gamificación en marketing y ventas
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Gamificación en Marketing y Ventas
La diversión marca la diferencia
http://www.enriqueariasm.com @EnriqueAriasM
#GamificacionAustral
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¿Por qué nos gusta jugar?
Los Niños: se divierten, aprenden, es placentero, se comunican, reproducen situaciones, curiosidad, disfrute, libertad, …
¿Y los adultos …? --- TAMBIÉN
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Descubre mis secretos
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Juego = libre, placer, resuelve problemas
Ansiedad
Aburrimiento
O Sensación O Fantasía O Narrativa O Desafío
http://bit.ly/1Uhghw4
O Contacto Social O Descubrimiento O Expresión O Sumisión
Reward
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Qué es la Gamificación Juego Gamificación
Aplicar diseño de juegos en entornos “serios” para fidelizar, resolver problemas, mejorar
procesos
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Qué hace que sea poderosa
Relación Autonomía
Propósito
Puntos Badge
Leaderboards
Maestría
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¿Cómo se hace poderosa?
O Gamificación O Estética O Transmedia O Storytelling
(Narrativa) (*) “Para que esté MÁS RICA, mejor que lleve de todo” -
Oscar García Pañella (@kokopus_dark)
Método Hamburguesa (*)
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¡RECOMPENSAS! ¡Enhorabuena! Has llegado hasta aquí. Te mereces una
recompensa muy poderosa
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Aplicación en Marketing y Ventas
O Gamificación: Medio para captar y fidelizar clientes
O Los usuarios: disfrutar de los productos/servicios, descubrir cosas nuevas y contarlo
O Las marcas: activar comportamientos en el usuario - compartir, comprar, seguir…,
O Dos motivadores: el status y el poder, relacionados con la competición.
O ¡… Y SE MIDE EL RESULTADO!
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Cómo se implementa O Objetivos e indicadores O Tipos de usuario O Comportamientos O Placeres O Motivadores – Mecánicas O Medir, Analizar y Corregir
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Más sobre Gamificación en Marketing y Ventas
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Algunos ejemplos más
http://bit.ly/20JVino http://entm.ag/22r5e70
3 Ejemplos de plataformas
online
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¡EPIC FAIL!
Puntos Badge
Leaderboards
¡Utilizar sólo motivadores extrínsecos y olvidarse de
la diversión!
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¡ENHORABUENA! ¡Impresionante! Tu si que sabes lo que es vivir al límite.
Puedes Seguir jugando con estas herramientas:
http://bit.ly/1XCfXKP
35 Gamification Mechanics Toolkit – Víctor Manrique (@victormanriquey)
http://apple.co/1ORBbgO
Story Cubes
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¡GRACIAS!
“No es lo mismo motivar que obligar y en
divertir está la diferencia”
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