H I Š N I R E D

DOMA POČITKA

M E T L I K A

Metlika, september 2009

Na podlagi 77. člena Statuta Doma počitka je svet zavoda na seji sveta dne

25.8.2009 sprejel

HIŠNI RED DOMA POČITKA METLIKA

I. UVOD

1.T.

Dom počitka Metlika (v nadaljevanju: Dom) je javni socialnovarstveni zavod, ki

nudi svojim stanovalcem nastanitev, prehrano, zdravstveno nego in drugo dodatno

oskrbo.

Hišni red v Domu se predpisuje z namenom dobrega počutja in bivanja, po

katerem se ravnajo stanovalci, svojci in zaposleni v Domu.

Ţelja in skrb Doma je, da stanovalci v njem ţivijo čim bolj samostojno in varno.

Dom pomaga ohranjati duševno in telesno zdravje stanovalcev. Da bi to dosegli, se

skušamo s hišnim redom Doma čim bolj prilagoditi splošno veljavnemu ţivljenju.

Odnos stanovalcev do Doma, v katerem ţivijo trajno ali začasno, se odraţa

predvsem v odnosu do sostanovalcev, do osebja, do varovanja vsega, kar je v

Domu.

Ravnanje delavcev Doma mora zagotavljati polno spoštovanje osebnosti

stanovalca in njegove zasebnosti.

2.T.

Sprejem v dom

Dom sprejema v oskrbo osebe v skladu s Statutom zavoda , ki potrebujejo oskrbo

in zdravstveno nego iz razloga starostne opešanosti, bolezni ali drugih socialnih

razmer.

Sprejem, premestitev in odpust uporabnikov storitev pri uveljavljanju pravice do

institucionalnega varstva odraslih ureja Pravilnik o postopkih pri uveljavljanju

pravice do institucionalnega varstva ( Ur.l. RS št. 36/ 04).

3.T.

Vselitev

Vselitve v Dom so praviloma ob delavnikih v dopoldanskem

času.

Ob vselitvi sprejme stanovalca in osebe, ki ga spremljajo, socialna delavka in

vodja zdravstveno negovalne sluţbe. Stanovalec oz. njegov zastopnik ali

pooblaščenec z Domom skleneta Dogovor o trajanju, vrsti in načinu zagotavljanja

storitev.

Socialna delavka ga pouči o razporedu prostorov v Domu, seznani z osebjem in

sostanovalci.

Socialna delavka stanovalca seznani z osnovnimi določili hišnega reda, ter vsebino

storitev Doma in načinu obračunavanja. Ob tem stanovalcu izroči brošuro "Hišni

red Doma počitka Metlika".

Oddelčna sestra popiše vse prinesene stvari. Osebna oblačila stanovalca morajo

biti označena z identifikacijsko številko, ki jih takoj po vselitvi označi sluţba

Doma.Tudi kasneje prinesena oblačila morajo svojci predati sestri, ki jih popiše in

organizira označitev.

Stanovalec lahko ob sprejemu preda v hrambo gotovino, hranilno knjiţico in

vrednostne papirje, nakit ter druge stvari večje vrednosti.

Za stvari, ki jih preda v hrambo socialni delavki in s tem Domu, odgovarja Dom.

Za naštete stvari, ki niso predane v hrambo, Dom ne odgovarja.

4.T.

Bivanje v domu

Po nastanitvi v Domu stanovalci uporabljajo vse skupne prostore za zadovoljenje

svojih potreb in dobrega počutja (čajne kuhinje, kopalnico, hodnike, dvigalo,

dnevne prostore...).

5.T.

Nastanitev

Soba je opremljena z domsko opremo. Stanovalec lahko dodatno opremi sobo v

soglasju z Domom (preproga, stoli, ogledala, slike, svetilko, radio, televizija,

hladilnik itd.).

Kuhalnikov, električnih ali plinskih peči za ogrevanje, likalnikov in sveč zaradi

varstva pred poţarom ni dovoljeno imeti v sobi.

Čajne kuhinje so namenjene kuhanju napitkov. Stanovalci morajo paziti na red,

higieno prostora in racionalno rabo električne energije.

Samostojna raba kopalnic in tušev je dovoljena od 6 ure do 8.00 ure zjutraj, in

popoldne od 13. ure do 21 ure zvečer, da se zagotovi varnost stanovalcev, ter nočni

mir.

Sobe, sanitarije, balkone in skupne prostore pospravljajo, zračijo in vzdrţujejo

domske sluţbe.

Stanovalci so tem osebam dolţni dovoliti vstop in omogočiti čiščenje ter

vzdrţevanje.

Ob čiščenju prostorov je stanovalec dolţan na zahtevo zdravstveno - negovalno

delavke odpreti tudi zaklenjene omare, predale in mize. Čiščenje in pregled teh je

dovoljeno samo v prisotnosti stanovalca.

Nevarnih in zdravju škodljivih snovi, npr.: bencina, lahko vnetljivih sredstev in

pokvarljive hrane ni dovoljeno imeti v bivalnih prostorih stanovalcev.

Če je neka snov nevarna ali hrana pokvarjena in če se stanovalec s tem ne strinja,

odloči o odstranitvi ali neodstranitvi strokovni delavec.

Oblačila stanovalcev perejo in likajo delavci pralnice Doma, ki opravijo tudi manj

zahtevno šivanje (npr.: gumbov).

Na ţeljo stanovalca Dom zagotovi tudi kemično čiščenje, ki ga plača stanovalec

sam.

Delavci Doma so dolţni opravljat delo v sobi tako, da je zagotovljena zasebnost in

dostojanstvo stanovalca.

6.T

Prehranjevanje

Hrana se pripravlja za vse stanovalce v domski kuhinji. Hrana je prirejena starostni

populaciji in jedilnik se pripravlja v naprej.

Stanovalci se praviloma hranijo v jedilnici Doma.

Stanovalcem, ki so teţje pomični, se hrana servira v oddelčnih dnevnih prostorih.

Nepomičnim in bolnim stanovalcem se hrana servira v sobah.

Če stanovalec po obroku odnese iz jedilnice jedi v posodi ali če odnese pribor,

mora oboje vrniti še isti dan.

7.T.

Pomoč in oskrba

Stanovalcem, ki zaradi sprememb v zdravstvenem stanju ne morejo zadovoljiti

osnovnih ţivljenjskih potreb, nudi Dom potrebno pomoč in oskrbo, ki jo izvajajo

bolničarji, gospodinja, oskrbovalka in streţnice.

8.T.

Zdravstvene storitve

Zdravljenje stanovalcev v Domu izvaja Zdravstveni dom

Metlika v ambulanti Doma.

Zdravnik dela v ambulanti praviloma v dopoldanskem

času. Ordinacijski čas je obešen na vhodu v ambulanto.

Za nujno zdravniško pomoč izven časa, ko dela zdravnik v Domu, pokliče

zdravstveni delavec k bolnemu stanovalcu deţurnega zdravnika.

Specialistične storitve s področja psihiatrije se izvajajo dvakrat mesečno, fiziatrije

pa enkrat mesečno.

Zdravstveno nego in oskrbo v Domu izvajajo dipl. medicinske sestre, srednje

medicinske sestre in bolničarji.

Fizioterapevtske storitve in evidenco o ortopedskih pripomočkih v Domu izvaja in

vodi fizioterapevtska sluţba.

Prevoze stanovalcev v razne zdravstvene institucije organizira Dom proti plačilu

stanovalca.

Spremstvo pri nenujnih prevozih v zdravstvene institucije zagotavljajo svojci oz.

Dom proti plačilu.

O prevozu stanovalca v zdravstveno ustanovo obvesti Dom svojce stanovalca.

9.T.

Organizirane aktivnosti za stanovalce

Za reševanje tekočih problemov v Domu organiziramo enkrat mesečno sestanke

domske skupnosti stanovalcev. Na sestankih sodelujejo direktorica, socialna

delavka, glavna sestra, delovni terapevt, vodja prehrane.

V Domu je oblikovan pet članski svet stanovalcev, ki zagotavlja organizirano

uresničevanje interesov stanovalcev v Domu.

Delovni terapevt organizira in izvaja vse oblike delovne terapije in interesne

dejavnosti skladno z zdravstvenim stanjem stanovalcev, njihovih ţelja in potreb.

V okviru svojih moţnosti se stanovalci udejstvujejo v kulturnem ţivljenju v Domu

in izven Doma.

10.T.

Izhodi, odsotnosti, obiski

Izhodi in prihodi oskrbovancev iz Doma in v Dom so praviloma:

POLETI: od 8. do 22. ure.

POZIMI: od 8. do 20. ure.

O izhodu, daljšem kot en dan, morajo stanovalci ali svojci obvestiti oddelčno

sestro ali vodstvo Doma.

Stanovalca lahko premestimo v drugo sobo ali oddelek, če je to potrebno zaradi

zdravstvenih ali kakšnih osebnih razlogov. O tem se dogovorimo s stanovalcem in

njegovimi svojci.

Strokovni tim predlaga tudi uporabo različnih ovirnic, da preprečimo poškodbe in

zavarujemo zdravje.

Če deţurna sestra ugotovi, da je po 22. uri odsoten stanovalec, ki bi se utegnil

izgubiti, sproţi akcijo iskanja s tem, da o pogrešani osebi obvesti Policijsko

postajo Metlika in svojce.

Obiski so zaţeleni in jih strokovne sluţbe vzpodbujajo. Čas obiskov je zaţelen

med 9. in 20. uro.

V opravičenih primerih lahko oddelčna sestra obiske podaljša.

Določene oblike pomoči svojcev pri oskrbi stanovalcev se lahko opravljajo in so

priporočljive, če s tem ne pride do poslabšanja zdravstvenega stanja, ampak

prispeva k boljšemu počutju.

Svojci - obiskovalci lahko svoje najoţje sorodnike – stanovalce kadarkoli

odpeljejo za dogovorjeni čas izven Doma. O tem predhodno obvestijo oddelčno

sestro ali vodstvo Doma.

Zaradi postopkov zdravljenja oz. nege lahko oddelčna sestra odsvetuje odhod iz

Doma.

11.T.

Pošta, telefon, nakupi, popravila, kajenje in alkohol

Navadne in priporočene poštne pošiljke, denarne pošiljke ter časopise za

stanovalce dostavlja stanovalcem usluţbenec pošte.

Pokojninske nakaznice prevzame pooblaščen delavec Doma za stanovalce, ki mu

za to dajo pisno pooblastilo.

Nepomičnim stanovalcem, je omogočeno telefoniranje s prenosnim telefonom v

postelji. Vsi ostali imajo na razpolago telefonsko govorilnico.

Stanovalci obvestijo o okvarah na napravah in opremi delavke na oddelku.

Če je popravilo nujno, oddelčna sestra obvesti o okvari hišnika tudi izven

njegovega delovnega časa.

Kajenje je v prostorih Doma prepovedano. Dovoljeno je le v zato posebej

označenih prostorih Doma. Prinašanje in pitje alkohola v Domu ni dovoljeno,

razen v domski točilnici.

12.T.

Darila, želje, pritožbe, ogledi

Delavci zdravstveno-negovalne enote so dolţni med delom nositi

identifikacijske tablice. Na njih sta zabeleţena ime in priimek delavca ter delovno

mesto.

Delavci Doma ne smejo sprejemati daril ali nagrad večje vrednosti od stanovalcev

ali njihovih svojcev. Delavec lahko sprejme samo pozornostna darila (darila

neznatne vrednosti).

Dosledna uporaba navodil iz predhodnih dveh odstavkov je nujna, da se preprečijo

odnosi, ki čez čas lahko vodijo v neenako obravnavanje stanovalcev.

Stanovalci in njihovi svojci sporočajo svoje ţelje, predloge, pobude in pritoţbe v

zvezi z bivanjem v Domu socialni delavki zavoda ali kateremu koli drugemu

delavcu zavoda, ki mu zaupajo. Stanovalce se seznani s pritoţbeno potjo ob

sprejemu v Dom.

V avli Doma se nahajata skrinjica in knjiga pritoţb in pohval, kamor stanovalci ali

njihovi svojci pismeno oddajo svoje pritoţbe, pohvale ali pobude.

Stanovalci in njihovi svojci imajo pravico do podajanja pritoţb, pripomb in pohval

in drugih oblik osebnega izraţanja, ki jih naslovijo na zaposlene, strokovne sluţbe

ali na vodstvo doma, kar podrobneje določajo Navodila za obravnavo pritoţb in

pohval stanovalcev Doma počitka Metlika.

Direktor odobrava oglede Doma posameznikom ali skupinam.

Ogled sobe stanovalca je dopusten le z njegovo privolitvijo.

13.T.

Zdravstvene informacije

Informacije o zdravstvenem stanju daje svojcem osebni

zdravnik. Informacije o zdravstveni negi daje glavna sestra ali

od nje pooblaščena medicinska sestra. O počutju stanovalca smejo posredovati

informacije zdravstveni tehniki. Informacije se dobijo praviloma v dopoldanskem

času in popoldne od 13. do 15. ure.

14.T.

Disciplinski ukrepi in postopki.

a) Stanovalec hujše krši Hišni red v naslednjih primerih:

grob in ţaljiv odnos do sostanovalcev, zaposlenih ali obiskovalcev,

nasilno obnašanje in medsebojno obračunavanje,

pijančevanje in razgrajanje,

namensko poškodovanje, uničenje ali odsvojitev opreme in drugega

premoţenja zavoda.

b) Ukrepi:

ustni opomin,

osebni pisni opomin,

javni pisni opomin,

premestitev znotaj Doma ali premestitev v drugi zavod

odpust iz zavoda.

c) Postopki:

postopek se začne na predlog stanovalca ali komisije.

Socialna delavka rešuje kršitev hišnega reda z osebnim razgovorom povzročitelja

in prizadetih strank, posamezno ali ločeno, kar oceni na podlagi primera.

O razgovoru vodi zapisnik in izda ustni ali pisni opomin, s katerim pozove

povzročitelja naj se vzdrţi ugotovljenih kršitev.

Pri reševanju ponavljajočih kršitev hišnega reda sodeluje pri razgovoru direktorica.

Direktorica povzročitelja kršitve pozove k vzdrţnosti kršitve ter mu lahko izreče

javni opomin v pisni obliki z objavo na oglasni deski.

Če se stanovalec ne vzdrţi kršitev hišnega reda, in sicer grobega in ţaljivega

odnosa do sostanovalcev, zaposlenih ali obiskovalcev, se na predlog stanovalca ali

komisije predlaga premestitev ali odpust.

Stanovalca se lahko odpusti iz zavoda zaradi hujših kršitev hišnega reda in zlorabe

opojnih sredstev. Postopek se v tem primeru začne na predlog Komisije za

sprejem, premestitev in odpust.

Pred odpustom iz zavoda je potrebno stanovalcu zagotoviti storitev bivanja na

drug način v sodelovanju s centrom za socialno delo in strokovno sluţbo zavoda.

V nasprotnem primeru odpust ni mogoč.

15.T.

Verski obredi

Maša se za stanovalce opravi v jedilnici Doma dvakrat letno (Velika noč, Boţič).

Spovedi in obhajila oskrbovancev opravi duhovnik enkrat mesečno.

Previdenja oskrbovanca se izvede ob vsakem času, po ţelji stanovalca ali svojcev.

Duhovnika v takem primeru pokliče socialna delavka ali medicinska sestra.

16.T.

Časovna določila

Med 22. in 6. uro ni dovoljena v Domu ali na njegovem območju nobena

dejavnost, ki bi motila nočni počitek stanovalcev, razen v primeru prirejanja zabav

za stanovalce.

Dnevni red obrokov je naslednji:

zajtrk ob 8.00

kosilo ob 12.00

pop.malica ob 14.30

večerja ob 17.45

V spalnicah in na hodnikih je potreben popoln mir od 21. ure dalje. Televizijski in

radijski program lahko stanovalci spremljajo po ţelji do zaključka večernega

programa, vendar ob strogem upoštevanju nočnega miru.

V času odmorov za delavce mora na oddelku za demenco ostati en

delavec.

17.T.

Postopek ob izselitvi in plačila

za čas odsotnosti iz Doma

Stanovalec, ki se ţeli izseliti, vloţi predlog za odpust socialni sluţbi Doma

kadarkoli brez obrazloţitve.

V tem primeru je moţno storitev zaračunati največ za obdobje 30 dni po vloţitvi

vloge, razen če obdobje do izselitve traja dlje.

Če se izseli brez odpovednega roka ali v primeru smrti, se zaračuna cena za

odsotnost (cena oskrbe I za bivanje v dejanski vrsti sobe brez stroškov ţivil) za tri

nadaljnje dni.

Ceno rezervacije sobe določi svet zavoda enkrat letno.

Rezervacijo sobe je moţno plačati tudi pred vselitvijo v dom, vendar za največ

sedem dni, oziroma po dogovoru.

Če je stanovalec odsoten več kot dva dni, se mu zaračuna odsotnost v višini cene

oskrbe I, zmanjšane za strošek ţivil.

Stanovalec ima pravico do dopusta. Za čas dopusta stanovalec plača odsotnost.

Dom izstavlja stanovalcem ali drugim zavezancem za plačilo storitev račun.

Rok plačila je 15 dni po izstavi računa.

Če zavezanec ne plača v roku, zaračuna Dom zakonite obresti.

18.T.

Postopek v primeru smrti oskrbovanca

Ureditev umrlega in ureditev dokumentacije opravi Dom in se zaračunava

posebej.

Po ugotovljeni smrti, umrlega odpeljejo v mrliško veţico Doma.

Deţurna medicinska sestra o smrti obvesti deţurnega zdravnika. Svojce umrlega o

smrti obvesti socialna delavka, v primeru odsotnosti pa medicinska sestra.

Stvari umrlega se shranijo v omaro.

Če je imel stanovalec pri sebi nakit, gotovino, hranilno knjiţico ali druge vredne

stvari, oddelčna sestra in bolničarka te stvari popišeta in shranita v ambulanti

Doma.

Stvari umrlega stanovalca izroči svojcem socialna delavka ali medicinska sestra.

Če svojci v roku treh dni po smrti ne prevzamejo stvari, se jih še enkrat opozori in

postavi nov rok prevzema.

Če še v dodatnem roku ne prevzamejo stvari pokojnika, se lahko zavrţejo. Za vsak

dan nad tremi dnevi se zaračunajo stroški hrambe v višini 20 % cene oskrbe I.

19.T.

Vrsta oskrbe

Stanovalci v Domu so razvrščrni v štiri kategorije oskrbe in

sicer:

- oskrba I

oskrba II

oskrba III A

oskrba III B

Kategorija oskrbe je odvisna od vrste in obsega pomoči, ki jo potrebuje stanovalec.

Za določanje kategorije oskrbe je zadolţena Komisija za sprejem, premestitev in

odpust. Predlog za določitev vrste oskrbe poda strokovni tim, ki ga imenuje

direktorica.

20.T.

Ceno osnovne oskrbe I. določa in sprejema svet zavoda v soglasju z

ustanoviteljem. O spremembi cene se obvesti uporabnike in njihove svojce na

oglasni deski ali po pošti.

21.T.

Višina cene za oskrbo II., III.A, III.B se oblikuje na podlagi dodatka za pomoč in

postreţbo, ki ga določi Zavod za pokojninsko in invalidsko zavarovanje republike

Slovenije.

22.T.

Stanovalcem, ki so razporejeni v osnovno oskrbo I in ţelijo ali potrebujejo storitve

iz oskrbe II. IIIA. ali III.B. se posebej zaračunajo. Vrsta storitve in cene so sestavni

del cenika Doma, ki ga prejme stanovalec ob sprejemu. Cenik storitev lahko

stanovalec zahteva kadarkoli, če izrazi ţeljo. Delavci, ki izvajajo storitve vodijo

dnevno evidenco opravljenih storitev.

23.T.

Pravice stanovalcev

1. pravica do prijetnega druţenja in priznanja dostojanstva in

osebnosti

2. pravica do spoštovanja privatne in intimne sfere

3. pravica do enakopravnega pristopa pri oskrbi in negi

4. pravica do privolitev, do pojasnitve o terapevtskih in negovalnih ukrepov

5. pravica do organiziranja in zbiranja stanovalcev

6. pravica do izbire zastopnika stanovalcev pri ugotavljanju pristojnosti

7. pravica do pritoţbe vodstvu doma pri ugotavljanju nepravilnega izvajanja

storitev delavcev oz. obveščanje vodstva doma o vseh pomembnih zadevah

8. pravica pri imenovanju zaupne osebe, katera se lahko v imenu stanovalca o

vseh zadevah obrne na vodstvo doma

9. ima pravica do spoštovanja molčečnosti, varovanja podatkov in tajnosti pošte

10. pravica do zunanjega posveta na socialnem, pravnem, psihološkem in

duhovnem področju

11. pravica do svobodne izbire zdravnika

12. pravica upoštevanja stanovalca v primeru izgube zmoţnosti ukrepanja pri

morebitnih odločitvah za zdravljenje in nego

13. pravica do delne opreme in oblikovanja prostora, kjer biva

14. pravica do neomejenih obiskov, kolikor je to organizacijsko dovoljeno

15. pravica do dopusta.

24.T.

Prosti čas

Za koristno in kvalitetno preţivljanje prostega časa

stanovalcev Dom omogoča in nudi naslednje

aktivnosti:

izposoja knjig v domski in ljudski knjiţnici,

sodelovanje v skupinah za samopomoč,

udeleţbo na kulturnih in zabavnih prireditvah, ki jih organizira Dom,

udeleţbo na izletih, piknikih in srečanjih, ki jih organizira Dom,

sodelovanje v domskem pevskem zboru,

sodelovanje v domski folklorni skupini,

sodelovanje v kroţkih v okviru delovne terapije,

organizacija praznovanj rojstnih dne,

ostale aktivnosti v okviru letnega načrta.

25.T.

Ostale domske dejavnosti

V našem domu nudimo tudi ostale storitve. Te storitve zaračunamo na podlagi

sprejete in veljavne cene po ceniku. Namenjene so vsem zainteresiranim občanom.

Te storitve so:

posoja ortopedskih pripomočkov,

priprava hrane,

dostava obrokov hrane na dom.

Storitve opravljajo delavke doma po predhodnem naročilu.

KONČNE DOLOČBE

26.T.

Hišni red Doma počitka Metlika stopi v veljavo 8. dan po objavi na oglasni deski.

Z dnem veljavnosti preneha veljati hišni red z dne 25.9.2007.

Objavljen na oglasni deski dne 31.8.2009 do 7.9.2009

Velja od 8.09. 2009.

Predsednik sveta Doma:

Krašovec-Klančar Nada

TELEFONSKE ŠTEVILKE ☺

TELEFONSKE ŠTEVILKE

STACIONARNI

MOBILNI

TELEFON

30 – 63 – 140 TAJNIŠTVO – CENTRALA

30 – 63 - 142 RAČUNOVODJA

30 – 63 - 143 BLAGAJNA

30 – 63 - 144 EKONOM 040188233

30 – 63 - 145 FIZIOTERAPIJA

DELOVNA TERAPIJA

DELOVNI INŠTRUKTOR

040188235

040188236

30 – 63 - 146 GLAVNA SESTRA 040188237

30 – 63 - 147 SOCIALNA DELAVKA 040188232

30 – 63 - 148 AMBULANTA

30 – 63 - 149 AMBULANTA – PRENOSNI 040188238

30 – 63 - 150 FAX

30 – 63 - 151 DIREKTORICA 041604344

30 – 63 - 161 DIPL. MEDICINSKA SESTRA

VODJA TIMA

040188231

30 – 63 - 152 GRAD ZGORNJI

30 – 63 - 157 GRAD SPODNJI

30 – 63 - 153 ŠIVALNICA

30 – 63 - 154 RECEPTOR

30 – 63 - 155 KUHINJA 040188234

30 – 63 - 160 STROKOVNI SODELAVEC

VZDRŢEVALEC 040188239

Sklepne misli

Starosti je toliko, kot je ljudi in starost je rezultat celega našega življenja. Naš

Dom je bivalno in delovno okolje številnim ljudem.

Vsakodnevno domsko življenje se prepleta s tisočerimi opravki, delom, samim

preživetjem, srečanji, skratka dotiki.

☼

Pravila so namenjena temu, da je sobivanje prijetno, ugodnejše in ne nazadnje

kakovostno.

☼

Pravila morajo spoštovati delavci Doma, stanovalci, njihovi svojci, kakor tudi vsi

drugi, ki prihajajo v Dom.

☼

S tem, ko pravila spoštujemo, spoštujemo sočloveka, stanovalca, svojca, delavca in

samega sebe.

☼ ☼ ☼

Prijetno bivanje Vam želimo zaposleni v Domu počitka Metlika.

☼ ☼ ☼