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Curiamo il tuo Franchising 1. Come e Dove trovare nuovi Affiliati

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COME E DOVE TROVARE NUOVI AFFILIATI Edizione gennaio 2013 Autore Roberto Zaretti Collana Franchising Efficace Editore FranchisingDoctors Siti internet www.franchisingdoctors.com www.successo.biz Blog www.dottorfranchising.it ATTENZIONE: questo ebook contiene dati criptati al fine di un riconoscimento in caso di utilizzo non autorizzato. Tutti i diritti sono riservati a norma di legge. Ques

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Curiamo il tuo Franchising

1. Come e Dove

trovare nuovi Affiliati

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Corsi Franchising SicuroCoaching individuale e di gruppoConsulenza apertura franchisingAvviamento punti venditaInaugurazione punti venditaGestione del punto venditaMonitoraggio punti venditaPianificazione obiettiviCreazione del teamGestione tempo/stressComunicazione nella venditaTecniche di vendita persuasivaAffiancamenti commercialiCorsi di formazioneRedazione procedure operativeRedazione manuali operativiModalità di ricerca personaleModalità di ricerca venditoriCreazione e gestione reti venditaModalità di incentivazioneGestione della comunicazioneOrganizzazione delle riunioniOrganizzazione eventiMotivazione affiliatiMonitoraggio soddisfazione clientiVisite ispettiveIndagini telefonicheFidelizzazione clientiRecupero clienti insoddisfattiStesura inserzioni pubblicitariePianificazione fiere ed eventiRicerca e valutazione fornitoriAnalisi criticità sulla reteValutazione conflittiMediazione stragiudizialeConsulenza generale

FRANCHISINGDOCTORSby EDIT

Centro Direzionale CENTERVILLvia Varesina ang. Monterosa22079 Villa Guardia COwww.franchisingdoctors.com

(0039) 031 483194 (0039) 031 483765 [email protected]

part.iva: 02527560136C.C.I.A.A. n° 20452/2000REA n° 265487

CURIAMO IL TUO FRANCHISING

Collana Franchising Efficace 2 1. Come e dove trovare nuovi affiliati

Titolo1. COME E DOVE TROVARE NUOVI AFFILIATI

Edizionegennaio 2013

AutoreRoberto Zaretti

CollanaFranchising Efficace

EditoreFranchisingDoctors

Siti internetwww.franchisingdoctors.comwww.successo.biz

Blogwww.dottorfranchising.it

ATTENZIONE: questo ebook contiene dati criptati al fine di un rico-noscimento in caso di utilizzo non autorizzato. Tutti i diritti sono riser-vati a norma di legge. Questa pubblicazione è liberamente distribuibile e pubblicabile purchè in forma gratuita e a condizione che venga ci-tato l'editore (FranchisingDoctors), l'autore (Roberto Zaretti) e il sito dell'editore (www.franchisingdoctors.com). Ogni modifica al testo si intende tassativamente proibita.Le strategie riportate in questa pubblicazione sono frutto di anni di studi e specializzazioni, tuttavia non è garantito il raggiungimento dei medesimi risultati. Il lettore si assume piena responsabilità delle pro-prie scelte, consapevole dei rischi connessi a qualsiasi forma di eserci-zio. Il presente testo ha esclusivamente scopo formativo e divulgativo, Nell'applicazione di quanto in esso riportato, il lettore si assume piena responsabilità circa i rischi imprenditoriali che ogni impresa commer-ciale inevitabilmente comporta.

Le immagini utilizzate in questa pubblicazione sono libere da copyright.

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Piano dell'opera - collana Franchising Efficace

1 – Come e dove trovare nuovi affiliati

2 – Come oganizzare gli incontri periodici con gli affiliati

3 – Come monitorare la Rete Franchising

4 – Come mantenere alta la soddisfazione dei Franchisee

5 – Come fissare e raggiungere gli obiettivi

6 – Come risolvere le criticità e i conflitti

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Chi sono

Il mio nome è Roberto Zaretti. Sono un coach e un trainer nel settore della riqua-lificazione professionale, con specializza-zione nel franchising. Sono l'autore delle opere LAVORARE IN FRANCHISING e IL LIBRO DELLA VITA, edite da

Di cosa parla questo ebook?

Questo è il primo di una collana di ebook sul fran-chising pensati per il fran-chisor.

Gli argomenti trattati, con-densati in poche pagine per rendere fluida la lettura, non sono normali argomenti che compaiono nei testi istituzionali sul franchising, ma vere e proprie guide pratiche che nascono dalla mia esperienza quotidiana nelle aziende, e che consentono di ottimizzare la Rete Franchising e i risulati che ci si prefigge di ottene-re.

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Bruno Editore. Sono il fondatore dell'organizzazione Fran-chisingDoctors® (www.franchisingdoctors.com), un pool di consulenti che si occupa di fornire supporto e assistenza sia ai franchisor sia ai franchisee.

Il mio blog personale, dedicato al franchising, e www.dottorfranchising.it.

Come scegliere gli affiliati La fase di recruiting degli affiliati, specie all'inizio, è certa-mente una delle più delicate.

Proprio in questa fase vengono commessi errori che, con il tempo, possono risultare fatali. Il più comune, commesso so-prattutto dalle piccole organizzazioni e dalle franchise con poca esperienza e non seguite da un consulente esperto, è quello di concedere l'affiliazione a chiunque si presenti con un assegno in mano.

Non commettete mai questo errore! Sbagliare un'affiliato vuol dire nella migliore delle ipotesi portarsi in casa una serie di problemi interminabili, e nella peggiore portare al decadi-mento qualitativo dell'intera organizzazione. So bene che da un punto di vista economico, e se vogliamo anche psicologi-co, risulta difficile rinunciare a portare a casa un'affiliazione, specie se il recruiter è pagato a percentuale, ma tenete sempre presente che proprio questo rappresenta uno dei passi falsi sta-

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tisticamente compiuti più spesso da una franchise. Se la scelta non è conseguente a una approfondita selezione, il profitto de-rivante dall'affiliazione rischierà con il tempo di tramutarsi in onorari di avvocati e tribunali.

Il primo colloquio

Il primo incontro con il potenziale af-filiato, tipicamente quello conoscitivo, deve essere BIDIREZIONALE, e non UNIDIREZIONALE (sul mio canale YouTube, COMEAPRIRENEGOZIO, è presente un video che parla proprio di questo). Cosa significa?

Che l'obiettivo non può essere solo quello di presentare al can-didato l'offerta commerciale relativa all'affiliazione, ma an-che quello di valutare le caratteristiche della persona, con particolare riferimento a:

- attitudini- esperienze- studi- situazione familiare- situazione patrimoniale- credenze limitanti e potenzianti- motivazione- disponibilità- flessibilità

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Al candidato deve essere fatto presente da subito e in ma-niera esplicita che si tratta di un colloquio conoscitivo per entrambe le parti, e che l'azienda si riserva di accettare solo candidature qualificate e in linea con la policy aziendale. In altre parole, il candidato deve capire subito che la sua figura professionale verrà attentamente valutata, esattamente come si trovasse a un colloquio di lavoro. E questo deve poi effettiva-mente avvenire!

Chi si avvicina a un franchising per la prima volta è convinto di recarsi in un luogo dove si possa acquistare un lavoro, e che pertanto l'unica esigenza sia quella di staccare un'assegno e affiliarsi. Occorre fargli capire bene che le cose non stanno così!

Oltretutto tale atteggiamento avvalorerà la serietà dell'azienda con cui ha a che fare.

Ecco perchè il colloquio di recruiting non può essere eseguito da un venditore qualsiasi, bensì da un consulente (interno o esterno) che sappia valutare una persona sotto diversi punti di vista. Personalmente consiglio un coach con basi di PNL.

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I canali privilegiati

Definire quale veicolo pubblicitario possa rappresentare il si-stema ottimale per segnalare la propria offerta ai potenziali affiliati, non è cosa che si possa riassumere in poche pagine.

Ogni attività, a seconda della tipologia, del target a cui è rivolta, dall'impe-gno finanziario richiesto e da altre mille ragioni, potrebbe essere veicolata a livello pubblicitario su un canale piuttosto che un altro.

Tuttavia, alcune consi-derazioni di carattere ge-nerale, che quindi prescindono dal caso specifico si possono fare.

La prima: piaccia o meno, l'online funziona meglio dell'offli-ne. I risultati della carta stampata, delle emittenti radiofoniche o televisive, e più in generale di tutto ciò che non è Internet, per quanto riguarda questo settore ormai da tempo fornisce ri-sultati notevolmente inferiori a parità di investimento. Imma-gino che tale affermazione possa non piacere a tutti, e per tale ragione ogni critica è sempre ben accetta e può essere inoltrata tramite il mio blog dottorfranchising.it.

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Per quanto riguarda l'online, occorre tenere presente che non basta fare passaggi pubblicitari a profusione su questo o quel canale, ma è necessario costruire il brand poco alla volta.

In che modo? Sono molti i canali su cui è necessario essere presenti. Vediamone qualcuno:

Social Network: Linkedin e Google Plus in testa, ma anche Facebook e Twitter. Su questi social sarà utile creare una pagi-na fan e incaricare qualcuno di lavorarci sistematicamente;

YouTube: filmati ad hoc, anche artigianali, che mostrino cosa vuol dire affiliarsi. Ideali le interviste a chi già gestisca un punto vendita. Una volta aperto il canale e realizzato un video, divulgarlo nella Rete con i sistemi di Ping (es. Pingomatic).

Article Marketing e Social Bookmarks. Periodicamente, po-stare su questi siti articoli di valore, che spieghino qualcosa non solo da un punto di vista commerciale, ma più generi-camente sul settore in cui opera l'azienda. Online si trovano molti scrittori a pagamento che, con pochi euro, sono disposti a scrivere articoli secondo le regole del copywriting.

Blog. Un impatto eccezionale potrebbe essere un blog tenuto direttamente dal titolare dell'azienda franchisor, o dal respon-sabile del franchising. Esistono molti esempi in tal senso in Italia, e servono proprio per creare una linea diretta tra po-tenziale affiliato e i vertici aziendali, scavalcando ogni filtro. Questo fornisce un senso di rassicurazione presso i potenziali affiliati.

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Pay per Click (es. Google Adwords, Facebook, ecc.). Una campagna PPC può risultare molto efficace, a condizione che sia gestita da gente esperta, non solo sui meccanismi di tali sistemi ma anche sul copywriting necessario.

Anche in questo campo potrete trovare svariati professionisti nel settore. Anche in FranchisingDoctors ve ne sono. Sono gli stessi a cui affidiamo le nostre campagne di marketing, e che ci garantiscono la visibilità su Internet.

In conclusione

Occorre tenere presente che in una solida organizzazione, il responsabile franchising e il responsabile recruiting sono due figure professionali distinte, che hanno mansioni e finalità diverse nella struttura aziendale. Pertanto, logica vorrebbe che fossero due persone distinte ad occuparsene.

Si pensi al fatto che il responsabile franchising deve chiedere soldi alla proprietà per poter gestire l'attività, il responsabile recruiting deve portarli. Già da questo semplice esempio se ne deduce che siano due aspetti da gestire separatamente.

E so bene che non sempre questo avviene.

Consiglio sempre di delegare all'esterno la figura del recruiter, pagandone le prestazioni in termini di percentuale su ogni affi-liazione acquisita. FranchisingDoctors lavora in questo modo. Tuttavia, FD accetta solo incarichi subordinati ad una attenta

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valutazione della serietà, dell'efficacia e della potenzialità del-la franchise.

Quindi, se pensate di rivolgervi a noi, verificate preventiva-mente di possedere tali caratteristiche, altrimenti rischierem-mo di perdere tempo in due.

Ti è piaciuto questo ebook?

La realizzazione di questa collana è costata diversi mesi di lavoro per raccogliere e filtrare informazioni che non fossero le solite notizie reperibili sul web, ma vere e proprie strategie distillate dal lavoro che svolgiamo ogni giorno nelle aziende, nelle aule e nelle sessioni di coaching one-to-one o di grup-po.

La scelta di renderle fruibili a tutti gratuitamente nasce dalla volontà di fornire un aiuto concreto alle aziende che intendano avviare o ristrutturare una rete franchising.

In cambio chiediamo solo la cortesia di lasciare un commento sul blog www.dottorfranchising.it. Grazie

Serve aiuto?

Guarda alla pagina seguente.

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Risorse Utili per la tua Azienda

www.dottorfranchising.com

Risorse, report, indirizzi, tutto quello che può servire sia a un franchisor che a un franchisee. I contatti di persone che ogni giorno, e da anni, lavorano nel franchising, e che sapranno darti una mano per creare, gestire o ristrutturare la tua Rete Franchising.

copia e incolla nel tuo browser questo link:http://www.franchisingdoctors.com/franchising-corsi.html

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BLOG Dottor Franchising

Se stai cercando una risorsa dove poterti trovare e confronta-re con altre persone che hanno i tuoi stessi interessi, desideri porre domande, scaricare risorse gratuite, restare aggiornato sul mondo del franchising e le sue offerte, parlare di un tuo problema e chiedere una soluzione.

Nel blog ci sono i rimandi per potermi contattare personal-mente, qualora ritenessi che possa darti una mano.

copia e incolla nel tuo browser questo link:http://www.dottorfranchising.it

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Pubblicazioni

LAVORARE IN FRANCHISINGEbook per Gestire al Meglio il Tuo FranchisingAutore: Roberto ZarettiCasa Editrice: Bruno Editore

Vuoi essere certo che la tua organizzazione rispetti i criteri fondamentali di una rete Franchising?Ecco un ebook che in modo chiaro e con parole semplici spie-ga a un potenziale affiliato tutte le accortezze e le strategie per avviare e gestire in sicurezza un punto vendita in franchising, e che può essere utilizzato da un franchisor per controllare che la propria rete rispecchi tutti i passaggi previsti.Puoi scaricare l'ebook direttamente dal blogwww.dottorfranchising.it

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CURIAMO IL TUO FRANCHISING

Collana Franchising Efficace 15 1. Come e dove trovare nuovi affiliati

IL LIBRO DELLA VITAEbook per Gestire al Meglio il Tuo FranchisingAutore: Roberto ZarettiCasa Editrice: Bruno Editore

Questo Ebook, e il corso di formazione LA MACCHINA DEGLI OBIETTIVI ad esso collegato, dovrebbe rappre-sentare il punto di partenza per ogni organizzazione in Franchising.Viene illustrata la strategia utilizzata dai magnati dell'indu-stria italiana e internazionale per fissare e raggiungere i propri obiettivi professionali.Il sistema, sperimentato da anni e altamente efficace, consente di sincronizzare gli obiettivi aziendali con quelli degli affiliati, monitorarli e fare in modo che viaggino in sincronia.Puoi scaricare l'ebook direttamente dal blogwww.dottorfranchising.it

Page 16: FRANCHISING - COME E DOVE TROVARE NUOVI AFFILIATI

Corsi Franchising SicuroCoaching individuale e di gruppoConsulenza apertura franchisingAvviamento punti venditaInaugurazione punti venditaGestione del punto venditaMonitoraggio punti venditaPianificazione obiettiviCreazione del teamGestione tempo/stressComunicazione nella venditaTecniche di vendita persuasivaAffiancamenti commercialiCorsi di formazioneRedazione procedure operativeRedazione manuali operativiModalità di ricerca personaleModalità di ricerca venditoriCreazione e gestione reti venditaModalità di incentivazioneGestione della comunicazioneOrganizzazione delle riunioniOrganizzazione eventiMotivazione affiliatiMonitoraggio soddisfazione clientiVisite ispettiveIndagini telefonicheFidelizzazione clientiRecupero clienti insoddisfattiStesura inserzioni pubblicitariePianificazione fiere ed eventiRicerca e valutazione fornitoriAnalisi criticità sulla reteValutazione conflittiMediazione stragiudizialeConsulenza generale

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CURIAMO IL TUO FRANCHISING

Collana Franchising Efficace 16 1. Come e dove trovare nuovi affiliati

Collana Ebook FRANCHISING SICUROAutore: Roberto ZarettiCasa Editrice: FranchisingDoctors

Questa collana, composta da 10 Ebook, affronta tutti gli aspetti relativi ad un affiliazione commerciale da parte di un potenziale franchisee, e può essere utilizzata da un fran-chisor per effettuare una verifica in dettaglio della propria organizzazione e dei propri risultati

L'intera collana, del valore di Euro 670,00, viene fornita in omaggio alle aziende franchisor.

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