give a smile trabajo final

5/24/2018 GIVE a SMILE Trabajo Final

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UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO

VALDIZAN

E.A.P. INGENIERIA DE SISTEMAS

CURSO:

NEGOCIO Y GOBIERNO ELECTRONICO

TEMA:

GIVE A SMILE

(REGALA UNA SONRISA)

G-07

ALUMNO: OBREGON CARDOZO, Jos Javier

GERONIMO DE LA CRUZ, Constantino

LAVADO PIO, Jhon

HUANUCO-PERU


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2010

INDICE

1. RESUMEN EJECUTIVO .62. IDEA DE NEGOCIO ....83. PROCESO DE PLANIFICACIN DE NEGOCIOS ....9

3.1MATRIZ DE ADMINISTRACIN DEL TIEMPO .94.- ANALISIS ESTRATEGICO Y PLAN..11

4.1ANLISIS DEL ACCIONISTA. 114.2 VISIN, MISIN Y OBJETIVOS..12

4.2.1 MISION DE LA EMPRESA..124.2.2 VISION DE LA EMPRESA134.2.3 OBJETIVO DE LA EMPRESA.13

4.3 ANALISIS DE ENTORNO. 144.3.1 ANALISIS DE ENTORNO PEST ..14

4.3.2 MATRIZ DE IMPACTO/INCERTIDUMBRE.15

4.3.3 CUADRO DE CURSOS DE DESARROLLO POTENCIAL.16

4.3.4 MATRIZ DE SITUACION INICIAL...17

4.4 ANLISIS DE LA EMPRESA20

4.4.1 RECURSOS EN S MISMOS..20

4.4.2 LA CONFIGURACIN DE LOS RECURSOS..21

4.4.3 CADENA DE VALOR.23

4.4.4 USO EFICAZ DE LOS RECURSOS OPERATIVOS..24

4.5 ANALISIS DE LA INDUSTRIA Y DE LOS COMPETIDORES.25


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4.5.1 DESCRIPCION GENERAL DE LA EMPRESA.26

4.5.2 EL CICLO DE VIDA DE LA INDUSTRIA28

4.5.3 ANALIZANDO LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA...28

4.5.4 RANKING DE LA COMPETENCIA DE ACUERDO A FACTORES DE XITO

CLAVE....29

4.6 ANALISIS DEL PRODUCTO Y DE LA CARTERA DE PRODUCTOS....30

4.6.1 ANALISIS DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO30

4.6.2 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Y POSICIN COMPETITIVA.32

4.6.3 ANALISIS DEL ATRACTIVO DEL NEGOCIO.....33

4.7 ANALISIS DE LA MATRIZ FODA34

4.8 DIRECCIONES ESTRATEGICAS ALTERNATIVAS..35

4.8.1 ESTRATEGIAS DE DESARROLLO....35

4.8.2 DIRECCIONES ESTRATGICAS ALTERNATIVAS PARA EL DESARROLLO DEL

NEGOCIO..36

5.- PLAN DE COMERCIALIZACION37

5.1 ANALISIS DE MERCADO Y ESTRATEGIA..37

5.1.1 PROCESO DE ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIN..37

5.1.1.1 ENTENDIENDO LOS MERCADOS Y A LOS CLIENTES..37

5.1.1.2 SEGMENTACIN DEL MERCADO38

5.1.1.3 METODO DE SEGMENTACIN DE MERCADO...39

5.2 PROYECCION DE MERCADO..41

6.- PLAN OPERATIVO41

6.1 FIGURA LEGAL DE LA EMPRESA Y OTRAS FORMALIDADES..41

6.2 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA..45

6.3 LA DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS.47


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6.4 INFRAESTRUCTURA FISICA.50

7.- MODELANDO EL NEGOCIO..51

8.- ANALISIS DEL RIESGO..52

8.1 EVALUACION DEL RIESGO.53

8.2 IDENTIFICACION DE RIESGOS.53

8.3 ESTRATEGIAS PARA CONTROLAR EL RIESGO..54

9.- IMPLEMENTACION DEL PLAN DE NEGOCIOS.56

10.- PLAN DE IMPLEMENTACION56

10.1 CUADRO ORGANIZATIVO.56

10.2 DESCRIPCIONES DE PUESTOS DE TRABAJO.57

10.3 CUADRO DE SITUACION REAL DE PUESTOS DE TRABAJO.58

10.4 COMUNICACIN DEL PLAN Y MOTIVACION DEL PERSONAL.59


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RESUMEN EJECUTIVO GIVE A SMILE

El presente plan de negocios demuestra que es factible aprovechar las oportunidadesdel entorno y las ventajas comparativas de nuestro producto y servicio, para generarventajas competitivas que hagan sostenible un modelo de negocio orientado asatisfacer la demanda del consumidor, que tiene un ritmo de vida agitado y estresadoy con ambientes complicados en su rutina laboral y familiar, y por tanto buscan lamanera de cmo expresar sus emociones.

El estudio de mercado realizado mediante fuentes primarias (encuesta y gruposfocales) y fuentes secundarias, ha determinado que el consumidor objetivo de la

empresa est conformado por el segmento de hombres y mujeres de 14 a 44 aos deedad, que pertenecen a todos los niveles socioeconmicos de Hunuco.

La estrategia genrica de la empresa ser de diversificacin y alta diferenciacin ytendr como objetivo innovar y crear productos y servicios pero que estnrelacionados y a su vez en el enfoque de diferenciacin tomar en cuenta sugerenciasde nuestros clientes para poder darle un valor agregado a nuestros productos yservicios y satisfacer las expectativas de nuestros clientes. Las principales ventajascompetitivas del producto y servicio estarn basadas en la creatividad de nuestropersonal, el personal motivado con el objetivo de satisfacer al cliente y nuestravariedad en servicios y productos.

El concepto del producto y servicio ser la de ofrecer al cliente una alternativa paraque pueda manifestar sus emociones de manera creativa y efectiva.

El consumo mensual estimado en el primer trimestre ser de 250 cajas felices. Esteconsumo deber crecer en los siguientes 2 trimestres en un 30%, de acuerdo con lademanda potencial calculada y gracias a la inversin de ms de 5% de las ventas enpromocin y publicidad durante el primer trimestre (3 mil soles), asumido comogasto.

La estrategia de distribucin inicial ser mediante canales directos con la compra

directa en nuestro local y se desarrollarn otros canales ms rentables conforme elproducto se posicione en el mercado y para la distribucin de nuestro servicio serealizara de manera directa al lugar que el cliente solicito.

La estrategia de produccin se basar en el pago por producto terminado y conrespecto al servicio. Se mantendr una poltica de inventarios correspondiente a lafilosofa de justo a tiempo, con lo cual se mantendrn bajos los costos asociados.


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Para iniciar sus operaciones GIVE A SMILE requerir una inversin inicial de 25 milsoles, de los cuales el 100% sern aportados por los socios de la empresa. En caso serequiera capital adicional para sostener un mayor crecimiento se recurrir a una SAFI(capital de riesgo) a un banco, dependiendo de la etapa en que se necesiten losfondos.

La expectativa de ingresos para el primer trimestre con respecto a los productos es:

Cajitas Felices: S/. 6.250Y el ingreso para los servicios seria: S/.29.200

El costo total para la elaboracin de productos y servicios es de

COSTOSSUELDOS S/. 10.000,00MATERIALES S/. 1.545,00OPERATIVOS S/. 9.000,00TRANSPORTE S/. 1.000,00

TOTAL COSTOS S/. 21.545,00

Por lo tanto la ganancia neta esperada para el fin de este trimestre ser:

GANACIASGANANCIAS CAJAS S/. 6.250,00GANANCIAS SERVICIO S/. 29.200,00

TOTAL GANANCIA S/. 35.450,00

GANANCIA NETA S/. 13.905,00

Con los resultados obtenidos se tiene previsto recuperar la inversin inicial yobteniendo una ganancia de S/. 13.905,00

Dados los procedimientos y trmites que debern realizarse antes de que inicie laempresa, se tiene contemplado que las operaciones se inicien el 14 de mayo de 2010.

Atte. GIVE A SMILE S.A.


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GIVE A SMILE

(REGALA UNA SONRISA)

IDEA DE NEGOCIO

En estos das Donde Nuestras prioridades han cambiado, nos hemos vueltomaterialistas y donde todo es trabajo, estrs y falta de valores, donde el Mundo tienesmenos valores cada da y menos tiempo que brindar a sus seres queridos.

Esta idea de negocio nace como bsqueda de solucin de la Necesidad de falta dedemostrar amor y nuestros sentimientos a nuestros seres queridos y para esto

brindaremos a nuestro pblico una de demostrar que no hacen falta objetos paraexpresar sentimientos a un ser querido, ya que en la vida "todo, menos el amor, esprestado.

GIVE A SMILEes una empresa que brinda productos y servicios para regalos perode una manera creativa e innovadora.

PRODUCTOS (CAJAS DISEADAS DE MANERA CREATIVA CON UN SIGNIFICADOSENTIMENTAL):

1 Kg DE AMOR 1 Kg DE BESOS

1Kg DE TE QUIERO

1Kg DE ABRAZOS

SERVICIOS: (PERSONAL ENTRENADO QUE DE MANERA CREATIVA EXPRESARA LOQUE EL CLIENTE QUIERE EXPRESAR A UN SER QUERIDO).

o CUMPLEAOS.o SALUDOS.

o RECONCILIACIONo AMORo OTRAS OCACIONES.

1 Kg.

AMOR


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PROCESO DE PLANIFICACION DE NEGOCIOS

MATRIZ DE ADMINISTRACIN DEL TIEMPO

ANLISIS:

Cuadrante I:

Empresas con procesos de planificacin deficiente; son reactivas y difcilmente logranlas metas a corto plazo. Deben planificar para aumentar la capacidad de lograr susobjetivos.

Cuadrante II:

Empresas que planifican sus negocios.

Cuadrante III y IV:

Deben eliminarse sus actividades para crear tiempo para la planificacin de negocios.

URGENTE NO URGENTE

Importante CUADRANTE ICrisisProblemas apremiantesFecha lmite de entrega del evento

CUADRANTE IIConstruccin de la relacinIdentificar oportunidadesPlanificacin del negocio

NoImportante

CUADRANTE IIIAlgunos informesAlgunas reunionesActividades populares

CUADRANTE IVOrdenar el escritorioLocal del negocioreuniones de confraternidad


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PROCESO DE PLANIFICACION DE NEGOCIOS


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STAKEHOLDERS EXPECTATIVAS YOBJETIVOS

PODER DEINFLUENCIAS

COINCIDENCIAS YCONFLICTOS

ACCIONISTAS Generacin de dividendos yconsolidarse en el mercado

No tendr influencia sobreel directorio

Coincidencias: Toma de DecisioneConflictos:

Poder de negociacionesPRESTAMISTAS Cumplimiento Puntual del pago

de las cuotasNo tendr influencias Coincidencias:

Conflictos: Demora en pago de cuo

DIRECTORIO YGERENTE

Sueldos ,bonificaciones,satisfaccin con su puesto de

trabajo y crecimiento en equipo

Toman las Mayora dedecisiones con informacin

detallada

Riesgo de alineamientos conaccionistas no comprometidos

PERSONAL Salario, estabilidad laboral ysatisfaccin con su puesto de

trabajo

Capacidad de reunin Poder de negociacin con accionis

PROVEEDORESMATERIA PRIMA

Convenios a largo plazo Precios y calidad deproducto

Conflicto: elevacin de precios

CLIENTES Satisfaccin con el servicio Los ingresos provienen del

cliente

Coincidencia: Satisfaccin

Conflicto: desilusin por el malservicioCOMUNIDAD Brinde trabajos a personas de la

localidadLderes de opinin De opinin

GOBIERNO Que opere legalmente, recibos depago de impuestos

Regulaciones, subsidias Conflicto: alto precio de impuesto

ANALISIS ESTRATEGICO Y PLAN

ANALISIS DEL ACCIONISTA


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ANALISIS ESTRATEGICO Y PLAN

VISIN, MISIN Y OBJETIVOS

Los nuevos negocios se inician con una idea o visin emprendedora, y luego, se debe

explicar cmo esa idea se puede convertir en realidad. Los negocios deben plantearseobjetivos claros sobre los cuales pueda medirse el xito.

GIVE A SMILE

MISION DE LA EMPRESA

OFRECER AL CLIENTE UNA ALTERNATIVA PARA QUE PUEDA MANIFESTAR SUSEMOCIONES DE MANERA CREATIVA Y EFECTIVA

Si es DEBILIDAD: 1. Debilidad Mayor 2. Debilidad Menor

Si es FORTALEZA: 3. Fortaleza Menor 4. Fortaleza Mayor

DEBE SER. FORTALEZA DEBILIDAD CLASIFICACION

Concisa 4 4

Simple, clara y directa 3 3

Expresada preferiblementeen frases encabezadas por

verbos atractivos2 2

Atender requerimientos delos principales grupos

constructivos3 3

Orientado al interior de laorganizacin pero

reconociendo al externo2 2


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GIVE A SMILE

VISION DE LA EMPRESASER UNA EMPRESA LIDER EN EL MERCADO Y PODER BRINDAR NUESTRO SERVICIOA TODOS LOS SECTORES CON EL PROPOSITO DE INVITAR A LA POBLACIN AREFLEXIONAR Y DEMOSTRAR QUE NO HACEN FALTA OBJETOS PARA EXPRESARSENTIMIENTOS A UN SER QUERIDO, YA QUE EN LA VIDA "TODO, MENOS EL AMOR,ES PRESTADO.

Si es DEBILIDAD: 1. Debilidad Mayor 2. Debilidad Menor

Si es FORTALEZA: 3. Fortaleza Menor 4. Fortaleza Mayor

DEBE SER. FORTALEZA DEBILIDAD CLASIFICACIO

N

Descriptiva del futuro de laorganizacin

4 4

Comunicada 2 2Memorable 3 3Inspirable 4 4Retadora 3 3Atractiva para los involucrados 2 2


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GIVE A SMILE

OBJETIVO DE LA EMPRESA

1. Brindar Productos y servicios creativos e innovadores.

2. Dar a nuestros clientes un servicio de acuerdo a sus expectativas econmicas.

3. Mantener siempre la mejor calidad en nuestro servicio.

4. amentar las ventas mensuales en un 20%.

5. generar utilidades mensuales mayores a US$20 000 a partir del prximo ao.

6. obtener una rentabilidad anual del 25%.

7. lograr una participacin de mercado del 20% para el segundo semestre.

8. producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversin.

9. elevar la eficiencia de la produccin en un 20% para el prximo mes.

10.vender 1 000 productos al finalizar el primer ao.

11.triplicar la produccin para fin de ao.

12.abrir 3 tiendas para el primer trimestre del prximo ao.


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ANALISIS DE ENTORNO

GIVE A SMILE

ANALISIS DE ENTORNO PEST

F. POLITICOS F. ECONOMICOS

Leyes de propiedad intelectual Registros Pblicos Control por parte de INDECOPI

defendiendo los derechos delconsumidor

El costo para la demanda del servicio Inflacin Tipo de cambio Crecimiento econmico e ingreso

disponible del cliente Disposicin para un crdito bancario

F. SOCIALES Y DEMOGRAFICOS F. TECNOLOGICOS

Densidad poblacional Ocio Nivel de adopcin del nuevo servicio Demanda del servicio Carencia de tiempo, expresin de

emociones Stress y excesiva carga de trabajo. Nivel cultural

Penetracin de internet Nuevos elementos tecnolgicos que

innoven y acelera la produccin


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ANALISIS DE ENTORNO

GIVE A SMILE

MATRIZ DE IMPACTO/INCERTIDUMBRE

IMPACTO COMERCIAL

BAJO ALTO

I

NCERTIDUMBRE

ALTO 1. Ocio2. Inflacin3. Tipo de cambio4. Disposicin para un crdito bancario

5. Nuevos elementos tecnolgicos queinnoven y aceleren la produccin.

6. Densidad poblacional7. Nivel de adopcin del nuevo servicio8. Carencia de tiempo, expresin de

emociones.9. Stress y excesiva carga de trabajo.10.Nivel cultural11.El costo para la demanda del servicio12.Crecimiento econmico e ingreso disponible

del cliente

BAJO 1. Registros Pblicos2. Control por parte de INDECOPI

defendiendo los derechos delconsumidor

3. Penetracin de internet.4. Leyes de propiedad intelectual5. Demanda del servicio


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GIVE A SMILE

CUADRO DE CURSOS DE DESARROLLO POTENCIAL

Factor del entorno Curso 1 Curso 2 Curso 3Nuevos elementostecnolgicos que

innoven y aceleren laproduccin.

La falta de presupuesto paraadquirir tecnologas de ltima

generacin

Contar con presupuesto pero Nocontar con personal capacitado

para el manejos de estatecnologa

Contar con el presupuadecuado para la adquisici

tecnologa y con el persadecuado

Densidad poblacional La Emigracin de habitantes Que la poblacin se mantengaestable

La inmigracin de habitantes

Nivel de adopcin delnuevo servicio.

Baja aceptacin por un factorcultural

Una mediana aceptacin porciertos sectores

una alta aceptacin del servpor su costo y creatividad

Carencia de tiempo,expresin de emociones

Desconocimiento del Servicio Poca confiabilidad en el servicio Conocimiento y confiabilcon el servicio

Stress y excesiva cargade trabajo.

Desconocimiento del Servicio Poca confiabilidad en el servicio Conocimiento y confiabilcon el servicio

Nivel cultural No hay Costumbre de usar este

tipo de servicios

Fcil adaptacin por un alto nivel

culturalEl costo para lademanda del servicio

Aceptacin por parte de lossectores altos por la alta calidaddel servicios

Aceptacin por parte de lossectores bajos y medios por elcosto accesible

Aceptacin por parte de tolos sectores por la alta caldel servicios y costos accesib

Crecimiento econmicoe ingreso disponible delcliente

Poca capacidad para poderCumplir con la alta demanda yexigencia del cliente

Capacidad para poder Cumplircon la alta demanda y exigenciadel cliente


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MATRIZ DE SITUACION INICIAL

CUADRO: MATRIZ DE SITUACION INICIAL 1

NIVEL DE ADOPCIN DEL NUEVO SERVICIO.

CURSO 1 CURSO 2

NIVELCULTURAL

CURSO

2

BAJA ACEPTACIN POR UN SECTORPERO CON LA VENTAJA DE TENERFCIL ADAPTACIN POR UN ALTO

NIVEL CULTURAL.

UNA MEDIANA ACEPTACIN PORCIERTOS SECTORES PERO CON LA DETENER FCIL ADAPTACIN POR UN

ALTO NIVEL CULTURAL

CUR

SO1

NO HAY COSTUMBRE DE USAR ESTETIPO DE SERVICIOS Y HAY UNA BAJAACEPTACIN POR UN FACTORCULTURAL

UNA MEDIANA ACEPTACIN PORCIERTOS SECTORES QUE NO TIENENLA COSTUMBRE DE USAR ESTE TIPODE SERVICIOS


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DENSIDAD POBLACIONAL

CURSO 1 CURSO 2

ELCOST

OPARALADEMANDADELSE

RVICIO

CURS

O2

QUE HAYA UNA EMIGRACIN DEHABITANTES PEROUNA ACEPTACIN POR PARTE DE LOS

HABITANTES QUE NO EMIGRAN DESECTORES BAJOS Y MEDIOS POR ELCOSTO ACCESIBLE

QUE LA POBLACIN SE MANTENGAESTABLE Y HAYA UNA ACEPTACINPOR PARTE DE LOS SECTORES BAJOS

Y MEDIOS POR EL COSTO ACCESIBLE

CURSO1

QUE HAYA UNA EMIGRACIN DEHABITANTES PERO UNA ACEPTACINPOR PARTE DE LOS SECTORES ALTOSQUE NO EMIGRAN POR LA ALTACALIDAD DEL SERVICIO

QUE LA POBLACIN SE MANTENGAESTABLE Y HAYA UNA ACEPTACINPOR PARTE DE LOS SECTORES ALTOSPOR LA ALTA CALIDAD DEL SERVICIO


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DENSIDAD POBLACIONAL

CURSO 1 CURSO 3

CARENCIADETIEMPO,

EXPRESINDEEM

OCION

CUR

SO2

QUE HAYA UNA EMIGRACIN DEHABITANTES Y ADEMAS HAYAPOCA CONFIABILIDAD CON EL

SERVICIO

QUE HAYA UNA INMIGRACIONDE HABITANTES PERO QUETENGAN POCA CONFIANZA EN

EL SERVICIO

CUR

SO1

QUE HAYA UNA EMIGRACIN DEHABITANTES Y TAMIBIENTENGAN DESCONOCIMIENTODEL SERVICIO

QUE HAYA UNA INMIGRACIONDE HABITANTES PERO QUETENGAN DESCONOCIMIENTODEL SERVICIO


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ANLISIS DE LA EMPRESA

GIVE A SMILE

RECURSOS EN S MISMOS

VALIOSO.

El compromiso con el objetivo.

La motivacin continua a todo nuestro personal

RARO.

La capacidad creativa del personal.

IMITABLE.

Tecnologa de ltima generacin

Materia prima

ORGANIZACIN.

Innovacin en la mejora continua en cada una de nuestros procesos


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GIVE ASMILE

LA CONFIGURACIN DE LOS RECURSOS.

Las cinco actividades primarias son:

La logstica de entrada

Contar con permisos y autorizaciones necesarias para llevar acabonuestro Negocio.

Proveedor que abastece de Materia Prima (Cajas, globos, adornos,accesorios, disfraces, etc.)

Personal capacitado y con un alto nivel de creatividad.

Las operaciones

Darle un valor agregado a la materia prima con la que contamosmediante el uso de la creatividad de nuestro personal.

Planificacin y ensayos para la futura realizacin de los eventos

La logstica de salida

El almacenamiento de modelos disponibles en nuestros catlogos ymostradores.

Personal preparado y listo para realizacin del servicio.

Comercializacin y ventas

Realizacin de marketing para la futura comercializacin de nuestrosproductos y servicios.

El servicio

Obsequios recordatorio por haber contratado nuestro servicio.


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Las actividades de soporte son horizontales; es decir contribuyen con lasdistintas actividades primarias. La cadena de valor tiene cuatro actividades desoporte:

La infraestructura de la empresa

Contar con ambientes que ayuden a la explotacin de las capacidadeslaborales y creativas

Conformar equipos de trabajo (control, contadura, administracin,planeamiento) para que velen por el crecimiento competitivo delnegocio

El manejo de los recursos humanos

Capacitacin frecuente para evaluar la competitividad del equipo detrabajo

Fomentar actividades recreacionales entre trabajadores para fortalecer

la confianza Bonificaciones a los empleados que cumplan objetivos en el negocio

El desarrollo de tecnologa

Brindar un servicio que deje al cliente satisfecho por el serviciobrindado, mostrndole nuestra creatividad e innovaciones en el servicioque les ofrecemos.

Mejorar las capacidades de nuestros trabajadores formando equipos deinvestigacin y desarrollo para que puedan mostrar nuevas formas dellegar a nuestros clientes.

Contar con instrumentos tecnolgicos que nos puedan facilitar la

aplicacin y el desempeo de nuestro servicio

El abastecimiento

Tener los implementos necesarios para todo tipo de ocasin que se nospresente.

El personal del servicio deber estar en constante expectativa parapoder desempear su labor en el momento que se le requiera


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CADENA DE VALOR GIVE A SMILE


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GIVE A SMILE

USO EFICAZ DE LOS RECURSOS OPERATIVOS

Cuando un recurso es usado eficazmente, es mucho ms valioso para el negocio.

Con cunta eficacia se estn utilizando los recursos:

Se est consiguiendo el mejor provecho de los activos intangibles tales comopatentes, derechos y marcas?

Esperamos Registrar los Productos con nombres nicos y Servicios innovadores paratener un ventaja en el mercado

Hay miembros del personal que trabajan por debajo de su nivel de capacidad ocalificacin (y en consecuencia por debajo de su nivel de remuneracin)?

A un no lo sabemos, pero si hubiere tomaremos la estrategias necesarias para ayudar asuperar las debilidades de nuestro personal.

Est usted siendo demasiado eficiente?

Esperamos serlo no solo eficiente si no tambin eficaces y sobre todo con respeto anuestro clientes.

Todos los aspectos de la cadena de valor deben contribuir a la mis estrategiagenrica?

Si nuestra cadena de valor gira en torno a nuestra visin con empresa que buscar que laspersonas puedan mostrar sus sentimientos mediante nuestros servicios.


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GIVE A SMILE

ANALISIS DE LA INDUSTRIA Y DE LOS COMPETIDORES

Cul es el tamao actual de la empresa y cules son las tendencias ms

importantes?

Es una empresa en formacin con expectativas de desarrollo y brindar un servicioinnovador. Tendr una tendencia al crecimiento por su naturaleza creativa.

Cules son las principales fuerzas competitivas?

Creatividad del personal.

Personal motivado con el objetivo de satisfacer al cliente.

Nuestra variedad en servicios y productos.

Quines son los competidores y cules son sus fortalezas relativas?

Nuestros competidores se dan en las tiendas de regalos y organizadores de eventos.

TIENDAS DE REGALOS Precios cmodos en susproductos.

Hbitos del cliente al comprar.

ORGANIZADORES DE EVENTOS

Reconocimiento en el mercado. Los servicios son conocidos por

los clientes.

Cmo debera adaptarse la estrategia para responder a los cambios que seproducen en la empresa?

Somos una empresa nueva.


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DESCRIPCION GENERAL DE LA EMPRESA

GIVE ASMILE

Valor de las ventas durante los tres ltimos aos

Ventas unitarias o volumen de venta en los ltimos tres aos

S/. 0.00

S/. 100.00

S/. 200.00

S/. 300.00

S/. 400.00

S/. 500.00

S/. 600.00

2008 2009 2010

Gasto en regalos

Gasto en servicios

0

50000

100000

150000

200000

250000

2008 2009 2010

(julio)

Cantidad de regalos

Cantidad de regalos


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Tendencia de los precios en los ltimos tres aos

0

100

200

300

400

500

600

2008 2009 2010

(julio)

Numero de eventos

Numero de eventos

S/. 0.00

S/. 50.00

S/. 100.00

S/. 150.00

S/. 200.00

S/. 250.00

S/. 300.00

S/. 350.00

S/. 400.00

2008 2009 2010

Precio por evento

Precio por regalo


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EL CICLO DE VIDA DE LA INDUSTRIA

GIVE A SMILE

ANALIZANDO LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESAGIVE A SMILE


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RANKING DE LA COMPETENCIA DE ACUERDO A FACTORES DE XITO CLAVE

GIVE A SMILE CARLESSI MARIACHIS MEXICO LINDO

CTORES EXTERNOS CLAVESPeso por

importanciaCalificacin por

fortalezaFortaleza de la

empresaCalificacin por


empresaCalificacin por


empresa

Creatividad del personal. 0.30 5 1.50 2 0.60 4 1.2

Distribucin 0.10 4 0.40 1 0.10 5 0.5

estra variedad en serviciosy productos.

0.20 5 1.00 4 0.80 3 0.6

Calidad del producto 0.20 4 0.80 4 0.80 5 1.00

Personal motivado 0.10 4 0.40 3 0.30 4 0.4

I + D 0.10 3 0.30 2 0.20 4 0.4

Total 1.00 4.4 2.8 4.1


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ANALISIS DEL PRODUCTO Y DE LA CARTERA DE PRODUCTOS GIVE A SMILE

ANALISIS DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Introduccin Crecimiento Madurez Decadencia

Usuarios/ventas Pocos En rpido aumento Extendindose En decadencia

Costos Altos costos de I+D,unitarios y delanzamiento

Disminuyendo rpidamente,utilizacin de la capacidad

instalada, efectos de escala yde experiencia

Disminuyen los costosde produccin, pero se

incrementan decomercializacin.

Se establece

Competidores Pocos Nuevos participantes elinnovador vende.

Consolidacin Algunos competidoresalen de mercado.

Objetivo decomercializacin.

Introduccin exitosa,ganan la aceptacin del

lder de opinin

Se construye la participacinde mercado (nuevos clientes e

imagen de marca distintiva)

Se retienen clientes, hayms frecuencia de uso;

reduccin de costos,

Reduccin costos yexplotacin de

producto/marca

Producto Bsico, poca variedad, lacalidad no es alta,

frecuentes cambios dediseo

Aumento de variedades y decaractersticas, buena calidad

y confiabilidad

Estable, se estandariza,pequeas mejoras.

Menor variedad, no hms desarrollo

Precios Bsicos, estrategia deprecios-con-reduccin-de ganancias, aparecen

Cayendo lentamente,restricciones de oferta: losprecios permanezcan altos

En rpida declinacin,descuentos competenciade precios.

Se estabiliza, aumenta eetapa de declinacintarda.


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las ofertas.

Promocin

Promociona elproducto, concientiza,

instruye al usuario, altoratio publicidad sobre

ventas.

Publicidad en mercadomasivo, mayor enfoque sobre

la marca.

Se focaliza en la marca ysus ventajas, fidelidad,

afinidad.

Disminuye la promocide la marca.

Lugar

Minoristasespecializados, agentesque pueden aconsejar,

acuerdos exclusivos

Canales masivos, grandescadenas de negocios.

Canales de mercadomasivo, grandes cadenasde negocios, aumenta el

poder de los canales

Involucionan los puntode venta marginales

(outlets), algunas cadende negocios retiran eproducto del catlogo

especializacin.

Flujo de fondos Negativo Punto de Equilibrio Positivo ositivo, pero declinando

Rentable Prdidas Rentable

os mrgenes descienden,

ero se compensa con elvolumen.

os mrgenes que van enescenso compensan los

bajos cargos pordepreciacin, posibleduccin del valor nomin

Riesgo Alto riesgo comercialBajo riesgo del lado de la

manda, pero hay riesgos en elflujo de fondos

Bajo riesgo comercial,

mpacto del factor cclico

Bajo riesgo comercial,

conflictos laborales enndustrias sindicalizada


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CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Y POSICIN COMPETITIVA

ETAPAS DE MADUREZ DE GIVE A SMILE

Embrionario Crecimiento Madurez Envejecimiento

Dominante

POS

ICION

COMPETITIVA

Fuerte

Puesta en marcha

Se diferencia

Crecimiento rpido

Liderazgo de costos

Se renueva Enfoque

Se diferencia Crece con

la industria

Favo

rable

Se diferencia

Enfoque

Alcanza el nivel

Crece con la industria

Desinvierte

Ahorra

Defendible

Dbil


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GIVE A SMILE

ANALISIS DEL ATRACTIVO DEL NEGOCIO

POSICION COMPETITIVA

Fuerte Medio Dbil

Alto

1. Responde la posicinInvierta para crecer a la mxima

velocidad

Concentre el esfuerzo en

mantener la fortaleza

2. Invierta para construirPonga a prueba el liderazgo

Construya selectivamente sobre

las fortalezas

Refuerce las reas vulnerables

3. Construye selectivamenteEspecialcese en un limitado nmer

fortalezas

Busque la forma de vencer las

debilidades

Retrese si faltan indicadores de

crecimiento sostenible

ATRACTIVO

DELA

INDUSTRIA

Medio

4. Construya selectivamente

Invierta con fuerza en los

segmentos ms atractivos

Construya la capacidad de

contrarrestar a la competencia

Privilegie la rentabilidad elevando

la productividad

5. Selectividad/gestione para las

utilidades

Proteja el programa existente

Concentre la inversin en los

segmentos en los que la

rentabilidad es buena y los

riesgos relativamente bajos

6. Expansin limitada a cosecha

Busque formas de expansin de

enfrentar altos riesgos; caso contra

minimice la inversin y racionalice

operaciones

Bajo

7. Protjase y busque un nuevo

enfoque

Gestione las utilidades corrientes

Concentrase en los segmentos

atractivos

Defienda sus fortalezas

8. Gestione para las utilidades

Proteja su posicin en los

segmentos ms rentables

Actualice la lnea de productos

Minimice la inversin

9. Desinvierta

Venda en el momento en que maxi

el valor en efectivo

Reduzca los costos fijos y evite inve


35/60

FACTORES INTERNOS

FORTALEZAS DEBILIDADES

La creatividad del personal Base de costos altos en el proceso productivo

Posicin de costo accesible Brecha de habilidades

Liderazgo y habilidades del equipo de gestin Personal con pensamiento pesimista

Recursos financieros Problemas de calidad

Red de distribucin Falta de distribucin

Investigacin y desarrollo Personal insuficiente en poca de alta demanda

Marca y reputacin

Productos diferenciados

Propiedad intelectual

Personal comprometido

Motivacin continua al personal

FACTORES EXTERNOS

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Innovacin tecnolgica Nuevos participantes en el mercado

Demanda por un nuevo producto Presin por el precio competitivo

Crecimiento del mercado Altos precios de los insumos

Cambio social y demogrfico Cambiantes necesidades de los clientes

Financiamiento Disponible Amenaza de sustitutos

Liberalizacin del comercio Movimiento desfavorable en el ciclo econmico

La alta demanda en das festivos Cambio demogrfico

Pocas competencias Baja participacin de mercado

Fusiones entre empresas Producto no diferenciado

ANALISIS DE LA MATRIZ FODA


36/60

GIVE A SMILE

DIRECCIONES ESTRATEGICAS ALTERNATIVAS

ESTRATEGIAS DE DESARROLLO

VENTAJA COMPETITIVA

Costo ms bajo Diferenciacin

OPORTUN

IDADESCOMPETITIVAS

Metaamp

lia

LIDERAZGO EN COSTOS

Tener un plan presupuestal que

pueda saldar las necesidades delnegocio

DIFERENCIACIN

Motivacin continua del personal

para mantenerlos comprometidoscon el objetivo del negocio

Metaestrecha

ENFOQUE EN COSTO

Solventar presupuestalmente las

reas de planeamiento de servicios yelaboracin de productos con loltimo en las tendencias paranuestro negocio

ENFOQUE EN DIFERENCIACIN

Tomar en cuenta sugerencias de

nuestros clientes para poder darleun valor agregado a nuestrosproductos y servicios y satisfacerlas expectativas de nuestroclientes


37/60

GIVE A SMILE

DIRECCIONES ESTRATGICAS ALTERNATIVAS PARA EL DESARROLLO DEL NEGOCIO:

PRODUCTO

Existente Nueva

GRUPO

SDEMERCADO/CLIENTES

Existente

PENETRACIN DEL MERCADO

Ofrecer muchas promociones de ventas

Elevar el gasto publicitario

DESARROLLO DEL PRODUCTO

Pretender incrementar las ventas

Gasto en investigacin y desarrollo

Alto

GRADO

DEAPROVECHAM

IENTO

Nu

eva

DESARROLLO DEL MERCADO

Introduccin de productos y serviciosactuales en otras zonas geogrficas.

DIVERSIFICACIN

Innovar y crear productos y serviciospero que estn relacionados.

Bajo

Alto Bajo

GRADO DE APROVECHAMIENTO


38/60

ANLISIS DE MERCADO Y ESTRATEGIA GIVE A SMILE

PROCESO DE ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIN

ENTENDIENDO LOS MERCADOS Y A LOS CLIENTES

Para comprender el mercado y la conducta del comprador, los especialistas de marketingdeben contestar las siguientes preguntas:

A qu necesidad del mercado se dirige el negocio?

El negocio se dirige a la necesidad que tiene el mercado de cambiar lo tradicional pornuevos e innovadores servicios y regalos creativos.

Qu productos sirven para dicha necesidad?

PRODUCTOS (CAJAS DISEADAS DE MANERA CREATIVA CON UN SIGNIFICADO

SENTIMENTAL):

1 Kg DE AMOR

1 Kg DE BESOS

1Kg DE TE QUIERO

1Kg DE ABRAZOS

SERVICIOS: (PERSONAL ENTRENADO QUE DE MANERA CREATIVA EXPRESARA LO QUEEL CLIENTE QUIERE EXPRESAR A UN SER QUERIDO).

o CUMPLEAOS.o SALUDOS.o RECONCILIACIONo AMORo OTRAS OCACIONES.

Quin compra los productos?

Todas las personas con mayora de edad de Hunuco y de todo estado

socioeconmico.

Por qu compran los clientes?

Porque le ofreceremos productos y servicios creativos e innovadores de alta calidad ya precios accesibles.

Quin toma la decisin de comprar?

1 Kg.

AMOR


39/60

La decisin la tomaran las personas mayores de edad cuyas edades fluctan entre 18 y

50

Dnde compran los clientes?

En las oficinas del local de produccin GIVE A SMILE Malecn Leoncio Prado 677.

SEGMENTACIN DEL MERCADO


40/60

Mtodo de Segmentacin de Mercado


41/60

Precio y Producto

Productos Precio Servicio Precio

1 Kg DE AMOR

S/. 15.00

SALUDOS POR CUMPLEAOS.S/. 200

50 BESOS SALUDOS POR ANIVERSARIO. S/. 300

1Kg DE TE QUIERO RECONCILIACIONES S/. 500

50 ABRAZOS SALUDO DE CUPIDO S/. 450

Promocin:

Servicio Promocin

SALUDOS POR CUMPLEAOS. Una torta de regalo

SALUDOS POR ANIVERSARIO. Regalo sorpresa

RECONCILIACIONESSi no se logra el resultado se da un vale de descuentodel 20% del precio.

SALUDO DE CUPIDO Regalo sorpresa

Posicin (Lugar):

En Hunuco en las oficinas del local de produccin GIVE A SMILE Jr. Malecn LeoncioPrado 677.


42/60

PROYECCION DE MERCADO

POBLACIN NACIONAL Y DEPARTAMENTAL

Segn los resultados de XI censo nacional de poblacin al 21 de octubre del ao 2007, la

poblacin censada ms la omitida a nivel nacional es de 28, 750,772 habitantes, de loscuales Hunuco tiene 762,223 habitantes que representa al 2.65% respecta a la poblacinnacional, de los cuales el 42.50% representa a la zona urbana y 57.50% a rural del totalDepartamental.

EVOLUCIN DE LAPOBLACIN

Segn el XI Censo de Poblacin y VI de Vivienda de 2007, la poblacin a nivelnacional es de 28, 750,770 habitantes de los cuales el departamento de Hunuco tiene762.223 habitantes. La tasa de crecimiento Inter censal Promedio Anual del ao 1981 fuede 1.7%, en el ao 1993 fue de 2.7%, y en el ao 2007 representa el 1.1% identificndoseuna dinmica peculiar que puede explicarse por los fenmenos migratorios y los eventossociales que se dieron en la regin.


43/60

DISTRIBUCIN DE LA POBLACIN

La distribucin de la poblacin segn rea o regin natural nos muestra que 265,254(34.8%) habitantes aproximadamente estn en la zona de selva de un total de 762,223habitantes; de los cuales 438,288 viven en zonas rurales (58.8%) y 323,935 en zonas

urbanas (41.2%), un poco distante con los ndices nacionales, que indican que la poblacinurbana es del 74.2% y la rural de solo 25.8%.

La distribucin de pobladores segn grupos de edad y sexo.

POBLACION ECONOMICAMENTE ACTIVA - PEA

La Poblacin Econmicamente Activa es 445,175, de los cuales 351,260 (78.90%)pobladores estn sub empleados, 83,283 (18.71%) con empleo adecuado, 10,632 (2.39%)

estn desempleados, esto grafica las debilidades del sistema de empleo formal que haydentro de la regin.

Este cuadro que detalla la distribucin de la PEA, segn rango de edad, nos muestra lafalta de generacin de empleo, especialmente para las edades entre 25 y 29 aos.


44/60

Este conjunto de datos nos indica que cantidad de poblacin pueden estar dentro denuestros clientes potenciales y con esto se podr hacer una proyeccin de mercado,obteniendo as una perspectiva cuantificable de un mercado real.

MODELO DE PLAN COMERCIAL EN ARCHIVO EXCEL:

Plan de Comercializacion.xls


45/60

EL PLAN OPERATIVO DE GIVE A SMILE

FIGURA LEGAL DE LA EMPRESA Y OTRAS FORMALIDADES

Constitucin de la sociedad

SOCIEDAD ANONIMA

Ubicacin del domicilio legal

MALECON LEONCIO PRADO 677 (Casa Rosada) Nombramiento de un contador y un auditor

CPC. Wilson Tuestas Soldevilla

Registro de la empresa en los RR.PP.GIVE A SMILE.SA

Inscripcin ante la autoridad tributaria- SUNAT y obtencin delRUC

10429071335

Registro de dominio en Internet

www.giveasmile.pe

Apertura de cuenta bancaria y lneas de crdito

4152-9748-0102-9002

Fecha Inicio de Actividades

14 de mayo de 2010

CondicinActivo
http://www.giveasmile.pe/http://www.giveasmile.pe/http://www.giveasmile.pe/


46/60

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

DIRECCION GENERAL:

Persona encargada de la Gestin Y Direccin Administrativa En la Empresa, Tambines el encargado de tomar decisiones importantes en GIVE SMILE.

DEPARTAMENTO DE MARKETING: es esencial para los resultados econmicos de laempresa puesto que se ocupar de estudiar el mercado, la psicologa de los clientesreales y potenciales, los nichos de mercado, la situacin de la oferta y la demanda, ascomo los flujos econmicos y las tendencias sociales e industriales que afecten demanera directa o indirecta a la comercializacin de sus productos y/o servicios.

Dpto. RELACIONES PBLICAS: esta rea se asegura de que las comunicacionesinternas y externas con los clientes estn bien coordinadas, manejadas conefectividad.

Dpto. PUBLICIDAD: El rea de publicidad debe conducir, canalizar y controlar todala actividad de comunicacin publicitaria de la empresa.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCION: rea donde se solicita y controla el material delque se va a trabajar, se determina la secuencia de las operaciones, las inspecciones y

DIRECCION

GENERAL

DEPARTAMENTODE MARKETING

Dpto. RELACIONESPUBLICAS

Dpto. PUBLICIDAD

DEPARTAMENTODE PRODUCCION

Dpto. CONTROL

Dpto. DE COMPRAY VENTA

ALMACEN

DEPARTAMENTODE FINANCIACION

Dpto. DECONTABILIDAD

Dpto. DEADMINISTRACION

DEPARTAMENTODE PLANIFICACION

DE EVENTOS

Dpto. DELOGISTICA

Dpto. CREATIVO


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los mtodos, se piden las herramientas, se asignan tiempos, se programa, se distribuyey se lleva el control del trabajo y se logra la satisfaccin del cliente.

Dpto. DE ELABORACION DEL PRODUCTO:en esta rea se elabora los productoscon los que cuenta la empresa (agregar al grafico)

Dpto. CONTROL: el rea de control de la produccin, radica en que debe de existiruna perfecta coordinacin para que el producto que se est elaborando

Dpto. DE COMPRA Y VENTA: Responsable de un determinado nmero devendedores, realiza el control de la gestin de los vendedores, se encarga de laformacin del personal del departamento, elabora informes cuantitativos ycualitativos con respecto a las ventas.Analiza el material soporte para las ventas,en colaboracin con el rea demarketing.

ALMACEN: se encarga de garantizar el abasto suficiente de los artculos y

productos recurrentes, verificando la exactitud del registro de los bienes, y laintegracin de los datos que forman el catlogo de productos que manejan losdiferentes almacenes, as como la informacin que conforma el detalle de susinventarios.

DEPARTAMENTO DE FINANCIACION

Dpto. DE CONTABILIDAD: Se encarga de instrumentar y operar las polticas, normas,sistemas y procedimientos necesarios para garantizar la exactitud y seguridad en lacaptacin y registro de las operaciones financieras, presupuestales y de consecucin demetas de la entidad.

Dpto. DE ADMINISTRACION: Se ocupa de todo lo relativo a la administracin de laempresa. Elaboracin y seguimiento del presupuesto anual de acuerdo a la contribucinestatal.

DEPARTAMENTO DE PLANIFICACION DE EVENTOS

Dpto. DE LOGISTICA:Est formado por gente capacitada y especialista en el manejo deinventarios y en el manejo adecuado en la variedad de productos que nuestra Empresa

requierepara sus productos y servicios.

Dpto. CREATIVO: Es el que se encarga de la creacin de eventos novedosos quesatisfagan las expectativas del cliente.
http://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/sistemas-control/sistemas-control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/informeauditoria/informeauditoria.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/evintven/evintven.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Marketing/http://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Marketing/http://www.monografias.com/trabajos12/evintven/evintven.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/informeauditoria/informeauditoria.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/sistemas-control/sistemas-control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtml


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LA DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS

DEPARTAMENTO OCUPACION PERFIL

DIRECCION GENERAL:

Ing. De Sistemas

Persona con capacidad de

liderazgo y con habilidadesinterpersonales.

DEPARTAMENTO DEMARKETING Profesional en Marketing y

Negocios

Persona formado con una slida

base humanstica, cientfica y

tecnolgica, con un amplio

dominio de la metodologa y

tcnicas de la investigacin

cientfica.

Dpto. RELACIONESPBLICAS: Relacionista Pblico

Persona que tenga conocimiento

Asesora a la empresa en materia de

comunicacin interna y externa,

para la toma de decisionesglobales.

Dpto. PUBLICIDAD:

Publicista

Persona experta en la elaboracin

y el anlisis de mensajes

publicitarios que usen de manera

creativa los recursos de la

tecnologa audiovisual e

informtica y sean capaces de

planificar, producir y gestionar

publicidad comercial y social.

DEPARTAMENTO DE

PRODUCCION: Ingeniero industrial

Persona con capacidad para

Planificar y disear mtodos deproduccin y de servicios.

Dpto. DE ELABORACIONDEL PRODUCTO: Ingeniero Industrial

Persona experta en optimizando

de recursos para la operacin de

nuestra empresa con performance

competitiva.

Dpto. CONTROL:Ingeniero Industrial


administrar y controlar la

produccin

Dpto. DE COMPRA YVENTA: Contador


desenvolverse en entornoseconmicos y tecnolgicos

ALMACEN

Tcnico en contabilidad

Persona que est en capacidad

de organizar, analizar, contabilizar

documentos de soporte contable y

su procedimiento.


49/60

DEPARTAMENTO DEFINANCIACION Contador o Administrador


desenvolverse en entornos

econmicos y tecnolgicos

Dpto. DE CONTABILIDAD:Contador


desenvolverse en entornos


Dpto. DEADMINISTRACION: Administrador

Persona capaz de planificar,

dirigir, organizar, evaluar y que

constantemente ste tomando

decisiones dentro del quehacer

diario de la empresa.

DEPARTAMENTO DEPLANIFICACION DE

EVENTOS

Experto en planificacin deEventos

persona que coordine todos los

recursos que conforman un

evento.

Dpto. DE LOGISTICA: Tcnico logstica

Persona capaz de participar

operativamente en la cadena

logstica en el control de los flujos

de materiales

Dpto. CREATIVO: Experto en mtodoscreativos

Persona con capacidad creativa e

innovadora para dar valor

agregado a nuestros servicios


50/60

Profesional Departamento Salario Modalidadde pago

Horas detrabajo

Ing. DeSistemas

DIRECCION GENERAL:

s/.3000Trimestral

Recibo porhonorarios

6-8 horasdiarias

DEPARTAMENTO DEMARKETING

Dpto. RELACIONESPBLICAS:

Dpto. PUBLICIDAD:

Jefe deProduccin

DEPARTAMENTO DEPRODUCCION:

s/.2500Trimestral


6-8 horasdiarias

Dpto. DEELABORACION DEL

PRODUCTO:

Dpto. CONTROL:

Contador

Dpto. DE COMPRA YVENTA:

s/.1500Trimestral


6-8 horasdiarias

ALMACEN

DEPARTAMENTO DE

FINANCIACION

Dpto. DECONTABILIDAD:

Dpto. DEADMINISTRACION:

Experto en

planificacinde Eventos


EVENTOS s/.3000

trimestral

Recibo por

honorarios6-8 horas

diariasDpto. DE LOGISTICA:

Dpto. CREATIVO:


51/60

INFRAESTRUCTURA FISICA

Bienes de la empresa Descripcin Precio

Equipos e inmuebles deoficina.

PARA LA RECEPCIN S/. 1500

Alquiler de Local COMPLETO 3 AMBIENTE Y UNBAO

S/. 1200 Trimestral

Insumos para laelaboracin del producto

Materiales para la elaboracinde la cajitas(cola, adornos,materiales muy diversosdesde las imitaciones de

perlas hasta piedras enacrlico, cascajo, murano, etc. ,papeles)

S/. 1545 Trimestral

Alquiler de Equipoelectrnicos

Ecualizadores, equipos deSonido, otros

S/. 1500 trimestral

Equipo de sonido Para ensayos preparativos S/. 300

Compra de utileras para elrea de servicio(evento)

Compra de Disfraces. Telas,mascaras y otros.

S/. 1000 trimestral

Gastos en publicidad Internet, televisin y Radio S/.3000

otros Movilidad, y otrosimprevistos

S/. 500 trimestral


52/60

MODELANDO EL NEGOCIO

Archivo de Excel FLUJO DE CAJA GIVEA SMILLE.xls


53/60

ANALISIS DEL RIESGO

TIPO DE RIESGO RIESGOS

OPERATIVOS

Renuncia de personas clave del equipo de Planificacin o

produccin Problemas inesperados en el proceso de produccin

Dao de la mercadera

Fuego, robo e inundaciones

El producto es tan exitoso que la empresa no puede cubrirla demanda

INDUSTRIALES

Una nueva firma entra en el mercado

Un proveedor clave cierra y frena la entrega de materiasprimas esenciales

Un competidor reduce los precios drsticamente

Dos competidores se fusionan y obtienen una ventajacompetitiva de costos.

FINANCIEROS

Una cada de la bolsa de valores impide la acumulacin defondos de capital.

Las tasas de inters suben drsticamente, elevando elcosto de intereses.

Existe una devaluacin significativa que incrementa elcosto de la materia prima adquirida.

La elevada demanda por el producto lleva a la sobreinversin y a una falta de capital de trabajo disponiblepara financiar las actividades de la empresa.

POLTICOS Sanciones impuestas a un pas para evitar el acceso declientes o materia prima

Cambios en las tasas impositivas o la poltica impositiva

Alteraciones en las subvenciones, prstamos o subsidios


54/60

EVALUACION DEL RIESGO

IDENTIFICACION DE RIESGOS

Leyes de propiedad intelectual

Altos precios de los insumos.

Movimiento desfavorable en el ciclo econmico

Presin por el precio competitivo

Cambio demogrfico

Baja participacin de mercado

Nuevos participantes en el mercado

Cambiantes necesidades de los clientes

El costo para la demanda del servicio

Amenaza de sustitutos

Base de costos altos en el proceso productivo

AMENAZAS

F POLITICO Leyes de propiedad intelectual

F. ECONOMICOS

Altos precios de los insumos.

Movimiento desfavorable en el cicloeconmico

Presin por el precio competitivo

F. SOCIALES Y DEMOGRAFICOS

Cambio demogrfico

Baja participacin de mercado

Nuevos participantes en el mercado

Cambiantes necesidades de los clientes

F. TECNOLOGICOS El costo para la demanda del servicio


55/60

Brecha de habilidades

Personal con pensamiento pesimista

Problemas de calidad

Falta de distribucin

Personal insuficiente en poca de alta demanda

ESTRATEGIAS PARA CONTROLAR EL RIESGO

Segn el anlisis de cuantificacin de riesgos, podemos proponer las siguientes

estrategias:

Compra de equipos electrnicos.

Buscar precios ms cmodos y de buena calidad.

Aumentar la produccin de cajas siempre que aumentemos la inversin en elmarketing.

Disminucin de precios de manera racional.

ANALISIS DE RIESGOS EN ARCHIVO EXCEL (analisis_de_riesgo.xlsx)


56/60

IMPLEMENTACION DEL PLAN DE NEGOCIOS

EL PLAN DE IMPLEMENTACION

CUADRO ORGANIZATIVO

DIRECCION GENERAL:

Persona encargada de la Gestin Y Direccin Administrativa En la Empresa, Tambin es elencargado de tomar decisiones importantes en GIVE SMILE.

DEPARTAMENTO DE MARKETING: es esencial para los resultados econmicos de laempresa puesto que se ocupar de estudiar el mercado, la psicologa de los clientes reales ypotenciales, los nichos de mercado, la situacin de la oferta y la demanda, as como los flujoseconmicos y las tendencias sociales e industriales que afecten de manera directa o indirecta ala comercializacin de sus productos y/o servicios.

Dpto. RELACIONES PBLICAS: esta rea se asegura de que las comunicacionesinternas y externas con los clientes estn bien coordinadas, manejadas con efectividad.

Dpto. PUBLICIDAD: El rea de publicidad debe conducir, canalizar y controlar toda laactividad de comunicacin publicitaria de la empresa.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCION: rea donde se solicita y controla el material del

que se va a trabajar, se determina la secuencia de las operaciones, las inspecciones y los

mtodos, se piden las herramientas, se asignan tiempos, se programa, se distribuye y se

lleva el control del trabajo y se logra la satisfaccin del cliente.

Dpto. DE ELABORACION DEL PRODUCTO:en esta rea se elabora los productoscon los que cuenta la empresa (agregar al grafico)

Dpto. CONTROL: el rea de control de la produccin, radica en que debe de existir unaperfecta coordinacin para que el producto que se est elaborando

Dpto. DE COMPRA Y VENTA: Responsable de un determinado nmero devendedores, realiza el control de la gestin de los vendedores, se encarga de laformacin del personal del departamento, elabora informes cuantitativos ycualitativos con respecto a lasventas.Analiza el material soporte para las ventas, en

colaboracin con el rea demarketing.ALMACEN: se encarga de garantizar el abasto suficiente de los artculos yproductos recurrentes, verificando la exactitud del registro de los bienes, y laintegracin de los datos que forman el catlogo de productos que manejan losdiferentes almacenes, as como la informacin que conforma el detalle de susinventarios.
http://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/sistemas-control/sistemas-control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/sistemas-control/sistemas-control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/informeauditoria/informeauditoria.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/informeauditoria/informeauditoria.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/evintven/evintven.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/evintven/evintven.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/evintven/evintven.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Marketing/http://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Marketing/http://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Marketing/http://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Marketing/http://www.monografias.com/trabajos12/evintven/evintven.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/informeauditoria/informeauditoria.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/sistemas-control/sistemas-control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtml


57/60

DEPARTAMENTO DE FINANCIACION

Dpto. DE CONTABILIDAD: Se encarga de instrumentar y operar las polticas, normas,sistemas y procedimientos necesarios para garantizar la exactitud y seguridad en lacaptacin y registro de las operaciones financieras, presupuestales y de consecucin de

metas de la entidad.

Dpto. DE ADMINISTRACION: Se ocupa de todo lo relativo a la administracin de laempresa. Elaboracin y seguimiento del presupuesto anual de acuerdo a la contribucinestatal.

DEPARTAMENTO DE PLANIFICACION DE EVENTOS

Dpto. DE LOGISTICA:Est formado por gente capacitada y especialista en el manejo deinventarios y en el manejo adecuado en la variedad de productos que nuestra Empresa

requierepara sus productos y servicios.

Dpto. CREATIVO: Es el que se encarga de la creacin de eventos novedosos quesatisfagan las expectativas del cliente.

DESCRIPCIONES DE PUESTOS DE TRABAJO

DEPARTAMENTO OCUPACION PERFIL

DIRECCION GENERAL: Ing. De Sistemas Persona con capacidad deliderazgo y con habilidades

interpersonales.


Profesional en Marketing yNegocios

Persona formado con una slida

base humanstica, cientfica y

tecnolgica, con un amplio

dominio de la metodologa y

tcnicas de la investigacin

cientfica.


Relacionista Pblico Persona que tenga conocimientoAsesora a la empresa en materia de

comunicacin interna y externa,para la toma de decisiones

globales.

Dpto. PUBLICIDAD: Publicista Persona experta en la elaboraciny el anlisis de mensajes

publicitarios que usen de manera

creativa los recursos de la

tecnologa audiovisual e

informtica y sean capaces de


58/60

planificar, producir y gestionar

publicidad comercial y social.


Ingeniero industrial Persona con capacidad paraPlanificar y disear mtodos de

produccin y de servicios.

Dpto. DE ELABORACIONDEL PRODUCTO:

Ingeniero Industrial Persona experta en optimizandode recursos para la operacin de

nuestra empresa con performance

competitiva.

Dpto. CONTROL: Ingeniero Industrial Persona con capacidad deadministrar y controlar la

produccin


Contador Persona con capacidad dedesenvolverse en entornos


ALMACEN Tcnico en contabilidad Persona que est en capacidadde organizar, analizar, contabilizar

documentos de soporte contable y

su procedimiento.

DEPARTAMENTO DEFINANCIACION

Contador o Administrador Persona con capacidad dedesenvolverse en entornos


Dpto. DE CONTABILIDAD: Contador Persona con capacidad dedesenvolverse en entornos



Administrador Persona capaz de planificar,dirigir, organizar, evaluar y que

constantemente ste tomando

decisiones dentro del quehacer

diario de la empresa.


EVENTOS

Experto en planificacin deEventos

persona que coordine todos los

recursos que conforman un

evento.

Dpto. DE LOGISTICA: Tcnico logstica Persona capaz de participar

operativamente en la cadenalogstica en el control de los flujos

de materiales

Dpto. CREATIVO: Experto en mtodoscreativos

Persona con capacidad creativa e

innovadora para dar valor

agregado a nuestros servicios


59/60

CUADRO DE SITUACION REAL DE PUESTOS DE TRABAJO

Profesional Departamento Salario Modalidadde pago

Horas detrabajo

Ing. DeSistemas

DIRECCION GENERAL:

s/.3000Trimestral


6-8 horasdiarias



Dpto. PUBLICIDAD:

Jefe deProduccin


s/.2500Trimestral


6-8 horasdiarias

Dpto. DEELABORACION DEL

PRODUCTO:

Dpto. CONTROL:

Contador


s/.1500Trimestral


6-8 horasdiarias

ALMACEN

DEPARTAMENTO DEFINANCIACION

Dpto. DECONTABILIDAD:


Experto enplanificacinde Eventos

DEPARTAMENTO DE

PLANIFICACION DEEVENTOS s/.3000trimestral


6-8 horasdiariasDpto. DE LOGISTICA:

Dpto. CREATIVO:


60/60

COMUNICACIN DEL PLAN Y MOTIVACION DEL PERSONAL

El gerente es el encargado de comunicar el plan motivacional a todo el personal de laempresa desde los altos cargos hasta los cargos ms pequeos de la empresa.

El plan motivacional contempla lo siguiente:Realizacin de paseos peridicamente con asistencia obligatoria de todo el personal de laempresa con la finalidad de buscar mayor cohesin y confraternizacin entre todos losmiembros de la empresa.

Se darn bonos econmicos a los empleados que cumplan sus objetivos laborales en elmenor tiempo posible y tambin para los trabajadores que aporten con nuevos trabajos eideas innovadoras.

Se establecer una induccin constante a la filosofa de la empresa: No importa si los

empleados que tiene se encuentran con varios aos en la organizacin (qu le garantizaque realmente conocen y ponen en prctica la misin, visin, valores, objetivos y polticasinstitucionales para cumplir cabalmente con las estrategias de la empresa?), todosabsolutamente (nuevos y viejos empleados) deben tener una constante comunicacin quesensibilice la importancia de la cultura organizacional; de esa manera la constanteinterrelacin ayudar no solamente a conocerla sino a ejecutarla, porque se identificarncon ella y podrn empatizar con las intenciones estratgicas de la empresa.

Se comunicara los avances, intenciones y pormenores del desarrollo de las actividades dela empresa: La comunicacin es la base de toda interrelacin, considrela como la llave

que abrir la atencin de los empleados y ser la constante que le permitir involucrarsecon las tareas que da a da surgen en los procesos de trabajo. Es importante aclarar queentre ms directa y oportuna sea el contacto que se tenga con sus empleados, favorecerla eliminacin de rumores que provocan inestabilidad en el desempeo laboral. Aprovechelas Tic para facilitar los procesos, pero no haga mal uso de ellas (recuerde, entre ms

personal sea la comunicacin, se lograr interpretar la respuesta que proporcionen losreceptores).

Aplicaremos el empowerment en nuestros empleados en un ambiente agradable: Darlecapacidad para que ellos mismos realicen sus actividades, los har sentir con una mayorlibertad para ser creativos en sus mtodos de trabajo; si a esto le agregamos la facultad dedecisin, sus habilidades laborales tendern a desarrollarse y su compromiso por hacerefectivamente su trabajo se volver una constante en sus funciones. Es importanteconsiderar que la confianza y motivacin, debern ser los factores que den a la gente elimpulso para tener mejores resultados, porque un ambiente organizacional de apoyoimpulsar el involucramiento de la gente en el trabajo.

give a smile trabajo final

Documents

analisis de mercado

analisis estrategico

analisis de entorno

puestos de trabajo

give a smileregala

plan operativo416

plan de implementacion5610

plan de comercializacion375