grille d_audit systeme qualite_ 17025

8/19/2019 Grille D_audit Systeme Qualite_ 17025

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GRILLE D’AUDITSYSTÈME QUALITÉ

17025

Programme d’accréditation des

laboratoires d’analyseenvironnementale

Programme d’accréditation deslaboratoires d’analyseagricole

Centre d’expertise en analyse environnementale du Québec

Nom du laboratoire :

No du laboratoire :

Date de la visite :

Auditeur(trice) principal(e) :

DR-12-GAQÉdition : 2003-01-28



DR-12-GAQ sur 37

TABLE DES MATIÈRES

INFORMATION GÉNÉRALE ............................................................................................................................................................ 5

RÉUNION D’OUVERTURE............................................................................................................................................................... 6

PRESCRIPTIONS RELATIVES AU MANAGEMENT..................................................................................................................... 7

4.1 ORGANISATION..................................................................................................................................................................... 7

4.3 MAÎTRISE DE LA DOCUMENTATION ............................................................................................................................. 11

4.4 REVUE DES DEMANDES, APPELS D’OFFRES ET CONTRATS.................................................................................... 14

4.5 SOUS-TRAITANCE DES ESSAIS ET DES ÉTALONNAGES............................................................................................ 15

4.6 ACHAT DE SERVICE ET DE FOURNITURES................................................................................................................... 16

4.8 RÉCLAMATIONS ................................................................................................................................................................. 17

4.13 AUDITS INTERNES.............................................................................................................................................................. 17

4.14 REVUES DE DIRECTION .................................................................................................................................................... 19

4.10 ACTIONS CORRECTIVES ................................................................................................................................................... 20

4.11 ACTIONS PRÉVENTIVES.................................................................................................................................................... 21

4.12 MAÎTRISE DES ENREGISTREMENTS .............................................................................................................................. 22

PRESCRIPTIONS TECHNIQUES.................................................................................................................................................... 24

5.4.7 MAÎTRISE DES DONNÉES.................................................................................................................................................. 24

5.6.2 PROGRAMME D’ÉTALONNAGE....................................................................................................................................... 25

5.7 ÉCHANTILLONNAGE (SI UN LABORATOIRE FAIT LUI-MÊME L’ÉCHANTILLONNAGE)..................................... 26

5.10 RAPPORT SUR LES RÉSULTATS ...................................................................................................................................... 27

RÉUNION DE FERMETURE........................................................................................................................................................... 28

PRÉPARATION DE LA RÉUNION DE FERMETURE .................................................................................................................. 29

TABLEAU DE CORRESPONDANCE............................................................................................................................................. 33


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INFORMATION GÉNÉRALE

SECTEUR AUDITEUR(S) /AUDITRICE(S)

ESCORTE(S)Réunion

d’ouverture

Réunionde

fermeture

Système qualité

Chimie

Chimie inorganique

Chimie organique

Microbiologie

Toxicologie

Agricole

PRÉSENCE DU PERSONNELDE L’ENTREPRISE

FONCTIONRéunion

d’ouverture

Réunionde

fermeture



RÉUNION D’OUVERTURE

INTRODUCTION•

Confidentialité•

Présentation de l’équipe d’audit

OBJECTIFS ET PORTÉE DE L’AUDIT

REVUE DU PLAN D’AUDIT

DISPONIBILITÉ D’UNE SALLE DE CONFÉRENCEEXPLICATION DE L’ÉTUDE DE LA DOCUMENTATION

•

Grille de conformité versus documentation•

Rapport d’examen de revue de documentation

DÉSIGNATION DES RÉPONDANTS•

Système qualité•

Chimie inorganique•

Chimie organique•

Microbiologie•

Toxicologie•

Agricole

REPRÉSENTANT DE LA DIRECTIONPRÉSENTATION DE LA MÉTHODE D’AUDIT ET D’ÉCHANTILLONNAGE

•

Système qualité (tous les éléments)•

Chimie (minimum 30 % ≈ 5 domaines)•

Microbiologie (tous les domaines)•

Toxicologie (tous les domaines)•

Agricole

EXPLICATION DES NON-CONFORMITÉS ET DES OBSERVATIONS

EXPLICATION SOMMAIRE DE LA RÉUNION DE FERMETURE

RAPPORT ET SUIVI•

Production du rapport d’audit (15 jours ouvrables pdf)• Rapport de correction (1 mois)

•

Analyse par les auditeurs techniques•

Analyse par l’auditeur(trice) principal(e)

COMMENTAIRES



PRESCRIPTIONS RELATIVES AU MANAGEMENT

4.1 ORGANISATION

Organigrammes C N

4.1.5 e Les relations de tous les membres du personnel, y compris entre les membres de ladirection, des opérations techniques, des services de soutien et du système qualité, et, le caséchéant, la place du laboratoire au sein de l’organisation mère sont définies.

Organigramme indiquant chaque poste dans le laboratoire (nom et titre des titulaires).

Validation du personnel (curriculum vitae, diplômes dans les renseignements généraux).

Réf.

Personnel d’encadrement et technique C N

4.1.5 a Le personnel d’encadrement et technique doit avoir l’autorité et les ressources nécessairespour accomplir ses fonctions et identifier les écarts survenant par rapport au systèmequalité.

Réf.

Pression indue C N

4.1.5 b Les dispositions sont prises pour que la direction et le personnel ne soient sujets à aucunepression commerciale, financière ou autre indue, interne ou externe, susceptible de mettreen cause la qualité de leurs travaux.

Réf.

Intégrité opérationnelle C N

4.1.5 d Le laboratoire a des politiques et des procédures permettant d’éviter l’engagement dans

toute activité qui réduirait la confiance en sa compétence, son impartialité, son jugement ouson intégrité opérationnelle.

Réf.



Responsabilité et encadrement C NC

4.1.5 f La responsabilité et l’autorité de tout le personnel qui gère, exécute ou vérifie les travauxtouchant la qualité sont précisées.

4.1.5 g Le laboratoire encadre adéquatement le personnel chargé des essais.

5.2.1 Le personnel en cours de formation bénéficie d’une supervision appropriée.

4.1.5 h Le personnel d’encadrement technique qui a la responsabilité générale des opérationstechniques et des ressources est identifié.

5.2.3 Le personnel employé par le laboratoire ou sous contrat avec lui est supervisé adéqua-tement, est compétent et il travaille conformément au système qualité du laboratoire.

Réf.

Description des fonctions C NC

5.2.4 Les descriptions de fonctions actuelles du personnel d’encadrement, du personnel tech-nique et du personnel de soutien clé sont documentées.

Réf.

Responsable qualité C NC

4.1.5 i Le laboratoire compte un membre du personnel responsable de la qualité qui a une autoritéet une responsabilité définies pour assurer la mise en œuvre et l’observation du systèmequalité et qui a un accès direct à la haute direction.

4.2.2 Vérification de la connaissance de la politique qualité.

Réf.



Remplacement du personnel d’encadrement C N

4.1.5 j Identification des suppléants pour remplacer les membres du personnel d’encadrementoccupant des postes clés :•

Gestionnaire•

Responsable qualité•

Superviseurs techniques

Réf.

C N

4.2.5 Identification des signataires autorisés.

Réf.

C N

5.2.7 Horaire de travail du ou des responsables de la supervision dans le cadre d’uneaccréditation restreinte de quatre paramètres pour les activités de chimie et de micro-biologie.

Réf.

Protection des informations confidentielles des clients C N

4.1.5 c Des politiques et des procédures permettent de protéger les informations confidentielles desclients, y compris la transmission et le stockage électronique des résultats.

Réf.



Politique sur la formation C NC

5.2.2 Les politiques et les procédures servant à identifier les besoins en formation et à assurer laformation sont documentées.

Réf.

Enregistrements C NC5.2.5

5.5.3

Le laboratoire conserve des enregistrements de tout le personnel technique (y compris lepersonnel sous contrat) en ce qui concerne :

•

la formation, les aptitudes et l’expérience;

•

la compétence;

•

le niveau d’études et les qualifications professionnelles;

•

la (les) autorisation (s) pertinente (s) incluant la date de cette (ces) autorisation (s) (effectuer des types particuliers d’analyse, produire des rapports d’analyse, émettre des avis et desinterprétations, faire fonctionner des équipements particuliers).

Réf.



4.3 MAÎTRISE DE LA DOCUMENTATION

Note : La documentation inclut le manuel qualité, les procédures, les instructions, les formulaires et l

méthodes d’essais.

Politiques et procédures C NC

4.3.1 La procédure de maîtrise de la documentation du système qualité doit inclure les docu-ments produits en interne ou provenant de sources externes tels que règlements, normes,autres documents normatifs, méthodes d’essai. Les documents peuvent se retrouver sousforme papier ou électronique.

Réf.

4.2.3 Vérification de la structure de la documentation utilisée dans le système qualité et décritedans le manuel qualité.

C N

Réf.

Identification des documents C N

4.3.2.3 Les documents du système qualité sont identifiés par les éléments suivants :• date d’émission et/ou numéro de la révision;

•

numérotation des pages;•

nombre total des pages ou marque indiquant la fin du document;•

autorité(s) responsable(s) de l’émission.

Réf.

Renvoi aux documents connexes C N

4.2.3 Des renvois aux documents connexes (procédures, instructions, méthodes, formulaires etc.)doivent apparaître dans les documents.

Réf.



Approbation et diffusion des documents C NC

4.3.2.1

4.3.2.2

Les documents sont revus et approuvés par le personnel autorisé avant leur diffusion et onles revoit périodiquement pour assurer leur validité.

Réf.

Liste de contrôle C NC

4.3.2.1 Une liste de contrôle de la documentation du système qualité (incluant les méthodesd’essais) indiquant le statut de révision en cours des documents est conservée ou uneprocédure analogue de maîtrise de la documentation est mise en place pour éviterl’utilisation de documents non valides ou périmés.

Réf.

Disponibilité des documents C NC

4.3.2.2 Les documents du système qualité sont disponibles là où on en a besoin.

Réf.

Documents périmés C NC

4.3.2.2 Les documents périmés sont aussitôt retirés ou traités de manière prévenant une utilisationnon intentionnelle.

Les documents périmés, conservés à des fins légales ou de sauvegarde des connaissances,sont convenablement marqués.

Réf.



Modification des documents C N

4.3.3.1 Les modifications sont revues et approuvées par la même fonction qui les a revues àl’origine ou par une fonction qui a été désignée à cet effet.

Réf.

Texte nouveau ou modifié C N

4.3.3.2 Lorsque c’est réalisable, le texte nouveau ou modifié est identifié dans le document ou dansles annexes appropriées.

Réf.

Modifications apportées à la main C N

4.3.3.3 Le laboratoire doit définir des procédures concernant les modifications apportées à lamain. Les modifications manuscrites apportées aux documents doivent être clairementmarquées, paraphées et datées. Un document révisé doit être réémis officiellement dès quepossible.

Réf.

Modifications des documents sur support électronique C N

4.3.3.4 Le laboratoire doit établir des procédures concernant la modification et la maîtrise desdocuments conservés dans des systèmes informatiques.

Réf.



4.4 REVUE DES DEMANDES, APPELS D’OFFRES ET CONTRATS

Exigences générales C NC

4.4.1

4.4.2

4.4.34.4.4

4.4.5

Le laboratoire conserve les enregistrements des revues, notamment les renseignements sui-vants :•

exigences du client;• capacité et ressources du laboratoire;

•

choix de la méthode appropriée;•

toute différence entre la demande et le contrat doit être résolu;•

le contrat reste acceptable à la fois pour le laboratoire et le client;•

discussions pertinentes avec le client en cours de travaux;•

travaux sous-traités dans le cadre d’un contrat.

Réf.

Notifications aux clients C NC

4.4.4 S’assurer que le client est informé de tout écart par rapport au contrat.

Réf.Modifications aux contrats C NC

4.4.5 S’assurer que le même processus de revue est appliqué en cours de contrat et que toutemodification est communiquée au personnel concerné.

Réf.



4.5 SOUS-TRAITANCE DES ESSAIS ET DES ÉTALONNAGES

Compétence des sous-traitants C N

4.5.1

4.5.4

Le laboratoire doit s’assurer que les sous-traitants sont compétents et doit conserver lespreuves de conformité (laboratoire accrédité).

Conserver un registre des sous-traitants.Réf.

Approbation des clients C N

4.5.2 Instructions pour aviser le client par écrit des dispositions prises lors de la sous-traitance

des travaux.Réf.

Registre de sous-traitance C N

4.5.4 Un registre de toutes les activités de sous-traitance est conservé.

Réf.

Rapport sur les résultats C N

5.10.6 Description des moyens permettant d’identifier clairement sur le rapport d’analyse lesrésultats de travaux réalisés par des sous-traitants.

Indication claire sur les rapports des résultats des travaux effectués en sous-traitance.

Réf.



4.8 RÉCLAMATIONS

C N

4.8 •

Procédure pour traiter les réclamations des clients.•

Des enregistrements des réclamations, des examens et des actions correctives doivent

être conservés.Réf.

4.13 AUDITS INTERNES

Exigences C N

4.13.1

4.13.1.1

Les audits internes suivent une procédure et un calendrier prédéfinis :•

le laboratoire doit préparer une planification annuelle des audits internes afin de couvrir l’ensemble des activités du système qualité sur une période de deux ans;

•

les audits sont planifiés et organisés par le responsable de la qualité;•

les audits sont réalisés par un personnel formé et qualifié qui est, lorsque les ressources le permettent, indépendant de l’activité à auditer.

Réf.



Actions correctives C NC

4.13.2 •

Le laboratoire procède à des actions correctives lorsque les résultats de l'audit mettenten doute l'efficacité des opérations ou l'exactitude ou la validité des résultats d'essai dulaboratoire;

•

Les clients sont informés, par écrit, si l'enquête révèle que les résultats du laboratoireont pu être affectés.

Réf.

Enregistrements C NC

4.13.3 Les résultats de l'audit et les actions correctives qui en résultent sont enregistrés.

Réf.

Audits de suivi C NC

4.13.4 Les audits de suivi sont réalisés afin de vérifier et enregistrer la mise en œuvre etl’efficacité des mesures correctives prises.

Réf.



Audits complémentaires C N

4.10.5 Les secteurs d'activité concernés sont soumis à l’audit lorsque l'identification des non-conformités ou des écarts suscite des doutes quant à la conformité du laboratoire à sespropres politiques et procédures, ou quant à sa conformité au Programme d’accréditation.

Note : Un audit complémentaire ne devrait s’imposer que si un problème ou un risque grave pour l’entreprise a été décelé.

Réf.

4.14 REVUES DE DIRECTION

Objectifs C N

4.14.1 La direction du laboratoire effectue annuellement une revue du système qualité. Cetterevue tient compte des éléments suivants :•

pertinence des politiques et procédures•

rapports du personnel d’encadrement;•

résultats d’audits internes récents;•

actions correctives et préventives;•

évaluations effectuées par des organismes externes;•

résultats d’essais de comparaison entre laboratoires ou d’essais de qualification;•

changement dans le volume et le type de travail effectué;•

information en retour des clients;•

réclamations;•

autres facteurs pertinents (tels que les activités de maîtrise de la qualité, les ressources et laformation du personnel).

Réf.



Mise en œuvre des actions C NC

4.14.2 Les actions sont mises en œuvre dans des délais appropriés et convenus.

Réf.

Enregistrements C NC

4.14.2 Instructions afin de conserver des enregistrements des revues de direction et des actions

mises en œuvre.Réf.

4.10 ACTIONS CORRECTIVES

C NC

4.10.1 Procédure pour mettre en œuvre des actions correctives lorsque des travaux non conformesou des écarts par rapport aux politiques et procédures du système qualité ou des opérationstechniques ont été identifiés.

Identification des autorités appropriée pour la gestion des travaux non conformes et lamise en œuvre des mesures correctives.

Réf.



Analyse des causes C N

4.10.2 Le processus d'action corrective commence par une enquête visant à déterminer les causesdu problème.

Réf.

Choix et mise en œuvre des actions correctives C N

4.10.3 Les actions correctives les plus à même de corriger les problèmes détectés sont mises enœuvre. Ces actions sont mises en œuvre pour empêcher la répétition de ces problèmes.

Documenter et mettre en œuvre toute modification découlant des enquêtes en matièred'action corrective.

Réf.

Surveillance des actions correctives C N

4.10.4 Les résultats de l'efficacité des actions correctives mises en œuvre sont surveillés.

Réf.

4.11 ACTIONS PRÉVENTIVES

Identification des actions C N

4.11.1 Les améliorations nécessaires et les sources possibles de non-conformités sont identifiées.

Réf.

Plans d’action C N

4.11.2 Des plans d’action sont élaborés, mis en œuvre et contrôlé pour en assurer l’efficacité.

Réf.



Enregistrements techniques C N

4.12.2.1 Le laboratoire doit conserver les enregistrements techniques suivants :•

informations suffisantes pour établir une filière d’audit;•

copies de chaque rapport d’essai ou certificat d’étalonnage.

Réf.



5.6.2 PROGRAMME D’ÉTALONNAGE

C N

5.6.2.1.1 Lorsque des services d’étalonnage externes sont utilisés, dispositions visant :

•

l’utilisation de fournisseurs reconnus et compétents en matière de mesure et de traçabilité(mesures de masses et de températures);

• vérification de la précision du thermomètre de référence (graduation de 0,1 degré en microbiologie et en toxicologie);

•

concordance des températures vérifiées avec les températures d’utilisation.

Réf.

C N

5.6.3.1 Procédures pour la traçabilité de l’étalonnage des étalons de référence à des unités SI(masses et températures).

Réf.

C N

5.6.3.4 Procédures pour le transport, le stockage et l’utilisation des étalons de référence (masses ettempératures) afin de prévenir toute contamination ou détérioration et afin d’en préserverl’intégrité.

Réf.



5.7 ÉCHANTILLONNAGE (SI UN LABORATOIRE FAIT LUI-MÊME L’ÉCHANTILLONNAGE)

C NC

5.7.1 Procédures d’échantillonnage disponibles à l’endroit requis et qui :

•

comprennent un plan d’échantillonnage (basé sur des méthodes statistiques appropriées,lorsque c’est raisonnable);

• tiennent compte des facteurs à maîtriser afin d’assurer la validité des résultats;

•

prévoient le choix d’échantillons;•

prévoient le retrait et la préparation d’échantillons.

Réf.

C NC

5.7.2 Instructions à l’effet que les écarts par rapport au plan d’échantillonnage exigés par leclient sont documentés et communiqués au personnel approprié.

Réf.

C NC

5.7.3 Procédures d’enregistrement des données et des opérations d’échantillonnage comprenant :

•

la procédure d’échantillonnage;•

l’identification de l’échantillonneur;•

les conditions ambiantes (s’il y a lieu);•

les statistiques sur lesquelles s’appuie la procédure d’échantillonnage, s’il y a lieu.

Réf.



RÉUNION DE FERMETURE

INTRODUCTION

RAPPEL DE CONFIDENTIALITÉ

RELECTURE DES OBJECTIFS ET DE LA PORTÉE

PRÉSENTATION DE LA TECHNIQUE DE L’ÉCHANTILLONNAGE

RAPPORT VERBAL SUR LES OBSERVATIONS•

Système qualité•

Chimie inorganique•

Chimie organique•

Microbiologie•

Toxicologie•

Agricole

RAPPORT ET SUIVI•

Production du rapport d’audit (15 jours ouvrables pdf)•

Rapport de correction suite à la réception du rapport final (1 mois)•

Non-conformité(s) et observation(s)•

Preuves de correction dans le rapport• Analyse par les auditeurs techniques

•

Analyse par l’auditeur(trice) principal(e)•

Attestation PALAE et à la Norme ISO/CEI 17025

ÉTABLISSEMENT DE LA CONCLUSION DE L’AUDIT ETAPPRÉCIATION DU SYSTÈME QUALITÉ

COMMENTAIRES



PRÉPARATION DE LA RÉUNION DE FERMETURE



Tableau de correspondance

Norme ISO/CEI 17025 (1999) vs Guide ISO/CEI 25 (1990)

Identification des chapitres ISO/CEI 17025 ISO/CEI 25

Portée 1.1 1.1

1.2 Absent1.3 Absent

1.4 1.3

1.5 7.6 (note)

1.6 Introduction

Références normatives 2 2

Termes et définitions 3 3

PRESCRIPTIONS RELATIVES AU MANAGEMENT

Organisation 4.1.1 4.1

4.1.2 1.2

4.1.3 4.1

4.1.4 Absent

4.1.5 a) 4.2 a)

4.1.5 b) 4.2 b)

4.1.5 c) 4.2 i)

4.1.5 d) 4.2 c)

4.1.5 e) 5.2 b), 5.2 c)

4.1.5 f) 4.2 d)

4.1.5 g) 4.2 e)

4.1.5 h) 4.2 f)

4.1.5 i) 4.2 g)

4.1.5 j) 4.2 h)

Système qualité 4.2.1 5.1

4.2.2 5.1, 5.2 a)

4.2.2 a) 5.1

4.2.2 b) 5.2 a)

4.2.2 c) 5.2 a)

4.2.2 d) 5.1

4.2.2 e) 5.24.2.3 5.2 m)

4.2.4 5.2 e)

Maîtrise de la documentation 4.3.1 5.2 d)

4.3.2.1 5.2 d)

4.3.2.2 a) 5.1, 5.2 d)

4.3.2.2 b) 5.2 d)

4.3.2.2 c) 5.2 d)

4.3.2.2 d) 5.2 d)




4.3.2.3 5.2 d)

4.3.3.1 5.2 d)

4.3.3.2 5.2 d)

4.3.3.3 5.2 d)

4.3.3.4 5.2 d)

Revue des demandes, appels d’offres et contrats 4.4.1 5.2 i)

4.4.1 a) 5.2 i)

4.4.1 b) 5.2 i)

4.4.1 c) 5.2 i)

4.4.2 5.2 i)

4.4.3 5.2 i)

4.4.4 5.2 i)

4.4.5 5.2 i)

Sous-traitance des essais et des étalonnages 4.5.1 14.1

4.5.2 14.1

4.5.3 Absent4.5.4 14.2

Achats de services et de fournitures 4.6.1 10.8, 15.2

4.6.2 15.1

4.6.3 Absent

4.6.4 15.3

Service à la clientèle 4.7 Absent

Réclamations 4.8 16.1

Maîtrise des travaux d’essai et/ou d’étalonnage nonconformes

4.9.1 5.2 o)

4.9.1 a) 5.2 o)

4.9.1 b) 5.2 o)

4.9.1 c) 5.2 o)

4.9.1 d) 5.2 o), 13.6

4.9.1 e) 5.2 o)

4.9.2 16.2

Actions correctives 4.10.1 Absent

4.10.2 Absent

4.10.3 Absent

4.10.4 Absent4.10.5 16.2

Actions préventives 4.11.1 Absent

4.11.2 Absent

Maîtrise des enregistrements 4.12.1.1 12.1

4.12.1.2 12.2

4.12.1.3 12.2

4.12.1.4 10.7 e)

4.12.2.1 12.1




4.12.2.2 Absent

4.12.2.3 Absent

Audits internes 4.13.1 5.3

4.13.2 5.3

4.13.3 5.5

4.13.4 Absent

Revue de direction 4.14.1 5.4

4.14.2 5.5

PRESCRIPTIONS TECHNIQUESGénéralités 5.1.1 Absent

5.1.2 Absent

Personnel 5.2.1 6.1

5.2.2 6.2

5.2.3 Absent

5.2.4 5.2 e)

5.2.5 6.3Installations et conditions ambiantes 5.3.1 7.1, 7.2

5.3.2 7.3

5.3.3 7.4

5.3.4 7.5

5.3.5 7.6

Méthodes d’essai et d’étalonnage et validation desméthodes

5.4.1 10.2, 10.1, 10.5

5.4.2 10.3

5.4.3 Absent

5.4.4 10.4

5.4.5.1 Absent

5.4.5.2 10.4

5.4.5.3 Absent

5.4.6.1 10.2

5.4.6.2 10.2

5.4.6.3 Absent

5.4.7.1 10.6

5.4.7.2 10.7

5.4.7.2 a) 10.7 b)5.4.7.2 b) 10.7 c)

5.4.7.2 c) 10.7 d)

Équipements 5.5.1 8.1

5.5.2 9.1

5.5.3 10.1

5.5.4 Absent

5.5.5 a) 8.4 a)

5.5.5 b) 8.4 b)




5.5.5 c) Absent

5.5.5 d) 8.4 d)

5.5.5 e) 8.4 f)

5.5.5 f) 8.4 g)

5.5.5 g) 8.4 h)

5.5.5 h) 8.4 i)

5.5.6 8.2

5.5.7 8.2

5.5.8 8.3

5.5.9 Absent

5.5.10 Absent

5.5.11 Absent

5.5.12 Absent

Traçabilité du mesurage 5.6.1 9.1

5.6.2.1.1 9.2

5.6.2.1.2 9.35.6.2.2.1 9.2

5.6.2.2.2 9.3

5.6.3.1 9.4, 9.5

5.6.3.2 9.7

5.6.3.3 9.6

5.6.3.4 Absent

Échantillonnage 5.7.1 10.5

5.7.2 Absent

5.7.3 AbsentManutention des objets d’essai et d’étalonnage 5.8.1 11.4

5.8.2 11.1

5.8.3 11.2

5.8.4 11.3

Assurance de la qualité des résultats d’essai etd’étalonnage

5.9 5.6, 5.6 a)

5.9 a) 5.6 c)

5.9 b) 5.6 b)

5.9 c) 5.6 d)

5.9 d) 5.6 e)5.9 e) 5.6 f)

Rapport sur les résultats 5.10.1 13.1

5.10.2 a) 13.2 a)

5.10.2 b) 13.2 b)

5.10.2 c) 13.2 c)

5.10.2 d) 13.2 d)

5.10.2 e) 13.2 h)

5.10.2 f) 13.2 e), 13.2 f)




5.10.2 g) 13.2 g)

5.10.2 h) 13.2 i)

5.10.2 i) 13.2 k)

5.10.2 j) 13.2 m)

5.10.2 k) 13.2 n)

5.10.3.1 a) 13.2 j)

5.10.3.1 b) Absent

5.10.3.1 c) 13.2 l)

5.10.3.1 d) Absent

5.10.3.1 e) Absent

5.10.3.2 a) Absent

5.10.3.2 b) Absent

5.10.3.2 c) Absent

5.10.3.2 d) Absent

5.10.3.2 e) Absent

5.10.3.2 f) Absent5.10.4.1 a) 13.2 j)

5.10.4.1 b) 13.2 l)

5.10.4.1 c) Absent

5.10.4.2 Absent

5.10.4.3 Absent

5.10.4.4 Absent

5.10.5 Absent

5.10.6 13.3

5.10.7 13.75.10.8 13.4

5.10.9 13.5