8/14/2019 Graficas caso Zara

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Edades

19-30 72%

31-41 25%

42- En adelante 3%

Razones para comprar en Zara

Gusto por las prendas 61%

Buenos Precios 21%

Moda 10%

Variedad 8%

Percepciones NegativasMucha gente en la tienda 45%

Desorden 27%

Calor dentro de la tienda 18%

Probadores incomodos 6%

Servicio deficiente 4%

La competencia

Julio

Mango

Guess

Pull & Bear

Massimo Dutti

Departamentales

72%

25%

3%

Edades

19-30

31-41

42- Enadelante

Gusto por lasprendas

Buenos Precios Moda

0

0.1

0.2

0.3

0.4

0.5

0.6

0.7

Razones para comprar en Zara

Muchagente en latienda

Desorden Calor dentrode la tienda

Probadoreincomodo

00.050.1

0.150.2

0.250.3

0.35

0.40.45

Percepciones negativas

8/14/2019 Graficas caso Zara

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Variedad

s Servicio de-ficiente