Gerencia de recursos humanos

Int. Viviana Nario Lazo

Definición

• Conjunto integrado de papeles, funciones, decisiones, sistemas y procesos en una organización que llena las necesidades y apoya el desempeño en el trabajo de los empleados para cumplir con la misión, metas y estrategias de la organización.

Lo relevante: Consolidar un Modelo de Gestión

EstrategiaEstrategia• Bien Definida• Comunicada• Entendida• Participativa• Flexible

EjecuciónEjecución• Hacer que las

cosas ocurran

EstructuraEstructura•Plana y flexible•Procesos de Negocio•Trabajo en equipo•Talentos cerca acción

CulturaCultura•Basada en principios y

valores•Ambiente de trabajo grato•Reconocer al hacedor e

innovador

Agregar valor Agregar valor como enfoque principalcomo enfoque principal

Objetivo

PLAN DE NEGOCIOPLAN DE NEGOCIO

MODELO DE GESTIONMODELO DE GESTION

LIDERAZGOLIDERAZGO

GENTE MOTIVADAGENTE MOTIVADA

GRUPO MINERO DE GRUPO MINERO DE ALTO DESEMPEÑOALTO DESEMPEÑO

GRUPO DE ALTO DESEMPEÑO

Funciones de la ARH

• Contratación y despido de los empleados, desarrollo del personal y pago de salarios.

• Planea e implementa procesos, políticas y procedimientos eficientes para la fuera de trabajo en la organización.

• Brinda apoyo a las necesidades, preocupaciones y problemas de los empleados, e identifica formas de incrementar la competencia y compromiso del personal.

Subsistema de Recursos Humanos

Subsistema de Recursos Humanos

Subsistema Financiero

Subsistema de Operaciones

Subsistema Técnico

Asistencial

Subsistema Comercial

Medio Ambiente Interno

Medio Ambiente Externo

I. Subsistemas II. Procesos

1. Planificación y Control de Gestión

1.1. Definición de la Estructura de la Dotación1.2. Planificación presupuestaria del RR.HH.1.3. Gestión de los Sistemas de Información de RR.HH.1.4. Control, Auditoría e Informes de la Gestión deRR.HH.1.5. Monitoreo de Indicadores de Rendimiento

2. Ingreso

2.1. Determinación de Perfiles de Competencia2.2. Reclutamiento2.3. Selección2.4. Nombramiento y/o Contratación2.5. Orientación

3. Compensaciones3.1. Administración del Sistema de Remuneraciones3.2. Gestión de Beneficios (Económicos y Sociales)3.3. Gestión del Sistema de Incentivos

4. Gestión y Desarrollo de Carrera

4.1. Movilidad Laboral4.2. Reubicación4.3. Promociones4.4. Desvinculación

Subsistemas y Procesos de Recursos Humanos

Subsistemas y Procesos de Recursos Humanos

5. Gestión del Desempeño

5.1. Facilitación del Proceso Definición de Metas yCompromisos de Desempeño (individuales y colectivos)5.2. Monitoreo y Facilitación del Proceso de Evaluacióndel Desempeño

6. Capacitación y Desarrollo

6.1. Detección de Necesidades de Capacitación yEntrenamiento6.2. Elaboración y Ejecución de Planes y Programas deCapacitación6.3. Seguimiento y Evaluación de Impacto de los Procesosde Capacitación y Entrenamiento

7. Relaciones Laborales

7.1. Facilitación del Proceso de Negociación Laboral7.2. Relación con los Gremios7.3. Promoción de Instancias de Participación permanente7.4. Implementación de Sistemas de Información alpersonal

8. Clima y Entorno Laboral

8.1. Clima y Entorno Laboral8.2. Gestión de Programas de Salud del Personal8.3. Gestión de Programas de Bienestar del Personal8.4. Programas de Prevención de Riesgos

I. Subsistemas II. Procesos

Alternativas de Estructura de la Gerencia de Recursos Humanos

R em uneraciones* Com pensaciones

A dm in is trac ión de Personal* Ingreso* Gestión y Desarrollo de Carrera

C apac itac ión y Desarro lloO rgan izacional

* Capacitación y Desarrollo* Gestión del Desem peño

B ienestar In tegral* Calidad de Vida Laboral

G estión y Desarrollo de R R .H H.* Planificación y Control de Gestión* Relaciones Laborales* Asesoría a la Línea

DirecciónHospital

Alternativas de Estructura de la Gerencia de Recursos Humanos

A dm in is trac ión de Personal* Ingreso* Gestión y Desarrollo de Carrera

C apac itac ión y Desarro lloO rgan izacional

* Capacitación y Desarrollo* Gestión del Desem peño

R em uneraciones* Gestión de las Com pensaciones

B ienestar In tegral* Calidad de Vida Laboral

G estión y Desarrollo de R R .H H.* Planificación y Control de Gestión* Relaciones Laborales* Asesoría a la Línea

DirecciónHospital

Tipos de personal

• Características de la labor que desempeñan• Expectativas personales• Responsabilidades• Rol dentro de la organización

Personal médico

• Características de la labor que desempeñan: el trabajo médico es un trabajo individual, su función es el trayecto directo con el paciente.

• Responsabilidades: es directa e individual con el paciente.

• Rol de la organización: son los prestadores directos de servicio a los pacientes.

Personal asistencial, técnico y paramédico

• Características de la labor que desempeñan: sus labores son complementarias al trabajo de los médicos.

• Responsabilidades: es directa con el paciente y complementaria, el personal asistencial está formado para trabajar en función de apoyo.

• Rol dentro de la organización: son los que trabajan en colaboración directa con los médicos y los pacientes.

Personal administrativo

• Características de la labor que desempeñan: sus labores son base de funcionamiento de la institución de salud y realizan labores operativas.

• Responsabilidades: no es directa con el paciente. El personal administrativo está formado para trabajar en función de equipo de trabajo.

• Rol dentro de la organización: son los que trabajan en colaboración directa con la dirección y la gerencia.

Criterios a considerar en la evaluación de los RRHH

• Experiencia• Conocimiento del puesto• Aptitudes personales• Actitudes personales • Capacidad de trabajo en equipo

Desafíos de la ARH

• Mejora continua de las organizaciones siendo más eficientes – eficaces.

EFICIENCIA Y

EFICACIA

MEJORES ORGANIZACIONES

Eficiencia vs eficacia

• Un uso más eficaz significa lograr la producción de los bienes y servicios adecuados, de manera que sean aceptables para la sociedad.

• Un uso más eficiente implica que una organización deba utilizar la cantidad mínima de recursos necesaria para la producción de bienes y servicios.

Productividad

• Es la relación existente entre los insumos de una organización (bienes y servicios que consume) y los bienes, servicios que lleva al mercado.

Hacer mas Con menos

Desafíos de la ARH

Proceso Objetivo

Provisión Quien ira a trabajar en la organización

Aplicación Que harán las personas en la organización

Mantenimiento Como mantener a las personas trabajando en la organización

Desarrollo Como preparar y desarrollar a las personas

Seguimiento y

Control

Como saber quienes son y que hacen las personas

ARH COMO PROCESO Y SUS OBJETIVOS

Desafíos de la ARH

ADMINISTRACIONDE RECUERSOS

HUMANOS

SUBSISTEMADE

PROVISION

SUBSISTEMADE

APLICACION

SUBSISTEMADE

MANTENIMIENTO

SUBSISTEMADE

DESARROLLO

SUBSISTEMADE

CONTROL

Políticas de RH

• Se refieren a la manera como las organizaciones aspiran a trabajar con sus miembros para alcanzar por intermedio de ellos los objetivos organizacionales.