wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

Strategisk kommunikation genom Sociala Medier

Folkuniversitetet2008-11-25Annika Lidne

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

Vad haumlnder i mediavaumlrlden

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

Masskommunikationen aumlr i kris

Tidningsupplagorna minskar radikalt

TV-tittandet minskar kraftigt i vissa maringlgrupper

Radiolyssnandet har garingtt ner

Internetanvaumlndandet garingr daumlremot upp

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

350 000 svenskar asymp 6 av onlinepopulationen har en blogg

1 900 000 svenskar laumlser bloggar asymp 33 av onlinepopulationen

52 av flickor 16-25 aringr laumlser bloggar

3 ggr vanligare att kvinnor 16-30 aringr bloggar aumln maumln i samma aringlder

Svenska bloggosfaumlren

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

1 89 applied online last year

2 This yearrsquos 370 students registered 443 devices on the the campus network

3 14 of this yearrsquos 370 students brought desktop computers to campus

4 93 brought iPhonesiTouches

5 5 have landline phone service

6 The two upper classes on campus are more likely to own Windows

while the younger are more likely to own Macs

7 Average number of emails received per day 180000

8 Percentage of email that arrives on campus that is spam 94

8 Reasons Why Were Not Prepared For The Future

Amherst College 2008 Six Pixels of Separation

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

Hur kommunicerar unga idag

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

Vaumlrderingar styr varingra beslut och varingr framtid

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

Inte foumldda in i den haumlr vaumlrlden

Fascinerade oumlver det nya

Laumlr sig kanske spraringket

Laumlr sig kanske kulturen

Minns ldquohur det var innanrdquo

Nomadiserade

Utforskande

Upplevelseinriktade

Digitala immigranter

Kaumllla Niclas Strandh Researcherse

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

rdquoMamma Vilka var dina

favoritsajter naumlr du var litenrdquo

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

Det aumlr deras vardag

Teknik fascinerar inte

Nyttoinriktade

Allt har alltid varit saring haumlr

Spraringk och kultur sjaumllvklara

Bofasta

Kritiska

Foumlrvaumlntar sig det baumlsta

Digitala innevaringnare

Kaumllla Niclas Strandh Researcherse

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

VS digitala innevaringnare

inget val aumlr noumldvaumlndigt - detdigitala aumlr det ldquonormalardquo

digitala immigranter

icke-assimilerade assimilerade

valet att assimilera sig i en digital vaumlrld styrs av incitament vilken aumlr nyttan

Kaumllla Niclas Strandh Researcherse

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

Analoga vaumlrderingar

VAumlRDERINGARDigitala vaumlrderingar

kontroll

kollektiv

minsta gemensamma

naumlmnare

transparens

individ

aringsikts- vaumlrderings-gemenskap

Kaumllla Niclas Strandh Researcherse

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

analoga vaumlrderingar

digitala vaumlrderingar

digitala immigranter

digitala innevaringnare

Kaumllla Niclas Strandh Researcherse

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

Negativ vaumlrdering av digital utveckling

Soumlker minsta gemensamma naumlmnare i det lokala

Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont

Digitala immigranter

Analoga vaumlrderingar

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

analoga vaumlrderingar

digitala vaumlrderingar

digitala immigranter

digitala innevaringnare

Kaumllla Niclas Strandh Researcherse

Negativ vaumlrdering av digital utveckling

Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala

Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

Positiva till digital utveckling

Det aumlr ldquonyttrdquo

Soumlker gelikar oavsett geografi

Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)

Digitala immigranter

Digitala vaumlrderingar

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

analoga vaumlrderingar

digitala vaumlrderingar

digitala immigranter

digitala innevaringnare

Kaumllla Niclas Strandh Researcherse

Negativ vaumlrdering av digital utveckling

Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala

Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont

Kaumllla Niclas Strandh Researcherse

Positiva till digital utveckling

Det aumlr ldquonyttrdquo

Soumlker gelikar oavsett geografi

Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen

Anvaumlnder sociala medier ibland men lika gaumlrna

ldquoanalogardquo

Nyttoinriktade ldquovid behovsrdquoanvaumlndare

Digitala innevaringnare

Analoga vaumlrderingar

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

analoga vaumlrderingar

digitala vaumlrderingar

digitala immigranter

digitala innevaringnare

Kaumllla Niclas Strandh Researcherse

Negativ vaumlrdering av digital utveckling

Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala

Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont

Ointresserade av digitalt liv - har

andra intressen

Anvaumlnder sociala medier ibland

men lika gaumlrna ldquoanalogardquo

Nyttoinriktade ldquovid

behovsrdquoanvaumlndare

Positiva till digital utveckling

Det aumlr ldquonyttrdquo

Soumlker gelikar oavsett geografi

Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

Digitala innevaringnare

Digitala vaumlrderingar

Positiva till digitalt liv

Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler

Nyfikna nyttoanvaumlndare

Livet aumlr relationer - kanaloberoende

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

analoga vaumlrderingar

digitala vaumlrderingar

digitala immigranter

digitala innevaringnare

Kaumllla Niclas Strandh Researcherse

Negativ vaumlrdering av digital utveckling

Soumlker minsta gemensammanaumlmnare i det lokala

Digitalt - ett noumldvaumlndigt ont

Ointresserade av digitalt liv -

har andra intressen

Anvaumlnder sociala medier

ibland lika gaumlrna ldquoanalogardquo

Nyttoinriktade ldquovid

behovsrdquoanvaumlndare

Positiva till digital utveckling

Det aumlr ldquonyttrdquo

Soumlker gelikar oavsett geografi

Anvaumlndning fascinationldquotestardquo nyfiken (nytta)

Positiva till digitalt liv

Vana och maringttlig nyfikna paring nya kanaler

Nyfikna nyttoanvaumlndare

Livet aumlr relationer - kanaloberoende

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

analoga vaumlrderingar

digitala vaumlrderingar

digitala immigranter

digitala innevaringnare

Kaumllla Niclas Strandh Researcherse

Kontroll

Manipulation

Aumlganderaumltt

Transparens

Oumlppenhet

Generositet

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

e basic point about the web is that it is not an advertising medium e web is not a selling medium it is a buying medium It is user controlled so the user controls the user experiences

Jakob Nielsenuseitcom

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

e basic point about the web is that it is not an advertising medium e web is not a selling medium it is a buying medium It is user controlled so the user controls the user experiences

Jakob Nielsenuseitcom

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

Vad aumlr sociala medier

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

ldquoAlla kommunikationsformat daumlr

anvaumlndarna publicerar inneharinglletrdquo

Wikipedia

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

ldquoSociala medier aumlr en demokratisering av inneharingll och

foumlrstaringelsen av rollen maumlnniskor spelar i processen av att

inte bara laumlsa och sprida information utan ocksaring hur vi

delar och skapar inneharingll foumlr andra att delta i

Det aumlr en foumlraumlndring fraringn en mass-

kommunikationsmodell till en maringnga-till-maringnga modell

som rotar sig i en konversation mellan foumlrfattare och

publikrdquoWikipedia

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

Naringgra typer av sociala medier

Bloggar

Lifestreams microblogging

Wikis

Inneharingllsskapartjaumlnster

Foto musik och videodelningssajter

Podcasts videobloggar

Sociala naumltverk

Forum

Virtuella vaumlrldar

Mash-ups

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

Kon

sum

entk

ontr

oll amp

eng

agem

ang

MASSMEDIA

TRAD MEDIA

en-till-maringnga

SEGMENTERADMEDIA

NISCHMEDIA

en-till-naringgra

PERSONLIGMEDIA

MIN MEDIA

en-till-en

SOCIALMEDIA

VI AumlR MEDIA

maringnga-till-maringnga

ISKALLT

HETT

Den traditionella byraringvaumlrlden

Kaumllla Robert Scoble scobelizercom

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

Social teknografisk profilfraringn konsument

till prosumer

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

Social teknografisk profilfraringn konsument

till prosumer

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

1

10

100

upphovsmaumln

remixare(mix match aggregera)

konsumenter

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

Foumlljare

Kreatoumlr

Kritiker

Samlare

Tittare

Passiva

Publicera en blogg Publicera en egen webbsajt Ladda upp videoljudmusik man sjaumllv skapat Skriva artiklar eller beraumlttelser och posta dem online

Inga av dessa aktiviter

Laumlser bloggar Tittar paring video fraringn andra anvaumlndare Lyssnar paring podcasts Laumlser online forum Laumlser online recensioner

Har profiler paring sociala naumltverk Besoumlker sociala naumltverk

Anvaumlnder RSS feeds Laumlgger till etiketter paring bokmaumlrken webbsidor eller foton Roumlstar paring onlinesajter

Publicerar recensioner av produktertjaumlnster Kommenterar Bidrar till onlineforum Bidrar redigerar till wiki-inneharingll

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

Kreatoumlrer

Kritiker

Samlare

Foumlljare

Tittare

Passiva

0 15 30 45 60

US Sverige Sydkorea Spanien

Kaumllla Groundswell Forrester Research

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

Sociala medier aumlr INTE massmedia

envaumlgskommunikation

minsta gemensamma naumlmnare

ldquoaffaumlrsmaumlssigtrdquo och opersonligt

faumlrdigt naumlr produktionen kampanjen aumlr klar

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

Sociala medier KRAumlVER engagemang

kontinuerlig aktivitet

tvaringvaumlgskommunikation

personlighet

att bygga upp en egen publik

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

foumlr att anvaumlnda de sociala medierna effektivt

foumlr att stoumldja befintliga affaumlrsfunktioner

strategier

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

LYSSNA

Du kan nu loumlpande bevaka dina kunders konversationer med varandra istaumlllet foumlr sporadiska kundundersoumlkningar och fokusgrupper

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

DELTA I KUNDERNAS KONVERSATIONER

Du kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra inte bara skapa en utgaringende monolog med dina kunder

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

ENTUSIASMERA

Du kan nu goumlra det underlaumltta foumlr dina entusiastiska kunder att saumllja till varandra genom Word-of-Mouth

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

UTVECKLA

Du kan nu hjaumllpa dina kunder att arbeta tillsammans foumlr att hitta ideacuteer som foumlrbaumlttrar dina produkter och tjaumlnster

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

att ta med hem

Checklista

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

Kompetens amp praktik Hygiennivaring

Skapa en social media strategi

Infoumlr blogg- amp sociala medier policy

Infoumlr steg foumlr steg sociala verktyg i arbetet

Saumltt upp bevakning av sociala medier-sfaumlren av egna foumlretaget och medarbetarna

Foumllj utvecklingen i utvalda bloggar

Moumljliggoumlr soumlkoptimering och sharing i egna kanaler

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

Kompetens amp praktik Elitnivaring

Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna fraringgor

Hitta medarbetare som brinner foumlr sociala medier

Ha sociala verktyg som en integrerad och noumldvaumlndigt del av arbetet

Jobba aktivt med Social Branding

Delta i konferenser och sammankomster i aumlmnet

Testa nya intressanta kanaler och tjaumlnster

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

DisruptiveMedia Conference

3decStockholm

Det senaste inom sociala medier wwwdisruptivemediase

wwwdisruptivemediase

Den traditionella byraringvaumlrlden

Annika LidneCEO senior advisor

mobile 070 435 05 45e-mail annikadisruptivemediaseskype annikalidnetwitterjaiku annikawww wwwdisruptivemediaseslides wwwslidesharenetAnnikaLidne