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GRUPO DE TRABAJO
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GRUPO
Se define como dos o más individuosinterdependientes que interactúan y se reúnen para alcanzar objetivos particulares
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• Formales
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• Informales
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Recursos de los miembros del grupo
• Características de la personalidad.
• Capacidades técnicas o funcionales.
• Resolución de problemas y toma de decisiones.
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Etapas del desarrollo de un grupo
Formación Confusión Normatividad
DesempeñoDisolución
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Por que las personas se unen en grupos
GRUPO
Estatus
Autoestima
Afiliación
Seguridad
Logro de metas
Poder
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Comportamiento de un grupo
Papeles
Normas y conformidad
Sistemas deestatus
Tamaño delgrupo
Cohesióndel grupo
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Relación entre la cohesión y laproductividad
CohesiónAlta Baja
Alin
eación
de
las
met
as d
el g
rupo
y
la o
rgan
izac
ión
Alta
Baja
Fuerte incremento en la
productividad
Decremento en la productividad
Moderado incremento en la
productividad
Sin efecto importante en la
productividad
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Modelo del comportamiento del grupo
Condicionesexternasimpuestasal grupo
Recursosde los
miembrosdel grupo
Estructuradel grupo
Procesosdel grupo
Tareas del
grupo
Desempeño y
satisfacción
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Fenómenos grupales
Cohesión:
Se refleja como la motivación de losmiembros de un grupo para permaneceren él.
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• Determinantes de la Cohesión:
Motivos base del individuo.Propiedades de incentivo del grupo.Consecución de metas personales.Relación costo-beneficio.
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• Consecuencias de la Cohesión:
Conservación de la participación.Poder sobre los miembros del grupo.Participación y lealtad.Alto nivel de satisfacción.Productividad.
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Liderazgo:
Proceso donde una persona trata de influir en la conducta de otras personashacia el logro de ciertas metas.
Puede ser de:Aceptación voluntaria.Cumplimiento renuente.
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Conducta de un líder:
Centrados en los empleados.
Centrados en el trabajo.
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Conflicto interpersonal:
Se desarrolla bajo la siguiente secuencia:
Condiciones antecedentes.Estados afectivos.Estados cognoscitivos.Conducta conflictiva.
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Ventajas de los conflictos:
Conducen a nuevas formas de resolución de problemas.
Motivan a los empleados.Reajustan la estructura de la
organización.Implantan mecanismos de
estabilización.
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Desventajas de los conflictos:
Distracción del personal mientras se soluciona el conflicto.
Generación de inquietudes emocionales.
Inhibición de la cohesión en el grupo.
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Comunicación:
El trato entre los integrantes de un grupo, incluye dos aspectos principales:
Redes de Comunicación.
La naturaleza de la tarea.
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Redes de comunicación:
Centralizadas.
Descentralizadas.
cadenarueda
circular Todos los canales
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Naturaleza de la tarea:
Problemas simples.
Problemas complejos.
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La efectividad de un grupo de trabajo dentro del campo laboral depende de:
Factores Ambientales.Factores de Diseño.Proceso interpersonales.
El grupo como facilitadordel proceso laboral
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Recompensas adecuadas.Programas de capacitación.Claridad en las instrucciones del programa laboral.
Factores Ambientales
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Se subdivide en tres factores claves:
Diseño de la labor en grupo.Composición en grupo.Normas del grupo.
Factores de Diseño
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Consideración de sugerencias y opiniones.Motivación por medio de reconocimientos.Oportunidades de desarrollo para el grupo.
Relaciones interpersonales
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Facilitan la comunicación:Ofrecen una visión global de la realidad de sus miembros.Permiten el aprovechamiento máximo del tiempo mediante lenguajes especiales.
Comportamiento grupal en las reuniones
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¿Qué es un equipo?Son grupos formales integrados por individuos interdependientes, responsables de alcanzar una meta.
Conversión de los gruposen equipos efectivos
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Tipos de equipos
• Desarrollo del producto• Solución de problemas• Re-ingeniería• Cualquier otro propósito organizacional deseado
Propósito
• Dirigida• Autoadministrada
Estructura
• Funcional•Interfuncional
Membresía
• Permanente• Temporal
Duración
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Equipos funcionales:
Un tipo de equipo de trabajo que esta compuesto por un gerente y sus subordinados de un área funcional específica.
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Equipos autodirigidos o autoadministrados:
Un tipo de equipo de trabajo que opera sin un gerente y que es responsable de un proceso de trabajo completo o un segmento que producirá un artículo o servicio a un cliente externo o interno.
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Equipo interfuncional:
Un tipo de equipo de trabajo en el que una agrupación híbrida de individuos que son expertos en diversas especialidades (o funciones) trabajan juntos sobre varias tareas organizacionales.
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¿Por qué emplear los equipos? Crea espíritu de grupo.Permite que la gerencia piense en términos estratégicos.Acelera las decisiones.Facilita la diversidad de la fuerza de trabajo.Incrementa el desempeño.
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Características de los equipos efectivos
Compromisosunificados Buena
comunicación
Confianzamutua
Liderazgoapropiado
Apoyoexterno
Apoyointerno
Habilidadespara
negociar
Habilidadespertinentes
Metasclaras
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Administración de los equipos
Planificación Control
OrganizaciónDirección