A FELELŐS MŰKÖDÉS

BEMUTATÁSÁNAK PROGRAMJA

ÁLLAMI AUTÓPÁLYA KEZELŐ

ANTENNA HUNGÁRIA

BCR (ROMÁNIA)

BRAUN & PARTNERS NETWORK

BUDERUS HUNGÁRIA

BUDIMEX (LENGYELORSZÁG)

CIB BANK

COCA-COLA HBC MAGYARORSZÁG

EURACTIV ROMÂNIA

FARMACIILE DONA (ROMÁNIA)

GARANTIQA

GENERALI-PROVIDENCIA BIZTOSÍTÓ

GROUPA LOTOS (LENGYELORSZÁG)

HOLCIM HUNGÁRIA

HOYA LENS HUNGARY

MAGYAR POSTA

MAGYAR TELEKOM

MAGYAR VILLAMOS MŰVEK

MARKET

MKB BANK

NESTLÉ HUNGÁRIA

NEXON

ORANGE ROMÂNIA

OTP BANK

PANNON

PFIZER

PRINTXBUDAVÁR

RAIFFEISEN BANK

RICHTER GEDEON

RINGIER KIADÓ

ROMSTAL (ROMÁNIA)

SICONTACT

SINERGY

SYNERGON

UNIQUA BIZTOSÍTÓ

VAILLANT SAUNIER DUVAL

VODAFONE MAGYARORSZÁG

A GOOD CSR PROGRAMBAN2008 ÉS 2009-BEN RÉSZTVETT VÁLLALATOK:

A GOOD CSRPROGRAM ELEMEI:

• Megjelenés A társadalmi felelősségvállalás

könyve című kiadványban

• Saját Good CSR rövid jelentés minden vállalatnak

• Good CSR Gála

• Kedvezményes részvétel a CSR Menedzsment

2010 konferencián

• PR kampány

CSATLAKOZZON ÖN IS A GOOD CSR 2010 PROGRAMHOZ!

További információkat talál a program honlapján:

www.goodcsr.com

A GOOD CSR 2008-BAN BÁTOR KEZDEMÉNYEZÉS VOLT, MÁRA

JÓ GYAKORLATTÁ VÁLT. HÚSZNÁL IS TÖBB MAGYAR VÁLLA-

LAT TEKINTI FONTOSNAK, HOGY GRI ELVEKNEK MEGFELELŐ

RÖVID FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSBEN ADJON SZÁMOT

ÉRINTETTJEINEK MŰKÖDÉSE LEGFONTOSABB ADATAIRÓL. NÉHÁNY

ÉVVEL EZELŐTT A FELELŐS VÁLLALATI MŰKÖDÉS MÉG CSUPÁN

EGYETEMI TANKÖNYVEKBEN ÉS ELKÖTELEZETT NGO-K TAGJAINAK

MAGÁNBESZÉLGETÉSEIBEN VOLT JELEN MAGYARORSZÁGON ÉS

KELET-EURÓPÁBAN. MA A FENNTARTHATÓ MŰKÖDÉS ÉS AZ EHHEZ

KAPCSOLÓDÓ MENEDZSMENT-GYAKORLAT ÉS KOMMUNIKÁCIÓ AZ

ÉLENJÁRÓ VÁLLALATOK ÉLETÉBEN HÉTKÖZNAPI FOLYAMATTÁ, TER-

MÉSZETES MŰKÖDÉSI FORMÁVÁ VÁLT. EZ NEM JELENTI AZT, HOGY AKÁR CSAK A LEGNAGYOBB MA-

GYARORSZÁGI VÁLLALATOK FENNTARTHATÓSÁGI TELJESÍTMÉNYÉ-

VEL ÉRINTETTJEIK ELÉGEDETTEK LEHETNÉNEK. AZT VISZONT IGEN,

HOGY E VÁLLALATOK NAP NAP UTÁN FOGLALKOZNAK AZZAL, HOGY

MIKÉPP JAVÍTHATNÁNAK TELJESÍTMÉNYÜKÖN, ÉS HOGY E FOLYA-

MATBA ÉRINTETTJEIKET MIKÉPP VONHATNÁK BE. E FOLYAMATNAK

FONTOS LÉPÉSE, HOGY E VÁLLALATOK STRUKTURÁLT ÉS NEMZET-

KÖZI GYAKORLATOKNAK MEGFELELŐEN TÁJÉKOZTASSÁK ÉRIN-

TETTJEIKET MŰKÖDÉSÜK MEGHATÁROZÓ ADATAIRÓL, HOGY EZEN

ÉRINTETTEK VALÓS ÉS HITELES INFORMÁCIÓ ALAPJÁN VEGYENEK

RÉSZT A VÁLLALATOKKAL VALÓ EGYENRANGÚ PÁRBESZÉDBEN –

AMENNYIBEN ILYEN PÁRBESZÉDET BÁRMELY FÉL KEZDEMÉNYEZ.

EBBEN AZ ÉVBEN A GOOD CSR PROGRAM ÚJABB – JELKÉPES ÉS

NAGYON KONKRÉT – HATÁRT LÉPETT ÁT: A GRI „C” TÍPUSÚ JELEN-

TÉSRE ÉPÜLŐ PROGRAM MEGJELENT ROMÁNIÁBAN ÉS LENGYELOR-

SZÁGBAN IS. E KÉT ORSZÁGBAN SZÁMOS VÁLLALAT CSATLAKOZOTT

A PROGRAMHOZ: EZ PEDIG MINDKÉT ORSZÁGBAN FORRADALMI ÁT-

TÖRÉS AZ ELMÚLT ÉVEKBEN KÉSZÍTETT ÖSSZESEN HÁROM GRI ALA-

PÚ JELENTÉSHEZ KÉPEST. A GOOD CSR PROGRAM RÉVÉN IMMÁR

KELET-KÖZÉP-EURÓPA HÁROM ORSZÁGÁBAN VÁLIK A NAGYVÁLLA-

LATI MŰKÖDÉS JÓ GYAKORLATÁVÁ A NEMZETKÖZI SZABVÁNY ALAP-

JÁN KÉSZÍTETT FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSRE ÉPÜLŐ, HITELES

ÉRINTETTI KOMMUNIKÁCIÓ. BRAUN RÓBERT

A T

ÁR

SA

DA

LM

I FE

LE

LŐ

SS

ÉG

VÁ

LL

AL

ÁS

KÖ

NY

VE

A TÁRSADALMI FELELŐSSÉGVÁLLALÁS KÖNYVE MAGYARORSZÁGI VÁLLALATOK RÖVID CSR JELENTÉSEI

A T

ÁR

SA

DA

LM

I FE

LE

LŐ

SS

ÉG

VÁ

LL

AL

ÁS

KÖ

NY

VE

A TÁRSADALMI

FELELŐSSÉGVÁLLALÁS

KÖNYVEMAGYARORSZÁGI VÁLLALATOK

RÖVID CSR JELENTÉSEI

A GOOD CSR 2008-BAN BÁTOR KEZDEMÉNYEZÉS VOLT, MÁRA

JÓ GYAKORLATTÁ VÁLT. HÚSZNÁL IS TÖBB MAGYAR VÁLLA-

LAT TEKINTI FONTOSNAK, HOGY GRI ELVEKNEK MEGFELELŐ

RÖVID FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSBEN ADJON SZÁMOT

ÉRINTETTJEINEK MŰKÖDÉSE LEGFONTOSABB ADATAIRÓL. NÉHÁNY

ÉVVEL EZELŐTT A FELELŐS VÁLLALATI MŰKÖDÉS MÉG CSUPÁN

EGYETEMI TANKÖNYVEKBEN ÉS ELKÖTELEZETT NGO-K TAGJAINAK

MAGÁNBESZÉLGETÉSEIBEN VOLT JELEN MAGYARORSZÁGON ÉS

KELET-EURÓPÁBAN. MA A FENNTARTHATÓ MŰKÖDÉS ÉS AZ EHHEZ

KAPCSOLÓDÓ MENEDZSMENT-GYAKORLAT ÉS KOMMUNIKÁCIÓ AZ

ÉLENJÁRÓ VÁLLALATOK ÉLETÉBEN HÉTKÖZNAPI FOLYAMATTÁ, TER-

MÉSZETES MŰKÖDÉSI FORMÁVÁ VÁLT.

EZ NEM JELENTI AZT, HOGY AKÁR CSAK A LEGNAGYOBB MA-

GYARORSZÁGI VÁLLALATOK FENNTARTHATÓSÁGI TELJESÍTMÉNYÉ-

VEL ÉRINTETTJEIK ELÉGEDETTEK LEHETNÉNEK. AZT VISZONT IGEN,

HOGY E VÁLLALATOK NAP NAP UTÁN FOGLALKOZNAK AZZAL, HOGY

MIKÉPP JAVÍTHATNÁNAK TELJESÍTMÉNYÜKÖN, ÉS HOGY E FOLYA-

MATBA ÉRINTETTJEIKET MIKÉPP VONHATNÁK BE. E FOLYAMATNAK

FONTOS LÉPÉSE, HOGY E VÁLLALATOK STRUKTURÁLT ÉS NEMZET-

KÖZI GYAKORLATOKNAK MEGFELELŐEN TÁJÉKOZTASSÁK ÉRIN-

TETTJEIKET MŰKÖDÉSÜK MEGHATÁROZÓ ADATAIRÓL, HOGY EZEN

ÉRINTETTEK VALÓS ÉS HITELES INFORMÁCIÓ ALAPJÁN VEGYENEK

RÉSZT A VÁLLALATOKKAL VALÓ EGYENRANGÚ PÁRBESZÉDBEN –

AMENNYIBEN ILYEN PÁRBESZÉDET BÁRMELY FÉL KEZDEMÉNYEZ.

EBBEN AZ ÉVBEN A GOOD CSR PROGRAM ÚJABB – JELKÉPES ÉS

NAGYON KONKRÉT – HATÁRT LÉPETT ÁT: A GRI „C” TÍPUSÚ JELEN-

TÉSRE ÉPÜLŐ PROGRAM MEGJELENT ROMÁNIÁBAN ÉS LENGYELOR-

SZÁGBAN IS. E KÉT ORSZÁGBAN SZÁMOS VÁLLALAT CSATLAKOZOTT

A PROGRAMHOZ: EZ PEDIG MINDKÉT ORSZÁGBAN FORRADALMI ÁT-

TÖRÉS AZ ELMÚLT ÉVEKBEN KÉSZÍTETT ÖSSZESEN HÁROM GRI ALA-

PÚ JELENTÉSHEZ KÉPEST. A GOOD CSR PROGRAM RÉVÉN IMMÁR

KELET-KÖZÉP-EURÓPA HÁROM ORSZÁGÁBAN VÁLIK A NAGYVÁLLA-

LATI MŰKÖDÉS JÓ GYAKORLATÁVÁ A NEMZETKÖZI SZABVÁNY ALAP-

JÁN KÉSZÍTETT FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSRE ÉPÜLŐ, HITELES

ÉRINTETTI KOMMUNIKÁCIÓ.

BRAUN RÓBERT

A GOOD CSR 2008-BAN BÁTOR KEZDEMÉNYEZÉS VOLT, MÁRA

JÓ GYAKORLATTÁ VÁLT. HÚSZNÁL IS TÖBB MAGYAR VÁLLA-

LAT TEKINTI FONTOSNAK, HOGY GRI ELVEKNEK MEGFELELŐ

RÖVID FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSBEN ADJON SZÁMOT

ÉRINTETTJEINEK MŰKÖDÉSE LEGFONTOSABB ADATAIRÓL. NÉHÁNY

ÉVVEL EZELŐTT A FELELŐS VÁLLALATI MŰKÖDÉS MÉG CSUPÁN

EGYETEMI TANKÖNYVEKBEN ÉS ELKÖTELEZETT NGO-K TAGJAINAK

MAGÁNBESZÉLGETÉSEIBEN VOLT JELEN MAGYARORSZÁGON ÉS

KELET-EURÓPÁBAN. MA A FENNTARTHATÓ MŰKÖDÉS ÉS AZ EHHEZ

KAPCSOLÓDÓ MENEDZSMENT-GYAKORLAT ÉS KOMMUNIKÁCIÓ AZ

ÉLENJÁRÓ VÁLLALATOK ÉLETÉBEN HÉTKÖZNAPI FOLYAMATTÁ, TER-

MÉSZETES MŰKÖDÉSI FORMÁVÁ VÁLT.

EZ NEM JELENTI AZT, HOGY AKÁR CSAK A LEGNAGYOBB MA-

GYARORSZÁGI VÁLLALATOK FENNTARTHATÓSÁGI TELJESÍTMÉNYÉ-

VEL ÉRINTETTJEIK ELÉGEDETTEK LEHETNÉNEK. AZT VISZONT IGEN,

HOGY E VÁLLALATOK NAP NAP UTÁN FOGLALKOZNAK AZZAL, HOGY

MIKÉPP JAVÍTHATNÁNAK TELJESÍTMÉNYÜKÖN, ÉS HOGY E FOLYA-

MATBA ÉRINTETTJEIKET MIKÉPP VONHATNÁK BE. E FOLYAMATNAK

FONTOS LÉPÉSE, HOGY E VÁLLALATOK STRUKTURÁLT ÉS NEMZET-

KÖZI GYAKORLATOKNAK MEGFELELŐEN TÁJÉKOZTASSÁK ÉRIN-

TETTJEIKET MŰKÖDÉSÜK MEGHATÁROZÓ ADATAIRÓL, HOGY EZEN

ÉRINTETTEK VALÓS ÉS HITELES INFORMÁCIÓ ALAPJÁN VEGYENEK

RÉSZT A VÁLLALATOKKAL VALÓ EGYENRANGÚ PÁRBESZÉDBEN –

AMENNYIBEN ILYEN PÁRBESZÉDET BÁRMELY FÉL KEZDEMÉNYEZ.

EBBEN AZ ÉVBEN A GOOD CSR PROGRAM ÚJABB – JELKÉPES ÉS

NAGYON KONKRÉT – HATÁRT LÉPETT ÁT: A GRI „C” TÍPUSÚ JELEN-

TÉSRE ÉPÜLŐ PROGRAM MEGJELENT ROMÁNIÁBAN ÉS LENGYELOR-

SZÁGBAN IS. E KÉT ORSZÁGBAN SZÁMOS VÁLLALAT CSATLAKOZOTT

A PROGRAMHOZ: EZ PEDIG MINDKÉT ORSZÁGBAN FORRADALMI ÁT-

TÖRÉS AZ ELMÚLT ÉVEKBEN KÉSZÍTETT ÖSSZESEN HÁROM GRI ALA-

PÚ JELENTÉSHEZ KÉPEST. A GOOD CSR PROGRAM RÉVÉN IMMÁR

KELET-KÖZÉP-EURÓPA HÁROM ORSZÁGÁBAN VÁLIK A NAGYVÁLLA-

LATI MŰKÖDÉS JÓ GYAKORLATÁVÁ A NEMZETKÖZI SZABVÁNY ALAP-

JÁN KÉSZÍTETT FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSRE ÉPÜLŐ, HITELES

ÉRINTETTI KOMMUNIKÁCIÓ.

BRAUN RÓBERT

A T

ÁR

SA

DA

LM

I FE

LE

LŐ

SS

ÉG

VÁ

LL

AL

ÁS

KÖ

NY

VE A TÁRSADALMI

FELELŐSSÉGVÁLLALÁS

KÖNYVEMAGYARORSZÁGI VÁLLALATOK

RÖVID CSR JELENTÉSEI

A GOOD CSR 2008-BAN BÁTOR KEZDEMÉNYEZÉS VOLT, MÁRA

JÓ GYAKORLATTÁ VÁLT. HÚSZNÁL IS TÖBB MAGYAR VÁLLA-

LAT TEKINTI FONTOSNAK, HOGY GRI ELVEKNEK MEGFELELŐ

RÖVID FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSBEN ADJON SZÁMOT

ÉRINTETTJEINEK MŰKÖDÉSE LEGFONTOSABB ADATAIRÓL. NÉHÁNY

ÉVVEL EZELŐTT A FELELŐS VÁLLALATI MŰKÖDÉS MÉG CSUPÁN

EGYETEMI TANKÖNYVEKBEN ÉS ELKÖTELEZETT NGO-K TAGJAINAK

MAGÁNBESZÉLGETÉSEIBEN VOLT JELEN MAGYARORSZÁGON ÉS

KELET-EURÓPÁBAN. MA A FENNTARTHATÓ MŰKÖDÉS ÉS AZ EHHEZ

KAPCSOLÓDÓ MENEDZSMENT-GYAKORLAT ÉS KOMMUNIKÁCIÓ AZ

ÉLENJÁRÓ VÁLLALATOK ÉLETÉBEN HÉTKÖZNAPI FOLYAMATTÁ, TER-

MÉSZETES MŰKÖDÉSI FORMÁVÁ VÁLT. EZ NEM JELENTI AZT, HOGY AKÁR CSAK A LEGNAGYOBB MA-

GYARORSZÁGI VÁLLALATOK FENNTARTHATÓSÁGI TELJESÍTMÉNYÉ-

VEL ÉRINTETTJEIK ELÉGEDETTEK LEHETNÉNEK. AZT VISZONT IGEN,

HOGY E VÁLLALATOK NAP NAP UTÁN FOGLALKOZNAK AZZAL, HOGY

MIKÉPP JAVÍTHATNÁNAK TELJESÍTMÉNYÜKÖN, ÉS HOGY E FOLYA-

MATBA ÉRINTETTJEIKET MIKÉPP VONHATNÁK BE. E FOLYAMATNAK

FONTOS LÉPÉSE, HOGY E VÁLLALATOK STRUKTURÁLT ÉS NEMZET-

KÖZI GYAKORLATOKNAK MEGFELELŐEN TÁJÉKOZTASSÁK ÉRIN-

TETTJEIKET MŰKÖDÉSÜK MEGHATÁROZÓ ADATAIRÓL, HOGY EZEN

ÉRINTETTEK VALÓS ÉS HITELES INFORMÁCIÓ ALAPJÁN VEGYENEK

RÉSZT A VÁLLALATOKKAL VALÓ EGYENRANGÚ PÁRBESZÉDBEN –

AMENNYIBEN ILYEN PÁRBESZÉDET BÁRMELY FÉL KEZDEMÉNYEZ.

EBBEN AZ ÉVBEN A GOOD CSR PROGRAM ÚJABB – JELKÉPES ÉS

NAGYON KONKRÉT – HATÁRT LÉPETT ÁT: A GRI „C” TÍPUSÚ JELEN-

TÉSRE ÉPÜLŐ PROGRAM MEGJELENT ROMÁNIÁBAN ÉS LENGYELOR-

SZÁGBAN IS. E KÉT ORSZÁGBAN SZÁMOS VÁLLALAT CSATLAKOZOTT

A PROGRAMHOZ: EZ PEDIG MINDKÉT ORSZÁGBAN FORRADALMI ÁT-

TÖRÉS AZ ELMÚLT ÉVEKBEN KÉSZÍTETT ÖSSZESEN HÁROM GRI ALA-

PÚ JELENTÉSHEZ KÉPEST. A GOOD CSR PROGRAM RÉVÉN IMMÁR

KELET-KÖZÉP-EURÓPA HÁROM ORSZÁGÁBAN VÁLIK A NAGYVÁLLA-

LATI MŰKÖDÉS JÓ GYAKORLATÁVÁ A NEMZETKÖZI SZABVÁNY ALAP-

JÁN KÉSZÍTETT FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSRE ÉPÜLŐ, HITELES

ÉRINTETTI KOMMUNIKÁCIÓ.

BRAUN RÓBERT

A T

ÁR

SA

DA

LM

I FE

LE

LŐ

SS

ÉG

VÁ

LL

AL

ÁS

KÖ

NY

VE

A TÁRSADALMI FELELŐSSÉGVÁLLALÁS KÖNYVE MAGYARORSZÁGI VÁLLALATOK RÖVID CSR JELENTÉSEI

A T

ÁR

SA

DA

LM

I FE

LE

LŐ

SS

ÉG

VÁ

LL

AL

ÁS

KÖ

NY

VE

A TÁRSADALMI FELELŐSSÉGVÁLLALÁS KÖNYVE MAGYARORSZÁGI VÁLLALATOK

RÖVID CSR JELENTÉSEI

A GOOD CSR 2008-BAN BÁTOR KEZDEMÉNYEZÉS VOLT, MÁRA

JÓ GYAKORLATTÁ VÁLT. HÚSZNÁL IS TÖBB MAGYAR VÁLLA-

LAT TEKINTI FONTOSNAK, HOGY GRI ELVEKNEK MEGFELELŐ

RÖVID FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSBEN ADJON SZÁMOT

ÉRINTETTJEINEK MŰKÖDÉSE LEGFONTOSABB ADATAIRÓL. NÉHÁNY

ÉVVEL EZELŐTT A FELELŐS VÁLLALATI MŰKÖDÉS MÉG CSUPÁN

EGYETEMI TANKÖNYVEKBEN ÉS ELKÖTELEZETT NGO-K TAGJAINAK

MAGÁNBESZÉLGETÉSEIBEN VOLT JELEN MAGYARORSZÁGON ÉS

KELET-EURÓPÁBAN. MA A FENNTARTHATÓ MŰKÖDÉS ÉS AZ EHHEZ

KAPCSOLÓDÓ MENEDZSMENT-GYAKORLAT ÉS KOMMUNIKÁCIÓ AZ

ÉLENJÁRÓ VÁLLALATOK ÉLETÉBEN HÉTKÖZNAPI FOLYAMATTÁ, TER-

MÉSZETES MŰKÖDÉSI FORMÁVÁ VÁLT.

EZ NEM JELENTI AZT, HOGY AKÁR CSAK A LEGNAGYOBB MA-

GYARORSZÁGI VÁLLALATOK FENNTARTHATÓSÁGI TELJESÍTMÉNYÉ-

VEL ÉRINTETTJEIK ELÉGEDETTEK LEHETNÉNEK. AZT VISZONT IGEN,

HOGY E VÁLLALATOK NAP NAP UTÁN FOGLALKOZNAK AZZAL, HOGY

MIKÉPP JAVÍTHATNÁNAK TELJESÍTMÉNYÜKÖN, ÉS HOGY E FOLYA-

MATBA ÉRINTETTJEIKET MIKÉPP VONHATNÁK BE. E FOLYAMATNAK

FONTOS LÉPÉSE, HOGY E VÁLLALATOK STRUKTURÁLT ÉS NEMZET-

KÖZI GYAKORLATOKNAK MEGFELELŐEN TÁJÉKOZTASSÁK ÉRIN-

TETTJEIKET MŰKÖDÉSÜK MEGHATÁROZÓ ADATAIRÓL, HOGY EZEN

ÉRINTETTEK VALÓS ÉS HITELES INFORMÁCIÓ ALAPJÁN VEGYENEK

RÉSZT A VÁLLALATOKKAL VALÓ EGYENRANGÚ PÁRBESZÉDBEN –

AMENNYIBEN ILYEN PÁRBESZÉDET BÁRMELY FÉL KEZDEMÉNYEZ.

EBBEN AZ ÉVBEN A GOOD CSR PROGRAM ÚJABB – JELKÉPES ÉS

NAGYON KONKRÉT – HATÁRT LÉPETT ÁT: A GRI „C” TÍPUSÚ JELEN-

TÉSRE ÉPÜLŐ PROGRAM MEGJELENT ROMÁNIÁBAN ÉS LENGYELOR-

SZÁGBAN IS. E KÉT ORSZÁGBAN SZÁMOS VÁLLALAT CSATLAKOZOTT

A PROGRAMHOZ: EZ PEDIG MINDKÉT ORSZÁGBAN FORRADALMI ÁT-

TÖRÉS AZ ELMÚLT ÉVEKBEN KÉSZÍTETT ÖSSZESEN HÁROM GRI ALA-

PÚ JELENTÉSHEZ KÉPEST. A GOOD CSR PROGRAM RÉVÉN IMMÁR

KELET-KÖZÉP-EURÓPA HÁROM ORSZÁGÁBAN VÁLIK A NAGYVÁLLA-

LATI MŰKÖDÉS JÓ GYAKORLATÁVÁ A NEMZETKÖZI SZABVÁNY ALAP-

JÁN KÉSZÍTETT FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSRE ÉPÜLŐ, HITELES

ÉRINTETTI KOMMUNIKÁCIÓ. BRAUN RÓBERT

Untitled-1 1

8/24/09 10:43 AM

A GOOD CSR 2008-BAN BÁTOR KEZDEMÉNYEZÉS VOLT, MÁRA

JÓ GYAKORLATTÁ VÁLT. HÚSZNÁL IS TÖBB MAGYAR VÁLLA-

LAT TEKINTI FONTOSNAK, HOGY GRI ELVEKNEK MEGFELELŐ

RÖVID FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSBEN ADJON SZÁMOT

ÉRINTETTJEINEK MŰKÖDÉSE LEGFONTOSABB ADATAIRÓL. NÉHÁNY

ÉVVEL EZELŐTT A FELELŐS VÁLLALATI MŰKÖDÉS MÉG CSUPÁN

EGYETEMI TANKÖNYVEKBEN ÉS ELKÖTELEZETT NGO-K TAGJAINAK

MAGÁNBESZÉLGETÉSEIBEN VOLT JELEN MAGYARORSZÁGON ÉS

KELET-EURÓPÁBAN. MA A FENNTARTHATÓ MŰKÖDÉS ÉS AZ EHHEZ

KAPCSOLÓDÓ MENEDZSMENT-GYAKORLAT ÉS KOMMUNIKÁCIÓ AZ

ÉLENJÁRÓ VÁLLALATOK ÉLETÉBEN HÉTKÖZNAPI FOLYAMATTÁ, TER-

MÉSZETES MŰKÖDÉSI FORMÁVÁ VÁLT.

EZ NEM JELENTI AZT, HOGY AKÁR CSAK A LEGNAGYOBB MA-

GYARORSZÁGI VÁLLALATOK FENNTARTHATÓSÁGI TELJESÍTMÉNYÉ-

VEL ÉRINTETTJEIK ELÉGEDETTEK LEHETNÉNEK. AZT VISZONT IGEN,

HOGY E VÁLLALATOK NAP NAP UTÁN FOGLALKOZNAK AZZAL, HOGY

MIKÉPP JAVÍTHATNÁNAK TELJESÍTMÉNYÜKÖN, ÉS HOGY E FOLYA-

MATBA ÉRINTETTJEIKET MIKÉPP VONHATNÁK BE. E FOLYAMATNAK

FONTOS LÉPÉSE, HOGY E VÁLLALATOK STRUKTURÁLT ÉS NEMZET-

KÖZI GYAKORLATOKNAK MEGFELELŐEN TÁJÉKOZTASSÁK ÉRIN-

TETTJEIKET MŰKÖDÉSÜK MEGHATÁROZÓ ADATAIRÓL, HOGY EZEN

ÉRINTETTEK VALÓS ÉS HITELES INFORMÁCIÓ ALAPJÁN VEGYENEK

RÉSZT A VÁLLALATOKKAL VALÓ EGYENRANGÚ PÁRBESZÉDBEN –

AMENNYIBEN ILYEN PÁRBESZÉDET BÁRMELY FÉL KEZDEMÉNYEZ.

EBBEN AZ ÉVBEN A GOOD CSR PROGRAM ÚJABB – JELKÉPES ÉS

NAGYON KONKRÉT – HATÁRT LÉPETT ÁT: A GRI „C” TÍPUSÚ JELEN-

TÉSRE ÉPÜLŐ PROGRAM MEGJELENT ROMÁNIÁBAN ÉS LENGYELOR-

SZÁGBAN IS. E KÉT ORSZÁGBAN SZÁMOS VÁLLALAT CSATLAKOZOTT

A PROGRAMHOZ: EZ PEDIG MINDKÉT ORSZÁGBAN FORRADALMI ÁT-

TÖRÉS AZ ELMÚLT ÉVEKBEN KÉSZÍTETT ÖSSZESEN HÁROM GRI ALA-

PÚ JELENTÉSHEZ KÉPEST. A GOOD CSR PROGRAM RÉVÉN IMMÁR

KELET-KÖZÉP-EURÓPA HÁROM ORSZÁGÁBAN VÁLIK A NAGYVÁLLA-

LATI MŰKÖDÉS JÓ GYAKORLATÁVÁ A NEMZETKÖZI SZABVÁNY ALAP-

JÁN KÉSZÍTETT FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSRE ÉPÜLŐ, HITELES

ÉRINTETTI KOMMUNIKÁCIÓ. BRAUN RÓBERT

A T

ÁR

SA

DA

LM

I FE

LE

LŐ

SS

ÉG

VÁ

LL

AL

ÁS

KÖ

NY

VE

A TÁRSADALMI FELELŐSSÉGVÁLLALÁS KÖNYVE MAGYARORSZÁGI VÁLLALATOK

RÖVID CSR JELENTÉSEI

A GOOD CSR 2008-BAN BÁTOR KEZDEMÉNYEZÉS VOLT, MÁRA

JÓ GYAKORLATTÁ VÁLT. HÚSZNÁL IS TÖBB MAGYAR VÁLLA-

LAT TEKINTI FONTOSNAK, HOGY GRI ELVEKNEK MEGFELELŐ

RÖVID FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSBEN ADJON SZÁMOT

ÉRINTETTJEINEK MŰKÖDÉSE LEGFONTOSABB ADATAIRÓL. NÉHÁNY

ÉVVEL EZELŐTT A FELELŐS VÁLLALATI MŰKÖDÉS MÉG CSUPÁN

EGYETEMI TANKÖNYVEKBEN ÉS ELKÖTELEZETT NGO-K TAGJAINAK

MAGÁNBESZÉLGETÉSEIBEN VOLT JELEN MAGYARORSZÁGON ÉS

KELET-EURÓPÁBAN. MA A FENNTARTHATÓ MŰKÖDÉS ÉS AZ EHHEZ

KAPCSOLÓDÓ MENEDZSMENT-GYAKORLAT ÉS KOMMUNIKÁCIÓ AZ

ÉLENJÁRÓ VÁLLALATOK ÉLETÉBEN HÉTKÖZNAPI FOLYAMATTÁ, TER-

MÉSZETES MŰKÖDÉSI FORMÁVÁ VÁLT.

EZ NEM JELENTI AZT, HOGY AKÁR CSAK A LEGNAGYOBB MA-

GYARORSZÁGI VÁLLALATOK FENNTARTHATÓSÁGI TELJESÍTMÉNYÉ-

VEL ÉRINTETTJEIK ELÉGEDETTEK LEHETNÉNEK. AZT VISZONT IGEN,

HOGY E VÁLLALATOK NAP NAP UTÁN FOGLALKOZNAK AZZAL, HOGY

MIKÉPP JAVÍTHATNÁNAK TELJESÍTMÉNYÜKÖN, ÉS HOGY E FOLYA-

MATBA ÉRINTETTJEIKET MIKÉPP VONHATNÁK BE. E FOLYAMATNAK

FONTOS LÉPÉSE, HOGY E VÁLLALATOK STRUKTURÁLT ÉS NEMZET-

KÖZI GYAKORLATOKNAK MEGFELELŐEN TÁJÉKOZTASSÁK ÉRIN-

TETTJEIKET MŰKÖDÉSÜK MEGHATÁROZÓ ADATAIRÓL, HOGY EZEN

ÉRINTETTEK VALÓS ÉS HITELES INFORMÁCIÓ ALAPJÁN VEGYENEK

RÉSZT A VÁLLALATOKKAL VALÓ EGYENRANGÚ PÁRBESZÉDBEN –

AMENNYIBEN ILYEN PÁRBESZÉDET BÁRMELY FÉL KEZDEMÉNYEZ.

EBBEN AZ ÉVBEN A GOOD CSR PROGRAM ÚJABB – JELKÉPES ÉS

NAGYON KONKRÉT – HATÁRT LÉPETT ÁT: A GRI „C” TÍPUSÚ JELEN-

TÉSRE ÉPÜLŐ PROGRAM MEGJELENT ROMÁNIÁBAN ÉS LENGYELOR-

SZÁGBAN IS. E KÉT ORSZÁGBAN SZÁMOS VÁLLALAT CSATLAKOZOTT

A PROGRAMHOZ: EZ PEDIG MINDKÉT ORSZÁGBAN FORRADALMI ÁT-

TÖRÉS AZ ELMÚLT ÉVEKBEN KÉSZÍTETT ÖSSZESEN HÁROM GRI ALA-

PÚ JELENTÉSHEZ KÉPEST. A GOOD CSR PROGRAM RÉVÉN IMMÁR

KELET-KÖZÉP-EURÓPA HÁROM ORSZÁGÁBAN VÁLIK A NAGYVÁLLA-

LATI MŰKÖDÉS JÓ GYAKORLATÁVÁ A NEMZETKÖZI SZABVÁNY ALAP-

JÁN KÉSZÍTETT FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSRE ÉPÜLŐ, HITELES

ÉRINTETTI KOMMUNIKÁCIÓ.

BRAUN RÓBERT

A T

ÁR

SA

DA

LM

I FE

LE

LŐ

SS

ÉG

VÁ

LL

AL

ÁS

KÖ

NY

VE

A TÁRSADALMI

FELELŐSSÉGVÁLLALÁS

KÖNYVEMAGYARORSZÁGI VÁLLALATOK

RÖVID CSR JELENTÉSEI

A TÁRSADALMI FELELŐSSÉGVÁLLALÁS KÖNYVE MAGYARORSZÁGI VÁLLALATOK

RÖVID CSR JELENTÉSEI

A CSR 2008-BAN BÁTOR KEZDEMÉNYEZÉS VOLT, MÁRA

JÓ GYAKORLATTÁ VÁLT. HÚSZNÁL IS TÖBB MAGYAR VÁLLA-

LAT TEKINTI FONTOSNAK, HOGY GRI ELVEKNEK MEGFELELŐ

RÖVID FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSBEN ADJON SZÁMOT

ÉRINTETTJEINEK MŰKÖDÉSE LEGFONTOSABB ADATAIRÓL. NÉHÁNY

ÉVVEL EZELŐTT A FELELŐS VÁLLALATI MŰKÖDÉS MÉG CSUPÁN

EGYETEMI TANKÖNYVEKBEN ÉS ELKÖTELEZETT NGO-K TAGJAINAK

MAGÁNBESZÉLGETÉSEIBEN VOLT JELEN MAGYARORSZÁGON ÉS

KELET-EURÓPÁBAN. MA A FENNTARTHATÓ MŰKÖDÉS ÉS AZ EHHEZ

KAPCSOLÓDÓ MENEDZSMENT-GYAKORLAT ÉS KOMMUNIKÁCIÓ AZ

ÉLENJÁRÓ VÁLLALATOK ÉLETÉBEN HÉTKÖZNAPI FOLYAMATTÁ, TER-

MÉSZETES MŰKÖDÉSI FORMÁVÁ VÁLT.

EZ NEM JELENTI AZT, HOGY AKÁR CSAK A LEGNAGYOBB MA-

GYARORSZÁGI VÁLLALATOK FENNTARTHATÓSÁGI TELJESÍTMÉNYÉ-

VEL ÉRINTETTJEIK ELÉGEDETTEK LEHETNÉNEK. AZT VISZONT IGEN,

HOGY E VÁLLALATOK NAP NAP UTÁN FOGLALKOZNAK AZZAL, HOGY

MIKÉPP JAVÍTHATNÁNAK TELJESÍTMÉNYÜKÖN, ÉS HOGY E FOLYA-

MATBA ÉRINTETTJEIKET MIKÉPP VONHATNÁK BE. E FOLYAMATNAK

FONTOS LÉPÉSE, HOGY E VÁLLALATOK STRUKTURÁLT ÉS NEMZET-

KÖZI GYAKORLATOKNAK MEGFELELŐEN TÁJÉKOZTASSÁK ÉRIN-

TETTJEIKET MŰKÖDÉSÜK MEGHATÁROZÓ ADATAIRÓL, HOGY EZEN

ÉRINTETTEK VALÓS ÉS HITELES INFORMÁCIÓ ALAPJÁN VEGYENEK

RÉSZT A VÁLLALATOKKAL VALÓ EGYENRANGÚ PÁRBESZÉDBEN –

AMENNYIBEN ILYEN PÁRBESZÉDET BÁRMELY FÉL KEZDEMÉNYEZ.

EBBEN AZ ÉVBEN A GOOD CSR PROGRAM ÚJABB – JELKÉPES ÉS

NAGYON KONKRÉT – HATÁRT LÉPETT ÁT: A GRI „C” TÍPUSÚ JELEN-

TÉSRE ÉPÜLŐ PROGRAM MEGJELENT ROMÁNIÁBAN ÉS LENGYELOR-

SZÁGBAN IS. E KÉT ORSZÁGBAN SZÁMOS VÁLLALAT CSATLAKOZOTT

A PROGRAMHOZ: EZ PEDIG MINDKÉT ORSZÁGBAN FORRADALMI ÁT-

TÖRÉS AZ ELMÚLT ÉVEKBEN KÉSZÍTETT ÖSSZESEN HÁROM GRI ALA-

PÚ JELENTÉSHEZ KÉPEST. A GOOD CSR PROGRAM RÉVÉN IMMÁR

KELET-KÖZÉP-EURÓPA HÁROM ORSZÁGÁBAN VÁLIK A NAGYVÁLLA-

LATI MŰKÖDÉS JÓ GYAKORLATÁVÁ A NEMZETKÖZI SZABVÁNY ALAP-

JÁN KÉSZÍTETT FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSRE ÉPÜLŐ, HITELES

ÉRINTETTI KOMMUNIKÁCIÓ. BRAUN RÓBERT

A T

ÁR

SA

DA

LM

I FE

LE

LŐ

SS

ÉG

VÁ

LL

AL

ÁS

KÖ

NY

VE

A GOOD CSR 2008-BAN BÁTOR KEZDEMÉNYEZÉS VOLT, MÁRA

JÓ GYAKORLATTÁ VÁLT. HÚSZNÁL IS TÖBB MAGYAR VÁLLA-

LAT TEKINTI FONTOSNAK, HOGY GRI ELVEKNEK MEGFELELŐ

RÖVID FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSBEN ADJON SZÁMOT

ÉRINTETTJEINEK MŰKÖDÉSE LEGFONTOSABB ADATAIRÓL. NÉHÁNY

ÉVVEL EZELŐTT A FELELŐS VÁLLALATI MŰKÖDÉS MÉG CSUPÁN

EGYETEMI TANKÖNYVEKBEN ÉS ELKÖTELEZETT NGO-K TAGJAINAK

MAGÁNBESZÉLGETÉSEIBEN VOLT JELEN MAGYARORSZÁGON ÉS

KELET-EURÓPÁBAN. MA A FENNTARTHATÓ MŰKÖDÉS ÉS AZ EHHEZ

KAPCSOLÓDÓ MENEDZSMENT-GYAKORLAT ÉS KOMMUNIKÁCIÓ AZ

ÉLENJÁRÓ VÁLLALATOK ÉLETÉBEN HÉTKÖZNAPI FOLYAMATTÁ, TER-

MÉSZETES MŰKÖDÉSI FORMÁVÁ VÁLT.

EZ NEM JELENTI AZT, HOGY AKÁR CSAK A LEGNAGYOBB MA-

GYARORSZÁGI VÁLLALATOK FENNTARTHATÓSÁGI TELJESÍTMÉNYÉ-

VEL ÉRINTETTJEIK ELÉGEDETTEK LEHETNÉNEK. AZT VISZONT IGEN,

HOGY E VÁLLALATOK NAP NAP UTÁN FOGLALKOZNAK AZZAL, HOGY

MIKÉPP JAVÍTHATNÁNAK TELJESÍTMÉNYÜKÖN, ÉS HOGY E FOLYA-

MATBA ÉRINTETTJEIKET MIKÉPP VONHATNÁK BE. E FOLYAMATNAK

FONTOS LÉPÉSE, HOGY E VÁLLALATOK STRUKTURÁLT ÉS NEMZET-

KÖZI GYAKORLATOKNAK MEGFELELŐEN TÁJÉKOZTASSÁK ÉRIN-

TETTJEIKET MŰKÖDÉSÜK MEGHATÁROZÓ ADATAIRÓL, HOGY EZEN

ÉRINTETTEK VALÓS ÉS HITELES INFORMÁCIÓ ALAPJÁN VEGYENEK

RÉSZT A VÁLLALATOKKAL VALÓ EGYENRANGÚ PÁRBESZÉDBEN –

AMENNYIBEN ILYEN PÁRBESZÉDET BÁRMELY FÉL KEZDEMÉNYEZ.

EBBEN AZ ÉVBEN A GOOD CSR PROGRAM ÚJABB – JELKÉPES ÉS

NAGYON KONKRÉT – HATÁRT LÉPETT ÁT: A GRI „C” TÍPUSÚ JELEN-

TÉSRE ÉPÜLŐ PROGRAM MEGJELENT ROMÁNIÁBAN ÉS LENGYELOR-

SZÁGBAN IS. E KÉT ORSZÁGBAN SZÁMOS VÁLLALAT CSATLAKOZOTT

A PROGRAMHOZ: EZ PEDIG MINDKÉT ORSZÁGBAN FORRADALMI ÁT-

TÖRÉS AZ ELMÚLT ÉVEKBEN KÉSZÍTETT ÖSSZESEN HÁROM GRI ALA-

PÚ JELENTÉSHEZ KÉPEST. A GOOD CSR PROGRAM RÉVÉN IMMÁR

KELET-KÖZÉP-EURÓPA HÁROM ORSZÁGÁBAN VÁLIK A NAGYVÁLLA-

LATI MŰKÖDÉS JÓ GYAKORLATÁVÁ A NEMZETKÖZI SZABVÁNY ALAP-

JÁN KÉSZÍTETT FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSRE ÉPÜLŐ, HITELES

ÉRINTETTI KOMMUNIKÁCIÓ.

BRAUN RÓBERT

A T

ÁR

SA

DA

LM

I FE

LE

LŐ

SS

ÉG

VÁ

LL

AL

ÁS

KÖ

NY

VE

A TÁRSADALMI

FELELŐSSÉGVÁLLALÁS

KÖNYVEMAGYARORSZÁGI VÁLLALATOK

RÖVID CSR JELENTÉSEI

T, MÁRA TÖBB MAGYAR VÁLLA-

NAK, HOGY GRI ELVEKNEK MEGFELELŐ

FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSBEN ADJON SZÁMOT

ÉRINTETTJEINEK MŰKÖDÉSE LEGFONTOSABB ADATAIRÓL. NÉHÁNY

ÉVVEL EZELŐTT A FELELŐS VÁLLALATI MŰKÖDÉS MÉG CSUPÁN

EGYETEMI TANKÖNYVEKBEN ÉS ELKÖTELEZETT NGO-K TAGJAINAK

MAGÁNBESZÉLGETÉSEIBEN VOLT JELEN MAGYARORSZÁGON ÉS

KELET-EURÓPÁBAN. MA A FENNTARTHATÓ MŰKÖDÉS ÉS AZ EHHEZ

KAPCSOLÓDÓ MENEDZSMENT-GYAKORLAT ÉS KOMMUNIKÁCIÓ AZ

ÉLENJÁRÓ VÁLLALATOK ÉLETÉBEN HÉTKÖZNAPI FOLYAMATTÁ, TER-

MÉSZETES MŰKÖDÉSI FORMÁVÁ VÁLT.

EZ NEM JELENTI AZT, HOGY AKÁR CSAK A LEGNAGYOBB MA-

GYARORSZÁGI VÁLLALATOK FENNTARTHATÓSÁGI TELJESÍTMÉNYÉ-

VEL ÉRINTETTJEIK ELÉGEDETTEK LEHETNÉNEK. AZT VISZONT IGEN,

HOGY E VÁLLALATOK NAP NAP UTÁN FOGLALKOZNAK AZZAL, HOGY

MIKÉPP JAVÍTHATNÁNAK TELJESÍTMÉNYÜKÖN, ÉS HOGY E FOLYA-

MATBA ÉRINTETTJEIKET MIKÉPP VONHATNÁK BE. E FOLYAMATNAK

FONTOS LÉPÉSE, HOGY E VÁLLALATOK STRUKTURÁLT ÉS NEMZET-

KÖZI GYAKORLATOKNAK MEGFELELŐEN TÁJÉKOZTASSÁK ÉRIN-

TETTJEIKET MŰKÖDÉSÜK MEGHATÁROZÓ ADATAIRÓL, HOGY EZEN

ÉRINTETTEK VALÓS ÉS HITELES INFORMÁCIÓ ALAPJÁN VEGYENEK

RÉSZT A VÁLLALATOKKAL VALÓ EGYENRANGÚ PÁRBESZÉDBEN –

AMENNYIBEN ILYEN PÁRBESZÉDET BÁRMELY FÉL KEZDEMÉNYEZ.

EBBEN AZ ÉVBEN A GOOD CSR PROGRAM ÚJABB – JELKÉPES ÉS

NAGYON KONKRÉT – HATÁRT LÉPETT ÁT: A GRI „C” TÍPUSÚ JELEN-

TÉSRE ÉPÜLŐ PROGRAM MEGJELENT ROMÁNIÁBAN ÉS LENGYELOR-

SZÁGBAN IS. E KÉT ORSZÁGBAN SZÁMOS VÁLLALAT CSATLAKOZOTT

A PROGRAMHOZ: EZ PEDIG MINDKÉT ORSZÁGBAN FORRADALMI ÁT-

TÖRÉS AZ ELMÚLT ÉVEKBEN KÉSZÍTETT ÖSSZESEN HÁROM GRI ALA-

PÚ JELENTÉSHEZ KÉPEST. A GOOD CSR PROGRAM RÉVÉN IMMÁR

KELET-KÖZÉP-EURÓPA HÁROM ORSZÁGÁBAN VÁLIK A NAGYVÁLLA-

LATI MŰKÖDÉS JÓ GYAKORLATÁVÁ A NEMZETKÖZI SZABVÁNY ALAP-

JÁN KÉSZÍTETT FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSRE ÉPÜLŐ, HITELES

ÉRINTETTI KOMMUNIKÁCIÓ. BRAUN RÓBERT

A T

ÁR

SA

DA

LM

I FE

LE

LŐ

SS

ÉG

VÁ

LL

AL

ÁS

KÖ

NY

VE

A TÁRSADALMI FELELŐSSÉGVÁLLALÁS KÖNYVE MAGYARORSZÁGI VÁLLALATOK

RÖVID CSR JELENTÉSEI

A GOOD CSR 2008-BAN BÁTOR KEZDEMÉNYEZÉS VOLT, MÁRA

JÓ GYAKORLATTÁ VÁLT. HÚSZNÁL IS TÖBB MAGYAR VÁLLA-

LAT TEKINTI FONTOSNAK, HOGY GRI ELVEKNEK MEGFELELŐ

RÖVID FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSBEN ADJON SZÁMOT

ÉRINTETTJEINEK MŰKÖDÉSE LEGFONTOSABB ADATAIRÓL. NÉHÁNY

ÉVVEL EZELŐTT A FELELŐS VÁLLALATI MŰKÖDÉS MÉG CSUPÁN

EGYETEMI TANKÖNYVEKBEN ÉS ELKÖTELEZETT NGO-K TAGJAINAK

MAGÁNBESZÉLGETÉSEIBEN VOLT JELEN MAGYARORSZÁGON ÉS

KELET-EURÓPÁBAN. MA A FENNTARTHATÓ MŰKÖDÉS ÉS AZ EHHEZ

KAPCSOLÓDÓ MENEDZSMENT-GYAKORLAT ÉS KOMMUNIKÁCIÓ AZ

ÉLENJÁRÓ VÁLLALATOK ÉLETÉBEN HÉTKÖZNAPI FOLYAMATTÁ, TER-

MÉSZETES MŰKÖDÉSI FORMÁVÁ VÁLT.

EZ NEM JELENTI AZT, HOGY AKÁR CSAK A LEGNAGYOBB MA-

GYARORSZÁGI VÁLLALATOK FENNTARTHATÓSÁGI TELJESÍTMÉNYÉ-

VEL ÉRINTETTJEIK ELÉGEDETTEK LEHETNÉNEK. AZT VISZONT IGEN,

HOGY E VÁLLALATOK NAP NAP UTÁN FOGLALKOZNAK AZZAL, HOGY

MIKÉPP JAVÍTHATNÁNAK TELJESÍTMÉNYÜKÖN, ÉS HOGY E FOLYA-

MATBA ÉRINTETTJEIKET MIKÉPP VONHATNÁK BE. E FOLYAMATNAK

FONTOS LÉPÉSE, HOGY E VÁLLALATOK STRUKTURÁLT ÉS NEMZET-

KÖZI GYAKORLATOKNAK MEGFELELŐEN TÁJÉKOZTASSÁK ÉRIN-

TETTJEIKET MŰKÖDÉSÜK MEGHATÁROZÓ ADATAIRÓL, HOGY EZEN

ÉRINTETTEK VALÓS ÉS HITELES INFORMÁCIÓ ALAPJÁN VEGYENEK

RÉSZT A VÁLLALATOKKAL VALÓ EGYENRANGÚ PÁRBESZÉDBEN –

AMENNYIBEN ILYEN PÁRBESZÉDET BÁRMELY FÉL KEZDEMÉNYEZ.

EBBEN AZ ÉVBEN A GOOD CSR PROGRAM ÚJABB – JELKÉPES ÉS

NAGYON KONKRÉT – HATÁRT LÉPETT ÁT: A GRI „C” TÍPUSÚ JELEN-

TÉSRE ÉPÜLŐ PROGRAM MEGJELENT ROMÁNIÁBAN ÉS LENGYELOR-

SZÁGBAN IS. E KÉT ORSZÁGBAN SZÁMOS VÁLLALAT CSATLAKOZOTT

A PROGRAMHOZ: EZ PEDIG MINDKÉT ORSZÁGBAN FORRADALMI ÁT-

TÖRÉS AZ ELMÚLT ÉVEKBEN KÉSZÍTETT ÖSSZESEN HÁROM GRI ALA-

PÚ JELENTÉSHEZ KÉPEST. A GOOD CSR PROGRAM RÉVÉN IMMÁR

KELET-KÖZÉP-EURÓPA HÁROM ORSZÁGÁBAN VÁLIK A NAGYVÁLLA-

LATI MŰKÖDÉS JÓ GYAKORLATÁVÁ A NEMZETKÖZI SZABVÁNY ALAP-

JÁN KÉSZÍTETT FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSRE ÉPÜLŐ, HITELES

ÉRINTETTI KOMMUNIKÁCIÓ. BRAUN RÓBERT

A T

ÁR

SA

DA

LM

I FE

LE

LŐ

SS

ÉG

VÁ

LL

AL

ÁS

KÖ

NY

VE

A TÁRSADALMI FELELŐSSÉGVÁLLALÁS KÖNYVE MAGYARORSZÁGI VÁLLALATOK

RÖVID CSR JELENTÉSEI

AÉRINTETTJEINEK MŰKÖDÉSE LEG

ÉVVEL EZELŐTT A FELELŐS VÁLLALATI MŰKÖDÉS MÉG CSUPÁN

EGYETEMI TANKÖNYVEKBEN ÉS ELKÖTELEZETT NGO-K TAGJAINAK

MAGÁNBESZÉLGETÉSEIBEN VOLT JELEN MAGYARORSZÁGON ÉS

KELET-EURÓPÁBAN. MA A FENNTARTHATÓ MŰKÖDÉS ÉS AZ EHHEZ

KAPCSOLÓDÓ MENEDZSMENT-GYAKORLAT ÉS KOMMUNIKÁCIÓ AZ

ÉLENJÁRÓ VÁLLALATOK ÉLETÉBEN HÉTKÖZNAPI FOLYAMATTÁ, TER-

MÉSZETES MŰKÖDÉSI FORMÁVÁ VÁLT.

EZ NEM JELENTI AZT, HOGY AKÁR CSAK A LEGNAGYOBB MA-

GYARORSZÁGI VÁLLALATOK FENNTARTHATÓSÁGI TELJESÍTMÉNYÉ-

VEL ÉRINTETTJEIK ELÉGEDETTEK LEHETNÉNEK. AZT VISZONT IGEN,

HOGY E VÁLLALATOK NAP NAP UTÁN FOGLALKOZNAK AZZAL, HOGY

MIKÉPP JAVÍTHATNÁNAK TELJESÍTMÉNYÜKÖN, ÉS HOGY E FOLYA-

MATBA ÉRINTETTJEIKET MIKÉPP VONHATNÁK BE. E FOLYAMATNAK

FONTOS LÉPÉSE, HOGY E VÁLLALATOK STRUKTURÁLT ÉS NEMZET-

KÖZI GYAKORLATOKNAK MEGFELELŐEN TÁJÉKOZTASSÁK ÉRIN-

TETTJEIKET MŰKÖDÉSÜK MEGHATÁROZÓ ADATAIRÓL, HOGY EZEN

ÉRINTETTEK VALÓS ÉS HITELES INFORMÁCIÓ ALAPJÁN VEGYENEK

RÉSZT A VÁLLALATOKKAL VALÓ EGYENRANGÚ PÁRBESZÉDBEN –

AMENNYIBEN ILYEN PÁRBESZÉDET BÁRMELY FÉL KEZDEMÉNYEZ.

EBBEN AZ ÉVBEN A GOOD CSR PROGRAM ÚJABB – JELKÉPES ÉS

NAGYON KONKRÉT – HATÁRT LÉPETT ÁT: A GRI „C” TÍPUSÚ JELEN-

TÉSRE ÉPÜLŐ PROGRAM MEGJELENT ROMÁNIÁBAN ÉS LENGYELOR-

SZÁGBAN IS. E KÉT ORSZÁGBAN SZÁMOS VÁLLALAT CSATLAKOZOTT

A PROGRAMHOZ: EZ PEDIG MINDKÉT ORSZÁGBAN FORRADALMI ÁT-

TÖRÉS AZ ELMÚLT ÉVEKBEN KÉSZÍTETT ÖSSZESEN HÁROM GRI ALA-

PÚ JELENTÉSHEZ KÉPEST. A GOOD CSR PROGRAM RÉVÉN IMMÁR

KELET-KÖZÉP-EURÓPA HÁROM ORSZÁGÁBAN VÁLIK A NAGYVÁLLA-

LATI MŰKÖDÉS JÓ GYAKORLATÁVÁ A NEMZETKÖZI SZABVÁNY ALAP-

JÁN KÉSZÍTETT FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSRE ÉPÜLŐ, HITELES

ÉRINTETTI KOMMUNIKÁCIÓ.

BRAUN RÓBERT

A T

ÁR

SA

DA

LM

I FE

LE

LŐ

SS

ÉG

VÁ

LL

AL

ÁS

KÖ

NY

VE

A TÁRSADALMI

FELELŐSSÉGVÁLLALÁS

KÖNYVEMAGYARORSZÁGI VÁLLALATOK

RÖVID CSR JELENTÉSEI

ÁNY DÉS MÉG CSUPÁN ÉS ELKÖTELEZETT NGO-K TAGJAINAK

N VOLT JELEN MAGYARORSZÁGON ÉS

ENNTARTHATÓ MŰKÖDÉS ÉS AZ EHHEZ

NT-GYAKORLAT ÉS KOMMUNIKÁCIÓ AZ

TÉBEN HÉTKÖZNAPI FOLYAMATTÁ, TER-

ÁVÁ VÁLT. GY AKÁR CSAK A LEGNAGYOBB MA-

FENNTARTHATÓSÁGI TELJESÍTMÉNYÉ-

TEK LEHETNÉNEK. AZT VISZONT IGEN,

P UTÁN FOGLALKOZNAK AZZAL, HOGY

ESÍTMÉNYÜKÖN, ÉS HOGY E FOLYA-

PP VONHATNÁK BE. E FOLYAMATNAK

ALATOK STRUKTURÁLT ÉS NEMZET-

FELELŐEN TÁJÉKOZTASSÁK ÉRIN-HATÁROZÓ ADATAIRÓL, HOGY EZEN

INFORMÁCIÓ ALAPJÁN VEGYENEK EGYENRANGÚ PÁRBESZÉDBEN –

DET BÁRMELY FÉL KEZDEMÉNYEZ.SR PROGRAM ÚJABB – JELKÉPES ÉS

PETT ÁT: A GRI „C” TÍPUSÚ JELEN-ENT ROMÁNIÁBAN ÉS LENGYELOR-ZÁMOS VÁLLALAT CSATLAKOZOTT ÉT ORSZÁGBAN FORRADALMI ÁT-ÍTETT ÖSSZESEN HÁROM GRI ALA-CSR PROGRAM RÉVÉN IMMÁR

RSZÁGÁBAN VÁLIK A NAGYVÁLLA-A NEMZETKÖZI SZABVÁNY ALAP-

GI JELENTÉSRE ÉPÜLŐ, HITELES

A T

ÁR

SA

DA

LM

I FE

LE

LŐ

SS

ÉG

VÁ

LL

AL

ÁS

KÖ

NY

VE

A TÁRSADALMI FELELŐSSÉGVÁLLALÁS KÖNYVE MAGYARORSZÁGI VÁLLALATOK

RÖVID CSR JELENTÉSEI

A GOOD CSR 2008-BAN BÁTOR KEZDEMÉNYEZÉS VOLT, MÁRA

JÓ GYAKORLATTÁ VÁLT. HÚSZNÁL IS TÖBB MAGYAR VÁLLA-

LAT TEKINTI FONTOSNAK, HOGY GRI ELVEKNEK MEGFELELŐ

RÖVID FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSBEN ADJON SZÁMOT

ÉRINTETTJEINEK MŰKÖDÉSE LEGFONTOSABB ADATAIRÓL. NÉHÁNY

ÉVVEL EZELŐTT A FELELŐS VÁLLALATI MŰKÖDÉS MÉG CSUPÁN

EGYETEMI TANKÖNYVEKBEN ÉS ELKÖTELEZETT NGO-K TAGJAINAK

MAGÁNBESZÉLGETÉSEIBEN VOLT JELEN MAGYARORSZÁGON ÉS

KELET-EURÓPÁBAN. MA A FENNTARTHATÓ MŰKÖDÉS ÉS AZ EHHEZ

KAPCSOLÓDÓ MENEDZSMENT-GYAKORLAT ÉS KOMMUNIKÁCIÓ AZ

ÉLENJÁRÓ VÁLLALATOK ÉLETÉBEN HÉTKÖZNAPI FOLYAMATTÁ, TER-

MÉSZETES MŰKÖDÉSI FORMÁVÁ VÁLT.

EZ NEM JELENTI AZT, HOGY AKÁR CSAK A LEGNAGYOBB MA-

GYARORSZÁGI VÁLLALATOK FENNTARTHATÓSÁGI TELJESÍTMÉNYÉ-

VEL ÉRINTETTJEIK ELÉGEDETTEK LEHETNÉNEK. AZT VISZONT IGEN,

HOGY E VÁLLALATOK NAP NAP UTÁN FOGLALKOZNAK AZZAL, HOGY

MIKÉPP JAVÍTHATNÁNAK TELJESÍTMÉNYÜKÖN, ÉS HOGY E FOLYA-

MATBA ÉRINTETTJEIKET MIKÉPP VONHATNÁK BE. E FOLYAMATNAK

FONTOS LÉPÉSE, HOGY E VÁLLALATOK STRUKTURÁLT ÉS NEMZET-

KÖZI GYAKORLATOKNAK MEGFELELŐEN TÁJÉKOZTASSÁK ÉRIN-

TETTJEIKET MŰKÖDÉSÜK MEGHATÁROZÓ ADATAIRÓL, HOGY EZEN

ÉRINTETTEK VALÓS ÉS HITELES INFORMÁCIÓ ALAPJÁN VEGYENEK

RÉSZT A VÁLLALATOKKAL VALÓ EGYENRANGÚ PÁRBESZÉDBEN –

AMENNYIBEN ILYEN PÁRBESZÉDET BÁRMELY FÉL KEZDEMÉNYEZ.

EBBEN AZ ÉVBEN A GOOD CSR PROGRAM ÚJABB – JELKÉPES ÉS

NAGYON KONKRÉT – HATÁRT LÉPETT ÁT: A GRI „C” TÍPUSÚ JELEN-

TÉSRE ÉPÜLŐ PROGRAM MEGJELENT ROMÁNIÁBAN ÉS LENGYELOR-

SZÁGBAN IS. E KÉT ORSZÁGBAN SZÁMOS VÁLLALAT CSATLAKOZOTT

A PROGRAMHOZ: EZ PEDIG MINDKÉT ORSZÁGBAN FORRADALMI ÁT-

TÖRÉS AZ ELMÚLT ÉVEKBEN KÉSZÍTETT ÖSSZESEN HÁROM GRI ALA-

PÚ JELENTÉSHEZ KÉPEST. A GOOD CSR PROGRAM RÉVÉN IMMÁR

KELET-KÖZÉP-EURÓPA HÁROM ORSZÁGÁBAN VÁLIK A NAGYVÁLLA-

LATI MŰKÖDÉS JÓ GYAKORLATÁVÁ A NEMZETKÖZI SZABVÁNY ALAP-

JÁN KÉSZÍTETT FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSRE ÉPÜLŐ, HITELES

ÉRINTETTI KOMMUNIKÁCIÓ.

BRAUN RÓBERT

A T

ÁR

SA

DA

LM

I FE

LE

LŐ

SS

ÉG

VÁ

LL

AL

ÁS

KÖ

NY

VE

A TÁRSADALMI

FELELŐSSÉGVÁLLALÁS

KÖNYVEMAGYARORSZÁGI VÁLLALATOK

RÖVID CSR JELENTÉSEI

• Hiteles és standardizált kommunikációs platform,

amelynek keretében a résztvevő cégek egységes és

összehasonlítható formában jeleníthetik meg CSR te-

vékenységüket.

• A résztvevő vállalatok körében népszerűsíti a CSR

ügyét és egyes fontos felelősségvállalási témákat, nagy

hangsúlyt fektetve arra is, hogy e cégek egymással és

másokkal is megosszák jó gyakorlataikat.

A 2008-ban nagy sikerrel útjára indított Good CSR prog-

ram lehetővé teszi azt, hogy a legnagyobb vállalatok és

a hazai kis- és középvállalkozások közös platformon,

egységes formában mutassák be társadalmi felelősség-

vállalással kapcsolatos aktivitásukat.

A Good CSR programhoz 2008-ban 25, 2009-ben pedig

már 30 vállalat csatlakozott. Magyar cégek mellett len-

gyel és román résztvevői is voltak a kezdeményezésnek.

A programhoz csatlakozó vállalatok közül tíz cég így adta

ki először GRI-alapú (Global Reporting Initiative) CSR je-

lentését.

A Braun & Partners Network által,

az AccountAbility és a csrnetwork támogatá-

sával kifejlesztett olyan rövid jelentési és CSR

kommunikációs program, amely lehetővé

teszi a résztvevő vállalatok számára, hogy

egységesen, közérthető formában, széles

körben is bemutathassák mindazt, amit

a társadalmi felelősségvállalás terén tesznek.

ÜZLETI TEVÉKENYSÉGÜNK

Az első negyedévet még mélységében át-

ható fúziós folyamatok és az utolsó ne-

gyedévet uraló globális válság körülmé-

nyei közepette is jól teljesített a CIB Cso-

port 2008-ban. Mérlegének főösszegét 19

százalékkal, 3000 milliárd forint fölé tornász-

ta, működési eredményét pedig 31 száza-

lékkal, 75 milliárd forintra gyarapította.

Ez a CIB 30 éves történetének legkiválóbb

működési eredménye.

A szokásosnál is szigorúbb, a válság által

erősen befolyásolt céltartalék-képzési poli-

tika következtében a csoport adózás utáni

eredménye 28,2 milliárd forint lett.

KOMMUNIKÁCIÓ

A MUNKATÁRSAINKKAL

Bankunk lényegesnek tartja, hogy a dol-

gozók és a vállalat közötti kommunikáció

jól működjön, dolgozóink minél gyorsab-

ban és pontosan informálódjanak a válla-

latot és magukat érintő kérdésekről.

Ebből a szempontból a 2008-as év egyik

legfontosabb kihívása az Inter-Európa

Bankkal való egyesülés volt. A folyamat

során a megszokottnál nagyobb szükség

volt az egységes és következetes belső

kommunikációra, amit nagyrészt sikerült

is megvalósítanunk. A kommunikáció gör-

dülékenysége és pontossága mellett na-

gyon fontos számunkra minden visszajel-

zés, a valódi párbeszéd a munkavállalók-

kal, munkavállalói csoportokkal.

Ebben a tekintetben 2008-ban két fontos,

új fejlemény következett be:

• A dolgozói érdekképviselet szempontjá-

ból 2008 legfontosabb eseménye a szak-

szervezet megalakulása volt. A CIB Cso-

port történetében ez volt az első alkalom,

hogy formális dolgozói érdekképviselet

alakult. Év végén munkatársaink 9,7 szá-

zaléka, azaz 355 fő volt tagja a szakszer-

vezetnek. Az év második felének egyik ki-

emelt feladata volt az üzemi tanácsi vá-

lasztások kiírása és sikeres lebonyolítása.

Az üzemi tanács működésének tapasz-

talatai alapján fogjuk mérlegelni a kollek-

tív szerződésről szóló egyeztetések meg-

kezdését.

• „Számít a véleményed” elnevezéssel

2008 júniusában programot indítottunk az

Informatikához érkező bejelentések kezelé-

sével kapcsolatos elégedettség mérésére.

TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS

A CIB 2007-ben vezette be teljesítmény-

menedzsment-rendszerét (TMR), amely-

nek segítségével az év elején kitűzhetők

a feladatok minden munkavállaló és veze-

tő számára, és ennek alapján vizsgálha-

tók az egyéni teljesítmények. A 2008-as

célkitűzéseket és teljesítéseket már ebben

az új rendszerben tudták rögzíteni a veze-

tők, s ehhez tudta kapcsolni a bankcso-

port a mozgóbér- és bónuszkifi zetéseket

is. Ezzel párhuzamosan bevezetésre ke-

rült a GÓL-rendszer is, ami az értékesítési

hálózatban dolgozó munkatársak teljesít-

ményértékelését alakította át. Három cél-

kitűzésünket szerettük volna ezzel a lépés-

sel megvalósítani: az értékesítési stratégia

és az ösztönzés szorosabb összehango-

lását; az értékesítési teljesítmény növelé-

sét; a fi ókvezetői érdekeltség megteremté-

sét a fi óki munkakörök optimális megszer-

vezésében. Az első éves értékelés bebizo-

nyította, hogy a GÓL-rendszer bevezeté-

se sikeres volt, hiszen rövid fejlesztési idő

alatt egy csekély erőforrással is jól működ-

tethető rendszert hoztunk létre.

EREDMÉNYES ÉRINTETTI

PÁRBESZÉD: ÚJ SZÁMLATERMÉKEK

NON-PROFIT SZERVEZETEKNEK

ÉS TÁRSASHÁZAKNAK

Bankunk támogatásával megvalósult civil

párbeszéd hatására 2008 végén három új

számlatípussal jelentünk meg a piacon.

A non-profi t tevékenységet folytató szer-

vezetek a működésükhöz illeszkedő két új

számlacsomag – a CIB Non-profi t Classic

és a CIB Non-profi t Plusz Számla – közül

választhatnak, míg a társasházak és a la-

kás-szövetkezetek a CIB Társasházi Szám-

lát vehetik igénybe. A CIB non-profi t szám-

lákat közhasznú társaságok, egyesületek,

kamarák, alapítványok és egyházak vá-

laszthatják.

A CIB Non-profi t Classic Számlát elsősor-

ban a kevés tranzakciót végző, adomány-

gyűjtő, míg a CIB Non-profi t Plusz Számlát

a havonta sok tranzakciót kezdeményező,

tevékenységüket jellemzően a meglévő

vagyonuk kamataiból fedező közhasznú

szervezeteknek alakította ki a bank.

A CIB Társasházi Számlát társasházaknak,

illetve lakásszövetkezeteknek ajánlja a hitel-

intézet annak érdekében, hogy pénzügyei-

ket személyre szabott feltételek mellett intéz-

hessék.

ÜGYFÉL-ELÉGEDETTSÉG

ÉS PANASZKEZELÉS

A 2008-as év folyamán, a „100% fi gyelem”

program részeként, kiterjedt felmérést ké-

szítettünk a CIB Csoporthoz beérkezett

panaszokról és az ügyfél-elégedettségről.

Ehhez ügyfeleink panaszait, a „100% fi -

gyelem” keretében végzett lakossági és

kkv-kutatásokat, valamint spontán kérdő-

íveket használtunk fel.

Több mint 12 000 lakossági és 1 000 kkv-

ügyfelet kerestünk meg telefonon,szólí-

tottunk meg fi ókjainkban, illetve kértünk

fel kérdőív kitöltésére on-line felületeinken.

A felmérésből azt láttuk, hogy 2008 külö-

nösen kritikus év volt bankunk számára.

Az év elején, a bankegyesülés kapcsán

sokasodtak meg az ügyfélpanaszok, az év

második felében pedig a globális pénzügyi

válság miatt ingott meg az általános biza-

lom a bankvilággal szemben.

Ügyfeleink mindkét időszakban a szoká-

sosnál érzékenyebben reagáltak az eset-

leges hibákra, a nem megfelelően kommu-

nikált helyzetekre vagy éppen a tájékozta-

tás hiányosságaira. Ebben a két periódus-

ban a korábbinál lényegesen nagyobb

esély volt arra, hogy esetleg megszűnik

bankunk iránt tanúsított lojalitásuk.

A panaszkezelési work-fl ow tavaly januári

bevezetése óta a korábbinál háromszor

több panaszra van rálátásunk. A panaszok

száma a 2008-as év elején jelentősen meg-

nőtt, az integrációs időszakot követően –

a második negyedévtől – a korábbi szintre

állt vissza, majd a pénzügyi válság hatásá-

ra az év végére ismét emelkedett. Így a

2007-es 8415 vizsgált panasszal szemben

tavaly 16335 panasz érkezett hozzánk.

A PSzÁF-megkeresések száma 274 volt.

PÉNZMOSÁS ÉS KORRUPCIÓ

ELLENI KÜZDELEM

Külön szakértő csapat koordinálja a pénz-

mosás elleni tevékenységet. Feladatuk a

gyanús tranzakciók kiszűrése, a munkatár-

sak pénzmosás elleni tevékenységgel kap-

csolatos képzése, a pénzmosás-gyanús

tranzakciókról szóló bejelentések továbbí-

tása az illetékes nyomozóhatósághoz, va-

lamint az információáramlás biztosítása.

A 2008. év során a korábbiakhoz képest is

jelentősen többet fordított a bankcsoport

arra, hogy ezt a tevékenységet a lehető

legeredményesebben tudja elvégezni.

Az év során a CIB Csoport minden mun-

kavállalója részt vett abban a távoktatási

programban, amely a pénzmosás megelő-

zését szolgálja, és sikeres vizsgát is tettek.

Mindezt kiegészítette az év során elfoga-

dott, kötelező érvényű magatartási szabá-

lyok gyűjteménye, amely külön fejezetben

rendelkezik az ajándékozásról és a kor-

rupció tilalmáról. Ez utóbbi témakörben

2008-ban még nem volt képzés.

ENERGIAFELHASZNÁLÁSUNK

A megújuló energiaforrások kihasználása

érdekében 2006 óta négy épületünk tete-

jére telepítettünk napkollektorokat, hogy

gazdaságosabban, környezetkímélőbb

módon és fenntarthatóan oldjuk meg iro-

daházaink melegvízellátását. A projekt

első szakasza rendkívül sikeresnek bizo-

nyult, s számításaink szerint a beruházás

a vártnál rövidebb idő alatt – a tervezett

11 év helyett a jó hatásfok és a növekvő

energiaárak mellett már nyolc év alatt –

fog megtérülni. Napkollektoraink 2008-ban

annyi energiát termeltek, amely fedezné

egy átlagos magyar háztartás hét éves

földgázfelhasználását, és mintegy 1,5 mil-

lió forint költségmegtakarítást sikerült elér-

nünk. A 2008-as évben így 11166 m3 föld-

gázt, a teljes éves felhasználás 1,06 szá-

zalékát takarítottunk meg, ezzel pedig 22

tonnával csökkentettük károsanyag-kibo-

csátásunkat.

A FENNTARTHATÓ FEJLŐDÉSSEL KAP-

CSOLATOS STRATÉGIÁNK SAROKKÖVE,

HOGY A PIACI SZEREPLŐK TÖBBSÉGÉ-

HEZ KÉPEST A CIB CSOPORT ALAPVE-

TŐEN MÁS MEGKÖZELÍTÉSSEL IGYEK-

SZIK FELÉPÍTENI A FELELŐSSÉGVÁL-

LALÁST: ELSŐSORBAN NEM REAKTÍV,

HANEM JÖVŐBE MUTATÓ, RÉSZBEN

AZ ÉRINTETTJEI MEGLÁTÁSAIRA,

ELVÁRÁSAIRA ÉPÍTŐ KEZDEMÉNYEZÉ-

SEKEN DOLGOZIK, OLYANOKON,

AMELYEK TALÁN CSAK HOSSZÚ ÉVEK

MÚLTÁN TÉRÜLNEK MEG.

MÁRA NYILVÁNVALÓVÁ VÁLT, HOGY

A GLOBÁLIS PÉNZÜGYI RENDSZER ÉS

A VILÁGGAZDASÁG AZ 1929-ES NAGY

GAZDASÁGI VILÁGVÁLSÁG ÓTA A LEG-

SÚLYOSABB KRÍZISÉT ÉLTE, ÉLI ÁT.

A LIKVIDITÁSI ÉS HITELVÁLSÁG TERMÉ-

SZETESEN A REÁLGAZDASÁGOT SEM

HAGYTA ÉRINTETLENÜL.

EZEKRE A KIHÍVÁSOKRA FELELŐS

PÉNZINTÉZETKÉNT OLYAN VÁLASZO-

KAT KELL ADNUNK, AMELYEK A LEGIN-

KÁBB ÉRINTETT ÜGYFELEK SZÁMÁRA

SEGÍTSÉGET ADNAK A SZÁMUKRA IS

NEHÉZ IDŐSZAK ÁTVÉSZELÉSÉBEN.

ARRA KÉREM, TISZTELT OLVASÓ,

OLVASSA ÁT FIGYELMESEN RÖVID

JELENTÉSÜNKET, OSSZA MEG VE-

LÜNK GONDOLATAIT, ÉSZREVÉTELEIT,

HOGY AZOK FIGYELEMBEVÉTELÉVEL

MÉG JOBB TELJESÍTMÉNYT TUDJUNK

NYÚJTANI AZ IDEI ÉVBEN – VALAMENY-

NYI ÉRINTETTÜNK MEGELÉGEDÉSÉRE.

DR. SURÁNYI GYÖRGY

ELNÖK

A CIB BANK

SZÁMOKBAN

2007 2008

Összes megtermelt érték (A)192,441 269,148

Összes fogyasztás (B)118,686 184,562

Alaptevékenységből származó bruttó értéktöbblet (A-B=C) 73,754 84,586

Tárgyi eszközök értékesítésének bevétele (D)0,183 0,443

Teljes keletkezett bruttó értéktöbblet (C+D=E) 73,937 85,029

Tulajdonosok (osztalék)2,500 0

Munkavállalók (bérkifi zetések)27,232 34,614

Állam (közvetlen és közvetett adók)12,616 14,193

Civil szféra (adományok és juttatások)0,272 0,564

Vállalati szféra (eredménytartalék és amortizáció) 31,316 35,657

Teljes felosztott értéktöbblet73,937 85,029

• Zöld béka-díj

• Effi e díj – két ezüst Effi e-s reklámfi lm

• MasterCard – Az év bankja 2008

– az év bankja és az év lakossági

elektronikus banki szolgáltatása

• Superbrand díj

• Generali dicsérő oklevél

• CIO 2008 díj

• Legjobb Lakossági Internetbank

2008 – Aranyfokozat

2008-BAN KAPOTT DÍJAINK KELETKEZETT ÉS FELOSZTOTT GAZDASÁGI ÉRTÉKTÖBBLET (MRD FORINT)

Me. 2006 2007 2008

Energiafelhasználás összesen GJ 88 353 101 730 131 696

Villamosenergia-felhasználás kWh 11 416 187 14 472 439 20 162 303

Egyéb megújuló eneriga kWh - 73 000 115 189

Földgázfelhasználás m3 854 682 854 649 1 053 435

Üzemanyag-fogyasztás l 443 249 646 967 728 890

Egy főre eső energiafelhasználás GJ/fő 30,7 33,14 35,7

ENERIGAFELHASZNÁLÁSUNKA CIB CSOPORT

ALKALMAZOTTAINAK SZÁMA (FŐ)

2006 2007 2008

Új belépők száma 886 698 889

Kilépők száma 416 423 747

2006 2007 2008

Határozott idejű 161 137 144

Határozatlan idejű 2 738 2 933 3 513

Összesen 2 898 3 070 3 657

December 31-i adatok.

FLUKTUÁCIÓ

A CIB CSOPORTBAN

66%női munkavállalók száma

3,24 tonnaegy főre eső energia-

felhasználásból származó

CO2-kibocsátás

98,17%hazai beszállítók aránya

32,7óraegy főre eső éves átlagos

képzési órák száma

SYSTEM ZARZĄDZANIA

I ŁAD KORPORACYJNY

Zintegrowany System Zarządzania jest narzę-

dziem ciągłego doskonalenia skuteczności i

efektywności funkcjonowania organizacji.

W Grupie Kapitałowej LOTOS obowiązuje zarzą-

dzanie segmentowe. Każdy obszar działalności

jest kierowany przez wyznaczonego członka

Zarządu, któremu podlegają piony organizacyjne

Grupy LOTOS i poszczególne spółki. Nadzór

nad działalnością spółki sprawuje Rada Nadzor-

cza powoływana przez Walne Zgromadzenie

Akcjonariuszy, w której skład wchodzi od sze-

ściu do dziewięciu członków. Przewodniczący

Rady nie pełni jednocześnie funkcji dyrektora

zarządzającego. Stałymi komitetami organu

nadzorczego są: Komitet Strategii i Rozwoju,

Komitet Organizacji i Zarządzania oraz Komitet

Audytu.

Regulamin Walnych Zgromadzeń przewiduje

dyskusję akcjonariuszy. Odbywają się też spo-

tkania Rady Pracowników z Zarządem. Omawia-

ny jest na nich sposób funkcjonowania firmy,

przedstawiane oczekiwania i priorytety godzące

interesy pracownicze i nadzór właścicielski.

LOTOS stosuje zasady zawarte w „Dobrych

praktykach spółek notowanych na GPW”.

W 2008 r. spółka wydała dwa komunikaty doty-

czące odstępstw w odniesieniu do kryterium

niezależności członków organu nadzorczego

– spółka nie dysponuje informacjami dotyczący-

mi niezależności członków Rady Nadzorczej.

Celem strategicznym Grupy jest wdrażanie naj-

wyższych standardów ładu korporacyjnego, co

przyczynia się do poprawy komunikacji z inwe-

storami i ochrony praw akcjonariuszy.

Nazwa firmy:

Grupa Kapitałowa Grupy LOTOS S.A.

Główna siedziba:

80-718 Gdańsk, ul. Elbląska 135

Obszar działalności:

Wydobycie i przerób ropy naftowej, sprzedaż

hurtowa i detaliczna produktów naftowych.

Dostarczamy m.in. benzynę bezołowiową,

olej napędowy i paliwo lotnicze, produkujemy

i sprzedajemy oleje silnikowe, asfalt i parafinę.

Poprzez spółkę Petrobaltic S.A. prowadzimy

prace poszukiwawczo-wydobywcze ropy

naftowej i gazu na dnie Bałtyku i na norwe-

skim szelfie

kontynentalnym.

Forma własności:

Grupa LOTOS jest spółką akcyjną notowaną

na Giełdzie Papierów Wartościowych w War-

szawie. Bezpośrednio i pośrednio głównym

właścicielem firmy jest Skarb Państwa

(58,84% akcji).

PODSTAWOWE INFORMACJE

KSIĘGA

ODPOWIEDZIALNEGO

BIZNESUODPOWIEDZIALNY BIZNES W POLSKICH

FIRMACH - KRÓTKIE RAPORTY CSR

PARAMETRY

RAPORTU

Okres raportowania: 1 stycznia–31 grudnia 2008 r.

Data publikacji ostatniego raportu: 30 czerwca 2009 r.

Cykl raportowania: Roczny.

Kontakt:Biuro Komunikacji i CSR,

e-mail: csr@grupalotos.pl, www.csr.lotos.pl.

Zakres i zasięg raportu: Raport społecznej odpowiedzialności

dotyczy działalności Grupy Kapitałowej Grupy

LOTOS, w szczególności zaś jednostki domi-

nującej, tj. Grupy LOTOS S.A. Przedstawione

dane i informacje odnoszą się do kluczowych

obszarów ekonomicznej, społecznej i środo-

wiskowej aktywności koncernu.

Koncern kieruje raport do wszystkich zainte-

resowanych propagowaniem dobrych praktyk

odpowiedzialnego biznesu. Adresatami publi-

kacji są także przedstawiciele kluczowych dla

rozwoju firmy interesariuszy.

Znaczące zmiany w

raportowanym okresie:

Nie dotyczy.

Ograniczenia w zakresie

i zasięgu raportu:

Nie odnotowano.

Powód ponownej publikacji raportu: Nie dotyczy.

STRUKTURA OPERACYJNA ORGANIZACJI

LOTOS

HR, PROCESY, ZARZĄDZANIE AKTYWAMI, AUDYT, BIURO PRASOWE, STRATEGIA I WSPARCIE KORPORACYJNE

WYDOBYCIE

PRODUKCJA I USŁUGISPRZEDAŻ I LOGISTYKA

FINANSE

LOTOS E&P ŁOTWA

INNE

LOTOS ASFALTLOTOS KOLEJ

RAFINERIA NAFTY

GLIMAR W UPADŁOŚCILOTOS BIOPALIWA

LOTOS JASŁO

R&D

OCHRONA ŚRODOWISKA

LOTOS STRAŻLOTOS E&P LITWA

LOTOS BALTIJALOTOS TANK

LOTOS PARK

TECHNOLOGICZNY

LOTOS LABLOTOS CZECHOWICELOTOS E&P NORGE

LOTOS OILLOTOS GAZ

LOTOS SERWISRAFINERIA W GDAŃSKUPETROBALTIC

LOTOS PALIWA

LOTOS PARAFINY

CENTRUM FINANSOWO

- KSIĘGOWE

LOTOS EKOENERGIALOTOS OCHRONA

TABELA WSKAŹNIKÓW

GRI

Indeks Miejsce w raporcie

1.1 Oświadczenie Prezesa Zarządu

2.1 Podstawowe informacje

2.2 Podstawowe informacje

2.3 Struktura operacyjna organizacji

2.4 Podstawowe informacje

2.5 Nasza działalność

2.6 Podstawowe informacje

2.7 Nasza działalność

2.8 Podstawowe informacje

2.9 Parametry raportu

2.10 Nagrody i wyróżnienia

3.1 Parametry raportu

3.2 Parametry raportu

3.3 Parametry raportu

3.4 Parametry raportu

3.5 Parametry raportu

3.6 Parametry raportu

3.7 Parametry raportu

3.8 Parametry raportu

3.9 Parametry raportu

3.10 Parametry raportu

3.11 Parametry raportu

3.12 Tabela wskaźników GRI

4.1 System zarządzania

i ład korporacyjny

4.2 System zarządzania

i ład korporacyjny

4.3 System zarządzania

i ład korporacyjny

4.4 System zarządzania

i ład korporacyjny

4.14 Odpowiedzialność społeczna

4.15 Odpowiedzialność społeczna

EC Odpowiedzialność ekonomiczna

EC1 Dystrybucja przychodów

EC5 Dbałość o pracowników

EC6 Społeczności lokalne

EC7 Dbałość o pracowników

EN Odpowiedzialność

za środowisko naturalne

EN1 Wpływ na środowisko naturalne

EN2 Wpływ na środowisko naturalne

EN20 Wpływ na środowisko naturalne

EN22 Wpływ na środowisko naturalne

SO Odpowiedzialność

za pracowników

LA3 Dbałość o pracowników

LA10 Dbałość o pracowników

LA11 Dbałość o pracowników

LA12 Dbałość o pracowników

ÜZLETI TEVÉKENYSÉGÜNK

A Magyar Telekom Magyarország legna-gyobb távközlési szolgáltatója, amely a telekommunikációs és infokommunikációs (ICT) szolgáltatások teljes skáláját nyújtja, beleértve a vezetékes és mobil telefonos, az adatátviteli és nem hangalapú, valamint az informatikai és rendszerintegrációs szol-gáltatásokat. Üzleti tevékenységét három üzletágán ke-resztül látja el: Lakossági szolgáltatások (az otthonokhoz kapcsolódó T-Home és a mo-bil kommunikációs T-Mobile márka); Vállala-ti szolgáltatások (T-Systems márka); Straté-gia és üzletfejlesztés (média és tartalom-szolgáltatások). A Magyar Telekom többségi tulajdonosa a Makedonski Telekomnak, Macedónia legnagyobb vezetékes és mobil-szolgáltatójának, és többségi részesedéssel rendelkezik a Crnogorski Telekomban, Mon-tenegró legnagyobb távközlési szolgáltató-jában. A Magyar Telekom többségi tulajdo-nosa (59,21%) a MagyarCom, amely a Deu-tsche Telekom AG kizárólagos tulajdona. Az alábbi táblázatban megmutatjuk, hogy érintettjeink milyen arányban részesültek a Magyar Telekom Csoport által megteremtett értékekből.

A MAGYAR TELEKOM MINT FELELŐS MUNKÁLTATÓA vállalat kiemelt fi gyelmet fordít a munka-vállalók teljesítményének ösztönzésére, a munkáltató és munkavállalói oldal közötti kölcsönös tisztelet és bizalom megteremté-sére, és olyan munkakörnyezet kialakítására és fenntartására, amely biztosítja a bizton-ságos munkavégzést, valamint lehetőséget kínál a munkatársaknak az önmegvalósítás-ra. A Teljesítménymenedzsment Rendszer-be bevont alkalmazottak aránya az anyavál-lalatnál 100%, miután 2008-ban a munka-társi prémium- és teljesítményértékelési rendszert minden alkalmazottra kiterjesztet-tük a teljesítményalapú vállalati kultúra fej-lesztéséhez kapcsolódva. A Magyar Telekom minden munkavállalója

központilag meghatározott, valamint egyedi teljesítménymutatók teljesülése alapján kerül premizálásra. A Magyar Telekomnál kiemelt cél a munkahelyi diszkrimináció-mentesség és az esélyegyenlőség biztosítá-

sa. Az esélyegyenlőséghez kapcsolódó in-tézkedések és programok rendszerbe fog-lalása, valamint új intézkedések megvalósí-tása érdekében a vállalat a munkavállalói érdekképviseletekkel együtt 2 évre szóló Esélyegyenlőségi Tervet fogadott el 2008 őszén. Ennek célja egyrészt az egyenlő bánásmód és a diszkriminációmentesség biztosítása az alkalmazottak számára, más-részt olyan intézkedések és programok szer-vezése, amelyek a bizonyos szempontból hátrányos helyzetű munkatársi csoportok-nak nyújtanak segítséget egyenlő esélyeik elősegítése érdekében. 2008 folyamán sem az Esélyegyenlőségi

Tervben biztosított csatornákon, sem a Mű-ködési Kódexben szabályozott módon mű-ködő belső panasz-bejelentési fórumokon nem történt diszkrimináció vagy az emberi jogok megsértése miatti bejelentés. A vállalat számos kezdeményezést indított,

és úttörő kezdeményezésekhez csatlakozott az esélyegyenlőség megvalósulásának elő-segítése érdekében:• „Szabad az Á”: esélyegyenlőségi fi lmklub

• „Újra nyakunkon a nyár!” kedvezményes nyári táborozási lehetőség kisgyermekes munkavállalóknak• „Kismama program”: a telekomos kisma-mák munkahelyre való visszatérésének tá-mogatására• „Családtámogatási program”: kedvezmé-nyes gyermek elhelyezési lehetőség biztosí-tása bölcsődés és óvodai korú gyermeket nevelő aktív munkavállalóink számára • „HBLF Romaster” tehetséggondozó prog-

ram: roma származású diákoknak nyújt se-gítséget a középiskola befejezése után fel-sőfokú műszaki, üzleti vagy jogi tanulmá-nyok folytatásához.

KORRUPCIÓELLENES INTÉZKEDÉSEK

A Magyar Telekom Csoport Vállalati Meg-felelőségi Programjának kialakításakor a cél annak biztosítása volt, hogy a Magyar Telekom Csoport üzleti tevékenységét maximális tudatossággal és elkötelezett-séggel, a vonatkozó törvények és jogsza-bályok betartásával, az etikus üzleti maga-tartás legszigorúbb normáival összhang-ban végezze. 2008-ban átfogó, antikorrup-cióval és alapvető megfelelőségi ismere-tekkel kapcsolatos internet alapú tréninge-

ket indított a Társaság munkavállalóinak és azoknak, akik a Magyar Telekom Nyrt. nevében járnak el. 2008. év végéig az an-tikorrupcióval kapcsolatos internet alapú tréning befejeződött, a meghívottak 94 szá-zaléka végezte el a tanfolyamot. Az alapvető megfelelőségi ismeretekkel

kapcsolatos internet alapú tréning 2009-ben is folytatódik, a várt minimális részvé-teli arány 85%.

DIGITÁLIS FELZÁRKÓZTATÁS A Magyar Telekom 2008-ban további erő-feszítésekkel növelte a DSL szolgáltatással lefedett települések számát a kevésbé ellá-tott térségekben is. Saját forrásból 48,5 km körzethálózati optikai szakaszt épített ki 13 olyan település szélessávú elérésének biztosítására, amelyek ellátására a Pécs-váradi Többcélú Kistérségi Társulás támo-gatást nyert a GVOP 4.4.1 pályázaton. A kiépült hálózat 3409 háztartásnak bizto-sította a szélessávú internetkap-csolatot. A GVOP „Szélessávú hálózat önkormány-zatok általi kiépítésének támogatása elma-radott régiókban” pályázata keretében a Magyar Telekom 9 kistérségben nyújthat nagykereskedelmi szolgáltatást. 6 telepü-lés vonzáskörzetében található kistelepü-lések nyertek (összesen 111), ahol közel 47 ezer háztartás található. A pályázat célja a szélessávú internet ellá-

tottság növelése olyan kisebb, kevésbé ellátott településeken, ahol a szélessávú szolgáltatás nyújtásához szükséges in-

frastruktúra állami támogatás hiányában csak később vagy egyáltalán nem épülne ki.A MAGYAR TELEKOM VÁLASZAI A KLÍMAVÁLTOZÁSSAL KAPCSOLA-TOS KIHÍVÁSOKRA

A klímaváltozás a gyakoribbá és intenzí-vebbé vált szélsőséges időjárási esemé-nyeken keresztül közvetlenül is érinti a vállalatcsoportot, mivel az nagyobb koc-kázatot jelent a hálózatok egyes elemeire. A kockázat kezelése érdekében a vállalat tanulmányt készített az éghajlatváltozás hatásairól, ennek pénzügyi következmé-nyeiről. A tanulmány eredménye alapján időjárási megfi gyelő műszerekkel kezdte el felszerelni tornyait. Jelenleg 15 állomáson működik mérőrendszer, ahol a beérkező adatok folyamatosan értékelésre kerülnek.UTAZÁST CSÖKKENTŐ MEGOLDÁSOK

A telekommunikáció adta lehetőségek, mint pl. a video- és audiokonferencia csök-kentik az utazásokkal járó környezetterhe-lést. 2007-hez képest 2008-ban 31%-kal több utazást váltott ki a Magyar Telekom Csoport infokommunikációs szolgáltatások igénybevételével, és ezzel több, mint 160 tonna CO

2 kibocsátását előzte meg. Az

adatok 2008-tól az új, virtuális tárgyalást biztosító, a környezeti terhelést csökkentő Telepresenceszel kiváltott montenegrói és macedóniai repülőutakat is tartalmazzák.

A MAGYAR TELEKOM AZ ORSZÁG VEZETŐ INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÓJAKÉNT ELKÖTELEZETT A FENNTARTHATÓ FEJLŐDÉS ELVE ÉS A TÁRSADALMI SZEREPVÁLLALÁS

ÜGYE IRÁNT. KIEMELTEN TÁMOGATJUK AZ EGÉSZSÉGÜGY – BETEGSÉGMEG-ELŐZÉS, A FENNTARTHATÓSÁG – DIGITÁLIS FELZÁRKÓZTATÁS, A TUDOMÁNYOS ISMERETTERJESZTÉS ÉS A KULTÚRA CÉLJAIT. E TÉREN IS ELŐNYT JELENT, HOGY AZ ORSZÁGBAN EGYEDÜLÁLLÓ TER-MÉKVÁLASZTÉKKAL RENDELKEZÜNK: VALÓDI „HÁROM KÉPERNYŐS” SZOL-GÁLTATÓKÉNT KÍNÁLUNK TELEVÍZIÓT,

INTERNETET ÉS TELEFONT – OTTHON ÉS BÁRHOL. FELELŐS VÁLLALATKÉNT NYÚJTOTT INNOVATÍV SZOLGÁLTATÁSA-

INK LEHETŐVÉ TESZIK, HOGY ÜGYFELE-INK KEVESEBB UTAZÁSSAL, ÜZEM- ANYAG- ÉS PAPÍRFELHASZNÁLÁSSAL IS CSÖKKENTSÉK A KÖRNYEZET TERHELÉSÉT. CÉLUNK A SIKEREKEN

ÉS ÉLMÉNYEKEN ALAPULÓ KÖZÖSSÉG-TEREMTÉS – HOGY TÁRSADALMI ÉS KÖRNYEZETI PROBLÉMÁKAT ÉRINTŐ PROGRAMJAINK KÜLÖNBÖZŐ TÁRSA-

DALMI CSOPORTOKAT KOVÁCSOLJANAK ÖSSZE, EZZEL IS HOZZÁJÁRULVA A FENNTARTHATÓ FEJLŐDÉSHEZ.CHRISTOPHER MATTHEISENELNÖK-VEZÉRIGAZGATÓ

A MAGYAR TELEKOM SZÁMOKBAN

2007 (mFt) 2008 (mFt)EBITDA* 243 907 268 378Saját tőke 514 998 537 263

A MAGYAR TELEKOM CSOPORT GAZDASÁGI KULCSADATAI *EBITDA — nettó pénzügyi eredmény, adófi zetés és értékcsökkenési leírás előtti eredmény

• T-Mobile és a Domino - első hely a Tudatos Vásárló Cégmérce fogyasztói portál értékelésében • A Readers’ Digest Európai

Megbízható Márkák felmérés – ismét a T-Mobile lett a legmegbízhatóbb magyar mobilszolgáltató • A Magyar Telekom

fenntarthatósági jelentése – Magyarországon elsőként – megkapta a legmagasabb, A+ minősítést. A jelentés a Zöld Béka díj második

helyezését is elnyerte • A Magyar Telekom sorozatban 3. alkalommal lett első a magyar cégek elszámoltathatósági rangsorában

(Accountability Rating Hungary) • A Magyar Telekom T-Mobile és T-Home márkái elnyerték a Superbrands címet • A Magyar Telekom

második alkalommal nyerte el a Legkiemelkedőbb Üzleti Adományozó díjat • A Magyar Telekom a 10 legvonzóbb munkahely közé

került a hazai vállalatokat rangsoroló, műszaki egyetemi s főiskolai hallgatók körében végzett felmérés alapján • A Magyar Telekom

nyerte el a Családbarát Munkahely díjat a nagyvállalati kategóriában a Szociális és Munkaügyi Minisztérium pályázatán.

DÍJAK, ELISMERÉSEK

2006 2007 2008

Kiváltott utazás (km)156 670 197 874 218 189

Ebből repülőút

70 305

Ebből autóút

156 670 197 874 147 884

Megtakarított üzemanyag (l)

Ebből kerozin

Ebből gázolaj

6 46811 333

3 518

Ebből benzin

7 0065 091

2 346

CO2 egyenérték (t)

32,8941,67

88,59

UTAZÁST CSÖKKENTŐ MEGOLDÁSOK

2008Magyar

Telekom Nyrt.Magyar Telekom Csoport

A munkaerő teljes létszáma (redukált fő)6 125

10 438

Férfi ak-nők aránya (%)

66-3465-35

Átlagéletkor (év)

39,939,3

Munkavállaló kezdeményezésére megvalósuló kilépések aránya 2008-ban

3,1%3,9%

Határozatlan és határozott idejű szerződéssel foglalkoztatottak aránya (%)

96,4-3,695-5

Részmunkaidő (fő)

267 (4,4%) 302 (2,9%)

Távmunkában foglalkoztatottak száma (fő) 10 (1,1%)n.a.

Kollektív szerződésben részt vevő alkalmazottak aránya 100%

80%

EMBERI ERŐFORRÁSOK SZÁMOKBANMegtermelt közvetlen gazdasági érték 2008

Bevételek (összes bevétel + részesedés társult vállalatok adózott eredményéből)674 397

Felosztott gazdasági értékMűködési költségek (összes bevételhez kapcso-lódó kifi zetés + nettó egyéb működési költségek)

304 358

Alkalmazotti bérek és juttatások (alkalmazottakhoz kapcsolódó költségek)100 320

Tőkebefektetőknek szánt kifi zetések (fi zetett osztalék + nettó pénzügyi eredmény)107 360

Államkasszába történő befi zetések (nyereségadó) 27 698Közösségi befektetések (adományok, intézményi mecenatúra, önkéntes munka, internet oktatás)*

1 256

Visszatartott nyereség (adózott eredmény + értékcsökkenési leírás - fi zetett osztalék)134 661

GAZDASÁGI ÉRTÉKTÖBBLET FELOSZTÁSA (M FT)

5,4 millióT-Mobile ügyfelek száma

762 ezerT-Home szélessávú hozzáférések száma

4 225 tonna (-2%)papírfelhasználás

3 142 tonnaelektronikus számlákkal megelőzött CO

2 kibocsátás

nd

tt,

k g

del

ció

8-b

RG

gúj

ébe

lep

ság

n és

aink

aka

53

87

2

9

7

ölts

békalmölts

nekett oredm

ténéga

sek nyi muwww.csr.lotos.pl.

raportu: Raport społecznej odpowiedzia

dotyc

4.4 System zarząd

számoerték a Su• A Magyari hallgatókkategóriában

ÜZLETI TEVÉKENYSÉGÜNK

A Ringier Kiadó Magyarország egyik leg-

nagyobb lapkiadójaként 1993 óta van

jelen a magyar piacon.

Megjelenteti Magyarország legnagyobb

napilapját, a Blikket, valamint az egyetlen

sport-napilapot a Nemzeti Sportot. A napi-

lapok mellett számos magazin (Blikk Nők,

Ínyenc, hot!, Képes Sport, Sport&Style,

IM, IM Style, Bravo, Bravo Girl!, Buci Maci),

könyvek, valamint internetes portálok

(blikk.hu, nemzetisport.hu, kepessport.hu,

fanzone.hu, cityweekend.hu, pixter.hu)

képezték 2008-ban portfolióját.

A Ringier Kiadó nyomdája Magyarország

legnagyobb és legmodernebb napilap-

nyomdája.

A Ringier Kiadó 2008-ban tovább növelte

piaci részesedését a hirdetési és a napilap

terjesztési piacon. A Kiadó mérlegszerinti

eredménye meghaladta 1 445 millió forin-

tot. 2008-ban a Ringier Kiadó tulajdonosi

struktúrája nem változott.

VÁLLALATIRÁNYÍTÁS

A Ringier Kiadó Kft. ügyvezető testülete a

Board, amely 2008-ban 8 főből állt, 5 férfi -

ból és 3 nőből. A Board elnöke az ügyve-

zető igazgató. A Board vezetése alá tarto-

zik a 26 fős középvezetés.

A cégvezetés az alkalmazottakat folyama-

tosan tájékoztatja mind személyesen, mind

a kiadó belső kommunikációs csatornáin

keresztül a fontosabb eseményeiről, bizto-

sítva a munkatársaknak a véleménynyilvá-

nítási és javaslattételi lehetőséget. A Kiadó

középvezetése a cég eredményeiről ha-

vonta egyszer kap hivatalos tájékoztatást.

MUNKATÁRSAINKRÓL

A Ringier Kiadónál és kapcsolt vállalkozá-

sainál dolgozó kollégák száma 2008-ban

489 fő volt. Részmunkaidőben 4 főt foglal-

koztattunk. Gyakornoki programunk kere-

tében 16 végzős/végzett diáknak nyújtot-

tunk lehetőséget ebben az évben a tapasz-

talatszerzésre. Cafeteria rendszer kereté-

ben biztosítunk béren kívüli juttatásokat,

melynek értéke minden munkavállalónál

azonos, 2008-ban ez az összeg éves szin-

ten 360 000 Ft volt. A juttatások összeté-

tele a kollégák egyedi döntése alapján

alakítható. Kollégáink rendszeresen vesz-

nek részt szakmai fejlődésüket elősegítő

tréningeken, konferenciákon.

Éves dolgozói teljesítményértékelés

A Ringier Kiadó minden alkalmazottja

évente kap a teljesítményére vonatkozó

kiértékelést és karrierépítési áttekintést.

Az Értékelő személy elsősorban az Ér-

tékelt közvetlen felettese. Az értékelés

menete a következő: az Értékelt és az

Értékelő párhuzamosan, egymástól füg-

getlenül tölt ki egy értékelést az adott

munkakörben szerzett tapasztalatok fi gye-

lembevételével. Mindketten értékelik a

vizsgált időszak alatt nyújtott teljesítményt

főbb általános szempontok szerint.

Az értékelés végén áttekintik a korábban

egyeztetett célkitűzéseket, ezeknek meg-

valósulását, valamint egyéni célokat tűz-

nek ki és képzési javaslatokat beszélnek

meg a következő évre is.

A RINGIER KIADÓ ÉRINTETTJEI

• Munkavállalóink

• Olvasóink

• Stratégiai partnereink

• Volt és jelenlegi ügyfeleink,

potenciális ügyfeleink

• Beszállítóink

• Civil szervezetek

• Közoktatási intézmények

• Szakmai szervezetek

• Média

• Versenytársaink

• Hatóságok, hivatalok.

A Kiadó folyamatos párbeszédet folytat

érintettjeivel nemcsak személyesen és a

hagyományos csatornákon, hanem külön

az adott csoportra szabott kommunikációs

felületeken is:

• Belső információs kiadványok, interaktív

weboldal és hírlevél-rendszer a munkavál-

lalók számára (my.ringier.com, Infooo ma-

gazin és Domo International magazin)

• Hírlevelek külön célcsoportok részére

(patnereink részére „Hot of the Press”)

• Kapcsolatépítő programok, rendszeres

találkozók szervezése a partnereink szá-

mára

• Speciális terjesztési tematikájú kiadvány

(Termosz)

• Rendszeres találkozók civil szervezetek-

kel

• „Ismerd meg a Ringier világát!”

– látogatói program a Ringier szerkesztő-

ségeiben és nyomdájában

• Rendszeres, aktív részvétel a szakmai

szervezetek munkájában

• Partnereink, olvasóink bevonása CSR

programjainkba (pl.: Karácsonyi szavazás

az év támogatására, vagy a KAPOCS

– rászoruló családok megajándékozása)

• Sajtóközlemények, sajtótájékoztatók

• Különleges események

(Ringier díjak: RNA, Photo Award)

• Ügyfélparti

DISZKRIMINÁCIÓ

Függetlenül a Ringier-nél betöltött pozíci-

ónktól, mindig tisztességesen, diszkrimi-

nációmentesen bánunk valamennyi mun-

katársunkkal és partnerünkkel.

A kiadó saját etikai kódexében megfogal-

mazásra került, hogy tilos a munkavállalók

számára más munkavállalókat vagy más

személyeket diszkriminálni koruk, fajuk,

nemzetiségük, vallásuk, származásuk és

etnikai hovatartozásuk, rokkantságuk, csa-

ládi állapotuk, születési helyük, faji hova-

tartozásuk és bőrszínük, meggyőződésük,

nemük, vagy szexuális preferenciájuk alap-

ján; tilos a többi munkavállalót zaklatni,

megalázni, vagy rájuk sértő megjegyzése-

ket tenni.

A Ringier munkatársai kötelesek alkalmaz-

ni és betartani ezeket az alapelveket.

Amennyiben ezek az elvek sérülnek, az

esetek az etikai kódexben meghatározott

módon feltárásra kerülnek, és szankciót

vonnak maguk után. Az, hogy a szankciók

milyen jellegűek, és mértékűek, attól függ,

hogy milyen súlyosságú a Kódex megsze-

gése, különösen a munkaviszony szerző-

déses és jogi kikötései vonatkozásában.

FELELŐSSÉGVÁLLALÁS

DÖNTÉSEINKBEN

A Ringier Kiadó Kft. rendkívül fontosnak

tartja az üzletkötési folyamatok transzpa-

renciáját. Annak érdekében, hogy a szer-

ződéskötési folyamatokat hatékonyabbá,

egyszerűbbé és átláthatóbbá tegye, üzleti

szempontból a lehető legelőnyösebb szer-

ződéseket kösse, több egymást ellenőrző

rendszer is működik: úgy mint a cégaláírá-

si jogok együttessége, illetve a szerződé-

sek jogi ellenőrzése.

A kifi zetések esetében hármas aláírásrend-

szert alkalmazunk. Az ICS (Internal Control

System) segítségével szabályozzuk a műkö-

dési folyamatokat és ezek dokumentumai-

nak teljeskörű ellenőrzését és vizsgálatát,

a hibák és az esetleges kockázati tényezők

feltárása érdekében.

Még nem volt példa olyan jellegű esemény-

re a társaságnál, amely során valamely ve-

zető vagy munkatárs felelőssége megálla-

pításra került volna.

Üzleti partnereinkkel, köztisztviselőkkel és

másokkal fenntartott kapcsolatunk alapja

az értékeinken, a bizalmunkon, valamint

termékeink és szolgáltatásaink minőségén

alapszik, sohasem a döntéshozóknak jog-

talan előnyök juttatásán.

TERMÉKFELELŐSSÉG - VEVŐI

ELÉGEDETTSÉG ELÉRÉSÉT CÉLZÓ

GYAKORLATOK

A Ringier Kiadó vevői elégedettségének

biztosítására Call Center szolgáltatást

biztosít számukra. A Call Center a Kiadó

nevében fogadja a reklamációkat, melye-

ket továbbít a terjesztőnek és rögzíti azo-

kat a Kiadó által elérhetővé tett informati-

kai rendszerbe.

Fontos feladata még az új rendelések fel-

vétele, melyet szintén közvetlenül kiadói

rendszerbe rögzít, továbbá általános infor-

mációk nyújtása a kiadó egyes kiadványai-

ról, szolgáltatásairól, akcióiról, díjakról,

számlázásról. Vevőink részére a nyílt tájé-

koztatás elvének megfelelően a Kiadó

honlapján hozzáférhetővé tettük a jogaikat

ismertető szerződési feltételeket.

Vevőink elégedettségét időszakosan fó-

kuszcsoportos vizsgálatokkal mérjük.

2007-ben a beérkező reklamációk száma

januárban átlagosan 180 volt. 2008-ban

ugyanezen időszakban átlagosan 48, ami

73%-os javulást jelent.

Az elmúlt évben az informatikai felületek

fejlesztésének fő célja a kommunikációs

csatornák megerősítése a Call Center, a

terjesztő cég és a kiadó között.

A RINGIER KIADÓ, MINT AZ EGYIK

LEGNAGYOBB HAZAI KIADÓVÁLLALAT,

BÜSZKE PROFESSZIONÁLIS MÉDIA-

SZOLGÁLTATÓ SZEREPÉRE. TUDJUK,

HOGY HAZAI ÉS NEMZETKÖZI POZÍCI-

ÓINKBÓL ADÓDÓAN A SZABAD INFOR-

MÁCIÓÁRAMLÁSRA ÉS VÉLEMÉNY-

KÖZLÉSRE, A MÉDIA TISZTASÁGÁRA,

A TÁRSADALMI KÉRDÉSEKRE NEM-

CSAK HATÁSSAL VAGYUNK, HANEM

FELELŐSSÉGGEL IS TARTOZUNK

ÉRTÜK. FELELŐSEK VAGYUNK AZÉRT

A TÁRSADALOMÉRT, AMELYET INFOR-

MÁCIÓVAL LÁTUNK EL NAP, MINT NAP.

LAPJAINK ÉS INTERNETES PORTÁL-

JAINK SZINTE TELJES EGÉSZÉBEN

LEFEDIK A KÜLÖNBÖZŐ KOROSZ-

TÁLYOKAT, ÍGY EZEKEN KERESZTÜL

IGEN SZÉLES TÁRSADALMI RÉTEGET

TUDUNK ELÉRNI ÉS FORMÁLNI. ÉPPEN

EZÉRT TUDATOSAN IRÁNYÍTJUK CSR

TEVÉKENYSÉGÜNKET. A TÁRSADALMI

SZEREPVÁLLALÁS MELLETT AZ UTÓB-

BI ÉVEKBEN MÉG NAGYOBB FIGYEL-

MET FORDÍTUNK A KÖRNYEZETTU-

DATOSSÁGRA. ENNEK SZELLEMÉBEN

ALAKÍTJUK HÉTKÖZNAPJAINKAT, MUN-

KATÁRSAINK ÉS PARTNEREINK FELÉ

IRÁNYULÓ KOMMUNIKÁCIÓNKAT.

ÚGY GONDOLOM, HOGY A RINGIER

TUDATOS CSR TEVÉKENYSÉGÉVEL

TÖBBET TEHETÜNK AZ ÁLTALUNK

TÁMOGATOTT SZERVEZETEKÉRT,

MELYEKET ÍGY ÁTFOGÓBBAN, SOKRÉ-

TŰBBEN TUDUNK SEGÍTENI ÉS

A MUNKATÁRSAKÉRT IS, AKIK AZONO-

SULNAK CÉLKITŰZÉSEINKKEL. MEG-

GYŐZŐDÉSEM, HOGY EZ HOSSZÚTÁ-

VON ELŐNYÖKHÖZ VEZET A PIACON IS.

MIHÓK ATTILA

ÜGYVEZETŐ IGAZGATÓ

A RINGIER

SZÁMOKBAN

20072008

a.) Bevételek

14 230 88114 241 839

b.) Működési költségek

12 086 38612 292 311

c.) Alkalmazotti bérek és juttatások

2 091 101 2 426 492

d.) Tőkebefektetőknek szánt kifi zetések

0

0

e.) Államkasszába történő befi zetések

2 284 1662 562 348

f.) Közösségi befektetések

- Pénzbeni közösségi befi zetések

10 2148 098

- Természetbeni közösségi befi zetések

5 000

RINGIER KIADÓ (CSOPORTSZINTŰ)

MEGTERMELT KÖZVETLEN GAZDASÁGI ÉRTÉK (E FT)

Életkor

Létszám

23-30 év

119 fő

31-40 év

218 fő

41-50 év

87 fő

51 év felett

65 fő

Összesen

489 fő

MUNKATÁRSAK ÉLETKOR

SZERINTI MEGOSZLÁSA

Kilépők nem szerinti megoszlása

Férfi ak száma

36

Nők száma

41

Férfi ak %-os aránya46,75%

Nők %-os aránya 53,25%

Összes kilépő száma77

Általános statisztikai létszám420

Fluktuáció

18,33%

FLUKTUÁCIÓ

a) Fajlagos vízfelhasználás

mértéke

teljes

vízfelhasználás11585, 9 m

3 27,6 m

3/fő

b) Fajlagos energiafelhasználás

mértéke

teljes

energia-

felhasználás

4986431,1 kWh/

19447 GJ

11872,5 kWh/

46,3 GJ/főKÖZVETETT ENERGIAFELHASZNÁLÁS MÉRTÉKE

A közvetlen és közvetett módon

kibocsátott üvegház-hatású

gázok súlya CO2

2104,5 t

ÜVEGHÁZHATÁSÚ ANYAGOK

KIBOCSÁTÁSÁNAK MÉRTÉKE

100%azon munkatársak száma,

akik rendszeresen kapnak

a teljesítményükre vonat-

kozó értékelést

14 240 mFt

nettó árbevétel 2008-ban

2,1millió fő

naponta ennyi embert érünk

el termékeinkkel

12 821km

összesen ekkora utat tettünk

meg KAPOCS adományprog-

ramunk keretében 2008-ban,

hogy eljuttassuk ajándékun-

kat 100 rászoruló családnak

Z ÁLT

EZET

BAN,

SEG

AKIK

NKK

EZ H

T A P

MIH

ETŐ

gek

ek é

ek

örté

kteté

ség

özö

SOPZVE

HATÉKONY MŰKÖDÉS ROMLÓ

GAZDASÁGI KÖRNYEZETBEN

A PrintXBudavár Zrt. 2008-ben jó évet zárt.

A társaság mérlegfőösszege 2008. év vé-

gén 1,6 %-kal (5,6 millió Ft-tal) volt maga-

sabb az előző időszak adatainál, s az év

végére elérte a 356,7 millió forintot.

Hatékony működésünknek köszönhetően

a romló gazdasági környezet ellenére is

sikerült szinten tartani mind nettó árbevé-

telünket, mind adózott eredményünket:

az előbbi megközelítette a 749 millió forin-

tot (2007-ben 750 millió Ft volt), míg az

utóbbi a 21,3 millió forintot, ez stagnálást

jelentett az előző év adataihoz képest.

2008 folyamán átlagosan 23 alkalmazott

dolgozott a PXB-nél. A saját tőke aránya

az összes forrásban 39,18%-os volt szem-

ben az előző évi 52,13%-kal.

PXB DÍJAK

A PXB-nél nem készül olyan termék – sem

nyomtatatott, sem digitális – amelyiknél ne

játszana kulcsszerepet a dizájn.

Ennek jegyében már a kezdetekkor külön

művészeti-kreatív osztályt hoztunk létre.

A csoport teljesítményét elismeréssel fo-

gadja a szakma és az ügyfelek, aminek

a megrendelések örvendetesen növekvő

száma mellett az egyik – de távolról sem

egyetlen – bizonyítéka, hogy a Szép Ma-

gyar Könyv 2008 Verseny főzsűrije a Li-

geti-Marczi-Nádler: Nádler/Ligeti kötet

borítójának tervezéséért Tamás László

Emlékdíjjal ismerte el Lőrincz Anna alkotó

munkáját. Az ünnepélyes díjátadásra az

Ünnepi Könyvhét nyitónapján került sor.

Büszkék vagyunk Szilágyi Diára, aki a

2009. évi Golden Blog versenyen kulturális

blog kategóriában 10. helyen végzett.

Korábbi díjaink:

2006-ban a Herend Herald magazin di-

zájnjáért Pro Typographia-díjat nyertünk.

Az Antenna Könyvek sorozat 1-2-3. szá-

maival pedig 2007-ben Zimmermann Zsolt

elnyerte a kiállítás jogát vizuális kommuni-

káció kategóriában.

PXB MUNKATÁRSAK

2008-ban átlagosan 23 fő dolgozott a

cégnél alkalmazottként. 23 főből 14 nő

van, 1 munkavállaló 4 órában Start kártyás

munkáltatói kedvezménnyel dolgozik.

A legtöbb foglalkoztatott 30-35 éves.

A környezettudatos gondolkodás jegyé-

ben a cég ballonos vízzel oldja meg a

munkatársak védőitalát, ezzel kevesebb

szemetet hozunk létre.

Juttatási csomag

A vállalat összes munkavállalójának (rész-,

és teljes munkdaidős dolgozók) 2008-ban

havi 18 000 Ft juttatási csomagot biztosí-

tott. A cafetéria rendszerű juttatási csoma-

gon belül a munkavállaló saját maga vá-

lasztja ki, hogy a különböző -internetutal-

vány, csekély értékű ajándék, meleg- és

hidegétkezési- jegyek stb. közül melyik a

számára legmegfelelőbb.

Munkahelyi képzések

A TÁMOP 2.1.3/07/1 keretén belül a cég

vissza nem térítendő támogatásban része-

sült a Munkahelyi képzések támogatása

mikro-és kisvállalkozások számára elneve-

zésű programban, amelyet

TÁMOP-2.1.3-07/1-2007-0045 azonosító

számon regisztráltak. A Projekt összkölt-

sége 21 098 000 Ft, a támogatás mértéke

a projekt le nem vonható áfával számított

elszámolható költségének 75%-a, de leg-

feljebb 15 823 500 Ft.

A cég a TÁMOP 2.1.3 támogatás kereté-

ben az alkalmazottak humán erőforrás

képzését vállalta el, ehhez a Budapest

Kommunikációs Főiskolával kötött képzési

megállapodást az alábbi képzésekre:

1. Pályázatírás és projektmenedzsment

2. Angol üzleti haladó tanfolyam

3. ECDL

4. Korszerű menedzsment technikák

5. Tudásmenedzsment

6. Gazdasági és vállalkozási ismeretek

7. Az emberek vezetése tréning

8. Angol üzleti középhaladó

A képzések a 2007-ben kezdődtek,

s a 2008-as évben is tartottak.

MÉDIATÁMOGATÁSOK KULTURÁLIS

INTÉZMÉNYEK ÉS CIVIL SZERVEZE-

TEK SZÁMÁRA

Erőnkhöz mérten igyekszünk kifejezni:

felelősséggel tartozunk azért a közegért,

környezetért, amelyben élünk és dolgo-

zunk. Ez a gondolat számos ügy és tevé-

kenység támogatásában megnyilvánul.

A PrintXBudavár Zrt. sok éve támogatja

a Budapesti Fesztiválzenekart, az Amnesty

Internationalt, és főtámogatója a Magyar-

országi Tolókocsi Alapítványnak, mely

a mozgássérültek lehetőségeit tágítandó

közintézményeknek adományoz kerekes-

székeket. Támogattuk a Pikler Intézet Ló-

czy Alapítványát, évről évre egyre több

kulturális intézménynek, rendezvénynek

nyújtunk média-szponzorációt: Magyar

Nemzeti Galéria, Terror Háza, Csángó

Fesztivál, Borfesztivál, Erdőbénye Feszti-

vál, stb.

A Superbrands Program kapcsán a Ma-

gyar Kórházi Önkéntes Alapítvány tevé-

kenységét karoltuk fel.

A Dining Guide magazin kiadójaként elkö-

telezett hívei vagyunk a magyarországi ét-

teremkultúra felemelésének, ezért hoztuk

létre 2005-ben a Legjobb Étterem Díjért

folyó gasztronómiai versenyünket, vala-

mint támogatjuk a Fehér Liliom társadalmi

célú étterem-higiéniai programot.

A cég legjelentősebb eseményének számí-

tó 600 fős Superbrands 2009 Gálán felhal-

mozott és megmaradt ajándékokat, promó-

ciós reklámanyagokat az Üdvhadseregnek

ajánlottuk fel.

FELELŐS MŰKÖDÉS

2008-ban nem folyt ellenünk jogi eljárás,

melynek oka, hogy beszállítóinkkal szem-

beni etikai felelősségünk, ill. üzleti partne-

reinkkel, megrendelőinkkel, valamint hirde-

tőinkkel kapcsolatos vállalati magatartá-

sunk nem normasértő; ellenkezőleg, fi gyel-

met szentelünk a minőségi szolgáltatásra,

a színvonalas és ügyfélorientált kiszolgá-

lásra. Célunk ügyfeleink megelégedettsége.

Tevékenységünk során 2008-ban sem

sértettük meg a tröszt- és monopóliumel-

lenes rendelkezéseket, jogi eljárás nem

folyt ellenünk versenyellenes viselkedés

következtében. Törvényeknek és jogsza-

bályoknak való nem-megfelelőségből adó-

dó jelentősebb bírságok pénzügyi értéke

és a nem pénzügyi szankciók száma

2008-ban: 0.

A vállalkozás tevékenysége során nem élt

vissza a vevők személyes adataival és

nem veszített el bizalmas adatokat, pana-

szok nem érkeztek ellene.

PXB A KÖRNYEZETI KÁROK ELLEN

Tevékenységünk során 2008-ban is töre-

kedtünk arra, hogy a környezetvédelmi

jogszabályokat ne sértsük meg.

Mint egyike a vezető produkciós és infor-

matikai vállalkozásoknak, cégünk, és ezen

belül nyomdai üzletágunk nagy hangsúlyt

fektet a környezetbarát technológiák, újra-

hasznosított nyersanyagok alkalmazására

és népszerűsítésére. Mind saját irodai

felhasználásra, mind pedig üzleti nyom-

tatványainkhoz csak 100%-ban újrahasz-

nosított papírt alkalmazunk. Ezen techno-

lógiák csökkentik a természet megterhelé-

sét. Vegyi anyagokban szegényített fehérí-

tési, illetve ’recycling’ megoldásokról be-

szélünk, melyek a mai modern világban is

megfelelnek a magas minőségi elvárások-

nak, akár prémium minőségű kiadványok

előállítására. Jelenlegi és jövőbeni ügyfele-

inknek is szívesen ajánljuk ezeket a meg-

oldásokat. Azok a cégek, amelyek ilyen

nyersanyagokat használnak, komoly társa-

dalmi felelősségvállalásról tesznek tanúbi-

zonyságot.

PXB MINT CSALÁDBARÁT

MUNKAHELY

A PXB a hátrányos megkülönböztetéstől

és a diszkriminatív magatartástól távol

tartja magát, és elutasít minden olyan fo-

lyamatot, ami az egyenlő bánásmód elvével

ellentétes – akár munkatársról, akár üzleti

partnerről legyen szó. Megkülönböztetést

alkalmazó esetek száma 2008-ban: 0.

Férfi ak és nők alapfi zeté-sének aránya

megegyező. Cégünk felelősséget érez a

munka és magánélet harmonikus össze-

egyeztetéséért, ezért tiszteletben tartja a

családi kötelezet-tségeket, és mindent

megtesz, hogy családos alkalmazottai szá-

mára vonzó munkahelyet hozzon létre.

Úgy gondoljuk, hogy a családbarát mun-

kahely megteremtésével nő a munkatársak

motivációja, munkavégzési hatékonysága,

kevesebb a stressz, csökken a fl uktuáció,

a betegség miatti távolmaradás.

Esélyt teremtünk az inaktívak visszatéré-

sére, különféle családbarát kezdeménye-

zéseket vezettünk be, és tervezünk újakat.

A CSR SZÁMUNKRA A FELELŐSSÉG-

RŐL SZÓL. AZ ÜZLETI SIKER, A GAZ-

DASÁGI EREDMÉNYESSÉG NEM

CSUPÁN ÖNCÉL, HANEM EGYBEN

LEHETŐSÉG IS ARRA, HOGY SEGÍT-

SÜNK, MEGMUTASSUNK, TÁMOGAS-

SUNK, FELKAROLJUNK ÜGYEKET.

A FELELŐSSÉG SZÁMUNKRA

FELNŐTTSÉG ÉS MODERNITÁS,

AZ EMBERI EGYÜTTÉLÉS ÉS A VILÁG

JOBBÍTÁSÁNAK SZÁNDÉKA.

A KÖTETBEN SZEREPLŐ VÁLLALATOK

TÖBBSÉGÉHEZ KÉPEST KIS CÉG

VAGYUNK, DE EZ NEM JELENTHETI

AZT, HOGY TEHETETLENÜL LEGYIN-

TÜNK A VILÁG BAJAIRA. KULTÚRÁT

TÁMOGATUNK, ELESETTEKNEK GYŰJ-

TÜNK, KÖRNYEZETTUDATOSSÁGOT

NÉPSZERŰSÍTÜNK, EGYSZÓVAL

ODAFIGYELÜNK A MINKET KÖRÜLVEVŐ

VILÁGRA, ÉS LEHETŐSÉGEINKHEZ

MÉRTEN PRÓBÁLUNK AZON JAVÍTANI.

SOHA NEM VAGYUNK MEGELÉGEDVE,

DE GYAKRAN VAGYUNK BÜSZKÉK

MAGUNKRA.

WISZKIDENSZKY ANDRÁS

VEZÉRIGAZGATÓ

A PRINTXBUDAVÁR

SZÁMOKBAN

2008

Megtermelt közvetlen gazdasági érték

769

a.) Bevételek

769

Felosztott gazdasági érték

b.) Működési költségek

693

c.) Alkalmazotti bérek és juttatások

42

d.) Tőkebefektetőknek szánt kifi zetések

0

e.) Államkasszába történő befi zetések

13

f.) Közösségi befektetések

0

Visszatartott nyereség

21

GAZDASÁGI ÉRTÉKTÖBBLET FELOSZTÁSA, M FT

A társaság tevékenységéből származó

veszélyes hulladék mennyisége

0

A 2008-évi mérlegben szereplő környezetvédelmi károk,

kötelezettségek száma

0

Nyomdai tevékenységből származó káros anyag kibocsájtás0

PXB A KÖRNYEZETI KÁROK ELLEN

800éttermet tartalmaz a

Dining Guide étteremkalauz.

A magyar és angol nyelvű ki-

advány megkönnyíti a tájéko-

zódást az éttermek világában

21000látogató és 115 000 oldal

letöltés naponta a Babaneten.

Az 1999 óta működő portál

sokrétű és hiteles tartalom-

mal ma a legismertebb

gyermekvállalási és családi

közösségi site

210 000külföldihez jut el

a Where Budapest

szállodai magazin

5 évesa magyar Superbrands,

a világ legjelentősebb

márkaértékelési és

–díjazási rendszere

GAZDASÁGI TELJESÍTMÉNYÜNK

A Magyar Posta 2008. évi céljait, stratégiai

lépéseit és napi üzleti tevékenységét az elért

piaci sikerek és lehetőségek elemzése, vala-

mint a postai szolgáltatások piacának libe-

ralizációjára való felkészülés konkrét lépései

határozták meg. A Társaság 2008-ban már

6. éve nyereségesen működött. Az elért üze-

mi eredmény 7.863,8 millió Ft volt. Az érté-

kesítés nettó árbevétele 194.560,7 millió Ft

volt, ami 7%-kal haladta meg az előző évi

szintet. A többlet oka a forgalom és a díjté-

telek növekedése.

A bevétel szerkezete nem változott lényege-

sen: továbbra is a levél termékcsoport adja

a bevételek 47%-át, a pénzügyi szolgáltatá-

sok részaránya 28%. Az üzleti tevékenység

költsége 183.150,7 millió Ft volt, növekedé-

se 8,1%. A működési költségek szerkezeté-

ben nem volt változás. Az alaptőke szerke-

zetében, a tulajdonosi körben, a társaság

méretében és a működés helyszínében a

jelentéstételi időszakban jelentős változás

nem történt. 11 új postát építettünk, illetve

újítottuk fel.

A JELENTÉSTÉTELI IDŐSZAKBAN KAPOTT DÍJAK

Nemzetközi díjak és elismerések:

IPC Certifi cate of Excellence díj – a Nem-

zetközi Posta Kicserélő Üzem szolgálta-

tásminőség terén elért látványos fejlődése

miatt. Ezzel az elismeréssel az egész vilá-

gon mindössze 21 kicserélő üzem büsz-

kélkedhet.

UPU EMS ügyfélszolgálati díj – A Magyar

Posta EMS szolgáltatásainak minőségé-

nek elismerése. UPU QoS Funds elisme-

rés – az UPU Szolgáltatásminőség-fejlesz-

tési Alapjának (QSF) a legjobban teljesített

minőségfejlesztési projektért járó díja.

Az Év Európa-bélyege – a PostEurope

által meghirdetett versenyen „Levélírás”

című kisívünk nyerte el az Év Európa-bé-

lyege díjat.

World Mail Awards – a postai „Oscar-díj”

átadón, a biztonság kategóriában a Ma-

gyar Posta kézbesítővédelmi programjával

első helyezést ért el.

Az Év ügyfélszolgálata – Logisztikai Üzlet-

águnk ügyfélszolgálata a nemzetközi EMS

termék ügyfélszolgálati feladataiért elnyer-

te az „Év ügyfélszolgálata” nemzetközi el-

ismerést.

Hazai díjak, elismerések:

Business Superbrands – Az MPL

– a Magyar Posta Logisztika – Business

Superbrands elismerésben részesült.

Marketingkommunikációs elismerések:

Ezüst Penge elismerésben részesültünk

a Posta Direkt márka bevezetéséhez kap-

csolódó kampányért.

Az Art Directors Klub of Hungary kreatív

versenyen ugyanez a kampány szintén

ezüst díjat kapott.

„Év HR-csapata – 2008” - célja azon HR-

csapatok elismerése, amelyek az adott év-

ben a legtöbbet tették a HR-nek a vállalati

célokhoz való hozzájárulás érdekében;

Innovációs pályázati elismerés – az EUV

(Egyszerűsített Utánvét-kezeléses Cso-

mag) szolgáltatásunk a Magyar Innovációs

Nagydíj pályázaton elismerésben részesült.

Tanúsítványok – Három küldemény-feldol-

gozó szervezetünk (OLK, Győr és Füzesa-

bony Feldolgozó Üzem) rendelkezik tanú-

sított Környezetközpontú Irányítási Rend-

szerrel. Az Elektronikus Posta Központban

tanúsított Információ Biztonsági Rendszert

működtetünk.

A MAGYAR POSTA MUNKATÁRSAI

A Magyar Posta vezetése alapvető köteles-

ségének tekinti az emberi jogok és szabad-

ság tiszteletben tartásának elismerését és

alkalmazását az üzleti-, és munkahelyi kap-

csolatokban. Társaságunk elutasítja a hátrá-

nyos megkülönböztetés minden formáját.

Biztosítja dolgozóinak az egyesülési jogot.

A munkaviszonnyal kapcsolatos kérdéseket

kollektív szerződésben rögzíti, betartását

fi gyelemmel kíséri. Elítéli és elutasítja a gyer-

mekmunkát, a kényszermunkát. A Magyar

Posta kétévente alakítja ki Esélyegyenlőségi

Tervét. A társaság Etikai Ajánlása egyértel-

műen meghatározza a társaság által elfoga-

dott általános értékrendet, amelynek fontos

eleme a tolerancia, a megkülönböztetéstől

mentes légkör. Elutasítjuk a hátrányos meg-

különböztetés bárminemű formáját, munka-

társainkat és ügyfeleinket nem érheti sére-

lem etnikai, nemzeti hovatartozásuk, nemük,

koruk, egészségi állapotuk, vallási- vagy po-

litikai meggyőződésük miatt.

A MAGYAR POSTA MUNKATÁRSAI - SZÁMADATOK

A Magyar Posta állományi létszáma 2008

végén 36 194 fő volt, ami 2007-hez képest

502 fővel kevesebb. 2 371 főt határozott,

33 823 főt határozatlan munkaszerződés-

sel foglalkoztattunk.

Részmunkaidőben 5 370 fő dolgozott.

A munkavállalók 62,4%-a nő. Munkatársa-

ink 64,8%-a 30-50 év közötti korosztályba

tartozik. Az átlagos fl uktuáció 16,3%-os

volt. A Kollektív Szerződés a Magyar Pos-

ta valamennyi munkavállalójára – így a

részmunkaidős alkalmazásban lévőkre is

– vonatkozik.

KÖZÖSSÉGI TELJESÍTMÉNYÜNK

A társadalmi felelősségvállalásról alkotott fel-

fogásunk egyaránt magában foglalja a sa-

ját dolgozókért érzett felelősséget és a tár-

sadalom problémáinak megoldásában való

részvételt. Az egészséges munkahely prog-

ram keretében nődolgozóink részére mam-

mográfi ai- és nőgyógyászati szűréseket,

illetve melanóma vizsgálatokat szerveztünk.

Munkatársaink allergia- és szemvizsgálat-

okon is részt vehetnek.

A számítógépes munkahelyen dolgozóknak

lábtámaszt, a kézbesítőknek kutyariasztókat

vásároltunk.

Társadalmi méretekben is kivesszük részün-

ket a rák elleni küzdelemből. Európában

elsőként bocsátottuk forgalomba a „Mellrák:

Adunk a gyógyulásra” feláras forgalmi bé-

lyeget. A kistelepüléseken élő nők méhnyak-

rák-szűrését végzi már negyedik éve a Pos-

ta mobil nőgyógyászati szűrőállomása, amely

eddig 16 megye 296 településén 11 033 szű-

rést végzett.

Évente többször is szervezünk véradásokat.

Minden évben több száz postás vesz részt a

„Terry Fox – Fuss a rákkutatásért” elnevezé-

sű jótékonysági futáson, ahol munkavállaló-

ink nevezési díját társaságunk fi zeti be.

A jövő ügyfeleire, a gyermekekre is odafi -

gyelünk. Decemberben minden időgarantált

csomag bérmentesítési díjából, 30 Ft-ot

gyermekélet-mentő berendezések vásárlá-

sára ajánlunk fel. A 2008-ban meghirdetett

„Segítsük egymást gyerekek!” rajzpályáza-

tunk nyertes alkotásából feláras jótékonysá-

gi bélyeget készítettünk.

„Árvízkárosultakért” elnevezésű feláras bé-

lyegünk segítségével támogatjuk a Magyar

Vöröskereszt árvízkár-enyhítő karitatív tevé-

kenységét.

A „Színház bélyegem” bélyegcsomagok

árbevételének egy részét az Ódry Művész-

otthonban élő idős színművészek életkörül-

ményeinek jobbítására ajánlottuk fel. Évek

óta folyamatosan támogatjuk a Polgárőrsé-

get, amelynek tagjai sokat tesznek a helyi

közösségek biztonságáért, a postai kézbesí-

tők elleni támadások megelőzéséért.

KÖRNYEZETI TELJESÍTMÉNYÜNK

A Magyar Posta közvetlen energiafelhasz-

nálása összességében közel 4 százalékkal

nőtt, ugyanakkor a közvetett energiafel-

használás csaknem ugyanilyen arányban

csökkent. A megújuló energiaforrások

felhasználására az Országos Logisztikai

Központ tetején 36 napkollektort helyez-

tünk el, amely a dolgozók melegvízellátá-

sához ad kiegészítő energiát. A rendszer

éves szinten, várhatóan 4 300 m3 földgáz

megtakarítását teszi lehetővé. Veresegy-

házon a helyi postaépület fűtési energiájá-

nak nagy részét geotermikus energia szol-

gáltatja. A termálvizes fűtéssel 12 tonnányi

CO2 kibocsátás-csökkenést értünk el.

Az ózonkárosító, valamint üvegházhatású

gázok esetében kiemelt fi gyelmet fordítunk

a jogszabályi előírások betartására.

A hűtő- és klímaberendezések időszakos

vizsgálatát és karbantartását szakszervizek

végzik, így ezek a gázok nem kerülnek a le-

vegőbe.

Az előző évhez viszonyítva a szállítás és a

vásárolt villamos energia CO2 kibocsátása

kis mértékben (0,1%) csökkent, míg a fű-

tés során felhasznált földgázból eredő ki-

bocsátás csaknem 8%-kal nőtt.

A szállítás a Magyar Posta tevékenységé-

nek jelentős környezeti tényezője. A postai

küldemények továbbítása kizárólag köz-

úton történik. Gépjárműveink száma közel

8%-kal csökkent, mert a régebbi, gazda-

ságtalan üzemeltetésű járműveket kivon-

tuk a forgalomból. A 2007-2008-ban be-

szerzett gépjárműveink megfelelnek az EU

4-es előírásnak. A korszerű gépjárműállo-

mánynak köszönhetően a felhasznált ben-

zin menyisége és ezzel együtt a széndi-

oxid kibocsátás is 6,8%-kal csökkent az

előző évhez képest.

A MAGYAR POSTA 1867 ÓTA ÖNÁLLÓ, NEMZETI KÖZSZOLGÁLTATÓ INTÉZMÉNY.

2010. JANUÁR 1-JÉN LESZ 20 ÉVE ANNAK, HOGY A MAGYAR

POSTÁBÓL HÁROM ÖNÁLLÓ TÁRSASÁG ALAKULT, S LÉTREJÖTT A TÁVKÖZLÉS-

TŐL ÉS A MŰSORSZÓRÁSTÓL FÜGGET-LEN MAGYAR POSTA VÁLLALAT.

A TÁRSADALMI BIZALOM, AMI EGYKOR ELŐDEINK MUNKÁJÁT ÖVEZTE, MA IS

ÉRZÉKELHETŐ A POSTÁSOK IRÁNT. FÜGGETLEN KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁ-

SOK IGAZOLJÁK, HOGY A LAKOSSÁG MA IS AZ EGYIK LEGMEGBÍZHATÓBB

SZOLGÁLTATÓKÉNT ÉRTÉKEL MINKET.

NAPJAINKRA A TÁRSASÁG AZ EGYKORI BÜROKRATIKUS POSTAI SZERVEZETBŐL,

VEVŐORIENTÁLT SZOLGÁLTATÓVÁ FEJLŐDÖTT. TÖREKSZÜNK ARRA, HOGY

2013-RA – A POSTAI PIAC EURÓPAI UNIÓN BELÜLI TELJES MEGNYITÁSÁRA

– A LEHETŐ LEGJOBBAN FELKÉSZÜL-JÜNK. A MAGYAR POSTA MÁRKAÉRTÉKE

MAGYARORSZÁGON AZ 5. LEGMAGA-SABB, ÉRTÉKÉT 47 MRD FT-RA BECSLIK.

CÉLUNK, HOGY EZT A MEGSZERZETT BIZALMAT A JÖVŐBEN IS MEGTARTSUK

ÉS ERŐSÍTSÜK. VALLJUK, HOGY A MA-GYAR POSTA TÖBB MINT SZOLGÁLTATÓ.

SZŰTS ILDIKÓVEZÉRIGAZGATÓ

A MAGYAR POSTA SZÁMOKBAN

3209,5mérleg szerinti

eredmény (millió Ft)

2 587törvényi kötelezettségen

felüli szűrővizsgálatok száma (nőgyógyászati, rák,

bőr, stb.) (db)

1481keletkezett hulladékok

mennyisége összesen (tonna)

210megújuló energia (GJ)

Megnevezés 2007 2008

Megtermelt közvetlen gazdasági érték összesen 183 224,4 204 167,2

a/ bevételek 183 224,4 204 167,2

Felosztott gazdasági érték összesen 181 433,7 200 457,7

b/ működési költségek 72 420,2 81 066,1

c/ alkalmazotti bérek és juttatások 98 301,0 106 910,5

d/ tőkebefektetői kifi zetések (államnak, mint tulajdonosnak fi zetett osztalék) 3 257,9 4 249,7

e/ államkasszába történő befi zetések 7 080,3 7 769,2

f/ közösségi befektetések* 374,3 466,2

visszatartott nyereség 1 790,7 3 709,5

* A közösségi befektetések különböző, főként közhasznú alapítványoknak nyújtott támogatások voltak.

MEGTERMELT ÉS FELOSZTOTT GAZDASÁGI ÉRTÉK, M FT

2006 2007 2008

Közvetlen energia

Földgáz (GJ) 422 926 338 601 364 718

Gázolaj (GJ) 305 508 300 300 303 240

Benzin /ólmozatlan/ (GJ) 38 892 39 858 36 582

Közvetlen energia összesen 767 326 678 759 704 540

Közvetett energia

Villamos energia (GJ) 184 853 180 785 180 677

Vásárolt hőenergia/távhő/ (GJ) 92 181 84 936 73 579

Közvetett energia összesen 277 034 265 721 254 256

Megújuló energia GJ 0 0 210

KÖZVETLEN ÉS KÖZVETETT ENERGIAFELHASZNÁLÁS

lkalmazására

aját irodaisokrétű és hiteles tartalom-

EURYITÁSLKÉSAÉRT

GMAECSERZARTSY A MÁLTA

LDIKGAT

KÖZÖS ÉRTÉKTEREMTÉS

A Nestlé által követett Közös Értékterem-

tés üzleti alapelve azon a meggyőződésen

alapul, hogy hosszú távú üzleti siker csak

akkor lehetséges, ha a részvényesek és a

társadalom érdekei összhangban vannak.

A Közös Értékteremtés - amely szorosan

összekapcsolódik üzleti stratégiánkkal és

működésünkkel - azt jelenti, hogy a fenn-

tarthatóságon túl értéket is teremtünk

részvényeseink és a társadalom számára.

2008-ban a vállalat felsővezetőinek rész-

vételével létrehoztuk a Közös Értékterem-

tés Bizottságot a cég fenntarthatósági és

Közös Értékteremtéssel kapcsolatos tevé-

kenységeinek irányítására.

MUNKATÁRSAINK

A munkavállalók a Nestlénél juttatások

széles körét kapják, többek között:

• Cafeteria rendszer

• Önkéntes nyugdíjpénztár

• Bébiétel ajándékcsomag a munkaválla-

lók csecsemőinek

• Karácsonyi és húsvéti ajándékok,

iskolakezdési támogatás

• Csoportos élet- és balesetbiztosítás

• Önkéntes nyugdíjpénztári munkáltatói

hozzájárulás

• Csoportos kockázati élet- és

balesetbiztosítás

• Foglalkozás-egészségügyi szolgálat

• Nyugdíjazási és hűségjutalom

Mindenkit, aki a Nestlével (akár határozott

vagy határozatlan idejű, akár teljes vagy

részmunkaidőben foglalkoztatott) szerző-

déses munkaviszonyban áll, azonos jutta-

tások illetnek meg.

NQ TRÉNING ÉS EGÉSZSÉGES

ÉLETMÓD

Az elmúlt években a Nestlénél az egészsé-

ges táplálkozással kapcsolatos folyamatos

képzés (NQ, azaz Nutritional Quotient tré-

ning) a belső vállalati kultúra szerves ré-

szévé vált. Meggyőződésünk, hogy a

megfelelő táplálkozási ismeretek minden

dolgozó számára alapvetően fontosak ah-

hoz, hogy az egészséges életmód nagykö-

vetei legyenek, függetlenül attól, hogy mi-

lyen területen dolgoznak. Magyarországon

2007-2008 folyamán több mint 670 mun-

katárs vett részt NQ tréningeken a központi

irodában, valamint a szerencsi/diósgyőri

gyárakban – beleértve a szalagok mellett

dolgozó munkatársakat is.

További belső, egészséges életmóddal

kapcsolatos programjaink:

• Egészségfelmérés,

• Egészséghetek (egészséges életmóddal

kapcsolatos információk e-mailben, pla-

kát, ajándékok, termékcsomagok),

• Havi belső hírlevélben cikkek,

• Támogatott sportolási lehetőségek.

2008-ban összesen 13 718 órányi képzést

tartottunk, ebből 10 617-et a központi iro-

dákban, a többit a gyárakban dolgozók-

nak. Az egy főre eső képzési órák száma

az egész cégre vetítve 10,2, a budapesti

irodákban 27,5 volt. A Nestlénél a magyar

Munka Törvénykönyve szerint az ügyveze-

tő igazgató kivételével valamennyi alkal-

mazott a Kollektív Szerződés hatálya alá

tartozik.

ÉRINTETTJEINK

2008-ban a Nestlé szisztematikusan feltér-

képezte érintettjeit és a cégre nézve legfon-

tosabb társadalmi ill. környezeti ügyeket.

Ezt dokumentumelemzéssel, médiaelemzés-

sel és a felső- és középvezetés aktív bevo-

násával végeztük. A folyamat eredménye-

képp tervet alkottunk az érintettekkel folyta-

tott rendszerszerű párbeszéd beindítására.

Ennek megvalósításáról és eredményeiről a

2009. évi fenntarthatósági jelentésben szá-

molunk be. 2008-ban a Nestlé Hungária Kft.

a következő érintett szervezetekkel folytatott

párbeszédet különféle formában: Európai

Parlament, Földművelésügyi Minisztérium,

Környezetvédelmi Minisztérium, Mezőgaz-

dasági Szakigazgatási Hivatal, Magyar

Dietetikusok Országos Szövetsége, Orszá-

gos Fogyasztóvédelmi Egyesület, Országos

Élelmezés- és Táplálkozástudományi Inté-

zet, Oktatási Minisztérium, Országgyűlés,

Országos Egészségfejlesztési Intézet, Ön-

kormányzati Minisztérium.

A párbeszéd az említett érintettekkel eseti

volt, gyakoriságát a közös tevékenységek,

illetve a külső körülmények határozták meg.

A Nestlé beszerzési politikáját Magyarorszá-

gon a Nestlé csoport üzleti etikai kódexének

helyi alkalmazása, és a Nestlé Üzleti Alapel-

vei szabályozzák.

A helyi (vagyis a Magyarországon telephely-

lyel rendelkező és magyar munkaerőt foglal-

koztató) beszállítók aránya 2008-ban 86%

volt a cégek száma, és 74% a beszerzési

érték alapján.

NUTRIKID

A Nestlé Hungária Kft. a 10-12 éves kor-

osztály számára kidolgozott NUTRIKID

programot a Magyar Dietetikusok Orszá-

gos Szövetségének közreműködésével

2003-ban indította el. Az ingyenes prog-

ramhoz bármely hazai általános iskola

csatlakozhat. A termékreklámoktól mentes

NUTRIKID programcsomag egy gyerekek-

nek szóló munkafüzetet, egy rajzfi lmet és

a pedagógusok munkáját segítő tanári

kézikönyvet tartalmaz. 2003 óta 2 700

általános iskola legalább 200.000 diákja

tanult már a Nutrikid programmal.

A 2007/2008 tanévben 981 iskola 28 759

db Nutrikid munkafüzetet rendelt.

TERMÉKCÍMKÉZÉS

Nestlé Táplálkozási Iránytű

– iránytű a kiegyensúlyozott étrend

összeállításához

A Nestlé hisz abban, hogy a termékcso-

magoláson feltüntetett egyértelmű, őszinte

és széleskörű tájékoztatással segítséget

tud nyújtani fogyasztóinak a kiegyensúlyo-

zottabb étrend összeállításában. Ez a tö-

rekvés hívta életre 2005-ben a Nestlé Táp-

lálkozási Iránytűt. A Nestlé Táplálkozási

Iránytű az adott termék tápanyag-összeté-

teléről (100 gramm, illetve 1 adag élelmi-

szer energia-, fehérje-, zsír-, telített zsír-,

szénhidrát-, cukor-, élelmi rost és nátrium-

tartalma), a különböző táplálkozási ajánlá-

sokról, az adott élelmiszer alapanyagainak

élettani jellemzőiről, összetételéről, esetleg

a termékhez köthető gasztronómiai érde-

kességekről ad jól követhető, egyértelmű

tájékoztatást. A termékek csomagolására

kerülő információk alapjául a hazai és a

nemzetközi szakmai szervezetek (pl.

WHO, OÉTI) javaslatai, valamint a Nestlé

táplálkozástudományi kutatásainak ered-

ményei szolgálnak.

Irányadó Napi Beviteli Érték (INBÉ)

Az INBÉ élelmiszercímkézési rendszer egy

felnőtt ember kiegyensúlyozott étrendjé-

hez szükséges energia (kilokalória), fehér-

je, szénhidrát, cukor, élelmi rost, zsír, telí-

tett zsírsav és nátrium teljes napi mennyi-

ségét jelzi, valamint megmutatja azt, hogy

az adott élelmiszer egy adagja ennek mek-

kora részét fedezi.

Iránytű és INBÉ a termékeken

A Táplálkozási Iránytűt 2006-ban vezettük

be, az INBÉ-t 2007 elején. 2008 év végére

mindkettő az összes releváns termék cso-

magolására felkerült. A jövőben célunk az

üzenetek folyamatos frissítése, a fogyasz-

tók számára még inkább hasznos tarta-

lommal való megtöltése, illetve ahol rele-

váns, a csomagolás elülső oldalán való

kommunikáció erősítése.

KÖRNYEZETVÉDELEM

A környezeti lábnyom csökkentése a Kö-

zös Értékteremtés egyik kulcsterülete.

A Nestlé alapelve és célja, hogy az egy

tonna termékre jutó fajlagos energia- és

vízfogyasztás évről évre folyamatosan csök-

kenjen. A közel hároméves fejlesztési fo-

lyamat eredményeként a Nestlé Hungária

Kft. szerencsi gyárában a tonnánkénti ter-

mékre vetített energiafelhasználás a felére

csökkent. Szerencsen több vízmegtakarí-

tási projekt eredményeképp a termékton-

nánkénti vízhasználat 25%-kal csökkent

2007-hez képest. A büki gyárban a gyár-

tásnál használt víz környezettudatos keze-

lése érdekében a Nestlé 2008-ban egy új

vegyszer alkalmazásával 85%-kal csök-

kentette a szennyvíz foszfortartalmát (a

2007. évihez képest). Így a városi tisztító-

ba átadott szennyvíz összetétele a lakos-

sági szennyvízhez hasonlítható.

A NESTLÉNÉL BIZONYOSAK VAGYUNK

ABBAN, HOGY TARTÓSAN AKKOR

LEHETÜNK SIKERESEK, HA MIND

KÜLSŐ, MIND PEDIG BELSŐ KÖRNYE-

ZETÜNK SZÁMÁRA ÉRTÉKET TEREM-

TÜNK. E SZEMLÉLET ÁTHATJA

A NESTLÉ MŰKÖDÉSÉT, HISZEN

A „KÖZÖS ÉRTÉKTEREMTÉS” A CÉG

SZINTE MINDEN TERÜLETÉN JELEN

VAN, BÁR ENNEK EDDIG CSAK EGY

SZELETÉT OSZTOTTUK MEG A KÖZVÉ-

LEMÉNNYEL. EZÉRT IS ÖRÜLÖK

ANNYIRA, HOGY IDÉN ELŐSZÖR CSR

JELENTÉSBEN PUBLIKUSAN IS SZÁ-

MOT ADHATUNK TÁRSADALMI ÉS

KÖRNYEZETI TELJESÍTMÉNYÜNKRŐL.

CÉLUNK, HOGY A NESTLÉ HUNGÁRIA A

FENNTARTHATÓSÁG TERÜLETÉN

SZEKTORA VEZETŐ CÉGÉVÉ VÁLJON

MAGYARORSZÁGON, ÉS TUDÁSKÖZ-

PONTTÁ FEJLŐDJÖN A NESTLÉ

VÁLLALATCSOPORTJÁBAN.

TÖREKVÉSEINK EGYIK FŐ TERÜLETE

AZ ÉLETMÓD, ILLETVE A TÁPLÁLKO-

ZÁS. EZ EGYRÉSZT AZT JELENTI,

HOGY A PIAC TÁPLÁLKOZÁSI IGÉNYEI-

NEK MEGFELELŐEN EGYRE KORSZE-

RŰBB ÖSSZETÉTELŰ ÉS FINOMABB

TERMÉKEKET FEJLESZTÜNK, EMEL-

LETT SZÁMOS TEVÉKENYSÉGÜNK

IRÁNYUL A LAKOSSÁG EGÉSZSÉGTU-

DATOSSÁGÁNAK ERŐSÍTÉSÉRE,

A FOGYASZTÓK TÁJÉKOZTATÁSÁRA.

ANDREA ZAMBELLI

ÜGYVEZETŐ IGAZGATÓ

A NESTLÉ

SZÁMOKBAN

100%az INBÉ-vel és Táplálkozási

Iránytűvel ellátott termékek

aránya

100%az újrahasznosított termelési

hulladék aránya a büki gyárban

60-80 főa munkaszükséglettől

függően ennyi megváltozott

munkaképességű dolgozó

foglalkoztatására nyílt lehetőség

a Nestlé Diósgyőri gyárában

1,98 mrdsvájci frank, világszinten ennyit

költött a Nestlé élelmiszeripari

kutatásra 2008-ban

2006 2007 2008

Szerencs 17 909 20 307 17 972

Diósgyőr 8 117 8 446 7 563

Bük71 40 37

A budapesti irodák villamosenergia-fogyasztásáról

nem állnak rendelkezésre adatok.

VILLAMOSENERGIA

FELHASZNÁLÁS

A GYÁRAKBAN (GJ)

2007 2008

Összesen 232 091* 222 668

Vezetékes ivóvíz 59 603* 20 074

- Budapesti

irodákNA 1 764

- Szerencs0 0

- Diósgyőr 11 995 10 041

- Bük47 608 8 269

Felszín alatti víz 172 488 202 594

- Szerencs 34 660 26 014

- Bük137 828 176 580

* Nem tartalmazza a budapesti irodák

vízfogyasztását.

VÍZKIVÉTEL FORRÁSOK SZERINTI

BONTÁSBAN (m3)

2006 2007 2008

Teljes létszám:

1 323 1 329 1 345

- ebből részmunkaidős

15 4 10

- ebből határozott idejű szerződéssel71 40 37

kölcsönzött és megbízási szerződéses munkaerő 382 128 116

Budapest

394 402 407

Szerencs és Diósgyőr

638 632 596

Bük

291 295 342

2006 2007 2008

Bevételek

84 395 170 89 361 553 94 715 100

Működési költségek72 406 568 80 869 998 81 873 079

Alkalmazotti bérek, juttatások és ezek járulékai 6 485 140 7 135 399 7 970 007

Tulajdonosoknak kifi zetett osztalék1 600 000 0 0

Közvetlen adók1 124 957 907 572 1 302 402

Civil szférának juttatott adományok 6 834 8 572 64 003

Visszatartott nyereség

(Eredménytartalék és értékcsökkenés)2 771 671 440 013 3 505 610

A MUNKAERŐ TELJES LÉTSZÁMA A FOGLALKOZTATÁS TÍPUSA,

A MUNKASZERZŐDÉS ÉS RÉGIÓK SZERINT (FŐ)

A KELETKEZETT ÉS FELOSZTOTT KÖZVETLEN GAZDASÁGI ÉRTÉK

(E FT, NESTLÉ HUNGÁRIA KFT. ÉS CPH KFT. ÖSSZESEN)

ben az előző évi 52,13% kal.

PXB DÍJAK

A PXB-nél nem készül olyan termék – sem

nyomtatatott, sem digitális – amelyiknél ne

játszana kulcsszerepet a dizájn.

Ennek jegyében már a kezdetekkor külön

művészeti-kreatív osztályt hoztunk létre.

A csoport teljesítményét elismeréssel fo-

gadja a szakma és az ügyfelek, aminek

a megrendelések örvendetesen növekvő

száma mellett az egyik – de távolról sem

egyetlen – bizonyítéka, hogy a Szép Ma-

gyar Könyv 2008 Verseny főzsűrije a Li-

geti-Marczi-Nádler: Nádler/Ligeti kötet

borítójának tervezéséért Tamás László

Emlékdíjjal ismerte el Lőrincz Anna alkotó

munkáját. Az ünnepélyes díjátadásra az

Ünnepi Könyvhét nyitónapján került sor.

Büszkék vagyunk Szilágyi Diára, aki a

2009. évi Golden Blog versenyen kulturális

log kategóriában 10. helyen végzett.

havi 18 000 Ft juttatási csomagot biztosí

tott. A cafetéria rendszerű juttatási csoma-

gon belül a munkavállaló saját maga vá-

lasztja ki, hogy a különböző -internetutal-

vány, csekély értékű ajándék, meleg- és

hidegétkezési- jegyek stb. közül melyik a

számára legmegfelelőbb.

Munkahelyi képzések

A TÁMOP 2.1.3/07/1 keretén belül a cég

vissza nem térítendő támogatásban része-

sült a Munkahelyi képzések támogatása

mikro-és kisvállalkozások számára elneve-

zésű programban, amelyet

TÁMOP-2.1.3-07/1-2007-0045 azonosító

számon regisztráltak. A Projekt összkölt-

sége 21 098 000 Ft, a támogatás mértéke

a projekt le nem vonható áfával számított

elszámolható költségének 75%-a, de leg-

feljebb 15 823 500 Ft.

A cég a TÁMOP 2.1.3 támogatás kereté-

ben az alkalmazottak humán erőforrás

képzését vállalta el, ehhez a Budapest

Kommunikációs Főiskolával kötött képzési

megállapodást az alábbi képzésekre:

zatírás és projektmenedzsment

folyam

a Budapesti Fesztiválzenekart, az Amnesty

Internationalt, és főtámogatója a Magyar-

országi Tolókocsi Alapítványnak, mely

a mozgássérültek lehetőségeit tágítandó

közintézményeknek adományoz kerekes-

székeket. Támogattuk a Pikler Intézet Ló-

czy Alapítványát, évről évre egyre több

kulturális intézménynek, rendezvénynek

nyújtunk média-szponzorációt: Magyar

Nemzeti Galéria, Terror Háza, Csángó

Fesztivál, Borfesztivál, Erdőbénye Feszti-

vál, stb.

A Superbrands Program kapcsán a Ma-

gyar Kórházi Önkéntes Alapítvány tevé-

kenységét karoltuk fel.

A Dining Guide magazin kiadójaként elkö-

telezett hívei vagyunk a magyarországi ét-

teremkultúra felemelésének, ezért hoztuk

létre 2005-ben a Legjobb Étterem Díjért

folyó gasztronómiai versenyünket, vala-

mint támogatjuk a Fehér Liliom társadalmi

célú étterem-higiéniai programot.

A cég legjelentősebb eseményének számí-

tó 600 fős Superbrands 2009 Gálán felhal-

mozott és megmaradt ajándékokat, promó-

ciós reklámanyagokat az Üdvhadseregnek

ajánlottuk fel.

FELELŐS MŰKÖDÉS

és népszerűsítésére. Mind sa

felhasználásra, mind pedig ü

tatványainkhoz csak 100%-

nosított papírt alkalmazunk.

lógiák csökkentik a termész

sét. Vegyi anyagokban sze

tési, illetve ’recycling’ meg

szélünk, melyek a mai mod

megfelelnek a magas minő

nak, akár prémium minős

előállítására. Jelenlegi és

inknek is szívesen ajánlju

oldásokat. Azok a cégek

nyersanyagokat használ

dalmi felelősségvállalás

zonyságot.

PXB MINT CSALÁDB

MUNKAHELY

A PXB a hátrányos m

és a diszkriminatív m

tartja magát, és eluta

lyamatot, ami az egy

ellentétes – akár mun

partnerről legyen sz

alkalmazó esetek sz

Férfi ak és nők alapfi

megegyező. Cégün

munka és magáné

egyeztetéséért, ez

telezet-t

A CSR SZÁMUNKRA A FELELŐSSÉG

RŐL SZÓL. AZ ÜZLETI SIKER, A GA

DASÁGI EREDMÉNYESSÉG NEM

CSUPÁN ÖNCÉL, HANEM EGYBE

LEHETŐSÉG IS ARRA, HOGY SEGÍ

SÜNK, MEGMUTASSUNK, TÁMOGA

SUNK, FELKAROLJUNK ÜGYEKE

A FELELŐSSÉG SZÁMUNKR

FELNŐTTSÉG ÉS MODERNITÁ

AZ EMBERI EGYÜTTÉLÉS ÉS A VILÁ

JOBBÍTÁSÁNAK SZÁNDÉK

A KÖTETBEN SZEREPLŐ VÁLLALATOK

TÖBBSÉGÉHEZ KÉPEST KIS CÉG

VAGYUNK, DE EZ NEM JELENTHETI

AZT, HOGY TEHETETLENÜL LEGYIN-

TÜNK A VILÁG BAJAIRA. KULTÚRÁT

TÁMOGATUNK, ELESETTEKNEK GYŰJ-

TÜNK, KÖRNYEZETTUDATOSSÁGOT

NÉPSZERŰSÍTÜNK, EGYSZÓVAL

ODAFIGYELÜNK A MINKET KÖRÜLVEVŐ

VILÁGRA, ÉS LEHETŐSÉGEINKHEZ

MÉRTEN PRÓBÁLUNK AZON JAVÍTANI.

SOHA NEM VAGYUNK MEGELÉGEDVE,

DE GYAKRAN VAGYUNK BÜSZKÉK

MAGUNKRA.

WISZKIDENSZKY ANDRÁS

VEZÉRIGAZGATÓ

Megnevezés

Megtermelt közvetlen gazdasági érték

a/ bevételek

Felosztott gazdasági érték összesen

b/ működési költségek

c/ alkalmazotti bérek és juttatások

d/ tőkebefektetői kifi zetések (államnak, minfi

e/ államkasszába történő befi zetésekfi

f/ közösségi befektetések*

visszatartott nyereség

MEGTERMELT ÉS FELOSZTOTT GA

az összes forrásban 39,18%-os volt szem-

ben az előző évi 52,13%-kal.

és teljes munkdaidős dolgozók) 2008-ban

havi 18 000 Ft juttatási csomagot biztosí-

A PrintXBudavár Zrt. sok éve támogatja

a Budapesti Fesztiválzenekart, az Amnesty

hasznosított nyersanyagok al

és népszerűsítésére. Mind sa

K G

k ö

nt

GAZ • Cafeteri

• Önkéntes nyugdíjpénztár

• Bébiétel ajándékcsomag a munkaválla-

lók csecsemőinek

• Karácsonyi és húsvéti ajándékok,

iskolakezdési támogatás

• Csoportos élet- és balesetbiztosítás

• Önkéntes nyugdíjpénztári munkáltatói

hozzájárulás

• Csoportos kockázati élet- és

balesetbiztosítás

• Foglalkozás-egészségügyi szolgálat

• Nyugdíjazási és hűségjutalom

Mindenkit, aki a Nestlével (akár határozott

vagy határozatlan idejű, akár teljes vagy

részmunkaidőben foglalkoztatott) szerző-

déses munkaviszonyban áll, azonos jutta-

tások illetnek meg.

NQ TRÉNING ÉS EGÉSZSÉGES

ÉLETMÓD

Az elmúlt években a Nestlénél az egészsé-

ges táplálkozással kapcsolatos folyamatos

képzés (NQ, azaz Nutritional Quotient tré-

ning) a belső vállalati kultúra szerves ré-

szévé vált. Meggyőződésünk, hogy a

megfelelő táplálkozási ismeretek minden

maz

tartozik.

ÉRINTETTJEINK

2008-ban a Nestlé szisztematikusan feltér-

képezte érintettjeit és a cégre nézve legfon-

tosabb társadalmi ill. környezeti ügyeket.

Ezt dokumentumelemzéssel, médiaelemzés-

sel és a felső- és középvezetés aktív bevo-

násával végeztük. A folyamat eredménye-

képp tervet alkottunk az érintettekkel folyta-

tott rendszerszerű párbeszéd beindítására.

Ennek megvalósításáról és eredményeiről a

2009. évi fenntarthatósági jelentésben szá-

molunk be. 2008-ban a Nestlé Hungária Kft.

a következő érintett szervezetekkel folytatott

párbeszédet különféle formában: Európai

Parlament, Földművelésügyi Minisztérium,

Környezetvédelmi Minisztérium, Mezőgaz-

dasági Szakigazgatási Hivatal, Magyar

Dietetikusok Országos Szövetsége, Orszá-

gos Fogyasztóvédelmi Egyesület, Országos

Élelmezés- és Táplálkozástudományi Inté-

zet, Oktatási Minisztérium, Országgyűlés,

Országos Egészségfejlesztési Intézet, Ön-

tanult

A 2007/2008 tanévben

db Nutrikid munkafüzetet rendelt.

TERMÉKCÍMKÉZÉS

Nestlé Táplálkozási Iránytű

– iránytű a kiegyensúlyozott étre

összeállításához

A Nestlé hisz abban, hogy a termé

magoláson feltüntetett egyértelmű

és széleskörű tájékoztatással seg

tud nyújtani fogyasztóinak a kieg

zottabb étrend összeállításában.

rekvés hívta életre 2005-ben a N

lálkozási Iránytűt. A Nestlé Táplá

Iránytű az adott termék tápanya

teléről (100 gramm, illetve 1 ad

szer energia-, fehérje-, zsír-, te

szénhidrát-, cukor-, élelmi rost

tartalma), a különböző táplálko

sokról, az adott élelmiszer ala

élettani jellemzőiről, összetéte

KÖRNYEZETI

CÉLUNK, HOGY A NESTLÉ HUNGÁR

FENNTARTHATÓSÁG TERÜLETÉN

SZEKTORA VEZETŐ CÉGÉVÉ VÁLJON

MAGYARORSZÁGON, ÉS TUDÁSKÖZ-

PONTTÁ FEJLŐDJÖN A NESTLÉ

VÁLLALATCSOPORTJÁBAN.

TÖREKVÉSEINK EGYIK FŐ TERÜLETE

AZ ÉLETMÓD, ILLETVE A TÁPLÁLKO-

ZÁS. EZ EGYRÉSZT AZT JELENTI,

HOGY A PIAC TÁPLÁLKOZÁSI IGÉNYEI-

NEK MEGFELELŐEN EGYRE KORSZE-

RŰBB ÖSSZETÉTELŰ ÉS FINOMABB

TERMÉKEKET FEJLESZTÜNK, EMEL-

LETT SZÁMOS TEVÉKENYSÉGÜNK

IRÁNYUL A LAKOSSÁG EGÉSZSÉGTU-

DATOSSÁGÁNAK ERŐSÍTÉSÉRE,

A FOGYASZTÓK TÁJÉKOZTATÁSÁRA.

ANDREA ZAMBELLI

ÜGYVEZETŐ IGAZGATÓ

2006 2007 2008

Teljes létszám:

1 323 1 329 1 345

- ebből részmunkaidős

15 4 10

- ebből határozott idejű szerződéssel71 40 37

kölcsönzött és megbízási szerződéses munkaerő 382 128 116

Budapest

394 402 407

Szerencs és Diósgyőr

638 632 596

Bük

291 295 342

Bevételek

Működési költségek

Alkalmazotti bérek, juttatá

Tulajdonosoknak kifizetefi

Közvetlen adók

Civil szférának juttatott

Visszatartott nyereség

(Eredménytartalék és ért

A MUNKAERŐ TELJES LÉTSZÁMA A FOGLALKOZTATÁS TÍPUSA,

A MUNKASZERZŐDÉS ÉS RÉGIÓK SZERINT (FŐ)

A KELETKEZETT ÉS F

(E FT, NESTLÉ HUNGÁ

ACTIVITĂŢILE NOASTRE DE BUSINESS

Orange este lider de piaţă în România cu 10 354 000 de clienţi, la 31 iulie 2009, și parte a grupului France Telecom, una dintre cele mai mari companii de comunicaţii din lume, cu peste 186 de milioane de clienţi pe cinci continente. Venitu-rile Orange România în prima jumătate a anului 2009 au depășit o jumătate de miliard de euro. Pentru a fi aproape de clienţi, Orange a dezvoltat o reţea de magazine ce cuprinde în prezent peste 1 000 de magazine în toată ţară.În perioada de raportare Orange a ajuns la un număr de 2 885 de angajaţi. Activitatea Orange România este împărţită în mai multe departamente, astfel încât în fi nal clienţii noștri să benefi cieze de produse și de servicii de calitate.

Premiile noastre: • Premiul 1 pentru cele mai multe tranzacţii on-line cu cardul – Gala Premiilor E-Commerce 2008;• Locul 2 în Topul Firmelor Private – Consiliul Naţional al IMM-urilor;• Locul 1 la nivel sectorial – Top 100 Companii organizat de Finmedia și e-FINANCE;• Locul 2 în Topul Celor mai Profi tabile Companii organizat de Ziarul Financiar;• Operatorul anului 2008, distincţie oferită de revista Comunicaţii Mobile la la Gala Comunicaţii-lor;

• Premiul naţional pentru Cercetare, dezvoltare și high-tech, Categoria Telecomunicaţii, în Topul Naţional al Firmelor din România 2008, organizat de Camera de Comerţ și Industrie a României;• Premiul 1 pentru produsul anului, Categoria Smartphone: iPhone 3G în Topul Chip organizat de revista Chip Magazin;

• Premiul pentru excelenţă în comunicaţii mobile la Gala Premiilor E- FINANCE 2009 organizată de e-FINANCE;• Locul 2 în Topul celor mai verzi birouri din Ro-mânia organizat de Green Report.

RESPONSABILITATEA NOASTRĂ FAŢĂ DE COMUNITATE

Domeniul telecomunicaţiilor se dezvoltă rapid, iar instrumentele de comunicare sunt acum la înde-

mâna oricui. Pentru a răspunde necesităţilor de comunicare într-un mod responsabil, Orange a creat un ghid practic pentru familie, cu sfaturi utile despre modul în care serviciile de telefonie mobilă pot fi folosite în siguranţã. Totodată, în aprilie 2009, Orange a lansat un serviciu destinat utilizării responsabile a telefonului mobil și a inter-netului. Părinţii care achiziţionează un abonament sau o cartelă reîncărcabilă pentru copiii lor au posibilitatea să fi ltreze accesul la site-urile WAP și Internet cu conţinut pentru adulţi. Serviciul este gratuit.

În completarea soluţiilor tehnice oferite, Orange s-a implicat în facilitarea accesului la tehonologie pentru comunităţile rurale izolate prin proiectul “Telecentre”. În perioada de raportare compania a continuat să deschidă puncte de conexiune care oferă gratuit utilizatorilor servicii de teleco-municaţii.

În perioada iulie 2008 - iunie 2009 Orange a susţi-nut 18 campanii de strângere de fonduri, prin punerea la dispoziţie, gratuit, a numerelor scurte de donaţii prin sms. 16 organizaţii non-guverna-mentale au putut benefi cia astfel de un instrument practic pentru suplimentarea resur-selor fi nanciare.

RESPONSABILITATEA NOASTRĂ CORPORATISTĂ

Orange România este parte a grupului France Telecom. Structura acţionariatului este de 97% France Telecom și 3% alţi acţionari. Directorul Executiv (Chief Executive Offi cer) împreună cu alţi directori au rolul de a decide strategia com-paniei și de a superviza implementarea aceste-ia. Periodic, directorii se întâlnesc pentru a analiza evoluţia companiei, împreună cu repre-zentaţi ai managementului și cu alţi angajaţi. Orange România și-a dezvoltat programul de responsabilitate socială în concordanţă cu strategia grupului. Cei mai importanţi parteneri interesaţi ai grupului și ai Orange România, dar și direcţiile de acţiune în relaţie cu aceștia sunt:

1. angajaţii: motivarea, atragerea și reţinerea talentelor în companie;2. clienţii: câștigarea încrederii clienţilor, fi delizarea și atragerea de noi clienţi;3. furnizorii: consolidarea relaţiei cu furnizorii și

managementul riscului;4. acţionarii: respectarea drepturilor acţionarilor;5. organizaţii non-guvernamentale și asociaţii: dezvoltarea comunităţii;

6. autorităţile publice și instituţii guvernamenta-le: promovarea standardelor de bună practică.

Partenerii interesaţi au fost aleși în funcţie de specifi cul activităţii, de viziunea și de valorile companiei, de contextul economic și social. Orange se afl ă în dialog permanent cu angajaţii săi prin Forumul Angajaţilor, sondaje anuale și întâlniri programate.Așteptările și comportamentul clienţilor sunt evaluate și prioritizate în urma sondajelor luna-re, iar relaţia directă cu furnizorii este responsa-bilitatea Departamentului Achiziţii. Opiniile acţi-onarilor sunt cunoscute prin intermediul repre-zentantului Consiliului de Administraţie, iar dialogul cu organizaţiile non-guvernamentale și cu autorităţile publice se realizează prin grupuri de lucru și întâlniri periodice.

LOC DE MUNCĂ ATRACTIV

Angajaţii Orange• număr total de angajaţi: 2 885;• media de vârstă: 30 de ani;• ponderea pe sexe: 51% femei, 49% bărbaţi.

Pentru dezvoltarea profesională a angajaţilor, Orange a implementat un sistem de training care include cursuri livrate de specialiști interni certifi caţi în diverse domenii și module de trai-ning în format e-learning.În plus, angajaţii au posibilitatea de a lucra transversal în centrele de excelenţă la nivelul grupului France Telecom.

Evaluarea performanţei în cadrul Orange Româ-nia este un important instrument de manage-ment, de creștere a motivaţiei și a satisfacţiei angajaţilor pentru postul ocupat la momentul evaluării. De asemenea, oferă oportunitatea unor discuţii despre modul în care angajatul și-a îndeplinit responsabilităţile postului său, despre cum poate să evolueze și cum poate managerul său să îl ajute în construirea unui plan de dez-voltare.

Forumul Angajaţilor Orange este organismul de dialog social care reprezintă interesele angajaţi-lor în relaţia directă cu conducerea companiei și care asigură aplicarea legislaţiei naţionale și cea a Uniunii Europene.

Întâlnirile Forumului Angajaţilor cu echipa de management companiei se organizează perio-dic și au o agendă stabilită de comun acord. Subiectele discutate sunt cele care au un im-pact asupra salariaţilor, Forumul având posibili-tatea de a face sugestii și recomandări. Forumul este în contact permanent cu echipa de mana-gement, având posibilitatea de a trimite sugestii și recomandări. Strategia pentru mediu, sănăta-

te și siguranţă (Environment, Health and Safety) reprezintă una dintre modalităţile care ne ajută să protejăm oamenii și planeta. La nivelul Gru-pului France Telecom există o echipă speciali-zată pe probleme de mediu, sănătate și sigu-ranţă (EH&S), care a realizat un pachet de nor-me bazate pe ISO 14001:2004 și pe OHSAS 18001:2007.

În cadrul Orange România există, de asemenea, un grup de lucru EH&S, format din reprezen-tanţi ai angajaţilor și reprezentanţi ai top mana-gementului. Una dintre responsabilităţile grupu-lui de lucru este de a informa angajaţii atunci când există un risc potenţial în ceea ce privește sănătatea sau siguranţa muncii. De exemplu, pentru a preveni contaminarea angajaţilor cu noul virus gripal A/H1N1 s-a organizat o cam-panie de comunicare prin Intranet, e-mail și prin crearea unui fi șier special în programul Microsoft Outlook.

RESPONSABILITATEA NOASTRĂ FAŢĂ DE MEDIU

În noiembrie 2008 Orange a lansat un nou tip de ambalaj ecologic pentru pachetele reîn-cărcabile, realizat din hârtie reciclată și recicla-bilă, eliminând componentele din plastic. Deși poate părea surprinzător la prima vedere deoa-rece cartonul reciclat este mai costisitor, prin eliminarea masei de plastic, noul pachet Oran-ge PrePay a ieșit cu 15% mai ieftin decât cel anterior.

În perioada de raportare Orange a continuat parteneriatul cu fundaţia Adept Transilvania care urmărește conservarea biodiversităţii din sud-estul Transilvaniei, dar în același timp și revitalizarea economică a comunităţilor locale.

Planul de acţiune al programului include mai multe linii de dezvoltare:

• economie: s-au creat asociaţii ale producători-lor locali, fermierii au aplicat și au primit fonduri europene, producătorii au dezvoltat produse și echipamente noi, au participat la târguri și au deschis pensiuni agroturistice;

• educaţie și promovare: în școlile din zonă se ţin cursuri despre mediu, iar comunitatea locală benefi ciază de un ziar cu informaţii despre eve-nimentele importante. În comuna Saschiz s-a deschis un centru de informare turistică de unde se pot procura materiale de promovare, produse tradiţionale și hărţi ale traseelor turistice;

• voluntariat: începând din 2007 am organizat în cursul verii acţiuni de voluntariat cu angajaţii în zona protejată de fundaţie;

• cercetare: s-au realizat studii despre faună și fl oră.

ÎN CONTEXTUL SCHIMBĂRILOR CLIMATI-CE, A INSTABILITĂŢII ECONOMICE, A ATENŢIEI SPORITE PENTRU DREPTURILE OMULUI SAU PENTRU ALTE CAUZE SOCIALE, RESPONSABILITATEA SOCIALĂ CORPORATIVĂ TREBUIE SĂ FACĂ PARTE DIN STRATEGIA PE TERMEN LUNG A ORICĂREI COMPANII. ORANGE ROMÂNIA A DEZVOLTAT ÎNCĂ DIN 2003 UN PROGRAM INTEGRAT DE CSR, PRIN CARE ÎȘI PROPU-NE SĂ ATINGĂ PERFORMANŢE ECONOMI-CE ȘI SĂ CONTRIBUIE LA BUNĂSTAREA COMUNITĂŢII, ÎN ACELAȘI TIMP. PE VIITOR NE VOM CONCENTRA PE DEZVOLTAREA UNOR MODELE DE BUSINESS CARE SĂ NE PERMITĂ O CREȘTERE DURABILĂ ȘI PE OFERIREA DE PRODUSE ȘI SERVICII RESPONSABILE, FIE CĂ NE REFERIM LA MEDIUL ÎNCONJU-RĂTOR, LA CONŢINUTUL MOBIL SAU LA OFERTE SPECIALE PENTRU FACILITAREA ACCESULUILA TEHNOLOGIE. NE ALINIEM, ASTFEL, GRUPULUI FRANCE TELECOM AL CĂRUI OBIECTIV ESTE DE A DEVENI LIDERUL TELECOM ÎN CSR PÎNĂ ÎN 2012.

THIERRY MILLET, CEO,

ORANGE ROMÂNIA

ORANGE ÎN CIFRE ŞI FAPTE

Proiectul își propune să dezvolte un program naţional de susţinere a copiilor cu defi cienţe de vedere și de auz.

Câteva date elocvente: • în octombrie 2008 s-a lansat primul curs de limbaj mimico-gestual în format DVD din România, distribuit apoi către 400 de profesori și părinţi;

• 12 școli speciale au benefi ciat de training-uri;• s-a editat primul Abecedar pentru copii cu probleme auditive;• 300 de copii au participat la activităţi educative;• s-au inaugurat 2 cluburi de ciclism;• 35 de familii care au în componenţă persoane cu afecţiuni senzoriale au participat la cursuri dedicate;

• 130 de copii au primit consultaţii medicale gratuite pentru evaluarea gradului de defi cienţă și tratament adecvat;

• 6 studenţi nevăzători și 2 studenţi fără auz au participat la un program de orientare profesională.

LIGHT INTO EUROPE – ORANGE ROMÂNIA

10 354 000clienţi

2 885 angajaţi

> 500 milioane de euro venituri în H1 2009

peste

1 000de magazine

CONSUM DIRECT DE ENERGIE SEGMENTAT DUPĂ SURSA PRIMARĂ (IULIE 2008-IUNIE 2009)

DEFALCAREA DEŞEURILOR (2008/2009)

Motorină reţea 110 311 litriMotorină fl otă auto 546 170 litriBenzină fl otă auto 1 173 199 litri

Energie electrică consumată masurată în perioada de raportare este de 102,188,595 Kwh.Hârtie

31,31 tCartușe imprimantă 2,36 tBaterii reţea

113,44 tDeșeuri electrice și electronice de reţea 112,57 tCablu cupru

2,25 t

A T

ÁR

SA

DA

LM

I FE

LE

LŐ

SS

ÉG

VÁ

LL

AL

ÁS

KÖ

NY

VE

A TÁRSADALMI

FELELŐSSÉGVÁLLALÁS

KÖNYVE 25 MAGYARORSZÁGI VÁLLALAT

RÖVID CSR JELENTÉSE

RITKA ALKALOM, HOGY VALAKI ÚJ, IZGALMAS ÉS NAGY-

SZERŰ DOLOG SZÜLETÉSÉNEK LEHET RÉSZESE. NINCS

KÉTSÉGEM AFELŐL, HOGY EZÚTTAL EZ TÖRTÉNIK VELÜNK,

HUSZONÖT MAGYAR VÁLLALATTAL, MUNKATÁRSAIMMAL,

AKIK E KÖTET ÉS AZ EGÉSZ GOOD CSR PROGRAM LÉTREHOZÁSÁ-

BAN KÖZREMŰKÖDTEK. MIKÖZBEN TUDJUK, HOGY NEKÜNK,

A PROGRAMBAN RÉSZTVEVŐKNEK KIS LÉPÉS E KÖTET MEGSZÜLE-

TÉSE, HISZEM, HOGY NAGY LÉPÉS A MAGYARORSZÁGI FELELŐS-

SÉGVÁLLALÁS, ÁTLÁTHATÓSÁG ÜGYÉBEN. HUSZONÖT MAGYAR

VÁLLALAT, KÖZÖTTÜK SZÁMOS KIS- ÉS KÖZÉPVÁLLALAT HITELES

ÉS A GRI [GLOBAL REPORTING INITIATIVE] NEMZETKÖZI SZABVÁNY-

NAK MEGFELELŐ RÖVID JELENTÉSBEN AD SZÁMOT ARRÓL, HOGY

MIT TESZ ÜZLETI MŰKÖDÉSÉBEN AZ ÉRINTETTEK ÉRTÉKEINEK,

ÉRDEKEINEK MEGJELENÍTÉSÉRE. ELSZÁMOLTATHATÓBBÁ

ÉS ÖSSZEVETHETŐVÉ TESZI FENNTARTHATÓSÁGI TELJESÍTMÉNYÉT,

MEGMUTATJA ÉRINTETTJEINEK, MIT, MIÉRT ÉS HOGYAN CSINÁL.

RÁADÁSUL ÚGY, HOGY EGYSZERSMIND PÉLDÁT IS MUTAT TÁRSAI-

NAK, A TÖBBI VÁLLALATNAK, HOGY LEHET ÉS ÉRDEMES CSINÁLNI

ÉS BEMUTATNI MINDEZT EGYSZERRE. A GOOD CSR PROGRAM, E

KÖTET, A GÁLA, A KONFERENCIA, A KAMPÁNY ÉS A BENNE RÉSZT-

VEVŐK „CSELEKEDBESZÉLNEK” („WALK THE TALK”), AHOGY OLY

SOKSZOR MONDTUK. HISZEM, HOGY AZ ELKÖVETKEZŐ ÉVEKBEN

EGYRE TÖBB VÁLLALAT KÉSZÍTI EL RÖVID CSR JELENTÉSÉT, VÁLIK

RÉSZÉVÉ E MOZGALOMNAK, ÉS SZOLGÁLJA EZZEL A TÁRSADALMI

ÉS ÉRINTETTI ÉRDEKEK, A VÁLLALATOK NYITOTTABBÁ VÁLÁSÁNAK

ÜGYÉT. MINDEZ PEDIG HOZZÁJÁRUL AHHOZ, HOGY A TÁRSADA-

LOM – MELYNEK A VÁLLALATOK MEGHATÁROZÓ SZEREPLŐI – NYI-

TOTTABBAN, FELELŐSEBBEN, HITELESEBBEN, MÉG TÖBB ÉRTÉKET

TEREMTVE MŰKÖDJÖN MAGYARORSZÁGON ÉS MÁS ORSZÁGOKBAN

EGYARÁNT.

BRAUN RÓBERT

A GOOD CSR 2008-BAN BÁTOR KEZDEMÉNYEZÉS VOLT, MÁRA JÓ GYAKORLATTÁ VÁLT. HÚSZNÁL IS TÖBB MAGYAR VÁLLA-LAT TEKINTI FONTOSNAK, HOGY GRI ELVEKNEK MEGFELELŐ RÖVID FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSBEN ADJON SZÁMOT

ÉRINTETTJEINEK MŰKÖDÉSE LEGFONTOSABB ADATAIRÓL. NÉHÁNY ÉVVEL EZELŐTT A FELELŐS VÁLLALATI MŰKÖDÉS MÉG CSUPÁN EGYETEMI TANKÖNYVEKBEN ÉS ELKÖTELEZETT NGO-K TAGJAINAK MAGÁNBESZÉLGETÉSEIBEN VOLT JELEN MAGYARORSZÁGON ÉS KELET-EURÓPÁBAN. MA A FENNTARTHATÓ MŰKÖDÉS ÉS AZ EHHEZ KAPCSOLÓDÓ MENEDZSMENT-GYAKORLAT ÉS KOMMUNIKÁCIÓ AZ ÉLENJÁRÓ VÁLLALATOK ÉLETÉBEN HÉTKÖZNAPI FOLYAMATTÁ, TER- MÉSZETES MŰKÖDÉSI FORMÁVÁ VÁLT. EZ NEM JELENTI AZT, HOGY AKÁR CSAK A LEGNAGYOBB MA-GYARORSZÁGI VÁLLALATOK FENNTARTHATÓSÁGI TELJESÍTMÉNYÉ-VEL ÉRINTETTJEIK ELÉGEDETTEK LEHETNÉNEK. AZT VISZONT IGEN, HOGY E VÁLLALATOK NAP NAP UTÁN FOGLALKOZNAK AZZAL, HOGY MIKÉPP JAVÍTHATNÁNAK TELJESÍTMÉNYÜKÖN, ÉS HOGY E FOLYA-MATBA ÉRINTETTJEIKET MIKÉPP VONHATNÁK BE. E FOLYAMATNAK FONTOS LÉPÉSE, HOGY E VÁLLALATOK STRUKTURÁLT ÉS NEMZET-KÖZI GYAKORLATOKNAK MEGFELELŐEN TÁJÉKOZTASSÁK ÉRIN-TETTJEIKET MŰKÖDÉSÜK MEGHATÁROZÓ ADATAIRÓL, HOGY EZEN ÉRINTETTEK VALÓS ÉS HITELES INFORMÁCIÓ ALAPJÁN VEGYENEK RÉSZT A VÁLLALATOKKAL VALÓ EGYENRANGÚ PÁRBESZÉDBEN – AMENNYIBEN ILYEN PÁRBESZÉDET BÁRMELY FÉL KEZDEMÉNYEZ.

EBBEN AZ ÉVBEN A GOOD CSR PROGRAM ÚJABB – JELKÉPES ÉS NAGYON KONKRÉT – HATÁRT LÉPETT ÁT: A GRI „C” TÍPUSÚ JELEN-TÉSRE ÉPÜLŐ PROGRAM MEGJELENT ROMÁNIÁBAN ÉS LENGYELOR-SZÁGBAN IS. E KÉT ORSZÁGBAN SZÁMOS VÁLLALAT CSATLAKOZOTT A PROGRAMHOZ: EZ PEDIG MINDKÉT ORSZÁGBAN FORRADALMI ÁT-TÖRÉS AZ ELMÚLT ÉVEKBEN KÉSZÍTETT ÖSSZESEN HÁROM GRI ALA-PÚ JELENTÉSHEZ KÉPEST. A GOOD CSR PROGRAM RÉVÉN IMMÁR KELET-KÖZÉP-EURÓPA HÁROM ORSZÁGÁBAN VÁLIK A NAGYVÁLLA- LATI MŰKÖDÉS JÓ GYAKORLATÁVÁ A NEMZETKÖZI SZABVÁNY ALAP- JÁN KÉSZÍTETT FENNTARTHATÓSÁGI JELENTÉSRE ÉPÜLŐ, HITELES ÉRINTETTI KOMMUNIKÁCIÓ.

BRAUN RÓBERT

A T

ÁR

SA

DA

LM

I FE

LE

LŐ

SS

ÉG

VÁ

LL

AL

ÁS

KÖ

NY

VE

A TÁRSADALMI FELELŐSSÉGVÁLLALÁS KÖNYVE MAGYARORSZÁGI VÁLLALATOK RÖVID CSR JELENTÉSEI

www.goodcsr.com

Arată părţilor tale co-interesate ce faci pentru dezvoltarea durabilă şi cât de responsabil esti!