El caso de Easy Jet.

Grupo 12

- Albañil Lavado, Luis.

- León Cossi, Mario.

- Ordoñez Torres, Danny.

- Vento Torres, Enrique.

Introducción

EasyJet Airline Company Ltd. fundada por Stelios Haji-Loannou, es una aerolínea Inglesa “Low

Cost” que tiene presencia en el mercado europeo desde 1995, y fue considerada líder en su rubro en

el año 2002, premio reconocido por Word Travel Awards; actualmente cuenta con mas de 600 rutas

disponibles en 30 países, y con mas de 60 millones de pasajeros.

EasyJet utiliza el modelo de costes ABC y su propuesta consiste en ofrecer vuelos de muy bajo costo

eliminando los servicios que generan poco valor como, venta a través de agencia de viajes, límites de

equipaje, servicio de comida, emisiones de boletos en vista de estar orientando al cliente que realiza

compras virtuales.

Presenta una estructura de costos reducida y con una proporción importante de costos variables,

situación que le permite un mayor ahorro en costos que las compañías tradicionales y una mayor

capacidad de adaptarse a las oscilaciones de la demanda de pasajes.

Principal Fortaleza

“Comprometerse con sus clientes en cumplir cinco promesas que Easy Jet considera

relevante para su tipo de negocio, las cuales están definidas en el siguiente resumen.”

Organigrama

Carolyn Mccall(CEO)

John Barton (Chairman)

Director Sales Director de Operaciones Director RRHH

Vicepresidente de RR.HH

Director Financiero

Comité de Finanzas y auditoria

Director Legal y de Gobierno

Charles Gurassa (Vice

Chairman)

Competidores

Concurrentes Posibles

Compradores

Sustitos

Posibles

Proveedores

Capital: Tiene respaldo económico para

ingresar a competir.

Ventaja de los Costos conoce el negocio

tiene Experiencia

Economía de Escala: Nueva aerolínea con

bajos costos y buenos precios.

Fuerza de ventas: Fácil y rápido canal de

venta, con Smartphone permitiéndolo ser

ágil versus sus competidores en la compra

de pasajes.

Diferenciación: Aerolínea conocida ingresa a

competir en esta categoría.

Análisis La Industria - Las 5 Fuerzas de Porter: Barreras de Entrada

Competidores

Concurrentes Posibles

Compradores

Sustitos Posibles

Proveedores

Políticas gubernamentales, los

competidores presionan políticamente para

conseguir monopolio de rutas.

Crecimiento poco sostenible en el tiempo.

Política Interna de costos imitada por

aerolíneas con mayor capacidad económica.

Crecimiento no avanza al ritmo esperado

abre posibilidad de no captar a la cabtidad

de publico objetivo.

Análisis La Industria - Las 5 Fuerzas de Porter: Competidores

Competidores

Concurrentes Posibles

Compradores

Sustitos Posibles

Proveedores

Preferencia por los trenes si el servicio se

encarece o si no ofrece garantías de vuelos

seguros.

Análisis La Industria - Las 5 Fuerzas de Porter: Posibles Sustitutos

Competidores

Concurrentes Posibles

Compradores

Sustitos Posibles

Proveedores

El publico objetivo puede buscar otras

variables cuando los precios no sean tan

diferenciados.

El segmento comprador inicial conseguido

es joven y con no necesaria frecuencia de

vuelo sostenible para los tiempos

estratégicos que maneja Easy Jet.

Análisis La Industria - Las 5 Fuerzas de Porter: Negocio de compradores

Análisis La Industria - Las 5 Fuerzas de Porter: Negocio con proveedores

Competidores

Concurrentes Posibles

Compradores

Sustitos Posibles

Proveedores

Los proveedores pueden tener otras

opciones de clientes con mejores ingresos

La gran demanda de su servicio puede

originar no controlar los retrasos de vuelos

por trafico en aeropuesrtos.

Sus empresas subcontratadas pueden

cambiar sus costos.

Análisis modelo de Las 7 Llaves de la Imaginación

Mentalidad Superadora y Obsesión por el cliente:

• CEO utilizó su capacidad de soñar y empezó con su aventura de brindar servicios al

alcance de todos pero cubriendo necesidades básicas en la elección de un tipo de

transporte.

• Sueña con un servicio de vuelos de bajo precio sin mermar calidad .y que esté al alcance

de público y de bajo costo para la organización.

• Sueña con facilitar y hacer posible la migración de un publico que no se condicione con lo

que la empresa les de sino con lo que Ellos necesitan.

• Sueña con lograr hacer posible cubrir demanda de todo tipo de publico.

• Sueña con una empresa que elimine temas burocráticos en la gestión de compra de

boletos.

Análisis modelo de Las 7 Llaves de la Imaginación

Misión con propósito profundo:

• Capacidad de hacer posible controlar los monopolios que no deja optimizar el servicio.

• Elimina servicios que no agregan valor según los pasajeros.

• Lograr precios de vuelos comerciales ala alcance de todos.

• Analizar y reforzar los servicios que le dan valor.

Líderes Viracocha y Tinkunacuy

• No se complica y gesta rutas para compartir con otras empresas de la misma política de

negocios

• Capacidad de operar enfocado en la perspectiva y necesidades del cliente.

• Busca nuevas oportunidades de negocio si perjudicar la calidad del segmento que se

transporta por vuelos.

Análisis modelo de Las 7 Llaves de la Imaginación

Promesas de Caballero y Aglutinante Común

• Afirma Liderazgo con buenos precios y No pierde la calidad del

servicio.

• Supera sus competidores en sus preferencia y venta de vuelos.

• Encuentra segmento en las personas jóvenes, que representan el

60% del total de su clientela.

• Premisa operar a bajos costos y prescinde de servicios que no

agregan valor.

Análisis modelo de Las 7 Llaves de la Imaginación

Ventajas y Desventajas Corporativas

Ventajas:

• Modelo base costos ABC que permite un bajo coste por la optimización de sus procesos.

• Asegura el traslado de sus vuelos garantizando que sus equipos estén en las mejores

condiciones.

• Opera priorizando los servicios que generen valor en función a la necesidad del cliente.

Desventajas:

• No controla o esta expuesto al alza de precio de sus insumos principales ejemplo D2

• Puede no ser sostenible manejar los principales aeropuertos o rutas al existir aerolíneas

con mejor economía.

• Logística básica para poder manejar bajos costos.

• Problemas al tercerizar servicios no importantes pero que pueden perjudicar alguna

preferencia relevante en su publico objetivo.

Conclusiones y Recomendaciones

• La agilidad de sus servicio desde el inicio del proceso de gestión de vuelos ; compra

de pasaje, hasta la culminación del mismo ; Llegada puntual a tu destino, permiten a

Esay Jet hacer viable un negocio que parecía poco alentador.

• Con poca posición en le mercado logra modificar la tendencia en las preferencias del

publico con la idea innovadora.

• EasyJet, propone operar a bajos costos, maximizando aquellos aspectos que crean

valor al sericio y hacen rentable al negocio.

• Easy JET tiene retorno económico muy favorable respecto a sus competidores con su

nueva propuesta.

Conclusiones y Recomendaciones

• El servicio es creativo pero los modelos de análisis de mercado no permiten

considerar ciertas situaciones internas del mercado como monopolios, malas

políticas gubernamentales, escenarios sociales , nuevas ideas de compromisos

medioambientales.

• Este ejemplo permite reconocer que no necesariamente las propuestas de negocio

con mucha inversión al ser respaldados por empresas con gran economía son los

que pueden augurar mejor éxito.

• La sostenibilidad del negocio en el tiempo debería ser la preocupación de Easy Jet al

ser esta una nueva propuesta de negocio .

• La optimización de recursos en toda actividad seria, hace competitiva a cualquier

empresa que decide buscar el éxito.