hcl infosystems managed services
TRANSCRIPT
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 155
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155
HCL Confidential
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential2
5 Tools
7 IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 355
HCL Corporation
Financials
Total Revenues - $ 62 BnEBITDA - $ 767 MnEmployees - 90000
HCL Infosystems
Enterprise amp Custom App
Development Infrastructure Mgmt
Cloud ICT System Integration
Solutions Products amp Services HW
Solutions Security Education and
Learning amp ICT Distribution
HCL Technologies
Product Engineering amp RampD Enterprise
amp Custom Applications Enterprise
Transformation Services Infrastructure
Management amp BPO Services
HCL Confidential
Enterprise Revenue Growth
2000 2012
USD 455 Mn
USD 6233 Mn
Year
Global Presence - Operations
spanning 31 countries
Delivery Facilities - USA UK
Finland Poland Puerto Rico Brazil
China Malaysia SingaporeAustralia Czech and India
India Presence - Offices in 170 cities
505 points of presence reaching 4000
towns
Global Presence - Operations in
Emerging Markets including South Asia
Middle East amp AfricaDistribution Network - 93000 outlets in
over 9000 towns
3
983127983145983156983144 LTM 983154983141983158983141983150983157983141983155 983151983142 2 983138983145983148983148983145983151983150 983125983123983085D983151983148983148983137983154 983145983150 2010 HCL I983150983142983151983155983161983155983156983141983149983155 983145983155 983151983150983141 983151983142 983156983144983141 983149983137983146983151983154 983152983154983151983158983145983140983141983154 983151983142
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 (983144983137983154983140983159983137983154983141 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155) 983137983150983140 983151983156983144983141983154 B2BB2C 983155983151983148983157983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 455
Business Leaders today are facing several IT Infrastructure
challenges
bull B983157983155983145983150983141983155983155 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983140983154983145983158983141983150 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983137983150983140 983138983141983156983156983141983154 983145983150983156983141983154983137983139983156983145983151983150983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983137983150983140 983152983137983154983156983150983141983154983155 983137983150983140
983139983151983150983155983141983153983157983141983150983156 983145983149983152983154983151983158983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152
bull B983157983155983145983150983141983155983155 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983140983154983145983158983141983150 983138983161 983155983144983137983154983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983145983150 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 983154983141983149983151983156983141 983137983139983139983141983155983155
983149983151983138983145983148983141 983159983151983154983147983141983154983155
bull P983154983141983142983141983154 OPE983128 983158983141983154983155983157983155 CAPE983128 983137983150983140 983137983154983141 983151983152983141983150 983156983151 983152983137983161983085983152983141983154983085983157983155983141 983151983154 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983149983151983140983141983148983155
bull R983141983153983157983145983154983141 983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983141983137983155983161983085983156983151983085983157983155983141 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983151983142983142983085983156983144983141983085983155983144983141983148983142 (983159983145983156983144 983148983145983156983156983148983141 983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150) 983150983151
983155983152983141983139983145983142983145983139 983155983147983145983148983148983155 983156983151 983151983152983141983154983137983156983141 (983142983137983155983156 983148983141983137983154983150983145983150983143 983139983157983154983158983141)
bull R983141983153983157983145983154983141 983142983137983155983156 ROI 983158983145983155983145983138983148983141 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983141983150983141983142983145983156983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154 TCO
B983157983140983143983141983156 C983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155
C983144983137983150983143983145983150983143 B983157983155983145983150983141983155983155
D983161983150983137983149983145983139983155
HCL Confidential4
bull 983154983151 983157983139 983158 983161 983150983139983154983141983137983155983141 983154 983158983141983150 983161 983137983157 983151983149983137 983151983150 983151983139983157983155 983151983150 983139983151983154983141983085 983157983155 983150983141983155983155 983155983141 983085983155983141983154983158 983139983141
bull I983150983139983154983141983137983155983141 IT R983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 983137983150983140 I983150983156983141983154983151983152983141983154983137983138983145983148983145983156983161
bull C983154983141983137983156983145983150983143 983139983144983137983150983150983141983148983155 983156983151 983154983141983137983139983144 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 amp 983141983150983155983157983154983141 983155983141983139983157983154983145983156983161 983151983142 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141
bull H983137983158983141 983137 983155983145983150983143983148983141 983152983148983137983150983141 983151983142 983145983150983156983141983154983142983137983139983141 983142983151983154 983149983161 983137983148983148 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull M983141983137983155983157983154983141 983149983161 IT 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 amp 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983145983150983140983141983160 983137983139983139983157983154983137983156983141983148983161
bull D983141983142983145983150983141 D983141983148983145983158983141983154 amp M983141983137983155983157983154983141 983156983144983141 SLA 983142983151983154 983158983137983154983145983151983157983155 IT 983155983141983154983158983145983139983141983155 C983137983150 I 983141983150983155983157983154983141 983156983145983149983141983148983161 983137983139983156983145983151983150983155 983151983150
SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150983155
S983145983150983143983148983141 S983151983157983154983139983141 983151983142
T983154983157983156983144
P983154983151983158983145983140983141 983139983151983150983156983145983150983157983151983157983155
983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141
983156983151 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 555
Imperative From Traditional To Transformed
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 IT 983137983155 C983151983155983156 C983141983150983156983154983141 IT 983137983155 B983157983155983145983150983141983155983155 E983150983137983138983148983141983154
IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 L983141983143983137983139983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 amp 983144983137983154983140983085983139983151983140983141983140
983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983145983150983144983145983138983145983156 983156983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983137983138983148983141 983142983148983141983160983145983138983148983141 IT 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156983155
983156983144983137983156 983141983150983137983138983148983141 983143983154983151983159983156983144
H983145 983144983148 983157983156983145983148983145983162983141983140 983137983155983155983141983156983155 983159983145983156983144
The Definition of IT is focusing on Continuous Innovation
HCL Confidential
A983155983155983141983156 983125983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150
983155 983137983150 983155 983151 983139983151983149983152983157983156 983150983143 983154983141983155983157 983156 983150
983145983150983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983137983150983140 983157983150983140983141983154983085983157983156983145983148983145983162983141983140 983137983155983155983141983156983155
983141983150983144983137983150983139983141983140 983155983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983158983145983155983145983138983145983148983145983156983161 983137983150983140983139983151983150983156983154983151983148
F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 R983141983155983151983157983154983139983141 983139983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155 983155983148983151983159 983156983144983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983151983142 983150983141983159 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155
D983141983148983145983158983141983154983161 983149983151983140983141983148 983151983152983156983145983151983150983155 983155983157983139983144 983137983155
983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983141983150983137983138983148983141 983145983150983139983154983141983137983155983141983140
983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161
P983154983151983158983145983155983145983151983150 SAP T983141983155983156 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 C983151983149983152983148983141983160983145983156983161 983149983137983147983141983155 983145983156 983140983145983142983142983145983139983157983148983156 983156983151983149983137983150983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983139983144983137983150983143983141
S983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983145983151983150
983141983150983155983157983154983141 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983137983150983140
983145983150983139983154983141983137983155983141983140 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161
5
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 655
also leading to key Imperative Questions for IT
H983151983159 983139983137983150 CIO983155 IT 983144983141983137983140983155
983137983139983144983145983141983158983141 983156983144983141 983151983152983156983145983149983137983148
983138983137983148983137983150983139983141 983138983141983156983159983141983141983150 983139983151983155983156
983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140
983141983142983142983141983139983156983145983158983141983150983141983155983155
COST983158983155
EFFICIENC983129
H983151983159 983156983151 983151983152983156983145983149983145983162983141
983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155983156983144983154983151983157983143983144 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141
M983137983150983137 983141983140 S983141983154983158983145983139983141983155
MANAGED
SER983126ICES
T983154983157983155983156983141983140 983137983150983140 983141983160983152983141983154983156
IT 983152983137983154983156983150983141983154
T983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150983137983148983137983152983152983154983151983137983139983144
HCL Confidential6
H983151983159 983140983151 983156983144983141 983150983141983159 SLA
983138983137983155983141983140 983149983151983140983141983148983155983139983151983149983152983137983154983141 983156983151 983149983151983154983141
983156983154983137983140983145983156983145983151983150983137983148983154983141983155983151983157983154983139983141 983149983151983140983141983148983155
SLA 983138983137983155983141983140983158983155
T983154983137983140983145983156983145983151983150983137983148 983138983137983155983141983140I983140983141983150983156983145983142983161 983156983144983141 983156983161983152983145983139983137983148
C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 983149983151983140983141983148983155 983151983142
M983137983150983137983143983141983140 S983141983154983158983145983139983141983155983152983154983151983146983141983139983156983155
COMMERCIAL
MODELSP983154983141983140983145983139983156983137983138983145983148983145983156983161
S983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150
O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140
N983151983150 983148983145983150983141983137983154 983137983152983152983154983151983137983139983144
M983151983140983141983148 983156983144983137983156 983142983145983156983155 983161983151983157983154
983150983141983141983140
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 755
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential7
5 Tools
7 IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 855
HCL I has the right services portfolio to support the imperatives
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141983155 (I983117983123)
983116983145983142983141 C983161983139983148983141 983123983141983154983158983145983139983141983155 (983116C983123)
AMC B983154983141983137983147983085F983145983160 991251 HCL PC T983144983145983154983140 983152983137983154983156983161 983149983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 (TPM) PC
P983141983154983145983152983144983141983154983137983148983155 amp ISS I983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155
O983150983141983156983145983149983141 983155983141983154983158983145983139983141983155 (R983141983152983137983145983154983155 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983141983156983139)
983125983152983143983154983137983140983141983155 amp C983151983150983155983157983149983137983138983148983141983155
IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 M983137983150983137983143983141983140 S983141983154983158983145983139983141983155 983085 SLA 983138983137983155983141983140
FMS 991251 F983137983139983145983148983145983156983145983141983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 TampM 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155
C983148983151983157983140 S983141983154983158983145983139983141983155
983126AS 991251 983126983137983148983157983141 983137983140983140983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150 S4N 983155983152983137983139983141
HCL Confidential 8
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
983123983141983154983158983145983139983141983155 (EA983123)
HC983116 C983137983154983141
983119983142983142983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
983123983141983154983158983145983139983141983155
ADSM 991251 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156 amp M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141ERP CRM 983155983141983154983158983145983139983141983155 (O983154983137983139983148983141 SAP amp MS)
BID983127 991251 B983157983155983145983150983141983155983155 I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983139983141 D983137983156983137 983127983137983154983141983144983151983157983155983145983150983143
ECM 991251 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 C983151983150983156983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983137983148983148 C983141983150983156983141983154 amp R983141983152983137983145983154 F983137983139983156983151983154983161 983142983151983154 EB983125
G983148983151983138983137983148 T983151983157983139983144 991251 983125S amp C983137983150983137983140983137S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155 983142983151983154 C983151983150983155983157983149983141983154983155 amp SMB983155
M983157983148983156983145 B983154983137983150983140 S983141983154983158983145983139983141 F983137983139983145983148983145983156983161 983137983150983140 F983145983141983148983140 S983141983154983158983145983139983141983155
OA 991251 O983142983142983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
D983151983139983157983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 (DMS)
M983137983150983137983143983141983140 P983154983145983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 (MPS)983127983141983138983085E983160 S983151983148983157983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 955
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential9
5
6
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
7
8
9
Cloud Offerings
Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
Success Stories
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1055
with the right Differentiators
O983142983142983145983139983141983155 983145983150 170 983139983145983156983145983141983155
505 983152983151983145983150983156983155 983151983142
983152983154983141983155983141983150983139983141 983154983141983137983139983144983145983150983143
4000 983156983151983159983150983155
E983139983151983150983151983149983145983141983155 983151983142 S983139983137983148983141
983141983150983137983138983148983145983150983143 983157983155 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141983156983144983141 983154983145983143983144983156 983139983151983155983156 983138983141983150983141983142983145983156983155
983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
HCL Confidential10
HC983116 I I983150983140983145983137 C983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155A983148983148983145983137983150983139983141983155
HC983116I
I983150983140983145983137
E983150983140983085983156983151983085E983150983140C983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983148983145983143983150983145983150983143
983137983139983154983151983155983155 983156983144983141 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141
IT S983156983137983139983147
P983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152983155 983159983145983156983144 20+P983137983154983156983150983141983154983155 983142983157983154983156983144983141983154
983155983156983154983141983150983143983156983144983141983150983145983150983143 983151983157983154
S983151983148983157983156983145983151983150 983152983151983154983156983142983151983148983145983151
C983151983150983156983154983151983148 F983154983137983149983141983159983151983154983147 amp
B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983151
983145983149983152983154983151983158983141 983156983144983141 B983157983155983145983150983141983155983155
983126983137983148983157983141 983151983142 IT
H983145983143983144 C983151983155983156 A983140983158983137983150983156983137983143983141
983159983145983156983144 983155983156983154983151983150983143 O983142983142983155983144983151983154983141
983140983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156
983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1155
We are one of the pioneers in Infrastructure Management (IMS)
S983139983137983148983141 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155bull gt 10 M983150 D983141983158983145983139983141983155 M983137983150983137983143983141983140
bull gt 23+ M983150983161983141983137983154 T983145983139983147983141983156983155
bull L983137983139983155 983151983142 983157983155983141983154983155 983142983151983154 B983157983155983145983150983141983155983155 amp I983150983142983154983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
P983154983151983139983141983155983155 M983137983156983157983154983145983156983161
C983141983154983156983145983142983145983141983140 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155
bull I983123983119 9001 C983151983150983155983157983148983156983137983150983139983161 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 S983157983152983152983151983154983156 A983157983140983145983156 983141983156983139
bull 983123EI C983117983117983145 983116983141983158983141983148 5 D983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156 C983141983150983156983154983141 983142983151983154 B983137983150983147983145983150983143
bull I983123983119IEC 270012005 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983141983139983157983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983161983155983156983141983149
bull I983123983119 B983123983119H983123A983123 180012000 983137983150983140 I983123983119 14001 2004 M983137983150983157983142983137983139983156983157983154983145983150983143 983157983150983145983156983155
HCL Confidential11
E983160983152983141983154983156983145983155983141 S983152983137983150983150983145983150983143983141983150983156983145983154983141 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
L983145983142983141983139983161983139983148983141
bull D983137983156983137 C983141983150983156983141983154 E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147983155 S983141983139983157983154983145983156983161 P983154983151983139983141983155983155 amp T983151983151983148983155 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 T983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
S983141983154983158983145983139983141983155
I983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983145983150 983127983151983154983148983140
C983148983137983155983155 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
bull T983145983141983154 34 D983137983156983137 C983141983150983156983141983154 983137983156 D983141983148983144983145983085M983157983149983138983137983145
bull IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983139983141983150983156983141983154 983137983156 P983151983150983140983145983139983144983141983154983154983161 amp S983145983150983143983137983152983151983154983141
M983137983156983157983154983141 A983148983148983145983137983150983139983141983155 983159983145983156983144
G983148983151983138983137983148 L983141983137983140983141983154983155
T983151983151983148983155 amp T983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983124983141983142983145983148983148983137 983117AG983118983141983156 HCL983155 P983154983151983152983154983145983141983156983137983154983161 983156983151983151983148 983142983151983154 N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983149983137983150983137983143983145983150983143
983150983141983156983159983151983154983147983155 983145983150 983137983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1255
HCL Infosystems ndash Global Centers supporting IMS
D983157983138983137983145
HCL Confidential12
C983144983141983150983150983137983145B983137983150983143983137983148983151983154983141
983123983145983150983143983137983152983151983154983141
D983141983148983145983158983141983154983161 C983141983150983156983141983154983155
O983142983142983145983139983141983155
H983141983137983140 Q983157983137983154983156983141983154
O983142983142983145983139983141983155 983145983150 170 983139983145983156983145983141983155 505 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983152983154983141983155983141983150983139983141 983154983141983137983139983144983145983150983143 4000+ 983156983151983159983150983155 983145983150 I983150983140983145983137
T983145983141983154 3 amp 4 D983137983156983137 C983141983150983156983154983141
983119983149983137983150983123983137983157983140983145
A983154983137983138983145983137 983121983137983156983137983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1355
Our operations are supported from the IT Operations Centre (ITOC) in
India amp Singapore
247365 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 IT O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 C983141983150983156983141983154
P983154983151983139983141983155983155983141983155 C983141983154983156983145983142983145983141983140 983142983151983154 ISO9000 amp ISO27001
C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983154983141983140983157983150983140983137983150983156 983142983137983139983145983148983145983156983145983141983155 (N983151SPF) 991251 IT amp N983151983150983085IT
L983137983154983143983141 983152983151983151983148 983151983142 983156983154983137983145983150983141983140 983137983150983140 983139983141983154983156983145983142983145983141983140 983154983141983155983151983157983154983139983141983155 (ITIL
HCL Confidential13
ITSM PMP OEM 983156983141983139983144 983139983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155)
T983151983151983148983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983142983151983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983144983154983151983157983143983144 983149983157983148983156983145983152983148983141 983139983144983137983150983150983141983148983155
S983141983139983157983154983141 983126PN L983145983150983147 E983150983139983154983161983152983156983141983140 SSL 983155983141983155983155983145983151983150 983151983158983141983154
983145983150983156983141983154983150983141983156 E983149983137983145983148 C983144983137983156IM amp T983141983148983141983152983144983151983150983145983139 983141983156983139
ITIL 9831263 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
OEM 983145983150983156983141983154983142983137983139983141 983142983151983154 L4 amp P983154983151983140983157983139983156 983155983157983152983152983151983154983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1455
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential14
5 Tools
7 IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1555
We have the right Commercial Models
983124983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150983137983148 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155991266 L983151983150983143983085983156983141983154983149 IT C983151983150983156983154983137983139983156983155 983159983145983156983144 IT 983156983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983138983157983145983148983156983085983145983150
991266 B983157983155983145983150983141983155983155 KPI 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
991266 H983145983143983144 983137983139983139983151983157983150983156983137983138983145983148983145983156983161 983142983154983151983149 IT 983152983137983154983156983150983141983154
991266 S983156983154983151983150983143 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
G983137983145983150 S983144983137983154983141
R983145983155983147 R983141983159983137983154983140 983149983151983140983141983148983155
E983148983141983149983141983150983156 B983137983155983141983140 A983155983155983141983156 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143
T983154983137983150983155983137983139983156983145983151983150 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 M983151983140983141983148
HCL Confidential
983120983141983151983152983148983141 A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150991266 R983141983153983157983141983155983156 983142983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156 983149983151983140983141983148
991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
991266 N983151 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 983156983144983141 983152983137983154983156983150983141983154
991266 IT 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148983155 983140983141983142983145983150983141983140 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983139983151983085983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983138983157983156 983152983137983154983156983150983141983154 983139983137983150
983145983149983152983154983151983158983145983155983141
991266 L983145983149983145983156983141983140 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 IT 983152983137983154983156983150983141983154
M983151983140983141983148
SLA B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 983159983145983156983144 P983141983150983137983148983156983145983141983155 M983151983140983141983148
F983145983160983141983140 P983154983145983139983141 M983151983140983141983148
P983141983151983152983148983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 B983137983155983141983140 M983151983140983141983148
15
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1655
and the right Engagement Delivery Models to fit your need
Onsite
IT Provider
983119983150983155983145983156983141 983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161
983123983156983137983142983142983085A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 M983137983145983150983156983137983145983150983155 SLA
R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 D983145983154983141983139983156983155 983151983142
983127983151983154983147 983156983151 O983142983142983155983144983151983154983141 IT
HCL Confidential16
Offshore
IT Provider Client
983117983145983160983141983140 983117983151983140983141983148B983151983156983144 O983150983155983145983156983141 983137983150983140 O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085
P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155 C983148983145983141983150983156
C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 M983137983150983137983143983141983155
SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
983117983137983150983137983143983141983140 983127983151983154983147 983117983151983140983141983148O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1755
Our strong Governance Structure helps us provide the best of the
services
983120983117983119 983123D H983141983137983140 983123983137983148983141983155
983126983141983154983156983145983139983137983148 H983141983137983140C983148983145983141983150983156 I983124 H983141983137983140CI983119
HCLIC983157983155983156983151983149983141983154
HCL Confidential17
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983137983150983137983143983141983154
L e a d 1
983123983141983154983158983145983139983141983155 A983117C
L e a d
n
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 D983145983154983141983139983156983151983154
F983145983150983137983150983139983141
L983141983143983137983148
HR
A983139983139983151983157983150983156 983117983137983150983137983143983141983154
G983141983151 H983141983137983140
Q983157983137983148983145983156983161
C983148983145983141983150983156 I983124 983117983137983150983137983143983141983154
C983148983145983141983150983156 983120983117
L e a d
2
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1855
further supported by Robust Service Assurance Model
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
70 991251 90 C983141983150983156983154983137983148983145983162983141983140
983122983141983149983151983156983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983151983140983141983148
I983124I983116 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155
983122983145983155983147 983149983145983156983145983143983137983156983141983140 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983123983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983151983142
983119983150983155983145983156983141
C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
Applications and Infrastructure Management Services
HCL Confidential18
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155
983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983139983148983145983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
983119983150983143983151983145983150983143 983122983145983155983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983141983149983151 983141 983151983150 983151983154 983150983143
983120983154983151983158983141983150 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155
983120983117983120 amp 983124983141983139983144983150983145983139983137983148
C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155
983124983154983137983145983150983145983150983143 983145983150 983148983137983156983141983155983156
983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155ITIL P983154983151983139983141983155983155983141983155 991251 I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 L983141983158983141983148 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 amp S983141983154983158983145983139983141 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1955
We have a strong Service Delivery Approach
bull C983141983154983156983145983142983145983141983140 C983151983150983155983157983148983156983137983150983156983155o E983160983139983144983137983150983143983141 L983151983156983157983155
o N983141983156983085S983141983139 (CCNACCNPCISA)
o S983156983151983154983137983143983141 (EMC HP 983141983156983139)
o S983141983154983158983141983154 (MCP HP983085983125983128 IBM983085AI983128)o P983154983151983139983141983155983155 (ISO
bull O983150 983154983151983148983141983155 T983141983137983149
bull C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 T983154983137983145983150983145983150983143983155
bull S983147983145983148983148 E983150983144983137983150983139983141983149983141983150983156
bull M983157983148983156983145983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148 T983141983137983149983155
ITIL F983154983137983149983141983159983151983154983147bull I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
o R983141983148983141983137983155983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o T983141983155983156983145983150983143 amp E983158983137983148983157983137983156983145983151983150
o D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
bull O amp M
o T983154983137983150983155983145983156983145983151983150
o S983141983154983158983145983139983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o R983141983155983151983157983154983139983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
o P983154983151983139983141983155983155 S983156983137983138983145983148983145983162983137983156983145983151983150
o C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156983155
ProcessPeople
HCL Confidential19
bull S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 T983141983149983152983148983137983156983141983155
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983156983151983151983148983155 (SLA)
bull I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull S983141983154983158983145983139983141 R983141983153983157983141983155983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
ToolsTechnology
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2055
with ITIL Compliant Service Delivery Model
983119983150983155983145983156983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983124983141983137983149
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
HCL Confidential20
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 H983141983137983148983156983144 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983122983141983149983151983156983141 983117983151983150983145983156983151983154983145983150983143(C983154983145983156983145983139983137983148 D983141983158983145983139983141983155983085 983123983141983154983158983141983154
C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150983155 983122983151983151983149
E983153983157983145983152983149983141983150983156 )
D983141983140983145983139983137983156983141983140 H983141983148983152983140983141983155983147
983137983139983156983155 983137983155 983155983145983150983143983148983141 983152983151983145983150983156 983151983142
983139983151983150983156983137983139983156
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983122983141983155983152983151983150983155983141983124983141983137983149
C983151983148983148983137983138983151983154983137983156983141 983159983145983156983144
983120983137983154983156983150983141983154983155P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2155
and a robust Service Delivery Methodology
983123983141983154983158983145983139983141 983119983152983141983154983137983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
983123983141983154983158983145983139983141 983124983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 amp D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983156983145983150983157983137983148 983123983141983154983158983145983139983141
I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141 983117983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156bullS983141983154983158983145983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bullI983150983139983145983140983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
HCL Confidential21983090983089
E983158983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983153983157983141983155983156 F983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983154983141983158983141983150983156983145983158983141 M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141
bullSLA R983141983152983151983154983156983145983150983143
bullE983155983139983137983148983137983156983145983151983150 R983141983152983151983154983156983145983150983143bullA983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983155
983123983141983154983158983145983139983141 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bullSLA R983141983158983145983141983159
bullP983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bullK983150983151983159983148983141983140983143983141 C983154983141983137983156983145983151983150
I983124I983116 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 B983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983124983151983151983148983155
C983151983149983138983145983150983137983156983145983151983150 983151983142 D983141983140983145983139983137983156983141983140 amp 983123983144983137983154983141983140 983120983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 249831607983120983141983151983152983148983141
983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2255
Transition Cycle for a Typical Migration
bull Offshore
bull Kick-off
1
2
991266 A983155983155983145983143983150 P983154983151983146983141983139983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983141983137983149
991266 O983138983156983137983145983150 F983145983150983137983148 NOD
991266 BPASO983127SLA 983155983145983143983150983151983142983142
991266 R983141983158983145983141983159 983155983139983151983152983141 983151983142 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
991266 R983141983155983151983157983154983139983141 P983148983137983150
991266 C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983141 I983150983145983156983145983137983148 983154983145983155983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
983137983150983140 I983155983155983157983141 A983155983155983157983149983152983156983145983151983150983155 983137983150983140
C983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155
991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 P983148983137983150
991266 T983154983137983145983150983145983150 983137983150983140 KT 983148983137983150
991266 P983141983154983142983151983154983149 D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
991266 D983141983156983141983154983149983145983150983141 S983139983151983152983141 983151983142 983127983151983154983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
A983139983156983145983158983145983156983161
991266 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
991266 E983158983137983148983157983137983156983141 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
H983145983155983156983151983154983145983139983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
991266 I983140983141983150983156983145983142983161 I983150983156983141983154983150983137983148 983148983141983143983137983148 983137983152983152983154983151983158983137983148983155 983142983151983154 983138983141983155983156 983155983144983151983154983145983150983143
991266 H983145983143983144 L983141983158983141983148 M983145983143983154983137983156983145983151983150 T983154983137983150983155983145983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 D983137983156983137 P983154983145983158983137983139983161 983137983150983140 S983141983139983157983154983145983156983161 983155983151983148983157983156983145983151983150983155
bull Assessment and
solutioning
bull Team and Site
Readiness
Go-No Gates991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 R983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 R983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156 T983154983137983158983141983148
983154983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 P983154983151983146983141983139983156 S983152983141983139983145983142983145983139 S983147983145983148983148983155
T983154983137983145983150983145983150983143
991266 A983139983139983141983155983155 R983145983143983144983156983155
991266 C983154983141983137983156983141 H983145983155983156983151983154983145983139983137983148
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
HCL Confidential22
5
4
3
991266 F983145983150983137983148983145983162983141 983156983144983141 983155983156983141983137983140983161 983155983156983137983156983141 983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 E983158983151983148983158983141 M983145983143983154983137983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 C983151983150983156983145983150983157983141 983139983154983141983137983156983145983151983150 983151983142 K983150983151983159983148983141983140983143983141
D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
991266 C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 C983154983145983156983141983154983145983137
991266 P983154983151983139983141983155983155 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140983145983150983143
991266 O983152983141983154983137983156983145983151983150 983127983137983148983147983156983144983154983151983157983143983144
991266 C983148983145983141983150983156 T983154983137983145983150983141983154 S983139983151983154983145983150983143
991266 S983144983137983140983151983159983145983150983143 R983141983158983141983154983155983141
983152983154983141983155983141983150983156983137983156983145983151983150983155
991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983141983160983145983156 983139983154983145983141983154983145983137991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983154983141983158983145983141983159 983137983143983137983145983150983155983156
983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 SLA R983141983158983145983141983159
991266 I983155983155983157983141 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
991266 E983155983139983137983148983137983156983145983151983150 P983154983151983139983141983155983155
991266 R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 983155983144983145983142983156983155 983151983142983142983155983144983151983154983141
991266 M983141983156983154983145983139983155 983138983137983155983141983140 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 E983158983137983148983157983137983156983145983151983150991266 S983156983141983137983140983161 S983156983137983156983141 S983145983143983150 O983142983142
991266 I983150983155983156983145983156983157983156983145983151983150983137983148983145983155983141 R983141983158983145983141983159 M983141983139983144983137983150983145983155983149
991266 C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull Parallel
Operations
bull Knowledge Transfer
bull Steady
State
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2355
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential23
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2455
Tools Architecture
983120983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152 983159983145983156983144 H983120
B983117C CA 983137983150983140983117983137983150983137983143983141E983150983143983145983150983141 983123983157983145983156983141
HCL Confidential24
N983141983156983159983151983154983147
N983141983156983159983151983154983147
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
N983141983156983142983148983151983159 A983150983137983148983161983155983145983155
N983141983156983159983151983154983147 C983151983150983142983145983143
M983143983149983156
S983141983154983158983141983154983155 amp
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
S983141983154983158983141983154
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 P983141983154983142 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
E983160983152983141983154983145983141983150983139983141
D983141983155983147983156983151983152
D983141983155983147983156983151983152
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
A983155983155983141983156M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983149983151983156983141 C983151983150983156983154983151983148
S983141983154983158983145983139983141D983141983155983147
H983141983148983152983140983141983155983147
ITIL S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
S983151983142983156983159983137983154983141 L983145983139983141983150983155983141
T983154983137983139983147983145983150983143
983127983145983150983140983151983159983155
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161
SQL S983141983154983158983141983154
E983160983139983144983137983150983143983141 S983141983154983158983141983154
E983158983141983150983156 L983151983143 amp
C983151983149983152983148983145983137983150983139983141
983127983145983150983140983151983159983155 E983158983141983150983156
L983151983143983155
S983161983155983148983151983143M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
F983145983154983141983159983137983148983148 L983151983143
A983150983137983148983161983162983141983154
S983141983139983157983154983145983156983161
983126983157983148983150983141983154983137983138983145983148983145983156983161
A983150983137983148983161983155983145983155
P983137983156983139983144M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983137983155983155983159983151983154983140
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2555
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential25
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2655
Tefilla MAGNet
ndash New Generation Unified Operations Management Platform
N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 983149983137983150983137983143983145983150983143 983150983141983156983159983151983154983147983155
983145983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140
983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
983115983141983161 983142983141983137983156983157983154983141983155bull P983154983151983142983145983148983141 B983137983155983141983140 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983158983141983150983156983151983154983161E983158983141983150983156 C983151983154983154983141983148983137983156983145983151983150
bull T983151983152983151983143983154983137983152983144983145983139983137983148 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull R983141983152983151983154983156 B983157983145983148983140983141983154 983159983145983156983144 KPI 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150
bull S983141983154983158983145983139983141B983157983155983145983150983141983155983155 983138983137983155983141983140 983140983137983155983144983138983151983137983154983140
HCL Confidential26
bull I983150983155983156983137983150983156983137983150983141983151983157983155 983127983145983140983143983141983156
bull C983151983150983142983145983143983157983154983141983140 T983144983154983141983155983144983151983148983140 KPIbull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull A983155983155983141983156 M983137983152983152983145983150983143
bull A983148983137983154983149 C983151983149983152983145983148983141983154
bull P983154983141P983151983155983156 983142983151983154983149983137983156983156983141983154
bull S983156983137983156983145983139 NE M983151983140983141983148983145983150983143
bull C983157983156 983156983144983154983151983157983143983144 L983137983157983150983139983144983141983154
983115983141983161 B983141983150983141983142983145983156983155983122983141983155983157983148983156983155
bull K983141983161 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983141983137983156983157983154983141983155 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155 983145983155 983139983151983158983141983154983141983140 (983149983145983160 983151983142 F983137983157983148983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983137983150983140 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143)
bull S983145983149983152983148983141 983156983151 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140 983137983150983140 I983149983152983148983141983149983141983150983156
bull S983139983137983148983137983138983148983141 P983148983137983156983142983151983154983149 983142983154983151983149 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983156983151 S983141983154983158983145983139983141 P983154983151983158983145983140983141983154
bull F983157983148983148983161 I983150983140983145983143983141983150983151983157983155983148983161 983140983141983158983141983148983151983152983141983140 983152983154983151983140983157983139983156
bull HCL 983145983155 983142983148983141983160983145983138983148983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983145983162983141 (983140983141983158983141983148983151983152) 983150983141983159 983142983141983137983156983157983154983141983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential2
5 Tools
7 IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 355
HCL Corporation
Financials
Total Revenues - $ 62 BnEBITDA - $ 767 MnEmployees - 90000
HCL Infosystems
Enterprise amp Custom App
Development Infrastructure Mgmt
Cloud ICT System Integration
Solutions Products amp Services HW
Solutions Security Education and
Learning amp ICT Distribution
HCL Technologies
Product Engineering amp RampD Enterprise
amp Custom Applications Enterprise
Transformation Services Infrastructure
Management amp BPO Services
HCL Confidential
Enterprise Revenue Growth
2000 2012
USD 455 Mn
USD 6233 Mn
Year
Global Presence - Operations
spanning 31 countries
Delivery Facilities - USA UK
Finland Poland Puerto Rico Brazil
China Malaysia SingaporeAustralia Czech and India
India Presence - Offices in 170 cities
505 points of presence reaching 4000
towns
Global Presence - Operations in
Emerging Markets including South Asia
Middle East amp AfricaDistribution Network - 93000 outlets in
over 9000 towns
3
983127983145983156983144 LTM 983154983141983158983141983150983157983141983155 983151983142 2 983138983145983148983148983145983151983150 983125983123983085D983151983148983148983137983154 983145983150 2010 HCL I983150983142983151983155983161983155983156983141983149983155 983145983155 983151983150983141 983151983142 983156983144983141 983149983137983146983151983154 983152983154983151983158983145983140983141983154 983151983142
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 (983144983137983154983140983159983137983154983141 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155) 983137983150983140 983151983156983144983141983154 B2BB2C 983155983151983148983157983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 455
Business Leaders today are facing several IT Infrastructure
challenges
bull B983157983155983145983150983141983155983155 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983140983154983145983158983141983150 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983137983150983140 983138983141983156983156983141983154 983145983150983156983141983154983137983139983156983145983151983150983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983137983150983140 983152983137983154983156983150983141983154983155 983137983150983140
983139983151983150983155983141983153983157983141983150983156 983145983149983152983154983151983158983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152
bull B983157983155983145983150983141983155983155 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983140983154983145983158983141983150 983138983161 983155983144983137983154983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983145983150 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 983154983141983149983151983156983141 983137983139983139983141983155983155
983149983151983138983145983148983141 983159983151983154983147983141983154983155
bull P983154983141983142983141983154 OPE983128 983158983141983154983155983157983155 CAPE983128 983137983150983140 983137983154983141 983151983152983141983150 983156983151 983152983137983161983085983152983141983154983085983157983155983141 983151983154 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983149983151983140983141983148983155
bull R983141983153983157983145983154983141 983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983141983137983155983161983085983156983151983085983157983155983141 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983151983142983142983085983156983144983141983085983155983144983141983148983142 (983159983145983156983144 983148983145983156983156983148983141 983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150) 983150983151
983155983152983141983139983145983142983145983139 983155983147983145983148983148983155 983156983151 983151983152983141983154983137983156983141 (983142983137983155983156 983148983141983137983154983150983145983150983143 983139983157983154983158983141)
bull R983141983153983157983145983154983141 983142983137983155983156 ROI 983158983145983155983145983138983148983141 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983141983150983141983142983145983156983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154 TCO
B983157983140983143983141983156 C983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155
C983144983137983150983143983145983150983143 B983157983155983145983150983141983155983155
D983161983150983137983149983145983139983155
HCL Confidential4
bull 983154983151 983157983139 983158 983161 983150983139983154983141983137983155983141 983154 983158983141983150 983161 983137983157 983151983149983137 983151983150 983151983139983157983155 983151983150 983139983151983154983141983085 983157983155 983150983141983155983155 983155983141 983085983155983141983154983158 983139983141
bull I983150983139983154983141983137983155983141 IT R983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 983137983150983140 I983150983156983141983154983151983152983141983154983137983138983145983148983145983156983161
bull C983154983141983137983156983145983150983143 983139983144983137983150983150983141983148983155 983156983151 983154983141983137983139983144 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 amp 983141983150983155983157983154983141 983155983141983139983157983154983145983156983161 983151983142 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141
bull H983137983158983141 983137 983155983145983150983143983148983141 983152983148983137983150983141 983151983142 983145983150983156983141983154983142983137983139983141 983142983151983154 983149983161 983137983148983148 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull M983141983137983155983157983154983141 983149983161 IT 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 amp 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983145983150983140983141983160 983137983139983139983157983154983137983156983141983148983161
bull D983141983142983145983150983141 D983141983148983145983158983141983154 amp M983141983137983155983157983154983141 983156983144983141 SLA 983142983151983154 983158983137983154983145983151983157983155 IT 983155983141983154983158983145983139983141983155 C983137983150 I 983141983150983155983157983154983141 983156983145983149983141983148983161 983137983139983156983145983151983150983155 983151983150
SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150983155
S983145983150983143983148983141 S983151983157983154983139983141 983151983142
T983154983157983156983144
P983154983151983158983145983140983141 983139983151983150983156983145983150983157983151983157983155
983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141
983156983151 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 555
Imperative From Traditional To Transformed
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 IT 983137983155 C983151983155983156 C983141983150983156983154983141 IT 983137983155 B983157983155983145983150983141983155983155 E983150983137983138983148983141983154
IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 L983141983143983137983139983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 amp 983144983137983154983140983085983139983151983140983141983140
983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983145983150983144983145983138983145983156 983156983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983137983138983148983141 983142983148983141983160983145983138983148983141 IT 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156983155
983156983144983137983156 983141983150983137983138983148983141 983143983154983151983159983156983144
H983145 983144983148 983157983156983145983148983145983162983141983140 983137983155983155983141983156983155 983159983145983156983144
The Definition of IT is focusing on Continuous Innovation
HCL Confidential
A983155983155983141983156 983125983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150
983155 983137983150 983155 983151 983139983151983149983152983157983156 983150983143 983154983141983155983157 983156 983150
983145983150983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983137983150983140 983157983150983140983141983154983085983157983156983145983148983145983162983141983140 983137983155983155983141983156983155
983141983150983144983137983150983139983141983140 983155983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983158983145983155983145983138983145983148983145983156983161 983137983150983140983139983151983150983156983154983151983148
F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 R983141983155983151983157983154983139983141 983139983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155 983155983148983151983159 983156983144983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983151983142 983150983141983159 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155
D983141983148983145983158983141983154983161 983149983151983140983141983148 983151983152983156983145983151983150983155 983155983157983139983144 983137983155
983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983141983150983137983138983148983141 983145983150983139983154983141983137983155983141983140
983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161
P983154983151983158983145983155983145983151983150 SAP T983141983155983156 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 C983151983149983152983148983141983160983145983156983161 983149983137983147983141983155 983145983156 983140983145983142983142983145983139983157983148983156 983156983151983149983137983150983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983139983144983137983150983143983141
S983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983145983151983150
983141983150983155983157983154983141 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983137983150983140
983145983150983139983154983141983137983155983141983140 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161
5
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 655
also leading to key Imperative Questions for IT
H983151983159 983139983137983150 CIO983155 IT 983144983141983137983140983155
983137983139983144983145983141983158983141 983156983144983141 983151983152983156983145983149983137983148
983138983137983148983137983150983139983141 983138983141983156983159983141983141983150 983139983151983155983156
983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140
983141983142983142983141983139983156983145983158983141983150983141983155983155
COST983158983155
EFFICIENC983129
H983151983159 983156983151 983151983152983156983145983149983145983162983141
983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155983156983144983154983151983157983143983144 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141
M983137983150983137 983141983140 S983141983154983158983145983139983141983155
MANAGED
SER983126ICES
T983154983157983155983156983141983140 983137983150983140 983141983160983152983141983154983156
IT 983152983137983154983156983150983141983154
T983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150983137983148983137983152983152983154983151983137983139983144
HCL Confidential6
H983151983159 983140983151 983156983144983141 983150983141983159 SLA
983138983137983155983141983140 983149983151983140983141983148983155983139983151983149983152983137983154983141 983156983151 983149983151983154983141
983156983154983137983140983145983156983145983151983150983137983148983154983141983155983151983157983154983139983141 983149983151983140983141983148983155
SLA 983138983137983155983141983140983158983155
T983154983137983140983145983156983145983151983150983137983148 983138983137983155983141983140I983140983141983150983156983145983142983161 983156983144983141 983156983161983152983145983139983137983148
C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 983149983151983140983141983148983155 983151983142
M983137983150983137983143983141983140 S983141983154983158983145983139983141983155983152983154983151983146983141983139983156983155
COMMERCIAL
MODELSP983154983141983140983145983139983156983137983138983145983148983145983156983161
S983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150
O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140
N983151983150 983148983145983150983141983137983154 983137983152983152983154983151983137983139983144
M983151983140983141983148 983156983144983137983156 983142983145983156983155 983161983151983157983154
983150983141983141983140
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 755
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential7
5 Tools
7 IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 855
HCL I has the right services portfolio to support the imperatives
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141983155 (I983117983123)
983116983145983142983141 C983161983139983148983141 983123983141983154983158983145983139983141983155 (983116C983123)
AMC B983154983141983137983147983085F983145983160 991251 HCL PC T983144983145983154983140 983152983137983154983156983161 983149983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 (TPM) PC
P983141983154983145983152983144983141983154983137983148983155 amp ISS I983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155
O983150983141983156983145983149983141 983155983141983154983158983145983139983141983155 (R983141983152983137983145983154983155 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983141983156983139)
983125983152983143983154983137983140983141983155 amp C983151983150983155983157983149983137983138983148983141983155
IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 M983137983150983137983143983141983140 S983141983154983158983145983139983141983155 983085 SLA 983138983137983155983141983140
FMS 991251 F983137983139983145983148983145983156983145983141983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 TampM 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155
C983148983151983157983140 S983141983154983158983145983139983141983155
983126AS 991251 983126983137983148983157983141 983137983140983140983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150 S4N 983155983152983137983139983141
HCL Confidential 8
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
983123983141983154983158983145983139983141983155 (EA983123)
HC983116 C983137983154983141
983119983142983142983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
983123983141983154983158983145983139983141983155
ADSM 991251 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156 amp M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141ERP CRM 983155983141983154983158983145983139983141983155 (O983154983137983139983148983141 SAP amp MS)
BID983127 991251 B983157983155983145983150983141983155983155 I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983139983141 D983137983156983137 983127983137983154983141983144983151983157983155983145983150983143
ECM 991251 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 C983151983150983156983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983137983148983148 C983141983150983156983141983154 amp R983141983152983137983145983154 F983137983139983156983151983154983161 983142983151983154 EB983125
G983148983151983138983137983148 T983151983157983139983144 991251 983125S amp C983137983150983137983140983137S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155 983142983151983154 C983151983150983155983157983149983141983154983155 amp SMB983155
M983157983148983156983145 B983154983137983150983140 S983141983154983158983145983139983141 F983137983139983145983148983145983156983161 983137983150983140 F983145983141983148983140 S983141983154983158983145983139983141983155
OA 991251 O983142983142983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
D983151983139983157983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 (DMS)
M983137983150983137983143983141983140 P983154983145983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 (MPS)983127983141983138983085E983160 S983151983148983157983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 955
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential9
5
6
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
7
8
9
Cloud Offerings
Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
Success Stories
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1055
with the right Differentiators
O983142983142983145983139983141983155 983145983150 170 983139983145983156983145983141983155
505 983152983151983145983150983156983155 983151983142
983152983154983141983155983141983150983139983141 983154983141983137983139983144983145983150983143
4000 983156983151983159983150983155
E983139983151983150983151983149983145983141983155 983151983142 S983139983137983148983141
983141983150983137983138983148983145983150983143 983157983155 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141983156983144983141 983154983145983143983144983156 983139983151983155983156 983138983141983150983141983142983145983156983155
983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
HCL Confidential10
HC983116 I I983150983140983145983137 C983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155A983148983148983145983137983150983139983141983155
HC983116I
I983150983140983145983137
E983150983140983085983156983151983085E983150983140C983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983148983145983143983150983145983150983143
983137983139983154983151983155983155 983156983144983141 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141
IT S983156983137983139983147
P983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152983155 983159983145983156983144 20+P983137983154983156983150983141983154983155 983142983157983154983156983144983141983154
983155983156983154983141983150983143983156983144983141983150983145983150983143 983151983157983154
S983151983148983157983156983145983151983150 983152983151983154983156983142983151983148983145983151
C983151983150983156983154983151983148 F983154983137983149983141983159983151983154983147 amp
B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983151
983145983149983152983154983151983158983141 983156983144983141 B983157983155983145983150983141983155983155
983126983137983148983157983141 983151983142 IT
H983145983143983144 C983151983155983156 A983140983158983137983150983156983137983143983141
983159983145983156983144 983155983156983154983151983150983143 O983142983142983155983144983151983154983141
983140983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156
983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1155
We are one of the pioneers in Infrastructure Management (IMS)
S983139983137983148983141 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155bull gt 10 M983150 D983141983158983145983139983141983155 M983137983150983137983143983141983140
bull gt 23+ M983150983161983141983137983154 T983145983139983147983141983156983155
bull L983137983139983155 983151983142 983157983155983141983154983155 983142983151983154 B983157983155983145983150983141983155983155 amp I983150983142983154983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
P983154983151983139983141983155983155 M983137983156983157983154983145983156983161
C983141983154983156983145983142983145983141983140 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155
bull I983123983119 9001 C983151983150983155983157983148983156983137983150983139983161 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 S983157983152983152983151983154983156 A983157983140983145983156 983141983156983139
bull 983123EI C983117983117983145 983116983141983158983141983148 5 D983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156 C983141983150983156983154983141 983142983151983154 B983137983150983147983145983150983143
bull I983123983119IEC 270012005 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983141983139983157983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983161983155983156983141983149
bull I983123983119 B983123983119H983123A983123 180012000 983137983150983140 I983123983119 14001 2004 M983137983150983157983142983137983139983156983157983154983145983150983143 983157983150983145983156983155
HCL Confidential11
E983160983152983141983154983156983145983155983141 S983152983137983150983150983145983150983143983141983150983156983145983154983141 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
L983145983142983141983139983161983139983148983141
bull D983137983156983137 C983141983150983156983141983154 E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147983155 S983141983139983157983154983145983156983161 P983154983151983139983141983155983155 amp T983151983151983148983155 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 T983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
S983141983154983158983145983139983141983155
I983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983145983150 983127983151983154983148983140
C983148983137983155983155 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
bull T983145983141983154 34 D983137983156983137 C983141983150983156983141983154 983137983156 D983141983148983144983145983085M983157983149983138983137983145
bull IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983139983141983150983156983141983154 983137983156 P983151983150983140983145983139983144983141983154983154983161 amp S983145983150983143983137983152983151983154983141
M983137983156983157983154983141 A983148983148983145983137983150983139983141983155 983159983145983156983144
G983148983151983138983137983148 L983141983137983140983141983154983155
T983151983151983148983155 amp T983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983124983141983142983145983148983148983137 983117AG983118983141983156 HCL983155 P983154983151983152983154983145983141983156983137983154983161 983156983151983151983148 983142983151983154 N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983149983137983150983137983143983145983150983143
983150983141983156983159983151983154983147983155 983145983150 983137983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1255
HCL Infosystems ndash Global Centers supporting IMS
D983157983138983137983145
HCL Confidential12
C983144983141983150983150983137983145B983137983150983143983137983148983151983154983141
983123983145983150983143983137983152983151983154983141
D983141983148983145983158983141983154983161 C983141983150983156983141983154983155
O983142983142983145983139983141983155
H983141983137983140 Q983157983137983154983156983141983154
O983142983142983145983139983141983155 983145983150 170 983139983145983156983145983141983155 505 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983152983154983141983155983141983150983139983141 983154983141983137983139983144983145983150983143 4000+ 983156983151983159983150983155 983145983150 I983150983140983145983137
T983145983141983154 3 amp 4 D983137983156983137 C983141983150983156983154983141
983119983149983137983150983123983137983157983140983145
A983154983137983138983145983137 983121983137983156983137983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1355
Our operations are supported from the IT Operations Centre (ITOC) in
India amp Singapore
247365 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 IT O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 C983141983150983156983141983154
P983154983151983139983141983155983155983141983155 C983141983154983156983145983142983145983141983140 983142983151983154 ISO9000 amp ISO27001
C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983154983141983140983157983150983140983137983150983156 983142983137983139983145983148983145983156983145983141983155 (N983151SPF) 991251 IT amp N983151983150983085IT
L983137983154983143983141 983152983151983151983148 983151983142 983156983154983137983145983150983141983140 983137983150983140 983139983141983154983156983145983142983145983141983140 983154983141983155983151983157983154983139983141983155 (ITIL
HCL Confidential13
ITSM PMP OEM 983156983141983139983144 983139983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155)
T983151983151983148983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983142983151983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983144983154983151983157983143983144 983149983157983148983156983145983152983148983141 983139983144983137983150983150983141983148983155
S983141983139983157983154983141 983126PN L983145983150983147 E983150983139983154983161983152983156983141983140 SSL 983155983141983155983155983145983151983150 983151983158983141983154
983145983150983156983141983154983150983141983156 E983149983137983145983148 C983144983137983156IM amp T983141983148983141983152983144983151983150983145983139 983141983156983139
ITIL 9831263 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
OEM 983145983150983156983141983154983142983137983139983141 983142983151983154 L4 amp P983154983151983140983157983139983156 983155983157983152983152983151983154983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1455
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential14
5 Tools
7 IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1555
We have the right Commercial Models
983124983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150983137983148 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155991266 L983151983150983143983085983156983141983154983149 IT C983151983150983156983154983137983139983156983155 983159983145983156983144 IT 983156983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983138983157983145983148983156983085983145983150
991266 B983157983155983145983150983141983155983155 KPI 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
991266 H983145983143983144 983137983139983139983151983157983150983156983137983138983145983148983145983156983161 983142983154983151983149 IT 983152983137983154983156983150983141983154
991266 S983156983154983151983150983143 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
G983137983145983150 S983144983137983154983141
R983145983155983147 R983141983159983137983154983140 983149983151983140983141983148983155
E983148983141983149983141983150983156 B983137983155983141983140 A983155983155983141983156 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143
T983154983137983150983155983137983139983156983145983151983150 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 M983151983140983141983148
HCL Confidential
983120983141983151983152983148983141 A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150991266 R983141983153983157983141983155983156 983142983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156 983149983151983140983141983148
991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
991266 N983151 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 983156983144983141 983152983137983154983156983150983141983154
991266 IT 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148983155 983140983141983142983145983150983141983140 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983139983151983085983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983138983157983156 983152983137983154983156983150983141983154 983139983137983150
983145983149983152983154983151983158983145983155983141
991266 L983145983149983145983156983141983140 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 IT 983152983137983154983156983150983141983154
M983151983140983141983148
SLA B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 983159983145983156983144 P983141983150983137983148983156983145983141983155 M983151983140983141983148
F983145983160983141983140 P983154983145983139983141 M983151983140983141983148
P983141983151983152983148983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 B983137983155983141983140 M983151983140983141983148
15
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1655
and the right Engagement Delivery Models to fit your need
Onsite
IT Provider
983119983150983155983145983156983141 983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161
983123983156983137983142983142983085A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 M983137983145983150983156983137983145983150983155 SLA
R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 D983145983154983141983139983156983155 983151983142
983127983151983154983147 983156983151 O983142983142983155983144983151983154983141 IT
HCL Confidential16
Offshore
IT Provider Client
983117983145983160983141983140 983117983151983140983141983148B983151983156983144 O983150983155983145983156983141 983137983150983140 O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085
P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155 C983148983145983141983150983156
C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 M983137983150983137983143983141983155
SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
983117983137983150983137983143983141983140 983127983151983154983147 983117983151983140983141983148O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1755
Our strong Governance Structure helps us provide the best of the
services
983120983117983119 983123D H983141983137983140 983123983137983148983141983155
983126983141983154983156983145983139983137983148 H983141983137983140C983148983145983141983150983156 I983124 H983141983137983140CI983119
HCLIC983157983155983156983151983149983141983154
HCL Confidential17
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983137983150983137983143983141983154
L e a d 1
983123983141983154983158983145983139983141983155 A983117C
L e a d
n
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 D983145983154983141983139983156983151983154
F983145983150983137983150983139983141
L983141983143983137983148
HR
A983139983139983151983157983150983156 983117983137983150983137983143983141983154
G983141983151 H983141983137983140
Q983157983137983148983145983156983161
C983148983145983141983150983156 I983124 983117983137983150983137983143983141983154
C983148983145983141983150983156 983120983117
L e a d
2
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1855
further supported by Robust Service Assurance Model
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
70 991251 90 C983141983150983156983154983137983148983145983162983141983140
983122983141983149983151983156983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983151983140983141983148
I983124I983116 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155
983122983145983155983147 983149983145983156983145983143983137983156983141983140 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983123983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983151983142
983119983150983155983145983156983141
C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
Applications and Infrastructure Management Services
HCL Confidential18
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155
983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983139983148983145983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
983119983150983143983151983145983150983143 983122983145983155983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983141983149983151 983141 983151983150 983151983154 983150983143
983120983154983151983158983141983150 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155
983120983117983120 amp 983124983141983139983144983150983145983139983137983148
C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155
983124983154983137983145983150983145983150983143 983145983150 983148983137983156983141983155983156
983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155ITIL P983154983151983139983141983155983155983141983155 991251 I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 L983141983158983141983148 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 amp S983141983154983158983145983139983141 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1955
We have a strong Service Delivery Approach
bull C983141983154983156983145983142983145983141983140 C983151983150983155983157983148983156983137983150983156983155o E983160983139983144983137983150983143983141 L983151983156983157983155
o N983141983156983085S983141983139 (CCNACCNPCISA)
o S983156983151983154983137983143983141 (EMC HP 983141983156983139)
o S983141983154983158983141983154 (MCP HP983085983125983128 IBM983085AI983128)o P983154983151983139983141983155983155 (ISO
bull O983150 983154983151983148983141983155 T983141983137983149
bull C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 T983154983137983145983150983145983150983143983155
bull S983147983145983148983148 E983150983144983137983150983139983141983149983141983150983156
bull M983157983148983156983145983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148 T983141983137983149983155
ITIL F983154983137983149983141983159983151983154983147bull I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
o R983141983148983141983137983155983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o T983141983155983156983145983150983143 amp E983158983137983148983157983137983156983145983151983150
o D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
bull O amp M
o T983154983137983150983155983145983156983145983151983150
o S983141983154983158983145983139983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o R983141983155983151983157983154983139983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
o P983154983151983139983141983155983155 S983156983137983138983145983148983145983162983137983156983145983151983150
o C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156983155
ProcessPeople
HCL Confidential19
bull S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 T983141983149983152983148983137983156983141983155
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983156983151983151983148983155 (SLA)
bull I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull S983141983154983158983145983139983141 R983141983153983157983141983155983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
ToolsTechnology
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2055
with ITIL Compliant Service Delivery Model
983119983150983155983145983156983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983124983141983137983149
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
HCL Confidential20
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 H983141983137983148983156983144 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983122983141983149983151983156983141 983117983151983150983145983156983151983154983145983150983143(C983154983145983156983145983139983137983148 D983141983158983145983139983141983155983085 983123983141983154983158983141983154
C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150983155 983122983151983151983149
E983153983157983145983152983149983141983150983156 )
D983141983140983145983139983137983156983141983140 H983141983148983152983140983141983155983147
983137983139983156983155 983137983155 983155983145983150983143983148983141 983152983151983145983150983156 983151983142
983139983151983150983156983137983139983156
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983122983141983155983152983151983150983155983141983124983141983137983149
C983151983148983148983137983138983151983154983137983156983141 983159983145983156983144
983120983137983154983156983150983141983154983155P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2155
and a robust Service Delivery Methodology
983123983141983154983158983145983139983141 983119983152983141983154983137983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
983123983141983154983158983145983139983141 983124983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 amp D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983156983145983150983157983137983148 983123983141983154983158983145983139983141
I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141 983117983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156bullS983141983154983158983145983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bullI983150983139983145983140983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
HCL Confidential21983090983089
E983158983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983153983157983141983155983156 F983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983154983141983158983141983150983156983145983158983141 M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141
bullSLA R983141983152983151983154983156983145983150983143
bullE983155983139983137983148983137983156983145983151983150 R983141983152983151983154983156983145983150983143bullA983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983155
983123983141983154983158983145983139983141 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bullSLA R983141983158983145983141983159
bullP983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bullK983150983151983159983148983141983140983143983141 C983154983141983137983156983145983151983150
I983124I983116 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 B983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983124983151983151983148983155
C983151983149983138983145983150983137983156983145983151983150 983151983142 D983141983140983145983139983137983156983141983140 amp 983123983144983137983154983141983140 983120983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 249831607983120983141983151983152983148983141
983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2255
Transition Cycle for a Typical Migration
bull Offshore
bull Kick-off
1
2
991266 A983155983155983145983143983150 P983154983151983146983141983139983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983141983137983149
991266 O983138983156983137983145983150 F983145983150983137983148 NOD
991266 BPASO983127SLA 983155983145983143983150983151983142983142
991266 R983141983158983145983141983159 983155983139983151983152983141 983151983142 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
991266 R983141983155983151983157983154983139983141 P983148983137983150
991266 C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983141 I983150983145983156983145983137983148 983154983145983155983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
983137983150983140 I983155983155983157983141 A983155983155983157983149983152983156983145983151983150983155 983137983150983140
C983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155
991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 P983148983137983150
991266 T983154983137983145983150983145983150 983137983150983140 KT 983148983137983150
991266 P983141983154983142983151983154983149 D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
991266 D983141983156983141983154983149983145983150983141 S983139983151983152983141 983151983142 983127983151983154983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
A983139983156983145983158983145983156983161
991266 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
991266 E983158983137983148983157983137983156983141 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
H983145983155983156983151983154983145983139983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
991266 I983140983141983150983156983145983142983161 I983150983156983141983154983150983137983148 983148983141983143983137983148 983137983152983152983154983151983158983137983148983155 983142983151983154 983138983141983155983156 983155983144983151983154983145983150983143
991266 H983145983143983144 L983141983158983141983148 M983145983143983154983137983156983145983151983150 T983154983137983150983155983145983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 D983137983156983137 P983154983145983158983137983139983161 983137983150983140 S983141983139983157983154983145983156983161 983155983151983148983157983156983145983151983150983155
bull Assessment and
solutioning
bull Team and Site
Readiness
Go-No Gates991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 R983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 R983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156 T983154983137983158983141983148
983154983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 P983154983151983146983141983139983156 S983152983141983139983145983142983145983139 S983147983145983148983148983155
T983154983137983145983150983145983150983143
991266 A983139983139983141983155983155 R983145983143983144983156983155
991266 C983154983141983137983156983141 H983145983155983156983151983154983145983139983137983148
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
HCL Confidential22
5
4
3
991266 F983145983150983137983148983145983162983141 983156983144983141 983155983156983141983137983140983161 983155983156983137983156983141 983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 E983158983151983148983158983141 M983145983143983154983137983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 C983151983150983156983145983150983157983141 983139983154983141983137983156983145983151983150 983151983142 K983150983151983159983148983141983140983143983141
D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
991266 C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 C983154983145983156983141983154983145983137
991266 P983154983151983139983141983155983155 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140983145983150983143
991266 O983152983141983154983137983156983145983151983150 983127983137983148983147983156983144983154983151983157983143983144
991266 C983148983145983141983150983156 T983154983137983145983150983141983154 S983139983151983154983145983150983143
991266 S983144983137983140983151983159983145983150983143 R983141983158983141983154983155983141
983152983154983141983155983141983150983156983137983156983145983151983150983155
991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983141983160983145983156 983139983154983145983141983154983145983137991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983154983141983158983145983141983159 983137983143983137983145983150983155983156
983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 SLA R983141983158983145983141983159
991266 I983155983155983157983141 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
991266 E983155983139983137983148983137983156983145983151983150 P983154983151983139983141983155983155
991266 R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 983155983144983145983142983156983155 983151983142983142983155983144983151983154983141
991266 M983141983156983154983145983139983155 983138983137983155983141983140 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 E983158983137983148983157983137983156983145983151983150991266 S983156983141983137983140983161 S983156983137983156983141 S983145983143983150 O983142983142
991266 I983150983155983156983145983156983157983156983145983151983150983137983148983145983155983141 R983141983158983145983141983159 M983141983139983144983137983150983145983155983149
991266 C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull Parallel
Operations
bull Knowledge Transfer
bull Steady
State
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2355
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential23
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2455
Tools Architecture
983120983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152 983159983145983156983144 H983120
B983117C CA 983137983150983140983117983137983150983137983143983141E983150983143983145983150983141 983123983157983145983156983141
HCL Confidential24
N983141983156983159983151983154983147
N983141983156983159983151983154983147
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
N983141983156983142983148983151983159 A983150983137983148983161983155983145983155
N983141983156983159983151983154983147 C983151983150983142983145983143
M983143983149983156
S983141983154983158983141983154983155 amp
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
S983141983154983158983141983154
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 P983141983154983142 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
E983160983152983141983154983145983141983150983139983141
D983141983155983147983156983151983152
D983141983155983147983156983151983152
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
A983155983155983141983156M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983149983151983156983141 C983151983150983156983154983151983148
S983141983154983158983145983139983141D983141983155983147
H983141983148983152983140983141983155983147
ITIL S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
S983151983142983156983159983137983154983141 L983145983139983141983150983155983141
T983154983137983139983147983145983150983143
983127983145983150983140983151983159983155
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161
SQL S983141983154983158983141983154
E983160983139983144983137983150983143983141 S983141983154983158983141983154
E983158983141983150983156 L983151983143 amp
C983151983149983152983148983145983137983150983139983141
983127983145983150983140983151983159983155 E983158983141983150983156
L983151983143983155
S983161983155983148983151983143M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
F983145983154983141983159983137983148983148 L983151983143
A983150983137983148983161983162983141983154
S983141983139983157983154983145983156983161
983126983157983148983150983141983154983137983138983145983148983145983156983161
A983150983137983148983161983155983145983155
P983137983156983139983144M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983137983155983155983159983151983154983140
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2555
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential25
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2655
Tefilla MAGNet
ndash New Generation Unified Operations Management Platform
N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 983149983137983150983137983143983145983150983143 983150983141983156983159983151983154983147983155
983145983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140
983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
983115983141983161 983142983141983137983156983157983154983141983155bull P983154983151983142983145983148983141 B983137983155983141983140 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983158983141983150983156983151983154983161E983158983141983150983156 C983151983154983154983141983148983137983156983145983151983150
bull T983151983152983151983143983154983137983152983144983145983139983137983148 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull R983141983152983151983154983156 B983157983145983148983140983141983154 983159983145983156983144 KPI 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150
bull S983141983154983158983145983139983141B983157983155983145983150983141983155983155 983138983137983155983141983140 983140983137983155983144983138983151983137983154983140
HCL Confidential26
bull I983150983155983156983137983150983156983137983150983141983151983157983155 983127983145983140983143983141983156
bull C983151983150983142983145983143983157983154983141983140 T983144983154983141983155983144983151983148983140 KPIbull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull A983155983155983141983156 M983137983152983152983145983150983143
bull A983148983137983154983149 C983151983149983152983145983148983141983154
bull P983154983141P983151983155983156 983142983151983154983149983137983156983156983141983154
bull S983156983137983156983145983139 NE M983151983140983141983148983145983150983143
bull C983157983156 983156983144983154983151983157983143983144 L983137983157983150983139983144983141983154
983115983141983161 B983141983150983141983142983145983156983155983122983141983155983157983148983156983155
bull K983141983161 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983141983137983156983157983154983141983155 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155 983145983155 983139983151983158983141983154983141983140 (983149983145983160 983151983142 F983137983157983148983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983137983150983140 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143)
bull S983145983149983152983148983141 983156983151 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140 983137983150983140 I983149983152983148983141983149983141983150983156
bull S983139983137983148983137983138983148983141 P983148983137983156983142983151983154983149 983142983154983151983149 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983156983151 S983141983154983158983145983139983141 P983154983151983158983145983140983141983154
bull F983157983148983148983161 I983150983140983145983143983141983150983151983157983155983148983161 983140983141983158983141983148983151983152983141983140 983152983154983151983140983157983139983156
bull HCL 983145983155 983142983148983141983160983145983138983148983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983145983162983141 (983140983141983158983141983148983151983152) 983150983141983159 983142983141983137983156983157983154983141983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 355
HCL Corporation
Financials
Total Revenues - $ 62 BnEBITDA - $ 767 MnEmployees - 90000
HCL Infosystems
Enterprise amp Custom App
Development Infrastructure Mgmt
Cloud ICT System Integration
Solutions Products amp Services HW
Solutions Security Education and
Learning amp ICT Distribution
HCL Technologies
Product Engineering amp RampD Enterprise
amp Custom Applications Enterprise
Transformation Services Infrastructure
Management amp BPO Services
HCL Confidential
Enterprise Revenue Growth
2000 2012
USD 455 Mn
USD 6233 Mn
Year
Global Presence - Operations
spanning 31 countries
Delivery Facilities - USA UK
Finland Poland Puerto Rico Brazil
China Malaysia SingaporeAustralia Czech and India
India Presence - Offices in 170 cities
505 points of presence reaching 4000
towns
Global Presence - Operations in
Emerging Markets including South Asia
Middle East amp AfricaDistribution Network - 93000 outlets in
over 9000 towns
3
983127983145983156983144 LTM 983154983141983158983141983150983157983141983155 983151983142 2 983138983145983148983148983145983151983150 983125983123983085D983151983148983148983137983154 983145983150 2010 HCL I983150983142983151983155983161983155983156983141983149983155 983145983155 983151983150983141 983151983142 983156983144983141 983149983137983146983151983154 983152983154983151983158983145983140983141983154 983151983142
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 (983144983137983154983140983159983137983154983141 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155) 983137983150983140 983151983156983144983141983154 B2BB2C 983155983151983148983157983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 455
Business Leaders today are facing several IT Infrastructure
challenges
bull B983157983155983145983150983141983155983155 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983140983154983145983158983141983150 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983137983150983140 983138983141983156983156983141983154 983145983150983156983141983154983137983139983156983145983151983150983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983137983150983140 983152983137983154983156983150983141983154983155 983137983150983140
983139983151983150983155983141983153983157983141983150983156 983145983149983152983154983151983158983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152
bull B983157983155983145983150983141983155983155 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983140983154983145983158983141983150 983138983161 983155983144983137983154983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983145983150 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 983154983141983149983151983156983141 983137983139983139983141983155983155
983149983151983138983145983148983141 983159983151983154983147983141983154983155
bull P983154983141983142983141983154 OPE983128 983158983141983154983155983157983155 CAPE983128 983137983150983140 983137983154983141 983151983152983141983150 983156983151 983152983137983161983085983152983141983154983085983157983155983141 983151983154 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983149983151983140983141983148983155
bull R983141983153983157983145983154983141 983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983141983137983155983161983085983156983151983085983157983155983141 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983151983142983142983085983156983144983141983085983155983144983141983148983142 (983159983145983156983144 983148983145983156983156983148983141 983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150) 983150983151
983155983152983141983139983145983142983145983139 983155983147983145983148983148983155 983156983151 983151983152983141983154983137983156983141 (983142983137983155983156 983148983141983137983154983150983145983150983143 983139983157983154983158983141)
bull R983141983153983157983145983154983141 983142983137983155983156 ROI 983158983145983155983145983138983148983141 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983141983150983141983142983145983156983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154 TCO
B983157983140983143983141983156 C983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155
C983144983137983150983143983145983150983143 B983157983155983145983150983141983155983155
D983161983150983137983149983145983139983155
HCL Confidential4
bull 983154983151 983157983139 983158 983161 983150983139983154983141983137983155983141 983154 983158983141983150 983161 983137983157 983151983149983137 983151983150 983151983139983157983155 983151983150 983139983151983154983141983085 983157983155 983150983141983155983155 983155983141 983085983155983141983154983158 983139983141
bull I983150983139983154983141983137983155983141 IT R983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 983137983150983140 I983150983156983141983154983151983152983141983154983137983138983145983148983145983156983161
bull C983154983141983137983156983145983150983143 983139983144983137983150983150983141983148983155 983156983151 983154983141983137983139983144 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 amp 983141983150983155983157983154983141 983155983141983139983157983154983145983156983161 983151983142 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141
bull H983137983158983141 983137 983155983145983150983143983148983141 983152983148983137983150983141 983151983142 983145983150983156983141983154983142983137983139983141 983142983151983154 983149983161 983137983148983148 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull M983141983137983155983157983154983141 983149983161 IT 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 amp 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983145983150983140983141983160 983137983139983139983157983154983137983156983141983148983161
bull D983141983142983145983150983141 D983141983148983145983158983141983154 amp M983141983137983155983157983154983141 983156983144983141 SLA 983142983151983154 983158983137983154983145983151983157983155 IT 983155983141983154983158983145983139983141983155 C983137983150 I 983141983150983155983157983154983141 983156983145983149983141983148983161 983137983139983156983145983151983150983155 983151983150
SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150983155
S983145983150983143983148983141 S983151983157983154983139983141 983151983142
T983154983157983156983144
P983154983151983158983145983140983141 983139983151983150983156983145983150983157983151983157983155
983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141
983156983151 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 555
Imperative From Traditional To Transformed
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 IT 983137983155 C983151983155983156 C983141983150983156983154983141 IT 983137983155 B983157983155983145983150983141983155983155 E983150983137983138983148983141983154
IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 L983141983143983137983139983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 amp 983144983137983154983140983085983139983151983140983141983140
983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983145983150983144983145983138983145983156 983156983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983137983138983148983141 983142983148983141983160983145983138983148983141 IT 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156983155
983156983144983137983156 983141983150983137983138983148983141 983143983154983151983159983156983144
H983145 983144983148 983157983156983145983148983145983162983141983140 983137983155983155983141983156983155 983159983145983156983144
The Definition of IT is focusing on Continuous Innovation
HCL Confidential
A983155983155983141983156 983125983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150
983155 983137983150 983155 983151 983139983151983149983152983157983156 983150983143 983154983141983155983157 983156 983150
983145983150983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983137983150983140 983157983150983140983141983154983085983157983156983145983148983145983162983141983140 983137983155983155983141983156983155
983141983150983144983137983150983139983141983140 983155983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983158983145983155983145983138983145983148983145983156983161 983137983150983140983139983151983150983156983154983151983148
F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 R983141983155983151983157983154983139983141 983139983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155 983155983148983151983159 983156983144983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983151983142 983150983141983159 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155
D983141983148983145983158983141983154983161 983149983151983140983141983148 983151983152983156983145983151983150983155 983155983157983139983144 983137983155
983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983141983150983137983138983148983141 983145983150983139983154983141983137983155983141983140
983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161
P983154983151983158983145983155983145983151983150 SAP T983141983155983156 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 C983151983149983152983148983141983160983145983156983161 983149983137983147983141983155 983145983156 983140983145983142983142983145983139983157983148983156 983156983151983149983137983150983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983139983144983137983150983143983141
S983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983145983151983150
983141983150983155983157983154983141 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983137983150983140
983145983150983139983154983141983137983155983141983140 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161
5
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 655
also leading to key Imperative Questions for IT
H983151983159 983139983137983150 CIO983155 IT 983144983141983137983140983155
983137983139983144983145983141983158983141 983156983144983141 983151983152983156983145983149983137983148
983138983137983148983137983150983139983141 983138983141983156983159983141983141983150 983139983151983155983156
983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140
983141983142983142983141983139983156983145983158983141983150983141983155983155
COST983158983155
EFFICIENC983129
H983151983159 983156983151 983151983152983156983145983149983145983162983141
983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155983156983144983154983151983157983143983144 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141
M983137983150983137 983141983140 S983141983154983158983145983139983141983155
MANAGED
SER983126ICES
T983154983157983155983156983141983140 983137983150983140 983141983160983152983141983154983156
IT 983152983137983154983156983150983141983154
T983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150983137983148983137983152983152983154983151983137983139983144
HCL Confidential6
H983151983159 983140983151 983156983144983141 983150983141983159 SLA
983138983137983155983141983140 983149983151983140983141983148983155983139983151983149983152983137983154983141 983156983151 983149983151983154983141
983156983154983137983140983145983156983145983151983150983137983148983154983141983155983151983157983154983139983141 983149983151983140983141983148983155
SLA 983138983137983155983141983140983158983155
T983154983137983140983145983156983145983151983150983137983148 983138983137983155983141983140I983140983141983150983156983145983142983161 983156983144983141 983156983161983152983145983139983137983148
C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 983149983151983140983141983148983155 983151983142
M983137983150983137983143983141983140 S983141983154983158983145983139983141983155983152983154983151983146983141983139983156983155
COMMERCIAL
MODELSP983154983141983140983145983139983156983137983138983145983148983145983156983161
S983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150
O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140
N983151983150 983148983145983150983141983137983154 983137983152983152983154983151983137983139983144
M983151983140983141983148 983156983144983137983156 983142983145983156983155 983161983151983157983154
983150983141983141983140
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 755
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential7
5 Tools
7 IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 855
HCL I has the right services portfolio to support the imperatives
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141983155 (I983117983123)
983116983145983142983141 C983161983139983148983141 983123983141983154983158983145983139983141983155 (983116C983123)
AMC B983154983141983137983147983085F983145983160 991251 HCL PC T983144983145983154983140 983152983137983154983156983161 983149983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 (TPM) PC
P983141983154983145983152983144983141983154983137983148983155 amp ISS I983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155
O983150983141983156983145983149983141 983155983141983154983158983145983139983141983155 (R983141983152983137983145983154983155 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983141983156983139)
983125983152983143983154983137983140983141983155 amp C983151983150983155983157983149983137983138983148983141983155
IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 M983137983150983137983143983141983140 S983141983154983158983145983139983141983155 983085 SLA 983138983137983155983141983140
FMS 991251 F983137983139983145983148983145983156983145983141983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 TampM 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155
C983148983151983157983140 S983141983154983158983145983139983141983155
983126AS 991251 983126983137983148983157983141 983137983140983140983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150 S4N 983155983152983137983139983141
HCL Confidential 8
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
983123983141983154983158983145983139983141983155 (EA983123)
HC983116 C983137983154983141
983119983142983142983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
983123983141983154983158983145983139983141983155
ADSM 991251 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156 amp M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141ERP CRM 983155983141983154983158983145983139983141983155 (O983154983137983139983148983141 SAP amp MS)
BID983127 991251 B983157983155983145983150983141983155983155 I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983139983141 D983137983156983137 983127983137983154983141983144983151983157983155983145983150983143
ECM 991251 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 C983151983150983156983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983137983148983148 C983141983150983156983141983154 amp R983141983152983137983145983154 F983137983139983156983151983154983161 983142983151983154 EB983125
G983148983151983138983137983148 T983151983157983139983144 991251 983125S amp C983137983150983137983140983137S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155 983142983151983154 C983151983150983155983157983149983141983154983155 amp SMB983155
M983157983148983156983145 B983154983137983150983140 S983141983154983158983145983139983141 F983137983139983145983148983145983156983161 983137983150983140 F983145983141983148983140 S983141983154983158983145983139983141983155
OA 991251 O983142983142983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
D983151983139983157983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 (DMS)
M983137983150983137983143983141983140 P983154983145983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 (MPS)983127983141983138983085E983160 S983151983148983157983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 955
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential9
5
6
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
7
8
9
Cloud Offerings
Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
Success Stories
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1055
with the right Differentiators
O983142983142983145983139983141983155 983145983150 170 983139983145983156983145983141983155
505 983152983151983145983150983156983155 983151983142
983152983154983141983155983141983150983139983141 983154983141983137983139983144983145983150983143
4000 983156983151983159983150983155
E983139983151983150983151983149983145983141983155 983151983142 S983139983137983148983141
983141983150983137983138983148983145983150983143 983157983155 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141983156983144983141 983154983145983143983144983156 983139983151983155983156 983138983141983150983141983142983145983156983155
983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
HCL Confidential10
HC983116 I I983150983140983145983137 C983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155A983148983148983145983137983150983139983141983155
HC983116I
I983150983140983145983137
E983150983140983085983156983151983085E983150983140C983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983148983145983143983150983145983150983143
983137983139983154983151983155983155 983156983144983141 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141
IT S983156983137983139983147
P983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152983155 983159983145983156983144 20+P983137983154983156983150983141983154983155 983142983157983154983156983144983141983154
983155983156983154983141983150983143983156983144983141983150983145983150983143 983151983157983154
S983151983148983157983156983145983151983150 983152983151983154983156983142983151983148983145983151
C983151983150983156983154983151983148 F983154983137983149983141983159983151983154983147 amp
B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983151
983145983149983152983154983151983158983141 983156983144983141 B983157983155983145983150983141983155983155
983126983137983148983157983141 983151983142 IT
H983145983143983144 C983151983155983156 A983140983158983137983150983156983137983143983141
983159983145983156983144 983155983156983154983151983150983143 O983142983142983155983144983151983154983141
983140983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156
983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1155
We are one of the pioneers in Infrastructure Management (IMS)
S983139983137983148983141 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155bull gt 10 M983150 D983141983158983145983139983141983155 M983137983150983137983143983141983140
bull gt 23+ M983150983161983141983137983154 T983145983139983147983141983156983155
bull L983137983139983155 983151983142 983157983155983141983154983155 983142983151983154 B983157983155983145983150983141983155983155 amp I983150983142983154983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
P983154983151983139983141983155983155 M983137983156983157983154983145983156983161
C983141983154983156983145983142983145983141983140 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155
bull I983123983119 9001 C983151983150983155983157983148983156983137983150983139983161 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 S983157983152983152983151983154983156 A983157983140983145983156 983141983156983139
bull 983123EI C983117983117983145 983116983141983158983141983148 5 D983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156 C983141983150983156983154983141 983142983151983154 B983137983150983147983145983150983143
bull I983123983119IEC 270012005 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983141983139983157983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983161983155983156983141983149
bull I983123983119 B983123983119H983123A983123 180012000 983137983150983140 I983123983119 14001 2004 M983137983150983157983142983137983139983156983157983154983145983150983143 983157983150983145983156983155
HCL Confidential11
E983160983152983141983154983156983145983155983141 S983152983137983150983150983145983150983143983141983150983156983145983154983141 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
L983145983142983141983139983161983139983148983141
bull D983137983156983137 C983141983150983156983141983154 E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147983155 S983141983139983157983154983145983156983161 P983154983151983139983141983155983155 amp T983151983151983148983155 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 T983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
S983141983154983158983145983139983141983155
I983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983145983150 983127983151983154983148983140
C983148983137983155983155 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
bull T983145983141983154 34 D983137983156983137 C983141983150983156983141983154 983137983156 D983141983148983144983145983085M983157983149983138983137983145
bull IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983139983141983150983156983141983154 983137983156 P983151983150983140983145983139983144983141983154983154983161 amp S983145983150983143983137983152983151983154983141
M983137983156983157983154983141 A983148983148983145983137983150983139983141983155 983159983145983156983144
G983148983151983138983137983148 L983141983137983140983141983154983155
T983151983151983148983155 amp T983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983124983141983142983145983148983148983137 983117AG983118983141983156 HCL983155 P983154983151983152983154983145983141983156983137983154983161 983156983151983151983148 983142983151983154 N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983149983137983150983137983143983145983150983143
983150983141983156983159983151983154983147983155 983145983150 983137983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1255
HCL Infosystems ndash Global Centers supporting IMS
D983157983138983137983145
HCL Confidential12
C983144983141983150983150983137983145B983137983150983143983137983148983151983154983141
983123983145983150983143983137983152983151983154983141
D983141983148983145983158983141983154983161 C983141983150983156983141983154983155
O983142983142983145983139983141983155
H983141983137983140 Q983157983137983154983156983141983154
O983142983142983145983139983141983155 983145983150 170 983139983145983156983145983141983155 505 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983152983154983141983155983141983150983139983141 983154983141983137983139983144983145983150983143 4000+ 983156983151983159983150983155 983145983150 I983150983140983145983137
T983145983141983154 3 amp 4 D983137983156983137 C983141983150983156983154983141
983119983149983137983150983123983137983157983140983145
A983154983137983138983145983137 983121983137983156983137983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1355
Our operations are supported from the IT Operations Centre (ITOC) in
India amp Singapore
247365 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 IT O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 C983141983150983156983141983154
P983154983151983139983141983155983155983141983155 C983141983154983156983145983142983145983141983140 983142983151983154 ISO9000 amp ISO27001
C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983154983141983140983157983150983140983137983150983156 983142983137983139983145983148983145983156983145983141983155 (N983151SPF) 991251 IT amp N983151983150983085IT
L983137983154983143983141 983152983151983151983148 983151983142 983156983154983137983145983150983141983140 983137983150983140 983139983141983154983156983145983142983145983141983140 983154983141983155983151983157983154983139983141983155 (ITIL
HCL Confidential13
ITSM PMP OEM 983156983141983139983144 983139983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155)
T983151983151983148983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983142983151983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983144983154983151983157983143983144 983149983157983148983156983145983152983148983141 983139983144983137983150983150983141983148983155
S983141983139983157983154983141 983126PN L983145983150983147 E983150983139983154983161983152983156983141983140 SSL 983155983141983155983155983145983151983150 983151983158983141983154
983145983150983156983141983154983150983141983156 E983149983137983145983148 C983144983137983156IM amp T983141983148983141983152983144983151983150983145983139 983141983156983139
ITIL 9831263 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
OEM 983145983150983156983141983154983142983137983139983141 983142983151983154 L4 amp P983154983151983140983157983139983156 983155983157983152983152983151983154983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1455
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential14
5 Tools
7 IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1555
We have the right Commercial Models
983124983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150983137983148 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155991266 L983151983150983143983085983156983141983154983149 IT C983151983150983156983154983137983139983156983155 983159983145983156983144 IT 983156983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983138983157983145983148983156983085983145983150
991266 B983157983155983145983150983141983155983155 KPI 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
991266 H983145983143983144 983137983139983139983151983157983150983156983137983138983145983148983145983156983161 983142983154983151983149 IT 983152983137983154983156983150983141983154
991266 S983156983154983151983150983143 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
G983137983145983150 S983144983137983154983141
R983145983155983147 R983141983159983137983154983140 983149983151983140983141983148983155
E983148983141983149983141983150983156 B983137983155983141983140 A983155983155983141983156 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143
T983154983137983150983155983137983139983156983145983151983150 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 M983151983140983141983148
HCL Confidential
983120983141983151983152983148983141 A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150991266 R983141983153983157983141983155983156 983142983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156 983149983151983140983141983148
991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
991266 N983151 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 983156983144983141 983152983137983154983156983150983141983154
991266 IT 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148983155 983140983141983142983145983150983141983140 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983139983151983085983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983138983157983156 983152983137983154983156983150983141983154 983139983137983150
983145983149983152983154983151983158983145983155983141
991266 L983145983149983145983156983141983140 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 IT 983152983137983154983156983150983141983154
M983151983140983141983148
SLA B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 983159983145983156983144 P983141983150983137983148983156983145983141983155 M983151983140983141983148
F983145983160983141983140 P983154983145983139983141 M983151983140983141983148
P983141983151983152983148983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 B983137983155983141983140 M983151983140983141983148
15
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1655
and the right Engagement Delivery Models to fit your need
Onsite
IT Provider
983119983150983155983145983156983141 983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161
983123983156983137983142983142983085A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 M983137983145983150983156983137983145983150983155 SLA
R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 D983145983154983141983139983156983155 983151983142
983127983151983154983147 983156983151 O983142983142983155983144983151983154983141 IT
HCL Confidential16
Offshore
IT Provider Client
983117983145983160983141983140 983117983151983140983141983148B983151983156983144 O983150983155983145983156983141 983137983150983140 O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085
P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155 C983148983145983141983150983156
C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 M983137983150983137983143983141983155
SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
983117983137983150983137983143983141983140 983127983151983154983147 983117983151983140983141983148O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1755
Our strong Governance Structure helps us provide the best of the
services
983120983117983119 983123D H983141983137983140 983123983137983148983141983155
983126983141983154983156983145983139983137983148 H983141983137983140C983148983145983141983150983156 I983124 H983141983137983140CI983119
HCLIC983157983155983156983151983149983141983154
HCL Confidential17
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983137983150983137983143983141983154
L e a d 1
983123983141983154983158983145983139983141983155 A983117C
L e a d
n
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 D983145983154983141983139983156983151983154
F983145983150983137983150983139983141
L983141983143983137983148
HR
A983139983139983151983157983150983156 983117983137983150983137983143983141983154
G983141983151 H983141983137983140
Q983157983137983148983145983156983161
C983148983145983141983150983156 I983124 983117983137983150983137983143983141983154
C983148983145983141983150983156 983120983117
L e a d
2
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1855
further supported by Robust Service Assurance Model
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
70 991251 90 C983141983150983156983154983137983148983145983162983141983140
983122983141983149983151983156983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983151983140983141983148
I983124I983116 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155
983122983145983155983147 983149983145983156983145983143983137983156983141983140 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983123983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983151983142
983119983150983155983145983156983141
C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
Applications and Infrastructure Management Services
HCL Confidential18
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155
983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983139983148983145983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
983119983150983143983151983145983150983143 983122983145983155983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983141983149983151 983141 983151983150 983151983154 983150983143
983120983154983151983158983141983150 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155
983120983117983120 amp 983124983141983139983144983150983145983139983137983148
C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155
983124983154983137983145983150983145983150983143 983145983150 983148983137983156983141983155983156
983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155ITIL P983154983151983139983141983155983155983141983155 991251 I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 L983141983158983141983148 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 amp S983141983154983158983145983139983141 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1955
We have a strong Service Delivery Approach
bull C983141983154983156983145983142983145983141983140 C983151983150983155983157983148983156983137983150983156983155o E983160983139983144983137983150983143983141 L983151983156983157983155
o N983141983156983085S983141983139 (CCNACCNPCISA)
o S983156983151983154983137983143983141 (EMC HP 983141983156983139)
o S983141983154983158983141983154 (MCP HP983085983125983128 IBM983085AI983128)o P983154983151983139983141983155983155 (ISO
bull O983150 983154983151983148983141983155 T983141983137983149
bull C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 T983154983137983145983150983145983150983143983155
bull S983147983145983148983148 E983150983144983137983150983139983141983149983141983150983156
bull M983157983148983156983145983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148 T983141983137983149983155
ITIL F983154983137983149983141983159983151983154983147bull I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
o R983141983148983141983137983155983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o T983141983155983156983145983150983143 amp E983158983137983148983157983137983156983145983151983150
o D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
bull O amp M
o T983154983137983150983155983145983156983145983151983150
o S983141983154983158983145983139983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o R983141983155983151983157983154983139983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
o P983154983151983139983141983155983155 S983156983137983138983145983148983145983162983137983156983145983151983150
o C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156983155
ProcessPeople
HCL Confidential19
bull S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 T983141983149983152983148983137983156983141983155
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983156983151983151983148983155 (SLA)
bull I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull S983141983154983158983145983139983141 R983141983153983157983141983155983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
ToolsTechnology
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2055
with ITIL Compliant Service Delivery Model
983119983150983155983145983156983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983124983141983137983149
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
HCL Confidential20
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 H983141983137983148983156983144 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983122983141983149983151983156983141 983117983151983150983145983156983151983154983145983150983143(C983154983145983156983145983139983137983148 D983141983158983145983139983141983155983085 983123983141983154983158983141983154
C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150983155 983122983151983151983149
E983153983157983145983152983149983141983150983156 )
D983141983140983145983139983137983156983141983140 H983141983148983152983140983141983155983147
983137983139983156983155 983137983155 983155983145983150983143983148983141 983152983151983145983150983156 983151983142
983139983151983150983156983137983139983156
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983122983141983155983152983151983150983155983141983124983141983137983149
C983151983148983148983137983138983151983154983137983156983141 983159983145983156983144
983120983137983154983156983150983141983154983155P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2155
and a robust Service Delivery Methodology
983123983141983154983158983145983139983141 983119983152983141983154983137983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
983123983141983154983158983145983139983141 983124983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 amp D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983156983145983150983157983137983148 983123983141983154983158983145983139983141
I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141 983117983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156bullS983141983154983158983145983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bullI983150983139983145983140983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
HCL Confidential21983090983089
E983158983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983153983157983141983155983156 F983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983154983141983158983141983150983156983145983158983141 M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141
bullSLA R983141983152983151983154983156983145983150983143
bullE983155983139983137983148983137983156983145983151983150 R983141983152983151983154983156983145983150983143bullA983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983155
983123983141983154983158983145983139983141 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bullSLA R983141983158983145983141983159
bullP983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bullK983150983151983159983148983141983140983143983141 C983154983141983137983156983145983151983150
I983124I983116 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 B983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983124983151983151983148983155
C983151983149983138983145983150983137983156983145983151983150 983151983142 D983141983140983145983139983137983156983141983140 amp 983123983144983137983154983141983140 983120983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 249831607983120983141983151983152983148983141
983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2255
Transition Cycle for a Typical Migration
bull Offshore
bull Kick-off
1
2
991266 A983155983155983145983143983150 P983154983151983146983141983139983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983141983137983149
991266 O983138983156983137983145983150 F983145983150983137983148 NOD
991266 BPASO983127SLA 983155983145983143983150983151983142983142
991266 R983141983158983145983141983159 983155983139983151983152983141 983151983142 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
991266 R983141983155983151983157983154983139983141 P983148983137983150
991266 C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983141 I983150983145983156983145983137983148 983154983145983155983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
983137983150983140 I983155983155983157983141 A983155983155983157983149983152983156983145983151983150983155 983137983150983140
C983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155
991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 P983148983137983150
991266 T983154983137983145983150983145983150 983137983150983140 KT 983148983137983150
991266 P983141983154983142983151983154983149 D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
991266 D983141983156983141983154983149983145983150983141 S983139983151983152983141 983151983142 983127983151983154983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
A983139983156983145983158983145983156983161
991266 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
991266 E983158983137983148983157983137983156983141 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
H983145983155983156983151983154983145983139983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
991266 I983140983141983150983156983145983142983161 I983150983156983141983154983150983137983148 983148983141983143983137983148 983137983152983152983154983151983158983137983148983155 983142983151983154 983138983141983155983156 983155983144983151983154983145983150983143
991266 H983145983143983144 L983141983158983141983148 M983145983143983154983137983156983145983151983150 T983154983137983150983155983145983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 D983137983156983137 P983154983145983158983137983139983161 983137983150983140 S983141983139983157983154983145983156983161 983155983151983148983157983156983145983151983150983155
bull Assessment and
solutioning
bull Team and Site
Readiness
Go-No Gates991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 R983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 R983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156 T983154983137983158983141983148
983154983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 P983154983151983146983141983139983156 S983152983141983139983145983142983145983139 S983147983145983148983148983155
T983154983137983145983150983145983150983143
991266 A983139983139983141983155983155 R983145983143983144983156983155
991266 C983154983141983137983156983141 H983145983155983156983151983154983145983139983137983148
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
HCL Confidential22
5
4
3
991266 F983145983150983137983148983145983162983141 983156983144983141 983155983156983141983137983140983161 983155983156983137983156983141 983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 E983158983151983148983158983141 M983145983143983154983137983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 C983151983150983156983145983150983157983141 983139983154983141983137983156983145983151983150 983151983142 K983150983151983159983148983141983140983143983141
D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
991266 C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 C983154983145983156983141983154983145983137
991266 P983154983151983139983141983155983155 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140983145983150983143
991266 O983152983141983154983137983156983145983151983150 983127983137983148983147983156983144983154983151983157983143983144
991266 C983148983145983141983150983156 T983154983137983145983150983141983154 S983139983151983154983145983150983143
991266 S983144983137983140983151983159983145983150983143 R983141983158983141983154983155983141
983152983154983141983155983141983150983156983137983156983145983151983150983155
991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983141983160983145983156 983139983154983145983141983154983145983137991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983154983141983158983145983141983159 983137983143983137983145983150983155983156
983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 SLA R983141983158983145983141983159
991266 I983155983155983157983141 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
991266 E983155983139983137983148983137983156983145983151983150 P983154983151983139983141983155983155
991266 R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 983155983144983145983142983156983155 983151983142983142983155983144983151983154983141
991266 M983141983156983154983145983139983155 983138983137983155983141983140 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 E983158983137983148983157983137983156983145983151983150991266 S983156983141983137983140983161 S983156983137983156983141 S983145983143983150 O983142983142
991266 I983150983155983156983145983156983157983156983145983151983150983137983148983145983155983141 R983141983158983145983141983159 M983141983139983144983137983150983145983155983149
991266 C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull Parallel
Operations
bull Knowledge Transfer
bull Steady
State
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2355
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential23
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2455
Tools Architecture
983120983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152 983159983145983156983144 H983120
B983117C CA 983137983150983140983117983137983150983137983143983141E983150983143983145983150983141 983123983157983145983156983141
HCL Confidential24
N983141983156983159983151983154983147
N983141983156983159983151983154983147
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
N983141983156983142983148983151983159 A983150983137983148983161983155983145983155
N983141983156983159983151983154983147 C983151983150983142983145983143
M983143983149983156
S983141983154983158983141983154983155 amp
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
S983141983154983158983141983154
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 P983141983154983142 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
E983160983152983141983154983145983141983150983139983141
D983141983155983147983156983151983152
D983141983155983147983156983151983152
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
A983155983155983141983156M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983149983151983156983141 C983151983150983156983154983151983148
S983141983154983158983145983139983141D983141983155983147
H983141983148983152983140983141983155983147
ITIL S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
S983151983142983156983159983137983154983141 L983145983139983141983150983155983141
T983154983137983139983147983145983150983143
983127983145983150983140983151983159983155
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161
SQL S983141983154983158983141983154
E983160983139983144983137983150983143983141 S983141983154983158983141983154
E983158983141983150983156 L983151983143 amp
C983151983149983152983148983145983137983150983139983141
983127983145983150983140983151983159983155 E983158983141983150983156
L983151983143983155
S983161983155983148983151983143M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
F983145983154983141983159983137983148983148 L983151983143
A983150983137983148983161983162983141983154
S983141983139983157983154983145983156983161
983126983157983148983150983141983154983137983138983145983148983145983156983161
A983150983137983148983161983155983145983155
P983137983156983139983144M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983137983155983155983159983151983154983140
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2555
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential25
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2655
Tefilla MAGNet
ndash New Generation Unified Operations Management Platform
N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 983149983137983150983137983143983145983150983143 983150983141983156983159983151983154983147983155
983145983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140
983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
983115983141983161 983142983141983137983156983157983154983141983155bull P983154983151983142983145983148983141 B983137983155983141983140 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983158983141983150983156983151983154983161E983158983141983150983156 C983151983154983154983141983148983137983156983145983151983150
bull T983151983152983151983143983154983137983152983144983145983139983137983148 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull R983141983152983151983154983156 B983157983145983148983140983141983154 983159983145983156983144 KPI 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150
bull S983141983154983158983145983139983141B983157983155983145983150983141983155983155 983138983137983155983141983140 983140983137983155983144983138983151983137983154983140
HCL Confidential26
bull I983150983155983156983137983150983156983137983150983141983151983157983155 983127983145983140983143983141983156
bull C983151983150983142983145983143983157983154983141983140 T983144983154983141983155983144983151983148983140 KPIbull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull A983155983155983141983156 M983137983152983152983145983150983143
bull A983148983137983154983149 C983151983149983152983145983148983141983154
bull P983154983141P983151983155983156 983142983151983154983149983137983156983156983141983154
bull S983156983137983156983145983139 NE M983151983140983141983148983145983150983143
bull C983157983156 983156983144983154983151983157983143983144 L983137983157983150983139983144983141983154
983115983141983161 B983141983150983141983142983145983156983155983122983141983155983157983148983156983155
bull K983141983161 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983141983137983156983157983154983141983155 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155 983145983155 983139983151983158983141983154983141983140 (983149983145983160 983151983142 F983137983157983148983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983137983150983140 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143)
bull S983145983149983152983148983141 983156983151 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140 983137983150983140 I983149983152983148983141983149983141983150983156
bull S983139983137983148983137983138983148983141 P983148983137983156983142983151983154983149 983142983154983151983149 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983156983151 S983141983154983158983145983139983141 P983154983151983158983145983140983141983154
bull F983157983148983148983161 I983150983140983145983143983141983150983151983157983155983148983161 983140983141983158983141983148983151983152983141983140 983152983154983151983140983157983139983156
bull HCL 983145983155 983142983148983141983160983145983138983148983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983145983162983141 (983140983141983158983141983148983151983152) 983150983141983159 983142983141983137983156983157983154983141983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 455
Business Leaders today are facing several IT Infrastructure
challenges
bull B983157983155983145983150983141983155983155 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983140983154983145983158983141983150 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983137983150983140 983138983141983156983156983141983154 983145983150983156983141983154983137983139983156983145983151983150983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983137983150983140 983152983137983154983156983150983141983154983155 983137983150983140
983139983151983150983155983141983153983157983141983150983156 983145983149983152983154983151983158983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152
bull B983157983155983145983150983141983155983155 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983140983154983145983158983141983150 983138983161 983155983144983137983154983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983145983150 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 983154983141983149983151983156983141 983137983139983139983141983155983155
983149983151983138983145983148983141 983159983151983154983147983141983154983155
bull P983154983141983142983141983154 OPE983128 983158983141983154983155983157983155 CAPE983128 983137983150983140 983137983154983141 983151983152983141983150 983156983151 983152983137983161983085983152983141983154983085983157983155983141 983151983154 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983149983151983140983141983148983155
bull R983141983153983157983145983154983141 983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983141983137983155983161983085983156983151983085983157983155983141 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983151983142983142983085983156983144983141983085983155983144983141983148983142 (983159983145983156983144 983148983145983156983156983148983141 983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150) 983150983151
983155983152983141983139983145983142983145983139 983155983147983145983148983148983155 983156983151 983151983152983141983154983137983156983141 (983142983137983155983156 983148983141983137983154983150983145983150983143 983139983157983154983158983141)
bull R983141983153983157983145983154983141 983142983137983155983156 ROI 983158983145983155983145983138983148983141 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983141983150983141983142983145983156983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154 TCO
B983157983140983143983141983156 C983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155
C983144983137983150983143983145983150983143 B983157983155983145983150983141983155983155
D983161983150983137983149983145983139983155
HCL Confidential4
bull 983154983151 983157983139 983158 983161 983150983139983154983141983137983155983141 983154 983158983141983150 983161 983137983157 983151983149983137 983151983150 983151983139983157983155 983151983150 983139983151983154983141983085 983157983155 983150983141983155983155 983155983141 983085983155983141983154983158 983139983141
bull I983150983139983154983141983137983155983141 IT R983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 983137983150983140 I983150983156983141983154983151983152983141983154983137983138983145983148983145983156983161
bull C983154983141983137983156983145983150983143 983139983144983137983150983150983141983148983155 983156983151 983154983141983137983139983144 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 amp 983141983150983155983157983154983141 983155983141983139983157983154983145983156983161 983151983142 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141
bull H983137983158983141 983137 983155983145983150983143983148983141 983152983148983137983150983141 983151983142 983145983150983156983141983154983142983137983139983141 983142983151983154 983149983161 983137983148983148 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull M983141983137983155983157983154983141 983149983161 IT 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 amp 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983145983150983140983141983160 983137983139983139983157983154983137983156983141983148983161
bull D983141983142983145983150983141 D983141983148983145983158983141983154 amp M983141983137983155983157983154983141 983156983144983141 SLA 983142983151983154 983158983137983154983145983151983157983155 IT 983155983141983154983158983145983139983141983155 C983137983150 I 983141983150983155983157983154983141 983156983145983149983141983148983161 983137983139983156983145983151983150983155 983151983150
SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150983155
S983145983150983143983148983141 S983151983157983154983139983141 983151983142
T983154983157983156983144
P983154983151983158983145983140983141 983139983151983150983156983145983150983157983151983157983155
983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141
983156983151 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 555
Imperative From Traditional To Transformed
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 IT 983137983155 C983151983155983156 C983141983150983156983154983141 IT 983137983155 B983157983155983145983150983141983155983155 E983150983137983138983148983141983154
IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 L983141983143983137983139983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 amp 983144983137983154983140983085983139983151983140983141983140
983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983145983150983144983145983138983145983156 983156983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983137983138983148983141 983142983148983141983160983145983138983148983141 IT 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156983155
983156983144983137983156 983141983150983137983138983148983141 983143983154983151983159983156983144
H983145 983144983148 983157983156983145983148983145983162983141983140 983137983155983155983141983156983155 983159983145983156983144
The Definition of IT is focusing on Continuous Innovation
HCL Confidential
A983155983155983141983156 983125983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150
983155 983137983150 983155 983151 983139983151983149983152983157983156 983150983143 983154983141983155983157 983156 983150
983145983150983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983137983150983140 983157983150983140983141983154983085983157983156983145983148983145983162983141983140 983137983155983155983141983156983155
983141983150983144983137983150983139983141983140 983155983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983158983145983155983145983138983145983148983145983156983161 983137983150983140983139983151983150983156983154983151983148
F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 R983141983155983151983157983154983139983141 983139983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155 983155983148983151983159 983156983144983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983151983142 983150983141983159 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155
D983141983148983145983158983141983154983161 983149983151983140983141983148 983151983152983156983145983151983150983155 983155983157983139983144 983137983155
983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983141983150983137983138983148983141 983145983150983139983154983141983137983155983141983140
983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161
P983154983151983158983145983155983145983151983150 SAP T983141983155983156 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 C983151983149983152983148983141983160983145983156983161 983149983137983147983141983155 983145983156 983140983145983142983142983145983139983157983148983156 983156983151983149983137983150983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983139983144983137983150983143983141
S983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983145983151983150
983141983150983155983157983154983141 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983137983150983140
983145983150983139983154983141983137983155983141983140 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161
5
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 655
also leading to key Imperative Questions for IT
H983151983159 983139983137983150 CIO983155 IT 983144983141983137983140983155
983137983139983144983145983141983158983141 983156983144983141 983151983152983156983145983149983137983148
983138983137983148983137983150983139983141 983138983141983156983159983141983141983150 983139983151983155983156
983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140
983141983142983142983141983139983156983145983158983141983150983141983155983155
COST983158983155
EFFICIENC983129
H983151983159 983156983151 983151983152983156983145983149983145983162983141
983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155983156983144983154983151983157983143983144 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141
M983137983150983137 983141983140 S983141983154983158983145983139983141983155
MANAGED
SER983126ICES
T983154983157983155983156983141983140 983137983150983140 983141983160983152983141983154983156
IT 983152983137983154983156983150983141983154
T983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150983137983148983137983152983152983154983151983137983139983144
HCL Confidential6
H983151983159 983140983151 983156983144983141 983150983141983159 SLA
983138983137983155983141983140 983149983151983140983141983148983155983139983151983149983152983137983154983141 983156983151 983149983151983154983141
983156983154983137983140983145983156983145983151983150983137983148983154983141983155983151983157983154983139983141 983149983151983140983141983148983155
SLA 983138983137983155983141983140983158983155
T983154983137983140983145983156983145983151983150983137983148 983138983137983155983141983140I983140983141983150983156983145983142983161 983156983144983141 983156983161983152983145983139983137983148
C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 983149983151983140983141983148983155 983151983142
M983137983150983137983143983141983140 S983141983154983158983145983139983141983155983152983154983151983146983141983139983156983155
COMMERCIAL
MODELSP983154983141983140983145983139983156983137983138983145983148983145983156983161
S983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150
O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140
N983151983150 983148983145983150983141983137983154 983137983152983152983154983151983137983139983144
M983151983140983141983148 983156983144983137983156 983142983145983156983155 983161983151983157983154
983150983141983141983140
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 755
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential7
5 Tools
7 IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 855
HCL I has the right services portfolio to support the imperatives
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141983155 (I983117983123)
983116983145983142983141 C983161983139983148983141 983123983141983154983158983145983139983141983155 (983116C983123)
AMC B983154983141983137983147983085F983145983160 991251 HCL PC T983144983145983154983140 983152983137983154983156983161 983149983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 (TPM) PC
P983141983154983145983152983144983141983154983137983148983155 amp ISS I983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155
O983150983141983156983145983149983141 983155983141983154983158983145983139983141983155 (R983141983152983137983145983154983155 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983141983156983139)
983125983152983143983154983137983140983141983155 amp C983151983150983155983157983149983137983138983148983141983155
IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 M983137983150983137983143983141983140 S983141983154983158983145983139983141983155 983085 SLA 983138983137983155983141983140
FMS 991251 F983137983139983145983148983145983156983145983141983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 TampM 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155
C983148983151983157983140 S983141983154983158983145983139983141983155
983126AS 991251 983126983137983148983157983141 983137983140983140983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150 S4N 983155983152983137983139983141
HCL Confidential 8
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
983123983141983154983158983145983139983141983155 (EA983123)
HC983116 C983137983154983141
983119983142983142983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
983123983141983154983158983145983139983141983155
ADSM 991251 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156 amp M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141ERP CRM 983155983141983154983158983145983139983141983155 (O983154983137983139983148983141 SAP amp MS)
BID983127 991251 B983157983155983145983150983141983155983155 I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983139983141 D983137983156983137 983127983137983154983141983144983151983157983155983145983150983143
ECM 991251 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 C983151983150983156983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983137983148983148 C983141983150983156983141983154 amp R983141983152983137983145983154 F983137983139983156983151983154983161 983142983151983154 EB983125
G983148983151983138983137983148 T983151983157983139983144 991251 983125S amp C983137983150983137983140983137S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155 983142983151983154 C983151983150983155983157983149983141983154983155 amp SMB983155
M983157983148983156983145 B983154983137983150983140 S983141983154983158983145983139983141 F983137983139983145983148983145983156983161 983137983150983140 F983145983141983148983140 S983141983154983158983145983139983141983155
OA 991251 O983142983142983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
D983151983139983157983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 (DMS)
M983137983150983137983143983141983140 P983154983145983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 (MPS)983127983141983138983085E983160 S983151983148983157983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 955
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential9
5
6
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
7
8
9
Cloud Offerings
Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
Success Stories
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1055
with the right Differentiators
O983142983142983145983139983141983155 983145983150 170 983139983145983156983145983141983155
505 983152983151983145983150983156983155 983151983142
983152983154983141983155983141983150983139983141 983154983141983137983139983144983145983150983143
4000 983156983151983159983150983155
E983139983151983150983151983149983145983141983155 983151983142 S983139983137983148983141
983141983150983137983138983148983145983150983143 983157983155 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141983156983144983141 983154983145983143983144983156 983139983151983155983156 983138983141983150983141983142983145983156983155
983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
HCL Confidential10
HC983116 I I983150983140983145983137 C983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155A983148983148983145983137983150983139983141983155
HC983116I
I983150983140983145983137
E983150983140983085983156983151983085E983150983140C983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983148983145983143983150983145983150983143
983137983139983154983151983155983155 983156983144983141 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141
IT S983156983137983139983147
P983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152983155 983159983145983156983144 20+P983137983154983156983150983141983154983155 983142983157983154983156983144983141983154
983155983156983154983141983150983143983156983144983141983150983145983150983143 983151983157983154
S983151983148983157983156983145983151983150 983152983151983154983156983142983151983148983145983151
C983151983150983156983154983151983148 F983154983137983149983141983159983151983154983147 amp
B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983151
983145983149983152983154983151983158983141 983156983144983141 B983157983155983145983150983141983155983155
983126983137983148983157983141 983151983142 IT
H983145983143983144 C983151983155983156 A983140983158983137983150983156983137983143983141
983159983145983156983144 983155983156983154983151983150983143 O983142983142983155983144983151983154983141
983140983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156
983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1155
We are one of the pioneers in Infrastructure Management (IMS)
S983139983137983148983141 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155bull gt 10 M983150 D983141983158983145983139983141983155 M983137983150983137983143983141983140
bull gt 23+ M983150983161983141983137983154 T983145983139983147983141983156983155
bull L983137983139983155 983151983142 983157983155983141983154983155 983142983151983154 B983157983155983145983150983141983155983155 amp I983150983142983154983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
P983154983151983139983141983155983155 M983137983156983157983154983145983156983161
C983141983154983156983145983142983145983141983140 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155
bull I983123983119 9001 C983151983150983155983157983148983156983137983150983139983161 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 S983157983152983152983151983154983156 A983157983140983145983156 983141983156983139
bull 983123EI C983117983117983145 983116983141983158983141983148 5 D983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156 C983141983150983156983154983141 983142983151983154 B983137983150983147983145983150983143
bull I983123983119IEC 270012005 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983141983139983157983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983161983155983156983141983149
bull I983123983119 B983123983119H983123A983123 180012000 983137983150983140 I983123983119 14001 2004 M983137983150983157983142983137983139983156983157983154983145983150983143 983157983150983145983156983155
HCL Confidential11
E983160983152983141983154983156983145983155983141 S983152983137983150983150983145983150983143983141983150983156983145983154983141 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
L983145983142983141983139983161983139983148983141
bull D983137983156983137 C983141983150983156983141983154 E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147983155 S983141983139983157983154983145983156983161 P983154983151983139983141983155983155 amp T983151983151983148983155 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 T983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
S983141983154983158983145983139983141983155
I983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983145983150 983127983151983154983148983140
C983148983137983155983155 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
bull T983145983141983154 34 D983137983156983137 C983141983150983156983141983154 983137983156 D983141983148983144983145983085M983157983149983138983137983145
bull IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983139983141983150983156983141983154 983137983156 P983151983150983140983145983139983144983141983154983154983161 amp S983145983150983143983137983152983151983154983141
M983137983156983157983154983141 A983148983148983145983137983150983139983141983155 983159983145983156983144
G983148983151983138983137983148 L983141983137983140983141983154983155
T983151983151983148983155 amp T983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983124983141983142983145983148983148983137 983117AG983118983141983156 HCL983155 P983154983151983152983154983145983141983156983137983154983161 983156983151983151983148 983142983151983154 N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983149983137983150983137983143983145983150983143
983150983141983156983159983151983154983147983155 983145983150 983137983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1255
HCL Infosystems ndash Global Centers supporting IMS
D983157983138983137983145
HCL Confidential12
C983144983141983150983150983137983145B983137983150983143983137983148983151983154983141
983123983145983150983143983137983152983151983154983141
D983141983148983145983158983141983154983161 C983141983150983156983141983154983155
O983142983142983145983139983141983155
H983141983137983140 Q983157983137983154983156983141983154
O983142983142983145983139983141983155 983145983150 170 983139983145983156983145983141983155 505 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983152983154983141983155983141983150983139983141 983154983141983137983139983144983145983150983143 4000+ 983156983151983159983150983155 983145983150 I983150983140983145983137
T983145983141983154 3 amp 4 D983137983156983137 C983141983150983156983154983141
983119983149983137983150983123983137983157983140983145
A983154983137983138983145983137 983121983137983156983137983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1355
Our operations are supported from the IT Operations Centre (ITOC) in
India amp Singapore
247365 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 IT O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 C983141983150983156983141983154
P983154983151983139983141983155983155983141983155 C983141983154983156983145983142983145983141983140 983142983151983154 ISO9000 amp ISO27001
C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983154983141983140983157983150983140983137983150983156 983142983137983139983145983148983145983156983145983141983155 (N983151SPF) 991251 IT amp N983151983150983085IT
L983137983154983143983141 983152983151983151983148 983151983142 983156983154983137983145983150983141983140 983137983150983140 983139983141983154983156983145983142983145983141983140 983154983141983155983151983157983154983139983141983155 (ITIL
HCL Confidential13
ITSM PMP OEM 983156983141983139983144 983139983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155)
T983151983151983148983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983142983151983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983144983154983151983157983143983144 983149983157983148983156983145983152983148983141 983139983144983137983150983150983141983148983155
S983141983139983157983154983141 983126PN L983145983150983147 E983150983139983154983161983152983156983141983140 SSL 983155983141983155983155983145983151983150 983151983158983141983154
983145983150983156983141983154983150983141983156 E983149983137983145983148 C983144983137983156IM amp T983141983148983141983152983144983151983150983145983139 983141983156983139
ITIL 9831263 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
OEM 983145983150983156983141983154983142983137983139983141 983142983151983154 L4 amp P983154983151983140983157983139983156 983155983157983152983152983151983154983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1455
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential14
5 Tools
7 IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1555
We have the right Commercial Models
983124983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150983137983148 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155991266 L983151983150983143983085983156983141983154983149 IT C983151983150983156983154983137983139983156983155 983159983145983156983144 IT 983156983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983138983157983145983148983156983085983145983150
991266 B983157983155983145983150983141983155983155 KPI 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
991266 H983145983143983144 983137983139983139983151983157983150983156983137983138983145983148983145983156983161 983142983154983151983149 IT 983152983137983154983156983150983141983154
991266 S983156983154983151983150983143 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
G983137983145983150 S983144983137983154983141
R983145983155983147 R983141983159983137983154983140 983149983151983140983141983148983155
E983148983141983149983141983150983156 B983137983155983141983140 A983155983155983141983156 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143
T983154983137983150983155983137983139983156983145983151983150 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 M983151983140983141983148
HCL Confidential
983120983141983151983152983148983141 A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150991266 R983141983153983157983141983155983156 983142983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156 983149983151983140983141983148
991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
991266 N983151 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 983156983144983141 983152983137983154983156983150983141983154
991266 IT 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148983155 983140983141983142983145983150983141983140 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983139983151983085983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983138983157983156 983152983137983154983156983150983141983154 983139983137983150
983145983149983152983154983151983158983145983155983141
991266 L983145983149983145983156983141983140 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 IT 983152983137983154983156983150983141983154
M983151983140983141983148
SLA B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 983159983145983156983144 P983141983150983137983148983156983145983141983155 M983151983140983141983148
F983145983160983141983140 P983154983145983139983141 M983151983140983141983148
P983141983151983152983148983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 B983137983155983141983140 M983151983140983141983148
15
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1655
and the right Engagement Delivery Models to fit your need
Onsite
IT Provider
983119983150983155983145983156983141 983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161
983123983156983137983142983142983085A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 M983137983145983150983156983137983145983150983155 SLA
R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 D983145983154983141983139983156983155 983151983142
983127983151983154983147 983156983151 O983142983142983155983144983151983154983141 IT
HCL Confidential16
Offshore
IT Provider Client
983117983145983160983141983140 983117983151983140983141983148B983151983156983144 O983150983155983145983156983141 983137983150983140 O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085
P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155 C983148983145983141983150983156
C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 M983137983150983137983143983141983155
SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
983117983137983150983137983143983141983140 983127983151983154983147 983117983151983140983141983148O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1755
Our strong Governance Structure helps us provide the best of the
services
983120983117983119 983123D H983141983137983140 983123983137983148983141983155
983126983141983154983156983145983139983137983148 H983141983137983140C983148983145983141983150983156 I983124 H983141983137983140CI983119
HCLIC983157983155983156983151983149983141983154
HCL Confidential17
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983137983150983137983143983141983154
L e a d 1
983123983141983154983158983145983139983141983155 A983117C
L e a d
n
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 D983145983154983141983139983156983151983154
F983145983150983137983150983139983141
L983141983143983137983148
HR
A983139983139983151983157983150983156 983117983137983150983137983143983141983154
G983141983151 H983141983137983140
Q983157983137983148983145983156983161
C983148983145983141983150983156 I983124 983117983137983150983137983143983141983154
C983148983145983141983150983156 983120983117
L e a d
2
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1855
further supported by Robust Service Assurance Model
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
70 991251 90 C983141983150983156983154983137983148983145983162983141983140
983122983141983149983151983156983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983151983140983141983148
I983124I983116 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155
983122983145983155983147 983149983145983156983145983143983137983156983141983140 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983123983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983151983142
983119983150983155983145983156983141
C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
Applications and Infrastructure Management Services
HCL Confidential18
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155
983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983139983148983145983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
983119983150983143983151983145983150983143 983122983145983155983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983141983149983151 983141 983151983150 983151983154 983150983143
983120983154983151983158983141983150 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155
983120983117983120 amp 983124983141983139983144983150983145983139983137983148
C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155
983124983154983137983145983150983145983150983143 983145983150 983148983137983156983141983155983156
983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155ITIL P983154983151983139983141983155983155983141983155 991251 I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 L983141983158983141983148 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 amp S983141983154983158983145983139983141 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1955
We have a strong Service Delivery Approach
bull C983141983154983156983145983142983145983141983140 C983151983150983155983157983148983156983137983150983156983155o E983160983139983144983137983150983143983141 L983151983156983157983155
o N983141983156983085S983141983139 (CCNACCNPCISA)
o S983156983151983154983137983143983141 (EMC HP 983141983156983139)
o S983141983154983158983141983154 (MCP HP983085983125983128 IBM983085AI983128)o P983154983151983139983141983155983155 (ISO
bull O983150 983154983151983148983141983155 T983141983137983149
bull C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 T983154983137983145983150983145983150983143983155
bull S983147983145983148983148 E983150983144983137983150983139983141983149983141983150983156
bull M983157983148983156983145983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148 T983141983137983149983155
ITIL F983154983137983149983141983159983151983154983147bull I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
o R983141983148983141983137983155983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o T983141983155983156983145983150983143 amp E983158983137983148983157983137983156983145983151983150
o D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
bull O amp M
o T983154983137983150983155983145983156983145983151983150
o S983141983154983158983145983139983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o R983141983155983151983157983154983139983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
o P983154983151983139983141983155983155 S983156983137983138983145983148983145983162983137983156983145983151983150
o C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156983155
ProcessPeople
HCL Confidential19
bull S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 T983141983149983152983148983137983156983141983155
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983156983151983151983148983155 (SLA)
bull I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull S983141983154983158983145983139983141 R983141983153983157983141983155983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
ToolsTechnology
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2055
with ITIL Compliant Service Delivery Model
983119983150983155983145983156983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983124983141983137983149
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
HCL Confidential20
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 H983141983137983148983156983144 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983122983141983149983151983156983141 983117983151983150983145983156983151983154983145983150983143(C983154983145983156983145983139983137983148 D983141983158983145983139983141983155983085 983123983141983154983158983141983154
C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150983155 983122983151983151983149
E983153983157983145983152983149983141983150983156 )
D983141983140983145983139983137983156983141983140 H983141983148983152983140983141983155983147
983137983139983156983155 983137983155 983155983145983150983143983148983141 983152983151983145983150983156 983151983142
983139983151983150983156983137983139983156
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983122983141983155983152983151983150983155983141983124983141983137983149
C983151983148983148983137983138983151983154983137983156983141 983159983145983156983144
983120983137983154983156983150983141983154983155P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2155
and a robust Service Delivery Methodology
983123983141983154983158983145983139983141 983119983152983141983154983137983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
983123983141983154983158983145983139983141 983124983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 amp D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983156983145983150983157983137983148 983123983141983154983158983145983139983141
I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141 983117983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156bullS983141983154983158983145983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bullI983150983139983145983140983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
HCL Confidential21983090983089
E983158983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983153983157983141983155983156 F983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983154983141983158983141983150983156983145983158983141 M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141
bullSLA R983141983152983151983154983156983145983150983143
bullE983155983139983137983148983137983156983145983151983150 R983141983152983151983154983156983145983150983143bullA983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983155
983123983141983154983158983145983139983141 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bullSLA R983141983158983145983141983159
bullP983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bullK983150983151983159983148983141983140983143983141 C983154983141983137983156983145983151983150
I983124I983116 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 B983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983124983151983151983148983155
C983151983149983138983145983150983137983156983145983151983150 983151983142 D983141983140983145983139983137983156983141983140 amp 983123983144983137983154983141983140 983120983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 249831607983120983141983151983152983148983141
983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2255
Transition Cycle for a Typical Migration
bull Offshore
bull Kick-off
1
2
991266 A983155983155983145983143983150 P983154983151983146983141983139983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983141983137983149
991266 O983138983156983137983145983150 F983145983150983137983148 NOD
991266 BPASO983127SLA 983155983145983143983150983151983142983142
991266 R983141983158983145983141983159 983155983139983151983152983141 983151983142 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
991266 R983141983155983151983157983154983139983141 P983148983137983150
991266 C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983141 I983150983145983156983145983137983148 983154983145983155983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
983137983150983140 I983155983155983157983141 A983155983155983157983149983152983156983145983151983150983155 983137983150983140
C983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155
991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 P983148983137983150
991266 T983154983137983145983150983145983150 983137983150983140 KT 983148983137983150
991266 P983141983154983142983151983154983149 D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
991266 D983141983156983141983154983149983145983150983141 S983139983151983152983141 983151983142 983127983151983154983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
A983139983156983145983158983145983156983161
991266 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
991266 E983158983137983148983157983137983156983141 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
H983145983155983156983151983154983145983139983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
991266 I983140983141983150983156983145983142983161 I983150983156983141983154983150983137983148 983148983141983143983137983148 983137983152983152983154983151983158983137983148983155 983142983151983154 983138983141983155983156 983155983144983151983154983145983150983143
991266 H983145983143983144 L983141983158983141983148 M983145983143983154983137983156983145983151983150 T983154983137983150983155983145983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 D983137983156983137 P983154983145983158983137983139983161 983137983150983140 S983141983139983157983154983145983156983161 983155983151983148983157983156983145983151983150983155
bull Assessment and
solutioning
bull Team and Site
Readiness
Go-No Gates991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 R983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 R983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156 T983154983137983158983141983148
983154983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 P983154983151983146983141983139983156 S983152983141983139983145983142983145983139 S983147983145983148983148983155
T983154983137983145983150983145983150983143
991266 A983139983139983141983155983155 R983145983143983144983156983155
991266 C983154983141983137983156983141 H983145983155983156983151983154983145983139983137983148
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
HCL Confidential22
5
4
3
991266 F983145983150983137983148983145983162983141 983156983144983141 983155983156983141983137983140983161 983155983156983137983156983141 983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 E983158983151983148983158983141 M983145983143983154983137983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 C983151983150983156983145983150983157983141 983139983154983141983137983156983145983151983150 983151983142 K983150983151983159983148983141983140983143983141
D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
991266 C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 C983154983145983156983141983154983145983137
991266 P983154983151983139983141983155983155 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140983145983150983143
991266 O983152983141983154983137983156983145983151983150 983127983137983148983147983156983144983154983151983157983143983144
991266 C983148983145983141983150983156 T983154983137983145983150983141983154 S983139983151983154983145983150983143
991266 S983144983137983140983151983159983145983150983143 R983141983158983141983154983155983141
983152983154983141983155983141983150983156983137983156983145983151983150983155
991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983141983160983145983156 983139983154983145983141983154983145983137991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983154983141983158983145983141983159 983137983143983137983145983150983155983156
983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 SLA R983141983158983145983141983159
991266 I983155983155983157983141 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
991266 E983155983139983137983148983137983156983145983151983150 P983154983151983139983141983155983155
991266 R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 983155983144983145983142983156983155 983151983142983142983155983144983151983154983141
991266 M983141983156983154983145983139983155 983138983137983155983141983140 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 E983158983137983148983157983137983156983145983151983150991266 S983156983141983137983140983161 S983156983137983156983141 S983145983143983150 O983142983142
991266 I983150983155983156983145983156983157983156983145983151983150983137983148983145983155983141 R983141983158983145983141983159 M983141983139983144983137983150983145983155983149
991266 C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull Parallel
Operations
bull Knowledge Transfer
bull Steady
State
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2355
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential23
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2455
Tools Architecture
983120983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152 983159983145983156983144 H983120
B983117C CA 983137983150983140983117983137983150983137983143983141E983150983143983145983150983141 983123983157983145983156983141
HCL Confidential24
N983141983156983159983151983154983147
N983141983156983159983151983154983147
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
N983141983156983142983148983151983159 A983150983137983148983161983155983145983155
N983141983156983159983151983154983147 C983151983150983142983145983143
M983143983149983156
S983141983154983158983141983154983155 amp
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
S983141983154983158983141983154
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 P983141983154983142 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
E983160983152983141983154983145983141983150983139983141
D983141983155983147983156983151983152
D983141983155983147983156983151983152
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
A983155983155983141983156M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983149983151983156983141 C983151983150983156983154983151983148
S983141983154983158983145983139983141D983141983155983147
H983141983148983152983140983141983155983147
ITIL S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
S983151983142983156983159983137983154983141 L983145983139983141983150983155983141
T983154983137983139983147983145983150983143
983127983145983150983140983151983159983155
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161
SQL S983141983154983158983141983154
E983160983139983144983137983150983143983141 S983141983154983158983141983154
E983158983141983150983156 L983151983143 amp
C983151983149983152983148983145983137983150983139983141
983127983145983150983140983151983159983155 E983158983141983150983156
L983151983143983155
S983161983155983148983151983143M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
F983145983154983141983159983137983148983148 L983151983143
A983150983137983148983161983162983141983154
S983141983139983157983154983145983156983161
983126983157983148983150983141983154983137983138983145983148983145983156983161
A983150983137983148983161983155983145983155
P983137983156983139983144M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983137983155983155983159983151983154983140
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2555
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential25
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2655
Tefilla MAGNet
ndash New Generation Unified Operations Management Platform
N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 983149983137983150983137983143983145983150983143 983150983141983156983159983151983154983147983155
983145983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140
983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
983115983141983161 983142983141983137983156983157983154983141983155bull P983154983151983142983145983148983141 B983137983155983141983140 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983158983141983150983156983151983154983161E983158983141983150983156 C983151983154983154983141983148983137983156983145983151983150
bull T983151983152983151983143983154983137983152983144983145983139983137983148 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull R983141983152983151983154983156 B983157983145983148983140983141983154 983159983145983156983144 KPI 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150
bull S983141983154983158983145983139983141B983157983155983145983150983141983155983155 983138983137983155983141983140 983140983137983155983144983138983151983137983154983140
HCL Confidential26
bull I983150983155983156983137983150983156983137983150983141983151983157983155 983127983145983140983143983141983156
bull C983151983150983142983145983143983157983154983141983140 T983144983154983141983155983144983151983148983140 KPIbull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull A983155983155983141983156 M983137983152983152983145983150983143
bull A983148983137983154983149 C983151983149983152983145983148983141983154
bull P983154983141P983151983155983156 983142983151983154983149983137983156983156983141983154
bull S983156983137983156983145983139 NE M983151983140983141983148983145983150983143
bull C983157983156 983156983144983154983151983157983143983144 L983137983157983150983139983144983141983154
983115983141983161 B983141983150983141983142983145983156983155983122983141983155983157983148983156983155
bull K983141983161 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983141983137983156983157983154983141983155 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155 983145983155 983139983151983158983141983154983141983140 (983149983145983160 983151983142 F983137983157983148983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983137983150983140 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143)
bull S983145983149983152983148983141 983156983151 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140 983137983150983140 I983149983152983148983141983149983141983150983156
bull S983139983137983148983137983138983148983141 P983148983137983156983142983151983154983149 983142983154983151983149 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983156983151 S983141983154983158983145983139983141 P983154983151983158983145983140983141983154
bull F983157983148983148983161 I983150983140983145983143983141983150983151983157983155983148983161 983140983141983158983141983148983151983152983141983140 983152983154983151983140983157983139983156
bull HCL 983145983155 983142983148983141983160983145983138983148983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983145983162983141 (983140983141983158983141983148983151983152) 983150983141983159 983142983141983137983156983157983154983141983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 555
Imperative From Traditional To Transformed
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 IT 983137983155 C983151983155983156 C983141983150983156983154983141 IT 983137983155 B983157983155983145983150983141983155983155 E983150983137983138983148983141983154
IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 L983141983143983137983139983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 amp 983144983137983154983140983085983139983151983140983141983140
983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983145983150983144983145983138983145983156 983156983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983137983138983148983141 983142983148983141983160983145983138983148983141 IT 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156983155
983156983144983137983156 983141983150983137983138983148983141 983143983154983151983159983156983144
H983145 983144983148 983157983156983145983148983145983162983141983140 983137983155983155983141983156983155 983159983145983156983144
The Definition of IT is focusing on Continuous Innovation
HCL Confidential
A983155983155983141983156 983125983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150
983155 983137983150 983155 983151 983139983151983149983152983157983156 983150983143 983154983141983155983157 983156 983150
983145983150983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983137983150983140 983157983150983140983141983154983085983157983156983145983148983145983162983141983140 983137983155983155983141983156983155
983141983150983144983137983150983139983141983140 983155983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983158983145983155983145983138983145983148983145983156983161 983137983150983140983139983151983150983156983154983151983148
F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 R983141983155983151983157983154983139983141 983139983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155 983155983148983151983159 983156983144983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983151983142 983150983141983159 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155
D983141983148983145983158983141983154983161 983149983151983140983141983148 983151983152983156983145983151983150983155 983155983157983139983144 983137983155
983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983141983150983137983138983148983141 983145983150983139983154983141983137983155983141983140
983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161
P983154983151983158983145983155983145983151983150 SAP T983141983155983156 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 C983151983149983152983148983141983160983145983156983161 983149983137983147983141983155 983145983156 983140983145983142983142983145983139983157983148983156 983156983151983149983137983150983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983139983144983137983150983143983141
S983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983145983151983150
983141983150983155983157983154983141 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983137983150983140
983145983150983139983154983141983137983155983141983140 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161
5
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 655
also leading to key Imperative Questions for IT
H983151983159 983139983137983150 CIO983155 IT 983144983141983137983140983155
983137983139983144983145983141983158983141 983156983144983141 983151983152983156983145983149983137983148
983138983137983148983137983150983139983141 983138983141983156983159983141983141983150 983139983151983155983156
983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140
983141983142983142983141983139983156983145983158983141983150983141983155983155
COST983158983155
EFFICIENC983129
H983151983159 983156983151 983151983152983156983145983149983145983162983141
983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155983156983144983154983151983157983143983144 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141
M983137983150983137 983141983140 S983141983154983158983145983139983141983155
MANAGED
SER983126ICES
T983154983157983155983156983141983140 983137983150983140 983141983160983152983141983154983156
IT 983152983137983154983156983150983141983154
T983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150983137983148983137983152983152983154983151983137983139983144
HCL Confidential6
H983151983159 983140983151 983156983144983141 983150983141983159 SLA
983138983137983155983141983140 983149983151983140983141983148983155983139983151983149983152983137983154983141 983156983151 983149983151983154983141
983156983154983137983140983145983156983145983151983150983137983148983154983141983155983151983157983154983139983141 983149983151983140983141983148983155
SLA 983138983137983155983141983140983158983155
T983154983137983140983145983156983145983151983150983137983148 983138983137983155983141983140I983140983141983150983156983145983142983161 983156983144983141 983156983161983152983145983139983137983148
C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 983149983151983140983141983148983155 983151983142
M983137983150983137983143983141983140 S983141983154983158983145983139983141983155983152983154983151983146983141983139983156983155
COMMERCIAL
MODELSP983154983141983140983145983139983156983137983138983145983148983145983156983161
S983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150
O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140
N983151983150 983148983145983150983141983137983154 983137983152983152983154983151983137983139983144
M983151983140983141983148 983156983144983137983156 983142983145983156983155 983161983151983157983154
983150983141983141983140
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 755
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential7
5 Tools
7 IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 855
HCL I has the right services portfolio to support the imperatives
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141983155 (I983117983123)
983116983145983142983141 C983161983139983148983141 983123983141983154983158983145983139983141983155 (983116C983123)
AMC B983154983141983137983147983085F983145983160 991251 HCL PC T983144983145983154983140 983152983137983154983156983161 983149983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 (TPM) PC
P983141983154983145983152983144983141983154983137983148983155 amp ISS I983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155
O983150983141983156983145983149983141 983155983141983154983158983145983139983141983155 (R983141983152983137983145983154983155 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983141983156983139)
983125983152983143983154983137983140983141983155 amp C983151983150983155983157983149983137983138983148983141983155
IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 M983137983150983137983143983141983140 S983141983154983158983145983139983141983155 983085 SLA 983138983137983155983141983140
FMS 991251 F983137983139983145983148983145983156983145983141983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 TampM 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155
C983148983151983157983140 S983141983154983158983145983139983141983155
983126AS 991251 983126983137983148983157983141 983137983140983140983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150 S4N 983155983152983137983139983141
HCL Confidential 8
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
983123983141983154983158983145983139983141983155 (EA983123)
HC983116 C983137983154983141
983119983142983142983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
983123983141983154983158983145983139983141983155
ADSM 991251 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156 amp M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141ERP CRM 983155983141983154983158983145983139983141983155 (O983154983137983139983148983141 SAP amp MS)
BID983127 991251 B983157983155983145983150983141983155983155 I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983139983141 D983137983156983137 983127983137983154983141983144983151983157983155983145983150983143
ECM 991251 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 C983151983150983156983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983137983148983148 C983141983150983156983141983154 amp R983141983152983137983145983154 F983137983139983156983151983154983161 983142983151983154 EB983125
G983148983151983138983137983148 T983151983157983139983144 991251 983125S amp C983137983150983137983140983137S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155 983142983151983154 C983151983150983155983157983149983141983154983155 amp SMB983155
M983157983148983156983145 B983154983137983150983140 S983141983154983158983145983139983141 F983137983139983145983148983145983156983161 983137983150983140 F983145983141983148983140 S983141983154983158983145983139983141983155
OA 991251 O983142983142983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
D983151983139983157983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 (DMS)
M983137983150983137983143983141983140 P983154983145983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 (MPS)983127983141983138983085E983160 S983151983148983157983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 955
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential9
5
6
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
7
8
9
Cloud Offerings
Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
Success Stories
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1055
with the right Differentiators
O983142983142983145983139983141983155 983145983150 170 983139983145983156983145983141983155
505 983152983151983145983150983156983155 983151983142
983152983154983141983155983141983150983139983141 983154983141983137983139983144983145983150983143
4000 983156983151983159983150983155
E983139983151983150983151983149983145983141983155 983151983142 S983139983137983148983141
983141983150983137983138983148983145983150983143 983157983155 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141983156983144983141 983154983145983143983144983156 983139983151983155983156 983138983141983150983141983142983145983156983155
983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
HCL Confidential10
HC983116 I I983150983140983145983137 C983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155A983148983148983145983137983150983139983141983155
HC983116I
I983150983140983145983137
E983150983140983085983156983151983085E983150983140C983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983148983145983143983150983145983150983143
983137983139983154983151983155983155 983156983144983141 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141
IT S983156983137983139983147
P983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152983155 983159983145983156983144 20+P983137983154983156983150983141983154983155 983142983157983154983156983144983141983154
983155983156983154983141983150983143983156983144983141983150983145983150983143 983151983157983154
S983151983148983157983156983145983151983150 983152983151983154983156983142983151983148983145983151
C983151983150983156983154983151983148 F983154983137983149983141983159983151983154983147 amp
B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983151
983145983149983152983154983151983158983141 983156983144983141 B983157983155983145983150983141983155983155
983126983137983148983157983141 983151983142 IT
H983145983143983144 C983151983155983156 A983140983158983137983150983156983137983143983141
983159983145983156983144 983155983156983154983151983150983143 O983142983142983155983144983151983154983141
983140983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156
983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1155
We are one of the pioneers in Infrastructure Management (IMS)
S983139983137983148983141 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155bull gt 10 M983150 D983141983158983145983139983141983155 M983137983150983137983143983141983140
bull gt 23+ M983150983161983141983137983154 T983145983139983147983141983156983155
bull L983137983139983155 983151983142 983157983155983141983154983155 983142983151983154 B983157983155983145983150983141983155983155 amp I983150983142983154983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
P983154983151983139983141983155983155 M983137983156983157983154983145983156983161
C983141983154983156983145983142983145983141983140 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155
bull I983123983119 9001 C983151983150983155983157983148983156983137983150983139983161 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 S983157983152983152983151983154983156 A983157983140983145983156 983141983156983139
bull 983123EI C983117983117983145 983116983141983158983141983148 5 D983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156 C983141983150983156983154983141 983142983151983154 B983137983150983147983145983150983143
bull I983123983119IEC 270012005 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983141983139983157983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983161983155983156983141983149
bull I983123983119 B983123983119H983123A983123 180012000 983137983150983140 I983123983119 14001 2004 M983137983150983157983142983137983139983156983157983154983145983150983143 983157983150983145983156983155
HCL Confidential11
E983160983152983141983154983156983145983155983141 S983152983137983150983150983145983150983143983141983150983156983145983154983141 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
L983145983142983141983139983161983139983148983141
bull D983137983156983137 C983141983150983156983141983154 E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147983155 S983141983139983157983154983145983156983161 P983154983151983139983141983155983155 amp T983151983151983148983155 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 T983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
S983141983154983158983145983139983141983155
I983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983145983150 983127983151983154983148983140
C983148983137983155983155 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
bull T983145983141983154 34 D983137983156983137 C983141983150983156983141983154 983137983156 D983141983148983144983145983085M983157983149983138983137983145
bull IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983139983141983150983156983141983154 983137983156 P983151983150983140983145983139983144983141983154983154983161 amp S983145983150983143983137983152983151983154983141
M983137983156983157983154983141 A983148983148983145983137983150983139983141983155 983159983145983156983144
G983148983151983138983137983148 L983141983137983140983141983154983155
T983151983151983148983155 amp T983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983124983141983142983145983148983148983137 983117AG983118983141983156 HCL983155 P983154983151983152983154983145983141983156983137983154983161 983156983151983151983148 983142983151983154 N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983149983137983150983137983143983145983150983143
983150983141983156983159983151983154983147983155 983145983150 983137983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1255
HCL Infosystems ndash Global Centers supporting IMS
D983157983138983137983145
HCL Confidential12
C983144983141983150983150983137983145B983137983150983143983137983148983151983154983141
983123983145983150983143983137983152983151983154983141
D983141983148983145983158983141983154983161 C983141983150983156983141983154983155
O983142983142983145983139983141983155
H983141983137983140 Q983157983137983154983156983141983154
O983142983142983145983139983141983155 983145983150 170 983139983145983156983145983141983155 505 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983152983154983141983155983141983150983139983141 983154983141983137983139983144983145983150983143 4000+ 983156983151983159983150983155 983145983150 I983150983140983145983137
T983145983141983154 3 amp 4 D983137983156983137 C983141983150983156983154983141
983119983149983137983150983123983137983157983140983145
A983154983137983138983145983137 983121983137983156983137983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1355
Our operations are supported from the IT Operations Centre (ITOC) in
India amp Singapore
247365 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 IT O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 C983141983150983156983141983154
P983154983151983139983141983155983155983141983155 C983141983154983156983145983142983145983141983140 983142983151983154 ISO9000 amp ISO27001
C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983154983141983140983157983150983140983137983150983156 983142983137983139983145983148983145983156983145983141983155 (N983151SPF) 991251 IT amp N983151983150983085IT
L983137983154983143983141 983152983151983151983148 983151983142 983156983154983137983145983150983141983140 983137983150983140 983139983141983154983156983145983142983145983141983140 983154983141983155983151983157983154983139983141983155 (ITIL
HCL Confidential13
ITSM PMP OEM 983156983141983139983144 983139983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155)
T983151983151983148983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983142983151983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983144983154983151983157983143983144 983149983157983148983156983145983152983148983141 983139983144983137983150983150983141983148983155
S983141983139983157983154983141 983126PN L983145983150983147 E983150983139983154983161983152983156983141983140 SSL 983155983141983155983155983145983151983150 983151983158983141983154
983145983150983156983141983154983150983141983156 E983149983137983145983148 C983144983137983156IM amp T983141983148983141983152983144983151983150983145983139 983141983156983139
ITIL 9831263 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
OEM 983145983150983156983141983154983142983137983139983141 983142983151983154 L4 amp P983154983151983140983157983139983156 983155983157983152983152983151983154983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1455
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential14
5 Tools
7 IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1555
We have the right Commercial Models
983124983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150983137983148 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155991266 L983151983150983143983085983156983141983154983149 IT C983151983150983156983154983137983139983156983155 983159983145983156983144 IT 983156983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983138983157983145983148983156983085983145983150
991266 B983157983155983145983150983141983155983155 KPI 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
991266 H983145983143983144 983137983139983139983151983157983150983156983137983138983145983148983145983156983161 983142983154983151983149 IT 983152983137983154983156983150983141983154
991266 S983156983154983151983150983143 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
G983137983145983150 S983144983137983154983141
R983145983155983147 R983141983159983137983154983140 983149983151983140983141983148983155
E983148983141983149983141983150983156 B983137983155983141983140 A983155983155983141983156 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143
T983154983137983150983155983137983139983156983145983151983150 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 M983151983140983141983148
HCL Confidential
983120983141983151983152983148983141 A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150991266 R983141983153983157983141983155983156 983142983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156 983149983151983140983141983148
991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
991266 N983151 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 983156983144983141 983152983137983154983156983150983141983154
991266 IT 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148983155 983140983141983142983145983150983141983140 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983139983151983085983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983138983157983156 983152983137983154983156983150983141983154 983139983137983150
983145983149983152983154983151983158983145983155983141
991266 L983145983149983145983156983141983140 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 IT 983152983137983154983156983150983141983154
M983151983140983141983148
SLA B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 983159983145983156983144 P983141983150983137983148983156983145983141983155 M983151983140983141983148
F983145983160983141983140 P983154983145983139983141 M983151983140983141983148
P983141983151983152983148983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 B983137983155983141983140 M983151983140983141983148
15
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1655
and the right Engagement Delivery Models to fit your need
Onsite
IT Provider
983119983150983155983145983156983141 983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161
983123983156983137983142983142983085A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 M983137983145983150983156983137983145983150983155 SLA
R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 D983145983154983141983139983156983155 983151983142
983127983151983154983147 983156983151 O983142983142983155983144983151983154983141 IT
HCL Confidential16
Offshore
IT Provider Client
983117983145983160983141983140 983117983151983140983141983148B983151983156983144 O983150983155983145983156983141 983137983150983140 O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085
P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155 C983148983145983141983150983156
C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 M983137983150983137983143983141983155
SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
983117983137983150983137983143983141983140 983127983151983154983147 983117983151983140983141983148O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1755
Our strong Governance Structure helps us provide the best of the
services
983120983117983119 983123D H983141983137983140 983123983137983148983141983155
983126983141983154983156983145983139983137983148 H983141983137983140C983148983145983141983150983156 I983124 H983141983137983140CI983119
HCLIC983157983155983156983151983149983141983154
HCL Confidential17
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983137983150983137983143983141983154
L e a d 1
983123983141983154983158983145983139983141983155 A983117C
L e a d
n
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 D983145983154983141983139983156983151983154
F983145983150983137983150983139983141
L983141983143983137983148
HR
A983139983139983151983157983150983156 983117983137983150983137983143983141983154
G983141983151 H983141983137983140
Q983157983137983148983145983156983161
C983148983145983141983150983156 I983124 983117983137983150983137983143983141983154
C983148983145983141983150983156 983120983117
L e a d
2
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1855
further supported by Robust Service Assurance Model
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
70 991251 90 C983141983150983156983154983137983148983145983162983141983140
983122983141983149983151983156983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983151983140983141983148
I983124I983116 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155
983122983145983155983147 983149983145983156983145983143983137983156983141983140 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983123983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983151983142
983119983150983155983145983156983141
C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
Applications and Infrastructure Management Services
HCL Confidential18
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155
983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983139983148983145983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
983119983150983143983151983145983150983143 983122983145983155983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983141983149983151 983141 983151983150 983151983154 983150983143
983120983154983151983158983141983150 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155
983120983117983120 amp 983124983141983139983144983150983145983139983137983148
C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155
983124983154983137983145983150983145983150983143 983145983150 983148983137983156983141983155983156
983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155ITIL P983154983151983139983141983155983155983141983155 991251 I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 L983141983158983141983148 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 amp S983141983154983158983145983139983141 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1955
We have a strong Service Delivery Approach
bull C983141983154983156983145983142983145983141983140 C983151983150983155983157983148983156983137983150983156983155o E983160983139983144983137983150983143983141 L983151983156983157983155
o N983141983156983085S983141983139 (CCNACCNPCISA)
o S983156983151983154983137983143983141 (EMC HP 983141983156983139)
o S983141983154983158983141983154 (MCP HP983085983125983128 IBM983085AI983128)o P983154983151983139983141983155983155 (ISO
bull O983150 983154983151983148983141983155 T983141983137983149
bull C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 T983154983137983145983150983145983150983143983155
bull S983147983145983148983148 E983150983144983137983150983139983141983149983141983150983156
bull M983157983148983156983145983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148 T983141983137983149983155
ITIL F983154983137983149983141983159983151983154983147bull I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
o R983141983148983141983137983155983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o T983141983155983156983145983150983143 amp E983158983137983148983157983137983156983145983151983150
o D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
bull O amp M
o T983154983137983150983155983145983156983145983151983150
o S983141983154983158983145983139983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o R983141983155983151983157983154983139983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
o P983154983151983139983141983155983155 S983156983137983138983145983148983145983162983137983156983145983151983150
o C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156983155
ProcessPeople
HCL Confidential19
bull S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 T983141983149983152983148983137983156983141983155
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983156983151983151983148983155 (SLA)
bull I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull S983141983154983158983145983139983141 R983141983153983157983141983155983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
ToolsTechnology
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2055
with ITIL Compliant Service Delivery Model
983119983150983155983145983156983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983124983141983137983149
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
HCL Confidential20
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 H983141983137983148983156983144 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983122983141983149983151983156983141 983117983151983150983145983156983151983154983145983150983143(C983154983145983156983145983139983137983148 D983141983158983145983139983141983155983085 983123983141983154983158983141983154
C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150983155 983122983151983151983149
E983153983157983145983152983149983141983150983156 )
D983141983140983145983139983137983156983141983140 H983141983148983152983140983141983155983147
983137983139983156983155 983137983155 983155983145983150983143983148983141 983152983151983145983150983156 983151983142
983139983151983150983156983137983139983156
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983122983141983155983152983151983150983155983141983124983141983137983149
C983151983148983148983137983138983151983154983137983156983141 983159983145983156983144
983120983137983154983156983150983141983154983155P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2155
and a robust Service Delivery Methodology
983123983141983154983158983145983139983141 983119983152983141983154983137983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
983123983141983154983158983145983139983141 983124983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 amp D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983156983145983150983157983137983148 983123983141983154983158983145983139983141
I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141 983117983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156bullS983141983154983158983145983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bullI983150983139983145983140983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
HCL Confidential21983090983089
E983158983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983153983157983141983155983156 F983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983154983141983158983141983150983156983145983158983141 M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141
bullSLA R983141983152983151983154983156983145983150983143
bullE983155983139983137983148983137983156983145983151983150 R983141983152983151983154983156983145983150983143bullA983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983155
983123983141983154983158983145983139983141 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bullSLA R983141983158983145983141983159
bullP983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bullK983150983151983159983148983141983140983143983141 C983154983141983137983156983145983151983150
I983124I983116 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 B983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983124983151983151983148983155
C983151983149983138983145983150983137983156983145983151983150 983151983142 D983141983140983145983139983137983156983141983140 amp 983123983144983137983154983141983140 983120983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 249831607983120983141983151983152983148983141
983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2255
Transition Cycle for a Typical Migration
bull Offshore
bull Kick-off
1
2
991266 A983155983155983145983143983150 P983154983151983146983141983139983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983141983137983149
991266 O983138983156983137983145983150 F983145983150983137983148 NOD
991266 BPASO983127SLA 983155983145983143983150983151983142983142
991266 R983141983158983145983141983159 983155983139983151983152983141 983151983142 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
991266 R983141983155983151983157983154983139983141 P983148983137983150
991266 C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983141 I983150983145983156983145983137983148 983154983145983155983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
983137983150983140 I983155983155983157983141 A983155983155983157983149983152983156983145983151983150983155 983137983150983140
C983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155
991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 P983148983137983150
991266 T983154983137983145983150983145983150 983137983150983140 KT 983148983137983150
991266 P983141983154983142983151983154983149 D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
991266 D983141983156983141983154983149983145983150983141 S983139983151983152983141 983151983142 983127983151983154983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
A983139983156983145983158983145983156983161
991266 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
991266 E983158983137983148983157983137983156983141 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
H983145983155983156983151983154983145983139983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
991266 I983140983141983150983156983145983142983161 I983150983156983141983154983150983137983148 983148983141983143983137983148 983137983152983152983154983151983158983137983148983155 983142983151983154 983138983141983155983156 983155983144983151983154983145983150983143
991266 H983145983143983144 L983141983158983141983148 M983145983143983154983137983156983145983151983150 T983154983137983150983155983145983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 D983137983156983137 P983154983145983158983137983139983161 983137983150983140 S983141983139983157983154983145983156983161 983155983151983148983157983156983145983151983150983155
bull Assessment and
solutioning
bull Team and Site
Readiness
Go-No Gates991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 R983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 R983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156 T983154983137983158983141983148
983154983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 P983154983151983146983141983139983156 S983152983141983139983145983142983145983139 S983147983145983148983148983155
T983154983137983145983150983145983150983143
991266 A983139983139983141983155983155 R983145983143983144983156983155
991266 C983154983141983137983156983141 H983145983155983156983151983154983145983139983137983148
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
HCL Confidential22
5
4
3
991266 F983145983150983137983148983145983162983141 983156983144983141 983155983156983141983137983140983161 983155983156983137983156983141 983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 E983158983151983148983158983141 M983145983143983154983137983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 C983151983150983156983145983150983157983141 983139983154983141983137983156983145983151983150 983151983142 K983150983151983159983148983141983140983143983141
D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
991266 C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 C983154983145983156983141983154983145983137
991266 P983154983151983139983141983155983155 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140983145983150983143
991266 O983152983141983154983137983156983145983151983150 983127983137983148983147983156983144983154983151983157983143983144
991266 C983148983145983141983150983156 T983154983137983145983150983141983154 S983139983151983154983145983150983143
991266 S983144983137983140983151983159983145983150983143 R983141983158983141983154983155983141
983152983154983141983155983141983150983156983137983156983145983151983150983155
991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983141983160983145983156 983139983154983145983141983154983145983137991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983154983141983158983145983141983159 983137983143983137983145983150983155983156
983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 SLA R983141983158983145983141983159
991266 I983155983155983157983141 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
991266 E983155983139983137983148983137983156983145983151983150 P983154983151983139983141983155983155
991266 R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 983155983144983145983142983156983155 983151983142983142983155983144983151983154983141
991266 M983141983156983154983145983139983155 983138983137983155983141983140 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 E983158983137983148983157983137983156983145983151983150991266 S983156983141983137983140983161 S983156983137983156983141 S983145983143983150 O983142983142
991266 I983150983155983156983145983156983157983156983145983151983150983137983148983145983155983141 R983141983158983145983141983159 M983141983139983144983137983150983145983155983149
991266 C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull Parallel
Operations
bull Knowledge Transfer
bull Steady
State
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2355
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential23
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2455
Tools Architecture
983120983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152 983159983145983156983144 H983120
B983117C CA 983137983150983140983117983137983150983137983143983141E983150983143983145983150983141 983123983157983145983156983141
HCL Confidential24
N983141983156983159983151983154983147
N983141983156983159983151983154983147
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
N983141983156983142983148983151983159 A983150983137983148983161983155983145983155
N983141983156983159983151983154983147 C983151983150983142983145983143
M983143983149983156
S983141983154983158983141983154983155 amp
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
S983141983154983158983141983154
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 P983141983154983142 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
E983160983152983141983154983145983141983150983139983141
D983141983155983147983156983151983152
D983141983155983147983156983151983152
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
A983155983155983141983156M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983149983151983156983141 C983151983150983156983154983151983148
S983141983154983158983145983139983141D983141983155983147
H983141983148983152983140983141983155983147
ITIL S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
S983151983142983156983159983137983154983141 L983145983139983141983150983155983141
T983154983137983139983147983145983150983143
983127983145983150983140983151983159983155
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161
SQL S983141983154983158983141983154
E983160983139983144983137983150983143983141 S983141983154983158983141983154
E983158983141983150983156 L983151983143 amp
C983151983149983152983148983145983137983150983139983141
983127983145983150983140983151983159983155 E983158983141983150983156
L983151983143983155
S983161983155983148983151983143M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
F983145983154983141983159983137983148983148 L983151983143
A983150983137983148983161983162983141983154
S983141983139983157983154983145983156983161
983126983157983148983150983141983154983137983138983145983148983145983156983161
A983150983137983148983161983155983145983155
P983137983156983139983144M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983137983155983155983159983151983154983140
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2555
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential25
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2655
Tefilla MAGNet
ndash New Generation Unified Operations Management Platform
N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 983149983137983150983137983143983145983150983143 983150983141983156983159983151983154983147983155
983145983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140
983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
983115983141983161 983142983141983137983156983157983154983141983155bull P983154983151983142983145983148983141 B983137983155983141983140 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983158983141983150983156983151983154983161E983158983141983150983156 C983151983154983154983141983148983137983156983145983151983150
bull T983151983152983151983143983154983137983152983144983145983139983137983148 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull R983141983152983151983154983156 B983157983145983148983140983141983154 983159983145983156983144 KPI 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150
bull S983141983154983158983145983139983141B983157983155983145983150983141983155983155 983138983137983155983141983140 983140983137983155983144983138983151983137983154983140
HCL Confidential26
bull I983150983155983156983137983150983156983137983150983141983151983157983155 983127983145983140983143983141983156
bull C983151983150983142983145983143983157983154983141983140 T983144983154983141983155983144983151983148983140 KPIbull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull A983155983155983141983156 M983137983152983152983145983150983143
bull A983148983137983154983149 C983151983149983152983145983148983141983154
bull P983154983141P983151983155983156 983142983151983154983149983137983156983156983141983154
bull S983156983137983156983145983139 NE M983151983140983141983148983145983150983143
bull C983157983156 983156983144983154983151983157983143983144 L983137983157983150983139983144983141983154
983115983141983161 B983141983150983141983142983145983156983155983122983141983155983157983148983156983155
bull K983141983161 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983141983137983156983157983154983141983155 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155 983145983155 983139983151983158983141983154983141983140 (983149983145983160 983151983142 F983137983157983148983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983137983150983140 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143)
bull S983145983149983152983148983141 983156983151 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140 983137983150983140 I983149983152983148983141983149983141983150983156
bull S983139983137983148983137983138983148983141 P983148983137983156983142983151983154983149 983142983154983151983149 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983156983151 S983141983154983158983145983139983141 P983154983151983158983145983140983141983154
bull F983157983148983148983161 I983150983140983145983143983141983150983151983157983155983148983161 983140983141983158983141983148983151983152983141983140 983152983154983151983140983157983139983156
bull HCL 983145983155 983142983148983141983160983145983138983148983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983145983162983141 (983140983141983158983141983148983151983152) 983150983141983159 983142983141983137983156983157983154983141983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 655
also leading to key Imperative Questions for IT
H983151983159 983139983137983150 CIO983155 IT 983144983141983137983140983155
983137983139983144983145983141983158983141 983156983144983141 983151983152983156983145983149983137983148
983138983137983148983137983150983139983141 983138983141983156983159983141983141983150 983139983151983155983156
983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140
983141983142983142983141983139983156983145983158983141983150983141983155983155
COST983158983155
EFFICIENC983129
H983151983159 983156983151 983151983152983156983145983149983145983162983141
983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155983156983144983154983151983157983143983144 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141
M983137983150983137 983141983140 S983141983154983158983145983139983141983155
MANAGED
SER983126ICES
T983154983157983155983156983141983140 983137983150983140 983141983160983152983141983154983156
IT 983152983137983154983156983150983141983154
T983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150983137983148983137983152983152983154983151983137983139983144
HCL Confidential6
H983151983159 983140983151 983156983144983141 983150983141983159 SLA
983138983137983155983141983140 983149983151983140983141983148983155983139983151983149983152983137983154983141 983156983151 983149983151983154983141
983156983154983137983140983145983156983145983151983150983137983148983154983141983155983151983157983154983139983141 983149983151983140983141983148983155
SLA 983138983137983155983141983140983158983155
T983154983137983140983145983156983145983151983150983137983148 983138983137983155983141983140I983140983141983150983156983145983142983161 983156983144983141 983156983161983152983145983139983137983148
C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 983149983151983140983141983148983155 983151983142
M983137983150983137983143983141983140 S983141983154983158983145983139983141983155983152983154983151983146983141983139983156983155
COMMERCIAL
MODELSP983154983141983140983145983139983156983137983138983145983148983145983156983161
S983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150
O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140
N983151983150 983148983145983150983141983137983154 983137983152983152983154983151983137983139983144
M983151983140983141983148 983156983144983137983156 983142983145983156983155 983161983151983157983154
983150983141983141983140
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 755
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential7
5 Tools
7 IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 855
HCL I has the right services portfolio to support the imperatives
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141983155 (I983117983123)
983116983145983142983141 C983161983139983148983141 983123983141983154983158983145983139983141983155 (983116C983123)
AMC B983154983141983137983147983085F983145983160 991251 HCL PC T983144983145983154983140 983152983137983154983156983161 983149983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 (TPM) PC
P983141983154983145983152983144983141983154983137983148983155 amp ISS I983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155
O983150983141983156983145983149983141 983155983141983154983158983145983139983141983155 (R983141983152983137983145983154983155 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983141983156983139)
983125983152983143983154983137983140983141983155 amp C983151983150983155983157983149983137983138983148983141983155
IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 M983137983150983137983143983141983140 S983141983154983158983145983139983141983155 983085 SLA 983138983137983155983141983140
FMS 991251 F983137983139983145983148983145983156983145983141983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 TampM 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155
C983148983151983157983140 S983141983154983158983145983139983141983155
983126AS 991251 983126983137983148983157983141 983137983140983140983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150 S4N 983155983152983137983139983141
HCL Confidential 8
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
983123983141983154983158983145983139983141983155 (EA983123)
HC983116 C983137983154983141
983119983142983142983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
983123983141983154983158983145983139983141983155
ADSM 991251 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156 amp M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141ERP CRM 983155983141983154983158983145983139983141983155 (O983154983137983139983148983141 SAP amp MS)
BID983127 991251 B983157983155983145983150983141983155983155 I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983139983141 D983137983156983137 983127983137983154983141983144983151983157983155983145983150983143
ECM 991251 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 C983151983150983156983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983137983148983148 C983141983150983156983141983154 amp R983141983152983137983145983154 F983137983139983156983151983154983161 983142983151983154 EB983125
G983148983151983138983137983148 T983151983157983139983144 991251 983125S amp C983137983150983137983140983137S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155 983142983151983154 C983151983150983155983157983149983141983154983155 amp SMB983155
M983157983148983156983145 B983154983137983150983140 S983141983154983158983145983139983141 F983137983139983145983148983145983156983161 983137983150983140 F983145983141983148983140 S983141983154983158983145983139983141983155
OA 991251 O983142983142983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
D983151983139983157983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 (DMS)
M983137983150983137983143983141983140 P983154983145983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 (MPS)983127983141983138983085E983160 S983151983148983157983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 955
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential9
5
6
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
7
8
9
Cloud Offerings
Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
Success Stories
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1055
with the right Differentiators
O983142983142983145983139983141983155 983145983150 170 983139983145983156983145983141983155
505 983152983151983145983150983156983155 983151983142
983152983154983141983155983141983150983139983141 983154983141983137983139983144983145983150983143
4000 983156983151983159983150983155
E983139983151983150983151983149983145983141983155 983151983142 S983139983137983148983141
983141983150983137983138983148983145983150983143 983157983155 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141983156983144983141 983154983145983143983144983156 983139983151983155983156 983138983141983150983141983142983145983156983155
983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
HCL Confidential10
HC983116 I I983150983140983145983137 C983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155A983148983148983145983137983150983139983141983155
HC983116I
I983150983140983145983137
E983150983140983085983156983151983085E983150983140C983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983148983145983143983150983145983150983143
983137983139983154983151983155983155 983156983144983141 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141
IT S983156983137983139983147
P983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152983155 983159983145983156983144 20+P983137983154983156983150983141983154983155 983142983157983154983156983144983141983154
983155983156983154983141983150983143983156983144983141983150983145983150983143 983151983157983154
S983151983148983157983156983145983151983150 983152983151983154983156983142983151983148983145983151
C983151983150983156983154983151983148 F983154983137983149983141983159983151983154983147 amp
B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983151
983145983149983152983154983151983158983141 983156983144983141 B983157983155983145983150983141983155983155
983126983137983148983157983141 983151983142 IT
H983145983143983144 C983151983155983156 A983140983158983137983150983156983137983143983141
983159983145983156983144 983155983156983154983151983150983143 O983142983142983155983144983151983154983141
983140983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156
983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1155
We are one of the pioneers in Infrastructure Management (IMS)
S983139983137983148983141 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155bull gt 10 M983150 D983141983158983145983139983141983155 M983137983150983137983143983141983140
bull gt 23+ M983150983161983141983137983154 T983145983139983147983141983156983155
bull L983137983139983155 983151983142 983157983155983141983154983155 983142983151983154 B983157983155983145983150983141983155983155 amp I983150983142983154983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
P983154983151983139983141983155983155 M983137983156983157983154983145983156983161
C983141983154983156983145983142983145983141983140 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155
bull I983123983119 9001 C983151983150983155983157983148983156983137983150983139983161 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 S983157983152983152983151983154983156 A983157983140983145983156 983141983156983139
bull 983123EI C983117983117983145 983116983141983158983141983148 5 D983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156 C983141983150983156983154983141 983142983151983154 B983137983150983147983145983150983143
bull I983123983119IEC 270012005 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983141983139983157983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983161983155983156983141983149
bull I983123983119 B983123983119H983123A983123 180012000 983137983150983140 I983123983119 14001 2004 M983137983150983157983142983137983139983156983157983154983145983150983143 983157983150983145983156983155
HCL Confidential11
E983160983152983141983154983156983145983155983141 S983152983137983150983150983145983150983143983141983150983156983145983154983141 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
L983145983142983141983139983161983139983148983141
bull D983137983156983137 C983141983150983156983141983154 E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147983155 S983141983139983157983154983145983156983161 P983154983151983139983141983155983155 amp T983151983151983148983155 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 T983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
S983141983154983158983145983139983141983155
I983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983145983150 983127983151983154983148983140
C983148983137983155983155 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
bull T983145983141983154 34 D983137983156983137 C983141983150983156983141983154 983137983156 D983141983148983144983145983085M983157983149983138983137983145
bull IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983139983141983150983156983141983154 983137983156 P983151983150983140983145983139983144983141983154983154983161 amp S983145983150983143983137983152983151983154983141
M983137983156983157983154983141 A983148983148983145983137983150983139983141983155 983159983145983156983144
G983148983151983138983137983148 L983141983137983140983141983154983155
T983151983151983148983155 amp T983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983124983141983142983145983148983148983137 983117AG983118983141983156 HCL983155 P983154983151983152983154983145983141983156983137983154983161 983156983151983151983148 983142983151983154 N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983149983137983150983137983143983145983150983143
983150983141983156983159983151983154983147983155 983145983150 983137983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1255
HCL Infosystems ndash Global Centers supporting IMS
D983157983138983137983145
HCL Confidential12
C983144983141983150983150983137983145B983137983150983143983137983148983151983154983141
983123983145983150983143983137983152983151983154983141
D983141983148983145983158983141983154983161 C983141983150983156983141983154983155
O983142983142983145983139983141983155
H983141983137983140 Q983157983137983154983156983141983154
O983142983142983145983139983141983155 983145983150 170 983139983145983156983145983141983155 505 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983152983154983141983155983141983150983139983141 983154983141983137983139983144983145983150983143 4000+ 983156983151983159983150983155 983145983150 I983150983140983145983137
T983145983141983154 3 amp 4 D983137983156983137 C983141983150983156983154983141
983119983149983137983150983123983137983157983140983145
A983154983137983138983145983137 983121983137983156983137983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1355
Our operations are supported from the IT Operations Centre (ITOC) in
India amp Singapore
247365 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 IT O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 C983141983150983156983141983154
P983154983151983139983141983155983155983141983155 C983141983154983156983145983142983145983141983140 983142983151983154 ISO9000 amp ISO27001
C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983154983141983140983157983150983140983137983150983156 983142983137983139983145983148983145983156983145983141983155 (N983151SPF) 991251 IT amp N983151983150983085IT
L983137983154983143983141 983152983151983151983148 983151983142 983156983154983137983145983150983141983140 983137983150983140 983139983141983154983156983145983142983145983141983140 983154983141983155983151983157983154983139983141983155 (ITIL
HCL Confidential13
ITSM PMP OEM 983156983141983139983144 983139983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155)
T983151983151983148983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983142983151983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983144983154983151983157983143983144 983149983157983148983156983145983152983148983141 983139983144983137983150983150983141983148983155
S983141983139983157983154983141 983126PN L983145983150983147 E983150983139983154983161983152983156983141983140 SSL 983155983141983155983155983145983151983150 983151983158983141983154
983145983150983156983141983154983150983141983156 E983149983137983145983148 C983144983137983156IM amp T983141983148983141983152983144983151983150983145983139 983141983156983139
ITIL 9831263 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
OEM 983145983150983156983141983154983142983137983139983141 983142983151983154 L4 amp P983154983151983140983157983139983156 983155983157983152983152983151983154983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1455
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential14
5 Tools
7 IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1555
We have the right Commercial Models
983124983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150983137983148 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155991266 L983151983150983143983085983156983141983154983149 IT C983151983150983156983154983137983139983156983155 983159983145983156983144 IT 983156983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983138983157983145983148983156983085983145983150
991266 B983157983155983145983150983141983155983155 KPI 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
991266 H983145983143983144 983137983139983139983151983157983150983156983137983138983145983148983145983156983161 983142983154983151983149 IT 983152983137983154983156983150983141983154
991266 S983156983154983151983150983143 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
G983137983145983150 S983144983137983154983141
R983145983155983147 R983141983159983137983154983140 983149983151983140983141983148983155
E983148983141983149983141983150983156 B983137983155983141983140 A983155983155983141983156 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143
T983154983137983150983155983137983139983156983145983151983150 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 M983151983140983141983148
HCL Confidential
983120983141983151983152983148983141 A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150991266 R983141983153983157983141983155983156 983142983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156 983149983151983140983141983148
991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
991266 N983151 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 983156983144983141 983152983137983154983156983150983141983154
991266 IT 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148983155 983140983141983142983145983150983141983140 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983139983151983085983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983138983157983156 983152983137983154983156983150983141983154 983139983137983150
983145983149983152983154983151983158983145983155983141
991266 L983145983149983145983156983141983140 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 IT 983152983137983154983156983150983141983154
M983151983140983141983148
SLA B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 983159983145983156983144 P983141983150983137983148983156983145983141983155 M983151983140983141983148
F983145983160983141983140 P983154983145983139983141 M983151983140983141983148
P983141983151983152983148983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 B983137983155983141983140 M983151983140983141983148
15
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1655
and the right Engagement Delivery Models to fit your need
Onsite
IT Provider
983119983150983155983145983156983141 983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161
983123983156983137983142983142983085A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 M983137983145983150983156983137983145983150983155 SLA
R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 D983145983154983141983139983156983155 983151983142
983127983151983154983147 983156983151 O983142983142983155983144983151983154983141 IT
HCL Confidential16
Offshore
IT Provider Client
983117983145983160983141983140 983117983151983140983141983148B983151983156983144 O983150983155983145983156983141 983137983150983140 O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085
P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155 C983148983145983141983150983156
C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 M983137983150983137983143983141983155
SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
983117983137983150983137983143983141983140 983127983151983154983147 983117983151983140983141983148O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1755
Our strong Governance Structure helps us provide the best of the
services
983120983117983119 983123D H983141983137983140 983123983137983148983141983155
983126983141983154983156983145983139983137983148 H983141983137983140C983148983145983141983150983156 I983124 H983141983137983140CI983119
HCLIC983157983155983156983151983149983141983154
HCL Confidential17
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983137983150983137983143983141983154
L e a d 1
983123983141983154983158983145983139983141983155 A983117C
L e a d
n
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 D983145983154983141983139983156983151983154
F983145983150983137983150983139983141
L983141983143983137983148
HR
A983139983139983151983157983150983156 983117983137983150983137983143983141983154
G983141983151 H983141983137983140
Q983157983137983148983145983156983161
C983148983145983141983150983156 I983124 983117983137983150983137983143983141983154
C983148983145983141983150983156 983120983117
L e a d
2
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1855
further supported by Robust Service Assurance Model
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
70 991251 90 C983141983150983156983154983137983148983145983162983141983140
983122983141983149983151983156983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983151983140983141983148
I983124I983116 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155
983122983145983155983147 983149983145983156983145983143983137983156983141983140 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983123983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983151983142
983119983150983155983145983156983141
C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
Applications and Infrastructure Management Services
HCL Confidential18
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155
983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983139983148983145983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
983119983150983143983151983145983150983143 983122983145983155983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983141983149983151 983141 983151983150 983151983154 983150983143
983120983154983151983158983141983150 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155
983120983117983120 amp 983124983141983139983144983150983145983139983137983148
C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155
983124983154983137983145983150983145983150983143 983145983150 983148983137983156983141983155983156
983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155ITIL P983154983151983139983141983155983155983141983155 991251 I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 L983141983158983141983148 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 amp S983141983154983158983145983139983141 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1955
We have a strong Service Delivery Approach
bull C983141983154983156983145983142983145983141983140 C983151983150983155983157983148983156983137983150983156983155o E983160983139983144983137983150983143983141 L983151983156983157983155
o N983141983156983085S983141983139 (CCNACCNPCISA)
o S983156983151983154983137983143983141 (EMC HP 983141983156983139)
o S983141983154983158983141983154 (MCP HP983085983125983128 IBM983085AI983128)o P983154983151983139983141983155983155 (ISO
bull O983150 983154983151983148983141983155 T983141983137983149
bull C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 T983154983137983145983150983145983150983143983155
bull S983147983145983148983148 E983150983144983137983150983139983141983149983141983150983156
bull M983157983148983156983145983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148 T983141983137983149983155
ITIL F983154983137983149983141983159983151983154983147bull I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
o R983141983148983141983137983155983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o T983141983155983156983145983150983143 amp E983158983137983148983157983137983156983145983151983150
o D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
bull O amp M
o T983154983137983150983155983145983156983145983151983150
o S983141983154983158983145983139983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o R983141983155983151983157983154983139983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
o P983154983151983139983141983155983155 S983156983137983138983145983148983145983162983137983156983145983151983150
o C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156983155
ProcessPeople
HCL Confidential19
bull S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 T983141983149983152983148983137983156983141983155
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983156983151983151983148983155 (SLA)
bull I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull S983141983154983158983145983139983141 R983141983153983157983141983155983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
ToolsTechnology
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2055
with ITIL Compliant Service Delivery Model
983119983150983155983145983156983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983124983141983137983149
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
HCL Confidential20
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 H983141983137983148983156983144 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983122983141983149983151983156983141 983117983151983150983145983156983151983154983145983150983143(C983154983145983156983145983139983137983148 D983141983158983145983139983141983155983085 983123983141983154983158983141983154
C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150983155 983122983151983151983149
E983153983157983145983152983149983141983150983156 )
D983141983140983145983139983137983156983141983140 H983141983148983152983140983141983155983147
983137983139983156983155 983137983155 983155983145983150983143983148983141 983152983151983145983150983156 983151983142
983139983151983150983156983137983139983156
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983122983141983155983152983151983150983155983141983124983141983137983149
C983151983148983148983137983138983151983154983137983156983141 983159983145983156983144
983120983137983154983156983150983141983154983155P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2155
and a robust Service Delivery Methodology
983123983141983154983158983145983139983141 983119983152983141983154983137983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
983123983141983154983158983145983139983141 983124983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 amp D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983156983145983150983157983137983148 983123983141983154983158983145983139983141
I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141 983117983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156bullS983141983154983158983145983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bullI983150983139983145983140983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
HCL Confidential21983090983089
E983158983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983153983157983141983155983156 F983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983154983141983158983141983150983156983145983158983141 M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141
bullSLA R983141983152983151983154983156983145983150983143
bullE983155983139983137983148983137983156983145983151983150 R983141983152983151983154983156983145983150983143bullA983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983155
983123983141983154983158983145983139983141 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bullSLA R983141983158983145983141983159
bullP983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bullK983150983151983159983148983141983140983143983141 C983154983141983137983156983145983151983150
I983124I983116 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 B983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983124983151983151983148983155
C983151983149983138983145983150983137983156983145983151983150 983151983142 D983141983140983145983139983137983156983141983140 amp 983123983144983137983154983141983140 983120983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 249831607983120983141983151983152983148983141
983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2255
Transition Cycle for a Typical Migration
bull Offshore
bull Kick-off
1
2
991266 A983155983155983145983143983150 P983154983151983146983141983139983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983141983137983149
991266 O983138983156983137983145983150 F983145983150983137983148 NOD
991266 BPASO983127SLA 983155983145983143983150983151983142983142
991266 R983141983158983145983141983159 983155983139983151983152983141 983151983142 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
991266 R983141983155983151983157983154983139983141 P983148983137983150
991266 C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983141 I983150983145983156983145983137983148 983154983145983155983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
983137983150983140 I983155983155983157983141 A983155983155983157983149983152983156983145983151983150983155 983137983150983140
C983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155
991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 P983148983137983150
991266 T983154983137983145983150983145983150 983137983150983140 KT 983148983137983150
991266 P983141983154983142983151983154983149 D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
991266 D983141983156983141983154983149983145983150983141 S983139983151983152983141 983151983142 983127983151983154983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
A983139983156983145983158983145983156983161
991266 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
991266 E983158983137983148983157983137983156983141 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
H983145983155983156983151983154983145983139983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
991266 I983140983141983150983156983145983142983161 I983150983156983141983154983150983137983148 983148983141983143983137983148 983137983152983152983154983151983158983137983148983155 983142983151983154 983138983141983155983156 983155983144983151983154983145983150983143
991266 H983145983143983144 L983141983158983141983148 M983145983143983154983137983156983145983151983150 T983154983137983150983155983145983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 D983137983156983137 P983154983145983158983137983139983161 983137983150983140 S983141983139983157983154983145983156983161 983155983151983148983157983156983145983151983150983155
bull Assessment and
solutioning
bull Team and Site
Readiness
Go-No Gates991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 R983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 R983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156 T983154983137983158983141983148
983154983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 P983154983151983146983141983139983156 S983152983141983139983145983142983145983139 S983147983145983148983148983155
T983154983137983145983150983145983150983143
991266 A983139983139983141983155983155 R983145983143983144983156983155
991266 C983154983141983137983156983141 H983145983155983156983151983154983145983139983137983148
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
HCL Confidential22
5
4
3
991266 F983145983150983137983148983145983162983141 983156983144983141 983155983156983141983137983140983161 983155983156983137983156983141 983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 E983158983151983148983158983141 M983145983143983154983137983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 C983151983150983156983145983150983157983141 983139983154983141983137983156983145983151983150 983151983142 K983150983151983159983148983141983140983143983141
D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
991266 C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 C983154983145983156983141983154983145983137
991266 P983154983151983139983141983155983155 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140983145983150983143
991266 O983152983141983154983137983156983145983151983150 983127983137983148983147983156983144983154983151983157983143983144
991266 C983148983145983141983150983156 T983154983137983145983150983141983154 S983139983151983154983145983150983143
991266 S983144983137983140983151983159983145983150983143 R983141983158983141983154983155983141
983152983154983141983155983141983150983156983137983156983145983151983150983155
991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983141983160983145983156 983139983154983145983141983154983145983137991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983154983141983158983145983141983159 983137983143983137983145983150983155983156
983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 SLA R983141983158983145983141983159
991266 I983155983155983157983141 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
991266 E983155983139983137983148983137983156983145983151983150 P983154983151983139983141983155983155
991266 R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 983155983144983145983142983156983155 983151983142983142983155983144983151983154983141
991266 M983141983156983154983145983139983155 983138983137983155983141983140 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 E983158983137983148983157983137983156983145983151983150991266 S983156983141983137983140983161 S983156983137983156983141 S983145983143983150 O983142983142
991266 I983150983155983156983145983156983157983156983145983151983150983137983148983145983155983141 R983141983158983145983141983159 M983141983139983144983137983150983145983155983149
991266 C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull Parallel
Operations
bull Knowledge Transfer
bull Steady
State
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2355
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential23
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2455
Tools Architecture
983120983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152 983159983145983156983144 H983120
B983117C CA 983137983150983140983117983137983150983137983143983141E983150983143983145983150983141 983123983157983145983156983141
HCL Confidential24
N983141983156983159983151983154983147
N983141983156983159983151983154983147
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
N983141983156983142983148983151983159 A983150983137983148983161983155983145983155
N983141983156983159983151983154983147 C983151983150983142983145983143
M983143983149983156
S983141983154983158983141983154983155 amp
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
S983141983154983158983141983154
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 P983141983154983142 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
E983160983152983141983154983145983141983150983139983141
D983141983155983147983156983151983152
D983141983155983147983156983151983152
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
A983155983155983141983156M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983149983151983156983141 C983151983150983156983154983151983148
S983141983154983158983145983139983141D983141983155983147
H983141983148983152983140983141983155983147
ITIL S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
S983151983142983156983159983137983154983141 L983145983139983141983150983155983141
T983154983137983139983147983145983150983143
983127983145983150983140983151983159983155
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161
SQL S983141983154983158983141983154
E983160983139983144983137983150983143983141 S983141983154983158983141983154
E983158983141983150983156 L983151983143 amp
C983151983149983152983148983145983137983150983139983141
983127983145983150983140983151983159983155 E983158983141983150983156
L983151983143983155
S983161983155983148983151983143M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
F983145983154983141983159983137983148983148 L983151983143
A983150983137983148983161983162983141983154
S983141983139983157983154983145983156983161
983126983157983148983150983141983154983137983138983145983148983145983156983161
A983150983137983148983161983155983145983155
P983137983156983139983144M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983137983155983155983159983151983154983140
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2555
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential25
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2655
Tefilla MAGNet
ndash New Generation Unified Operations Management Platform
N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 983149983137983150983137983143983145983150983143 983150983141983156983159983151983154983147983155
983145983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140
983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
983115983141983161 983142983141983137983156983157983154983141983155bull P983154983151983142983145983148983141 B983137983155983141983140 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983158983141983150983156983151983154983161E983158983141983150983156 C983151983154983154983141983148983137983156983145983151983150
bull T983151983152983151983143983154983137983152983144983145983139983137983148 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull R983141983152983151983154983156 B983157983145983148983140983141983154 983159983145983156983144 KPI 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150
bull S983141983154983158983145983139983141B983157983155983145983150983141983155983155 983138983137983155983141983140 983140983137983155983144983138983151983137983154983140
HCL Confidential26
bull I983150983155983156983137983150983156983137983150983141983151983157983155 983127983145983140983143983141983156
bull C983151983150983142983145983143983157983154983141983140 T983144983154983141983155983144983151983148983140 KPIbull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull A983155983155983141983156 M983137983152983152983145983150983143
bull A983148983137983154983149 C983151983149983152983145983148983141983154
bull P983154983141P983151983155983156 983142983151983154983149983137983156983156983141983154
bull S983156983137983156983145983139 NE M983151983140983141983148983145983150983143
bull C983157983156 983156983144983154983151983157983143983144 L983137983157983150983139983144983141983154
983115983141983161 B983141983150983141983142983145983156983155983122983141983155983157983148983156983155
bull K983141983161 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983141983137983156983157983154983141983155 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155 983145983155 983139983151983158983141983154983141983140 (983149983145983160 983151983142 F983137983157983148983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983137983150983140 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143)
bull S983145983149983152983148983141 983156983151 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140 983137983150983140 I983149983152983148983141983149983141983150983156
bull S983139983137983148983137983138983148983141 P983148983137983156983142983151983154983149 983142983154983151983149 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983156983151 S983141983154983158983145983139983141 P983154983151983158983145983140983141983154
bull F983157983148983148983161 I983150983140983145983143983141983150983151983157983155983148983161 983140983141983158983141983148983151983152983141983140 983152983154983151983140983157983139983156
bull HCL 983145983155 983142983148983141983160983145983138983148983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983145983162983141 (983140983141983158983141983148983151983152) 983150983141983159 983142983141983137983156983157983154983141983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 755
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential7
5 Tools
7 IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 855
HCL I has the right services portfolio to support the imperatives
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141983155 (I983117983123)
983116983145983142983141 C983161983139983148983141 983123983141983154983158983145983139983141983155 (983116C983123)
AMC B983154983141983137983147983085F983145983160 991251 HCL PC T983144983145983154983140 983152983137983154983156983161 983149983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 (TPM) PC
P983141983154983145983152983144983141983154983137983148983155 amp ISS I983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155
O983150983141983156983145983149983141 983155983141983154983158983145983139983141983155 (R983141983152983137983145983154983155 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983141983156983139)
983125983152983143983154983137983140983141983155 amp C983151983150983155983157983149983137983138983148983141983155
IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 M983137983150983137983143983141983140 S983141983154983158983145983139983141983155 983085 SLA 983138983137983155983141983140
FMS 991251 F983137983139983145983148983145983156983145983141983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 TampM 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155
C983148983151983157983140 S983141983154983158983145983139983141983155
983126AS 991251 983126983137983148983157983141 983137983140983140983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150 S4N 983155983152983137983139983141
HCL Confidential 8
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
983123983141983154983158983145983139983141983155 (EA983123)
HC983116 C983137983154983141
983119983142983142983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
983123983141983154983158983145983139983141983155
ADSM 991251 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156 amp M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141ERP CRM 983155983141983154983158983145983139983141983155 (O983154983137983139983148983141 SAP amp MS)
BID983127 991251 B983157983155983145983150983141983155983155 I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983139983141 D983137983156983137 983127983137983154983141983144983151983157983155983145983150983143
ECM 991251 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 C983151983150983156983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983137983148983148 C983141983150983156983141983154 amp R983141983152983137983145983154 F983137983139983156983151983154983161 983142983151983154 EB983125
G983148983151983138983137983148 T983151983157983139983144 991251 983125S amp C983137983150983137983140983137S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155 983142983151983154 C983151983150983155983157983149983141983154983155 amp SMB983155
M983157983148983156983145 B983154983137983150983140 S983141983154983158983145983139983141 F983137983139983145983148983145983156983161 983137983150983140 F983145983141983148983140 S983141983154983158983145983139983141983155
OA 991251 O983142983142983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
D983151983139983157983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 (DMS)
M983137983150983137983143983141983140 P983154983145983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 (MPS)983127983141983138983085E983160 S983151983148983157983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 955
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential9
5
6
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
7
8
9
Cloud Offerings
Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
Success Stories
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1055
with the right Differentiators
O983142983142983145983139983141983155 983145983150 170 983139983145983156983145983141983155
505 983152983151983145983150983156983155 983151983142
983152983154983141983155983141983150983139983141 983154983141983137983139983144983145983150983143
4000 983156983151983159983150983155
E983139983151983150983151983149983145983141983155 983151983142 S983139983137983148983141
983141983150983137983138983148983145983150983143 983157983155 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141983156983144983141 983154983145983143983144983156 983139983151983155983156 983138983141983150983141983142983145983156983155
983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
HCL Confidential10
HC983116 I I983150983140983145983137 C983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155A983148983148983145983137983150983139983141983155
HC983116I
I983150983140983145983137
E983150983140983085983156983151983085E983150983140C983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983148983145983143983150983145983150983143
983137983139983154983151983155983155 983156983144983141 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141
IT S983156983137983139983147
P983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152983155 983159983145983156983144 20+P983137983154983156983150983141983154983155 983142983157983154983156983144983141983154
983155983156983154983141983150983143983156983144983141983150983145983150983143 983151983157983154
S983151983148983157983156983145983151983150 983152983151983154983156983142983151983148983145983151
C983151983150983156983154983151983148 F983154983137983149983141983159983151983154983147 amp
B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983151
983145983149983152983154983151983158983141 983156983144983141 B983157983155983145983150983141983155983155
983126983137983148983157983141 983151983142 IT
H983145983143983144 C983151983155983156 A983140983158983137983150983156983137983143983141
983159983145983156983144 983155983156983154983151983150983143 O983142983142983155983144983151983154983141
983140983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156
983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1155
We are one of the pioneers in Infrastructure Management (IMS)
S983139983137983148983141 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155bull gt 10 M983150 D983141983158983145983139983141983155 M983137983150983137983143983141983140
bull gt 23+ M983150983161983141983137983154 T983145983139983147983141983156983155
bull L983137983139983155 983151983142 983157983155983141983154983155 983142983151983154 B983157983155983145983150983141983155983155 amp I983150983142983154983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
P983154983151983139983141983155983155 M983137983156983157983154983145983156983161
C983141983154983156983145983142983145983141983140 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155
bull I983123983119 9001 C983151983150983155983157983148983156983137983150983139983161 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 S983157983152983152983151983154983156 A983157983140983145983156 983141983156983139
bull 983123EI C983117983117983145 983116983141983158983141983148 5 D983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156 C983141983150983156983154983141 983142983151983154 B983137983150983147983145983150983143
bull I983123983119IEC 270012005 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983141983139983157983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983161983155983156983141983149
bull I983123983119 B983123983119H983123A983123 180012000 983137983150983140 I983123983119 14001 2004 M983137983150983157983142983137983139983156983157983154983145983150983143 983157983150983145983156983155
HCL Confidential11
E983160983152983141983154983156983145983155983141 S983152983137983150983150983145983150983143983141983150983156983145983154983141 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
L983145983142983141983139983161983139983148983141
bull D983137983156983137 C983141983150983156983141983154 E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147983155 S983141983139983157983154983145983156983161 P983154983151983139983141983155983155 amp T983151983151983148983155 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 T983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
S983141983154983158983145983139983141983155
I983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983145983150 983127983151983154983148983140
C983148983137983155983155 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
bull T983145983141983154 34 D983137983156983137 C983141983150983156983141983154 983137983156 D983141983148983144983145983085M983157983149983138983137983145
bull IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983139983141983150983156983141983154 983137983156 P983151983150983140983145983139983144983141983154983154983161 amp S983145983150983143983137983152983151983154983141
M983137983156983157983154983141 A983148983148983145983137983150983139983141983155 983159983145983156983144
G983148983151983138983137983148 L983141983137983140983141983154983155
T983151983151983148983155 amp T983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983124983141983142983145983148983148983137 983117AG983118983141983156 HCL983155 P983154983151983152983154983145983141983156983137983154983161 983156983151983151983148 983142983151983154 N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983149983137983150983137983143983145983150983143
983150983141983156983159983151983154983147983155 983145983150 983137983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1255
HCL Infosystems ndash Global Centers supporting IMS
D983157983138983137983145
HCL Confidential12
C983144983141983150983150983137983145B983137983150983143983137983148983151983154983141
983123983145983150983143983137983152983151983154983141
D983141983148983145983158983141983154983161 C983141983150983156983141983154983155
O983142983142983145983139983141983155
H983141983137983140 Q983157983137983154983156983141983154
O983142983142983145983139983141983155 983145983150 170 983139983145983156983145983141983155 505 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983152983154983141983155983141983150983139983141 983154983141983137983139983144983145983150983143 4000+ 983156983151983159983150983155 983145983150 I983150983140983145983137
T983145983141983154 3 amp 4 D983137983156983137 C983141983150983156983154983141
983119983149983137983150983123983137983157983140983145
A983154983137983138983145983137 983121983137983156983137983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1355
Our operations are supported from the IT Operations Centre (ITOC) in
India amp Singapore
247365 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 IT O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 C983141983150983156983141983154
P983154983151983139983141983155983155983141983155 C983141983154983156983145983142983145983141983140 983142983151983154 ISO9000 amp ISO27001
C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983154983141983140983157983150983140983137983150983156 983142983137983139983145983148983145983156983145983141983155 (N983151SPF) 991251 IT amp N983151983150983085IT
L983137983154983143983141 983152983151983151983148 983151983142 983156983154983137983145983150983141983140 983137983150983140 983139983141983154983156983145983142983145983141983140 983154983141983155983151983157983154983139983141983155 (ITIL
HCL Confidential13
ITSM PMP OEM 983156983141983139983144 983139983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155)
T983151983151983148983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983142983151983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983144983154983151983157983143983144 983149983157983148983156983145983152983148983141 983139983144983137983150983150983141983148983155
S983141983139983157983154983141 983126PN L983145983150983147 E983150983139983154983161983152983156983141983140 SSL 983155983141983155983155983145983151983150 983151983158983141983154
983145983150983156983141983154983150983141983156 E983149983137983145983148 C983144983137983156IM amp T983141983148983141983152983144983151983150983145983139 983141983156983139
ITIL 9831263 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
OEM 983145983150983156983141983154983142983137983139983141 983142983151983154 L4 amp P983154983151983140983157983139983156 983155983157983152983152983151983154983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1455
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential14
5 Tools
7 IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1555
We have the right Commercial Models
983124983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150983137983148 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155991266 L983151983150983143983085983156983141983154983149 IT C983151983150983156983154983137983139983156983155 983159983145983156983144 IT 983156983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983138983157983145983148983156983085983145983150
991266 B983157983155983145983150983141983155983155 KPI 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
991266 H983145983143983144 983137983139983139983151983157983150983156983137983138983145983148983145983156983161 983142983154983151983149 IT 983152983137983154983156983150983141983154
991266 S983156983154983151983150983143 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
G983137983145983150 S983144983137983154983141
R983145983155983147 R983141983159983137983154983140 983149983151983140983141983148983155
E983148983141983149983141983150983156 B983137983155983141983140 A983155983155983141983156 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143
T983154983137983150983155983137983139983156983145983151983150 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 M983151983140983141983148
HCL Confidential
983120983141983151983152983148983141 A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150991266 R983141983153983157983141983155983156 983142983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156 983149983151983140983141983148
991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
991266 N983151 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 983156983144983141 983152983137983154983156983150983141983154
991266 IT 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148983155 983140983141983142983145983150983141983140 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983139983151983085983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983138983157983156 983152983137983154983156983150983141983154 983139983137983150
983145983149983152983154983151983158983145983155983141
991266 L983145983149983145983156983141983140 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 IT 983152983137983154983156983150983141983154
M983151983140983141983148
SLA B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 983159983145983156983144 P983141983150983137983148983156983145983141983155 M983151983140983141983148
F983145983160983141983140 P983154983145983139983141 M983151983140983141983148
P983141983151983152983148983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 B983137983155983141983140 M983151983140983141983148
15
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1655
and the right Engagement Delivery Models to fit your need
Onsite
IT Provider
983119983150983155983145983156983141 983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161
983123983156983137983142983142983085A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 M983137983145983150983156983137983145983150983155 SLA
R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 D983145983154983141983139983156983155 983151983142
983127983151983154983147 983156983151 O983142983142983155983144983151983154983141 IT
HCL Confidential16
Offshore
IT Provider Client
983117983145983160983141983140 983117983151983140983141983148B983151983156983144 O983150983155983145983156983141 983137983150983140 O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085
P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155 C983148983145983141983150983156
C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 M983137983150983137983143983141983155
SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
983117983137983150983137983143983141983140 983127983151983154983147 983117983151983140983141983148O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1755
Our strong Governance Structure helps us provide the best of the
services
983120983117983119 983123D H983141983137983140 983123983137983148983141983155
983126983141983154983156983145983139983137983148 H983141983137983140C983148983145983141983150983156 I983124 H983141983137983140CI983119
HCLIC983157983155983156983151983149983141983154
HCL Confidential17
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983137983150983137983143983141983154
L e a d 1
983123983141983154983158983145983139983141983155 A983117C
L e a d
n
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 D983145983154983141983139983156983151983154
F983145983150983137983150983139983141
L983141983143983137983148
HR
A983139983139983151983157983150983156 983117983137983150983137983143983141983154
G983141983151 H983141983137983140
Q983157983137983148983145983156983161
C983148983145983141983150983156 I983124 983117983137983150983137983143983141983154
C983148983145983141983150983156 983120983117
L e a d
2
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1855
further supported by Robust Service Assurance Model
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
70 991251 90 C983141983150983156983154983137983148983145983162983141983140
983122983141983149983151983156983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983151983140983141983148
I983124I983116 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155
983122983145983155983147 983149983145983156983145983143983137983156983141983140 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983123983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983151983142
983119983150983155983145983156983141
C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
Applications and Infrastructure Management Services
HCL Confidential18
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155
983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983139983148983145983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
983119983150983143983151983145983150983143 983122983145983155983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983141983149983151 983141 983151983150 983151983154 983150983143
983120983154983151983158983141983150 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155
983120983117983120 amp 983124983141983139983144983150983145983139983137983148
C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155
983124983154983137983145983150983145983150983143 983145983150 983148983137983156983141983155983156
983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155ITIL P983154983151983139983141983155983155983141983155 991251 I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 L983141983158983141983148 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 amp S983141983154983158983145983139983141 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1955
We have a strong Service Delivery Approach
bull C983141983154983156983145983142983145983141983140 C983151983150983155983157983148983156983137983150983156983155o E983160983139983144983137983150983143983141 L983151983156983157983155
o N983141983156983085S983141983139 (CCNACCNPCISA)
o S983156983151983154983137983143983141 (EMC HP 983141983156983139)
o S983141983154983158983141983154 (MCP HP983085983125983128 IBM983085AI983128)o P983154983151983139983141983155983155 (ISO
bull O983150 983154983151983148983141983155 T983141983137983149
bull C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 T983154983137983145983150983145983150983143983155
bull S983147983145983148983148 E983150983144983137983150983139983141983149983141983150983156
bull M983157983148983156983145983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148 T983141983137983149983155
ITIL F983154983137983149983141983159983151983154983147bull I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
o R983141983148983141983137983155983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o T983141983155983156983145983150983143 amp E983158983137983148983157983137983156983145983151983150
o D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
bull O amp M
o T983154983137983150983155983145983156983145983151983150
o S983141983154983158983145983139983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o R983141983155983151983157983154983139983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
o P983154983151983139983141983155983155 S983156983137983138983145983148983145983162983137983156983145983151983150
o C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156983155
ProcessPeople
HCL Confidential19
bull S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 T983141983149983152983148983137983156983141983155
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983156983151983151983148983155 (SLA)
bull I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull S983141983154983158983145983139983141 R983141983153983157983141983155983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
ToolsTechnology
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2055
with ITIL Compliant Service Delivery Model
983119983150983155983145983156983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983124983141983137983149
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
HCL Confidential20
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 H983141983137983148983156983144 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983122983141983149983151983156983141 983117983151983150983145983156983151983154983145983150983143(C983154983145983156983145983139983137983148 D983141983158983145983139983141983155983085 983123983141983154983158983141983154
C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150983155 983122983151983151983149
E983153983157983145983152983149983141983150983156 )
D983141983140983145983139983137983156983141983140 H983141983148983152983140983141983155983147
983137983139983156983155 983137983155 983155983145983150983143983148983141 983152983151983145983150983156 983151983142
983139983151983150983156983137983139983156
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983122983141983155983152983151983150983155983141983124983141983137983149
C983151983148983148983137983138983151983154983137983156983141 983159983145983156983144
983120983137983154983156983150983141983154983155P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2155
and a robust Service Delivery Methodology
983123983141983154983158983145983139983141 983119983152983141983154983137983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
983123983141983154983158983145983139983141 983124983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 amp D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983156983145983150983157983137983148 983123983141983154983158983145983139983141
I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141 983117983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156bullS983141983154983158983145983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bullI983150983139983145983140983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
HCL Confidential21983090983089
E983158983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983153983157983141983155983156 F983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983154983141983158983141983150983156983145983158983141 M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141
bullSLA R983141983152983151983154983156983145983150983143
bullE983155983139983137983148983137983156983145983151983150 R983141983152983151983154983156983145983150983143bullA983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983155
983123983141983154983158983145983139983141 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bullSLA R983141983158983145983141983159
bullP983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bullK983150983151983159983148983141983140983143983141 C983154983141983137983156983145983151983150
I983124I983116 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 B983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983124983151983151983148983155
C983151983149983138983145983150983137983156983145983151983150 983151983142 D983141983140983145983139983137983156983141983140 amp 983123983144983137983154983141983140 983120983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 249831607983120983141983151983152983148983141
983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2255
Transition Cycle for a Typical Migration
bull Offshore
bull Kick-off
1
2
991266 A983155983155983145983143983150 P983154983151983146983141983139983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983141983137983149
991266 O983138983156983137983145983150 F983145983150983137983148 NOD
991266 BPASO983127SLA 983155983145983143983150983151983142983142
991266 R983141983158983145983141983159 983155983139983151983152983141 983151983142 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
991266 R983141983155983151983157983154983139983141 P983148983137983150
991266 C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983141 I983150983145983156983145983137983148 983154983145983155983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
983137983150983140 I983155983155983157983141 A983155983155983157983149983152983156983145983151983150983155 983137983150983140
C983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155
991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 P983148983137983150
991266 T983154983137983145983150983145983150 983137983150983140 KT 983148983137983150
991266 P983141983154983142983151983154983149 D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
991266 D983141983156983141983154983149983145983150983141 S983139983151983152983141 983151983142 983127983151983154983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
A983139983156983145983158983145983156983161
991266 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
991266 E983158983137983148983157983137983156983141 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
H983145983155983156983151983154983145983139983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
991266 I983140983141983150983156983145983142983161 I983150983156983141983154983150983137983148 983148983141983143983137983148 983137983152983152983154983151983158983137983148983155 983142983151983154 983138983141983155983156 983155983144983151983154983145983150983143
991266 H983145983143983144 L983141983158983141983148 M983145983143983154983137983156983145983151983150 T983154983137983150983155983145983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 D983137983156983137 P983154983145983158983137983139983161 983137983150983140 S983141983139983157983154983145983156983161 983155983151983148983157983156983145983151983150983155
bull Assessment and
solutioning
bull Team and Site
Readiness
Go-No Gates991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 R983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 R983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156 T983154983137983158983141983148
983154983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 P983154983151983146983141983139983156 S983152983141983139983145983142983145983139 S983147983145983148983148983155
T983154983137983145983150983145983150983143
991266 A983139983139983141983155983155 R983145983143983144983156983155
991266 C983154983141983137983156983141 H983145983155983156983151983154983145983139983137983148
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
HCL Confidential22
5
4
3
991266 F983145983150983137983148983145983162983141 983156983144983141 983155983156983141983137983140983161 983155983156983137983156983141 983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 E983158983151983148983158983141 M983145983143983154983137983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 C983151983150983156983145983150983157983141 983139983154983141983137983156983145983151983150 983151983142 K983150983151983159983148983141983140983143983141
D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
991266 C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 C983154983145983156983141983154983145983137
991266 P983154983151983139983141983155983155 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140983145983150983143
991266 O983152983141983154983137983156983145983151983150 983127983137983148983147983156983144983154983151983157983143983144
991266 C983148983145983141983150983156 T983154983137983145983150983141983154 S983139983151983154983145983150983143
991266 S983144983137983140983151983159983145983150983143 R983141983158983141983154983155983141
983152983154983141983155983141983150983156983137983156983145983151983150983155
991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983141983160983145983156 983139983154983145983141983154983145983137991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983154983141983158983145983141983159 983137983143983137983145983150983155983156
983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 SLA R983141983158983145983141983159
991266 I983155983155983157983141 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
991266 E983155983139983137983148983137983156983145983151983150 P983154983151983139983141983155983155
991266 R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 983155983144983145983142983156983155 983151983142983142983155983144983151983154983141
991266 M983141983156983154983145983139983155 983138983137983155983141983140 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 E983158983137983148983157983137983156983145983151983150991266 S983156983141983137983140983161 S983156983137983156983141 S983145983143983150 O983142983142
991266 I983150983155983156983145983156983157983156983145983151983150983137983148983145983155983141 R983141983158983145983141983159 M983141983139983144983137983150983145983155983149
991266 C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull Parallel
Operations
bull Knowledge Transfer
bull Steady
State
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2355
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential23
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2455
Tools Architecture
983120983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152 983159983145983156983144 H983120
B983117C CA 983137983150983140983117983137983150983137983143983141E983150983143983145983150983141 983123983157983145983156983141
HCL Confidential24
N983141983156983159983151983154983147
N983141983156983159983151983154983147
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
N983141983156983142983148983151983159 A983150983137983148983161983155983145983155
N983141983156983159983151983154983147 C983151983150983142983145983143
M983143983149983156
S983141983154983158983141983154983155 amp
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
S983141983154983158983141983154
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 P983141983154983142 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
E983160983152983141983154983145983141983150983139983141
D983141983155983147983156983151983152
D983141983155983147983156983151983152
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
A983155983155983141983156M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983149983151983156983141 C983151983150983156983154983151983148
S983141983154983158983145983139983141D983141983155983147
H983141983148983152983140983141983155983147
ITIL S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
S983151983142983156983159983137983154983141 L983145983139983141983150983155983141
T983154983137983139983147983145983150983143
983127983145983150983140983151983159983155
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161
SQL S983141983154983158983141983154
E983160983139983144983137983150983143983141 S983141983154983158983141983154
E983158983141983150983156 L983151983143 amp
C983151983149983152983148983145983137983150983139983141
983127983145983150983140983151983159983155 E983158983141983150983156
L983151983143983155
S983161983155983148983151983143M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
F983145983154983141983159983137983148983148 L983151983143
A983150983137983148983161983162983141983154
S983141983139983157983154983145983156983161
983126983157983148983150983141983154983137983138983145983148983145983156983161
A983150983137983148983161983155983145983155
P983137983156983139983144M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983137983155983155983159983151983154983140
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2555
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential25
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2655
Tefilla MAGNet
ndash New Generation Unified Operations Management Platform
N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 983149983137983150983137983143983145983150983143 983150983141983156983159983151983154983147983155
983145983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140
983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
983115983141983161 983142983141983137983156983157983154983141983155bull P983154983151983142983145983148983141 B983137983155983141983140 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983158983141983150983156983151983154983161E983158983141983150983156 C983151983154983154983141983148983137983156983145983151983150
bull T983151983152983151983143983154983137983152983144983145983139983137983148 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull R983141983152983151983154983156 B983157983145983148983140983141983154 983159983145983156983144 KPI 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150
bull S983141983154983158983145983139983141B983157983155983145983150983141983155983155 983138983137983155983141983140 983140983137983155983144983138983151983137983154983140
HCL Confidential26
bull I983150983155983156983137983150983156983137983150983141983151983157983155 983127983145983140983143983141983156
bull C983151983150983142983145983143983157983154983141983140 T983144983154983141983155983144983151983148983140 KPIbull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull A983155983155983141983156 M983137983152983152983145983150983143
bull A983148983137983154983149 C983151983149983152983145983148983141983154
bull P983154983141P983151983155983156 983142983151983154983149983137983156983156983141983154
bull S983156983137983156983145983139 NE M983151983140983141983148983145983150983143
bull C983157983156 983156983144983154983151983157983143983144 L983137983157983150983139983144983141983154
983115983141983161 B983141983150983141983142983145983156983155983122983141983155983157983148983156983155
bull K983141983161 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983141983137983156983157983154983141983155 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155 983145983155 983139983151983158983141983154983141983140 (983149983145983160 983151983142 F983137983157983148983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983137983150983140 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143)
bull S983145983149983152983148983141 983156983151 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140 983137983150983140 I983149983152983148983141983149983141983150983156
bull S983139983137983148983137983138983148983141 P983148983137983156983142983151983154983149 983142983154983151983149 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983156983151 S983141983154983158983145983139983141 P983154983151983158983145983140983141983154
bull F983157983148983148983161 I983150983140983145983143983141983150983151983157983155983148983161 983140983141983158983141983148983151983152983141983140 983152983154983151983140983157983139983156
bull HCL 983145983155 983142983148983141983160983145983138983148983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983145983162983141 (983140983141983158983141983148983151983152) 983150983141983159 983142983141983137983156983157983154983141983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 855
HCL I has the right services portfolio to support the imperatives
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141983155 (I983117983123)
983116983145983142983141 C983161983139983148983141 983123983141983154983158983145983139983141983155 (983116C983123)
AMC B983154983141983137983147983085F983145983160 991251 HCL PC T983144983145983154983140 983152983137983154983156983161 983149983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 (TPM) PC
P983141983154983145983152983144983141983154983137983148983155 amp ISS I983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155
O983150983141983156983145983149983141 983155983141983154983158983145983139983141983155 (R983141983152983137983145983154983155 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983141983156983139)
983125983152983143983154983137983140983141983155 amp C983151983150983155983157983149983137983138983148983141983155
IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 M983137983150983137983143983141983140 S983141983154983158983145983139983141983155 983085 SLA 983138983137983155983141983140
FMS 991251 F983137983139983145983148983145983156983145983141983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 TampM 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155
C983148983151983157983140 S983141983154983158983145983139983141983155
983126AS 991251 983126983137983148983157983141 983137983140983140983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150 S4N 983155983152983137983139983141
HCL Confidential 8
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
983123983141983154983158983145983139983141983155 (EA983123)
HC983116 C983137983154983141
983119983142983142983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
983123983141983154983158983145983139983141983155
ADSM 991251 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156 amp M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141ERP CRM 983155983141983154983158983145983139983141983155 (O983154983137983139983148983141 SAP amp MS)
BID983127 991251 B983157983155983145983150983141983155983155 I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983139983141 D983137983156983137 983127983137983154983141983144983151983157983155983145983150983143
ECM 991251 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 C983151983150983156983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983137983148983148 C983141983150983156983141983154 amp R983141983152983137983145983154 F983137983139983156983151983154983161 983142983151983154 EB983125
G983148983151983138983137983148 T983151983157983139983144 991251 983125S amp C983137983150983137983140983137S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155 983142983151983154 C983151983150983155983157983149983141983154983155 amp SMB983155
M983157983148983156983145 B983154983137983150983140 S983141983154983158983145983139983141 F983137983139983145983148983145983156983161 983137983150983140 F983145983141983148983140 S983141983154983158983145983139983141983155
OA 991251 O983142983142983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
D983151983139983157983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 (DMS)
M983137983150983137983143983141983140 P983154983145983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 (MPS)983127983141983138983085E983160 S983151983148983157983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 955
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential9
5
6
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
7
8
9
Cloud Offerings
Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
Success Stories
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1055
with the right Differentiators
O983142983142983145983139983141983155 983145983150 170 983139983145983156983145983141983155
505 983152983151983145983150983156983155 983151983142
983152983154983141983155983141983150983139983141 983154983141983137983139983144983145983150983143
4000 983156983151983159983150983155
E983139983151983150983151983149983145983141983155 983151983142 S983139983137983148983141
983141983150983137983138983148983145983150983143 983157983155 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141983156983144983141 983154983145983143983144983156 983139983151983155983156 983138983141983150983141983142983145983156983155
983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
HCL Confidential10
HC983116 I I983150983140983145983137 C983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155A983148983148983145983137983150983139983141983155
HC983116I
I983150983140983145983137
E983150983140983085983156983151983085E983150983140C983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983148983145983143983150983145983150983143
983137983139983154983151983155983155 983156983144983141 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141
IT S983156983137983139983147
P983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152983155 983159983145983156983144 20+P983137983154983156983150983141983154983155 983142983157983154983156983144983141983154
983155983156983154983141983150983143983156983144983141983150983145983150983143 983151983157983154
S983151983148983157983156983145983151983150 983152983151983154983156983142983151983148983145983151
C983151983150983156983154983151983148 F983154983137983149983141983159983151983154983147 amp
B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983151
983145983149983152983154983151983158983141 983156983144983141 B983157983155983145983150983141983155983155
983126983137983148983157983141 983151983142 IT
H983145983143983144 C983151983155983156 A983140983158983137983150983156983137983143983141
983159983145983156983144 983155983156983154983151983150983143 O983142983142983155983144983151983154983141
983140983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156
983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1155
We are one of the pioneers in Infrastructure Management (IMS)
S983139983137983148983141 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155bull gt 10 M983150 D983141983158983145983139983141983155 M983137983150983137983143983141983140
bull gt 23+ M983150983161983141983137983154 T983145983139983147983141983156983155
bull L983137983139983155 983151983142 983157983155983141983154983155 983142983151983154 B983157983155983145983150983141983155983155 amp I983150983142983154983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
P983154983151983139983141983155983155 M983137983156983157983154983145983156983161
C983141983154983156983145983142983145983141983140 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155
bull I983123983119 9001 C983151983150983155983157983148983156983137983150983139983161 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 S983157983152983152983151983154983156 A983157983140983145983156 983141983156983139
bull 983123EI C983117983117983145 983116983141983158983141983148 5 D983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156 C983141983150983156983154983141 983142983151983154 B983137983150983147983145983150983143
bull I983123983119IEC 270012005 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983141983139983157983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983161983155983156983141983149
bull I983123983119 B983123983119H983123A983123 180012000 983137983150983140 I983123983119 14001 2004 M983137983150983157983142983137983139983156983157983154983145983150983143 983157983150983145983156983155
HCL Confidential11
E983160983152983141983154983156983145983155983141 S983152983137983150983150983145983150983143983141983150983156983145983154983141 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
L983145983142983141983139983161983139983148983141
bull D983137983156983137 C983141983150983156983141983154 E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147983155 S983141983139983157983154983145983156983161 P983154983151983139983141983155983155 amp T983151983151983148983155 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 T983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
S983141983154983158983145983139983141983155
I983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983145983150 983127983151983154983148983140
C983148983137983155983155 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
bull T983145983141983154 34 D983137983156983137 C983141983150983156983141983154 983137983156 D983141983148983144983145983085M983157983149983138983137983145
bull IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983139983141983150983156983141983154 983137983156 P983151983150983140983145983139983144983141983154983154983161 amp S983145983150983143983137983152983151983154983141
M983137983156983157983154983141 A983148983148983145983137983150983139983141983155 983159983145983156983144
G983148983151983138983137983148 L983141983137983140983141983154983155
T983151983151983148983155 amp T983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983124983141983142983145983148983148983137 983117AG983118983141983156 HCL983155 P983154983151983152983154983145983141983156983137983154983161 983156983151983151983148 983142983151983154 N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983149983137983150983137983143983145983150983143
983150983141983156983159983151983154983147983155 983145983150 983137983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1255
HCL Infosystems ndash Global Centers supporting IMS
D983157983138983137983145
HCL Confidential12
C983144983141983150983150983137983145B983137983150983143983137983148983151983154983141
983123983145983150983143983137983152983151983154983141
D983141983148983145983158983141983154983161 C983141983150983156983141983154983155
O983142983142983145983139983141983155
H983141983137983140 Q983157983137983154983156983141983154
O983142983142983145983139983141983155 983145983150 170 983139983145983156983145983141983155 505 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983152983154983141983155983141983150983139983141 983154983141983137983139983144983145983150983143 4000+ 983156983151983159983150983155 983145983150 I983150983140983145983137
T983145983141983154 3 amp 4 D983137983156983137 C983141983150983156983154983141
983119983149983137983150983123983137983157983140983145
A983154983137983138983145983137 983121983137983156983137983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1355
Our operations are supported from the IT Operations Centre (ITOC) in
India amp Singapore
247365 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 IT O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 C983141983150983156983141983154
P983154983151983139983141983155983155983141983155 C983141983154983156983145983142983145983141983140 983142983151983154 ISO9000 amp ISO27001
C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983154983141983140983157983150983140983137983150983156 983142983137983139983145983148983145983156983145983141983155 (N983151SPF) 991251 IT amp N983151983150983085IT
L983137983154983143983141 983152983151983151983148 983151983142 983156983154983137983145983150983141983140 983137983150983140 983139983141983154983156983145983142983145983141983140 983154983141983155983151983157983154983139983141983155 (ITIL
HCL Confidential13
ITSM PMP OEM 983156983141983139983144 983139983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155)
T983151983151983148983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983142983151983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983144983154983151983157983143983144 983149983157983148983156983145983152983148983141 983139983144983137983150983150983141983148983155
S983141983139983157983154983141 983126PN L983145983150983147 E983150983139983154983161983152983156983141983140 SSL 983155983141983155983155983145983151983150 983151983158983141983154
983145983150983156983141983154983150983141983156 E983149983137983145983148 C983144983137983156IM amp T983141983148983141983152983144983151983150983145983139 983141983156983139
ITIL 9831263 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
OEM 983145983150983156983141983154983142983137983139983141 983142983151983154 L4 amp P983154983151983140983157983139983156 983155983157983152983152983151983154983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1455
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential14
5 Tools
7 IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1555
We have the right Commercial Models
983124983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150983137983148 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155991266 L983151983150983143983085983156983141983154983149 IT C983151983150983156983154983137983139983156983155 983159983145983156983144 IT 983156983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983138983157983145983148983156983085983145983150
991266 B983157983155983145983150983141983155983155 KPI 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
991266 H983145983143983144 983137983139983139983151983157983150983156983137983138983145983148983145983156983161 983142983154983151983149 IT 983152983137983154983156983150983141983154
991266 S983156983154983151983150983143 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
G983137983145983150 S983144983137983154983141
R983145983155983147 R983141983159983137983154983140 983149983151983140983141983148983155
E983148983141983149983141983150983156 B983137983155983141983140 A983155983155983141983156 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143
T983154983137983150983155983137983139983156983145983151983150 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 M983151983140983141983148
HCL Confidential
983120983141983151983152983148983141 A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150991266 R983141983153983157983141983155983156 983142983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156 983149983151983140983141983148
991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
991266 N983151 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 983156983144983141 983152983137983154983156983150983141983154
991266 IT 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148983155 983140983141983142983145983150983141983140 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983139983151983085983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983138983157983156 983152983137983154983156983150983141983154 983139983137983150
983145983149983152983154983151983158983145983155983141
991266 L983145983149983145983156983141983140 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 IT 983152983137983154983156983150983141983154
M983151983140983141983148
SLA B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 983159983145983156983144 P983141983150983137983148983156983145983141983155 M983151983140983141983148
F983145983160983141983140 P983154983145983139983141 M983151983140983141983148
P983141983151983152983148983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 B983137983155983141983140 M983151983140983141983148
15
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1655
and the right Engagement Delivery Models to fit your need
Onsite
IT Provider
983119983150983155983145983156983141 983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161
983123983156983137983142983142983085A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 M983137983145983150983156983137983145983150983155 SLA
R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 D983145983154983141983139983156983155 983151983142
983127983151983154983147 983156983151 O983142983142983155983144983151983154983141 IT
HCL Confidential16
Offshore
IT Provider Client
983117983145983160983141983140 983117983151983140983141983148B983151983156983144 O983150983155983145983156983141 983137983150983140 O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085
P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155 C983148983145983141983150983156
C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 M983137983150983137983143983141983155
SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
983117983137983150983137983143983141983140 983127983151983154983147 983117983151983140983141983148O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1755
Our strong Governance Structure helps us provide the best of the
services
983120983117983119 983123D H983141983137983140 983123983137983148983141983155
983126983141983154983156983145983139983137983148 H983141983137983140C983148983145983141983150983156 I983124 H983141983137983140CI983119
HCLIC983157983155983156983151983149983141983154
HCL Confidential17
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983137983150983137983143983141983154
L e a d 1
983123983141983154983158983145983139983141983155 A983117C
L e a d
n
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 D983145983154983141983139983156983151983154
F983145983150983137983150983139983141
L983141983143983137983148
HR
A983139983139983151983157983150983156 983117983137983150983137983143983141983154
G983141983151 H983141983137983140
Q983157983137983148983145983156983161
C983148983145983141983150983156 I983124 983117983137983150983137983143983141983154
C983148983145983141983150983156 983120983117
L e a d
2
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1855
further supported by Robust Service Assurance Model
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
70 991251 90 C983141983150983156983154983137983148983145983162983141983140
983122983141983149983151983156983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983151983140983141983148
I983124I983116 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155
983122983145983155983147 983149983145983156983145983143983137983156983141983140 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983123983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983151983142
983119983150983155983145983156983141
C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
Applications and Infrastructure Management Services
HCL Confidential18
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155
983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983139983148983145983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
983119983150983143983151983145983150983143 983122983145983155983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983141983149983151 983141 983151983150 983151983154 983150983143
983120983154983151983158983141983150 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155
983120983117983120 amp 983124983141983139983144983150983145983139983137983148
C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155
983124983154983137983145983150983145983150983143 983145983150 983148983137983156983141983155983156
983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155ITIL P983154983151983139983141983155983155983141983155 991251 I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 L983141983158983141983148 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 amp S983141983154983158983145983139983141 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1955
We have a strong Service Delivery Approach
bull C983141983154983156983145983142983145983141983140 C983151983150983155983157983148983156983137983150983156983155o E983160983139983144983137983150983143983141 L983151983156983157983155
o N983141983156983085S983141983139 (CCNACCNPCISA)
o S983156983151983154983137983143983141 (EMC HP 983141983156983139)
o S983141983154983158983141983154 (MCP HP983085983125983128 IBM983085AI983128)o P983154983151983139983141983155983155 (ISO
bull O983150 983154983151983148983141983155 T983141983137983149
bull C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 T983154983137983145983150983145983150983143983155
bull S983147983145983148983148 E983150983144983137983150983139983141983149983141983150983156
bull M983157983148983156983145983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148 T983141983137983149983155
ITIL F983154983137983149983141983159983151983154983147bull I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
o R983141983148983141983137983155983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o T983141983155983156983145983150983143 amp E983158983137983148983157983137983156983145983151983150
o D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
bull O amp M
o T983154983137983150983155983145983156983145983151983150
o S983141983154983158983145983139983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o R983141983155983151983157983154983139983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
o P983154983151983139983141983155983155 S983156983137983138983145983148983145983162983137983156983145983151983150
o C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156983155
ProcessPeople
HCL Confidential19
bull S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 T983141983149983152983148983137983156983141983155
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983156983151983151983148983155 (SLA)
bull I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull S983141983154983158983145983139983141 R983141983153983157983141983155983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
ToolsTechnology
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2055
with ITIL Compliant Service Delivery Model
983119983150983155983145983156983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983124983141983137983149
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
HCL Confidential20
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 H983141983137983148983156983144 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983122983141983149983151983156983141 983117983151983150983145983156983151983154983145983150983143(C983154983145983156983145983139983137983148 D983141983158983145983139983141983155983085 983123983141983154983158983141983154
C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150983155 983122983151983151983149
E983153983157983145983152983149983141983150983156 )
D983141983140983145983139983137983156983141983140 H983141983148983152983140983141983155983147
983137983139983156983155 983137983155 983155983145983150983143983148983141 983152983151983145983150983156 983151983142
983139983151983150983156983137983139983156
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983122983141983155983152983151983150983155983141983124983141983137983149
C983151983148983148983137983138983151983154983137983156983141 983159983145983156983144
983120983137983154983156983150983141983154983155P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2155
and a robust Service Delivery Methodology
983123983141983154983158983145983139983141 983119983152983141983154983137983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
983123983141983154983158983145983139983141 983124983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 amp D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983156983145983150983157983137983148 983123983141983154983158983145983139983141
I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141 983117983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156bullS983141983154983158983145983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bullI983150983139983145983140983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
HCL Confidential21983090983089
E983158983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983153983157983141983155983156 F983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983154983141983158983141983150983156983145983158983141 M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141
bullSLA R983141983152983151983154983156983145983150983143
bullE983155983139983137983148983137983156983145983151983150 R983141983152983151983154983156983145983150983143bullA983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983155
983123983141983154983158983145983139983141 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bullSLA R983141983158983145983141983159
bullP983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bullK983150983151983159983148983141983140983143983141 C983154983141983137983156983145983151983150
I983124I983116 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 B983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983124983151983151983148983155
C983151983149983138983145983150983137983156983145983151983150 983151983142 D983141983140983145983139983137983156983141983140 amp 983123983144983137983154983141983140 983120983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 249831607983120983141983151983152983148983141
983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2255
Transition Cycle for a Typical Migration
bull Offshore
bull Kick-off
1
2
991266 A983155983155983145983143983150 P983154983151983146983141983139983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983141983137983149
991266 O983138983156983137983145983150 F983145983150983137983148 NOD
991266 BPASO983127SLA 983155983145983143983150983151983142983142
991266 R983141983158983145983141983159 983155983139983151983152983141 983151983142 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
991266 R983141983155983151983157983154983139983141 P983148983137983150
991266 C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983141 I983150983145983156983145983137983148 983154983145983155983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
983137983150983140 I983155983155983157983141 A983155983155983157983149983152983156983145983151983150983155 983137983150983140
C983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155
991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 P983148983137983150
991266 T983154983137983145983150983145983150 983137983150983140 KT 983148983137983150
991266 P983141983154983142983151983154983149 D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
991266 D983141983156983141983154983149983145983150983141 S983139983151983152983141 983151983142 983127983151983154983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
A983139983156983145983158983145983156983161
991266 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
991266 E983158983137983148983157983137983156983141 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
H983145983155983156983151983154983145983139983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
991266 I983140983141983150983156983145983142983161 I983150983156983141983154983150983137983148 983148983141983143983137983148 983137983152983152983154983151983158983137983148983155 983142983151983154 983138983141983155983156 983155983144983151983154983145983150983143
991266 H983145983143983144 L983141983158983141983148 M983145983143983154983137983156983145983151983150 T983154983137983150983155983145983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 D983137983156983137 P983154983145983158983137983139983161 983137983150983140 S983141983139983157983154983145983156983161 983155983151983148983157983156983145983151983150983155
bull Assessment and
solutioning
bull Team and Site
Readiness
Go-No Gates991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 R983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 R983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156 T983154983137983158983141983148
983154983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 P983154983151983146983141983139983156 S983152983141983139983145983142983145983139 S983147983145983148983148983155
T983154983137983145983150983145983150983143
991266 A983139983139983141983155983155 R983145983143983144983156983155
991266 C983154983141983137983156983141 H983145983155983156983151983154983145983139983137983148
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
HCL Confidential22
5
4
3
991266 F983145983150983137983148983145983162983141 983156983144983141 983155983156983141983137983140983161 983155983156983137983156983141 983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 E983158983151983148983158983141 M983145983143983154983137983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 C983151983150983156983145983150983157983141 983139983154983141983137983156983145983151983150 983151983142 K983150983151983159983148983141983140983143983141
D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
991266 C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 C983154983145983156983141983154983145983137
991266 P983154983151983139983141983155983155 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140983145983150983143
991266 O983152983141983154983137983156983145983151983150 983127983137983148983147983156983144983154983151983157983143983144
991266 C983148983145983141983150983156 T983154983137983145983150983141983154 S983139983151983154983145983150983143
991266 S983144983137983140983151983159983145983150983143 R983141983158983141983154983155983141
983152983154983141983155983141983150983156983137983156983145983151983150983155
991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983141983160983145983156 983139983154983145983141983154983145983137991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983154983141983158983145983141983159 983137983143983137983145983150983155983156
983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 SLA R983141983158983145983141983159
991266 I983155983155983157983141 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
991266 E983155983139983137983148983137983156983145983151983150 P983154983151983139983141983155983155
991266 R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 983155983144983145983142983156983155 983151983142983142983155983144983151983154983141
991266 M983141983156983154983145983139983155 983138983137983155983141983140 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 E983158983137983148983157983137983156983145983151983150991266 S983156983141983137983140983161 S983156983137983156983141 S983145983143983150 O983142983142
991266 I983150983155983156983145983156983157983156983145983151983150983137983148983145983155983141 R983141983158983145983141983159 M983141983139983144983137983150983145983155983149
991266 C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull Parallel
Operations
bull Knowledge Transfer
bull Steady
State
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2355
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential23
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2455
Tools Architecture
983120983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152 983159983145983156983144 H983120
B983117C CA 983137983150983140983117983137983150983137983143983141E983150983143983145983150983141 983123983157983145983156983141
HCL Confidential24
N983141983156983159983151983154983147
N983141983156983159983151983154983147
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
N983141983156983142983148983151983159 A983150983137983148983161983155983145983155
N983141983156983159983151983154983147 C983151983150983142983145983143
M983143983149983156
S983141983154983158983141983154983155 amp
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
S983141983154983158983141983154
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 P983141983154983142 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
E983160983152983141983154983145983141983150983139983141
D983141983155983147983156983151983152
D983141983155983147983156983151983152
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
A983155983155983141983156M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983149983151983156983141 C983151983150983156983154983151983148
S983141983154983158983145983139983141D983141983155983147
H983141983148983152983140983141983155983147
ITIL S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
S983151983142983156983159983137983154983141 L983145983139983141983150983155983141
T983154983137983139983147983145983150983143
983127983145983150983140983151983159983155
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161
SQL S983141983154983158983141983154
E983160983139983144983137983150983143983141 S983141983154983158983141983154
E983158983141983150983156 L983151983143 amp
C983151983149983152983148983145983137983150983139983141
983127983145983150983140983151983159983155 E983158983141983150983156
L983151983143983155
S983161983155983148983151983143M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
F983145983154983141983159983137983148983148 L983151983143
A983150983137983148983161983162983141983154
S983141983139983157983154983145983156983161
983126983157983148983150983141983154983137983138983145983148983145983156983161
A983150983137983148983161983155983145983155
P983137983156983139983144M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983137983155983155983159983151983154983140
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2555
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential25
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2655
Tefilla MAGNet
ndash New Generation Unified Operations Management Platform
N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 983149983137983150983137983143983145983150983143 983150983141983156983159983151983154983147983155
983145983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140
983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
983115983141983161 983142983141983137983156983157983154983141983155bull P983154983151983142983145983148983141 B983137983155983141983140 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983158983141983150983156983151983154983161E983158983141983150983156 C983151983154983154983141983148983137983156983145983151983150
bull T983151983152983151983143983154983137983152983144983145983139983137983148 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull R983141983152983151983154983156 B983157983145983148983140983141983154 983159983145983156983144 KPI 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150
bull S983141983154983158983145983139983141B983157983155983145983150983141983155983155 983138983137983155983141983140 983140983137983155983144983138983151983137983154983140
HCL Confidential26
bull I983150983155983156983137983150983156983137983150983141983151983157983155 983127983145983140983143983141983156
bull C983151983150983142983145983143983157983154983141983140 T983144983154983141983155983144983151983148983140 KPIbull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull A983155983155983141983156 M983137983152983152983145983150983143
bull A983148983137983154983149 C983151983149983152983145983148983141983154
bull P983154983141P983151983155983156 983142983151983154983149983137983156983156983141983154
bull S983156983137983156983145983139 NE M983151983140983141983148983145983150983143
bull C983157983156 983156983144983154983151983157983143983144 L983137983157983150983139983144983141983154
983115983141983161 B983141983150983141983142983145983156983155983122983141983155983157983148983156983155
bull K983141983161 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983141983137983156983157983154983141983155 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155 983145983155 983139983151983158983141983154983141983140 (983149983145983160 983151983142 F983137983157983148983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983137983150983140 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143)
bull S983145983149983152983148983141 983156983151 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140 983137983150983140 I983149983152983148983141983149983141983150983156
bull S983139983137983148983137983138983148983141 P983148983137983156983142983151983154983149 983142983154983151983149 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983156983151 S983141983154983158983145983139983141 P983154983151983158983145983140983141983154
bull F983157983148983148983161 I983150983140983145983143983141983150983151983157983155983148983161 983140983141983158983141983148983151983152983141983140 983152983154983151983140983157983139983156
bull HCL 983145983155 983142983148983141983160983145983138983148983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983145983162983141 (983140983141983158983141983148983151983152) 983150983141983159 983142983141983137983156983157983154983141983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 955
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential9
5
6
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
7
8
9
Cloud Offerings
Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
Success Stories
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1055
with the right Differentiators
O983142983142983145983139983141983155 983145983150 170 983139983145983156983145983141983155
505 983152983151983145983150983156983155 983151983142
983152983154983141983155983141983150983139983141 983154983141983137983139983144983145983150983143
4000 983156983151983159983150983155
E983139983151983150983151983149983145983141983155 983151983142 S983139983137983148983141
983141983150983137983138983148983145983150983143 983157983155 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141983156983144983141 983154983145983143983144983156 983139983151983155983156 983138983141983150983141983142983145983156983155
983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
HCL Confidential10
HC983116 I I983150983140983145983137 C983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155A983148983148983145983137983150983139983141983155
HC983116I
I983150983140983145983137
E983150983140983085983156983151983085E983150983140C983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983148983145983143983150983145983150983143
983137983139983154983151983155983155 983156983144983141 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141
IT S983156983137983139983147
P983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152983155 983159983145983156983144 20+P983137983154983156983150983141983154983155 983142983157983154983156983144983141983154
983155983156983154983141983150983143983156983144983141983150983145983150983143 983151983157983154
S983151983148983157983156983145983151983150 983152983151983154983156983142983151983148983145983151
C983151983150983156983154983151983148 F983154983137983149983141983159983151983154983147 amp
B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983151
983145983149983152983154983151983158983141 983156983144983141 B983157983155983145983150983141983155983155
983126983137983148983157983141 983151983142 IT
H983145983143983144 C983151983155983156 A983140983158983137983150983156983137983143983141
983159983145983156983144 983155983156983154983151983150983143 O983142983142983155983144983151983154983141
983140983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156
983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1155
We are one of the pioneers in Infrastructure Management (IMS)
S983139983137983148983141 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155bull gt 10 M983150 D983141983158983145983139983141983155 M983137983150983137983143983141983140
bull gt 23+ M983150983161983141983137983154 T983145983139983147983141983156983155
bull L983137983139983155 983151983142 983157983155983141983154983155 983142983151983154 B983157983155983145983150983141983155983155 amp I983150983142983154983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
P983154983151983139983141983155983155 M983137983156983157983154983145983156983161
C983141983154983156983145983142983145983141983140 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155
bull I983123983119 9001 C983151983150983155983157983148983156983137983150983139983161 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 S983157983152983152983151983154983156 A983157983140983145983156 983141983156983139
bull 983123EI C983117983117983145 983116983141983158983141983148 5 D983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156 C983141983150983156983154983141 983142983151983154 B983137983150983147983145983150983143
bull I983123983119IEC 270012005 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983141983139983157983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983161983155983156983141983149
bull I983123983119 B983123983119H983123A983123 180012000 983137983150983140 I983123983119 14001 2004 M983137983150983157983142983137983139983156983157983154983145983150983143 983157983150983145983156983155
HCL Confidential11
E983160983152983141983154983156983145983155983141 S983152983137983150983150983145983150983143983141983150983156983145983154983141 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
L983145983142983141983139983161983139983148983141
bull D983137983156983137 C983141983150983156983141983154 E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147983155 S983141983139983157983154983145983156983161 P983154983151983139983141983155983155 amp T983151983151983148983155 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 T983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
S983141983154983158983145983139983141983155
I983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983145983150 983127983151983154983148983140
C983148983137983155983155 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
bull T983145983141983154 34 D983137983156983137 C983141983150983156983141983154 983137983156 D983141983148983144983145983085M983157983149983138983137983145
bull IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983139983141983150983156983141983154 983137983156 P983151983150983140983145983139983144983141983154983154983161 amp S983145983150983143983137983152983151983154983141
M983137983156983157983154983141 A983148983148983145983137983150983139983141983155 983159983145983156983144
G983148983151983138983137983148 L983141983137983140983141983154983155
T983151983151983148983155 amp T983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983124983141983142983145983148983148983137 983117AG983118983141983156 HCL983155 P983154983151983152983154983145983141983156983137983154983161 983156983151983151983148 983142983151983154 N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983149983137983150983137983143983145983150983143
983150983141983156983159983151983154983147983155 983145983150 983137983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1255
HCL Infosystems ndash Global Centers supporting IMS
D983157983138983137983145
HCL Confidential12
C983144983141983150983150983137983145B983137983150983143983137983148983151983154983141
983123983145983150983143983137983152983151983154983141
D983141983148983145983158983141983154983161 C983141983150983156983141983154983155
O983142983142983145983139983141983155
H983141983137983140 Q983157983137983154983156983141983154
O983142983142983145983139983141983155 983145983150 170 983139983145983156983145983141983155 505 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983152983154983141983155983141983150983139983141 983154983141983137983139983144983145983150983143 4000+ 983156983151983159983150983155 983145983150 I983150983140983145983137
T983145983141983154 3 amp 4 D983137983156983137 C983141983150983156983154983141
983119983149983137983150983123983137983157983140983145
A983154983137983138983145983137 983121983137983156983137983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1355
Our operations are supported from the IT Operations Centre (ITOC) in
India amp Singapore
247365 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 IT O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 C983141983150983156983141983154
P983154983151983139983141983155983155983141983155 C983141983154983156983145983142983145983141983140 983142983151983154 ISO9000 amp ISO27001
C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983154983141983140983157983150983140983137983150983156 983142983137983139983145983148983145983156983145983141983155 (N983151SPF) 991251 IT amp N983151983150983085IT
L983137983154983143983141 983152983151983151983148 983151983142 983156983154983137983145983150983141983140 983137983150983140 983139983141983154983156983145983142983145983141983140 983154983141983155983151983157983154983139983141983155 (ITIL
HCL Confidential13
ITSM PMP OEM 983156983141983139983144 983139983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155)
T983151983151983148983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983142983151983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983144983154983151983157983143983144 983149983157983148983156983145983152983148983141 983139983144983137983150983150983141983148983155
S983141983139983157983154983141 983126PN L983145983150983147 E983150983139983154983161983152983156983141983140 SSL 983155983141983155983155983145983151983150 983151983158983141983154
983145983150983156983141983154983150983141983156 E983149983137983145983148 C983144983137983156IM amp T983141983148983141983152983144983151983150983145983139 983141983156983139
ITIL 9831263 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
OEM 983145983150983156983141983154983142983137983139983141 983142983151983154 L4 amp P983154983151983140983157983139983156 983155983157983152983152983151983154983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1455
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential14
5 Tools
7 IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1555
We have the right Commercial Models
983124983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150983137983148 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155991266 L983151983150983143983085983156983141983154983149 IT C983151983150983156983154983137983139983156983155 983159983145983156983144 IT 983156983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983138983157983145983148983156983085983145983150
991266 B983157983155983145983150983141983155983155 KPI 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
991266 H983145983143983144 983137983139983139983151983157983150983156983137983138983145983148983145983156983161 983142983154983151983149 IT 983152983137983154983156983150983141983154
991266 S983156983154983151983150983143 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
G983137983145983150 S983144983137983154983141
R983145983155983147 R983141983159983137983154983140 983149983151983140983141983148983155
E983148983141983149983141983150983156 B983137983155983141983140 A983155983155983141983156 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143
T983154983137983150983155983137983139983156983145983151983150 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 M983151983140983141983148
HCL Confidential
983120983141983151983152983148983141 A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150991266 R983141983153983157983141983155983156 983142983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156 983149983151983140983141983148
991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
991266 N983151 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 983156983144983141 983152983137983154983156983150983141983154
991266 IT 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148983155 983140983141983142983145983150983141983140 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983139983151983085983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983138983157983156 983152983137983154983156983150983141983154 983139983137983150
983145983149983152983154983151983158983145983155983141
991266 L983145983149983145983156983141983140 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 IT 983152983137983154983156983150983141983154
M983151983140983141983148
SLA B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 983159983145983156983144 P983141983150983137983148983156983145983141983155 M983151983140983141983148
F983145983160983141983140 P983154983145983139983141 M983151983140983141983148
P983141983151983152983148983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 B983137983155983141983140 M983151983140983141983148
15
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1655
and the right Engagement Delivery Models to fit your need
Onsite
IT Provider
983119983150983155983145983156983141 983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161
983123983156983137983142983142983085A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 M983137983145983150983156983137983145983150983155 SLA
R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 D983145983154983141983139983156983155 983151983142
983127983151983154983147 983156983151 O983142983142983155983144983151983154983141 IT
HCL Confidential16
Offshore
IT Provider Client
983117983145983160983141983140 983117983151983140983141983148B983151983156983144 O983150983155983145983156983141 983137983150983140 O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085
P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155 C983148983145983141983150983156
C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 M983137983150983137983143983141983155
SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
983117983137983150983137983143983141983140 983127983151983154983147 983117983151983140983141983148O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1755
Our strong Governance Structure helps us provide the best of the
services
983120983117983119 983123D H983141983137983140 983123983137983148983141983155
983126983141983154983156983145983139983137983148 H983141983137983140C983148983145983141983150983156 I983124 H983141983137983140CI983119
HCLIC983157983155983156983151983149983141983154
HCL Confidential17
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983137983150983137983143983141983154
L e a d 1
983123983141983154983158983145983139983141983155 A983117C
L e a d
n
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 D983145983154983141983139983156983151983154
F983145983150983137983150983139983141
L983141983143983137983148
HR
A983139983139983151983157983150983156 983117983137983150983137983143983141983154
G983141983151 H983141983137983140
Q983157983137983148983145983156983161
C983148983145983141983150983156 I983124 983117983137983150983137983143983141983154
C983148983145983141983150983156 983120983117
L e a d
2
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1855
further supported by Robust Service Assurance Model
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
70 991251 90 C983141983150983156983154983137983148983145983162983141983140
983122983141983149983151983156983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983151983140983141983148
I983124I983116 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155
983122983145983155983147 983149983145983156983145983143983137983156983141983140 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983123983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983151983142
983119983150983155983145983156983141
C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
Applications and Infrastructure Management Services
HCL Confidential18
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155
983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983139983148983145983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
983119983150983143983151983145983150983143 983122983145983155983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983141983149983151 983141 983151983150 983151983154 983150983143
983120983154983151983158983141983150 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155
983120983117983120 amp 983124983141983139983144983150983145983139983137983148
C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155
983124983154983137983145983150983145983150983143 983145983150 983148983137983156983141983155983156
983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155ITIL P983154983151983139983141983155983155983141983155 991251 I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 L983141983158983141983148 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 amp S983141983154983158983145983139983141 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1955
We have a strong Service Delivery Approach
bull C983141983154983156983145983142983145983141983140 C983151983150983155983157983148983156983137983150983156983155o E983160983139983144983137983150983143983141 L983151983156983157983155
o N983141983156983085S983141983139 (CCNACCNPCISA)
o S983156983151983154983137983143983141 (EMC HP 983141983156983139)
o S983141983154983158983141983154 (MCP HP983085983125983128 IBM983085AI983128)o P983154983151983139983141983155983155 (ISO
bull O983150 983154983151983148983141983155 T983141983137983149
bull C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 T983154983137983145983150983145983150983143983155
bull S983147983145983148983148 E983150983144983137983150983139983141983149983141983150983156
bull M983157983148983156983145983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148 T983141983137983149983155
ITIL F983154983137983149983141983159983151983154983147bull I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
o R983141983148983141983137983155983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o T983141983155983156983145983150983143 amp E983158983137983148983157983137983156983145983151983150
o D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
bull O amp M
o T983154983137983150983155983145983156983145983151983150
o S983141983154983158983145983139983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o R983141983155983151983157983154983139983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
o P983154983151983139983141983155983155 S983156983137983138983145983148983145983162983137983156983145983151983150
o C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156983155
ProcessPeople
HCL Confidential19
bull S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 T983141983149983152983148983137983156983141983155
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983156983151983151983148983155 (SLA)
bull I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull S983141983154983158983145983139983141 R983141983153983157983141983155983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
ToolsTechnology
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2055
with ITIL Compliant Service Delivery Model
983119983150983155983145983156983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983124983141983137983149
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
HCL Confidential20
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 H983141983137983148983156983144 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983122983141983149983151983156983141 983117983151983150983145983156983151983154983145983150983143(C983154983145983156983145983139983137983148 D983141983158983145983139983141983155983085 983123983141983154983158983141983154
C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150983155 983122983151983151983149
E983153983157983145983152983149983141983150983156 )
D983141983140983145983139983137983156983141983140 H983141983148983152983140983141983155983147
983137983139983156983155 983137983155 983155983145983150983143983148983141 983152983151983145983150983156 983151983142
983139983151983150983156983137983139983156
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983122983141983155983152983151983150983155983141983124983141983137983149
C983151983148983148983137983138983151983154983137983156983141 983159983145983156983144
983120983137983154983156983150983141983154983155P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2155
and a robust Service Delivery Methodology
983123983141983154983158983145983139983141 983119983152983141983154983137983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
983123983141983154983158983145983139983141 983124983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 amp D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983156983145983150983157983137983148 983123983141983154983158983145983139983141
I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141 983117983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156bullS983141983154983158983145983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bullI983150983139983145983140983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
HCL Confidential21983090983089
E983158983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983153983157983141983155983156 F983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983154983141983158983141983150983156983145983158983141 M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141
bullSLA R983141983152983151983154983156983145983150983143
bullE983155983139983137983148983137983156983145983151983150 R983141983152983151983154983156983145983150983143bullA983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983155
983123983141983154983158983145983139983141 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bullSLA R983141983158983145983141983159
bullP983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bullK983150983151983159983148983141983140983143983141 C983154983141983137983156983145983151983150
I983124I983116 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 B983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983124983151983151983148983155
C983151983149983138983145983150983137983156983145983151983150 983151983142 D983141983140983145983139983137983156983141983140 amp 983123983144983137983154983141983140 983120983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 249831607983120983141983151983152983148983141
983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2255
Transition Cycle for a Typical Migration
bull Offshore
bull Kick-off
1
2
991266 A983155983155983145983143983150 P983154983151983146983141983139983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983141983137983149
991266 O983138983156983137983145983150 F983145983150983137983148 NOD
991266 BPASO983127SLA 983155983145983143983150983151983142983142
991266 R983141983158983145983141983159 983155983139983151983152983141 983151983142 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
991266 R983141983155983151983157983154983139983141 P983148983137983150
991266 C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983141 I983150983145983156983145983137983148 983154983145983155983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
983137983150983140 I983155983155983157983141 A983155983155983157983149983152983156983145983151983150983155 983137983150983140
C983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155
991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 P983148983137983150
991266 T983154983137983145983150983145983150 983137983150983140 KT 983148983137983150
991266 P983141983154983142983151983154983149 D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
991266 D983141983156983141983154983149983145983150983141 S983139983151983152983141 983151983142 983127983151983154983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
A983139983156983145983158983145983156983161
991266 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
991266 E983158983137983148983157983137983156983141 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
H983145983155983156983151983154983145983139983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
991266 I983140983141983150983156983145983142983161 I983150983156983141983154983150983137983148 983148983141983143983137983148 983137983152983152983154983151983158983137983148983155 983142983151983154 983138983141983155983156 983155983144983151983154983145983150983143
991266 H983145983143983144 L983141983158983141983148 M983145983143983154983137983156983145983151983150 T983154983137983150983155983145983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 D983137983156983137 P983154983145983158983137983139983161 983137983150983140 S983141983139983157983154983145983156983161 983155983151983148983157983156983145983151983150983155
bull Assessment and
solutioning
bull Team and Site
Readiness
Go-No Gates991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 R983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 R983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156 T983154983137983158983141983148
983154983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 P983154983151983146983141983139983156 S983152983141983139983145983142983145983139 S983147983145983148983148983155
T983154983137983145983150983145983150983143
991266 A983139983139983141983155983155 R983145983143983144983156983155
991266 C983154983141983137983156983141 H983145983155983156983151983154983145983139983137983148
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
HCL Confidential22
5
4
3
991266 F983145983150983137983148983145983162983141 983156983144983141 983155983156983141983137983140983161 983155983156983137983156983141 983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 E983158983151983148983158983141 M983145983143983154983137983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 C983151983150983156983145983150983157983141 983139983154983141983137983156983145983151983150 983151983142 K983150983151983159983148983141983140983143983141
D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
991266 C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 C983154983145983156983141983154983145983137
991266 P983154983151983139983141983155983155 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140983145983150983143
991266 O983152983141983154983137983156983145983151983150 983127983137983148983147983156983144983154983151983157983143983144
991266 C983148983145983141983150983156 T983154983137983145983150983141983154 S983139983151983154983145983150983143
991266 S983144983137983140983151983159983145983150983143 R983141983158983141983154983155983141
983152983154983141983155983141983150983156983137983156983145983151983150983155
991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983141983160983145983156 983139983154983145983141983154983145983137991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983154983141983158983145983141983159 983137983143983137983145983150983155983156
983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 SLA R983141983158983145983141983159
991266 I983155983155983157983141 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
991266 E983155983139983137983148983137983156983145983151983150 P983154983151983139983141983155983155
991266 R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 983155983144983145983142983156983155 983151983142983142983155983144983151983154983141
991266 M983141983156983154983145983139983155 983138983137983155983141983140 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 E983158983137983148983157983137983156983145983151983150991266 S983156983141983137983140983161 S983156983137983156983141 S983145983143983150 O983142983142
991266 I983150983155983156983145983156983157983156983145983151983150983137983148983145983155983141 R983141983158983145983141983159 M983141983139983144983137983150983145983155983149
991266 C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull Parallel
Operations
bull Knowledge Transfer
bull Steady
State
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2355
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential23
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2455
Tools Architecture
983120983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152 983159983145983156983144 H983120
B983117C CA 983137983150983140983117983137983150983137983143983141E983150983143983145983150983141 983123983157983145983156983141
HCL Confidential24
N983141983156983159983151983154983147
N983141983156983159983151983154983147
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
N983141983156983142983148983151983159 A983150983137983148983161983155983145983155
N983141983156983159983151983154983147 C983151983150983142983145983143
M983143983149983156
S983141983154983158983141983154983155 amp
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
S983141983154983158983141983154
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 P983141983154983142 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
E983160983152983141983154983145983141983150983139983141
D983141983155983147983156983151983152
D983141983155983147983156983151983152
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
A983155983155983141983156M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983149983151983156983141 C983151983150983156983154983151983148
S983141983154983158983145983139983141D983141983155983147
H983141983148983152983140983141983155983147
ITIL S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
S983151983142983156983159983137983154983141 L983145983139983141983150983155983141
T983154983137983139983147983145983150983143
983127983145983150983140983151983159983155
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161
SQL S983141983154983158983141983154
E983160983139983144983137983150983143983141 S983141983154983158983141983154
E983158983141983150983156 L983151983143 amp
C983151983149983152983148983145983137983150983139983141
983127983145983150983140983151983159983155 E983158983141983150983156
L983151983143983155
S983161983155983148983151983143M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
F983145983154983141983159983137983148983148 L983151983143
A983150983137983148983161983162983141983154
S983141983139983157983154983145983156983161
983126983157983148983150983141983154983137983138983145983148983145983156983161
A983150983137983148983161983155983145983155
P983137983156983139983144M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983137983155983155983159983151983154983140
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2555
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential25
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2655
Tefilla MAGNet
ndash New Generation Unified Operations Management Platform
N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 983149983137983150983137983143983145983150983143 983150983141983156983159983151983154983147983155
983145983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140
983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
983115983141983161 983142983141983137983156983157983154983141983155bull P983154983151983142983145983148983141 B983137983155983141983140 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983158983141983150983156983151983154983161E983158983141983150983156 C983151983154983154983141983148983137983156983145983151983150
bull T983151983152983151983143983154983137983152983144983145983139983137983148 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull R983141983152983151983154983156 B983157983145983148983140983141983154 983159983145983156983144 KPI 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150
bull S983141983154983158983145983139983141B983157983155983145983150983141983155983155 983138983137983155983141983140 983140983137983155983144983138983151983137983154983140
HCL Confidential26
bull I983150983155983156983137983150983156983137983150983141983151983157983155 983127983145983140983143983141983156
bull C983151983150983142983145983143983157983154983141983140 T983144983154983141983155983144983151983148983140 KPIbull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull A983155983155983141983156 M983137983152983152983145983150983143
bull A983148983137983154983149 C983151983149983152983145983148983141983154
bull P983154983141P983151983155983156 983142983151983154983149983137983156983156983141983154
bull S983156983137983156983145983139 NE M983151983140983141983148983145983150983143
bull C983157983156 983156983144983154983151983157983143983144 L983137983157983150983139983144983141983154
983115983141983161 B983141983150983141983142983145983156983155983122983141983155983157983148983156983155
bull K983141983161 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983141983137983156983157983154983141983155 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155 983145983155 983139983151983158983141983154983141983140 (983149983145983160 983151983142 F983137983157983148983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983137983150983140 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143)
bull S983145983149983152983148983141 983156983151 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140 983137983150983140 I983149983152983148983141983149983141983150983156
bull S983139983137983148983137983138983148983141 P983148983137983156983142983151983154983149 983142983154983151983149 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983156983151 S983141983154983158983145983139983141 P983154983151983158983145983140983141983154
bull F983157983148983148983161 I983150983140983145983143983141983150983151983157983155983148983161 983140983141983158983141983148983151983152983141983140 983152983154983151983140983157983139983156
bull HCL 983145983155 983142983148983141983160983145983138983148983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983145983162983141 (983140983141983158983141983148983151983152) 983150983141983159 983142983141983137983156983157983154983141983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1055
with the right Differentiators
O983142983142983145983139983141983155 983145983150 170 983139983145983156983145983141983155
505 983152983151983145983150983156983155 983151983142
983152983154983141983155983141983150983139983141 983154983141983137983139983144983145983150983143
4000 983156983151983159983150983155
E983139983151983150983151983149983145983141983155 983151983142 S983139983137983148983141
983141983150983137983138983148983145983150983143 983157983155 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141983156983144983141 983154983145983143983144983156 983139983151983155983156 983138983141983150983141983142983145983156983155
983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
HCL Confidential10
HC983116 I I983150983140983145983137 C983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155A983148983148983145983137983150983139983141983155
HC983116I
I983150983140983145983137
E983150983140983085983156983151983085E983150983140C983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983148983145983143983150983145983150983143
983137983139983154983151983155983155 983156983144983141 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141
IT S983156983137983139983147
P983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152983155 983159983145983156983144 20+P983137983154983156983150983141983154983155 983142983157983154983156983144983141983154
983155983156983154983141983150983143983156983144983141983150983145983150983143 983151983157983154
S983151983148983157983156983145983151983150 983152983151983154983156983142983151983148983145983151
C983151983150983156983154983151983148 F983154983137983149983141983159983151983154983147 amp
B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983151
983145983149983152983154983151983158983141 983156983144983141 B983157983155983145983150983141983155983155
983126983137983148983157983141 983151983142 IT
H983145983143983144 C983151983155983156 A983140983158983137983150983156983137983143983141
983159983145983156983144 983155983156983154983151983150983143 O983142983142983155983144983151983154983141
983140983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156
983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1155
We are one of the pioneers in Infrastructure Management (IMS)
S983139983137983148983141 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155bull gt 10 M983150 D983141983158983145983139983141983155 M983137983150983137983143983141983140
bull gt 23+ M983150983161983141983137983154 T983145983139983147983141983156983155
bull L983137983139983155 983151983142 983157983155983141983154983155 983142983151983154 B983157983155983145983150983141983155983155 amp I983150983142983154983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
P983154983151983139983141983155983155 M983137983156983157983154983145983156983161
C983141983154983156983145983142983145983141983140 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155
bull I983123983119 9001 C983151983150983155983157983148983156983137983150983139983161 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 S983157983152983152983151983154983156 A983157983140983145983156 983141983156983139
bull 983123EI C983117983117983145 983116983141983158983141983148 5 D983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156 C983141983150983156983154983141 983142983151983154 B983137983150983147983145983150983143
bull I983123983119IEC 270012005 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983141983139983157983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983161983155983156983141983149
bull I983123983119 B983123983119H983123A983123 180012000 983137983150983140 I983123983119 14001 2004 M983137983150983157983142983137983139983156983157983154983145983150983143 983157983150983145983156983155
HCL Confidential11
E983160983152983141983154983156983145983155983141 S983152983137983150983150983145983150983143983141983150983156983145983154983141 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
L983145983142983141983139983161983139983148983141
bull D983137983156983137 C983141983150983156983141983154 E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147983155 S983141983139983157983154983145983156983161 P983154983151983139983141983155983155 amp T983151983151983148983155 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 T983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
S983141983154983158983145983139983141983155
I983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983145983150 983127983151983154983148983140
C983148983137983155983155 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
bull T983145983141983154 34 D983137983156983137 C983141983150983156983141983154 983137983156 D983141983148983144983145983085M983157983149983138983137983145
bull IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983139983141983150983156983141983154 983137983156 P983151983150983140983145983139983144983141983154983154983161 amp S983145983150983143983137983152983151983154983141
M983137983156983157983154983141 A983148983148983145983137983150983139983141983155 983159983145983156983144
G983148983151983138983137983148 L983141983137983140983141983154983155
T983151983151983148983155 amp T983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983124983141983142983145983148983148983137 983117AG983118983141983156 HCL983155 P983154983151983152983154983145983141983156983137983154983161 983156983151983151983148 983142983151983154 N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983149983137983150983137983143983145983150983143
983150983141983156983159983151983154983147983155 983145983150 983137983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1255
HCL Infosystems ndash Global Centers supporting IMS
D983157983138983137983145
HCL Confidential12
C983144983141983150983150983137983145B983137983150983143983137983148983151983154983141
983123983145983150983143983137983152983151983154983141
D983141983148983145983158983141983154983161 C983141983150983156983141983154983155
O983142983142983145983139983141983155
H983141983137983140 Q983157983137983154983156983141983154
O983142983142983145983139983141983155 983145983150 170 983139983145983156983145983141983155 505 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983152983154983141983155983141983150983139983141 983154983141983137983139983144983145983150983143 4000+ 983156983151983159983150983155 983145983150 I983150983140983145983137
T983145983141983154 3 amp 4 D983137983156983137 C983141983150983156983154983141
983119983149983137983150983123983137983157983140983145
A983154983137983138983145983137 983121983137983156983137983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1355
Our operations are supported from the IT Operations Centre (ITOC) in
India amp Singapore
247365 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 IT O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 C983141983150983156983141983154
P983154983151983139983141983155983155983141983155 C983141983154983156983145983142983145983141983140 983142983151983154 ISO9000 amp ISO27001
C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983154983141983140983157983150983140983137983150983156 983142983137983139983145983148983145983156983145983141983155 (N983151SPF) 991251 IT amp N983151983150983085IT
L983137983154983143983141 983152983151983151983148 983151983142 983156983154983137983145983150983141983140 983137983150983140 983139983141983154983156983145983142983145983141983140 983154983141983155983151983157983154983139983141983155 (ITIL
HCL Confidential13
ITSM PMP OEM 983156983141983139983144 983139983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155)
T983151983151983148983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983142983151983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983144983154983151983157983143983144 983149983157983148983156983145983152983148983141 983139983144983137983150983150983141983148983155
S983141983139983157983154983141 983126PN L983145983150983147 E983150983139983154983161983152983156983141983140 SSL 983155983141983155983155983145983151983150 983151983158983141983154
983145983150983156983141983154983150983141983156 E983149983137983145983148 C983144983137983156IM amp T983141983148983141983152983144983151983150983145983139 983141983156983139
ITIL 9831263 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
OEM 983145983150983156983141983154983142983137983139983141 983142983151983154 L4 amp P983154983151983140983157983139983156 983155983157983152983152983151983154983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1455
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential14
5 Tools
7 IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1555
We have the right Commercial Models
983124983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150983137983148 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155991266 L983151983150983143983085983156983141983154983149 IT C983151983150983156983154983137983139983156983155 983159983145983156983144 IT 983156983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983138983157983145983148983156983085983145983150
991266 B983157983155983145983150983141983155983155 KPI 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
991266 H983145983143983144 983137983139983139983151983157983150983156983137983138983145983148983145983156983161 983142983154983151983149 IT 983152983137983154983156983150983141983154
991266 S983156983154983151983150983143 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
G983137983145983150 S983144983137983154983141
R983145983155983147 R983141983159983137983154983140 983149983151983140983141983148983155
E983148983141983149983141983150983156 B983137983155983141983140 A983155983155983141983156 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143
T983154983137983150983155983137983139983156983145983151983150 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 M983151983140983141983148
HCL Confidential
983120983141983151983152983148983141 A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150991266 R983141983153983157983141983155983156 983142983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156 983149983151983140983141983148
991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
991266 N983151 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 983156983144983141 983152983137983154983156983150983141983154
991266 IT 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148983155 983140983141983142983145983150983141983140 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983139983151983085983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983138983157983156 983152983137983154983156983150983141983154 983139983137983150
983145983149983152983154983151983158983145983155983141
991266 L983145983149983145983156983141983140 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 IT 983152983137983154983156983150983141983154
M983151983140983141983148
SLA B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 983159983145983156983144 P983141983150983137983148983156983145983141983155 M983151983140983141983148
F983145983160983141983140 P983154983145983139983141 M983151983140983141983148
P983141983151983152983148983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 B983137983155983141983140 M983151983140983141983148
15
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1655
and the right Engagement Delivery Models to fit your need
Onsite
IT Provider
983119983150983155983145983156983141 983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161
983123983156983137983142983142983085A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 M983137983145983150983156983137983145983150983155 SLA
R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 D983145983154983141983139983156983155 983151983142
983127983151983154983147 983156983151 O983142983142983155983144983151983154983141 IT
HCL Confidential16
Offshore
IT Provider Client
983117983145983160983141983140 983117983151983140983141983148B983151983156983144 O983150983155983145983156983141 983137983150983140 O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085
P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155 C983148983145983141983150983156
C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 M983137983150983137983143983141983155
SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
983117983137983150983137983143983141983140 983127983151983154983147 983117983151983140983141983148O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1755
Our strong Governance Structure helps us provide the best of the
services
983120983117983119 983123D H983141983137983140 983123983137983148983141983155
983126983141983154983156983145983139983137983148 H983141983137983140C983148983145983141983150983156 I983124 H983141983137983140CI983119
HCLIC983157983155983156983151983149983141983154
HCL Confidential17
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983137983150983137983143983141983154
L e a d 1
983123983141983154983158983145983139983141983155 A983117C
L e a d
n
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 D983145983154983141983139983156983151983154
F983145983150983137983150983139983141
L983141983143983137983148
HR
A983139983139983151983157983150983156 983117983137983150983137983143983141983154
G983141983151 H983141983137983140
Q983157983137983148983145983156983161
C983148983145983141983150983156 I983124 983117983137983150983137983143983141983154
C983148983145983141983150983156 983120983117
L e a d
2
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1855
further supported by Robust Service Assurance Model
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
70 991251 90 C983141983150983156983154983137983148983145983162983141983140
983122983141983149983151983156983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983151983140983141983148
I983124I983116 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155
983122983145983155983147 983149983145983156983145983143983137983156983141983140 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983123983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983151983142
983119983150983155983145983156983141
C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
Applications and Infrastructure Management Services
HCL Confidential18
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155
983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983139983148983145983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
983119983150983143983151983145983150983143 983122983145983155983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983141983149983151 983141 983151983150 983151983154 983150983143
983120983154983151983158983141983150 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155
983120983117983120 amp 983124983141983139983144983150983145983139983137983148
C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155
983124983154983137983145983150983145983150983143 983145983150 983148983137983156983141983155983156
983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155ITIL P983154983151983139983141983155983155983141983155 991251 I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 L983141983158983141983148 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 amp S983141983154983158983145983139983141 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1955
We have a strong Service Delivery Approach
bull C983141983154983156983145983142983145983141983140 C983151983150983155983157983148983156983137983150983156983155o E983160983139983144983137983150983143983141 L983151983156983157983155
o N983141983156983085S983141983139 (CCNACCNPCISA)
o S983156983151983154983137983143983141 (EMC HP 983141983156983139)
o S983141983154983158983141983154 (MCP HP983085983125983128 IBM983085AI983128)o P983154983151983139983141983155983155 (ISO
bull O983150 983154983151983148983141983155 T983141983137983149
bull C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 T983154983137983145983150983145983150983143983155
bull S983147983145983148983148 E983150983144983137983150983139983141983149983141983150983156
bull M983157983148983156983145983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148 T983141983137983149983155
ITIL F983154983137983149983141983159983151983154983147bull I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
o R983141983148983141983137983155983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o T983141983155983156983145983150983143 amp E983158983137983148983157983137983156983145983151983150
o D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
bull O amp M
o T983154983137983150983155983145983156983145983151983150
o S983141983154983158983145983139983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o R983141983155983151983157983154983139983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
o P983154983151983139983141983155983155 S983156983137983138983145983148983145983162983137983156983145983151983150
o C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156983155
ProcessPeople
HCL Confidential19
bull S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 T983141983149983152983148983137983156983141983155
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983156983151983151983148983155 (SLA)
bull I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull S983141983154983158983145983139983141 R983141983153983157983141983155983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
ToolsTechnology
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2055
with ITIL Compliant Service Delivery Model
983119983150983155983145983156983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983124983141983137983149
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
HCL Confidential20
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 H983141983137983148983156983144 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983122983141983149983151983156983141 983117983151983150983145983156983151983154983145983150983143(C983154983145983156983145983139983137983148 D983141983158983145983139983141983155983085 983123983141983154983158983141983154
C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150983155 983122983151983151983149
E983153983157983145983152983149983141983150983156 )
D983141983140983145983139983137983156983141983140 H983141983148983152983140983141983155983147
983137983139983156983155 983137983155 983155983145983150983143983148983141 983152983151983145983150983156 983151983142
983139983151983150983156983137983139983156
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983122983141983155983152983151983150983155983141983124983141983137983149
C983151983148983148983137983138983151983154983137983156983141 983159983145983156983144
983120983137983154983156983150983141983154983155P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2155
and a robust Service Delivery Methodology
983123983141983154983158983145983139983141 983119983152983141983154983137983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
983123983141983154983158983145983139983141 983124983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 amp D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983156983145983150983157983137983148 983123983141983154983158983145983139983141
I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141 983117983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156bullS983141983154983158983145983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bullI983150983139983145983140983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
HCL Confidential21983090983089
E983158983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983153983157983141983155983156 F983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983154983141983158983141983150983156983145983158983141 M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141
bullSLA R983141983152983151983154983156983145983150983143
bullE983155983139983137983148983137983156983145983151983150 R983141983152983151983154983156983145983150983143bullA983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983155
983123983141983154983158983145983139983141 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bullSLA R983141983158983145983141983159
bullP983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bullK983150983151983159983148983141983140983143983141 C983154983141983137983156983145983151983150
I983124I983116 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 B983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983124983151983151983148983155
C983151983149983138983145983150983137983156983145983151983150 983151983142 D983141983140983145983139983137983156983141983140 amp 983123983144983137983154983141983140 983120983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 249831607983120983141983151983152983148983141
983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2255
Transition Cycle for a Typical Migration
bull Offshore
bull Kick-off
1
2
991266 A983155983155983145983143983150 P983154983151983146983141983139983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983141983137983149
991266 O983138983156983137983145983150 F983145983150983137983148 NOD
991266 BPASO983127SLA 983155983145983143983150983151983142983142
991266 R983141983158983145983141983159 983155983139983151983152983141 983151983142 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
991266 R983141983155983151983157983154983139983141 P983148983137983150
991266 C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983141 I983150983145983156983145983137983148 983154983145983155983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
983137983150983140 I983155983155983157983141 A983155983155983157983149983152983156983145983151983150983155 983137983150983140
C983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155
991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 P983148983137983150
991266 T983154983137983145983150983145983150 983137983150983140 KT 983148983137983150
991266 P983141983154983142983151983154983149 D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
991266 D983141983156983141983154983149983145983150983141 S983139983151983152983141 983151983142 983127983151983154983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
A983139983156983145983158983145983156983161
991266 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
991266 E983158983137983148983157983137983156983141 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
H983145983155983156983151983154983145983139983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
991266 I983140983141983150983156983145983142983161 I983150983156983141983154983150983137983148 983148983141983143983137983148 983137983152983152983154983151983158983137983148983155 983142983151983154 983138983141983155983156 983155983144983151983154983145983150983143
991266 H983145983143983144 L983141983158983141983148 M983145983143983154983137983156983145983151983150 T983154983137983150983155983145983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 D983137983156983137 P983154983145983158983137983139983161 983137983150983140 S983141983139983157983154983145983156983161 983155983151983148983157983156983145983151983150983155
bull Assessment and
solutioning
bull Team and Site
Readiness
Go-No Gates991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 R983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 R983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156 T983154983137983158983141983148
983154983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 P983154983151983146983141983139983156 S983152983141983139983145983142983145983139 S983147983145983148983148983155
T983154983137983145983150983145983150983143
991266 A983139983139983141983155983155 R983145983143983144983156983155
991266 C983154983141983137983156983141 H983145983155983156983151983154983145983139983137983148
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
HCL Confidential22
5
4
3
991266 F983145983150983137983148983145983162983141 983156983144983141 983155983156983141983137983140983161 983155983156983137983156983141 983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 E983158983151983148983158983141 M983145983143983154983137983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 C983151983150983156983145983150983157983141 983139983154983141983137983156983145983151983150 983151983142 K983150983151983159983148983141983140983143983141
D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
991266 C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 C983154983145983156983141983154983145983137
991266 P983154983151983139983141983155983155 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140983145983150983143
991266 O983152983141983154983137983156983145983151983150 983127983137983148983147983156983144983154983151983157983143983144
991266 C983148983145983141983150983156 T983154983137983145983150983141983154 S983139983151983154983145983150983143
991266 S983144983137983140983151983159983145983150983143 R983141983158983141983154983155983141
983152983154983141983155983141983150983156983137983156983145983151983150983155
991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983141983160983145983156 983139983154983145983141983154983145983137991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983154983141983158983145983141983159 983137983143983137983145983150983155983156
983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 SLA R983141983158983145983141983159
991266 I983155983155983157983141 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
991266 E983155983139983137983148983137983156983145983151983150 P983154983151983139983141983155983155
991266 R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 983155983144983145983142983156983155 983151983142983142983155983144983151983154983141
991266 M983141983156983154983145983139983155 983138983137983155983141983140 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 E983158983137983148983157983137983156983145983151983150991266 S983156983141983137983140983161 S983156983137983156983141 S983145983143983150 O983142983142
991266 I983150983155983156983145983156983157983156983145983151983150983137983148983145983155983141 R983141983158983145983141983159 M983141983139983144983137983150983145983155983149
991266 C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull Parallel
Operations
bull Knowledge Transfer
bull Steady
State
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2355
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential23
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2455
Tools Architecture
983120983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152 983159983145983156983144 H983120
B983117C CA 983137983150983140983117983137983150983137983143983141E983150983143983145983150983141 983123983157983145983156983141
HCL Confidential24
N983141983156983159983151983154983147
N983141983156983159983151983154983147
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
N983141983156983142983148983151983159 A983150983137983148983161983155983145983155
N983141983156983159983151983154983147 C983151983150983142983145983143
M983143983149983156
S983141983154983158983141983154983155 amp
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
S983141983154983158983141983154
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 P983141983154983142 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
E983160983152983141983154983145983141983150983139983141
D983141983155983147983156983151983152
D983141983155983147983156983151983152
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
A983155983155983141983156M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983149983151983156983141 C983151983150983156983154983151983148
S983141983154983158983145983139983141D983141983155983147
H983141983148983152983140983141983155983147
ITIL S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
S983151983142983156983159983137983154983141 L983145983139983141983150983155983141
T983154983137983139983147983145983150983143
983127983145983150983140983151983159983155
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161
SQL S983141983154983158983141983154
E983160983139983144983137983150983143983141 S983141983154983158983141983154
E983158983141983150983156 L983151983143 amp
C983151983149983152983148983145983137983150983139983141
983127983145983150983140983151983159983155 E983158983141983150983156
L983151983143983155
S983161983155983148983151983143M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
F983145983154983141983159983137983148983148 L983151983143
A983150983137983148983161983162983141983154
S983141983139983157983154983145983156983161
983126983157983148983150983141983154983137983138983145983148983145983156983161
A983150983137983148983161983155983145983155
P983137983156983139983144M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983137983155983155983159983151983154983140
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2555
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential25
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2655
Tefilla MAGNet
ndash New Generation Unified Operations Management Platform
N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 983149983137983150983137983143983145983150983143 983150983141983156983159983151983154983147983155
983145983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140
983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
983115983141983161 983142983141983137983156983157983154983141983155bull P983154983151983142983145983148983141 B983137983155983141983140 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983158983141983150983156983151983154983161E983158983141983150983156 C983151983154983154983141983148983137983156983145983151983150
bull T983151983152983151983143983154983137983152983144983145983139983137983148 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull R983141983152983151983154983156 B983157983145983148983140983141983154 983159983145983156983144 KPI 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150
bull S983141983154983158983145983139983141B983157983155983145983150983141983155983155 983138983137983155983141983140 983140983137983155983144983138983151983137983154983140
HCL Confidential26
bull I983150983155983156983137983150983156983137983150983141983151983157983155 983127983145983140983143983141983156
bull C983151983150983142983145983143983157983154983141983140 T983144983154983141983155983144983151983148983140 KPIbull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull A983155983155983141983156 M983137983152983152983145983150983143
bull A983148983137983154983149 C983151983149983152983145983148983141983154
bull P983154983141P983151983155983156 983142983151983154983149983137983156983156983141983154
bull S983156983137983156983145983139 NE M983151983140983141983148983145983150983143
bull C983157983156 983156983144983154983151983157983143983144 L983137983157983150983139983144983141983154
983115983141983161 B983141983150983141983142983145983156983155983122983141983155983157983148983156983155
bull K983141983161 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983141983137983156983157983154983141983155 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155 983145983155 983139983151983158983141983154983141983140 (983149983145983160 983151983142 F983137983157983148983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983137983150983140 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143)
bull S983145983149983152983148983141 983156983151 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140 983137983150983140 I983149983152983148983141983149983141983150983156
bull S983139983137983148983137983138983148983141 P983148983137983156983142983151983154983149 983142983154983151983149 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983156983151 S983141983154983158983145983139983141 P983154983151983158983145983140983141983154
bull F983157983148983148983161 I983150983140983145983143983141983150983151983157983155983148983161 983140983141983158983141983148983151983152983141983140 983152983154983151983140983157983139983156
bull HCL 983145983155 983142983148983141983160983145983138983148983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983145983162983141 (983140983141983158983141983148983151983152) 983150983141983159 983142983141983137983156983157983154983141983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1155
We are one of the pioneers in Infrastructure Management (IMS)
S983139983137983148983141 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155bull gt 10 M983150 D983141983158983145983139983141983155 M983137983150983137983143983141983140
bull gt 23+ M983150983161983141983137983154 T983145983139983147983141983156983155
bull L983137983139983155 983151983142 983157983155983141983154983155 983142983151983154 B983157983155983145983150983141983155983155 amp I983150983142983154983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
P983154983151983139983141983155983155 M983137983156983157983154983145983156983161
C983141983154983156983145983142983145983141983140 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155
bull I983123983119 9001 C983151983150983155983157983148983156983137983150983139983161 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 S983157983152983152983151983154983156 A983157983140983145983156 983141983156983139
bull 983123EI C983117983117983145 983116983141983158983141983148 5 D983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156 C983141983150983156983154983141 983142983151983154 B983137983150983147983145983150983143
bull I983123983119IEC 270012005 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983141983139983157983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983161983155983156983141983149
bull I983123983119 B983123983119H983123A983123 180012000 983137983150983140 I983123983119 14001 2004 M983137983150983157983142983137983139983156983157983154983145983150983143 983157983150983145983156983155
HCL Confidential11
E983160983152983141983154983156983145983155983141 S983152983137983150983150983145983150983143983141983150983156983145983154983141 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
L983145983142983141983139983161983139983148983141
bull D983137983156983137 C983141983150983156983141983154 E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147983155 S983141983139983157983154983145983156983161 P983154983151983139983141983155983155 amp T983151983151983148983155 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 T983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
S983141983154983158983145983139983141983155
I983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983145983150 983127983151983154983148983140
C983148983137983155983155 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
bull T983145983141983154 34 D983137983156983137 C983141983150983156983141983154 983137983156 D983141983148983144983145983085M983157983149983138983137983145
bull IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983139983141983150983156983141983154 983137983156 P983151983150983140983145983139983144983141983154983154983161 amp S983145983150983143983137983152983151983154983141
M983137983156983157983154983141 A983148983148983145983137983150983139983141983155 983159983145983156983144
G983148983151983138983137983148 L983141983137983140983141983154983155
T983151983151983148983155 amp T983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983124983141983142983145983148983148983137 983117AG983118983141983156 HCL983155 P983154983151983152983154983145983141983156983137983154983161 983156983151983151983148 983142983151983154 N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983149983137983150983137983143983145983150983143
983150983141983156983159983151983154983147983155 983145983150 983137983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1255
HCL Infosystems ndash Global Centers supporting IMS
D983157983138983137983145
HCL Confidential12
C983144983141983150983150983137983145B983137983150983143983137983148983151983154983141
983123983145983150983143983137983152983151983154983141
D983141983148983145983158983141983154983161 C983141983150983156983141983154983155
O983142983142983145983139983141983155
H983141983137983140 Q983157983137983154983156983141983154
O983142983142983145983139983141983155 983145983150 170 983139983145983156983145983141983155 505 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983152983154983141983155983141983150983139983141 983154983141983137983139983144983145983150983143 4000+ 983156983151983159983150983155 983145983150 I983150983140983145983137
T983145983141983154 3 amp 4 D983137983156983137 C983141983150983156983154983141
983119983149983137983150983123983137983157983140983145
A983154983137983138983145983137 983121983137983156983137983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1355
Our operations are supported from the IT Operations Centre (ITOC) in
India amp Singapore
247365 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 IT O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 C983141983150983156983141983154
P983154983151983139983141983155983155983141983155 C983141983154983156983145983142983145983141983140 983142983151983154 ISO9000 amp ISO27001
C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983154983141983140983157983150983140983137983150983156 983142983137983139983145983148983145983156983145983141983155 (N983151SPF) 991251 IT amp N983151983150983085IT
L983137983154983143983141 983152983151983151983148 983151983142 983156983154983137983145983150983141983140 983137983150983140 983139983141983154983156983145983142983145983141983140 983154983141983155983151983157983154983139983141983155 (ITIL
HCL Confidential13
ITSM PMP OEM 983156983141983139983144 983139983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155)
T983151983151983148983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983142983151983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983144983154983151983157983143983144 983149983157983148983156983145983152983148983141 983139983144983137983150983150983141983148983155
S983141983139983157983154983141 983126PN L983145983150983147 E983150983139983154983161983152983156983141983140 SSL 983155983141983155983155983145983151983150 983151983158983141983154
983145983150983156983141983154983150983141983156 E983149983137983145983148 C983144983137983156IM amp T983141983148983141983152983144983151983150983145983139 983141983156983139
ITIL 9831263 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
OEM 983145983150983156983141983154983142983137983139983141 983142983151983154 L4 amp P983154983151983140983157983139983156 983155983157983152983152983151983154983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1455
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential14
5 Tools
7 IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1555
We have the right Commercial Models
983124983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150983137983148 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155991266 L983151983150983143983085983156983141983154983149 IT C983151983150983156983154983137983139983156983155 983159983145983156983144 IT 983156983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983138983157983145983148983156983085983145983150
991266 B983157983155983145983150983141983155983155 KPI 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
991266 H983145983143983144 983137983139983139983151983157983150983156983137983138983145983148983145983156983161 983142983154983151983149 IT 983152983137983154983156983150983141983154
991266 S983156983154983151983150983143 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
G983137983145983150 S983144983137983154983141
R983145983155983147 R983141983159983137983154983140 983149983151983140983141983148983155
E983148983141983149983141983150983156 B983137983155983141983140 A983155983155983141983156 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143
T983154983137983150983155983137983139983156983145983151983150 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 M983151983140983141983148
HCL Confidential
983120983141983151983152983148983141 A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150991266 R983141983153983157983141983155983156 983142983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156 983149983151983140983141983148
991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
991266 N983151 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 983156983144983141 983152983137983154983156983150983141983154
991266 IT 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148983155 983140983141983142983145983150983141983140 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983139983151983085983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983138983157983156 983152983137983154983156983150983141983154 983139983137983150
983145983149983152983154983151983158983145983155983141
991266 L983145983149983145983156983141983140 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 IT 983152983137983154983156983150983141983154
M983151983140983141983148
SLA B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 983159983145983156983144 P983141983150983137983148983156983145983141983155 M983151983140983141983148
F983145983160983141983140 P983154983145983139983141 M983151983140983141983148
P983141983151983152983148983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 B983137983155983141983140 M983151983140983141983148
15
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1655
and the right Engagement Delivery Models to fit your need
Onsite
IT Provider
983119983150983155983145983156983141 983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161
983123983156983137983142983142983085A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 M983137983145983150983156983137983145983150983155 SLA
R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 D983145983154983141983139983156983155 983151983142
983127983151983154983147 983156983151 O983142983142983155983144983151983154983141 IT
HCL Confidential16
Offshore
IT Provider Client
983117983145983160983141983140 983117983151983140983141983148B983151983156983144 O983150983155983145983156983141 983137983150983140 O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085
P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155 C983148983145983141983150983156
C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 M983137983150983137983143983141983155
SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
983117983137983150983137983143983141983140 983127983151983154983147 983117983151983140983141983148O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1755
Our strong Governance Structure helps us provide the best of the
services
983120983117983119 983123D H983141983137983140 983123983137983148983141983155
983126983141983154983156983145983139983137983148 H983141983137983140C983148983145983141983150983156 I983124 H983141983137983140CI983119
HCLIC983157983155983156983151983149983141983154
HCL Confidential17
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983137983150983137983143983141983154
L e a d 1
983123983141983154983158983145983139983141983155 A983117C
L e a d
n
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 D983145983154983141983139983156983151983154
F983145983150983137983150983139983141
L983141983143983137983148
HR
A983139983139983151983157983150983156 983117983137983150983137983143983141983154
G983141983151 H983141983137983140
Q983157983137983148983145983156983161
C983148983145983141983150983156 I983124 983117983137983150983137983143983141983154
C983148983145983141983150983156 983120983117
L e a d
2
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1855
further supported by Robust Service Assurance Model
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
70 991251 90 C983141983150983156983154983137983148983145983162983141983140
983122983141983149983151983156983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983151983140983141983148
I983124I983116 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155
983122983145983155983147 983149983145983156983145983143983137983156983141983140 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983123983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983151983142
983119983150983155983145983156983141
C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
Applications and Infrastructure Management Services
HCL Confidential18
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155
983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983139983148983145983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
983119983150983143983151983145983150983143 983122983145983155983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983141983149983151 983141 983151983150 983151983154 983150983143
983120983154983151983158983141983150 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155
983120983117983120 amp 983124983141983139983144983150983145983139983137983148
C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155
983124983154983137983145983150983145983150983143 983145983150 983148983137983156983141983155983156
983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155ITIL P983154983151983139983141983155983155983141983155 991251 I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 L983141983158983141983148 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 amp S983141983154983158983145983139983141 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1955
We have a strong Service Delivery Approach
bull C983141983154983156983145983142983145983141983140 C983151983150983155983157983148983156983137983150983156983155o E983160983139983144983137983150983143983141 L983151983156983157983155
o N983141983156983085S983141983139 (CCNACCNPCISA)
o S983156983151983154983137983143983141 (EMC HP 983141983156983139)
o S983141983154983158983141983154 (MCP HP983085983125983128 IBM983085AI983128)o P983154983151983139983141983155983155 (ISO
bull O983150 983154983151983148983141983155 T983141983137983149
bull C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 T983154983137983145983150983145983150983143983155
bull S983147983145983148983148 E983150983144983137983150983139983141983149983141983150983156
bull M983157983148983156983145983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148 T983141983137983149983155
ITIL F983154983137983149983141983159983151983154983147bull I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
o R983141983148983141983137983155983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o T983141983155983156983145983150983143 amp E983158983137983148983157983137983156983145983151983150
o D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
bull O amp M
o T983154983137983150983155983145983156983145983151983150
o S983141983154983158983145983139983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o R983141983155983151983157983154983139983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
o P983154983151983139983141983155983155 S983156983137983138983145983148983145983162983137983156983145983151983150
o C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156983155
ProcessPeople
HCL Confidential19
bull S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 T983141983149983152983148983137983156983141983155
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983156983151983151983148983155 (SLA)
bull I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull S983141983154983158983145983139983141 R983141983153983157983141983155983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
ToolsTechnology
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2055
with ITIL Compliant Service Delivery Model
983119983150983155983145983156983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983124983141983137983149
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
HCL Confidential20
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 H983141983137983148983156983144 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983122983141983149983151983156983141 983117983151983150983145983156983151983154983145983150983143(C983154983145983156983145983139983137983148 D983141983158983145983139983141983155983085 983123983141983154983158983141983154
C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150983155 983122983151983151983149
E983153983157983145983152983149983141983150983156 )
D983141983140983145983139983137983156983141983140 H983141983148983152983140983141983155983147
983137983139983156983155 983137983155 983155983145983150983143983148983141 983152983151983145983150983156 983151983142
983139983151983150983156983137983139983156
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983122983141983155983152983151983150983155983141983124983141983137983149
C983151983148983148983137983138983151983154983137983156983141 983159983145983156983144
983120983137983154983156983150983141983154983155P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2155
and a robust Service Delivery Methodology
983123983141983154983158983145983139983141 983119983152983141983154983137983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
983123983141983154983158983145983139983141 983124983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 amp D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983156983145983150983157983137983148 983123983141983154983158983145983139983141
I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141 983117983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156bullS983141983154983158983145983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bullI983150983139983145983140983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
HCL Confidential21983090983089
E983158983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983153983157983141983155983156 F983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983154983141983158983141983150983156983145983158983141 M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141
bullSLA R983141983152983151983154983156983145983150983143
bullE983155983139983137983148983137983156983145983151983150 R983141983152983151983154983156983145983150983143bullA983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983155
983123983141983154983158983145983139983141 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bullSLA R983141983158983145983141983159
bullP983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bullK983150983151983159983148983141983140983143983141 C983154983141983137983156983145983151983150
I983124I983116 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 B983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983124983151983151983148983155
C983151983149983138983145983150983137983156983145983151983150 983151983142 D983141983140983145983139983137983156983141983140 amp 983123983144983137983154983141983140 983120983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 249831607983120983141983151983152983148983141
983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2255
Transition Cycle for a Typical Migration
bull Offshore
bull Kick-off
1
2
991266 A983155983155983145983143983150 P983154983151983146983141983139983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983141983137983149
991266 O983138983156983137983145983150 F983145983150983137983148 NOD
991266 BPASO983127SLA 983155983145983143983150983151983142983142
991266 R983141983158983145983141983159 983155983139983151983152983141 983151983142 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
991266 R983141983155983151983157983154983139983141 P983148983137983150
991266 C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983141 I983150983145983156983145983137983148 983154983145983155983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
983137983150983140 I983155983155983157983141 A983155983155983157983149983152983156983145983151983150983155 983137983150983140
C983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155
991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 P983148983137983150
991266 T983154983137983145983150983145983150 983137983150983140 KT 983148983137983150
991266 P983141983154983142983151983154983149 D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
991266 D983141983156983141983154983149983145983150983141 S983139983151983152983141 983151983142 983127983151983154983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
A983139983156983145983158983145983156983161
991266 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
991266 E983158983137983148983157983137983156983141 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
H983145983155983156983151983154983145983139983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
991266 I983140983141983150983156983145983142983161 I983150983156983141983154983150983137983148 983148983141983143983137983148 983137983152983152983154983151983158983137983148983155 983142983151983154 983138983141983155983156 983155983144983151983154983145983150983143
991266 H983145983143983144 L983141983158983141983148 M983145983143983154983137983156983145983151983150 T983154983137983150983155983145983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 D983137983156983137 P983154983145983158983137983139983161 983137983150983140 S983141983139983157983154983145983156983161 983155983151983148983157983156983145983151983150983155
bull Assessment and
solutioning
bull Team and Site
Readiness
Go-No Gates991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 R983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 R983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156 T983154983137983158983141983148
983154983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 P983154983151983146983141983139983156 S983152983141983139983145983142983145983139 S983147983145983148983148983155
T983154983137983145983150983145983150983143
991266 A983139983139983141983155983155 R983145983143983144983156983155
991266 C983154983141983137983156983141 H983145983155983156983151983154983145983139983137983148
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
HCL Confidential22
5
4
3
991266 F983145983150983137983148983145983162983141 983156983144983141 983155983156983141983137983140983161 983155983156983137983156983141 983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 E983158983151983148983158983141 M983145983143983154983137983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 C983151983150983156983145983150983157983141 983139983154983141983137983156983145983151983150 983151983142 K983150983151983159983148983141983140983143983141
D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
991266 C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 C983154983145983156983141983154983145983137
991266 P983154983151983139983141983155983155 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140983145983150983143
991266 O983152983141983154983137983156983145983151983150 983127983137983148983147983156983144983154983151983157983143983144
991266 C983148983145983141983150983156 T983154983137983145983150983141983154 S983139983151983154983145983150983143
991266 S983144983137983140983151983159983145983150983143 R983141983158983141983154983155983141
983152983154983141983155983141983150983156983137983156983145983151983150983155
991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983141983160983145983156 983139983154983145983141983154983145983137991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983154983141983158983145983141983159 983137983143983137983145983150983155983156
983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 SLA R983141983158983145983141983159
991266 I983155983155983157983141 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
991266 E983155983139983137983148983137983156983145983151983150 P983154983151983139983141983155983155
991266 R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 983155983144983145983142983156983155 983151983142983142983155983144983151983154983141
991266 M983141983156983154983145983139983155 983138983137983155983141983140 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 E983158983137983148983157983137983156983145983151983150991266 S983156983141983137983140983161 S983156983137983156983141 S983145983143983150 O983142983142
991266 I983150983155983156983145983156983157983156983145983151983150983137983148983145983155983141 R983141983158983145983141983159 M983141983139983144983137983150983145983155983149
991266 C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull Parallel
Operations
bull Knowledge Transfer
bull Steady
State
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2355
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential23
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2455
Tools Architecture
983120983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152 983159983145983156983144 H983120
B983117C CA 983137983150983140983117983137983150983137983143983141E983150983143983145983150983141 983123983157983145983156983141
HCL Confidential24
N983141983156983159983151983154983147
N983141983156983159983151983154983147
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
N983141983156983142983148983151983159 A983150983137983148983161983155983145983155
N983141983156983159983151983154983147 C983151983150983142983145983143
M983143983149983156
S983141983154983158983141983154983155 amp
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
S983141983154983158983141983154
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 P983141983154983142 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
E983160983152983141983154983145983141983150983139983141
D983141983155983147983156983151983152
D983141983155983147983156983151983152
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
A983155983155983141983156M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983149983151983156983141 C983151983150983156983154983151983148
S983141983154983158983145983139983141D983141983155983147
H983141983148983152983140983141983155983147
ITIL S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
S983151983142983156983159983137983154983141 L983145983139983141983150983155983141
T983154983137983139983147983145983150983143
983127983145983150983140983151983159983155
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161
SQL S983141983154983158983141983154
E983160983139983144983137983150983143983141 S983141983154983158983141983154
E983158983141983150983156 L983151983143 amp
C983151983149983152983148983145983137983150983139983141
983127983145983150983140983151983159983155 E983158983141983150983156
L983151983143983155
S983161983155983148983151983143M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
F983145983154983141983159983137983148983148 L983151983143
A983150983137983148983161983162983141983154
S983141983139983157983154983145983156983161
983126983157983148983150983141983154983137983138983145983148983145983156983161
A983150983137983148983161983155983145983155
P983137983156983139983144M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983137983155983155983159983151983154983140
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2555
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential25
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2655
Tefilla MAGNet
ndash New Generation Unified Operations Management Platform
N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 983149983137983150983137983143983145983150983143 983150983141983156983159983151983154983147983155
983145983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140
983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
983115983141983161 983142983141983137983156983157983154983141983155bull P983154983151983142983145983148983141 B983137983155983141983140 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983158983141983150983156983151983154983161E983158983141983150983156 C983151983154983154983141983148983137983156983145983151983150
bull T983151983152983151983143983154983137983152983144983145983139983137983148 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull R983141983152983151983154983156 B983157983145983148983140983141983154 983159983145983156983144 KPI 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150
bull S983141983154983158983145983139983141B983157983155983145983150983141983155983155 983138983137983155983141983140 983140983137983155983144983138983151983137983154983140
HCL Confidential26
bull I983150983155983156983137983150983156983137983150983141983151983157983155 983127983145983140983143983141983156
bull C983151983150983142983145983143983157983154983141983140 T983144983154983141983155983144983151983148983140 KPIbull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull A983155983155983141983156 M983137983152983152983145983150983143
bull A983148983137983154983149 C983151983149983152983145983148983141983154
bull P983154983141P983151983155983156 983142983151983154983149983137983156983156983141983154
bull S983156983137983156983145983139 NE M983151983140983141983148983145983150983143
bull C983157983156 983156983144983154983151983157983143983144 L983137983157983150983139983144983141983154
983115983141983161 B983141983150983141983142983145983156983155983122983141983155983157983148983156983155
bull K983141983161 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983141983137983156983157983154983141983155 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155 983145983155 983139983151983158983141983154983141983140 (983149983145983160 983151983142 F983137983157983148983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983137983150983140 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143)
bull S983145983149983152983148983141 983156983151 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140 983137983150983140 I983149983152983148983141983149983141983150983156
bull S983139983137983148983137983138983148983141 P983148983137983156983142983151983154983149 983142983154983151983149 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983156983151 S983141983154983158983145983139983141 P983154983151983158983145983140983141983154
bull F983157983148983148983161 I983150983140983145983143983141983150983151983157983155983148983161 983140983141983158983141983148983151983152983141983140 983152983154983151983140983157983139983156
bull HCL 983145983155 983142983148983141983160983145983138983148983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983145983162983141 (983140983141983158983141983148983151983152) 983150983141983159 983142983141983137983156983157983154983141983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1255
HCL Infosystems ndash Global Centers supporting IMS
D983157983138983137983145
HCL Confidential12
C983144983141983150983150983137983145B983137983150983143983137983148983151983154983141
983123983145983150983143983137983152983151983154983141
D983141983148983145983158983141983154983161 C983141983150983156983141983154983155
O983142983142983145983139983141983155
H983141983137983140 Q983157983137983154983156983141983154
O983142983142983145983139983141983155 983145983150 170 983139983145983156983145983141983155 505 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983152983154983141983155983141983150983139983141 983154983141983137983139983144983145983150983143 4000+ 983156983151983159983150983155 983145983150 I983150983140983145983137
T983145983141983154 3 amp 4 D983137983156983137 C983141983150983156983154983141
983119983149983137983150983123983137983157983140983145
A983154983137983138983145983137 983121983137983156983137983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1355
Our operations are supported from the IT Operations Centre (ITOC) in
India amp Singapore
247365 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 IT O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 C983141983150983156983141983154
P983154983151983139983141983155983155983141983155 C983141983154983156983145983142983145983141983140 983142983151983154 ISO9000 amp ISO27001
C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983154983141983140983157983150983140983137983150983156 983142983137983139983145983148983145983156983145983141983155 (N983151SPF) 991251 IT amp N983151983150983085IT
L983137983154983143983141 983152983151983151983148 983151983142 983156983154983137983145983150983141983140 983137983150983140 983139983141983154983156983145983142983145983141983140 983154983141983155983151983157983154983139983141983155 (ITIL
HCL Confidential13
ITSM PMP OEM 983156983141983139983144 983139983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155)
T983151983151983148983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983142983151983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983144983154983151983157983143983144 983149983157983148983156983145983152983148983141 983139983144983137983150983150983141983148983155
S983141983139983157983154983141 983126PN L983145983150983147 E983150983139983154983161983152983156983141983140 SSL 983155983141983155983155983145983151983150 983151983158983141983154
983145983150983156983141983154983150983141983156 E983149983137983145983148 C983144983137983156IM amp T983141983148983141983152983144983151983150983145983139 983141983156983139
ITIL 9831263 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
OEM 983145983150983156983141983154983142983137983139983141 983142983151983154 L4 amp P983154983151983140983157983139983156 983155983157983152983152983151983154983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1455
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential14
5 Tools
7 IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1555
We have the right Commercial Models
983124983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150983137983148 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155991266 L983151983150983143983085983156983141983154983149 IT C983151983150983156983154983137983139983156983155 983159983145983156983144 IT 983156983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983138983157983145983148983156983085983145983150
991266 B983157983155983145983150983141983155983155 KPI 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
991266 H983145983143983144 983137983139983139983151983157983150983156983137983138983145983148983145983156983161 983142983154983151983149 IT 983152983137983154983156983150983141983154
991266 S983156983154983151983150983143 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
G983137983145983150 S983144983137983154983141
R983145983155983147 R983141983159983137983154983140 983149983151983140983141983148983155
E983148983141983149983141983150983156 B983137983155983141983140 A983155983155983141983156 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143
T983154983137983150983155983137983139983156983145983151983150 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 M983151983140983141983148
HCL Confidential
983120983141983151983152983148983141 A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150991266 R983141983153983157983141983155983156 983142983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156 983149983151983140983141983148
991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
991266 N983151 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 983156983144983141 983152983137983154983156983150983141983154
991266 IT 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148983155 983140983141983142983145983150983141983140 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983139983151983085983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983138983157983156 983152983137983154983156983150983141983154 983139983137983150
983145983149983152983154983151983158983145983155983141
991266 L983145983149983145983156983141983140 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 IT 983152983137983154983156983150983141983154
M983151983140983141983148
SLA B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 983159983145983156983144 P983141983150983137983148983156983145983141983155 M983151983140983141983148
F983145983160983141983140 P983154983145983139983141 M983151983140983141983148
P983141983151983152983148983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 B983137983155983141983140 M983151983140983141983148
15
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1655
and the right Engagement Delivery Models to fit your need
Onsite
IT Provider
983119983150983155983145983156983141 983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161
983123983156983137983142983142983085A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 M983137983145983150983156983137983145983150983155 SLA
R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 D983145983154983141983139983156983155 983151983142
983127983151983154983147 983156983151 O983142983142983155983144983151983154983141 IT
HCL Confidential16
Offshore
IT Provider Client
983117983145983160983141983140 983117983151983140983141983148B983151983156983144 O983150983155983145983156983141 983137983150983140 O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085
P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155 C983148983145983141983150983156
C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 M983137983150983137983143983141983155
SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
983117983137983150983137983143983141983140 983127983151983154983147 983117983151983140983141983148O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1755
Our strong Governance Structure helps us provide the best of the
services
983120983117983119 983123D H983141983137983140 983123983137983148983141983155
983126983141983154983156983145983139983137983148 H983141983137983140C983148983145983141983150983156 I983124 H983141983137983140CI983119
HCLIC983157983155983156983151983149983141983154
HCL Confidential17
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983137983150983137983143983141983154
L e a d 1
983123983141983154983158983145983139983141983155 A983117C
L e a d
n
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 D983145983154983141983139983156983151983154
F983145983150983137983150983139983141
L983141983143983137983148
HR
A983139983139983151983157983150983156 983117983137983150983137983143983141983154
G983141983151 H983141983137983140
Q983157983137983148983145983156983161
C983148983145983141983150983156 I983124 983117983137983150983137983143983141983154
C983148983145983141983150983156 983120983117
L e a d
2
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1855
further supported by Robust Service Assurance Model
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
70 991251 90 C983141983150983156983154983137983148983145983162983141983140
983122983141983149983151983156983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983151983140983141983148
I983124I983116 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155
983122983145983155983147 983149983145983156983145983143983137983156983141983140 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983123983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983151983142
983119983150983155983145983156983141
C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
Applications and Infrastructure Management Services
HCL Confidential18
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155
983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983139983148983145983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
983119983150983143983151983145983150983143 983122983145983155983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983141983149983151 983141 983151983150 983151983154 983150983143
983120983154983151983158983141983150 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155
983120983117983120 amp 983124983141983139983144983150983145983139983137983148
C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155
983124983154983137983145983150983145983150983143 983145983150 983148983137983156983141983155983156
983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155ITIL P983154983151983139983141983155983155983141983155 991251 I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 L983141983158983141983148 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 amp S983141983154983158983145983139983141 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1955
We have a strong Service Delivery Approach
bull C983141983154983156983145983142983145983141983140 C983151983150983155983157983148983156983137983150983156983155o E983160983139983144983137983150983143983141 L983151983156983157983155
o N983141983156983085S983141983139 (CCNACCNPCISA)
o S983156983151983154983137983143983141 (EMC HP 983141983156983139)
o S983141983154983158983141983154 (MCP HP983085983125983128 IBM983085AI983128)o P983154983151983139983141983155983155 (ISO
bull O983150 983154983151983148983141983155 T983141983137983149
bull C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 T983154983137983145983150983145983150983143983155
bull S983147983145983148983148 E983150983144983137983150983139983141983149983141983150983156
bull M983157983148983156983145983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148 T983141983137983149983155
ITIL F983154983137983149983141983159983151983154983147bull I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
o R983141983148983141983137983155983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o T983141983155983156983145983150983143 amp E983158983137983148983157983137983156983145983151983150
o D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
bull O amp M
o T983154983137983150983155983145983156983145983151983150
o S983141983154983158983145983139983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o R983141983155983151983157983154983139983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
o P983154983151983139983141983155983155 S983156983137983138983145983148983145983162983137983156983145983151983150
o C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156983155
ProcessPeople
HCL Confidential19
bull S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 T983141983149983152983148983137983156983141983155
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983156983151983151983148983155 (SLA)
bull I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull S983141983154983158983145983139983141 R983141983153983157983141983155983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
ToolsTechnology
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2055
with ITIL Compliant Service Delivery Model
983119983150983155983145983156983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983124983141983137983149
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
HCL Confidential20
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 H983141983137983148983156983144 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983122983141983149983151983156983141 983117983151983150983145983156983151983154983145983150983143(C983154983145983156983145983139983137983148 D983141983158983145983139983141983155983085 983123983141983154983158983141983154
C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150983155 983122983151983151983149
E983153983157983145983152983149983141983150983156 )
D983141983140983145983139983137983156983141983140 H983141983148983152983140983141983155983147
983137983139983156983155 983137983155 983155983145983150983143983148983141 983152983151983145983150983156 983151983142
983139983151983150983156983137983139983156
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983122983141983155983152983151983150983155983141983124983141983137983149
C983151983148983148983137983138983151983154983137983156983141 983159983145983156983144
983120983137983154983156983150983141983154983155P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2155
and a robust Service Delivery Methodology
983123983141983154983158983145983139983141 983119983152983141983154983137983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
983123983141983154983158983145983139983141 983124983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 amp D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983156983145983150983157983137983148 983123983141983154983158983145983139983141
I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141 983117983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156bullS983141983154983158983145983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bullI983150983139983145983140983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
HCL Confidential21983090983089
E983158983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983153983157983141983155983156 F983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983154983141983158983141983150983156983145983158983141 M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141
bullSLA R983141983152983151983154983156983145983150983143
bullE983155983139983137983148983137983156983145983151983150 R983141983152983151983154983156983145983150983143bullA983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983155
983123983141983154983158983145983139983141 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bullSLA R983141983158983145983141983159
bullP983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bullK983150983151983159983148983141983140983143983141 C983154983141983137983156983145983151983150
I983124I983116 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 B983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983124983151983151983148983155
C983151983149983138983145983150983137983156983145983151983150 983151983142 D983141983140983145983139983137983156983141983140 amp 983123983144983137983154983141983140 983120983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 249831607983120983141983151983152983148983141
983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2255
Transition Cycle for a Typical Migration
bull Offshore
bull Kick-off
1
2
991266 A983155983155983145983143983150 P983154983151983146983141983139983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983141983137983149
991266 O983138983156983137983145983150 F983145983150983137983148 NOD
991266 BPASO983127SLA 983155983145983143983150983151983142983142
991266 R983141983158983145983141983159 983155983139983151983152983141 983151983142 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
991266 R983141983155983151983157983154983139983141 P983148983137983150
991266 C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983141 I983150983145983156983145983137983148 983154983145983155983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
983137983150983140 I983155983155983157983141 A983155983155983157983149983152983156983145983151983150983155 983137983150983140
C983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155
991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 P983148983137983150
991266 T983154983137983145983150983145983150 983137983150983140 KT 983148983137983150
991266 P983141983154983142983151983154983149 D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
991266 D983141983156983141983154983149983145983150983141 S983139983151983152983141 983151983142 983127983151983154983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
A983139983156983145983158983145983156983161
991266 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
991266 E983158983137983148983157983137983156983141 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
H983145983155983156983151983154983145983139983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
991266 I983140983141983150983156983145983142983161 I983150983156983141983154983150983137983148 983148983141983143983137983148 983137983152983152983154983151983158983137983148983155 983142983151983154 983138983141983155983156 983155983144983151983154983145983150983143
991266 H983145983143983144 L983141983158983141983148 M983145983143983154983137983156983145983151983150 T983154983137983150983155983145983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 D983137983156983137 P983154983145983158983137983139983161 983137983150983140 S983141983139983157983154983145983156983161 983155983151983148983157983156983145983151983150983155
bull Assessment and
solutioning
bull Team and Site
Readiness
Go-No Gates991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 R983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 R983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156 T983154983137983158983141983148
983154983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 P983154983151983146983141983139983156 S983152983141983139983145983142983145983139 S983147983145983148983148983155
T983154983137983145983150983145983150983143
991266 A983139983139983141983155983155 R983145983143983144983156983155
991266 C983154983141983137983156983141 H983145983155983156983151983154983145983139983137983148
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
HCL Confidential22
5
4
3
991266 F983145983150983137983148983145983162983141 983156983144983141 983155983156983141983137983140983161 983155983156983137983156983141 983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 E983158983151983148983158983141 M983145983143983154983137983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 C983151983150983156983145983150983157983141 983139983154983141983137983156983145983151983150 983151983142 K983150983151983159983148983141983140983143983141
D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
991266 C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 C983154983145983156983141983154983145983137
991266 P983154983151983139983141983155983155 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140983145983150983143
991266 O983152983141983154983137983156983145983151983150 983127983137983148983147983156983144983154983151983157983143983144
991266 C983148983145983141983150983156 T983154983137983145983150983141983154 S983139983151983154983145983150983143
991266 S983144983137983140983151983159983145983150983143 R983141983158983141983154983155983141
983152983154983141983155983141983150983156983137983156983145983151983150983155
991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983141983160983145983156 983139983154983145983141983154983145983137991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983154983141983158983145983141983159 983137983143983137983145983150983155983156
983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 SLA R983141983158983145983141983159
991266 I983155983155983157983141 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
991266 E983155983139983137983148983137983156983145983151983150 P983154983151983139983141983155983155
991266 R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 983155983144983145983142983156983155 983151983142983142983155983144983151983154983141
991266 M983141983156983154983145983139983155 983138983137983155983141983140 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 E983158983137983148983157983137983156983145983151983150991266 S983156983141983137983140983161 S983156983137983156983141 S983145983143983150 O983142983142
991266 I983150983155983156983145983156983157983156983145983151983150983137983148983145983155983141 R983141983158983145983141983159 M983141983139983144983137983150983145983155983149
991266 C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull Parallel
Operations
bull Knowledge Transfer
bull Steady
State
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2355
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential23
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2455
Tools Architecture
983120983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152 983159983145983156983144 H983120
B983117C CA 983137983150983140983117983137983150983137983143983141E983150983143983145983150983141 983123983157983145983156983141
HCL Confidential24
N983141983156983159983151983154983147
N983141983156983159983151983154983147
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
N983141983156983142983148983151983159 A983150983137983148983161983155983145983155
N983141983156983159983151983154983147 C983151983150983142983145983143
M983143983149983156
S983141983154983158983141983154983155 amp
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
S983141983154983158983141983154
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 P983141983154983142 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
E983160983152983141983154983145983141983150983139983141
D983141983155983147983156983151983152
D983141983155983147983156983151983152
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
A983155983155983141983156M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983149983151983156983141 C983151983150983156983154983151983148
S983141983154983158983145983139983141D983141983155983147
H983141983148983152983140983141983155983147
ITIL S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
S983151983142983156983159983137983154983141 L983145983139983141983150983155983141
T983154983137983139983147983145983150983143
983127983145983150983140983151983159983155
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161
SQL S983141983154983158983141983154
E983160983139983144983137983150983143983141 S983141983154983158983141983154
E983158983141983150983156 L983151983143 amp
C983151983149983152983148983145983137983150983139983141
983127983145983150983140983151983159983155 E983158983141983150983156
L983151983143983155
S983161983155983148983151983143M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
F983145983154983141983159983137983148983148 L983151983143
A983150983137983148983161983162983141983154
S983141983139983157983154983145983156983161
983126983157983148983150983141983154983137983138983145983148983145983156983161
A983150983137983148983161983155983145983155
P983137983156983139983144M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983137983155983155983159983151983154983140
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2555
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential25
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2655
Tefilla MAGNet
ndash New Generation Unified Operations Management Platform
N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 983149983137983150983137983143983145983150983143 983150983141983156983159983151983154983147983155
983145983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140
983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
983115983141983161 983142983141983137983156983157983154983141983155bull P983154983151983142983145983148983141 B983137983155983141983140 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983158983141983150983156983151983154983161E983158983141983150983156 C983151983154983154983141983148983137983156983145983151983150
bull T983151983152983151983143983154983137983152983144983145983139983137983148 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull R983141983152983151983154983156 B983157983145983148983140983141983154 983159983145983156983144 KPI 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150
bull S983141983154983158983145983139983141B983157983155983145983150983141983155983155 983138983137983155983141983140 983140983137983155983144983138983151983137983154983140
HCL Confidential26
bull I983150983155983156983137983150983156983137983150983141983151983157983155 983127983145983140983143983141983156
bull C983151983150983142983145983143983157983154983141983140 T983144983154983141983155983144983151983148983140 KPIbull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull A983155983155983141983156 M983137983152983152983145983150983143
bull A983148983137983154983149 C983151983149983152983145983148983141983154
bull P983154983141P983151983155983156 983142983151983154983149983137983156983156983141983154
bull S983156983137983156983145983139 NE M983151983140983141983148983145983150983143
bull C983157983156 983156983144983154983151983157983143983144 L983137983157983150983139983144983141983154
983115983141983161 B983141983150983141983142983145983156983155983122983141983155983157983148983156983155
bull K983141983161 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983141983137983156983157983154983141983155 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155 983145983155 983139983151983158983141983154983141983140 (983149983145983160 983151983142 F983137983157983148983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983137983150983140 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143)
bull S983145983149983152983148983141 983156983151 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140 983137983150983140 I983149983152983148983141983149983141983150983156
bull S983139983137983148983137983138983148983141 P983148983137983156983142983151983154983149 983142983154983151983149 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983156983151 S983141983154983158983145983139983141 P983154983151983158983145983140983141983154
bull F983157983148983148983161 I983150983140983145983143983141983150983151983157983155983148983161 983140983141983158983141983148983151983152983141983140 983152983154983151983140983157983139983156
bull HCL 983145983155 983142983148983141983160983145983138983148983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983145983162983141 (983140983141983158983141983148983151983152) 983150983141983159 983142983141983137983156983157983154983141983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1355
Our operations are supported from the IT Operations Centre (ITOC) in
India amp Singapore
247365 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 IT O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 C983141983150983156983141983154
P983154983151983139983141983155983155983141983155 C983141983154983156983145983142983145983141983140 983142983151983154 ISO9000 amp ISO27001
C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983154983141983140983157983150983140983137983150983156 983142983137983139983145983148983145983156983145983141983155 (N983151SPF) 991251 IT amp N983151983150983085IT
L983137983154983143983141 983152983151983151983148 983151983142 983156983154983137983145983150983141983140 983137983150983140 983139983141983154983156983145983142983145983141983140 983154983141983155983151983157983154983139983141983155 (ITIL
HCL Confidential13
ITSM PMP OEM 983156983141983139983144 983139983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155)
T983151983151983148983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983142983151983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983144983154983151983157983143983144 983149983157983148983156983145983152983148983141 983139983144983137983150983150983141983148983155
S983141983139983157983154983141 983126PN L983145983150983147 E983150983139983154983161983152983156983141983140 SSL 983155983141983155983155983145983151983150 983151983158983141983154
983145983150983156983141983154983150983141983156 E983149983137983145983148 C983144983137983156IM amp T983141983148983141983152983144983151983150983145983139 983141983156983139
ITIL 9831263 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
OEM 983145983150983156983141983154983142983137983139983141 983142983151983154 L4 amp P983154983151983140983157983139983156 983155983157983152983152983151983154983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1455
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential14
5 Tools
7 IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1555
We have the right Commercial Models
983124983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150983137983148 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155991266 L983151983150983143983085983156983141983154983149 IT C983151983150983156983154983137983139983156983155 983159983145983156983144 IT 983156983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983138983157983145983148983156983085983145983150
991266 B983157983155983145983150983141983155983155 KPI 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
991266 H983145983143983144 983137983139983139983151983157983150983156983137983138983145983148983145983156983161 983142983154983151983149 IT 983152983137983154983156983150983141983154
991266 S983156983154983151983150983143 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
G983137983145983150 S983144983137983154983141
R983145983155983147 R983141983159983137983154983140 983149983151983140983141983148983155
E983148983141983149983141983150983156 B983137983155983141983140 A983155983155983141983156 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143
T983154983137983150983155983137983139983156983145983151983150 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 M983151983140983141983148
HCL Confidential
983120983141983151983152983148983141 A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150991266 R983141983153983157983141983155983156 983142983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156 983149983151983140983141983148
991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
991266 N983151 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 983156983144983141 983152983137983154983156983150983141983154
991266 IT 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148983155 983140983141983142983145983150983141983140 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983139983151983085983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983138983157983156 983152983137983154983156983150983141983154 983139983137983150
983145983149983152983154983151983158983145983155983141
991266 L983145983149983145983156983141983140 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 IT 983152983137983154983156983150983141983154
M983151983140983141983148
SLA B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 983159983145983156983144 P983141983150983137983148983156983145983141983155 M983151983140983141983148
F983145983160983141983140 P983154983145983139983141 M983151983140983141983148
P983141983151983152983148983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 B983137983155983141983140 M983151983140983141983148
15
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1655
and the right Engagement Delivery Models to fit your need
Onsite
IT Provider
983119983150983155983145983156983141 983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161
983123983156983137983142983142983085A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 M983137983145983150983156983137983145983150983155 SLA
R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 D983145983154983141983139983156983155 983151983142
983127983151983154983147 983156983151 O983142983142983155983144983151983154983141 IT
HCL Confidential16
Offshore
IT Provider Client
983117983145983160983141983140 983117983151983140983141983148B983151983156983144 O983150983155983145983156983141 983137983150983140 O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085
P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155 C983148983145983141983150983156
C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 M983137983150983137983143983141983155
SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
983117983137983150983137983143983141983140 983127983151983154983147 983117983151983140983141983148O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1755
Our strong Governance Structure helps us provide the best of the
services
983120983117983119 983123D H983141983137983140 983123983137983148983141983155
983126983141983154983156983145983139983137983148 H983141983137983140C983148983145983141983150983156 I983124 H983141983137983140CI983119
HCLIC983157983155983156983151983149983141983154
HCL Confidential17
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983137983150983137983143983141983154
L e a d 1
983123983141983154983158983145983139983141983155 A983117C
L e a d
n
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 D983145983154983141983139983156983151983154
F983145983150983137983150983139983141
L983141983143983137983148
HR
A983139983139983151983157983150983156 983117983137983150983137983143983141983154
G983141983151 H983141983137983140
Q983157983137983148983145983156983161
C983148983145983141983150983156 I983124 983117983137983150983137983143983141983154
C983148983145983141983150983156 983120983117
L e a d
2
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1855
further supported by Robust Service Assurance Model
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
70 991251 90 C983141983150983156983154983137983148983145983162983141983140
983122983141983149983151983156983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983151983140983141983148
I983124I983116 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155
983122983145983155983147 983149983145983156983145983143983137983156983141983140 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983123983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983151983142
983119983150983155983145983156983141
C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
Applications and Infrastructure Management Services
HCL Confidential18
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155
983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983139983148983145983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
983119983150983143983151983145983150983143 983122983145983155983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983141983149983151 983141 983151983150 983151983154 983150983143
983120983154983151983158983141983150 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155
983120983117983120 amp 983124983141983139983144983150983145983139983137983148
C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155
983124983154983137983145983150983145983150983143 983145983150 983148983137983156983141983155983156
983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155ITIL P983154983151983139983141983155983155983141983155 991251 I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 L983141983158983141983148 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 amp S983141983154983158983145983139983141 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1955
We have a strong Service Delivery Approach
bull C983141983154983156983145983142983145983141983140 C983151983150983155983157983148983156983137983150983156983155o E983160983139983144983137983150983143983141 L983151983156983157983155
o N983141983156983085S983141983139 (CCNACCNPCISA)
o S983156983151983154983137983143983141 (EMC HP 983141983156983139)
o S983141983154983158983141983154 (MCP HP983085983125983128 IBM983085AI983128)o P983154983151983139983141983155983155 (ISO
bull O983150 983154983151983148983141983155 T983141983137983149
bull C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 T983154983137983145983150983145983150983143983155
bull S983147983145983148983148 E983150983144983137983150983139983141983149983141983150983156
bull M983157983148983156983145983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148 T983141983137983149983155
ITIL F983154983137983149983141983159983151983154983147bull I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
o R983141983148983141983137983155983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o T983141983155983156983145983150983143 amp E983158983137983148983157983137983156983145983151983150
o D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
bull O amp M
o T983154983137983150983155983145983156983145983151983150
o S983141983154983158983145983139983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o R983141983155983151983157983154983139983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
o P983154983151983139983141983155983155 S983156983137983138983145983148983145983162983137983156983145983151983150
o C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156983155
ProcessPeople
HCL Confidential19
bull S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 T983141983149983152983148983137983156983141983155
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983156983151983151983148983155 (SLA)
bull I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull S983141983154983158983145983139983141 R983141983153983157983141983155983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
ToolsTechnology
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2055
with ITIL Compliant Service Delivery Model
983119983150983155983145983156983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983124983141983137983149
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
HCL Confidential20
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 H983141983137983148983156983144 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983122983141983149983151983156983141 983117983151983150983145983156983151983154983145983150983143(C983154983145983156983145983139983137983148 D983141983158983145983139983141983155983085 983123983141983154983158983141983154
C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150983155 983122983151983151983149
E983153983157983145983152983149983141983150983156 )
D983141983140983145983139983137983156983141983140 H983141983148983152983140983141983155983147
983137983139983156983155 983137983155 983155983145983150983143983148983141 983152983151983145983150983156 983151983142
983139983151983150983156983137983139983156
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983122983141983155983152983151983150983155983141983124983141983137983149
C983151983148983148983137983138983151983154983137983156983141 983159983145983156983144
983120983137983154983156983150983141983154983155P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2155
and a robust Service Delivery Methodology
983123983141983154983158983145983139983141 983119983152983141983154983137983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
983123983141983154983158983145983139983141 983124983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 amp D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983156983145983150983157983137983148 983123983141983154983158983145983139983141
I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141 983117983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156bullS983141983154983158983145983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bullI983150983139983145983140983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
HCL Confidential21983090983089
E983158983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983153983157983141983155983156 F983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983154983141983158983141983150983156983145983158983141 M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141
bullSLA R983141983152983151983154983156983145983150983143
bullE983155983139983137983148983137983156983145983151983150 R983141983152983151983154983156983145983150983143bullA983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983155
983123983141983154983158983145983139983141 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bullSLA R983141983158983145983141983159
bullP983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bullK983150983151983159983148983141983140983143983141 C983154983141983137983156983145983151983150
I983124I983116 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 B983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983124983151983151983148983155
C983151983149983138983145983150983137983156983145983151983150 983151983142 D983141983140983145983139983137983156983141983140 amp 983123983144983137983154983141983140 983120983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 249831607983120983141983151983152983148983141
983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2255
Transition Cycle for a Typical Migration
bull Offshore
bull Kick-off
1
2
991266 A983155983155983145983143983150 P983154983151983146983141983139983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983141983137983149
991266 O983138983156983137983145983150 F983145983150983137983148 NOD
991266 BPASO983127SLA 983155983145983143983150983151983142983142
991266 R983141983158983145983141983159 983155983139983151983152983141 983151983142 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
991266 R983141983155983151983157983154983139983141 P983148983137983150
991266 C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983141 I983150983145983156983145983137983148 983154983145983155983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
983137983150983140 I983155983155983157983141 A983155983155983157983149983152983156983145983151983150983155 983137983150983140
C983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155
991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 P983148983137983150
991266 T983154983137983145983150983145983150 983137983150983140 KT 983148983137983150
991266 P983141983154983142983151983154983149 D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
991266 D983141983156983141983154983149983145983150983141 S983139983151983152983141 983151983142 983127983151983154983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
A983139983156983145983158983145983156983161
991266 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
991266 E983158983137983148983157983137983156983141 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
H983145983155983156983151983154983145983139983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
991266 I983140983141983150983156983145983142983161 I983150983156983141983154983150983137983148 983148983141983143983137983148 983137983152983152983154983151983158983137983148983155 983142983151983154 983138983141983155983156 983155983144983151983154983145983150983143
991266 H983145983143983144 L983141983158983141983148 M983145983143983154983137983156983145983151983150 T983154983137983150983155983145983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 D983137983156983137 P983154983145983158983137983139983161 983137983150983140 S983141983139983157983154983145983156983161 983155983151983148983157983156983145983151983150983155
bull Assessment and
solutioning
bull Team and Site
Readiness
Go-No Gates991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 R983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 R983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156 T983154983137983158983141983148
983154983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 P983154983151983146983141983139983156 S983152983141983139983145983142983145983139 S983147983145983148983148983155
T983154983137983145983150983145983150983143
991266 A983139983139983141983155983155 R983145983143983144983156983155
991266 C983154983141983137983156983141 H983145983155983156983151983154983145983139983137983148
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
HCL Confidential22
5
4
3
991266 F983145983150983137983148983145983162983141 983156983144983141 983155983156983141983137983140983161 983155983156983137983156983141 983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 E983158983151983148983158983141 M983145983143983154983137983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 C983151983150983156983145983150983157983141 983139983154983141983137983156983145983151983150 983151983142 K983150983151983159983148983141983140983143983141
D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
991266 C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 C983154983145983156983141983154983145983137
991266 P983154983151983139983141983155983155 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140983145983150983143
991266 O983152983141983154983137983156983145983151983150 983127983137983148983147983156983144983154983151983157983143983144
991266 C983148983145983141983150983156 T983154983137983145983150983141983154 S983139983151983154983145983150983143
991266 S983144983137983140983151983159983145983150983143 R983141983158983141983154983155983141
983152983154983141983155983141983150983156983137983156983145983151983150983155
991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983141983160983145983156 983139983154983145983141983154983145983137991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983154983141983158983145983141983159 983137983143983137983145983150983155983156
983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 SLA R983141983158983145983141983159
991266 I983155983155983157983141 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
991266 E983155983139983137983148983137983156983145983151983150 P983154983151983139983141983155983155
991266 R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 983155983144983145983142983156983155 983151983142983142983155983144983151983154983141
991266 M983141983156983154983145983139983155 983138983137983155983141983140 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 E983158983137983148983157983137983156983145983151983150991266 S983156983141983137983140983161 S983156983137983156983141 S983145983143983150 O983142983142
991266 I983150983155983156983145983156983157983156983145983151983150983137983148983145983155983141 R983141983158983145983141983159 M983141983139983144983137983150983145983155983149
991266 C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull Parallel
Operations
bull Knowledge Transfer
bull Steady
State
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2355
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential23
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2455
Tools Architecture
983120983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152 983159983145983156983144 H983120
B983117C CA 983137983150983140983117983137983150983137983143983141E983150983143983145983150983141 983123983157983145983156983141
HCL Confidential24
N983141983156983159983151983154983147
N983141983156983159983151983154983147
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
N983141983156983142983148983151983159 A983150983137983148983161983155983145983155
N983141983156983159983151983154983147 C983151983150983142983145983143
M983143983149983156
S983141983154983158983141983154983155 amp
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
S983141983154983158983141983154
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 P983141983154983142 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
E983160983152983141983154983145983141983150983139983141
D983141983155983147983156983151983152
D983141983155983147983156983151983152
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
A983155983155983141983156M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983149983151983156983141 C983151983150983156983154983151983148
S983141983154983158983145983139983141D983141983155983147
H983141983148983152983140983141983155983147
ITIL S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
S983151983142983156983159983137983154983141 L983145983139983141983150983155983141
T983154983137983139983147983145983150983143
983127983145983150983140983151983159983155
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161
SQL S983141983154983158983141983154
E983160983139983144983137983150983143983141 S983141983154983158983141983154
E983158983141983150983156 L983151983143 amp
C983151983149983152983148983145983137983150983139983141
983127983145983150983140983151983159983155 E983158983141983150983156
L983151983143983155
S983161983155983148983151983143M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
F983145983154983141983159983137983148983148 L983151983143
A983150983137983148983161983162983141983154
S983141983139983157983154983145983156983161
983126983157983148983150983141983154983137983138983145983148983145983156983161
A983150983137983148983161983155983145983155
P983137983156983139983144M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983137983155983155983159983151983154983140
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2555
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential25
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2655
Tefilla MAGNet
ndash New Generation Unified Operations Management Platform
N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 983149983137983150983137983143983145983150983143 983150983141983156983159983151983154983147983155
983145983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140
983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
983115983141983161 983142983141983137983156983157983154983141983155bull P983154983151983142983145983148983141 B983137983155983141983140 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983158983141983150983156983151983154983161E983158983141983150983156 C983151983154983154983141983148983137983156983145983151983150
bull T983151983152983151983143983154983137983152983144983145983139983137983148 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull R983141983152983151983154983156 B983157983145983148983140983141983154 983159983145983156983144 KPI 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150
bull S983141983154983158983145983139983141B983157983155983145983150983141983155983155 983138983137983155983141983140 983140983137983155983144983138983151983137983154983140
HCL Confidential26
bull I983150983155983156983137983150983156983137983150983141983151983157983155 983127983145983140983143983141983156
bull C983151983150983142983145983143983157983154983141983140 T983144983154983141983155983144983151983148983140 KPIbull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull A983155983155983141983156 M983137983152983152983145983150983143
bull A983148983137983154983149 C983151983149983152983145983148983141983154
bull P983154983141P983151983155983156 983142983151983154983149983137983156983156983141983154
bull S983156983137983156983145983139 NE M983151983140983141983148983145983150983143
bull C983157983156 983156983144983154983151983157983143983144 L983137983157983150983139983144983141983154
983115983141983161 B983141983150983141983142983145983156983155983122983141983155983157983148983156983155
bull K983141983161 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983141983137983156983157983154983141983155 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155 983145983155 983139983151983158983141983154983141983140 (983149983145983160 983151983142 F983137983157983148983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983137983150983140 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143)
bull S983145983149983152983148983141 983156983151 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140 983137983150983140 I983149983152983148983141983149983141983150983156
bull S983139983137983148983137983138983148983141 P983148983137983156983142983151983154983149 983142983154983151983149 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983156983151 S983141983154983158983145983139983141 P983154983151983158983145983140983141983154
bull F983157983148983148983161 I983150983140983145983143983141983150983151983157983155983148983161 983140983141983158983141983148983151983152983141983140 983152983154983151983140983157983139983156
bull HCL 983145983155 983142983148983141983160983145983138983148983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983145983162983141 (983140983141983158983141983148983151983152) 983150983141983159 983142983141983137983156983157983154983141983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1455
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential14
5 Tools
7 IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1555
We have the right Commercial Models
983124983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150983137983148 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155991266 L983151983150983143983085983156983141983154983149 IT C983151983150983156983154983137983139983156983155 983159983145983156983144 IT 983156983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983138983157983145983148983156983085983145983150
991266 B983157983155983145983150983141983155983155 KPI 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
991266 H983145983143983144 983137983139983139983151983157983150983156983137983138983145983148983145983156983161 983142983154983151983149 IT 983152983137983154983156983150983141983154
991266 S983156983154983151983150983143 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
G983137983145983150 S983144983137983154983141
R983145983155983147 R983141983159983137983154983140 983149983151983140983141983148983155
E983148983141983149983141983150983156 B983137983155983141983140 A983155983155983141983156 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143
T983154983137983150983155983137983139983156983145983151983150 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 M983151983140983141983148
HCL Confidential
983120983141983151983152983148983141 A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150991266 R983141983153983157983141983155983156 983142983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156 983149983151983140983141983148
991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
991266 N983151 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 983156983144983141 983152983137983154983156983150983141983154
991266 IT 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148983155 983140983141983142983145983150983141983140 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983139983151983085983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983138983157983156 983152983137983154983156983150983141983154 983139983137983150
983145983149983152983154983151983158983145983155983141
991266 L983145983149983145983156983141983140 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 IT 983152983137983154983156983150983141983154
M983151983140983141983148
SLA B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 983159983145983156983144 P983141983150983137983148983156983145983141983155 M983151983140983141983148
F983145983160983141983140 P983154983145983139983141 M983151983140983141983148
P983141983151983152983148983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 B983137983155983141983140 M983151983140983141983148
15
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1655
and the right Engagement Delivery Models to fit your need
Onsite
IT Provider
983119983150983155983145983156983141 983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161
983123983156983137983142983142983085A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 M983137983145983150983156983137983145983150983155 SLA
R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 D983145983154983141983139983156983155 983151983142
983127983151983154983147 983156983151 O983142983142983155983144983151983154983141 IT
HCL Confidential16
Offshore
IT Provider Client
983117983145983160983141983140 983117983151983140983141983148B983151983156983144 O983150983155983145983156983141 983137983150983140 O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085
P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155 C983148983145983141983150983156
C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 M983137983150983137983143983141983155
SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
983117983137983150983137983143983141983140 983127983151983154983147 983117983151983140983141983148O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1755
Our strong Governance Structure helps us provide the best of the
services
983120983117983119 983123D H983141983137983140 983123983137983148983141983155
983126983141983154983156983145983139983137983148 H983141983137983140C983148983145983141983150983156 I983124 H983141983137983140CI983119
HCLIC983157983155983156983151983149983141983154
HCL Confidential17
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983137983150983137983143983141983154
L e a d 1
983123983141983154983158983145983139983141983155 A983117C
L e a d
n
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 D983145983154983141983139983156983151983154
F983145983150983137983150983139983141
L983141983143983137983148
HR
A983139983139983151983157983150983156 983117983137983150983137983143983141983154
G983141983151 H983141983137983140
Q983157983137983148983145983156983161
C983148983145983141983150983156 I983124 983117983137983150983137983143983141983154
C983148983145983141983150983156 983120983117
L e a d
2
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1855
further supported by Robust Service Assurance Model
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
70 991251 90 C983141983150983156983154983137983148983145983162983141983140
983122983141983149983151983156983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983151983140983141983148
I983124I983116 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155
983122983145983155983147 983149983145983156983145983143983137983156983141983140 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983123983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983151983142
983119983150983155983145983156983141
C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
Applications and Infrastructure Management Services
HCL Confidential18
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155
983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983139983148983145983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
983119983150983143983151983145983150983143 983122983145983155983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983141983149983151 983141 983151983150 983151983154 983150983143
983120983154983151983158983141983150 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155
983120983117983120 amp 983124983141983139983144983150983145983139983137983148
C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155
983124983154983137983145983150983145983150983143 983145983150 983148983137983156983141983155983156
983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155ITIL P983154983151983139983141983155983155983141983155 991251 I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 L983141983158983141983148 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 amp S983141983154983158983145983139983141 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1955
We have a strong Service Delivery Approach
bull C983141983154983156983145983142983145983141983140 C983151983150983155983157983148983156983137983150983156983155o E983160983139983144983137983150983143983141 L983151983156983157983155
o N983141983156983085S983141983139 (CCNACCNPCISA)
o S983156983151983154983137983143983141 (EMC HP 983141983156983139)
o S983141983154983158983141983154 (MCP HP983085983125983128 IBM983085AI983128)o P983154983151983139983141983155983155 (ISO
bull O983150 983154983151983148983141983155 T983141983137983149
bull C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 T983154983137983145983150983145983150983143983155
bull S983147983145983148983148 E983150983144983137983150983139983141983149983141983150983156
bull M983157983148983156983145983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148 T983141983137983149983155
ITIL F983154983137983149983141983159983151983154983147bull I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
o R983141983148983141983137983155983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o T983141983155983156983145983150983143 amp E983158983137983148983157983137983156983145983151983150
o D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
bull O amp M
o T983154983137983150983155983145983156983145983151983150
o S983141983154983158983145983139983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o R983141983155983151983157983154983139983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
o P983154983151983139983141983155983155 S983156983137983138983145983148983145983162983137983156983145983151983150
o C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156983155
ProcessPeople
HCL Confidential19
bull S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 T983141983149983152983148983137983156983141983155
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983156983151983151983148983155 (SLA)
bull I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull S983141983154983158983145983139983141 R983141983153983157983141983155983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
ToolsTechnology
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2055
with ITIL Compliant Service Delivery Model
983119983150983155983145983156983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983124983141983137983149
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
HCL Confidential20
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 H983141983137983148983156983144 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983122983141983149983151983156983141 983117983151983150983145983156983151983154983145983150983143(C983154983145983156983145983139983137983148 D983141983158983145983139983141983155983085 983123983141983154983158983141983154
C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150983155 983122983151983151983149
E983153983157983145983152983149983141983150983156 )
D983141983140983145983139983137983156983141983140 H983141983148983152983140983141983155983147
983137983139983156983155 983137983155 983155983145983150983143983148983141 983152983151983145983150983156 983151983142
983139983151983150983156983137983139983156
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983122983141983155983152983151983150983155983141983124983141983137983149
C983151983148983148983137983138983151983154983137983156983141 983159983145983156983144
983120983137983154983156983150983141983154983155P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2155
and a robust Service Delivery Methodology
983123983141983154983158983145983139983141 983119983152983141983154983137983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
983123983141983154983158983145983139983141 983124983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 amp D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983156983145983150983157983137983148 983123983141983154983158983145983139983141
I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141 983117983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156bullS983141983154983158983145983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bullI983150983139983145983140983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
HCL Confidential21983090983089
E983158983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983153983157983141983155983156 F983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983154983141983158983141983150983156983145983158983141 M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141
bullSLA R983141983152983151983154983156983145983150983143
bullE983155983139983137983148983137983156983145983151983150 R983141983152983151983154983156983145983150983143bullA983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983155
983123983141983154983158983145983139983141 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bullSLA R983141983158983145983141983159
bullP983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bullK983150983151983159983148983141983140983143983141 C983154983141983137983156983145983151983150
I983124I983116 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 B983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983124983151983151983148983155
C983151983149983138983145983150983137983156983145983151983150 983151983142 D983141983140983145983139983137983156983141983140 amp 983123983144983137983154983141983140 983120983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 249831607983120983141983151983152983148983141
983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2255
Transition Cycle for a Typical Migration
bull Offshore
bull Kick-off
1
2
991266 A983155983155983145983143983150 P983154983151983146983141983139983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983141983137983149
991266 O983138983156983137983145983150 F983145983150983137983148 NOD
991266 BPASO983127SLA 983155983145983143983150983151983142983142
991266 R983141983158983145983141983159 983155983139983151983152983141 983151983142 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
991266 R983141983155983151983157983154983139983141 P983148983137983150
991266 C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983141 I983150983145983156983145983137983148 983154983145983155983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
983137983150983140 I983155983155983157983141 A983155983155983157983149983152983156983145983151983150983155 983137983150983140
C983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155
991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 P983148983137983150
991266 T983154983137983145983150983145983150 983137983150983140 KT 983148983137983150
991266 P983141983154983142983151983154983149 D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
991266 D983141983156983141983154983149983145983150983141 S983139983151983152983141 983151983142 983127983151983154983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
A983139983156983145983158983145983156983161
991266 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
991266 E983158983137983148983157983137983156983141 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
H983145983155983156983151983154983145983139983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
991266 I983140983141983150983156983145983142983161 I983150983156983141983154983150983137983148 983148983141983143983137983148 983137983152983152983154983151983158983137983148983155 983142983151983154 983138983141983155983156 983155983144983151983154983145983150983143
991266 H983145983143983144 L983141983158983141983148 M983145983143983154983137983156983145983151983150 T983154983137983150983155983145983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 D983137983156983137 P983154983145983158983137983139983161 983137983150983140 S983141983139983157983154983145983156983161 983155983151983148983157983156983145983151983150983155
bull Assessment and
solutioning
bull Team and Site
Readiness
Go-No Gates991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 R983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 R983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156 T983154983137983158983141983148
983154983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 P983154983151983146983141983139983156 S983152983141983139983145983142983145983139 S983147983145983148983148983155
T983154983137983145983150983145983150983143
991266 A983139983139983141983155983155 R983145983143983144983156983155
991266 C983154983141983137983156983141 H983145983155983156983151983154983145983139983137983148
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
HCL Confidential22
5
4
3
991266 F983145983150983137983148983145983162983141 983156983144983141 983155983156983141983137983140983161 983155983156983137983156983141 983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 E983158983151983148983158983141 M983145983143983154983137983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 C983151983150983156983145983150983157983141 983139983154983141983137983156983145983151983150 983151983142 K983150983151983159983148983141983140983143983141
D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
991266 C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 C983154983145983156983141983154983145983137
991266 P983154983151983139983141983155983155 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140983145983150983143
991266 O983152983141983154983137983156983145983151983150 983127983137983148983147983156983144983154983151983157983143983144
991266 C983148983145983141983150983156 T983154983137983145983150983141983154 S983139983151983154983145983150983143
991266 S983144983137983140983151983159983145983150983143 R983141983158983141983154983155983141
983152983154983141983155983141983150983156983137983156983145983151983150983155
991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983141983160983145983156 983139983154983145983141983154983145983137991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983154983141983158983145983141983159 983137983143983137983145983150983155983156
983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 SLA R983141983158983145983141983159
991266 I983155983155983157983141 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
991266 E983155983139983137983148983137983156983145983151983150 P983154983151983139983141983155983155
991266 R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 983155983144983145983142983156983155 983151983142983142983155983144983151983154983141
991266 M983141983156983154983145983139983155 983138983137983155983141983140 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 E983158983137983148983157983137983156983145983151983150991266 S983156983141983137983140983161 S983156983137983156983141 S983145983143983150 O983142983142
991266 I983150983155983156983145983156983157983156983145983151983150983137983148983145983155983141 R983141983158983145983141983159 M983141983139983144983137983150983145983155983149
991266 C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull Parallel
Operations
bull Knowledge Transfer
bull Steady
State
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2355
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential23
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2455
Tools Architecture
983120983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152 983159983145983156983144 H983120
B983117C CA 983137983150983140983117983137983150983137983143983141E983150983143983145983150983141 983123983157983145983156983141
HCL Confidential24
N983141983156983159983151983154983147
N983141983156983159983151983154983147
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
N983141983156983142983148983151983159 A983150983137983148983161983155983145983155
N983141983156983159983151983154983147 C983151983150983142983145983143
M983143983149983156
S983141983154983158983141983154983155 amp
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
S983141983154983158983141983154
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 P983141983154983142 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
E983160983152983141983154983145983141983150983139983141
D983141983155983147983156983151983152
D983141983155983147983156983151983152
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
A983155983155983141983156M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983149983151983156983141 C983151983150983156983154983151983148
S983141983154983158983145983139983141D983141983155983147
H983141983148983152983140983141983155983147
ITIL S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
S983151983142983156983159983137983154983141 L983145983139983141983150983155983141
T983154983137983139983147983145983150983143
983127983145983150983140983151983159983155
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161
SQL S983141983154983158983141983154
E983160983139983144983137983150983143983141 S983141983154983158983141983154
E983158983141983150983156 L983151983143 amp
C983151983149983152983148983145983137983150983139983141
983127983145983150983140983151983159983155 E983158983141983150983156
L983151983143983155
S983161983155983148983151983143M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
F983145983154983141983159983137983148983148 L983151983143
A983150983137983148983161983162983141983154
S983141983139983157983154983145983156983161
983126983157983148983150983141983154983137983138983145983148983145983156983161
A983150983137983148983161983155983145983155
P983137983156983139983144M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983137983155983155983159983151983154983140
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2555
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential25
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2655
Tefilla MAGNet
ndash New Generation Unified Operations Management Platform
N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 983149983137983150983137983143983145983150983143 983150983141983156983159983151983154983147983155
983145983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140
983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
983115983141983161 983142983141983137983156983157983154983141983155bull P983154983151983142983145983148983141 B983137983155983141983140 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983158983141983150983156983151983154983161E983158983141983150983156 C983151983154983154983141983148983137983156983145983151983150
bull T983151983152983151983143983154983137983152983144983145983139983137983148 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull R983141983152983151983154983156 B983157983145983148983140983141983154 983159983145983156983144 KPI 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150
bull S983141983154983158983145983139983141B983157983155983145983150983141983155983155 983138983137983155983141983140 983140983137983155983144983138983151983137983154983140
HCL Confidential26
bull I983150983155983156983137983150983156983137983150983141983151983157983155 983127983145983140983143983141983156
bull C983151983150983142983145983143983157983154983141983140 T983144983154983141983155983144983151983148983140 KPIbull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull A983155983155983141983156 M983137983152983152983145983150983143
bull A983148983137983154983149 C983151983149983152983145983148983141983154
bull P983154983141P983151983155983156 983142983151983154983149983137983156983156983141983154
bull S983156983137983156983145983139 NE M983151983140983141983148983145983150983143
bull C983157983156 983156983144983154983151983157983143983144 L983137983157983150983139983144983141983154
983115983141983161 B983141983150983141983142983145983156983155983122983141983155983157983148983156983155
bull K983141983161 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983141983137983156983157983154983141983155 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155 983145983155 983139983151983158983141983154983141983140 (983149983145983160 983151983142 F983137983157983148983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983137983150983140 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143)
bull S983145983149983152983148983141 983156983151 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140 983137983150983140 I983149983152983148983141983149983141983150983156
bull S983139983137983148983137983138983148983141 P983148983137983156983142983151983154983149 983142983154983151983149 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983156983151 S983141983154983158983145983139983141 P983154983151983158983145983140983141983154
bull F983157983148983148983161 I983150983140983145983143983141983150983151983157983155983148983161 983140983141983158983141983148983151983152983141983140 983152983154983151983140983157983139983156
bull HCL 983145983155 983142983148983141983160983145983138983148983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983145983162983141 (983140983141983158983141983148983151983152) 983150983141983159 983142983141983137983156983157983154983141983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1555
We have the right Commercial Models
983124983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150983137983148 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155991266 L983151983150983143983085983156983141983154983149 IT C983151983150983156983154983137983139983156983155 983159983145983156983144 IT 983156983154983137983150983155983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983138983157983145983148983156983085983145983150
991266 B983157983155983145983150983141983155983155 KPI 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
991266 H983145983143983144 983137983139983139983151983157983150983156983137983138983145983148983145983156983161 983142983154983151983149 IT 983152983137983154983156983150983141983154
991266 S983156983154983151983150983143 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 983138983137983155983141983140 983140983141983148983145983158983141983154983161
G983137983145983150 S983144983137983154983141
R983145983155983147 R983141983159983137983154983140 983149983151983140983141983148983155
E983148983141983149983141983150983156 B983137983155983141983140 A983155983155983141983156 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143
T983154983137983150983155983137983139983156983145983151983150 B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 M983151983140983141983148
HCL Confidential
983120983141983151983152983148983141 A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150991266 R983141983153983157983141983155983156 983142983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156 983149983151983140983141983148
991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
991266 N983151 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 983156983144983141 983152983137983154983156983150983141983154
991266 IT 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148983155 983140983141983142983145983150983141983140 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154991266 C983157983155983156983151983149983141983154 983139983151983085983151983159983150983155 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983138983157983156 983152983137983154983156983150983141983154 983139983137983150
983145983149983152983154983151983158983145983155983141
991266 L983145983149983145983156983141983140 983145983149983152983137983139983156 983151983150 983138983157983155983145983150983141983155983155 983138983161 IT 983152983137983154983156983150983141983154
M983151983140983141983148
SLA B983137983155983141983140 P983154983145983139983145983150983143 983159983145983156983144 P983141983150983137983148983156983145983141983155 M983151983140983141983148
F983145983160983141983140 P983154983145983139983141 M983151983140983141983148
P983141983151983152983148983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 B983137983155983141983140 M983151983140983141983148
15
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1655
and the right Engagement Delivery Models to fit your need
Onsite
IT Provider
983119983150983155983145983156983141 983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161
983123983156983137983142983142983085A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 M983137983145983150983156983137983145983150983155 SLA
R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 D983145983154983141983139983156983155 983151983142
983127983151983154983147 983156983151 O983142983142983155983144983151983154983141 IT
HCL Confidential16
Offshore
IT Provider Client
983117983145983160983141983140 983117983151983140983141983148B983151983156983144 O983150983155983145983156983141 983137983150983140 O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085
P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155 C983148983145983141983150983156
C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 M983137983150983137983143983141983155
SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
983117983137983150983137983143983141983140 983127983151983154983147 983117983151983140983141983148O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1755
Our strong Governance Structure helps us provide the best of the
services
983120983117983119 983123D H983141983137983140 983123983137983148983141983155
983126983141983154983156983145983139983137983148 H983141983137983140C983148983145983141983150983156 I983124 H983141983137983140CI983119
HCLIC983157983155983156983151983149983141983154
HCL Confidential17
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983137983150983137983143983141983154
L e a d 1
983123983141983154983158983145983139983141983155 A983117C
L e a d
n
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 D983145983154983141983139983156983151983154
F983145983150983137983150983139983141
L983141983143983137983148
HR
A983139983139983151983157983150983156 983117983137983150983137983143983141983154
G983141983151 H983141983137983140
Q983157983137983148983145983156983161
C983148983145983141983150983156 I983124 983117983137983150983137983143983141983154
C983148983145983141983150983156 983120983117
L e a d
2
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1855
further supported by Robust Service Assurance Model
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
70 991251 90 C983141983150983156983154983137983148983145983162983141983140
983122983141983149983151983156983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983151983140983141983148
I983124I983116 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155
983122983145983155983147 983149983145983156983145983143983137983156983141983140 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983123983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983151983142
983119983150983155983145983156983141
C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
Applications and Infrastructure Management Services
HCL Confidential18
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155
983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983139983148983145983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
983119983150983143983151983145983150983143 983122983145983155983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983141983149983151 983141 983151983150 983151983154 983150983143
983120983154983151983158983141983150 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155
983120983117983120 amp 983124983141983139983144983150983145983139983137983148
C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155
983124983154983137983145983150983145983150983143 983145983150 983148983137983156983141983155983156
983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155ITIL P983154983151983139983141983155983155983141983155 991251 I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 L983141983158983141983148 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 amp S983141983154983158983145983139983141 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1955
We have a strong Service Delivery Approach
bull C983141983154983156983145983142983145983141983140 C983151983150983155983157983148983156983137983150983156983155o E983160983139983144983137983150983143983141 L983151983156983157983155
o N983141983156983085S983141983139 (CCNACCNPCISA)
o S983156983151983154983137983143983141 (EMC HP 983141983156983139)
o S983141983154983158983141983154 (MCP HP983085983125983128 IBM983085AI983128)o P983154983151983139983141983155983155 (ISO
bull O983150 983154983151983148983141983155 T983141983137983149
bull C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 T983154983137983145983150983145983150983143983155
bull S983147983145983148983148 E983150983144983137983150983139983141983149983141983150983156
bull M983157983148983156983145983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148 T983141983137983149983155
ITIL F983154983137983149983141983159983151983154983147bull I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
o R983141983148983141983137983155983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o T983141983155983156983145983150983143 amp E983158983137983148983157983137983156983145983151983150
o D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
bull O amp M
o T983154983137983150983155983145983156983145983151983150
o S983141983154983158983145983139983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o R983141983155983151983157983154983139983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
o P983154983151983139983141983155983155 S983156983137983138983145983148983145983162983137983156983145983151983150
o C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156983155
ProcessPeople
HCL Confidential19
bull S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 T983141983149983152983148983137983156983141983155
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983156983151983151983148983155 (SLA)
bull I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull S983141983154983158983145983139983141 R983141983153983157983141983155983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
ToolsTechnology
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2055
with ITIL Compliant Service Delivery Model
983119983150983155983145983156983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983124983141983137983149
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
HCL Confidential20
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 H983141983137983148983156983144 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983122983141983149983151983156983141 983117983151983150983145983156983151983154983145983150983143(C983154983145983156983145983139983137983148 D983141983158983145983139983141983155983085 983123983141983154983158983141983154
C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150983155 983122983151983151983149
E983153983157983145983152983149983141983150983156 )
D983141983140983145983139983137983156983141983140 H983141983148983152983140983141983155983147
983137983139983156983155 983137983155 983155983145983150983143983148983141 983152983151983145983150983156 983151983142
983139983151983150983156983137983139983156
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983122983141983155983152983151983150983155983141983124983141983137983149
C983151983148983148983137983138983151983154983137983156983141 983159983145983156983144
983120983137983154983156983150983141983154983155P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2155
and a robust Service Delivery Methodology
983123983141983154983158983145983139983141 983119983152983141983154983137983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
983123983141983154983158983145983139983141 983124983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 amp D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983156983145983150983157983137983148 983123983141983154983158983145983139983141
I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141 983117983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156bullS983141983154983158983145983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bullI983150983139983145983140983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
HCL Confidential21983090983089
E983158983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983153983157983141983155983156 F983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983154983141983158983141983150983156983145983158983141 M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141
bullSLA R983141983152983151983154983156983145983150983143
bullE983155983139983137983148983137983156983145983151983150 R983141983152983151983154983156983145983150983143bullA983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983155
983123983141983154983158983145983139983141 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bullSLA R983141983158983145983141983159
bullP983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bullK983150983151983159983148983141983140983143983141 C983154983141983137983156983145983151983150
I983124I983116 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 B983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983124983151983151983148983155
C983151983149983138983145983150983137983156983145983151983150 983151983142 D983141983140983145983139983137983156983141983140 amp 983123983144983137983154983141983140 983120983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 249831607983120983141983151983152983148983141
983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2255
Transition Cycle for a Typical Migration
bull Offshore
bull Kick-off
1
2
991266 A983155983155983145983143983150 P983154983151983146983141983139983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983141983137983149
991266 O983138983156983137983145983150 F983145983150983137983148 NOD
991266 BPASO983127SLA 983155983145983143983150983151983142983142
991266 R983141983158983145983141983159 983155983139983151983152983141 983151983142 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
991266 R983141983155983151983157983154983139983141 P983148983137983150
991266 C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983141 I983150983145983156983145983137983148 983154983145983155983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
983137983150983140 I983155983155983157983141 A983155983155983157983149983152983156983145983151983150983155 983137983150983140
C983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155
991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 P983148983137983150
991266 T983154983137983145983150983145983150 983137983150983140 KT 983148983137983150
991266 P983141983154983142983151983154983149 D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
991266 D983141983156983141983154983149983145983150983141 S983139983151983152983141 983151983142 983127983151983154983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
A983139983156983145983158983145983156983161
991266 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
991266 E983158983137983148983157983137983156983141 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
H983145983155983156983151983154983145983139983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
991266 I983140983141983150983156983145983142983161 I983150983156983141983154983150983137983148 983148983141983143983137983148 983137983152983152983154983151983158983137983148983155 983142983151983154 983138983141983155983156 983155983144983151983154983145983150983143
991266 H983145983143983144 L983141983158983141983148 M983145983143983154983137983156983145983151983150 T983154983137983150983155983145983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 D983137983156983137 P983154983145983158983137983139983161 983137983150983140 S983141983139983157983154983145983156983161 983155983151983148983157983156983145983151983150983155
bull Assessment and
solutioning
bull Team and Site
Readiness
Go-No Gates991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 R983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 R983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156 T983154983137983158983141983148
983154983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 P983154983151983146983141983139983156 S983152983141983139983145983142983145983139 S983147983145983148983148983155
T983154983137983145983150983145983150983143
991266 A983139983139983141983155983155 R983145983143983144983156983155
991266 C983154983141983137983156983141 H983145983155983156983151983154983145983139983137983148
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
HCL Confidential22
5
4
3
991266 F983145983150983137983148983145983162983141 983156983144983141 983155983156983141983137983140983161 983155983156983137983156983141 983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 E983158983151983148983158983141 M983145983143983154983137983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 C983151983150983156983145983150983157983141 983139983154983141983137983156983145983151983150 983151983142 K983150983151983159983148983141983140983143983141
D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
991266 C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 C983154983145983156983141983154983145983137
991266 P983154983151983139983141983155983155 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140983145983150983143
991266 O983152983141983154983137983156983145983151983150 983127983137983148983147983156983144983154983151983157983143983144
991266 C983148983145983141983150983156 T983154983137983145983150983141983154 S983139983151983154983145983150983143
991266 S983144983137983140983151983159983145983150983143 R983141983158983141983154983155983141
983152983154983141983155983141983150983156983137983156983145983151983150983155
991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983141983160983145983156 983139983154983145983141983154983145983137991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983154983141983158983145983141983159 983137983143983137983145983150983155983156
983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 SLA R983141983158983145983141983159
991266 I983155983155983157983141 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
991266 E983155983139983137983148983137983156983145983151983150 P983154983151983139983141983155983155
991266 R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 983155983144983145983142983156983155 983151983142983142983155983144983151983154983141
991266 M983141983156983154983145983139983155 983138983137983155983141983140 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 E983158983137983148983157983137983156983145983151983150991266 S983156983141983137983140983161 S983156983137983156983141 S983145983143983150 O983142983142
991266 I983150983155983156983145983156983157983156983145983151983150983137983148983145983155983141 R983141983158983145983141983159 M983141983139983144983137983150983145983155983149
991266 C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull Parallel
Operations
bull Knowledge Transfer
bull Steady
State
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2355
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential23
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2455
Tools Architecture
983120983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152 983159983145983156983144 H983120
B983117C CA 983137983150983140983117983137983150983137983143983141E983150983143983145983150983141 983123983157983145983156983141
HCL Confidential24
N983141983156983159983151983154983147
N983141983156983159983151983154983147
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
N983141983156983142983148983151983159 A983150983137983148983161983155983145983155
N983141983156983159983151983154983147 C983151983150983142983145983143
M983143983149983156
S983141983154983158983141983154983155 amp
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
S983141983154983158983141983154
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 P983141983154983142 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
E983160983152983141983154983145983141983150983139983141
D983141983155983147983156983151983152
D983141983155983147983156983151983152
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
A983155983155983141983156M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983149983151983156983141 C983151983150983156983154983151983148
S983141983154983158983145983139983141D983141983155983147
H983141983148983152983140983141983155983147
ITIL S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
S983151983142983156983159983137983154983141 L983145983139983141983150983155983141
T983154983137983139983147983145983150983143
983127983145983150983140983151983159983155
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161
SQL S983141983154983158983141983154
E983160983139983144983137983150983143983141 S983141983154983158983141983154
E983158983141983150983156 L983151983143 amp
C983151983149983152983148983145983137983150983139983141
983127983145983150983140983151983159983155 E983158983141983150983156
L983151983143983155
S983161983155983148983151983143M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
F983145983154983141983159983137983148983148 L983151983143
A983150983137983148983161983162983141983154
S983141983139983157983154983145983156983161
983126983157983148983150983141983154983137983138983145983148983145983156983161
A983150983137983148983161983155983145983155
P983137983156983139983144M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983137983155983155983159983151983154983140
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2555
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential25
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2655
Tefilla MAGNet
ndash New Generation Unified Operations Management Platform
N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 983149983137983150983137983143983145983150983143 983150983141983156983159983151983154983147983155
983145983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140
983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
983115983141983161 983142983141983137983156983157983154983141983155bull P983154983151983142983145983148983141 B983137983155983141983140 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983158983141983150983156983151983154983161E983158983141983150983156 C983151983154983154983141983148983137983156983145983151983150
bull T983151983152983151983143983154983137983152983144983145983139983137983148 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull R983141983152983151983154983156 B983157983145983148983140983141983154 983159983145983156983144 KPI 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150
bull S983141983154983158983145983139983141B983157983155983145983150983141983155983155 983138983137983155983141983140 983140983137983155983144983138983151983137983154983140
HCL Confidential26
bull I983150983155983156983137983150983156983137983150983141983151983157983155 983127983145983140983143983141983156
bull C983151983150983142983145983143983157983154983141983140 T983144983154983141983155983144983151983148983140 KPIbull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull A983155983155983141983156 M983137983152983152983145983150983143
bull A983148983137983154983149 C983151983149983152983145983148983141983154
bull P983154983141P983151983155983156 983142983151983154983149983137983156983156983141983154
bull S983156983137983156983145983139 NE M983151983140983141983148983145983150983143
bull C983157983156 983156983144983154983151983157983143983144 L983137983157983150983139983144983141983154
983115983141983161 B983141983150983141983142983145983156983155983122983141983155983157983148983156983155
bull K983141983161 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983141983137983156983157983154983141983155 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155 983145983155 983139983151983158983141983154983141983140 (983149983145983160 983151983142 F983137983157983148983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983137983150983140 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143)
bull S983145983149983152983148983141 983156983151 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140 983137983150983140 I983149983152983148983141983149983141983150983156
bull S983139983137983148983137983138983148983141 P983148983137983156983142983151983154983149 983142983154983151983149 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983156983151 S983141983154983158983145983139983141 P983154983151983158983145983140983141983154
bull F983157983148983148983161 I983150983140983145983143983141983150983151983157983155983148983161 983140983141983158983141983148983151983152983141983140 983152983154983151983140983157983139983156
bull HCL 983145983155 983142983148983141983160983145983138983148983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983145983162983141 (983140983141983158983141983148983151983152) 983150983141983159 983142983141983137983156983157983154983141983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1655
and the right Engagement Delivery Models to fit your need
Onsite
IT Provider
983119983150983155983145983156983141 983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161
983123983156983137983142983142983085A983157983143983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983117983151983140983141983148O983150983155983145983156983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 M983137983145983150983156983137983145983150983155 SLA
R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 D983145983154983141983139983156983155 983151983142
983127983151983154983147 983156983151 O983142983142983155983144983151983154983141 IT
HCL Confidential16
Offshore
IT Provider Client
983117983145983160983141983140 983117983151983140983141983148B983151983156983144 O983150983155983145983156983141 983137983150983140 O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085
P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155 C983148983145983141983150983156
C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 M983137983150983137983143983141983155
SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
983117983137983150983137983143983141983140 983127983151983154983147 983117983151983140983141983148O983142983142983155983144983151983154983141 IT983085P983154983151983158983145983140983141983154 E983150983143983137983143983141983155
C983148983145983141983150983156 C983151983149983152983148983141983156983141983155 983127983151983154983147 983137983150983140
M983137983150983137983143983141983155 SLA R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983145983141983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1755
Our strong Governance Structure helps us provide the best of the
services
983120983117983119 983123D H983141983137983140 983123983137983148983141983155
983126983141983154983156983145983139983137983148 H983141983137983140C983148983145983141983150983156 I983124 H983141983137983140CI983119
HCLIC983157983155983156983151983149983141983154
HCL Confidential17
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983137983150983137983143983141983154
L e a d 1
983123983141983154983158983145983139983141983155 A983117C
L e a d
n
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 D983145983154983141983139983156983151983154
F983145983150983137983150983139983141
L983141983143983137983148
HR
A983139983139983151983157983150983156 983117983137983150983137983143983141983154
G983141983151 H983141983137983140
Q983157983137983148983145983156983161
C983148983145983141983150983156 I983124 983117983137983150983137983143983141983154
C983148983145983141983150983156 983120983117
L e a d
2
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1855
further supported by Robust Service Assurance Model
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
70 991251 90 C983141983150983156983154983137983148983145983162983141983140
983122983141983149983151983156983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983151983140983141983148
I983124I983116 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155
983122983145983155983147 983149983145983156983145983143983137983156983141983140 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983123983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983151983142
983119983150983155983145983156983141
C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
Applications and Infrastructure Management Services
HCL Confidential18
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155
983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983139983148983145983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
983119983150983143983151983145983150983143 983122983145983155983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983141983149983151 983141 983151983150 983151983154 983150983143
983120983154983151983158983141983150 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155
983120983117983120 amp 983124983141983139983144983150983145983139983137983148
C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155
983124983154983137983145983150983145983150983143 983145983150 983148983137983156983141983155983156
983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155ITIL P983154983151983139983141983155983155983141983155 991251 I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 L983141983158983141983148 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 amp S983141983154983158983145983139983141 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1955
We have a strong Service Delivery Approach
bull C983141983154983156983145983142983145983141983140 C983151983150983155983157983148983156983137983150983156983155o E983160983139983144983137983150983143983141 L983151983156983157983155
o N983141983156983085S983141983139 (CCNACCNPCISA)
o S983156983151983154983137983143983141 (EMC HP 983141983156983139)
o S983141983154983158983141983154 (MCP HP983085983125983128 IBM983085AI983128)o P983154983151983139983141983155983155 (ISO
bull O983150 983154983151983148983141983155 T983141983137983149
bull C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 T983154983137983145983150983145983150983143983155
bull S983147983145983148983148 E983150983144983137983150983139983141983149983141983150983156
bull M983157983148983156983145983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148 T983141983137983149983155
ITIL F983154983137983149983141983159983151983154983147bull I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
o R983141983148983141983137983155983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o T983141983155983156983145983150983143 amp E983158983137983148983157983137983156983145983151983150
o D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
bull O amp M
o T983154983137983150983155983145983156983145983151983150
o S983141983154983158983145983139983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o R983141983155983151983157983154983139983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
o P983154983151983139983141983155983155 S983156983137983138983145983148983145983162983137983156983145983151983150
o C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156983155
ProcessPeople
HCL Confidential19
bull S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 T983141983149983152983148983137983156983141983155
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983156983151983151983148983155 (SLA)
bull I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull S983141983154983158983145983139983141 R983141983153983157983141983155983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
ToolsTechnology
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2055
with ITIL Compliant Service Delivery Model
983119983150983155983145983156983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983124983141983137983149
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
HCL Confidential20
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 H983141983137983148983156983144 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983122983141983149983151983156983141 983117983151983150983145983156983151983154983145983150983143(C983154983145983156983145983139983137983148 D983141983158983145983139983141983155983085 983123983141983154983158983141983154
C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150983155 983122983151983151983149
E983153983157983145983152983149983141983150983156 )
D983141983140983145983139983137983156983141983140 H983141983148983152983140983141983155983147
983137983139983156983155 983137983155 983155983145983150983143983148983141 983152983151983145983150983156 983151983142
983139983151983150983156983137983139983156
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983122983141983155983152983151983150983155983141983124983141983137983149
C983151983148983148983137983138983151983154983137983156983141 983159983145983156983144
983120983137983154983156983150983141983154983155P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2155
and a robust Service Delivery Methodology
983123983141983154983158983145983139983141 983119983152983141983154983137983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
983123983141983154983158983145983139983141 983124983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 amp D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983156983145983150983157983137983148 983123983141983154983158983145983139983141
I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141 983117983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156bullS983141983154983158983145983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bullI983150983139983145983140983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
HCL Confidential21983090983089
E983158983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983153983157983141983155983156 F983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983154983141983158983141983150983156983145983158983141 M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141
bullSLA R983141983152983151983154983156983145983150983143
bullE983155983139983137983148983137983156983145983151983150 R983141983152983151983154983156983145983150983143bullA983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983155
983123983141983154983158983145983139983141 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bullSLA R983141983158983145983141983159
bullP983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bullK983150983151983159983148983141983140983143983141 C983154983141983137983156983145983151983150
I983124I983116 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 B983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983124983151983151983148983155
C983151983149983138983145983150983137983156983145983151983150 983151983142 D983141983140983145983139983137983156983141983140 amp 983123983144983137983154983141983140 983120983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 249831607983120983141983151983152983148983141
983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2255
Transition Cycle for a Typical Migration
bull Offshore
bull Kick-off
1
2
991266 A983155983155983145983143983150 P983154983151983146983141983139983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983141983137983149
991266 O983138983156983137983145983150 F983145983150983137983148 NOD
991266 BPASO983127SLA 983155983145983143983150983151983142983142
991266 R983141983158983145983141983159 983155983139983151983152983141 983151983142 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
991266 R983141983155983151983157983154983139983141 P983148983137983150
991266 C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983141 I983150983145983156983145983137983148 983154983145983155983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
983137983150983140 I983155983155983157983141 A983155983155983157983149983152983156983145983151983150983155 983137983150983140
C983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155
991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 P983148983137983150
991266 T983154983137983145983150983145983150 983137983150983140 KT 983148983137983150
991266 P983141983154983142983151983154983149 D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
991266 D983141983156983141983154983149983145983150983141 S983139983151983152983141 983151983142 983127983151983154983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
A983139983156983145983158983145983156983161
991266 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
991266 E983158983137983148983157983137983156983141 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
H983145983155983156983151983154983145983139983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
991266 I983140983141983150983156983145983142983161 I983150983156983141983154983150983137983148 983148983141983143983137983148 983137983152983152983154983151983158983137983148983155 983142983151983154 983138983141983155983156 983155983144983151983154983145983150983143
991266 H983145983143983144 L983141983158983141983148 M983145983143983154983137983156983145983151983150 T983154983137983150983155983145983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 D983137983156983137 P983154983145983158983137983139983161 983137983150983140 S983141983139983157983154983145983156983161 983155983151983148983157983156983145983151983150983155
bull Assessment and
solutioning
bull Team and Site
Readiness
Go-No Gates991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 R983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 R983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156 T983154983137983158983141983148
983154983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 P983154983151983146983141983139983156 S983152983141983139983145983142983145983139 S983147983145983148983148983155
T983154983137983145983150983145983150983143
991266 A983139983139983141983155983155 R983145983143983144983156983155
991266 C983154983141983137983156983141 H983145983155983156983151983154983145983139983137983148
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
HCL Confidential22
5
4
3
991266 F983145983150983137983148983145983162983141 983156983144983141 983155983156983141983137983140983161 983155983156983137983156983141 983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 E983158983151983148983158983141 M983145983143983154983137983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 C983151983150983156983145983150983157983141 983139983154983141983137983156983145983151983150 983151983142 K983150983151983159983148983141983140983143983141
D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
991266 C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 C983154983145983156983141983154983145983137
991266 P983154983151983139983141983155983155 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140983145983150983143
991266 O983152983141983154983137983156983145983151983150 983127983137983148983147983156983144983154983151983157983143983144
991266 C983148983145983141983150983156 T983154983137983145983150983141983154 S983139983151983154983145983150983143
991266 S983144983137983140983151983159983145983150983143 R983141983158983141983154983155983141
983152983154983141983155983141983150983156983137983156983145983151983150983155
991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983141983160983145983156 983139983154983145983141983154983145983137991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983154983141983158983145983141983159 983137983143983137983145983150983155983156
983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 SLA R983141983158983145983141983159
991266 I983155983155983157983141 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
991266 E983155983139983137983148983137983156983145983151983150 P983154983151983139983141983155983155
991266 R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 983155983144983145983142983156983155 983151983142983142983155983144983151983154983141
991266 M983141983156983154983145983139983155 983138983137983155983141983140 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 E983158983137983148983157983137983156983145983151983150991266 S983156983141983137983140983161 S983156983137983156983141 S983145983143983150 O983142983142
991266 I983150983155983156983145983156983157983156983145983151983150983137983148983145983155983141 R983141983158983145983141983159 M983141983139983144983137983150983145983155983149
991266 C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull Parallel
Operations
bull Knowledge Transfer
bull Steady
State
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2355
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential23
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2455
Tools Architecture
983120983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152 983159983145983156983144 H983120
B983117C CA 983137983150983140983117983137983150983137983143983141E983150983143983145983150983141 983123983157983145983156983141
HCL Confidential24
N983141983156983159983151983154983147
N983141983156983159983151983154983147
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
N983141983156983142983148983151983159 A983150983137983148983161983155983145983155
N983141983156983159983151983154983147 C983151983150983142983145983143
M983143983149983156
S983141983154983158983141983154983155 amp
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
S983141983154983158983141983154
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 P983141983154983142 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
E983160983152983141983154983145983141983150983139983141
D983141983155983147983156983151983152
D983141983155983147983156983151983152
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
A983155983155983141983156M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983149983151983156983141 C983151983150983156983154983151983148
S983141983154983158983145983139983141D983141983155983147
H983141983148983152983140983141983155983147
ITIL S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
S983151983142983156983159983137983154983141 L983145983139983141983150983155983141
T983154983137983139983147983145983150983143
983127983145983150983140983151983159983155
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161
SQL S983141983154983158983141983154
E983160983139983144983137983150983143983141 S983141983154983158983141983154
E983158983141983150983156 L983151983143 amp
C983151983149983152983148983145983137983150983139983141
983127983145983150983140983151983159983155 E983158983141983150983156
L983151983143983155
S983161983155983148983151983143M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
F983145983154983141983159983137983148983148 L983151983143
A983150983137983148983161983162983141983154
S983141983139983157983154983145983156983161
983126983157983148983150983141983154983137983138983145983148983145983156983161
A983150983137983148983161983155983145983155
P983137983156983139983144M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983137983155983155983159983151983154983140
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2555
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential25
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2655
Tefilla MAGNet
ndash New Generation Unified Operations Management Platform
N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 983149983137983150983137983143983145983150983143 983150983141983156983159983151983154983147983155
983145983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140
983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
983115983141983161 983142983141983137983156983157983154983141983155bull P983154983151983142983145983148983141 B983137983155983141983140 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983158983141983150983156983151983154983161E983158983141983150983156 C983151983154983154983141983148983137983156983145983151983150
bull T983151983152983151983143983154983137983152983144983145983139983137983148 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull R983141983152983151983154983156 B983157983145983148983140983141983154 983159983145983156983144 KPI 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150
bull S983141983154983158983145983139983141B983157983155983145983150983141983155983155 983138983137983155983141983140 983140983137983155983144983138983151983137983154983140
HCL Confidential26
bull I983150983155983156983137983150983156983137983150983141983151983157983155 983127983145983140983143983141983156
bull C983151983150983142983145983143983157983154983141983140 T983144983154983141983155983144983151983148983140 KPIbull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull A983155983155983141983156 M983137983152983152983145983150983143
bull A983148983137983154983149 C983151983149983152983145983148983141983154
bull P983154983141P983151983155983156 983142983151983154983149983137983156983156983141983154
bull S983156983137983156983145983139 NE M983151983140983141983148983145983150983143
bull C983157983156 983156983144983154983151983157983143983144 L983137983157983150983139983144983141983154
983115983141983161 B983141983150983141983142983145983156983155983122983141983155983157983148983156983155
bull K983141983161 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983141983137983156983157983154983141983155 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155 983145983155 983139983151983158983141983154983141983140 (983149983145983160 983151983142 F983137983157983148983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983137983150983140 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143)
bull S983145983149983152983148983141 983156983151 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140 983137983150983140 I983149983152983148983141983149983141983150983156
bull S983139983137983148983137983138983148983141 P983148983137983156983142983151983154983149 983142983154983151983149 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983156983151 S983141983154983158983145983139983141 P983154983151983158983145983140983141983154
bull F983157983148983148983161 I983150983140983145983143983141983150983151983157983155983148983161 983140983141983158983141983148983151983152983141983140 983152983154983151983140983157983139983156
bull HCL 983145983155 983142983148983141983160983145983138983148983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983145983162983141 (983140983141983158983141983148983151983152) 983150983141983159 983142983141983137983156983157983154983141983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1755
Our strong Governance Structure helps us provide the best of the
services
983120983117983119 983123D H983141983137983140 983123983137983148983141983155
983126983141983154983156983145983139983137983148 H983141983137983140C983148983145983141983150983156 I983124 H983141983137983140CI983119
HCLIC983157983155983156983151983149983141983154
HCL Confidential17
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983137983150983137983143983141983154
L e a d 1
983123983141983154983158983145983139983141983155 A983117C
L e a d
n
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 D983145983154983141983139983156983151983154
F983145983150983137983150983139983141
L983141983143983137983148
HR
A983139983139983151983157983150983156 983117983137983150983137983143983141983154
G983141983151 H983141983137983140
Q983157983137983148983145983156983161
C983148983145983141983150983156 I983124 983117983137983150983137983143983141983154
C983148983145983141983150983156 983120983117
L e a d
2
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1855
further supported by Robust Service Assurance Model
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
70 991251 90 C983141983150983156983154983137983148983145983162983141983140
983122983141983149983151983156983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983151983140983141983148
I983124I983116 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155
983122983145983155983147 983149983145983156983145983143983137983156983141983140 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983123983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983151983142
983119983150983155983145983156983141
C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
Applications and Infrastructure Management Services
HCL Confidential18
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155
983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983139983148983145983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
983119983150983143983151983145983150983143 983122983145983155983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983141983149983151 983141 983151983150 983151983154 983150983143
983120983154983151983158983141983150 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155
983120983117983120 amp 983124983141983139983144983150983145983139983137983148
C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155
983124983154983137983145983150983145983150983143 983145983150 983148983137983156983141983155983156
983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155ITIL P983154983151983139983141983155983155983141983155 991251 I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 L983141983158983141983148 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 amp S983141983154983158983145983139983141 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1955
We have a strong Service Delivery Approach
bull C983141983154983156983145983142983145983141983140 C983151983150983155983157983148983156983137983150983156983155o E983160983139983144983137983150983143983141 L983151983156983157983155
o N983141983156983085S983141983139 (CCNACCNPCISA)
o S983156983151983154983137983143983141 (EMC HP 983141983156983139)
o S983141983154983158983141983154 (MCP HP983085983125983128 IBM983085AI983128)o P983154983151983139983141983155983155 (ISO
bull O983150 983154983151983148983141983155 T983141983137983149
bull C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 T983154983137983145983150983145983150983143983155
bull S983147983145983148983148 E983150983144983137983150983139983141983149983141983150983156
bull M983157983148983156983145983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148 T983141983137983149983155
ITIL F983154983137983149983141983159983151983154983147bull I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
o R983141983148983141983137983155983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o T983141983155983156983145983150983143 amp E983158983137983148983157983137983156983145983151983150
o D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
bull O amp M
o T983154983137983150983155983145983156983145983151983150
o S983141983154983158983145983139983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o R983141983155983151983157983154983139983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
o P983154983151983139983141983155983155 S983156983137983138983145983148983145983162983137983156983145983151983150
o C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156983155
ProcessPeople
HCL Confidential19
bull S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 T983141983149983152983148983137983156983141983155
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983156983151983151983148983155 (SLA)
bull I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull S983141983154983158983145983139983141 R983141983153983157983141983155983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
ToolsTechnology
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2055
with ITIL Compliant Service Delivery Model
983119983150983155983145983156983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983124983141983137983149
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
HCL Confidential20
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 H983141983137983148983156983144 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983122983141983149983151983156983141 983117983151983150983145983156983151983154983145983150983143(C983154983145983156983145983139983137983148 D983141983158983145983139983141983155983085 983123983141983154983158983141983154
C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150983155 983122983151983151983149
E983153983157983145983152983149983141983150983156 )
D983141983140983145983139983137983156983141983140 H983141983148983152983140983141983155983147
983137983139983156983155 983137983155 983155983145983150983143983148983141 983152983151983145983150983156 983151983142
983139983151983150983156983137983139983156
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983122983141983155983152983151983150983155983141983124983141983137983149
C983151983148983148983137983138983151983154983137983156983141 983159983145983156983144
983120983137983154983156983150983141983154983155P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2155
and a robust Service Delivery Methodology
983123983141983154983158983145983139983141 983119983152983141983154983137983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
983123983141983154983158983145983139983141 983124983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 amp D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983156983145983150983157983137983148 983123983141983154983158983145983139983141
I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141 983117983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156bullS983141983154983158983145983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bullI983150983139983145983140983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
HCL Confidential21983090983089
E983158983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983153983157983141983155983156 F983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983154983141983158983141983150983156983145983158983141 M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141
bullSLA R983141983152983151983154983156983145983150983143
bullE983155983139983137983148983137983156983145983151983150 R983141983152983151983154983156983145983150983143bullA983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983155
983123983141983154983158983145983139983141 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bullSLA R983141983158983145983141983159
bullP983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bullK983150983151983159983148983141983140983143983141 C983154983141983137983156983145983151983150
I983124I983116 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 B983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983124983151983151983148983155
C983151983149983138983145983150983137983156983145983151983150 983151983142 D983141983140983145983139983137983156983141983140 amp 983123983144983137983154983141983140 983120983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 249831607983120983141983151983152983148983141
983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2255
Transition Cycle for a Typical Migration
bull Offshore
bull Kick-off
1
2
991266 A983155983155983145983143983150 P983154983151983146983141983139983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983141983137983149
991266 O983138983156983137983145983150 F983145983150983137983148 NOD
991266 BPASO983127SLA 983155983145983143983150983151983142983142
991266 R983141983158983145983141983159 983155983139983151983152983141 983151983142 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
991266 R983141983155983151983157983154983139983141 P983148983137983150
991266 C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983141 I983150983145983156983145983137983148 983154983145983155983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
983137983150983140 I983155983155983157983141 A983155983155983157983149983152983156983145983151983150983155 983137983150983140
C983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155
991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 P983148983137983150
991266 T983154983137983145983150983145983150 983137983150983140 KT 983148983137983150
991266 P983141983154983142983151983154983149 D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
991266 D983141983156983141983154983149983145983150983141 S983139983151983152983141 983151983142 983127983151983154983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
A983139983156983145983158983145983156983161
991266 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
991266 E983158983137983148983157983137983156983141 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
H983145983155983156983151983154983145983139983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
991266 I983140983141983150983156983145983142983161 I983150983156983141983154983150983137983148 983148983141983143983137983148 983137983152983152983154983151983158983137983148983155 983142983151983154 983138983141983155983156 983155983144983151983154983145983150983143
991266 H983145983143983144 L983141983158983141983148 M983145983143983154983137983156983145983151983150 T983154983137983150983155983145983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 D983137983156983137 P983154983145983158983137983139983161 983137983150983140 S983141983139983157983154983145983156983161 983155983151983148983157983156983145983151983150983155
bull Assessment and
solutioning
bull Team and Site
Readiness
Go-No Gates991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 R983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 R983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156 T983154983137983158983141983148
983154983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 P983154983151983146983141983139983156 S983152983141983139983145983142983145983139 S983147983145983148983148983155
T983154983137983145983150983145983150983143
991266 A983139983139983141983155983155 R983145983143983144983156983155
991266 C983154983141983137983156983141 H983145983155983156983151983154983145983139983137983148
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
HCL Confidential22
5
4
3
991266 F983145983150983137983148983145983162983141 983156983144983141 983155983156983141983137983140983161 983155983156983137983156983141 983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 E983158983151983148983158983141 M983145983143983154983137983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 C983151983150983156983145983150983157983141 983139983154983141983137983156983145983151983150 983151983142 K983150983151983159983148983141983140983143983141
D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
991266 C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 C983154983145983156983141983154983145983137
991266 P983154983151983139983141983155983155 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140983145983150983143
991266 O983152983141983154983137983156983145983151983150 983127983137983148983147983156983144983154983151983157983143983144
991266 C983148983145983141983150983156 T983154983137983145983150983141983154 S983139983151983154983145983150983143
991266 S983144983137983140983151983159983145983150983143 R983141983158983141983154983155983141
983152983154983141983155983141983150983156983137983156983145983151983150983155
991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983141983160983145983156 983139983154983145983141983154983145983137991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983154983141983158983145983141983159 983137983143983137983145983150983155983156
983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 SLA R983141983158983145983141983159
991266 I983155983155983157983141 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
991266 E983155983139983137983148983137983156983145983151983150 P983154983151983139983141983155983155
991266 R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 983155983144983145983142983156983155 983151983142983142983155983144983151983154983141
991266 M983141983156983154983145983139983155 983138983137983155983141983140 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 E983158983137983148983157983137983156983145983151983150991266 S983156983141983137983140983161 S983156983137983156983141 S983145983143983150 O983142983142
991266 I983150983155983156983145983156983157983156983145983151983150983137983148983145983155983141 R983141983158983145983141983159 M983141983139983144983137983150983145983155983149
991266 C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull Parallel
Operations
bull Knowledge Transfer
bull Steady
State
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2355
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential23
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2455
Tools Architecture
983120983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152 983159983145983156983144 H983120
B983117C CA 983137983150983140983117983137983150983137983143983141E983150983143983145983150983141 983123983157983145983156983141
HCL Confidential24
N983141983156983159983151983154983147
N983141983156983159983151983154983147
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
N983141983156983142983148983151983159 A983150983137983148983161983155983145983155
N983141983156983159983151983154983147 C983151983150983142983145983143
M983143983149983156
S983141983154983158983141983154983155 amp
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
S983141983154983158983141983154
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 P983141983154983142 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
E983160983152983141983154983145983141983150983139983141
D983141983155983147983156983151983152
D983141983155983147983156983151983152
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
A983155983155983141983156M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983149983151983156983141 C983151983150983156983154983151983148
S983141983154983158983145983139983141D983141983155983147
H983141983148983152983140983141983155983147
ITIL S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
S983151983142983156983159983137983154983141 L983145983139983141983150983155983141
T983154983137983139983147983145983150983143
983127983145983150983140983151983159983155
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161
SQL S983141983154983158983141983154
E983160983139983144983137983150983143983141 S983141983154983158983141983154
E983158983141983150983156 L983151983143 amp
C983151983149983152983148983145983137983150983139983141
983127983145983150983140983151983159983155 E983158983141983150983156
L983151983143983155
S983161983155983148983151983143M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
F983145983154983141983159983137983148983148 L983151983143
A983150983137983148983161983162983141983154
S983141983139983157983154983145983156983161
983126983157983148983150983141983154983137983138983145983148983145983156983161
A983150983137983148983161983155983145983155
P983137983156983139983144M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983137983155983155983159983151983154983140
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2555
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential25
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2655
Tefilla MAGNet
ndash New Generation Unified Operations Management Platform
N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 983149983137983150983137983143983145983150983143 983150983141983156983159983151983154983147983155
983145983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140
983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
983115983141983161 983142983141983137983156983157983154983141983155bull P983154983151983142983145983148983141 B983137983155983141983140 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983158983141983150983156983151983154983161E983158983141983150983156 C983151983154983154983141983148983137983156983145983151983150
bull T983151983152983151983143983154983137983152983144983145983139983137983148 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull R983141983152983151983154983156 B983157983145983148983140983141983154 983159983145983156983144 KPI 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150
bull S983141983154983158983145983139983141B983157983155983145983150983141983155983155 983138983137983155983141983140 983140983137983155983144983138983151983137983154983140
HCL Confidential26
bull I983150983155983156983137983150983156983137983150983141983151983157983155 983127983145983140983143983141983156
bull C983151983150983142983145983143983157983154983141983140 T983144983154983141983155983144983151983148983140 KPIbull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull A983155983155983141983156 M983137983152983152983145983150983143
bull A983148983137983154983149 C983151983149983152983145983148983141983154
bull P983154983141P983151983155983156 983142983151983154983149983137983156983156983141983154
bull S983156983137983156983145983139 NE M983151983140983141983148983145983150983143
bull C983157983156 983156983144983154983151983157983143983144 L983137983157983150983139983144983141983154
983115983141983161 B983141983150983141983142983145983156983155983122983141983155983157983148983156983155
bull K983141983161 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983141983137983156983157983154983141983155 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155 983145983155 983139983151983158983141983154983141983140 (983149983145983160 983151983142 F983137983157983148983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983137983150983140 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143)
bull S983145983149983152983148983141 983156983151 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140 983137983150983140 I983149983152983148983141983149983141983150983156
bull S983139983137983148983137983138983148983141 P983148983137983156983142983151983154983149 983142983154983151983149 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983156983151 S983141983154983158983145983139983141 P983154983151983158983145983140983141983154
bull F983157983148983148983161 I983150983140983145983143983141983150983151983157983155983148983161 983140983141983158983141983148983151983152983141983140 983152983154983151983140983157983139983156
bull HCL 983145983155 983142983148983141983160983145983138983148983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983145983162983141 (983140983141983158983141983148983151983152) 983150983141983159 983142983141983137983156983157983154983141983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1855
further supported by Robust Service Assurance Model
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
70 991251 90 C983141983150983156983154983137983148983145983162983141983140
983122983141983149983151983156983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983117983151983140983141983148
I983124I983116 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155
983122983145983155983147 983149983145983156983145983143983137983156983141983140 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983123983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983151983142
983119983150983155983145983156983141
C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
Applications and Infrastructure Management Services
HCL Confidential18
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155
983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983139983148983145983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
983119983150983143983151983145983150983143 983122983145983155983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983141983149983151 983141 983151983150 983151983154 983150983143
983120983154983151983158983141983150 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983152983154983151983139983141983155983155
983120983117983120 amp 983124983141983139983144983150983145983139983137983148
C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150983155
983124983154983137983145983150983145983150983143 983145983150 983148983137983156983141983155983156
983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155ITIL P983154983151983139983141983155983155983141983155 991251 I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 L983141983158983141983148 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 amp S983141983154983158983145983139983141 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1955
We have a strong Service Delivery Approach
bull C983141983154983156983145983142983145983141983140 C983151983150983155983157983148983156983137983150983156983155o E983160983139983144983137983150983143983141 L983151983156983157983155
o N983141983156983085S983141983139 (CCNACCNPCISA)
o S983156983151983154983137983143983141 (EMC HP 983141983156983139)
o S983141983154983158983141983154 (MCP HP983085983125983128 IBM983085AI983128)o P983154983151983139983141983155983155 (ISO
bull O983150 983154983151983148983141983155 T983141983137983149
bull C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 T983154983137983145983150983145983150983143983155
bull S983147983145983148983148 E983150983144983137983150983139983141983149983141983150983156
bull M983157983148983156983145983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148 T983141983137983149983155
ITIL F983154983137983149983141983159983151983154983147bull I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
o R983141983148983141983137983155983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o T983141983155983156983145983150983143 amp E983158983137983148983157983137983156983145983151983150
o D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
bull O amp M
o T983154983137983150983155983145983156983145983151983150
o S983141983154983158983145983139983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o R983141983155983151983157983154983139983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
o P983154983151983139983141983155983155 S983156983137983138983145983148983145983162983137983156983145983151983150
o C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156983155
ProcessPeople
HCL Confidential19
bull S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 T983141983149983152983148983137983156983141983155
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983156983151983151983148983155 (SLA)
bull I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull S983141983154983158983145983139983141 R983141983153983157983141983155983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
ToolsTechnology
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2055
with ITIL Compliant Service Delivery Model
983119983150983155983145983156983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983124983141983137983149
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
HCL Confidential20
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 H983141983137983148983156983144 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983122983141983149983151983156983141 983117983151983150983145983156983151983154983145983150983143(C983154983145983156983145983139983137983148 D983141983158983145983139983141983155983085 983123983141983154983158983141983154
C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150983155 983122983151983151983149
E983153983157983145983152983149983141983150983156 )
D983141983140983145983139983137983156983141983140 H983141983148983152983140983141983155983147
983137983139983156983155 983137983155 983155983145983150983143983148983141 983152983151983145983150983156 983151983142
983139983151983150983156983137983139983156
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983122983141983155983152983151983150983155983141983124983141983137983149
C983151983148983148983137983138983151983154983137983156983141 983159983145983156983144
983120983137983154983156983150983141983154983155P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2155
and a robust Service Delivery Methodology
983123983141983154983158983145983139983141 983119983152983141983154983137983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
983123983141983154983158983145983139983141 983124983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 amp D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983156983145983150983157983137983148 983123983141983154983158983145983139983141
I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141 983117983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156bullS983141983154983158983145983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bullI983150983139983145983140983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
HCL Confidential21983090983089
E983158983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983153983157983141983155983156 F983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983154983141983158983141983150983156983145983158983141 M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141
bullSLA R983141983152983151983154983156983145983150983143
bullE983155983139983137983148983137983156983145983151983150 R983141983152983151983154983156983145983150983143bullA983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983155
983123983141983154983158983145983139983141 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bullSLA R983141983158983145983141983159
bullP983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bullK983150983151983159983148983141983140983143983141 C983154983141983137983156983145983151983150
I983124I983116 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 B983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983124983151983151983148983155
C983151983149983138983145983150983137983156983145983151983150 983151983142 D983141983140983145983139983137983156983141983140 amp 983123983144983137983154983141983140 983120983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 249831607983120983141983151983152983148983141
983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2255
Transition Cycle for a Typical Migration
bull Offshore
bull Kick-off
1
2
991266 A983155983155983145983143983150 P983154983151983146983141983139983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983141983137983149
991266 O983138983156983137983145983150 F983145983150983137983148 NOD
991266 BPASO983127SLA 983155983145983143983150983151983142983142
991266 R983141983158983145983141983159 983155983139983151983152983141 983151983142 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
991266 R983141983155983151983157983154983139983141 P983148983137983150
991266 C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983141 I983150983145983156983145983137983148 983154983145983155983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
983137983150983140 I983155983155983157983141 A983155983155983157983149983152983156983145983151983150983155 983137983150983140
C983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155
991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 P983148983137983150
991266 T983154983137983145983150983145983150 983137983150983140 KT 983148983137983150
991266 P983141983154983142983151983154983149 D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
991266 D983141983156983141983154983149983145983150983141 S983139983151983152983141 983151983142 983127983151983154983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
A983139983156983145983158983145983156983161
991266 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
991266 E983158983137983148983157983137983156983141 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
H983145983155983156983151983154983145983139983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
991266 I983140983141983150983156983145983142983161 I983150983156983141983154983150983137983148 983148983141983143983137983148 983137983152983152983154983151983158983137983148983155 983142983151983154 983138983141983155983156 983155983144983151983154983145983150983143
991266 H983145983143983144 L983141983158983141983148 M983145983143983154983137983156983145983151983150 T983154983137983150983155983145983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 D983137983156983137 P983154983145983158983137983139983161 983137983150983140 S983141983139983157983154983145983156983161 983155983151983148983157983156983145983151983150983155
bull Assessment and
solutioning
bull Team and Site
Readiness
Go-No Gates991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 R983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 R983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156 T983154983137983158983141983148
983154983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 P983154983151983146983141983139983156 S983152983141983139983145983142983145983139 S983147983145983148983148983155
T983154983137983145983150983145983150983143
991266 A983139983139983141983155983155 R983145983143983144983156983155
991266 C983154983141983137983156983141 H983145983155983156983151983154983145983139983137983148
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
HCL Confidential22
5
4
3
991266 F983145983150983137983148983145983162983141 983156983144983141 983155983156983141983137983140983161 983155983156983137983156983141 983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 E983158983151983148983158983141 M983145983143983154983137983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 C983151983150983156983145983150983157983141 983139983154983141983137983156983145983151983150 983151983142 K983150983151983159983148983141983140983143983141
D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
991266 C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 C983154983145983156983141983154983145983137
991266 P983154983151983139983141983155983155 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140983145983150983143
991266 O983152983141983154983137983156983145983151983150 983127983137983148983147983156983144983154983151983157983143983144
991266 C983148983145983141983150983156 T983154983137983145983150983141983154 S983139983151983154983145983150983143
991266 S983144983137983140983151983159983145983150983143 R983141983158983141983154983155983141
983152983154983141983155983141983150983156983137983156983145983151983150983155
991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983141983160983145983156 983139983154983145983141983154983145983137991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983154983141983158983145983141983159 983137983143983137983145983150983155983156
983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 SLA R983141983158983145983141983159
991266 I983155983155983157983141 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
991266 E983155983139983137983148983137983156983145983151983150 P983154983151983139983141983155983155
991266 R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 983155983144983145983142983156983155 983151983142983142983155983144983151983154983141
991266 M983141983156983154983145983139983155 983138983137983155983141983140 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 E983158983137983148983157983137983156983145983151983150991266 S983156983141983137983140983161 S983156983137983156983141 S983145983143983150 O983142983142
991266 I983150983155983156983145983156983157983156983145983151983150983137983148983145983155983141 R983141983158983145983141983159 M983141983139983144983137983150983145983155983149
991266 C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull Parallel
Operations
bull Knowledge Transfer
bull Steady
State
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2355
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential23
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2455
Tools Architecture
983120983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152 983159983145983156983144 H983120
B983117C CA 983137983150983140983117983137983150983137983143983141E983150983143983145983150983141 983123983157983145983156983141
HCL Confidential24
N983141983156983159983151983154983147
N983141983156983159983151983154983147
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
N983141983156983142983148983151983159 A983150983137983148983161983155983145983155
N983141983156983159983151983154983147 C983151983150983142983145983143
M983143983149983156
S983141983154983158983141983154983155 amp
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
S983141983154983158983141983154
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 P983141983154983142 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
E983160983152983141983154983145983141983150983139983141
D983141983155983147983156983151983152
D983141983155983147983156983151983152
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
A983155983155983141983156M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983149983151983156983141 C983151983150983156983154983151983148
S983141983154983158983145983139983141D983141983155983147
H983141983148983152983140983141983155983147
ITIL S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
S983151983142983156983159983137983154983141 L983145983139983141983150983155983141
T983154983137983139983147983145983150983143
983127983145983150983140983151983159983155
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161
SQL S983141983154983158983141983154
E983160983139983144983137983150983143983141 S983141983154983158983141983154
E983158983141983150983156 L983151983143 amp
C983151983149983152983148983145983137983150983139983141
983127983145983150983140983151983159983155 E983158983141983150983156
L983151983143983155
S983161983155983148983151983143M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
F983145983154983141983159983137983148983148 L983151983143
A983150983137983148983161983162983141983154
S983141983139983157983154983145983156983161
983126983157983148983150983141983154983137983138983145983148983145983156983161
A983150983137983148983161983155983145983155
P983137983156983139983144M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983137983155983155983159983151983154983140
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2555
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential25
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2655
Tefilla MAGNet
ndash New Generation Unified Operations Management Platform
N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 983149983137983150983137983143983145983150983143 983150983141983156983159983151983154983147983155
983145983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140
983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
983115983141983161 983142983141983137983156983157983154983141983155bull P983154983151983142983145983148983141 B983137983155983141983140 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983158983141983150983156983151983154983161E983158983141983150983156 C983151983154983154983141983148983137983156983145983151983150
bull T983151983152983151983143983154983137983152983144983145983139983137983148 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull R983141983152983151983154983156 B983157983145983148983140983141983154 983159983145983156983144 KPI 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150
bull S983141983154983158983145983139983141B983157983155983145983150983141983155983155 983138983137983155983141983140 983140983137983155983144983138983151983137983154983140
HCL Confidential26
bull I983150983155983156983137983150983156983137983150983141983151983157983155 983127983145983140983143983141983156
bull C983151983150983142983145983143983157983154983141983140 T983144983154983141983155983144983151983148983140 KPIbull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull A983155983155983141983156 M983137983152983152983145983150983143
bull A983148983137983154983149 C983151983149983152983145983148983141983154
bull P983154983141P983151983155983156 983142983151983154983149983137983156983156983141983154
bull S983156983137983156983145983139 NE M983151983140983141983148983145983150983143
bull C983157983156 983156983144983154983151983157983143983144 L983137983157983150983139983144983141983154
983115983141983161 B983141983150983141983142983145983156983155983122983141983155983157983148983156983155
bull K983141983161 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983141983137983156983157983154983141983155 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155 983145983155 983139983151983158983141983154983141983140 (983149983145983160 983151983142 F983137983157983148983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983137983150983140 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143)
bull S983145983149983152983148983141 983156983151 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140 983137983150983140 I983149983152983148983141983149983141983150983156
bull S983139983137983148983137983138983148983141 P983148983137983156983142983151983154983149 983142983154983151983149 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983156983151 S983141983154983158983145983139983141 P983154983151983158983145983140983141983154
bull F983157983148983148983161 I983150983140983145983143983141983150983151983157983155983148983161 983140983141983158983141983148983151983152983141983140 983152983154983151983140983157983139983156
bull HCL 983145983155 983142983148983141983160983145983138983148983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983145983162983141 (983140983141983158983141983148983151983152) 983150983141983159 983142983141983137983156983157983154983141983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 1955
We have a strong Service Delivery Approach
bull C983141983154983156983145983142983145983141983140 C983151983150983155983157983148983156983137983150983156983155o E983160983139983144983137983150983143983141 L983151983156983157983155
o N983141983156983085S983141983139 (CCNACCNPCISA)
o S983156983151983154983137983143983141 (EMC HP 983141983156983139)
o S983141983154983158983141983154 (MCP HP983085983125983128 IBM983085AI983128)o P983154983151983139983141983155983155 (ISO
bull O983150 983154983151983148983141983155 T983141983137983149
bull C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 T983154983137983145983150983145983150983143983155
bull S983147983145983148983148 E983150983144983137983150983139983141983149983141983150983156
bull M983157983148983156983145983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148 T983141983137983149983155
ITIL F983154983137983149983141983159983151983154983147bull I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
o R983141983148983141983137983155983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o T983141983155983156983145983150983143 amp E983158983137983148983157983137983156983145983151983150
o D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
bull O amp M
o T983154983137983150983155983145983156983145983151983150
o S983141983154983158983145983139983141 P983148983137983150983150983145983150983143
o R983141983155983151983157983154983139983141 D983141983152983148983151983161983149983141983150983156
o P983154983151983139983141983155983155 S983156983137983138983145983148983145983162983137983156983145983151983150
o C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156983155
ProcessPeople
HCL Confidential19
bull S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 T983141983149983152983148983137983156983141983155
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983156983151983151983148983155 (SLA)
bull I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 T983151983151983148983155
bull S983141983154983158983145983139983141 R983141983153983157983141983155983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
ToolsTechnology
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2055
with ITIL Compliant Service Delivery Model
983119983150983155983145983156983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983124983141983137983149
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
HCL Confidential20
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 H983141983137983148983156983144 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983122983141983149983151983156983141 983117983151983150983145983156983151983154983145983150983143(C983154983145983156983145983139983137983148 D983141983158983145983139983141983155983085 983123983141983154983158983141983154
C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150983155 983122983151983151983149
E983153983157983145983152983149983141983150983156 )
D983141983140983145983139983137983156983141983140 H983141983148983152983140983141983155983147
983137983139983156983155 983137983155 983155983145983150983143983148983141 983152983151983145983150983156 983151983142
983139983151983150983156983137983139983156
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983122983141983155983152983151983150983155983141983124983141983137983149
C983151983148983148983137983138983151983154983137983156983141 983159983145983156983144
983120983137983154983156983150983141983154983155P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2155
and a robust Service Delivery Methodology
983123983141983154983158983145983139983141 983119983152983141983154983137983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
983123983141983154983158983145983139983141 983124983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 amp D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983156983145983150983157983137983148 983123983141983154983158983145983139983141
I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141 983117983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156bullS983141983154983158983145983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bullI983150983139983145983140983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
HCL Confidential21983090983089
E983158983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983153983157983141983155983156 F983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983154983141983158983141983150983156983145983158983141 M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141
bullSLA R983141983152983151983154983156983145983150983143
bullE983155983139983137983148983137983156983145983151983150 R983141983152983151983154983156983145983150983143bullA983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983155
983123983141983154983158983145983139983141 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bullSLA R983141983158983145983141983159
bullP983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bullK983150983151983159983148983141983140983143983141 C983154983141983137983156983145983151983150
I983124I983116 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 B983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983124983151983151983148983155
C983151983149983138983145983150983137983156983145983151983150 983151983142 D983141983140983145983139983137983156983141983140 amp 983123983144983137983154983141983140 983120983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 249831607983120983141983151983152983148983141
983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2255
Transition Cycle for a Typical Migration
bull Offshore
bull Kick-off
1
2
991266 A983155983155983145983143983150 P983154983151983146983141983139983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983141983137983149
991266 O983138983156983137983145983150 F983145983150983137983148 NOD
991266 BPASO983127SLA 983155983145983143983150983151983142983142
991266 R983141983158983145983141983159 983155983139983151983152983141 983151983142 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
991266 R983141983155983151983157983154983139983141 P983148983137983150
991266 C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983141 I983150983145983156983145983137983148 983154983145983155983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
983137983150983140 I983155983155983157983141 A983155983155983157983149983152983156983145983151983150983155 983137983150983140
C983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155
991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 P983148983137983150
991266 T983154983137983145983150983145983150 983137983150983140 KT 983148983137983150
991266 P983141983154983142983151983154983149 D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
991266 D983141983156983141983154983149983145983150983141 S983139983151983152983141 983151983142 983127983151983154983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
A983139983156983145983158983145983156983161
991266 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
991266 E983158983137983148983157983137983156983141 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
H983145983155983156983151983154983145983139983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
991266 I983140983141983150983156983145983142983161 I983150983156983141983154983150983137983148 983148983141983143983137983148 983137983152983152983154983151983158983137983148983155 983142983151983154 983138983141983155983156 983155983144983151983154983145983150983143
991266 H983145983143983144 L983141983158983141983148 M983145983143983154983137983156983145983151983150 T983154983137983150983155983145983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 D983137983156983137 P983154983145983158983137983139983161 983137983150983140 S983141983139983157983154983145983156983161 983155983151983148983157983156983145983151983150983155
bull Assessment and
solutioning
bull Team and Site
Readiness
Go-No Gates991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 R983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 R983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156 T983154983137983158983141983148
983154983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 P983154983151983146983141983139983156 S983152983141983139983145983142983145983139 S983147983145983148983148983155
T983154983137983145983150983145983150983143
991266 A983139983139983141983155983155 R983145983143983144983156983155
991266 C983154983141983137983156983141 H983145983155983156983151983154983145983139983137983148
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
HCL Confidential22
5
4
3
991266 F983145983150983137983148983145983162983141 983156983144983141 983155983156983141983137983140983161 983155983156983137983156983141 983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 E983158983151983148983158983141 M983145983143983154983137983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 C983151983150983156983145983150983157983141 983139983154983141983137983156983145983151983150 983151983142 K983150983151983159983148983141983140983143983141
D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
991266 C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 C983154983145983156983141983154983145983137
991266 P983154983151983139983141983155983155 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140983145983150983143
991266 O983152983141983154983137983156983145983151983150 983127983137983148983147983156983144983154983151983157983143983144
991266 C983148983145983141983150983156 T983154983137983145983150983141983154 S983139983151983154983145983150983143
991266 S983144983137983140983151983159983145983150983143 R983141983158983141983154983155983141
983152983154983141983155983141983150983156983137983156983145983151983150983155
991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983141983160983145983156 983139983154983145983141983154983145983137991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983154983141983158983145983141983159 983137983143983137983145983150983155983156
983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 SLA R983141983158983145983141983159
991266 I983155983155983157983141 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
991266 E983155983139983137983148983137983156983145983151983150 P983154983151983139983141983155983155
991266 R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 983155983144983145983142983156983155 983151983142983142983155983144983151983154983141
991266 M983141983156983154983145983139983155 983138983137983155983141983140 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 E983158983137983148983157983137983156983145983151983150991266 S983156983141983137983140983161 S983156983137983156983141 S983145983143983150 O983142983142
991266 I983150983155983156983145983156983157983156983145983151983150983137983148983145983155983141 R983141983158983145983141983159 M983141983139983144983137983150983145983155983149
991266 C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull Parallel
Operations
bull Knowledge Transfer
bull Steady
State
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2355
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential23
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2455
Tools Architecture
983120983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152 983159983145983156983144 H983120
B983117C CA 983137983150983140983117983137983150983137983143983141E983150983143983145983150983141 983123983157983145983156983141
HCL Confidential24
N983141983156983159983151983154983147
N983141983156983159983151983154983147
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
N983141983156983142983148983151983159 A983150983137983148983161983155983145983155
N983141983156983159983151983154983147 C983151983150983142983145983143
M983143983149983156
S983141983154983158983141983154983155 amp
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
S983141983154983158983141983154
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 P983141983154983142 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
E983160983152983141983154983145983141983150983139983141
D983141983155983147983156983151983152
D983141983155983147983156983151983152
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
A983155983155983141983156M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983149983151983156983141 C983151983150983156983154983151983148
S983141983154983158983145983139983141D983141983155983147
H983141983148983152983140983141983155983147
ITIL S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
S983151983142983156983159983137983154983141 L983145983139983141983150983155983141
T983154983137983139983147983145983150983143
983127983145983150983140983151983159983155
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161
SQL S983141983154983158983141983154
E983160983139983144983137983150983143983141 S983141983154983158983141983154
E983158983141983150983156 L983151983143 amp
C983151983149983152983148983145983137983150983139983141
983127983145983150983140983151983159983155 E983158983141983150983156
L983151983143983155
S983161983155983148983151983143M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
F983145983154983141983159983137983148983148 L983151983143
A983150983137983148983161983162983141983154
S983141983139983157983154983145983156983161
983126983157983148983150983141983154983137983138983145983148983145983156983161
A983150983137983148983161983155983145983155
P983137983156983139983144M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983137983155983155983159983151983154983140
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2555
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential25
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2655
Tefilla MAGNet
ndash New Generation Unified Operations Management Platform
N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 983149983137983150983137983143983145983150983143 983150983141983156983159983151983154983147983155
983145983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140
983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
983115983141983161 983142983141983137983156983157983154983141983155bull P983154983151983142983145983148983141 B983137983155983141983140 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983158983141983150983156983151983154983161E983158983141983150983156 C983151983154983154983141983148983137983156983145983151983150
bull T983151983152983151983143983154983137983152983144983145983139983137983148 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull R983141983152983151983154983156 B983157983145983148983140983141983154 983159983145983156983144 KPI 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150
bull S983141983154983158983145983139983141B983157983155983145983150983141983155983155 983138983137983155983141983140 983140983137983155983144983138983151983137983154983140
HCL Confidential26
bull I983150983155983156983137983150983156983137983150983141983151983157983155 983127983145983140983143983141983156
bull C983151983150983142983145983143983157983154983141983140 T983144983154983141983155983144983151983148983140 KPIbull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull A983155983155983141983156 M983137983152983152983145983150983143
bull A983148983137983154983149 C983151983149983152983145983148983141983154
bull P983154983141P983151983155983156 983142983151983154983149983137983156983156983141983154
bull S983156983137983156983145983139 NE M983151983140983141983148983145983150983143
bull C983157983156 983156983144983154983151983157983143983144 L983137983157983150983139983144983141983154
983115983141983161 B983141983150983141983142983145983156983155983122983141983155983157983148983156983155
bull K983141983161 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983141983137983156983157983154983141983155 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155 983145983155 983139983151983158983141983154983141983140 (983149983145983160 983151983142 F983137983157983148983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983137983150983140 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143)
bull S983145983149983152983148983141 983156983151 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140 983137983150983140 I983149983152983148983141983149983141983150983156
bull S983139983137983148983137983138983148983141 P983148983137983156983142983151983154983149 983142983154983151983149 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983156983151 S983141983154983158983145983139983141 P983154983151983158983145983140983141983154
bull F983157983148983148983161 I983150983140983145983143983141983150983151983157983155983148983161 983140983141983158983141983148983151983152983141983140 983152983154983151983140983157983139983156
bull HCL 983145983155 983142983148983141983160983145983138983148983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983145983162983141 (983140983141983158983141983148983151983152) 983150983141983159 983142983141983137983156983157983154983141983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2055
with ITIL Compliant Service Delivery Model
983119983150983155983145983156983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983148983145983158983141983154983161 983124983141983137983149
S983139983151983152983145983150983143 K983150983151983159983148983141983140983143983141 A983139983153983157983145983155983145983156983145983151983150
P983154983151983146983141983139983156 C983151983085983151983154983140983145983150983137983156983145983151983150 H983137983150983140983155 amp E983161983141 S983157983152983152983151983154983156
HCL Confidential20
P983154983151983085983137983139983156983145983158983141 H983141983137983148983156983144 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 T983144983154983141983155983144983151983148983140 A983148983141983154983156983155
D983137983155983144983138983151983137983154983140 R983141983152983151983154983156983145983150983143
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 983142983151983154 983141983155983139983137983148983137983156983145983151983150983155983147983150983151983159983148983141983140983143983141 983154983141983152983151983155983145983156983151983154983161
983116983141983158983141983148 2 amp 3 983123983157983152983152983151983154983156
983116983141983158983141983148 1 983123983157983152983152983151983154983156
983122983141983149983151983156983141 983117983151983150983145983156983151983154983145983150983143(C983154983145983156983145983139983137983148 D983141983158983145983139983141983155983085 983123983141983154983158983141983154
C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150983155 983122983151983151983149
E983153983157983145983152983149983141983150983156 )
D983141983140983145983139983137983156983141983140 H983141983148983152983140983141983155983147
983137983139983156983155 983137983155 983155983145983150983143983148983141 983152983151983145983150983156 983151983142
983139983151983150983156983137983139983156
E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983122983141983155983152983151983150983155983141983124983141983137983149
C983151983148983148983137983138983151983154983137983156983141 983159983145983156983144
983120983137983154983156983150983141983154983155P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 C983137983152983137983139983145983156983161
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2155
and a robust Service Delivery Methodology
983123983141983154983158983145983139983141 983119983152983141983154983137983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
983123983141983154983158983145983139983141 983124983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 amp D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983156983145983150983157983137983148 983123983141983154983158983145983139983141
I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141 983117983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156bullS983141983154983158983145983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bullI983150983139983145983140983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
HCL Confidential21983090983089
E983158983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983153983157983141983155983156 F983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983154983141983158983141983150983156983145983158983141 M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141
bullSLA R983141983152983151983154983156983145983150983143
bullE983155983139983137983148983137983156983145983151983150 R983141983152983151983154983156983145983150983143bullA983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983155
983123983141983154983158983145983139983141 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bullSLA R983141983158983145983141983159
bullP983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bullK983150983151983159983148983141983140983143983141 C983154983141983137983156983145983151983150
I983124I983116 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 B983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983124983151983151983148983155
C983151983149983138983145983150983137983156983145983151983150 983151983142 D983141983140983145983139983137983156983141983140 amp 983123983144983137983154983141983140 983120983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 249831607983120983141983151983152983148983141
983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2255
Transition Cycle for a Typical Migration
bull Offshore
bull Kick-off
1
2
991266 A983155983155983145983143983150 P983154983151983146983141983139983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983141983137983149
991266 O983138983156983137983145983150 F983145983150983137983148 NOD
991266 BPASO983127SLA 983155983145983143983150983151983142983142
991266 R983141983158983145983141983159 983155983139983151983152983141 983151983142 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
991266 R983141983155983151983157983154983139983141 P983148983137983150
991266 C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983141 I983150983145983156983145983137983148 983154983145983155983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
983137983150983140 I983155983155983157983141 A983155983155983157983149983152983156983145983151983150983155 983137983150983140
C983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155
991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 P983148983137983150
991266 T983154983137983145983150983145983150 983137983150983140 KT 983148983137983150
991266 P983141983154983142983151983154983149 D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
991266 D983141983156983141983154983149983145983150983141 S983139983151983152983141 983151983142 983127983151983154983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
A983139983156983145983158983145983156983161
991266 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
991266 E983158983137983148983157983137983156983141 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
H983145983155983156983151983154983145983139983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
991266 I983140983141983150983156983145983142983161 I983150983156983141983154983150983137983148 983148983141983143983137983148 983137983152983152983154983151983158983137983148983155 983142983151983154 983138983141983155983156 983155983144983151983154983145983150983143
991266 H983145983143983144 L983141983158983141983148 M983145983143983154983137983156983145983151983150 T983154983137983150983155983145983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 D983137983156983137 P983154983145983158983137983139983161 983137983150983140 S983141983139983157983154983145983156983161 983155983151983148983157983156983145983151983150983155
bull Assessment and
solutioning
bull Team and Site
Readiness
Go-No Gates991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 R983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 R983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156 T983154983137983158983141983148
983154983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 P983154983151983146983141983139983156 S983152983141983139983145983142983145983139 S983147983145983148983148983155
T983154983137983145983150983145983150983143
991266 A983139983139983141983155983155 R983145983143983144983156983155
991266 C983154983141983137983156983141 H983145983155983156983151983154983145983139983137983148
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
HCL Confidential22
5
4
3
991266 F983145983150983137983148983145983162983141 983156983144983141 983155983156983141983137983140983161 983155983156983137983156983141 983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 E983158983151983148983158983141 M983145983143983154983137983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 C983151983150983156983145983150983157983141 983139983154983141983137983156983145983151983150 983151983142 K983150983151983159983148983141983140983143983141
D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
991266 C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 C983154983145983156983141983154983145983137
991266 P983154983151983139983141983155983155 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140983145983150983143
991266 O983152983141983154983137983156983145983151983150 983127983137983148983147983156983144983154983151983157983143983144
991266 C983148983145983141983150983156 T983154983137983145983150983141983154 S983139983151983154983145983150983143
991266 S983144983137983140983151983159983145983150983143 R983141983158983141983154983155983141
983152983154983141983155983141983150983156983137983156983145983151983150983155
991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983141983160983145983156 983139983154983145983141983154983145983137991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983154983141983158983145983141983159 983137983143983137983145983150983155983156
983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 SLA R983141983158983145983141983159
991266 I983155983155983157983141 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
991266 E983155983139983137983148983137983156983145983151983150 P983154983151983139983141983155983155
991266 R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 983155983144983145983142983156983155 983151983142983142983155983144983151983154983141
991266 M983141983156983154983145983139983155 983138983137983155983141983140 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 E983158983137983148983157983137983156983145983151983150991266 S983156983141983137983140983161 S983156983137983156983141 S983145983143983150 O983142983142
991266 I983150983155983156983145983156983157983156983145983151983150983137983148983145983155983141 R983141983158983145983141983159 M983141983139983144983137983150983145983155983149
991266 C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull Parallel
Operations
bull Knowledge Transfer
bull Steady
State
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2355
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential23
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2455
Tools Architecture
983120983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152 983159983145983156983144 H983120
B983117C CA 983137983150983140983117983137983150983137983143983141E983150983143983145983150983141 983123983157983145983156983141
HCL Confidential24
N983141983156983159983151983154983147
N983141983156983159983151983154983147
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
N983141983156983142983148983151983159 A983150983137983148983161983155983145983155
N983141983156983159983151983154983147 C983151983150983142983145983143
M983143983149983156
S983141983154983158983141983154983155 amp
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
S983141983154983158983141983154
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 P983141983154983142 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
E983160983152983141983154983145983141983150983139983141
D983141983155983147983156983151983152
D983141983155983147983156983151983152
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
A983155983155983141983156M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983149983151983156983141 C983151983150983156983154983151983148
S983141983154983158983145983139983141D983141983155983147
H983141983148983152983140983141983155983147
ITIL S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
S983151983142983156983159983137983154983141 L983145983139983141983150983155983141
T983154983137983139983147983145983150983143
983127983145983150983140983151983159983155
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161
SQL S983141983154983158983141983154
E983160983139983144983137983150983143983141 S983141983154983158983141983154
E983158983141983150983156 L983151983143 amp
C983151983149983152983148983145983137983150983139983141
983127983145983150983140983151983159983155 E983158983141983150983156
L983151983143983155
S983161983155983148983151983143M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
F983145983154983141983159983137983148983148 L983151983143
A983150983137983148983161983162983141983154
S983141983139983157983154983145983156983161
983126983157983148983150983141983154983137983138983145983148983145983156983161
A983150983137983148983161983155983145983155
P983137983156983139983144M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983137983155983155983159983151983154983140
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2555
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential25
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2655
Tefilla MAGNet
ndash New Generation Unified Operations Management Platform
N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 983149983137983150983137983143983145983150983143 983150983141983156983159983151983154983147983155
983145983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140
983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
983115983141983161 983142983141983137983156983157983154983141983155bull P983154983151983142983145983148983141 B983137983155983141983140 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983158983141983150983156983151983154983161E983158983141983150983156 C983151983154983154983141983148983137983156983145983151983150
bull T983151983152983151983143983154983137983152983144983145983139983137983148 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull R983141983152983151983154983156 B983157983145983148983140983141983154 983159983145983156983144 KPI 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150
bull S983141983154983158983145983139983141B983157983155983145983150983141983155983155 983138983137983155983141983140 983140983137983155983144983138983151983137983154983140
HCL Confidential26
bull I983150983155983156983137983150983156983137983150983141983151983157983155 983127983145983140983143983141983156
bull C983151983150983142983145983143983157983154983141983140 T983144983154983141983155983144983151983148983140 KPIbull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull A983155983155983141983156 M983137983152983152983145983150983143
bull A983148983137983154983149 C983151983149983152983145983148983141983154
bull P983154983141P983151983155983156 983142983151983154983149983137983156983156983141983154
bull S983156983137983156983145983139 NE M983151983140983141983148983145983150983143
bull C983157983156 983156983144983154983151983157983143983144 L983137983157983150983139983144983141983154
983115983141983161 B983141983150983141983142983145983156983155983122983141983155983157983148983156983155
bull K983141983161 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983141983137983156983157983154983141983155 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155 983145983155 983139983151983158983141983154983141983140 (983149983145983160 983151983142 F983137983157983148983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983137983150983140 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143)
bull S983145983149983152983148983141 983156983151 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140 983137983150983140 I983149983152983148983141983149983141983150983156
bull S983139983137983148983137983138983148983141 P983148983137983156983142983151983154983149 983142983154983151983149 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983156983151 S983141983154983158983145983139983141 P983154983151983158983145983140983141983154
bull F983157983148983148983161 I983150983140983145983143983141983150983151983157983155983148983161 983140983141983158983141983148983151983152983141983140 983152983154983151983140983157983139983156
bull HCL 983145983155 983142983148983141983160983145983138983148983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983145983162983141 (983140983141983158983141983148983151983152) 983150983141983159 983142983141983137983156983157983154983141983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2155
and a robust Service Delivery Methodology
983123983141983154983158983145983139983141 983119983152983141983154983137983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
983123983141983154983158983145983139983141 983124983154983137983150983155983145983156983145983151983150
983120983154983151983139983141983155983155983141983155
C983144983137983150983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983148983141983137983155983141 amp D983141983152983148983151983161983149983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
C983151983150983156983145983150983157983137983148 983123983141983154983158983145983139983141
I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
983123983141983154983158983145983139983141 983117983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156bullS983141983154983158983145983139983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bullI983150983139983145983140983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
HCL Confidential21983090983089
E983158983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
I983150983139983145983140983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983153983157983141983155983156 F983157983148983142983145983148983148983149983141983150983156
P983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983154983141983158983141983150983156983145983158983141 M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141
bullSLA R983141983152983151983154983156983145983150983143
bullE983155983139983137983148983137983156983145983151983150 R983141983152983151983154983156983145983150983143bullA983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983155
983123983141983154983158983145983139983141 I983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bullSLA R983141983158983145983141983159
bullP983154983151983138983148983141983149 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bullK983150983151983159983148983141983140983143983141 C983154983141983137983156983145983151983150
I983124I983116 983139983151983149983152983148983145983137983150983156 B983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983124983151983151983148983155
C983151983149983138983145983150983137983156983145983151983150 983151983142 D983141983140983145983139983137983156983141983140 amp 983123983144983137983154983141983140 983120983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 249831607983120983141983151983152983148983141
983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2255
Transition Cycle for a Typical Migration
bull Offshore
bull Kick-off
1
2
991266 A983155983155983145983143983150 P983154983151983146983141983139983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983141983137983149
991266 O983138983156983137983145983150 F983145983150983137983148 NOD
991266 BPASO983127SLA 983155983145983143983150983151983142983142
991266 R983141983158983145983141983159 983155983139983151983152983141 983151983142 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
991266 R983141983155983151983157983154983139983141 P983148983137983150
991266 C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983141 I983150983145983156983145983137983148 983154983145983155983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
983137983150983140 I983155983155983157983141 A983155983155983157983149983152983156983145983151983150983155 983137983150983140
C983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155
991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 P983148983137983150
991266 T983154983137983145983150983145983150 983137983150983140 KT 983148983137983150
991266 P983141983154983142983151983154983149 D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
991266 D983141983156983141983154983149983145983150983141 S983139983151983152983141 983151983142 983127983151983154983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
A983139983156983145983158983145983156983161
991266 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
991266 E983158983137983148983157983137983156983141 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
H983145983155983156983151983154983145983139983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
991266 I983140983141983150983156983145983142983161 I983150983156983141983154983150983137983148 983148983141983143983137983148 983137983152983152983154983151983158983137983148983155 983142983151983154 983138983141983155983156 983155983144983151983154983145983150983143
991266 H983145983143983144 L983141983158983141983148 M983145983143983154983137983156983145983151983150 T983154983137983150983155983145983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 D983137983156983137 P983154983145983158983137983139983161 983137983150983140 S983141983139983157983154983145983156983161 983155983151983148983157983156983145983151983150983155
bull Assessment and
solutioning
bull Team and Site
Readiness
Go-No Gates991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 R983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 R983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156 T983154983137983158983141983148
983154983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 P983154983151983146983141983139983156 S983152983141983139983145983142983145983139 S983147983145983148983148983155
T983154983137983145983150983145983150983143
991266 A983139983139983141983155983155 R983145983143983144983156983155
991266 C983154983141983137983156983141 H983145983155983156983151983154983145983139983137983148
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
HCL Confidential22
5
4
3
991266 F983145983150983137983148983145983162983141 983156983144983141 983155983156983141983137983140983161 983155983156983137983156983141 983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 E983158983151983148983158983141 M983145983143983154983137983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 C983151983150983156983145983150983157983141 983139983154983141983137983156983145983151983150 983151983142 K983150983151983159983148983141983140983143983141
D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
991266 C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 C983154983145983156983141983154983145983137
991266 P983154983151983139983141983155983155 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140983145983150983143
991266 O983152983141983154983137983156983145983151983150 983127983137983148983147983156983144983154983151983157983143983144
991266 C983148983145983141983150983156 T983154983137983145983150983141983154 S983139983151983154983145983150983143
991266 S983144983137983140983151983159983145983150983143 R983141983158983141983154983155983141
983152983154983141983155983141983150983156983137983156983145983151983150983155
991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983141983160983145983156 983139983154983145983141983154983145983137991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983154983141983158983145983141983159 983137983143983137983145983150983155983156
983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 SLA R983141983158983145983141983159
991266 I983155983155983157983141 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
991266 E983155983139983137983148983137983156983145983151983150 P983154983151983139983141983155983155
991266 R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 983155983144983145983142983156983155 983151983142983142983155983144983151983154983141
991266 M983141983156983154983145983139983155 983138983137983155983141983140 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 E983158983137983148983157983137983156983145983151983150991266 S983156983141983137983140983161 S983156983137983156983141 S983145983143983150 O983142983142
991266 I983150983155983156983145983156983157983156983145983151983150983137983148983145983155983141 R983141983158983145983141983159 M983141983139983144983137983150983145983155983149
991266 C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull Parallel
Operations
bull Knowledge Transfer
bull Steady
State
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2355
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential23
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2455
Tools Architecture
983120983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152 983159983145983156983144 H983120
B983117C CA 983137983150983140983117983137983150983137983143983141E983150983143983145983150983141 983123983157983145983156983141
HCL Confidential24
N983141983156983159983151983154983147
N983141983156983159983151983154983147
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
N983141983156983142983148983151983159 A983150983137983148983161983155983145983155
N983141983156983159983151983154983147 C983151983150983142983145983143
M983143983149983156
S983141983154983158983141983154983155 amp
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
S983141983154983158983141983154
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 P983141983154983142 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
E983160983152983141983154983145983141983150983139983141
D983141983155983147983156983151983152
D983141983155983147983156983151983152
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
A983155983155983141983156M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983149983151983156983141 C983151983150983156983154983151983148
S983141983154983158983145983139983141D983141983155983147
H983141983148983152983140983141983155983147
ITIL S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
S983151983142983156983159983137983154983141 L983145983139983141983150983155983141
T983154983137983139983147983145983150983143
983127983145983150983140983151983159983155
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161
SQL S983141983154983158983141983154
E983160983139983144983137983150983143983141 S983141983154983158983141983154
E983158983141983150983156 L983151983143 amp
C983151983149983152983148983145983137983150983139983141
983127983145983150983140983151983159983155 E983158983141983150983156
L983151983143983155
S983161983155983148983151983143M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
F983145983154983141983159983137983148983148 L983151983143
A983150983137983148983161983162983141983154
S983141983139983157983154983145983156983161
983126983157983148983150983141983154983137983138983145983148983145983156983161
A983150983137983148983161983155983145983155
P983137983156983139983144M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983137983155983155983159983151983154983140
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2555
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential25
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2655
Tefilla MAGNet
ndash New Generation Unified Operations Management Platform
N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 983149983137983150983137983143983145983150983143 983150983141983156983159983151983154983147983155
983145983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140
983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
983115983141983161 983142983141983137983156983157983154983141983155bull P983154983151983142983145983148983141 B983137983155983141983140 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983158983141983150983156983151983154983161E983158983141983150983156 C983151983154983154983141983148983137983156983145983151983150
bull T983151983152983151983143983154983137983152983144983145983139983137983148 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull R983141983152983151983154983156 B983157983145983148983140983141983154 983159983145983156983144 KPI 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150
bull S983141983154983158983145983139983141B983157983155983145983150983141983155983155 983138983137983155983141983140 983140983137983155983144983138983151983137983154983140
HCL Confidential26
bull I983150983155983156983137983150983156983137983150983141983151983157983155 983127983145983140983143983141983156
bull C983151983150983142983145983143983157983154983141983140 T983144983154983141983155983144983151983148983140 KPIbull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull A983155983155983141983156 M983137983152983152983145983150983143
bull A983148983137983154983149 C983151983149983152983145983148983141983154
bull P983154983141P983151983155983156 983142983151983154983149983137983156983156983141983154
bull S983156983137983156983145983139 NE M983151983140983141983148983145983150983143
bull C983157983156 983156983144983154983151983157983143983144 L983137983157983150983139983144983141983154
983115983141983161 B983141983150983141983142983145983156983155983122983141983155983157983148983156983155
bull K983141983161 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983141983137983156983157983154983141983155 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155 983145983155 983139983151983158983141983154983141983140 (983149983145983160 983151983142 F983137983157983148983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983137983150983140 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143)
bull S983145983149983152983148983141 983156983151 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140 983137983150983140 I983149983152983148983141983149983141983150983156
bull S983139983137983148983137983138983148983141 P983148983137983156983142983151983154983149 983142983154983151983149 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983156983151 S983141983154983158983145983139983141 P983154983151983158983145983140983141983154
bull F983157983148983148983161 I983150983140983145983143983141983150983151983157983155983148983161 983140983141983158983141983148983151983152983141983140 983152983154983151983140983157983139983156
bull HCL 983145983155 983142983148983141983160983145983138983148983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983145983162983141 (983140983141983158983141983148983151983152) 983150983141983159 983142983141983137983156983157983154983141983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2255
Transition Cycle for a Typical Migration
bull Offshore
bull Kick-off
1
2
991266 A983155983155983145983143983150 P983154983151983146983141983139983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983141983137983149
991266 O983138983156983137983145983150 F983145983150983137983148 NOD
991266 BPASO983127SLA 983155983145983143983150983151983142983142
991266 R983141983158983145983141983159 983155983139983151983152983141 983151983142 983149983145983143983154983137983156983145983151983150 983156983154983137983150983155983145983156983145983151983150
991266 R983141983155983151983157983154983139983141 P983148983137983150
991266 C983151983149983149983157983150983145983139983137983156983141 I983150983145983156983145983137983148 983154983145983155983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
983137983150983140 I983155983155983157983141 A983155983155983157983149983152983156983145983151983150983155 983137983150983140
C983151983150983155983156983154983137983145983150983156983155
991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 P983148983137983150
991266 T983154983137983145983150983145983150 983137983150983140 KT 983148983137983150
991266 P983141983154983142983151983154983149 D983157983141 D983145983148983145983143983141983150983139983141 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
991266 D983141983156983141983154983149983145983150983141 S983139983151983152983141 983151983142 983127983151983154983147 A983155983155983141983155983155983149983141983150983156
A983139983156983145983158983145983156983161
991266 D983141983148983145983158983141983154983161 M983151983140983141983148
991266 E983158983137983148983157983137983156983141 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
H983145983155983156983151983154983145983139983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
991266 I983140983141983150983156983145983142983161 I983150983156983141983154983150983137983148 983148983141983143983137983148 983137983152983152983154983151983158983137983148983155 983142983151983154 983138983141983155983156 983155983144983151983154983145983150983143
991266 H983145983143983144 L983141983158983141983148 M983145983143983154983137983156983145983151983150 T983154983137983150983155983145983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 D983137983156983137 P983154983145983158983137983139983161 983137983150983140 S983141983139983157983154983145983156983161 983155983151983148983157983156983145983151983150983155
bull Assessment and
solutioning
bull Team and Site
Readiness
Go-No Gates991266 I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 R983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 R983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156 T983154983137983158983141983148
983154983141983137983140983145983150983141983155983155
991266 P983154983151983146983141983139983156 S983152983141983139983145983142983145983139 S983147983145983148983148983155
T983154983137983145983150983145983150983143
991266 A983139983139983141983155983155 R983145983143983144983156983155
991266 C983154983141983137983156983141 H983145983155983156983151983154983145983139983137983148
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
HCL Confidential22
5
4
3
991266 F983145983150983137983148983145983162983141 983156983144983141 983155983156983141983137983140983161 983155983156983137983156983141 983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 E983158983151983148983158983141 M983145983143983154983137983156983145983151983150 P983148983137983150
991266 C983151983150983156983145983150983157983141 983139983154983141983137983156983145983151983150 983151983142 K983150983151983159983148983141983140983143983141
D983151983139983157983149983141983150983156983137983156983145983151983150
991266 C983141983154983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 C983154983145983156983141983154983145983137
991266 P983154983151983139983141983155983155 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140983145983150983143
991266 O983152983141983154983137983156983145983151983150 983127983137983148983147983156983144983154983151983157983143983144
991266 C983148983145983141983150983156 T983154983137983145983150983141983154 S983139983151983154983145983150983143
991266 S983144983137983140983151983159983145983150983143 R983141983158983141983154983155983141
983152983154983141983155983141983150983156983137983156983145983151983150983155
991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983141983160983145983156 983139983154983145983141983154983145983137991266 P983137983154983137983148983148983141983148 983154983157983150 983154983141983158983145983141983159 983137983143983137983145983150983155983156
983139983154983145983156983141983154983145983137
991266 SLA R983141983158983145983141983159
991266 I983155983155983157983141 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
991266 E983155983139983137983148983137983156983145983151983150 P983154983151983139983141983155983155
991266 R983141983155983152983151983150983155983145983138983145983148983145983156983161 983155983144983145983142983156983155 983151983142983142983155983144983151983154983141
991266 M983141983156983154983145983139983155 983138983137983155983141983140 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 E983158983137983148983157983137983156983145983151983150991266 S983156983141983137983140983161 S983156983137983156983141 S983145983143983150 O983142983142
991266 I983150983155983156983145983156983157983156983145983151983150983137983148983145983155983141 R983141983158983145983141983159 M983141983139983144983137983150983145983155983149
991266 C983151983150983156983145983150983157983151983157983155 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull Parallel
Operations
bull Knowledge Transfer
bull Steady
State
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2355
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential23
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2455
Tools Architecture
983120983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152 983159983145983156983144 H983120
B983117C CA 983137983150983140983117983137983150983137983143983141E983150983143983145983150983141 983123983157983145983156983141
HCL Confidential24
N983141983156983159983151983154983147
N983141983156983159983151983154983147
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
N983141983156983142983148983151983159 A983150983137983148983161983155983145983155
N983141983156983159983151983154983147 C983151983150983142983145983143
M983143983149983156
S983141983154983158983141983154983155 amp
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
S983141983154983158983141983154
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 P983141983154983142 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
E983160983152983141983154983145983141983150983139983141
D983141983155983147983156983151983152
D983141983155983147983156983151983152
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
A983155983155983141983156M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983149983151983156983141 C983151983150983156983154983151983148
S983141983154983158983145983139983141D983141983155983147
H983141983148983152983140983141983155983147
ITIL S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
S983151983142983156983159983137983154983141 L983145983139983141983150983155983141
T983154983137983139983147983145983150983143
983127983145983150983140983151983159983155
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161
SQL S983141983154983158983141983154
E983160983139983144983137983150983143983141 S983141983154983158983141983154
E983158983141983150983156 L983151983143 amp
C983151983149983152983148983145983137983150983139983141
983127983145983150983140983151983159983155 E983158983141983150983156
L983151983143983155
S983161983155983148983151983143M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
F983145983154983141983159983137983148983148 L983151983143
A983150983137983148983161983162983141983154
S983141983139983157983154983145983156983161
983126983157983148983150983141983154983137983138983145983148983145983156983161
A983150983137983148983161983155983145983155
P983137983156983139983144M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983137983155983155983159983151983154983140
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2555
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential25
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2655
Tefilla MAGNet
ndash New Generation Unified Operations Management Platform
N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 983149983137983150983137983143983145983150983143 983150983141983156983159983151983154983147983155
983145983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140
983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
983115983141983161 983142983141983137983156983157983154983141983155bull P983154983151983142983145983148983141 B983137983155983141983140 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983158983141983150983156983151983154983161E983158983141983150983156 C983151983154983154983141983148983137983156983145983151983150
bull T983151983152983151983143983154983137983152983144983145983139983137983148 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull R983141983152983151983154983156 B983157983145983148983140983141983154 983159983145983156983144 KPI 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150
bull S983141983154983158983145983139983141B983157983155983145983150983141983155983155 983138983137983155983141983140 983140983137983155983144983138983151983137983154983140
HCL Confidential26
bull I983150983155983156983137983150983156983137983150983141983151983157983155 983127983145983140983143983141983156
bull C983151983150983142983145983143983157983154983141983140 T983144983154983141983155983144983151983148983140 KPIbull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull A983155983155983141983156 M983137983152983152983145983150983143
bull A983148983137983154983149 C983151983149983152983145983148983141983154
bull P983154983141P983151983155983156 983142983151983154983149983137983156983156983141983154
bull S983156983137983156983145983139 NE M983151983140983141983148983145983150983143
bull C983157983156 983156983144983154983151983157983143983144 L983137983157983150983139983144983141983154
983115983141983161 B983141983150983141983142983145983156983155983122983141983155983157983148983156983155
bull K983141983161 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983141983137983156983157983154983141983155 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155 983145983155 983139983151983158983141983154983141983140 (983149983145983160 983151983142 F983137983157983148983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983137983150983140 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143)
bull S983145983149983152983148983141 983156983151 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140 983137983150983140 I983149983152983148983141983149983141983150983156
bull S983139983137983148983137983138983148983141 P983148983137983156983142983151983154983149 983142983154983151983149 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983156983151 S983141983154983158983145983139983141 P983154983151983158983145983140983141983154
bull F983157983148983148983161 I983150983140983145983143983141983150983151983157983155983148983161 983140983141983158983141983148983151983152983141983140 983152983154983151983140983157983139983156
bull HCL 983145983155 983142983148983141983160983145983138983148983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983145983162983141 (983140983141983158983141983148983151983152) 983150983141983159 983142983141983137983156983157983154983141983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2355
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential23
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2455
Tools Architecture
983120983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152 983159983145983156983144 H983120
B983117C CA 983137983150983140983117983137983150983137983143983141E983150983143983145983150983141 983123983157983145983156983141
HCL Confidential24
N983141983156983159983151983154983147
N983141983156983159983151983154983147
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
N983141983156983142983148983151983159 A983150983137983148983161983155983145983155
N983141983156983159983151983154983147 C983151983150983142983145983143
M983143983149983156
S983141983154983158983141983154983155 amp
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
S983141983154983158983141983154
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 P983141983154983142 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
E983160983152983141983154983145983141983150983139983141
D983141983155983147983156983151983152
D983141983155983147983156983151983152
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
A983155983155983141983156M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983149983151983156983141 C983151983150983156983154983151983148
S983141983154983158983145983139983141D983141983155983147
H983141983148983152983140983141983155983147
ITIL S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
S983151983142983156983159983137983154983141 L983145983139983141983150983155983141
T983154983137983139983147983145983150983143
983127983145983150983140983151983159983155
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161
SQL S983141983154983158983141983154
E983160983139983144983137983150983143983141 S983141983154983158983141983154
E983158983141983150983156 L983151983143 amp
C983151983149983152983148983145983137983150983139983141
983127983145983150983140983151983159983155 E983158983141983150983156
L983151983143983155
S983161983155983148983151983143M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
F983145983154983141983159983137983148983148 L983151983143
A983150983137983148983161983162983141983154
S983141983139983157983154983145983156983161
983126983157983148983150983141983154983137983138983145983148983145983156983161
A983150983137983148983161983155983145983155
P983137983156983139983144M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983137983155983155983159983151983154983140
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2555
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential25
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2655
Tefilla MAGNet
ndash New Generation Unified Operations Management Platform
N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 983149983137983150983137983143983145983150983143 983150983141983156983159983151983154983147983155
983145983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140
983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
983115983141983161 983142983141983137983156983157983154983141983155bull P983154983151983142983145983148983141 B983137983155983141983140 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983158983141983150983156983151983154983161E983158983141983150983156 C983151983154983154983141983148983137983156983145983151983150
bull T983151983152983151983143983154983137983152983144983145983139983137983148 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull R983141983152983151983154983156 B983157983145983148983140983141983154 983159983145983156983144 KPI 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150
bull S983141983154983158983145983139983141B983157983155983145983150983141983155983155 983138983137983155983141983140 983140983137983155983144983138983151983137983154983140
HCL Confidential26
bull I983150983155983156983137983150983156983137983150983141983151983157983155 983127983145983140983143983141983156
bull C983151983150983142983145983143983157983154983141983140 T983144983154983141983155983144983151983148983140 KPIbull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull A983155983155983141983156 M983137983152983152983145983150983143
bull A983148983137983154983149 C983151983149983152983145983148983141983154
bull P983154983141P983151983155983156 983142983151983154983149983137983156983156983141983154
bull S983156983137983156983145983139 NE M983151983140983141983148983145983150983143
bull C983157983156 983156983144983154983151983157983143983144 L983137983157983150983139983144983141983154
983115983141983161 B983141983150983141983142983145983156983155983122983141983155983157983148983156983155
bull K983141983161 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983141983137983156983157983154983141983155 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155 983145983155 983139983151983158983141983154983141983140 (983149983145983160 983151983142 F983137983157983148983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983137983150983140 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143)
bull S983145983149983152983148983141 983156983151 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140 983137983150983140 I983149983152983148983141983149983141983150983156
bull S983139983137983148983137983138983148983141 P983148983137983156983142983151983154983149 983142983154983151983149 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983156983151 S983141983154983158983145983139983141 P983154983151983158983145983140983141983154
bull F983157983148983148983161 I983150983140983145983143983141983150983151983157983155983148983161 983140983141983158983141983148983151983152983141983140 983152983154983151983140983157983139983156
bull HCL 983145983155 983142983148983141983160983145983138983148983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983145983162983141 (983140983141983158983141983148983151983152) 983150983141983159 983142983141983137983156983157983154983141983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2455
Tools Architecture
983120983137983154983156983150983141983154983155983144983145983152 983159983145983156983144 H983120
B983117C CA 983137983150983140983117983137983150983137983143983141E983150983143983145983150983141 983123983157983145983156983141
HCL Confidential24
N983141983156983159983151983154983147
N983141983156983159983151983154983147
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
N983141983156983142983148983151983159 A983150983137983148983161983155983145983155
N983141983156983159983151983154983147 C983151983150983142983145983143
M983143983149983156
S983141983154983158983141983154983155 amp
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
S983141983154983158983141983154
M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 P983141983154983142 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
E983160983152983141983154983145983141983150983139983141
D983141983155983147983156983151983152
D983141983155983147983156983151983152
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
A983155983155983141983156M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983149983151983156983141 C983151983150983156983154983151983148
S983141983154983158983145983139983141D983141983155983147
H983141983148983152983140983141983155983147
ITIL S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
S983151983142983156983159983137983154983141 L983145983139983141983150983155983141
T983154983137983139983147983145983150983143
983127983145983150983140983151983159983155
I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161
SQL S983141983154983158983141983154
E983160983139983144983137983150983143983141 S983141983154983158983141983154
E983158983141983150983156 L983151983143 amp
C983151983149983152983148983145983137983150983139983141
983127983145983150983140983151983159983155 E983158983141983150983156
L983151983143983155
S983161983155983148983151983143M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
F983145983154983141983159983137983148983148 L983151983143
A983150983137983148983161983162983141983154
S983141983139983157983154983145983156983161
983126983157983148983150983141983154983137983138983145983148983145983156983161
A983150983137983148983161983155983145983155
P983137983156983139983144M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
P983137983155983155983159983151983154983140
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2555
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential25
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2655
Tefilla MAGNet
ndash New Generation Unified Operations Management Platform
N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 983149983137983150983137983143983145983150983143 983150983141983156983159983151983154983147983155
983145983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140
983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
983115983141983161 983142983141983137983156983157983154983141983155bull P983154983151983142983145983148983141 B983137983155983141983140 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983158983141983150983156983151983154983161E983158983141983150983156 C983151983154983154983141983148983137983156983145983151983150
bull T983151983152983151983143983154983137983152983144983145983139983137983148 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull R983141983152983151983154983156 B983157983145983148983140983141983154 983159983145983156983144 KPI 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150
bull S983141983154983158983145983139983141B983157983155983145983150983141983155983155 983138983137983155983141983140 983140983137983155983144983138983151983137983154983140
HCL Confidential26
bull I983150983155983156983137983150983156983137983150983141983151983157983155 983127983145983140983143983141983156
bull C983151983150983142983145983143983157983154983141983140 T983144983154983141983155983144983151983148983140 KPIbull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull A983155983155983141983156 M983137983152983152983145983150983143
bull A983148983137983154983149 C983151983149983152983145983148983141983154
bull P983154983141P983151983155983156 983142983151983154983149983137983156983156983141983154
bull S983156983137983156983145983139 NE M983151983140983141983148983145983150983143
bull C983157983156 983156983144983154983151983157983143983144 L983137983157983150983139983144983141983154
983115983141983161 B983141983150983141983142983145983156983155983122983141983155983157983148983156983155
bull K983141983161 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983141983137983156983157983154983141983155 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155 983145983155 983139983151983158983141983154983141983140 (983149983145983160 983151983142 F983137983157983148983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983137983150983140 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143)
bull S983145983149983152983148983141 983156983151 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140 983137983150983140 I983149983152983148983141983149983141983150983156
bull S983139983137983148983137983138983148983141 P983148983137983156983142983151983154983149 983142983154983151983149 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983156983151 S983141983154983158983145983139983141 P983154983151983158983145983140983141983154
bull F983157983148983148983161 I983150983140983145983143983141983150983151983157983155983148983161 983140983141983158983141983148983151983152983141983140 983152983154983151983140983157983139983156
bull HCL 983145983155 983142983148983141983160983145983138983148983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983145983162983141 (983140983141983158983141983148983151983152) 983150983141983159 983142983141983137983156983157983154983141983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2555
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential25
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2655
Tefilla MAGNet
ndash New Generation Unified Operations Management Platform
N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 983149983137983150983137983143983145983150983143 983150983141983156983159983151983154983147983155
983145983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140
983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
983115983141983161 983142983141983137983156983157983154983141983155bull P983154983151983142983145983148983141 B983137983155983141983140 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983158983141983150983156983151983154983161E983158983141983150983156 C983151983154983154983141983148983137983156983145983151983150
bull T983151983152983151983143983154983137983152983144983145983139983137983148 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull R983141983152983151983154983156 B983157983145983148983140983141983154 983159983145983156983144 KPI 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150
bull S983141983154983158983145983139983141B983157983155983145983150983141983155983155 983138983137983155983141983140 983140983137983155983144983138983151983137983154983140
HCL Confidential26
bull I983150983155983156983137983150983156983137983150983141983151983157983155 983127983145983140983143983141983156
bull C983151983150983142983145983143983157983154983141983140 T983144983154983141983155983144983151983148983140 KPIbull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull A983155983155983141983156 M983137983152983152983145983150983143
bull A983148983137983154983149 C983151983149983152983145983148983141983154
bull P983154983141P983151983155983156 983142983151983154983149983137983156983156983141983154
bull S983156983137983156983145983139 NE M983151983140983141983148983145983150983143
bull C983157983156 983156983144983154983151983157983143983144 L983137983157983150983139983144983141983154
983115983141983161 B983141983150983141983142983145983156983155983122983141983155983157983148983156983155
bull K983141983161 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983141983137983156983157983154983141983155 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155 983145983155 983139983151983158983141983154983141983140 (983149983145983160 983151983142 F983137983157983148983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983137983150983140 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143)
bull S983145983149983152983148983141 983156983151 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140 983137983150983140 I983149983152983148983141983149983141983150983156
bull S983139983137983148983137983138983148983141 P983148983137983156983142983151983154983149 983142983154983151983149 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983156983151 S983141983154983158983145983139983141 P983154983151983158983145983140983141983154
bull F983157983148983148983161 I983150983140983145983143983141983150983151983157983155983148983161 983140983141983158983141983148983151983152983141983140 983152983154983151983140983157983139983156
bull HCL 983145983155 983142983148983141983160983145983138983148983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983145983162983141 (983140983141983158983141983148983151983152) 983150983141983159 983142983141983137983156983157983154983141983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2655
Tefilla MAGNet
ndash New Generation Unified Operations Management Platform
N983141983156983159983151983154983147 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150 983149983137983150983137983143983145983150983143 983150983141983156983159983151983154983147983155
983145983150 983145983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 983159983137983161 983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140
983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983155983151983148983157983156983145983151983150
983115983141983161 983142983141983137983156983157983154983141983155bull P983154983151983142983145983148983141 B983137983155983141983140 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983158983141983150983156983151983154983161E983158983141983150983156 C983151983154983154983141983148983137983156983145983151983150
bull T983151983152983151983143983154983137983152983144983145983139983137983148 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull R983141983152983151983154983156 B983157983145983148983140983141983154 983159983145983156983144 KPI 983139983151983150983142983145983143983157983154983137983156983145983151983150
bull S983141983154983158983145983139983141B983157983155983145983150983141983155983155 983138983137983155983141983140 983140983137983155983144983138983151983137983154983140
HCL Confidential26
bull I983150983155983156983137983150983156983137983150983141983151983157983155 983127983145983140983143983141983156
bull C983151983150983142983145983143983157983154983141983140 T983144983154983141983155983144983151983148983140 KPIbull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull A983155983155983141983156 M983137983152983152983145983150983143
bull A983148983137983154983149 C983151983149983152983145983148983141983154
bull P983154983141P983151983155983156 983142983151983154983149983137983156983156983141983154
bull S983156983137983156983145983139 NE M983151983140983141983148983145983150983143
bull C983157983156 983156983144983154983151983157983143983144 L983137983157983150983139983144983141983154
983115983141983161 B983141983150983141983142983145983156983155983122983141983155983157983148983156983155
bull K983141983161 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983141983137983156983157983154983141983155 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155 983145983155 983139983151983158983141983154983141983140 (983149983145983160 983151983142 F983137983157983148983156 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983137983150983140 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143)
bull S983145983149983152983148983141 983156983151 983125983150983140983141983154983155983156983137983150983140 983137983150983140 I983149983152983148983141983149983141983150983156
bull S983139983137983148983137983138983148983141 P983148983137983156983142983151983154983149 983142983154983151983149 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983156983151 S983141983154983158983145983139983141 P983154983151983158983145983140983141983154
bull F983157983148983148983161 I983150983140983145983143983141983150983151983157983155983148983161 983140983141983158983141983148983151983152983141983140 983152983154983151983140983157983139983156
bull HCL 983145983155 983142983148983141983160983145983138983148983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983145983162983141 (983140983141983158983141983148983151983152) 983150983141983159 983142983141983137983156983157983154983141983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2755
Tefilla MAGNet
ndash Architecture
F983141983137983156983157983154983141983155 983151983142 983124983141983142983145983148983148983137 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141
bull M983157983148983156983145983085983156983141983150983137983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156983155 SNMP 983141983150983137983138983148983141983140 983140983141983158983145983139983141983155
bull S983157983152983152983151983154983156 N983151983154983156983144 983138983151983157983150983140 983137983150983140 S983151983157983156983144 983138983151983157983150983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155
bull I983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983159983145983156983144 983137983150983161 3983154983140 983152983137983154983156983161 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983156983144983154983151983157983143983144
983155983156983137983150983140983137983154983140 983152983154983151983156983151983139983151983148
bull I983150983156983141983148983148983141983139983156983157983137983148 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 983155983161983155983156983141983149
bull I983150983085983138983157983145983148983140 983155983141983148983142 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983141983150983143983145983150983141
HCL Confidential27
983115983141983161 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154983155
bull T983141983142983145983148983148983137 F983137983157983148983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 FM)
bull T983141983142983145983148983148983137 P983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 PM)
bull T983141983142983145983148983148983137 I983150983158983141983150983156983151983154983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (T983141983142983145983148983148983137 IM)
bull T983141983142983145983148983148983137 N983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150 G983137983156983141983159983137983161
bull T983141983142983145983148983148983137 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 M983151983150983145983156983151983154
bull T983141983142983145983148983148983137 N983141983156983159983151983154983147 T983151983152983151983148983151983143983161 B983157983145983148983140983141983154
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2855
Service Desk
IT C983144983137983148983148983141983150983143983141 R983145983155983145983150983143 983150983157983149983138983141983154 983151983142
983155983141983154983158983145983139983141983155
K983150983151983159983148983141983140 983141 M983137983150983137 983141983149983141983150983156
L983137983138983151983154
983145983150983156983141983150983155983145983156983161
CMDB 983159983145983156983144
F983145983150983143983141983154983085983152983151983145983150983156983145983150983143
G983157983141983155983155983145983150983143 983137983156 C983144983137983150983143983141 983154983145983155983147
HCL Confidential28
P983154983141983158983141983150983156 983142983157983156983157983154983141
983145983150983139983145983140983141983150983156983155
I983150983139983154983141983137983155983141
P983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161
R983137983152983145983140983148983161 983145983149983152983148983141983149983141983150983156
983139983144983137983150983143983141983155 983159983145983156983144983151983157983156
983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150983155
I983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 P983154983151983138983148983141983149
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
R983141983155983157983148983156983155
R983141983149983151983156983141 S983157983152983152983151983154983156
S983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 D983141983152983141983150983140983141983150983139983161
M983137983152983152983145983150983143
983122983141983140983157983139983141983140 C983151983155983156983155 + I983149983152983154983151983158983141983140 983123983141983154983158983145983139983141 983121983157983137983148983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 2955
Service Desk Manager
ITIL Service Management
Support Automation
bull Incident Management
bull Request Fulfillment
bull Problem Management
bull Change Management
bull Configuration Management
bull Self-Diagnosing Fix Tools
bull Remote Screen
bull Audit Log
bull Create Knowledge Notes
HCL Confidential29
erv ce es
Manager Knowledge Management
Report and Analytics
CMDB
bull Knowledge Life cycle
bull Quicker Resolutionbull Search of Knowledge base
bull Visibility to Operations Metrics
bull Real-time Support activities Reports
bull Knowledge Management Reports
bull Graphical and Tabular Reports
bull Comprehensive Configuration Management System
bull CI Relations
bull CI Root Causes
bull Federation
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3055
IT Infra Monitoring
Fault Monitoring
Configuration Management
bull Routers Switches Server Desktops Health monitoring
bull Non-SNMP devices monitoring
bull Service monitoring
bull Application monitoring
bull Real time Topology Map
bull Real time Alarm browser
bull Active configuration of Multivendor Network Elements
bull Configuration Backup of elements
bull Configuration restore and recovery
bull Device Interface uptime reports
HCL Confidential30
Device
Monitoring
Performance Measurement
Asset Handler
Notification
bull Application response reports
bull SLA reportsbull Alarm Reports
bull Asset Discovery
bull Asset Classification
bull Asset Info Enrichment
bull Asset Report
bull Heterogeneous environment Support
bull Email SMS notification
bull Built in escalation system
bull Trouble Ticket system integration
bull Run action scripts on specific events
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3155
Application Monitoring
IISApache
URL Monitoring
JBossTomcat
Websphere
bull Web Response Time
bull Number is sessions
bull Request per Second
bull URL Availability
bull URL Response Timebull Web Application availability
bull Response Time
bull JVM usage
bull JDBC Connection Stats
bull Servlet statistics
Web Tier
MiddlewareApp
HCL Confidential31
pp cat on
MonitoringJVM
OracleMSSQL
MySQL
bull Response Timebull Thread statistics
bull Heap Memory
bull JVM Memory Pool
bull Class Load statistics
bull Data base Availability
bull Table space details
bull Session Details
bull SGA Performancebull Connection statistics
bull Thread statistics
SoftwarePlatform
Database
Tier
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential32
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3355
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147Click Service icon to view Service detail
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
S983145983149983152983148983145983142983145983141983155 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156 983138983161 983139983141983150983156983154983137983148983145983162983145983150983143 983145983150983139983145983140983141983150983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141 983154983141983153983157983141983155983156 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983137983150983140 983154983141983152983151983154983156983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 A983139983156983155 983137983155 983137 983155983145983150983143983148983141 983150983151983140983141
983138983141983156983159983141983141983150 983156983144983141 983141983150983140983085983157983155983141983154 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull ITIL S983141983154983158983145983139983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull K983150983151983159983148983141983140983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983157983152983152983151983154983156 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
bull R983141983152983151983154983156983145983150983143 983137983150983140 A983150983137983148983161983156983145983139983155
HCL Confidential33
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull 983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 I983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983137983150983140 S983157983152983152983151983154983156
bull ITIL 983152983154983151983139983141983155983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983155983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 IT
983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161 983156983151 983157983155983141983154 983139983151983149983149983157983150983145983156983161 189831607
bull P983137983150983085I983150983140983145983137 983155983141983154983158983145983139983141983155 983145983150983139983148983157983140983145983150983143 983137983148983148 983154983141983149983151983156983141 983148983151983139983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3455
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
E983150983140 983125983155983141983154 C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
C983151983149983152983154983145983155983141983155 983151983142 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 983156983144983141 983140983141983155983147983156983151983152 983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983159983145983156983144 983137
983142983151983139983157983155 983151983150 983154983141983140983157983139983145983150983143 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983145983141983155 983137983150983140 983148983151983159983141983154983145983150983143 TCO 983156983144983154983151983157983143983144 983138983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141983155 983156983144983137983156
983145983150983139983148983157983140983141983155 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983137983156983145983151983150 983138983141983155983156 983151983142 983138983154983141983141983140 983156983151983151983148983155 983137983150983140 983148983137983156983141983155983156 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull S983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147 S983157983152983152983151983154983156
bull C983148983145983141983150983156 S983157983152983152983151983154983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull C983148983145983141983150983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983141983154983158983145983139983141983155
bull A983155983155983141983156 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential34
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull O983152983156983145983149983157983149 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983156983144983141 IT 983154983141983155983151983157983154983139983141983155
bull R983151983138983157983155983156 IT 983148983141983137983140983145983150983143 983156983151 983144983145983143983144983141983154 983157983155983141983154 983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150
bull F983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143 983140983157983141 983156983151 983154983141983137983148 983156983145983149983141 MIS 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161
bull D983154983145983158983145983150983143 983150983151983150983085983148983145983150983141983137983154983145983156983161 983158983145983155983085983137983085983158983145983155 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983137983155983155983141983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141 983145983150 983141983142983142983151983154983156983155
983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983139983151983155983156 983137983158983151983145983140983137983150983139983141 983137983150983140 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156
bull F983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983145983150 983157983156983145983148983145983162983145983150983143 983156983144983141 IT 983137983155983155983141983156983155
bull I983149983152983154983151983158983141983140 983145983150983158983141983150983156983151983154983161 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983159983145983156983144 983156983145983149983141983148983161 983154983141983152983151983154983156983155 983137983150983140 983145983150983139983154983141983137983155983141983140983139983151983148983148983137983138983151983154983137983156983145983151983150
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3555
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983156983151983140983137983161983155 983139983151983149983152983148983141983160 983141983158983141983154983085983139983144983137983150983143983145983150983143
983141983150983158983145983154983151983150983149983141983150983156 983138983161 983141983150983155983157983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983150983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983142983157983150983139983156983145983151983150 983152983154983151983152983141983154983148983161
983151983150 983137983150 983151983150983085983143983151983145983150983143 983138983137983155983145983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull S983141983154983158983141983154 983137983150983140 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull 249831287 L3 S983157983152983152983151983154983156
bull D983137983156983137983138983137983155983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential35
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983152983152 983139983137 983151983150 983137983150983137983143983141983149983141983150
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull A983139983139983141983148983141983154983137983156983141983140 983156983145983149983141983085983156983151983085983149983137983154983147983141983156 983137983150983140 983143983154983141983137983156983141983154 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983145983141983155 983159983145983156983144
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull R983141983140983157983139983141983140 983140983151983159983150983156983145983149983141 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983141983150983144983137983150983139983141983140 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983156983151 983139983148983145983141983150983156991257983155 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
bull S983156983154983141983137983149983148983145983150983145983150983143 983151983142 983145983150983139983145983140983141983150983156 983137983150983140 983141983158983141983150983156 983144983137983150983140983148983145983150983143 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull S983139983137983148983137983138983145983148983145983156983161 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161 983159983145983156983144 983154983141983140983157983139983141983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983139983151983155983156983155
bull R983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 T983151983156983137983148 C983151983156 983151983142 O983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983142983151983154 983156983144983141 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155bull B983141983155983156 P983154983137983139983156983145983139983141983155 983139983137983150 983138983141 983141983150983137983138983148983141983140 983138983161 983156983144983141 IMS 983152983154983151983158983145983140983141983154 983154983141983137983152983145983150983143 983144983145983143983144983141983154 983138983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3655
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
983118983141983156983159983151983154983147 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
H983141983148983152983155 983139983148983145983141983150983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983150983141983156983159983151983154983147 983138983137983150983140983159983145983140983156983144 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull 249831607 N983141983156983159983151983154983147 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull N983141983156983159983151983154983147 O983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 D983141983158983145983139983141 S983157983152983152983151983154983156
bull P983154983151983138983148983141983149 983140983141983156983141983139983156983145983151983150 983154983141983155983151983148983157983156983145983151983150 amp 983150983151983156983145983142983145983139983137983156983145983151983150
bull N983141983156983159983151983154983147 IMAC S983141983154983158983145983139983141983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential36
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983141983152983151983154 983150983143
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull R983145983155983147983155 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983151983142 IT 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983137983139983154983151983155983155 983150983141983156983159983151983154983147
bull N983141983156983159983151983154983147 983137983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 9975
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3755
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983150983155983157983154983141983155 983152983154983151983156983141983139983156983145983151983150 983151983142 983139983151983154983152983151983154983137983156983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983145983150 983156983144983141
983141983158983141983150983156 983151983142 983157983150983142983151983154983141983155983141983141983150 983140983145983155983137983155983156983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983140983151983159983150 983156983145983149983141983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 983140983154983145983148983148983155 983137983150983140 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 DR 983140983154983145983148983148983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983139 983154983141983139983151983158983141983154983161 983137983150983140 983155983159983145983156983139983144983151983158983141983154 983152983154983151983139983141983155983155983141983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 RPO RTO D983137983156983137 983148983137983143 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143
bull DR SLA 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983137983150983140 983137983148983141983154983156983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential37
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
983141983150 983141983150983141 983155
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983157983149 983140983151983159983150983156983145983149983141 983159983145983156983144 983162983141983154983151 983140983137983156983137 983148983151983155983155
bull I983140983141983150983156983145983142983161 983137983150983140 983145983150983156983141983143983154983137983156983141 983139983154983145983156983145983139983137983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983137983150983140 IT 983152983154983145983151983154983145983156983145983141983155 983145983150983156983151 983137 983154983151983138983157983155983156
983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161 983137983150983140 983154983141983155983145983148983145983141983150983139983161 983152983154983151983143983154983137983149
bull B983141983156983156983141983154 983149983137983150983137983143983141 983154983141983143983157983148983137983156983145983151983150983155 983137983154983151983157983150983140 983140983137983156983137 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161
bull R983141983140983157983139983141983140 983151983158983141983154983137983148983148 983154983145983155983147983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3855
IT Infrastructure Offerings
C983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141
983123983141983154983158983145983139983141 D983141983155983147
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983141983139983157983154983145983156983161
E983150983140 983125983155983141983154
C983151983149983152983157983156983145983150983143
E983155983156983137983138983148983145983155983144983141983155 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983155 983151983152983141983154983137983156983141983155 983149983151983150983145983156983151983154983155 983154983141983158983145983141983159983155 983149983137983145983150983156983137983145983150983155 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983155
983151983158983141983154983137983148983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983141983139983157983154983145983156983161 983142983151983154 983151983157983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983119983142983142983141983154983145983150983143983155
bull A983157983156983144983141983150983156983145983139983137983156983145983151983150 amp A983139983139983141983155983155 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull P983154983151983137983139983156983145983158983141 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983152983154983141983158983141983150983156983145983151983150
bull C983151983150983142983145983140983141983150983156983145983137983148983145983156983161 amp I983150983156983141983143983154983145983156983161 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156
bull A983157983140983145983156 amp T983154983137983145983148983155
bull A983139983139983151983157983150983156983145983150983143 amp F983151983154983141983150983155983145983139983155
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential38
D983137983156983137983139983141983150983156983141983154
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983118983141983156983159983151983154983147
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
D983145983155983137983155983156983141983154
983122983141983139983151983158983141983154983161
I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150
983123983141983139983157983154983145983156983161
bull 983150 983152983151 983150 983141983139983157983154 983161
C983148983145983141983150983156 B983141983150983141983142983145983156983155
bull S983141983139983157983154983141983140 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 S983161983155983156983141983149
bull A983158983137983145983148983137983138983145983148983145983156983161 983151983142 983154983145983143983144983156 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983156 983156983144983141 983154983145983143983144983156 983156983145983149983141 983137983145983140983141983140 983138983141983156983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150
983149983137983147983145983150983143
bull E983150983155983157983154983145983150983143 983149983145983150983145983149983137983148 983155983141983154983158983145983139983141 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983139983137983157983155983141983140 983138983161 983158983145983154983157983155983149983137983148983159983137983154983141 983137983156983156983137983139983147983155 983156983144983157983155
983141983150983155983157983154983145983150983143 983138983141983156983156983141983154 983139983157983155983156983151983149983141983154 983141983160983152983141983154983145983141983150983139983141 983151 983161983151983157983154 983139983148983145983141983150983156983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 3955
Data Centre Infrastructure Management
An Innovative way of DC Management
983113983124 983123983161983155983156983141983149
983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983106983157983145983148983140983145983150983143
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
983123983161983155983156983141983149
983108983137983156983137 983107983141983150983156983141983154
983113983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156
DCI983117 983139983137983150 983142983145983148983148 983156983144983141 983143983137983152 991270
983118983141983141983140 983151983142 DCI983117 991270
bull E983160983156983154983141983149983141 R983141983140983157983150983140983137983150983139983145983141983155 983142983151983154 9999 983125983152983156983145983149983141 983085gtH983145983143983144983141983154 P983151983159983141983154 C983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150
bull H983157983143983141 P983151983152983157983148983137983156983145983151983150 983151983142 N+1N+2 E983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
A983155983155983141983156 983125983150983140983141983154 983157983156983145983148983145983162983137983156983145983151983150 amp T983151983151 983139983151983149983152983148983141983160 983156983151
983149983137983150983137983143983141 983159983145983156983144 983155983152983154983141983137983140983155983144983141983141983156983155 amp 983126983145983155983145983151 DCIM983155
HCL Confidential39
bull C983144983137983145983150 983151983142 983145983150983156983141983154983085983140983141983152983141983150983140983141983150983156 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983085gt
M983157983148983156983145983152983148983141 983152983151983145983150983156983155 983151983142 983142983137983145983148983157983154983141983155
bull K983127 983152983141983154 R983137983139983147 983145983150983139983154983141983137983155983141983155 983137983155 983149983151983154983141 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143
983139983137983152983137983139983145983156983161 983145983155 983137983140983140983141983140 983085gt T983154983137983140983141983085983151983142983142983155 983150983141983141983140 983156983151
983155983157983152983152983151983154983156 983149983151983154983141 983152983141983154 983154983137983139983147 983158983141983154983155983157983155 983141983160983156983154983137 983155983152983137983139983141 amp
983144983141983137983156 983148983151983137983140983155
bull G983154983151983159983145983150983143 H983141983137983156 L983151983137983140983155 C983137983154983138983151983150 E983149983145983155983155983145983151983150983155 amp 983141983085983159983137983155983156983141 983085gt S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 I983155983155983157983141983155
983107983151983148983148983141983139983156983155983084 983149983137983150983137983143983141983155 983137983150983140 983137983150983137983148983161983155983141983155 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983138983151983157983156 983137 983140983137983156983137983139983141983150983156983141983154991257983155 983137983155983155983141983156983155983084
983154983141983155983151983157983154983139983141 983157983155983141 983137983150983140 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983155983156983137983156983157983155983086
B983141983150983141983142983145983156983155bull I983149983152983154983151983158983141983155 E983150983141983154983143983161 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161
bull I983149983152983154983151983158983141983155 O983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 E983142983142983145983139983145983141983150983139983161bull P983154983151983158983145983140983141983155 S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
bull H983141983148983152983155 B983157983155983145983150983141983155983155 C983151983150983156983145983150983157983145983156983161
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4055
Data Centre Infrastructure Management
Key Differentiators
991266 S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983145983155 95 983137983139983139983157983154983137983156983141 983137983155 983139983151983149983152983137983154983141983140 983159983145983156983144 983144983137983154983140983085983149983141983156983141983154983145983150983143 983137983150983140 983139983137983150 983155983137983158983141 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156
983137983149983151983157983150983156 983151983142 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983151983150 983152983151983159983141983154 983149983141983156983141983154983155
991266 M983141983156983141983154983145983150983143 983151983142 983155983141983154983158983141983154983155 983140983151983141983155 983150983151983156 983154983141983153983157983145983154983141 983140983151983159983150983156983145983149983141 983156983144983137983156 983145983155 983151983156983144983141983154983159983145983155983141 983154983141983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983145983150983155983156983137983148983148983137983156983145983151983150 983151983142 983149983141983156983141983154983155
S983151983142983156983085983149983141983156983141983154983145983150983143
991266 C983137983150 983149983151983150983145983156983151983154 IT 983137983150983140 F983137983139983145983148983145983156983161 983141983153983157983145983152983149983141983150983156 983145983150 983137 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983142983154983151983149 983137983150983161 983149983137983150983157983142983137983139983156983157983154983141983154
983126983141983150983140983151983154 A983143983150983151983155983156983145983139
E983150983141983154983143983161 B983145983148983148983145983150983143
HCL Confidential40
991266 983141983150983141983154983137 983141983155 983141983150983141983154983143983161 983155 983137983150 983139 983137983154983143983141983085 983137983139 983154983141983152983151983154 983155 983151983154 983139983157983155 983151983149983141983154983155 983151983154 983162 983157983150 983155 983137983155983141 983151983150 983152983151983159983141983154983139983151983150983155983157983149983141983140 983138983161 983152983144983161983155983145983139983137983148 983144983151983155983156983155 983137983150983140 983126M
991266 DC 983139983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 983154983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E 983151983142 983156983144983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154
R983141983137983148983085983156983145983149983141 P983125E
991266 C983137983150 983139983137983148983139983157983148983137983156983141 P983125E 983137983156 3 983148983141983158983141983148983155 983151983142 DC 983152983151983159983141983154 983139983144983137983145983150 983159983144983145983139983144 983144983141983148983152983155 983145983150 983145983140983141983150983156983145983142983161983145983150983143 983140983145983155983156983154983145983138983157983156983145983151983150 983148983151983155983155983141983155
M983157983148983156983145983085983148983141983158983141983148 P983125E
991266 E983155983156983145983149983137983156983141983155 983152983151983159983141983154 983139983151983150983155983157983149983152983156983145983151983150 983138983161 983158983145983154983156983157983137983148 983149983137983139983144983145983150983141983155
983126M P983151983159983141983154 M983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156
991266 R983141983152983151983154983156983155 983139983137983154983138983151983150 983142983151983151983156 983152983154983145983150983156 983151983142 983156983144983141 983141983150983156983145983154983141 983140983137983156983137 983139983141983150983156983141983154 983151983154 GHG 983141983149983145983156983156983141983140 983138983161 983145983150983140983145983158983145983140983157983137983148 983140983141983158983145983139983141983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150
S983157983155983156983137983145983150983137983138983145983148983145983156983161 R983141983152983151983154983156983145983150983143
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4155
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential41
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4255
Enterprise Application Tier
bluHRMS
L983141983158983141983154983137983143983141 983139983148983151983157983140 983156983151 983154983141983140983157983139983141 983139983151983155983156 983137983150983140 983155983144983145983142983156 983156983151
983151983152983141983160 983149983151983140983141983148
I983150983155983156983137983150983156 IT 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983142983151983154
983153983157983145983139983147 983156983157983154983150 983137983154983151983157983150983140 983156983145983149983141 983145983149983152983148983141983149983141983150983156983137983156983145983151983150
983156983137983147983141983155 983146983157983155983156 983140983137983161983155
bluHISCA Service
Desk
Collaboration Tier
Our Cloud Solutions further strengthen our commitment
HCL blu - Enterprise Cloud Services Offerings
HCL Confidential42
C983157983156983156983145983150983143 983141983140983143983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141 983156983151
983155983149983137983148983148 983137983155 983159983141983148983148 983137983155 983148983137983154983143983141 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141983155
G983157983137983154983137983150983156983141983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155
(SLA983155) 983141983150983155983157983154983141 983144983145983143983144 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983150983140
983154983141983155983152983151983150983155983145983158983141983150983141983155983155
Hosted
Zimbra
Google Apps
Infrastructure Tier
SraaS DRaaSBaaS
bluHIS- Hospital Information SystemSraaS- Server as a Service
DRaaS- Disaster Recovery as a Service
BaaS- Backup as a Service
StaaS- Storage as a Service
StaaS
Microsoft
office 365
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4355
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983157983149983137983150 983122983141983155983151983157983154983139983141 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157H983122983117983123)
E983150983137983138983148983141983155 983141983149983152983148983151983161983141983141 983155983141983148983142983085983155983141983154983158983145983139983141 983159983144983145983148983141 983137983148983155983151 983149983137983147983145983150983143 983145983156 983141983137983155983161 983142983151983154 HR 983155983156983137983142983142 983156983151 983149983137983150983137983143983141
983145983149983152983151983154983156983137983150983156 983156983137983155983147983155 983137983150983140 983147983141983141983152 983157983152 983159983145983156983144 983156983144983141 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983143983154983151983159983156983144 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156983155
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983123983141983154983158983145983139983141 983120983148983137983150983155
HCL Confidential43
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
D983154983137983137983123 B983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4455
bluHRMS - Modules
HCL Confidential44
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4555
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983152983145983156983137983148 I983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983123983161983155983156983141983149 (983138983148983157HI983123)983127983141 983152983154983151983152983151983155983141983140 983137 983155983151983148983157983156983145983151983150 983138983161 983157983155983145983150983143 983139983148983151983157983140 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983156983151 983140983141983148983145983158983141983154 983152983137983156983145983141983150983156
983155983141983154983158983145983139983141983155 T983144983141 983152983154983151983152983151983155983137983148 983145983155 983138983137983155983141983140 983151983150 983156983144983141 983139983151983150983139983141983152983156983155 983151983142 983139983148983151983157983140 983139983151983149983152983157983156983145983150983143 983155983151 983156983144983141
983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983155983144983137983154983145983150983143 983137983150983140 983144983145983143983144983085983141983150983140 983152983154983151983139983141983155983155983145983150983143 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983145983150 983156983144983141 983139983148983151983157983140
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
983117983151983140983157983148983141983155
01 OPD 02 IPD
03 EMERGENC983129 983127ORKBENCH 04 LIS
05 RIS 06 PACS
07 ELECTRONIC PATIENT RECORD 08 CLINICAL 983127ORKBENCH
HCL Confidential45
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123
11 PHARMAC983129 MANAGEMENT 12 DIET MANAGEMENT
13 CSSD 14 IN983126ENTOR983129 MANAGEMENT
15 P983125RCHASE MANAGEMENT S983129STEM 16 HR amp PA983129ROLL MANAGEMENT
17 FINANCIAL MANAGEMENT S983129STEM 18 FI983128ED ASSEST MANAGEMENT
19 ANAL983129TIC REPORTS 20 MIS REPORTS
I983150983156983141983143983154983137983156983141983140 S983156983137983138983148983141 amp I983150983140983157983155983156983154983161
P983154983151983158983141983150 983085 H983151983155983152983145983156983137983148
M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 S983151983148983157983156983145983151983150983155
C983157983155983156983151983149983141983154 C983141983150983156983154983145983139 991251 F983151983139983157983155983141983140
983151983150 S983141983154983158983145983139983141 E983160983139983141983148983148983141983150983139983141
A983150 IHE C983141983154983156983145983142983145983141983140 O983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 C983151983149983149983141983154983139983145983137983148 M983151983140983141983148983155 991251
ROI L983145983150983147983141983140 P983137983161 P983141983154 983125983155983141
HC983116 983085 IC983124 A983140983158983137983150983156983137983143983141
D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4655
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 983142983157983148983148 983142983141983137983156983157983154983141983140 983130983145983149983138983154983137 983144983151983155983156983145983150983143 983152983148983137983150983155 983156983144983137983156 983149983141983141983156 983156983144983141 983150983141983141983140983155 983151983142 983155983149983137983148983148
983137983150983140 983148983137983154983143983141 983138983157983155983145983150983141983155983155983141983155 E983149983152983148983151983161983141983141983155 983137983154983141 983141983149983152983151983159983141983154983141983140 983159983145983156983144 983139983151983149983152983148983141983156983141 983139983151983150983156983137983139983156
983139983137983148983141983150983140983137983154 983137983150983140 983141983149983137983145983148 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983156983144983154983151983157983143983144 983137 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983151983142983156983159983137983154983141 983139983148983145983141983150983156983155 983151983154
983156983144983154983151983157983143983144 983137 983142983141983137983156983157983154983141983085983154983145983139983144 983159983141983138 983138983154983151983159983155983141983154983085983138983137983155983141983140 983145983150983156983141983154983142983137983139983141
F983141983137983156983157983154983141 C983151983149983152983137983154983145983155983151983150
HCL Confidential46
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4755
Hosted Zimbra
Business Email
Edition
Business Email Plus
EditionStandard Edition
Professional
Edition
Description B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 amp 983137983140983140983154983141983155983155
983138983151983151983147 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
B983137983155983145983139 983141983149983137983145983148 983137983140983140983154983141983155983155 983138983151983151983147
amp 983139983137983148983141983150983140983137983154 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161
983159983145983156983144 983130983145983149983148983141983156983155
F983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983149983137983145983148
983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
983156983144983137983156 983140983151 983150983151983156 983150983141983141983140 983156983144983141
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
983123983137983149983141 983142983157983150983139983156983145983151983150983137983148983145983156983161 983137983155
983130C983123 983123983156983137983150983140983137983154983140 E983140983145983156983145983151983150
983159983145983156983144 983155983157983152983152983151983154983156 983151983142
983119983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156
Features
E983149983137983145983148 983137983150983140 A983140983140983154983141983155983155 B983151983151983147 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
C983137983148983141983150983140983137983154 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
T983137983155983147983155 983129983141983155 983129983141983155
S983144983137983154983145983150983143 F983145983148983141983155D983151983139983157983149983141983150983156 A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 S983141983137983154983139983144 983137983150983140 I983150983140983141983160983145983150983143 983151983142 983141983149983137983145983148983155 983137983150983140 983137983156983156983137983139983144983149983141983150983156983155 983129983141983155 983129983141983155
HCL Confidential47
983130983145983149983148983141983156983155 (983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983151983156983144983141983154 983137983152983152983155) 983144983156983156983152983143983137983148983148983141983154983161983162983145983149983138983154983137983139983151983149 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 B983137983139983147983157983152 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
H983145983141983154983137983154983139983144983145983139983137983148 S983156983151983154983137983143983141 M983137983150983137983143983141983149983141983150983156 (HSM) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
R983141983138983154983137983150983140983145983150983143 (983142983151983154 983139983157983155983156983151983149 983148983151983151983147 983137983150983140 983142983141983141983148) 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 POPIMAP 983141983149983137983145983148 C983137983148DA983126 C983137983148983141983150983140983137983154 C983137983154983140DA983126 C983151983150983156983137983139983156983155 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 983142983151983154 B983148983137983139983147B983141983154983154983161 983125983155983141983154983155 (983166 750 983157983155983141983154983155) 983129983141983155 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 M983151983138983145983148983141 (A983139983156983145983158983141S983161983150983139 983142983151983154 983145P983144983151983150983141 A983150983140983154983151983145983140 983127983145983150983140983151983159983155 983141983156983139) 983129983141983155
SMIME 983142983151983154 983155983141983139983157983154983141 983141983149983137983145983148 983129983141983155 983129983141983155
983125983150983145983142983145983141983140 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983129983141983155 983129983141983155
A983140983158983137983150983139983141983140 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 (983148983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983144983151983148983140 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149 983154983141983156983141983150983156983145983151983150 983152983151983148983145983139983145983141983155) 983129983141983155
983130983145983149983138983154983137 A983154983139983144983145983158983145983150983143 983137983150983140 D983145983155983139983151983158983141983154983161 (983130AD) 983085 F983151983154 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983137983150983140 983137983157983140983145983156983145983150983143 983150983151983159
983145983150983139983148983157983140983141983140 983145983150 P983154983151983142983141983155983155983145983151983150983137983148 E983140983145983156983145983151983150 983129983141983155
S983157983152983152983151983154983156 983142983151983154 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983157983156983148983151983151983147 C983148983145983141983150983156 983151983154 A983152983152983148983141 C983148983145983141983150983156 983142983151983154 983157983155983141983154983155 983159983144983151 983140983151 983150983151983156 983159983137983150983156
983156983151 983157983155983141 983156983144983141 983130983145983149983138983154983137 C983148983145983141983150983156 983129983141983155
Cl d Off i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4855
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
983117983145983139983154983151983155983151983142983156 983119983142983142983145983139983141 365
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL 983151983142983142983141983154983155 O983142983142983145983139983141 365 983137 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150983085983138983137983155983141983140 983151983150983148983145983150983141 983151983142983142983145983139983141 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983152983148983157983155
983155983141983154983158983145983139983141983155 983155983157983145983156983141 983159983144983145983139983144 983151983142983142983141983154983155 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983158983137983154983145983151983157983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983150983140 983155983151983142983156983159983137983154983141 983138983157983145983148983156
983137983154983151983157983150983140 983156983144983141 M983145983139983154983151983155983151983142983156 O983142983142983145983139983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 O983142983142983145983139983141 365 983155983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142 983137 983150983157983149983138983141983154 983151983142 983152983154983151983140983157983139983156983155 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 A983148983148 983151983142
O983142983142983145983139983141 365983155 983139983151983149983152983151983150983141983150983156983155 983139983137983150 983138983141 983149983137983150983137983143983141983140 983137983150983140 983139983151983150983142983145983143983157983154983141983140 983156983144983154983151983157983143983144 983137983150 983151983150983148983145983150983141983152983151983154983156983137983148 983157983155983141983154983155 983139983137983150 983138983141 983137983140983140983141983140 983149983137983150983157983137983148983148983161 983145983149983152983151983154983156983141983140 983142983154983151983149 983137 CS983126 983142983145983148983141 983151983154 O983142983142983145983139983141 365
983139983137983150 983138983141 983155983141983156 983157983152 983142983151983154 983155983145983150983143983148983141 983155983145983143983150983085983151983150 983159983145983156983144 983137 983148983151983139983137983148 A983139983156983145983158983141 D983145983154983141983139983156983151983154983161 983157983155983145983150983143 A983139983156983145983158983141
D983145983154983141983139983156983151983154983161 F983141983140983141983154983137983156983145983151983150 S983141983154983158983145983139983141983155
983127983144983137983156 983119983142983142983145983139983141 365 983139983137983150 983140983151 983142983151983154 983161983151983157983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150
HCL Confidential48
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
A983140983140 983149983151983154983141 983152983151983159983141983154 983156983151 983156983144983141 O983142983142983145983139983141 983161983151983157 983154983141983148983161 983151983150
C983154983141983137983156983141 983137 983159983141983138983155983145983156983141 983156983144983137983156 983138983157983145983148983140983155 983161983151983157983154 983138983154983137983150983140
983127983151983154983147 983138983141983156983156983141983154 983156983151983143983141983156983144983141983154 983159983145983156983144 983142983145983148983141 983155983144983137983154983145983150983143
S983141983139983157983154983145983156983161 983137983150983140 983152983154983145983158983137983139983161
A983139983139983141983155983155 983141983149983137983145983148 983137983150983140 983139983137983148983141983150983140983137983154983155 983151983150 983156983144983141 983143983151
C983151983150983142983141983154983141983150983139983145983150983143 983149983137983140983141 983141983137983155983161
983125983155983141 O983142983142983145983139983141 983151983150 983156983144983141 983143983151
E983160983156983141983150983140 983161983151983157983154 983154983141983137983139983144 983159983145983156983144 O983142983142983145983139983141 983127983141983138 A983152983152983155
983127983144983161 983139983144983151983151983155983141 983119983142983142983145983139983141 365
983127983151983154983147983142983154983151983149
983137983150983161983159983144983141983154983141
983127983151983154983154983161983085983142983154983141983141 IT
E983137983155983161 983156983151983155983141983156 983157983152
983137983150983140 983157983155983141
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 4955
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
D983145983155983137983155983156983141983154 983122983141983139983151983158983141983154983161 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (D983122983137983137983123)
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
bull P983157983155983144 983138983157983156983156983151983150 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR 983140983154983145983148983148 983141983150983155983157983154983141
983152983154983141983140983145983139983156983137983138983148983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
bull A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 983151983142 R983141983139983151983158983141983154983161 amp DR D983154983145983148983148983155
bull R983141983137983148 983156983145983149983141 983137983148983141983154983156983155 983151983150 SLA 983140983141983158983145983137983156983145983151983150
bull B983157983145983148983156 983145983150 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141 983154983141983152983151983154983156983155
A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141983140 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983151983142983142983141983154983145983150983143 983156983144983137983156 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983159983145983156983144 983156983144983141
983139983148983145983141983150983156991257983155 983141983160983145983155983156983145983150983143 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141
HCL Confidential49
H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983154983137983137983123
983126983137983148983157983141 983120983154983151983152983151983155983145983156983145983151983150 REAL RTO (A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 RTO983085 983159983144983141983150 983156983144983141 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983155 983154983141983137983140983161 983156983151 983138983141 983141983160983152983151983155983141983140
983156983151 983141983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155)
A983157983156983151983149983137983156983145983150983143 DR P983151983148983145983139983145983141983155 983140983141983142983145983150983141983140 983138983161 C983157983155983156983151983149983141983154 amp A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 P983137983154983156983150983141983154
D983137983156983137A983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150 C983151983150983155983145983155983156983141983150983139983161 (REAL TIME) 991251 100
I983150983156983141983148983148983145983143983141983150983156 M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150 amp R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
F983148983141983160983145983138983148983141 amp C983151983149983152983137983156983145983138983148983141 DR P983148983137983156983142983151983154983149 983159983145983156983144 F983157983156983157983154983141 R983151983137983140 M983137983152
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5055
Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
983124983161983152983145983139983137983148 A983154983139983144983145983156983141983139983156983157983154983141 D983122 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 983152983151983159983141983154983141983140 983138983161 983123983137983150983151983158983145
S983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 DRM991522 S983151983142983156983159983137983154983141 983156983151983151983148 983148983141983137983140 DR 983155983141983154983158983145983139983141983155
983152983154983151983158983145983140983145983150983143 983141983150983140983085983156983151983085983141983150983140 983151983159983150983141983154983155983144983145983152 983151983142 DR 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148
983152983154983151983139983141983155983155983141983155
T983151983151983148 983138983137983155983141983140 983137983152983152983154983151983137983139983144 983156983151 983152983154983151983158983145983140983141 983154983141983139983151983158983141983154983161 983154983141983148983145983137983138983145983148983145983156983161 983137983157983140983145983156983085
983137983138983145983148983145983156983161 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983137983148 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983137983150983140 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
983156983154983137983150983155983152983137983154983141983150983139983161
DR 983137983155 983137 S983141983154983158983145983139983141 983139983151983150983155983145983155983156983155 983151983142
HCL Confidential50
983123983139983144983141983140983157983148983141983140 983154983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983151983142 983140983137983156983137 983142983154983151983149 983152983154983145983149983137983154983161 983155983145983156983141 983156983151 D983122 983155983145983156983141 983144983141983148983152983155
983145983150 983153983157983145983139983147 983154983141983139983151983158983141983154983161 983145983150 983156983144983141 983139983137983155983141 983151983142 983140983145983155983137983155983156983141983154
R983141983149983151983156983141 R983141983152983148983145983139983137983156983145983151983150
DR M983151983150983145983156983151983154983145983150983143 amp 983126983137983148983145983140983137983156983145983151983150
D983154983145983148983148 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
R983141983139983151983158983141983154983161 A983157983156983151983149983137983156983145983151983150
S983139983137983148983141983155 983159983145983156983144 983139983157983155983156983151983149983141983154 983150983141983141983140983155 983137983150983140 983156983144983141983145983154 983156983145983149983141983148983145983150983141
B983141983155983156 983152983154983137983139983156983145983139983141 983137983157983156983151983149983137983156983141983140 983156983141983149983152983148983137983156983141983155 983142983151983154 983155983141983158983141983154983137983148 DR
983155983151983148983157983156983145983151983150983155 983139983151983158983141983154983145983150983143 O983154983137983139983148983141 M983161SQL P983151983155983156983143983154983141983155 983137983150983140 MS SQL
983138983137983155983141983140 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155
983125983155983145983150983143 983123983137983150983151983158983145 C983148983151983157983140 D983122983117 E983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983139983148983137983155983155 B983157983155983145983150983141983155983155 983139983151983150983156983145983150983157983145983156983161
983137983150983140 983140983145983155983137983155983156983141983154 983154983141983139983151983158983141983154983161 983155983141983154983158983145983139983141 983145983155 983137983158983137983145983148983137983138983148983141 983142983151983154 983156983144983141 983149983145983140 983149983137983154983147983141983156
Cloud Offerings
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5155
Cloud Offerings
983138983148983157H983122983117983123
B983137983139983147983157983152 983137983155 983137 983123983141983154983158983145983139983141 (B983137983137983123)A 983142983157983148983148983085983142983141983137983156983157983154983141 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983138983137983139983147983157983152 983155983151983148983157983156983145983151983150 983142983151983154 983140983141983155983147983156983151983152 983137983150983140 983148983137983152983156983151983152 983156983144983137983156
983145983150983156983141983143983154983137983156983141983155 983152983141983154983142983141983139983156983148983161 983159983145983156983144 983156983144983141 983141983160983145983155983156983145983150983143 983141983150983156983141983154983152983154983145983155983141 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983148983148983151983159983145983150983143 983145983156 983156983151
983155983141983137983149983148983141983155983155983148983161 983138983137983139983147983157983152 983137983150983140 983154983141983155983156983151983154983141 983140983137983156983137 983151983150 983156983144983141 983142983148983161 983159983145983156983144983151983157983156 983145983150983156983141983154983154983157983152983156983145983150983143 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
983127983144983161 HC983116991257983155 C983148983151983157983140 B983137983139983147983157983152
bull C983151983149983152983148983141983156983141983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983141983140 983149983137983150983137983143983141983149983141983150983156 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983145983141983155 983137983150983140 983141983160983156983154983141983149983141983148983161 983142983148983141983160983145983138983148983141983139983157983155983156983151983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983152983156983145983151983150983155 983139983151983149983152983154983141983144983141983150983155983145983158983141 983142983141983137983156983157983154983141 983155983141983156
bull S983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983151983150 983159983145983156983144 983148983141983137983140983145983150983143 983155983156983151983154983137983143983141 983155983161983155983156983141983149983155 983137983150983140 983137 983155983156983154983151983150983143
983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983138983137983139983147983138983151983150983141 983156983151 983155983157983152983152983151983154983156 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141983155
bull HCL 983137983155983155983157983154983141983155 983161983151983157 983138983141983155983156 983145983150 983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983154983151983157983143983144 983151983157983154 SLA G983157983137983154983137983150983156983141983141 983137983150983140 983141983137983155983145983148983161
983138983148983157HI983123
Click Service icon to view Service detail
HCL Confidential51
983152983154983145983139983145983150983143 983152983148983137983150983155 983137983150983140 983149983137983150983161 983158983137983154983145983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155
bull A 983158983137983154983145983141983156983161 983151983142 983155983141983154983158983145983139983141 983151983152983156983145983151983150983155 983142983151983154 983158983137983154983145983141983140 983138983137983139983147983157983152 983154983141983153983157983145983154983141983149983141983150983156 983155983139983141983150983137983154983145983151983155H983151983155983156983141983140 983130983145983149983138983154983137 983117983145983139983154983151983155983151983142983156
983119983142983142983145983139983141 365
B983137983137983123D983122983137983137983123
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5255
Agenda
1 HCL Corporate Overview
2
3
HCL IT Services Portfolio
Why HCL
4 Our Service Delivery Approach
HCL Confidential52
5
7
Tools
IT Infrastructure Management Service Offerings
8
9
Cloud Offerings
Success Stories
6 Tefilla MAGNet - New Generation Unified Operations Management Platform
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5355
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983150983141983141983140983155 983151983142 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148 983141983160983152983137983150983155983145983151983150 amp 983143983154983151983159983156983144
983126983145983155983145983151983150983085 B983157983145983148983140 983137983150 991260983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150983085983140983154983145983158983141983150991261 983139983151983149983152983141983156983141983150983139983161
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
I983149983152983154983151983158983141 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983138983161 983142983137983155983156983141983154 983140983141983139983145983155983145983151983150 983149983137983147983145983150983143
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 983137983150983140 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
C983151983155983156 983155983137983158983141983140 983154983141983145983150983158983141983155983156983141983140 983156983151 983140983154983145983158983141 983145983150983150983151983158983137983156983145983151983150
9999 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983157983152983156983145983149983141
983120983145983151983150983141983141983154 983145983150 C983151983150983155983157983149983141983154 amp 983123983152983141983139983145983137983148983156983145983141983155 983139983144983141983149983145983139983137983148983155 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983137 983143983154983151983159983156983144 983142983151983139983157983155983141983140 983142983157983156983157983154983145983155983156983145983139 983139983151983149983152983137983150983161
HCL Confidential53
S983156983154983157983139983156983157983154983141983140 983153983157983137983148983145983156983161 983137983150983140 983155983149983151983151983156983144 I 983155983157983152983152983151983154983156 983140983141983148983145983158983141983154983161
I983150983140983145983137991257983155 983116983137983154983143983141983155983156 983117983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983139983144983137983145983150 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 C983148983151983157983140 983156983151 983138983157983145983148983140 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HI983123
M983157983148983156983145983085 983155983152983141983139983145983137983148983156983161 983144983151983155983152983145983156983137983148 983154983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983152983137983156983145983141983150983156 983150983141983141983140983155
983126983145983155983145983151983150983085983127983151983154983148983140 983139983148983137983155983155 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141 983137983156 983137983142983142983151983154983140983137983138983148983141 983139983151983155983156
CIO 983139983144983137983154983156983155 983152983148983137983150 983142983151983154 983144983145983143983144983148983161 983137983143983145983148983141 amp 983155983139983137983148983137983138983148983141 HIS P983157983156983155 983142983137983145983156983144 983145983150 C983148983151983157983140 983145983150 983155983152983145983156983141 983151983142 983155983147983141983152983156983145983139983145983155983149
S983139983137983148983137983138983148983141 983141983148983137983155983156983145983139 amp 983154983141983148983145983137983138983148983141 983152983148983137983156983142983151983154983149983085 983139983157983155983156983151983149983145983162983141983140
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
40 TCO 983154983141983140983157983139983156983145983151983150
F983137983155983156983141983154 983137983139983139983141983155983155 983156983151 983144983141983137983148983156983144983139983137983154983141
M983137983160983145983149983145983162983141 983141983142983142983145983139983145983141983150983139983161 983138983161 983139983137983152983156983157983154983145983150983143 983149983141983140983145983139983137983148 983144983145983155983156983151983154983161 983145983150 983137983150983137983148983161983162983137983138983148983141 983142983151983154983149
S St i
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5455
Success Stories
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983143983154983151983159983145983150983143 983138983157983155983145983150983141983155983155 983158983151983148983157983149983141 amp 983149983137983154983147983141983156 983155983152983154983141983137983140
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983138983141983155983156983085983145983150983085983139983148983137983155983155 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983148983151983161983137983148983156983161
E983150983144983137983150983139983141983140 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 983154983141983155983157983148983156983145983150983143 983145983150 983154983141983140983157983139983141983140 983139983157983155983156983151983149983141983154 983154983141983155983152983151983150983155983141 983156983145983149983141 983137983150983140 983142983137983155983156983141983154983155983141983154983158983145983139983141 983137983139983139983141983155983155
N983151 983140983145983155983154983157983152983156983145983151983150 983145983150 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983141983150983140 983139983148983145983141983150983156983155
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
5 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 C983151983155983156983137983155983155983141983156
983120983145983151983150983141983141983154 amp 983116983141983137983140983141983154 983145983150 H983151983157983155983145983150983143 F983145983150983137983150983139983141983085 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983145983149983152983154983151983158983141 983141983149983152983148983151983161983141983141 983152983154983151983140983157983139983156983145983158983145983156983161 amp 983139983154983141983137983156983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983145983151983150
HCL Confidential54
T983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983155983157983152983152983151983154983156 983154983141983140983157983139983145983150983143 983144983157983149983137983150 983145983150983156983141983154983158983141983150983156983145983151983150
SLA 983138983137983155983141983140 983155983141983154983158983145983139983141 983149983151983140983141983148 983141983150983155983157983154983145983150983143 983144983145983143983144 983143983151983158983141983154983150983137983150983139983141 amp 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983145983137983150983139983141
R983141983155983152983151983150983140983145983150983143 983156983151 983145983156983155 983141983149983141983154983143983145983150983143 983155983141983139983157983154983145983156983161 983155983141983154983158983145983139983141983155 983140983141983148983145983158983141983154983161 983137983139983154983151983155983155 PAN I983150983140983145983137
983126983145983155983145983151983150983085 P983154983151983158983145983140983141 983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983156983151 983139983157983155983156983151983149983141983154983155
CIO 983157983155983141983155 983149983137983150983137983143983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983138983157983145983148983140 IT I983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983155 983137 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983158983141 983140983145983142983142983141983154983141983150983156983145983137983156983151983154
S983145983149983152983148983145983142983145983141983140 983141983150983156983145983154983141 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155 983155983157983152983152983151983154983156
M983141983141983156 983156983144983141 983141983158983141983154 983145983150983139983154983141983137983155983145983150983143 983150983141983141983140 983142983151983154 983150983141983156983159983151983154983147
T983144983141 983138983141983150983141983142983145983156
M983137983145983150983156983141983150983137983150983139983141 983137983150983140 983151983152983156983145983149983145983162983137983156983145983151983150 983151983142 983141983160983145983155983156983145983150983143 IT 983148983137983150983140983155983139983137983152983141
SLA 983138983137983155983141983140 983139983151983150983155983145983155983156983141983150983156 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161
R983141983140983157983139983141983140 983152983141983151983152983148983141 983140983141983152983141983150983140983141983150983139983161 983151983150 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
A983150 983145983150983156983141983154983150983137983156983145983151983150983137983148983148983161 983154983141983150983151983159983150983141983140 983155983141983139983157983154983145983156983145983141983155 983155983141983154983158983145983139983141983155 983142983145983154983149 991251 983125983155983141983155 983152983151983159983141983154 983151983142 983117983137983150983137983143983141983140 983123983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983155983156983154983141983137983149983148983145983150983141983155 I983124 983151983152983141983154983137983156983145983151983150983155
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55
7252019 HCL Infosystems Managed Services
httpslidepdfcomreaderfullhcl-infosystems-managed-services 5555
HCL Confidential55