4

>HMF’nin Formula1’i

>Madencili¤e UzananSerüven: Nesa ‹nflaat

>24 Saat Hizmet:Güç Makina

>Türk Motor Sporlar›Tarihinde Bir ‹lk

> 07HMFV‹ZYON TEMMUZ-EYLÜL 2007

HMF’nin baflar›s›yurt d›fl›na yay›l›yor

‹Ç‹NDEK‹LER BAfiYAZI

‹mtiyaz SahibiTamer Öztoygar

HMF Makina ve Servis San. ve Tic. A.fi.Esentepe Mah. E-5 Yan Yol Üzeri No:15

34870 Kartal-‹stanbul

Sorumlu Yaz› ‹flleri MüdürüReyhan U¤urlu Yücel

HMF Makina ve Servis San. ve Tic. A.fi.Esentepe Mah. E-5 Yan Yol Üzeri No:15

34870 Kartal-‹stanbul

Yay›n KuruluÖmer Uzun, Serhad Taflk›nmeriç,H.Nüzhet Gökberk, Sinan K›rgül,

Bora Ça¤larcan,Elvan Küçükdemiral, P›nar Topkaya

Yönetim AdresiHMF Makina ve Servis San. ve Tic. A.fi.Esentepe Mah. E-5 Yan Yol Üzeri No:15

34870 Kartal-‹stanbulwww.hmf.com.tr

Tel: 0216 488 80 00 (Pbx)Faks: 0216 488 91 91

Yap›mRota Yay›n, Yap›m, Tan›t›m Tic. Ltd. fiti.

Prof. N. Mazhar Ökten Sok. No.1Rota Binas› 34360

fiiflli-‹stanbulTel: 0212 224 01 44

Faks: 0212 233 72 43rota@rotayayin.com.tr. www.rotaline.com

Yaz› ‹flleriMüge fienelGünefl Yenal

Duygu Uz Koronel

Görsel UygulamaYasemin Can

Yavuz Karakafl

Bask› TarihiEkim

Bask›Tor Ofset

Tor Ofset San. Tic. Ltd. fiti.‹mam Çeflme Caddesi

No: 26/2 Ayaza¤afiiflli-‹stanbul

Tel: 0 212 332 08 38 (PBX)tor@torofset.com.tr

Da¤›t›mHMF MAK‹NA VE SERV‹S

SAN. VE T‹C. A.fi.

HMF MAK‹NA VE SERV‹S SAN. VE T‹C A.fi.

Yayg›n süreli yay›nÜç ayda bir yay›mlan›r.

Bu dergide yay›nlanan haber,foto¤raf ve yaz›lar izin al›nmadan

kaynak gösterilerek dahi kullan›lamaz.Tipografik hatalar ba¤lay›c› unsur teflkil etmez.

MÜfiTER‹LER‹M‹ZMadencili¤e uzanan

serüven: Nesa ‹nflaat

08 >

MÜfiTER‹LER‹M‹ZHMF’nin bir parças› gibihissetmek: Özger ‹nflaat

09 >

BAY‹LER‹M‹ZStandartlar›

yükselttik: Birlik Makina

10 >

SOSYAL AKT‹V‹TEHMF'nin Formula 1'i

12 >

SERV‹SLER‹M‹Z24 saat hizmet:

Güç Makina

14 >

DEPARTMANLARIMIZHMF ‹stanbul Bölge

Makina Sat›fl Departman›:Müflteriyi bire bir takip

etmek zorunday›z

16 >

HMF UZUN YOLDAYeryüzünün cenneti:

Antalya

20 >

AKTÜELTürk motor sporlar›

tarihinde bir ilke imzaatm›fl isim:

Kenan Sofuo¤lu

21 >

“Hyundai'nin gelifltirdi¤i en yüksektonajl› paletli ekskavatör R 500LC-7A'n›nTürkiye'deki ilk sat›fl›n› gerçeklefltirdik.Bu sat›fl›n gerçekleflmesinde eme¤i olan‹stanbul Anadolu yakas› bayimiz Gürtaymakina ve ekibine bir kez daha teflekkürediyoruz. ”

Merhaba,

Baflar›l› ve hareketli geçen bir yaz dönemi geçirdik. Her say›m›zda oldu¤u gibi bu say›da daönemli konu ve konuklar› sizlerle paylaflmaya devam ediyoruz.

Baflar›m›z› Türkiye s›n›rlar› d›fl›na tafl›mak istedik. ‹lk yurtd›fl› sat›fl ofisimizin ve yetkili servi-simizin resmi aç›l›fl›n› Gürcistan'›n Tiflis flehrinde 13 Haziran 2007 tarihinde gerçeklefltirdik.HMF Makina olarak bu büyük ad›m› atmaktan ve Türkiye'de tescillenmifl HMF Makina kalite-si ve güvencesini Gürcistan'a tafl›maktan büyük gurur duyuyoruz.

Hyundai'nin gelifltirdi¤i en yüksek tonajl› paletli ekskavatör R 500LC-7A'n›n Türkiye'deki ilksat›fl›n› gerçeklefltirdik. Bu sat›fl›n gerçekleflmesinde eme¤i olan ‹stanbul Anadolu yakas› ba-yimiz Gürtay makina ve ekibine bir kez daha teflekkür ediyoruz.

Spor ve e¤itim sponsorluklar› kapsam›nda HMF Makina olarak, Koç ‹lkö¤retim Okulu Voley-bol Tak›m›'na ve Kayseri Ceha Mobilya futbol tak›m›na sponsor olduk. Ayr›ca Hyundai 7A se-risi ifl makinalar›nda kullan›lan tier III standard› ve common rail motorlarla ilgili Cummins e¤i-timlerine devam edildi.

Müflterilerimizle söyleflilerimizde bu say›m›zda Adana Nesa ‹nflaat ve Madencilik'den SemihMirel'in madencili¤e uzanan serüvenini dinlendik. Bir di¤er konu¤umuz ‹stanbul Özger ‹nfla-at'tan Ahmet Murat Özger oldu. Murat Bey ile sektöre olan tutkusu ve baflar›l› çal›flmalar›üzerine bir keyifli bir söylefli gerçeklefltirdik.

Bayilerimizi tan›tt›¤›m›z köflenin bu say›m›zdaki konu¤u Karadeniz Bölgesi'nden Trabzon ba-yimiz Birlik Makina oldu. Halil Bey ve Cem Bey'in söyleflisini okuyarak çal›flma azimlerini vebaflar›lar›n›n s›rr›n› ö¤renme imkân› bulacaks›n›z.

Antalya servisimiz Güç Makina bu say›m›z›n servis konu¤u. Ali Köken'in 24 saat müflteri mem-nuniyeti sa¤layan hizmet anlay›fl›n› ve baflar›lar›n› ilerleyen sayfalar›m›zda okuyabilirsiniz.

Bu say›m›zda sizlere tan›taca¤›m›z departman›m›z ‹stanbul Bölge Makina Sat›fl Departman›.Uzun y›llard›r HMF ailesinde görev yapan ‹stanbul Bölge Müdürü Bora Ça¤larcan ve ‹stanbulMakina Sat›fl Ekibi'ni tan›ma imkân› bulacaks›n›z. ‹çimizden Biri köflemize ise Sat›fl Sonras›Hizmetler Departman›'ndan Yedek Parça Uzman› Fatih Sa¤›ro¤lu'nu konuk ettik.

Keyifle okuman›z dile¤iyle…

Tamer ÖztoygarGenel Müdür

HABERLERGürcistan'da

muhteflem aç›l›fl

06 >

> 09HMFV‹ZYON TEMMUZ-EYLÜL 200708 <

HABERLER

HMF Ailesine ‹ki Servis Daha Kat›ld›Her zaman müflterilerine daha kaliteli ve h›zl› hizmet vermeyi amaçlayan HMF Hyundai Servis Ai-lesi büyümeye devam ediyor. HMF'nin yayg›n servis a¤›n›n daha da genifllemesini sa¤layan ikiadet servis daha aç›ld›. Beren Makina Gebze'de, ‹flmak ise ‹zmit'te hizmet vermeye bafllad›.

Gürcistan’da Muhteflem Aç›l›fl

Hyundai'nin son teknoloji ürünü R500LC-7Apaletli ekskavatörün Türkiye'de ilk sat›fl›gerçeklefltirildi. Sat›fl, HMF ‹stanbul AnadoluYakas› Bayisi Gürtay Makina taraf›ndanyap›ld›. Gürtay Makina'ya Türkiye'de ilkR500LC-7A paletli ekskavatör sat›fl›n›gerçeklefltirdi¤i için sertifika ve ödül verildi.

‹lk R500LC-7Asat›fl› GürtayMakina taraf›ndanyap›ld›

CumminsE¤itimi

Geliflimi bir yaflam tarz› haline getiren HMFMakina, daima daha iyisini hedefledi¤i içine¤itimler vermeye devam ediyor. Hyundai 7Aserisi makinalarda kullan›lan tier III emisyonstandard›n› karfl›layan common rail motor-larla ilgili e¤itim verildi. Cummins'ten ServisE¤itim Uzman› Knut Hultmann taraf›ndan25-29 Haziran 2007 tarihleri aras›nda veri-len e¤itimin teorik k›sm› HMF e¤itim salo-nunda, pratik k›sm› ise HMF bahçesindegerçeklefltirildi.

HMF Ailesi genifllemeye devam ediyor. Gür-cistan'da G.G.M.C Ltd. olarak hizmet verenHMF Sat›fl Ofisi, bölgede bir servis açarak gü-cünü daha da art›rd›. Hem bayi hem de servi-si desteklemek amac›yla 13 Haziran 2007 ta-rihinde Gürcistan'da görkemli bir aç›l›fl ger-çeklefltirildi. HMF Makina Genel Müdürü Ta-mer Öztoygar'›n konuflma yapt›¤› aç›l›fl töre-niyle HMF, sektörün önde gelen firmalar›ndanbiri oldu¤unu bir kez daha kan›tlad›.

2002 y›l›nda Beylikdüzü'nde faaliyetine baflla-yan Koç ‹lkö¤retim Okulu Spor Kulübü kurul-du¤u günden itibaren ‹stanbul Ligi ve Türkiyefiampiyonalar›'na kat›larak voleyboldaki bafla-r›s›n› gösteriyor. Altyap›da yetifltirdi¤i sporcu-larla zirveye do¤ru ilerleyen tak›ma ifl maki-nalar› sektörünün zirvede yer alan firmas›HMF Makina sponsor oldu. 2007-2008 sezo-nunda 1. lige do¤ru yükselen tak›m›n sponso-ru HMF Makina gibi güçlü altyap›s›yla alan›n-da zirveye ulaflmas›n› diliyoruz.

Zen Makina’n›n sponsor oldu¤uCEHA flampiyon olduGeleneksel Kayseri Organize Sanayi FutbolTurnuvas›'nda Zen Makina, mobilya sektörü-nün önde gelen flirketlerinden CEHA Büro Mo-bilya San. Ltd. fiti'nin futbol tak›m›na sponsoroldu. Finalde rakibi Yatafl ile yapt›¤› karfl›lafl-mada 1-0 galip gelen CEHA futbol tak›m› Kay-seri Organize Sanayi Futbol Turnuvas›'ndaflampiyonlu¤u elde etti. Final maç›na, organi-ze sanayisinde faaliyet gösteren önemli firma-lar›n yan› s›ra bölgesel medya ve Kayseri'yi pi-lot bölge olarak seçen BBC Televizyonu da yo-¤un ilgi gösterdi.Haz›rlam›fl oldu¤u hediye vekataloglardan oluflan Hyundai çantalar›n›ntüm gelen yönetici ve misafirlere da¤›tan Zen

Makina, bu y›l ilk kez gerçeklefltirdi¤i sponsor-luk faaliyetini önümüzdeki y›llarda da HMFMakina'n›n deste¤iyle sürdürece¤ini belirtti.

HMF Hyundaigenç sporcularadestek oluyor

HMF ‹ftar yeme¤iHMF iftar yeme¤i Ataflehir ‹l Padrino Ke-bap'ta gerçeklefltirildi. 24 Eylül 2007 tari-hinde düzenlenen yemekte HMF Merkeztüm çal›flanlar›yla topland›. HMFliler biraraya gelerek keyifli bir iftar yapt›lar.

Antalya’da iftar

Antalya'da 4 Ekim 2007 tarihinde gerçekleflen HMF Antalya Bayisi H. Turan Önal ‹flMakinalar›’n›n iftar yeme¤i Anadolu Park Restoran'da yap›ld›. Yaklafl›k 300 kiflinin kat›ld›¤›yemekte HMF yöneticileri ve müflterileri bir araya geldi.

Samsun’da iftar27 Eylül 2007'de Büyük Samsun Oteli'nde An-kara alt bayimiz HMSESA iftar yeme¤i düzen-lendi. Yeme¤e HMSESA yetkilileri ve çal›flanla-r›n›n yan› s›ra HMF Genel Müdürü Tamer Öztoy-gar, Sat›fl ve Operasyon Direktörü Ömer Uzunve Ankara Bölge Müdürü Suat K›ral kat›ld›. Ay-r›ca yeme¤e Anadolu'nun çeflitli bölgelerindende büyük kat›l›m oldu.

> 011HMFV‹ZYON TEMMUZ-EYLÜL 2007010 <

MÜfiTER‹LER‹M‹Z/Nesa ‹nflaat

HMF ile tan›flmalar›n›n Adana Bölge Bayisi Tek-nik Makina ile olan iliflkileri sayesinde gerçeklefl-ti¤ini söyleyen Semih Mirel aile flirketi olan Nesa‹nflaat ve Madencilik A.fi. flirketinin Yönetim Ku-rulu Baflkan›. 1949 Adana do¤umlu ve üç çocukbabas› olan Semih Bey, 1989 y›l›nda kurdu¤uNesa firmas›yla 1989-2004 y›llar› aras›nda daya-n›kl› tüketim mamulleri (beyaz eflya) sektöründefaaliyet gösterdi. 2004 y›l› içerisinde sektörelaray›fl içerisinde olan firma maden sektörüne gir-meye karar verdikten sonra Adana'n›n Alada¤ il-çesinde krom maden ocaklar› sat›n ald› ve üç y›l-d›r madencilik sektöründe faaliyet gösteriyor. fiuanda üç maden mühendisinin çal›flt›¤› firmadaiflçilerle birlikte toplam 100 personel istihdamediliyor. Adana merkezli firman›n Alada¤'da zen-ginlefltirme tesisi ve maden ocaklar›, Kayseri'dede maden ocaklar› mevcut.

Firma olarak madencilik sektöründe yeni olmala-r›na ra¤men sektörün kendilerini götürdü¤ü yerekadar devam etmek istiyorlar: “fiimdilik sadecekrom madeni ç›kar›yoruz. E¤er ileride iyi ocaklarbulursak di¤er metal madenleriyle de ilgilenebili-riz. fiu anda Alada¤'da üç krom oca¤›m›z faaliyet-te. Kayseri'de ocaklar sat›n al›p ön arama-son-daj faaliyetlerimize devam ediyoruz. Bir aya ka-dar da Kayseri'de oca¤›m›z faaliyete geçecek.Ayr›ca bu sene krom zenginlefltirme tesisimiz fa-aliyete geçecek, ayl›k 7000 ton üretim yapabile-

ce¤iz. Hedefimiz piyasa konjonktürüne ba¤l› ola-rak, bünyemize yeni krom maden ocaklar› kat›pher sene üretim kapasitemizi artt›rmak.”Semih Bey, metal madencili¤inin bugünkü gibigeliflmeyi sürdürürse yak›n gelecekte parlak vekârl› bir sektör olaca¤›n› düflünüyor. Son y›llardaözellikle kromun de¤erinin yüksek oldu¤unu, içve d›fl politikalar do¤rultusunda krom de¤erinikorursa yat›r›mlar›n›n devam edece¤ini belirtiyor.fiu anda kromun ton fiyat›n›n de¤erli olmas›n›nda Türkiye genelinde kroma yap›lan yat›r›mlar› ar-t›rmakta oldu¤unu ekliyor.

‹lk tercihimiz Hyundai olduHyundai ‹fl Makinalar› ile tan›flmas›n›n nas›l oldu-¤unu sordu¤umuzda “Krom sektörüne girmeye

karar verdi¤imizde oca¤›m›za ifl makinas› almakiçin araflt›rma yapmaya bafllad›k. Yapt›¤›m›zaraflt›rma sonucunda fiyat ve kalite bak›m›ndanilk tercihimiz Hyundai oldu. ‹lk ifl makinam›z›2005 y›l›n›n Aral›k ay›nda ald›k, Hyundai 210 mo-delini seçtik. Makinam›z›n performans›, yak›t sar-fiyat› test edildikten sonra ifl makinalar› park›m›-z›n Hyundai olmas› gerekti¤ine karar verdik. Ara-dan geçen k›sa sürede toplam makina say›m›zyediye ulaflt›. Bundan sonras› için de tercihimizHyundai olacakt›r. Bu konuda Adana bölge bayiiTeknik Makina sat›fl sorumlular› Ali Özev ve Fey-yaz Cankaya'ya teflekkür ederim. Bizleri ikna et-mifl olmalar› firmam›za ekonomik anlamda ciddikazan›mlar sa¤lad›” diyor ve ekliyor: “Ayr›ca ser-vis konusunda da son derece memnun oldu¤u-muzu ifade edebilirim. Hyundai ‹fl Makinalar›'n›nfiyat›n›n ekonomik olmas›, yak›t sarfiyat›n›n azl›-¤›, di¤er makinalara göre daha seri ve dayan›kl›olmas›, kaliteli servis hizmeti vermesi ile di¤erle-rinden ayr›l›yor. fiu anda firmam›zda 1 adet2005 model Hyundai 210, 2 adet 2006 modelHyundai 290, 3 adet 2007 model Hyundai 290,1 adet 2007 model Hyundai 760 bulunuyor.”‹flten f›rsat buldu¤u nadir zamanlarda tar›mla u¤-raflan Semih Mirel, fleftali ve portakal gibi mey-veler yetifltiriyor. Bahçesinde vakit geçirerek iflhayat›n›n tüm stresini att›¤›n› belirtiyor. Ayr›ca to-runu Semih'le ilgilenmenin de kendisini mutlu et-ti¤ini söylüyor.

Firman›zdan ve kendinizden bahseder misi-niz?Firmam›z› 1970 y›l›nda babam ‹smail Hakk› Öz-ger, Y›ld›z Teknik Üniversitesi inflaat bölümün-den mezun olduktan sonra kurdu. O zamandanberi bu iflle meflgulüz. Köklü bir firmay›z. Uz-manl›k alan›m›z altyap›: içme suyu, do¤algaz,kanalizasyon iflleri. Ben firman›n ihale takiple-rinden ve muhasebesinden sorumluyum.

Organizasyon yap›n›z nas›l?Firmada büyük patron babam, ondan sonraben gelirim. Benden sonra ikisi de makina mü-hendisi olan k›z kardeflim Dilek Erik ve enifltem‹brahim Erik gelir. Makinalardan sorumlu birformenimiz ve makina organizasyonunu yapanResul Ünal arkadafl›m›z var. Onun d›fl›nda ope-ratörler ve ya¤c›lar var. Sabit olarak çal›flan 8-9 personelimiz var. Gerekti¤i zaman proje baz-l› eleman al›yoruz.

Piyasadaki meslektafllar›n›z sizi nas›l tan›mlar?Ben dürüstüm, eski firmay›m, iyi ve kaliteli iflyapar›m desem de bunu okuyacak insanlar içinne kadar inand›r›c› olur bilemem. Ama benimbildi¤im bir fley var. Piyasada ismimizle her tür-lü ifli yapmaya muktediriz.

Sektörün flu andaki durumu hakk›nda ne dü-flünüyorsunuz?Sektörün durumu flu anda iyi. 2008'de yerelseçimler yap›laca¤› için gelecek y›l ifllerin dahaiyi olaca¤›n› düflünüyorum. Belediyelerin mille-tin karfl›s›na ç›k›p oy istemek için altyap› çal›fl-mas› yapmas› gerekiyor.

Hyundai ‹fl Makinalar›'n› seçme nedeniniz ne-dir?Hyundai ‹fl Makinalar› sektörde kendisini kabulettirmifl bir marka. Arkas›nda HMF gibi Türki-ye'de makina sektörünün öncülerinden olan birflirketin bulunmas› bizim Hyundai'yi tercih et-memizin en büyük nedeni.

Ayr›ca hem fiyatlar› uygun hem de ürünleri kali-teli. Yedek parça problemi yaflad›¤›m›zdaHMF'ye söylüyoruz hemen hallediyorlar. Servis-te de hiçbir problem yok.

Kaç tane Hyundai makinan›z var? Bunlar han-gi modeller?5 tane var. Bir tane 210, 4 tane 290 var. Ayr›-ca bir küçük makina, bir tane de k›r›c›m›z var.2008 y›l›nda makina park›n› geniflletmeyi dü-flünüyoruz.

Madencili¤eUzananS e r ü v e nÜç y›l önce girdiklerimadencilik sektöründeHyundai ürünlerininyüksek kalite veperformans›yla k›sazamanda çok fley baflaranNesa ‹nflaat veMadencilik'in YönetimKurulu Baflkan› SemihMirel, sektörün kendilerinigötürdü¤ü yere kadar buifli sürdüreceklerinibelirtiyor.

HMF’nin bir parças›gibi hissetmekÖzger ‹nflaat köklü bir geçmifli olan baflar›l› bir firma. 1970 y›l›nda‹smail Hakk› Özger'in kurdu¤u firma y›llar›n verdi¤i tecrübeylesektördeki yerine sa¤lamlaflt›rmaya devam ediyor. Firman›n ihaletakipleri ve muhasebesinden sorumlu olan Ahmet Murat Özger ileçal›flmalar›, firman›n geçmifli ve sektörün durumu hakk›nda konufltuk.

HMF ile iliflkileriniz nas›l?Geçen y›l HMF'nin düzenledi¤i Kore gezisinegittik. Hem Kore'den hem de Hyundai'nin tek-nolojisinden çok etkilendim. Oraya gitmek, ora-daki insanlarla iletiflim kurmak benim deHMF'nin bir parças› gibi hissetmemi sa¤lad›.Oray› gördükten sonra baflka bir makina alma-m›z mümkün de¤il. Önümüzdeki 3 y›l içinde tü-mü Hyundai'den oluflan 15-20 araçl›k bir maki-na park› oluflturmak istiyorum. HMF'nin genelmüdürü Tamer Bey'e, Reyhan Han›m'a, SerhatBey'e ve Ömer Bey'e çok teflekkür ediyorum.Çünkü hakikaten müflteri iliflkileri ve müflterimemnuniyetini çok üst düzeyde tutuyorlar. Ay-r›ca HMF ile tan›flmam› sa¤layan Gürtay Maki-na'dan Gürsel Bey'e, Mehmet Bey'e ve MuratBey'e de teflekkür ediyorum. fiirket yöneticilerimütevaz› insanlar, bir sorunumuz oldu¤undagenel müdür dahil, bütün yöneticilere derdimizianlatt›¤›m›z zaman yard›mlar›n› görüyoruz.

Hayat›n›zda ifl d›fl›nda neler var?Haftan›n 6 günü çal›fl›yorum. Evliyim, iki o¤lumvar. Biri 11, di¤eri de 5 yafl›nda. Eflim ev han›-m›. Hafta sonlar› televizyon seyrederim, maçla-r› izlerim. Kimi zaman yüzmeye giderim. Ailem-le birlikte pikni¤e gideriz. Bazen de hafta sonugezilerine ç›kar›z, cuma günü ç›k›p hafta sonu-nu de¤erlendiririz.

MÜfiTER‹LER‹M‹Z/Özger ‹nflaat

> 11HMFV‹ZYON TEMMUZ-EYLÜL 200710 <

BAY‹LER‹M‹Z/Birlik Makina

HMF Makina Trabzon Bayisi Birlik Makina'n›nsektörde tecrübeli ve ifline sevgiyle ba¤l› yöneti-ci ve çal›flanlar›, HMF'yi daha yukar›ya tafl›yaca-¤›na inan›yor ve bunun gerçekleflmesi için elin-den geleni yap›yor. Sat›fl Müdürü Cem K›z›ltanve fiirket ortaklar›ndan Halil Yi¤iter ile keyifli birsöylefli yapt›k.

1995 y›l›nda üç ortak taraf›ndan kurulan BirlikMakina 2001 y›l›nda bünyesine sat›fl› da ekleye-rek HMF Makina ile çal›flmalar›na devam etmifl.Toplamda 16 kiflinin çal›flt›¤› firma ifle servisolarak bafllam›fl ve servis a¤›rl›kl› çal›flmaya de-vam ediyor.

Hyundai ‹fl Makinalar›'n›n avantajlar› neler?Cem K›z›ltan: Hyundai ‹fl Makinalar›'n›n en bü-yük avantaj› HMF Makina gibi büyük bir firman›ngüvencesi alt›nda olmas›d›r. Makinay› alan müfl-

teri, karfl›s›nda güçlü bir muhatap arar; HMF Ma-kina gücü ortaya koyarak bir avantaj yarat›yor.Hyundai ‹fl Makinalar› sa¤laml›¤›, serili¤i ve ye-dek parça yayg›nl›¤›yla makina piyasas›nda gü-cünü ve kalitesini iyice kan›tl›yor. Yedek parçala-r›n›n hem yayg›n hem de ucuz olmas› müflterimemnuniyeti aç›s›ndan büyük bir avantaj sa¤l›-yor. Bunlar Hyundai ‹fl Makinalar›'n›n avantajlar›-n›n sadece bir k›sm›; daha fazlas›n› ö¤renmekiçin bir Hyundai ‹fl Makinas›'na sahip olmak ge-r e k i y o r .Halil Yi¤iter: Teknoloji harikas› bir makina. Bi-zim makinalar›m›z her noktay› bilgisayar donan›-m› dahilinde hallediyor. Bunu da belli e¤itimlerdahilinde gerçeklefltiriyoruz. Bir çok markan›nüzerinde bir sistemi var. Hyundai'nin Kore'dekimerkezini görünce adeta dünyayla dalga geçtik-lerini düflündüm. S›rlar› ise sadece çal›flmak...Bundan 10-15 sene öncesinde Uzak Do¤u'ya

“Standartlar›y ü k s e l t t i k ”

HMF Makina TrabzonBayisi Birlik Makina'n›n

sektörde tecrübeli ve iflinesevgiyle ba¤l› yönetici veçal›flanlar›, HMF'yi daha

yukar›ya tafl›yaca¤›nainan›yor ve bunun

gerçekleflmesi için elindengeleni yap›yor. Sat›fl

Müdürü Cem K›z›ltan vefiirket ortaklar›ndan Halil

Yi¤iter ile keyifli bir söylefliyapt›k.

karfl› Çin'den kaynaklanan bir önyarg› vard›. Kore, kaliteli markalar›yla buanlay›fl› k›rd›. Hyundai firmas› bir çok alanda söz sahibi oldu. Bu markan›nHMF ailesi bünyesinde temsilcili¤ini yapmak gurur verici. Ayr›ca HMF'nin ku-sursuz hizmet ad›na düzenledi¤i e¤itimler çok faydal›. Biz de mutlaka veri-len e¤itimlere kat›l›yor, kendimizi teknolojik donan›m anlam›nda gelifltiriyo-ruz. HMF'nin bu konuya bak›fl› çok ciddi. Yurtd›fl›ndan özel e¤itmenler getir-tiyorlar.

Sektörde ne tür sorunlarla karfl›lafl›yorsunuz? Bunlar› nas›l çözüyorsunuz?Cem K›z›ltan: ‹nsana hizmet veriyoruz. Bence bundan daha sorunlu ve da-ha zor bir ifl yok…Karfl›laflt›¤›m sorun ve zorluklar› çözmek için insan psikolojisi ve sat›fl tek-nikleri üzerine esasl› bir e¤itim ald›m. Sorunlara deneyim, tecrübe ve bilgi-lerim dahilinde çözüm bulmaya çal›fl›yorum. Sorunlar› çözerken arkamdaHMF Makina gibi büyük bir firma ve Birlik Makina gibi güçlü ve deneyimli birservis oldu¤unu biliyorum. Ama insanlar› memnun etmek yine de çok zor.Müflterilerimiz bazen az maliyetle çok para kazanmay› hedefliyorlar ama ç›-kabilecek ar›zalar› hesaba katm›yorlar. Örne¤in 22 tonluk makinayla 36 ton-luk makinan›n yapaca¤› ifli yapmaya çal›fl›yorlar. Hangi alanda ne yap›laca-¤›n› tespit edip onlar› ikna etmek gerekiyor. Bölgemizin makina cinsi 22 ton-luk 210 LC-7 tipi makinad›r. Müflteri daha a¤›r flartlarda bir ifl ald›¤›nda, oifli kaç›rmamak için ufak makinayla çal›flmaya bafllar, büyük tonajl› makinaalmak ifline gelmez. Makina k›r›l›nca da gelip bizi sorguluyorlar. Bu noktadamüflteri her zaman hakl›d›r anlay›fl› ortadan kalk›yor. Servisteki ustalar›m›z-da e¤itimli oldu¤u için ustalar› da kand›ram›yorlar.Halil Yi¤iter: Makinalar›n a¤›rl›¤›na göre yapaca¤› ifl de¤ifliyor. Maalesef ba-z› müflterilerimiz bunu önemsemiyorlar. 36 tonluk bir makinan›n yapaca¤›ifli 22 tonluk makina ile yapmaya kalkt›klar›nda k›r›lmalar meydana geliyor.Bu anlamda da onlar› e¤itmeyi kendimize görev edindik.

HMF ile iliflkileriniz nas›l?Cem K›z›ltan: En üst düzeydeki yöneticilerinden, en alt pozisyondaki perso-nele kadar tüm kadroda profesyonellik görülüyor. Genel müdürümüze rahat-l›kla s›k›nt›m› aktarabiliyor olmam ve aray›p herhangi bir konuda soru sora-bilece¤imiz kadar ilgili olmas› bizi çok mutlu ediyor, onurland›r›yor. HMF için-deki tüm kadro ile iliflkilerimiz a¤abey-kardefl iliflkisi konumunda. Bu bir si-nerji. Her sene en iyi distribütörlük almalar› baflar› ve profesyonellikleriningöstergesi. Ben eminin ki HMF'nin kadrosu markay› daha da yukar›lara ta-fl › y a c a k .

Halil Yi¤iter: Biz tüm personelle istedi¤imiz zaman görüflüp iflleri halledebi-liyoruz. Bu her yerde rastlanan bir olay de¤il. Ben 1995 y›l›ndan beri bu sek-törün içindeyim. Genel müdürümü tan›mad›¤›m flirketlerde çal›flt›m. Bir kezbile konuflmad›¤›m olmufltur. Ama HMF yönetimiyle dertleflebiliyoruz. Müfl-teri memnuniyeti çok önemli ve HMF bunu baflarmas›n› biliyor. Biz de Trab-zon'da sat›fl›ndan servisine, e¤itiminden müflteri memnuniyetine küçük birHMF gibi çal›fl›yoruz.

Birlik Makina'n›n hedefi nedir?Cem K›z›ltan: Öncelikle HMF ile birlikte çal›flmalar›m›z› devam ettirmek isti-yoruz. Hyundai bir dünya devi ve HMF de bu devin distribütörü. Bundan 6-7y›l öncesindeki tan›flmam›zdan bu yana bir hayli yol kat etti¤imizi görüyo-rum. Beraberli¤in ve dayan›flman›n getirdi¤i avantajlar var. Böylece daha daileri gidece¤imizi düflünüyorum.

Özel hayat›n›zdan bahseder misiniz? Yaflam›n›zda ifl d›fl›nda neler var?Cem K›z›ltan: Yaflam›mda ifl d›fl›nda en büyük yeri ailem tutuyor. ‹fl sonras›kalan zaman›m›n büyük bir k›sm›n› eflim ve çocuklar›mla geçiririm. Fazla boflzaman›m olmasa da iyi bir ailem ve iyi bir iflim oldu¤u için çok mutluyum.

Cem K›z›ltan-Birlik Makina Sat›fl Müdürü

Halil Yi¤iter-Birlik Makina Trabzon Servis Müdürü

Cem K›z›ltan yaflam›nda flu anda ifl ve ailesinin büyük yer tuttu¤unu, baflkafleyler yapmaya f›rsat bulamad›¤›n› söylüyor. Fakat öncesinde aktif bir sos-yal hayat› varm›fl. On y›l basketbol, futbol ve su topu oynam›fl. Üç y›l body-building yapm›fl. Ayr›ca befl y›l kadar da müzik faaliyetlerine kat›lm›fl; ba¤la-ma çalm›fl, Türk Sanat Müzi¤i ve Türk Halk Müzi¤i korolar›nda yer alm›fl.

“Standartlar›y ü k s e l t t i k ”“Standartlar›y ü k s e l t t i k ”“Standartlar›y ü k s e l t t i k ”“Standartlar›y ü k s e l t t i k ”

12 < HMFV‹ZYON TEMMUZ-EYLÜL 2007 > 13

SOSYAL AKT‹V‹TE

Reyhan U¤urlu YücelHMF Sosyal aktivitelerini her y›l en az iki keregerçeklefltiriyoruz. Bu sene yaz dönemi sosyalaktivitesi olarak karting yapmak istedik. HMFailesi olarak ‹kinci Karting Turnuvas›'n› ger-çeklefltirdik. Dolay›s›yla bizim ekip karting'epek yabanc› de¤il. Turnuvam›za HMF'nin For-mula 1'i de diyebiliriz. Sosyal aktiviteler çal›-flanlar›n birbirleriyle kaynaflmas›nda etkili olu-yor, hele sportif sosyal aktiviteler organize et-ti¤imizde sonuç daha e¤lenceli oluyor. Yar›fls›ras›nda ve sonras›nda oldukça e¤lenceli za-man geçirdik ve stres att›k.

Nüzhet GökberkHMF'de endüstriyel sat›fl müdürüyüm. Bu et-kinlik ikinci defa yap›l›yor. 1,5 y›ld›r HMF'de-yim; ilkinin yap›ld›¤› dönemde HMF'de çal›flm›-

yordum. Bu, karting turnuvas›na ilk kat›l›fl›m.Son derece yararl›, güzel ve zevkli geçen birorganizasyon. Çal›flanlar›m›z›n bir bölümü sa-hada çal›fl›yor ve flirkete çok az u¤ruyor, birbölümü de sürekli flirket içinde buluyor. Ço¤ukifli birbirini tan›m›yor. Bu etkinli¤in en güzelk›sm› kaynaflmay› sa¤lamas› oldu. Arkadaflla-r›m›z birbirlerini daha iyi tan›ma f›rsat› buldu-lar. Hem de aç›k havada, do¤ada bir spor-e¤-lence olarak bizi olumlu etkiledi. Düzenleyen-lere teflekkür ediyorum.

Emin Baflbu¤HMF Ege bölge endüstriyel sat›fl temsilcisi-yim. Ben bu etkinli¤in ilki düzenlendikten son-ra ifle girdi¤im için ilkine kat›lamam›flt›m. Et-kinlik gerçekten çok zevkli ve e¤lenceli geçi-yor. Her sene olmas› hofl olur. ‹fli düflünme-

den hofl ve keyifli zaman geçirebiliyoruz. ‹n-flallah devam› gelir.

Rahmi BayraktarHMF ‹zmir bölge sat›fl temsilcisiyim. Bizim ifli-miz sürekli mücadele gerektirdi¤i için oldu¤uiçin etkinlik bizim aç›m›zdan iyi oldu. Bence da-ha s›k yap›lsa iyi olur. Senede bir de¤il de alt›ayda bir olsa daha da güzel olur. Ama yine deçok memnunuz ve çok keyif al›yoruz.

Cihan Ayd›nHMF endüstriyel sat›fl departman›ndan›m. Gü-zel bir organizasyon, çal›flanlar için motiveedici bir fley... Herkes burada kaynafl›yor. Haf-ta içi yaflad›¤›m›z stresi hafta sonu böyle yer-lerde at›yoruz. fiirketimizin bizi düflünmesi gu-rurland›r›yor. Bizi daha de¤erli k›l›yor.

HMF'nin 2. GelenekselKarting Turnuvas›

1 Eylül'de TuzlaAutodrom'da yap›ld›.

Tüm HMF çal›flanlar›n›nkat›ld›¤› yar›fl›n birincisi

Caymaz Kaptan,ikincisi Feridun Ço¤alan,

üçüncüsü iseMurat Uslu oldu.

HMF’nin Formula1’iHyundai ‹fl Makinalar› Türkiye distribütörü HMFMakina, çal›flanlar›n›n motivasyonunun art›r›l-mas›na yönelik bir sosyal aktivite organize etti.2. Geleneksel HMF Karting Turnuvas› Tuzla Au-todrom'da 1 Eylül 2007 tarihinde gerçekleflti-rildi. Turnuvaya kat›lan HMF çal›flanlar› hem iflortam›n›n d›fl›nda bulunarak stres att›lar hemde birlikte iyi zaman geçirerek aralar›ndaki ba¤-lar› güçlendirdiler. Kat›l›mc›lar›n k›yas›ya yar›fl-t›¤› turnuvan›n flampiyonu olan Caymaz Kaptangörüfllerini “Böyle organizasyonlar insanlar›nkaynaflabilmesi için güzel. Önemli olan birinciolmak, ikinci olmak ya da sonuncu olmak de-¤il, bir arada olmak. Tabii ki ödül olarak da böy-le bir organizasyonda birinci olmak insana gu-rur veriyor. ‹fl yar›flmaksa birinci olmak güzelama birlikte olmaksa derecenin hiçbir önemiyok” sözleriyle dile getirdi. ‹kinci olan Feridun

Ço¤alan ise turnuva sonras› görüfllerini sordu-¤umuzda “Keflke biraz daha hafif olsayd›m.Özellikle Caymaz'› geçmek baya¤› zordu. Ara-balar›n da hepsi ayn› kalitede de¤ildi. Ben 2numarayla yar›flt›m, o arabayla yar›fl›p da kaza-nabilecek kimseyi tan›m›yorum. O yüzden ara-balar›n denk olmas› gerekirdi diye düflünüyo-rum” dedi.

Turnuva üçüncüsü Murat Uslu “Bütün iyi pilot-lar finale kald› zaten. Onlar›n aras›ndan üçün-cü olabilmek benim için çok güzel. Hem dahayafl›m çok genç, hem de bu benim ilk kat›ld›-¤›m karting turnuvas›. Kupa ald›m, mutluyum.Aktivite çok güzeldi. Güzel bir cumartesi günügeçirdik” diyerek memnuniyetini belirtti.

Turnuvaya kat›lan birkaç HMFli'ye mikrofonu-

muzu uzatt›k ve mutluluklar›n› sat›rlar›m›zayans›tt›k.

Ömer UzunHMF Makina sat›fl ve operasyon direktörü-yüm. Sat›fl ve sat›fl sonras›ndan sorumluyum.Bu etkinli¤i biz ilk olarak 2 sene önce gerçek-lefltirmifltik. O zamanki ekibimiz ve bütün çal›-flanlar›m›z› çok memnun kalm›fllard›. Geçensene yapamam›flt›k, bu sene tekrar düzenle-meye karar verdik. Bütün flirketin kaynaflmas›aç›s›ndan böyle bir organizasyon çok faydal›.Zaten herkes birbirini tan›yor ama bu tür et-kinliklerde insanlar daha s›cak bir ortamda ar-kadafll›klar›n› pekifltiriyorlar. O bak›mdan çokiyi bir organizasyon oldu¤unu söyleyebilirim.Her sene böyle bir aktivite düzenlemeyi düflü-nüyoruz.

HMF’nin Formula1’iHMF’nin Formula1’iHMF’nin Formula1’iHMF’nin Formula1’iHMF’nin Formula1’i

SERV‹SLER‹M‹Z/Güç Makina

> 15HMFV‹ZYON TEMMUZ-EYLÜL 200714 <

1977 y›l›nda yetkili serviste meslek hayat›nabafllayan Ali Köken, 1981 y›l›nda ifl makinas›bölümüne geçmifl. Çeflitli flirketlerde çal›flt›ktansonra 1987 y›l›nda Orman Bölge Müdürlü¤ü ta-mirhanesinde motor ustas› olarak görev yapma-ya bafllam›fl. Bölge Müdürlü¤ü'nde atölyede ça-l›flt›ktan iki y›l sonra yükseldi¤i atölye formenli-¤i görevini 1997 y›l›na kadar sürdürmüfl.Tamirhanelerin Türkiye genelinde kapat›lmas›n-dan sonra tazminat›n› alarak iflten ayr›l›p 1997y›l›nda iki orta¤›yla birlikte Güç ‹fl Makinalar› ‹n-flaat Sanayi Ticaret Limited flirketini kurmufl.Ortaklar›n›n üç y›l sonra ayr›lmas›n›n ard›ndanAli Bey ifli tek bafl›na sürdürmüfl. Antalya'da dailk yetkili servisli¤i alan Güç Makina, çeflitli mar-kalar›n yetkili servisli¤ini yapt›ktan sonra üç y›lönce Hyundai yetkili servisi olarak görev yapma-ya bafllam›fl. fiirket müdürünün yan› s›ra hematölye hem de servis sorumlusu da olan Ali Kö-ken “Buras› 24 saat aç›k. Hyundai haricinde di-

¤er ifl makinalar›na da müdahale ediyoruz. Ye-dek parça a¤›rl›kl› çal›fl›yoruz, yedek parça sat›-fl› yap›yoruz. HMF'nin üretti¤i ya¤›n sat›fl›n› yap›-yoruz. Onun sat›fllar› iyi gidiyor. 24 saat servishizmeti veriyoruz. Makinalar›m›z var, atölyemizvar. Gece gündüz çal›fl›yoruz” diyerek ne kadarözverili çal›flt›klar›n› anlat›yor.

Güç Makina'da toplam 16 kifli çal›fl›yor. Motorustas›, hidrolikçi, ön muhasebe, garanti ifllerive elektrik bölümüne bakan birer kiflinin yan› s›-ra yard›mc›lar› var. Ayr›ca joker eleman olan flo-förleri, nerede aç›k olursa oray› kapat›yor. fiuanda 150'nin üzerinde sabit müflterisi olan GüçMakina'n›n ifl hacminin iyi oldu¤unu ama bu sa-y›y› art›rmay› hedeflediklerini ifade ediyorlar.

Müflteri memnuniyeti yüzde 100’e yak›nAli Bey “HMF'nin deste¤iyle daha da büyüme-yi düflünüyoruz. 16 kifli de¤il de örne¤in 20

kifli çal›flt›rmak isteriz. Yedi tane arac›m›zvar. Müflteri arad›ktan sonra 15 dakika geç-meden servisimiz hareket eder. Müflterimemnuniyetini %90'lar›n üzerinde tutuyoruz.Rastgele seçip arad›¤›n›z müflterilerdenmemnun olduklar›n› ö¤renebilirsiniz çünküben bu hizmeti iyi veriyorum. Müflteri memnu-niyetini %100 yapmay›, kendimizi daha da ge-lifltirmeyi hedefliyoruz. Gelen bir müflteri na-s›l gülerek geliyorsa o flekilde göndermeyi he-defliyoruz. Zaten göndermezsek kendimiz et-kileniyoruz, kendi moralimiz de bozuluyor.Müflterinin ihtiyac›n› gidermek ve ifli yetifltir-mek bizim için çok önemli. Mesela ifl bitsindiye gece çal›flt›¤›m›z zamanlar oluyor. Gece3'e kadar bile çal›fl›r›z. Zaman gözetmiyoruz,bizim için önemli olan iflin bitmesidir. Müflte-riyi mutlu etmek bizi mutlu ediyor” diyerek ile-risi için hedeflerinin daha da iyi hizmet ver-mek oldu¤unu ifade ediyor.

Güç Makina Antalya'n›n d›fl›nda Isparta, Bur-dur ve Denizli'ye de hizmet veriyor. Antalya'da-ki bayiyle de iliflkilerinin iyi oldu¤unu belirtenAli Bey, bayi makinay› satarken servis deste¤iverdi¤ini ve onlarla ayn› firmaym›fl gibi çal›flt›k-lar›n›, aralar›nda ayr›m olmad›¤›n› ifade ediyor.Hyundai ‹fl Makinalar›'n›n avantajlar›n› yak›tsarfiyat›n›n az olmas›, araçlar›n seri olmas›,s›k s›k ar›za vermemesi, fiyatlar›n›n uygun ol-mas› ve yedek parçan›n ucuz olmas› diyereks›ral›yor. Ayr›ca HMF'de bir aile ortam› gördü-¤ünü ifade eden Ali Bey daha önce farkl› mar-kalarla da çal›flt›¤›n›, hem bayi hem de servis-lik yapt›¤›n› ama böyle bir s›cakl›k görmedi¤iniifade ediyor. Bu s›cakl›¤›n ifle daha iyi konsan-tre olmalar›n› sa¤lad›¤›n› söylüyor.

HMF ailesiyle birlikte üçüncü y›llar›n› bitirdikle-rini söyleyen Ali Köken, a¤›r a¤›r, sa¤lam te-meller üzerinde büyümek gerekti¤ini düflünü-yor: “Ben 3000 metrekare kapal› alanda mo-torhane, kaynakhane, boyahane gibi her bölü-mün olmas› ve her bölümde 2-3 eleman›m›nolmas›n› isterim. Ama ekonomik flartlar ona elvermiyor. Kazand›kça yap›yoruz. Zaten kazan-d›¤›m›z› da buraya yat›r›yoruz. Buradan kazan-d›¤›m›z paray› d›flar›da de¤erlendirmiyoruz.

Araç al›yoruz, yedek parça sto¤una gidiyoruz.Kazand›¤›m›z para burada kal›yor.”

Ali Köken Hyundai ‹fl Makinalar›'n›n tercihedilmesi nedenlerini flöyle ifade ediyor: “Ma-kinalar›n birbirinden farkl› özellikleri vard›r.Hyundai'nin Antalya bölgesinde özellikle ter-cih edilmesinin birinci sebebi servisin iyi ol-mas›d›r. Bunu müflterilere yani 2004 y›l›ndailk Hyundai makinas›n› al›p da 2005-2006'daikinci ve üçüncü makinas›n› alanlara sorabilir-siniz. Servisin verdi¤i iyi hizmet ve an›nda mü-dahale ikinciyi ald›r›r. Bizim makinalar›m›z›nözelliklerinden biri seri olmas›. Ayr›ca yedekparças› di¤er markalara göre ucuz. An›nda ol-masa da bir gün gecikmeli olarak teslim ede-biliyoruz. Bu yüzden bizim makinam›z Antalyabölgesinde servisin de katk›s›yla sat›fl olarakoturmufl durumda. Makinalar›m›zdan bir flika-yet yok. Ufak tefek sorunlar oldu¤unda biz he-men yetifliyoruz. Antalya'da flu anda Hyundaipopüler. Bugün ikinci makinas›n› alacak olanbiri Hyundai'yi tercih eder. Çünkü parça içinbeklemez ve garantiye sokulmama gibi bir so-run yaflamaz.”

HMF ile çal›flmaktan mutluyuzHMF ile hiçbir s›k›nt› yaflamad›klar›n› ve 24 sa-at destek ald›klar›n› belirten Ali Bey ilerisi için

beklentilerini flöyle ifade ediyor: “Yar›m trilyo-na yak›n bir yedek parça sto¤umuz mevcut.Araç say›m›z yeterli. Yedek parça konusundabaflar›l› çal›flmalar yap›lmaya baflland›. Birazdaha özverili olunursa daha iyi olacak. Bu ifl-ten kazanc›m›z var, memnunuz. HMF ile çal›fl-maktan mutluyuz. ‹fl yap›ld›¤› sürece ufak te-fek hatalar, aksakl›klar olabilir. S›k›nt›lar› sa-b›rl› bir flekilde aflarak müflteri memnuniyetinisa¤lamak için çal›fl›yoruz. Herkesi memnunedebilmek için çaba gösteriyoruz.”

Bayramda bile HMF’ye ulaflabildikAyr›ca HMF ile çal›flman›n bir di¤er art›s›n› flöy-le ifade ediyor: “Di¤er firmalarda servisler cu-martesi günü ya da akflam hiç kimseye ulafla-mazlar. Ben baflka yetkili servislerle çal›flt›m,oradan biliyorum. HMF’ye istedi¤imiz anda ula-fl›yoruz. Pazar günleri zaten ulafl›labiliyor amabayramda bile HMF'ye ulaflabildik. Ramazanbayram›nda acil bir iflimiz vard›. Fatih Bey de-po aç›p parça göndermiflti. Özellikle bayramdabile böyle hizmet verilmesi müflteriyi de çokmutlu etti. Bir yak›t pompas›n›n bo¤az keçesi-nin acil olarak yetiflmesi laz›md›. Dokuz günlükbayram tatili vard›, biz bayram›n üçüncü günüparçay› ald›k. Müflteriyi de bizi de memnun et-tiler. Bunlar da HMF'nin art›lar›. Baflka servis-lerde bayram› b›rak›n pazar günü bile kimseyi

bulamazs›n›z.” Ali Bey, kimi zaman yedek par-ça sorunu ve tahsilatta s›k›nt› yaflad›klar›n› vebu tür sorunlar› iyi iliflkiler içerisinde idare et-meye çal›flt›klar›n› söylüyor.

‹fl d›fl›nda yaflam›nda neler oldu¤unu sordu¤u-muzda “Pek bir fley yok, genellikle dükkanda-y›m. Bir tek pazar günü çal›flm›yorum. O zamanda köye gidiyoruz, onun d›fl›nda buraday›z.1982 y›l›nda evlendim. Eflim ev han›m›. ‹ki er-kek bir k›z toplam üç çocu¤um var. O¤ullar›m-dan biriyle burada beraber çal›fl›yoruz. Makinabölümü mezunu, flu anda iflinin bafl›nda. K›z›mhemflirelik okulunda okuyor flu an üniversiteson s›n›fta. Bu sene hemflire ç›kacak. O kadarçok çal›fl›yoruz ki bu y›l hiç denize giremedik.Köye gitti¤imizde bal›¤a ve ava gideriz ama on-lar için de çok zaman›m›z olmuyor. O¤lum yeti-flince biraz geriye çekilece¤im o zaman vakitbulaca¤›z. Onun önünü aç›k tutmak, HMF ile ifl-birli¤ini s›cak tutmak onun devaml›l›¤›n› sa¤la-mak benim birinci görevim. Zaman›m›z›n tümü-nü ifle ay›r›yoruz. ‹fl dolay›s›yla çok fazla uza¤agidemiyoruz. Bizim burada genelde 365 gün iflortam› var. Gece gündüz, hafta içi hafta sonudemeden makinalar çal›flt›¤› sürece biz de çal›-fl›r›z. Pazar günü telefon geldi¤i zaman bugünPazar, çal›flm›yoruz demeyiz. Hemen ekibi ku-rup müdahale ederiz” diye cevap veriyor.

24 saat hizmet Güç MakinaÜç y›ld›r HMF'nin Antalya Yetkili Servisi olarak görev yapan Güç Makina müflterileriihtiyaç duydu¤u anda yard›mlar›na kofluyor. Antalya'n›n yan› s›ra çevre illere de hizmetverdiklerini ifade eden Güç Makina'n›n sahibi Ali Köken iflini her fleyden önde tutuyorve daha da gelifltirmeyi hedefliyor.

Antalya servis müdürü Ali Köken

Antalya'n›n Korkuteli ilçesinden. Üç

çocuk sahibi olan Ali Bey, gerçek

bir iflkolik. O¤ullar›ndan birinin

de bu sektörde kendisinin

yan›nda çal›flt›¤›n› ve

ancak iflleri ona

devretti¤i zaman

rahat bir nefes

a l a b i l e c e ¤ i n i

söylüyor.

‹ s t a n-bul do-

¤ u m l uolan Bora

Ç a ¤ l a r c a n ,‹ s t a n b u l l u

o l m a s › n › nhayretle kar-

fl › l a n d › ¤ › n › ,kendisine “‹s-

tanbul'da ‹stan-bullu pek olmaz

derler” dendi¤iniifade ediyor. 1986

y›l›ndan beri ifl maki-nas› sektöründe çal›-

flan Ça¤larcan, bu sek-törde yer alman›n art›k

kendisi için bir yaflam tar-z›na dönüfltü¤ünü söylüyor.

> 17HMFV‹ZYON TEMMUZ-EYLÜL 200716 <

DEPARTMANLARIMIZ

Sizi tan›yabilir miyiz?‹stanbul Bölge Makina Sat›fl Departman› mü-dürüyüm. Sektörde ifl hayat›na ilk olarak ye-dek parça departman›nda bafllad›m.

O zamanlar hem okuyordum hem de çal›fl›yor-dum. 1989-1990 y›l›nda askere gidip geldim.Sonra 1991 y›l›ndan itibaren tekrar sektördeçal›flmaya devam ettim.

1986 y›l›nda girdi¤im bu sektör art›k benimiçin bir hayat tarz› oldu. Bu iflten bundan son-ra da kopmam zor. Sektöre girdi¤im gündenbugüne kadar pek çok insan tan›d›m ve haya-t› ö¤rendim. Farkl› yönleri olan çok zevkli birsektör… Zevkli olmas›n›n yan›nda çok fazlazor yanlar› da var. Müflterilerle kurulan iliflki-ler, insanlara hitap edebilmek, her insanaayak uydurabilmek zamanla ö¤reniliyor.

Yedek parçadan sat›fla geçmeniz nas›l oldu?Askerlik dönemine kadar yedek parçada çal›fl-t›m. Askerden döndükten sonra sat›fla geçtim,zaten askere gitmeden bir y›l kadar önce deufak ufak sat›fla bafllam›flt›m. Yani iflin teme-linden yetiflerek geldim. Bu arada ifl makina-s›yla ilgili bir çok e¤itim, seminer ve yurtd›fl›e¤itimi ald›m. Ayr›ca operatör e¤itimi de ald›m.Zamanla herfley geliflti ve bu yönde ilerledim.

Neden burada çal›flmay› seçtiniz?HMF'yi seçmemin en önemli nedeni buradakiçal›flma ortam›n›n gayet düzgün olmas› ve flir-ketin ufkunun aç›k olmas›. Ayr›ca Tamer Öztoy-gar ve Ömer Uzun'un burada olmas› benim içinönemli unsurlardand›. Di¤er bölgelerde de za-ten eskiden tan›d›¤›m çal›flma arkadafllar›mvard›.

Departman›n›zdan biraz bahseder misiniz?‹stanbul Bölge Müdürlü¤ü 2006 y›l›n›n Eylülay›nda kuruldu. Bir y›l›m›z› doldurduk. Ben2006'n›n Mart ay›nda bu bölüme geldi¤imdesat›fl ekibi daha oluflmam›flt›. Murat Erdem ar-kadafl›m›z buradayd›. Ben ilk geldi¤imde sat›flekibi yoktu, bir tek Murat Erdem sat›fl iflini yü-rütüyordu. Eylül ay›nda bu departman kurulun-ca Murat Erdem ‹stanbul Sat›fl Müdürü görevi-ni devam ettirdi. Kadir Çetinkaya arkadafl›m›z›da Eylül ay›nda ifle ald›k. Onunla home officeolarak Trakya bölgesinde çal›fl›yoruz. Çorlu'daikamet ediyor. Haftan›n bir günü flirkete gelipbütün raporlamalar›n›, ç›k›fllar›n› haz›rl›yor. Köp-rülerden Edirne hudut kap›s›na kadar olan böl-geye buradan hizmet veriyoruz. S›n›r›m›z bura-dan Çanakkale'ye kadar gidiyor. Arkadafllar›m›zda bizim bölgemizde verilen sat›fl hedeflerinitutturmak için ellerinden gelenin fazlas›n› yap›-yorlar, hakikaten büyük bir özveriyle çal›fl›yor-lar.

Çal›flma arkadafllar›n›zla aran›z nas›l? Nas›lbir müdürsünüz?Biz burada üç kiflilik bir ekibiz. Ekibimiz iyi, ar-kadafllar›m›z zevkle ve istekle çal›fl›yorlar. Hepi-miz bir tak›m›z. Bizde müdür, ast, üst iliflkileriyok. Böyle olmas›n›n da bize kazand›rd›klar› ol-du¤unu görüyoruz. Belirli birtak›m noktalar, hi-yerarfliler tabii ki olacakt›r ama kimseyi fazlas›kbo¤az etmek istemiyoruz. Ekibime göre her-halde iyi bir müdürümdür. Mümkün oldu¤uncave elimden geldi¤ince onlara yard›mc› olmayaçal›fl›r›m. Bu benim en büyük görevim. Bu sek-törde bunca y›ll›k bir geçmiflim var. Tecrübele-rimden onlar› faydaland›rmaya çal›fl›yorum. Ge-risini onlara sormak laz›m. Benden memnunlarm› flikayetçiler mi bilemeyece¤im ama gördü-¤üm kadar›yla pek flikayetçi olduklar›n› zannet-m i y o r u m .

Di¤er departmanlarla iliflkileriniz nas›l?Sat›fl sonras› departman›yla aram›z çok iyi. Aras›ra kavga dövüfl ediyoruz. Bizim makinalar›m›-z›n servisini sa¤lad›klar› için ifl gere¤i ister iste-mez çat›flmalar yaflayabiliyoruz ama o çat›flmaorada kal›yor. Nas›l maç sahada oynan›r, futbol90 dakikad›r, orada olan biten sahan›n içinde

HMF ‹stanbul Bölge Makina Sat›fl Departman›

“Müflteriyi bire bir takipetmek zorunday›z”HMF Makina, ürünlerinin kalitesi, yayg›n hizmet a¤› ve sat›fl sonras› hizmetleriyle sektörün öndegelenlerinden biri olmay› sürdürüyor. Rekabetin çok fazla oldu¤u sat›fl iflindeki HMFliler zamanlayar›fl›yor, gece gündüz çal›flarak müflterilerini memnun etmek için ellerinden geleni yap›yorlar.HMF ‹stanbul Bölge Makina Sat›fl Müdürü Bora Ça¤larcan ile departman›n› konufltuk.

kal›rsa bizim için de ayn› fley geçerli. Ayr›ca it-halat ve lojistik departmanlar›yla da makinala-r›n girifl ç›k›fl›yla ilgili olarak sürekli dirsek te-mas› halindeyiz. Pazarlama departman› bizeher türlü konuda özellikle broflür, maket vs. ileelinden geldi¤ince yard›mc› olmaya çal›fl›yor.

Di¤er markalarla Hyundai ‹fl Makinalar›'n› kar-fl›laflt›rd›¤›n›zda nas›l bir tablo ortaya ç›k›yor?Son iki y›la kadar sektörde Hyundai lider konu-mundayd›. fiu anda lastik tekerlekli ekskavatör-de de hala lider konumunday›z. Makinam›z iyibir makina. Piyasada çok iyi tutuluyor. ‹kinci elide çok de¤erlendi. Eskiden Kore mal› diyerekbe¤enmiyorlard› ama art›k herkes de¤erini an-lad›. Çünkü makina hakikaten iyi makina; bizgüvenerek sat›yoruz. Rekabeti ister istemez ya-fl›yoruz. Rakiplerin de¤iflik sat›fl politikalar› var.Bizim onlara göre uygulam›fl oldu¤umuz birta-k›m faaliyetler, çeflitli promosyonlar›m›z oluyorve onlarla bir flekilde rekabet ediyoruz.

‹flinizde ne tür zorluklarla karfl›lafl›yorsunuz?Bunlar›n üstesinden nas›l geliyorsunuz?‹flimizde öncelikle rekabet çok fazla. fiu andabizim makinalar›m›z›n yaklafl›k %95'i leasingkanal›yla sat›l›yor. Burada zamanla yar›fl›yoruz.

Leasing'lerin takibiyle u¤rafl›rken bir yandan daleasing ç›kana kadarki süreçte müflteriyi de bi-rebir takip etmek zorunday›z. E¤er takip etmez-sek müflteri siz benim kredimi ç›kartt›rmad›n›z,benim iflimi uzatt›n›z diyerek baflka bir firmayagidebiliyor. Çünkü makina müflterilerimize acilbir flekilde laz›m oluyor. Biz de bunun üstesin-den gelmek için mümkün oldu¤unca hem lea-sing'i, hem de müflteriyi s›k›flt›rarak h›zl› hare-ket etmeye çal›fl›yoruz. Kendimizden zaman fe-ragat›nda bulunuyoruz. Arkadafllar›m›z gece sa-at 11'e 12'ye kadar çal›fl›yorlar. Zaman mevhu-mu diye bir fleyimiz yok.

Özel hayat›n›z hakk›nda neler söyleyebilirsi-n i z ?‹yi bir futbol, basketbol ve Formula1 izleyicisi-yim. On yafl›nda k›z›m var, ad› Naz. Benim fluanda zaman›m›n ço¤unu o al›yor, bir ay sonraona Ömer ad›nda yeni bir kardefl geliyor, yaniailemiz büyüyor. Naz, basketbol oynuyor. Beneski basketbolcuyum, onun da o yönde ilerle-mesini istedim. Spor yapmay› severim, maçagitmeyi severim. Dedi¤im gibi zaman›m›n büyükbölümünü k›z›ma ay›r›yorum. Onun maçlar›n› iz-liyorum ayr›ca onunla maça gitmekten de çokzevk al›yorum.

Abdülkadir Çetinkaya, Bora Ça¤larcan, Murat Erdem

> 19HMFV‹ZYON TEMMUZ-EYLÜL 200718 <

ÜRÜNLER‹M‹Z ‹Ç‹M‹ZDEN B‹R‹

Sürekli daha iyiye gidiyoruzFatih Sa¤›ro¤lu, HMF Makina'n›n Yedek Parça Uzman›. HMF'de çal›flmaya iflebafllad›¤›nda ifl makinas› sektörüne yabanc› olmas› nedeniyle zorlanm›fl olsa da çal›flt›¤›2,5 y›l›n ard›ndan HMF'yi ileriye götüren ekibin baflar›l› üyelerinden biri haline gelmifl.Marmara Üniversitesi Teknik E¤itim Fakültesi Ma-kina Ö¤retmenli¤i mezunu olan Fatih Sa¤›ro¤lu1977 ‹stanbul do¤umlu. ‹fl hayat›na bafllad›¤› Pe-ugeot Otomotiv'de teknik dan›flman olarak 1,5sene kadar görev ald›ktan sonra Hema Endüs-tri'de sat›fl sonras› hizmetler, servis sorumlusuve garanti sorumlusu olarak bir sene kadar çal›fl-t›ktan sonra HMF'den gelen teklif üzerine HMF'deçal›flmaya bafllam›fl. Yaklafl›k 2,5 senedir yedekparça üzerine çal›fl›yor.

Sürekli daha iyiye gidiyoruz‹fl hayat›na otomotiv sektörüyle bafllayan ard›n-dan da traktör sektöründe çal›flan Fatih Sa¤›ro¤-lu ifle bafllad›¤›nda ifl makinas› sektöründe çokyabanc›l›k çekti¤ini ama zamanla al›flt›¤›n› anlat›-yor: “Özellikle yedek parça konusunda makinalarçok kar›fl›k. Karfl›n›za akla hayale gelmeyecekfleyler ç›k›yor. Sistemler hep hidrolik. Yürüyüflü-nü, dönüflünü, her fleyi hidrolikle yap›yor. Normalotomobillerde veya traktörlerde kullan›lan sistem-ler gibi de¤il. Bunlar› çözmeye çal›flt›m. Zaten za-manla neyin nas›l oldu¤unu ve ne ifle yarad›¤›n›anl›yorsunuz ama makinada kullan›lan parça sa-y›s›n›n çok olmas› bu süreyi biraz uzat›yor. Dahaönce yedek parça ifli yapmad›¤›mdan ve d›fl tica-ret terminolojisini de bilmedi¤imden bafllarda çokzorland›m. ‹lk olarak HMF'de yedek parça iflinebafllad›m. ‹fle ilk bafllad›¤›m zamanlarda ordino,konflimento nedir bilmiyordum. Ürün sordu¤umgümrükçü bana konflimento numaras› nedir dedi-¤inde ben de 'O nedir?' diyordum. ‹fle böyle bafl-lam›flt›m ama zaman içinde kendimi gelifltirdim.‹flimde iyi oldu¤umu düflünüyorum; flu an iflimiyapabilece¤im en iyi flekilde yap›yorum. Yedekparça iflini ilk devrald›¤›m›z zamanla flu zaman›karfl›laflt›rd›¤›m›zda arkadafllar›mla beraber bir-fleyler baflard›¤›m›z› görüyorum. Sürekli daha iyi-ye gidiyoruz. Yedek parça bulunurluk oran›n› 1,5-2 senede %80-85’e ç›kard›k. Fiyatlarda sürekli iyi-lefltirmelere gidildi. Özellikle filtrelerde flu an piya-sadaki en uygun fiyatlar› veriyoruz. Sürekli dahaiyiye gitmek insan› mutlu ve motive ediyor. Bumotivasyon da yapt›¤›n›z ifle yans›yor.”

Müflteriyi bekletmememiz laz›m‹flleri gere¤i karfl›laflt›klar› zorluklardan da bahse-den Fatih Bey, yedek parça konusunda malzeme-yi Kore'den ald›klar› için temin sürelerinin uzun ol-du¤unu, bu süreleri mümkün oldu¤unca k›saltma-ya çal›flt›klar›n› ve mümkün oldu¤u kadar fazla

stokla çal›flmaya dikkat ettiklerini anlat›yor. Bu-nun yan›nda yaflad›klar› di¤er sorunlar› da “Ko-re'deki yedek parça departman›n›n yapt›¤› birta-k›m yanl›fll›klar› da biz burada düzeltmeye çal›fl›-yoruz. ‹flimiz sorun çözmek. Kimi zaman sorunla-r› çözmek vakit al›yor. Müflterilerimizi bekletme-den an›nda onlar› memnun etmemiz gerekiyor.Katalogtaki yanl›fll›klar› biz onlara söylüyoruz. Ör-ne¤in biz bir parça istiyoruz, o parça bize do¤runumarayla ama farkl› bir parça olarak gelebiliyor.Bunlar› çözmek de tabii ki zaman al›yor. Bu aradamüflteriyi de bekletmememiz laz›m. Parçay› en k›-sa zamanda bulup getirmek için alternatif kanal-lar buluyoruz. Çünkü uçakla bile getirsek malze-menin servise gitmesi gümrük dahil 15-20 gün ci-var›nda sürüyor. Müflteriyi bu kadar bekletmemekiçin de çeflitli kanallar buluyoruz. Müflteri ma¤durolmas›n diye her yerden parça bulup göndermeyeçal›fl›yoruz” diyerek anlat›yor.

Yedek parça deposunda dokuz ayHMF ile ilgili pek çok ilginç an›s›n› olan Fatih Sa-¤›ro¤lu bunlardan da bahsediyor. “HMF ile ilgili en

ilginç an›m herhalde Tuzla'da yedek parça depo-sunda geçirdi¤im zamand›. HMF'ye ilk geldi¤imzaman servis yedek parça uzman› olarak görevebafllad›m. Daha sonra yedek parça departman›n-da çal›flan arkadafl›m›z iflten ayr›l›nca sadece ye-dek parçaya bakmaya bafllad›m. O s›rada HMFyedek parça deposu zaten yeniydi ve depoya ba-kacak, malzemelerimizi al›p sto¤a girecek, onlar›göndermek gibi iflleri takip edecek HMF'ye ait birpersonel yoktu. Bana bir iki ay idareten depoyagöz kulak olmam söylendi. Depoya gittim ve do-kuz ay depoda kald›m. Depoyu daha verimli halegetirdim. Çal›flma koflullar› çok zordu. Is›tma veso¤utma problemimiz de vard›. ‹fl d›fl›ndaki za-manlar›n› nas›l de¤erlendirdi¤ini ise flöyle ifadeediyor: “Bofl zamanlar›mda gezmeyi severim. Ar-kadafllar›mla beraber olmay›, gece hayat›n› seve-rim. Hemen hemen her hafta sonu ç›kar›m. Mo-tor sporlar›n›, özellikle Formula 1 araba yar›fllar›n›severim. Mümkün oldu¤unca s›k karting'e gitme-ye çal›fl›r›m. Hatta belimde rahats›zl›k oldu¤u hal-de geçen hafta karting'e gittim. Kas gevfletici ilaçald›m, belli¤imi takt›m ve yar›flt›m.”

AtletDepo içinde

eksiksiz çözüm

1958 y›l›nda ‹sveç'te kurulmufl olan Atlet, yaklafl›k 50 y›ll›k eflsiz tecrübesi ve tüm beklentileri karfl›layacak ürün çeflitlili¤iyle müflterilerinin depo içi ekipman veçözüm ihtiyaçlar›na tam anlam›yla cevap veriyor. Kapal› ve dar mekanlarda kullan›lmak üzere tasarlanan, üstün kalite ve dayan›kl›l›k prensibiyle üretilen Atlet

ürünleri kullan›c›lara “Güvenli Çal›flma”, “Güvenli Çözüm” ve “Güvenli Sürüfl” sunuyor. Ürün gam› aras›nda akülü transpaletler, istif araçlar›, reach truck'lar, darkoridor istif araçlar›, alçak ve yüksek seviye siparifl haz›rlama araçlar› yer al›yor. Atlet ürünleri, zengin çeflitleriyle depo içinde eksiksiz çözüm sunuyor.

Atlet Depo ‹çi ‹stif Araçlar›, 2005 y›l›ndan bu yana HMF Makina güvencesiyle Türkiye pazar›nda yer al›yor.HMF Makina, 2006 y›l›nda Atlet taraf›ndan “Dünyan›n En ‹yi Distribütorü” ödülüne lay›k görüldü.

K a l i t eAraçlar›n üretiminde ortak komponent ve modüller kullan›l›r. Bu sayede,hem her araçta ayn› yüksek kalite bulunur hem de yedek parçalar›ntedarik süreci ve ar›zalar›n giderilmesi h›z kazan›r.

Operasyon maliyeti“Maksimum hizmet süresi, minimum maliyet” felsefesine dayanan üretimanlay›fl› sayesinde Atlet ürünleri hem sat›n al›rken hem de kullan›rkenkazand›r›yor. Düflük kullan›m maliyeti, bak›m gerektirmeyen motor vekoruyucu önlemlere dayal› servis anlay›fll›, düflük operasyon maliyetiyle enyüksek verimlili¤i sa¤l›yor.

E r g o n o m iAtlet ürünlerinin ergonomik dizayn› operasyon kolayl›¤› ile güvenli¤i birarada sunuyor. Yüksek manevra kabiliyetiyle birleflen dizayn, operatöresürüfl konforu ve ekstra güvenlik sa¤l›yor.

G ü v e n l i kAtlet ürünlerinde güvenlik bir seçenek de¤il, standartt›r. Patentli özeldenge sistemine sahip Atlet, güvenlik anlam›nda depo içi ekipmanlardalider konumdad›r.

> 21HMFV‹ZYON TEMMUZ-EYLÜL 200720 <

HMF UZUN YOLDA

Efsaneye göre Bergama Kral› II.Attalos ak›nc›lar›na "Gidin bana yeryüzü-nün cennetini bulun" der. Ak›nc›lar kral›n emriyle yola ç›k›p diyar diyar do-lafl›r ve sonunda Antalya'n›n bulundu¤u yere geldiklerinde, karfl›lar›ndakieflsiz güzelli¤e bakarak "Cenneti bulduk" derler. Bu tarihten itibaren kentAttaleia ad›yla an›l›r. Daha sonra Adalia ve Adalya gibi isimler alarak gü-nümüze Antalya olarak ulafl›r.

Deniz, günefl, tarih ve do¤an›n bir uyum içinde bütünleflti¤i Antalya, Ak-deniz'in en temiz k›y›lar›ndan birine sahiptir. Antalya'n›n yüzölçümü20.815 km2'dir. Nüfusu 2000 y›l› say›m›na göre 1.719.751'dir. Türki-ye'nin güney ucunda yer alan flehrin büyük bölümü falez olarak adland›-r›lan traverten bir kaya parças›n›n üzerine kurulmufltur.

Antalya, Anadolu'nun en bereketli co¤rafyalar›ndan birinde, antik Pamfil-ya, Pisidya ve Likya bölgelerinin kesiflti¤i noktada yer almaktad›r. Bere-ketli co¤rafyalara ve birçok kültüre ev sahipli¤i yapan kent, tarih boyun-ca içinde hep de¤iflik kültürleri, de¤iflik sanatlar› ve de¤iflik mitolojileriyaflatm›flt›r.

Antalya, Türkiye'nin önemli turizm merkezlerinden biridir. Turizm, il vekent merkezi ekonomisini belirler. Antalya ayn› zamanda, Türkiye'nin bü-yük ölçekli göç alan illerinden biridir. Toroslar'›n güneylerinden kaynakla-

nan çok say›da irili ufakl› akarsu, geçtikleri yerlerde ve denize dökülürkenflelaleler oluflturur. Palmiyelerle s›ralanm›fl bulvarlar›, uluslararas› ödülsahibi marinas›, geleneksel mimarisiyle Kaleiçi ve modern mekanlar›ylaTürkiye'nin en önemli turizm merkezlerinden biri olan Antalya, AspendosOpera ve Bale Festivali, Uluslararas› Plaj Voleybolu, Triathlon, Golf Müsa-bakalar›, Okçuluk, Tenis, Kayak yar›flmalar› vb. etkinliklere, 1995 y›l›ndaaç›lan Antalya Kültür Merkezi ile de plastik sanatlar, müzik, tiyatro, ser-gi gibi birçok kültürel ve sanatsal etkinli¤e ev sahipli¤i yapmaktad›r.

Antalya ve çevresinde birçok antik flehir yer al›r. Antalya yolu üzerindekiAspendos, Perge ve Side bunlardan baz›lar›d›r. Bu tarihi yerlerden baflkaAntalya sahil ve plajlar›yla da bilinir. Konyaalt›, Karpuzkald›ran ve Larabelli bafll› sahillerindendir. Antalya ayr›ca flelaleler flehri olarak da bilinir.Düden, Manavgat ve Kurflunlu fielaleleri, yerli ve yabanc› binlerce turis-tin u¤rak yerleri aras›nda yer al›r. Yayla ve k›fl sporlar›n›n yap›ld›¤› Bey-da¤lar› ve Sakl›kent ise flehrin do¤al güzelliklerindendir.

Antalya'da büyük miktarda sur, kilise, cami, medrese, mescit, han ve ha-mam vard›r. Kaleiçi surlar›n›n çepeçevre sar›p kucaklad›¤› yat liman› fleh-rin en eski yerleflim birimidir. Antalya'n›n simgesi olan Kaleiçi'nde YivliMinare, Kesik Minare Saat Kulesi ve tarihi evleri bulunur. Antalya Kalei-çi'nde geleneksel Türk mimarisinin en güzel örneklerini görülebilir.

Yeryüzünün cenneti2007 Dünya Supersport fiampiyonlu¤unu, sezo-nun bitmesine üç yar›fl kala ‹ngiltere Grand Prix'sisonras›nda ilan eden Kenan Sofuo¤lu'nun motortutkusu, küçük yafllar›ndan geliyor. Babas›n›n mo-tosiklet tamir ve sat›fl dükkan›nda motor sevgisi-ni hissetmeye bafllayan Sofuo¤lu a¤abeylerininde yar›flmalar›n›n etkisiyle o yaflta bu alanda bü-yük adam olmay› kafas›na koymufl… Ne var kiTürkiye'deki 2001 krizi sebebiyle bütün sponsor-lar› yar›fllardan çekilince Kenan Sofuo¤lu'nunyurtd›fl› hikayesi de bafllam›fl. 2002 y›l›nda ailesi-nin elindeki her fleyi satarak, yurtd›fl›nda yar›flma-s› için o¤ullar›na destek vermesiyle Avrupa sayfa-s› aç›lm›fl… Türk motor sporlar› tarihinde bir ilkeimza atan Kenan Sofuo¤lu, Adapazar›'ndan sade-ce ailesinin deste¤ini alarak ç›k›p, befl y›l içindead›n› Dünya fiampiyonu olarak yazd›rma serüveni-ni HMFV‹ZYON'a anlatt›.

Türkiye'de yeterli deste¤i bulamad›¤›n›z içinuzun y›llar yurtd›fl›nda yar›flt›n›z. Yurtd›fl›naç›k›fl›n›z nas›l oldu?2001 y›l›nda yaflanan ekonomik krizin ard›ndan,sponsorlar›m yar›fllardan çekilince 2002 y›l›ndayurtd›fl›na ç›kt›m. Bu o dönemde çok zor bir karar-d›. Çünkü pahal› bir sporla u¤rafl›yordum ama hiçsponsorum yoktu. Sponsor deste¤i olmadan busporla u¤raflmak gerçekten zor. Nas›l yar›fllarakat›labilece¤im konusunda yurtd›fl›nda yaflayanbir arkadafl›mdan yard›m istedik. Almanya'ya gel,s›f›rdan baflla dedi. Nas›l yapabiliriz diye bir ç›k›flyolu ararken, Türkiye'deki her fleyimizi sat›p yurt-d›fl›na yerlefltik.

Almanya'da neler yapt›n›z?Almanya'da motor sporlar› çok büyük bir endüstri.

Orada kendimi kan›tlamam gerekiyordu. ‹lk öncestandart bir kupaya yaz›ld›m. Kupada 8 yar›fl var-d›, bu 8 yar›fl›n 6's›n› kazand›m. ‹kisinde üçüncüoldum ve flampiyon olarak kapatt›m. Bu flampiyo-na 25 y›ld›r yap›l›yordu ve beni 25 y›ll›k tarihininen baflar›l› pilotu seçtiler. Burada kazand›¤›m ba-flar›, Almanya Championships'e ç›kmam konu-sunda destek bulmam› sa¤lad›. Bu flampiyonaiçin 100 milyara yak›n para gerekiyordu amasponsor bulamad›m. Bunun üzerine Almanlar,"Tamam biz senden hiçbir fley istemiyoruz, gel flumotosikleti Almanya Ligi'nde kullan, bir görelim"dediler. Almanya Ligi'nde bu flekilde yar›flmayabafllad›m ve Almanya ikincisi oldum. Daha sonra350 bin euro civar›nda bir para gerekiyordu. Ben-den bunun 50 bin euro'luk k›sm›n› temin etmemistendi ama yine destek bulamad›m. Masraf›m›yine onlar karfl›lad›. 2004 y›l›ndaki ilk sezonumdaAvrupa fiampiyonas›'nda, Avrupa üçüncüsü ol-dum. 2005 y›l›nda tekrar ayn› kategoride yar›flt›mve yine Türkiye'den hiçbir sponsorum yoktu.2005 y›l›nda maddi s›k›nt›lar yaflamaya baflla-d›m. Ama o y›l, Avrupa ikincisi oldum. Bile¤imde-ki k›r›ktan dolay› flampiyonlu¤u k›l pay› kaç›rd›m.fiampiyonlu¤u kaybedince motivasyonumu kay-bettim ve bu ifllerden çekilmeye karar verdim.

Ancak 2006'da Dünya fiampiyonas›na kat›l-d›n›z…Evet, Dünya fiampiyonas›'na ç›kmak istiyordum.Bu teklifi de hiç bir yerden alamam›flt›m. O dö-nemde, ‹sviçre'de yaflayan bir Türk ifl adam›, Türkoldu¤um için bana destek olmak istedi¤ini söyle-di. Böylece 2006 y›l›nda Dünya fiampiyonas›'nabafllad›m ve hâlâ Türkiye'den sponsorum yoktu.Geçti¤imiz y›l, dünya üçüncüsü oldum.

Türkiye'de motosiklete ilgi ne düzeyde? Siz-den sonra baflka Türk flampiyonlar görmekmümkün olabilecek mi?Türkiye'de motor sporlar›na bak›fl aç›s› de¤ifliyor.F1'in Türkiye'de yap›lmas› da bunda etkili oldu.Türkiye bu dalda koflar ad›m ilerliyor. Benim ald›-¤›m baflar› da bu sürece ivme kazand›rd›.Ama Türkiye'den bir sporcunun ç›k›p benim geldi-¤im noktalara gelmesi çok zor çünkü bu sporudesteksiz yapman›z da çok zor. Ben o kadar ba-flar›l› olmama ra¤men Türk sponsor bulamad›m.Böyle bir ortam varken, Türkiye'nin yurtd›fl›ndabaflar›l› sporcular ç›karmas› kolay de¤il. Ama yinede federasyonun çok güzel çal›flmalar› var. 2001y›l›nda dört kifli yar›fl›yorduk, flu an 500'e yak›nsporcu var.

Türk motorsporlar› tarihindebir ilke imzaatm›fl isim:

Sofuo¤lu'nun baflar›lar›• 2001: Türkiye Süpersport ikincisi• 2002: Yamaha - Cup fiampiyonu

• 2003: IDM Supersport ikincisi, Yamaha• 2004: Superstock 1000 - Cup üçüncüsü, Yamaha

• 2005: Superstock 1000 - Cup ikincisi(3 yar›fl kazand›), Yamaha

• 2006: Supersport Dünya fiampiyonlu¤uüçüncüsü (iki yar›fl kazand›), Honda

• 2007: Supersport Dünyafiampiyonlu¤u: fiampiyon

K a y n a k : w i k i p e d i a

KenanSofuo¤lu

AKTÜEL

22 <

Empati (duygudafll›k), 'bir insan›n kendisinibir baflkas›n›n yerine koyarak onun duyguve düflüncelerini do¤ru olarak anlamas›'fleklinde aç›klanabilir. Sorunlar›n çözümün-de önemli bir husus, kiflilerin ayn› olayakarfl› nas›l yaklaflt›¤›d›r. Empati kurarkenbir insan di¤er bir insan› kabul etmifl olurve onu anlamaya çaba gösterir, konuya birde karfl›s›ndakinin gözüyle bakm›fl olur.Empati kurulmazsa kiflinin problem karfl›-s›nda taraflardan di¤er bir kifliyi anlamas›da mümkün olmaz.

Kiflilerin duygu ve düflüncelerini oldu¤u gibiortaya koymadan karfl›s›ndakinin duygu vedüflüncelerini anlamaya yönelik çabas› as-l›nda kendi duygu, düflünce ve davran›fllar›-n› yönetme arzusuna ba¤l›d›r. Bunun için deönce kiflinin kendisini tan›mas› gereklidir.Kendi duygular›n› tan›yan ve yönetebilen,baflkalar›n›n duygular›na, istek ve ihtiyaçla-r›na duyarl› olan çal›flanlar iflyerlerinde gü-vene dayal› kifliler aras› iliflkiler kurarlar.

Müflteri kavram›n›n günümüzde 'iç müflterive d›fl müflteri' olarak ele al›nd›¤›ndan ha-reketle, organizasyonlar›n kendi bünyelerin-deki çal›flanlar›n› 'iç müflteri' olarak de¤er-lendirmek gerekir. Empati yetene¤ini gelifl-

tirmifl olan iç müflteriler, kendilerini en iyiflekilde ifade ederek, hem birlikte çal›flt›k-lar› kifliler, hem de müflterileriyle iyi bir ile-tiflim ortam›n› yakalayabilirler. Zor flartlaralt›nda olumlu düflünme tarz›n› koruyarak,motivasyonun yüksek olmas›n› sa¤layabilirve çat›flmalar›, ›l›ml› atmosferi koruyarakçözüme yönelik olarak sonuçland›rabi lirler.Kurduklar› teknik altyap›, kapsaml› bilgisa-yar a¤›, güçlü pazarlama ve iletiflim strate-jileriyle temelleri at›lan benzer flirketler ara-s›ndaki fark›, flirket içinde çal›flanlar yarat-›r. ‹flyerinde anlaflmazl›klar ç›kt›¤›nda ve ça-t›flmalar yafland›¤›nda, kiflilerin empati ku-rabilmesiyle bu tür problemler çok daha ra-hat çözülür.

Özellikle sat›fl odakl› organizasyonlarda,profesyonellik hedef kitle olan müflterininruh durumunu ölçerek empati kurabilme ye-tene¤ini kullanmay› gerektirir. Günümüzdeempati kurabilmenin bir 'beceri' oldu¤unainanan yöneticilere göre karfl›s›ndaki kifli-lerle tan›flmak ve iletiflim yetene¤ini gelifl-tirmek sat›fl alan›nda baflar›y› yakalamaolas›l›¤›n› artt›r›r. Bu sebeple pek çok sat›florganizasyonu sat›fl oranlar›n›n artmas›için sat›fl ekiplerine, 'kendilerini baflkalar›-n›n yerine koyma' konusundaki kiflisel be-

cerilerini gelifltirebilecekleri e¤itimler dü-zenler.

Empati kurabilmek için, iyi bir iletiflim orta-m› sa¤layarak, karfl›s›ndaki kifliyi tan›mayayönelik sorular sormak, verilen cevaplar›dinlemek, anlamak ve sorulan sorulara netve doyurucu aç›klamalar getirebilmek ilkad›mlar› oluflturur. Empati kurulmayan ikilidiyaloglarda dinlememek, savunmaya geç-mek, laf keserek ani aç›klamalar yapmakve gereksiz tavsiyelerde bulunmak karfl› ta-raf› daha çok agresiflefltirebilir. Çünkü kifli-ler problemlerinin çözümlenmesinden önceiçten ve samimi flekilde dinlenilmeyi arzuederler.

Empati, sadece kendisiyle empati kurulan-lara yard›mc› olmaz. Ayn› zamanda empati-yi kuran kiflinin sosyal iliflkilerinin geliflme-sini ve tak›m›n önemli bir parças› olmas›n›sa¤lar. Çünkü insanlar hata yapt›klar›ndarahatlat›lmaya ihtiyaç duyarlar. Karfl› taraf›negatif alg›lamaktan ve önyarg›dan kaç›n›l-mal›d›r. Zira kifliyi do¤ru veya yanl›fl olaraketiketleme neticesinde, ad›m atmay› sa¤la-yacak aksiyonlar al›namaz. Unutulmamal›-d›r ki, gerçek empati di¤er kifliyi kazanmakarzusu tafl›n›rsa kurulabilir.

Sorunlar›n Çözümünde Empati‹NSAN KAYNAKLARI

SOLDAN SA⁄A: 1 - Hyundai'nin R500LC-7A paletli ekskava-

törünün Türkiye'de ilk sat›fl›n› yapan bayi - K›saca Milli E¤i-

tim Bakanl›¤›. 2 - Vücuttan idrarla dıfları atılan azotlu madde

- Muharebe toplar›n›n yeri, istihkâm parças›. 3 - Karıflıklı¤ı do-

layısıyla, anlaflılması veya sonuca ba¤lanması güç. 4 - K›sa-

ca Megaton - Marmara Denizi’nde deprem araflt›rmas› ya-

pan geminin ad› - Seyum elementinin simgesi. 5 - Zonguldak

yöresinde yayg›n bir halk oyunu - Lanetlenmifl, melun. 6 -

Kuvvet, kudret - Ünlü Türk tarihçi. 7 - ABD’de bir eyalet. 8 -

HMF'nin bu say›s›nda yer verilen Adana'da müflterisi - Dingil

sayısı fazla olan uzun kamyon. 9- Gökkufla¤›. 1 0 - So¤u¤a

karflı omuzlara, bafla, sırta veya boyna alınan örtü - ‹laç,

merhem.

YUKARIDA AfiA⁄IYA: 1 - HMF Antalya yetkili servisinin ad›.

2 - Ço¤altma - Bir göz rengi. 3 - Uygun bulmama, geri çevirme

- Müslüman inanıflına göre, kıyamet günü bütün ölülerin top-

lanacakları yer. 4 - fiair Naz›m Hikmet’in soyad› - Din ifllerini

devlet ifllerine karıfltırmayan. 5 - Gümüfl bal›¤› - Bir soru eki.

6 - Bir portakal türü - Ankara Su ve Kanalizasyon ‹daresi. 7 -

HMF Makina Trabzon bayisinin ad› - Selenyum elementinin

simgesi. 8 - Selin sürükleyip getirdi¤i kum ve toprak - Alkol ve

madde ba¤›ml›lar›n› tedavi merkezi. 9 - Bir seslenme sözü -

ABD merkezi haberalma teflkilatı - Yap›m eki. 1 0 -- HMF'nin

Gebze'de aç›lan yeni servisinin ad› - Uzak.

Anahtar kelimeyi bulan ilk befl kifli Hyundai ürün maketi kazanacakt›r. Anahtar kelimeyi bulanlar›npazarlama@hmf.com.tr adresine veya 0 216 488 91 91 numaral› faksa göndermeleri rica olunur.HMF ile ilgili sorular›n cevaplar›n› derginin içinden bulabilirsiniz.

BULMACA

B‹R ÖNCEK‹ SAYIDAYAYINLADI⁄IMIZ BULMACANIN CEVABI

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1

2

3

4

5

6

1 2 3 4 5 6

AnahtarKelime:

> 23HMFV‹ZYON TEMMUZ-EYLÜL 2007

Bölge Müdürlükleri ve Bayilerimiz

ServislerimizBaran MakinaKüslet G Blok 61 Nolu Cad.No: 2 GAZ‹ANTEPTel : (0342) 235 21 00Faks : (0342) 235 30 44

Beren ‹fl Makinalar›Koca grup san.sit.n/3Gebze/KOCAEL‹Tel : (0262) 641 48 60Faks : (0262) 641 77 72

B.‹.M ForkliftBeflevler Küçük San. Sit.10. Blok No: 4 Nilüfer/BURSATel : (0224) 441 21 99Faks : (0224) 441 13 99

Birlik MakinaPelitli Beldesi Adnan Kahveci Mah.No: 190 TRABZONTel : (0462) 334 37 43Faks : (0462) 334 07 55

Bornova 93Egemenlik Mah. 108 Sok. No:8Ifl›kkent/‹ZM‹RT e l : (0232) 436 61 61Faks : (0232) 436 61 01

Çal›flkanlar Makina100. Y›l San. Sit. 10/B No: 2 T E K ‹ R D A ⁄T e l : (0282) 262 26 08Faks : ( 0 282) 262 26 08

Egemen ForkliftOrg. San. Bölgesi. Demirciler Sit.E2 Blok No: 421‹kitelli/‹STANBULTel : (0212) 671 13 22-23Faks : (0212) 671 13 24

Elce MakinaKaratay San. Beykent Sok.No: 9/11 KONYATel : (0332) 2332404Faks : (0332) 233 24 03

ForksanEsentepe Mah. E5 yanyol üzeri No: 1534870 Kartal/‹STANBULTel : (0216) 473 54 23Faks : (0212) 473 51 09

Görüfl MakinaAyaza¤a Köy Yolu No: 1 Maslak‹STANBULTel : (0212) 285 20 78-79Faks : (0212) 285 91 63

Güç ServisAkdeniz San. Sit. 5023 Sok.No: 40 ANTALYAT e l : (02 4 2) 2 2 1 6 1 3 7Faks : (0242) 2 2 1 2 3 6 9

Güven ‹fl Makinalar›19 May›s San. Sit. 74. Sok.No: 33 SAMSUNTel : (0362) 266 59 17Faks : (0362) 266 59 18

HMÇ ‹fl Makinalar›Teksan San. Sit. E3 Blok N/3E S K ‹ fi E H ‹ RTel : (0222) 228 11 71Faks : (0222) 228 11 71

HMSESA689. Sok. No: 85 ‹vedik Org. San. Bölg.Ostim/ANKARATel : (0312) 395 56 81/82/83Faks : (0312) 395 58 80

‹flleyen MakinaYeni San. Sit. 05 Blok 4. Sok.No: 5 Çorlu/TEK‹RDA⁄Tel : (0282) 673 28 58

‹flmakKöseköy San. Sit.B/blok n/61‹zmit/KOCAEL‹Tel : (0262) 373 58 66Faks : (0262) 373 57 83

Kartal ForkliftGül Sanayi Sitesi G Blok No:1ISPARTATel : (0246) 224 13 43Faks : (0246) 224 13 44

Maksoy ‹fl Makinalar›‹zmir Yolu 13. km Özlüce MevkiiN i l ü f e r / B U R S ATel : (0224) 413 39 44Faks : (0224) 413 39 46

Nett OtomotivD‹YARBAKIR MerkezElaz›¤ Karayolu 5. km D‹YARBAKIRTel : (0412) 339 06 70-71-72Faks : (0412) 339 06 73

Özgür MakinaSanayi Keresteciler Sitesi No:13ERZURUMTel : (0442) 242 70 97Faks : (0442) 242 06 80

Sistem Makina2. Küçük San Sit. 10. Ada 4.BlokNo: 5 AFYONKARAH‹SARTel : (0272) 223 15 28Faks : (0272) 223 15 28

fiahinler ‹fl Makinas›Yeni san. Sit. d/6 blok 12/13Nazilli/AYDINTel : (0256) 316 21 03Faks : (0256) 316 26 58

Teknik MakinaYefliloba Mah. Metal San.S i t . 1 Nolu Çarfl› 13. Sok.2 2 / 2 4 A D A N AT e l : (03 2 2) 429 54 92Faks : ( 03 2 2) 428 09 65

ZEN MakinaDemirciler Sitesi Organize San. Girifli18.cad. No:6 Ambar/K A Y S E R ‹T e l : 0352 311 47 73F a k s : 0352 311 47 74

HMF Makina ve ServisSan. ve Tic. A.fi. Genel MüdürlükHMF Makina ve Servis San. ve Tic.A.fi. Esentepe Mah. E-5 Yan YolÜzeri No: 15 34870Kartal/‹STANBULTel : (0216) 488 80 00Faks : (0216) 488 91 91

HMF ‹stanbul Avrupa Yakas›Bölge Müdürlü¤üHMF Makina ve Servis San. ve Tic.A.fi. Esentepe Mah. E-5 Yan YolÜzeri No: 15 34870Kartal/‹STANBULTel : (0216) 488 80 00Faks : (0216) 488 91 91

HMF Ankara Bölge Müdürlü¤üÇetin Emeç Bulvar› 6. Cad.75/15 Dikmen/ANKARATel : (0312) 472 71 61Faks : (0312) 472 91 61

HMF ‹zmir Bölge Müdürlü¤üEgemenlik Mah. 108. Sok.No: 10 Ifl›kkent/‹ZM‹RTel : (0232) 436 51 80Faks : (0232) 436 51 85

Adana BayisiTeknik Makina ‹nflaat San.ve Tic. Ltd. fiti.Yefliloba Mah. Metal Sanayi Sitesi 1Nolu Çarfl› 13. Sok. No: 22/24Seyhan/ADANATel : (0322) 428 09 88

(0322) 428 09 98(0322) 428 07 37

Faks : (0322) 428 07 47

HMF Ankara BayisiHMSESA689. Sok. No: 85 ‹vedik Org. San.Bölgesi Ostim/ANKARATel : (0312) 395 56 81/82/83Faks : (0312) 395 58 80

Trabzon BayisiBirlik Makina Hafriyat Nakliyat veTic. Ltd. fiti.Pelitli Beldesi Rize Cad. 194/BHavaalan›/TRABZONTel : (0462) 334 37 43Faks : (0462) 334 07 55

Antalya BayisiHüseyin Turan Önal ‹fl Makinalar›Ltd. fiti.Sinan Mah. Antalya Cad. No:53Alt›nova/ANTALYATel : (0242) 340 09 68-69Faks : (0242) 340 09 05

Bursa BayisiProkar Makina A.fi.Bar›fl Mah. ‹kbal Sok. Atalay 10Sitesi No: 13 D: 11 Nilüfer/B U R S ATel : (0224) 453 14 54Faks : (0224) 453 10 66

Diyarbak›r BayisiNett Makina A.fi.D‹YARBAKIR MerkezElaz›¤ Karayolu 5. km D‹YARBAKIRTel : (0412) 339 05 50Faks : (0412) 339 06 73

‹stanbul Bayisi/Anadolu Yakas›Gürtay Makina Ltd. fiti.‹ncirlibostan Mah. Yeniyol S ok.Etap ‹fl Merkezi No: 22 D BlokD: 2-3 80010 Ac›badem/ ‹STANBULTel : (0216) 428 90 40Faks : (0216) 428 90 46

Kayseri Forklift BayisiZen MakinaDemirciler Sitesi Organize San. Girifli

18.cad. No:6 Ambar/K A Y S E R ‹T e l : 0352 311 47 73

F a k s : 0352 311 47 74