herramienta bsc - cuadro de mando integral.xls

7/25/2019 HERRAMIENTA BSC - CUADRO DE MANDO INTEGRAL.xls

1/58

FACTORES

POLITICAS PUBLICAS

SISTEMA ECONOMICO

SISTEMA SOCIO CULTURAL

VARIABLES TECNOLGICAS


2/58


3/58

DESCRIPCIN OPORTUNIDADES

CONPES 3527

POT (urbanis!" !#i$i%a%&

In'rs! a$ r)a%! % nu#!s )!*+i%!rs,

P!$-+i)a !n+aria D.$ar ba/!0 n!rs )!s+!s % *r!%u))i.n

1AL

Or%n *ub$i)!

S'uri%a% $ab!ra$

Pr!*i%a% in+$)+ua$

A))s! a $a T)n!$!'-a % *un+a

P!$-+i)a (i%&i Pa+n+s

Pr!%u))i.n $i*ia

A*!! a $a *!$-+i)a % )!*+i+i#i%a% %$*a-s,

A$ )u*$ir )!n a$+!s s+4n%ars % )a$i%a% s$!'ra %irn)iar,

La P!$-+i)a % %isinu)i.n % i*a)+!sabin+a$s s!)ia$s 'nra un a!ra+ra)+i#! % )!*ra,

Cu$+ura % )ui%a%! %i! abin+a$ us! %*r!%u)+!s % )a$i%a%

Cra)i.n % *r!%u)+!s %irn)ia%!s a bas% a'ua )!n n!rs )!s+!s /!rs)!n%i)i!ns abin+a$s,

Aun+! % $a *r!%u))i.n a /!rs4r'ns )!n a!r )a$i%a%,

A))s! a nu#!s r)a%!s6 #n+a *!r a!r


4/58

Disinu)i.n % i*a)+!s abin+a$s,

a )$in+s )!r*!ra+i#!s *b$i)!s *ri#a%!s,


5/58

AMENAZAS

Mu$+as *!r +rans*!r+ in%bi%! % sus+an)ias,

Mu$+as *!r $ us! in%bi%! % $!s su$!s,

Pr#n)i.n % a))i%n+s % +raba/!

84)i$ in'rs! % nu#as *rsas a$r)a%!,

D.$ar a$+!0 a!rs )!s+!s n $as a+rias*rias

Mu$+as *!r in)u*$iin+! % $a


6/58

n!ra+i#i%a%,


7/58

CAPACIDAD DESCRIPCIN FORTALEZAS

DIRECTIVA

FINANCIERA

COMPETITIVA

C!*r!is! )!n $a *!$-+i)a %)r+ii)a)i.n )u*$iin+! %n!ra+i#i%a%

u* n ! *! )as a*rsa6 n!ra+i#i%a% #i'n+

s an ar 9a) n a) # a s6*r!)%iin+!s6 *r!)s!s

Man+in una #i%a )r%i+i)ia ni#$ % n%u%ain+! san!s,

*r!%u))i.n )!n s+4n%ars %)a$i%a% )$ari%a% n $!s

*ara a )!*ra rrn!6s+u%i!s % us! % su$!s

un ! n as )!n ) !ns s'uri%a% % *r!%u))i.n

L!s r)urs!s s rin#ir+n n $a*rsa

Man+niin+! % $i:ui%9 )a*i+a$ % +raba/! $-:ui%!,

r)a%!s % 8a)a+a+i#4 8un9a)!n una *ar+i)i*a)i.n % r)a%!

A*r+ura % nu#!s )ana$s %%is+ribu)i.n #n+a,

8ur9a % #n+a %ir)+a a*rs!nas /ur-%i)as *un+!s %

In'rs! a$ s)+!r *b$i)! )!!*r!#%!r,

N! *!s r'is+r! ni)! %*r!*!nn+s,

>b6 r%s s!)ia$s )ana$ %#i%!s *ara $a *r!!)i.n


8/58

TECNOLOGICA

ra$i9a (ID&i

ra$i9a #a$ua)i.n % *r!#%!rs

TALENTO HUMANO

P!s $a a:uinaria *ara su*r!%u))i.n,)!n =*r n) a n s) !r :ua%$an+an in#s+i'a)i.n *ara $a

*!s :ui*!s inras+ru)+ura*r!*ia,

u 9a s s a n !ra) nERP" ?ELISA *ara a$'un!s

u 9a s s as n !ra) n*ara sus *r!)s!s % #n+a

Tin ;2 *$a%!s n sua!r-a nu#!s,

N! *!s un *$an % r'n)iasa)+ua$i9a%!,

! a !r'an 'raa n !6 n

una *!$-+i)a )$ara % an/! %$


9/58

DEBILIDADES

C!s+!s % $!s *r!)s!s %)r+ii)a)i.n,

! a) n *rs!na aun a !s)!s+!s +i*!s %

a n#rs n n )u* n !% *!$-+i)as6 s+4n%ars

A$+a in#rsi.n n a:uinaria nu#a inras+ru)+ura,

La *r!%u))i.n n! )un+a )!n una*$ana)i.n a+a%a a $!s aun+!sn $as #n+as6 $! :u *u% $$#ara in)u*$iin+!s *ara $!s)$in+s,


10/58

ris'!% )!*ia % $as .ru$as %$!s nu#!s *r!%u)+!s,)ar'a $ab!ra$ *!r $a n!in+'ra)i.n % $!s sis+as %

8a$+a % )!*r!is! *!r n!%inir $as un)i!ns

rs*!nsabi$i%a%s % $!s )ar'!s)!n )$ari%a%6 a$ i'ua$ :u $as$-nas % au+!ri%a%,


11/58

DEBILIDADES0

C!s+!s % $!s *r!)s!s % )r+ii)a)i.n,

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS DO0

R!+a)i.n % *rs!na$ aun+a $!s

)!s+!s +i*!s % i*$n+a)i.n %$as *!$-+i)as,

A$+a in#rsi.n n )u*$iin+! %*!$-+i)as6 s+4n%ars $'is$a)i.n,

A$+a in#rsi.n n a:uinaria nu#ainras+ru)+ura,

La *r!%u))i.n n! )un+a )!n una*$ana)i.n a+a%a a $!s aun+!s n $as#n+as6 $! :u *u% $$#ar ain)u*$iin+!s *ara $!s )$in+s,

Ris'! % )!*ia % $as .ru$as % $!snu#!s *r!%u)+!s,

Ra$i9ar r*r!)s!s aun+ar $a )ar'a$ab!ra$ *!r $a n! in+'ra)i.n % $!s

sis+as % in!ra)i.n,

8a$+a % )!*r!is! *!r n! %inir $asun)i!ns rs*!nsabi$i%a%s % $!s)ar'!s )!n )$ari%a%6 a$ i'ua$ :u $as$-nas % au+!ri%a%,


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M/!r ia'n )!r*!ra+i#a,

A*!! a $a *!$-+i)a % )!*+i+i#i%a%%$ *a-s,

A$ )u*$ir )!n a$+!s s+4n%ars %)a$i%a% s $!'ra %irn)iar,

;,Or'ani9ar una *!$-+i)a % *r!+))i.n%$ )a*i+a$ in+$)+ua$ :u in)$ua*a+n+s6 *r!)s!s !rin+ar $asin#s+i'a)i!ns a )rar *r!%u)+!s %ba/! i*a)+! abin+a$ %+rinar a*$i)ar a $!s bni)i!s %$ '!birn!*ara s+as *ra)+i)as

D.$ar ba/!0 n!rs )!s+!s %*r!%u))i.n

La P!$-+i)a % %isinu)i.n % i*a)+!sabin+a$s s!)ia$s 'nra un a!ra+ra)+i#! % )!*ra,

2, %isar i*$n+ar una s+ra+'ia

% r)a%! :u *ri+a $ )r)iin+!s!s+nib$ $ a*r!#)@ain+! % $!snu#!s *r!%u)+!s *!si)i!nain+! %ar)a n r)a%!,

Cra)i.n % *r!%u)+!s %irn)ia%!s abas % a'ua )!n n!rs )!s+!s /!rs )!n%i)i!ns abin+a$s,

Aun+! % $a *r!%u))i.n a /!rs4r'ns )!n a!r )a$i%a%,

3, in#r+ir n $!s *r!)s!s %)r+ii)a)i.n6 *ara s+an%ari9ar *r!)s!sin+'rar !ni+!rar$!s )u*$ir )!n$a *!$-+i)a % /!rain+! )!n+inu!,

A))s! a nu#!s r)a%!s6 #n+a *!ra!r a )$in+s )!r*!ra+i#!s *b$i)!s *ri#a%!s,

Disinu)i.n % ris'!s % %an%as*ara $a *rsa,

5, ra$i9ar $!s anua$s % un)i!ns %inir i*$n+ar $a *!$-+i)a %an/! %$ +a$n+! @uan!,


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AMENAAS0 ESTRATEGIAS DA0

Pr#n)i.n % a))i%n+s % +raba/!

Dan%as $ab!ra$s *!r a))i%n+s,

, !ni+!rar $a *!$-+i)a !n+aria *ara*r!'raar $as in#rsi!ns %inras+ru)+ura +)n!$!'-a a /!rs)!s+!s,

Mu$+as *!r +rans*!r+ in%bi%! %sus+an)ias,

Mu$+as *!r $ us! in%bi%! % $!ssu$!s,

;, Dia'n!s+i)ar Dinir *r!'raas %)a*a)i+a)i.n %$ *rs!na$

84)i$ in'rs! % nu#as *rsas a$r)a%!,

D.$ar a$+!0 a!rs )!s+!s n $asa+rias *rias

2, Dsarr!$$ar #i'i$an)ia a $a $'is$a)i.n*!r )u*$ir

Mu$+as *!r in)u*$iin+! % $an!ra+i#i%a%,

3, Dsarr!$$ar $!s %!)un+!s %+raba/! )ar'!s6 *ri$s

Cirr % *$an+a % *r!%u))i.n *!r a$+a% )u*$iin+! % $as *!$-+i)as n!ras,

, Pr!!#r $ us! %sarr!$$! %*r!'raas % *r#n)i.n

5, Trinar $a )!ns+ru))i.n a%)ua)i.n % $a nu#a *$an+a %

*r!%u))i.n,

, A%)uar a)!r% )!n $!sr:uriin+!s +)ni)!s $as a)+ua$sins+a$a)i!ns % $a *$an+a % *r!%u))i.n ra$i9ar $!s *$ans *an!raas %ris'!s,


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8ORTALEAS0

ra$i9a (ID&i

*!s :ui*!s inras+ru)+ura *r!*ia,

ra$i9a #a$ua)i.n % *r!#%!rs

ESTRATEGIAS 8O0

Cu*$iin+! % *!$-+i)as % $a*rsa6 n!ra+i#i%a% #i'n+ )r+ii)a)i.n ISO,

Es+an%ari9a)i.n % a)+i#i%a%s6

*r!)%iin+!s6 *r!)s!s s!*!r+s%!)un+a$s

La nu#a *$an+a aun+a $a *r!%u))i.n)!n s+4n%ars % )a$i%a% )$ari%a% n$!s *r!)s!s,

Aun+! n $as )!n%i)i!ns %s'uri%a% % *r!%u))i.n a$a)nain+! % *r!%u)+!s,

Man+niin+! % $i:ui%9 )a*i+a$ %+raba/! $-:ui%!,

A*r+ura % nu#!s )ana$s %%is+ribu)i.n #n+a,

In'rs! a$ s)+!r *b$i)! )!!

*r!#%!r,

Ca*a)i%a% *ara Crar un )ana$ % #n+a")!r)6 :u in)$ua *4'ina >b6r%s s!)ia$s )ana$ % #i%!s *ara $a*r!!)i.n =*$i)a)i.n % us! % sus*r!%u)+!s,

u+i$i9a sis+as % in!ra)i.n *ara sus*r!)s!s % #n+a )!n+ab$ in#n+ari!s,


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;, Cr+ii)ars n n!ras D)r+! ;3 $as ISO F;6 ISO 5;6 ISO ;;,

2, Ra$i9ar $a *$ana)i.n % $a

*r!%u))i.n #n+as )!n una *r!))i.n:u +n'a n )un+a $a nu#a *$an+a %*r!%u))i.n6 su @!ri9!n+ %)!ns+ru))i.n n+ra%a nun)i!nain+!,

3, E#a$uar6 %isar i*$n+arnu#!s )ana$s % %is+ribu)i.n :uin)$uan +)n!$!'-as % $a in!ra)i.n $as )!uni)a)i!ns *ri+an )r)r% anra s!s+nib$,

, Crar una 'rn)ia )$in+s *b$i)!s:u @a'a !ni+!r! *rann+ % $as$i)i+a)i!ns % $a *4'ina % )!n+ra+a)i.n*b$i)a C!$!bia )!*ra i)in+,


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ESRATEGIAS 8A0

;, In'rsar a$ r)a%! *b$i)! a +ra#s% C!$!bia )!*ra i)in+

2, +raba/ar n un)i.n % s+an%ari9ar*r!)s!s )r+ii)ars n )a$i%a%6ai$ia ISO %)r+! ;3,

3,*r!!)i!nar $!s *r!%u)+!s a bas %a'ua *r!%u)+! % nus+ra in#s+i'a)i.n,

, Aun+ar $!s in'rs!s *ara rin#r+irn $a !r'ani9a)i.n,


17/58

NOMBRE DE LA EMPRESA:CIIF:CLIENTE:

MISION VISIN

Industrias Payasitoaporta al !r"ado

produ"tos #u! $us"anla satis%a""i&n d!

nu!stros "li!nt!s !n la!la$ora"i&n d! sus

a"ti'idad!sa"ad(i"as y

art)sti"as*!nri#u!"i!ndo la o%!rtad! produ"tos !s"olar!s!n !l !r"ado+ "on una

!,"!l!nt! r!la"i&n-uana y "o!r"ial

"on nu!stros"ola$orador!s y

"li!nt!s.

/S!r la pri!ra op"i&n d!nu!stros "li!nt!s0

1234: S!r!os la ar"al)d!r d!l s!"tor !n !l t!rritorio

lo"al+ "on una s&lidapr!s!n"ia !n !l !r"ado d!

distri$u"i&n ayorista+ si!ndor!"ono"idos por nu!stra

"alidad y s!r'i"io.1235: Consolidar!os la

'!nta d! nu!stra anu%a"tura!n !l !r"ado na"ional+p!rp!trando una

di'!rsi6"a"i&n y aplia"i&nd! nu!stro porta%olio d!

produ"tos. 1212: E,t!nd!r!os

nu!stro $ra7o "o!r"ial "onla !,porta"i&n a pa)s!s d!

C!ntroa(ri"a y Sura(ri"a.


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19/58

VALORES

Parti"ipa"i&n: Aportaos lo #u! t!n!os para

ll!8ar a un 6n !n "on9unto. Cada "ola$orador d! la"opa)a ti!n! in;u!n"ia !n la toa d! d!"ision!sy pu!d! !,pr!sar su opini&n li$r!!nt!.

s !6"i!nt! y &ptia.


20/58

nu!stros "ola$orador!s !s !s!n"ial para !l $u!nd!sarrollo d! nu!stras %un"ion!s "oo 8rupo d!tra$a9o+ por lo "ual %o!ntaos pro8raas #u!

in"r!!nt!n !l ni'!l d! la "alidad d! 'ida d! todos!n la or8ani7a"i&n.

O$9!ti'idad: Mant!n!os la ra"ionalidad !n todaslas "ir"unstan"ias+ p!nsando las "osas dos '!"!s y

"ontrolando nu!stras !o"ion!s "uando r!sol'!osun "on;i"to.


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POLITICAS DIMENSINOB?ETIVO @ENERAL

FINANCIERA

CLIENTES

PERSONAL

Industrias Payasito S.A.S. !s unaor8ani7a"i&n "opro!tida "on lasatis%a""i&n d! las n!"!sidad!s y!,p!"tati'as d! nu!stros "li!nt!s+

as!8urando la "alidad y !9ora "ontinua !nnu!stros pro"!sos y produ"tos "on la ayuda

d! un !#uipo -uano "op!t!nt! y"opro!tido "on la !pr!sa. Nu!strasa"ti'idad!s !st>n ori!ntadas a o%r!"!r !l

!9or s!r'i"io "opro!tido "on laso"i!dad y !l !dio a$i!nt!+ usando

nu!stros r!"ursos d! una an!raapropiada.

INCREMENTAR LA=TILIDAD TENIENDO

COMO BASE LAEPANSIN

DIVERSIFICACION

"onsolidars! !n !l

!r"ado na"ional EIN@RESAR ALMERCADOO CENTRO

S=R AMERICACOMPROMETIDOS CON

LAS NECESIDADES EPECTATIVAS

!la$ora"ion d! susa"ti'idad!s

a"ad!i"as y artisti"as

COMPETENTES

COMPROMETIDOS!,"!l!nt!s r!la"ion!s-uanas "li!nt! int !,t


22/58

PROCESOS

ME?ORA CONTIN=A!nri#u!"!r porta%olio

d! produ"tosCOMPROMETIDOS CONLA SOCIEDAD MEDIO

AMBIENTE


23/58

FEC


24/58

2.22 2.22

2.22 2.22

2.22 2.22

2.22 2.22

=tili7ar !l EpoK!r!nt"oo una !strat!8ia

or8ani7a"ional.

D!6nirM!tas

D!sarrollar la lin!a d!plastilina.

D!6nirM!tas

Ipl!!ntar !n'as!!"ol&8i"o

D!6nirM!tas

Ipl!!ntar Pu$li"idad

ai8a$l! "on !l !dioa$i!nt!

D!6nirM!tas


25/58

2.

FEBRERO MARGO ABRILPLANEADO E?EC=TADO PLANEADO E?EC=TADO PLANEADO E?EC=TADO

2. 2.4 2. 2.2 2. 2.4

2. 2. 2. 2.2 2. 2.4

2. 2.2 2. 2.2 2. 2.2

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22


26/58

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22


27/58

MAO ?=NIO ?=LIOPLANEADO E?EC=TADO PLANEADO E?EC=TADO PLANEADO E?EC=TADO

2. 2.42 2. 2.2 2. 2.5

2. 2.2 2. 2. 2. 2.1

2. 2.2 2. 2.2 2. 2.2

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22


28/58

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22


29/58

A@OSTO SEPTIEMBRE OCT=BREPLANEADO E?EC=TADO PLANEADO E?EC=TADO PLANEADO E?EC=TADO

2. 2.2 2. 2.2 2. 2.4

2. 2.1 2. 2.1 2. 2.1

2. 2.2 2. 2.2 2. 2.2

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22


30/58

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22 2.22 2.22


31/58

NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL AOPLANEADO E?EC=TADO PLANEADO E?EC=TADO TOTAL META TOTAL REAL

2. 2.4 2. 2.4 10% 8%

2. 2.1 2. 2.1

2. 2.2 2. 2.2

2.22 2.22 2.22 3.22

2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22


32/58

2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22

2.22 2.22 2.22 2.22


33/58

SEGMENTO DE CLIENTES

En !st! !spa"io d!$! d!6nir !l s!8!nto d! "li!nt!s. No $asta "on !n"ionar al "liAl -a$lar d!l s!8!nto d! "li!nt!+ ust!d d!$! -a"!r un p!r6l d!l "li!nt! #u! =STEDE9!plo: Epr!sarios ! industrial!s "olo$ianos u$i"ados !n las prin"ipal!s "iudad! apli"a"ion!s &'il!s "!lular!s y t!n8an ->$itos d! uso d! sart p-on!s para r!a

Es posi$l! #u! ust!d t!n8a uno o 'arios s!8!ntos d! "li!nt!s+ sin !$ar8o "onsidd! ar!tin8 y '!ntas.

Escriba aqu su segmento e c!ientes"

Pala$ras "la'!sMass Mar!t+ Ni"-! Mar!t+ S!8!ntado+ di'!rsi6"ado+ Multisid! plat%or


34/58

lo$ianosJ.

s+ #u! s!an usuariosos !l!"tr&ni"os.

a"!r los !s%u!r7os


35/58

#$O#EST& DE '&LO$

La propu!sta d! 'alor s! tradu"!n !n Ju! o%r!"!QJ+ no s! trata d! listar los s!r'i"ioy #u! no d!$! -a"!r. Pi!ns! ta$i(n !n las oti'a"ion!s d! "opra d! su s!8!nt#ui!r! t!n!r "on (l. La Propu!sta d! 'alor $us"a r!sol'!r los pro$l!as d! los "li!nt

Escriba aqu su (ro(uesta e )a!or"

Pala$ras "la'!s:N!Kn!ss+ d!s!p!o+ "ustoi7a"i&n+ dis!o+ ar"astatus+ pr!"io+ r!du""i&n d! "o


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s!r!l tipo d! r!la"i&n #u!r!8ados.

lidad y "on'!ni!n"ia


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C&N&LES

La propu!sta d! 'alor d!$! s!r !ntr!8ada por !dio d! distri$u"i&n+ "ouni"a"i&n+!la$ora una ruta para #u! los "anal!s s!an !6"i!nt!s y lo8r!n su "o!tido. No $astE9!plo: El tipo d! "anal !strat(8i"o d! i !pr!ndii!nto !sta "opu!sto d! unadis!ar un od!lo onlin! ar!tin8 #u! prou!'a !l uso d! $us"ador!s d! "ont!n

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Apliar la in%ora"ion d! los produ"tos o%r!"idos por !dio d! pa8inas K

El!!ntos "la'!s:3. Cono"ii!nto: C&o in"r!!ntaos "ono"ii!nto a"!r"a d! nu!stros produ"tos1. !'alua"i&n: C&o -a"!os para #u! !l "li!nt! t!n8a "lara "u>l !s nu!stra propu. Copra: C&o p!ritios #u! los "li!nt!s "opr!n produ"tos y s!r'i"ios !sp!")4. Entr!8a: C&o !ntr!8aos nu!stra propu!sta d! 'alor a nu!stros "li!nt!sQ

. D!spu(s d! la '!nta: C&o pro'!!os al "li!nt! s!'i"io post!ntr!8aQ


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!6nirlos y !dirlos.d!$!nlin!.

oti'! su uso y %un"ionai!nto.


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$EL&CI*N CON CLIENTES

Las r!la"ion!s "on los "li!nt!s d!$!n ant!n!r "on "ada s!8!nto d! "li!nt!. En !"on su "li!nt!. S! trata d! "r!ar un '!rdad!ro la7o d! dura$ilidad+ pi!ns! !n r!la"io

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Pala$ras "la'!s:Asist!n"ia p!rsonalAsist!n"ia p!rsonal d!di"adaS!l%s!r'i"!S!r'i"io autoati7ado"ounidad!sCo "r!a"i&n


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#u! #ui!r! ant!n!r


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ING$ESOS

La "orri!nt! d! in8r!sos son !l r!;!9o d! una $u!na $u!na propu!sta d! 'alor. Es !lD!6na "lara!nt! la p!r"!p"i&n d! los in8r!sos $asado !n la 'isi&n d! n!8o"ios y E9!plo: La %ora d! p!r"i$ir los in8r!sos d! i !pr!ndii!nto s!r> 12 por !dd! las transa""ion!s -!"-as a tra'(s d! nu!stro portal !l!"tr&ni"o.

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Pala$ras "la'!sAss!t sal! Lista d! Pr!"ios=sa8! %!! In8r!sos d!p!nd!n d! produ"tosSu$s"rip"i&n In8r!sos d!p!nd!n d! "li!nt!s o$9!ti'osPr!staor!ntaL!asin8 V!ntas por 'olu!nLi"!n"iai!nto

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r"ial.


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$EC$SOS CL&'ES

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os "li!nt!sQ

!.


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&LI&N,&S CL&'ES

ui!n!s son nu!stros aliados !strat(8i"os+ #ui!n!s son nu!stros pro'!!dor!s "la'!Cu>l!s a"ti'idad!s "la'!s s! pu!d!n d!s!p!ar "on so"ios !strat(8i"osQD!6na al8un tipo d! oti'a"ion!s para las alian7as: Optii7a"i&n y !"ono)a+ r!du

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!pr!sas d!l !r"ado #u! pr!st!n sus no$r!s "oo !strart!8ia d! alin7a y $rind!n los produ"tos #u


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d! los aliadosQ

ular!s y a"ti'idad!s

an un por"!nta9! !"onoi"o d! d!s"u!nto


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EST$CT$& DE COSTOS

Cu>l!s son los "ostos >s iportant!s in'olu"rados !n nu!stro od!lo d! n!8o"ioQCu>l!s a"ti'idad!s "la'!s son las >s "ostosasQ Es !l od!lo d! n!8o"io !nos "oLa autoati7a"i&n d! los pro"!sos s! -a"! "ostosaQ Cr!ar 'alor a la propu!sta d! nE9!plos: "ostos 'aria$l!s+ !"ono)as d! !s"ala+ !"ono)as d! 8aa+ salarios.

Escriba aqu !a estructura e costos "


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alor !s d! $a9o "ostoQ


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Moe!o e Negocio C&N'&S

ALIANGAS CLAVES ACTIVIDADES

REC=RSOS CL

"ono"ii

!pr!sas d!l !r"ado #u! pr!st!n sus no$r!s "oo!strart!8ia d! alin7a y $rindar "on6a$ilidad ant! los nu!'os"li!nt!s+ t!ndran un por"!nta9! !"onoi"o d! d!s"u!nto !n

los produ"tos #u! ad#ui!ran para su uso

Prioridad !ntra$


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Dis!ado para la "opa)a:

CLAVES PROP=ESTA DE VALOR

2 AVES

!nto !n la anipula"ion d!l produ"to

los "anal!s d! distri$u"ion dond! s! 'a aa9ar dir!"ta!nt! "on !l "li!nt!.


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ESTR=CT=RA DE COSTOS

2


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Dis!ado por:

RELACIN CON CLIENTES SE@MENTO D

CANALES

M!diant! la "alidad y la !ntr!8a oportuna d!l produ"tos! $us"ara 6d!li7ar al "li!nt!

Apliar la in%ora"ion d! los produ"tos o%r!"idos por!dio d! pa8inas K!$ y "apa"ita"ion!s !n -oras


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En los pri!ros aos s! tra$a9aran los in8r!sos !n su totalidad "on s!r

-o$r!+ dond! s! oti'! su uso y %un"ionai!nto.


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F!"-a

CLIENTES

2


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IN@RESOS

'i"ios d! as!sor "o!r"ial.

herramienta bsc - cuadro de mando integral.xls

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