hanna lohijoki, sontikka iv -seminaari
TRANSCRIPT
Liikennevalistusta matkaan lähtijöille
Sontikka IV 22.9.2016
Hanna Lohijoki
Sosiaalihuollon tiedonhallinnan asiantuntija
Kaakkois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus oy Socom
Rahoittaja:
Sisältö • Kansa-koulu-hanke
• Kirjaamisosaamisen kehittäminen
• Toiminta- ja tietomääritysten toimeenpano
Hanna Lohijoki 22.9.2016 2
Kansa-koulu-hanke
• Kansa-koulu-hanke on sosiaalihuollon asiakasasiakirjalain toimeenpanohanke
• Hanke toteutetaan sosiaalialan osaamiskeskusverkostoa hyödyntäen ajalla 1.8.15-30.6.18 • Hanketta hallinnoi Kaakkois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus oy
Socom • Jokaisessa sosiaalialan osaamiskeskuksessa toimii hankkeen
aluekoordinaattori
• Hankkeen rahoittaa Terveyden ja hyvinvoinnin laitos
• Kansa-koulu-hanke koostuu kahdesta kehittämiskokonaisuudesta • Toiminta- ja tietomääritysten toimeenpano • Kirjaamisosaamisen kehittäminen
Hanna Lohijoki 22.9.2016 3
Kansa-koulu osana sosiaalialan tiedonhallinnan kehittämistä • Sosiaalialan työn edellytyksenä on hyödynnettävä asiakastieto
siellä, missä asiakasta palvellaan
• Sosiaalialan tiedonhallinnan kansallinen kehittämistyö tähtää sosiaali- ja terveydenhuollon yhteisiin tietojärjestelmäpalveluihin • Kanta-palvelut myös sosiaalihuoltoon => asiakastiedot
ammattihenkilöiden käyttöön • Omakanta laajenee vastaamaan sosiaalihuollon tarpeita =>
asiakastiedot myös asiakkaan käyttöön
• Kansa-koulu-hanke tukee sosiaalihuollon Kanta-palveluihin valmistautumista • Kirjaamisvalmennuksella yhdenmukaistetaan sosiaalihuollon
kirjaamiskäytäntöjä ja parannetaan asiakastiedon hyödynnettävyyttä • Sosiaalihuollon palvelutehtäväluokituksen käyttöönotolla ja kansallisten
luokitusten sekä asiakasasiakirjarakenteiden käytöllä vahvistetaan rakenteisuutta asiakastietojärjestelmissä
Hanna Lohijoki 22.9.2016 4
Toiminta- ja tietomääritysten toimeenpanon tavoitteet
• TP 1 Palvelutehtäväluokituksen käyttöönotto • Sosiaalihuollon palvelutehtäväluokitus otetaan käyttöön
julkisen sosiaalihuollon palvelunjärjestäjänä toimivissa organisaatioissa
• TP 2 Palveluprosessien yhtenäistäminen • Sosiaalihuollon organisaatioiden palveluprosessien kuvaukset
yhtenäistetään kansallisten prosessikuvausten mukaisesti
• TP 3 Asiakasasiakirjojen sisällön yhtenäistäminen • Sosiaalihuollon asiakastietomallin mukaiset
asiakasasiakirjojen (erikseen sovittu rajattu joukko) sisällöt otetaan käyttöön asiakastietojärjestelmissä
Hanna Lohijoki 22.9.2016 5
Kirjaamisosaamisen kehittämisen tavoitteet • TP 4 Kirjaamisvalmennuksen sisällön tuottaminen
• Sosiaalihuollon henkilöstölle tuotetaan valmennus- ja perehdytysmateriaalia asiakasasiakirjalain vaatimuksista ja määrämuotoisesta kirjaamisesta
• TP 5 Kirjaamisvalmentajien valmennus • Sosiaalipalveluja tuottaviin organisaatioihin valmennetaan
määrämuotoiseen kirjaamiseen ja kansallisen asiakastietomallin käyttöönottoon perehdytettyjä ammattihenkilöitä, jotka vastaavat henkilöstön kirjaamisvalmennuksesta omissa organisaatioissaan
• TP 6 Kirjaamisvalmennusten alueellinen toteutus • Sosiaalihuollon henkilöstölle järjestetään kirjaamisvalmennusta
hankkeessa mukana olleissa sosiaali- ja terveydenhuollon organisaatioissa ja henkilöstön kirjaamisosaamista vahvistetaan
Hanna Lohijoki 22.9.2016 6
Kirjaamisosaamisen kehittäminen
Hanna Lohijoki 22.9.2016 7
Kirjaamisvalmennuksella varmuutta liikenteeseen • Kirjaamisvalmennuksen kohderyhmä on sosiaalialan henkilöstö
yksityisissä ja julkisissa organisaatioissa
• Kirjaamisvalmentajien valmennus toteutetaan kahdessa vaiheessa • 1. vaihe: sosiaalitoimistot, kasvatus- ja perheneuvolat,
perheoikeudelliset yksiköt, sosiaalipäivystys, työllistymispalvelut, kunnalliset ja alueelliset lastensuojeluyksiköt, perhetyö ja lapsiperheiden kotipalvelu
• 2. vaihe: hoivapainotteiset toimintayksiköt: asumispalvelut, kotihoito, päivätoiminta, erityishuoltopiirit sekä päihdehuollon yksiköt
• Lisäksi toteutetaan • Ruotsinkielinen valmentajavalmennus • Yksityisille palveluntuottajille kohdennettu valmentajavalmennus
• Kirjaamisvalmennus jalkautuu organisaatioihin kirjaamisvalmentajien välityksellä
Hanna Lohijoki 22.9.2016 8
Liikennevalistuksen mahdollistaa kirjaamisvalmennusmateriaali
• Kirjaamisvalmennusta varten Kansa-koulu-hankkeessa on tuotettu laaja koulutusmateriaali
• Materiaali koostuu diaesityksistä, videoluennoista ja oheislukemistosta
• Materiaali on kirjaamisvalmentajien käytössä valmennusten toteuttamisessa
• Kirjaamisvalmennusmateriaali on saatavilla Moodlen kautta
Hanna Lohijoki 22.9.2016 9
Hanna Lohijoki 22.9.2016 10
Videoluennoissa esiintyvät tietosuojavaltuutettu Reijo
Aarnio, VTT Aino Kääriäinen,
erityisasiantuntija Ulla Tiililä sekä kehittämispäälliköt
Maarit Rötsä ja Erja Ailio.
Kirjaamisvalmennus-materiaalissa
käsitellään kattavasti asiakastyön
dokumentoinnin eri näkökulmia!
Liikennevalistusta levittämässä
Hanna Lohijoki 22.9.2016 11
Kirjaamisvalmentajien valmennus, 1. vaihe • Kirjaamisvalmentajien valmennuksen 1. vaihe on
käynnistynyt syyskuussa 2016
• Huhtikuuhun 2017 mennessä valmentajavalmennus toteutetaan yhteensä 24 paikkakunnalla
• Valmentajavalmennuksen pituus on 4 työpäivää • Lisäksi ennakko- ja välitehtävät 2 työpäivää
• Koulutuskokonaisuutta ja kirjaamisvalmennusmateriaalia pilotoitiin Espoossa keväällä 2016
• Espooseen on syyskuussa 2016 valmistunut 20 ensimmäistä kirjaamisvalmentajaa
Hanna Lohijoki 22.9.2016 12
Hanna Lohijoki 22.9.2016 13
Rovaniemi Oulu Kokkola Vaasa Seinäjoki Jyväskylä Pori Tampere Hämeenlinna Turku
Kajaani Iisalmi Kuopio Joensuu Mikkeli Lappeenranta Kouvola Lahti Porvoo Järvenpää Helsinki Espoo Vantaa Lohja
26 37 17 8 30 38 24 36 44 51
9 11 21 19 7 17 20 24 10 36 90 20 30 15
640 tulevaa
kirjaamisvalmentajaa
Kirjaamisvalmentajien valmennuksen kokonaisuus
14 Hanna Lohijoki 22.9.2016
1. päivä: • Kirjaamisvalmentajien valmennuksen ja
Kansa-koulu-hankkeen esittely • Sosiaalihuollon kirjaamisen perusperiaatteet • Kirjaamisen etiikka ja asiakaslähtöisyys • Määrämuotoinen kirjaaminen • Sosiaalipalvelujen luokitus ja sosiaalihuollon
asiakastietomalli
3. päivä: • Kirjaamisen käytännöt • Kirjaamisen erityispiirteet sosiaalihuollon
palvelutehtävissä • Kieli sosiaalihuollon kirjauksissa • Sosiaalialan tiedonhallinnan sanasto • Kansa-hanke ja sosiaalihuollon Kanta-palvelut • Sosiaali- ja terveydenhuollon kansallinen
kokonaisarkkitehtuuri
4. päivä: • Koulutuskokonaisuuden yhteenveto • Kirjaamisvalmennusten järjestäminen • Kirjaamisosaamisen jalkauttaminen ja
motivointi • Palautekeskustelu
2. päivä: • Asiakasasiakirjalaki: asiakastietojen
kirjaaminen monialaisessa yhteistyössä ja kirjattavat asiakastiedot
• Sosiaalihuollon asiakastietomallin ja luokitusten käyttö
• Tietosuoja • Tietoturva • Osallistava kirjaaminen
Hanna Lohijoki 22.9.2016 14
Kirjaamisvalmentajien valmennuksen 2. vaihe • Kirjaamisvalmentajien valmennuksen 2. vaihe
toteutetaan vuonna 2017 • Tavoitteena aikaistaa valmentajavalmennuksen aloitus
huhtikuuhun 2017
• Ilmoittautuminen käynnistyy alkuvuodesta 2017
• Sisällöllisesti toisessa vaiheessa painotetaan sosiaali- ja terveydenhuollon rajapinnalla tapahtuvan kirjaamisen erityiskysymyksiä
• Koulutuksen laajuus tulee olemaan sama kuin 1. vaiheessa
Hanna Lohijoki 22.9.2016 15
Liikennevalistusta myös ruotsiksi • Ruotsinkielinen kirjaamisvalmentajien valmennus
toteutetaan syksyllä 2017
• Alustavan suunnitelman mukaan valmentajavalmennus toteutetaan kahdella paikkakunnalla • Vaihtoehtoina Helsinki, Turku ja Vaasa
• Ruotsinkielisten valmentajien tarpeesta on tehty kysely kesällä 2016 ja kartoitusta jatketaan loppusyksystä
• Haasteena on ruotsinkielisen lähdemateriaalin vähyys ja sen aiheuttama tarve laajalle käännöstyölle
Hanna Lohijoki 22.9.2016 16
Kirjaamisvalmentajien valmennus yksityisille palveluntuottajille • Yksityisillä lastensuojeluyksiköillä on mahdollisuus
ilmoittaa kirjaamisvalmentajia valmentajavalmennuksen 1. vaiheeseen
• Laajempi yksityisille palveluntuottajille tarkoitettu kirjaamisvalmentajien valmennus toteutetaan 2. vaiheen yhteydessä
Hanna Lohijoki 22.9.2016 17
Liikennevalistus jalkautuu • Kirjaamisvalmentajien toteuttamat alueelliset
kirjaamiskoulutukset käynnistyvät valmentajavalmennuksen jälkeen
• Kirjaamisvalmentajat järjestävät kirjaamiskoulutukset omissa organisaatioissaan
• Organisaatiot päättävät, miten laajat kirjaamiskoulutukset henkilöstölleen järjestävät
• Valmentajien käyttöön suunnitellaan kaksi vaihtoehtoista valmennuskokonaisuutta
• Kaksi puolikasta päivää tai kaksi kokonaista päivää
• Aluekoordinaattorit ovat kirjaamisvalmentajien tukena
• Kirjaamisvalmentajista muodostuu alueellinen verkosto, joka tukee kirjaamisosaamisen ylläpitoa ja edelleen kehittämistä
Hanna Lohijoki 22.9.2016 18
Toiminta- ja tietomääritysten toimeenpano
Hanna Lohijoki 22.9.2016 19
Pilotit osana liikennevalistusta • Toiminta- ja tietomääritysten
toimeenpanon kehittämiskokonaisuuteen on valittu 7 pilottia
• Lastensuojelu: • Jyväskylä 2/16 – 2/17, Effica YPH • Turku, 2/16 – 12/16, Effica YPH • Vaasa, 2/16 – 2/17, Abilita
• Lapsiperheiden palvelut: • Eksote 2/16 – 2/17, Effica YPH • Päijät-Hämeen maakunta, 2/16 – 4/17,
Effica YPH
• Omaishoidon tuki: • Ylä-Savon SOTE kuntayhtymä, 2/16 –
2/17, Pegasos
• Koko palvelutehtäväluokitus: • Oulunkaaren kuntayhtymä, 2/16 –
4/17, Pro Consona, Effica Kotihoito
Hanna Lohijoki 22.9.2016 20
Pilotoinnin vaiheet ja tehtävät • Kuvataan sosiaalihuollon palvelutehtävien ja sosiaalipalvelujen
nykytila ja kartoitetaan palveluprosessikuvaukset sekä käytettävät asiakasasiakirjat
• Selvitetään, miten käytössä olevat asiakastietojärjestelmät täyttävät asiakasasiakirjalain ja sosiaalihuollon asiakastiedon arkiston I-vaiheen vaatimukset
• Suunnitellaan toiminnalliset ja asiakastietojärjestelmään tehtävät muutokset
• Viedään palvelutehtäväluokitus asiakastietojärjestelmään • Määritellään käyttöoikeudet palvelutehtävien, työtehtävien ja
tulevan THL:n määräyksen mukaisesti
• Muodostetaan sosiaalihuollon henkilörekisteri asiakasasiakirjalain edellyttämällä tavalla 21
Hanna Lohijoki 22.9.2016 21
Valmistautumisen apuna nykytilan kartoituksen työkalu
• Asiakastietojen tallentamisen nykytilasta kerättyä tietoa voidaan hyödyntää suunniteltaessa toiminnallista ja dokumentointiin liittyvää kehittämistä
• Nykytilan kartoituksen työkalu on kehitetty yhteistyössä pilottien kanssa
• Työkalun avulla on tarkoitus • Listata nyt käytettävät ja tallennettavat asiakasasiakirjat • Selvittää, missä prosessivaiheessa ja palvelutehtävässä tietty
asiakasasiakirja laaditaan • Selvittää onko käytössä itse laadittuja asiakasasiakirjoja • Nostaa esille mikäli jotain valtakunnallisesti määriteltyä
asiakasasiakirjaa ei käytetä
Hanna Lohijoki 22.9.2016
22
22
Nykytilan kartoituksen työkalu käyttöohjeineen julkaistaan Kansa-koulu-hankkeen nettisivuilla syksyn 2016 aikana
Hanna Lohijoki 22.9.2016 23
Pilottien hyvät käytännöt jakoon • Pilottien päätyttyä keväällä 2017 järjestetään toiminta-
ja tietomääritysten toimeenpanon aluekierros
• Aluekierros toteutetaan yhteistyössä THL:n, STM:n, pilottien ja sosiaalialan osaamiskeskusten kanssa
• Aluekierros on tarkoitettu sosiaalialan johtotehtävissä työskenteleville, yksityisille palveluntuottajille sekä sosiaalihuollon tietojärjestelmien ja tiedonhallinnan parissa työskenteleville
• Kirjaamisvalmentajat kutsutaan aluekierroksen tilaisuuksiin
Hanna Lohijoki 22.9.2016 24
Kansa-koulu-hankkeen liikennevalistusta 2016 – 2017
• 9/16 – 4/17: Kirjaamisvalmentajien valmennuksen 1. vaihe
• 9/16 alkaen alueelliset kirjaamisvalmennukset
• Syksy 2016 nykytilan kartoituksen työkalu ja käyttöohje
• 4/17 – 12/17: Kirjaamisvalmentajien valmennuksen 2. vaihe
• Kevät 2017: toiminta- ja tietomääritysten toimeenpanon aluekierros
• Syksy 2017: ruotsinkielinen kirjaamisvalmentajien valmennus
• Syksy 2017: yksityisille palveluntuottajille kohdennettu kirjaamisvalmentajien valmennus
Hanna Lohijoki 22.9.2016 25
www.socom.fi/kansa-koulu • Hankejohtaja
Maarit Hiltunen-Toura Kaakkois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Oy Socom [email protected] 044 748 5305
• Sosiaalihuollon tiedonhallinnan asiantuntija Toiminta- ja tietomääritysten toimeenpano Teppo Taskinen c/o Itä-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus ISO [email protected] 040 717 0314
• Sosiaalihuollon tiedonhallinnan asiantuntija Kirjaamisosaamisen kehittäminen Hanna Lohijoki c/o Varsinais-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Oy Vasso [email protected] 050 467 0905
Hanna Lohijoki 22.9.2016 26