GESTÃO ESTRATÉGICA

Professora: Priscila Pelegrini

UNEMAT

SORRISO –MT2015-1

INFORMATIVO!!! Apresentação Plano de Ensino. Disponibilização do Material (Professor Interativo). Comunicação com o Professor via (Email).

priscila_pelegrini@unemat-net.br Faltas: Freqüência 75%. Material Xero Copiadora. Atestado Médico. Data de Entrega das Atividades. Horário de Entrada e Saída. (Quatro Aulas). Qualquer Assunto, Reclamações e ou Dúvida resolver em sala. Uso de celulares e equipamentos eletrônicos.

Trabalhos Copiados. (Plágio):“No Brasil o plágio é considerado crime e sua principal referência é a lei 9.610. Todavia, a lei 9.610 é voltada para a proteção de obras comerciais.. Para fins de trabalho acadêmico é mais adequado seguir-se as normas da ABNT, que não admitem exceções para textos copiados”.

Livros e Obras.

• Fonte: http://sforweb.com.br/37-livros-indispensaveis-para-empreendedores/

• http://www.jornaldoempreendedor.com.br/destaques/os-25-livros-de-gestao-mais-importantes-nas-ultimas-decadas-pela-time#.VNuWH_nF-aU

GESTÃO ESTRATÉGICA

• ADMINISTRAÇÃO

• É uma ciência que, no âmbito organizacional, trata, relaciona-se, envolve-se e cuida do PLANEJAMENTO, do CONTROLE, da DIREÇÃO e da ORGANIZAÇÃO.

Conceito de Administração Estratégica

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

• É o conjunto de compromissos, decisões e ações necessárias para que a empresa obtenha vantagem competitiva e retornos acima da média.

• Este conceito pressupõe que acontece uma série de atividades que podem ser chamadas de processos.

Características da Administração Estratégica

CARACTERISTICAS DA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

• Orientação Externa de mercado:

As organizações precisam ser orientadas “externamente” em direção a clientes, concorrentes, mercado e ambiente de mercado.

• Uma estratégia proativa:Influenciar os eventos no ambiente, em vez de

simplesmente reagir às forças ambientais à medida que elas ocorrem.

• Importância do sistema de informações:

A organização deve buscar determinar quais informações são necessárias, de que forma podem ser obtidas e como devem ser analisadas, processadas e armazenadas.– As organizações estão deixando de basear-se apenas

no ciclo de planejamento anual e partindo em direção a um sistema on-line mais contínuo de coleta e análise de informações e tomada de decisão estratégica.

• Administração de conhecimento:A questão principal para as empresas é o conhecimento, seja

ele tecnológico, de mercado, de processos e de outros ingredientes do sucesso.

Características da Administração E

O Processo de Administração Estratégica

Planejamento Estratégico Implementação e Controle Estratégico

Definir a missão, visão e princípios da organização.

Estabelecer objetivos de nível estratégico, tático e operacional

Identificar as alternativas estratégicas.

Formular uma estratégia.

Implementara estratégia.

Controle e avaliação.

Administração Estratégica

O PROCESSO DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Aspectos da Administração das Estratégias Empresariais

Efetividade - objetivos, competitividade,vantagem, diferencial.

Eficácia - desempenho, conjunto, informações, decisões, ações, resultados.

Eficiência - melhoria permanente, desempenho individual, qualidade, agilidade, volume, segurança, conforto.

• ESTRATÉGIA

É o conjunto de planos, estudos, premissas e avaliações que, considerados os valores, a missão, a visão e o negócio da organização, objetivam atingir os resultados previstos originalmente quando da concepção teórica definida pela direção corporativa (Ansoff,Igor,1990)

Estratégias

Alterações em Hábitos de ConsumoMudanças Demográficas

Novas Tecnologias

Impacto nos Produtos e Serviços

Sobrevivência das organizaçõesNovas oportunidades

Exemplo: Objetivos e Estratégias

FORD

Objetivo - Recuperar a participação de mercado.

Estratégias - 1.- Redimensionar e reduzir os atuais modelos - tamanho.2.- Continuar a produzir carros populares, subintermediários e de luxo.3.- Enfatizar o uso de motor de combustão programada em vez de motores a diesel.

Objetivos e EstratégiasBURGER KING

Objetivo - Aumentar a produtividade.

Estratégias - 1.- Aumentar a eficiência das pessoas - treinar agilidade.2.- Aumentar a eficiência da máquina de fritar batatas.

Estratégia • Do grego - strategos= general = A arte do general

= governar.

• É o planejar da missão organizacional, estabelecendo os objetivos dessa organização considerando as forças internas e externas, formulando políticas e alternativas para atingir os objetivos, e assegurando sua implementação a fim de atingir os propósitos básicos e os objetivos da organização. (Steiner e Miner).

CONCEITOS DE ESTRATÉGIA Estratégia é a determinação dos objetivos básicos de

longo prazo e a adoção de ações adequadas e adequação de recursos para atingi-los.

Chandler

Uma força mediadora entre a organização e o seu meio, um padrão no processo de tomada de decisões organizacionais, forma de pensar no futuro associada ao processo decisório.

Mintzberg

Estratégia é "o caminho, maneira, ação formulada e adequada para alcançar de maneira diferenciada, os desafios e estabelecidos, no melhor posicionamento da empresa perante seu ambiente".

D. P. R OLIVEIRA

Estratégia• ESTRATÉGIA• É um conjunto de regras de decisão para

orientar o comportamento de uma organização.

• É a mobilização de todos os recursos da empresa no âmbito global visando a atingir objetivos de curto, médio e longo prazos.

• É decidida pela alta administração da empresa em conjunto com departamentos ou unidades organizacionais.

CONCEITOS DE ESTRATÉGIA É consenso de que a globalização é

inevitável, a competição será cada vez maior e o ritmo das mudanças, impulsionado pela tecnologia, terá uma aceleração geométrica. Para ser competitivo nesse cenário é preciso encontrar uma estratégia. Podemos dizer que o "retorno" da estratégia não é uma moda, é um imperativo. Michael Porter sustenta que a eficácia operacional já não é suficiente e que é necessário que se encontre uma estratégia que proporcione a empresa uma ferramenta competitiva.

Michael Porter

Desenvolvimento de Estratégias

Estratégia Pretendida Estratégia Implementada

Estratégia Abandonada Estratégia Emergente

Estratégia Deliberada

Continuum das Perspectivas da Gestão Estratégica

PlanejamentoEstratégico Aprendizado Incrementalismo

Processo Genérico de Planejamento Estratégico

1. Formulação de Objetivos

2. Análise Ambiental

Adaptado de Stoner & Freeman;1995:139 e Miller, 1998:49

3. Análise SWOT

8. Controle

6. Criação dos Planos de Médio Prazo

7. Criação dos Planos de Curto Prazo

5. Criação do Master Plan ou Programa

4. Desenvolvi//o, Avaliação e Seleção de

Alternativas

Feed

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A estratégia é um conceito sistêmico que dá coerência e direção ao crescimento de uma organização complexa.

Mas por quê pensar estrategicamente!!!!

– Para visualizar organização em um ambiente totalmente mutável;

– Melhorar o desempenho das organizações e alcançar vantagem competitiva.

• Quando formular estratégias

– Quando existe um ambiente de mudanças e onde as tradicionais formas de decisão e as exigências organizacionais existentes não são suficientes para enfrentar as novas oportunidades e ameaças.

• Para enfrentar estas descontinuidades é importante responder a duas perguntas:

– Como escolher as direções certas para o crescimento futuro, dentre muitas alternativas conhecidas;

– Como mobilizar as energias de um grande número de pessoas na nova direção escolhida.

a

Filme...

• Vídeo: O Porco e o Lanche!

• fonte:https://www.youtube.com/watch?v=8w8tbTxyxM4

• Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=LOyX-vgdQGQ

Debate• O que o filme demonstra sobre estratégia?• O que é estratégia?• Qual a importância da estratégia, para as

organizações e para as pessoas?• O que é uma estratégia vencedora

empresarial?• Como é pensar estrategicamente?

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DINÂMICA: CONSTRUÇÃO DE TORRES

Objetivo: Somos construtores de torres. Nossa missão é construir torres. Torres de qualidade, quanto mais altas, melhor

Material:Palitos de fósforos e venda para os olhos.

Como Fazer:

1 - Cada grupo se compõe de um operário, um supervisor e dois observadores/Controlador.

A tarefa consiste em o operário, com os olhos vendados e sob a orientação do supervisor, montar a torre, feita de palitos de fósforos colocados em paralelos. Os observadores estarão tomando nota do que forem observando, tanto na relação entre operário e o supervisor, quanto nos resultados atingidos.

2 Tempo de 3 minutos para construir sua torre. (Trocar as Posições).

3. Ao final o grupo vencedor recebe o estimulo.

IMPORTÂNCIA DA ESTRATÉGIA

A estratégia é o planejamento do jogo de gerência.

Ela nasce da necessidade de moldar a maneira de condução dos negócios.

Sem a estratégia, o gestor não tem um rumo previamente considerado para seguir, não tem um mapa e não tem um programa de ação unificado para produzir os resultados almejados.

No contexto organizacional, a estratégia está relacionada à arte de utilizar adequadamente os recursos físicos, financeiros e humanos, tendo em vista a minimização dos problemas e a maximização das oportunidades.

IMPORTÂNCIA DA ESTRATÉGIA

O processo de elaboração/implementação de estratégias consiste de cinco tarefas

gerenciais inter-relacionadas: Decidir em que negócio a empresa estará e formar uma visão

estratégica de para onde a empresa precisa ser direcionada.

Converter a visão e missão estratégica em objetivos mensuráveis e objetivos de desempenho.

Elaborar a estratégia para atingir os resultados desejados. Implementar e executar a estratégia escolhida eficientemente e

eficazmente.

Avaliar o desempenho, revisar os novos desenvolvimentos e ajustar o rumo de longo prazo, os objetivos, a estratégia, ou implementar para incorporar a experiência atual, mudando as condições, novas ideias e novas oportunidades.

Objetivos O objetivo das estratégias é

estabelecer quais serão os caminhos, os cursos, os programas de ação que devem ser seguidos para serem alcançados os objetivos e desafios estabelecidos.

Nível de decisões

Planejamento

Estratégico

Objetivo

Tática

Estratégia

Onde chegar?

Lugar

Por onde chegar?

Estrada

Como chegar?

Condução

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOQuais são os objetivos a longo prazo?Que mercado iremos participar e com

que ênfase?Que produtos vamos oferecer?Quais serão os prováveis movimentos

dos concorrentes mais próximos?Haverá mudança nos hábitos de

compra de nossos consumidores?Novos concorrentes e produtos

substitutos poderão aparecer?

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO É um processo formalizado

(levando em conta os pontos fortes e fracos da organização, assim como as ameaças e oportunidades do ambiente) para produzir e articular resultados (estabelecendo objetivos, estratégias e ações), na forma de um sistema integradointegrado de decisões.

DiferençasDiferençasPLANEJAMENTO “É um processo formalizado para produzir e

articular resultados, na forma de um sistema integrado de decisões” (Mintzberg, 1994)

PLANO É o resultado do planejamento. ESTRATÉGIA É a expressão da utilização, pela

organização, dos seus pontos fortes (existentes e potenciais), para superar mudanças no ambiente, levando em conta seus objetivos. (Kreikebaum, 1987).

Ao se formular uma estratégia deve-se considerar três aspectos:

• a empresa, com seus recursos, pontos fracos e fortes ou neutros, bem como missão, propósitos, objetivos, desafios e políticas;

• ambiente;

• integração entre empresa e ambiente. Perguntas quanto ao registro da atual estratégia, identificação de problemas apresentados pela atual estratégia, identificação do problema central da estratégia, formulação, escolha e avaliação de alternativas da nova estratégia.

O Processo de Administração Estratégica

Planejamento Estratégico Implementação e Controle Estratégico

Definir a missão, visão e princípios da organização.

Estabelecer objetivos de nível estratégico, tático e operacional

Identificar as alternativas estratégicas.

Formular uma estratégia.

Implementara estratégia.

Controle e avaliação.

Administração Estratégica

O PROCESSO DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Missão

Características:InformadasCompartilhadasCompetitivas (Motivadoras)Capacitantes

Conceito:Razão de ser de uma organização. Tema-guia que articula suas ações. Pode ter caráter mais geral (normalmente relacionado a benefícios) ou mais específico (normalmente relacionado a uma categoria de produtos).

Missão: Exemplos

“Garantir a melhor experiência de compra para todos os nossos clientes, em cada uma de nossas lojas”. (Grupo Pão de Açúcar)

“Produzir energia para a humanidade” ( Shell)

Visão

visão Conjunto de aspirações futuras da empresa (sem especificar como serão atingidas), a partir das perspectivas da Alta Direção.

VISÃO

IMAGEMSENSO DEDIREÇÃO

mais uma inspiração do que um plano plenamente articulado

senso daquilo que precisa ser feito

Visão - Exemplos

a empresa "se diferenciará pela imagem de sua marca, por excelência nos serviços, inovação e qualidade dos produtos" (Sadia)

Ser o Banco líder em performance e perene, reconhecidamente sólido e ético, destacando-se por equipes motivadas, comprometidas com a satisfação dos clientes, com a comunidade e com a criação de diferenciais competitivos (Banco Itaú)

Objetivos

Grupos de Interesse Objetivos Específicos

Clientes Desejariam o fornecimento de produtos de alta qualidade e preços razoáveis

Público em geral Desejariam que a empresa não poluísse, gerasse oportunidades de trabalho e filantropia social

Fornecedores Desejariam parcerias de longo prazo e margens razoáveis de lucro

Funcionários Desejariam boas condições de trabalho e oportunidades de promoção

Credores Desejariam que a empresa mantivesse uma posição financeira saudável e pagamento pontual

Distribuidores Desejariam contratos de longo prazo e margens razoáveis de lucro.

Formulação deObjetivos Empresariais

Objetivos Genéricos:SobreviverLucrarCrescerTer Prestígio

Formulação de Estratégias (1)

SobreviverAlianças EstratégicasCartelizaçãoAprendizado

LucrarLiderança em Custo / DiferenciaçãoMatriz Produto MercadoInovação

CrescerAumento nas VendasReinvestimento do LucroUtilizar mais Capital de TerceirosAquisições e Fusões

Ter PrestígioComunicaçãoPosicionamento

Metas

Finanças

Operações

Pessoas

Marketing Infra-Estrutura

LongoPrazo

CurtoPrazo

O método (1) E atingir a Visão

Desenvolver as pessoas...

Para construir competências e obter excelência nos processos internos...

Para agregar valor e sucesso financeiro...

Visando atender as necessidades dos clientes...

Cliente

Financeira

Interna

Aprendizado eCrescimento

Montagem* (1)

Visão e Estratégia

Indicadores

Monitorados por

Objetivos Estratégicos

Traduzidas em

MetasAssociados a

Iniciativas

Alavancadas por

Ações

Desdobradas em

* adaptado de ARRUDA, S.R., disponível em http://www.cdr.unc.br/cursos/Administracao/BSC%20SENAI%20SC%20CACADOR%20UnC.ppt

Estratégias podem ser classificadas quanto à:

• Quanto a amplitude (macroestratégia): ação da empresa perante o ambiente

• Estratégia funcional: forma de atuação da área funcional da empresa

• Microestratégia: forma de atuação à nível operacional

• Quanto à concentração: na qual se tem o desenvolvimento específico de uma ação numa área de atividade

• Conjunta: corresponde a uma combinação de estratégias

• Quanto ao enfoque: pessoais ou empresariais

Atividade em Grupo: 1 Etapa!

Escolha uma Empresa e desenvolva três estratégias em Nível:Desenvolva e ou Aperfeiçoe: Missão; Visão.Desenvolva Objetivos Específicos: Pelo menos 1 (um) Estratégia para cada segmento.Desenvolva Objetivos Genérico: Pelo menos 1 (um) Estratégia para cada segmento.Desenvolva pelo menos 1 (um) Indicador; Iniciativa e Ações para cada Estratégia desenvolvida nas Etapas Anteriores.

Utilizar Modelo

ANÁLISE ORGANIZACIONAL

METODOLOGIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

MISSÃO

VISÃO DE FUTURO

ANÁLISE AMBIENTAL

ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL

OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS

Para onde queremos ir?

O que há no ambiente?

O que temos na empresa?

Oportunidades e ameaças

Forças e fraquezas

O que devemos fazer?

IMPLEMENTAÇÃOAVALIAÇÃOCONTROLE

ANÁLISE DO AMBIENTE

"O futuro não é predeterminado. É, pelo menos em parte, sujeito à nossa influência. O nosso interesse deve ser, pois, focalizar futuros previsíveis tanto quanto os que são possíveis e prováveis."

Alvin Toffler

ANÁLISE DO AMBIENTEAMBIENTE EMPRESARIAL

CONSTITUI-SE NO CONTEXTO HISTÓRICO E ESPACIAL QUE A EMPRESA ATUA.

SEU CONCEITO TEM INSPIRAÇÃO NA ECOLOGIA – DA MESMA MANEIRA QUE NO MEIO AMBIENTE ECOLÓGICO, POSSUI DIVERSOS “ORGANISMOS” VIVOS INTERAGINDO, INFLUENCIANDO E SENDO INFLUENCIADOS UNS PELOS OUTROS E, AINDA, POR FATORES DIVERSOS.

ANÁLISE DO AMBIENTEAMBIENTE EMPRESARIAL

PODE SER DIVIDIDO EM:

EXTERNO: GERAL E OPERACIONALINTERNO: ORGANIZACIONAL, RELATIVO À PRÓPRIA EMPRESA

ANÁLISE DO AMBIENTE

ANÁLISE DO AMBIENTE

Processo de identificação de Oportunidades, Ameaças, Forças e Fraquezas que afetam a empresa no cumprimento da sua Missão.

ANÁLISE DO AMBIENTE

Oportunidades: são situações externas, atuais ou futuras que, se adequadamente aproveitadas pela empresa, podem influenciá-la positivamente.

Ameaças: são situações externas, atuais ou futuras que, se não eliminadas, minimizadas ou evitadas pela empresa, podem afetá-la negativamente.

ANÁLISE DO AMBIENTE

Forças: são características da empresa, tangíveis ou não, que podem ser potencializadas para otimizar seu desempenho.

Fraquezas: são características da empresa, tangíveis ou não, que devem ser minimizadas para evitar influência negativa sobre seu desempenho.

ANÁLISE DO AMBIENTE

- Ambiente ExternoGeral e Operacional(Oportunidades e Ameaças)

- Ambiente Interno ou Organizacional(Forças e Fraquezas)

ANÁLISE DO AMBIENTEEXEMPLOAté a década de 70, o padrão de consumo do norte-americano médio

para automóveis de passeio consistia em buscar automóveis grandes, confortáveis, luxuosos, mas que consumiam bastante combustível. Com a crise do petróleo no início daquela década, o panorama começou a mudar: os clientes passaram a buscar automóveis menores e mais econômicos. Como os grandes fabricantes não perceberam isto de imediato, quem se aproveitou desse ponto cego foram os fabricantes japoneses que no início da década tinham uma irrisória participação no mercado e chegaram a obter cerca de 20% no começo da década seguinte.

ANÁLISE DO AMBIENTE

AMBIENTE GERAL

AMBIENTE OPERACIONAL

COMPONENTEECONÔMICO

COMPONENTETECNOLÓGICO

COMPONENTELEGAL

COMPONENTESOCIAL

FORNECEDOR

CONCORRÊNCIACLIENTE

MÃO DE OBRA

EMPRESACOMPONENTE

POLÍTICO

COMPONENTEDEMOGRÁFICO

COMPONENTEECOLÓGICO

AMBIENTE GERAL

Componente TECNOLÓGICO

- Internet- Telecomunicações- Automação e informática- Biotecnologia e Engenharia genética- Redução do ciclo de vida dos produtos

AMBIENTE GERALComponente POLÍTICO

- Políticas e critérios de decisão aplicadas ao regime de governo

- Clima político e ideológico em geral- Tendências ideológicas: influenciam políticas fiscal,

tributária, de emprego e renda, saúde pública, educação...etc

AMBIENTE GERAL

Componente ECONÔMICO

- Estabilização econômica- Globalização- Fusões e aquisições- Crescimento dos serviços (GE e IBM)

AMBIENTE GERAL

Componente DEMOGRÁFICO

- Características da população – raça, religião, distribuição geográfica, dist por sexo e idade...etc

- Crescimento populacional- Cultura: hábitos, comportamento, conhecimento,

costumes...etc

AMBIENTE GERAL

Componente LEGAL

- Incentivos fiscais- Mudanças na legislação: leis da falência, micro empresa,

seca etc- Monopólios e concessões

AMBIENTE GERAL

Componente ECOLÓGICO

- Ecossistema; todo o quadro físico e natural que rodeia a empresa.

- Clima, vegetação, agentes poluidores, etc -

AMBIENTE GERAL

Componente Social

- Envelhecimento da população- Preocupação com saúde, estética e ecologia- Incorporação da mulher ao mercado de trabalho- Transformação da família- Aumento das taxas de violência

* * *

ANÁLISE DO AMBIENTE

AMBIENTE GERAL

AMBIENTE OPERACIONALCOMPONENTEECONÔMICO

COMPONENTETECNOLÓGICOCOMPONENTE

LEGAL

COMPONENTESOCIAL

FORNECEDOR

CONCORRÊNCIACLIENTE

MÃO DE OBRA

EMPRESACOMPONENTE

POLÍTICO

COMPONENTEDEMOGRÁFICO

COMPONENTEECOLÓGICO

ANÁLISE DO AMBIENTE

- Ambiente ExternoGeral e Operacional(Oportunidades e Ameaças)

- Ambiente Interno ou Organizacional(Forças e Fraquezas)

ANÁLISE DO AMBIENTE OPERACIONAL

É O AMBIENTE DE INTERAÇÃO MAIS PRÓXIMO À ORGANIZAÇÃO, CONSTITUÍDO POR CLIENTES, FORNECEDORES, PRODUTOS E SERVIÇOS SUBSTITUTOS ETC. EXPRESSÕES COMO “SETOR” E “INDÚSTRIA” TAMBÉM SÃO USADOS PARA CARACTERIZÁ-LO.

EX: SETOR DE TRANSP AÉREO, DE PAPEL, DE ELETRODOMÉSTICOS.

INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA, DE CALÇADOS

Muitos estudos foram desenvolvidos a respeito deste enfoque ambiental e o mais influente deles, desenvolvido pelo professor Michael Porter, se chama análise estrutural da indústria. Seu foco é o estudo da estrutura de um setor e identifica as cinco forças mais comuns que as empresas enfrentam em seus ambientes competitivos e, por isso mesmo, o estudo também é conhecido como modelo das cinco forças.

AMBIENTE OPERACIONAL(Modelo das Cinco Forças de Porter)

- Ameaça de novos entrantes- Rivalidade entre as empresas existentes- Ameaça de substitutos (bens ou serviços)- Poder de negociação dos compradores- Poder de negociação dos fornecedores

FORÇAS QUE DIRIGEM A CONCORRÊNCIA NO SETOR

CONCORRENTESINDÚSTRIA

Rivalidade entre as empresas existentes

ENTRANTESPOTENCIAIS

COMPRADORES

SUBSTITUTOS

FORNECEDORES

Ameaça de novos entrantes

Poder de negociaçãodos compradores

Ameaça de produtos substitutos

Poder de negociação dos fornecedores

Aqueles que exercem a mesma função

AMBIENTE OPERACIONAL

Análise do Ciclo de Vida do Setor

- Introdução- Crescimento- Maturidade- Declínio

CICLO DE VIDA DO SETOR

DeclínioIntrodução

Vendas

Tempo

Crescimento

Maturidade

CICLO DE VIDA DO SETOR

Declínio

Introdução

Vendas

Tempo

Crescimento

Maturidade

Cinco Forças de Porter

1 – Novos concorrentes2 – Rivalidade entre empresas do ramo3 – Produtos substitutos4 – Poder de negociação dos compradores5 – Poder de negociação dos fornecedores

14523

12534

24315

34125

AMBIENTE OPERACIONALAnálise do Tamanho e Crescimento do Mercado

- Estimativas- Unidades físicas ou Valor monetário das transações

AMBIENTE OPERACIONAL

Análise Estratégica da Concorrência

- Nível de concorrentes – FOCO DA CONCORRÊNCIA

- Fatores críticos de sucesso

AMBIENTE OPERACIONAL

Análise Estratégica da ConcorrênciaCOMO SABER QUEM SÃO MEUS CONCORRENTES?- Nível de concorrentes (foco)

QUAL DESEJO QUERO

SATISFAZER?O QUE COMER? QUAL TIPO DE

DOCE?QUAL MARCA EU QUERO?

CONCORRENTES EM GERAL OU DE

DESEJOCOMIDA

DE FORMABATATA FRITA

DOCESSANDUICHE

INDUSTRIAISBARRA DE CHOCO

BOMBOMBALAS

DE MARCALACTA

NESTLEHERSHEY’S

DINHEIRO MESMO FIM MESMO PRODUTO OU CLASSE

PRODUTOS SIMILARES

PREÇOS SEMELHANTES

AMBIENTE OPERACIONAL

Análise Estratégica da Concorrência

Atributos específicos - Pontos fortes e fracos dos concorrentes

Fatores críticos de sucessoFATORES SEM OS QUAIS A EMPRESA NÃO TEM CHANCES DE TER SUCESSO NO SETOR

*

EXEMPLOS

FORÇA DA MARCA, FORÇA DE VENDAS, LIDERANÇA, TECNOLOGIA, RAPIDEZ, TRADIÇÃO, PREÇO, ATENDIMENTO, ESPECIALIZAÇÃO, LOCALIZAÇÃO.

Telefonia – preçoGráfica – rapidez na entregaPOUCOS E VARIADOS POR SETOR

FERRAMENTAAnálise SWOT

• Avaliação sistemática dos pontos fortes e fracos internos de uma organização e de oportunidades e ameaças externas.

• Desta avaliação podem surgir diversos pontos estratégicos a serem utilizados pela organização visando sua sobrevivência e expansão.

• Essência de qualquer esforço de planejamento.

Análise SWOTAspectos Internos da Organização

Aspectos Externos da Organização

Strengths(Forças)

Weaknesses(Fraquezas)

Opportunities(Oportunidades)

Threats(Ameaças)

AnáliseSWOT

Exemplos de Questões SWOTAmbiente InternoAmbiente Interno

• Recursos financeiros

• Marcas bem conhecidas

• Habilidades tecnológicas

ForçasForças DeficiênciasDeficiências

• Falta de direção estratégica

• Altos custos

• Instalações obsoletas

Ambiente ExternoAmbiente ExternoOportunidadesOportunidades AmeaçasAmeaças

• Novos mercados potenciais

• Novos produtos potenciais

• Queda de barreiras comerciais internacionais

• Nova concorrência

• Crescimento lento do mercado

• Novas regulamentações

Análise SWOT

Os passos para sua execução iniciam com a formação de 04 listas:

1) Faça uma lista com os pontos fortes da organização;

2) Faça uma lista dos pontos que precisam ser melhorados;

3) Faça uma lista das oportunidades que podem ser aproveitadas no mercado (independente da empresa ter condição de aproveitá-las ou não);

4) Faça uma lista das ameaças existentes no mercado (independente de causarem impacto na empresa ou não).

Atividade em Grupo: 2 Etapa!

Os passos para sua execução iniciam com a formação de 04 listas:

1) Faça uma lista com os pontos fortes da organização;

2) Faça uma lista dos pontos que precisam ser melhorados;

3) Faça uma lista das oportunidades que podem ser aproveitadas no mercado (independente da empresa ter condição de aproveitá-las ou não);

4) Faça uma lista das ameaças existentes no mercado (independente de causarem impacto na empresa ou não).

Observação: 5 (Cinco) ou mais itens em cada Lista.

Desenvolva Análise SWOT.

Ambiente InternoAmbiente InternoForçasForças DeficiênciasDeficiências

•

Ambiente ExternoAmbiente ExternoOportunidadesOportunidades AmeaçasAmeaças

•

Observação: 3 (Três) ou mais itens em cada quadrante.

O Papel da Liderança

Para as empresa é primordial ter em seu quadro alguém que exerça o papel de liderança, a quem deposite a confiança e o poder de escolha, alguém que esteja disposto a fazer escolhas cruciais. A estratégia torna importantes todas as decisões, como o que fazer e mais ainda o que não fazer. Melhorar a efetividade operacional é uma parte necessária da gerência, mas não é estratégia, quem confunde os dois não tem como decidir sobre as questões da empresa. O líder deve ter muito claro em sua mente esta distinção, onde ambos são essenciais, porém as ações são diferentes.

A empresa pode mudar de estratégia se houver grandes mudanças estruturais no seu setor, isto leva a reposicionamento e a novos concorrentes, livres do peso da tradição.

Para que todo esse esforço estratégico seja vencedor é preciso fazer alguns ajustes para que a vantagem competitiva seja sustentável. Esses ajustes são:• simples consistência: busca da sinergia entre as

atividades e a estratégia global; • atividades reforçadoras: combinação de várias

frentes: promoção, parcerias, vendas, e outras; • otimização do esforço: busca a compensação de

coordenação e informação em todas as atividades para eliminar a redundância e o retrabalho, otimizando gastos e esforço;

• Estes ajustes abrangem o todo, a vantagem competitiva origina-se do sistema inteiro de atividades, reduzindo custos e aumentando a diferenciação. Além disso, é muito mais difícil copiar o conjunto de atividades que uma única competência.

Preparação préviaMuitas estratégias empresariais se frustram ou não se concretizam pelo simples fato de que a organização não estava devidamente preparada ou capacitada para executá-las. Para que fossem "ótimas estratégias", deveriam ter considerado as capacidades da organização de colocá-las em prática. Afinal, uma boa idéia não é aquela que simplesmente voa alto, mas sim a que possui trem de pouso para poder aterrar em seu destino.

Posicionamento competitivoCliente

PercepçãoEmpresaOferece

Preço Concorrência

Vantagem /Ação

Estratégia

NecessidadeAtendida

Produto Baixo AltaProcessoCustos

Controle eMelhoria

Conforto Solução Médio MédiaOrganização Treinamento

Atendi-mento

Realização de Sonhos Prazer

AcimaMédia

BaixaMercadoEficácia

Diferencia-ção

Ser Único Conceito Alto Muito baixaPesquisa &Desenvolv.

Inovação

ESTRATÉGIAS SIGNIFICADOPenetração de Mercado Exploração de produtos tradicionais em mercados

tradicionais

Desenvolvimento de Mercado Produtos tradicionais em novos mercados

Desenvolvimento de Produto Produtos novos em mercados tradicionais

Diversificação Novos produtos em novos mercados

Diferenciação Identidade forte do produto

Liderança do custo Baixo custo e baixo preço do produto

Foco Atuação em nichos de mercado

Defesa Permanência no mesmo mercado

Prospecção Busca de novas oportunidades

Análise Atuação em dois tipos de mercados

Reação Incapacidade de fazer ajustes

Estabilidade Permanência no mesmo mercado

Crescimento Busca de novas oportunidades

Redução de despesas Eliminação de desperdícios

Alianças Estratégicas Parcerias com empresas, mesmo concorrentes, para explorar oportunidades

As estratégias poderão ser estabelecidas de acordo com a sua

situação:1-Estratégia de Sobrevivência:

Adotada quando não há outra alternativa, quando o ambiente e empresa estão em situação inadequada ou com perspectivas caóticas. Poderá ser adequada para atingir objetivos futuros, como lucros maiores, mas não como objetivo único. Podem ser: de redução de custos, utilizada em período de recessão e de desinvestimento, quando há conflito em linhas de produção. Caso nenhuma dessas estratégias der certo, aplica-se a liquidação de negócio.

2- Estratégia de Manutenção:

Adotada quando a organização está passando por dificuldades, tomando postura defensiva. Apresenta-se de três formas:

estratégia de estabilidade, que busca a manutenção de um estado de equilíbrio ou seu retorno em caso de perda;

de nicho, onde esforços e recursos são destinados à um determinado segmento de mercado, através do uso hábil de recursos específicos e diferenciados, tornando os seus produtos distintos;

de especialização, quando a empresa busca conquistar ou manter a liderança de mercado por meio da concentração em uma única ou poucas atividades da relação produto versus mercado.

3- Estratégia de Crescimento:

Subdividida em:

estratégia de inovação, desenvolvimento de nova tecnologia, produtos inéditos ou miraculosos;

de internacionalização, interessante às empresas de grande porte;

de joint venture, na qual duas empresas associam-se para produzir um produto onde, normalmente uma entra com a tecnologia e outra com o capital;

de expansão, mais comum do que a diversificação, pois a sinergia é melhor aproveitada.

4- Estratégia de Desenvolvimento: Predominam-se pontos fortes e oportunidades.

A combinação dos eixos mercadológicos e tecnológicos permite a construção de novos negócios no mercado.

desenvolvimento de mercado,desenvolvimento de produtos e serviços; desenvolvimento financeiro, associação de

duas ou mais empresas; desenvolvimento de capacidade;de estabilidade, onde ocorre a fusão ou

associação de empresas que procuram tornar suas evoluções uniformes, especialmente no aspecto mercadológico.

Uma boa estratégia e uma boa

elaboração de estratégia não fornece nenhuma garantia de que a empresa vai evitar períodos de desempenho fraco. Agora, a execução vigorosa de uma estratégia arrojada não é apenas uma receita comprovada de sucesso comercial, mas também o melhor teste de gerência excelente. A essência de uma boa implementação de estratégia é o estabelecimento de uma posição suficientemente forte no mercado e uma organização suficientemente capaz de produzir um bom desempenho apesar dos eventos imprevistos, competição forte e problemas internos.

Avaliação

• Na avaliação de estratégia o executivo verifica se a estratégia está proporcionando o alcance dos objetivos e desafios da empresa. Não deve ser avaliada somente após sua implementação, mas também durante a sua escolha. Alguns aspectos devem ser analisados como verificar a adequação dos aspectos internos da empresa e às expectativas e exigências dos proprietários e executivos da empresa.

REDESCOBRINDO A ESTRATÉGIA:

O fracasso em escolher

É comum encontrar empresas que não conseguem ter uma estratégia, um gerente que evita fazer escolhas estratégicas, e é comum mesmo tendo estratégia muitos acabam deteriorando os princípios que a determinaram. As ameaças à estratégia parecem vir de fora da empresa por mudanças - tecnologia, concorrentes, etc., porém as maiores ameaças podem vir de dentro das empresas. Os gerentes ficam confusos quando são chamados a decidir, pois ao tomar algumas atitudes, eles recebem uma sensação de que ao escolher é um sinal de fraqueza. A falta de decisão pode levar a empresa a perder o foco estratégico definido.

Importância da estratégia• Assumir o controle sobre o destino• Enxergar oportunidades• Transformar ameaças em oportunidades• Definir novos rumos para a organização• Introduzir a disciplina de pensar a longo prazo• Desenvolver um processo educacional e incentivar a

interação e a negociação• Mobilizar recursos para objetivo comum• Promover a mudança• Vender idéias

Atividade em Grupo: 3 Etapa!

Volte na Matriz SWOT (Etapa 2) e dos Itens dimensionados em cada quadrante desenvolva Estratégias para desenvolvê-los.

"Algumas pessoas sonham com o sucesso, outras levantam cedo e batalham para alcançá-lo.“

"Se somos um peixe maior que o tanque em que fomos criados, ao invés de nos adaptarmos a ele, devíamos buscar o oceano." Paulo Coelho