Guía del usuario del servidor Avigilon Control Center™Versión 6.14

© 2006 - 2018, Avigilon Corporation. Todos los derechos reservados. AVIGILON, el logotipo de AVIGILON, AVIGILON CONTROL CENTER, ACC y TRUSTED SECURITY SOLUTIONS.AVIGILON, el logotipo de AVIGILON, AVIGILON CONTROL CENTER, ACC, ACCESS CONTROL MANAGER, ACM, AVIGILON APPEARANCE SEARCH, HDSM y HDSM SmartCodecAVIGILON, el logotipo de AVIGILON, AVIGILON CONTROL CENTER, ACC, ACCESS CONTROL MANAGER, ACM, AVIGILON BLUE, AVIGILON PRESENCE DETECTOR, APD, HIGH DEFINITION STREAM MANAGEMENT (HDSM), HDSM, HDSM SmartCodec, AVIGILON APPEARANCE SEARCH y RIALTO son marcas comerciales de Avigilon Corporation. Intel e Intel Core son marcas comerciales de Intel Corporation o sus filiales en Estados Unidos o en otros países. ONVIF es una marca comercial de Onvif, Inc. App Store es una marca comercial de Apple Inc. Google Play y Google Authenticator son marcas comerciales de Google LLC. FreeOTP Authenticator es una marca comercial de Red Hat, Inc. en los Estados Unidos y otros países.Otros nombres o logotipos mencionados en este documento pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. La ausencia de los símbolos ™ y ® junto a cada marca registrada mencionada en este documento o en todas no representa una renuncia a la propiedad de la marca comercial correspondiente. Avigilon Corporation protege sus innovaciones con patentes emitidas en los Estados Unidos de América y otras jurisdicciones de todo el mundo (consulte avigilon.com/patents). No se concede ninguna licencia relativa a ningún copyright, diseño industrial, marca comercial, patente o cualesquiera otras formas de derechos de propiedad intelectual de Avigilon Corporation o de sus licenciatarios, a menos que se declare expresamente por escrito.

Este documento ha sido compilado y publicado contemplando las especificaciones y las descripciones disponibles del producto en el momento de la publicación. El contenido de este documento y las especificaciones de los productos tratados en él están sujetos a cambios sin previo aviso. Avigilon Corporation se reserva el derecho de efectuar cualquiera de los cambios mencionados sin previo aviso. Ni Avigilon Corporation ni ninguna de sus compañías afiliadas (1) garantizan la exhaustividad o la precisión de la información contenida en este documento ni (2) son responsables del uso que usted haga de la información, ni de su confianza en ella. Avigilon Corporation no se responsabiliza de las pérdidas ni de los daños (incluidos los consecuentes) que pudieran producirse por imprecisiones de la información que se ofrece en el presente documento.

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Revisión: 1 - ES

20181012

2

Tabla de contenido

¿Qué es el Avigilon Control Center™ Server? 4

Requisitos del sistema 4

Solución certificada deAvigilon 4

Requisitos del software ACC Server 5

Para obtener más información 5

Servicio de asistencia técnica 5

Actualizaciones 5

Comentarios 5

Primeros pasos 6

Servicio de Windows 6

Herramienta de administración 7

Acceder a la herramienta de administración 7

Ventana Herramienta de administración 7

General 7

Ajustes 7

Ajustes del sistema 8

Configurar los ajustes de almacenamiento del servidor 8

Acceder a la configuración de almacenamiento del servidor 8

Establecer la configuración inicial del almacenamiento del servidor 8

Cambiar la configuración de almacenamiento 8

Borrar la configuración de almacenamiento 10

Activar gestión de almacenamiento 10

Configurar los ajustes de red del servidor 10

Usar la herramienta de administración 12

Iniciar y cerrar 12

Iniciar el software de servidor 12

Cerrar el software de servidor 12

Iniciar la aplicación de cliente Avigilon Control Center 12

Ver registros de aplicación 12

Apéndice 14

Restablecer la contraseña de administrador 14

3

¿Qué es el Avigilon Control Center™ Server?

La aplicación Avigilon Control Center Server permite capturar y grabar datos de vigilancia de codificadores y cámaras de red. Los datos capturados se envían al software Avigilon Control Center Client para que pueda revisarlos.

El software Avigilon Control Center Server contiene dos componentes clave: el servicio de Windows y la herramienta de administración. El servicio de Windows dirige el vídeo a donde necesita ser almacenado o transmitido a la red. La herramienta de administración le permite configurar los ajustes administrativos del sistema.

Hay tres ediciones disponibles en la aplicación Server: Core, Standard y Enterprise. La versión de la aplicación Server determina el número de cámaras que pueden conectarse al sistema, así como el número de conexiones cliente simultáneas. La versión de la aplicación Server también determina las características que están disponibles en la aplicación Avigilon Control Center Client. Visite el sitio web de Avigilon para obtener información general de las funciones disponibles con cada licencia de cada edición: http://avigilon.com/products/avigilon-control-center/editions/

 

Requisitos del sistema

NOTA: Los tiempos de rendimiento y retención de grabación de vídeo en red pueden variar según el número de cámaras, la resolución de las cámaras, el porcentaje de movimiento estimado, los ajustes de grabación continua y el período de retención predefinido. Para obtener un rendimiento completo del servidor, utilice las opciones que proporciona la solución certificada de Avigilon.

Solución certificada deAvigilon

 l Servidores: HD NVR Premium, HD NVR Standard o HD NVR Value

 o Optimizado para aplicaciones de vigilancia con vídeo en entornos 24/7/365.

 o ACC software viene preinstalado, configurado y mejorado para una máxima compatibilidad con el sistema.

 o Certificado para el entorno de vigilancia de Avigilon: software de ACC, LPR, Mobile Gateway, Analytics, HDSM™ y cámaras 1-30MP.

 o Alto rendimiento de hasta 1670 Mbps.

 o Arquitectura de red documentada para una amplia variedad de aplicaciones.

 o Avigilon garantía mejorada y asistencia técnica premium incluidas.

 o Acceso a Avigilon System Design Tool (SDT) para calcular los requisitos de almacenamiento.

 l Estaciones de trabajo: HD Video Appliance o estación de trabajo NVR

 o Precargado y configurado con software de gestión de vídeo de ACC.

 o Capacidad de grabación de alto rendimiento.

 o Compatible con monitores de alta resolución.

¿Qué es el Avigilon Control Center™ Server? 4

 o Rendimiento de hasta 336 Mbps.

 o Avigilon garantía y asistencia técnica incluidas.

 o Acceso a Avigilon SDT para calcular los requisitos de almacenamiento.

Requisitos del software ACC Server

Importante: No instale el software de ACC en servidores que ejecutan servicios de Active Directory o DNS. Estos servicios pueden alterar seriamente la funcionalidad de ACC.

Requisitos del sistema Servidores Estaciones de trabajo

Capacidad de grabación: 256 Mbps hasta 120 cámaras

*Solo visualización remota.

80 Mbps hasta 60 cámaras

*Puede ver imágenes en directo y grabadas localmente

Sistema operativo* Windows Server 2016, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2, Windows 7 (64-bit), Windows 8.1 (64-bit) o Windows 10 (64-bit)

Se recomienda un sistema operativo de 64 bits

Windows Server 2016, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2, Windows 7 (64-bit), Windows 8.1 (64-bit) o Windows 10 (64-bit)

Se recomienda un sistema operativo de 64 bits

CPU x86 dual core (1,9 GHz) de 64 bits Intel quad core CPU (2,0 GHz)

RAM del sistema DDR3 DE 4 GB DDR3 DE 4 GB

Tarjeta de vídeo n/a PCI Express, DirectX 10.0 compatible con RAM de 256 MB

Tarjeta de red 1 Gbps 1 Gbps

Unidades de disco duro Unidades de disco duro SATA-II 7200 RPM Enterprise Class

Unidades de disco duro SATA-II 7200 RPM

* Para todas las versiones de Windows, se recomienda implementar el service pack más reciente de Microsoft.

Para obtener más información

Visite Avigilon en avigilon.com para obtener documentación adicional sobre los productos.

Servicio de asistencia técnica

Para ponerse en contacto con la asistencia técnica Avigilon, vaya a avigilon.com/contact-us.

Actualizaciones

Las actualizaciones de firmware y software se podrán descargar en el momento en que estén disponibles. Busque las actualizaciones disponibles en avigilon.com/soporte-y-downloads.

Comentarios

Valoramos su opinión. Envíe sus comentarios sobre nuestros productos y servicios a feedback@avigilon.com.

Requisitos del software ACC Server 5

Primeros pasos

El software de servidor Avigilon Control Center incluye dos partes: el servicio de Windows y la herramienta de administración.

El servicio de Windows se ejecuta automáticamente cuando se inicia el ordenador.

La herramienta de administración se utiliza para configurar el servicio de Windows. Desde la Herramienta de administración puede definir la red y configurar los valores de copia de seguridad y almacenamiento del sistema Avigilon Control Center.

Servicio de Windows

El software de servidor Avigilon Control Center incluye un servicio de Windows que se ejecuta automáticamente en segundo plano.

Si se requiere, puede configurar las propiedades del servicio en la ventana Servicios.

Figura 1: Ventana Servicios

Primeros pasos 6

Herramienta de administración

La herramienta de administración se utiliza para configurar los ajustes del servidor Avigilon Control Center. Desde la herramienta de administración, puede configurar el tamaño del espacio de almacenamiento de los datos de vigilancia, el espacio de almacenamiento de datos, la ubicación de copia de seguridad de archivos y los puertos de red.

Acceder a la herramienta de administración

Se puede acceder a la herramienta de administración de cualquiera de las formas siguientes:

 l En el menú Inicio, seleccione Todos los programas o Todas las aplicaciones > Avigilon > Avigilon Control Center Server > Herramienta de administración

 l Haga doble clic en el icono de acceso directo en el escritorio.

Ventana Herramienta de administración

Desde la herramienta de administración, puede iniciar o cerrar el Avigilon Control Center Server en cualquier momento. Para obtener más información, consulte Iniciar y cerrar en la página 12.

La ventana de la herramienta de administración contiene dos pestañas: la pestaña General y la pestaña Ajustes. En las tablas siguientes se describen qué opciones están disponibles en cada pestaña.

General

Característica Descripción

Haga clic en este botón para iniciar la aplicación Avigilon Control Center Client.

Haga clic en este botón para ver los registros de error de Avigilon Control Center Server.

Ajustes

Característica Descripción

Haga clic en este botón para definir la cantidad de espacio del servidor asignado al almacenamiento de datos de vigilancia. Para obtener más información, consulte Configurar los ajustes de almacenamiento del servidor en la página siguiente.

Haga clic en este botón para definir los puertos de red. Para obtener más información, consulte Configurar los ajustes de red del servidor en la página 10.

Haga clic en este botón para definir dónde se van a almacenar los archivos de copia de seguridad. Para obtener más información, consulte Activar gestión de almacenamiento en la página 10.

Herramienta de administración 7

Ajustes del sistema

Complete los procedimientos siguientes para configurar el servidor Avigilon Control Center según sus necesidades.

Configurar los ajustes de almacenamiento del servidor

Debe configurar los ajustes de almacenamiento del servidor para que la aplicación Avigilon Control Center Server sepa cuánto espacio se ha asignado al almacenamiento de los datos de vigilancia, así como dónde se encuentra dicho almacenamiento.

Si la Herramienta de administración detecta que no hay ninguna configuración de almacenamiento, se iniciará el cuadro de diálogo Establecer configuración de almacenamiento.

Acceder a la configuración de almacenamiento del servidor

 1. En la herramienta de administración, haga clic en Cerrar.

El servidor Avigilon Control Center debe cerrarse para poder ver o modificar la configuración de almacenamiento.

 2. En la pestaña Ajustes, haga clic en .

 3. En el cuadro de diálogo Almacenamiento, puede ver la configuración de almacenamiento actual.

Establecer la configuración inicial del almacenamiento del servidor

Cuando la Herramienta de administración detecta que no hay ninguna configuración de almacenamiento existente, se abrirá el cuadro de diálogo Establecer configuración de almacenamiento con la configuración de almacenamiento recomendada.

De forma predeterminada, la aplicación asignará la mayoría del espacio disponible al Volumen de imagen principal para el almacenamiento del vídeo grabado.

 l Si la configuración recomendada es aceptable, haga clic en Finalizar

 l Si desea cambiar la configuración, haga clic en Cambiar configuración de almacenamiento. Para obtener más información, consulte Cambiar la configuración de almacenamiento más abajo.

Cambiar la configuración de almacenamiento

Tiene que cambiar la configuración de almacenamiento en las situaciones siguientes:

 l Si no está satisfecho con la configuración de almacenamiento sugerida por la aplicación, haga clic en Cambiar configuración de almacenamiento para definir la configuración de almacenamiento que desee.

 l Si ha elegido recientemente Borrar todos los datos, debe restablecer la configuración de Almacenamiento antes de continuar.

En el cuadro de diálogo Almacenamiento, complete lo siguiente:

Ajustes del sistema 8

Si el cuadro de diálogo Almacenamiento no está abierto aún, consulte Acceder a la configuración de almacenamiento del servidor en la página anterior.

 1. En el Almacenamiento cuadro de diálogo, seleccione la unidad para almacenar Volumen de configuración y haga clic en Establecer volumen de configuración.

Figura 2: El cuadro de diálogo Almacenamiento

NOTA: Puede que algunos de los botones de la figura no estén disponibles si la unidad no puede admitir el ajuste.

 2. Para añadir un volumen de datos, seleccione la unidad y haga clic en Agregar volumen de imagen…. El botón no está disponible si la unidad ya tiene un volumen de datos.

 a. En el cuadro de diálogo Agregar volumen de imagen, introduzca el tamaño del volumen de datos preferido

 b. Haga clic en Aceptar.

 3. Para eliminar un Volumen de imagen secundario, seleccione la unidad y haga clic en Eliminar volumen de imagen. Si se elimina un volumen de datos, se borrarán todos los datos grabados de esa unidad.

NOTA: No puede eliminar un Volumen de imagen principal, solo puede borrar todos los datos. Para obtener más información, consulte Borrar la configuración de almacenamiento en la página siguiente.

 4. Si no está satisfecho con la ubicación de Volumen de imagen principal, seleccione la unidad que prefiera y haga clic en Establecer volumen de imagen principal.

El Volumen de imagen principal contiene la base de datos que indexa los datos de vigilancia.

NOTA: La unidad debe disponer de un volumen de datos antes de configurarse como Volumen de imagen principal.

 5. Cuando esté satisfecho con la configuración de almacenamiento, haga clic en Aceptar.

Cambiar la configuración de almacenamiento 9

Borrar la configuración de almacenamiento

NOTA: Si opta por borrar todos los datos guardados, tenga en cuenta que se perderán todos los datos de vigilancia y los ajustes del servidor guardados.

 1. Abra el cuadro de diálogo Almacenamiento. Para obtener más información, consulte Acceder a la configuración de almacenamiento del servidor en la página 8.

 2. Haga clic en Borrar todos los datos.

 3. Cuando se muestre el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Sí.

 4. Deberá crear una nueva configuración de almacenamiento antes de volver a iniciar el servidor Avigilon Control Center . Para obtener más información, consulte Cambiar la configuración de almacenamiento en la página 8.

Activar gestión de almacenamiento

Para permitir a los usuarios archivar el vídeo desde el servidor de gestión de vídeo en red ACC, debe activar la función Gestión de almacenamiento en la herramienta de administración y asignar una ubicación para los archivos guardados.

 1. En la herramienta de administración, seleccione Ajustes > .

 2. En el cuadro de diálogo, seleccione la casilla de verificación para permitir que el servidor archive archivos de vídeo Gestión de almacenamientoActivar gestión de almacenamiento.

 3. Introduzca una ubicación para la Carpeta de archivado. Haga clic en [...] para navegar hasta la ubicación de la carpeta preferida.

Sugerencia: La carpeta de archivos puede estar en cualquier sistema de archivos de Windows al que pueda acceder el servidor. Varios servidores pueden hacer referencia a un sistema de archivos común para crear un sistema de archivos de vídeo centralizado.

 4. Haga clic en Aceptar.

Una vez activada la Gestión de almacenamiento, puede archivarse el vídeo bajo demanda. Si tiene un sistema de la edición Enterprise, también puede configurar la función de archivo continuo Gestión de almacenamiento.

Para obtener más información sobre el archivado de vídeo, consulte la Guía del usuario de Avigilon Control Center Client.

Configurar los ajustes de red del servidor

El servidor se comunica con la aplicación Avigilon Control Center Client a través de un rango de puertos TCP y UDP. Los rangos de puerto solo deben cambiarse si el software de cliente está intentando acceder a dos o más servidores que están detrás del mismo dispositivo NAT (p. ej., el router), o si hay un conflicto de puerto con otro software que se está ejecutando en el mismo ordenador que el software de servidor Avigilon Control Center.

Borrar la configuración de almacenamiento 10

 1. En la herramienta de administración, seleccione Ajustes > .

 2. En el Red cuadro de diálogo, introduzca un nuevo puerto de base y, a continuación, haga clic en Aceptar.

 l Los puertos de servicio que utiliza el software de servidor se actualizan con los cambios del puerto de base.

 l El ordenador de Client debe poder acceder al rango de puertos RTP y debe poder reenviarse en cualquier router o punto de conversión de la dirección de red entre Client y el servidor.

Configurar los ajustes de red del servidor 11

Usar la herramienta de administración

Además de para la configuración del servidor, la Herramienta de administración puede utilizarse para iniciar y cerrar el software de servidor Avigilon Control Center, iniciar el software de cliente y mostrar el Registros de aplicación.

Iniciar y cerrar

El software de servidor Avigilon Control Center se inicia automáticamente al iniciar Windows, aunque se puede cerrar e iniciar manualmente a través de la Herramienta de administración.

Iniciar el software de servidor

 l En la herramienta de administración, haga clic en Iniciar.

Cuando el servidor Avigilon Control Center se haya iniciado correctamente, la Herramienta de administración mostrará este mensaje:

Control Center Server se está ejecutando.

Cerrar el software de servidor

Cuando el servidor Avigilon Control Center se cierre, se detendrán todas las grabaciones de vídeo hasta que el servidor Avigilon Control Center se vuelva a iniciar.

 l En la herramienta de administración, haga clic en Cerrar.

Cuando el servidor Avigilon Control Center se haya cerrado correctamente, la Herramienta de administración mostrará este mensaje:

Control Center Server no se está ejecutando.

Iniciar la aplicación de cliente Avigilon Control Center

El software de cliente Avigilon Control Center se puede iniciar a través de la Herramienta de administración.

 l En la herramienta de administración, seleccione General > .

Si la aplicación Client no está instalada, la herramienta de administración le pedirá que la instale.

Ver registros de aplicación

Puede ver los registros de error de la aplicación Avigilon Control Center en la herramienta de administración. Estos registros ayudan a diagnosticar problemas con el sistema.

Usar la herramienta de administración 12

 1. En la herramienta de administración, seleccione General > .

 2. En el cuadro de diálogo Registros de aplicación, haga doble clic en un error para ver los detalles.

 3. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo.

Ver registros de aplicación 13

Apéndice

Restablecer la contraseña de administrador

Para restablecer la contraseña del administrador para acceder al cliente Avigilon Control Center, debe eliminar toda la información de cuentas de grupos y usuarios del servidor Volumen de configuración.

Sugerencia: Puede evitar este procedimiento si dispone de una cuenta de usuario con los mismos permisos que un administrador. Utilice esta cuenta de usuario para restablecer la contraseña del administrador en la aplicación Avigilon Control Center Client.

 1. En la herramienta de administración, haga clic en Cerrar. Si dispone de varios servidores en su sitio, deberá cerrar todos los servidores del sitio.

 2. Seleccione Ajustes > .

 3. En el cuadro de diálogo Almacenamiento, tome nota de la unidad que contiene el Volumen de configuración.

 4. Acceda a la unidad de Volumen de configuración y diríjase a la carpeta AvigilonConfig\Db\DirectoryShared\Users.

Por ejemplo, D:\AvigilonConfig\Db\DirectoryShared\Users.

 5. Elimine todos los archivos de esta carpeta. Si dispone de varios servidores en su sitio, deberá eliminar esta carpeta de cada servidor del Sitio antes de realizar el último paso.

El servidor restablece automáticamente todos los ajustes de usuarios y grupos a los valores predeterminados de fábrica.

 6. En la herramienta de administración, haga clic en Iniciar. Repita este procedimiento para cada servidor de su sitio.

Cuando todos los servidores vuelvan a estar disponibles, inicie sesión en el sitio con las credenciales de administrador predeterminadas:

 l administrador de Nombre de usuario

 l Contraseña <leave blank>

Para agregar usuarios y grupos al servidor, consulte la Guía del usuario de Avigilon Control Center Client.

Apéndice 14