hasil kuesioner lampiran - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/lampiran/2010-2-00402-mn...
TRANSCRIPT
LAMPIRAN 1 L1
KUESIONER
“Analisis Pengaruh Word of Mouth (rekomendasi) dan Events Terhadap Intensitas
Pengunjung Pusat Perbelanjaan Grage dan Dampak Terhadap Ketertarikan Ritel”
Kami Mahasiswa Universitas Bina Nusantara saat ini sedang melakukan penelitian
untuk melengkapi proses penulisan skripsi. Untuk itu kami mengharapkan bantuan dan kesediaan
anda untuk menjawab beberapa pertanyaan yang telah tersedia di bawah ini. Dan atas bantuan
dan kerja samanya, kami sampaikan terima kasih.
1. Nama & (Nama Ritel) : (………………………..)
2. Jenis Kelamin : L / P
3. Jabatan (pekerjaan) : Pemilik /karyawan
4. Ritel anda menjual jenis-jenis produk,anatara lain :
( ) Menjual produk busana (pakaian,celana)
( ) Menjual produk sepatu sandal (L/P)
( ) Menjual produk aksesoris (L/P)
( ) Menjual produk makanan dan minuman
( ) Menjual produk barang-barang elektronik
( ) Menjual alat-alat olah raga
( ) Menjual buku dan alat-alat kantor
( ) Menjual produk lainnya (……………………………)
Keterangan :
• STS = Sangat Tidak Setuju TS = Tidak Setuju
• R = Ragu-Ragu S = Setuju
• SS = Sangat Setuju
I .Events
No Pertanyaan SS S R TS STS
4 Sering adanya events menarik saya untuk menyewa ritel di Pusat Pebelanjaan Grage
5 Events produk yang sama mempengaruhi penjualan saya
6 Lokasi events (misal: pameran batik,dan barongsai) yang dilakukan di dalam dan di luar Pusat Perbelanjaan Grage mempengaruhi intesitas kedatangan pengunjung ke toko saya?
7 Dilaksanakan events diskon produk (misal : makanan, fashion,) di dalam mall menuruni tingkat penjualan saya?
8 Lokasi events (misal : pagelaran music, atraksi barongsai)yang dilakukan di luar mall menurunkan tingkat penjualan saya?
II. Word of Mouth (rekomendasi)
No Pertanyaan SS S R TS STS 9 Saya mendapat informasi penyewaan ritel di
Pusat Perbelanjaan Grage dari teman/saudara.
10 Informasi yang saya terima merupakan salah satu dasar keputusan saya menyewa ritel di Pusat Perbelanjaan Grage.
11 Saya merekomendasikan teman saya untuk menyewa ritel di Pusat Perbelanjaan Grage .
12 Informasi yang saya dapat merupakan informasi positif mengenai ritel di Pusat Perbelanjaan Grage.
13 Informasi yang saya dapat meruakan informasi negative mengenai ritel Pusat Perbelanjaan Grage.
III. Pengunjung/konsumen
No Pertanyaan SS S R TS STS 14 Akses angkutan umum dan jalan yang mudah di
capai oleh pengunjung Pusat Perbelanjaan Grage membuat saya tertarik untuk menyewa Ritel di Pusat Perbelanjaan Grage
15 Lokasi yang dilewati angkutan umum dan dekat jalan raya sehingga memudahkan pengunjung datang ke Pusat Perbelanjaan Grage?
16 Harga yang menarik dan adanya diskon menjadi daya tarik pengunjung untuk datang
17 Saya menyewa ritel di Pusat Perbelanjaan Grage karena lebih bergengsi di bandingkan mall yang lain di Cirebon, dengan harapan memperoleh keutungan yang optimum
18 Banyaknya (lengkap) pilihan produk dan toko yang beraneka ragam menjadi daya tarik pengujung di Pusat Perbelanjaan Grage
IV. Ketertarikan Ritel
No Pertanyaan SS S R TS STS
19 Aksesibilitas (misal :lokasi, mudah di capai, parkir, keramaian, kenyamanan,kemanan, dan fasilitas ATM) yang baik di Pusat Perbelanjaan Grage menjadi daya tarik saya menyewa ritel di Pusat Perbelanjaan Grage
20 Lokasi yang strategis sehingga memungkinkan pengunjung yang datang.
Disetujuin oleh
(…………………………)
Lampiran 3 L3
Reliability (Variabel Events)
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.382 5
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance
if Item Deleted
Corrected Item-
Total
Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
pertanyaan1 13.1111 5.086 .088 .401
pertanyaan2 12.9028 4.793 .123 .382
pertanyaan3 13.3889 4.664 .163 .352
pertanyaan4 14.2083 3.970 .313 .223
pertanyaan5 14.0556 3.941 .267 .261
Scale Statistics
Mean Variance Std. Deviation N of Items
16.9167 6.077 2.46525 5
Lampiran 4 L4
Reliability (Variabel Events II)
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.469 3
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance
if Item Deleted
Corrected Item-
Total
Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
pertanyaan3 5.5694 2.446 .278 .394
pertanyaan4 6.3889 2.326 .262 .419
pertanyaan5 6.2361 1.986 .335 .286
Scale Statistics
Mean Variance Std. Deviation N of Items
9.0972 4.004 2.00112 3
Lampiran 5 L5 Reliability (Variabel Word Of Mouth I)
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.357 5
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance
if Item Deleted
Corrected Item-
Total
Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
pertanyaan1 13.7639 2.718 .283 .207
pertanyaan2 13.3472 3.075 .179 .304
pertanyaan3 13.5833 2.415 .316 .157
pertanyaan4 13.0556 3.264 .218 .282
pertanyaan5 14.9722 3.943 -.098 .492
Scale Statistics
Mean Variance Std. Deviation N of Items
17.1806 4.150 2.03716 5
Lampiran 6 L6
Reliability (Variabel Word Of Mouth II)
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.492 4
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance
if Item Deleted
Corrected Item-
Total
Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
pertanyaan1 11.5556 2.617 .248 .457
pertanyaan2 11.1389 2.685 .265 .440
pertanyaan3 11.3750 2.040 .409 .285
pertanyaan4 10.8472 3.033 .237 .463
Scale Statistics
Mean Variance Std. Deviation N of Items
14.9722 3.943 1.98567 4
Lampiran 7 L7
Reliability (Variabel Intensitas Pengunjung )
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.764 5
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance
if Item Deleted
Corrected Item-
Total
Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
pertanyaan1 17.1667 4.620 .459 .748
pertanyaan2 17.0972 4.286 .662 .697
pertanyaan3 17.2917 3.900 .589 .702
pertanyaan4 17.4722 3.408 .477 .774
pertanyaan5 17.1944 3.821 .616 .692
Scale Statistics
Mean Variance Std. Deviation N of Items
21.5556 5.912 2.43154 5
Lampiran 8 L8
Reliability (Variabel Ketertarikan Ritel)
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.729 2
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance
if Item Deleted
Corrected Item-
Total
Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
pertanyaan1 4.4722 .253 .576 .a
pertanyaan2 4.4306 .305 .576 .a
a. The value is negative due to a negative average covariance among items.
This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings.
Scale Statistics
Mean Variance Std. Deviation N of Items
8.9028 .878 .93688 2
Correlations
Correlations
Events
Rekomendasi_W
OM
Sifat_Motivasi_P
embeli
Events Pearson Correlation 1 -.107 .157
Sig. (2-tailed) .389 .204
N 67 67 67
Rekomendasi_WOM Pearson Correlation -.107 1 .191
Sig. (2-tailed) .389 .121
N 67 67 67
Sifat_Motivasi_Pembeli Pearson Correlation .157 .191 1
Sig. (2-tailed) .204 .121
N 67 67 67
Lampiran 9 L9
Analisis Sub-Struktur 1 Regression
Variables Entered/Removed
Model
Variables
Entered
Variables
Removed Method
1 Rekomendasi_W
OM, Eventsa
. Enter
a. All requested variables entered.
Model Summaryb
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 .262a .068 .039 2.38466
a. Predictors: (Constant), Rekomendasi_WOM, Events
b. Dependent Variable: Sifat_Motivasi_Pembeli
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 26.714 2 13.357 2.349 .104a
Residual 363.942 64 5.687
Total 390.657 66
a. Predictors: (Constant), Rekomendasi_WOM, Events
b. Dependent Variable: Sifat_Motivasi_Pembeli
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) 15.024 3.023 4.971 .000
Events .191 .129 .180 1.480 .144
Rekomendasi_WOM .266 .154 .210 1.733 .088
a. Dependent Variable: Sifat_Motivasi_Pembeli
Lampiran 10 L10
Analisis Sub-struktur 2 Regression
Variables Entered/Removed
Model
Variables
Entered
Variables
Removed Method
1 Sifat_Motivasi_P
embeli, Events,
Rekomendasi_W
OMa
. Enter
a. All requested variables entered.
Model Summaryb
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 .718a .516 .493 .67347
a. Predictors: (Constant), Sifat_Motivasi_Pembeli, Events,
Rekomendasi_WOM
b. Dependent Variable: Ketertarikan_Ritel
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 30.470 3 10.157 22.393 .000a
Residual 28.574 63 .454
Total 59.045 66
a. Predictors: (Constant), Sifat_Motivasi_Pembeli, Events, Rekomendasi_WOM
b. Dependent Variable: Ketertarikan_Ritel
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) 4.272 1.005 4.251 .000
Events -.050 .037 -.121 -1.346 .183
Rekomendasi_WOM -.064 .044 -.130 -1.442 .154
Sifat_Motivasi_Pembeli .289 .035 .744 8.190 .000
a. Dependent Variable: Ketertarikan_Ritel
Lampiran 11 L11
N Pertanyaan 1 Pertanyaan 2 Pertanyaan 3 Pertanyaan 4
Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q1 Q2
1 4 4 4 2 2 4 5 5 4 2 4 4 4 5 4 4 4 2 4 5 2 2 2 4 5 5 5 2 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 2 2 2 3 3 3 5 3 5 5 4 3 3 5 5 4 4 5 4 4 4 2 4 3 4 2 4 4 4 5 4 4 4 5 4 5 2 2 2 4 5 5 5 2 5 5 4 3 4 3 4 6 2 5 4 1 5 3 3 3 3 2 5 5 5 5 5 5 5 7 4 4 3 4 2 4 4 2 4 2 4 4 5 5 5 5 5 8 4 4 5 2 2 4 4 4 4 2 5 5 5 5 5 5 5 9 5 5 2 3 2 5 2 5 5 3 4 4 5 5 5 5 5 10 4 4 3 3 4 4 4 4 5 3 5 5 5 5 5 4 5 11 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 5 5 5 4 5 5 5 12 5 4 5 4 4 4 4 4 5 2 4 5 5 5 5 5 5 13 4 4 5 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 14 2 3 4 3 2 3 4 4 5 2 4 4 3 4 4 4 4 15 4 4 3 4 2 3 4 4 4 2 4 5 5 5 5 4 5 16 4 4 4 4 2 4 4 4 4 3 3 5 5 5 5 5 5 17 3 5 4 4 4 4 4 2 3 3 4 4 2 2 4 3 4 18 4 4 4 3 4 3 4 3 4 2 5 5 5 4 4 4 4 19 2 4 3 2 4 3 3 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 20 2 5 2 1 2 3 4 4 4 2 4 4 4 3 5 5 4 21 4 4 4 2 2 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 22 4 4 3 3 3 3 3 3 5 3 4 4 4 2 4 4 4 23 3 4 4 3 3 4 4 5 4 2 4 5 5 5 5 4 5 24 4 5 4 3 3 4 4 4 4 2 5 5 5 5 5 4 5 25 4 2 4 2 2 2 4 4 4 3 4 4 4 4 5 4 4 26 3 5 4 2 5 2 4 4 4 2 5 5 5 5 5 5 5
Lampiran 2 Hasil kuesioner
L2
27 4 5 3 2 4 4 4 4 3 3 4 4 5 3 4 4 4 28 4 4 2 2 2 4 5 2 4 4 4 5 4 4 5 4 5 29 2 4 4 4 4 2 2 3 4 2 5 4 4 5 5 5 4 30 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 31 5 4 3 4 3 2 4 3 4 2 4 4 4 5 4 4 4 32 4 3 3 3 4 4 4 4 4 2 5 5 4 5 5 5 4 33 4 4 5 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 34 5 5 2 2 2 2 2 5 5 2 5 5 4 5 5 5 5 35 4 4 2 2 2 2 4 5 5 1 5 5 4 4 5 5 5 36 4 3 3 4 2 3 3 3 4 2 4 4 3 4 2 4 5 37 2 5 4 3 3 4 4 3 4 2 5 5 4 4 4 5 5 38 4 4 2 4 4 4 4 2 4 1 4 4 4 5 4 4 4 39 4 4 5 2 4 4 5 4 4 2 5 4 4 3 4 5 5 40 3 4 4 4 2 3 4 3 5 2 4 4 4 4 4 4 4 41 4 4 3 3 3 2 5 4 5 2 5 5 5 3 5 5 5 42 4 5 4 3 3 4 4 4 4 2 4 4 5 4 4 5 4 43 5 4 3 4 3 4 3 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 44 4 2 2 2 2 3 5 4 4 1 5 5 5 5 5 5 5 45 4 2 2 2 2 3 5 4 4 1 4 4 3 2 4 4 4 46 3 3 3 2 2 4 3 3 4 2 4 4 4 2 2 4 4 47 4 4 4 2 2 4 4 4 4 3 5 5 5 5 4 5 5 48 4 5 4 1 2 3 3 4 5 2 4 5 4 5 5 5 4 49 5 5 5 5 2 3 4 4 4 2 5 5 5 5 5 5 5 50 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 5 5 5 4 5 5 5 51 4 4 4 2 2 2 2 1 3 3 4 4 4 4 4 5 5 52 5 5 4 2 5 3 5 4 5 3 4 5 5 3 5 5 4 53 4 5 4 2 2 4 4 4 4 2 4 4 4 5 5 5 5 54 4 5 4 2 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4
55 3 2 4 2 2 4 4 4 4 2 4 4 4 2 4 4 4 56 4 3 4 2 2 3 3 4 4 3 5 5 4 4 4 4 4 57 4 2 2 2 3 4 4 2 4 2 4 4 4 2 4 4 4 58 3 4 4 2 2 3 4 4 3 1 5 4 4 5 5 5 5 59 4 5 3 2 1 4 5 3 4 3 5 5 5 5 5 5 5 60 4 4 3 4 4 5 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 61 5 4 4 4 4 4 4 5 5 2 4 4 4 4 4 4 4 62 4 4 4 4 4 4 4 3 3 2 4 4 4 2 4 4 4 63 4 4 4 4 5 4 4 4 3 1 5 5 4 4 4 5 4 64 3 3 4 4 2 2 4 2 4 2 4 4 4 4 4 4 4 65 4 2 4 2 2 4 4 2 5 1 4 4 4 4 4 4 4 66 4 4 4 3 3 2 2 2 4 2 4 4 4 4 4 4 4 67 5 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4