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GUIDE DES AIDES D’URGENCE DU

DEPARTEMENT DE LA LOZERE

Direction Départementale

de la Cohésion Sociale et de la Protection des Populations

2014 http://www.lozere.gouv.fr/Politiques-publiques/Cohesion-sociale-Hebergement-Logement-adapte-et-Tutelles

http://www.lozere.gouv.fr/Politiques-publiques/Cohesion-sociale-Hebergement-Logement-adapte-et-Tutelles

2

Dans le contexte de crise économique et sociale que connaît notre pays, le plan pluriannuel de lutte contre la pauvreté et pour l'inclusion sociale adopté le 21 janvier 2013 vise tout à la fois à répondre à l'urgence sociale et à structurer la politique de solidarité sur le long terme. A cet égard, il insiste notamment sur la nécessité d'améliorer la coordination de l'action sociale et de lutter contre le non recours. J'ai souhaité que les services de l'Etat dans le département se mobilisent pleinement à ce sujet, et c'est à cet objectif que répond en partie ce guide des aides d'urgence sociale à l'attention des professionnels. Il est destiné à favoriser leur mise en réseau et leur communication. Mais ce document, s'il est un outil indispensable, devra s'accompagner pour être pleinement efficace d'une politique concertée d'amélioration de l'accès aux droits sociaux, priorité de l'Etat à travers la Direction départementale de la cohésion sociale et protection des populations (DDCSPP) et de ses partenaires pour 2014.

Guillaume LAMBERT

Préface du préfet de la Lozère

3

SOMMAIRE

LES AIDES D’URGENCE DU DÉPARTEMENT RÉPARTIES PAR BASSINS DE VIE .... 4

Bassin de vie de Marvejols .............................................................................. 5

Bassin de vie de Mende................................................................................. 55

Bassin de vie de Florac ................................................................................ 114

Bassin de vie de Saint- Chély-d’Apcher ........................................................ 172

Bassin de vie de Langogne ........................................................................... 230

LES AIDES D’URGENCE DU DÉPARTEMENT DE LA LOZÈRE ........................... 278

Aide vestimentaire ...................................................................................... 279

Aide financière exceptionnelle, Secours financier ....................................... 289

Aide alimentaire ......................................................................................... 302

Hébergement, logement ............................................................................. 327

Accompagnement dans l’accès aux soins .................................................... 354

Aide à la mobilité ........................................................................................ 361

Accueil d’animaux ....................................................................................... 369

Aides aux victimes de violences conjugales ou familiales ............................ 372

4

Les aides d’urgence du département réparties

par bassins de vie

5

Bassin de vie de Marvejols

Aide vestimentaire ............................................................................................................................................. 6 Aide financière exceptionnelle, Secours financier ........................................................................................... 13 Aide alimentaire ............................................................................................................................................... 20 Hébergement, logement .................................................................................................................................. 31 Accompagnement dans l’accès aux soins ........................................................................................................ 40 Aide à la mobilité .............................................................................................................................................. 45 Accueil d’animaux : gardiennage ..................................................................................................................... 49 Aides aux victimes de violences conjugales ou familiales ................................................................................ 52

Sommaire

6

Aide vestimentaire

Aide vestimentaire ............................................................................................................................................. 6

Le Secours populaire ..................................................................................................................................... 7 La Croix-Rouge ............................................................................................................................................... 8 Les Restos du cœur, Points Bébé ................................................................................................................... 9 Centre Hospitalier de Mende – Service Permanence d’Accès aux soins de santé (PASS) ........................... 10 Les Restos du cœur ...................................................................................................................................... 11 Amis d’Emmaüs ........................................................................................................................................... 12

Sommaire

Sommaire du bassin de vie de Marvejols

7

Le Secours populaire

Adresse : 23, rue Jean Roujon 48100 MARVEJOLS Responsable : M ARUFFAT Claude Téléphone : 04.66.32.25.25 ou 04.66.32.22.50 Horaires d’ouverture : Mardi de 14H à 16H30 Vendredi de 17H à 18H30 Conditions d’accès à l’aide : Après appréciation de la situation par un travailleur social. Sous conditions de ressource Dans l’urgence : sur exposition de la situation aux bénévoles de l’association

8

La Croix-Rouge

Vestiaire Vestiboutique Adresse : 49, avenue des Georges du Tarn 48500 LA CANOURGUE Responsable : M BUFFIERE Gabriel Téléphone : 04.66.32.85.28 Horaires d’ouverture : Jeudi de 14H à 18H Conditions d’accès à l’aide : Bénéficiaires de l'aide alimentaire Personnes sans-abri Personnes de passage dans le besoin sur présentation de la situation

9

Les Restos du cœur, Points Bébé

Points Bébé (vestimentaire, alimentaire, couches...) Bureau départemental Avenue du Père Coudrin 48000 MENDE 04.66.65.17.17 Fax : 04.66.65.17.17 Adresse : Ancien tribunal Place du Soubeyran 48100 MARVEJOLS Responsable : Mme CHAZE Eliane, présidente Téléphone : 04.66.32.96.82 Horaires d’ouverture : Lundi de 16H30 à 18H30 et Jeudi de 16H30 à 18H30 Conditions d’accès à l’aide : Bénéficiaire de l’aide alimentaire des Restos

10

Centre Hospitalier de Mende – Service Permanence d’Accès aux soins de santé (PASS)

Réponse aux besoins vestimentaires et d’hygiène grâce au vestiaire de la PASS Adresse : Centre hospitalier de Mende Service PASS Avenue du 8 mai 48000 MENDE Secteur d’intervention : l’ensemble du département

Responsable : Service social/ Service PASS Téléphone : 04.66.49.61.21 ou 04.66.49.46.82 Fax : 04.66.49.47.93

Horaires d’ouverture : Du Lundi au Vendredi de 8H30 à 17H

11

Les Restos du cœur

Vestiaire de dépannage dans chacun des centres Bureau départemental Avenue du Père Coudrin 48000 MENDE 04.66.65.17.17 Fax : 04.66.65.17.17 Adresse : Ancien tribunal Place du Soubeyran 48100 MARVEJOLS Responsable : Mme CHAZE Eliane, présidente Téléphone : 04.66.32.96.82 Horaires d’ouverture : Lundi de 16H30 à 18H30 et Jeudi de 16H30 à 18H30

12

Amis d’Emmaüs

Adresse : Lotissement Pré de Suzon 48100 MARVEJOLS Domaine d'action : l'ensemble du département de la Lozère Responsable : Mme PREJET Téléphone : 04.66.32.42.93 Horaires d’ouverture : Ouvert le mardi après midi et jeudi matin Tous les deuxièmes samedi de chaque mois pour les ventes Conditions d’accès à l’aide : Sur dossier de l'assistante sociale, nécessite obligatoirement une évaluation sociale

13

Aide financière exceptionnelle, Secours financier

Aide financière exceptionnelle, Secours financier ........................................................................................... 13

CCAS Marvejols ............................................................................................................................................ 14 Le Secours populaire ................................................................................................................................... 15 Amis d’Emmaüs ........................................................................................................................................... 16 Secours Catholique ...................................................................................................................................... 17 Caisse d’Allocation Familiale ....................................................................................................................... 18 Mission Locale de la Lozère ......................................................................................................................... 19

Sommaire


14

CCAS Marvejols

Aide financière sur facture ou bon financier à aller récupérer en trésorerie (chauffage, eau, EDF...) Adresse : 9, avenue Savorgnan de Brazza 48100 MARVEJOLS Responsable : Mme BELICOURT Joëlle Téléphone : 04.66.32.48.88 Fax : 04.66.32.33.50 Horaires d’ouverture : Lundi au jeudi 8H à 12H et 13h30 à 17H Vendredi : 8H à 12H et de 13H30 à 16H30 Conditions d’accès à l’aide : Habiter la commune de Marvejols uniquement Avoir épuisé les aides légales ou n’être éligible à aucune Accord sur étude du dossier cas par cas, élu dans un dossier de une semaine maximum En fonction des ressources, des dépenses et de la situation

15


Aide financière exceptionnelle : Paiement de factures, cantine, opération Père-Noël... Adresse : 1, impasse de l'Ayrette 48000 MENDE Responsable : Mme DELCUZE Yvette

Téléphone : 04.66.65.34.71 Conditions d’accès à l’aide : Sur étude du dossier, en fonction de la situation de la personne

16

Amis d’Emmaüs

Secours financiers : Paiement de facture edf, cantine, vacances enfants, loyer...)

Adresse : Lotissement Pré de Suzon 48100 MARVEJOLS Domaine d'action : l'ensemble du département de la Lozère Responsable : Mme PREJET Téléphone : 04.66.32.42.93 Horaires d’ouverture : Mardi après-midi et Jeudi matin Tous les deuxièmes Samedi de chaque mois pour les ventes Conditions d’accès à l’aide : Sur dossier de l'assistante sociale, nécessite obligatoirement une évaluation sociale Passage en commission d'attribution de l'aide Pas de condition pour les ventes

17

Secours Catholique

Secours financiers Adresse : Secours Catholique Délégation départementale 7, rue Monseigneur de Ligonnes 48000 MENDE Secteur : l’ensemble du département Responsable : Les bénévoles de l’association Téléphone : 04.66.49.15.99 Conditions d’accès à l’aide : Sur dossier présenté par un travailleur social Nécessite un entretien avec le demandeur avant le passage en commission du dossier La commission est locale si l’aide demandée est < 200€ La commission est département pour les aides > 200€

18

Caisse d’Allocation Familiale

Secours financiers Adresse : CCSS Quartier des Carmes BP144 48000 MENDE Responsable : M TICHIT, chef de service Téléphone : 04.66.47.23.30 Horaires d’ouverture : Du lundi au Vendredi de 8H30 à 11H45 et de 13H15 à 16H30 Conditions d’accès à l’aide : Sur enquête sociale Décision d’attribution par une commission en fonction des ressources de la personne

19

Mission Locale de la Lozère

Fonds d’aide aux jeunes en difficulté (FAJD) Le but étant d’apporter une aide financière : - pour la subsistance (chèque secours de 30€ maximum) - pour la formation - pour le transport - pour la vie quotidienne (liée à la recherche d’un emploi) Adresse : 1, rue du Faubourg Montbel 48000 MENDE Responsable : M. MAGDINIER, directeur Téléphone : 04.66.65.15.59 Fax : 04.66.65.60.71 Horaires d’ouverture : Lundi, Mardi, Jeudi et Vendredi de 8H à 12H et de 13H30 à 17H30 Mercredi de 8H à 17H30 (non stop) Conditions d’accès à l’aide : Destiné aux jeunes entre 18 et 25 ans, en difficulté d’insertion sociale et/ou professionnelle Nécessite une évaluation sociale par un travailleur social ou un conseiller Passage en commission d’attribution

20

Aide alimentaire

Aide alimentaire ............................................................................................................................................... 20

Colis alimentaires ........................................................................................................................................ 21 Le Secours populaire ............................................................................................................................... 21 La Croix-Rouge ........................................................................................................................................ 22 La Croix-Rouge sur roue .......................................................................................................................... 23 Association « Les Restos du coeur » ....................................................................................................... 24 Association « Les Restos du cœur » , Points Bébé .................................................................................. 25 Amis d’Emmaüs ...................................................................................................................................... 26

Bons d’achats alimentaires .......................................................................................................................... 27 Secours Catholique ................................................................................................................................. 27 CCAS LA CANOURGUE ............................................................................................................................. 28 Conseil général de la Lozère ................................................................................................................... 29

Sommaire


21

Colis alimentaires


Adresse : 23, rue Jean Roujon 48100 MARVEJOLS Responsable : M ARUFFAT Claude Téléphone : 04.66.32.25.25 ou 04.66.32.22.50 Horaires d’ouverture : Vendredi : 17H à 18H30 Conditions d’accès à l’aide : Sur dossier en fonction des ressources et dans l'urgence sur exposition de la situation.

22

La Croix-Rouge

Denrées alimentaire à aller récupérer dans les centres Colis de dépannage alimentaire (Colis d’environ 6 Kg composés de denrées alimentaire de base) Adresse : 49, avenue des Georges du Tarn 48500 LA CANOURGUE Responsable : M BUFFIERE Gabriel Téléphone : 04.66.32.85.28 Horaires d’ouverture : Jeudi de 14H à 18H et à la demande Conditions d’accès à l’aide : Conditions de ressource pour l’aide alimentaire :

- Pour une personne seule : Revenus – Dépenses < 230€/mois soit un reste à vivre inférieur à environ 7€ par jour

- Pour un couple seul ou avec un enfant à charge : Revenus – Dépenses < 460 €/mois

- Pour un couple avec deux enfants à charge et plus : Revenus – Dépenses < 460€/ mois + 50% supplémentaire par enfant à charge du couple

Pour les colis de dépannage : Personne non éligible à l'aide alimentaire ou sur présentation de la situation de la personne par un travailleur social

23

La Croix-Rouge sur roue

Organisation de tournée pour rencontrer les personnes isolées sur signalement des travailleurs sociaux et des élus du département. Possibilité d'apporter un colis alimentaire rapidement partout sur le département Contact : Mme POYETON Téléphone : 04.66.49.12.04 06.80.48.61.78

24

Association « Les Restos du coeur »

Accueil (possibilité de boire un café, de prendre une douche) et distribution alimentaire Bureau départemental Avenue du Père Coudrin 48000 MENDE 04.66.65.17.17 Fax : 04.66.65.17.17

Adresse : Ancien tribunal Place du Soubeyran 48100 MARVEJOLS

Responsables : Mme CHAZE Eliane, présidente Téléphone : 04.66.32.96.82 Horaires d’ouverture : Lundi de 16H30 à 18H30 et Jeudi de 16H30 à 18H30 Conditions d’accès à l’aide Condition de ressource

25

Association « Les Restos du cœur » , Points Bébé

Points Bébé (vestimentaire, alimentaire, couches...) Bureau départemental Avenue du Père Coudrin 48000 MENDE 04.66.65.17.17 Fax : 04.66.65.17.17

Adresse : Ancien tribunal Place du Soubeyran 48100 MARVEJOLS

Responsables : Mme CHAZE Eliane, présidente Téléphone : 04.66.32.96.82 Horaires d’ouverture : Lundi de 16H30 à 18H30 et Jeudi de 16H30 à 18H30

26

Amis d’Emmaüs

Adresse : Lotissement Pré de Suzon 48100 MARVEJOLS Domaine d'action : l'ensemble du département de la Lozère Responsable : Mme PREJET Téléphone : 04.66.32.42.93 Horaires d’ouverture : Mardi après-midi et Jeudi matin Tous les deuxièmes Samedi de chaque mois pour les ventes Conditions d’accès à l’aide : Bon alimentaire ou denrées alimentaire nécessaire à la préparation d'un repas. Sur dossier de l'assistante sociale, nécessite obligatoirement une évaluation sociale Passage en commission d'attribution de l'aide Pas de condition pour les ventes

27

Bons d’achats alimentaires

Secours Catholique

Secours Catholique Délégation départementale 7, rue Monseigneur de Ligonnes 48000 MENDE Adresse : 2bis, rue Aurelles de Paladines 48100 MARVEJOLS Responsables : Les bénévoles de l’association Téléphone : 04.66.49.15.99 04.66.32.36.70 Horaires d’ouverture : Jeudi de 14H à 16H Conditions d’accès à l’aide : - En fonction de la situation, sur appréciation des bénévoles de l’association OU - Après la rencontre avec un travailleur social qui aura fait une évaluation sociale de la situation et sollicitera lui-même un bénévole de l’association

28

CCAS LA CANOURGUE

Adresse : Mairie Place du pré commun 48500 LA CANOURGUE Responsables : Mme PRADEILLE Marie-Cécile Téléphone : 04.66.32.81.47 Fax : 04.66.32.91.33 Horaires d’ouverture : Du Mardi au Vendredi de 8H30 à 12H et de 13H30 à 16H Samedi matin de 8H30 à 12H Conditions d’accès à l’aide : Sur présentation de la situation de la personne Résider sur la commune de La Canourgue

29

Conseil général de la Lozère

Secours exceptionnel d’urgence (alimentaire) D’un montant maximum de 150 €, délivré sous deux jours Accordé après une évaluation sociale par un travailleur social du conseil général et sur présentation de justificatifs.

Bon alimentaire D’une valeur maximum de 70€, ils peuvent être délivrés dans la journée après une rencontre avec un travailleur social du conseil général qui évalue l’urgence de la situation de l’usager. Service enfance Famille Cité des Carmes 48000 MENDE Téléphone : 04.66.49.66.66 Adresse :

Centre Médico-Social de Marvejols

Adresse : 11 rue Rochevalier 48100 MARVEJOLS

Téléphone : 04.66.49.95.03 Horaires d’ouverture : 1 à 2 demi-journées par semaine (sur rendez-vous)

Adresse : Tour de ville .48500 LA CANOURGUE

Téléphone : 04.66.32.80.58 Horaires d’ouverture : 2 demi-journées par semaine (sur rendez-vous)

30

Adresse : Mairie 48340 SAINT-GERMAIN-DU-TEIL

Téléphone : 04.66.49.95.03

31

Hébergement, logement

Hébergement, logement .................................................................................................................................. 31

Accueil de jour ............................................................................................................................................. 32 ALTER ...................................................................................................................................................... 32

Aides itinérantes .......................................................................................................................................... 33 La Croix-Rouge sur roue .......................................................................................................................... 33

Domiciliation postale ................................................................................................................................... 34 ALTER ...................................................................................................................................................... 34 CCAS MARVEJOLS ................................................................................................................................... 35

115 ............................................................................................................................................................... 36 La Traverse .............................................................................................................................................. 36

Fonds Solidarité au logement ...................................................................................................................... 37 Caisse d’Allocation Familiale ................................................................................................................... 37

Trocs, échanges ........................................................................................................................................... 38 Solidaritrocs48 ........................................................................................................................................ 38

Aide immobilière ......................................................................................................................................... 39 Amis d’Emmaüs ...................................................................................................................................... 39

Sommaire


32

Accueil de jour

ALTER

Douche, lessive, café, salon, micro-onde Possibilité de prendre un repas Adresse : 17, Place Henri Cordesse 48100 MARVEJOLS Secteur : bassin de vie de Marvejols Responsables : Mme PEZON Agnes Mme VINCENT Christelle Mme CHARBONNEL Cecile Téléphone : 04.66.32.32.24 Horaires d’ouverture : Lundi de 11H à 17H30 Mardi de 11H à 19H Mercredi de 11h à 18H30 Jeudi de 11H à 18H30 Vendredi de 9H à 17H

33

Aides itinérantes



34

Domiciliation postale

ALTER

Adresse : 17, Place Henri Cordesse 48100 MARVEJOLS Secteur : bassin de vie de Marvejols Responsables : Mme PEZON Agnes Mme VINCENT Christelle Mme CHARBONNEL Cecile Téléphone : 04.66.32.32.24 Horaires d’ouverture : Lundi de 11H à 17H30 Mardi de 11H à 19H Mercredi de 11h à 18H30 Jeudi de 11H à 18H30 Vendredi de 9H à 17H

35

CCAS MARVEJOLS

CCAS de Marvejols 9, avenue Savorgnan de Brazza 48100 MARVEJOLS

Téléphone : 04.66.32.48.88 Horaires d’ouverture : Lundi au Jeudi de 8H à 12H et de 13h30 à 17H Vendredi de 8H à 12H et de 13H30 à 16H30

36

115

La Traverse

Accueil téléphonique et orientation Vocation départementale Adresse : 7, rue du Torrent 48000 MENDE Horaires d’ouverture : 24H/24 et 7j/7

37

Fonds Solidarité au logement


Le Fonds Solidarité Logement : Apporter une aide financière (prêt ou subvention) à toute personne ou famille rencontrant des difficultés particulières pour faciliter son accès et préserver son maintien dans un logement locatif, pour se maintenir dans son logement dans le cadre de l’accession à la propriété, ou encore pour prévenir les coupures d’eau, d’énergie et de téléphone. Une enquête sociale est établie, transmise au secrétariat du Conseil général ou au secrétariat du FSL. Une commission technique d’attribution des aides se réunie deux fois par mois. Procédure d’urgence : Si une demande présente un caractère d’urgence, le travailleur social contacte le Conseil général (DSD) pour avis, puis le secrétariat du FSL pour information. Le dossier est ensuite validé par la commission technique d’attribution. Toutes les décisions sont notifiées aux intéressés Secours financiers Adresse : CCSS Quartier des Carmes BP144 48000 MENDE Responsable : M TICHIT, chef de service Téléphone : 04.66.47.23.30 Horaires d’ouverture : Du lundi au Vendredi de 8H30 à 11H45 et de 13H15 à 16H30 Conditions d’accès à l’aide : Sur enquête sociale Décision d’attribution par une commission en fonction des ressources de la personne

38

Trocs, échanges

Solidaritrocs48

Trocs, échanges, solidarité et générosité

Le but est de ne pas faire d'échange d'argent mais plutôt de donner et en échange de recevoir un objet, un service, un panier de légumes, un meuble, des vêtements....

http://solidaritrocs48.e-monsite.com/cartes-virtuelles/solidaritrocs.html

.


39

Aide immobilière

Amis d’Emmaüs

Dons de meuble Adresse : Lotissement Pré de Suzon 48100 MARVEJOLS Domaine d'action : l'ensemble du département de la Lozère Responsable : Mme PREJET Téléphone : 04.66.32.42.93 Horaires d’ouverture : Mardi après-midi et Jeudi matin Tous les deuxièmes Samedi de chaque mois pour les ventes Conditions d’accès à l’aide : Sur dossier de l'assistante sociale, nécessite obligatoirement une évaluation sociale Passage en commission d'attribution de l'aide Pas de condition pour les ventes

40

Accompagnement dans l’accès aux soins

Accompagnement dans l’accès aux soins ........................................................................................................ 40

Numéro vert ................................................................................................................................................ 41 Urgences ...................................................................................................................................................... 42

Service d’aide médicale d’urgence (SAMU) ............................................................................................ 42 Accompagnement dans l’accès aux soins .................................................................................................... 43

ALTER ...................................................................................................................................................... 43 Centre Hospitalier de Mende – Service Permanence d’Accès aux soins de santé (PASS) ...................... 44

Sommaire


41

Numéro vert

DROGUES INFO SERVICE : 0 800 23 13 13. Appel anonyme et gratuit depuis un poste fixe. Appel depuis un portable au coût d’une communication ordinaire : 01 70 23 13 13.

ALCOOL INFO SERVICE : 0 980 980 930. Appel anonyme et non surtaxé (coût d’une communication locale depuis un poste fixe ou inclus dans les forfaits des box et des mobiles)

ECOUTE CANNABIS : 0 980 980 940. Appel anonyme et non surtaxé (coût d’une communication locale depuis un poste fixe ou inclus dans les forfaits des box et des mobiles)

SUICIDE ECOUTE : 01 45 39 40 00 7j/7, 24h/24 Aide téléphonique anonyme aux personnes en détresse. Les proches de personnes déprimées ou suicidaires, ceux qui ont fait l’épreuve du suicide d’un proche ou le redoutent peuvent également trouver un soutien. Les permanences sont assurées par des bénévoles spécialement formés.

42

Urgences

Service d’aide médicale d’urgence (SAMU)

Il répond à la demande d'aide médicale urgente (AMU), c'est-à-dire l'assistance pré-hospitalière (dans la rue, à domicile, sur le lieu de travail, …) aux victimes d'accidents ou d'affections soudaines, en état critique (malaise, maladie ou femmes enceintes). Adresse : CENTRE HOSPITALIER AV. DU 8 MAI 1945 48000 – MENDE Responsable : MARC CHASSING (Chef de Service) Téléphone : Téléphone: 04.66.65.46.26 Fax: 04.66.49.47.30 Pour les situations d'urgences médicales Par téléphone

15 (appel gratuit depuis fixe et mobile en France métropolitaine et outre-mer). 24h/24 et 7j/7.

médecin ou dentiste La nuit, les week-ends, les jours fériés N° Azur : 0 810 604 608

Service des urgences : 7jours/7 et 24H/24

43

Accompagnement dans l’accès aux soins

ALTER

Accompagnent dans l'accès aux soins Aide pour les démarches administratives (ouverture de droit CMU, changement de caisse... Permanence de soutien psychologique Gratuite sur RDV Adresse : 17, Place Henri Cordesse 48100 MARVEJOLS Secteur : bassin de vie de Marvejols Responsables : Mme PEZON Agnes Mme VINCENT Christelle Mme CHARBONNEL Cecile Téléphone : 04.66.32.32.24 Horaires d’ouverture : Lundi de 11H à 17H30 Mardi de 11H à 19H Mercredi de 11h à 18H30 Jeudi de 11H à 18H30 Vendredi de 9H à 17H Conditions d’accès à l’aide Être majeur

44


–Information des dispositifs existants et orientation vers les structures d’accueil et de suivi social -Réponse au problème de protection sociale pour ouvrir des droits et obtenir les financements des soins (démarches auprès des caisses d’assurance maladie, des organismes complémentaires…) -Possibilité de délivrer gratuitement des médicaments

Adresse : Centre hospitalier de Mende Service PASS Avenue du 8 mai 48000 MENDE Secteur d’intervention : l’ensemble du département



45

Aide à la mobilité Aide à la mobilité .............................................................................................................................................. 45

Aide à la mobilité professionnelle ............................................................................................................... 46 ALOES (Association Lozérienne Emploi Solidarité) ................................................................................. 46

Association de covoiturage.......................................................................................................................... 47 Bon de transport (car, train...) et bon d'essence ......................................................................................... 48

Amis d’Emmaüs ...................................................................................................................................... 48 Accueil d’animaux : gardiennage ..................................................................................................................... 49

L’eden la maison des chats et des chiens .................................................................................................... 50 Animo Service .............................................................................................................................................. 51

Sommaire


46

Aide à la mobilité professionnelle

ALOES (Association Lozérienne Emploi Solidarité)

Permet de trouver à la fois une solution pour se déplacer dans l’urgence dans une visée professionnelle (formation, emploi, entretien d’embauche...) et une recherche de solution sur la durée. Cette aide peut à la fois prendre la forme d’une aide financière, d’avance ou de secours financier (achat de billets de train, de transport en taxi, carburant…). Un accompagnement directement avec le véhicule de l’association est possible ou un véhicule peut aussi être prêté. Adresse : 1, boulevard Théophile-Roussel 48000 MENDE Sur l’ensemble du département de la Lozère Responsable : Mme DEVRESSE Camille, animatrice Mobilité et accompagnatrice sociale et professionnelle Téléphone : Tél: 04 66 65 26 66 Fax: 04 66 65 38 05 Horaires d’ouverture : Du Lundi au Vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 18h15. Condition d’attribution : Cette aide est accordée sur orientation des travailleurs sociaux du département après vérification qu’aucun recours aux aides de droits commun ne soit possible pour l’usager. Un entretien avec l’animatrice mobilité est nécessaire pour trouver des solutions pérennes.

47

Association de covoiturage

Voisine48 L’association VOISINE a pour objectif de déployer le covoiturage et accompagner les actions d’éco mobilité en Lozère. Adresse :

3 bd Henri Bourrillon Immeuble le Provençal 48000 MENDE Téléphone : 04.66.31.96.26 Responsables : Evelyne, Présidente : 06.22.00.84.67 Sarah, chargée de mission mobilité : 06.33.80.15.56 Rémy, animateur mobilité durable : 07.87.69.58.43

48

Bon de transport (car, train...) et bon d'essence

Amis d’Emmaüs

Bon de transport (car, train...) et bon d'essence pour se rendre à des RDV médicaux, faire des démarches administratives...


49

Accueil d’animaux : gardiennage

L’eden la maison des chats et des chiens .................................................................................................... 50 Animo Service .............................................................................................................................................. 51

Sommaire


50

L’eden la maison des chats et des chiens

Gardiennage de chiens et chats.

Adresse : chem du Planas, 48000 CHASTEL NOUVEL Téléphone : 04.66.49.26.22

Adresse : 3 chem Mègres, 48000 MENDE

Téléphone : 06.78.02.98.83

Tarifs : Pour 1 chien Séjour de 3 jours = 15 € / jour Séjour de 10 jours = 13 € / jour. Séjour de 20 jours = 12 € / jour Séjour au delà du 20ième jour = 11 € / jour. Pour 2 chiens : séjour de 3 jours : 25 € / jour Séjour de 10 jours : 22 € / jour Le deuxième chien est à moitié prix après le 10ième jour Tarif dégressif selon la durée du séjour Prise en charge : Possibilité d’une prise en charge des frais de gardiennage par l’assurance habitation des propriétaires Possibilité de solliciter le conseil général pour une éventuelle prise en charge

51

Animo Service


Adresse : Lieu-dit Bousquillou,

48340 SAINT GERMAIN DU TEIL

Téléphone : 06.32.06.72.17 Tarifs : 12 euros / jour sans nourriture 14 euros/ jour avec nourriture Prise en charge : Possibilité de solliciter le conseil général pour une éventuelle prise en charge

52

Aides aux victimes de violences conjugales ou familiales Aides aux victimes de violences conjugales ou familiales ................................................................................ 52

Accès aux droits ........................................................................................................................................... 53 CIDFF ....................................................................................................................................................... 53

Numéros verts ............................................................................................................................................. 54

Sommaire


53

Accès aux droits

CIDFF

Informations sur le droit des familles, le droit civil, le droit social, le droit et les procédures pénales... Adresse : Immeuble Britexte, Bd Britexte 48000 MENDE

Responsables : Mme CHAPELLE Christine, présidente Mme LUCAS Valérie, directrice Téléphone : 04.66.49.32.65 Horaires d’ouverture : Du Lundi au vendredi de 8H30 à 12H et de 13H30 à 17H Permanence juridique : Mardi, Jeudi, Vendredi de 8H30 à 12H et de 13H30 à 17H Permanence emploi : Lundi, Mardi et Jeudi de 8H30 à 12H et de 13H30 à 17H Permanence soutien psychologique : Lundi de 8H30 à 12H Mardi de 8H30 à 12H et de 13H30 à 17H Permanence à Florac : Maison de l’emploi 1er Jeudi du mois de 9H30 à 11H30 04.66.49.32.65 Permanence à Langogne : 2e Jeudi du mois de 9H30 à 11H30 Permanence à Marvejols : Maison des services publics 1er Vendredi du mois de 9H30 à 11H30 Permanence à Saint-Chély-d’Apcher CMS de Saint-Chély-d’Apcher sur RDV

54

Numéros verts

17 « Police et Gendarmerie »

SOS Viols 0.800.05.95.95 Numéro gratuit et anonyme.

SOS Femme Violence Conjugale 39.19 Gratuit Victime de violences psychologiques, morales, sexuelles ou physiques au sein du couple. Des écoutantes qualifiées respectant l’anonymat peuvent orienter vers les associations, les services, les professionnels qui aideront la victime dans ses démarches.

SOS Violences Familiales 01.44.73.01.27 Association spécialisée dans l'accueil et l'écoute des hommes violents

119 « Enfance Maltraitée »

3977 « numéros nationaux d’appel contre la maltraitance personnes âgées et handicapées »

JEUNES VIOLENCE ECOUTE : 0808 807 700 (n° Vert Anonyme et Gratuit depuis un poste fixe et les portables) 7 jours sur 7, de 10h à 22h Les psychologues et des juristes assurent une écoute, une information, une orientation pour les jeunes confrontés à des situations de violence et au racket, que ce soit au sein des établissements scolaires ou en dehors

SOS Homme battu 09.51.73.44.94, anonyme, du Lundi au Vendredi de 9H à 12H

115, numéro d’urgence sociale, anonyme et gratuit

RAVEL (réseau d'aide aux victimes en Lozère) 04.66.49.21.75 ou 04.66.49.43.04 de 8H30 à 17H du Lundi au Vendredi

55

Bassin de vie de Mende

Aide vestimentaire ........................................................................................................................................... 56 Aide financière exceptionnelle, Secours financier ........................................................................................... 64 Aide alimentaire ............................................................................................................................................... 73 Hébergement, logement .................................................................................................................................. 84 Accompagnement dans l’accès aux soins ........................................................................................................ 96 Aide à la mobilité ............................................................................................................................................ 101 Accueil d’animaux : gardiennage ................................................................................................................... 105 Aides aux victimes de violences conjugales ou familiales .............................................................................. 108

Sommaire

56

Aide vestimentaire

Aide vestimentaire ........................................................................................................................................... 56 Association « Les Restos du cœur »............................................................................................................. 57 Le Secours populaire ................................................................................................................................... 58 La Croix-Rouge ............................................................................................................................................. 59 Association « Les Restos du cœur », Points Bébé........................................................................................ 60 Secours Catholique ...................................................................................................................................... 61 Amis d’Emmaüs ........................................................................................................................................... 62 Centre Hospitalier de Mende – Service Permanence d’Accès aux soins de santé (PASS) ........................... 63

Sommaire

Sommaire du bassin de vie de Mende

57

Association « Les Restos du cœur »

Vestiaire Bureau départemental Avenue du Père Coudrin 48000 MENDE Téléphone : 04.66.65.17.17 Fax : 04.66.65.17.17 Responsable : Mme CHAZE Eliane, présidente Adresse :

Rue Léopold Monestier 48000 MENDE Téléphone : 04.66.49.38.07 Horaires d’ouverture : Mardi et Jeudi de 16H30 à 19H

58


Vestiaire Adresses :

1, impasse de l'Ayrette 48000 MENDE Responsable : Mme DELCUZE Yvette Téléphone : 04. 66.65.34.71 Horaires d’ouverture : 1er et 3ème Mardi du mois de 9H à 11H

Conditions d’accès : Sur dossier en fonction des ressources et dans l'urgence sur exposition de la situation.

59

La Croix-Rouge

Vestiaire gratuit Vestiboutique (dans la limite maximum d'un montant de 10 € pour un article) Adresse : 2, rue Saint Dominique 48000 MENDE Responsable : Mme POYETON Téléphone : 04.66.49.12.04 06.80.48.61.78 Horaires d’ouverture : Mercredi de 13H30 à 17H Samedi de 10H à 12H Conditions d'accès : Bénéficiaire de l'aide alimentaire Personne sans-abri Personne de passage dans le besoin sur présentation de la situation

60

Association « Les Restos du cœur », Points Bébé

Vestiaire pour bébé Bureau départemental Avenue du Père Coudrin 48000 MENDE 04.66.65.17.17 Fax : 04.66.65.17.17 Adresse : Rue Léopold Monestier 48000 MENDE Responsable : Mme CHAZE Eliane, présidente Téléphone : 04.66.49.38.07 Horaires d’ouverture : Mardi et jeudi de 16H30 à 19H.

61

Secours Catholique

Aide vestimentaire Secours Catholique Délégation départementale 7, rue Monseigneur de Ligonnes 48000 MENDE Adresse : 5, rue des Carces 48000 MENDE Coordonnées téléphoniques : 04.66.49.34.11 Horaires d'ouverture : Lundi, Mercredi et Vendredi de 14H à 16H Conditions d'accès : Sans condition, une personne dans l’urgence peut bénéficier d’un vestiaire

62

Amis d’Emmaüs


63


Réponse aux besoins vestimentaires et d’hygiène grâce au vestiaire de la PASS Adresse : Centre hospitalier de Mende Service PASS Avenue du 8 mai 48000 MENDE Secteur d’intervention : l’ensemble du département



64

Aide financière exceptionnelle, Secours financier

Aide financière exceptionnelle, Secours financier ........................................................................................... 64 Caisse d’Allocation Familiale ....................................................................................................................... 65 Mission Locale de la Lozère ......................................................................................................................... 66 CIAS Cœur de Lozère ................................................................................................................................... 68 Le Secours populaire ................................................................................................................................... 69 La Croix-Rouge ............................................................................................................................................. 70 Secours Catholique ...................................................................................................................................... 71 Amis d’Emmaüs ........................................................................................................................................... 72

Sommaire


65


Secours financiers Adresse : CCSS Quartier des Carmes BP144 48000 MENDE Responsable : M TICHIT, chef de service Téléphone : 04.66.47.23.30 Horaires d’ouverture : Du lundi au Vendredi de 8H30 à 11H45 et de 13H15 à 16H30 Conditions d’accès à l’aide : Sur enquête sociale Décision d’attribution par une commission en fonction des ressources de la personne

66

Mission Locale de la Lozère

Fonds d’aide aux jeunes en difficulté (FAJD) Le but étant d’apporter une aide financière : - pour la subsistance (chèque secours de 30€ maximum) - pour la formation - pour le transport - pour la vie quotidienne (liée à la recherche d’un emploi) Adresse : 1, rue du Faubourg Montbel 48000 MENDE Responsable : M. MAGDINIER, directeur Téléphone : 04.66.65.15.59 Fax : 04.66.65.60.71 Horaires d’ouverture : Lundi, Mardi, Jeudi et Vendredi de 8H à 12H et de 13H30 à 17H30 Mercredi de 8H à 17H30 (non stop) Conditions d’accès à l’aide : Destiné aux jeunes entre 18 et 25 ans, en difficulté d’insertion sociale et/ou professionnelle Nécessite une évaluation sociale par un travailleur social ou un conseiller Passage en commission d’attribution

68

CIAS Cœur de Lozère

Secours financier exceptionnel pour venir en aide aux personnes ayant des difficultés pour régler leurs factures impayées Responsable : Mme TURC-DACHAR Adresse : 20, allée Raymond Fages 48000 MENDE Téléphone : 04.66.94.20.05 Fax : 04.66.94.20.04 Horaires d’ouverture : Lundi au vendredi : 8H30 à 12h et de 13H30 à 17H30 Conditions d’attribution : Résider sur le territoire intercommunal (Mende, Badaroux, le Born et Pelouse) Présentation de la dette Attribution sur dossier après évaluation de la situation par un travailleur social

69


Aide financière exceptionnelle : Paiement de factures, cantine, opération Père-Noël... Adresse : 1, impasse de l'Ayrette 48000 MENDE Responsable : Mme DELCUZE Yvette Téléphone : 04. 66.65.34.71 Conditions d’accès à l’aide : Sur étude du dossier, en fonction de la situation de la personne

70

La Croix-Rouge

Aide financière exceptionnelle Adresse : Presbytère 48150 MEYRUEIS Responsable : Mme VALGALIER Yvette Téléphone : 04.66.45.64.74 06.83.12.28.31 Conditions d’attribution : Sur présentation de la situation en fonction des ressources de la personne

71

Secours Catholique

Secours financiers Secours Catholique Délégation départementale 7, rue Monseigneur de Ligonnes 48000 MENDE Adresse : 5, rue des Carces 48000 MENDE Coordonnées téléphoniques : 04.66.49.34.11 Horaires d'ouverture : Lundi, Mercredi et Vendredi de 14H à 16H Conditions d’accès à l’aide : Sur dossier présenté par un travailleur social Nécessite un entretien avec le demandeur avant le passage en commission du dossier La commission est locale si l’aide demandée est < 200€ La commission est département pour les aides > 200€

72

Amis d’Emmaüs

Secours financiers : Paiement de facture edf, cantine, vacances enfants, loyer...)


73

Aide alimentaire

Aide alimentaire ............................................................................................................................................... 73 Colis alimentaires ........................................................................................................................................ 74

Le Secours populaire ............................................................................................................................... 74 La Croix-Rouge ........................................................................................................................................ 75 La Croix-Rouge sur roue .......................................................................................................................... 76 Société de Saint Vincent de Paul ............................................................................................................ 77 La Traverse .............................................................................................................................................. 78 Association « Les Restos du cœur » ........................................................................................................ 79 Association « Les Restos du cœur », Point Bébé .................................................................................... 80

Bons d’achats alimentaires .......................................................................................................................... 81 Secours Catholique ................................................................................................................................. 81 CIAS Cœur de Lozère............................................................................................................................... 82 Conseil général de la Lozère ................................................................................................................... 83

Sommaire


74

Colis alimentaires


Colis alimentaire Adresse : 1, impasse de l'Ayrette 48000 MENDE Responsable : Mme DELCUZE Yvette Téléphone : 04. 66.65.34.71 Horaires d'ouverture : 1er et 3ème mardi du mois de 9H à 11H Conditions d'accès : Sur dossier en fonction des ressources et dans l'urgence sur exposition de la situation.

75

La Croix-Rouge

- Denrées alimentaire à aller récupérer dans les centres - Colis de dépannage alimentaire : colis d’environ 6 Kg composé de denrées alimentaire de base Adresse : 14, avenue Foch 48000 MENDE Responsable : Mme POYETON Téléphone : 04.66.49.12.04 06.80.48.61.78 Horaires et périodes d'ouverture : Mardi et Jeudi de 13H30 à 17H30 Juillet, juin, octobre et sur demande les autres mois Conditions d'attribution : Conditions de ressources pour l'aide alimentaire: -pour une personne seule : Revenus – Dépenses < 230€/mois soit un reste à vivre inférieur à environ 7€ par jour -pour un couple seul ou avec un enfant à charge : Revenus – Dépenses < 460 €/mois -pour un couple avec deux enfants à charge et plus : Revenus – Dépenses < 460€/ mois + 50% supplémentaire par enfant à charge du couple Conditions d'attribution pour les colis de dépannage : -Personne non éligible à l'aide alimentaire -ou sur présentation de la situation de la personne par un travailleur social

76



77

Société de Saint Vincent de Paul

Aide alimentaire Adresse : Société Saint-Vincent-de-Paul Conférence de Mende 6, rue Saint Dominique 48000 MENDE Secteur : Bassin de vie de Mende Responsable : M. BRAGER Laurent, président Mme OZIOL Murielle, permanente Téléphone : 04.66.49.12.16 Horaires d'ouverture : Les mois de mai, septembre et novembre Le Mardi et le Jeudi de 14H à 16H30 Conditions d'attribution : - Conditions de ressources : 950€ pour une personne seule (seuil de pauvreté INSEE) +100€ par personnes supplémentaires dans le foyer (enfant ou adulte)

78

La Traverse

Aide alimentaire d’urgence Responsable : BLED Patrice, directeur Adresse : 7, rue du Torrent 48000 MENDE Téléphone : 04.66.49.21.75 Horaires d'ouverture : Du Lundi au vendredi de 9H à 16H30 Conditions d'attributions : Bénéficiaires de l’HUDA ou du CHRS

79

Association « Les Restos du cœur »

Aide alimentaire Accueil (possibilité de boire un café, de prendre une douche) et distribution alimentaire Bureau départemental Avenue du Père Coudrin 48000 MENDE 04.66.65.17.17 Fax : 04.66.65.17.17 Responsable : Mme CHAZE Eliane, présidente Téléphone : 04.66.49.38.07 Adresse : Rue Léopold Monestier 48000 MENDE Horaires d'ouverture : Mardi et jeudi de 16H30 à 19H. Conditions d'attribution : Condition de ressources fixées par l'association au niveau national.

80

Association « Les Restos du cœur », Point Bébé

Vestimentaire, alimentaire, couches... Bureau départemental Avenue du Père Coudrin 48000 MENDE 04.66.65.17.17 Fax : 04.66.65.17.17 Responsable : Mme CHAZE Eliane, présidente Téléphone : 04.66.49.38.07 Adresse : Rue Léopold Monestier 48000 MENDE Horaires d'ouverture : Mardi et Jeudi de 16H30 à 19H. Conditions d'attribution : Condition de ressources fixées par l'association au niveau national.

81

Bons d’achats alimentaires

Secours Catholique

Bon d'achat alimentaire Secours Catholique Délégation départementale 7, rue Monseigneur de Ligonnes 48000 MENDE Adresse : 5, rue des Carces 48000 MENDE Coordonnées téléphoniques : 04.66.49.34.11 Horaires d'ouverture : Lundi, Mercredi et Vendredi de 14H à 16H Conditions d’accès à l’aide : - En fonction de la situation, sur appréciation des bénévoles de l’association OU - Après la rencontre avec un travailleur social qui aura fait une évaluation sociale de la situation et sollicitera lui-même un bénévole de l’association

82


- Colis alimentaire mensuel à destination des très faibles ressources - Bon « Casse croûte » (à retirer au Foyer-restaurant de la résidence Piencourt) Responsable : Mme TURC-DACHAR Adresse : 20, allée Raymond Fages 48000 MENDE Téléphone : 04.66.94.20.05 Fax : 04.66.94.20.04 Horaires d'ouverture : Lundi au vendredi : 8H30 à 12h et de 13H30 à 17H30

Conditions d’attribution pour les « Bon casse croute » : Résider dans l’une des communes du CIAS (Mende, Badaroux, le Born et Pelouse) Être sans domicile fixe Limité à 3 casse-croûte par mois et par personne

Conditions d’attribution pour les colis alimentaires : Résider sur le territoire intercommunal (Mende, Badaroux, le Born et Pelouse) Etre non imposable Avoir des ressources inférieur à l’allocation de solidarité aux personnes âgées

83

Conseil général de la Lozère

Secours exceptionnel d’urgence (alimentaire) D’un montant maximum de 150 €, délivré sous deux jours maximum

Bon alimentaire D’une valeur maximum de 70€Service enfance Famille Cité des Carmes 48000 MENDE 04.66.49.66.66 Adresses : Centre Médico Social de Mende Quartier des Carmes .48000 MENDE Téléphone : 04.66.49.14.85 Mairie Place de la Bascule 48230 CHANAC Téléphone : 04.66.48.20.21 Horaires permanences : 2ème et 4ème Jeudi de 9h00 à 12h00 Mairie Place de l'église 48190 LE BLEYMARD Téléphone : 04.66.48.61.26 Horaires permanences : 2ème Lundi de 14h30 à 16h00 Mairie 48700 RIEUTORT-DE-RANDON Téléphone : 04.66.49.66.66 Horaires permanences : 2ème et 4ème Jeudi de 10h00 à 12h00 Conditions d'attribution des secours d'urgence : Accordé après une évaluation sociale par un travailleur social du Conseil Général ainsi que la présentation de justificatifs. Conditions d'attribution des bons d'achats : Ils peuvent être délivrés dans la journée après une rencontre avec un travailleur social du conseil général qui évalue la situation de l’usager.

84

Hébergement, logement Hébergement, logement .................................................................................................................................. 84

Aides itinérantes .......................................................................................................................................... 85 La Croix-Rouge sur roue .......................................................................................................................... 85 La Traverse .............................................................................................................................................. 86

Accueil de jour ............................................................................................................................................. 87 CIDFF ....................................................................................................................................................... 87 La Traverse .............................................................................................................................................. 88

Domiciliation postale ................................................................................................................................... 89 La Traverse .............................................................................................................................................. 89 CIAS Cœur de Lozère............................................................................................................................... 90

115 ............................................................................................................................................................... 91 La Traverse .............................................................................................................................................. 91

Hébergement d’urgence .............................................................................................................................. 92 La Traverse .............................................................................................................................................. 92 CIDFF ....................................................................................................................................................... 93

Trocs, échanges ........................................................................................................................................... 94 Solidaritrocs48 ........................................................................................................................................ 94

Fonds Solidarité au logement ...................................................................................................................... 95 Caisse d’Allocation Familiale ................................................................................................................... 95

Sommaire


85

Aides itinérantes



86

La Traverse

Maraude le Vendredi matin en présence d’une infirmière de la PASS. Augmentation des passages en situation hivernale (Mende et ses alentours) Responsable : M. BLED Patrice, directeur Téléphone : 04.66.49.21.75 Ou 115

87

Accueil de jour

CIDFF

Accueil de jour inconditionnel pour les femmes et les familles

Responsables : Mme CHAPELLE Christine, présidente Mme LUCAS Valérie, directrice Téléphone : 04.66.49.32.65 Adresse : Immeuble Britexte, Bd Britexte 48000 MENDE Horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 8H30 à 12H et de 13H30 à 17H

88

La Traverse

Accueil de jour : Lieu ressource, accueil inconditionnel qui propose une aide à travers différents services. Espace repas : cuisine et salle à manger à disposition pour le petit déjeuner et le repas de midi Espace bureau : accès à internet, téléphone, logement, emploi, formation, loisirs et culture Espace détente : Télévision, lecture, jeux... Point self info : accès à l’information pratique (logement, emploi...) Espace linge : machine à laver, sèche linge Espace douche : produits d’hygiène, douche Responsable : M. BLED Patrice, directeur Adresse : 7, rue du Torrent 48000 MENDE Téléphone : 04.66.49.21.75 Horaires d’ouverture : Lundi, Mardi, Mercredi et Vendredi de 9H à 16h30 Jeudi de 9H à 13H30 Lors de la campagne hivernale en fonction des températures, l’accueil de jour est ouvert le jeudi après-midi et les week-ends (10 H- 14 H)

89

Domiciliation postale

La Traverse

Responsable : M. BLED Patrice, directeur Adresse : 7, rue du Torrent 48000 MENDE Téléphone : 04.66.49.21.75 Horaires d’ouverture : Lundi, Mardi, Mercredi et Vendredi de 9H à 16h30 Jeudi de 9H à 13H30

90


Adresse :

20, allée Raymond Fages 48000 MENDE

Téléphone : 04.66.94.20.05 Fax : 04.66.94.20.04 Horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 8H30 à 12h et de 13H30 à 17H30

91

115

La Traverse

Accueil téléphonique et orientation Vocation départementale Adresse : 7, rue du Torrent 48000 MENDE Horaires d’ouverture : 24H/24 et 7j/7

92

Hébergement d’urgence

La Traverse

Accueil et hébergement d’urgence 11 places d’urgence dont une « sortant de prison » Adresse : 12, avenue de la gare 48000 MENDE Téléphone : 04.66.49.00.59 Horaires d’ouverture : 365 jours par an de 17H à 9H Conditions d’attribution : Composez le 115

93

CIDFF

Hébergement Une place, pour les femmes victimes de violences conjugales Téléphone : Composez le 115

94

Trocs, échanges

Solidaritrocs48

Trocs, échanges, solidarité et générosité

Le but est de ne pas faire d'échange d'argent mais plutôt de donner et en échange de recevoir un objet, un service, des meubles ….



95

Fonds Solidarité au logement


Le Fonds Solidarité Logement : Apporter une aide financière (prêt ou subvention) à toute personne ou famille rencontrant des difficultés particulières pour faciliter son accès et préserver son maintien dans un logement locatif, pour se maintenir dans son logement dans le cadre de l’accession à la propriété, ou encore pour prévenir les coupures d’eau, d’énergie et de téléphone. Une enquête sociale est établie, transmise au secrétariat du Conseil général ou au secrétariat du FSL. Une commission technique d’attribution des aides se réunie deux fois par mois. Procédure d’urgence : Si une demande présente un caractère d’urgence, le travailleur social contacte le Conseil général (DSD) pour avis, puis le secrétariat du FSL pour information. Le dossier est ensuite validé par la commission technique d’attribution. Toutes les décisions sont notifiées aux intéressés Adresse : CCSS Quartier des Carmes BP144 48000 MENDE Responsable : M TICHIT, chef de service Téléphone : 04.66.47.23.30 Horaires d’ouverture : Du lundi au Vendredi de 8H30 à 11H45 et de 13H15 à 16H30 Conditions d’accès à l’aide : Sur enquête sociale Décision d’attribution par une commission en fonction des ressources de la personne .

96

Accompagnement dans l’accès aux soins Accompagnement dans l’accès aux soins ........................................................................................................ 96

Numéro vert : .............................................................................................................................................. 97 Urgences médicales ..................................................................................................................................... 98

Service d’aide médicale d’urgence (SAMU) ............................................................................................ 98 Accès aux soins ............................................................................................................................................ 99

Centre Hospitalier de Mende – Service Permanence d’Accès aux soins de santé (PASS) ...................... 99 La Traverse ............................................................................................................................................ 100

Sommaire


97

Numéro vert :

DROGUES INFO SERVICE : 0 800 23 13 13. Appel anonyme et gratuit depuis un poste fixe. Appel depuis un portable au coût d’une communication ordinaire : 01 70 23 13 13.

ALCOOL INFO SERVICE : 0 980 980 930. Appel anonyme et non surtaxé (coût d’une communication locale depuis un poste fixe ou inclus dans les forfaits des box et des mobiles)

ECOUTE CANNABIS : 0 980 980 940. Appel anonyme et non surtaxé (coût d’une communication locale depuis un poste fixe ou inclus dans les forfaits des box et des mobiles)

SUICIDE ECOUTE : 01 45 39 40 00 7j/7, 24h/24 Aide téléphonique anonyme aux personnes en détresse. Les proches de personnes déprimées ou suicidaires, ceux qui ont fait l’épreuve du suicide d’un proche ou le redoutent peuvent également trouver un soutien. Les permanences sont assurées par des bénévoles spécialement formés

98

Urgences médicales

Service d’aide médicale d’urgence (SAMU)

Il répond à la demande d'aide médicale urgente (AMU), c'est-à-dire l'assistance pré-hospitalière (dans la rue, à domicile, sur le lieu de travail, …) aux victimes d'accidents ou d'affections soudaines, en état critique (malaise, maladie ou femmes enceintes). Adresse : CENTRE HOSPITALIER AV. DU 8 MAI 1945 48000 – MENDE Responsable : MARC CHASSING (Chef de Service) Téléphone : Téléphone: 04.66.65.46.26 Fax: 04.66.49.47.30 Pour les situations d'urgences médicales Par téléphone

15 (appel gratuit depuis fixe et mobile en France métropolitaine et outre-mer). 24h/24 et 7j/7.

médecin ou dentiste La nuit, les week-ends, les jours fériés N° Azur : 0 810 604 608

Service des urgences : 7jours/7 et 24H/24

99

Accès aux soins


Information des dispositifs existants et orientation vers les structures d’accueil et de suivi social -Réponse au problème de protection sociale pour ouvrir des droits et obtenir les financements des soins (démarches auprès des caisses d’assurance maladie, des organismes complémentaires…) -Possibilité de délivrer gratuitement des médicaments

Adresse : Centre hospitalier de Mende Service PASS Avenue du 8 mai 48000 MENDE Secteur d’intervention : l’ensemble du département



100

La Traverse

Facilite l’accès à des services d’hygiène et de santé dans une démarche de sensibilisation et d’accompagnement aux soins. -Don de kits seringue et de préservatif pour réduire les risques -Permanence PASS le Vendredi matin Une infirmière est disponible pour l’écoute et l’orientation des demandes -Permanence ANPAA le Mercredi matin, création d’un espace d’écoute et d’accueil liées aux consommations de tabac, alcool, drogue . . . -Information et orientation dans l’accompagnement des soins - Accès aux droits - Liens avec différents acteurs (dentistes, médecins, spécialistes...) -Accompagnement aux services d’urgences et auprès des services de santé, selon la situation de la personne -Au cas par cas, possibilité de faire une avance des frais de santé (consultation médecin, médicaments…) sur présentation de justificatifs Adresse : 7, rue du Torrent 48000 MENDE Responsables : M. BLED Patrice, directeur M. LYOTARD Arnault, chef de service Téléphone : 04.66.49.21.75 Horaires d’ouverture : Du Lundi au Vendredi de 9H à 16H30 Conditions d’attribution :

en fonction de la demande et de la situation

101

Aide à la mobilité

Aide à la mobilité professionnelle ............................................................................................................. 102

ALOES (Association Lozérienne Emploi Solidarité) ............................................................................... 102 Association de covoiturage........................................................................................................................ 103 Bon de transport (car, train...) et bon d'essence ....................................................................................... 104

Amis d’Emmaüs .................................................................................................................................... 104

Sommaire


102

Aide à la mobilité professionnelle

ALOES (Association Lozérienne Emploi Solidarité)

Permet de trouver à la fois une solution pour se déplacer dans l’urgence dans une visée professionnelle (formation, emploi, entretien d’embauche...) et une recherche de solution sur la durée. Cette aide peut à la fois prendre la forme d’une aide financière, d’avance ou de secours financier (achat de billets de train, de transport en taxi, carburant…). Un accompagnement directement avec le véhicule de l’association est possible ou un véhicule peut aussi être prêté. Adresse : 1, boulevard Théophile-Roussel 48000 MENDE Sur l’ensemble du département de la Lozère Responsable : Mme DEVRESSE Camille, animatrice Mobilité et accompagnatrice sociale et professionnelle Téléphone : Tél: 04 66 65 26 66 Fax: 04 66 65 38 05 Horaires d’ouverture : Du Lundi au Vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 18h15. Condition d’attribution : Cette aide est accordée sur orientation des travailleurs sociaux du département après vérification qu’aucun recours aux aides de droits commun ne soit possible pour l’usager. Un entretien avec l’animatrice mobilité est nécessaire pour trouver des solutions pérennes.

103

Association de covoiturage

L’association VOISINE a pour objectif de déployer le covoiturage et accompagner les actions d’éco mobilité en Lozère. Adresse :

3 bd Henri Bourrillon Immeuble le Provençal 48000 MENDE Téléphone : 04.66.31.96.26 Responsables : Evelyne, Présidente : 06.22.00.84.67 Sarah, chargée de mission mobilité : 06.33.80.15.56 Rémy, animateur mobilité durable : 07.87.69.58.43

104

Bon de transport (car, train...) et bon d'essence

Amis d’Emmaüs

Bon de transport (car, train...) et bon d'essence pour se rendre à des RDV médicaux, faire des démarches administratives...


105

Accueil d’animaux : gardiennage

L’eden la maison des chats et des chiens .................................................................................................. 106

Animo Service ...................................................................................................................................... 107

Sommaire


106

L’eden la maison des chats et des chiens


Adresse : chem du Planas, 48000 CHASTEL NOUVEL Téléphone : 04.66.49.26.22

Adresse : 3 chem Mègres, 48000 MENDE

Téléphone : 06.78.02.98.83

Tarifs : Pour 1 chien Séjour de 3 jours = 15 € / jour Séjour de 10 jours = 13 € / jour. Séjour de 20 jours = 12 € / jour Séjour au delà du 20ième jour = 11 € / jour. Pour 2 chiens : séjour de 3 jours : 25 € / jour Séjour de 10 jours : 22 € / jour Le deuxième chien est à moitié prix après le 10ième jour Tarif dégressif selon la durée du séjour Prise en charge : Possibilité d’une prise en charge des frais de gardiennage par l’assurance habitation des propriétaires Possibilité de solliciter le conseil général pour une éventuelle prise en charge

107

Animo Service


Adresse : Lieu-dit Bousquillou,

48340 SAINT GERMAIN DU TEIL

Téléphone : 06.32.06.72.17 Tarifs : 12 euros / jour sans nourriture 14 euros/ jour avec nourriture Prise en charge : Possibilité de solliciter le conseil général pour une éventuelle prise en charge

108

Aides aux victimes de violences conjugales ou familiales

Accès aux droits ......................................................................................................................................... 109 CIDFF ..................................................................................................................................................... 109

Logement pour femme victime de violence .............................................................................................. 110 La Traverse, CHRS ................................................................................................................................. 110

Accueil de jour ........................................................................................................................................... 111 CIDFF ..................................................................................................................................................... 111 La Traverse ............................................................................................................................................ 112

Numéros verts : ......................................................................................................................................... 113

Sommaire


109

Accès aux droits

CIDFF

Informations sur le droit des familles, le droit civil, le droit social, le droit et les procédures pénales... Adresse : Immeuble Britexte, Bd Britexte 48000 MENDE

Responsables : Mme CHAPELLE Christine, présidente Mme LUCAS Valérie, directrice Téléphone : 04.66.49.32.65 Horaires d’ouverture : Du Lundi au vendredi de 8H30 à 12H et de 13H30 à 17H Permanence juridique : Mardi, Jeudi, Vendredi de 8H30 à 12H et de 13H30 à 17H Permanence emploi : Lundi, Mardi et Jeudi de 8H30 à 12H et de 13H30 à 17H Permanence soutien psychologique : Lundi de 8H30 à 12H Mardi de 8H30 à 12H et de 13H30 à 17H Permanence à Florac : Maison de l’emploi 1er Jeudi du mois de 9H30 à 11H30 04.66.49.32.65 Permanence à Langogne : 2e Jeudi du mois de 9H30 à 11H30 Permanence à Marvejols : Maison des services publics 1er Vendredi du mois de 9H30 à 11H30 Permanence à Saint-Chély-d’Apcher CMS de Saint-Chély-d’Apcher sur RDV

110

Logement pour femme victime de violence

La Traverse, CHRS

Appartement pour femme victime de violence

Téléphone : 04.66.49.00.59 ou 115 Adresse : Avenue de la gare 48000 MENDE Horaires d'ouverture : Lundi au Vendredi de 8H30 à 12H et de 13H30 à 17H

111

Accueil de jour

CIDFF

Accueil de jour inconditionnel pour les femmes et les familles

Responsable : Mme CHAPELLE Christine, présidente Mme LUCAS Valérie, directrice Téléphone : 04.66.49.32.65 Adresse : Immeuble Britexte, Bd Britexte 48000 MENDE Horaires d’ouverture : Lundi au Vendredi de 8H30 à 12H et de 13H30 à 17H

112

La Traverse

Accueil de jour : Lieu ressource, accueil inconditionnel qui propose une aide à travers différents services. Espace repas : cuisine et salle à manger à disposition pour le petit déjeuner et le repas de midi Espace bureau : accès à internet, téléphone, logement, emploi, formation, loisirs et culture Espace détente : Télévision, lecture, jeux... Point self info : accès à l’information pratique (logement, emploi...) Espace linge : machine à laver, sèche linge Espace douche : produits d’hygiène, douche Responsable : M. BLED Patrice, directeur Adresse : 7, rue du Torrent 48000 MENDE Téléphone : 04.66.49.21.75 Horaires d’ouverture : Lundi, Mardi, Mercredi et Vendredi de 9H à 16h30 Jeudi de 9H à 13H30 Lors de la campagne hivernale en fonction des températures, l’accueil de jour est ouvert le Jeudi après-midi et les week-ends (10 H- 14 H)

113

Numéros verts :

17 « Police et Gendarmerie »

SOS Viols 0.800.05.95.95 Numéro gratuit et anonyme.

SOS Femme Violence Conjugale 39.19 Gratuit Victime de violences psychologiques, morales, sexuelles ou physiques au sein du couple. Des écoutantes qualifiées respectant l’anonymat peuvent orienter vers les associations, les services, les professionnels qui aideront la victime dans ses démarches.

SOS Violences Familiales 01.44.73.01.27 Association spécialisée dans l'accueil et l'écoute des hommes violents

119 « Enfance Maltraitée »

3977 « numéros nationaux d’appel contre la maltraitance personnes âgées et handicapées »

JEUNES VIOLENCE ECOUTE : 0808 807 700 (n° Vert Anonyme et Gratuit depuis un poste fixe et les portables) 7 jours sur 7, de 10h à 22h Les psychologues et des juristes assurent une écoute, une information, une orientation pour les jeunes confrontés à des situations de violence et au racket, que ce soit au sein des établissements scolaires ou en dehors

SOS Homme battu 09.51.73.44.94, anonyme, du Lundi au Vendredi de 9H à 12H

115, numéro d’urgence sociale, anonyme et gratuit

RAVEL (réseau d'aide aux victimes en Lozère) 04.66.49.21.75 ou 04.66.49.43.04 de 8H30 à 17H du Lundi au Vendredi

114

Bassin de vie de Florac

Aide financière exceptionnelle, Secours financier ......................................................................................... 122 Aide alimentaire ............................................................................................................................................. 131 Hébergement, logement ................................................................................................................................ 141 Accompagnement dans l’accès aux soins ...................................................................................................... 153 Aide à la mobilité ............................................................................................................................................ 158 Accueil d’animaux : gardiennage ................................................................................................................... 165 Aides aux victimes de violences conjugales ou familiales .............................................................................. 168

Sommaire

115

Aide vestimentaire Le Secours populaire ................................................................................................................................. 116 La Croix-Rouge ........................................................................................................................................... 117 Association « Les Restos du cœur » Points Bébé....................................................................................... 118 Amis d’Emmaüs ......................................................................................................................................... 119 Centre Hospitalier de Mende – Service Permanence d’Accès aux soins de santé (PASS) ......................... 120 Association « Les Restos du cœur »........................................................................................................... 121

Sommaire

Sommaire du bassin de vie de Florac

116


Adresse : Place Paul Comte 48400 FLORAC Responsable : Mme RUFFAT Téléphone : 04.66.45.11.50 Horaires d'ouverture : Jeudi et Vendredi de 10H à 12H Conditions d'accès : Après appréciation de la situation par un travailleur social. Sous conditions de ressources

117

La Croix-Rouge

Vestiaire Adresse : Ancienne caserne des pompiers 48400 FLORAC Responsable : Mme LAPIERRE Marlène Téléphone : 04.66.45.08.22 Horaires d'ouverture : Ouvert une fois par semaine (contacter la bénévole) Adresse : Presbytère 48150 MEYRUEIS Responsable : Mme VALGALIER Yvette Téléphone : 04.66.45.64.74 06.83.12.28.31 Horaires d'ouverture : Jeudi de 14H à 18H Conditions d'accès : Bénéficiaire de l'aide alimentaire Personne sans-abri Personne de passage dans le besoin sur présentation de la situation

118

Association « Les Restos du cœur » Points Bébé

Vestiaire pour bébé Bureau départemental Avenue du Père Coudrin 48000 MENDE 04.66.65.17.17 Fax : 04.66.65.17.17 Adresse : Sporting club Rue Célestin Freinet 48400 FLORAC Responsable : Mme CHAZE Eliane, présidente Téléphone : 04.66.45.26.55 Horaires d'ouverture : Mardi de 16H30 à 18H45 et Samedi de 10H à 12H

119

Amis d’Emmaüs


120


Réponse aux besoins vestimentaires et d’hygiène grâce au vestiaire de la PASS Adresse : Centre hospitalier de Mende Service PASS

guide des aides d’urgene du - lozere · à ce sujet, et c'est à cet objectif que répond en...

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