarande.50.(81).miljoner.kronor..

Folksams marknadsandelar 2010Skadeförsäkring

44,0 Mdr

19,7 procent

60,4 Mdr

15,2 procent

Totala marknaden (premier):

Varav Hushåll:

Folksam Sak totalavkastning, moderföretaget

Mkr

Ingående marknads-

värde 2010-01-01

Utgående marknads-

värde 2010-12-31

Total- avkastning

2010 Procent

Total- avkastning

2009 Procent

Total- avkastning

2008 Procent

Total- avkastning

2007 Procent

Total- avkastning

2006 Procent

Räntebärande 17.999 18.382 2,2 4,1 6,7 2,9 1,8

Aktier 3.528 4.566 33,0 55,2 -49,9 -2,4 18,1

Alternativa.placeringar 158 158 -6,7 -13,3 -12,2 6,7 3,9

Fastigheter 1.882 1.865 1,7 -4,1 6,3 10,3 7,5

Bolagsstrategiska.innehav 824 993 4,6 -2,9 12,2 10,9 0,8

Säkringsinstrument -21 18 n/a n/a n/a n/a n/a

Summa 24 370 25 981 6,7 8,1 2,5 3,5 2,9

Totalavkastningstabellen.är.uppställd.enligt.rekommendation.från.Försäkringsförbundet..och.bolagets.riktlinjer.för.mätning.och.rapportering.av.totalavkastning..I.noten.51..redovisas.hur.totalavkastningstabellen.är.kopplad.till.resultat-.och.balansräkningen.

Placeringstillgångarnas fördelning, marknadsvärde, procent

Räntebärande 70

Svenska aktier 10

Utländska aktier 8

Alternativa placeringar 1

Fastigheter 7

Bolagsstrategiska innehav 4

Säkringsdokument 0


Femårsöversikt och nyckeltal, MkrKoncernen 2010 20091) 2008 20072) 20063)

Resultat

Premieinkomst..(efter.avgiven.återförsäkring) 9.125 8.552 8.040 8.328 8.356

Premieintäkt.(efter.avgiven.återförsäkring) 8.822 8.579 8.133 8.207 8.474

Kapitalavkastning.netto.i..försäkringsrörelsen 643 626 705 773 716

Övriga.tekniska.intäkter.(efter.avgiven.återförsäkring) 30 107 78 51 45

Försäkringsersättningar,.netto. –.7.265 –.6.747 –.5.416 –.6.120 –.6.153

Driftskostnader.i.försäkringsrörelsen –.1.575 –.1.608 –.1.824 –.1.543 –.1.464

Återbäring.och.rabatter,.netto –.1 6 –.24 –.4 –.8

Övriga.tekniska.kostnader..efter.avgiven.återförsäkring) –.38 –.1 –.1 –.2 –.1

Försäkringsrörelsens tekniska resultat 616 962 1 651 1 362 1 609

Återstående.kapitalavkastning 1.074 1.279 –.144 –.297 –.248

Övrigt 23 13 –.4 –.14 2

Resultat före bokslutsdispositioner och skatt 1 713 2 254 1 503 1 051 1 363

Ekonomisk ställning

Placeringstillgångar.till.verkligt.värde 25.664 24.804 24.885 26.249 21.505

Försäkringstekniska.avsättningar..(efter.avgiven.återförsäkring) 21.874 20.769 20.152 20.227 19.440

KonsolideringskapitalBeskattat.eget.kapital. 6.866 5.446 5.989 4.594 3.737

Efterställda.skulder – 1.475 975 975 975

Uppskjuten.skatteskuld. 2.255 1.745 1.172 981 680

Övervärden i placeringstillgångarPlaceringar.i.koncernföretag 146 216 357 665 653

Andra.finansiella.placeringstillgångar – – – – –

Totala övervärden 146 216 357 665 653

Totalt konsolideringskapital 9 267 8 882 8 493 7 215 6 044

Koncernen (forts) 2010 20091) 2008 20072) 20063)

Nyckeltal

Resultat av skadeförsäkringsrörelsenSkadeprocent 82 79 67 75 73

Driftskostnadsprocent 18 19 22 19 18

Totalkostnadsprocent 100 97 89 93 91

Resultat av kapitalförvaltningenDirektavkastning,.procent.4) 2,2 2,7 4,4 3,7 3,1

Totalavkastning,.procent 6,8 8,2 2,2 3,3 3,0

Ekonomisk ställning Konsolideringsgrad,.procent 102 104 106 86 72

1).. Omräknat.med.anledning.av.övergång.till.full.IFRS.i.koncernredovisningen.samt.för.avsättning.till.pensioner.och.liknande.förpliktelser..Tidigare.år.är.inte.omräknade.avseende.denna.principförändring.

2).. Omräknat.med.anledning.av.ändrad.värderingsprincip.för.försäkringstekniska.avsättningar.som.inte.klassificerats.som.tjänstepensionsförsäkringar..Tidigare.år.är.inte.omräknade..avseende.denna.principförändring.

3).. Omräknat.med.anledning.av.övergång.till.redovisning.enligt.lagbegränsad.IFRS.4).. Direktavkastning.har.omräknats.för.år.2009.enligt.FFFS.2009:12..Redovisade.nyckeltal.avseende.direktavkastning.för.åren.2006-2008.är.beräknade.enligt..FFFS.2008:26.

Särskilda.redogörelser.för.tillämpade.redovisnings-.och.värderingsprinciper.lämnas.i..anslutning.till.årsredovisningens.noter.

.

.

.

.

.

.

.


Femårsöversikt och nyckeltal, MkrModerföretaget 2010 20091) 2008 20072) 20063)

Resultat

Premieinkomst..(efter.avgiven.återförsäkring) 7.989 7.607 7.200 7.514 7.546

Premieintäkt.(efter.avgiven.återförsäkring) 7.789. 7.704 7.298 7.410 7.638

Kapitalavkastning.netto.i..försäkringsrörelsen 613 595 668 737 686

Övriga.tekniska.intäkter..(efter.avgiven.återförsäkring) 30 75 50 50 45

Försäkringsersättningar,.netto –.6.354 –.6.103 –.4.817 –.5.558 –.5.556

Driftskostnader.i.försäkringsrörelsen –.1.322 –.1.378 –.1.594 –.1.350 –.1.289

Återbäring.och.rabatter,.netto –.1 6 –.24 –.4 –.8

Övriga.tekniska.kostnader..(efter.avgiven.återförsäkring) 0 –.1 –.1 –.3 –.1

Försäkringsrörelsens tekniska resultat 755 898 1 580 1 282 1 515

Återstående.kapitalavkastning 999 1.301 –.21 –.219 –.164

Övrigt –.3 –.3 –.3 –.2 0

Resultat före bokslutsdispositioner och skatt 1 751 2 196 1 556 1 061 1 351

Ekonomisk ställning

Placeringstillgångar.till.verkligt.värde 25.032 24.058 23.665 25.112 20.617

Försäkringstekniska.avsättningar..(efter.avgiven.återförsäkring) 20.302 19.422 18.897 19.051 18.380

KonsolideringskapitalBeskattat.eget.kapital. 2.131 1.920 3.032 2.547 2.390

Obeskattade.reserver 5.998 5.189 3.707 2.587 1.647

Efterställda.skulder – 975 975 975 975

Uppskjuten.skatteskuld. 546 315 150 201 162

Övervärden i placeringstillgångarPlaceringar.i.koncern-.och.intresseföretag 146 216 359 667 653

Andra.finansiella.placeringstillgångar – – – – –

Totala övervärden 146 216 359 667 653


Moderföretaget, (forts) 2010 20091) 2008 20072) 20063)

Kapitalbas. 8.548 7.838 7.346 6.052 5.657.

Erforderlig.solvensmarginal 1.296 1.263 1.322 1.429 1.366

Gruppbaserad.kapitalbas 7.098 7.971 7.471 6.181 5.832

Gruppbaserad.solvensmarginal 1.509 1.443 1.487 1.592 1.499

Nyckeltal

Resultat av skadeförsäkringsrörelsen Skadeprocent 82 79 66 75 73

Driftskostnadsprocent 17 18 22 18 17

Totalkostnadsprocent 99 97 88 93 90

Resultat av kapitalförvaltningenDirektavkastning,.procent.4) 2,3 3,0 4,9 3,9 2,9


Ekonomisk ställning Konsolideringsgrad,.procent 110 113 114 92 77

1) Omräknat.med.anledning.av.ändrad.redovisningsprincip.för.avsättning.till.pensioner.och.lik-nande.förpliktelser..Tidigare.år.är.inte.omräknade.avseende.denna.principförändring.

2) Omräknat.med.anledning.av.ändrad.värderingsprincip.för.försäkringstekniska.avsättningar.som.inte.klassificerats.som.tjänstepensionsförsäkringar..Tidigare.år.är.inte.omräknade.avse-ende.denna.principförändring.

3) Omräknat.med.anledning.av.övergång.till.redovisning.enligt.lagbegränsad.IFRS..4) Direktavkastning.har.omräknats.för.år.2009.enligt.FFFS.2009:12..Redovisade.nyckeltal.avseende.direktavkastning.för.åren.2006-2008.är.beräknade.enligt.FFFS.2008:26.

Särskilda.redogörelser.för.tillämpade.redovisnings-.och.värderingsprinciper,.för.antal.anställda..och.löner.lämnas.i.anslutning.till.årsredovisningens.noter.


önskemål..Därutöver.erbjuds.pensionssparande.för.att.täcka.in.företagarens.hela.behov.av.trygghet.Folksam.var.den.fjärde.största.aktören.på.markna-

den.för.fondförsäkring.och.övrig.livförsäkring..Mark-nadsandelen.minskade.under.året.och.uppgick.till.9,4.(10,2).procent.mätt.i.total.premieinkomst.enligt.Försäkringsförbundets.statistik..Folksam.var.den.femte.största.aktören.inom.övrig.livförsäkring.(tradi-tionell.livförsäkring).med.en.marknadsandel.på.9,5.(10,9).procent..Inom.fondförsäkring.ökade.mark-nadsandelen.till.9,2.(9,1).procent.Folksam.hade.ca.40.procent.av.sin.premieinkomst.

inom.den.så.kallade.kryssmarknaden.(avtalspension).och.var.valbart.inom.de.flesta.avtalsområden..De.största.volymerna.fanns.inom.KAP-KL.via.KPA.Pension.och.SAF-LO.via.Folksam.LO.Fondförsäkring..Flera.av.Folksams.bolag.kommer.att.delta.när.staten.väljer.tjänstepensioner..Avtalsparterna.valde.2010.ett.öppet.anslutningsförfarande.för.de.statligt.anställda.som.ska.välja.förvaltare.för.sina.tjänstepensioner..Alla..bolag.som.uppfyller.anslutningskriteriernas.krav.på.maximala.avgiftsnivåer.får.delta.som.valbara.alterna-tiv..På.kryssmarknaden.var.Folksam.inte.längre.ett.valbart.bolag.inom.ITP-området.vilket.innebar.att.det.inte.längre.kom.in.premier.på.befintliga.försäkringar.

Resultat Resultatet.före.bokslutsdispositioner.och.skatt.för.2010.uppgick.i.den.konsoliderade.koncernen.till..9.268.(22.441).samt.i.moderföretaget.Folksam.Liv..till.8.885.(22.641).miljoner.kronor..Det.goda.resul-.tatet.hänförs.främst.till.den.positiva.avkastningen..under.året..Totalavkastningen.uppgick.till.8,7.(10,3).procent..

Den.goda.avkastningen.berodde.på.bolagets.strate-giska.tillgångsallokering.och.den.starka.börsutveck-lingen.på.den.svenska.aktiemarknaden..Sett.över.den.senaste.femårsperioden.har.totalavkastningen..i.genomsnitt.varit.5,1.(5,3).procent..

VerksamhetFolksam.Liv.bedriver.livförsäkringsverksamhet.med.inriktning.på.den.svenska.marknaden..Företaget.er-bjuder.tjänstepension.och.pensionssparande.till.pri-vatpersoner.direkt.eller.via.samarbeten.samt.grupp-livförsäkring.och.annan.riskförsäkring..Verksamhe-ten.är.indelad.i.verksamhetsgrenarna.Folksam.respektive.KP.Pension.och.Försäkring.Den.operativa.verksamheten.bedrivs.inom.tre..

affärssegment,.Partner,.Kollektivavtal.och.Privat,..vilka.stöds.av.koncerngemensamma.funktioner.

Resultat och marknadPremieinkomster och marknadsandelar Premieinkomsten.för.egen.räkning.i.moderföretaget.minskade.till.6.339.(6.816).miljoner.kronor..Inom.grupplivförsäkring.minskade.premierna.till.

följd.av.att.beståndet.minskat.samtidigt.som.konver-tering.skett.till.en.ny.sjuk-.och.efterlevandeförsäk-ring.med.lägre.premier..Under.2010.lanserades.nya.försäkringsprodukter.för.att.möta.behoven.hos.mor-gondagens.pensionärer..Produkterna.”Sjukdom.60+”.och.”Olycksfall.60+”.består.av.en.förbättrad.olycks-fallsförsäkring.samt.en.sjukdomsförsäkring.som.läm-nar.ersättning.vid.allvarlig.sjukdom..Den.1.december.2010.övertog.Folksam.Liv.delar.

av.bestånden.från.pensionskassorna.PSA.och.PSF,.avseende.Swedish.Matchs.pensionskassor,.till.ett.be-ståndsvärde.av.455.miljoner.kronor..Inom.traditio-nell.försäkring.minskade.samtidigt.premierna.jäm-fört.med.tidigare.år.då.färre.företag.valde.att.lösa.in.sina.pensionsåtaganden.från.KP:s.Pensionsstiftelse.under.2010..Inom.företagsområdet.utvecklades.ett.paketerbju-

dande.till.enmans-.och.småföretagare,.bestående.av.ett.antal.gruppförsäkringar.som.liv-.sjuk-,.olycks-fall-,.sjukvårds.och.diagnosförsäkring..Grunderbju-dandet.kan.utökas.och.anpassas.till.kundernas..

Folksam Liv


Folksam LivFörvaltat kapital i procent av Folksams totala 268 miljarder kronor

43

De.försäkringstekniska.avsättningarna.förändrades.marginellt.under.året..De.långa.räntorna.sjönk.under.årets.första.månader.men.under.senare.delen.av.året.steg.räntorna.återigen.vilket.innebar.små.för-ändringar.sett.över.hela.2010..Avsättningarna.för.in-dividuell.sjukförsäkring.och.premiebefrielseförsäk-ring.minskade.på.grund.av.lägre.skadebehandlings-kostnader.Driftskostnaderna.i.försäkringsrörelsen.för.moder-

bolaget.minskade.till.549.(612).miljoner.kronor.och.förvaltningskostnadsprocenten.för.sparandeverk-samheten.uppgick.till.0,4.(0,5).procent..De.lägre.driftskostnaderna.berodde.dels.på.lägre.utvecklings-kostnader,.dels.på.lägre.pensionsavsättningar.till.följd.av.den.goda.avkastningen.i.KP.Pensionsstiftel-se,.där.de.egna.anställdas.pensioner.tryggas.

Finansiell ställning Solvensgraden.visar.på.en.fortsatt.förstärkt.finansiell.styrka.och.uppgick.vid.årsskiftet.till.158.(149).pro-cent..Solvensen.beskriver.hur.väl.ett.livförsäkrings-bolag.lever.upp.till.de.garanterade.åtagandena.gen-temot.kunderna..Förenklat.uttryckt.kan.man.säga.att.

för.varje.hundralapp.som.garanteras.kunden.finns.det.tillgångar.som.är.värda.158.kronor..Folksam.Livs.starka.solvens.är.också.förutsättningen.för.att.kunna.ge.bra.framtida.avkastning.på.förvaltat.kapital.Den.kollektiva.konsolideringen.uppgick.vid.årets.

slut.för.premiebestämda.försäkringar.till.116.(113).procent.och.för.förmånsbestämda.försäkringar.till.146.(139).procent..Den.kollektiva.konsolideringen.beskriver.förhållandet.mellan.bolagets.tillgångar.och.hur.mycket.som.fördelats.till.kunderna..Fördelningen.omfattar.både.garanterade.och.ej.garanterade..åtaganden..Den.positiva.värdeutvecklingen.innebar.att.återbä-

ringsräntan.successivt.kunde.höjas.under.året..Från.den.1.januari.2010.kunde.återbäringsräntan.höjas.i.verksamhetsgrenen.Folksam.från.en.procent.till.fem.procent.och.i.verksamhetsgrenen.KP.Pension.och.Försäkring.från.fem.procent.till.nio.procent..Den..1.juli.2010.höjdes.återbäringsräntan.ytterligare.i.verksamhetsgrenen.Folksam.till.sex.procent.och.i..KP.Pension.och.försäkring.till.tio.procent..Den.1.de-cember.höjdes.återbäringsräntan.i.den.senare.ytter-ligare.en.gång.till.elva.procent.Under.2010.gjordes.ingen.uppräkning.av.pensions-

tillägg,.medan.fribreven.räknades.upp.med.2,75.pro-cent..För.2011.har.beslut.fattats.om.att.lämna.pen-sionstilläggen.oförändrade.och.att.räkna.upp.fribre-ven.med.1,42.procent.Den.produkt.med.premiegaranti.som.erbjuds.inom.

Avtalspension.SAF-LO.har.en.åldersberoende.avkast-ning,.och.för.en.45-åring.blev.avkastningen.under.2010,.9,2.procent..Avkastningen.för.produkt.med.garanti.blev.4,7.procent.och.för.produkt.utan.garanti.10,6.procent..

AvkastningTotalavkastningen.2010.på.bolagets.tillgångar.blev.5,2.(7,5).procent,.motsvarande.131.(164).miljoner.kronor..Det.som.i.huvudsak.förklarar.totalavkastningen..

är.bolagets.strategiska.tillgångsfördelning,.vilken.bland.annat.styrs.av.försäkringsåtagandenas.art..och.bolagets.risktolerans..Aktieexponeringen.som.

vid.årets.ingång.var.ca.23.procent.var.vid.årets.ut-gång.ca.25.procent..Valutaexponeringen.var.under.året.ca.13.procent..Durationen.i.bolagets.ränte-.bärande.tillgångar.var.under.året.mellan.4.och.5..procent.

Dotterföretag – konsoliderade Folksam LO Fondförsäkring AB.(publ).med.dotterbolag.Folksam.LO.Fond.AB.(publ).ägs.till.51.procent.av.Folksam.ömsesidig.livförsäkring.och.till.49.procent.av.LO:.s.Försäkringshandelsbolag..Positionen.som.marknadsledande.inom.fondförsäkring.på.den.upp-handlade.marknaden.SAF-LO.stärktes.under.året..Verksamheten.i.Folksam.LO.Fondförsäkring,.är..

inriktad.mot.kollektivavtalade.tjänstepensioner.och.har.i.huvudsak.omfattat.administration.och.förvalt-ning.av.pensionsmedel,.som.avsätts.enligt.Pensions-överenskommelsen.den.6.mars.1996.mellan.SAF.och.LO..Överenskommelsen.innebar,.från.och.med.den..1.januari.1999,.bland.annat.att.den.anställde.har.rätt.att.välja.försäkringsgivare.och.försäkringsform.beträffande.3,5.procent.av.lönen..Ny.pensionsöver-enskommelse.mellan.Svenskt.näringsliv.och.LO.träf-fades.under.2007.att.gälla.från.den.1.januari.2008..Denna.innebär.att.inträdesåldern.höjs.till.25.år.och.pensionspremien.stegvis.höjs.till.4,5.procent.på.lö-nedelar.upp.till.7,5.basbelopp.och.lönedelar.därutö-ver.30.procent..I.samband.med.denna.överenskom-melse.skedde.även.upphandling.av.pensionsgivare,.där.bara.de.som.bäst.tillvaratar.de.anställdas.pen-sionsavsättningar.blev.valbara..Folksam.LO.Fondför-säkringsaktiebolag,.under.varumärket.Folksam.LO.Pension,.är.ett.av.dessa.bolag.Bolagets.verksamhet.omfattar.även.administration.

och.förvaltning.av.pensionsmedel.inom.avtalsområ-dena.PA.KFS,.ett.pensionsavtal.för.vissa.kommunala.bolag,.KAP-KL,.ett.pensionsavtal.för.anställda.inom.kommuner.och.landsting,.samt.avtalsområdet.PA03,.ett.pensionsavtal.för.anställda.inom.stat.och.kom-mun.samt.statliga.och.kommunala.bolag..Därtill.kommer.avtal.för.de.löntagare.som.har.möjlighet..att.välja.pensionsalternativ.i.sitt.arbetstidskonto.


Försäljning och marknadDen.31.december.2010.hade.Folksam.LO.Pension..191.201.(175.290).kunder.med.överförd.premie.inom.nya.avtalspensionen.SAF-LO..Det.mycket.positiva.om-valsresultatet.var.en.följd.av.bolagets.kampanjer.och.fokus.på.omvalet.under.2009..Dessa.aktiviteter.följ-des.upp.under.2010.i.begränsad.omfattning..Under.2010.stärkte.bolaget.sin.position.ytterligare.inom.det.största.avtalsområdet.på.svensk.avtalspensionsmark-nad.med.ytterligare.43.000.omval..I.det.ingår.att.knappt.16.000.personer.har.valt.att.flytta.sitt.kapital.till.Folksam.LO.Pension..Den.31.december.2010.hade.bolaget.217.436.kunder.inom.det.nya.SAF–LO.avtals-pension.enligt.statistik.från.Fora..Som.ett.resultat.av.försäljningen.under.året.kommer.bolaget.att.ha.en.större.andel.av.premiebetalande.kunder.2011.än..före.det.obligatoriska.omvalet.2009.Antalet.kunder.på.övriga.avtalsområden.låg.på.

stabil.nivå.även.under.2010..Premieinbetalningar.inkl..inflyttar.av.kapital.uppgick.under.2010.till..3.204.(2.872).miljoner.kronor..Antalet.avtal.inom..avtalspension.uppgick.per.den.31.december.2010..till.644.400.(480.000).varav.det.största.avtalet.är..Avtalspension.SAF-LO.med.516.600.(361.000)...Antalet.avtal.med.livsarbetstidspension.uppgick.till.34.200..Övriga.avtal.är.KAP-KL.med.78.800...ITPK.6.700..PA.KFS.1.800..PA03.2.200..Övrigt.4.100.

ResultatResultatet.för.2010.ökade.till.23,5.Mkr.(14,0)..Intäk-terna.ökade.beroende.på.att.premier.och.inflyttat.kapital.totalt.blev.högre.än.något.tidigare.år...Tillsammans.med.positiv.avkastning.gav.det.betyd-ligt.högre.rabatt.på.fondandelar.än.föregående.år,.från.Folksam.LO.Fond.med.59,0.Mkr.(33,9).och.från.externa.fondbolag.med.3,5.Mkr.(19)..Driftskostnaderna.ökade.under.året.beroende.på.

ökad.bonus.till.kunderna.för.inflyttning.av.kapital,.ök-ningen.berodde.på.att.fler.nya.kunder.2010.valde.att.flytta.in.sitt.pensionskapital.från.andra.pensionsbolag..Denna.kostnad.genererade.fler.kunder.och.därmed.en.ökning.av.det.totala.pensionskapitalet.i.bolaget..

Försäkringsersättningarna,.som.innefattar.utbetal-ning.av.arvsvinst,.skaderegleringskostnader.samt.fondspecifikrabatt.till.kunderna,.ökade.med.totalt.10,1.Mkr..Under.2010.deltog.bolaget.framgångsrikt.i.upp-

handlingar.på.avtalspension.för.kooperativt.och.stat-ligt.anställda..Detta.innebär.att.bolaget.från.och.med.2011.finns.som.valbart.alternativ.för.LO-förbundens.samtliga.medlemmar.Inom.avtalsområdet.SAF.-.LO.har.Folksam.LO.Fond-

försäkring.en.marknadsandel.på.80.procent.av.dem.som.gjort.ett.aktivt.val.inom.fondförsäkring..Målet.är.att.öka.antalet.kunder.inom.avtalsområdet.med.100.procent.under.avtalsperioden.som.löper.över.fem.år..Bolaget.har.även.en.beredskap.för.att.delta.i.upp-handlingar.inom.övriga.avtalsområden.om.bolaget..får.den.möjligheten.

Folksam Fondförsäkring AB.(publ).är.ett.helägt.dot-terföretag.som.erbjuder.fondförsäkringsprodukter.inom.tjänstepensionsområdet..För.den.verksamhet..i.bolaget.som.avser.fondförsäkring.för.kollektivavta-lade.tjänstepensioner.inom.tjänstemannaområdet.används.bifirman.Folksam.Tjänstemannapension.

Resultat och marknadFondförsäkringsprodukterna.distribueras.i.huvudsak.genom.personlig.försäljning.via.Folksams.egna.för-säkringssäljare.samt.försäkringsförmedlare..Under.2010.fortsatte.bolagets.försäljning.att.öka.kraftigt.via.Folksams.försäkringsförmedlare.som.kommit.igång.ordentligt.samtidigt.som.egen.säljkår.och.via.partner.ökat.sina.leveranser..Antalet.betalda.ny-tecknade.fondförsäkringar.ökade.under.perioden..till.39.827.(31.155)..Inflödet.av.kunder.till.Fondväljaren.Trend.var.över.

förväntan,.och.antalet.nya.kunder.var.vid.årsskiftet.37.000..Tjänsten.lanserades.under.2009.och.innebär.att.kunden.får.hjälp.med.fondbyten.genom.att.tjäns-ten.byter.fonder.efter.marknadsläge..Folksam.Fondförsäkrings.fondutbud.uppgick.vid.

årsskiftet.till.58.fonder.från.11.olika.varumärken...

Bolagets.premieinkomst.före.återförsäkring.mins-kade.något.till.12.(13).miljoner.kronor..Premieinbetalningar.uppgick.under.2010.till.5.520.

(2.950).miljoner.kronor..Ökningen.var.en.följd.av.för-säljningssatsningar.inom.tjänstepensionsmarknaden..Fondförmögenheten.för.kundernas.räkning.uppgick.

vid.årets.slut.till.18.014.(13.006).miljoner.kronor,.en.ökning.med.39.procent.Årets.resultat.efter.skatt.uppgick.till.24.(-.66).mil-

joner.kronor..Driftskostnaderna.i.försäkringsrörelsen.ökade.till.

246.(227).miljoner.kronor..Förändringen.berodde.på.stigande.anskaffningskostnader.som.kan.hänföras.till.den.kraftiga.försäljningsökningen..Förvaltningskostnadsprocenten.uppgick.till.1,5.(2,1).

och.konsolideringskapitalet.till.348.(339).miljoner.kro-nor..Bolagets.solvenskvot.vid.årsskiftet.var.3,5.(2,5).

Väsentliga händelser Den.1.januari.2010.fördes.det.förvärvade.försäk-ringsbeståndet.från.Vital.in.i.Folksam.Fondförsäk-ring,.med.ett.värde.motsvarande.1,4.miljarder..kronor.Folksam.Fondförsäkring.träffade.under.2010.avtal.

med.Skandia.AB.om.att.förvärva.försäkringsbestån-det.i.Svenska.Lärarfonder..Planerat.tillträde.är.den..1.januari.2012..Lärarförsäkringar.AB.förvärvade.samtidigt.Svenska.Lärarfonder.AB.och.blev.därmed.hundraprocentig.ägare.till.fondbolaget.från.den.1.ja-nuari.2011..Folksam.har.dessutom.med.Lärarförsäk-ringar.AB.i.en.avsiktsförklaring.avtalat.om.att.förvär-va.Svenska.Lärarfonder.AB.per.den.1.januari.2012.Under.2010.träffades.också.avtal.med.Brummer..

&.Partners.vilket.innebär.att.Folksam.överlåter.det.Brummer-anknutna.fondförsäkringsbeståndet.till.Brummer.i.februari.2011.

• Beskattning av fondrabatterSkatterättsnämnden.har.i.förhandsbesked.från..2010.för.ett.antal.andra.livförsäkringsbolag.gjort..bedömningen.att.fondrabatter.från.fondförvaltare.ska.inkomstbeskattas.och.inte.hänföras.till.den..


avkastningsbeskattade.verksamheten..Skatterätts-nämndens.beslut.har.överklagats.till.Högsta.förvalt-ningsdomstolen.(tidigare.Regeringsrätten)..Folksam.Fondförsäkring.och.Folksam.LO.Fondförsäkring.in-väntar.Högsta.förvaltningsdomstolens.avgörande..Då.frågan.inte.är.slutligt.avgjord.har.någon.reservering.för.eventuell.tillkommande.skattekostnad.inte.skett.

Reda Pensionsadministration AB.är.ett.dotterbolag.som.levererar.tjänster.till.externa.uppdragsgivare.och.omsättningen.uppgår.till.69,3.(45,5).miljoner.kronor..Administrationsavtalet.med.SPP.blev.under.året.uppsagt.och.kommer.att.avslutas.2012-12-31..

Dotterföretag – ej konsolideradeFolksam.Liv.har.två.ej.konsoliderade.dotterbolag,.Förenade.Liv.och.KPA.Pension.

Förenade Liv Gruppförsäkrings AB.(publ).är.ett.liv-försäkringsaktiebolag,.som.bedriver.verksamhet.avseende.frivillig.gruppliv-,.gruppsjuk-,.premiebe-frielse-,.gruppsjukvård-,.gruppefterlevandeskydd-,.diagnosförsäkring.samt.gruppolycksfallsförsäkring..Bolaget.ägs.till.100.procent.av.Folksam.ömsesidig.livförsäkring..

Resultat och marknad Förenade.Liv.visade.för.år.2010.ett.resultat.före.bok-slutsdispositioner.och.skatt.om.197.(246).miljoner.kronor..Företagets.försäkringstekniska.resultat.(exkl.kapitalavkastning).uppgick.till.90.miljoner.kronor..Årets.positiva.resultat.var.en.kombination.av.en.god.kapitalavkastning.och.ett.starkt.försäkringstekniskt.resultat..Premieinkomsten.före.återförsäkring.ökade.till.834.(766).miljoner.kronor.

Affärsidén.är.att.försäkra.individer.genom.de.orga-nisationer.och.de.arbetsgivare.som.företräder.tjäns-temän..I.nära.samverkan.med.avtalsparterna.utveck-las.och.erbjuds.försäkringslösningar.med.omtanke.och.som.ger.snabb.hjälp.när.det.behövs.som.mest..Förenade.Liv.är.marknadsledande.i.gruppförsäk-

ring.till.tjänstemännen.och.har.avtal.med.9.av.16.förbund.och.når.över.90.procent.av.alla.TCO.med-lemmarna...Antalet.försäkrade.medlemmar.har.ökat.med.närmare.50.000.under.året..Motsvarande.siffror.inom.Saco.visar.att.den.största.ökningen.av.med-lemmar.och.försäkrade.skett.inom.Lärarnas.Riksför-bund,.där.Förenade.Liv.är.försäkringsgivare..Totalt.har.Förenade.Liv.avtal.med.5.av.24.förbund.organi-serade.i.Saco..Förenade.Livs.nya.produkt.sjukvårdsförsäkring.ut-

vecklades.under.2009.och.började.marknadsföras.under.2010..Flera.fackförbund.och.företag.valde.att.teckna.försäkringen.under.2010..Det.positiva.försäk-ringstekniska.resultatet.per.avtalsnivå.bidrog.till.att.bolaget.kunde.utöka.omfattningen.i.flera.försäk-ringsavtal.utan.att.höja.premien.under.2010.En.kampanj.för.att.både.stärka.varumärket.och.

samtidigt.öka.försäljningen.av.barn-.och.gravidför-säkringen.har.genomförts.under.året..Resultatet.överträffade.målet.på.3.000.nya.försäkrade..Under.året.har.Förenade.Liv.även.tecknat.gruppavtal.om.Barn-.och.gravidförsäkring.och.Familjskydd.för.med-lemmarna.på.familjeliv.se,.Sveriges.största.enskilda.webbportal.för.mammor.Förenade.Liv.nominerades.till.Årets.innovatör.i.

branschens.tävling.under.året,.med.motiveringen..att.spara.pengar.med.förenkling..Innovationen.be-står.av.en.elektronisk.hälsodeklaration.som.signeras.med.e-legitimation.och.därmed.gör.det.möjligt.att.teckna.person.försäkring.direkt.via.webben..

Det.största.tjänstemannaförbundet.Unionen.teck-nade.avtal.med.Förenade.Liv.2009.och.under.2010.har.en.rad.aktiviteter.genomförts.för.att.informera.och.aktivera.medlemmar.i.försäkringsfrågor..Bland.annat.genomfördes.en.framgångsrik.kampanj.till.helt.oförsäkrade,.vilket.ger.minst.1.Mkr.i.premieintäkter.årligen..Företagsaffären.har.ökat.med.15.procent.i.premie-

volym.och.antalet.försäkringar.med.25.procent.un-der.2010..Via.Folksam.lanserades.Trygghetspaket.för.småföretagare.med.framgång..Dessutom.har.flera.produktlösningar.och.paket.utvecklats.för.försäljning.via.Folksam.eller.partner..


Folksam Liv totalavkastning, moderföretaget

Mkr

Ingående-marknads-

värde 2010-01-01

Utgående-marknads-

värde 2010-12-31

Total- avkastning

2010%

Total- avkastning

2009 %

Total- avkastning

2008 %

Total- avkastning

2007 %

Total- avkastning

2006 %

Räntebärande.placeringar 61.686 67.718 2,2 3,0 10,2 2,4 0,9

Aktier 32.442 33.893 17,9 36,6 –.35,0 0,4 12,0

Alternativa.placeringar 838 993 –.3,7 –.10,2 –.8,2 9,0 12,1

Fastigheter 7.796 8.391 5,7 1,2 1,0 18,0 13,8

Bolagsstrategiska.innehav 3.243 2.804 0,7 –.0,4 –.0,7 –.0,8 7,2

Säkringsinstrument 1.207 1.127 n/a n/a n/a n/a n/a

Summa 107 212 114 927 8,7 10,3 0,9 1,8 4,2

Totalavkastningstabellen.är.uppställd.enligt.rekommendation.från.Försäkringsförbundet.och..bolagets.riktlinjer.för.mätning.och.rapportering.av.totalavkastning..

Placeringstillgånganas fördelning, marknadsvärde, procent

.

Räntebärande 60

Svenska aktier 17

Utländska aktier 12

Alternativa placeringar 1

Fastigheter 7

Bolagsstrategiska innehav 2

Säkringsdokument 1


Femårsöversikt och nyckeltal, Mkr

Koncernen 2010 20094) 2008 20071) 20062)

ResultatPremieinkomst.för.egen.räkning 6.372 6.843 7.315 4.848 4.913

Kapitalavkastning,.netto 14.609 17.943 –.8.064 1.125 4.917


Förändring.i.livförsäkringsav-sättningar –.4.528 4.503 –.8.542 2.686 –.2.842

Driftskostnader.i..försäkringsrörelsen –.924 –.951 –.970 –.724 –.706

Återbäring.och.rabatter,.netto –.603 –.261 –.12 –.8 –.404

Försäkringsrörelsens resultat 9 268 22 459 – 15 122 4 597 2 720

Återstående.kapital-.avkastning 308 250 187 176 137

Övrigt –.628 –.543 1 0 –

Årets resultat före skatt 8 948 22 166 – 14 934 4 772 2 857

Ekonomisk ställningPlaceringstillgångar.till.verkligt.värde 157.640 137.004 119.732 98.513 83.596

Försäkringstekniska..avsättningar 118.348 107.114 106.431 72.597 70.761

KonsolideringskapitalBeskattat.eget.kapital 41.478 34.385 14.191 19.707 13.517

Uppskjuten.skatteskuld 576 422 293 239 188

Övervärden i placeringstillgångarPlaceringar.i..koncernföretag .207 207 .304 454 465

Andra.finansiella..placeringstillgångar – – – – –


Koncernen (forts) 2010 20094) 2008 20071) 20062)

Nyckeltal

Resultat av kapitalförvaltningenDirektavkastning,..procent.3) 1,9 2,3 3,7 2,6 2,4


Ekonomisk ställningKonsolideringsgrad,.procent.3) 239 148 88 – –

1).. Omräknat.med.anledning.av.ändrad.värderingsprincip.för.försäkringstekniska.avsättningar.som.inte.klassificerats.som.tjänstepensionsförsäkringar..Tidigare.år.ej.omräknade.avseende.denna.principförändring.

2).. Omräknat.med.anledning.av.övergång.till.redovisning.enligt.lagbegränsad.IFRS..Tidigare.år.ej.omräknade.

3).. Direktavkastningen.samt.konsolideringsgrad.har.omräknats.i.enlighet.med.FFFS.2009:12.4).. Omräknat.med.anledning.av.övergång.till.full.IFRS.i.koncernredovisningen.

Ej konsoliderade dotterbolag

Förvaltnings- kostnads-

procent

Direkt- avkastning

procent

Total- avkastning

procent

Kollektiv konsolide-

ringsnivå procent

Förenade.Liv.Gruppförsäkring.AB 1,5 2,8 5,2 –

KPA.Livförsäkring.AB 0,4 3 4,5 202

KPA.Pensionsförsäkring.AB.(publ) 0,3 2,5 8,2 105


Femårsöversikt och nyckeltal, Mkr

Moderföretaget 2010 20091) 2008 2007 2) 2006 3)

ResultatPremieintäkt.för.egen.räkning 700 723 459 15 –

Premieinkomst.för.egen..räkning 5.639 6.093 6.684 4.644 4.744

Kapitalavkastning.netto.i..försäkringsrörelsen 8.941 10.314 677 894 2.325


Förändring.i.livförsäkrings-.avsättningar 382 11.998 –.17.338 2.916 –.67

Driftskostnader.i.försäkrings-.rörelsen –.549 –.603 –.670 –.504 –.542

Återbäring.och.rabatter,.netto –.603 –.261 –.12 –.8 –.404

Försäkringsrörelsens tekniska resultat 8 885 22 650 – 15 046 4 415 2 749

Övrigt – – –

Resultat.före.boksluts-.dispositioner.och.skatt 8.885 22.650 –.15.046 4.415 2.749

Ekonomisk StällningPlaceringstillgångar.till.verkligt.värde 112.675 102.978 96.717 72.509 60.074

Försäkringstekniska..avsättningar 73.375 72.896 84.497 46.031 46.639

KonsolideringskapitalEget.kapital 38.831 32.208 12.030 19.279 13.540

Obeskattade.reserver 1.492 1.238 902 625 291

Uppskjuten.skatteskuld 163 86 38 67 93

Övervärden i placerings- tillgångarPlaceringar.i.koncernföretag 2.085 1.887 2.101 625 457

Andra.finansiella.placerings-.tillgångar – – – – –

Summa.totala.övervärden 2.085 1.887 2.101 625 457


Moderföretaget, (forts) 2010 20091) 2008 20072) 20063)

Kollektivt.konsolideringskapital 18.600 14.944 7.335 3.216 5.286

Kapitalbas 42.562 35.453 15.061 15.702 14.394

Erforderlig.solvensmarginal 3.387 3.388 3.909 2.533 2.349

Kapitalbas.för.försäkrings-.gruppen 42.062 34.874 14.654 15.089 13.936

Erforderlig.solvensmarginal..för.försäkringsgruppen 4.913 4.921 5.465 3.831 3.815

Nyckeltal4)

Skadeförsäkringsrörelse

Skadeprocent 83 70 51 – –

Driftkostnadsprocent 10 9 17 – –

Totalkostnadsprocent 93 79 68 – –

Livförsäkringsrörelsen

Förvaltningskostnadsprocent5) 0,5 0,6 0,8 0,8 1,0

Förvaltningskostnadsprocent

för.sparprodukter5) 0,4 0,5 0,5 0,5 0,6

Anskaffningskostnadsprocent 2,4 2,3 2,6 2,8 2,5

Administrationskostnadsprocent.för.sparprodukter 0,4 0,4 0,4 0,4 0,5

Administrationskostnadsprocent.för.riskprodukter 6,4 5,8 8,5 8,6 9,9

Resultat av kapital- förvaltningenDirektavkastning,.procent.6) 2,6 2,9 3,8 3,6 3,2


Ekonomisk ställningKonsolideringsgrad,.procent.6) 239 148 88 – –

Kollektiv.konsolideringsnivå,.procent

...Retrospektivreservsmetoden 116,0 113,1 104,9 105,6 110,4

...Pensionstilläggsmetoden 146,4 139,3 126,0 – –

1).. Omräknat.med.anledning.av.avsättning.till.pensioner.och.liknande.förpliktelser..tidigare.år.är.inte.omräknade.avseende.denna.princioförändring.

2).. Omräknat.med.anledning.av.ändrad.värderingsprincip.för.försäkringstekniska.avsättningar.som.inte.klassificerats.som.tjänstepensionsförsäkringar..Tidigare.år.ej.omräknade.avseende.denna.principförändring.

3).. Omräknat.med.anledning.av.övergång.till.redovisning.enligt.lagbegränsad.IFRS..

4).. Omräknat.med.nyckeltal.avseende.livförsäkringsrörelsen.med.anledning.av.redovisad.skade-försäkringsrörelse..Redovisad.totalavkastning.är.beräknad.enligt.Sveriges.Försäkringsförbunds.rekommendation.för.rapportering.av.totalavkastning..

5).. Förvaltningskostnadsprocent.beräknas.enligt.FFFS.2009:12..Dels.beräknas.förvaltningskost-nadsprocent.totalt.för.livsäkringsrörelsen,.dels.beräknas.förvaltningskostnadsprocent.för.spar-produkter.exklusive.riskprodukter.

6).. Direktavkastningen.samt.konsolideringsgrad.har.omräknats.i.enlighet.med.FFFS.2009:12


ring.som.ger.ersättning.vid.arbetsoförmåga.och..vissa.diagnoser..Folksam.Liv.erbjuder.dessutom.tjänstegrupplivförsäkring.inom.en.rad.olika.kollektiv-avtalsområden.Inom.Folksam.Liv.minskade.premierna.inom.

grupplivförsäkring.under.2010.till.följd.av.att.be-ståndet.minskar.samtidigt.som.konvertering.skett..till.en.ny.sjuk-.och.efterlevandeförsäkring.med..lägre.premier..Under.året.lanserades.nya.försäkringsprodukter.för.

att.möta.behoven.hos.morgondagens.pensionärer..Produkterna.”Sjukdom.60+”.och.”Olycksfall.60+”.består.av.en.sjukdomsförsäkring.som.gäller.för.vissa.namngivna.diagnoser.samt.ger.möjlighet.att.efter.eget.val.teckna.dödsfallsbelopp.och.en.förbättrad.olycksfallsförsäkring.

Förenade Liv Gruppförsäkring AB försäkrar.tjänstemän.genom.de.arbetsgivare.och.organisationer.som.före-träder.dem.Förenade.Liv.visade.för.år.2010.ett.resultat.före.

bokslutsdispositioner.och.skatt.om.197.(246).miljo-ner.kronor..Årets.resultat.uppgick.till.115.(142).miljo-ner.kronor..Det.positiva.resultatet.var.en.kombination.av.en.god.kapitalavkastning.och.ett.starkt.försäk-ringstekniskt.resultat..Premieinkomsten.före.återför-säkring.ökade.till.834.(766).miljoner.kronor..Förena-de.Liv.hade.en.solvenskvot.på.6,9.(6,6),.något.som.visar.att.företaget.står.finansiellt.starkt..Förenade.Livs.nya.produkt.sjukvårdsförsäkring.ut-

vecklades.under.2009.och.började.marknadsföras.under.2010..Flera.fackförbund.och.företag.valde.att.teckna.försäkringen.under.2010..Det.positiva.försäk-ringstekniska.resultatet.per.avtalsnivå.bidrog.till.att.bolaget.kunde.utöka.omfattningen.i.flera.försäk-ringsavtal.utan.att.höja.premien.under.2010.

KPA Livförsäkring AB är.försäkringsgivare.för.den.kommunala.tjänstegrupplivförsäkringen.(TGL-KL).Resultat.före.bokslutsdispositioner.och.skatt.upp-

gick.till.686.(-12).miljoner.kronor..Årets.resultat.blev.416.(0).miljoner.kronor..Främsta.orsaken.till.resul-tatförändringen.är.att.under.2009.gjordes.en.avsätt-ning.för.tilldelad.återbäring..Sjukfallen.har.minskat.vilket.också.bidragit.till.det.positiva.resultatet..Pre-mieinkomsten.(netto.efter.avdragen.premieskatt).uppgick.till.482.(462).miljoner.kronor..Bolagets.star-ka.solvenskvot.på.6,2.(4,6).har.möjliggjort.successi-va.sänkningar.av.premiesatsen..Från.och.med.den..1.januari.2009.uppgår.den.till.0,30.procent.av.löne-summa..

Gruppliv och tjänstegrupplivFolksam.Liv.erbjuder.gruppförsäkringar.inom.tre..företag;.Folksam.Liv,.Förenade.Liv.och.KPA.Liv..Sam-mantaget.har.dessa.en.mycket.stark.position.på.den.svenska.marknaden..Gruppförsäkring.erbjuds.som.Gruppliv-.och.tjänstegruppliv.respektive.Sjuk-.och.olycksfallsförsäkring.Gruppförsäkring.är.en.riskförsäkring.och.känne-

tecknas.av.att.den.saknar.sparmoment.och.att.pre-mien.förbrukas.under.ett.skadeår...Från.Gruppliv-.och.tjänstegrupplivförsäkring.beta-

las.ett.engångsbelopp.till.förmånstagare.vid.den.för-säkrades.dödsfall.

Folksam Gruppliv- och tjänstegrupplivverksamhet 2010 (2009),premieinkomstföregenräkning,Mkr

Folksam.Liv. 1.334. (1.583)

Förenade.Liv ...489. (458)

KPA.Liv ...482. (462)

Folksam.totalt 2.305. (2.503)

Sjukförsäkringen.ersätter.inkomstbortfall.eller.utgörs.av.fasta.engångsbelopp..Olycksfallsförsäkringen.er-sätter.kostnader.som.kan.tillkomma.i.samband.med.olycksfall.samt.ersättning.vid.invaliditet..

Folksam Sjuk- och olycksfallsförsäkring 2010 (2009),premieinkomstföregenräkning,Mkr

Folksam.Liv. 700 (723)

Förenade.Liv 307 (286)

Folksam.totalt 1.007 (1.009)

Folksam Liv.erbjuder.grupplivförsäkring.och.Sjuk-.och.efterlevandeförsäkring.som.många.fackliga.or-ganisationer.tecknar..De.gruppförsäkringsprodukter.som.redovisas.som.Sjuk-.och.olycksfallsförsäkring.avser.produkter.inom.Sjuk-.och.efterlevandeförsäk-

Gruppliv


100.procent..Avkastningsräntan.för.2010.uppgick.till.8,3.(11,9).procent.

Förvaltat kapitalVid.utgången.av.2010.var.cirka.70.(60)miljarder.kro-nor.under.förvaltning.för.traditionell.pensionsförsäk-ring.i.KPA.Pensionsförsäkring.AB..Ytterligare.cirka.4,5.miljarder.sparades.i.någon.av.KPA.Pensions.etis-ka.fonder..I.hela.KPA-gruppen.är.det.förvaltade.kapi-talet.cirka.80.(70).miljarder.

SolvensUnder.de.senaste.åren.har.bolagets.ekonomi,.mätt.som.solvensgrad,.stärkts.kraftigt.och.var.186.pro-cent.i.slutet.av.2010..Det.innebar.att.KPA.Pensions-försäkring.AB.hade.86.procent.mer.tillgångar.än..bolaget.behövde.för.att.betala.ut.den.garanterade.pensionen..

Låga avgifterInom.kollektivavtalad.försäkring.råder.en.stark.pris-press.och.hård.konkurrens..KPA-gruppen.har.arbetat.aktivt.med.att.effektivisera.organisationen.för.att.möta.de.krav.marknaden.ställer..Från.och.med.den..1.januari.2009.sänktes.administrationsavgiften.för.traditionell.försäkring.i.KPA.Pension.från.0,40.pro-cent.till.0,14.procent.av.förvaltat.kapital..

DriftskostnaderUnder.2010.fortsatte.arbetet.för.sänkta.driftskostna-der.främst.genom.samordning.av.gemensamma.funktioner.inom.Folksam..De.funktioner.som.berör-des.var.IT,.aktuarier,.kommunikation,.juridik.samt.delar.av.försäkringsadministrationen..Driftskostna-derna.minskade.med.3.miljoner.kronor.jämfört.med.föregående.år.och.driftskostnader.i.förhållande.till.premieinkomster.(driftskostnadsprocent).uppgick.till.3,3.(3,5).procent.

KPA PensionFörvaltat kapital i procent av Folksams totala 268 miljarder kronor

30

KP-medarbetare integrerade med KPA-gruppenKPA-gruppen.tillhör.affärsområdet.kollektivavtalad.af-fär.inom.Folksam..I.affärsområdet.ingår.även.verk-samhetsgrenen.KP,.det.som.tidigare.var.kooperatio-nens.pensionsbolag.men.som.år.2008.fusionerades.med.Folksam.Liv..Personalen.som.arbetar.kundnära,.kund-.och.partsrelationer,.med.KP-tjänsten.fördes.un-der.2010.in.i.KPA-gruppens.organisation.för.att.mer.effektivt.ta.tillvara.stordriftsfördelar.och.synergier.

Upphandling inom det statliga områdetUnder.2010.skedde.omförhandling.av.tjänstepension.inom.det.statliga.området.PA-03..Det.nya.avtalet.innebär.(till.skillnad.från.ITP-.och.SAF-LO-avtalen).att.alla.aktörer,.som.uppfyller.vissa.krav,.bland.annat.maxavgifter,.får.vara.med.som.valbara.bolag..KPA.Pensionsförsäkring.AB.är.valbart.både.med.traditio-nell.försäkring.och.fondförsäkring.

KPA PensionKPA-gruppenKPA-gruppen.är.marknadsledande.inom.pensions-området.i.kommunsektorn.och.kunderna.är.både.arbetsgivare.och.anställda..Samtliga.landsting.och.drygt.80.procent.av.Sveriges.kommuner.har.avtal.med.bolag.inom.KPA-gruppen..Över.en.miljon.an-ställda.har.sin.pension.i.någon.form.hos.KPA.Pensi-on..KPA.Pension.kombinerar.trygga.pensioner.med.ett.aktivt.samhällsansvar.där.etiska.placeringar.och.ett.miljöinriktat.internt.arbete.utgör.grunden.KPA.Pensionsförsäkring.AB.erbjuder.kompletta..

försäkringslösningar.för.arbetsgivarnas.pensions-.åtaganden..Den.största.delen.består.av.arbetstagar-nas.individuella.val,.premiebestämd.pension.inom.olika.kollektivavtalsområden..Den.andra.delen.är..förmåns-.bestämda.pensioner.som.hanteras.för..KAP-KL.och.PA-KFS.

Verksamheten 2010Arbetstagare och arbetsgivareInom.kommunsektorn.är.det.årligen.80.000.-.100.000.nyanställda.och.anställda.som.uppnår.21.års.ålder,.som.får.välja.försäkringsgivare.för.sin.tjänstepen-sion..Tillskott.av.väljare.gjorde.att.KPA.Pension.fick.70.000.nya.pensionssparare.under.2010.Premier.för.2009.års.val.inom.KAP-KL.förmedlades.

till.KPA.Pension.i.slutet.av.mars.2010.och.motsvara-de.5,4.miljarder.kronor,.varav.400.miljoner.kronor.till.KPA.Pensions.etiska.fonder.Totalt.förvaltar.KPA.Pension.pensionskapital.för..

1,2.miljoner.personer,.varav.70.000.sparar.i.någon.av.KPA.Pensions.etiska.fonder.

AvkastningKPA.Pension.fördelar.avkastningsränta.kvartalsvis..i.efterskott.till.pensionsspararna..Metoden.medför..att.kollektiv.konsolideringsnivå.för.traditionell.pre-miebestämd.pensionsförsäkring.alltid.ligger.runt..


Etiska placeringskriterierDe.etiska.placeringskriterierna.utgör.grunden.för.alla.placeringar,.och.handlar.om.mänskliga.rättigheter,.miljö.och.korruption..KPA.Pension.arbetar.aktivt.för.att.de.företag.som.företaget.investerar.i.ska.ta.ett.större.ansvar.i.dessa.frågor..De.uteslutande.kriterier-na.innebär.att.pensionskapitalet.inte.placeras.i.före-tag.som.sysslar.med.vapen,.tobak,.alkohol.och.kom-mersiell.spelverksamhet.

Årets resultatResultat.före.skatt.i.KPA.Pensionsförsäkring.AB.upp-gick.till.7.486.(15.148).miljoner.kronor..Resultatet.uppstod.till.största.delen.genom.god.kapitalavkast-ning.Premieinkomsten.för.2010.blev.6.335.(6.231)..

miljoner.kronor,.varav.premier.för.KAP-KL-avtalet..utgjorde.cirka.4.968.(4.857).miljoner.kronor.Totalavkastningen.2010.på.bolagets.tillgångar..uppgick.till.8,2.(12,4).procent,.motsvarande.5.086.(6.532).miljoner.kronor..Det.som.i.huvudsak.förklarar.totalavkastningen..

är.bolagets.strategiska.tillgångsfördelning..Vid.årets.mitt.minskades.bolagets.aktieexponering.något.för.att.under.hösten.återigen.ökas,.vilket.bidrog.positivt.till.totalavkastningen..Aktieexponeringen.som.vid.årets.ingång.var.cirka.40.procent.var.vid.årets.ut-gång.cirka.41.procent..Under.året.minskade.valuta-exponeringen.successivt.vilket.också.lämnade.ett.positivt.bidrag.till.avkastningen..Durationen.i.bola-gets.räntebärande.tillgångar.minskade.successivt.under.senare.delen.av.året.

Totalavkastning, moderföretag, Mkr

Ingående marknadsvärde

Mkr 2009-12-31

Utgående marknadsvärde

Mkr 2010-12-31

Total- avkastning

2010 Mkr

Total- avkastning

2010 procent

Total- avkastning

2009 procent

Total- avkastning

2008 procent

Räntebärande 36.712 41.145 773 2,1 2,8 9,5

Aktier 20.332 23.922 2.843 13,7 32,6 -30,7

Alternativa.placeringar 883 779 -40 -4,1 -12,1 3,7

Fastigheter 1.024 2.251 166 8,5 -7,2 -1,1

Säkringsinstrument 140 591 1.345 n/a n/a n/a

Summa 59 092 68 687 5 086 8,2 12,4 -5,1

Totalavkastningstabellen.är.uppställd.enligt.rekommendation.från.Försäkringsförbundet.och..bolagets.riktlinjer.för.mätning.och.rapportering.av.totalavkastning..I.noten.33.i.den.fullständiga..årsredovisningen.redovisas.hur.totalavkastningstabellen.är.kopplad.till.resultat-.och.balansräkningen.


Femårsöversikt, Mkr

Koncern 2010 2009 2008 2007 2006

Resultat *Premieinkomst 6.335 6.232 5.996. 5.993 5.469

Kapitalavkastning.netto..i.försäkringsrörelsen 5.283 6.469 2.884. -1.356. 633

Försäkringsersättningar -1.272 -1.036 -850 -694 -535

Försäkringsrörelsens..tekniska.resultat 7.485 15.147 -2.855 2.908. 4.528

Årets.resultat 7.215 14.931 -3.115. 2.704. 4.371

*.Under.2010-2009.är.talen.enligt.full.IFRS.2008-2006.är.talen.enligt.lagbegränsad.IFRS

Ekonomisk ställning per den 31 december * 2010 2009 2008 2007 2006Placeringstillgångar..(värderade.till.verkligt.värde) 70.781 62.544 46.520 46.675 36.563

Försäkringstekniska.avsättningar 41.481 38.397 40.920. 27.536 26.716

Konsolideringskapital:

Aktiekapital 300 300 300 300 300

Övrigt.eget.kapital 31.593 24.491 9.742 12.911 10.307

Summa.konsolideringskapital 31.893 24.791. 10.042 13.211 10.607

Kollektiv.konsolidering 643. 484 869 477 463.

Kollektiv.konsolideringsnivå,..i.procent 101 101 102 101 101

Kapitalbas 31.893 24.791 10.042 13.211 10.607

Erforderlig.solvensmarginal 1.608 1.474 1.650 1.201 1.202.

Solvenskvot 19,8 16,8 6,1 11,0 8,8

*.Under.2010-2009.är.talen.enligt.full.IFRS.2008-2006.är.talen.enligt.lagbegränsad.IFRS.

Moderföretaget, Mkr 2010 2009 2008 2007 2006

Resultat *

Premieinkomst 6.335 6.232 5.996. 5.993 5.469

Kapitalavkastning.netto

i.försäkringsrörelsen 5.021 6.415 2.923 -1.361 633

Försäkringsersättningar -1.279 -1.036 -850 -694 -535

Försäkringsrörelsens.tekniska.resultat 7.424 15.086 -2.850 2.895. 4.528

Årets.resultat. 7.180 14.894 -3.104 2.693 4.371

*.2006.är.omräknat.till.lagbegränsad.IFRS..

. .Ekonomisk ställning per den 31 december * 2010 2009 2008 2007 2006Placeringstillgångar..(värderade.till.verkligt.värde) 70.871 62.591 46.549 46.671 36.564

Försäkringstekniska

avsättningar 41.481 38.397 40.920. 27.536 26.716

Konsolideringskapital

Aktiekapital 300. 300 300 300 300

Övrigt.eget.kapital 31.579. 24.531 9.739 12.901 10.307

Summa konsolideringskapital 31 879 24 831 10 039 13 201 10 607

Kollektiv.konsolidering 643. 484 869 477 463

Kollektiv.konsolideringsnivå,..i.procent 101...... .101 102 101 101

Kapitalbas 31.879 24.836 10.044 13.201 10.607

Erforderlig.solvensmarginal 1.608. .1.474 1.650 1.201 1.202

Solvenskvot 19,8 .....16,8 6,1 11,0 8,8

*.2006.är.omräknat.till.lagbegränsad.IFRS..

NyckeltalModerföretaget 2010 2009 2008 2007 2006Förvaltningskostnad,.% 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7

Direktavkastning,.%.* 2,5 3,2 3,3 3,5 3,9

Totalavkastning,.%.** 8,2 12,4 6,3 -3,0 1,6

*. Redovisade.nyckeltal.avseende.direktavkastning.redovisas.för.åren.2006-2008.enligt.FFFS.

2006:17.och.för.åren.2009-2010.enligt.FFFS.2009:12.

**.Redovisad.totalavkastning.är.redovisad.enligt.försäkringsförbundets.rekommendation.för..rapportering.av.totalavkastning.

Direktavkastning.och.totalavkastning.avser.traditionell.livförsäkring.


Övergripande riskhanteringFörmågan.att.identifiera,.förebygga.och.hantera.ris-ker.blir.allt.viktigare.för.ett.företag..Riskhanteringen.ger.åtgärdsberedskap.samt.möjlighet.att.planera.och.genomföra.aktiviteter.för.att.hantera.risker..Risker.som.hanteras.på.rätt.sätt.kan.leda.till.nya.möjlighe-ter.och.värdeskapande.medan.risker.som.inte.hante-ras.rätt.kan.leda.till.skador.och.stora.kostnader.Folksams.risker.hanteras.med.ett.enhetligt.och.

övergripande.synsätt.inom.hela.Folksam.vilket.utgår.ifrån.en.helhetssyn.på.risksituationen..Syftet.med.riskhanteringen.är.att.fånga.alla.väsentliga.risker.som.är.förknippade.med.organisationen.och.dess.verksamhet.i.både.nutid.och.framtid..Genom.god.riskhantering.får.därmed.vd:ar.och.styrelser.en.sam-lad.bild.över.den.totala.risksituationen.på.ett.sam-mantaget.och.strukturerat.vis,.vilket.ökar.Folksams.förståelse.och.kunskap.om.riskerna.och.möjligheter-na.att.nå.målen..Genom.riskhanteringen.säkerställs.även.att.risksituationen.är.förenlig.med.kapitalbasen.och.därmed.begränsas.avvikelser.i.det.förväntade.ekonomiska.resultatet.Inom.Folksam.definieras.risk.som.sannolikheten.

att.en.händelse.inträffar.som.negativt.påverkar.hela.eller.delar.av.Folksams.måluppfyllelse.eller.avviker.från.gjorda.antaganden..Folksam.är.exponerat.mot.olika.risker,.vilka.påverkar.företagets.finansiella.ställning,.resultat.och.måluppfyllelse..Dessa.risker.delas.in.i.risker.inom.försäkringsverksamheten,.inom.finansverksamheten.samt.inom.all.verksamhet.

Risker inom försäkrings- verksamheten

Risker inom finansverksamheten

Risker inom all verksamhet

Premieantaganden Marknadsrisk Operativrisk

Reservsättnings-.antaganden. Kredit-.motpartsrisk Strategiskrisk

Överskottshantering Likviditetsrisk Ryktesrisk

Koncentrationsrisk

RiskprocessenFolksams.riskprocess.utgör.en.viktig.beståndsdel.av.den.övergripande.riskhanteringen.inom.Folksam..Riskprocessen.omfattar.identifiering,.värdering,.han-tering,.kontroll.och.rapportering.av.alla.väsentliga.risker..I.samband.med.den.årliga.verksamhetsplane-ringen.genomförs.ett.antal.riskgenomgångar,.och.en.uppföljning.sker.efter.sex.månader..Ett.stort.antal.risker.identifieras.utifrån.affärsplaner,.verksamhets-mål,.ansvarsområden.och.de.arbetsuppgifterna.res-pektive.organisatorisk.enhet.ansvarar.för..Till.samt-liga.risker.kopplas.uppgifter.om.vilka.enheter.och..vilka.bolag.som.berörs..Samtliga.identifierade.risker.kategoriseras.enligt.Folksams.riskkarta.och.värderas.utifrån.två.perspektiv;.dels.vilken.sannolikheten.är.att.händelsen.inträffar.samt.dels.vilken.påverkan.den.har..Alla.identifierade.risker.tilldelas.en.riskägare.och.

åtgärder.tas.fram.för.att.hantera.och.förebygga.ris-kerna..Riskerna.ska,.liksom.de.åtgärder.som.är.knutna.till.dessa,.kontinuerligt.följas.upp..Gemen-samma.uppföljningar.sker.också.för.att.få.avstäm-ningar.av.risksituationen..Trafikljuset,.som.är.Finansinspektionens.verktyg.

för.mätning.av.risker,.används.också.som.en.metod.för.att.värdera.försäkrings-.och.finansiella.risker..För.att.beräkna.hur.mycket.kapital.företaget.måste.hålla.

Risker i finansverksamheten


för.att.täcka.sina.risker.utförs.ett.antal.fördefinierade.stresscenarier..De.olika.scenarierna.ger.upphov.till.det.totala.kapitalkravet.på.företaget.och.sätts.i.rela-tion.till.företagets.kapitalbuffert..Rapportering.av.risksituationen.sker.till.koncern-

ledning,.vd.och.till.styrelsen.genom.en.skriftlig.risk-rapport..

Hantering av risker inom finansverksamheten Styrelsen.har.det.yttersta.ansvaret.för.förvaltningen.av.företagets.tillgångar.och.anger.ramar.och.riktlin-jer.för.verksamheten..Vd.ansvarar.för.förvaltningen.av.företagets.tillgångar.inom.de.ramar.och.anvis-ningar.som.styrelsen.givit.samt.för.översynen.av.placeringsriktlinjerna..Finanskommittén.är.vd:s..forum.för.uppföljning.av.tillgångsförvaltningen.och.beslut.rörande.riskstyrningen..Kapitalförvaltningen.i.Folksam.är.organiserad.så.

att.Folksams.kapitalförvaltning.svarar.för.den.löpan-de.finansiella.riskstyrningen.och.föreslår.placerings-inriktning..Avdelningen.svarar.även.för.all.derivat-hantering.med.syfte.att.styra.risknivån.i.företaget.på.en.övergripande.nivå..Avdelningen.för.ansvarsfullt.ägande.ansvarar.för.bolagsstyrning,.miljö-.och.etik-analys.och.företagets.etiska.placeringsregler..För-valtningen.av.direktägda.fastigheter.och.alternativa.placeringar.hanteras.av.två.separata.avdelningar.inom.Folksams.organisation..Avdelningen.för.alter-nativa.placeringar.svarar.även.för.förvaltningen.av.indirekt.ägda.fastigheter..Löpande.aktie-.och.ränte-förvaltning.samt.värdepappersadministration.sköts.av.Swedbank.Robur..

I.syfte.att.skapa.en.oberoende.riskkontroll.har.upp-följningen.organiserats.enligt.följande:•.Folksams.kapitalförvaltning.ansvarar.för.att.föreslå.placeringsinriktning.för.styrelsen.och.för.löpande.kapitalförvaltning.

•.Chefen.för.Compliance.är.huvudansvarig.för.att.uppföljning.sker.på.daglig.basis.enligt.de.limiter.som.fastställts.av.styrelsen.i.placeringsriktlinjer,.

placeringsreglementen.och.fondbestämmelser..och.för.att.rapportering.sker.av.överträdelser.till.styrelser.och.Vd.inom.respektive.bolag..

•.Swedbank.Robur.ansvarar.för.daglig.kontroll.av.gällande.placeringsbestämmelser.samt.att.resulta-tet.av.utförd.kontroll.rapporteras.till.Compliance-avdelningen,.Riskavdelningen.och.Folksams.kapi-talförvaltning.

Risker inom FinansverksamhetenFörvaltningsprinciperMålet.för.förvaltningen.av.tillgångarna.är.att.uppnå.högsta.möjliga.reala.avkastning.under.gällande.risk-.och.placeringsrestriktioner..Det.ska.som.minimum.innebära.en.årlig.real.avkastning.på.i.genomsnitt.tre.procent,.mätt.över.en.period.som.motsvarar.försäk-ringsavtalens.genomsnittliga.löptid..Folksam.lägger.stor.vikt.vid.tryggheten.i.pensionssparandet..Styrel-sen.har.formulerat.att.risknivån.i.företaget.inte.får.vara.högre.än.att.grönt.ljus.erhålls.i.Finansinspek-.tionens.trafikljusmodell..Folksams.vision.är.att.bidra.till.ett.långsiktigt.och.hållbart.samhälle.där.individen.känner.trygghet..Ett.steg.i.arbetet.mot.denna.vision.är.att.Folksam.ställer.etiska.krav.på.de.företag.där.placeringar.görs..

Principer för val av placeringsinriktningIndata.utgörs.bland.annat.av.tillgångarna,.skulderna.och.deras.egenskaper.–.såsom.förväntad.avkast-ning,.risk.och.korrelation.–.samt.prognoser.för.för-säkringsrörelsens.utveckling..Optimeringen.av.den.totala.tillgångsportföljen.görs.med.utgångspunkten.att.företaget.ska.tåla.att.utvecklingen.på.finans-marknaderna.blir.mycket.svag..Uppfyllandet.av.de.legala.restriktionerna.om.skuldtäckning.och.solvens.har.högsta.prioritet.vid.valet.av.placeringsinriktning..Därtill.ska.särskild.hänsyn.tas.till.Finansinspektio-nens.trafikljusmodell..Först.därefter.ska.företagets.interna.riskpreferenser.och.affärsmål.tas.i.beaktan-de..Den.placeringsinriktning.som.fastställs.tjänar..sedan.som.utgångspunkt.för.tillgångsförvaltningen..

Förvaltarna.får,.inom.vissa.ramar,.avvika.från.place-ringsinriktningen.om.det.bedöms.vara.gynnsamt.för.avkastningen..

PortföljstrukturDen.totala.tillgångsportföljen.i.Folksam.Liv.är.sam-mansatt.av.sex.delportföljer:.aktier,.räntor,.fastig-heter,.alternativa.placeringar,.säkringsinstrument.och.bolagsstrategiska.innehav..Säkringsinstrument.är.placeringar.vars.huvudsyfte.är.att.matcha.place-ringsrisker.i.åtagandena,.t.ex.en.ränteswap.för.att.reducera.balansräkningens.räntekänslighet..Bolags-strategiska.innehav.är.innehav.som.anses.vara.av.särskilt.strategiskt.värde.för.företaget..Endast..styrelsen.får.fatta.beslut.om.placeringar.av.detta.slag..Typexempel.på.en.sådan.placering.är.aktier..i.koncernföretag..

Kredit- och motpartsriskMed.kreditrisk.förstås.risken.att.en.räntebärande.placering.förlorar.i.värde.till.följd.av.att.emittenten.nedgraderas.ratingmässigt.eller.går.i.konkurs..Med.motpartsrisk.förstås.risken.för.att.en.motpart.inte.kan.fullfölja.sin.del.av.ett.avtal.Företaget.har.som.policy.att.endast.tillåta.place-

ringar.i.värdepapper.med.hög.kreditvärdighet..Kre-dit-.och.motpartsriskerna.i.denna.del.av.verksam-heten.bedöms.därför.vara.mycket.små..

KoncentrationsriskMed.koncentrationsrisk.avses.den.extra.risk.som.ges.av.att.företaget.har.stora.exponeringar.mot.en.och.samma.motpart.och.att.denna.motpart.helt.eller.del-vis.inte.kan.fullgöra.sina.betalningsförpliktelser.mot.företaget..Företagets.största.koncentrationsrisk.ges.av.aktieinnehavet.i.Swedbank..Denna.koncentra-tionsrisk.beaktas.vid.valet.av.placeringsinriktning.och.särskilt.vid.sammansättningen.av.företagets..aktieportfölj..I.relation.till.marknadsriskerna.bedöms.övriga.koncentrationsrisker.vara.små...Koncentra-tionsriskerna.bedöms.i.relation.till.marknadsriskerna.vara.små.för.företaget..Dels.genom.de.krav.på..


kreditvärdighet.som.ställs.för.att.en.investering.ska.kunna.ske,.dels.genom.den.diversifiering.som.ges.genom.företagets.placeringsinriktning..Att.placering-arna.som.huvudregel.ska.kunna.användas.för.skuld-täckning.innebär.också.att.risken.för.allt.för.stora.engagemang.hålls.låg.

LikviditetsriskerMed.likviditetsrisk.förstås.risken.att.företaget.inte.kan.infria.sina.betalningsförpliktelser.vid.förfallotid-punkten.utan.att.kostnaden.för.att.erhålla.betal-ningsmedel.ökar.avsevärt..Företagets.likviditetsrisk.anses.vara.av.ringa.betydelse.i.den.totala.riskbilden..Genom.att.tillgångarna.i.huvudsak.placeras.i.mark-nadsnoterade.värdepapper.med.hög.likviditet.säker-ställer.placeringsstrategin.att.mängden.likvida.till-gångar.med.betryggande.marginal.överstiger.före-tagets.förväntade.betalningsförpliktelser..

Folksam LivPå.balansdagen.utgjorde.noterade.värdepapper..90.(85).procent.av.placeringstillgångarna,.varav.innehav.i.räntebärande.placeringar.utgivna.av..svenska.staten.svarade.för.17.(26).procent,.mot-svarande.17.342.(24.815).miljoner.kronor..Genom-snittlig.duration.på.räntebärande.tillgångar.uppgick.till.6,8.(8,2).år.Den.genomsnittliga.ekonomiska.durationen.för..

försäkringsskulderna.för.hela.beståndet.i.Folksam.Liv.är.14,5.år.per.den.2010-12-31..Uppgiften.berör.93.procent.av.de.försäkringstekniska.avsättningarna...Motsvarande.uppgifter.lämnas.inte.för.koncernen.då.tillkommande.likviditetsrisk.bedöms.som.marginell.

Folksam SakPå.balansdagen.utgjorde.noterade.värdepapper..90.(91).procent.av.placeringstillgångarna.i.koncer-nen.och.86.(86).procent.i.moderföretaget,.varav.innehav.i.räntebärande.placeringar.utgivna.av..svenska.staten.svarade.för.17.(19).procent.motsva-rande.4.372.(4.775).miljoner.kronor.i.koncernen.och.16.(19).procent.motsvarande.4.100.(4.465).miljoner.

kronor.i.moderföretaget..Genomsnittlig.duration.på.räntebärande.tillgångar.uppgick.till.3,6.(3,9).år.i.koncernen.3,6.(4,0).år.i.moderföretaget. Den.genomsnittliga.durationen.för.försäkringsskul-

derna.för.hela.beståndet.i.Folksam.Sak-koncernen..är.5,4.(5,2).år.och.i.moderföretaget.5,6.(5,3).år..per.den.2010-12-31..Under.2011.beräknas.3.694.(3.354).miljoner..

kronor.betalas.ut.från.försäkringsavtal.i.försäkrings-ersättningar.i.koncernen.och.3.415.(3.024).miljoner.kronor.i.moderföretaget.

MarknadsriskerMed.marknadsrisk.avses.risken.för.att.värdet.på.till-gångar.och/eller.skulder.utvecklas.ogynnsamt.till.följd.av.förändringar.i.marknadspriser..Företaget..delar.in.marknadsriskerna.i.fem.undergrupper:..ränterisk,.valutakursrisk,.aktiekursrisk,.fastighets-prisrisk.och.övrig.marknadsrisk.

RänteriskMed.ränterisk.förstås.risken.att.nettot.av.företagets.räntebärande.tillgångar.och.skulder.sjunker.i.värde.till.följd.av.en.förändring.i.ränteläget.Livförsäkringsavsättningar.som.avser.traditionell.

livförsäkring.med.utjämnad.återbäring/pensionstil-lägg.diskonteras.med.marknadsräntor..I.och.med.att.försäkringsavtalen.löper.över.mycket.lång.tid.följer.att.räntekänsligheten.i.avsättningarna.blir.betydande..Folksam.Liv.anpassar.sitt.risktagande.så.att.före-

tagets.ekonomi.inte.ska.påverkas.fullt.så.mycket.av.ränteförändringar..Detta.sker.i.huvudsak.genom..olika.typer.av.räntederivat.(säkringsinstrument)...Om.räntenivåerna.faller.ökar.värdet.på.säkringsin-strumenten.vilket.reducerar.den.effekt.som.ränterö-relsen.ger.på.åtagandena..Effekten.blir.det.omvända.om.räntorna.stiger.–.säkringsinstrumenten.utvecklas.negativt.men.företaget.kompenseras.av.minskad.skuldbörda.Tabeller.som.illustrerar.hur.Folksam.Liv,.Folksam.

Sak.respektive.KPA.Pension.är.exponerade.för.ränte-risk.utifrån.räntebärande.tillgångar.och.skulders..

räntebindningstid.ingår.i.de.kompletta.årsredovis-ningarna.som.finns.tillgängliga.på.folksam.se.och.kpa.se.

ValutakursriskMed.valutakursrisk.förstås.risken.att.nettot.av.före-tagets.tillgångar.och.skulder.sjunker.till.följd.av.en.växelkursförändring..Tabeller.över.företagets.valuta-exponering.före.och.efter.säkring.med.derivat,.samt.en.känslighetsanalys.vid.förändring.av.nettoexpone-ringen.redovisas.i.tabeller.i.de.kompletta.årsredovis-ningarna.som.finns.tillgängliga.på.folksam.se.

Aktiekursrisk, fastighetsprisrisk och övrig marknadsriskMed.aktiekursrisk,.fastighetsprisrisk.och.övrig.mark-nadsrisk.förstås.risken.att.nettot.av.tillgångar.och.skulder.minskar.till.följd.av.förändringar.av.värdet..på.aktier,.fastigheter.eller.övriga.tillgångsslag.som..ej.omfattas.av.riskerna.ovan.Effekten.på.årets.resultat.av.10.procents.värde-

minskning.på.balansposterna.aktier.och.andelar,.byggnader.och.mark.samt.de.innehav.under.aktier.och.andelar.i.koncernföretag.där.en.10.procents.minskning.av.marknadsvärdet.skulle.påverka.resul-tatet.framgår.av.tabeller.i.de.kompletta.årsredovis-ningarna.som.finns.tillgängliga.på.folksam.se.


Styrelser

Folksam SakStyrelse Övre raden från vänsterGöran.Lindblå,.KF,.HSB.och.RiksbyggenBjörn.Hartvigsson,.TCOSten-Åke.Karlsson,.KF,.HSB.och.RiksbyggenAnnelie.Nordström,.LOKerstin.Kujala,.personalrepresentantHans-Olof.Nilsson,.LOAnn-Louise.Andersson,.Saco

Metta.Fjelkner,.Saco.Lars.Jonsson,.personalrepresentantUlf.Andersson,.LOJan-Åke.Nilsson,.personalrepresentant

Undre raden från vänsterLeif.Linde,.KF,.HSB.och.RiksbyggenCarina.Malmer,.KF,.HSB.och.Riksbyggen

Ella.Niia,.LOWanja.Lundby-Wedin,.LO,.ordförandeKarin.Mattsson.Weijber,.KF,.HSB.och.RiksbyggenCarl-Axel.Nilsson,.personalrepresentantLeif.Nordmark,.KF,.HSB.och.Riksbyggen

Saknas på bildenBengt.Olsson,.TCO


Folksam LivStyrelse Övre raden från vänsterEva-Lis.Sirén,.TCOJohnny.Capor,..KF,.HSB.och.RiksbyggenHans.Tilly,.LOThomas.Eriksson,.LedarnaEva.Quist,.KF,.HSB.och.RiksbyggenAnders.L.Johansson,.personalrepresentantKjell.Ahlberg,.LO

Susanna.Gideonsson,.LODag.Andersson,.TCOSture.Nordh,.TCO

Undre raden från vänsterBörje.Enander,.personalrepresentantMaj-Britt.Johansson.Lindfors,.KF,.HSB.och.Riksbyggen

Sune.Dahlqvist,.KF,.HSB.och.RiksbyggenNina.Jarlbäck,.KF,.HSB.och.Riksbyggen,.ordförandeSigrun.Malm,.personalrepresentantDoris.Forsell.Gustafsson,.KF,.HSB.och.RiksbyggenJan.Rudén,.LOAnita.Modin,.LORoger.Westin,.personalrepresentant


Förenade LivStyrelse Övre raden från vänsterPia.Carlsson-Thörnqvist,.Folksam

Stefan.Holm,.Folksam

Anders.Sundström,.Folksam,.ordförande

Lars-Bonny.Ramstedt,.fd.Unionen

Kristian.Sihlén,.personalrepresentant

Undre raden från vänsterSiewerth.G..Stegdahl,.personalrepresentant.

Eva-Lotta.Nilsson,.SKTF

Git.Claesson.Pipping,.Sulf..

Lars-Erik.Klason,.Lärarförsäkringar.

Niklas.Hjert.Unionen

Saknas på bildenAnnette.Carnhede.ST


KPA ABStyrelse Övre raden från vänsterNiklas.Gillhög,..personalrepresentant

Anders.Knape,.SKL

Håkan.Sörman,.SKL

Henrik.Persson,..personalrepresentant

Undre raden från vänsterAnders.Sundström,..Folksam,.ordförande

Ilmar.Reepalu,.SKL

Lena.Ludvigsson-Olafsen,.SKL

Lars.Burman,.Folksam


Koncernledning

Anders Sundströmvd,.koncernchef,..född.1952,.anställd.2004..i.nuvarande.befattning

.Gunnar Anderssonvice.vd,..chef.Strategisk.affärsutveckling,.född.1949,.anställd.2007,..i.nuvarande.befattning..sedan.2008

Lars Burman vice.vd,.stf.koncernchef,..chef.Ao.Kollektivavtalad.affär,..född.1954,.anställd.1985,..i.nuvarande.befattning..sedan.1997

Pia Carlsson Thörnqvistchef.Kommunikation,..född.1964,.anställd.1982,..i.nuvarande.befattning..sedan.2008

.Torbjörn Eckerdalchef.Ao.Privat,..född.1958,.anställd.1985,..i.nuvarande.befattning..sedan.2008

.Daniel Erikssonchef.Produkt,..född.1969,.anställd.2005,..i.nuvarande.befattning..sedan.2008

Gunnar Fröderbergchef.IT,.född.1953,.anställd.2008..i.nuvarande.befattning

Stefan Holmchef.Ao.Partner,.född.1963,.anställd.1982,..i.nuvarande.befattning..sedan.2008

Catrina Ingelstamchef.Ekonomi.och.Finansservice,.född.1961,.anställd.2009..i.nuvarande.befattning

Tomas Norderheimvice.vd,.chef.Vd-staben,..född.1955,.anställd.1987,..i.nuvarande.befattning..sedan.1998

Harriet Pontánchef.HR,.född.1953,.anställd.2005.i.nuvarande.befattning

AnnKristine Wuopio-Mogestedtchef.Skador,.född.1961,.anställd.1988,..i.nuvarande.befattning..sedan.2008


OrdlistaAvkastningsränta Ränta.med.vilken.de.försäkrades.sparande.(pensions-kapitalet).förräntas..KPA.Pension.fördelar.den.faktiska.avkastningsräntan.på.tillgångarna.direkt.till.kunder-nas.försäkringar.efter.varje.kvartal.

Derivat Finansiellt.instrument.vars.värdeutveckling.beror..på.värdeutvecklingen.på.underliggande.värdepapper.eller.vara.

Driftskostnader, försäkring Omfattar.kostnader.för.marknadsföring,.försäljning,.förvaltning.och.administration.

Driftskostnadsprocent Driftskostnadernas.andel.(%).av.premieinkomster..Visar.hur.stor.del.av.spararnas.premier.som.går.till.att.täcka.försäkringsbolagets.kostnader.

Duration Löptid,.oftast.hur.länge.en.försäkring.gäller.

Förvaltningskostnadsprocent Driftskostnadernas.andel.(%).av.förvaltat.kapital.(placeringstillgångar)..Visar.hur.stor.del.av.allt.spa-randet.som.går.till.att.täcka.försäkringsbolagets.kostnader.

Kapitalbas Motsvarar.eget.kapital.i.balansräkningen.i.livförsäk-ringsföretag.

Kollektiv konsolideringsgrad Förhållandet.mellan.tillgångsvärden.och.företagets.totala.åtagande.

SkadeinflationSkadeinflation,.den.ökning.av.medelskadekostnaden.som.ett.sakförsäkringsbolag.drabbas.av..Skadeinfla-tionen.skiljer.sig.normalt.väsentligt.från.vanlig.infla-tion,.eftersom.sakförsäkringskostnaderna.innehåller.kostnader.för.hantverkare,.inköp.för.nya.TV-appara-ter.och.liknande,.beroende.på.typ.av.försäkring.

Skadeprocent, sakförsäkring Förhållandet.mellan.försäkringsersättningar.och.pre-mieintäkter,.uttryckt.i.procent.

Solvensgrad Förhållandet.mellan.bolagets.tillgångar.(minskade.med.finansiella.skulder).och.försäkringstekniska.av-sättningar.gjorda.för.att.täcka.framtida.försäkrings-taganden.

Solvenskapital Kapitalkravet.för.att.bedriva.försäkringsverksamhet.enligt.gällande.regler.

Solvenskvot Förhållandet.mellan.kapitalbas.och.solvensmarginal.

Solvensmarginal Den.lägsta.nivå,.beräknad.utifrån.verksamhetens.art.och.omfattning,.som.kapitalbasen.ska.uppgå.till.en-ligt.Försäkringsrörelselagen.

Totalavkastning Summan.av.direktavkastning.(efter.avdrag.för..förvaltningskostnader).samt.realiserade.och.oreali-serade.värdeförändringar.på.placeringstillgångarna..

Återbäringsränta Försäkringsbolagen.kan.dela.ut.överskott.till.sina.kunder..Återbäringsräntan.är.inte.garanterad.och.försäkringsbolaget.kan.ta.tillbaka.den.del.som.över-stiger.den.garanterade.räntan,.om.förvaltningen.går.sämre.än.väntat..

Ömsesidigt försäkringsbolag I.ett.ömsesidigt.försäkringsbolag.är.kunderna.ägare.och.allt.överskott.tillfaller.kunderna/spararna..Vid.underskott.kan.pensionsspararnas.pensionskapital.minskas.genom.återtag/reallokering..


Adresser FolksamPostadress.106.60.StockholmBesöksadress.Bohusgatan.14Telefon.0771-960.960,[email protected]

Fullständigt bolagsnamnFolksam.består.av.två.försäkringskoncerner,.i.vilka..Folksam.ömsesidig.livförsäkring.(Folksam.Liv).och..Folksam.ömsesidig.sakförsäkring.(Folksam.Sak).är..moderbolag..Folksams.huvudkontor.är.beläget.i..Stockholm..Folksam.har.bara.verksamhet.i.Sverige.

För mer informationErik.von.Hofsten,.informationschef.Telefon.växel,.0771-960.960.

Form och produktion: FolksamBirgitta.Hammarström,.projektledare(i.samarbete.med.Håkan.Rylander.Publishing.AB)Monica.Jälmevik,.grafisk.formgivareErika.Mayer,.art.directorKarin.Wångmar,.produktionsledare

FotoKarl.Gabor.sidorna.47,.48,.49,.50Kate.Gabor.sidan.5Andreas.Lind.sidorna.1,.12,.15,.25,.31,.39,.43,.44,.54.Lars.Nyman.sidorna.17,.24,.30.Kentaroo.Tryman/Johnér,.sidan.3

S1096711-03

folksam årsberättelse 2010

Economy & Finance

femrsversikt

kpa pensionkpa

det hr

frvaltat kapital

folksam sak

folksam liv

totala marknaden

perspektiv