help for pdf - camdrive · 2020-04-23 · Повторный клик на кнопку...

Помощь CamDrive

1

Оглавление

Оглавление

Общие вопросы ............................................................................................................................................ 2 1.1. Что такое «CamDrive»? ................................................................................................................. 2 1.2. Какие камеры Beward можно подключить к сервису «СamDrive»? ......................................... 2 1.3. Где посмотреть MAC-адрес камеры? .......................................................................................... 2

1.4. Где можно посмотреть серийный номер камеры? ..................................................................... 2 1.5. Где можно посмотреть номер карты регистрации CamDrive (штрих-код)? ............................ 2 1.6. Есть ли в камере внутреннее меню (интерфейс)? ...................................................................... 3

Подключение камеры CamDrive ................................................................................................................. 4 2.1. Как добавить камеру?.................................................................................................................... 4

2.2. Как подключить камеру к Интернет-соединению? .................................................................... 4

2.3. Как подключить камеру к сервису «CamDrive»? ....................................................................... 4

2.4. После первичной регистрации камеры на сайте CamDrive (когда вводишь логин и пароль,

предоставленные при покупке), сразу входишь в личный кабинет? .................................................. 5 Работа в личном кабинете ........................................................................................................................... 6

3.1 Просмотр видео ............................................................................................................................. 6

3.2 Просмотр видео в закладке «On-line» ......................................................................................... 8 3.3 Просмотр видео в закладке «Архив» ........................................................................................... 9

Баланс .......................................................................................................................................................... 10

4.1 Как пополнить баланс? ............................................................................................................... 10 4.2 Как распределяются денежные средства, если подключаешься в середине месяца?

Когда нужно вносить очередную плату? ............................................................................................ 10 4.3 Что будет, если не пополнить баланс? ...................................................................................... 10 4.4 Что будет, если оплатить услуги после того, как баланс был нулевым? ...................... 11

4.5 Как списывается абонентская плата? ........................................................................................ 11

4.6 Каким должен быть первоначальный платеж? ......................................................................... 11 Тариф ........................................................................................................................................................... 12

5.1. В тарифах указан режим детекции, как изменится цена, если будет вестись постоянная

съемка? .................................................................................................................................................... 12 5.2. Какой тариф идет сразу при подключении CamDrive?............................................................ 12

5.3. От чего зависит оплата тарифа? ................................................................................................. 12 5.4. С какого момента вступает в силу изменение тарифного плана? .......................................... 12 5.5. Хочу воспользоваться тестовой неделей. Как мне отключиться от услуги «CamDrive», что

бы не пошла оплата после окончания тестового режима? ................................................................. 12 5.6. Как расторгнуть договор? ........................................................................................................... 13


2

Общие вопросы


1.1. Что такое «CamDrive»?

Система хостингового видеонаблюдения, предоставляющая пользователю сервер

для просмотра видео on-line и архивов видеозаписи.

1.2. Какие камеры Beward можно подключить к сервису «СamDrive»?

На данный момент CD100, CD120, CD300, CD320, CD400, CD600, CD630.

1.3. Где посмотреть MAC-адрес камеры?

MAC-адрес можно посмотреть на задней крышке камеры.

Рис. 1.1

1.4. Где можно посмотреть серийный номер камеры?

Серийный номер камеры можно посмотреть на задней крышке камеры и на наклейке

на обратной стороне упаковочной коробки для камеры

Рис. 1.2

1.5. Где можно посмотреть номер карты регистрации CamDrive (штрих-код)?

Номер карты регистрации CamDrive – это цифры штрих-кода, которые можно

посмотреть на карте регистрации CamDrive, идущей в комплекте поставки камеры


3


Рис. 1.3

1.6. Есть ли в камере внутреннее меню (интерфейс)?

Есть. Оно может потребоваться при подключении камеры по Wi-Fi.


4

Подключение камеры CamDrive


2.1. Как добавить камеру?

В меню «On-line» нажмите на кнопку «добавить устройство». В появившейся форме

введите Логин и Пароль активации. Логин и пароль находятся на карте регистрации

CamDrive, идущей в комплекте с камерой.

2.2. Как подключить камеру к Интернет-соединению?

Для использования камеры совместно с услугой «CamDrive» необходим

маршрутизатор (роутер). Настройте его соединение с провайдером, используя руководство

пользователя (входит в комплект поставки маршрутизатора). Для успешного соединения с

сервером CamDrive нужно, чтобы был открыт доступ через порты 1194,80, 123.

2.3. Как подключить камеру к сервису «CamDrive»?

Камера начинает работать автоматически после подключения к Интернет-

соединению. Для просмотра видео on-line с камеры и записанного архива, необходимо:

1.1. Ввести в поле веб-браузера адрес «www.camdrive.ru» и перейти по ссылке

«зарегистрировать камеру» на страницу авторизации.

Рис. 2.1

1.2. Зарегистрировать камеру, используя логин «admin» и пароль с карты

регистрации CamDrive, поставляемой с камерой.

Рис. 2.2

1.3. Если Вы впервые регистрируете камеру, или просто хотите создать отдельный

личный кабинет для купленной камеры, воспользуйтесь формой «добавить

камеру в новый личный кабинет».

http://www.camdrive.ru/


5


Рис. 2.3

1.4. Если Вы хотите добавить камеру в уже существующий личный кабинет,

воспользуйтесь формой «добавить камеру в существующий личный кабинет»

Рис. 2.4

2.4. После первичной регистрации камеры на сайте CamDrive (когда

вводишь логин и пароль, предоставленные при покупке), сразу

входишь в личный кабинет?

Нет. Открывается окно для регистрации нового личного кабинета (пункт 1.4. в

вопросе 2.3.)


6

Работа в личном кабинете

Работа в личном кабинете 3.1 Просмотр видео

3.1.1. Нет видео, в окне чёрный экран и логотип «CamDrive».

Проверьте, подключено ли к камере питание и сеть Интернет?

Рис. 3.1

Индикатор подключения: загорается при подключении камеры к сети поставщика

услуг Интернет и показывает текущую сетевую

активность. Индикатор питания: загорается после подключения камеры к

источнику питания.

3.1.2. Как воспроизвести скаченную видеозапись?

Для корректного воспроизведения сохраненных записей может потребоваться

бесплатный мультимедийный проигрыватель VLC (официальный сайт программы -

http://www.videolan.org/vlc/).

3.1.3. Почему видео в браузере с "плохим" качеством (низким разрешением)?

Видеопоток "по умолчанию" передаётся не более того, который необходим

пользователю. За счёт этого обеспечивается быстродействие сервиса. Для повышения

качества можно воспользоваться меню «Тарифы» в Личном кабинете и выбрать тариф,

предусматривающий желаемое качество.

3.1.4. Можно ли открыть окно просмотра видео на весь экран?

Можно, для этого в режиме просмотра on-line или видеоархива в правом верхнем углу

экрана кликните на кнопку «fullscreen».

http://www.videolan.org/vlc/)


7


Рис. 3.2

Повторный клик на кнопку «fullscreen» вернет обычный режим просмотра видео.

В режиме on-line окно просмотра видео можно развернуть на 4 экрана. Для этого в

правом верхнем углу экрана кликните на кнопку «формат 1:1»:

Рис. 3.3

Что бы вернуться в обычный режим просмотра видео, в правом верхнем углу экрана

кликните на кнопку «формат 1:4»:


8


Рис. 3.4

3.1.5. Что регулирует параметр "качество" при выборе тарифа?

Параметр «Качество» задает скорость исходящего канала, которую будет

использовать камера при работе с сервисом «CamDrive».

3.1.6. Сколько трафика израсходует камера за сутки при постоянной

записи?

В зависимости от выбранного в тарифе параметра «Качество»:

• 128 кБит/с - 1,3 Гб за сутки




3.2 Просмотр видео в закладке «On-line»

3.2.1. Как вывести изображение на экран?

В меню «On-line» из списка камер выделите нужную и выберите номер экрана для

вывода изображения.


9


Рис. 3.5

3.2.2. Влияет ли нажатие кнопок «play» и «пауза» на запись

видеоархива?

Нет.

3.3 Просмотр видео в закладке «Архив»

3.2.3. Как просмотреть видеоархив?

В личном кабинете выбрать меню «Архив». Из списка каналов отметить камеру.

Выбрать дату и время видеозаписи.

Рис. 3.6

3.2.4. Что происходит с видеоархивом через 2 недели (4 или 8 недель в зависимости от тарифа)?

Старая запись удаляется.

Баланс


10

Баланс 4.1 Как пополнить баланс?

Пополнить баланс можно в личном кабинете через систему PayAnyWay. Кликните на

кнопку «пополнить», введите желаемую сумму платежа, кликните на кнопку «оплатить»,

следуйте дальнейшим инструкциям сервиса PayAnyWay. Платеж зачисляется на счет в

течение 15 минут.

4.2 Как распределяются денежные средства, если подключаешься в

середине месяца? Когда нужно вносить очередную плату?

Расчетным периодом по Договору оказания услуг считается месяц с даты заключения

договора. Абонентская плата снимается ежедневно, равными частями исходя из количества

дней в месяце.

4.3 Что будет, если не пополнить баланс?

• Список ограничений при нулевом или отрицательном балансе в течение 1

суток. Одно одновременное подключение для доступа к видеоконтенту.

Абоненту ограничивается возможность изменения настроек записи (тариф,

расписание архивирования и пр.), а также некоторые другие возможности.

Запись и хранение видеоконтента продолжается. Абонентская плата в

указанный период начисляется.

• Список ограничений при нулевом или отрицательном балансе в течение 6

последующих суток. Доступ к услуге Абоненту приостанавливается. В

указанный период приостановления доступа к Услуге, Абонент не имеет

доступ к видеоконтенту. Хранение и запись видеоконтента продолжается.

Абонентская плата в указанный период начисляется.

• Список ограничений при нулевом или отрицательном балансе по истечению 6

суток. Договор считается расторгнутым. Хранение и запись видеоконтента

прекращается. Абонентская плата с даты расторжения договора не

начисляется. После расторжения договора, архив видеоконтента Абонента

удаляется. Абонент обязуется погасить образовавшуюся задолженность в

течение 10 (Десяти) рабочих дней, с даты расторжения Договора. После

расторжения договора, у Абонента остается доступ к личному кабинету для

возможности пополнить баланс и возобновить услугу.

Баланс


11

4.4 Что будет, если оплатить услуги после того, как баланс был нулевым?

Если был нулевой баланс или задолженность не более 360 дней, договор оказания

услуг возобновляется в день оплаты. Абонентская плата за этот день взимается в полном

объёме.

4.5 Как списывается абонентская плата?

Ежемесячная плата Абонента разбивается на количество дней расчетного периода и

списывается ежедневно. Остаток денежных средств на балансе Абонента рассчитывается

ежедневно, при наступление новых суток (00 часов 00 минут по времени, установленному на

сервере).

4.6 Каким должен быть первоначальный платеж?

Первоначальный платеж должен быть не менее месячной абонентской платы,

согласно выбранному тарифу.


12

Тариф

Тариф

5.1. В тарифах указан режим детекции, как изменится цена, если будет

вестись постоянная съемка?

Цена неизменна для любого режима записи на выбранном тарифе. В зависимости от

режима записи варьируется скорость заполнения дискового пространства.

5.2. Какой тариф идет сразу при подключении CamDrive?

Базовый. (В течение 7 календарных дней с момента заключения Абонентом Договора,

Абонент бесплатно пользуется Услугой в тестовом режиме. В период тестового режима

действует тариф «Базовый». Изменение тарифа Абонентом в период тестового режима

невозможно. Изменение тарифа и настроек записи Абонент вправе осуществить после

внесения абонентской платы.)

5.3. От чего зависит оплата тарифа?

Размер абонентской платы зависит от объема предоставляемого дискового

пространства, количества одновременных соединений, формата записи и количества камер

видеонаблюдения.

5.4. С какого момента вступает в силу изменение тарифного плана?

Новый тарифный план начинает действовать с 00 часов 00 минут (по времени,

установленному на сервере) дня, следующего за датой изменения тарифного плана.

5.5. Хочу воспользоваться тестовой неделей. Как мне отключиться от

услуги «CamDrive», что бы не пошла оплата после окончания

тестового режима? Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть Договор,

направив соответствующее письменное уведомление в Компанию КамДрайв , или при

помощи «формы расторжения договора», размещенного в личном кабинете

www.camdrive.com.

Рис. 5.1

http://www.camdrive.com/


13

Тариф

В случае расторжения Договора Абонентом, оказание услуг Компанией КамДрайв

прекращается; архив видеоконтента Абонента, учетная запись и информация об Абоненте

удаляется с сервера. Абонент обязан оплатить услуги, оказанные Компанией КамДрайв до

даты расторжения Договора. Соответственно, если в течении пробного периода вы

расторгнете договор, абонентская плата начисляться не будет.

5.6. Как расторгнуть договор?

Договор можно расторгнуть двумя способами: 1. Отправить письменное уведомление

в Компанию «КамДрайв», зайдите на сайт www.camdrive.ru. выберите меню поддержка,

написать письмо . 2. В личном кабинете (www.camdrive.com), зайдите в свой профиль.

Нажмите на имя пользователя. В появившемся окне «Персональная страница» выберите

«Дополнительно», после этого появляется «Форма расторжения договора». Нажмите на

кнопку «Расторгнуть». На Ваш e-mail будет прислано уведомление о расторжении договора,

а так же о том, что все данные о вашей учетной записи и видеоархивы удалены с серверов

CamDrive.

http://www.camdrive.ru./

help for pdf - camdrive · 2020-04-23 · Повторный клик на кнопку...

Documents