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ECV 4262 - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Como estou lecionando?Ligue 0xx48-331-9418
Gerenciamento da Informação em Projetos de Engenharia
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Introdução: Informação
• Revolução Agrária > Fixar as comunidades• Revolução Industrial > Capacidade Física• Revolução da Informação > Capacidade Mental
• Informação como um recurso Econômico:
• Informação como uma Commodity:
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Introdução: Projetos
Na área da engenharia aparecem novas realidades:
Projetos mais complexos
Problemas econômicos
Problemas políticos
Problemas de Meio ambiente
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Trabalho mental do Engenheiro
Dentre as tarefas que caraterizam o “trabalho mental” (Kalsbeek) podemos atribuir ao engenheiro as seguintes:
• Tarefas de diagnóstico• Tarefas de concepção• Tarefas de controle de qualidade • Tarefas administrativas
Todas implicam na tomada de decisões!!!Todas num conteúdo cognitivo elevadíssimo
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Ergonomia, Engenharia e Informação
Compressão: é a construção de interpretações ou representações sobre um determinado problema
•Particularização de um determinado esquema (*)
•Construção de uma estrutura conceitual
•Definição de um modelo particularizado
•Analogias(*)
(*) mais utilizados na engenharia
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Inferências e Raciocínio
Raciocinar é concluir (julgar) com base num conjunto de argumentos.
• Processo dedutivo: Premissas verdadeiras implicam em conclusões verdadeiras.
• Processo Indutivo: Premissas verdadeiras implicam na possibilidade de que a conclusão seja verdadeira
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Arquitetura Cognitiva
Seqüência de ações
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Solução de problemas
• Problemas mal estruturados– Variáveis de saída simbólicas– Objetivo não quantificável– Não rotineiros– Feedback demorado– Resultados ambíguos– Difícil de prever os resultados– Informações incompletas (pouco confiáveis
da situação)
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Projetos de Engenharia
ProjetosUm empreendimento temporário para criar um
produto o serviço único
Aspetos organizacionais dos projetos
Os aspetos organizacionais influem muito na quantidade, na qualidade e no fluxo de informações dentro das organizações
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Projetos de Engenharia
Organizações não baseadas em projetos: Empresas de manufatura, o serviços, nas quais seu principal produto não é o projeto.
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Projetos de Engenharia
Organizações baseadas em projetos: Empresas de Engenharia ou arquitetura, que realizam projetos para outras empresas e organizações.
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Grandes Projetos de Engenharia
Características
•Multi-disiplinaridade
•Único dono
•Grande número de fornecedores
•Grande quantidade de informação
Exemplos: Refinarias, Usinas Geradoras de Energía, Plantas de tratamento de água e esgoto, etc.
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Exemplo: Projeto da UTE J. Lacerda IV
Prazo: 12 anos
Correspondências: 80.000 (cartas, faxes, atas de reunião )
Desenhos: 10.000 (vezes 2,5 (revisões))
Alterações do Contrato: 10Locais:•Florianópolis•São Paulo•Alemanha•Itália•Checoslováquia
Número de Engenheiros e técnicos: até 400
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Grandes Projetos de Engenharia
Etapas de um Projeto•Estudos preliminares•Projeto básico•Projeto executivo•Projeto “AS BUILT”
Participantes de um Projeto•Autoridades•Dono do Empreendimento (consórcios, governos etc.)•Fornecedores (Equipamentos e Engenharia)
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Exemplo: Projeto da UTE J. Lacerda IV
FornecedoresEstrangeiros
Montadoras
Dono:
ELETROSUL
Empresas Engenharia
FornecedoresNacionais
EngenhariaOperaçãoFinanceiro
VillaresCobrasmaCoemsa
SiemensSkodaBabcockAnsaldo
IVAICamargo Correa
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Grandes Projetos de Engenharia
Gerenciamento da informação em Projetos•Planejamento da comunicação
Requisitos da Informação
Tecnologia da Comunicação
Restrições
•Distribuição da Informação
•Armazenamento da Informação
•Eliminação da Informação
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Matriz de uso da informação
Características temporaisTipo de médiauso
Documento 1 Documento 2 . . . Documento m
Área 1atual
eletrónico/papelcriação
atualeletrónico/papel
criação. . .
atualeletrónico/papelcriação/atualiz.
Área 2atual
eletrónico/papelcriação
atualeletrónico/papelcriação/atualiz.
. . .congelado
eletrónico/papelleitura
. . . . . . . . . . . . . . .
Área ncongeladopapel
leitura
congeladopapelleitura
. . .congeladopapelleitura
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Matriz de distribuição da informação
Documento 1 Documento 2 . . . Documento m
Área 1 X X . . .
Área 2 X . . .
. . . . . . . . . . . . . . .
Área n X X . . . X
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Analise Ergonômica do Trabalho
Pesquisa Engenheiros/Empresas consultoria:•Idade média entre 40-50 anos•Altamente especializados•Experiência de 5 a 10 anos•Utilização de vários tipos de softwares
Maior Problema:Tomada de decisão é particularmente difícil
quando se trabalha em situações de incerteza (falta de informação)
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Analise Ergonômica do Trabalho
Pesquisa Empresas:•Organização Matricial•Informatizadas•Rede Local/Servidor•1 computador por colaborador•Aspiram a ter certificado da serie ISO 9000•Colaboradores terceirizados
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Sistemas de Informação
Considerações Gerais:• Propriedade: É especialmente critica no caso de empresas de
engenharia, onde seu principal valor é a informação produzida e a historia de projetos passados.
• Privacidade: Mesmo dentro do projeto as informações contidas e que circulam no sistema devem ser mantidas privadas, de forma deevitar constrangimento e inibições por parte dos participantes do projeto
• Acesso: A eficiência do trabalho dentro de um grande projeto de engenharia depende em grande parte da troca segura de informaçãoentre cada um dos participantes
• Exatidão e atualidade: A informação deve ser exata, e estar disponível no momento certo para a pessoa que necessitar desta informação.
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Considerações Ergonômicas
Muitos modelos foram propostos para implementar programas de computador fácies de operar, que reduzam o stress dos usuários e minimizem os erros.
Um dos modelos mais modernos é o VIMM que visa reduzir:
•trabalho Visual•trabalho Intelectual•trabalho de Memória•trabalho Motor
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Considerações Ergonômicas
Satisfação do Usuário:
Tradicionalmente o grau de Satisfação do usuário de sistemas de informação é definido por:
Si é o grau de satisfação do usuário i.Rij é a reação do usuário i ao fator j.Wij é a importância do fator j para o usuário j.
wRS ij
n
jiji ∑
=
=1
Validação: se refere ao processo de determinar a escala e os pesos assinados a cada fator a ser considerado.
Integração: se refere ao processo de combinar cada fator considerado individualmente num único fator global de satisfação.
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Considerações Ergonômicas
Implantação de Sistemas de Informação:
A introdução de novos sistemas de informação altera a metodologia de trabalho, ambiente de trabalho, grau de satisfação dos trabalhadores, qualidade de vida laboral.
A tecnica utilizada para avaliar as mudanças é o Equity-Implementation Model (E-I Model) de grande utilização em estudos sociais.
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Considerações Ergonômicas
Competência do usuário:Ao se implantar um sistema de informação deve-se avaliar o grau de competência do usuário, assim como a possibilidade de construir ou ampliar este grau de competência.
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Aspetos Funcionais
Troca Eletrônica de dados:Incluímos: respostas automáticas, preenchimento automáticode formulários.Excluímos: Internet, E-mails.
•Volume: grande número de documentos e de trocas de dados entre os participantes do projeto.•Diversidade: Diferentes tipos de documentos, com diferentes finalidades, com diferentes interessados.•“Fan-out”: Diversas conexões entre participantes.•Profundidade: Diferentes níveis de integração entre participantes. A integração pode ir do simples conhecimento da informação ao desenvolvimento conjunto de parte do projeto.
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Aspetos Funcionais
Data Warehouse:Os projetos são empreendimentos temporários, que geram volumes muito grande de informações, uma vez finalizado as informações deixam de ter atualidade, mais estas informações são de importância fundamental para:
•Estimativas de Homens-hora a serem gastos em projetos similares•Estimativas de prazos em função dos participantes no projeto (por exemplo as autoridades ambientais demoram na liberação das permissões das obras). • Reaproveitamento de soluções de engenharia.
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Aspetos Funcionais
Data Mining:
A utilização de data mining foi analisada sobre o aspecto de apoio a decisão no gerenciamento de projetos similares, para fornecer estimativas de número de Homens-horas gastas, detetar gargalos, etc.
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Proposta de Sistema de Informação (Fluxo de Informação)
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Formato dos documentos
•.HTML (HyperText Mark Up Language)
•.PDF (Portable Document Format)
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Engenheiros
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Engenheiros
Características:
- Extremamente Lógicos- Vestimenta- Bolsos- Lojas 1,99