funksioni:01 vlereson mundësinë e përmbushjes së kërkesave ... · web viewata ndihmojnë në...

Ministria e Arsimit, Shkencës dhe Teknologjisë

Këshilli për Arsim dhe Aftësim Profesional

STANDARDI I PROFESIONIT

NDIHMËS I MARKETINGUT

Sektori: Ekonomi

Kodi:

Data e aprovimit:

Ky standard i profilit është zhvilluar në mbështetje të Projektit KSV/015 Project “Mbështetje reformës së Arsimit dhe Aftësimit Profesional në Kosovë”- financuar nga "Dukata e Madhe e Luksemburgut" në bashkëpunim me Odën Ekonomike të Kosovës.

Ekipi i zhvillimit:

Koordinatorë i ekipit: Mr. Sc. Arben Avdiu

Data e aprovimit ....

Valide prej ....

2

Profesioni:

Nëpunës i Marketingut

Përshkrimi i profesionit:

Nëpunësit e marketingut ndihmojnë në të gjitha aspektet e veprimtarive të ndërmarra në Departamentin e Marketingut. Ata kryejnë detyra për drejtorin/menaxherin e marketingut dhe janë përgjegjës për monitorimin dhe mbarëvatjejn e një kampanje marketingu. Ata ndihmojnë në zbatimin e strategjisë së marketingut duke kryer funksione të ndryshme si planifikimin e hulumtimit të tregut, përgatitijen e ngjarjeve promocionale, ballafaqimin me konsumator dhe draftimin e komunikatave për shtyp.

3

Nr.

Funksioni Pershkrimi dhe funksioni

1 Kooperon ngushtë me kanalet e shitjes

Ky funksion ka të bëjë me: Bashkëpunimin dhe kooperimin në mes të kanaleve të shitjes për të siguruar njetrajtshmëri në prezantimin e prdukteve/shërbimeve të kompanisë/organizatës.Aktivitetet kyçe të këtijë funksioni janë :

Bën përgatitjen e stafit të shitjes me qëllim që të arrihet njëtrajtshmëria e përcjelljes së mesazhit të njëjtë nëpër të gjitha kanalet e shitjes.

Kontrollon dhe monitoron brendet nëpër kanalet e shitjes.

Siguron njëtrajtshmëri të komunikimit nëpër të gjitha kanalet e shitjes.

Raporton tek autoritetet më të larta në rast të ekzistimit të ndonjë problem.

Rekomandon strategji për kanalet specifike të shitjes.

2 Organizon dhe prezanton kompanin në panaire

Ky funksion ka të bëjë me: Prezantimin e kompanisë, ndihmën në organizimin e takimeve dhe panairve të kompanisë. Aktivitetet kyçe të këtijë funksioni janë :

Merr pjesë në takime biznes për biznes (B2B).

Ndihmon në organizimin e panairit dhe merr pjesë aktive në panairet e organizuara nga kompania

3 Harton tekste dhe mbikëqyr përpilimin e materialeve promovuese

Ky funksion ka të bëjë me: Përpilimin, korigjimin dhe monitorimin e materialeve promovuese. Aktivitetet kyçe të këtijë funksioni janë:

Përpilon dhe korrigjon materialet promovuese

Rishikon materialet promocionale dhe bashkëpunon ngushtë me dizajner në përpilimin e materialeve promovuese (broshura, fletushka, fushata,) si vizuele ashtu edhe tekstuale.

Sigurohet që materialet promovuese janë

4

unike/autentike

4 Komunikon me palët e treta

Ky funksion ka të bëjë me: Krijimin dhe mirëmbajtjen e mardhënjeve me palët e treat. Aktivitetet kyçe të këtijë funksioni janë :

Krijon marrëdhënie me palët e treat.

Mirëmban kontaktet.

Pranon dhe dërgon ofertat/kërkesat në interes të kompanisë.

5 Ndihmon në hulumtimin e tregut

Ky funksion ka të bëjë me: Analizën e tregut, udhëheqjen e anketave, fokus grupeve, dhe futjen e te dhënave.Aktivitetet kyçe të këtijë funksioni janë :

Ndihmon në përpilimin e pyetësorit.

Hulumton në internet sipas udhëzimeve të drejtorit të marketingut.

Identifikon vendet ku mund të kryhen anketat.

Bën analiza SWOT

6 Ndihmon në hulumtimin e mundësive për zhvillimin e biznesit

Ky funksion ka të bëjë me: hulumtimin e konkurencës dhe hulumtimin për mundësinë e zhvillimit përmes kanaleve të reja. Aktivitetet kyçe të këtijë funksioni janë :

Hulumton konkurrencën

Hulumton kanalet e reja të shitjes

7 Ndihmon në krijimin e ofertave të reja

Ky funksion ka të bëjë me: ndihmën dhe pjesëmarrjen e vazhdueshme për oferta, ideja dhe qëllime të reja. Aktivitetet kyçe të këtijë funksioni janë :

Merr pjesë vazhdimisht në mbledhjet për nxjerrje të ofertave të reja nga ana e kompanisë.

Jep ide origjinale për oferta të reja nga ana e kompanisë.

Ndihmon në krijimin e planeve të veprimit

Ndihmon në përcaktimin e kanaleve të komunikimit

5

8 Ndihmon në ekzekutimin e fushatave promocionale

Ky funksion ka të bëjë me: ndihmën, angazhimin, planifikimin dhe përcjelljen e hapësirave mediale për fushatat promocionale e kompanisë. Aktivitetet kyçe të këtijë funksioni janë :

Ndihmon në planifikimin e reklamimit në mediume të caktuara

Përcjellë/monitoron prezantimin e reklamave ne medium

Përcjellë dhe analizon ndikimin e fushatave dhe sugjeron përmiresime në rast nevoje duke u bazuar në informatat e mbledhura

9 Raporton Ky funksion ka të bëjë me: përgaditjen dhe raportimin e rezultateve të kompanisë. Aktivitetet kyçe të këtijë funksioni janë :

Raporte statusore – me shkrim dhe verbale

Raporte mbi media

Bën përgatitjen e raportit mbi rezultatet e fushatave si kthimin mbi investimet në marketing për fushatë të caktuar dhe në fund raporton tek menaxheri

10 Monitoron rrjetet sociale dhe mbikëqyr e-biznesin (E-commerce).

Ky funksion ka të bëjë me: përcjelljen e vazhdushme të produkteve/shërbimeve të kompanisë në rrjetet sociale dhe e-commerce dhe komentet e konsumatorëve. Aktivitetet kyçe të këtijë funksioni janë :

Përcjellë në vazhdimësi komunikimin e konsumatorit rreth brendit në rrjetet sociale.

Përmbledhë informatat për kënaqshmërinë e konsumatorëve lidhur me produktet/shërbimet e kompanisë

Mbikëqyr kanalin e shitjes E-commerce

11 Shëndeti dhe siguria në Ky funksion ka të bëjë me: me procesin e shëndetit

6

vendin e punës dhe sigurisë në vendin e punës. Punonjësi duhet të zbatoj rregullat e veçanta për identifikimin e politikave, vlerësimin e aspekteve të dëmshme dhe raportimin e tyre tek personat kompetent. Aktivitetet kyçe të këtijë funksioni janë :

Identifikimi i politikave të vendit të punës të cilat i përkasin shëndetit dhe sigurisë brenda organizatës

Raportimi tek personat kompetent ne lidhje me rrezikshmërinë potenciale;

7

Funksioni: 1 Kooperon ngushtë me kanalet e shitjes

Ky funksion ka të bëjë me: Bashkëpunimin dhe kooperimin në mes të kanaleve të shitjes për të siguruar njetrajtshmëri në prezantimin e prdukteve/shërbimeve të kompanisë/organizatës.

Aktivitetet kyçe(+ rezultatet e punës)

Kriteret e performancës Njohuritë e nevojshme për të performuar funksionin

Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe të shoqëruara me funksionin kryesor

Bën përgatitjen e stafit të shitjes me qëllim që të arrihet njëtrajtshmëria e përcjelljes së mesazhit të njëjtë nëpër të gjitha kanalet e shitjes

Trajnon agjentët e shitjes në mënyrë efektive për produktet/shërbimet e kompanisë.

Komunikon me gojë dhe me shkrim në menyrë të qartë, koncize dhe profesionale.

Njohuri rreth brendeve/produkteve/shërbimeve të kompanisë/organizatës.

Të ketë njohuri si të përdorë mënyrën e duhur të komunikimit me staffin, klientët dhe partnerët e kompanisë/organizatës.

Të jetë efektiv dhe efikas në bashkëpunimin në mes të kanaleve të shitjes dhe menaxhmentit të kompanisë/organizatës.

Njohuri të faktorëve kryesor

Komunikim (lexim, shkrim, dëgjim, të folur)MonitorimKontrollim

KomunikimPunë ekiporePlanifikimOrganizimMenaxhim i kohës

Kontrollon dhe monitoron brendet nëpër kanalet e shitjes

Monitoron në mënyrë efikase dhe analizon brendet në secilin kanal të shitjes.

Siguron Transmeton qartë dhe

8

njëtrajtshmëri të komunikimit nëpër të gjitha kanalet e shitjes

sigurhet që përcjellja e mesazhit të jetë e njëtrajtëshme në të gjitha pikat e shitjes.

Ruan informatat, azhuron dhe i raporton ato tek personat përkatës.

të kanaleve të shitjes.

Aftësi preznatuese dhe njohuri mbi konkurencën dhe tregun.

Raporton tek autoritetet më të larta në rast të ekzistimit të ndonjë problemi

Rekomandon strategji për kanalet specifike të shitjes

Hulumton dhe rekomandon risi strategjike për kanalet e shitjes.

Kushtet e realizimit të funksionit: Mjetet e punës: Për të realizuar funksionin nevoitet përdorimi i kompjuterit, projektori, njohuri të MS Word, Powerpoint, Excel, përdorimi i ERP-enterprise resuroces planning (sistem informacioni për panifikimin e burimeve të ndërrmarrjes). Përdorim i telefonit, faksit, fotokopjes

9

Kërkesat e vlerësimit Evidenca e njohurive : Certifikatë për trjanime në fushën e marketingutCertifikatë për trajnime nëprogramet/softverave e MS Word, Powerpoint, Excel Test/certifikatë mbi komunikim të përsosur Test/certifikatë mbi aftësitë prezantuese

10

Funksioni: 2 Organizon dhe prezanton kompanin në panaire

Ky funksion ka të bëjë me prezantimin e kompanisë, ndihmën në organizimin e takimeve dhe panairve të kompanisë.


Kriteret e performancës

Njohuritë e nevojshme për të performuar funksionin


Merr pjesë në takime biznes për biznes (B2B)

Komunikon me gojë dhe me shkrim në mënyrë profesionale.

Është i/e informuar mirë për produktet/shërbimet e kompanisë/organizatës.

Kontakton dhe cakton takime për konferenca.

Ndërton dhe mbanë mardhënie të vazhdueshme me

Njohuri rreth rëndësisë për komunikim dhe promovim të efektshëm si dhe kupton rolin për rritjen e vetëdijësimit për përdorimin e produktit/shërbimit të kompanisë.

Njohuri se si të zhvilloj objektivat e promovimit/prezantimint të kompanisë dhe aftësi rreth identifikimit të rreziqeve të mundshme lidhur me arritjen e objektivave.

Këshillohet dhe bashkëpunon me kolegët dhe me personat përkatës për zhvillimin e planit të kompanisë dhe ka aftësi se si të bëjë këtë në

Komunikim

Organizim

Prezantim

Identifikim i mënyrave të përshtatshme të komunikimit me stafin dhe konsumatorët

Komunikim (shkrim/lexim/të folur/dëgjim)

Punë ekipore

Planifikim

Organizim

Shkatthtësi lideri

11

bizneset tjera. mënyrë ekektive. Të kuptoj dhe ta njoh mirë tregun në të cilin vepron organizata/kompania.

Njohuri rreth partnerëve dhe konkurrentëve aktual dhe potencial të kompanisë.

Të ketë njohuri rreth kapacitetit, aftësive dhe resurseve të kompanisë/organizatës

Ndihmon në organizimin e panairit dhe merr pjesë aktive në panairet e organizuara nga kompania

Identifikon dhe prioritizon grupet e konsumatorëve në të cilin promocioni apo fushata duhet të targetohet.

Kushtet e realizimit të funksionit: Mjetet e punësPër të realizuar funksionin nevoitet përdorimi i kompjuterit, projektori, njohuri të MS Word, Powerpoint, Excel, përdorimi i ERP-enterprise resuroces planning (sistem informacioni për panifikimin e burimeve të ndërrmarrjes). Përdorim i telefonit, faksit, fotokopjesKërkesat e verësimitEvidenca e njohurive : Certifikatë për trjanime në fushën e marketingutCertifikatë për trajnime nëprogramet/softverave e MS Word, Powerpoint, Excel Test/certifikatë mbi komunikim të përsosur Test/certifikatë mbi aftësitë prezantuese

12

Funksioni: 3 Harton tekste dhe mbikëqyr përpilimin e materialeve promovuese

Ky funksion ka të bëjë me përpilimin, korigjimin dhe monitorimin e materialeve promovuese.Aktivitetet kyçe(+ rezultatet e punës)




Përpilon dhe korrigjon materialet promovuese

Kontrollon ndikimin e komunikimit përmes materialeve promovuese, vlerëson se si ato do të kenë ndikim dhe i korrigjon ato sipas nevojës

Të ketë njohuri të korrigjoj dhe prezantoj informatat pastërt dhe saktë.

Të ketë njohuri të prezantoj idejat që janë më komplekse tek promovuesit në mënyrë që promovuesit të kuptojnë dhe të prezantojnë më mirë.

Të ketë njohuri të monitoroj dhe të vlerësoj ndikimin e komunikimit permes materialeve promovuese.

Njohuri rreth objektivave reklamuese të organizatës dhe si këto do të përshtaten brenda strategjisë së marketingut.

KomunikimiMenaxhim i projekteveMonitorimVlerësimAdministrim/organizimiPrezantim

Aftësi të mirë të menaxhimit të projketeve

Njohuri rreth principeve të marketingut


Menaxhim i kohës

Caktimi i prioriteteve

Rishikon materialet promocionale dhe bashkëpunon ngushtë me dizajner në përpilimin e materialeve

Identifikon dhe rishikon atributet e prdukteve/shërbimeve të prekshme nga të cilat do të përfitojnë konsumatorët final

Në mënyre të qartë identifikon dhe

13

promovuese (broshura, fletushka, fushata,) si vizuele ashtu edhe tekstuale

përshkruan audiencën primare dhe sekondare të synuar.

Njohuri rreth kërkesave ligjore, rregullave dhe etikës që kërkohet nga organizata/kompania.

Aftësi organizimi dhe nivel i lartë i perfomancës.

Sigurohet që materialet promovuese janë unike/autentike

Hulumton dhe rregullisht korrigjon dhe sigurohet se materialet promovuese janë unike.

Kushtet e realizimit të funksionit: Mjetet e punës: Për të realizuar funksionin nevoitet përdorimi i kompjuterit, projektori, njohuri të MS Word, Powerpoint, Excel, përdorimi i ERP-enterprise resuroces planning (sistem informacioni për panifikimin e burimeve të ndërrmarrjes). Përdorim i telefonit, faksit, fotokopjesKërkesat e vlerësimitEvidenca e njohurive : Certifikatë për trjanime në fushën e marketingutCertifikatë për trajnime nëprogramet/softverave e MS Word, Powerpoint, Excel Test/certifikatë mbi komunikim të përsosur Test/certifikatë mbi aftësitë prezantuese

14

Funksioni 4: Komunikon me palët e treta

Ky funksion ka të bëjë me krijimin dhe mirëmbajtjen e mardhënieve me palët e treta.Aktivitetet kyçe(+ rezultatet e punës)




Krijon marrëdhënie me palët e treta

Idenitifikon dhe cakton prioritete rreth karakteristikatve të kërkuara nga palët e treta në bazë të kërkesave, sipas objektivave të strategjisë së marketingut.

Të ketë njohuri mbi burimet e informatave lidhur me palët e treta, duke përfshirë edhe rekomandimet dhe databazat.

Njohuri për të indentifikuar informatat që kërkohen nga palët e treta.

Duhet të veproj vëtëm brenda kufijve të autoritetit që e posedon.

Të ketë njohuri për rëndësinë e integritetit dhe transparencës në përzgjedhjen e furnitorëve.

Të ketë kritere vlerësuese për përzgjedhjen e palëve të treta.

HulumtimKomunikimVlerësimOrganizimPërzgjedhjeCaktim i prioriteteve


Menaxhim i kohës Punë ekiporePlanifikimGjuhë të huaja, Përdorimi i kompjuteritMirëmban

kontaktetMerr informacione në lidhje me konsumatorët, konkurentët, industrinë përkatëse përmes tekonologjisë relevante nga një shumëllojshmëri e burimeve dhe në mënyrë aktive përdorë informatat për te

15

mbështeturë planet dhe vendimmarrjet. Mbledhë dhe vlerëson informatat

kthyese nga palët e treta dhe i diskuton ato me menaxhmentin.

Inkurajon të tjerët të diskutojnë dhe ndajnë informatat dhe njohuritë duke mos cenuar konfidencialitetin.

Pranon dhe dërgon ofertat/kërkesat në interes të kompanisë

Dërgon ftesa për tenderë/propozime tek furnizuesit duke i përmbushur kriteret e kërkuara, duke i përfshirë edhe të dhënat përkatëse si kontaktin dhe afatin për përgjigjie.

Kushtet e realizimit të funksionit: Mjetet e punës: Për të realizuar funksionin nevoitet përdorimi i kompjuterit, projektori, njohuri të MS Word, Powerpoint, Excel, përdorimi i ERP-enterprise resuroces planning (sistem informacioni për panifikimin e burimeve të ndërrmarrjes). Përdorim i telefonit, faksit, fotokopjesK ërkesat e vlerësimit Evidenca e njohurive : Certifikatë për trjanime në fushën e marketingutCertifikatë për trajnime në programet/softverave e MS Word, Powerpoint, Excel Test/certifikatë mbi komunikim të përsosur Test/certifikatë mbi aftësitë prezantuese

16

Funksioni:05 Ndihmon në hulumtimin e tregutKy funksion ka të bëjë me analizën e tregut, udhëheqjen e anketave, fokus grupeve, dhe futjen e të dhënave.





Ndihmon në përpilimin e pyetësorit

Siguron që të anketuarit e kuptojnë se çfarë kërkohet nga pyetësorët.

Zgjedhë metodat më të përshtatëshme për një hulumtim të tregut.

Regjistron të gjitha rezultatet saktë në linjë me hulumtimin e kërkuar.

Krijon marrëdhënie me organizata që ofrojnë shërbime të

Miraton stilin e përshtatshëm të komunikimit për të anketuarit.

Të ketë njohuri bazike statistikore dhe matematikore

Të ketë njohur për futjen e të dhënave.

Prezanton informata në mënyrë të qartë, koncize dhe të saktë.

Dëgjon në mënyrë aktive.

Komunikim

Menaxhim i projekteve

Regjistrim

Planifikim

Organizim

Evidentim

Identifikim të problemit

Zgjidhje të problemit


Negocim

Puna ekipore

Menaxhimi i kohës

17

anketimeve. Gjithmonë të jetë në përputhje me kërkesat ligjore, rregullat e industrisë, politikat e organizatës dhe kodet profesionale.

Të ketë njohuri qëllimin dhe synimin e grumbullimit të të dhënave.

Hulumton në internet sipas udhëzimeve të drejtorit të marketingut

Përdor materialet e duhura të kërkuara në përputhje me instruksionet.

Identifikon vendet ku mund të kryhen anketat

Krijon një mjedis në të cilin të intervistuar ndihen të sigurt dhe të rehatëshëm në dhënien e informacioneve

Bën analiza SWOT Identifikon dhe konfirmon qëllimet dhe objektivat e hulumtimit.

Kushtet e realizimit të funksionit :Mjetet e punës:Për të realizuar funksionin nevoitet përdorimi i kompjuterit, projektori, njohuri të MS Word, Powerpoint, Excel, përdorimi i ERP-enterprise resuroces planning (sistem informacioni për panifikimin e burimeve të ndërrmarrjes). Përdorim i telefonit, faksit, fotokopjesSoftuer të specilazuar statistikor si SPSS

18

K ërkesat e vlerësimit Evidenca e njohurive: Test me shkrim i njohurive, pyetjet dhe pergjigjet me gojë, për të treguar se nxënësi ka kuptuar kërkesat e punës në lidhje me funksionin e përshkruara më lart. Gjithashtu të evidentohet në qoftëse ka: Certifikatë për trjanime të marketingutCertifikatë për trjanime të hulumtimeve Certifikatë për programet/softverave e MS Word, Powerpoint, Execel Komunikim i përsosurPrezantim

19

Funksioni:06 - Hulumtimi i mundësive të zhvillimit të biznesitKy funksion ka të bëjë me hulumtimin e konkurencës dhe hulumtimin për mundësitë e zhvillimit përmes kanaleve të reja.



Shkathtësitë

Shkathtësitë kyçe të shoqëruara me funksionin kryesor

Hulumton konkurrencën

Eksploron/hulumton karakteristikat relevante të konkurentëve potencial dhe ekzistues.Gjen teknika për të mbledhur informata (blerës misterioz, vëzhgime, vizita)Identifikon motivet, qëndrimet dhe sjelljet e konkurences dhe konsumatorëve

Rëndësi ndaj segmentimit të efektshem të klientëve dhe vlerave që janë drejtë zhvillimit të strategjisë së marketingut.Njohuri ndaj burimeve të informatave në trend me zhvillimin e sektorit të marketingut. Të ketë njohuri trendet aktuale dhe në zhvillim të sektorit.Njohuri rreth faktorëve që ndikojnë në vendimarrjen e konsumatorëve të sektorit përkatës.Njohuri ndaj kërkesave ligjore, rregullative dhe etike që ndikojnë në produktet/sherbimet e

Komunikim

Hulumtim

Organizim të mirë dhe aftësi planifikimi

Komunikim të shkëlqyer me shkrim dhe me gojë.

Aftësi për të punuar në projekte të shumta në të njëjtë kohë.

Shkathtësi për të punuar në presion dhe me kohë.

Vëmendje të mirë për detaje.Natyrë të ndershme dhe të besueshme personale.

Hulumton kanalet e reja të shitjes

Zhvillon sistemin e mbledhjes së informatava në mënyre efektive dhe efikase.Mbledhë dhe analizon informata nga burime të ndryshme.Gjen zgjidhje inovative dhe kreative që mund të zbatohen. Prezanton informatat në mënyrë të pastër, koncize dhe të plotë.

20

organiziatës/kompanisë.Kushtet e realizimit të funksionit Mjetet e punësPër të performuar këtë funksion , nxënësi duhet të ketë në dispozicion dhe të përdorë këto mjete: Kompjuter si MO Word, Powerpoint, Execel, përdorimi i paisjes ERP-enterprise resuroces planning (panifikimi i burimeve të ndërrmarrjes), Scaner, Printer, Fotokopje, Telefon, Fax Kërkesat e vlerësimit Evidenca e njohurive: Test me shkrim i njohurive, pyetjet dhe pergjigjet me gojë, për të treguar se nxënësi ka kuptuar kërkesat e punës në lidhje me funksionin e përshkruara më lart. Gjithashtu të evidentohet në qoftëse ka: Certifikatë për trjanime të marketingutCertifikatë për programet/softuerëve e MS Word, Powerpoint, Execel Komunikim i përsosurPrezantim

21

Funksioni 7 :Ndihmon në krijimin e ofertave të reja

Ky funksion ka të bëjë me ndihmën dhe pjesëmarrjen e vazhdueshme për oferta, ideja dhe qëllime të reja..



Shkathtësitë


Merr pjesë vazhdimisht në mbledhjet për nxjerrje të ofertave të reja nga ana e kompanisë.

Identifikon dhe prioritizon objektivat që duhen të arritën nga propozimi i promovimeve duke u siguruar që këto të jenë në linjë me objektivat e kompanisë.

Njohuri rreth objektivave të kompanisë konsumatorëve, konkurentëve dhe partnerëve.

Njohuri rreth komunikimit efektiv dhe ndgritjes së vetëdijes për përdorimin e produkteve/shërbimeve të kompanisë.

Njohuri rreth rolit të komunikimit që përfshihet përmes reklamave, marketingut, shitjes, marrëdhënieve me publikin dhe promocionit.

KomunikimOrganizimBashkëpunim me grupMenaxhim i punëve/projekteve

Planifikim

Organizim

Evidentim




Negocim

Puna ekipore

Menaxhimi i kohës

Jep ide origjinale për oferta të reja nga ana e kompanisë.

Parashikon skenarë të mundshëm dhe jep ideja origjinale bazuar mbi analizat dhe trendet aktuale.Prezanton ide dhe argumente të qarta dhe bindëse.

Ndihmon në krijimin e planeve të veprimit

Indentifikon dhe prioritizon grupet e kostumerave që jane të targetuara për promovime.

22

Monitoron reagimin e konsumatorëve dhe kompetitorëve ndaj strategjisë së cmimeve në mënyrë që të identifikon mundësit për cmimin effektivë të promovimit.

Njohuri rreth zhvillimit të ofertave të reja në lidhje me objektivat, veprimet dhe pëergjegjësit.Dijë se si të identifikikoj rreziqet e mundshme.Njohuri rreth tregut dhe zhvillimit të shitjeve në sektorin e kompanisë/organizatës.

Ndihmon në përcaktimin e kanaleve të komunikimit

Vlerson opsionet e promovimit, gjithashtu i identifikon, justifikon dhe pajtohet me opcionin e duhur të promovimit rreth produktit/shëerbimit.

Kushtet e realizimit të funksionitMjetet e punësPër të performuar këtë funksion , nxënësi duhet të ketë në dispozicion dhe të përdorë këto mjete: Kompjuter si MO Word, Powerpoint, Execel, përdorimi i paisjes ERP-enterprise resuroces planning (panifikimi i burimeve të ndërrmarrjes), Scaner, Printer, Fotokopje, Telefon, Fax Kërkesat e vlerësimitEvidenca e njohurive: Test me shkrim i njohurive, pyetjet dhe pergjigjet me gojë, për të treguar se nxënësi ka kuptuar kërkesat e punës në lidhje me funksionin e përshkruara më lart. Gjithashtu të evidentohet në qoftëse ka: Certifikatë për trjanime të marketingut; Certifikatë për programet/softverave e MOWord, Powerpoint, Execel Komunikim i përsosur; Prezantim

23

Funksioni 8 : Ndihmon në ekzekutimin e fushatave promocionale

Ky funksion ka të bëjë me ndihmën, angazhimin, planifikimin dhe përcjelljen e hapësirave mediale për fushatat promocionale e kompanisë.





Ndihmon në planifikimin e reklamimit në mediume të caktuara

Identifikon dhe prioritizon objektivat dhe strategjitë e marketingut të cilat janë në perputhje me objektivat e organizatës.

Vlersonë opcionet e mundëshme për të arriturë reklamimin e kampanjës në mediume të caktuara.

Komunikon strategjinë e marketingut pastërt, qartë dhe me saktësi tek personat adekuat.

Njohuri rreth tregut dhe kompanisë/organizatës që punon.

Në mënyre të vazhdueshme përmirëson performancën.

Krijon dhe sugjeron zgjidhje të mundshme të problemeve.

Gjen mënyra praktive për të kapërcyer pengesat e

KomunikimOrganizimProcesimHulumtim

Planifikim

Organizim

Evidentim




Negocim

Puna ekipore

Menaxhimi i kohës

Përcjellë/monitoron prezantimin e reklamave ne medium

Identifikon masat kryesore të përformancave dhe metodave të monitorimit

24

dhe vlerësimit e strategjisë së marketingut.

Identifikon veprimet dhe resurset e nevojshme për ta implementuar strategjinë e dakorduar të marketingut.

Të merr përgjegjesi për gjërat që ndodhin.

mundshme.

Njohuri mbi principet dhe strategjitë e menaxhmentin për planet e biznesit.

Njohuri rreth identifikimit të rreziqeve lidhje me arritjet e objektivave.

Të ketë njohuri se si të zhvilloj objektivat strategjike, si ti përfaqësoj përgjegjësitë dhe ti alokoj burimet për të mbështetur strategjinë e marektingut.

Përcjellë dhe analizon ndikimin e fushatave dhe sugjeron përmiresime në rast nevoje duke u bazuar në informatat e mbledhura

Balancon nevojat dhe pritjet e menagjmentit dhe mundohet ta krijon mbështetjen e tyre.

Kushtet e realizmit të funksionit Mjetet e punës: Për të performuar këtë funksion , nxënësi duhet të ketë në dispozicion dhe të përdorë këto mjete: Kompjuter si MO Word, Powerpoint, Execel, përdorimi i paisjes ERP-enterprise resuroces planning ( panifikimi i burimeve të ndërrmarrjes), Scaner, Printer, Fotokopje, Telefon, Fax K ërkesat e vlerësimit

25

Evidenca e njohurive: Test me shkrim i njohurive, pyetjet dhe pergjigjet me gojë, për të treguar se nxënësi ka kuptuar kërkesat e punës në lidhje me funksionin e përshkruara më lart. Gjithashtu të evidentohet në qoftëse ka: Certifikatë për trjanime të marketingutCertifikatë për programet/softverave e MOWord, Powerpoint, Execel Komunikim i përsosur

26

Funksioni 9 : Raporton

Ky funksion ka të bëjë me përgaditjen dhe raportimin e rezultateve të kompanisë.



Shkathtësitë


Raporte statusore – me shkrim dhe verbale

Raporton mbi progresin dhe ndikim e hulumtimit nga strategjia e marketingut.

Proceson dhe evaluon mekanizmat e monitorimit në progresin dhe ndikimin lidhur me objektivat.

Njohu rreth principeve të analizave, budgjetit, komunikimit, vendim-marrjes dhe informimit tek menaxhmenti i kompanisë/organizatës.

Përdor metoda të besueshme dhe kost-efektive për të bërë analizat statistikore kuantitative dhe cilësore të të dhënave dhe informatave duke përfshirë edhe analizat e kthimit të investimit.

Rregullisht përmirëson

KomunikimiPrezantimiAnalize

Planifikim

Organizim

Evidentim




Negocim

Puna ekipore

Menaxhimi i kohësRaporte mbi

media

Identifikon metoda të reja dhe ekzistuese, mjetet dhe teknikat për evaluimin e përshtatshëm dhe të besueshëm dhe analizon të dhënat

27

dhe informacionet nga mediat. performancën e punës.

Prezanton/raporton informatat në mënyrë të pastër, koncize të saktë dhe të plotë, si dhe informon rreth planit të zhvillimit.

Njohuri rreth mbledhjes së informatave nga burime të ndryshme.

Identifikon përparësit, mundësit, rreziqet dhe mangësit.

Bën përgatitjen e raportit mbi rezultatet e fushatave si kthimin mbi investimet në marketing për fushatë të caktuar dhe në fund raporton tek menaxheri

Përgaditë dhe komunikon mekanizmat në mënyrë që të siguroj informata për menaxhmentin dhe të tjerët.Inkoorporon mekanizmat në menëyrë që të kalkulon kthimin në investim.Ka forma të paracaktuara për raportet e caktuara dhe i përmbahet formave të raportimit profesional.Mbledhë informata nga departamentet/kolegët për të krijuar raporte gjithëpërfshirëse të marketingut dhe me kohë.

Kushtet e realizimit të funksionit Mjetet e punës: Për të performuar këtë funksion , nxënësi duhet të ketë në dispozicion dhe të përdorë këto mjete: Kompjuter si MO Word, Powerpoint, Execel, përdorimi i Scaner, Printer, Fotokopje, Telefon, Fax Kërkesat e vlerësimit Evidenca e njohurive: Test me shkrim i njohurive, pyetjet dhe pergjigjet me gojë, për të treguar se nxënësi ka kuptuar kërkesat e punës në lidhje me funksionin e përshkruara më lart.

28

Certifikatë për trjanime të marketingutCertifikatë për programet/softverave e MOWord, Powerpoint, Execel Komunikim i përsosur

29

Funksioni 10: Monitoron rrjetet sociale dhe mbikëqyr e-biznesin (E-commerce) Ky funksion ka të bëjë me përcjelljen e vazhdushme të produkteve/shërbimeve të kompanisë në rrjetet sociale dhe e-commerce dhe komentet e konsumatorëve.Aktivitetet kyçe(+ rezultatet e punës)



Përcjellë në vazhdimësi komunikimin e konsumatorit rreth brendit në rrjetet sociale.

Planifikon dhe përcjellë se si do të ndërrmerret komunikimi Bën hulumtime dhe vazhdimsisht informohet rreth brendit.

Zgjedhë dhe zbaton metodat më të suksesshme për komunikim me konsumatorët.Njohuri rreth ndryshimit dhe rrethanave të monitorimit ndaj rrjeteve sociale.Prioritizon objektivat dhe planifikon punët në mënyrë që koha të shfrytzohet maksimalisht.

Krijon kohë në mënyrë që të jetë

KomunikimPrezantimAnalizaOrganizative

Menaxhuese

Kontrolluese

Planifikim

Organizim

Evidentim




Negocim

Puna ekipore

Menaxhimi i kohës

Përmbledhë informatat për kënaqshmërinë e konsumatorëve lidhur me produktet/shërbimet e kompanisë

Përmbledhë informata për të kuptuar nevojat e njerëzve dhe motivimet e tyre.

Mbikëqyr kanalin e shitjes E-commerce

Monitoron numrin e vizitorëve në uebsajt.

Monitoron numrin e vizitave ne uebsajt të

30

konvertuara në shitjeKontrollon sa gjatë është qëndrimi vizitorit në uebsajt

Kërkon ndërrimin e mesazhit në reast nevoje –gjithmonë duke u bazuar në të dhënat dhe informatat e mbledhura

Raporton për fushata në bazë të CPO (cost për order) - përllogaritë CPO

në dispozicion për të ndihmuar të tjerët.

Pranon qartë se çfarë është reagimi i të tjerve.

Kushtet e realizimit të funksionit Mjetet e punës: Për të performuar këtë funksion , nxënësi duhet të ketë në dispozicion dhe të përdorë këto mjete: Kompjuter si MO Word, Powerpoint, Execel, përdorimi i Scaner, Printer, Fotokopje, Telefon, Fax Kërkesat e vlerësimitEvidenca e njohurive: Test me shkrim i njohurive, pyetjet dhe pergjigjet me gojë, për të treguar se nxënësi ka kuptuar kërkesat e punës në lidhje me funksionin e përshkruara më lart.Certifikatë për trjanime të marketingutCertifikatë për programet/softverave e MOWord, Powerpoint, Execel Komunikim i përsosur

31

Funksioni 11: Shëndeti dhe siguria në vendin e punës

Ky funksion ka të bëjë me me procesin e shëndetit dhe sigurisë në vendin e punës. Punonjësi duhet të zbatoj rregullat e veçanta për identifikimin e politikave, vlerësimin e aspekteve të dëmshme dhe raportimin e tyre tek personat kompetent.

Aktivitetet kyçe Kriteri i Përformancës Njohuritë e kërkuara për kryerjen e funksionit

Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe dhe shkathtësitë e shoqëruara me funksionet kyçe

Identifikimi i politikave të vendit të punës të cilat i përkasin shëndetit dhe sigurisë brenda organizatës

Identifikon cilat politika të vendit të punës janë relevante për praktikat tuaja të punës.

Identifikon ato praktika të punës të cilës do pjesë të rolit tuaj të cilat mund të dëmtojnë veten tuaj ose të tjerët

Identifikon ato aspekt e të vendit të punës të cilat mund të dëmtojnë veten tuaj ose të tjerët

Politikat e dakorduara të vendit të punës të lidhura me kontrollin e rreziqeve për shëndetin dhe sigurinë

Rreth detyrave për shëndet dhe siguri siç janë përkufizuar me legjislacionin e veçantë i cili mbulon rolin e punës

Çfarë rreziqe mund të ekzistojnë në vendin e punës

Rreziqet e sigurisë dhe shëndetit të cilat mund të jenë prezente në kuadër të rolit të punës dhe masat

Punoj në mënyrë të sigurtë

Analizimi

Vendim- marrja

Leximi

Komunikimi

Prezantimet personale

Komunikimi(

Lexim/shkrim / dëgjim)

Punë ekipore

Planifikim

Organizim

Evidentim

Negocim

Zgjidhje e problemit

Menaxhimi i kohës

Vlerësimi i Vlerëson se cili nga

32

aspketeve të dëmshme potenciale të vendit të punës

aspektet e dëmshme të vendit të punës janë me rrezik të lartë për ju si dhe për të tjerët;

paraprake që duhet të merren

Rëndësia e alarmit të mbetur në paraqitjen e rrezikut në tërë vendin e punës

Rëndësia e marrjes me rreziqet e raportuara menjëherë

Kërkesat dhe udhëzimi për masat paraprake

Raportimi tek personat kompetent ne lidhje me rrezikshmërinë potenciale;

Raporton ato rreziqe të cilat i takojnë nivelit të lartë të rrezikshmërisë për personat përgjegjës për shëndet dhe siguri në vendin e punës;

Shqyrton ato rreziqe me rrezik të ulët duke zbatuar politikat e vendit të punës dhe kërkesat ligjore

Kushtet e realizimit të funksionit:

Mjetet e punës: Përdorimi i politikave të organizatës dhe rregulloreve për rreziqe potenciale në vendin e punës: udhëheqje,përshkrim i detyrës. Siguruar për persona: të brendshëm dhe /ose të jashtëm.

Kërkesat e vlerësimit:

Evidenca e njohurive : Test me shkrim mbi rregulloret e përgjithshme dhe rregullat, vlerësimin e rrezikut dhe raportimin e këtij të fundit. Demonstrim praktik për përdorim të veglave/ pajisjeve të nevojshme për masat e rreziqeveve.

33

funksioni:01 vlereson mundësinë e përmbushjes së kërkesave ... · web viewata ndihmojnë në...

Documents