UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION

CENTRO UNIVERSITARIO DE HUEHUETENANGO

MAESTRIA EN ADMINISTRACION FINANCIERA

CURSO: TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

CATEDRATICA: INGA. M.A. CLAUDIA ESMERALDA VILLELA

TEMA:

“GLOSARIO”

ALUMNO: ROBINSON DANILO CARRILLO CASTILLO

CARNÉ: 4029 03 7469

Huehuetenango, Agosto de 2,012.

GLOSARIO CURSO TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS.

LIBRO: SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL.

1. Actividades de apoyo: Hacen posible la realización de las actividades primarias y

consisten en la infraestructura (administración y gerencia), recursos humanos

(reclutamiento, contratación y capacitación de empleados), tecnología (mejora de

productos y del proceso de producción) y adquisición (compra de insumos) de la

organización.

2. Actividades primarias: Están más relacionadas con la producción y distribución de los

productos y servicios de la empresa que crean valor para el cliente.

3. Administración de Proyectos: Se refiere a la aplicación de conocimiento, habilidades,

conocimiento y técnicas para alcanzar objetivos específicos dentro de un presupuesto y

un tiempo determinado.

4. Administración del Conocimiento: Conjunto de procesos de negocios desarrollados en

una organización para crear, almacenar, transferir y aplicar el conocimiento.

5. Análisis de cartera: Realiza un inventario de todos los proyectos y activos de sistemas

de información de la organización, incluyendo infraestructura, contratos de

subcontratación y licencias.

6. Análisis de Sistemas: Es el análisis de un problema que una organización tratar de

resolver con un sistema de información. Consiste en definir el problema, identificar sus

causas, especificar la solución e identificar los requerimientos de información que debe

satisfacer una solución de sistemas.

7. Ancho de banda: capacidad de un canal de comunicaciones, medida por la diferencia

entre las frecuencias más altas y más bajas que se pueden transmitir a través del canal.

8. Banner: es una imagen que se despliega en una página Web con propósitos

publicitarios. El banner está enlazado al sitio web del anunciante, por lo que cuando una

persona hace clic en él es transportada al sitio web del anunciante.

9. Base de datos: Conjunto de datos organizados para servir eficientemente a muchas

aplicaciones al centralizar los datos y controlar su redundancia.

10. Benchmarking: Implica la comparación de a eficiencia y efectividad de sus procesos de

negocios contra estándares estrictos y luego la medición del desempeño contra esos

estándares.

11. Bienes digitales: son productos que se pueden distribuir a través de una red digital.

12. Blog. Término común para Weblog, el cual describe un sitio Web informal pero bien

estructurado donde los individuos pueden publicar relatos, opiniones y enlaces a otros

sitios Web de interés.

13. Botnet: Grupo de computadoras que han sido infectadas con código malicioso sin que

los usuarios se enteren, lo cual da oportunidad a los hackers de utilizar grandes recursos

de las computadoras para lanzar ataques de negación del servicio, campañas de

phishing o de correo no solicitado (SPAM).

14. Canal: Enlace a través del cual se transmiten los datos o la voz entre dispositivos

emisores y receptores de una red.

15. Cadena de Suministro: Es una red de organizaciones y procesos de negocios para la

adquisición y transformación de materias primas en productos intermedios y finales y la

distribución de estos últimos a los clientes.

16. Comercio Electrónico: Uso de tecnologías digitales e Internet para realizar los

principales procesos de negocios de una empresa.

17. Comercio móvil: uso de dispositivos inalámbricos portátiles para comprar bienes y

servicios desde cualquier lugar.

18. Competencia central: Es una actividad en la que una empresa es líder de clase mundial.

Puede implicar que uno sea el mejor diseñador de partes miniatura, el mejor en servicios

de entrega de paquetes o el mejor productor de acetato.

19. Computación de vanguardia: Es un esquema multicapa de balanceo de carga para

aplicaciones basadas en la web, en la cual partes significativas del contenido son

ejecutados por servidores más pequeños y más económicos, localizados cerca del

usuario con la finalidad de incrementar el tiempo de respuestas y la resistencia y a la vez

reducir los costos de la tecnología.

20. Consentimiento informado: Es el consentimiento dado con conocimiento de todos los

factores necesarios para tomar una decisión racional.

21. Contraimplementación: Es una estrategia deliberada para frustrar la implementación de

un sistema de información o una innovación en una organización.

22. Cookies: son archivos diminutos que se alojan en el disco duro de una computadora

cuando un usuario visita ciertos sitios Web.

23. Cooptación: Consiste en incluir a la oposición en el proceso de diseño e implementación

de la solución sin darle control sobre la dirección y naturaleza del cambio.

24. Correo electrónico (e-mail). Intercambio de mensajes de computadora a computadora.

25. Costos del cambio: (el costo de cambiar de un producto a uno de la competencia) y la

lealtad hacia su empresa.

26. Creación de Prototipos: Consiste en construir rápida y económicamente un sistema

experimental para lo evalúen los usuarios finales.

27. Cultura Global: Es creado por la televisión, internet y otros medios compartidos

globalmente, como el cine, permiten que diferentes culturas y pueblos desarrollen

expectativas comunes sobre lo bueno y lo malo, lo deseable y lo indeseable, heroísmo y

cobardía.

28. DBMS Relacional: La DBMS relacional representa los datos como tablas

bidimensionales (llamadas relaciones). Las tablas podrían considerarse como archivos.

Cada tabla contiene datos acerca de una entidad y sus atributos. Para organizar datos

utiliza tablas independientes para cada entidad y cada tabla tiene campos independientes

para los atributos de aquella.

29. Decisiones no estructuradas: Son aquellas en las cuales el encargado de la toma de

decisiones debe aportar buen juicio, evaluación y entendimiento para solucionar el

problema. No son rutinarias, no existe un procedimiento bien entendido y consensuado

para tomarlas.

30. Decisiones estructuradas: Son repetitivas y rutinarias, y su manejo implica un

procedimiento bien definido que ahorra tener que tratarlas como si fueran nuevas cada

vez que se toman.

31. Delito informático: es la ejecución de actos ilegales mediante el uso de una

computadora o contra un sistema de cómputo.

32. Diagrama Pert: Diagrama que enlista las actividades específicas que conforman un

proyecto y las actividades que deben terminarse antes de que empiece una actividad

33. Diccionario de datos archivo automatizado o manual que almacena definiciones de

elementos de datos y sus características.

34. Director de Información: Es un directivo que supervisa el uso de la tecnología de

información en la empresa.

35. Empresa Digital: es aquella en la que casi todas las relaciones significativas de negocios

de la organización de clientes, proveedores y empleados se realizan y controlan por

medios digitales.

36. Encriptación: Codificación de mensajes para evitar que sean leídos o accesados sin

autorización.

37. Entidad: es una persona, lugar, cosa o evento sobre el cual se almacena y conserva

información.

38. Ergonomía: Se refiere a la acción entre la gente y las máquinas en el entorno de trabajo.

39. Escalabilidad: Se refiere a la capacidad de una computadora producto o sistema de

expandirse para dar servicio a un mayor número de usuarios sin fallar.

40. Estudio Piloto: Estrategia que presenta un nuevo sistema a solo un área limitada de la

organización, como un solo departamento o unidad operativa.

41. Ética Se refiere a los principios de lo correcto o lo incorrecto que los individuos en su

calidad de agentes morales libres emplean para tomar decisiones, que normen su

comportamiento.

42. Evil twins: Redes inalámbricas que fingen ser legítimas para animar a los participantes a

registrarse y revelar contraseñas o números de tarjetas de crédito.

43. Extranets: son las redes privadas que se extienden a usuarios autorizados externos a la

organización.

44. Firewalls (servidor de seguridad). Hardware y software ubicados entre la red interna de

una organización y una red externa para evitar que personas ajenas invadan las redes

privadas.

45. Flujo de datos entre países: Es el movimiento de la información a través de las

fronteras internacionales en cualquier forma.

46. Gerentes de Sistemas de información: Son líderes de equipos de programadores y

analistas, gerentes de proyecto, gerentes de las instalaciones físicas, gerentes de

telecomunicaciones o especialistas en base de datos

47. Groupware. Software que proporciona funciones y servicios que soportan las actividades

colaborativas de grupos de trabajo.

48. Implementación: Se refiere a todas las actividades organizacionales que se realizan

hacia la adopción, administración y rutinización de una innovación, como lo es un nuevo

sistema de información.

49. Impulsor de Negocios: Es una fuerza en el entorno a la que deben responder los

negocios y que influye en la dirección del negocio a competir en los mercados.

50. Ingeniero del Conocimiento: analista de sistemas tradicional que tiene habilidades

especiales para obtener información y conocimientos prácticos de otros profesionales.

51. Inteligencia Artificial: consiste en sistemas basados en computadoras que se comporten

como los seres humanos, capaces de aprender lenguajes naturales, de efectuar tareas

físicas, de utilizar aparato receptor y toma de decisiones de los seres humanos.

52. Interfaz de usuario: Permite una fácil interacción entre los usuarios del sistema y las

herramientas del software del DSS.

53. Intranets: son las redes corporativas internas que se basan en la tecnología de internet.

54. Iterativo: Proceso de construir un diseño preliminar, probarlo, refinarlo y probarlo de

nuevo; porque los pasos requeridos para construir un sistema se pueden repetir una y

otra vez.

55. Java: Es un lenguaje de programaciones orientadas a objetos independiente del sistema

operativo y del procesador que se ha convertido en el entorno de programación

interactivo líder para la web.

56. Lenguajes de consultas: Son herramientas de software que proporcionan respuestas

inmediatas en línea a solicitudes de información no predefinidas.

57. Lenguaje de Cuarta Generación: Consisten en herramientas de software que habilitan a

los usuarios finales para crear informes o desarrollar aplicaciones de software con un

mínimo de asistencia técnica.

58. Lenguaje de Modelado de realidad virtual: Conjunto de especificaciones para

modelado interactivo y tridimensional en la World Wide Web, que puede organizar

múltiples tipos de medios, incluyendo animación, imágenes y audio par poder a los

usuarios en un entorno simulado del mundo real.

59. Lógica difusa: es una tecnología basada en reglas que pueden representar esta

imprecisión mediante la creación de reglas que utilicen valores aproximados o subjetivos

60. Mashups: Son nuevas aplicaciones combinadas dependen de redes de datos de alta

velocidad, estándares de comunicaciones universales y de código abierto.

61. Mejores Practicas: Son las soluciones o los métodos de solución de problemas mas

exitosos en una industria que ayudan a alcanzar un objetivo de negocios de manera

consistente y efectiva.

62. Mercado de la Red: mercado en línea donde una cantidad diversa de compradores

puede comprar de múltiples vendedores.

63. Mercado digital: es donde millones de personas pueden intercambiar enormes

cantidades de información de manera directa, instantánea y gratuita.

64. Mercado virtual: mercado que se extiende más allá de las fronteras tradicionales y que

carece de una ubicación temporal y geográfica.

65. Middleware: Es software que conecta dos aplicaciones independientes para que puedan

comunicarse entre sí e intercambiar datos.

66. Modelo de fuerzas competitivas: Este modelo ofrece un panorama general de la

empresa, sus competidores y su empresa.

67. Módem. Dispositivo que traduce las señales digitales de una computadora en señales

analógicas para su transmisión a través de las líneas telefónicas convencionales, o para

traducir las señales analógicas a su forma digital para que las reciba una computadora.

68. Método de recuperación: Consiste en una medida del tiempo requerido para recuperar

la inversión inicial de un proyecto.

69. Multinacional: Estrategia que concentra la administración y control financieros fuera de

una base nacional central, al mismo tiempo se descentraliza operaciones de producción,

ventas y marketing a unidades en otros países.

70. Normalización: proceso para crear estructuras de datos pequeñas, estables, aunque

flexibles y adaptables a partir de grupos complejos de datos.

71. Podcasting: método de publicación de difusiones de audio a través de Internet, que

permite a los usuarios suscritos descargar archivos de audio a sus computadoras

personales o a sus reproductores de música portátiles

72. Presupuestación de Capital: Son una de las diversas técnicas utilizadas para medir el

valor de las inversiones en proyectos de inversión de capital a largo plazo.

73. Privacidad: Es el derecho de los individuos a que se les deje solos, sin vigilancia o

interferencia por parte de los demás individuos u organizaciones incluyendo el gobierno.

74. Programadores: Son especialistas técnicos altamente capacitados que describen las

instrucciones se software para las computadoras

75. Protocolo. Conjunto de normas y procedimientos que regulan la transmisión entre los

componentes de una red.

76. Prototipo: Es una versión funcional de un sistema de información o de parte de éste,

pero su propósito es el de servir de modelo preliminar.

77. Prueba de aceptación: Proporciona la certificación final de que el sistema está listo para

usarse en una situación de producción.

78. Punto de Contacto: Es un método de interacción con el cliente como el teléfono, el

correo electrónico, un centro de servicio al cliente, un sitio Web entre otros.

79. Registro, un grupo de campos relacionados, por ejemplo el nombre de un estudiante, el

curso que toma, la fecha y el grado, etc.

80. Repositorio del Conocimiento: Conjunto de conocimiento interno y externo almacenado

en un solo lugar para que la organización los administre y utilice de una manera eficiente.

81. Seis Sigma: Es una medida específica de calidad, que representa 3.4 defectos de partes

por millón.

82. Sistema clave: Son aquellos que apoyan funciones sumamente críticas para la

organización.

83. Sistemas de Administración del conocimiento: Estos sistemas recolectan todo el

conocimiento y la experiencia relevantes de la empresa, y lo pones a disposición de quien

lo requiera, en cualquier lugar y en todo momento, para mejorar los procesos de negocios

y la toma de decisiones administrativas.

84. Sistema de apoyo a la toma de decisiones DSS: aportan modelos analíticos o

herramientas para analizar grandes cantidades de datos a los gerentes de nivel medio

que enfrentan situaciones de decisiones semiestructuradas. Apoyan el análisis de

problemas semiestructurados y no estructurados.

85. Sistema de apoyo a la toma de decisiones en grupo GDSS. Es un sistema interactivo

basado en computadora para facilitar la solución de problemas no estructurados por un

conjunto de responsables de tomar decisiones que trabajan juntos como un grupo.

86. Sistema de información geográfica GIS. Son una categoría especial de DSS que usan

la tecnología de visualización de datos para desplegar y analizar los datos de planeación

y toma de decisiones en forma de mapas digitalizados.

87. Sistemas de información gerencial (MIS): se encarga de proporcionar este

conocimiento más amplio de los sistemas de información.

88. Sistemas de Información Gerencial: Proporcionan a la Gerencia intermedia informes

sobre el desempeño actual de la organización, esta información se utiliza para supervisar

y controlar la empresa y pronosticar su desempeño futuro.

89. Sniffer: Es un tipo de programa de espionaje que vigila la información que viaja a través

de una red.

90. Software Empresarial: Se constituye con base en miles de procesos de negocios

predefinidos que reflejan las mejores practicas

91. Spam: Es el correo electrónico basura enviado por una organización o individuo a un

publico masivo de usuarios de internet que han manifestado su falta de interés en el

producto o servicio que se les intenta vender.

92. Spyware: Tecnología utilizada para recopilar información de una persona o una

organización sin su conocimiento

93. Tasa interna de rendimiento (TIR): Tasa de rendimiento o ganancia que se espera

obtener de una inversión, tomando en cuenta el valor del dinero en el tiempo.

94. Taxonomía: es un esquema para clasificar información y conocimiento en forma tal que

se pueda acceder con facilidad.

95. Tecnología de Información (TI): consiste en todo el hardware y software que una

empresa requiere para alcanzar sus objetivos de negocios.

96. Token: Dispositivo físico semejante a una tarjeta de identificación, diseñado para

comprobar la identidad de un usuario.

97. Valor presente neto: Es la cantidad de dinero que vale una inversión, tomando en

cuenta su costo, ganancias y el valor del dinero en el tiempo.

98. Web Bugs: Es una herramienta para vigilar el comportamiento en línea.

99. Wikis. Sitio Web colaborativo donde los visitantes pueden agregar, eliminar o modificar el

contenido, incluso el trabajo de autores anteriores.

100. World Wide Web: es un servicio ofrecido por Internet, que utiliza estándares universales

para almacenar, recuperar, dar formato y mostrar información en un entorno colocados en

redes.