guia para hacer un plan de marketing
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Publicidad y Estudios de Mercado
Plan de Marketing
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UrbsMarketing
Índice
Análisis de Mercado
Necesidades
Investigación de Mercado
Cuestionario
Situación Actual
Análisis Competencia
Amenazas y Oportunidades
Público Objetivo
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Realizado por:Alberto Durán Pascual
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PLAN DE MARKETING
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UrbsMarketing
ANÁLISIS MERCADO
La agencia ofrecerá básicamente un servicio individualizado (dependiendo del cliente variará), que en último momento irá acompañado de unos informes ó folletos publicitarios u otro tipo de pro-ducto tangible. Aunque en todo momento la venta se basará en servicio de consultoría para poder cubrir la necesidades del cliente, y así alcanzar los objetivos iniciales.
Además, habrá que recordar que nuestros clientes serán exclusivamente empresas.
Debido a esto, se puede decir que el mercado en el que se encuentra la empresa es un merca-do industrial de servicios el cual se caracterizará por:
Difícil proceso de negociación.
Gran importancia del servicio post-venta.
El precio no es uno de los puntos más importantes.
Gran importancia de la calidad del servicio, directamente relacionada con el equipo humano de la empresa.
La demanda por parte de los clientes no es constante.
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PLAN DE MARKETING
NECESIDADES
El cliente que contrate nuestros servicios busca alguno de los siguientes objetivos:
• Unincrementoenventas
• Mejorarimagendemarca
• Mayorreconocimientodelamarca
• Posicionamientodemarca
• Sentimientosdelconsumidorfinalsobreunproducto
• Mejorasdeproductoquecomercializan
Qué desea el cliente
Cuándo contratan el servicio
Cómo (razones de compras)
La empresa que adquiera nuestros servicios se puede encontrar en las siguientes situaciones:
• Lanzamientodenuevoproducto/servicio
• Establecernuevaempresa
• Bajadadeventas
• Incrementodestock
• Aparicióndenuevoscompetidores
• Malaimagendemarca
El servicio que se ofrece no es estacionario, y se pueden realizar a lo largo de todo el año.
Las razones de compra de la empresa son:
• Altogradodeprofesionalidad
• Originalidad
• Tratopersonalizado(cadaservicioesexclusivodeuncliente)
• Económico
• Rapidez
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UrbsMarketing
Dónde
El área en la cual ofreceremos nuestros servicios será dentro de España para empresas de Cataluña, Madrid y Aragón. Se decide ofrecer el servicio en Madrid y Cataluña, ya que se encuentran la gran mayor cantidad de empresas.
Empresa que suelan externalizar este tipo de servicios, debido a que no tienen los recursos humanos para poder realizar estas funciones.
Quién comprara nuestros servicios
Cuánto (cantidad de compra)
Por qué me compran a mí.
Cuánto pagará
En un principio la cantidad de compra será baja, debido a que es una empresa nueva, y la cantidad de proyectos mensuales será baja.
Las razones que por las cuales elegirán nuestro servicio frente a la competencia.
• Seguridad,yaquesinosecumplenlosobjetivosinicialessevolveríaarealizarotroproyectosincoste alguno.
• Novedosoyusodelasnuevastecnologíaparadiferenciarnosdelacompetencia(mástradicional).
• Económico,yaquealserunaempresanuevanosveremosobligadosaofrecerunosserviciosaun precio más bajo.
Al ser un servicio personal (diferente para cada cliente), el precio variará dependiendo del servicio prestado.
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PLAN DE MARKETING
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
1. Nivel de satisfacción por el servicio que le hemos prestado. Del 1 al 10, siendo 10 plenamente satis-fecho.
__________
2.Relacióncalidadpreciodelservicioprestado.
MalaNormalBuenaMuybuena
3. Diría que la relación entre la empresa y el cliente es:
MalaNormalBuenaMuybuena
4. Qué característica es la que más valora en una empresa a la que le contrata un servicio determinado.
RapidezServ.PersonalizadoPrecioProfesionalidadOtros:__________
5. Considera que nuestro servicio ha cubierto las necesidades que usted tenía.
Si No: _____________________________
6. Considera que las herramientas a las que les hemos dado acceso, así como nuestros informes han sido útiles:
Si No
7. Considera que la calidad de nuestros servicios es superior a las demás empresas del sector.
Si No Igual
8. Cómo encontró nuestra empresa.
Internet Anuncio en periódicos Foros de empresa Mediante una persona Otros
9.Alahoradeusarestrategiasdemarketing/comunicaciónpremialacreatividadantetécnicasmásclásicas.
Si No
CUESTIONARIOEMPRESA
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UrbsMarketing
10. Estaría interesado contratar un servicio de seguimiento a la imagen de su empresa.
Si No
11. Qué tipo de servicios su empresa suele externalizar
__________________________________________________________________________
12. Cree que nuestros precios están equilibrados a la situación actual del mercado.
No, son altos No, son bajos No sé Si
13. Podría dar una nota a cada una de las características de nuestro servicio (del 1 al 5, siendo 5 la mejor puntuación).
RapidezPersonalizadoPrecioProfesionalidadCum-plimiento de objetivos Cumplimiento de plazos
14. Creo correcto el uso de las nuevas tecnologías para poder ofrecer un servicio con mejor respuesta y más personalizado.
Si No
15. Desearía volver a trabajar con nosotros.
Si Dependiendo de las condiciones No, nunca
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PLAN DE MARKETING
SITUACIÓNDELSECTORENELMERCADOANIVELNACIONAL
Nº de empresas de cada sector
Estudios de mercado 3785
Publicidad 26781
Actividades artísticas y de espectáculos 27474
Actividades deportivas 13778
Actividades de agencias de noticias, museos, jardines y recreativas diversas 23438
En un principio me interesa saber el número de empresas que hay en España relacionadas con estudios de mercado y publicidad. Debido a que en un principio lo más interesante para mi target (referenteamarketing/publicidadbelowtheline)sonempresasconactividadesdeportivas,deespec-táculos, museos,… así que me interesaba saber que el número de empresas cliente era mayor que el número de empresas que ofrecen mis mismos servicios.
Índice de precios
Índice
2009TII 2009TI2008TIV 2008TIII 2008TII 2008TI
Publicidad y estudios de mercado 89,55 85,24 105,54 103,2 107,34 96,06
Se observa que el precio medio de estos servicios se ha ido reduciendo a lo largo de estos últimos meses.
“Movimiento de capital”
Estudios de mercado Publicidad
I. Inmovilizado material 45748 421988
II.Arrendamientofinanciero 1887 62347
III.Otro inmovilizado inmaterial 6453 45913
V.Inmovilizadoinmaterial 1075 2181
Se puede observar que el movimiento de dinero es mucho mayor en la publicidad que en inves-tigacióndemercados.Además,nospermiteobservarque los recursosfinancierosnecesariossonmenores en empresas cuya actividad es la investigación de mercados.
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UrbsMarketing
Servicios de estudios de mercado y encuestas de opinión:
Resultadospordesglosedelvolumendenegociosegúnlaactividadrealizada(Unidadesmilesdeeuros).
Total 1353371
Encuestas cualitativas 150502
Encuestascuantitativasconfinespecífico 319975
Encuestas cuantitativas regulares 207800
Otros estudios de mercado 571103
Encuestas de opinión pública 43462
Otras actividades 60528
Vemosque lasencuestascualitativasson lasquemenorvolumenanual tienen,estosepuededeber a que son encuestas con mayor validez a lo largo del tiempo, por lo que se renuevan menos. Mientras que las encuestas cuantitativas tienen un gran volumen anual. Posiblemente los paneles se encuentren en otros estudios de mercados, así como test de producto, test publicidad,…., que también tienen un gran volumen de negocio.
Servicios de estudios de mercado y encuestas de opinión:
Resultadospordesglosedelvolumendenegociosegúnelsectordeactividaddelcliente(Unidadesmiles de euros).
Total 1353371
AAPP 144750
Agricultura y ganadería 22139
Industria 243352
Construcción 25205
Comercio 152861
Hostelería y restauración 28308
Transportes 28403
Telecomunicacioneseinformática47994
Servicios empresariales 506473
Bancosyseguros 25987
Hogares 4638
Otras actividades 123262
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PLAN DE MARKETING
Vemosquelossectoresquemayorusohacendelainvestigacióndemercadossonserviciosempre-sariales, bancos, industria y comercio. Posiblemente en Zaragoza los más interesantes serían servicios empresariales y comercio.
Servicios de publicidad:
Resultadospor desglosedel volumendenegocio según la actividad realizada (Unidadesmiles deeuros).
Total 20112593
Servicios de venta o arrendamiento de espacio o tiempo publicitario 12487984
Servicios plenos de publicidad 3275979
Marketingdirecto 973469
Diseño publicitario 1291580
Otros servicios de publicidad 1217372
Otros servicios relacionados con la publicidad 654864
Otras actividades 211345
La mayor parte del volumen se mueven en servicios plenos de publicidad (sería toda la comunicación queenglobaunaempresa),ydiseñopublicitario(dondeentradiseñodevallas,trípticos,páginasweb,…)
Servicios de publicidad:
Resultadospordesglosedelvolumendenegociosegúnelsectordeactividaddelcliente(Unidadesmiles de euros).
Total 20112593
AAPP 1257594
Agricultura y ganadería 157343
Industria 2345448
Construcción 1100919
Comercio 2129969
Hostelería y restauración 1030367
Transportes 601518
Telecomunicacioneseinformática 1114720
Servicios empresariales 5594632
Bancosyseguros 914693
Hogares 220238
Otras actividades 3645151
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UrbsMarketing
En este caso vemos que la gran mayoría de los gastos de publicidad se van a aquellos negocios quesuclientefinaleselconsumidorparticular,posiblementedebidoalosgastosdemediosmasivos.
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PLAN DE MARKETING
ANÁLISISCOMPETENCIAZARAGOZA
A partir de ahora nos centraremos en empresas que desarrollen una actividad similar a la nuestra en Zaragoza.
EmpresasdeMarketing(InvestigacióndeMercados)
Mejora Competitiva (www.mejora-competitiva.es)
Setratadeunaconsultoríademarketing,queofreceunagrancantidaddeservicios.Seencuentratanto en Zaragoza como en Madrid.
Su misión es ofrecer servicios de consultoría “de primer nivel” a mediana y gran empresa. Para la in-vestigación de mercados utilizan sus propios paneles de investigación privados. Comentan que tienen un tipodepanelcaracterísticodependiendodelproducto/servicioofertadoporelcliente.
Otro de los servicios que ofrecen es el estudio de la imagen corporativa, para poder reconducir la em-presa cliente con diferentes tipos de acciones publicitarias.
Alahoradepublicitarseensupáginaweb,danunagranimportanciaalacalidad(controlesanterioresy posteriores a prestar el servicio). Para el control de calidad en las investigaciones de mercado, ofrecen la posibilidad de una prueba piloto de un solo día para ver si la manera en la que la han enfocado es la correcta.Tambiénhacenusodelnombredetodossusclientes,loquepermiteobservarqueposeenunagran experiencia.
Comentan la posibilidad de realizar encuestas on-line, y en todo momento aseguran hacer un gran uso de las tecnologías, e incluso encuetas gracias a los móviles.
Poseenunapáginawebmuysimple,yconundiseñoanticuado.Loscolorespredominantessonelnaranja y un azul oscuro.
Zaragón (www.zaragon.es)
Empresademarketingqueofrecediferentestiposdeservicioscomocreaciónyejecucióndecampa-ñas publicitarias, minicentral de compras, estudios de mercados,… Es una empresa pequeña, la cual ofre-ce una gran cantidad de diferentes servicios. Es una empresa creada en 1983, siendo una de las agencias demarketinghomologadasporelGobiernodeAragón.
Tieneexperienciaendiferentessectoresturismo,consumo,distribución,servicios,construcción,…
Enlapáginawebponenunaseriedeejemplossobrediferentestrabajosrealizadoscongrandesem-presas.Además,elúnicocolorutilizadoensupáginawebeselnaranja.
Dispar B.M. (www.disparbm.es )
Esta empresa ofrece los siguientes servicios:
Distribución de publicidad.
Distribución de muestras, vales descuento, etc.
Entrega de folletos en mano.
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Colocación de carteles.
Manipulación y envío de mailing.
Repartodecolectividades:colegios,organismosoficiales,etc.
Entrega de folletos con patines y disfraces.
Estudios de mercado (precios supermercados).
Impresión de folletos.
Prensa, radio y vallas publicitarias
Como se puede ver, respecto a la investigación de mercados solo ofrecen estudios de precios, y nada respecto eventos de comunicación.
Es una empresa con más de diez años de experiencia, y sus colores corporativos es el azul en dife-rentes tonalidades.
CTS(www.ctsestudio.com)
Empresa que ofrece una serie de servicios técnicos. Entre ellos están la investigación de Mercados, pero dirigidos al mundo de la construcción.
A+M(www.amasm.es)
A+M,esunaempresadeserviciosplenosdeinvestigación,marketingypublicidadquecomenzósuandadura el año 1996 sobre la base de tres áreas fundamentales de actividad:
• Comunicaciónypublicidad.
• Consultoríademarketing.
• Investigacióndemercadosysondeosdeopinión.
RespectoalacomunicaciónsecentraenlaPublicidad,mientrasqueenlaInvestigaciónrealizanestu-dios de mercado, investigación publicitaria y de audiencias, y estudios sociológicos y sondeos de opinión.
AnaOrtizControldeMediosyPublicidad(www.anaortizpublicidad.com)
Es una empresa dirigida a la comunicación, ya sea mediante diferentes acciones de publicidad y mar-keting.Entrelosserviciosofrecenmarketingon-line,publicidad,eventos,merchandising,…Enrelaciónaeventos se los ofrecen a todo tipo de clientes, ya sean empresas o personas individuales.
Tienenunpáginaweblacualdaunaspectodedesordenadoeinfantil.Sueleusaruncolorazuloscuro.
VILLALBA,ENVIDYCÍA.AUDITORESS.L
Esunaempresadeconsultoresyauditores.Yofrecenunagrancantidaddediferentesserviciosdentrodelmarketing,comoporejemplo:
Planificaciónyreflexiónestratégica.
Marketingestratégicoyoperativo.
Estudios de mercado.
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PLAN DE MARKETING
Internacionalización.
Alianzas estratégicas. Calidad total.
Mejora de la productividad.
Análisis de costes.
Planes de viabilidad.
Formación en todas las áreas de actividad.
InstalacionesderedesdeordenadoresenWindows.
Instalación y formación de aplicaciones estándar propias de gestión.
Programación a medida de aplicaciones informáticas.
COMUNICACIÓNYMERCADOCONSULTORESS.L.
Empresa de Investigación de Mercados de manera exclusiva.
GFKEMERMARKETINGRESEARCH(www.gfk-emer.com/)
Empresa Internacional de Investigación de Mercados, en diferentes sectores como automoción, gran consumo, servicios, viajes, moda, media,…. Dentro de las investigaciones cualitativas ofrecen diferentes servicios; entre las herramientas que usan se encuentran las de rastreo, de consulta, de estrategia y re-solución de problemas, y herramientas de creatividad.
NosoloofrecenserviciosenZaragoza,yaquetienevariassedesenciudadescomoBarcelona,Ma-drid,Valencia,…
Enlapáginawebdanunagranexplicaciónsobrelosdiferentesproductosqueofrecen,yexplicanparaquesirvecadaunodeellos.Supáginawebesmuy“formal”,ysucolorcorporativoeselrojo.
CHI-CUADRADO(www.chi-cuadrado.com)
SedaaconocercomoempresadeTratamientoEstadísticoeInformacióndedatos.Comentaquetieneuna amplia red de encuestadores y de recogida, grabación, tabulación y trato de información. Dando una granimportanciaalacalidad.Entrelosserviciosofrecenmuestreo,encuestas/cuestionarios,grabacióndedatos,estudioscuantitativos/cualitativos,…
Ungrannúmerodesusclientessonentidadespúblicas.
Respectoasuimagencorporativa,tienenunapáginamuysimple(conelcolorazulyrojo),yelnombrede la empresa tiene relación con la investigación de mercados.
MERCADINAMICA(www.mercadinamica.com/)
Es empresa especializada en la observación, chequeo y auditoría del punto de venta, folletos y tiendas virtuales. Como valores diferentes dicen ofrecer servicio personalizado, meticulosidad y control, rapidez y uso de nuevas tecnologías.
En todo momento dan gran importancia en obtener información para poder tomar decisiones.
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Su color corporativo es el verde, y usa las palabras “mercado” y “dinámico” para su nombre.
SISTAMASDECOMERCIALIZACIÓNYCALIDADTAU(www.scctau.com)
Ledagran importanciaa laeficacia,creatividad, innovación,confianzayexperiencia.Sebasanenestudios internos de la empresa, para encontrar problemas internos (comunicación, procesos de comer-cialización,…), y su posterior resolución.
Respectoalnombrellamalaatenciónqueusaletrasgriegas.
APPEND(www.append.es)
Es una empresa de estudios sociológicos. Ofrecen diferentes servicios de investigación dependiendo de las necesidades del cliente, tratando de personalizarlo lo máximo posible. Ofrecen una sección de recomendaciones para los visitantes, y comentan los servicios más solicitados como por ejemplo: imagen demarca(análisis),trackingdelamarca,segmentaciónyposicionamiento,pre-testpublicitario,estudiode demanda y motivación, test de concepto y producto,….
Enestaocasiónelcolorcorporativotambiéneselazul,yenlapáginawebofrecenlaposibilidaddevisionarlaeninglés.Enlamismapáginawebtienecartasderecomendacionesdesusclientes.
Otras empresas de Investigación deMercados sonALV,APPEND,ARAGOMARKETING, TRATA-MIENTOSESTADÍSTICOS.
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PLAN DE MARKETING
Empresasdemarketingpromocional/publicidad.
YELLPUBLICIDADSL(www.yellgroup.com)
Es la empresa que gestiona todo sobre páginas amarillas a nivel nacional, y aunque realizan accionespublicitariasbelowtheline,nomeafectandirectamente.
ZUMMUM(www.zummum.com)
Es una empresa de comunicación y publicidad, que da gran importancia a la creatividad. Se centran sobre el diseño de campañas (sin realizar una gran cantidad de acciones promocionales.
Lapáginawebesmuydiferentealasdemáspáginas,demostrandosualtacapacidadcreativa.
EVENTOSSIGLOXXI
Es una empresa de organización de eventos, congresos y convenciones, encargándose de todo lo necesario (stands, rotulaciones, mobiliario,…). En este caso, sus clientes son tanto empresas comoparticulares(bodas,fiestas,…).
Enlamismapáginawebdejanentreverquesecentranmáseneventosprivados,yaquelama-yoría de las fotos son sobre ellos.
Quelinka(www.quelinka.com)
Sedefinecomoagenciacreativa,queofrecediferentesservicioscomoeventos,promociones,presentacionesmultimedia,desarrolloweb,imagencorporativa,packaging,…
En todo momento dan un gran valor a la creatividad (12 personas en plantilla, 9 creativos), y lo podemosverenlapáginaweb,yaqueesunformatoydiseñototalmentediferentealacompetencia.
Comentasusdiferentes trabajoscomoEuroforum,TorredelAgua,HotelRiberies,…, tocandodiferentes sectores.
Accentis(www.accentis.es)
Tambiénsepresentacomoagenciacreativa,peroenestaocasiónofrecediferentesservicioscomosondiseñográfico,marketing,publicidad,multimediayrelacionespúblicas.
Dentrodelmarketingofrecensegmentación,creacióndevalordemarca,marketingpromocional/estratégico,…Ydentroderelacionespúblicasseofrecelaposibilidaddepreparareventos,presen-tación de productos,…
Eventoclick(www.eventoclick.com)
Esunapáginawebanivelnacionalespecializadaenactividadesbelowtheline.Ofreceserviciostanto a particulares como empresas. En este caso sus servicios son tanto internos como externos a la empresa, así por ejemplo, preparan viaje e incentivos ó eventos de promoción.
Es decir, esta página te permite conocer diferentes ideas para eventos, en diferentes ciudades.
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Di&co(www.dico.es)
Empresa de comunicación, que ofrece diferentes servicios como organización de eventos, gabinete de comunicación,…
Por todos los aspectos de la página, se observa que es una empresa muy tradicional, que lleva una gran cantidad de años en funcionamiento. Además, esto se puede ver por el tipo de clientes: Academia GeneralMilitar,AyuntamientodeZaragoza,CámaraOficialdeComercialeIndustriadeZaragoza,…
Conclusión
Hayungrannúmerodeempresasdedicadasalmarketingbelowtheline,peroenlamayoríadelasocasiones esto va en conjunto a otras actividades a las cuales les dan mayor importancia (como diseño gráfico,buzoneo,…).Acontinuaciónpodríaponerungranlistadodetodasellas,peroesmásimportanteque se puede observar que los servicios más repetidos entre ella son: actividades como eventos y con-gresos(tantoparticularescomoempresa),diseñográfico,diseñoweb,….Yentodoellasdanunagranimportancia a la creatividad, uso de nuevas tecnologías, profesionalidad,… Pero al hablar de creatividad yusodenuevastecnologíassiempredanejemplosdediseñográficoópáginaswebóanunciostelevi-sivos,peronohablandelacreatividadenlasmismasaccionesdemarketing.Esdecir,enZaragozanose encuentran empresas especializadas a realizar actividades promocionales ó de publicidad del tipo demarketingdeguerrillaomarketingambiental.Esdecir,posiblementeunadelasmanerasdehacerpublicidad más baratas y más impactantes, debido a su originalidad.
Poresocreoqueestaseríaunaoportunidad,yaqueunaagenciademarketingqueunierainvesti-gacióndemercadosyelmarketingambientalseríaunaconsultoríaquepodríaconocerelmercadoyalconsumidor, a la vez que de manera impactante y personalizada (y más barata para las empresas pyme) podría llegar a los consumidores.
Lascaracterísticasdelmarketingdeguerrillaenlasquemebasoson:
1. Permite buscar nuevas formas de publicitarse, llamando la atención y olvidándonos de medios muysaturadoscomolaTV,prensa,…,concostesmenores,loqueacercaestetipodemarketingalaspequeñas y medianas empresas.
2. Estetipodemarketingbuscalautilizacióndelmedio,queenconjuntoconeltiempo,esfuerzoysobretodoimaginaciónconelfindetransmitirunmensajepublicitario,dejandoalladolanecesidaddegrandes presupuestos, dado que generalmente no hay un medio al cuál pagarle (la distribución del men-sajepublicitarioeslatajadamásgrandedelpresupuestodemarketing).Lascaracterísticasdelmarketingambiental son las siguientes:
Está diseñado para empresas pequeñas (pymes).
Debe estar más enfocado en la psicología humana, que en la experiencia
Elmarketingdeguerrillasetratadecrearalgonuevo(mediante la investigación,nosotrosmismosconoceríamos mejor al consumidor).
En lugar del dinero, la principal inversión es la imaginación, tiempo y esfuerzo propio. Es barato, pero requierequiénlohaga.Tiempoquelasmismasempresasnotienen.
Debe crear relaciones nuevas, pero enfocarse a las ya creadas.
Hayqueconocercomolaempresausaotrosmediosdemarketing(distribución,merchandising,..)yaprovechar la tecnología para lograr que el mensaje llegue. Necesita una plataforma de cuál sostenerse. Nos permitiría poder introducirnos en mayor grado en las empresas cliente, por lo que aumentaría la posibilidad de que repitieran.
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PLAN DE MARKETING
Elmarketingdeguerrillabuscaeliminarprejuiciosquitandoloslímitesparapodercomenzaraverlascosas diferentes, sin prejuicios, limitaciones o estereotipos. Aquí hay una serie de ejemplos.
¿Qué ves cuando miras los cables de la luz? No parecen una hoja en blanco de un cuaderno de música. En este caso se podría poner cerca de una academia de música.
Usoútilaunbache.Anunciodetodoterreno.CercadeunavallapublicitariadeuntodoterrenodeNis-san.
Estetipodemarketingesmuypocohabitual,ysobretodoenpaísescomoEspaña,enelquesolosebusca un gran impacto sin pensar si se llega correctamente al público objetivo.
EjemplosdeMarketingdeGuerrilla
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UrbsMarketing
¿Quién no odia que un pájaro decida que tu coche es su váter? Porqué no aprovechar el sentimiento para recordarle al consumidor que hay un tren de lavado que tiene sentido del humor y cercano.
¿Azulejos sucios? ¿Es cierto que alguna vez fueron blancos? Se aprovechá para recordarle al consu-midorelbeneficiodelproducto.
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PLAN DE MARKETING
¿Nopuedenserlosdientesdealguien?Yaprovechasparaanunciarunaclínicadental.
¿Qué se ve cuando pides una pizza y el repartidor llega a tu casa? Papa John’s se llevó el León de Oro de Cannes por esta campaña.
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UrbsMarketing
Lospolosseestánderritiendo,enunfuturotodopodríaestarsumergido.Unaformagraciasalascualuna empresa o ayuntamiento podría pedir nuestro responsabilidad ética.
Quienamaelfutbol,vefutbolentodoslossitios.PodríaserlacampañadeabonosparaelRealZara-goza.
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PLAN DE MARKETING
Reutilizarideasestereotipadasdepelículasesválido.Sepuededecirqueeslaprimeravezqueunvideojuegohacemarketingdeguerrilla,estoesparaGTAIVylospósterssonmuyalestilodepelículas.Además este tipo de poster se puede reutilizar en internet, revistas,…
Avisar a la sociedad que hace las cosas mal también tiene que ser hecho con estilo. Poner un papelito en donde generalmente van las multas en un carro que se estacionó en una zona de inválidos es brillante, peroelmensajeloesaúnmás,intentandoponeralapersonaenloszapatosdeotros.Unaformagraciasa la cual el ayuntamiento, supermercados,… podría responsabilizar a la gente.
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UrbsMarketing
Buscandounnuevoconsumidor(target),buscaquetecomprelagentequeaúnnolohace,perosiendocongruente. Discovery Channel se ha lucido con una muy interesante forma de anunciar un programa en la playa.
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PLAN DE MARKETING
AMENAZAS Y OPORTUNIDADES
Amenazas
Como toda nueva empresa, la principal amenaza y barrera que tendremos que superar es darnos a conocer. Es decir, gran parte de nuestra competencia ya es conocida, debido a que llevan varios años en el mercado.
Otra de las amenazas es poder romper con una tendencia existente en España actualmente. Es decir, en gran parte de las ocasiones se hacen grandes inversiones en medios tradicionales, y aunque de ma-nera constante se observa que se necesita una mayor creatividad en el mundo de la publicidad, pocas empresas están dispuestas a apostar por la creatividad.
Posiblemente, uno de nuestras grandes amenazas es el hecho de que muchas de las empresas exis-tentesenZaragoza,apuestanantesporcontratarserviciosdemarketingaempresasquetienensusofici-nasenciudadesgrandescomoMadridyBarcelona,antesqueaempresaszaragozanas.
LaactualsituacióneconómicaenEspaña(crisis),quedificultaquelasaparicióndenuevasempresas(escasez de dinero), y las posibles futuras subidas de impuestos.
Oportunidades
VamosadesarrollarnuestraactividadenZaragozaqueesunadelasciudadesqueproporcionalascaracterísticas más adecuadas para poder realizar investigaciones de mercado. No solo como muestra representativa para investigaciones con herramientas como cuestionarios, paneles,…, sino también como ciudad para posibles pruebas de comercialización de productos.
Usodenuevastecnologíasparapoderdarserviciosmásrápidosypersonalizados.
Debido a la situación actual es necesario asegurar más las inversiones (nuevos productos mediante in-vestigaciones de mercado). Además es necesaria una mayor creatividad a la hora de comunicarnos para poder reducir los costes (las empresas carecen de recursos económicos).
Actualmente ya no tenemos sólo unas cuantas cadenas de televisión o periódicos, lo que garantizaba unos números de impactos espectaculares. Ahora la audiencia está fragmentada, y el consumidor es menos susceptible a los medios de comunicación tradicionales. Por lo que las empresas se están viendo obligados por apostar por la creatividad, tratando de pillar desprevenido al consumidor y así poder sor-prenderle(marketingdeguerrilla).
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UrbsMarketing
PÚBLICO OBJETIVO
El público objetivo de nuestra empresa son otras empresas que tengan la necesidad de recibir la ayude deunaempresaexterna,parapoderllevaracabociertasfuncionesdemarketingycomunicación.
Público objetivo actual
Son empresas de pequeño y medio tamaño. En un principio debido a nuestro tipo de investigación de mercados(panelesdecompra,encuestascuantitativasytestdeproductos)yeltipodemarketing/publi-cidad, las empresas a las que prestaremos servicios son empresas que sus productos estén dirigidos al consumidorfinal.
Público objetivo potencial
Nos gustaría que nuestro cliente sea cualquier empresa (sin importar tamaño, ni lugar de actividad dentro de España), que su actividad esté dentro del deporte, ocio, medios audiovisuales (televisión , cine), videojuegos, música y cultura (museos,…).
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PLAN DE MARKETING
