TRAININ

G XXIFundamentos de Marketing

http://training21.wordpress.com/

http://training21.es/

Jesús Crespo Fernández

“Profesor Jesús Crespo”

Training XXI

Profesor de las siguientes Escuelas de Negocio, Universidades y Consultoras:

ESCP Europe Business School

CESMA Escuela de Negocios

IEDE Business School

ADM Business School

ADVANCE International Business School

UEM Universidad Europea de Madrid

UNIR Universidad Internacional de la Rioja

Cámara de Comercio de Madrid

Grupo BAI

Marketing&Ideas

(ejemplo con algunas transparencias de dicha materia)

ESERP Business School

KUHNEL Business School

MSMK Business School

Global Business Partners

TRAININ

G XXIDefinición de MKT

….el conjunto de actividades destinadas a lograr, con

beneficio, la satisfacción de las necesidades del

cliente….

“…Es tan fundamental que no puede

considerarse como una función individual. Es

toda la operación comercial vista desde la

perspectiva de su resultado final, es decir, desde el punto de vista

del consumidor.” (Peter Drucker)

“…Es un proceso social y administrativo, mediante el cual, grupos e individuos,

obtienen lo que necesitan y desean a través de la

creación, ofrecimiento e intercambio de productos

de valores con otros” (Philip Kotler)

“Marketing es una función de la organización y un conjunto

de procesos destinados a crear, comunicar y entregar

valor a los clientes y manejar las relaciones con los mismos de forma tal que beneficie a la

organización y a sus accionistas”

(American Marketing Association)

TRAININ

G XXIEvolución del Marketing de Empresa

ANTES HOY MAÑANAVolumen de Producción bajo alto

imprescindible

Volumen de Ventas suficiente adecuado ajustado

Clientes pocos, muchos, necesarios,

desconocidos conocidos escogidos

Mercados local internacional global

Costes de producción altos bajos muy bajos

Comunicación bajo muy alto selectiva

Promociones ninguna muchas casi ninguna

Distribución pequeña amplia múltiple

Servicios justos muchos a medida

Áreas de influencia del Marketing

TRAININ

G XXIPosicionamientos Freixenet (1)

• Un mismo producto puede tener diferencias en las connotaciones culturales y emocionales, obligando a la empresa a adaptar su estrategia de publicidad y posicionamiento.

• Freixenet era muy consciente de ello y por ello, adaptó su publicidad internacional, posicionando el producto, de manera distinta según cuál fuera el mercado.

http://www.freixenet.esFL

AS

H C

AS

E

TRAININ

G XXIEn EEUU y el Reino Unido:posicionamiento conservador, familiar y festivo.

En Latino América y Europa Central: posicionamiento mucho mas sensual.

Estrategias de Posicionamiento (2)

http://www.freixenet.esFL

AS

H C

AS

E

TRAININ

G XXI• Se caracteriza por:– Tipo pull. – Importancia de la marca.– Estandarización del producto.– Segmentación.– Diversidad de oferta.– Sensibilidad del Volumen/Precio/Demanda.– Canales de distribución múltiples.– Ingresos procedentes de la venta de productos.– El ciclo económico es muy corto.

Marketing “Consumo”

www.bp.com/

TRAININ

G XXIAprovechar el subsuelo

• Una vez terminado, el Lowline Parque será un parque subterráneo de 13 acres, construido en el terreno de una terminal de trenes en desuso, en el Lower East Side de Nueva York.

• Un sistema de fibra óptica y paneles solares iluminará el espacio permitiendo fotosíntesis, lo que significa que las plantas y los árboles podrán sobrevivir bajo tierra.

http://thelowline.org/FL

AS

H C

AS

E

TRAININ

G XXIMarketing “Industrial”

• Se caracteriza por:– Tipo push. – Proceso de compra largo.– Canales de distribución complejos.– Ingresos procedentes de la venta

de productos y servicios.– Comunicación corporativa.– Sin promociones.– El ciclo económico del producto

comienza al llegar al consumidor.

www.centralasturiana.es

TRAININ

G XXIMarketing “Servicios”

• Se caracteriza por:– Tipo push.– Estandarización del producto

con diversidad de ofertas.– Comunicación y promociones

claves.– Canales de distribución propios.– El ciclo económico del servicio

está ligado al del consumidor y puede superar al del producto.

www.loreal.com/

TRAININ

G XXIEstructura Marketing

Colgate deslocaliza del propio Marketing, lo que llama Customer Marketing. Dependiendo de ventas directamente, sus funciones son: Promociones, Gestión de surtidos y Gestión de las Categorías de productos.

FL

AS

H C

AS

E

TRAININ

G XXI…gracias por tu atención

¡

http://training21.wordpress.com/

http://training21.es/

Jesús Crespo Fernández

“Profesor Jesús Crespo”

Training XXI

Profesor de las siguientes Escuelas de Negocio y Universidades

Marketing&Ideas