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Compétence achats FORMATIONS & ACTIVITÉS

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Compétence achats

FORMATIONS & ACTIVITÉS

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2 Sommaire

procure.ch 3

La formation achats en suisse 4

Formations 7

Assistant Achats Assistante Achats 8Spécialiste d'achats / approvisionnement 10Organisation et conditions générales 12 Séminaires spécialisés 13

Négociation achats 14Cours de base I 16Cours de base II 18Evaluation et audit fournisseurs 20Douane : Les fondamentaux 22Manager avec bienveillance 24Manger, coach, leader 26Gérer les conflits et les crises 28Mensonges et manipulation : les repérer, les déjouer 30Inhouse-trainings 32Organisation et conditions générales 34 Voyages linguistiques 35

Événements 39

Événements régionaux 40Journée de printemps 41La Conférence Achats 42 procure.ch 43

Adhésion 44Purchasing Managers' Index 45Packs Performance Achat 46

SOMMAIRE

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3procure.ch

PROCURE.CH – ASSOCIATION PROFESSIONNELLE POUR LES ACHATS ET LE SUPPLY MANAGEMENT

L’Association professionnelle pour les achats et le supply management renforce le rôle des achats au sein de l’entreprise avec ses offres de formation et de services, représente les intérêts de la profession auprès de l’opinion publique et accompagne les spécialistes des achats dans leur carrière.

Elle s’adresse aux collaborateurs et aux entreprises de toutes branches, des PME aux grands groupes, de même qu’aux fabricants, aux prestataires de services et aux entreprises du commerce de détail.

procure.ch apporte aux professionnels du supply management précisément ce dont ils ont besoin pour donner un coup d’accélérateur à leur carrière, quel que soit leur niveau de responsabilités:

• des connaissances techniques, des fondamentaux à l’excellence,• des plateformes d’échange d’informations personnelles et techniques,• des expériences tirées de la pratique, des informations sur les tendances et les

évolutions,• ainsi que des service liés au quotidien de l’approvisionnement

3

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LA FORMATION ACHATS EN SUISSE

Au sein des achats comme dans de nombreux autres services, les professionnels qualifiésmanquent. Les entreprises soignent donc de plus en plus leur image d’employeur. En la matière, la formation professionnelle constitue un investissement précieux. Il s’agit alors de révéler des talents et de les former aux besoins de l’organisation.

Formation achats en Suisse4

Les néophytes se familiariseront avec les connaissances fondamentales élémentaires dans le cadre des «cours de base» ou de la formation «Assistant Achats» sanctionnée par un certificat.

Les collaborateurs qui disposent d’une petite expérience individuelle dans les achats opérationnels pourront passer un examen professionnel grâce à la formation «Spécialiste d’achat/approvisionnement avec brevet fédéral».

Quant aux personnes qui jouissent de plusieurs années d’expérience en tant que cadre, elles opteront pour la formation «Responsable Achats avec diplôme fédéral», qui est le cursus le plus adapté en matière d’encadrement stratégique.

Enfin, ceux qui souhaitent se perfectionner de façon ponctuelle, rapide et avantageuse au plan financier préféreront les séminaires spécialisés d’un ou deux jours, qui leur permettront, par exemple, de découvrir des méthodes d’optimisation des coûts, d’analyse des prix et de planification ou de se former à des techniques de négociation.

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Formation achats en Suisse 5

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TOUT D’UNE SEULE MAIN

PROFITEZ D’ACHATS CONFORTABLES AU MÊME ENDROIT ET ÉCONOMISEZ

DU TEMPS ET DE L’ARGENT !

Lyreco Switzerland AG | Postfach | CH – 8010 ZürichRiedstrasse 4 – 8953 Dietikon – Tel. 0800 484 484 – [email protected] – www.lyreco.ch

Fournituresde bureau

Mobilier

Restauration

Produitstechnologiques

Nettoyage& hygiène

Produitspersonnalisés

Equipementde protectionindividuelle

Emballage& expédition

Lyreco Switzerland SA | Case postale | CH – 8010 ZurichRoute de Saint-Julien 275 – 1258 Perly – Tél. 0800 484 484 – [email protected] – www.lyreco.ch

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Formations

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Membres CHF 2600.–Non-membres CHF 2950.–

Frais d’examen CHF 500.–

Début du cours : Mars 2019Lieu: Lausanne

Durée du cours : 8 jours (64 leçons)

Dates, horaires et inscriptions : www.procure.ch/assistant-achats

ASSISTANT ACHATS ASSISTANTE ACHATSavec certificat « procure.ch »

Formation | Assistant/Assistante Achats8

Collaborateurs qui débutent dans les achats et désirent acquérir de solides bases dans les achats.

Au cours de la formation dispensée sous forme de modules seront abordés des thèmes « supply chain » transversaux aux départements et aux entreprises, ainsi que des contenus directement applicables au quotidien, par exemple l’analyse de prix, l’étude de marché ou les bases juridiques.

Certificat « procure.ch »Les participants ont la possibilité de passer un examen deux à trois semaines après le dernier jour de cours. Les candidats ayant réussi l’examen reçoivent un certificat « procure.ch ».L’examen se déroule à l’écrit et dure environ une demi-journée.

Les assistants achats de l’industrie, du commerce, ou des entreprises de service travail-lent principalement de manière opérationnelle dans les processus achats, de manière autonome ou en collaboration étroite avec le responsable d’équipe ou la direction achats.

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Formation | Assistant/Assistante Achats 9

Modules de formation• Supply Chain Management• Processus achats • Étude de marché dans les Achats • Collaboration avec les fournisseurs • Analyse de prix • Bases juridiques dans les Achats• Techniques de discussion et de négociation

Maximum 18 participants par classe

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Membres CHF 9 900.–Non-membres CHF 10 900.–

Frais d’examen CHF 2 600.–

Supports de cours au format papier et électronique compris. Sur demande, support exclusi-vement au format électronique (CHF 600.- de réduction).

Début du cours : Octobre 2019Lieu: Lausanne, Hôtel Alpha-Palmiers

Durée du cours : 31 jours de formation (environ 248 périodes de 45 minutes)

Dates, horaires et inscriptions : www.procure.ch/specialiste-achat

SPÉCIALISTE D'ACHAT / APPROVISIONNEMENTCours de préparation à l'examen professionnel (brevet fédéral)

Formation | Spécialiste d'achat /approvisionnement10

Collaborateurs qui souhaitent approfondir leurs connaissances dans les achats et l’approvisionnement.

Les Spécialistes d’achat / approvisionnement apprennent à penser le supply-management de manière réticulaire et globale. Ils se familiarisent avec les processus achats modernes, peuvent les optimiser avec des méthodes adaptées et contribuent ainsi de manière significative à la compétitivité de leur employeur.

Brevet fédéralDes questions orientées vers la pratique permettent de vérifier que les candidats ont compris le contenu pédagogique, peuvent analyser de nouvelles situations ainsi que mettre en œuvre leurs compétences professionnelles de façon pertinente.Examen écrit : 2 jours, examen oral : 1 jour

Les spécialistes d’achat/approvisionnement assument de manière autonome des proces-sus d’achat opérationnels et mettent en oeuvre des stratégies d’achat. Ils entretiennent des contacts étroits avec les partenaires internes. L’échange intensif avec les fournisseurs clefs est un élément important du travail quotidien.

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Formation | Spécialiste d'achat /approvisionnement 11

Modules de formation• Logistique d’approvisionnement• Gestion des fournisseurs• Stratégies d’achat• Etude du marché d’approvisionnement• Analyse de prix et de structure de coûts• Gestion de projet• Finance et comptabilité• Supply Chain Management et durabilité• Droit des contrat• Economie politique• Développement personnel et conduite de collaborateurs• Conduite d’entretiens et de négociation

Maximum 20 participants par classe

Subvention fédéraleLa confédération octroie une subvention de 50% du montant de la formation aux particuliers :• résidant en Suisse,• finançant eux-mêmes leur formation,• après participation à l’examen fédéral.

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Formations de procure.ch

LieuLes cours ont lieu sauf exception à Lausanne (hôtel **** à proximité immédiate de la gare CFF).

Accompagnement des coursLes responsables de formation de procure.ch encadrent la formation pendant toute sa durée et sont régulièrement présents pendant les cours pour répondre à toute question.

Assurance qualitéDes questionnaires de satisfaction sont remplis par les participants à l’issue de chaque module. Les résultats sont synthétisés et analysés, et donnent lieu à des mesures d’amélioration qui sont contrôlées. Enfin, des évaluations régulières ont lieu pour assurer la qualité des prestations.

Taxonomie – Délimitation des niveauxLes intervenants-formateurs élaborent leur cours en fonction de critères de performance validés par le SEFRI (Secrétariat d’Etat à la formation, à la recherche et à l’innovation).

MéthodeLes intervenants présentent les bases théoriques essentielles, et les complètent avec des exemples tirés de la pratique professionnelle. Les participants apprennent ainsi, lors de la réalisation de travaux individuels ou en groupe, à raisonner de manière globale et interdisciplinaire.

Attestation de coursLes participants qui ont assisté à 80% des cours reçoivent une attestation de formation.

Sous réserve de modification.

ORGANISATION ET CONDITIONS GÉNÉRALES

12 Formation | Organisation et conditions générales_

>> www.procure.ch/formation

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Séminaires spécialisés

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NÉGOCIATION ACHATSWorkshop de perfectionnement

Séminaires spécialisés 14

Après le séminaire, les participants sauront :• identifier leur propre style de négociation et en tirer avantage.• identifier les intérêts de leur société et repérer les désirs et enjeux de leur

interlocuteur.• se donner des objectifs optimaux compatibles avec la zone de recouvrement

des intérêts respectifs.• préparer la négociation : ordre du jour, préparation du terrain, itinéraire et

argumentation.• piloter la négociation et négocier efficacement dans la durée sans s’épuiser.• gérer et assumer l’affrontement si nécessaire. Reprendre la négociation après

un clash.• négocier en équipe, avec un supérieur hiérarchique.• débriefer une négociation, et se placer aussitôt dans la perspective de la

suivante.

La négociation est au coeur du métier d’acheteur. Gérer l’avant, le pendant et l’après négociation recquiert des connaissances spécifiques et un entraînement régulier pour influencer positivement la compétitivité de l’entreprise.

Acheteurs de tous types de produits ou services destinés à la production, sous-traitance, investissements, maintenance, consommables, frais généraux. Acheteurs informatique, marketing, formation, conseil et toutes prestations intellectuelles. Responsables de services achats. Utilisateurs ou prescripteurs qui achètent eux-mêmes.

Hôtel Alpha Palmiers, Lausanne Mercredi, 8 / Jeudi, 9 mai 2019 de 9.00 à 17.00 h

Membres CHF 1120.– Non-membres CHF 1260.–

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Séminaires spécialisés 15

ProgrammeTypes de négociations, de fournisseurs, de relations: choisir ses combats et ses interlocuteurs.

S’adapter à son interlocuteur: psychologie et outils comportementaux.

Questionnement : pourquoi aucune question n’est indiscrète.

Stratégies et tactiques d’achat: objectifs et itinéraires.

Pilotage de la négociation: contrôle et endurance.

Convaincre et obtenir: l’argumentation.

Négocier en présence de son chef : pièges et opportunités.

Quand re-négocier? Que faire d’un contrat devenu gênant ?

MéthodologieTransmission de connaissances pratiques (⅓ du temps):• élaboration collective,• brain-stormings,• exposés didactiques interactifs.

Ateliers d’application (⅔ du temps):• identification et analyse de cas de négociation typiques de la vie professionnelle

soumis par les participants.• jeux de rôle et sketches basés sur ces mêmes cas.• debriefings interpersonnels, travail sur le comportement, utilisation (limitée et

en temps masqué) de la video.• tests comportementaux.

Early BirdInscrivez-vous au plus tard 2 mois avant le séminaire et bénéficiez de 10% de réduction.

Aymeric DuprezConsultant et formateur

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COURS DE BASE I

Séminaires spécialisés 16

Le cours d’introduction vise, d’une part, à éveiller l’intérêt pour les multiples facettes de l’approvisionnement et, d’autre part, à transmettre un aperçu des méthodes professionnelles de gestion de la fonction achat dans l’entreprise.

Au cours de ce séminaire, les participants sont initiés au fonctionnement des achats et de l’approvisionnement. Ils étudient notamment la gestion des commandes, la gestion des stocks, ou encore la détermination des besoins. Le cours de base II approfondit la relation acheteur-fournisseur.

Collaboratrices et collaborateurs qui viennent de prendre de nouvelles fonctions dans une structure chargée de l’achat, de la gestion des stocks et/ou de l’approvisionnement

Hôtel Alpha Palmiers, Lausanne Mercredi, 5 / Jeudi, 6 juin 2019 de 9.00 à 17.00 h

Membres CHF 980.– Non-membres CHF 1080.–

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Séminaires spécialisés 17

ProgrammeAperçu des étapes liées au processus Achat-Approvisionnement, des principaux documents y relatifs, leur importance et les tendances actuelles dans la pratique des Achats.

Processus AchatOrganisation du département Achat, les intervenants dans le processus, identification du besoin, Marketing Achat, appel d’offres, sélection des fournisseurs, négociation, contrat, implémentation, suivi de la commande et évaluation du fournisseur

Risque liés à la transaction commercialeIdentification et gestion des risques, droit des contrats, clauses contractuelles particulières

Principes élémentaires de la gestion des stocks

Ethique économique, sociale et environnementaleMenaces et opportunités pour l’entreprise

MéthodologieExposés, discussions de groupes, exemples tirés du vécu des participants

Early BirdInscrivez-vous au plus tard 2 mois avant le séminaire et bénéficiez de 10% de réduction.

José-Antonio GregoresChef de projet transformation achats et formateur bffa

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COURS DE BASE II

Séminaires spécialisés 18

Les bases que constituent la négociation d‘achat, la visite des fournisseurs et la préparation des foires seront traitées, afin de permettre aux participants de disposer de connaissances nouvelles et d‘affronter la réalité quotidienne avec une «communication» adaptée aux objectifs de leur fonction.

Au cours de ce séminaire, qui est la suite du cours de base I mais peut être suivi indépen-damment, les participants étudient de manière détaillée la relation acheteur-fournisseur et les fondamentaux de la négociation achat basée sur le partenariat.

Collaboratrices et collaborateurs qui viennent de prendre de nouvelles fonctions dans une structure chargée de l’achat, de la gestion des stocks et de l’approvisionnement.

Hôtel Alpha Palmiers, Lausanne Mardi, 18 / Mercredi, 19 juin 2019 de 9.00 à 17.00 h

Membres CHF 980.– Non-membres CHF 1080.–

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Séminaires spécialisés 19

ProgrammeBref aperçu sur l’achat, l’approvisionnement, la logistique d’achat, leur importance et les tendances actuelles.

Le fournisseur comme partenaire tout au long du cycle de vie du produit.

Comment préparer, conduire et évaluer une discussion d‘achat ?

Bases de la négociation d‘achat – techniques et tactiques de l‘acheteur d‘aujourd’hui.

Comment préparer la visite d‘un fournisseur ?

Comment se préparer à visiter les foires spécialisées ?

Analyse et suivi des relations fournisseurs-acheteurs.

MéthodologieExposés, discussions de groupes, exemples tirés du vécu des participants.

Early BirdInscrivez-vous au plus tard 2 mois avant le séminaire et bénéficiez de 10% de réduction.

Aymeric DuprezConsultant et formateur

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EVALUATION ET AUDIT FOURNISSEURS

Séminaires spécialisés 20

Les évaluations et audits fournisseurs sont aujourd’hui un élément majeur des relations fournisseurs. Ce séminaire permet d’acquérir des compétences techniques et humaines dans l’évaluation et l’audit des fournisseurs pour en assurer la qualité et favoriser la relation en tant que partenaires.

Acheteurs de tous types de produits ou services destinés à la production, sous-traitance, investissements, maintenance, consommables, frais généraux. Responsables de services achats. Utilisateurs ou prescripteurs qui achètent eux-mêmes et qui ont des responsabilités en tant qu’auditeurs internes ou externes

Hôtel Alpha Palmiers, Lausanne Mercredi, 6 / Jeudi, 7 novembre 2019 de 9.00 à 17.00 h

Membres CHF 1180.– Non-membres CHF 1280.–

Après le séminaire, les participants sauront:• maîtriser les techniques d’audit auprès des fournisseurs internes et externes.• comprendre les éléments favorisant la qualité des audits fournisseurs.• planifier un programme d’audit fournisseurs et choisir les modalités les plus

adaptées à l’objectif de l’audit.• comment préparer et réaliser un programme d’audit fournisseur.• capables de gérer une ou plusieurs équipes d’auditeurs en cohérence avec la

finalité de l’audit fournisseur et les besoins de l’entreprise.• rédiger un rapport d’audit et le présenter à son fournisseur ou à la hiérarchie.• intégrer l’activité d’audit fournisseur dans les systèmes de management

existants en entreprise en accord avec les référentiels internationaux.

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Séminaires spécialisés 21

ProgrammeRôle de l’évaluation et de l’audit dans la gestion des achats et des fournisseurs.

Enjeux et exigences normatives ou internes (ISO, EFQM, Achats durables).

Les techniques d’audit et de questionnement.

Réalisation d’un audit fournisseurs (planification, méthodologies d’évaluation et d’audit, opportunités, intégration dans l’entreprise).

Atelier vidéo : présentation et discussion sur documentaire Audit Fournisseur Nokia.

Les caractéristiques humaines et les compétences d’un bon auditeur performant.

Divers ateliers en groupe et individuels : freins et accélérateurs de la qualité de l’audit, préparation d’une approche audit fournisseur, évaluation en tant qu’auditeur, réalisation d’un audit fournisseur, mise en situation réelle avec évaluation entre pairs et débriefing personnel, plan d’action d’amélioration de son potentiel d’auditeur, réalisation d’une brève vidéo sur l’audit fournisseur et présentation en séance plénière.

Méthodologie• exposés didactiques interactifs• échanges et ateliers individuels et en groupe• mise en situation réelle d’audit avec évaluation par les pairs, débriefings• travail sur les attitudes, les postures et les particularités individuelles

Early BirdInscrivez-vous au plus tard 2 mois avant le séminaire et bénéficiez de 10% de réduction.

Paolo BaracchiniConsultant QSP et formateur

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DOUANE : LES FONDAMENTAUXDécouverte de la douane pour l’activité achat

Séminaires spécialisés 22

Ce séminaire répondra aux questions sur les fondamentaux des règles de commerce international douane : Quelles sont les questions à poser à un fournisseur pour pouvoir importer correctement une marchandise ? Pourquoi des blocages en douane existent ? Comment pouvez-vous optimiser vos processus achats grâce aux régimes douaniers ? Quels sont les risques si vous ne suivez pas les obligations déclaratives ?

Acheteurs concernés par des achats de marchandises et de biens nécessitant une opération d’importation ou une opération de commerce international. Responsables des approvisionnements en charge de la relation avec le fournisseur ou les agents en douane dans le cadre d’une opération d’importation ou de commerce international.

Hôtel Alpha Palmiers, Lausanne Jeudi, 23 mai 2019 de 9.00 à 17.00 h

Membres CHF 690.– Non-membres CHF 790.–

Après le séminaire, les participants sauront:• appréhender les fondamentaux de la douane.• reconnaître les opportunités liées à l’origine et aux régimes douaniers.• comprendre le fonctionnement des acteurs de la chaine du dédouanement.• mettre à jour et déjouer les pièges liés à une évaluation erronée des impacts de

la réglementation douane.• connaître les risques potentiels.• Utiliser les outils incoterms, accords préférentiels, régimes douaniers, bases

réglementaires.• Identifier les 10 questions à poser à un fournisseur pour minimiser le coût

et les risques.

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Séminaires spécialisés 23

ProgrammeLes Fondamentaux de la douane

Les acteurs de la chaine du dédouanement

Les différentes réglementations liées aux normes

Les incoterms

Les accords préférentiels

Les régimes douaniers

Les 10 questions à poser à son fournisseur

L’évaluation des risques

MéthodologieExposés, discussions de groupes, exemples tirés du vécu des participants.

Early BirdInscrivez-vous au plus tard 2 mois avant le séminaire et bénéficiez de 10% de réduction.

François CathelineauTrade Affairs Manager EMEA Givaudan

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MANAGER AVEC BIENVEILLANCELe management bienveillant, une nouvelle approche du développement des collaborateurs

Séminaires spécialisés 24

Les organisations performantes s’adaptent aux changements sociétaux et à l’évolution des moeurs qui ne tolère plus les conduites autoritaires du siècle dernier. Aujourd’hui, pour exercer leur mission, les responsables doivent non seulement fédérer les compé-tences individuelles et donner du sens à l’action, mais aussi développer l’autonomie des collaborateurs et faire preuve de bienveillance.

Dirigeant, cadre et responsable d’équipe de tous horizons.

Hôtel Alpha Palmiers, Lausanne Jeudi, 29 / Vendredi, 30 août 2019 de 9.00 à 17.00 h

Membres CHF 1062.– Non-membres CHF 1180.–

Après le séminaire, les participants sauront:• clarifier le concept de « bienveillance »• distinguer le management bienveillant de ce qu’il n’est pas• comprendre l’impact d’un comportement bienveillant sur la motivation et

l’efficacité des collaborateurs• découvrir les règles du management bienveillant au quotidien• identifier les ajustements et les changements à opérer dans l’organisation du

travail• établir un diagnostic des transferts à opérer dans sa pratique personnelle

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Séminaires spécialisés 25

ProgrammeLe concept de bienveillance et ses implications

Le management bienveillant et sa relation au management situationnel

Les effets du management bienveillant sur la biologie des émotions

Les émotions mises en perspectives avec la santé et l’efficacité au travail

Les attitudes et les comportements du manager/leader bienveillant

Les conditions préalables à l’implantation du management bienveillant

L’impact sur l’organisation du travail et la répartition des responsabilités

Les outils accompagnant l’implantation du management bienveillant

Les étapes pour un transfert des acquis

Méthodologie• Discussions de groupe, exercices de simulation, études de cas issus de la pratique

des participants• Courts exposés théoriques• Support de cours• Bibliographie et sources Internet

Membres procure.ch : obtenez 10% de réduction en mentionnant « procure.ch » lors de votre inscription auprès de FormaSuisse.

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MANAGER, COACH, LEADERManager, coach ou leader, quel rôle adopter face à son équipe ?

Séminaires spécialisés 26

Une des qualités principales attendue d’un responsable d’équipe est sa capacité à changer de posture en fonction des personnes et des situations liées à l’activité et aux objectifs à atteindre. Pour ce faire, le responsable d’équipe est amené, au quotidien, à exercer, tour à tour, les rôles de Manager, de Coach et de Leader. Ce séminaire clarifie ces différents rôles et montre quand et comment exercer chacun d’eux sans perdre de vue les deux autres.

Dirigeants, cadres et responsables d’équipe de tous horizons.

Hôtel Alpha Palmiers, Lausanne Mercredi, 13 / Jeudi, 14 mars 2019 de 9.00 à 17.00 h

Après le séminaire, les participants sauront:• différencier les caractéristiques des rôles de Manager, de Coach et de Leader• identifier les circonstances adaptées à chaque rôle• situer les comportements et les modes opératoires liés à chaque rôle• comprendre l’impact de chaque rôle sur l’implication et la motivation des

collaborateurs• expérimenter concrètement le mode de communication propre à chaque rôle• établir un diagnostic des transferts à opérer dans sa pratique personnelle

Membres CHF 1062.– Non-membres CHF 1180.–

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Séminaires spécialisés 27

ProgrammeLes principes du management situationnel et le lien avec les rôles de Manager, Coach et Leader

Les caractéristiques des 3 rôles et leurs limites

Les modes opératoires et les styles de communication adaptés à chaque rôle

La structure d’entretien individuel ou collectif propre à chaque rôle

Les types d’objectifs assignés en fonction des différents rôles

Les modes d’évaluation des résultats obtenus selon les attentes

Les conditions à remplir par le participant pour être crédible dans les 3 rôles

Les implications organisationnelles pour la pratique des 3 rôles

Le plan de transfert personnel et les aménagements à apporter dans la pratique quotidienne

Méthodologie• Discussions de groupe, exercices de simulation, études de cas issus de la pratique

des participants• Courts exposés théoriques• Support de cours• Bibliographie et sources Internet

Membres procure.ch : obtenez 10% de réduction en mentionnant « procure.ch » lors de votre inscription auprès de FormaSuisse.

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GÉRER LES CONFLITS ET LES CRISESManager, c’est à vous qu’incombe la gestion des conflits dans vos équipes

Séminaires spécialisés 28

Une des qualités principales attendue d’un responsable d’équipe est sa capacité à changer de posture en fonction des personnes et des situations liées à l’activité et aux objectifs à atteindre. Pour ce faire, le responsable d’équipe est amené, au quotidien, à exercer, tour à tour, les rôles de Manager, de Coach et de Leader. Ce séminaire clarifie ces différents rôles et montre quand et comment exercer chacun d’eux sans perdre de vue les deux autres.

Dirigeants, cadres et responsables d’équipe appelés à gérer ou arbitrer les conflits et les crises en entreprise.

Hôtel Alpha Palmiers, Lausanne Mercredi, 10 / Jeudi, 11 avril 2019 de 9.00 à 17.00 h

Après le séminaire, les participants sauront:• détecter les signes avant-coureurs des conflits• gérer adéquatement les émotions au coeur des conflits et des crises• adopter les comportements adaptés aux situation de conflit• utiliser les méthodes appropriées pour gérer les crises et sortir des conflits

au travail

Membres CHF 1062.– Non-membres CHF 1180.–

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Séminaires spécialisés 29

ProgrammeLes différents types de conflits et leurs origines

Les caractéristiques communes aux conflits et aux crises

Les différentes options face aux conflits et aux crises

Les méthodes d’analyse et de traitement des conflits

Mesures d’urgence face aux crises

Les techniques de négociation et de résolution pratiques des conflits

La préparation et la conduite de séance et d’entretien de résolution

La formalisation des accords et des engagements réciproques

Méthodologie• Discussions de groupe, exercices de simulation, études de cas issus de la pratique

des participants• Courts exposés théoriques• Support de cours• Bibliographie et sources Internet

Membres procure.ch : obtenez 10% de réduction en mentionnant « procure.ch » lors de votre inscription auprès de FormaSuisse.

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MENSONGES ET MANIPULATIONS: LES REPÉRER, LES DÉJOUER

Séminaires spécialisés 30

Les mensonges, par omission (mensonge blanc) et par tromperie (mensonge noir), peu-vent causer des dégâts importants non seulement en termes de perte de confiance, mais aussi quant aux décisions prises sur la base d’informations erronées.

Tout public

Hôtel Alpha Palmiers, Lausanne Mercredi, 4 décembre 2019 de 9.00 à 17.00 h

Membres CHF 531.– Non-membres CHF 590.–

Après le séminaire, les participants sauront:• différencier les différents types de mensonges.• identifier les indices non verbaux et émotionnels du mensonge.• reconnaître les indices verbaux du mensonge.• comprendre les raisons qui amènent à mentir (psychologie du menteur).• connaître les principales stratégies de manipulation.• mettre à jour et déjouer les mensonges• Utiliser les outils de communication (clarification) face à la manipulation :

questionnement, message-je, explicitation.

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Séminaires spécialisés 31

ProgrammeLes indices verbaux et non verbaux du mensonge

Les types de mensonge

La psychologie du menteur

La fidélité de la mémoire

Les stratégies de manipulation

Les jeux de pouvoir

Les outils d’explicitation

Les outils de communication

Les faits objectifs et les demandes claires

L’affirmation de soi

Méthodologie• Analyse de vidéos, discussions de groupe, exercices individuelss• Eléments théoriques et supports vidéo (extraits d’émissions scientifiques)• Plateforme en ligne FormaSuisse (supports de cours, forum de discussion, etc.)

accessible pendant 5 ans• Application smartphone téléchargeable pour suivi post-formation accessible

pendant 1 an

Membres procure.ch : obtenez 10% de réduction en mentionnant « procure.ch » lors de votre inscription auprès de FormaSuisse.

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Contactez-nous pour développer une formation sur-mesure adaptée à vos beoins.

INHOUSE-TRAININGSFormation sur-mesure en entreprise

En collaboration avec l’entreprise intéressée, nous identifions le besoin de formation et établissons ensuite un programme individuel. Dès lors que le besoin est évalué et l’objectif fixé, les responsables peuvent se reposer sur une planification concrète, une exécution compétente et un budget fixe.

En fonction du programme défini, nous recrutons les formateurs les mieux adaptés au sein de notre équipe.

Chaque séminaire peut également fait l'objet d'une formation sur-mesure.

Vous bénéficiez des avantages suivants: • des solutions de formations individuelles• un développement des compétences durable et adapté au niveau• une forte motivation des participants grâce à des cycles de formation définis• un réseau d’experts qualifiés dans le domaine des achats• une longue expérience professionnelle• des contenus ancrés dans la pratique

Former précisément les collaborateurs à chaque domaine et perfectionner les pro-cessus qui servent le mieux l’objectif de l’entreprise: voilà un modèle efficace pour les grandes structures. Les modules de formation sont orientés vers les processus ou dispensent des compétences supérieures. Les formations internes favorisent et accélèrent l’introduction de nouveaux processus et leur mise en œuvre durable.

Séminaires spécialisés | Inhouse-Trainings32

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Programme de forma-tion sur mesure

Contrôle de la réalisation des

objectifs

Gestion de pro-jets pratiques

Organisation de formations

Dé-veloppement

de concepts de formation

Adaptation des modules de formation

Clari-fication et évalua-tion des déficits de compétence

Exemples de module de formation

– Management des groupes de marchandises

– Management stratégique des fournisseurs

– Processus stratégique d’ap-provisionnement

– Stratégies d’achat

– Marketing d’achat

– Achats internationaux

– Droit du contrat international

– Gestion des réclamations

– Gestion du risque

– Gestion durable de l’approvi-sionnement

– Chaînes de création de valeur rationalisées

– Management des parties prenantes

– Stratégies et tactiques de négociation

– Direction des achats

– Leadership et coaching

Inhouse-trainings

Séminaires spécialisés | Inhouse-Trainings 33

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Séminaires de procure.ch

ConditionsY compris pause-café; TVA sur les frais d’alimentation et d’infrastructure facturée en sus.

LieuLes cours ont généralement lieu à Lausanne.

Assurance qualitéDes questionnaires de satisfaction sont remplis par les participants à l’issue de chaque module. Les résultats sont synthétisés et analysés, et donnent lieu à des mesures d’amélioration qui sont contrôlées. Enfin, des évaluations régulières ont lieu pour assurer la qualité des prestations.

Early BirdInscrivez-vous au plus tard 2 mois avant le séminaire et bénéficiez de 10% de réduction.

ParticipationLe nombre de participants est limité à 16 personnes. Nous nous réservons la possibilité d’annuler le séminaire si le nombre minimum de participants n’est pas atteint.

AnnulationJusqu’à 30 jours avant le séminaire, une annulation est possible sans frais. En cas d’annulation plus tardive ou de non-comparution du participant, aucun remboursement n’est prévu. Un remplaçant est autorisé.

Clôture des inscriptions2 semaines avant le début du séminaire.

Sous réserve de modification.

ORGANISATION ET CONDITIONS GÉNÉRALES

34 Séminaire | Organisation et condition générales_

>> www.procure.ch/seminaire

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Voyages linguistiques

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Sprachtrainings36

LANGUES ÉTRANGÈRES: VOS COMPÉTENCES CLÉSUne formation linguistique intensive pour les acheteurs avec Boa Lingua

York Associates, York

Riversdown House, Warnford

Une semaine(prolongement possible) : Membres CHF 2847.–Non-membres CHF 2961.–

Une semaine(prolongement possible) : Membres CHF 3656.–Non-membres CHF 3781.–

>> www.procure.ch/voyage-linguistique

Dans une enquête menée par procure.ch, 73% des participants ont déclaré qu'ils pourraient certainement ou probablement négocier de meilleures conditions avec de meilleures compétences linguistiques. Boa Lingua Business Class propose des cours de langues sur mesure à l'étranger.

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Sprachtrainings 37

Executive Training Institute, Malta

Une semaine(prolongement possible) : Membres CHF 1860.–Non-membres CHF 1924.–

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German Language School, Berlin

Une semaine(prolongement possible) : Membres CHF 2199.–Non-membres CHF 2272.–

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LANGUES ÉTRANGÈRES: VOS COMPÉTENCES CLÉS

WWW.BOALINGUA.CH

RÉDUCTION POUR LES MEMBRES 5%

PROMO-CODE:MKT_PROCURE

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Événements

LANGUES ÉTRANGÈRES: VOS COMPÉTENCES CLÉS

WWW.BOALINGUA.CH

RÉDUCTION POUR LES MEMBRES 5%

PROMO-CODE:MKT_PROCURE

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Événement | Événements régioneaux40

ÉVÉNEMENTS RÉGIONAUXExclusif et gratuit pour nos membres

Tous les membres procure.ch ont la possibilité de participer à de nombreuses activités organisées par les membres bénévoles de l’association procure.ch. Ce réseau achat romand et suisse est une force pour tous les membres procure.ch.

Quelques événements 2019

Achat café – commerce équitable Jeudi, 21 mars 2019Nord Vaudois

Les achats indirects dans le secteur du retail Mercredi, 11 avril 2019Genève

La place de la femme dans le management achats Jeudi, 13 juin 2019Lausanne

After Work Réseautage Jeudi, 13 juin 2019Lausanne

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Région Romandie Region

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Region Mitte

RegionZürichRegion

Zentral- schweiz

Region Tessin

RegionOst

>> www.procure.ch/region_romandie

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JOURNÉE DE PRINTEMPSet assemblée générale procure.ch

Les participants profitent lors de la journée de Printemps d’échanges professionnels personnels dans le cadre magnifique de l’hôtel Bellevue Palace à Berne. Les exposés sur les achats, l’actualité économique ou le management sont toujours très appréciés.

Hotel Bellevue PalaceJeudi, 16 mai 2019 de 8.45 à 14.45 h

Membres CHF 180.– Non-membres CHF 280.–

Présentations

Langage corporel : des compétences qui se voient !Monika Matschnig, Impact. Toujours. Partout.

Stratégie de survie communicationnelle dans la jungle des bureauxStefan Häseli, Atelier Coaching & Training AG

Communication, clé du succès à l’ère digitaleBarbara Liebermeister, Directrice de l’Institut pour la culture du management à l’ère digitale (IFIDZ)

Événement | Journée de printemps

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Événement | La conférence achats42

LA CONFÉRENCE ACHATS

SAVE THE DATE! Après une première édition particulièrement réussie et appréciée, procure.ch organise une nouvelle conférence achats en 2019. Cette année encore, un livre blanc sera remis aux participants afin de retrouver l’essentiel des enseignements et débats de la conférence.Réservez dès maintenant la date dans votre agenda

LausanneJeudi, 26 septembre 2019de 9.00 à 17.00 h

Membres CHF 190.– Non-membres CHF 290.–

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NOS MEMBRESLa base de notre association

procure.ch | Adhésion

Dix principaux secteurs

Répartition NOGA par secteur, office fédéral de la statistique

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procure.ch | Adhésion444444444444

COMPÉTENCE EN MATIÈRE D'ACHATS DEPUIS 1961

Pour les membres jusqu'à 20% de réduction, services et événements partiellement gratuitsFaites votre demande d'adhésion maintenant : www.procure.ch/adhésion

FORMATION

FormationsDiplômes et certificats d'enseignement professionnel supérieur reconnus par la Confédération

Séminaires spécialisésConnaissances de base, négociation, audit, management, développement personnel

Formation inhouse sur mesureFormation de différentes compétences adaptées aux besoins individuels

ÉvénementsConférence achat, Journée de printemps et assemblée générale procure.ch

Voyage linguistiqueCours intensifs de langues pour acheteurs

PROCURE SWISS MAGAZINNotre magazine spécialisé vous informe sur les thématiques achatactuelles.

Purchasing Managers’ Index (PMI)Pronostics conjoncturels mensuels pour les entreprises de l’industrie et des services, en collaboration avec le crédit suisse. C-onnu également sous le nom «Indice des directeursachats»

Packs Performance Achat Nous proposons aux collaborateurs d’entreprises de tout secteur d'activité et de toute taille trois modules articulés autour du bilan de compétences, de la gestion du temps et de la gestion du stress.

Droits et contrats Conseil gratuit en analyse de coûts et marchés d’approvisionnement

Événements régionaux40 manifestations chaque année réparties dans les 7 régions.

Bourse de l'emploiOffres d'emploi en cooperation avec costbrokers.ch

Coopérationsprocure.ch recherche les collaborations ou partenariats les plus pertinents au regard de son but : améliorer la compétitivité des entreprises en Suisse grâce à des départements achats compétents et performants.

Portail des fournisseurs

SERVICES RÉSEAUX

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PMI INDUSTRIE / PMI SERVICEPurchasing Managers’ Index

Chaque début de mois, procure.ch publie les derniers résultats sur son site Internet. Des journaux ou magazines comme la NZZ ou Le Temps intègrent le PMI à leurs informations économiques.

Depuis janvier 2014, l’enquête PMI concerne également le secteur des services, particulièrement significatif pour la Suisse. Les entreprises qui réalisent plus de la moitié de leur chiffre d’affaires dans les services, en faisant le commerce de biens ou en délivrant des prestations qui sont immédiatement consommées par les clients (conseil, développement, etc.)

Chaque mois, le PMI donne une image immédiate et représentative de l’évolution de la marche des affaires dans le secteur industriel, qui est affinée par l’apport de sous-indices et d’informations supplémentaires. Publié régulièrement depuis septembre 1995, le PMI constitue ainsi un précieux complément à d’autres indicateurs conjoncturels.

Schweizer Wirtschaft

Normalisierung in der IndustrieDer procure.ch Purchasing Managers’ Index (PMI) hat im September deutlich an Terrain eingebüsst, verbleibt aber ebensodeutlich oberhalb der Wachstumsschwelle. Der Dienstleistungssektor hat im Berichtsmonat sogar etwas an Schwung ge-wonnen.

Das Absinken des Industrie-PMI scheint uns eher Normalisierung denn abrupte Trendwende zu sein: Offenbar nimmt diebestehende Überauslastung der Industrie ab.

Claude MaurerHead of Swiss Macro Analysis & Strategy

Ein Gemeinschaftswerk mit dem Fachverband für Einkaufund Supply Management:

PMI IndustrieIm September gab der procure.ch Purchasing Managers’ Index(PMI) 5.1 Punkte nach und schloss auf einem Stand von 59.7Zählern. Damit notierte er zwar weiterhin deutlich in der Wachstums-zone, aber auf dem tiefsten Stand seit Mai des vergangenen Jahres(vgl. Abb. 1). Ein ähnlich starker Indexrückgang wurde zuletzt imMärz 2018 und im Juni 2016 verzeichnet. Das Absinken des PMIist auf einen markanten Rückgang der meisten Subkomponentenzurückzuführen. Nach wie vor schlossen aber alle oberhalb derWachstumsschwelle. «Produktion» und «Auftragsbestand» gabenum 9 bzw. 11.8 Punkte nach. Beide Subkomponenten weisen imMonatsvergleich teilweise starke Schwankungen auf, weshalb derRückgang nicht überinterpretiert werden sollte. So stieg die Subkom-ponente «Produktion» im Vormonat um ebenfalls 9 Punkte an undliegt dementsprechend wieder auf dem Wert von Juli. Auch dieSubkomponente «Auftragsbestand» nahm in den Vormonaten mar-kant zu, weshalb der September-Wert eher einer Normalisierung

denn einer abrupten Trendwende entsprechen dürfte. Positiv zuwerten ist der Anstieg der Subkomponente «Beschäftigung» – offen-bar bauen die Unternehmen ihre Kapazitäten nach wie vor auf.

Abb. 1: PMI Industrie gibt deutlich nachWachstumsschwelle = 50

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Quelle: procure.ch, Credit Suisse

Verhältnismässig starker Lageraufbau im SeptemberEtwas verschwommen ist das Bild, das die Indikatoren zur Lagerhal-tung vermitteln, wobei einzelne Monatswerte angesichts der teilweisemarkanten Schwankungen auch hier nicht überinterpretiert werdensollten. Im September ist der Lagerbestand an Vorprodukten wiederverhältnismässig deutlich angestiegen. Der Bestand an Fertigpro-

INVESTMENT SOLUTIONS & PRODUCTS

Swiss PMI

01/10/2018, 05:57, UTC

Wichtige InformationenDieser Bericht bildet die Ansicht des CS Investment Strategy Departments ab und wurde nicht gemäss den rechtlichen Vorgaben erstellt, welche die Unabhängigkeit der Investment-Analyse fördern sollen. Er ist kein Produkt des Credit Suisse Research Departments, auch wenn er sich auf veröffentlichte Research-Empfehlungen bezieht. Die CS verfügt überWeisungen zum Umgang mit Interessenkonflikten einschliesslich solcher, die den Handel vor der Veröffentlichung von Investment-Analysedaten betreffen. Diese Weisungen findenauf die in diesem Bericht enthaltenen Ansichten der Anlagestrategen keine Anwendung.

procure.ch | Purchasing Managers’ Index

Participez vous-aussi avec vos propres données mensuelles à cet indice conjoncturel!Les membres intéressés peuvent commencer en tout temps et participer à l’enquête.

www.procure.ch/fr-pmi

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procure.ch | Packs Performance Achat464646464646

PACKS PERFORMANCE ACHAT

Après une première édition particulièrement réussie et appréciée, procure.ch organise A l’occasion d’échanges avec des membres procure.ch et de discussions avec des responsab-les d’entreprises, il est ressorti que l’adéquation des employés, qu’il soient cadres ou non, avec leur environnement de travail achats pouvait être optimisé.

Des thématiques récurrentes revenaient régulièrement dans ces dialogues :

• Comment améliorer les relations au sein d’une équipe achats ?• Comment s’adapter aux changements ?• Comment améliorer les méthodes de travail et optimiser son temps

pour un meilleur rendement ?• Comment mieux gérer les facteurs de stress ?

procure.ch a contacté l’un des meilleurs spécialistes du domaine en Suisse romande, Pierre Nendaz, afin de proposer une nouvelle offre de services qui permette d’accompagner les collaborateurs dans leur développement personnel et a fortiori les entreprises dans l’organisation efficiente de leurs équipes achats.

Nous proposons aux collaborateurs d’entreprises de tout secteur d’activité et de toute taille trois modules articulés autour du bilan de compétences, de la gestion du temps et de la gestion du stress.Chaque module comporte un test, une analyse et un suivi individualisé en entreprise de un à six mois pour permettre un transfert effectif des apprentissages en entreprise.

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47 procure.ch | Packs Performance Achat

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procure.ch – antenne romandeAssociation professionnelle pour les achats et le supply management Rue du Liseron 7 | CH-1006 Lausanne Tél. +41 21 510 15 10 | www.procure.ch | [email protected]