ftth 客户端安装步骤

FTTH 业务客户端安装步骤

7 、向客户做业务使用介绍，和注意事项

1 、领取工单后，看懂工单上的信息；核对用户信息。 1 、领取工单后，看懂工单上的信息；核对用户信息。

2 、领取终端，根据施工工单上的 LOID 信息，通过电脑终端设置 E8-C 终端的LOID （ SN)

3 、预约客户，确定上门安装时间；进行光纤跳线

4 、光功率测试；确认光功率和光线路是否正常

（注意：如果是平移割接，现场确认具备割接条件时要“预施工回单”综合激活才能继续业务下发和激活，新装无）

5 、将终端和上行线路正确连接后上电， PON 网管系统和 ITMS 系统根据终端上报的逻辑 ID 实现工单和终端的匹配，完成对终端的配置 ;E8-C 终端认证通过

6 、连接话机，业务验证和开通确认

1 、领取工单后，看懂工单上的信息；核对用户信息。 1 、领取工单后，看懂工单上的信息；核对用户信息。

光路由信息：如： 991BJH.BJH00/GJ007/OBD02 （光分路器放置光交接箱内，光分路器 02 ）991ANQ.ANQ00Z01/ODF001/OBD01 （光分路器在 ODF 架内）991KFJ.JYS00/GF036/OBD01 （光分路器放置光分纤盒内）991BJH.BJH00/GJ007/GW01/OBD01 （二级光分路器放置光网络箱内）991ZSL.ZSL00/GF023/HXG001 （中山路 23 号光分纤盒至德井大厦的户线光缆）991ZSL.ZSL00/GF023/HXG001/GXXD24 （中山路 23 号光分纤盒至德井大厦的户线光缆信息点）

方法二：通过软件进行 SN 码烧制

方法一：通过 IE 地址栏命令方式进行烧制

把电脑本地连接处于同一网段： 192.168.1.*

IE 地址栏输入：

http://192.168.1.1/itms?usernmane=telecomadmin&passwd=nEjA%5m&sn=9918770009c

SN 码

2 、领取终端，根据施工工单上的 LOID 信息，通过电脑终端设置 E8-C 终端的LOID （ SN)

烧制 SN ，采用的是 URL 方式，就是在 IE 地址栏输入 http://192.168.1.1/itms?username= 初始用户名 &passwd= 初始密码 &sn=10 位 SN 号

如：用户名为 telecomadmin ，密码为 telecomadmin98787071 ， SN 号为 9910000004

配置完成后可看到 SN 号。点击确定 ( 烧制到 ONU 里的 LOID ，用于与 OLT 实现自动注册 )

F460

配置完成后会以网页形式显示如下信息。点击确定重启 FTTH 终端后会弹出设置成功，新序列号信息的网页。显示信息如下图：


http://192.168.1.1/itms?username= 初始用户名 &passwd= 初始密码 &sn=10 位 SN 号如：用户名为 telecomadmin ，密码为 telecomadmin98787071 ， SN 号为 9910000004

HG8245

写入 SN 成功


192.168.1.1

计算机网卡 IP 地址设置为： 192.168.1.3 255.255.255.0

方法二：登录 ONT 配置页面进行 SN 码烧制

设备内状态信息


选则“系统工具” “ ONT 认证” LOID 框内输入 SN 码 “应用”

烧制 SN 码


选择“ WAN”“WAN 配置”“新建连接” 配置该链接参数“应用”

配置各项连接参数：（以上网连接为例）


选择“语音”“语音”“ VoIP 界面设置”“填写主服务器地址； MG 域名为SN 号；数图匹配模式选最小匹配；信令端口媒体端口选 3998 对应项”“应用”

语音参数设置


选择 “系统工具”“配置文件”点击保存配置

保存设置


选择“ 系统工具”“重启”

重启终端


HG8245


设备内状态信息

HG8245


HG8245


HG8245

烧制 LOID ：网络—认证信息配置—输入 LOID— 应用


HG8245


保存设置，重启终端HG8245


配置完成后可看到 SN 号。点击确定 ( 烧制到 ONU 里的 LOID ，用于与 OLT 实现自动注册 )

贝尔 RG200O

打开浏览器，输入“ http://192.168.1.1”

用户名 :telecomadmin密码 : nE7jA%5m

OLT 认证


楼道跳纤


室内尾纤布放是注意！

光纤在布线要注意弯曲半径

◆ 缆线的布放应平直，不得产生扭绞、打圈等绞结现象，不应受到外力的挤压和操作损伤。◆ 室内光缆和尾纤敷设应严格做到“防火、防鼠、防挤压”要求。◆ 用户端光终端盒宜安装固定在墙壁上，盒底边距地坪 0.3m 为宜。◆ 采用综合信息箱作为用户家庭布线汇聚点时，安装位置应选择合适，进出的线路方便，箱内的 220V 电源线布防应尽量靠边，电源线中间不得做接头，电源的金属部分不得外露，通电前必须检查线路是否安装完毕，以防发生触电事故。◆ 电源线、室内光缆、光纤及建筑物内其他弱电系统的缆线应分离布放。各缆线间的最小净距应符合有关要求。


ONU 安装位置★ 宜在环境较好、安全、方便、便于进线（尾纤和电源线）及出线（语音线、数据线和视频同轴电缆）的地方。

★ ONU 尽量安装于用户室内及儿童触及不到的地方。★ONU 尽量安装在隐蔽，靠近容易取电的位置。★用户室内弱电智能箱和室外弱电智能箱都是理想的安装位置。★遵守八个一服务规范标准，事前征求客户意见，严禁布线随意、终端摆放凌乱。

最好能使用 PON 光功率仪，串联在终端和 OLT 中间进行测试，测试上下行光功率。上行波段为 1310nm 、下行为 1490nm 。开通额定标准为用户侧收到局端的光功率应大于 -24dBm 。


光功率测试要点测试波长： 1310nm 、 1490nm 、 1550nm

光纤接头类型： LC （小方）、 SC （大方）、 FC （圆）

测试段落：

安装时光功率测试

用户终端侧收局端光功率应 -8dBm-24dBm之间


保持干净

PON 灯常亮表示 e8-C 设备在 ITMS平台注册认证通过，并完成配置

亮表示设备没有收到光或光功率太小

亮表示业务已下发

编号

指示灯状态说明

PON LOS

1 熄灭熄灭 ONT 被 OLT禁用

2 快闪（ 2 次 /秒）

熄灭 ONT试图与 OLT 建立连接

3 常亮熄灭 ONT 与 OLT已经建立连接

4 熄灭慢闪（ 1 次 /2秒）

ONT 接收光功率低于光接收灵敏度

5快闪（ 2 次 /秒）快闪（ 2 次 /秒） ONT 发光异常

WLAN 数据加密开关

将终端和上行线路正确连接后上电， PON 网管系统和 ITMS 系统根据终端上报的逻辑 ID实现工单和终端的匹配，完成对终端的配置。

5 、将 ONT 和上行线路正确连接后上电，等待下发业务

（ 1 ）安装调试完成后，请客户试用各种申请业务。仔细解答客户的使用疑问，并进行宽带下载测试，与客户确认达到客户申请的业务要求。

（ 2 ）在施工单材料位置，认真填写主要材料耗用量和 ONU 、 IPTV 机顶盒，请客户签字、签收确认。并请客户在满意度调查栏上填写签字。

（ 3 ）施工完成后应及时在综调系统上报竣。

6 、连接话机，业务验证和开通确认

7 、向客户做业务使用介绍，和注意事项

向客户做业务使用和常见故障处理的介绍，说明如果光猫断电会造成电话不通 ,请客户不要关闭电源。

业务变更

• 如果申请了 IPTV业务，携带 IPTV 机顶盒；

• 如果申请了其他业务，携带相应的业务终端；

安装中常有故障及处理步骤（一）

长时间未发现家庭网关重启– 故障可能原因：

• 家庭网关 TR069所用连接参数不正确• 网络侧配置有误，致使家庭网关 ITMS管理通道不通• ITMS 平台无此家庭网关的业务工单

– 排障方法：

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安装常有故障及处理步骤（二）

网关自动重启后用户无法通过有线连接方式上网– 故障可能原因：

• 家庭网关 INTERNET所用连接参数配置不正确• 网络侧配置有误，致使家庭网关 INTERNET 上网通道不通• ITMS 平台未下发家庭网关的上网工单

– 排障方法：登录家庭网关本地界面，依次检查以下配置是否正确：

• 查看是否存在 INTERNET 的网络连接，参数配置是否和工单一致，如果不一致，需要联系 ITMS 网管告知工单有误重新下发。检查的主

要参数如下：业务属性：包含“ INTERNET”字段VLAN ID路由模式 /桥接模式拨号账号、密码（具体值见工单）

• 查看 INTERNET 的网络连接是否正确获取了 IP 地址，如果未获取地址，则问题可能在网络侧，需联系网络侧相关网管人员解决。

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PON 上行 e8‐C 安装常有故障及处理步骤（三）

网关自动重启后用户无法通过无线连接方式上网– 故障可能原因：

• 家庭网关无线功能未打开• 家庭网关 WLAN 参数配置不正确• 网络侧配置有误，致使家庭网关 INTERNET 上网通道不通，网关无法上网

• ITMS 平台未下发家庭网关的上网工单– 排障方法：

登录家庭网关本地界面，依次检查以下配置是否正确：• 首先查看有线是否正常，如不正常参照有线上网排障方法• 登录家庭网关界面，查看是否启用无线功能• 登录家庭网关界面，查看 PC加密方式是否与家庭网关匹配

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PON 上行 e8‐C 安装常有故障及处理步骤（四）

网关自动重启后用户无法使用 VoIP业务– 故障可能原因：

• 家庭网关 VoIP业务参数配置不正确• ITMS 平台未下发家庭网关的语音业务工单

– 排障方法：登录家庭网关本地界面，依次检查以下配置是否正确：

• ITMS 是否正常，如果不正常，参照家庭网关长时间未重启排障方法• 检查 VoIP 参数配置是否和工单一致，如果不一致，需要 ITMS 重新下

发或手工进行修改。主要参数如下：网络连接：包含“ VOIP” 属性（具体配置见工单）BAC 地址及端口（具体值见工单）VoIP账号、密码（具体值见工单）

• 检查 VoIP 的业务状态是否为已注册，如果是未注册，问题可能在软交换侧，需联系网络侧相关网管人员解决。

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PON 上行 e8‐C 安装常有故障及处理步骤（五）

网关自动重启后用户无法收看 IPTV业务– 故障可能原因：

• 家庭网关 IPTV所用连接参数配置不正确• 网络配置有误，致使 IPTV 网络通道不通

– 排障方法：• 查看机顶盒配置是否正确，查看机顶盒与家庭网关的物理连接是否正确（机顶盒上联口与 iTV 口相连），通过机顶盒开机登录可以初步定位问题：

当机顶盒在登录界面时卡在 50%左右时，为机顶盒检测出网络存在问题，请着重查看机顶盒的网络连接方式及物理连接是否正确当机顶盒在登录界面时卡在 90%左右时，为机顶盒检测出账号认证存在问题，请着重查看机顶盒内的账号、密码及 IPTV 平台地址是否正确

登录家庭网关本地界面，依次检查以下配置是否正确：• 查看 IPTV业务所用连接是否和工单一致，如果不一致，需要 ITMS 重新下发或手工进行修改。主要参数如下：

业务属性VLAN ID桥接模式

• 若连接正确，则问题可能在网络侧，需联系网络侧相关网管人员解决

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Thank You

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