gerencia de recursos humanos
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Int. Sara Carbajal Montesinos
Capacidad de mantener a la organización productiva, eficiente y eficaz, a partir del uso adecuado de su recurso humano
Objetivo: Son las personas y sus relaciones en la organización Crear y mantener un clima favorable de trabajo Desarrollar las habilidades y capacidad de los
trabajadores, que permitan el desarrollo individual y organizacional sostenido
PLAN DE NEGOCIOPLAN DE NEGOCIO
MODELO DE GESTIONMODELO DE GESTION
LIDERAZGOLIDERAZGO
GENTE MOTIVADAGENTE MOTIVADA
GRUPO MINERO DE GRUPO MINERO DE ALTO DESEMPEÑOALTO DESEMPEÑO
GRUPO DE ALTO DESEMPEÑO
1. Planeación2. Reclutamiento
3. Selección de personal4. Inducción
5. Entrenamiento6. Gestión del Desempeño
7. Remuneraciones8. Promociones
9. Estructura organizativa10.Sistema de trabajo
Anticiparse y calcular las necesidades futuras
Para sostener su crecimiento y aprovechar oportunidades.
Determinar numero y calificación de personas para desempeñar funciones especificas (competencias)
1.PLANEACION DE RECURSOS HUMANOS
Determinar los requerimientos existentes en la organización para la oferta demanda presente y futura de trabajadores.
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Definición de la misión de la organización
Establecimiento de las metas y
objetivos corporativos
Evaluación de los recursos humanos
actuales--------------------------
Sist.Adm. RRHH: analisis de puestos
La planeación del empleo y el proceso del planeamiento estratégico
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Evaluación de los recursos
humanos actuales
-------------------Sist.Adm.
RRHH: análisisde puestos
Comparación entre la
demanda y la oferta de trabajo
La demanda excede a la
ofertaReclutamiento
Estimación de demanda de
empleo
Estimación de oferta de recursos humanos
La oferta excede a la demanda
Despido
La planeación del empleo y el proceso del planeamiento estratégico
Resultados
Análisis de Puestos
• Exploración de las actividades.
• Procedimiento para definir los deberes y responsabilidades.
• Identificación y descripción de lo quesucede en un puesto de trabajo.
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2. Reclutamiento
• Atraer candidatos calificados y capaces.
• Organización divulga y ofrece al mercado las oportunidades de empleo que pretende llenar
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Medios de reclutamiento
a. Reclutamiento interno: reubicación de sus empleados.
b. Reclutamiento externo: de fuera de la organización.
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Reclutamiento interno
• Reubicación de sus empleados:
a. Transferencias.
b. Ascensos.
c. Transferencias con ascenso
d. Programa de desarrollo de personal
e. Planes de profesionalización de personal.
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Reclutamiento externo
a. Archivos de candidatos.b. Presentación de candidatos (funcionarios).c. Carteles o avisos.d. Contactos con organizacionese. Conferencias y charlas en universidades y escuelas.f. Contactos con otras empresas que actúan en un
mismo mercado (cooperación mutua).g. Agencias de reclutamiento.
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Requisitos exigidos para
el cargo
Análisis y descripción del cargo
Características del
candidato
Técnicas de selección
Comparación
. Selección 3 de Personal
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Técnicas de selección
• Elección de las técnicas de seleccióna. Entrevistas
b. Pruebas de conocimiento o de aptitud
c. Pruebas psicométricas.
d. Pruebas de personalidad
e. Técnicas de simulación
f. Desempeño
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EVALUACION
• Comparación de objetivos con resultados
• Descripción de cómo fueron alcanzados dichos objetivos.
Características de la labor que desempeñan: el trabajo médico es un trabajo individual, su función es el trayecto directo con el paciente.
Responsabilidades: es directa e individual con el paciente.
Rol de la organización: son los prestadores directos de servicio a los pacientes.
Características de la labor que desempeñan: sus labores son complementarias al trabajo de los médicos.
Responsabilidades: es directa con el paciente y complementaria, el personal asistencial está formado para trabajar en función de apoyo.
Rol dentro de la organización: son los que trabajan en colaboración directa con los médicos y los pacientes.
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TIPOS DE EVALUACION SEGÚN LA ETAPA DE UN PROGRAMA DE RRHH
Evaluación de necesidades
Evaluación formativa
Evaluación de resultados
Evaluación de impacto
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FUENTES DE INFORMACION DISPONIBLES PARA LA EVALUACION
DE UN PROGRAMA DE RRHH
INSUMOS• Registros administrativos• Revisión documental• Entrevistas a personalPROCESO• Informes de supervisión/observación• Informes de actividades realizadas (Registros)• Estudios especiales (Estudios sombra, encuestas
rápidas)• Registros administrativos
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FUENTES DE INFORMACION DISPONIBLES PARA LA EVALUACION
DE UN PROGRAMA DE RRHH
RESULTADO• Estadísticas de servicio• Sistemas de vigilancia epidemiológica• Censos/encuestas• Estadísticas vitales
IMPACTO• Estadísticas vitales• Estudios especiales (investigación-
encuestas)
Experiencia Conocimiento del puesto Aptitudes personales Actitudes personales Capacidad de trabajo en equipo
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ACTITUDES QUE DENOTAN AL PERSONAL MOTIVADO
Aporta esfuerzo Hace contribucionese ideas libremente espontáneas
Reacciona de modo En la vida buscapositivo frente conseguir logros,
a nuevas tareas no mandos
Se le observa Contesta cona gusto con su trabajo sinceridad
Compensaciones y motivaciones
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ACTOS QUE DENOTAN AL PERSONAL NO MOTIVADO
Apoya las mejillas entre las manos Es desaliñado
Cruza los brazos al platicar Aprieta los puños involuntariamente
Falta de atención Golpetea con los dedoso de interés sobr e el escritorio
Luce inquieto Evidencia desagradoo despreocupación por
Tono de voz la calidad del trabajomonótono
Es cortante en Denota aburrimientosu trato
Señala de manera acusatoriaDemuestra desorden en su área de trabajo
Compensaciones y motivaciones
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Objetivo final, tras cubrir las otras. Impulso aAUTO trascender la monotonía de las actividadesREA rutinarias. Metas con satisfacción de logro.
LIZACIÓN Realización del potencial. Ganar, alcanzar
ESTIMACIÓN Reconocimiento, status, autonomía yatención. Estima
(RECONOCIMIENTO)Necesidades sociales de amistad,
AFILIACIÓN aprecio y amor. Interacción,relaciones y comunicación
(ACEPTACIÓN)
Apelan al instinto de conservación,SEGURIDAD evitan el peligro, buscan
protección. Ausencia de temores
Todas las necesidadesbásicas: hambre, sed,
FISIOLÓGICAS calor y sexo
TEORIA DE ABRAHAM MASLOW (JERARQUIA)
Compensaciones y motivaciones
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JERARQUÍA DE NECESIDADES HUMANAS Y ALGUNOS DE SUS SATISFACTORES RELACIONADOS CON EL PUESTO.
¿ CÓMO LOGRAR EL DESARROLLO PROFESIONAL DE LOS TRABAJADORES?
Capacitación
El recurso humano es el principal activo de toda organización. Objetivo: Mantener y fortalecer su potencial para que sea competente dentro de su contexto laboral Permanentemente inmerso dentro de un proceso de aprendizaje
R e m u n e r a c i o n e s* C o m p e n s a c i o n e s
A d m i n i s t r a c i ó n d e P e r s o n a l* I n g r e s o* G e s t i ó n y D e s a r r o l l o d e C a r r e r a
C a p a c i t a c i ó n y D e s a r r o l l oO r g a n i z a c i o n a l
* C a p a c i t a c i ó n y D e s a r r o l l o* G e s t i ó n d e l D e s e m p e ñ o
B i e n e s t a r I n t e g r a l* C a l i d a d d e V i d a L a b o r a l
G e s t i ó n y D e s a r r o l l o d e R R . H H .* P l a n i f i c a c i ó n y C o n t r o l d e G e s t i ó n* R e l a c i o n e s L a b o r a l e s* A s e s o r í a a l a L í n e a
D i r e c c i ó nH o s p i t a l
A d m i n i s t r a c i ó n d e P e r s o n a l* I n g r e s o* G e s t i ó n y D e s a r r o l l o d e C a r r e r a
C a p a c i t a c i ó n y D e s a r r o l l oO r g a n i z a c i o n a l
* C a p a c i t a c i ó n y D e s a r r o l l o* G e s t i ó n d e l D e s e m p e ñ o
R e m u n e r a c i o n e s* G e s t i ó n d e l a s C o m p e n s a c i o n e s
B i e n e s t a r I n t e g r a l* C a l i d a d d e V i d a L a b o r a l
G e s t i ó n y D e s a r r o l l o d e R R . H H .* P l a n i f i c a c i ó n y C o n t r o l d e G e s t i ó n* R e l a c i o n e s L a b o r a l e s* A s e s o r í a a l a L í n e a
D i r e c c i ó nH o s p i t a l
