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Gestión Inteligente del Servicio de Agua
Smart Water SantanderLeofredo Pellon Sancho
Director Servicio Santander
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2
1.-FCC -- Aqualia2.-Servicio de Santander
Herramientas Telecontrol3.-Proyecto Smart Water
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3
FCC. Un gran grupo de Servicios Ciudadanos
Compañía líder con un modelo de negocio
sustentado en actividades con amplio potencial de
crecimiento a largo plazo
Líder enServicios
Medioambientales, Agua y desarrollo de
infraestructuras
6.334 millones €de facturación y
814 millones €EBITDA 2015
Más de
55.000empleados
3grandes áreas
de negocio
Operando en más de
25 países(el 47% de los ingresos proceden de mercados
internacionales)
32.500millones €de Cartera
2015
1
La Compañía - FCC Servicios Ciudadanos
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4
FCC. Principales áreas de actividad
Servicios ciudadanos de calidad: recolección, tratamiento y eliminación de residuos sólidos urbanos, limpieza de vías públicas, y conservación de zonas verdes.
Una compañía única, centrada en las personas.Gestión del ciclo integral del agua desde un enfoque de eficiencia y protección de los recursos naturales.Sólido know-how en la gestión del ciclo integral del agua, así como en el diseño, construcción y operación de instalaciones hidráulicas urbanas e industriales
Sólida experiencia en cualquier Proyectoa través de sus actividades de ingeniería civil, edificación y proyectos industriales.
Agua
Medioambiente
Infraestructuras
La Compañía - FCC Servicios Ciudadanos
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5
Aqualia
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6
Áreas de actividadLa Compañía - Aqualia
INFRAESTRUCTURAS HIDRÁULICASGESTIÓN INTEGRAL DE SERVICIOS PÚBLICOS
Servicios de alto valor añadido. Soporte a la gestión pública
• Área de gestión de clientes- comercial
• Área técnica
• Área de RRHH
• Área de RRHH. Prevención
de riesgos laborales
• Área de comunicación
Servicios municipales del agua
• Concesiones administrativas o activos en propiedad
• Larga duración
• Fuertes inversiones iniciales
• Facturación y cobro al cliente final
Diseño y construcción de infraestructuras hidráulicas
• Concordancia negocio constructor (ciclo económico)
• Sin necesidad de inversiones
Operación y mantenimiento
• Corta duración
• Sin inversiones iniciales
• Facturación y cobro al cliente institucional
Concesiones de infraestructuras hidráulicas
• Larga duración
• Fuertes inversionesiniciales con financiaciónestructurada
• Facturación y cobro al cliente institucional
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7
Aqualia hoy. Principales magnitudesLa Compañía - Aqualia
13,5FACTURAS EMITIDAS / AÑO
2.570DEPÓSITOS DE AGUA POTABLE
1.100MUNICIPIOS ATENDIDOS
23.620.000POBLACIÓN ATENDIDA(GWI)
70.577 kmDE REDES GESTIONADAS
618.463.970 m3/añoAGUA POTABLE PRODUCIDA
17 CENTROSDEPORTIVOS
246ETAP´S
445EDAR´S
33IDAM´S
7.639EMPLEADOS
5 LABORATORIOS ACREDITADOS SEGÚN ISO -17025
CAPACIDAD DE REPLICA
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Aqualia en EspañaLa Compañía - Aqualia
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9
México
ChileUruguay
PortugalEspaña
RepublicaCheca Polonia
Bosnia Herzegovina
Serbia
Rumanía
Kosovo
Montenegro
Qatar
India
Emiratos Árabes
Arabia Saudí
Egipto
Túnez
Italia
Argelia
Aqualia en el mundoLa Compañía - Aqualia
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Servicio de
Santander
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Descripción de las instalaciones. Principales magnitudes
Captaciones desde 1876, en Santiurde de Toranzo. 1. Manantiales2. Galería Filtrantes 3. Pozos Profundos 4. Bombeos en Rios, Pas y Pisueña.5. Desde 2011, conexión con el Abastecimiento a
Cantabria (Bitrasvase Embalse del Ebro)
ETAP, situada en Camargo, Tratamiento A2, físico, químico y desinfección. De 1.500 l/s, con tres fases de construcción de 500 l/s cada uno, en los años, 1964,
1977 y 1989.
Concesión administrativa, 2006-2031. Colaboración Publico - PrivadaQue significa?. Contrato + Pliego de Condiciones = “reglas de trabajo”, obligaciones y
derechos de las partes, Concesionario y Ayuntamiento. P.e.: tarifas, aprobación del Ayto.Se externaliza la gestión, no la titularidad del servicio.
Alcance del contrato: Gestión del ciclo integral del agua en el municipio (excepto EDAR)
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Datos Generales Redes:
427 km de red de abastecimiento18.101.903 m³ de agua distribuida
6 Estaciones Bombeo Agua Potable (E.B.A.P.’s)
415 km de red de saneamiento16 Estaciones Bombeo Agua
Residual (E.B.A.R.’s)
Nº de clientes del servicio: 99.741• Población: 180.000 habitantes• Extensión: 34,76 km²• Densidad de población: 5.236
h/km²
Distribución de consumos:
27% CONSUMO NO DOMÉSTICO
73% CONSUMO DOMÉSTICO
Descripción de las instalaciones. Redes en Baja
8 depósitos reguladores 67.000 metros cúbicos
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Iniciativas Técnicas en el Servicio. Redes - Oficina Tecnica.
Acciones + importantes llevadas a cabo desde el 2006:
1 – Elaboración de un Plan Director. 2 - Implantación de un GIS, servicio de información geográfica, 100% de redes.
2.1 aqualiaGIS escritorio: Lectura, edición y modificación de datos gráficos y alfanuméricos2.2 aqualiaGIS Web Visor : Aplicación vía web : capacidad de visualización por parte de los capataces.
2.3 Futura Aplicación: capacidad de sincronizaciónde cualquier actualización desde campo
2006: Punto de comienzo de trabajo. Situación inicial; básico Técnico / complicada Personal: Baja implantación tecnológica. Elaboración de seguimiento manera manual. Bajo Rendimientos de Red Abastecimiento. Altos consumos eléctricos. Escasa sectorización. Nulas herramientas de comunicación con el ciudadano. No aceptación de lo nuevo.
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Iniciativas Técnicas en el Servicio. Redes - Oficina Tecnica.
Acciones + importantes llevadas a cabo desde el 2006:
3 – Implantación de un Sistema de Telecontrol
4 – Sectorización, 28 sectores5 – Modelización de las Redes6 - Plan Sistemático de Fugas, >100 fugas/año 7 – Pagina Web y oficina virtual8 – Call Center
- Control de depósitos, ETAP, todos los equipos de bombeo y Red de Abastecimiento.
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Implantacion Sistema Telecontrol. Puesto Central
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Implantacion Sistema TelecontrolABASTECIMIENTO
100%Diariamente se controlan: los estados de todos los depósitos de la ciudad: caudales, presiones y niveles. el estado de funcionamiento de todos los equipos de bombeo de la red de abastecimiento
incluyendo la ETAP.
Sistema de alarmas a teléfonos móviles, bidireccional, datos técnicos, intrusismo….
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Implantacion Sistema TelecontrolALCANTARILLADO
100%Diariamente se controlan:
los estados de todas las EBAR´s de la ciudad, horas, parámetros eléctricos, disponibilidad niveles, etc.
Sistema de alarmas a teléfonos móviles, bidireccional, datos técnicos, intrusismo….
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Implantacion Sistema TelecontrolALCANTARILLADO
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Implantacion Sistema TelecontrolALCANTARILLADO
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Sectorización
Sectorización, 28 sectores. En 2009, en colaboración con diferentes Partners, donde Sofrel fue el principal.Dotando c/ sector de caudalímetro, medida de presión y equipos de trasmisión de datos para su recepción en el puesto central de control.Herramienta que nos permite:
Detectar con antelación fugas o incidencias Un mejor equilibrio de presiones en la red, mejora la sostenibilidad Minimizar los efectos de una fuga en el suministro a las zonas
cercanas Conocer con mayor precisión los rendimientos de la red. Mejorar la planificación del plan sistemático de fugas
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Sectorización
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Cuadro de mando - Sub-Sectores
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Cuadro de mando - Sub-Sectores
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La reducción de 5.421.297 m3 es suficiente para abastecer una ciudad de 74.264 habitantes durante un año (dotación media de 200 litros/habitante y día)
2007 23.523.200 m3
2014-16 18,101,903 m3
Ahorro 5.421.297 m3
(23%)
3.600 KW ---- 4.810.500 kWh
2.580 KW ---- 3.395.040 kWh
1.020 KW ---- 1.415.460 kWh
(28% --- 29%)
Resultados
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Gestión Inteligente. Proyectos
Smart WaterSantander
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Modelo de gestión
Posible fraude en el consumo del agua
Ciudadanos desinformados
Consumo excesivo
Incidencias identificadas tarde
Compartimentaciónde la gestión
Gasto energético InnecesarioDimensionamiento maximo 24 h. Típico de
Presiones.
Soluciones:1. Identificar datos relevantes a medir,
estudio previo2. Instrumentar la red3. Centralizar toda la información,
independiente del origen. 4. Interaccionar con los ciudadanos
APP MÓVIL (CIUDADANOS)
1. Consultas de consumo2. Reporte de incidencias 3. Canal de comunicación4. Alarmas y notificaciones5. Disponible iOS y android
PORTAL DE SUPERVISIÓN (GESTORES)
1. Cuadros de mando 2. Análisis histórico3. Análisis en tiempo real4. Cálculos e Informes 5. Alarmas y notificaciones6. Planteamiento de Mejoras
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Modelo de gestión
Datos de la redCaudal, presión, cloro, turbidez, conduct…
Estaciones críticasBombeos y reductoras de presión
Consumo de ciudadanosConsumo horario de los ciudadanos.
Integración yprocesado de
datos
Información
Plataforma de supervisión
Dispositivosmóviles
Ciudadanos
Gestor AqualiaGestorAqualia
GestorAyuntamiento
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Plan de acción
Nov-2012: Firma del Convenio de Colaboración entra la Universidad de Cantabria (FundaciónLeonardo Torres Quevedo), aqualia y el Ayuntamiento de Santander para el desarrollo tecnológicode la Gestión del Agua en Santander:
PROGRAMA DE I+D PARA UNA ESTRATEGIA DE APLICACIÓN A LA GESTION DEL CICLO INTEGRAL DEL AGUA EN LA CIUDAD DE SANTANDER DEL PLAN DIRECTOR DE INNOVACION
“SANTANDER SMART CITY”
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Plan de acción
• FASE I: Definición Sector Inteligente Replica a escala ciudad
• FASE II: Despliegue de una red de sensores, en base a lo que se quiere medir.
• FASE III: Modelización hidráulica de la red, simulaciones.
• FASE IV: Integración y Centralización de la información obtenida de los sensores, para su gestión.
• FASE V: Desarrollo de aplicaciones para la gestión del servicio y utilidades para el ciudadano• Portal supervisión y gestión del concesionario. • App móvil.
FASE I FASE II FASE III FASE IV FASE V
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Desarrollo del Proyecto- Sensórica Domiciliaria
“Mensajes diarios con datos horarios del consumo
domiciliario”
- Sensórica de Red
• Medida y Regulación M2M Presion Sector
• Calidad• Cloro, ph, turbidez• Conductividad
• Presión• Entrada Sector• Puntos Estratégicos
• Intrusismo • Hidrante, bocas de riego,
• Nivel de colector en red de Saneamiento
• Parámetros E.B.A.R.
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Resultados
Estamos realizado tareas como:• Facturación.
• Envío y Recepción de Mensajes/Avisos, periódicamente. Chequeo diario de
consumos individuales.
• Comunicación Puntual bidireccional: Incidencias.
• Gestión Activa de Red de Abastecimiento: Presiones. • Mejora Energética.• Disminución caudal de fuga.
• Gestión Activa Red de Saneamiento:
• Intrusismo Mar. Niveles Colector.
• Gestión de Instalaciones, EBAR y EBAEx.
• Poner a disposición del ciudadano datos propios (consumos) y comunes (calidad
agua….) a través de la app.
100% OPERATIVOS1. 2,5 años; Proyecto I: 1.114 clientes2. 1,5 años; Proyecto II: 1.229 clientes
Mensajería con Consumos Anómalos.Facturación al cobro.
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Resultados
Ahorro energético, gestionando Presión-Q M2M en función del Q demandante
Reduccion % fuga, reflejado en una mejora del rendimiento (SWI): 8,77%, 7,5 ptos,
1.499 m3/ mes.
Eficiencia:
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Resultados
Aprendizaje de Grandes Consumidores que pueden afectar al sistema hidraulico, tomando las decisiones pertinentes.
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Resultados
Análisis perfiles de consumo
Detección de patrones
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Resultados
Análisis perfiles de consumo
Detección de patrones
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Interacción con los ciudadanos
1. Paneles informativos distribuidos por la ciudad
2. App con acceso Personal:
• Chequeo gráfica de consumo con rango horario. • Posibilidad de comparativa
• Con uno mismo en diferentes fechaso/y con otros de su misma categoría.
• Vista virtual de contador, con datos de la factura anterior.
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App móvil para ciudadanos
Acceso Público:
• Relación Bidireccional. • Avisos• Llamada atención al usuario
• Parámetros (calidad, presión)• Escaneo QR • Sinópticos• Actualidad
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App móvil para ciudadanos
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Beneficios Sociales
Compañía Concesionaria
Aumento de la eficiencia:
Fiabilidad en los datos, eliminación del error humano en la lectura.
Disminución del consumo energético,
Acomodando la presión en red al consumo real en cada momento.
Disminuyendo el índice de fugas.
Conocimiento de los datos en tiempo real,
Menores tiempos de respuesta en red
Resolución inmediata de las reclamaciones en oficina
Bidireccionalidad en la relación con el ciudadano, a través de una app.
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Beneficios Sociales
Mejora la calidad de vida de los ciudadanos.
• Control de consumos.
- Evitar facturaciones elevadas. Por estimaciones. Eliminación. Por fugas Control del punto de suministro en ausencia
Ocupaciones no deseadas. Olvidos (vacaciones)
• Eliminación de molestias a clientes por lecturas en contadores interiores. • Evitar inundaciones / Siniestros• Posibilidad de incrementar la periodicidad de la facturación:
- Mejor control de costes para el cliente
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Beneficios Sociales
Esencia de la monitorización en una ciudad:
• Útil para grandes consumidores- Descubriendo patrones de consumo mejorables energéticamente,
beneficiándose de mejores tarifas eléctricas.• Ayuntamiento:
- Compartir información entre verticales de la ciudad. Verdadero inicio
de una Smart City.
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Gestión Inteligente. Próximos
Pasos
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Crecer/Avanzar
Aprendizaje de los Proyectos:
Necesidad de búsqueda de un sistema de comunicaciones- Estándar- Bajo legislación- Compatible con resto verticales Ayto.- Independiente de sensórica
Soluciones / Alternativas:a) Tecnología de operadores de telecomunicaciones ????b) Creación de Redes Privadas, “partner en comunicaciones”c) Tecnología de Fabricantes. No universal.
“ya hemos empezado a trabajar en los próximos cimientos, que nos permita estar preparados para cuando sea necesario”
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Analisis Comunicaciones 2016
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Analisis Comunicaciones 2016
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Analisis Comunicaciones 2016
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Geolocalizacion del 100% Contadores de la Ciudad
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Futura Sectorización – Basada en la modelizaciónde la red realizada.
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Conclusiones – Resumen
Ciudadanos participan y están informados.
Empresas tienen mayor capacidad para impulsarel desarrollo de la ciudad. Mas información, mas eficiencia
Gestor toma mejores decisiones por que esta mejorinformado. Mejor adaptación a las necesidades de la ciudad, tiempo real, a pesar de dejar “la posición de confort”.
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Muchas Gracias por su atención y
Agradecimiento y Reconocimiento al Personal del Servicio de aqualiaSantander
Leofredo Pellon SanchoDirector Servicio [email protected]