พ.อ. มารวย สงทานนทร

3 มกราคม 2556

By James C. Collins

Good to Great เปน Best sellers และใชในการ

อางองทขายได 2.5 ลานเลม และแปลถง 32 ภาษา

Jim Collins เปนนกไตเขาทชอบปนปาย West Face

of El Capitan และ East Face of Washington Column

ใน Yosemite Valley มลรฐ California

Good to Great เปนรายงานผลการวจยบรษททมผล

ประกอบการในตลาด ทดกวากลมเดยวกนหลายเทา

และมการเจรญเตบโตอยางตอเนองในระยะเวลาท

ยาวนาน

เขาพบวาบรษทเหลาน มจดเนนทแนชดและม

บคลากรทมสมรรถนะ จงทมเททรพยากรไปยงจด

แขงทมอย

CHAPTER ONE: Good is the enemy of great

ปจจยส าคญในการคดเลอกบรษทคอมการเตบโตท

กาวกระโดดและมความยงยนเปนเวลานานกวา 15

ป บรษททศกษาม 11 แหงคอ Abbott, Fannie Mae,

Circuit City, Gillette, Kimberly-Clark, Kroger, Nucor,

Philip Morris, Pitney Bowes, Walgreens, and Wells

Fargo.

คอลลนส พบวาม 3 ปจจยส าคญทสงผลใหบรษท

เหลาประสบความยงใหญ คอ เกงคน เกงคด และ

เกงงาน (Disciplined people; disciplined thought;

and disciplined action)

CHAPTER TWO: The Level 5 Leadership

คอลลนส พบวาบรษททศกษาทงหมด ปจจยส าคญ

ทสดทพบคอ ม “ผน าระดบ 5” (Level 5

Leadership) อยในองคกร

ผน าเหลาน เปนผทอยกบองคกรเปนเวลานาน และ

มความผกพนในการทจะเหนองคกรประสบ

ความส าเรจ

โดยมากมกจะไตเตาขนมาจากภายในองคกรเอง

มการสอนงานกบผขนมาแทน

รบฟงความเหนจากผอน

มงมนท างานใหส าเรจ

CHAPTER THREE: First Who, Then What

แนวคดคอ หาผทใช (right people) ทมระดบภาวะ

ผน าในระดบ 5 กอน

แลวจงคอยพฒนาแผนยทธศาสตร นนคอ ใชคนให

ถกกบงาน

ตองไมลงเลทจะเอาคนทไมกอเกดผลงาน ออกจาก

องคกร

และไมควรรบจางคน กอนทจะแนใจวา เปนผท

เหมาะสมทสด

Good-to-great companies know people aren’t your

most important asset, the right people are.

ในทศววรรษ 1970 Dick Cooley คาดการณเรองความ

ผนผวนของธรกจของธนาคาร จงวางแผน จางบคคลทม

ความสามารถสง เขามาในองคกรเปนจ านวนมากเผอไว

เพอรบสถานการณทเลวราย

Wells Fargo จางบคคลทมความสามารถโดยยงไมระบ

งานใหท า ซงตอมาบคคลเหลานไดกาวเปนผบรหาร

ระดบสงของธนาคารในกาลตอมา และชวยใหธนาคาร

ผานวชวงกฤตไดเปนอยางด

ในขณะทธรกจธนาคารตกต าลงรอยละ 59 แต Wells

Fargo มผลประกอบการดกวาคาเฉลยถง 3 เทา

1. ถายงไมแนใจ อยาเพงจาง มองหาตอไป

2. ถงเวลาทตองปรบเปลยนบคคลออก ลงมอทนท

อยารรอ

3. ใชบคคลมอดทสดในงานทมโอกาสมากทสด

ไมใชใชไปแกปญหาทใหญทสด

ถาเรมตนทใคร กอนเรองอะไร ท าใหการ

ปรบเปลยนเปนเรองงาย

ถาใสบคคลทถกตองลงเรอล าเดยวกน การกระตน

และบรหารจดการเปนเรองไมยาก

ถาท างานกบคนทไมถกตอง แมวาจะไปในทศทางท

ถกตอง กไมประสบความส าเรจทยงใหญได

Great vision without great people is irrelevant.

CHAPTER FOUR: Confront the Brutal Facts

การปรบเปลยนองคกรไปสความยงใหญไดคอ กลา

เผชญกบ ความเปนจรงทโหดราย (Brutal Facts)

ขององคกรและสงแวดลอมของธรกจ

หลกสประการ เมอเจอกบปญหา:

1) การน าองคกรดวยค าถาม ไมใชน าดวยค าตอบ

เพอหาขอมลขาวสารทเปนจรง วาเกดอะไรขน

2) ใชเวทสนทนาหรอถกเถยงดวยเหตผล เพอหา

หนทางแกไข ไมใชการบงคบ

3) สบคนความจรงโดยไมจบผดหรอใหรบบาป

4) สรางธงแดงเตอนความส าคญทไมอาจมองขามได

เมอ Alan Wurtzel รบหนาทท Wards (บรษทเครองเสยงท

ตอมาเปลยนเปน Circuit City) ทก าลงจะลมละลาย

เมอถกถามวาจะท าอยางไรตอไป เขาตอบดวยความ

จรงใจวา: “ผมไมทราบ”

แทนทจะหาหนทาง เขาจดบคคลทถกตอง ลงเรอล า

เดยวกน แลวตงค าถามเพอใหชวยกนถกเถยงหาทาง

แกไข เขาจะถามเรอย ๆ จนกระทงไดภาพหรอหนทาง

ออกทชดแจง

การตงค าถาม ชวยผน าคนพบวถทางทดทสดได

CHAPTER FIVE: The Hedgehog Concept

การกาวกระโดดสความยงใหญ ไมควรรกพเสยดาย

นอง สมควร ท าอยางเดยวไดดกวาใครในโลก

ใชหลก สามประการ :

1) รตนเองวาท าอะไรไดดทสดในโลก

2) รตวผลกดนเศรษฐกจ (สรางก าไร) ของตนเอง

3) รวาหลงไหลใฝฝนวาจะท าอะไร

Abbott Laboratories รวาไมสามารถเปนบรษทผลตยาท

ยงใหญได แมวารายไดเกอบทงหมดมาจากการขายยา จงหน

มาผลต อาหารผปวยในโรงพยาบาล ชดตรวจวเคราะห และ

เวชบรภณฑ

Nucor รตนเองวาตองผลตเหลกกลาราคาถก บรษทมความ

เขมแขงดานผลผลตและเทคโนโลยทด จงมงมนเปนบรษทท

ผลตเหลกกลาทถกทสด ในอเมรกา

Kimberly-Clark รตวดวาเชยวชาญในธรกจกระดาษ จงมงเนน

ธรกจกระดาษ อยางเดยว

CHAPTER SIX: The Culture of Discipline

คณลกษณะทส าคญประการหนงของบรษทท

ยงใหญ คอการมวนยครอบคลมทงองคกร

แตละบคคล ทมเทใหกบงานของตนเองเพอให

องคกรประสบความส าเรจ

มการมอบอ านาจและมเสรภาพ ใหกบแตละบคคล

ในระดบหนง

สรางวฒนธรรมการมวนยทใหความรบผดชอบสง

ของแตละคน

อยาสบสนเรองวนยกบการกดขขมเหง

ยดมนหลกการของเมน เรองความเรยบงาย (วงกลม

สามวง)

CHAPTER SEVEN: Technology Accelerators

องคกรเหลาน ใชเทคโนโลยอยางเหมาะสมเพอ

สะทอน “แนวคดของเมน“

Find the Right Technologies. If you ever find yourself thinking that

technology alone holds the key to success, then think of the

US- Vietnam war. The Americans lost to the Vietnamese despite

superior technology.

คอลลนส แนะน าการใชวงจรเทคโนโลย คอ : “หยด

-- คด -- คลาน -- เดน -- วง."

Don’t Overreact to New Technology

Walgreens เปนลกโซรานขายยาทใชเนตเวอรค

คอมพวเตอรทสะทอนหลกการของตนเองให

เหมาะสมกบสภาพทางภมศาสตรของแตละทองถน

Walgreens น าอนเตอรเนตมาใชดวยความ

ระมดระวง แมมความจ าเปน

CHAPTER EIGHT: The Flywheel and the Doom Loop

ใชหลกการของเมน เพอใหเกดแรงบวก (ใบพด

ชวงแรกตองออกแรงมาก เมอหมนไปแลวกเกดแรง

เหวยงตอเนองได) "the flywheel effect"

The doom loop คอการตดสนใจชา ไมมสมาธ อาย

สน เปลยนแปลงผน าและทมงานบอย ขาด

จรยธรรมองคกร ผลประกอบการไมด (หมนไมเปน

ทศทาง ไรหางเสอ เดยวเรมเดยวหยด เอาแนเอา

นอนไมได)

มแบบอยางในการพฒนา น าไปสการกาวกระโดด

เผชญหนากบความจรงเพอแกไข

มนคงในหลกการของเมน (สามวงกลม)

ยดหลก เกงคน เกงคด เกงงาน

ใชเทคโนโลยทเหมาะสมเปนตวเรง

กระตนบคลากรเปนระยะ

มความสม าเสมอ

กระโดดใสสงใหม ๆ

เปนโครงการทยงใหญใชแรงมหาศาล

ไมเผชญหนากบความจรง

ไมสม าเสมอ เดยวผลบเดยวโผล

ท าโดยไมมหลกการ จดบคคลไมถก

ใชความพยายามอยางมหาศาลในเรองวสยทศน

ไมอยกบปจจบน

CHAPTER NINE: From Good-to-Great to Built to

Last

องคกรตองม คานยม (core values) เพอความ

ยงยนในระยะยาว

มความเชอรวมกน (shared values) ทผลกดนให

องคกรมความเปนเลศอยตลอดเวลา

บรษทตองมจดเนนในการ พฒนาขนพนฐาน ท

จ าเปนเพอความยงใหญ

จากนนจงตอยอดดวย หลกการความยงยน เพอให

เกดความคงทนถาวรตอไป

Level 5 Leadership ผน าระดบหา ตองละความตองการสวน

ตน เพอสรางความยงใหญใหองคกร

First Who, Then What จดส าคญไมใชการสรางทมเพยงอยาง

เดยว แตเปนการหาบคคลทถก มาลงเรอล าเดยวกน

Confront the Brutal Facts องคกรทยงใหญตองกลาเผชญกบ

สงทเปนอยจรง

Hedgehog Concept แนวคดเรองเมนไมใชเปาประสงค แต

เปนหลกคด ทจะเปนในสงทดทสด

Building your Company's Vision วสยทศนประกอบดวยสอง

สงคอ ความฝน และ อนาคต ซงไมส าเรจในวนเดยว

Level 5 Leaders: ทมวจยประหลาดใจกบชนดของผน าทประสบ

กบความยงใหญ

The Hedgehog Concept (Simplicity within the Three Circles):

ตองอาศยสมรรถนะสความยงใหญ

A Culture of Discipline: สวนผสมของวนย กอใหเกดผลอยาง

มหาศาล

Technology Accelerators: แตละองคกรมความคดทแตกตางกน

The Flywheel and the Doom Loop: ผทท าการเปลยนแปลงขนาน

ใหญ มกไมประสบความส าเรจในการกาวกระโดด

ผน าทฉาบฉวยไมสามารถน าองคกรสความยงใหญได ผทเปนมอ

อาชพและมมนษยสมพนธทดจงท าได

ถาขาดคนทถกตองกไมสามารถน าองคกรสความยงใหญได

องคกรหลายแหงสรางยทธศาสตรกอนแลวจงหาคน จงไม

ประสบผลส าเรจ

หลกความเรยบงาย การกาวสความยงใหญผน าตองรความจรง

วาตนท าอะไรไดดทสดในโลก

วนยเปนสงส าคญ เมอการผสานของวนยและการเปนนกลงทน

เขาดวยกน มกไดผลทยงใหญ

เทคโนโลยเปนตวเรง ไมจ าเปนตองกระโดดเขาใสเทคโนโลย

พจารณาความเหมาะสมแลวจงใชประโยชน

จดนาสนใจของ Good to Great คอหลกการของเมน

Hedgehog Concept.

จดตดของสามวงกลม: 1) ความปรารถนาอยางแรง

กลา 2) ท าอะไรไดดทสดในโลก 3) อะไรเปนตว

ผลกดนเศรษฐกจ (สรางก าไร) ทส าคญ

Good to Great: Why Some Companies Make the Leap... and Others Don't

Author James C. Collins

Language English

Publisher William Collins

Released October 16, 2001

Media type Hardcover

Pages 320

ISBN ISBN 978-0-06-662099-2