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GRADO EN TURISMO:
EL COMPORTAMIENTO DE LOS
TURISTAS CHINOS
Profesora: Sonsoles San Román
Asignatura: Sociología de la cultura
Cocirla, Marina Manuela
Martínez Bermejo, Selene
Mejía López, Claudia Melissa
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ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN 3
2. OBJETIVOS 4
3. METODOLOGÍA 5
4. LA SOCIEDAD CHINA 6
4.1 Ubicación y territorio 6
4.2 Economía, ciencia y tecnología 6
4.3 Población 7
4.4 Política y sociedad 7
5. COMPORTAMIENTO DE LOS TURISTAS CHINOS 10
5.1 Expectativas y exigencias de los turistas chinos 12
6. EL TURISMO EMISOR CHINO 14
7. EL TURISMO CHINO EN ESPAÑA 16
7.1 Datos estadísticos del turismo chino en España 16
8. EL PERFIL DEL TURISTA CHINO Y SU IMAGEN 19
9. CONCLUSIONES 23
10. BIBLIOGRAFÍA 25
11. ANEXOS 27
Anexo I: Entrevista realizada a Daniel Tomás para Hosteltur 27
Anexo II: Información sobre visados 29
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1. INTRODUCCIÓN
La observación de que la mayoría de las veces que vemos turistas chinos
los encontramos agrupados llamó nuestra atención y despertó nuestro interés
por averiguar los motivos de esta tendencia, junto a otros rasgos característicos
de los turistas procedentes de China. Se trata un segmento emergente
bastante desconocido, en España, por lo que creemos que es muy importante
profundizar en el conocimiento tanto del perfil de estos clientes y de las
características del mercado turístico chino, como de su cultura, sociedad,
situación política, su economía, etc.
Como estudiantes de turismo debemos interesarnos por los gustos,
necesidades y motivaciones de nuevos y diferentes segmentos de demanda. El
mercado turístico emisor de China parece tener muy buenas perspectivas de
futuro, ofreciendo un gran abanico de oportunidades.
Desde 1978 la República Popular China ha iniciado un proceso de apertura
económica y política sorprendente por su intensidad, magnitud y repercusiones
a escala global que apenas estamos empezando a percibir. Ha pasado de ser
un país aislado con una economía prácticamente autárquica, a convertirse en
uno de los principales motores de la economía mundial. Se calcula que en los
próximos veinte años aproximadamente, China emergerá como superpotencia
mundial, modificando totalmente las relaciones económicas mundiales, en las
que participa el sector turístico.
El proceso de apertura chino ha provocado, entre otros efectos, la creciente
importancia del turismo dentro su economía y, en consecuencia, el “boom” que
está experimentando el turismo en muchos destinos y que está llegando
también a España.
No obstante, nuestra comprensión de la sociedad y los turistas chinos es
escasa. Los lazos políticos, económicos y culturales de España con China son
mucho más débiles que los de otros países competidores europeos, lo que
produce, a su vez un desconocimiento recíproco de la realidad española por
parte de los ciudadanos chinos. Este desconocimiento mutuo nos sitúa en una
situación de desventaja a la hora de atraer a este tipo de turistas, por lo que
debemos esforzarnos por conocerlos, para ofrecer servicios adaptados a sus
gustos y necesidades.
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2. OBJETIVOS
El objetivo principal es adquirir un conocimiento global de los ciudadanos
chinos en general, y especialmente de los turistas procedentes de este país
(sociedad, cultura, perfil, motivaciones, barreras y trámites para visitarnos, etc.)
de los cuales, hasta el momento consideramos que no sabemos lo suficiente
Los objetivos específicos son los siguientes:
• Contrastar nuestra observación, es decir, buscar datos que nos
confirmen si la percepción que tenemos de que la mayoría de los turistas que
vienen de China viajan en grupos es correcta.
• Profundizar en otras cuestiones relativas al perfil del turista chino y a
China como mercado emisor.
• Ampliar nuestro conocimiento sobre la sociedad china y la situación del
país.
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3. METODOLOGÍA
Para alcanzar nuestros objetivos y verificar nuestra hipótesis sobre los
turistas chinos, hemos empleado diferentes técnicas:
Análisis de fuentes online: tomando como referencia principal el “Trabajo de
Fin de Master” realizado por Daniel Tomás Gaimundiz (2010-2011). Éste
consiste en una investigación sobre el turismo emisor chino, especialmente en
España, que incluye datos y estadísticas, algunos de ellos inéditos hasta la
fecha de su publicación.
Análisis estadístico: En plataformas como INE, MINETUR, HOSTELTUR,
entre otros, para conocer la historia y la sociedad chinas, las características del
turista, sus tendencias, utilizando estudios previos sobre el tema, artículos en
revistas especializadas, informes de organismos oficiales.
Estudio de la información actualizada sobre el comportamiento,
necesidades y afluencia de los turistas de origen chinos tanto en España como
en el mundo.
Información teórica recogida de los medios de información y las redes
sociales con la consiguiente bibliografía mencionada al final de este trabajo.
Conocimientos adquiridos por experiencia propia con respecto al trato con
el cliente chino y cubrir las necesidades y exigencias que manifiestan al estar
fuera de su país y su entorno cultura.
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4. LA SOCIEDAD CHINA
4.1 Ubicación y territorio China está situada en el continente Asiático, en las riberas occidentales
del Océano Pacífico. Su territorio cubre 9.8 millones de km2. Las costas
continentales se extienden a lo largo de 18,000 km, y su vasto mar comprende
más de 5 mil islas. Taiwán y Hainan son las ciudades más grandes.
4.2 Economía, ciencia y tecnología Alto desarrollo, durante la dinastía Shang hace 3,000 años. La cultura
china nos ha dado muchos pensadores, científicos, artistas y escritores y
aportaciones con inventos básicos: papel, imprenta, pólvora y brújula, y
notables logros en matemáticas, medicina, astronomía, agricultura y
arquitectura, etc.
China es la segunda potencia económica mundial, el primer exportador
mundial y posee las reservas de cambio más altas en el mundo. La recesión
mundial de 2009 ha interrumpido el ritmo de crecimiento constante que había
emprendido China, y se han manifestado los límites de un crecimiento
enfocado esencialmente en las exportaciones.
En el 2013, el enfriamiento del crecimiento ha incitado al gobierno a
relajar su política económica. Para relanzar la economía, el gobierno ha
acordado exoneraciones de impuestos para las empresas pequeñas y ha
invertido en infraestructuras. La llegada del nuevo equipo al poder ha hecho
nacer esperanzas de cambio, pero este ha enviado señales contradictorias al
mercado en cuanto a su deseo de liberalizar y desregular la economía.
En octubre de 2013, una nueva zona de libre comercio fue creada al
este de Shanghai, donde se autoriza las actividades de las empresas
extranjeras, aunque con ciertas restricciones. Se suprimió la regulación del
crédito, pero las tasas de interés siguen siendo fijadas por el Estado.
Todavía existen grandes diferencias entre los niveles de vida de la
ciudad y el campo, entre las zonas urbanas de las costas de China y el interior
y el oeste del país, así como entre las clases medias urbanas y los olvidados
por el crecimiento. Estas desigualdades preocupan cada vez a las autoridades
chinas y a los inversores. Si bien la pobreza ha disminuido considerablemente
en China, sigue afectando a casi el 10% de la población (esto es, más de 120
millones de personas), que vive con menos de 1 dólar al día.
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Desde la introducción de las reformas económicas de 1978, China ha
sido la economía de más rápido crecimiento del mundo, alcanzando en 2014 la
primacía mundial en términos de PIB medido en paridad de poder adquisitivo y
manteniéndose como la segunda potencia por PIB nominal. China es, además,
el mayor exportador e importador de bienes y la primera potencia industrial.
China dispone del ejército más numeroso del mundo, posee armas nucleares y
cuenta con el segundo presupuesto militar después de Estados Unidos.
4.3 Población Es el país más poblado del mundo, con más de mil trescientos millones
de habitantes y la primera potencia económica mundial por PIB en términos
de paridad de poder adquisitivo.
China cerró 2013 con una población de 1.360.763.000 personas, lo que
supone un incremento de 6.723.000 habitantes respecto a 2012, en el que la
población fue de 1.354.040.000 personas.
La población masculina es mayoritaria, con 703.497.681 hombres, lo que
supone el 51.69% del total, frente a las 653.882.319 mujeres que son el
48.05%.
4.4 Política y sociedad La República Popular China es un Estado unipartidista gobernado por
el Partido Comunista y tiene la sede de su gobierno en la capital, Pekín. Está
dividida en veintidós provincias, cinco regiones autónomas, cuatro municipios
bajo jurisdicción central —Pekín, Tianjín, Shanghai y Chongqing— y dos
regiones administrativas especiales —Hong Kong y Macao.
Durante milenios, su sistema político se basó en monarquías
hereditarias, conocidas como dinastías. Desde el 221 a. C., cuando la dinastía
Qin conquistó diversos Estados y formó el primer Imperio chino, el país se ha
expandido, fracturado y ha sido reformado en numerosas ocasiones.
La República de China derrocó a la última dinastía en 1911 y gobernó la China
continental hasta 1949.
Existen distintos estratos sociales en China: los hijos de los funcionarios,
los “diaosi”, los trabajadores llegados del campo, la tribu de “hormigas”, los
“gaoshuaifu”, la clase media, los hijos de los revolucionarios, etc. Todos estos
grupos, a veces difíciles de definir claramente, conforman nuevas realidades
sociales de la China contemporánea.
El bloguero Pan Caifu (潘采夫), que cuenta con unos 160.000
seguidores en Sina Weibo, ha intentado dividir a la sociedad china en otros
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siete grupos sociales. Aunque no se trata ni mucho menos de un estudio
científico (es sencillamente una opinión), lo cierto es que su clasificación tiene
bastante coherencia.
1. La clase de los poderosos funcionarios (权贵阶层). Aquí están las
personas con mayor poder del país, todas ellas en lo más alto de las
estructuras del Partido / Estado.
2. La clase del funcionariado (官僚阶层). Son las personas que ocupan
altos puestos en las estructuras del Estado: jueces, fiscales, presidentes
de asociaciones, líderes de sindicatos, rectores de universidad y
directores de empresas estatales. No estamos aquí hablando de
funcionarios normales y corrientes, sino de posiciones privilegiadas que
otorgan poder y recursos económicos. Además de sus buenas
condiciones económicas, estas personas reciben otro tipo de ingresos
en forma de comidas, ayudas al transporte o comisiones (incluidos los
sobres rojos o hongbao).
3. La clase de las elites (精英阶层). Directores de empresas privadas,
intelectuales de primer orden, estrellas de la literatura, influyentes
artistas, abogados de prestigio o líderes de opinión entrarían en esta
tercera clase social, la primera que no tiene una conexión directa con el
Estado. Estas personas gozan de influencia social y tienen abundantes
recursos económicos.
4. La clase media estatal (国有中产阶层). ¿Estás contratado por una
empresa que pertenece al gobierno? Entonces, esta es tu clase social.
Aquí se incluirían funcionarios de todo tipo: desde trabajadores en
empresas de ámbito nacional hasta los empleados en medios de
comunicación que dependen directamente del Partido Comunista.
5. La clase media (中产阶层). Trabajadores en empresas privadas,
pequeños empresarios, autónomos, abogados, profesores universitarios,
escritores, artistas, trabajadores para empresas extranjeras, periodistas
en los medios comerciales… estas son algunas de las profesiones que
Pan Caifu incluye en esta categoría. Aún que el bloguero la define como
“la clase de la esperanza” (希望阶层), afirma que en los últimos años su
crecimiento se ha estancado, sus riquezas han disminuido y su espacio
social se ha reducido.
6. La clase campesina (农民阶层). En claro contraste con la creciente
riqueza urbana, esta clase social se define por su condición de
campesina. Éstos pueden vivir en el campo o en la ciudad, pero su
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elemento común es que no cuentan con un hukou urbano. Muchos de
ellos han perdido sus tierras, algunos todavía viven de la agricultura o
tienen pequeños negocios. Otra de las características de esta clase
social es que los políticos no les prestan atención, no cuentan con una
voz potente que pueda defender sus derechos y son los mayores
perjudicados del proceso de urbanización y de la destrucción del medio
ambiente.
7. La clase del proletariado (无产阶层). Finalmente llegamos a la clase
social más baja, pobre y desprotegida. Aquí entrarían los campesinos
más pobres, los trabajadores que se han quedado en el paro después
de trabajar en empresas privadas, las personas sin hogar, los
peticionarios o las familias aquejadas de una grave enfermedad.
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5. COMPORTAMIENTO DE LOS TURISTAS CHINOS
Las últimas estadísticas de las operaciones con tarjetas de crédito
realizadas por turistas extranjeros en nuestro país en los 20 principales
destinos -unas de las más valiosas por su fiabilidad- señalan que un turista
ruso realizó en 2013 un gasto un 76,6% superior a un alemán, un 65,4% más
que un británico y un 11,5% más que un suizo.
Y, además, la proporción ha aumentado ya que en 2012 la diferencia de
gasto entre un turista chino y un alemán era de un 61,7%, frente al 76,6% del
año pasado.
Si se compara el gasto de los chinos con los norteamericanos es solo
4,3 veces superior y 11,5 veces en el caso de los suizos.
La octava edición de «Global Report on Shopping Tourism» de la OMT
destaca la importancia que tienen las compras como una motivación para elegir
un destino de vacaciones y, en el caso de nuestro país, señalaba que «España
tiene muchas posibilidades en este sector, sobre todo para los turistas
procedentes de Hispanoamérica, Oriente Medio y África».
Los turistas procedentes de China se gastaron 129.000 millones de
dólares en compras en sus viajes al extranjero en 2013, lo que supone un
aumento de un 26% en relación con el año anterior.
España ha realizado numerosas acciones en los últimos años para tratar
de atraer a los turistas de compras internacionales, entre las que destaca la
campaña “I need Spain” por el positivo impacto que tuvo.
Según datos de la consultora “Global Blue” el turismo de compras
extracomunitario en España supuso unas ventas de 1.100 millones de dólares
en 2012, de los que el 48% se realizaron en Barcelona y el 31% en Madrid.
China fue en 2012 el primer país emisor de turistas internacionales, con 83
millones, cifra que aumentó un 28% el año pasado. En 2015 la previsión es que
estos turistas alcancen los 100 millones y nada menos que los 200 en 2020.
Hay expertos que aseguran que el fenómeno del «boom» de los turistas chinos
ha sido al turismo como el inicio de los vuelos comerciales.
Por otro lado, la abrumadora oferta turística española de sol y playa no
convence al turista chino, más aficionado a ir de compras y realizar visitas
culturales lo que coincide en el hecho de que estos viajan en la época más
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baja del año, siendo esto positivo para apaliar la conocida estacionalidad
turística. .
Los informes revelan que el turista chino no es fácil de satisfacer. Después
de viajar 15.000 kilómetros y emplear una jornada entera para conocer un país
remoto, cuando llega a destino espera un paquete de servicios que le permita
hacer la mayor cantidad de cosas posible, preferiblemente con visitas culturales
y tiempo para hacer compras de por medio, y con una peculiaridad añadida:
cuando llegan al hotel, el 95% esperan que se les atienda según el estándar
propio de su país.
¿De qué se quejan los turistas chinos? Pues, según Manuel Sánchez
Monasterio, un profesor de Esade que llevan 12 años viviendo en China y es
presidente de la plataforma China Marketing Center, los turistas chinos se
quejan principalmente de las comidas, de que los guías turísticos no hablen su
idioma y del trato que reciben en los aeropuertos...aunque de eso también se
quejan los turistas occidentales.
1. A los chinos no les gusta la playa. A muchos de ellos ni siquiera les
resulta cómodo el sol. Incluso hay una cierta cultura de mantener la piel
lo más blanca posible, lo que supone todo un torpedo en la línea de
flotación de un tejido turístico que ha hecho fortuna de la explotación del
'sol y playa'.
2. Desprecio al desayuno continental. Un buen café caliente, una rebanada
de pan tostada al gusto del consumidor, su chorro de aceite de oliva
virgen, tomate natural triturado y una pizquita de sal. ¿Qué apetece
también una pieza de bollería o unos huevos? Pues adelante. Ese
fantástico desayuno que se ha dado en llamar 'continental' y que en
algunos hoteles constituye uno de los atractivos más valorados por los
clientes no vale para los chinos. Directamente, no les gusta. Prefieren un
buen té de jazmín. De hecho, la ausencia de calentadores de té en las
habitaciones de los hoteles españoles es citado en muchos foros como
el paradigma de la falta de adaptación de nuestra oferta hotelera al
turista chino.
3. Consideran los hoteles españoles poco confortables. En general, el
turista chino valora la atención del personal, si bien la barrera cultural e
idiomática es muchas veces insalvable, pero cuestiona
mayoritariamente, en un 56% de los casos, el confort de las
habitaciones. Quizá porque no tienen calentadores de agua para té...
4. ¿Dónde está la 'milla de oro'? Los chinos están obsesionados con las
marcas de lujo. En sus viajes dedican días enteros a las compras porque
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en los países occidentales pueden adquirir prendas, joyas u otros
artículos de lujos a precios hasta un 40% más bajos que en China.
5. Quieren paquetes turísticos a medida...y no los encuentran. "El 75% de
los turistas chinos que van al extranjero, lo hacen por primera vez y por
ello prefieren venir con paquetes pre-contratados en los que se les
enseñe cuanto más del país, mejor. En la mayoría de los casos la oferta
que se les hace en Europa no les satisface: se quejan de las comidas,
de los guías turísticos..."
5.1 Expectativas y exigencias de los turistas chinos Las actividades más valoradas están relacionadas al ocio, la salud,
gastronomía y enología, así como arquitectura y compras de lujo.
1) Shopping: El 82% de los chinos consideran el “shopping” objetivo y parte
vital del viaje: por lo tanto, es un dato muy importante a tener en cuenta
cuando programemos el itinerario. Al mismo tiempo sería un valor
añadido si algunos de los establecimientos visitados permiten pagar
con UnionPay (Organización bancaria china), ya que muchos chinos no
disponen de tarjeta de crédito.
2) Los chinos valoran mucho LA SEGURIDAD. Por lo tanto, es necesario
darles buenas indicaciones y recomendaciones cuando salgan a pasear
y vayan a zonas con mayor incidencia de robos. No se trata de meterles
el miedo en el cuerpo, sino de advertirles de la importancia de saber
evitar posibles sobresaltos.
3) Tener la bandera china en hoteles. Si, con el tiempo, hay más hoteles y
restaurantes preparados para el turista chino, con personal chino, o
personal autóctono con conocimientos de chino, sería bueno incorporar
también la bandera china en el establecimiento. Para el turista es un
símbolo de bienvenida muy apreciado. Aquí también, como en el caso
del shopping, ofrecer la posibilidad de pagar con UnionPay es un gran
valor añadido.
4) Desayunos calientes, como por ejemplo sopas, fideos, etc. Ya que
aunque el turista chino siente curiosidad por probar cosas nuevas,
rápidamente extrañan la comida china. Y el desayuno es,
probablemente, la comida que más nos cuesta modificar.
5) Enoturismo: ofreciendo actividades de catas de vinos y visitas a las
bodegas, y aprender a vender nuestros vinos de forma atractiva y
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diferente. Vinos que gustan a los chinos: suaves, dulces, con buen sabor
de boca al final.
6) Arquitectura: gracias a la relevancia de arquitectos como Gaudí,
Catalunya y concretamente Barcelona son atractivos reconocidos
mundialmente. Un hecho que no escapa al turista chino. Nuestros
edificios son parada obligatoria y éxito asegurado.
7) Turismo de golf: El golf se está convirtiendo en un deporte con muchos
adeptos en China, pero no todas las ciudades disponen de las
infraestructuras y las condiciones para practicarlo. Ofrecer esta actividad
puede darle un toque dinámico y deportivo al programa.
8) Recuerdos materiales: Para los chinos, volver a casa después de un
viaje y no tener nada material para mostrar a familiares y amigos donde
estuvieron, es como no haber estado. Si aparte de sacar fotos, pueden
llevarse souvenirs, lo más originales posible, no solo se irán más
satisfechos, sino que también podrán recomendar nuestro país a sus
compatriotas.
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6. EL TURISMO EMISOR CHINO
En los más de 4.000 años de historia de su civilización no hay muchos
testimonios o narraciones de viajes fuera de China. Las dos principales
referencias que tenemos de viajeros chinos al exterior son los relatos de los
viajes a la India del monje Xuanzang durante el siglo VII d.C. (Wriggins, 1996,
en Daniel T. Gaimundiz, 2011) y las expediciones navales del Almirante Zheng
He durante el S.XV (Finlay, 1995, en Daniel T. Gaimundiz, 2011).
Sin embargo, dada la gran extensión de China, los viajes, ya sea por
motivos militares, religiosos, comerciales o administrativos, han ocupado
siempre una parte fundamental de la idiosincrasia de este pueblo.
Desde que se proclamó la República Popular China, al finalizar la
Guerra Civil China, en 1949, los viajes al exterior de ciudadanos chinos
(incluso dentro del bloque soviético) fueron duramente controlados,
necesitando permisos y largos trámites burocráticos (Arlt, 2006, en Daniel T.
Gaimundiz, 2011). El régimen de Mao consideraba los viajes al exterior un
símbolo burgués y un lujo innecesario, una pérdida de divisas y un elemento
desestabilizador para el Estado (Zhang, 1989, en Daniel T. Gaimundiz, 2011).
Entonces los viajes al exterior quedaron limitados durante años a delegaciones
oficiales o estudiantes con permiso especial.
Con la entrada en vigor de las primeras reformas económicas, después
de 1980, el gobierno empezó a flexibilizar un poco su política hacia los viajes al
exterior, al ver el turismo hacia China como una forma de obtención de divisas.
Desde 1995 se ha abierto una nueva etapa para el turismo emisor chino
con la introducción del sistema de Destinos Aprobados ADS (Approved
Destination Status), que se basa en un acuerdo bilateral entre China y unos
determinados destinos extranjeros, mediante el cual China y estos países
permiten a los ciudadanos chinos que viajen en calidad de grupos turísticos,
visitar el destino o destinos en cuestión. Esto supone el reconocimiento legal,
por primera vez, de la existencia de viajes privados al exterior fuera de la órbita
gubernamental.
El acuerdo permite la agilización y liberalización de ciertos trámites como
la obtención del pasaporte chino, los visados y el cambio de moneda. También
autoriza a agencias y turoperadores del país de destino operar en el mercado
chino, aunque para ello deban actuar legalmente en colaboración con un socio
local (Keating y Kris, 2008, en Daniel T. Gaimundiz, 2011).
Los acuerdos ADS sólo facilitan la obtención de visados turísticos en
caso de tratarse de viajes en grupo. Para conseguir visados individuales, los
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ciudadanos chinos deben atenerse a las condiciones fijadas por cada país en
particular, lo que en el caso de los visados Schengen en varios destinos
europeos puede acarrear largos y costosos trámites.
Figura 1.1. Países con acuerdos ADS en el año 2010 (en rojo)
FUENTE: Daniel T. Gaimundiz, 2011 (de China Outbound Tourism
Research Institute (COTRI).
Los destinos que no cuentan con el estatus ADS sí pueden recibir
turistas chinos, pero éstos no pueden beneficiarse de las ventajas para solicitar
el visado que ofrece el acuerdo para los ciudadanos chinos que viajan en
grupos. Viajar a destinos sin acuerdos ADS suele ser más difícil a hora de
tramitar los visados (ya sean turísticos, de negocios, de estudios o de visita a
familiares) bien por tener un mayor coste económico o unos trámites más
largos y no siempre con garantía de concesión.
La creciente importancia de Asia en la economía mundial se refleja
también en un peso cada vez mayor dentro del total de llegadas turísticas
mundiales, como muestra el siguiente gráfico.
Figura 1.2. Llegadas turísticas por regiones continentales (1950 – 2020)
FUENTE: Daniel T. Gaimundiz, 2011 (de OMT, 2010)
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7. EL TURISMO CHINO EN ESPAÑA
Durante los últimos años, junto al aumento de viajes propiamente
turísticos, se ha vivido también otra etapa de inmigración de ciudadanos chinos
hacia España, manteniendo con fuerza su carácter empresarial y diversificando
mucho sus actividades económicas, pero ya también como asalariados.
Teniendo en cuenta el gran crecimiento de población china en España, es muy
probable que una parte del aumento de los flujos turísticos, se deba a un
incremento del número de viajes con motivaciones familiares o de negocios.
Puntos destacados del acuerdo ADS entre la UE y China (2004). Diario
Oficial de la Unión Europea (20-3-2004):
El número mínimo de personas en un grupo turístico no podrá ser inferior a
5.
Se expedirá a cada persona un Visado Schengen con una vigencia máxima
de 30 días.
Las agencias de viaje, tanto las chinas como las europeas, deberán avisar a
las autoridades competentes si algún turista abandona el grupo y no vuelve
a su país con él. En caso de repatriación forzosa, el operador chino es el
último responsable de cobrar el dinero del pasaje de vuelta al afectado (por
ello la mayoría de operadores chinos obligan al viajero a depositar una
fianza antes del viaje, que se recupera a la vuelta).
Las agencias chinas responsables del viaje designarán a un “tour leader”,
que acompañará a cada grupo de turistas chinos durante su estancia en
Europa. Los operadores europeos, a su vez, podrán asignar a un guía a
cada grupo.
7.1 Datos estadísticos del turismo chino en España Resulta difícil encontrar datos estadísticos más actualizados ya que en
fuentes como EGATUR, FRONTUR o el INE, no presentan datos en lo que se
especifique el turismo chino ya que los principales países emisores de turistas
que visitan España son Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, Países
Nórdicos, etc. Sí que se especifica otros países pero dentro de estos puede
haber una gran variedad. El hecho de que China no aparezca reflejada dentro
de las estadísticas, no quiere decir que no sea importante, de hecho su
evolución ha sido bastante alta dentro de los últimos años y es necesario que
estemos preparados para satisfacer sus necesidades ya que es una gran
fuente de ingresos.
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Sin embargo hemos encontrado varias noticias que nos aportan algunos
datos de los cuales podemos extraer la siguiente información:
Datos extraídos del “Plan Turismo China” de MINETUR:
“Según el Ministerio de Industria, Energía y Turismo el turismo China
paso a ser el principal emisor turístico de Asia en el 2013, superando a
Japón en el año 2002. “
“Del año 2009 al 2010 hubo un incremento de 17,39 millones de turistas
chinos que viajaron al exterior. Un 4,1% de estos turistas eligieron
Europa como destino.”
“La OMT prevé que en el 2020 sea el primer país emisor del mundo con
más de 1 millón de turistas.”
“En los últimos diez años (2000-2010) el número de viajeros
procedentes de China se ha multiplicado por cinco.”
“En 2013, España recibió un total de 252.099 turistas chinos, lo que
supuso un incremento del 35,1 por ciento respecto al año anterior.”
PERIODICO ABC
“España recibió un total de 50.710 turistas chinos en el año 2014 hasta
Marzo, un 24,7% más que el mismo periodo del año 2013.”
“Según datos oficiales, el gasto medio por turista chino en 2013 alcanzó
los 2.080 euros en 2013, un aumento interanual del 14,1%, casi el doble
que un turista tradicional.”
“Media de 7 noches de pernoctación, más que en otros países europeos
y lo más importante que sus visitas no suelen ser en temporadas alta, lo
que ayuda los distintos servicios turísticos se mantengan activos durante
la temporada baja.”
“A pesar de ir adquiriendo cada vez más y más importancia el turismo
chino en España y el incremente anual de este, España aún sigue
siendo uno de las países de Europa que menos chinos recibe
encontrándose en la novena posición. Debido a esto, se ha mejorado el
sistema de visados, vuelos directos y la iniciación de diversos planes de
promoción turística.”
HOSTELTUR
“Con una media de gasto por viaje de 2.040 euros.”
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“En el 2014 se prevé un gasto de 612 millones de euros.”
“Entre 350-800€ en compras, más que en el propio alojamiento o en
comida.”
“Gasto medio al día de 167€.”
“El 83% se informa previamente online sobre el destino, sin embargo
solo el 15% terminado comprando el paquete turístico vía online.”
“8000€ de media en viajes de lujo.”
“China es el país con mayor gasto turístico del mundo con
aproximadamente 88.143 millones de euros en 2013.”
Vemos como la tendencia del turismo chino va in crescendo. La
importancia que está teniendo durante los últimos años a nivel económico no
solo local, sino internacional resulta de gran importancia ya que es un mercado
que está en pleno auge económico, lleno de oportunidades que a nivel mundial
interesa no solo por los posibles acuerdos o negocios que se puedan llevar a
cabo sino también por la capacidad adquisitiva de los chinos, ya que
desembolsan buenas cantidades de dinero en los países que eligen como
destino.
Por tanto, hay que intentar crear ofertas atractivas para ellos que cubran
su necesidad pero se empapen de la cultura española. España se encuentra en
el noveno puesto dentro de los países que más chinos reciben anualmente, hay
que acudir a estrategias de marketing y publicidad para despertar el interés a
través de imágenes y que España no se quede únicamente como destino del
cual se informan vía online, sino como el destino elegido.
China es un mercado emergente que ha logrado un cambio económico
impactante durante los últimos 10 años, esta cambio ha tenido como
consecuencia un mayor poder adquisitivo por parte de sus habitantes quienes
desean salir del país y conocer nuevas culturas, ya sea por aparentar frente
amigos o familiares u otros motivos, la cuestión es que ese mercado está ahí y
no se trata de cualquier país sino del país que ha logrado destronar a Estados
Unidos en cuanto al país con mayor emisiones de turistas del mundo.
Teniendo en cuenta estos datos y el afán actual por querer ser el
principal destino de los chinos, es importante que se tomen unas medidas que
planifiquen y organicen adecuadamente el impacto que puede llegar a tener el
ser receptores de tales cantidades de turistas e intentar diversificar la oferta a
lo largo de distintas temporadas. De esta manera, el impacto ambiental, social
y cultural no se verá tan fuerte y España también podrá tener un turismo activo
al o largo del año y no solo durante ciertas temporadas.
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8. EL PERFIL DEL TURISTA CHINO Y SU IMAGEN
Tras acudir y contrastar en varias fuentes, nos hemos dado cuenta que
existen una serie de características del turista chino que varias fuentes ponen
en común.
Dos han sido las fuentes que más nos han resultado interesantes, una
de ellas es una entrevista realizada a Daniel Tomás Gaimundiz, ex-becario de
la Fundación ICO para Asia-Pacífico. Y la segunda, sacada del libro “Pigs on
the loose” de Echo Wang. El libro es una crítica hacia el turismo chino, critica
escrita por una propia china que tras 3 años de viajes por todo el mundo, a más
de 23 países llega a la conclusión de que muchos son los países en los que se
tiene una perspectiva negativa de los chinos.
Una de las principales características del turista chino es su tendencia a
viajar en grupo. Hoy en día no nos resulta algo extraño encontrarnos con
numerosos grupos de turistas chinos por las zonas más turísticas de Madrid.
Según las fuentes, existen dos razones primordiales por las que se viaja en
grupo:
1) Facilidad para obtener los visados. Conseguir un visado para viajar a
España no era tarea fácil hace un par de años. Sin embargo al ver la
importancia y el número de turistas que viajaban a nuestro país el
sistema se tuvo que flexibilizar. En 1995 se llevó a cabo el plan de ADS
(Sistema de destinos aprobados) mediante el cual los visados se
concedían más fácilmente a aquellas personas que viajaban por motivo
de negocios. Sin embargo en el 2013 se aprobó también para algunas
agencias que realizaban viajes en grupo. Por Otro lado, resulta más fácil
que se le conceda el visado a una persona que procede de grandes
ciudades como Shangai, Pekin, Guangdong, etc.
2) Barrera idiomática. Muy pocas personas son las que han tenido la
facilidad de aprender otro idioma. En este caso haremos hincapié en el
inglés, uno de los idiomas más internacionales. Únicamente la clase
media/media alta han podido tener acceso a centros educativos en los
que el inglés era una asignatura más. Al no tener todos acceso a esto
pero si al poder viajar debido a evolución económica que se ha
experimentado, deciden viajar en grupo ya que con la ayuda del agente
turístico todo resultara más fácil para resolver cualquier tipo de dudas y
sentirse más seguros.
20
Según Daniel Tomás Gaimundiz a los chinos realmente les gusta mucho
mas viajar solos, sin embargo estos dos rasgos hacen que aun estén anclados
a viajar en grupo. Por otro lado, la mayoría de agencias ofrecen paquetes en
grupo (una razón por la que conceden visado con más facilidad) aunque ahora
el turista chino tiende a buscar por su propia cuenta en agencias online.
Otro rasgo que es muy característico del turista chino es su afán por
hacerse fotos, actualmente los famosos “selfies”. ¿Alguna vez os habéis
preguntado el por qué?
“China es un país en desarrollo y el turista chino viaja fundamentalmente
para marcar su posición dentro del grupo social. El viaje al extranjero acaba
siendo un símbolo propio de estatus social frente a la familia, los amigos e
incluso también para aparentar en el propio destino turístico.” Daniel Tomás
Gaimundiz, entrevista Hosteltur 2011.
Efectivamente, resulta curioso como dentro de un país comunista puede
haber tantos rasgos de una sociedad capitalista, invadida por el consumismo y
por la idea de demostrar que tiene un cierto estatus social. Viajan no por cultura
sino por aparentar. Este rasgo es claramente una consecuencia de la
mentalidad tan cerrada que existió durante la época más extremista del
comunismo. Gracias a la evolución económica muchos de sus hábitos y gustos
están cambiando hacia una sociedad más consumista.
En cuanto a Echo Wang, resulta bastante su crítica hacia la imagen que
proyecta el turista chino sobre su cultura en otros países, siendo esta igual
que en su propio país, es decir, no es que viajen a un lugar determinado y
cambien su comportamiento sino que ellos actúan tal cual son en su propio
país. El gobierno incluso ha llegado a implantar una serie de normas para
cambiar el comportamiento de los chinos tanto nacional como internacional, ya
que la imagen que dejan a los locales y a los turistas suele ser negativa.
De acuerdo a un estudio realizado por el periodo chino “Southern
Weekend”, existen 10 comportamientos que el Gobierno desea cambiar y que
resultan ofensivos para los extranjeros. Entre ellos encontramos los siguientes:
- Quitarse los zapatos y calcetines en público
- Saltarse la cola
- Robar asientos en el transporte publico
- Escupir
- Fumar en lugares prohibidos
- Malhumor y maldecir
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- Tirar basura en la calle
- Hablar demasiado alto
- Hurgarse la nariz en público / sonarse la nariz
A pesar de que el Gobierno intento llevar a cabo una especie normativa
para mejorar el comportamiento de sus habitantes, parece ser que nadie se lo
ha tomado enserio y hoy en día se continua teniendo esta imagen de ellos.
Quizás, a nosotros nos resulte fácil cambiar estas conductas ya que en nuestra
cultura se nos ha educado de tal manera que estos comportamientos los
vemos con malos ojos, como algo malo e incorrecto. Por tanto, puede que
estos comportamientos sean parte de su cultura, nunca se les ha dicho que eso
es desagradable, por tanto lo continúan haciendo.
En cuanto a los grupos de turistas chinos, Echo Wang explica que estas
personas viajan en grupo por desconocimiento del idioma y por miedo a lo
desconocido ya que suelen ser personas que se han sido beneficiadas por el
boom económico del país. Suelen ser turistas de clase media que ahora
pueden permitirse viajar alrededor del mundo, muchos no viajan por conocer la
cultura simplemente por lo que el hecho de “viajar” supone, es decir, si pueden
viajar es porque tiene un cierto estatus social. En muchos casos, los propios
guías turísticos son personas que apenas y han salido de su país y que no
disponen de la información suficiente del país, desconociendo la cultura y
normas del país por lo que no se educa al turista. Los grupos de turistas chinos
destacan por ser ruidosos, por tocar objetos totalmente prohibidos (museos,
exposiciones, etc.), bloquear la vista a otros turistas, bloquear las entradas a
diversas zonas turísticas pero sobre todo por el hecho de creer que solo ellos
se encuentran en ese lugar sin ver más allá que propio grupo. De hecho, una
de las críticas que realiza Echo Wang, es que el hecho de viajar en grupo hace
que no cambien sus malas conductas, ya que al viajar en grupo se sienten
apoyados y seguros sin necesidad de tener que cambiar nada en ellos.
Sus comportamientos también resultan incomodos para los hoteles,
llegando incluso a no aceptar a algunos grupos de turistas chinos ya que al
final terminan perdiendo algunos huéspedes que acortan su estancia debido al
ruido que estos causan. Las quejas se deben al ruido que hace el grupo
dejando las puertas abiertas para poder hablar entre ellos desde una habitación
a otra, entrando y saliendo de las habitaciones de sus propios compañeros de
viaje, la suciedad que dejan en las habitaciones y sobre todo la
desconsideración por el huésped que puedan tener al otro lado. Parece ser que
los hoteles ya se han hecho una imagen del turista chino y esto resulta ser
bastante triste, ya que a nadie le gusta que se tenga una imagen tan general de
una cultura. Para evitar este tipo de situaciones los hoteles toman algunas
medidas como por ejemplo ponerlos en plantas diferentes, de esta manera
22
reducen un poco el ruido que puedan causar, sin embargo hay otro hábitos que
solo el propio turista puede cambiar.
23
9. CONCLUSIONES
El estudio de la sociedad china nos ha descubierto un mundo nuevo y
nos ha dado pautas para entender los comportamientos, creencias y hábitos de
sus ciudadanos tanto dentro como fuera de su país.
La ordenación cronológica de nuestro trabajo nos ha ayudado a
entender la evolución desde el punto de vista político, económico, social y
cultural y la apertura lenta pero segura hacia un nuevo modelo de vida, hacia el
desarrollo industrial y el urbanismo que va marcando las nuevas generaciones
y les permite tener más expectativas tanto en sus viajes al extranjero como en
el trato que reciben.
El alto poder adquisitivo que crece cada vez más en la sociedad china
les permite acceder a nuevos servicios y productos que obligan a que la oferta
se adapte a sus necesidades.
La razón por la que hemos elegido profundizar en este trabajo es el
asombro que nos provoca ver que los turistas chinos siempre viajan
acompañados por sus amigos y compatriotas y en grupos de 2 a más
personas. Hemos descubierto que una de la principal razón es burocrática- la
facilidad de obtener visados internacionales cuando se viaja acompañados y
menos probable si viajan de manera individual.
Otra de la razón que ha sorprendido son las barreras idiomáticas, ya que
muchos de los visitantes chinos no conocen el español (en el caso de nuestro
país) ni tampoco el universal idioma inglés, ya que el nivel adquisitivo no es
sinónimo de alto nivel cultural o de formación académica. Sin embargo
actualmente hay un cambio en cuanto a este tema, estamos siendo testigos
como el número de estudiantes chinos ha aumentado en los últimos en países
de habla hispana y como mucho de ellos se interesan por aprender otros
idiomas.
Por otro lado, el hecho de que el propio Gobierno haya querido cambiar la
conducta de sus habitantes para mejorar su imagen en el exterior, resulto ser
algo bastante curioso ya que muchos de estos hábitos se han convertido en
características que la mayoría de las personas hemos generalizado hacia la
cultura china, cuando como comenta Echo Wang, no todos son iguales,
poniéndose ella misma de ejemplo.
La gran conclusión que hemos sacado después de realizar este trabajo es
que el turista chino está empezando a ocupar un lugar privilegiado en la
afluencia del turismo mundial, y su alto nivel adquisitivo y hambre de
24
conocimientos dará lugar a que la oferta turística a nivel mundial se vaya
adaptando cada vez más a sus peticiones y exigencias.
25
10. BIBLIOGRAFÍA
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http://www.zaichina.net/2013/04/26/china-y-sus-siete-clases-sociales/
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201407092153.html
http://www.globalresearch.ca/la-situacion-social-en-china-perspectivas-y-
desafios/5344683
http://www.gobernabilidad.cl/modules.php?name=News&file=print&sid=1682
http://noticias.lainformacion.com/estilo-de-vida-y-tiempo-libre/turismo/china-
agita-el-mercado-turistico-mundial-100-millones-de-chinos-buscan-destino-
para-2014_UkYEmPL2diXWqXJx26zZe/
http://www.datosmacro.com/demografia/poblacion/china
https://es.santandertrade.com/analizar-mercados/china/politica-y-economia
http://chinavacaciones.com/china/china-00.htm
http://www.hosteltur.com/143870_china-mitos-turisticos-conviene-desterrar-
cuanto-antes.html
http://static.hosteltur.com/web/uploads/2011/11/El_Turismo_Chino_en_Espaa_V
ersin_para_enviar.pdf
http://www.spainvisa-china.com/spanish/allaboutyourvisas.html
http://eur-
lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2010:339:0006:0007:ES:PD
F -
http://www.chinatoday.mx/eco/clae/content/2013-03/27/content_530494.htm
http://www.casaasia.es/noticia/detalle/210765-el-congreso-internacional-sobre-
turismo-asiatico-proporciona-las-claves-para-atraer-al
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201405211216.html
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201407092153.html
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https://es.santandertrade.com/analizar-mercados/china/politica-y-economia
http://chinavacaciones.com/china/china-00.htm
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11. ANEXOS
ANEXO I: Entrevista realizada a Daniel Tomás para Hosteltur, ex-becario
de la Fundación ICO para Asia-Pacífico año 2011.
1. ¿Existen mitos sobre el turismo chino que convendría aclarar antes de
proseguir esta entrevista?
¡Desde luego! Hay un mito muy extendido en Europa, según el cual a los
chinos sólo les gusta viajar en grupo, por lo que esto ya condiciona el
diseño de la oferta turística y la comercialización.
Esto es falso: los turistas chinos viajan en grupo por la facilidad que ello
supone para obtener el visado y para salvar la barrera idiomática y
cultural para aquellos que nunca han viajado al extranjero.
Pero por preferencia, les gustaría más un viaje mucho más autónomo y
a su aire, nada que ver con visitar 10 países en 11 días.
2. ¿Es decir, que viajan en grupo por necesidad?
De momento sí. Pero en los próximos años, con la flexibilización de los
visados y con un número cada vez mayor de turistas con experiencia
previa, el boom del turismo individual chino, de parejas, familias... va a
experimentar un fuerte crecimiento. Por eso hay que ponerse ya las pilas
y adaptar la oferta turística española.
Un dato: en las pasadas vacaciones de octubre, el 80% de los turistas
chinos que fueron de vacaciones por su propio país reservaron el viaje
por su cuenta vía internet, sin intermediarios. Esas tendencias se acaban
reflejando, al cabo de los años, en el turismo hacia destinos extranjeros.
3. ¿A los chinos no les gustan las ofertas de las agencias de viajes de su
país?
Lo que no les gusta es el pack cerrado, de itinerarios muy marcados y
compras muy pautadas. Les gusta comprar, pero a su ritmo. En ese
sentido, no son tan diferentes de nosotros.
4. Aparte de los viajes en grupo ¿qué otro mito habría que desterrar?
Si alguien en España piensa que el turismo chino es más o menos como
el japonés, por lo que sólo hará falta coger la misma oferta y cambiar el
idioma, se equivoca. Son mercados muy distintos, que requieren
estrategias muy segmentadas.
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5. ¿En qué se diferencia básicamente un turista chino de uno japonés?
China es un país en desarrollo y el turista chino viaja fundamentalmente
para marcar su posición dentro del grupo social. El viaje al extranjero
acaba siendo un símbolo propio de estatus social frente a la familia, los
amigos e incluso también para aparentar en el propio destino turístico.
Es una manera de decir al mundo: "China es una superpotencia. Aquí
estamos y queremos ser tratados en pie de igualdad con las otras
naciones avanzadas". Por eso el turista chino quiere gastar en compras,
para aparentar aquí y en su país.
6. ¿Tanta obsesión por el estatus social no es paradójica en un país
gobernado por un partido comunista?
Ahí podemos apuntar otro mito que tiene que caer, según el cual China
es un país comunista. Les queda el nombre y poca cosa más. Lo vemos
en el nivel de desarrollo de las empresas, de enriquecimiento personal o
de diferencias de riqueza entre la población. El índice que mide la
diferencia entre los más ricos y los más pobres de un país es superior en
China que en Brasil. Incluso la mentalidad de los propios chinos es más
capitalista que en el propio Occidente.
7. ¿Y a los turistas chinos les gusta por ejemplo ir a la playa?
Sí, pero no les gusta quedarse tumbados en la hamaca una semana.
Les gusta ir a la playa para tomarse fotografías o hacer actividades. Pero
no les gusta tomar el sol, pues culturalmente no está bien visto coger
moreno.
Las vacaciones como relax absoluto que conocemos en Occidente para
ellos no tienen tanta cabida. Para ellos vacaciones significa desconectar,
pero haciendo cosas. El sol y playa español, tal como está planteado
ahora, no es un producto atractivo para ellos.
8. ¿Y qué pasa con los visados turísticos? Muchas empresas turísticas
españolas se siguen quejando por la lentitud en su tramitación...
El gobierno español está estableciendo mecanismos para agilizar la
tramitación. El próximo año se externalizará el servicio a una empresa
subcontratada, por lo que el proceso será mucho más rápido. Este
sistema ya ha funcionado con éxito en países como Rusia.
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ANEXO II: Información sobre visados.
La gente viviendo en China que desee viajar a España deben de estar en posesión de un visado a menos que sean ciudadanos de países que no estén incluidos en el listado de países con la obligación de llevar un visado para cruzar las fronteras para estancias en el Área Schengen por un periodo no superior a tres meses (90 días) en un periodo de seis meses (180 días) desde la fecha de entrada en el Área Schengen.
El visado Schengen es válido para: Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Estonia Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Liechtenstein, Malta, Holanda, Noruega, Polonia, Portugal, Eslovenia, Eslovaquia, España, Suecia y Suiza.
Información General: Las solicitudes de visados deben ser presentados por los solicitantes
personalmente en los Centros Españoles de Solicitudes de Visados que pertenecen a las jurisdicciones de Pekín y de Shangái.
En cuanto a la jurisdicción de Cantón, las solicitudes de visados pueden ser presentados personalmente o por una tercera persona autorizada (esa persona debe ser entre los solicitantes que viajan juntos). Una carta de autorización completa con firma del solicitante y una fotocopia del carnet de identificación del representante deben ser presentados en la ventanilla de solicitud de visados.
No obstante, existe la posibilidad de nombrar a una persona autorizada para efectuar los trámites posteriores. Para ello el solicitante deberá rellenar esta carta de autorización y adjuntarlo al acuse de recibo expedido por el Centro de Solicitud de Visados junto con una fotocopia del documento de identidad de la persona autorizada.
Los solicitantes deben presentar sus solicitudes en el correspondiente Centro de Solicitud de Visados en relación a su libro de familia también llamado Hukou. Jurisdicción de Pekín:
Todas las personas de las provincias de China excepto aquellas que pertenecen a la legislación y jurisdicción de Shanghái y Cantón.
Jurisdicción de Shanghai: Jiangsu, Shanghai, Zhejiang, Anhui, Jiangxi.
Jurisdicción de Cantón: Guangdong, Fujian, Guizhou, Hainan, Hunan, Yunnan and Guangxi.
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Las solicitudes pueden ser presentadas con hasta 90 día de antelación al comienzo de su viaje. Se recomienda que no entreguen sus solicitudes con menos de 15 días hábiles de antelación al comienzo de su viaje.
El Consulado se guarda el derecho de llamar a los solicitantes para una posterior entrevista personal. Del mismo modo, el Consulado se reserva el derecho a pedir documentos adicionales cuando considere necesario.
La presentación de todos los documentos requeridos no garantiza una emisión automática del visado. Los visados rechazados serán notificados por escrito. Los solicitantes podrán interponer un recurso de apelación contra la decisión de rechazo.
Los solicitantes deberán consultar el visado expedido a la hora de su recogida, especialmente sus datos personales y fechas. Una vez aceptado y retirado, se asume que el contenido del visado es correcto.
Documentos requeridos para todos los tipos de visados: Por favor, los siguientes puntos son imprescindibles y deben ser
cumplidos por todos los solicitantes que presenten sus solicitudes de visado.
Un pasaporte válido: debe tener al menos 3 meses de validez después de la fecha en la que se pretende salir del Área Schengen. Sin embargo, para los solicitantes de la jurisdicción de Cantón, deberán aportar soló fotocopias de la página biográfica, y las de las páginas de los visados de Schengen, EE.UU., Reino Unido y Canadá, si procede. Por favor tenga en cuenta que se necesita tener dos páginas en blanco y una fotocopia de todas sus páginas. Si no tiene dos páginas libres, deberá obtener un nuevo pasaporte antes de que presente su solicitud.
Para la jurisdicción de Cantón, cuando se aporten las solicitudes, todos los documentos deberán estar traducidos al español e inglés.
El formulario de solicitud correctamente rellenada en mayúsculas
Una fotografía reciente en color, entre 26-35mm de ancho y 32-45mm de alto y con fondo en blanco.
Seguro de viaje, documentos demostrando sus medios financieros (extractos de cuentas bancarias) y propósito del viaje, reserve de vuelo así como detalles de alojamiento.
Las tarifas deben ser pagodas en RMB (consulte las Tarifas de Visado para más detalles)
31
*Seguro de viaje requerido Es obligatorio tener un seguro médico para todos los visitantes a España y otros estados Schengen. Usted podrá presentar o bien una póliza de una compañía aseguradora europea o china. El seguro debe cubrir al menos 30.000 € o el equivalente en RMB y debe incluir costes para tratamiento médico, hospitalización y repatriación debido a lesiones o razones médicas. El seguro debe ser válido en todos los estados Schengen y cubrir el periodo total de su visita.