I. DATOS GENERALES

1.1 Ttulo de proyectoLOS SERVICIOS TURSTICOS ORIENTADOS A LOS VISITANTES DE LA CIUDAD DE ARICA Y SU INFLUENCIA EN EL NIVEL DE DESARROLLO ECONMICO DE LA REGIN TACNA, AO 2013. CASO HOTEL CASA ANDINA

1.2 Tipo de investigacinAplicada

1.3 rea de InvestigacinComercio exterior

1.4 Autor

1.5 Asesor

1.6Localidad o institucin donde realizar la investigacinRegin Tacna

1.7Duracin del proyectoEl presente proyecto de investigacin tendr una duracin de tres meses.

II.EL PLANTEAMIENTO DEL INVESTIGACIN

2.1. Descripcin de la realidad problemticaEl sector turismo en Per tiende a una constante expansin, pero sta requiere de ciertos estndares de exigencia tanto en el trato, recibimiento, atencin y conservacin del cliente objetivo, sin embargo, a veces no se cuenta con las condiciones e infraestructura necesarias para que dicho sector funcione como una actividad econmica rentable, cumpliendo con las Normas Internacionales como las de Calidad ISO, Certificacin ambiental, adems de contar con personal altamente preparado.Si bien es cierto, se est tratando de crear una imagen positiva del pas en el exterior, mientras que la poblacin local no tenga una clara conciencia de la importancia del arribo de turistas al pas, el incremento del turismo no va a ser significativo.En el mundo, el objetivo del turismo es esencialmente mejorar el nivel de vida de los habitantes de las comunidades locales y/o nativas, mediante la utilizacin de los recursos tursticos de manera sostenible, con esto se consigue reanimar las zonas deprimidas, aumentar y garantizar la permanencia de formas de vida tradicionales, adems de crear una actividad econmica complementaria a las formas productivas tradicionales; en el caso de la regin de Tacna, al turismo, no se fortalece en gran medida las buenas prcticas para incrementar su consumo por parte de los turistas, y no se contribuye ptimamente la generacin de empleo, a travs del turismo; especialmente del colectivo ms desfavorecido en los pases en vas de desarrollo. Por todo ello el turismo implica no solo un componente econmico y de lucha para atenuar los ndices de pobreza; incide adems en otras actividades esenciales como son la revalorizacin de la cultura inca de las comunidades nativas, la recuperacin de los productos nativos y la proteccin de los recursos naturales.

Los principales pases emisores de turismo receptivo a la regin de Tacna, segn la Direccin General de Migraciones y Naturalizacin para el ao 2010, son los turistas internacionales que arribaron al pas, fueron de 2 millones 299 mil 187 turistas internacionales, de los cuales 1 milln 198 mil 782 turistas provenan de los pases de Amrica del Sur. Cabe resaltar que 595 mil 944 turistas provenan de Chile; quienes han presentado a lo largo de los aos una permanente tendencia de crecimiento, como lo podemos observar en la siguiente tabla:

Tabla Nro. 1: Llegada de turistas chilenos 2004-2010-Regin TacnaPas de residencia AOS

20042005/p2006/p2007/p2008/p2009/p2010/p

Chile 306275344296420801470457452705464153595944

Amrica del sur63360970551281875991271095075710342791198782

Total de turistas internacionales 1349959157056617207461916400205762021399612299187

1/Total turistas internacionales=Turistas extranjeros + turistas peruanos residentes en el exteriorFuente: MININTER-Direccin General de Migraciones y Naturalizacin (DIGEMIN)

Asimismo, la regin tiene 101 Recursos Tursticos registrados en el Inventario del Patrimonio Turstico de los cuales 60 son manifestaciones culturales y 41 sitios culturales. Tacna cuenta con dos regiones: costa y sierra en las cuales se han identificado tres zonas denominadas Pacfico Litoral, Zona Andina y Zona Alto Andina, en la cual se han definido 17 rutas que obviamente diversifica los atractivos tursticos de esta parte sur del pas. La zona costera cuenta con un conjunto de playas y balnearios con caractersticas singulares para el verano y la pesca. Tambin cuenta con valles y recursos arqueolgicos mientras que la zona de sierra presenta un potencial para desarrollar el turismo de naturaleza y/o ecoturismo por la presencia de valles interandinos, volcanes, fuentes de aguas Trmico-Minero-Medicinales y restos arqueolgicos en los que se ofertan circuitos de caminata y ascensiones. Como se ha podido apreciar se tiene ms visitantes del pas de Chile, si bien es cierto contribuye al desarrollo regional de Tacna, pero podra optimizarse.

2.2. Formulacin del Problema

2.2.1 Problema PrincipalCul es la relacin que existe entre los Servicios Tursticos Orientados a los Visitantes de la ciudad de Arica y el nivel de Desarrollo Econmico de la Regin Tacna, Ao 2013?

2.2.2 Problemas especficos a. Cmo son los Servicios Tursticos Orientados a los Visitantes de la ciudad de Arica en la Regin Tacna, Ao 2013?

b. Cul es el nivel de Desarrollo Econmico de la Regin Tacna, Ao 2013?

2.3Justificacin de la InvestigacinEl presente trabajo de investigacin se justifica debido a los siguientes criterios:

Relevancia social El presente trabajo de investigacin tiene una relevancia social, ya que permitir que se planteen propuestas para mejorar los Servicios Tursticos Orientados alos Visitantes de la ciudad de Arica y se optimice el nivel de Desarrollo Econmico dela Regin Tacna, Ao 2013.

Implicancias prcticas El presente trabajo de investigacin se justifica de manera prctica en la medida que permite conocer las debilidades Servicios Tursticos Orientados alos Visitantes de la ciudad de Arica y se optimice el nivel de Desarrollo Econmico dela Regin Tacna, Ao 2013.

Valor terico El presente trabajo de investigacin presenta un valor terico, ya que desarrollar teoras sobre Servicios Tursticos Orientados alos Visitantes de la ciudad de Arica y el Desarrollo Econmico dela Regin Tacna, Ao 2013.

Utilidad Metodolgica La presente investigacin servir como base a futuras investigaciones que se realicen en las instituciones superiores, aportando conocimientos, material de apoyo y lectura a futuros investigadores interesados en el tema.

2.4Objetivos de la Investigacin

2.4.1Objetivo General Determinarla relacin que existe entre los Servicios Tursticos Orientados alos Visitantes de la ciudad de Arica y el nivel de Desarrollo Econmico dela Regin Tacna, Ao 2013.

2.4.2 Objetivos Especficosa. Determinar cmo son los Servicios Tursticos Orientados a los Visitantes de la ciudad de Arica en la Regin Tacna, Ao 2013.

b. Determinar el nivel de Desarrollo Econmico de la Regin Tacna, Ao 2013.

2.5Hiptesis

2.5.1Hiptesis PrincipalExiste una relacin significativa entre los servicios tursticos orientados alos visitantes de la ciudad de Arica y el nivel de desarrollo econmico dela Regin Tacna, Ao 2013.

2.5.2 Hiptesis secundarias

a) Los Servicios Tursticos Orientados a los Visitantes de la ciudad de Arica en la Regin Tacna, Ao 2013, es poco adecuada.

b) El nivel de Desarrollo Econmico de la Regin Tacna, ao 2013, es regular.

2.6VARIABLES

2.6.1Identificacin de Variables

Variable Independiente

X: Servicios Tursticos orientados a los visitantes de la ciudad de Arica.

Variable Dependiente

Y:Nivel de Desarrollo Econmico de la Regin Tacna, ao 2013.

2.6.2Caracterizacin de las variables

Variable Independiente

X:

Indicadores:

X1: Servicios tursticos brindados por los hotelesX2: Servicios tursticos brindados por los restaurantesX3: Servicioecoturstico

Variable Dependiente

Y: Desarrollo econmico

Indicadores:

Y1: Educacin Y2: Salud Y3: Empleo

2.6.3Operacionalizacin de las variables

VariableTipo de variableEscala de medicinIndicadores

Servicios tursticos orientados a los visitantes de la ciudad de Arica el nivel Independiente Ordinal X1: Servicios tursticos brindados por los hotelesX2: Servicios tursticos brindados por los restaurantesX3: Servicio ecoturstico

Desarrollo Regional de TacnaDependiente Ordinal Educacin Salud Empleo

2.7Descripcin de las Caractersticas de la Investigacin

2.7.1Tipo de Estudio El presente trabajo de investigacin es de tipo correlacional-causal.

2.8 ANALISIS PORTER2.8.1LAS CINCO FUERZAS DE PORTER Poder negociador de los proveedores. Poder negociador de los compradores. Posibilidad de competidores potenciales Posibilidad de productos sustitutivos. Rivalidad en el sector.Las cinco fuerzas de Porter estn dentro del entorno especfico, ya que cualquier empresa est en constante interaccin con el entorno, en el entorno especfico influye sobre un grupo de empresas con caractersticas comunes. Caso del hotel de Casa Andina

A. LA COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA TURSTICALa competitividad en el sector turstico se define como la capacidad de las empresas tursticas de atraer visitantes extranjeros o nacionales, de tal forma que en el destino realicen un gasto que sirva para compensar los costes de desarrollo de esa actividad, as como para remunerar los capitales invertidos por encima de su coste de oportunidad.

B. PODER NEGOCIADOR DE LOS PROVEEDORESEl poder negociador de los proveedores depende de la cantidad de proveedores que existan en el sector. En este caso en Tacna no hay mucha cantidad de Hoteles de cuatro estrellas que se dedican al sector turstico ya que es una de las bases de nuestra economa. El turismo deja mucho dinero. Por eso hay mucha cantidad de proveedores, los cuales necesitan aumentar su capacidad negociadora para conseguir la mejor calidad, al mejor precio y as conseguir la atraccin de ms turistas. Tambin influye en esta fuerza de Porter, el que halla pocos productos sustitutivos, es decir, que tengan la misma funcin que l, pero en este caso y en Tacna la cantidad de Hoteles que se dedican al sector turstico es poca por lo que deben mejorar la calidad-precio de los productos. Para que el proveedor pueda aumentar su fama y as conseguir la atraccin de ms clientes debe tener unos productos, o instalaciones, diferenciadas de otros proveedores ya que los productos de la empresa son crticos para su xito.

C. PODER NEGOCIADOR DE LOS COMPRADORESLos compradores solo pueden conseguir algo si estn concentrados, es decir, uno solo no va conseguir nada, ahora un conjunto de compradores pueden hacer cambiar las estrategias de un proveedor. Cuando los productos que un proveedor estn estandarizados hay mas rivalidad entre los proveedores ya que los compradores pueden escoger el sitio donde calidad-precio sea mejor. En el sector turstico pasa cuanto ms estandarizadas tenga las instalaciones ms rivalidad hay entre ellos. Los compradores en este sector, es decir, los turistas, pueden cambiar de hotel si les dan mejor precio pero probablemente con menos calidad (independencia respecto al proveedor). Pero en este caso Hotel Casa Andina que por la magnitud y haber estructurado un tipo de hotel diferenciado hace que tenga mayor capacidad de negociacin y se imponga la calidad ante la cantidad que el escenari0o hotelero ofrece.

D. POSIBILIDAD DE ENTRADA DE COMPETIDORES POTENCIALESPara que un nuevo competidor entre en el sector, debe mirar los beneficios que tienen las empresas ya instaladas y mirar si le es rentable entrar. En el sector turstico para entrar las barreras de entrada pueden ser impedimento para el nuevo competidor, ya que existe una dificultad econmica por parte del competidor potencial de igualar la situacin de las empresas ya instaladas, en ocasiones no es factible. Tambin pueden aparecer represalias a la entrada de nuevos competidores por las empresas ya instaladas, por ejemplo, en el caso de un hotel en Tacna, puede que para conseguir la calidad-precio de los hoteles ya instalados en esa zona se necesite una suma importante de dinero, que es una barrera de entrada al sector, dificulta al nuevo competidor a entrar, y los dems hoteleros pueden que no les ayuden en nada, por sus represalias en contra de su entrada al sector ya que pueden quitarles turistas a ellos. En el caso a la inversa porque no hay un hotel de 4 estrellas y sera la primera en su gnero en la regin Tacna por lo que el poder negociado y la posibilidad de entrada se ve con buen augurio y poder ejecutar sus polticas de crecimiento y posicionamiento en el mercado nacional e internacional.

E. GRADO DE RIVALIDAD INTERNAEn el sector del turismo la rivalidad interna entre los proveedores. Intenta cada uno poner el precio ms bajo para atraer a nuevos turistas, y as conseguir ms beneficios. Introducen nuevos servicios o bienes que llamen la atencin a los turistas, as tambin obtendran ms beneficios. Para que los turistas se enteren de estas cosas tienen que invertir los proveedores en publicidad y as dar a conocer sus nuevos sistemas y los precios. Cada proveedor lo hace y as el turista enterado gracias a la publicidad, escoge cual es el que le conviene.

F. PRODUCTOS SUSTITUTIVOSLos productos sustitutivos son bienes o servicios diferentes que llevan a cabo funciones idnticas o similares a las del producto al que se hace referencia. Por ejemplo, un turista quiere venir una semana a Tacna y mira un hotel en Arica y ve que en un pueblo cercano hay una casa rural que se alquila, baraja la idea de ir a una casa rural o ir a un hotel, ver sus ventajas y sus inconvenientes, y la calidad-precio de respectivos servicios, y esto le har escoger una opcin.Ya que la opcin ms tentadora est referido hotel casa andina por que se interconecta con mayores atractivos que la regin le ofrece y los costos de hospedaje y alimentacin son menores teniendo una gastronoma exquisita y poder disfrutar de las bondades que la historia y el clima le ofrece para el Hotel Casa Andina.

III. MARCO TERICO

1. ANTECEDENTES

Anteproyecto en consulta para un hotel de 4 estrellas. De 7 pisos, stano y azotea, sobre un terreno de 8 945.45 m2. Posee 160 habitaciones, comedor, biblioteca, internet center, rea para eventos con 3 salas, un spa y gimnasio. Tambin cuenta con un estacionamiento ubicado en el stano, para 81 vehculos.

Se proponen dos ingresos peatonales y uno vehicular. La circulacin peatonal se da a travs de 4 ascensores (2 para huspedes y 2 de servicio) y 7 escaleras, 2 de las cuales acceden a todos los pisos. El sistema de abastecimiento de agua posee cisterna y equipo de bombeo.

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2. ANTECEDENTES DE TURISITAS EN TACNAPER: LLEGADA DE TURISTAS INTERNACIONALES, SEGN OFICINA DE CONTROL MIGRATORIO, 2004 - 2013

Oficina de Control MigratorioReginAo

2004200520062007200820092010201120122013 P/

PCM Aer. Internacional Jorge ChvezLIMA Y CALLAO794.058941.938968.7161.129.8521.283.7271.333.3821.367.6501.549.6321.707.9341.925.730

PCF Santa RosaTACNA307.017367.705453.809475.076448.454466.918579.670680.652740.523810.749

CEBAF TumbesTUMBES3.49226.78332.26190.340168.332

PCF DesaguaderoPUNO63.47065.67383.73684.58191.72089.04288.98188.832111.848123.752

PCF KasaniPUNO41.19244.78354.22558.98455.87461.10460.38261.14155.39547.078

PCF La TinaPIURA23.48719.52221.97421.48326.76122.52724.31425.76922.71628.559

PCF IapariMADRE DE DIOS1.9892.2513.3604.2804.8275.0646.86510.44312.15315.085

PCM CallaoLIMA Y CALLAO4.3333.43011.34714.47519.21827.71917.09618.23915.76712.301

JM Tumbes / PCF Aguas VerdesTUMBES97.169100.881104.109107.882102.982105.194101.438103.89065.6437.331

PCF El AlamorPIURA1.7228284846186546335782.1644.4456.424

JM Cusco / AeropuertoCUSCO6.6276.0641.0248624.2465.6907.0308.4333.8425.539

PCF Iquitos Santa RosaLORETO2.3693.5872.8883.4343.6503.3714.2853.6223.5163.894

JM Arequipa / AeropuertoAREQUIPA1781211842583.3912.4132.1022.8283.4602.262

PCF La BalsaLAMBAYEQUE2.3522.1441.8501.6521.7011.5591.6591.8191.7201.723

JM Iquitos / AeropuertoLORETO6308231291812112182012553891.345

PCF Cabo PantojaLORETO196302516486563522485496562589

JM ChimboteANCASH56186026747381218371525

PCF EspndolaPIURA693764797601612532509633247462

JM Puno / Puerto PunoPUNO7301241072014224271.299129253

Iquitos / Puerto MayorLORETO111343929295412672683681.191250

JM Piura / AeropuertoPIURA104337117879543198784341234

Juli / Puerto JuliPUNO454320489977720969194

PCF PursUCAYALI94799262199291222178331177

PCM MataraniAREQUIPA501095312219617653533176

JM TrujilloLA LIBERTAD39875659291551622424137

JM Tacna / AeropuertoTACNA72016119215120

PCM PaitaPIURA3688689313311414786194115

PCM TalaraPIURA5583159286212151120946482

JM Pucallpa / AeropuertoUCAYALI9338141151781.2052021658567

JM Puerto MaldonadoMADRE DE DIOS340341181259304223230903451

JM Chiclayo / AeropuertoLAMBAYEQUE91631.02030634666010832583143

Juliaca / AeropuertoPUNO3197351393635

JM IloMOQUEGUA4310391830321.199241124

PCM Ferrocarril Tacna-AricaTACNA6.6498.8108.5536.5527.2466.1012.9061.4241

Total Turistas Internacionales1.349.9591.570.5661.720.7461.916.4002.057.6202.139.9612.299.1872.597.8032.845.6233.163.639

3. UBICACIN y TOPOGRAFIA

Departamento: Tacna Provincia : Tacna Distrito : TacnaDireccin : Calle Billinghurst 170 Es un terreno irregular, que tiene como linderos:Por el frente: Con la Ca. Billinghurst con 51.50ml.Por la derecha: Con la Ca.Coronel Bustios y lotes vecinos con 179.30ml.Por la Izquierda: Con Lote vecino 213.90 ml. Por el Fondo: Con la calle Mariscal Miller y lotes vecinos con 142.40ml.Permetro: 587.10ml.rea total de Terreno: 8 945.45 m2.

4. DISTRIBUCION

SOTANOAcceso por medio de una rampa, estacionamientos para 81 automviles (27 de los cuales para valet-parking), hall de ascensores, grupo electrgeno, cuarto de mquinas, cisterna, rea de servicio que comprende: zona de descarga, servicios higinicos para empleados con vestidores, depsitos, cuartos de basura orgnica e inorgnica, lavandera, house-keeping, control de seguridad, maestranza, almacn, cmaras de refrigeracin, montacargas, hall de eventos, inicio de escaleras 1, 3, 6 y 7.1 PISO Ingreso al hotel, lobby en doble altura, front-desk y oficina del jefe de recepcin, comedor, cocina con montacargas, cuarto de maletas, oficina de agencia de viajes, bateras de baos 1, 2, 3 y 4, bao para discapacitados, hall de ascensores, directorio, llegada de escaleras 1, 3, 5 y 7, inicio de escaleras 2 y 4, oficinas administrativas, terraza, un pasaje para tiendas con acceso independiente, tiendas y baha de vehculos sobre la calle Billinghurst.

2 PISO Oficinas de alquiler, dos ncleos de SS.HH. comunes, Oficinas de Casa Andina, saln de evento 1 con depsito y cabina tcnica, salones de eventos 2 y 3, oficina de eventos, ingreso a la zona de eventos, rea para el coffee-break, servicio de Catering, acceso y terraza independiente desde A. Billinghurst.

3er PISOHall de ascensores, pasadizo de distribucin, 11 habitaciones simples con bao y closet, 2 de las cuales son para discapacitados, 14 habitaciones dobles con bao y closet, escalera 2 y 4, y oficios 2 y 3.

4PISOHall de ascensores, pasadizo de distribucin, 11 habitaciones simples con bao y closet, 2 de las cuales son para discapacitados, 14 habitaciones dobles con bao y closet, escaleras 2 y 4, y 2 oficios.

5, 6 y 7 PISOSHall de ascensores, pasadizo de distribucin, 11 habitaciones simples con bao y closet, 14 habitaciones dobles con bao y closet, escales 2 y 4, y 2 oficios.

8 PISOHall de ascensores, pasadizo de distribucin, cuarto tcnico, 11 habitaciones simples con bao y closet, 10 habitaciones dobles con bao y closet, 4 junior-suites con bao, closet y sala, escaleras 2 y 4, y 2 oficios.

AZOTEAHall de ascensores, Bar, counter con depsito, piscina, servicios higinicos con vestidores, spa con 2 cabinas de masajes y sauna, gimnasio, final de las escaleras 2 y 4, tanque de gas y equipos de aire acondicionado.

MATERIALESCimientos: Concreto armado. Estructuras: Aporticadas con columnas y vigas de concreto armado.Techos: Aligerados de concreto armado horizontales. Muros: Ladrillo de cemento, asentados con mortero cemento arena. Pisos: Cemento pulido, cermico y alfombra de alto transito. Revestimientos: Mortero cemento arena, pintura ltex lavable. Enchape cermico en cocina y baos.Revoques: Tarrajeo liso pintado.Carpintera Puertas: Se instalaran marcos de madera y Hojas contraplacadas en el mismo material.Cristales: Se instalaran carpintera de aluminio y Cristal Templado incoloro c/accesorios aluminio.Falso cielo: Plancha yeso drywall y baldosas acsticas.Equipos Sanitarios: Los aparatos sanitarios son de losa vitrificada. CUADRO DE REAS PISOSAREA TECHADA

SOTANO2,560.90

PRIMER 2,047.00

SEGUNDO 1,997.35

TERCER 907.75

CUARTO907.75

QUINTO907.75

SEXTO907.75

SEPTIMO939.15

OCTAVO939.15

AZOTEA388.50

TOTAL12,503.05

AREA TERRENO 8,945.45

4.1ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN No se ha encontrado trabajos de Investigacin que se relacionan con las variables del problema planteado.

4.2BASES TERICAS 4.2.1El Turismo 4.2.1.1. Definicin Puede definirse al turismo como el conjunto de las acciones que una persona lleva a cabo mientras viaja y pernocta en un sitio diferente al de su residencia habitual, por un periodo consecutivo que resulta inferior a un ao.

4.2.1.2 Tipos de Turismo Las unidades bsicas tursticas son los individuos o en su caso los hogares y, por tanto, unidades estadsticas en las encuestas. El trmino viajero se refiere a toda aquella persona que se desplaza entre dos o ms lugares geogrficas, dentro de su pas de residencia o entre pases. No obstante, hay que diferenciar entre dos tipos de viajeros: visitantes y otros viajeros.

Todos los viajeros que realizan turismo se consideran visitantes; trmino que es el concepto central en torno al cual est basado el sistema de estadsticas del turismo. A su vez, los visitantes se subdividen en dos nuevas categoras: turistas (visitantes que pernoctan) y excursionistas (visitantes que no pernoctan). Combinando los tipos de viajeros y los motivos principales de sus viajes o visitas, la OMT ha desarrollado un sistema de clasificacin amplio de demanda turstica: a) Segn el objetivo del viaje. El turismo de ocio, por lo general, incluye viajes de recreo o vacaciones, deporte, salud, religin o estudios. El turismo de negocios comprende los viajes realizados por los directivos de empresas y empresarios y los participantes en congresos, seminarios y jornadas. b) Segn el origen y destino del viaje. Por otro lado, si se considera el lugar de origen de las personas que realizan turismo y el destino donde lo realizan se pueden identificar tres formas bsicas de turismo: Turismo interno: el realizado por los visitantes residentes en su propio pas. Turismo receptor: el que realizan los visitantes extranjeros en un pas de referencia; y Turismo emisor: el realizado por los visitantes residentes fuera de sus fronteras. Estas formas pueden combinarse de varias maneras para obtener las categoras de turismo siguiente: Turismo nacional: comprende el turismo interno y el turismo emisor. Turismo internacional: engloba el turismo emisor y el turismo receptor Turismo interior: abarca el turismo interno y el turismo receptor. Igualmente, basado en los tipos y categoras de turismo, y considerando que el consumo es una actividad de los visitantes, puede distinguirse los tipos siguientes de consumo turstico: Consumo turstico interno: el consumo realizado por visitantes residentes dentro de su pas. Consumo turstico dentro de las fronteras: el consumo de bienes y servicios nacionales por parte de visitantes extranjeros en el pas visitado. Consumo turstico fuera de las fronteras: el consumo de bienes y servicios internacionales en el extranjero, por parte de visitantes residentes. Consumo turstico nacional: el consumo de los visitantes residentes fuera y dentro de sus fronteras. Consumo turstico interior: el consumo de bienes y servicios nacionales tanto por parte de los visitantes extranjeros como de los nacionales. En funcin de la diversidad de caractersticas que posee el fenmeno social del turismo, ste se puede clasificar, tambin, segn varios Criterios tales como la procedencia del turista, la frecuencia de visitas al destino receptor, la edad del turista, la motivacin, las repercusiones econmicas, el tiempo de permanencia en el destino y la forma de viajar entre otras:

4.2.1.3 La demanda turstica-Definicin Las definiciones de demanda turstica varan dependiendo del mbito de estudio del que provenga el autor de las mismas. Por ejemplo, los economistas consideran que la demanda constituye una relacin detallada de la cantidad de cualquier producto o servicio que las personas estn dispuestas a comprar a un precio concreto de entre un conjunto de precios, durante un perodo de tiempo especificado. En cambio los psiclogos abordan la demanda desde la perspectiva de la motivacin y el comportamiento. Los gegrafos por su parte, definen la demanda turstica como el nmero total de personas que viajan, o desean viajar, para hacer uso de instalaciones y servicios tursticos en sitios alejados de sus lugares de trabajo y residencia habituales.

Otras definiciones de demanda turstica a) La demanda efectiva o real es la cifra real de participantes en el turismo o de los que estn viajando, es decir, los turistas de facto. Este es el componente de la demanda que se mide ms a menudo y con ms facilidad, como lo demuestra el hecho de que el grueso de las estadsticas tursticas se refiere a esta demanda efectiva.

b) La demanda suprimida la forma del sector de la poblacin que por alguna razn no viaja. Pese a la creciente demanda turstica en todo el mundo, sigue siendo cierto, an hoy en el siglo XXI, que slo un porcentaje muy pequeo de la poblacin total del planeta practica el turismo internacional. Es cierto que un nmero apreciablemente mayor de personas realiza viajes por su pas, pero tambin lo es que el turismo contina representando un lujo inalcanzable en muchas partes.Se pueden distinguir elementos dentro de la demanda suprimida. En primer lugar, la demanda potencial hace referencia a las personas que viajarn en algn momento en el futuro si se produce un cambio en sus circunstancias vitales. Por ejemplo, si aumenta su poder adquisitivo o pueden beneficiarse de algn programa que contemple un perodo ms largo de vacaciones pagadas. Se trata, pues, de personas que tienen el potencial para pasar a la categora de la demanda efectiva. En segundo lugar, la "demanda diferida" es una demanda pospuesta a causa de un problema en el entorno de la oferta, como, por ejemplo, la falta de capacidad en el sector del alojamiento, las condiciones meteorolgicas o, quiz, la actividad terrorista. De nuevo esto implica que, cuando las condiciones de la oferta sean ms favorables, quienes se encuentren en la categora de la demanda diferida se convertirn en demanda efectiva en algn momento del futuro.

Por ltimo, siempre habr un colectivo de personas que sencillamente no desean o no pueden viajar. Este colectivo constituye la categora que denominamos ausencia de demanda.

Merece resaltar que se puede considerar igualmente otras formas de entender la demanda turstica y de influir sobre ella. Por ejemplo, la "sustitucin de la demanda" alude a los casos en los que la demanda de una actividad (las vacaciones con comidas no incluidas pero con instalaciones para poder cocinar -lo que se conoce como self-catering en ingls-) es reemplazada por la demanda de una actividad distinta (la estancia en lo que se denomina en ingls servicedaccommodation, es decir, "alojamientos con todos los servicios a disposicin de los clientes"). Un concepto similar es el de la desviacin de la demanda, donde se cambia la localizacin geogrfica de la demanda -pongamos por caso un viaje a Espaa que es desviado a Grecia debido a una sobrecontratacin hotelera-. Por ltimo, la aparicin de una oferta turstica nueva -por ejemplo, un complejo turstico, una atraccin o un establecimiento de alojamiento- puede causar con toda probabilidad los siguientes efectos: El desvo hacia ella de la demanda de instalaciones similares en la zona. La sustitucin de la demanda de otras instalaciones. La creacin de una demanda nueva.

Los economistas denominan a las dos primeras el "efecto de desplazamiento" -en otras palabras, la demanda procedente de otras instalaciones que se desplaza hacia la zona nueva sin que se genere una demanda adicional-. Esto puede representar un problema para el turismo y es algo muy importante que se debe considerar cuando se estudia el valor y la viabilidad de un proyecto turstico nuevo.

Finalmente, resulta evidente que la demanda turstica da lugar a flujos entre la regin emisora y de destino. Una de las consideraciones esenciales en el contexto de la demanda turstica es el conocimiento de los flujos tursticos que se dan entre los diferentes mercados generadores y los destinos tursticos. (Chris Cooper, John Fletcher, Alan Fyall, David Gilbert y Stephen Wanhill, El TurismoTeora y Prctica, 2007.

4.2.1.4 Impactos econmicos del turismoEstudiar el impacto econmico del turismo supone analizar el lugar que ocupa en el comercio internacional y en las economas nacionales, esto es, aislar y evaluar los factores cuantitativos y cualitativos que son la base del desarrollo turstico. Tambin significa identificar los propios elementos que estimulan u obstaculizan su futuro desarrollo y examinar los resultados de la actividad turstica mediante comparaciones con los otros sectores de la economa, tanto en pases industrializados como en vas de desarrollo.

El surgimiento del turismo de masas ha engendrado una extrema variedad de iniciativas que han desembocado en instalaciones, equipamientos y actividades que es difcil comprender en su conjunto y en sus efectos sobre el medio en el que se han implantado; y ello muy a menudo sin ninguna referencia a un marco organizado del espacio, lo que explica el reconocimiento relativamente reciente del turismo en la organizacin del territorio (Lanquar, 1991). 4.2.1.5 La contribucin del turismo al desarrollo econmico. Posibilidades y limitacionesLos conceptos de crecimiento econmico y desarrollo econmico no implican lo mismo, por tanto, es importante hacer una distincin entre ambos.

Se define crecimiento econmico como el aumento en la produccin real de bienes y servicios per cpita de un pas. Ello implica que en la economa se producen ms bienes y servicios para satisfacer los deseos materiales de la poblacin. Es un proceso sostenido a lo largo del tiempo en el que los niveles de actividad econmica aumentan constantemente y se detecta, generalmente, a travs de la evolucin del producto nacional bruto (PNB) o del producto interior bruto (PIB) a lo largo plazo, medidas estadsticas del cambio de la produccin de un pas y, por tanto, de su nivel de actividad (Lickorish y Jenkins, 2000; Monchn, 2004).

El crecimiento econmico es un aspecto de otros procesos ms general: el desarrollo de una sociedad. La evolucin de cualquier sociedad a lo largo del tiempo refleja cambio fundamental en su organizacin y en sus instituciones. Con el estudio del crecimiento econmico slo se pretende analizar una parte de ese desarrollo social, aqulla referente a la evolucin de la produccin y la riqueza de un pas.

El crecimiento econmico tiene asociado una serie de ventajas, que permiten lograr niveles de vida ms elevados, aumentar el empleo y mejorar la competitividad. Cuando hay crecimiento es posible, incluso, tomar medidas para alcanzar una distribucin ms igualitaria de la renta. No obstante, esa distribucin depende del funcionamiento del sistema econmico y de la poltica gubernamental. As, en los pases menos desarrollados, los resultados del crecimiento econmico son ms intensos, traen cambios sociales y ambientales con una prosperidad material, aunque la distribucin de esos beneficios es a menudo desequilibrada (Tribe, 2005).

Pero, tambin plantea ciertos inconvenientes, las externalidades negativas, que tienen efectos sobre la calidad de vida (la contaminacin del medio ambiente y el agotamiento de ciertos recursos naturales). De ah que se planteen posibles conflictos entre procurar un incremento elevado o aspirar a una cierta calidad de vida, dadas las consecuencias sociales y econmicas que el crecimiento conlleva. Si se pretende alcanzar un crecimiento sostenible deben afrontarse estos retos. (Monchn, 2004). Las causas del crecimiento econmico y las caractersticas del mismo adoptan peculiaridades distintas para cada pas. El aumento del capital fsico (recurso escaso y determinante de la productividad), la mejora del capital humano (la cualificacin y formacin de los trabajadores), los avances tecnolgicos y la mejora en las tcnicas de gestin suelen considerarse determinantes bsicos del crecimiento econmico.

4.2.1.6 Marco legal en materia turstica Ley General deTurismo (Ley 29408, 17.09.2009): Contiene el marco legal para el desarrollo y la regulacin de la actividad turstica, los principios bsicos de la actividad turstica y los objetivos de la poltica estatal, declarando al MINCETUR como el ente rector a nivel nacional competente en materia turstica. Reglamento de la Ley General deTurismo(Aprobado mediante Decreto Supremo N 003-2010- MINCETUR del 16.01.2010). Modifican(R.M. N 155-2001-ITINCI/DM)relativas a las actividades que operan los Prestadores de Servicios Tursticos (Resolucin Ministerial N 224-2005 - MINCETUR-DM, 27.07.05) Se ampla relacin de prestadores incluyendo el canotaje Turstico. Beneficios Tributarios Beneficios Tributarios orientados a incentivar el turismo receptor, inafectados del impuesto General a las Ventas, los servicios de alojamiento y alimentacin adquiridos en el pas por sujetos no domiciliados. Los servicios de alimentacin deben ser prestados en el mismo establecimiento de hospedaje. Consideran exportacin la prestacin de los servicios de hospedaje, incluyendo la alimentacin, a sujetos no domiciliados (Decreto Legislativo N 919, 06.06.2001, pgina 203977). Normas para la aplicacin de beneficio tributario a Establecimientos de Hospedaje que brinden servicios a sujetos no domiciliados (Decreto Supremo N 122-2001-EF, 29.06.2001, pgina 205440). Normas referidas al Registro Especial de Establecimientos de Hospedaje (Resolucin N 082-2001/SUNAT, 20.07.2001, pgina 207112). Ley que modifica el Numeral 4) del Artculo 33 del Textonico Ordenado de la Ley del Impuesto General alas Ventas o Impuesto Selectivo al Consumo (Ley N 28780, 13.07.2006. pgina 323522). Por otro lado, con el fin de mejorar la competitividad de las MYPE tursticas es necesario que el sector pblico tenga un rol normativo, promotor, facilitador, concertador y descentralizador que ayude a superar las inequidades en el acceso a los servicios y las imperfecciones en los mercados a los que se enfrentan las MYPE. Este rol del estado se fundamenta en la siguiente base legal: Ley MYPE 28015, Ley de Promocin del Desarrollo Econmico y Productivo (N 28304).

En relacin a Gobiernos Locales Ley Orgnica de Municipalidades (N 27972): El 27 de mayo del 2003 se public en el diario oficial El Peruano la nueva ley orgnica de municipalidades - 27972, producto de un largo proceso de discusin que, paradjicamente, involucr ms activamente a una serie de instituciones y algunos sectores pblicos y privados, que a la mayora de Congresistas y alcaldes del pas. Tal situacin, pone de manifiesto que las municipalidades y su accin en las localidades son percibidas por sectores de la sociedad y del Estado como una instancia esencial para la mejora en las condiciones de vida de los peruanos y como un factor clave del fortalecimiento de un rgimen democrtico.

4.2.2SECTOR TURISMO TACNA 4.2.2.1 Aspectos GeneralesSegn la Direccin General de Migraciones y Naturalizacin del MININTER; el nmero de turistas que llegaron a la ciudad de Tacna durante el ao 2011, fue de 683 mil 560; quienes ingresaron por el Puesto de Control Fronterizo Santa Rosa (680 mil 652), seguido del Puesto de Control Migratorio del Ferrocarril Tacna Arica (2 mil 908). Por otro lado, en cuanto a los visitantes extranjeros que llegaron a la ciudad de Tacna para el ao 2010 fueron 1 milln 106 mil 889 visitantes; de los cuales 1 milln 095 mil 369 visitantes ingresaron por el PCF Santa Rosa y por el PCM del Ferrocarril Tacna Arica ingresaron 11 mil 520 visitantes extranjeros. Conforme a la informacin de la Jefatura de migraciones de Tacna sobre el flujo migratorio para el ao 2011 se indica que fueron 1 milln 290 mil 837 extranjeros que ingresaron al territorio nacional por Tacna.Los principales pases emisores de turismo receptivo a la regin de Tacna, segn la Direccin General de Migraciones y Naturalizacin para el ao 2010, son los turistas internacionales que arribaron al pas, fueron de 2 millones 299 mil 187 turistas internacionales, de los cuales 1 milln 198 mil 782 turistas provenan de los pases de Amrica del Sur. Cabe resaltar que 595 mil 944 turistas provenan de Chile; quienes han presentado a lo largo de los aos una permanente tendencia de crecimiento, como lo podemos observar en la siguiente tabla:

Tabla: Llegada de turistas chilenos 2004-2010-Regin TacnaPas de residencia AOS

20042005/p2006/p2007/p2008/p2009/p2010/p

Chile 306275344296420801470457452705464153595944

Amrica del sur63360970551281875991271095075710342791198782

Total de turistas internacionales 1349959157056617207461916400205762021399612299187

1/Total turistas internacionales=Turistas extranjeros + turistas peruanos residentes en el exteriorFuente: MININTER-Direccin General de Migraciones y Naturalizacin (DIGEMIN)

Asimismo, la regin tiene 101 Recursos Tursticos registrados en el Inventario del Patrimonio Turstico de los cuales 60 son manifestaciones culturales y 41 sitios culturales. (Informe del Banco Central de reserva del Per, 2012). Tacna cuenta con dos regiones: costa y sierra en las cuales se han identificado tres zonas denominadas Pacfico Litoral, Zona Andina y Zona Alto Andina, en la cual se han definido 17 rutas que obviamente diversifica los atractivos tursticos de esta parte sur del pas. La zona costera cuenta con un conjunto de playas y balnearios con caractersticas singulares para el verano y la pesca. Tambin cuenta con valles y recursos arqueolgicos mientras que la zona de sierra presenta un potencial para desarrollar el turismo de naturaleza y/o ecoturismo por la presencia de valles interandinos, volcanes, fuentes de aguas Trmico-Minero-Medicinales y restos arqueolgicos en los que se ofertan circuitos de caminata y ascensiones.

4.2.2.2 Comercio y ServiciosEn conjunto, estos sectores representaron el 38 por ciento de la produccinde Tacna en el perodo 2001-2011. En dicho perodo, el sector comercio enTacna se expandi 5,6 por ciento promedio anual, mientras que los servicios lohicieron a 6,1 por ciento promedio anual, tasas inferiores a las correspondientesa nivel nacional (7 y 6,3 por ciento, respectivamente).En el desarrollo de estas actividades coexisten empresas modernas, de mayortamao relativo y productividad (por ejemplo, entidades del sistema financieroo empresas de transporte ycomunicaciones formales),y unidades de menortamao relativo queprincipalmente desarrollansus actividades en un marcode informalidad, y porende baja productividad(por ejemplo, comercio alpor menor y ambulatorio).

Si bien estas ltimasempresas aportan a lageneracin de empleo e ingresos para la poblacin, en el largo plazo podranenfrentar obstculos para su consolidacin y crecimiento.

De acuerdo a PRODUCE, en Tacna existe un total de 21,3 mil empresas nomanufactureras, de las cuales el 97 por ciento son microempresas, mientrasque 647 son pequeas empresas y slo 62 medianas y grandes empresas.

Todas estas unidades productivas se concentran principalmente en la provincia de Tacna, generando empleo e ingresos para la poblacin..

Todas estas unidades productivas se concentran principalmente en la provincia de Tacna. La mayora de firmas se dedica al comercio al por menor, comercio al por mayor y el rubro de hoteles y restaurantes, que en conjunto explican alrededor del 64por ciento de las empresas no manufactureras en la regin. Ello se refleja enlas participaciones relativas de las actividades comercio y hoteles y restaurantesen el producto regional, 16 y 4 por ciento, respectivamente, similares a lasregistradas a nivel nacional (17 y 4 por ciento, respectivamente).

Por su parte, en los ltimos aos se han construido centros comerciales y tiendas para el hogar, como Solari Plaza (2011) y Tacna Maestro Home Center (2012), esta ltima con una inversin aproximada de US$ 10 millones, lo cual ha contribuido a consolidar el sector comercial, tanto para los habitantes deTacna como para los turistas procedentes del norte de Chile. A ello hay queaadir los anuncios de Real Plaza por construir un centro comercial, ademsde los de Parque Arauco y Mall Aventura Plaza, aprovechando la alta demandagenerada en la regin y las ventajas que presenta Tacna respecto a Arica, loque asegura un flujo constante de potenciales consumidores chilenos. Sinembargo, tal como se mencion antes, la Constitucin Poltica del Per ensu artculo 71 establece que la transferencia de terrenos a extranjeros dentrode 50 kilmetros de la frontera se encuentra prohibida, excepto en casos denecesidad pblica; de manera que las inversiones de Parque Arauco y Mall Aventura Plaza no se podran ejecutar, con la cual se perderan entre US$ 30.y US$ 50 millones en trminos de inversin, segn estimaciones de la Cmarade Comercio de Tacna.

En el rubro de supermercados, los principales establecimientos son Plaza Vea,inaugurada en el 2011, y La Genovesa, que adems distribuye y produceembutidos, y que abri el ao pasado el primer supermercado mayorista de laregin, Alba. (Informe del Gobierno Regional de Tacna, 2012).

Sin embargo, tambin se identifican algunas limitaciones de orden estructuralque pueden afectar el desarrollo de la actividad privada, entre los que seencuentran la carencia de una infraestructura de transporte adecuada, la faltade mano de obra especializada y de proveedores locales idneos; la inadecuadadisponibilidad de servicios bsicos; y la inseguridad jurdica y ciudadana.(Informe del Gobierno Regional de Tacna, 2012).

A nivel de actividades particulares del sector servicios, destaca el turismo,tambin llamada industria sin chimeneas, porque constituye una importanteactividad que genera eslabonamientos productivos al demandar bienes yservicios conexos como alimentos, transportes y construccin de infraestructura,entre otros, contribuyendo en forma directa e indirecta a la creacin de empleoe ingresos, as como a la generacin de divisas. De acuerdo al Ministerio deComercio Exterior y Turismo (MINCETUR), en el ao 2011 arribaron al Per 2,6 millones de turistas, registrando el arribo de turistas un incremento promedioanual de 10 por ciento en el perodo 2002-2011. El ingreso de divisas porconcepto de turismo ascendi a US$ 2,9 mil millones en el 2011, exhibiendouna tendencia creciente en este perodo.

En este resultado influyeron la estabilidad macroeconmica de nuestro pas,las tendencias del turismo mundial y la formulacin e implementacin delPlan Estratgico Nacional de Turismo y de los Planes Estratgicos Regionalesde Turismo (PERTUR). Estos factores han contribuido a consolidar estaactividad.

Tacna cuenta con una cartera de atractivos tursticos que le permitira explotarel turismo de naturaleza, de cultura (arqueolgico-histrico), especializado(observacin de especies), playa y deportes de aventura, aguas termales, entreotros. Para que el potencial turstico se desarrolle debe ponerse en valor dichosatractivos tursticos, de forma de captar parte del flujo de turistas procedenteprincipalmente de Chile, que visitan nuestro principal destino turstico, Machu Picchu, haciendo extensivo el dinamismo del circuito turstico del sur del pas.

Al respecto, resulta importante que se haya conformado el Comit ConsultivoRegional de Tacna con la participacin del sector pblico y privado, en el mesde diciembre de 2012, con el fin que se constituya en el interlocutor regionalen materia de turismo y proponga lineamientos de poltica para el desarrollodel sector, y que se est elaborando el Plan Estratgico Regional de Turismo deTacna. El objetivo es integrar los mltiples atractivos tursticos de la regin en undestino turstico, debiendo resaltarse que la puesta en valor de estos atractivosbeneficiar a poblaciones rurales que, de esta forma, podrn diversificar susfuentes de ingresos.

En Tacna, la infraestructura hotelera ha aumentado en los ltimos aos deun total de 174 establecimientos en el 2003 a 261 en el 2011, aunque elporcentaje de establecimientos hoteleros no clasificados representa el 77por ciento del total, lo que permite sostener que se registra un alto gradode informalidad e inadecuada calidad del servicio hotelero. Igualmente, caberelevar que Tacna an no cuenta con establecimientos hoteleros de categorasuperior a un hotel de tres estrellas, observndose -incluso- que slo uno decada cinco hostales u hoteles clasificados tiene esta categora (establecimientode tres estrellas). De esta forma, el 64 por ciento del total de plazas (camas)corresponde a establecimientos hoteleros que no se encuentran clasificados. Sin embargo, durante el tercer trimestre de 2012 Casa Andina anunci suintencin de iniciar la construccin de un hotel 4 estrellas en Tacna, lo quemejorara la industria hotelera. (Informe del Gobierno Regional de Tacna, 2012).

No obstante ello, la regin capta un importante flujo de turistas, tantonacionales como extranjeros, los cuales, sin embargo, slo pernoctan enpromedio- 1,4 das. En el 2011, arribaron a Tacna cerca de 400 mil turistas,de los cuales poco ms de 280 mil fueron nacionales y la diferencia fueronextranjeros, principalmente provenientes de Chile. Este flujo de turistas haaumentado consistentemente en los ltimos aos a una tasa promedio anualdel orden de 8 por ciento, principalmente extranjeros, cuya participacinrelativa ha aumentado de 11 a 18 por ciento entre los aos 2003 y 2011.

El flujo creciente de turistas se debeen parte al aumento sostenido delturismo de servicios en la regin,principalmente de parte de lospobladores de Arica, quienesdemandan servicios de salud, comopticas y centros odontolgicos, porel mejor servicio prestado, la mayorvariedad de la oferta y los preciosms competitivos que ofrece Tacna;as como por la mejor oferta de entretenimiento, principalmente de restaurantes.Por su parte, de acuerdo a la Direccin Regional de Comercio Exterior y Turismo(DIRCETUR-Tacna) y la Comisin de Promocin del Per para la Exportacin yTurismo (PROMPER), entre los principales atractivos tursticos de la regin seencuentran: La Catedral, el Arco Parablico y la Pila Ornamental.- Ubicados en el centrode la ciudad. La Catedral es de estilo neo-renacentista, fue inauguradaen agosto de 1954, aunque su construccin se inici en 1875; el ArcoParablico fue inaugurado en agosto de 1959, mide 18 metros de alturay se levanta en honor a los hroes de la Guerra del Pacfico, MiguelGrau y Francisco Bolognesi; y la Pila Ornamental data de 1869, tiene 6metros de altura y varias fuentes, y simboliza las cuatro estaciones delao. Los Museos Ferroviarioe Histrico.- El primerose ubica en la antiguaestacin ferroviariaTacna-Arica, tiene ungran valor histrico yarquitectnico, cuentacon un saln dehistoria documentalcon planos, mapas,fotos y testimonios periodsticos, entre otros; mientras que en el segundo se encuentra laBiblioteca Pblica de Tacna. El Complejo Monumental Alto de la Alianza.- Ubicado a 8 km de la ciudadde Tacna, en el lugar donde se realiz la batalla del Alto de la Alianza (26 demayo de 1880). En el Museo de Sitio se puede apreciar armas de la poca(fusiles, sables, uniformes, cartas y documentos), destacando tambin elcampo de batalla y el camposanto. El Complejo Arqueolgico de Miculla.- Ubicado a22 km de la ciudad deTacna y 1,2 mil metrossobre el nivel del mar, enun rea aproximada de20 km2. Existe una altaconcentracin de arterupestre -petroglifos- congrabados en la superficiede rocas calcreas ode slice rojiza, querepresentan figuras humanas y de la fauna (tarucas, pumas, suris, lagartijas,etc.), estimndose que tienen una antigedad de 1 500 aos. El Parque de la Locomotora y laCasa Jurdica.- El primero contiene laLocomotora N 3 que condujo a las tropasy pertrechos para la defensa del Morrode Arica, y la segunda fue escenario dela firma del Acta de Entrega de Tacna alPer, el 28 de agosto de 1929. Valle Viejo de Tacna.- Es una extensacampia de cerca de 23 km, conformadopor los distritos de Pocollay, Calanay Pacha; se caracteriza por su climatemplado y seco, y los platos tpicos dela culinaria tacnea y el vino propio de lazona.Fuentes Termales de Chillicollpa.- Se encuentran ubicadas en la jurisdiccinde la comunidad de Kovire-Chillicollpa; el agua tiene una temperatura de85C y contiene minerales azufrados y carbonatados. En la zona existenotras fuentes termales como Coracorani, Copapujo-Coracorani, Calachaca,Caparaja, y Jucuri-Coracorani. Fuentes Termales de Calientes.- Ubicadas en Candarave, existe cerca de85 giseres y los afloramientos de aguas termales sobrepasan, en algunoscasos, los 86C, producindose una alta vaporizacin. Se utilizan dos fuentesde 37C y 40C. Cataratas de Conchachiri.- Se encuentran ubicadas a 4,5 mil metros sobreel nivel del mar, al noreste del pueblo de Kallapuma y cerca al cerro Jucuri.En las proximidades de las cataratas existen bofedales y fauna silvestre. Petroglifos de Anajiri.- Ubicados a 4 km de Tarata; las representacioneshumanas generalmente estn en movimiento y existen tambinrepresentaciones zoomorfas(camlidos, aves de rapia)y geomtricas. Pinturas Rupestres de Toquepala.- Descubiertas a fines de 1960, laspinturas rupestres tienen una antigedad que data de 7500 a.C, y se encuentran en una cueva de una formacin de rocaarenisca, de 10, 5 y 3metros de largo, ancho yalto, respectivamente. Las pinturas rupestres han sido trazadas al agua ycon pincel fino, utilizndose principalmente los colores rojo oscuro, verde yamarillo, y representan escenas de cacera de auqunidos. Volcn Yucamani.- El volcn tiene una altura 5,6 mil metros sobre el niveldel mar y se clasifica como latente. En las faldas del volcn existe bosques de queoales, rboles nativos que crecen hasta los 4 metros de altura; adems, estos parajes sirven de hbitat de la Chinchilla, roedor en vas de extincin. La Laguna de Aricota.- Se ubica a 2,8 mil metros sobre el nivel del mar,tiene una extensin de 8 km de largo por 1 km de ancho, y una capacidadde regulacin entre80 a 280 millonesde metros cbicos.El espejo de agua alcanza una superficie mxima de 1440 km2, siendo la laguna un ecosistema para una gran variedad de fauna (por ejemplo, patillos y guallatas), as como para especies como truchas. El agua de la laguna se aprovecha para generar energa (centrales hidroelctricas Aricota 1 y Aricota 2), que abastece a las regiones Tacna yparte de Moquegua. Las playas Llostay, Boca del Ro, Las Conchitas, Tomoyo, Pozo Redondo, Tres Cuevas y Punta Mesa y Playa Meca, que adems cuentan en algunos casos con dunas para hacer deportes de arena, adems de atractivos como restos de antiguos caminos incas y otros vestigios arqueolgicos, as como la presencia de islas guaneras en el litoral.Finalmente, en Tacna existen reas que presentan altos valores de biodiversidad, servicios ecolgicos y manifestaciones de nuestra cultura e historia que son conservadas por el Sistema Regional de reas Naturales Protegidas de Tacna (SIRANP-Tacna). As,el rea de Conservacin Regional Vilacota-Maure, creada en el ao 2009, tiene una extensin de 124,3 mil hectreas y se ubica en parte de los distritos de Palca, Tarata, Ticaco, Susapaya y Candarave. Esta rea de Conservacin presenta, de acuerdo al SIRANP-Tacna, ecosistemas alto-andinos, especies deflora y fauna, algunas en extincin, y fuentes hdricas importantes. Entre lasespecies, destaca el suri, que es el ave corredora ms grande de los andesde nuestro pas; igualmente, existen vicuas, el gato andino, la taruca y las parihuanas, entre otras especies. En el caso de la flora, destacan las queoas, tolas y yaretas.

Infraestructura y desarrollo regionalExiste una relacin positiva y de causalidad entre el desarrollo de infraestructura, el crecimiento econmico y una mejor distribucin del ingreso, y entre el desarrollo de infraestructura y los menores niveles de pobreza.

A nivel nacional, Tacna registra indicadores favorables, Por ejemplo, de acuerdoa CENTRUM-Catlica, en el 2010 Tacna se ubicaba como la primera regin endensidad de telefona celular, el tercero en densidad de transporte terrestre yareo, y el quinto en densidad de la red vial nacional, entre otros. Sin embargo,an se enfrenta dificultades de interconexin al interior de la regin que limitansu potencial de crecimiento e inclusin econmica-social, y que se podranresolver en el mediano plazo con la ejecucin de proyectos destinados a superarestos limitantes.

Infraestructura vialTacna presenta una conexin relativamente adecuada, al contar con carreteras norte-sur como la Panamericana Sur que atraviesa la costa, y con carreteras oeste-este que la unen con zonas andinas de la regin. La red vial de Tacna est conformada por 2,6 mil km, de la cual el 25 por ciento se encuentra pavimentado, frente a 12 por ciento como promedio nacional. Adems, el 25 por ciento de las carreteras de Tacna pertenecen a la red vial nacional.

Tacna presenta importantes perspectivas de crecimiento debido a una mayor integracin potencial con Bolivia y Chile, y el hecho de poder constituir una delas puertas de salida/entrada del comercio de bienes de Brasil hacia el Ocano Pacfico Oeste, a travs de su conexin con el Corredor Vial Interocenico Sur Per-Brasil. En particular, con el tramo 5 que comprende a las regiones de Puno, Arequipa y Moquegua, dada su conexin con Ilo en Moquegua y Matarani en Arequipa, lo que puede dinamizar el comercio a escala regional e internacional

4.2.3 Desarrollo Econmico

4.2.3.1 Definicin Es el proceso de crecimiento del ingreso o del producto total y per cpita acompaado de cambios en la estructura social y econmica de un pas, tales como importancia creciente de la produccin industrial junto a la prdida de significacin de la produccin agrcola y minera, migracin de la poblacin desde el campo a la ciudad, diversificacin de importaciones y exportaciones, etc.

El proceso, adems, trae aparejados mejoramientos en ciertos indicadores de bienestar social, como salud, educacin, distribucin del ingreso y la riqueza, etc.

Vale decir, corresponde a un proceso global de modernizacin de la economa y de la sociedad en su conjunto cuyo objetivo es elevar las condiciones de vida de la poblacin. (http://www.bch.hn/download/glosario.pdf )

Adems, tambin se considera que desarrollo econmico es la transicin de un nivel econmico concreto a otro ms avanzado, el cual se logra a travs de un proceso detransformacin estructural del sistema econmico a largoplazo, con el consiguiente aumento de los factores productivos disponibles y orientados a su mejor utilizacin; teniendo como resultado un crecimiento equitativo entre los sectores de la produccin.

El desarrollo implica mejores niveles de vida para la poblacin y no slo un crecimiento del producto, por lo que representa cambios cuantitativos y cualitativos.

Las expresiones fundamentales del desarrollo econmico son: aumento de la produccin y productividad per-cpita en las diferentes ramas econmicas, y aumento del Ingreso real-per - cpita.(http://www.eco-finanzas.com/diccionario/D/DESARROLLO ECONOMICO.htm)

4.2.3.2 Teoras de Desarrollo Econmico a. Las Teoras Clsicas y Tradicionales del Desarrollo Econmico Se resume la literatura de las teoras de desarrollo econmico que se originaron desde 1930s con el trabajo de Schumpeter (1934) y los desarrollos posteriores de Lewis (1954), Rostow (1956), Mynth (1958), Nurkse (1953), Rosenstein-Rodan (1961), Fei-Ranis (1961) entre otros15. Las teoras desarrolladas por esto autores comparten dos aspectos.

El primer aspecto es el enfoque histrico del proceso de desarrollo desde sociedades pre-capitalistas hacia sociedades capitalistas. El segundo aspecto es la concepcin dualista de una economa en desarrollo o menos desarrollada. Esta dualidad identifica a las teoras clsicas o tradicionales del desarrollo econmico.

Para este grupo de teoras un pas en desarrollo era un pas definido con las siguientes caractersticas:

La economa tiene dos sectores econmicos claramente distinguidos. El primer sector pre-capitalista o sector de subsistencia, de baja productividad de los recursos humanos y en donde los agentes residentes en el sector explota algn recurso natural (principalmente la tierra) o usan su propia fuerza laboral. El segundo capitalista de mayor productividad de los recursos humanos y con una dotacin de capital que permite a los agentes residentes de este sector realizar actividades productivas; El salario real en el sector subsistencia es determinado exgenamente por factores institucionales mientras que en el sector capitalista el salario real es determinado por las fuerzas de mercado. Los trabajadores del sector capitalista provenan del sector no capitalista y del crecimiento natural de la poblacin. Las diferencias en el funcionamiento de los mercados laborales implicaba que el salario real en el sector capitalista sea determinado por el salario real de subsistencia; El proceso de desarrollo de la economa descansa en tres tipos agentes. Los trabajadores, con baja propensin al ahorro y que emplean su fuerza laboral en las actividades econmicas derivadas de la explotacin de los recursos no humanos de los sectores capitalistas y no capitalistas. Los capitalistas, con una ms alta propensin al ahorro y dueos de los medios de produccin (recursos naturales y no naturales) y el gobierno cuyo papel se concentraba en: mantener el equilibrio en las cuentas macroeconmicas, proveer de la dotacin de los bienes pblicos, e impulsar el proceso de desarrollo de la economa; Bajo la concepcin clsica o tradicional el proceso de desarrollo econmico consista en el proceso mediante el cual la economa pasa de una situacin inicial llamada de subdesarrollo (o trampa de equilibrio de nivel bajo de ingreso) a otra situacin de desarrollo (y de equilibrio) con crecimiento sostenido, mayores niveles de ingreso por habitante y con plena utilizacin de los recursos humanos. En la situacin de desarrollo, la economa en su totalidad funciona como una economa capitalista sin distorsiones sustantivas en los mercados y sectores. Las causas principales que explicaban la situacin inicial del sub desarrollo para los clsicos son:.La insuficiencia de la demanda interna para absorber la mano de obra de los sectores no capitalistas; La ausencia de una significativa clase capitalista que permitiera generar la demanda va ahorros e inversiones; El bajo desarrollo del sector financiero que no permita canalizar los ahorros hacia inversiones productivas; La existencia de indivisibilidades en la produccin; demanda y ahorros generadas por la existencia de economas de escala a nivel de la empresa. Para los clsicos, o tradicionalista del desarrollo econmico, para el cambio o lo que denominaremos el salto cualitativo desde la situacin (inicial) de subdesarrollo hacia la situacin final de desarrollo y crecimiento sostenido se requera de una serie de condiciones.

Entre ellas se destacan: La oferta de trabajo requiere responder a los incentivos salariales de mercado (esto es, oferta de trabajo precio elsticas) o que esta no sea rgida ante los cambios de los salarios y que el trabajador pueda movilizarse entre sectores econmicos con bajos costos de migracin; La existencia de cambios polticos, sociales, institucionales y culturales sustanciales a favor del cambio hacia la situacin de desarrollo; La aparicin e incremento de una clase empresarial innovadora, con altas propensiones a invertir y ahorrar. Esto implica relativamente altas elasticidades precio de la oferta de ahorro y de la demanda por capital; La expansin de los sectores e instituciones financieros que movilicen los recursos desde los ahorros hacia la inversin productiva; Incrementos sustantivos de los niveles de inversin y ahorros de la economa; La identificacin y creacin de demandas (internas o externas) que sostengan el desarrollo del conjunto de industrias domsticas; Intervenciones del Estado en diversas esferas. En primer lugar, en los sectores econmicos donde existen indivisibilidades productivas y que adems sirven como sectores de soporte para el desarrollo de industrias en otros sectores. En segundo lugar, en la redistribucin (en el perodo de transicin de desde la situacin inicial hacia la de crecimiento sostenido) de los ingresos hacia los grupos sociales de mayores propensiones al ahorro y a la inversin. En tercer lugar en un diseo fino e inteligente de impuestos, subsidios, o transferencias que generen los recursos necesarios y suficientes para lograr tres objetivos definidos: la estabilidad macroeconmica; inversiones en los sectores de infraestructura o en aquellos donde las indivisibilidades obstaculicen la inversin privada; y la redistribucin de ingresos hacia los grupos de propensiones al ahorro e inversin altos sin descuidar a la masa de poblacin en situacin de pobreza; Los autores seguidores de los clsicos sostienen dos formas del cmo estas condiciones se vierten en el proceso del desarrollo de los sectores. La primera a travs de un crecimiento balanceado (Rosenstein-Rodan, 1961) que implique que la inversin y el producto de todos los sectores de la economa crezcan de forma simultnea o a iguales o similares tasas de crecimiento (Lipton, 1962). La segunda a travs de un crecimiento no balanceado donde el crecimiento de los denominados sectores lderes arrastren o generan el crecimiento del resto de sectores. Bajo este tipo de crecimiento los encadenamientos o eslabonamientos inter-sectoriales hacia atrs24 requieren ser de relativa mayor importancia que aquellos hacia delante25 (Hirschman, 1958).

Uno de los sectores lderes que los desarrollistas clsicos otorgaron un especial atencin fue el sector exportador (usualmente ligado a la explotacin de los recursos naturales y la produccin de materias primas o productos primarios, Myint, 1958). Las exportaciones generadas por una demanda externa podra ser un elemento clave ante la insuficiente demanda interna por el bajo nivel de ingresos de las economas en desarrollo. El nivel de apertura de la economa requerida para el desarrollo del sector exportador originaba sin embargo dos efectos sobre el desarrollo del mercado interno. El primero, favorable al desarrollo de dicho mercado, causado por la generacin de demanda -necesaria para el despegue o take off (Rostow, 1956) o bigpush (Rosestein-Rodan, 1961), o salto cualitativo de la economa,y la reduccin del tamao de la inversin requerida para el despegue. El segundo de impredecibles efectos sobre la demanda interna debido a los movimientos de los factores trabajo y capital entre pases. Las migraciones de ambos factores, desde la economa menos desarrollada hacia las ms desarrolladas, podran deprimir a la economa menos desarrollada por la falta de capital, empresas, y potencial capital humano. Contrariamente, las migraciones de ambos factores desde las economas desarrolladas hacia las menos desarrolladas podra acelerar el proceso de desarrollo siempre y cuando la mano de obra externa sea de mayor grado de calificacin que la mano de obra domstica.

b. La Teora Tradicional Neoclsica del Crecimiento Econmico Paralelo al desarrollo de las teoras de desarrollo econmico de los 1930s, se desarrollaron los llamadas teoras de crecimiento econmico neoclsico con los trabajo seminales de Harrod (1939), Domar (1946), Solow (1956) y Corden (1971). Desde Schumpeter (1934) existe una clara diferencia entre desarrollo y crecimiento econmico. Al respecto Schumpeter (1934) sostiene: [Mientras] que crecimiento econmico es el proceso gradual de la expansin de la produccin [de bienes y servicios], desarrollo econmico es un proceso dramtico de llevar a cabo nuevas combinaciones y medios o mtodos de produccin [de bienes y servicios en cantidad y nmero] con transformaciones de la organizacin de las industrias. Por su parte Stiglitz (1998) afirma que Desarrollo representa una transformacin de la sociedad, un movimiento de tradicionales: relaciones, formas de pensar, formas de abordar los problemas de salud y educacin, y mtodos de produccin a otras formas modernas e [innovadoras]. Desde la perspectiva de la escuela de pensamiento del desarrollo econmico tradicional, el crecimiento econmico del producto es un elemento aunque no el nico del proceso de desarrollo. Otros elementos del desarrollo econmico tales como los cambios: institucionales, polticos y sociales y en donde indicadores sociales, demogrficos y de salud constituyen parte de los elementos y objetivos del proceso de desarrollo.

Desde la perspectiva de las teoras del crecimiento econmico neoclsico tradicional, el objetivo de estas teoras es el establecimiento de las condiciones necesarias (pero no suficientes) e identificacin de factores para que una economa alcance o se inserte, a travs del tiempo, en aquel sendero de crecimiento sostenido del producto de la economa. De esta definicin de las teoras de crecimiento resulta evidente que a diferencia de las teoras de desarrollo econmico que analizan tanto los factores de oferta y de demanda para el desarrollo de las industrias de bienes y servicios, las teoras de crecimiento enfatizan el nivel y los cambios de los factores de la oferta o de la llamada capacidad productiva de la economa. La diferencia de los niveles de PBI real por habitante entre pases es determinada por la diferencia en los niveles de la productividad factorial total (determinada por la dotacin de los factores intangibles) y los niveles de los factores tangibles por habitante de los pases; La diferencia en las tasas de crecimiento del PBI real por habitante entre pases est determinada por la diferencia en la tasa de variacin (de un determinado perodo) de la productividad factorial total (PFT). En ausencia de cambios significativos en PFT en los pases, la tasa de crecimiento del PBI real por habitante de cada pas es cero y la economa de mercado produce convergencia en tasas de crecimiento cero del PBI real por habitante entre pases, pero no necesariamente convergencia en los niveles del PBI per cpita de los pases; Bajo idnticas: a) tecnologas; b) tasas de ahorro y depreciacin de capital; c) tasas de crecimiento de la poblacin y d) sin diferencias significativas en los otros factores fuentes de crecimiento, los pases convergen en el nivel del PBI real por habitante y los pases con menores niveles de factores por habitante (por ejemplo capital por personal) crecern a un tasa mayor del PBI real que aquellos pases con mayores niveles de factores por habitante. Las teoras neoclsicas de crecimiento econmico no explican los cambios de la productividad factorial total de los pases y en consecuencia no explican las diferencias de las respectivas tasas de crecimiento del PBI real por habitante. Corden (1971) extiende los modelos neoclsicos de crecimiento e incluye el sector externo o la apertura al mercado internacional de los pases. Luego, Feder (1983) introduce los efectos de externalidades desde los sectores de exportacin hacia los sectores domsticos en estos modelos neoclsicos. Ambas extensiones, en la medida que las externalidades desaparecen con el tiempo, solo producen efectos temporales sobre la tasa de crecimiento del PBI por habitante y en el equilibrio dinmico los resultados de la economa cerrada se extienden para el caso de economas abiertas al comercio internacional.

c. El Modelo Neoliberal El activo papel del Estado en casi todos los mercados de las economas en desarrollo (en particular en Amrica Latina entre 1950s y finales de 1980s) que condujo la estrategia dirigida hacia el desarrollo del mercado interno propulsada por el modelo ISI tuvo consecuencias negativas para los pases que las implementaron. Por un lado y a nivel macroeconmico, origin: i) bajas y hasta negativas tasas de crecimiento del PBI real por habitante, ii) altas tasas de inflacin (incluso llegando a niveles hiperinflacionarios); iii) desequilibrios permanentes en las cuentas bsicas de las economas (el fiscal, monetario y de pagos). De otro lado, la poblacin en situacin de pobreza y las desigualdades de ingresos se incrementaron (Little-Scitovsky-Scott, 1970; Bhagwati-Krueger, 1973; Bhagwati, 1978, Krueger, 1978, Tello, 1993; Bruton, 1998). Estos hechos llevaron al resurgimiento del pensamiento.

3.2.3.2Desarrollo econmico en la regin TacnaLa provincia de Tacna se encuentra ubicada al extremo sur occidental de la Regin Tacna y del Pas. En la figura N 1, se muestra el mapa Fsico-poltico de la Regin de Tacna en donde la provincia del mismo nombre es una de las cuatro provincias conformantes de la Regin. La Provincia de Tacna en la zona ms extrema del sur del Pas con las siguientes coordenadas. - La Concordia, frontera con Chile 18 19 latitud Sur y 70 20 longitud Oeste. - El Tripartito, frontera con Chile y Bolivia 1727 latitud Sur y 6910longitud Oeste. La altitud de la provincia se extiende desde el nivel del mar hasta la lnea de las cumbres de la Cordillera occidental de los Andes, siendo su altura mxima en la cumbre del nevado Barroso 5,730 m.s.n.m. Posee una extensa franja litoral desde la punta El Ahogado al norte, hasta la Concordia del Sur, ejerciendo soberana martima hasta las 200 millas.

3.2.3.2 Dinmica Productiva Actual de Promocin de Inversiones y Exportaciones. a) Situacin de los Sectores Productivos El PBI estimado de la regin Tacna al 2011 (Valores a precios constantes de 1994 en Miles de Nuevos Soles) fue de 2 581,789, mostrando un crecimiento promedio anual de 5.2% comprendido entre el periodo 2001 y 2011, tal como se puede apreciar por medio del siguiente cuadro: Segn las principales actividades econmicas que aportaron al Producto Bruto Interno (PBI a precios constantes) de Tacna el 2011 fueron: Otros servicios con 24.90% donde se incluy tambin a restaurantes y hoteles; comercio con 15.60%. Otros sectores de importancia en contribucin al PBI son la minera (11.82%), transportes y comunicaciones (14.44%), manufactura (9.52%), agricultura (8.34%), construccin (7.80%) y servicios gubernamentales (7.58%).

Figura 7PBI por Sectores

Fuente: Ministerio de Economa y Finanzas

a) Educacin y saludLa educacin y la salud de calidad son pilares fundamentales en el proceso de formacin del capital humano y si estos servicios se dan de manera equitativa, las posibilidades de desarrollo y de igualdad de oportunidades sern mayores en las regiones del pas.El Censo de Poblacin y Vivienda 2007 proporciona una serie de indicadores relativos a educacin y salud para toda la poblacin del pas; no obstante, esta informacin data de seis aos atrs8. Una informacin ms reciente es la que proporciona la Encuesta de Hogares del INEI (ENAHO), los registros administrativos del MINEDU y del MINSA y el Censo Escolar del Ministerio de Educacin. Sobre la base de estas fuentes de informacin se ha estructurado esta seccin con diversos indicadores de oferta y procesos sobre la educacin y salud de la poblacin tacnea.

EducacinLos indicadores de educacin que se muestran a continuacin son relevantes para la toma de decisiones de poltica educativa. Los mbitos que cubren se relacionan con la oferta educativa, con el contexto e impacto educativo, el acceso al sistema educativo, la permanencia y el entorno de la enseanza.

Oferta educativaEn el 2011, la Regin Tacna tena un total de 1 061 centros educativosescolarizados (pblicos y privados). En ellos trabajaban 5 803 docentes que impartan educacin a un total de 86,4 mil alumnos matriculados. Tacna cuenta adems con dos universidades, la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann y la Universidad Privada de Tacna y en el 2011 estaban matriculados 6 039 y 4 741 alumnos respectivamente. La universidad nacional tiene un total de 554 docentes en el 2011, de los cuales 184 ostentan el grado de master en ciencias amplia, los alumnos proceden de regiones como Arequipa, Cusco, Ica, Junn, La Libertad, Lima, Moquegua, Piura y Puno principalmente. Las carreras profesionales que se imparten son medicina humana, odontologa, farmacia y bioqumica, derecho, agronoma, artes, arquitectura, ingeniera, entre otras (UNJBG, 2012).Contexto e impacto educativo.

La tasa de analfabetismo

Es un importante indicador del contexto educativo porque el no saber leer y escribir es una de las principales causas de la exclusin social y econmica. Por el contrario, la alfabetizacin constituye la base del aprendizaje.

La tasa de analfabetismo de la Regin Tacna es de 5,4 por ciento de la poblacin de 15 y ms aos de edad en el 2011. Despus de reducirse entre el 2005 y 2009, a partir del 2009 ha tenido un leve repunte; sin embargo, siempre se ha mantenido por debajo del promedio nacional y sigue siendo una de las regiones con menor tasa, conjuntamente con Ucayali, Tumbes, Madre de Dios, Ica, Lima y la Provincia Constitucional del Callao y 49 el grado de doctor; el resto (321) tiene licenciatura. El rea de influencia es Una de las hiptesis que podra explicar este incremento de la tasa de analfabetismo es que el proceso migratorio que vive la regin trae consigo tambin poblacin con bajo nivel educativo o con mayor ndice de analfabetismo.

En el Censo 2007, Tacna muestra un saldo migratorio positivo tanto por concepto de migracin de toda la vida cuanto por la migracin reciente10 (77 110 y 11 814 personas respectivamente).

Los indicadores de impacto aqu analizados en el sentido de medir los avances logrados- son el promedio de aos de estudio, el nivel educativo alcanzado, la tasa de conclusin para los niveles de primaria, secundaria y superior y los logros en el aprendizaje. (Informe Regional de Tacna, ao 2012).

El promedio de aos de estudio resume estos avances y es una medida del grado de instruccin formal de la poblacin (sin tomar en cuenta la calidad de la misma). En el 2011, los aos de educacin promedio de la poblacin de 15 y ms aos de edad a nivel nacional fue de 10 aos; la Regin Tacna supera ligeramente este promedio con 10,4 aos de escolaridad. En el 2005 registraba 10,2 aos de escolaridad cuando el promedio nacional era de 9,5. El nivel de educacin de la poblacin de 15 aos y ms de edad en Tacna se muestra en el Cuadro 8. Se aprecia que, en el 2011, el 46,6 por ciento de esta poblacin tena educacin secundaria y 32,1 por ciento, superior (en ambos niveles mayores que el promedio nacional). Respecto al 2005, el nivel educativo superior ha crecido en 3,3 puntos porcentuales (y dentro de ella la superior no universitaria en 2,1 puntos y la superior universitaria en 1,2 puntos). Otro indicador de desempeo del sistema educativo es la tasa de conclusin; es decir la proporcin de estudiantes de determinada edad que termina la educacin primaria o secundaria respecto al total de estudiantes del mismo grupo de edad.

En la regin, la tasa de conclusin para los niveles de primaria y secundaria se mantiene alrededor del 87 y 78 por ciento respectivamente en el 2011.(Informe Regional de Tacna, ao 2012).

Sin embargo, pese a que estos niveles son superiores al promedio nacional y cercanos a los de Lima Metropolitana, las mejoras registradas en este indicador entre el periodo 2005-2011 son menores a aquellas mostradas por el promedio nacional y la propia Lima Metropolitana Particularmente la tasa de conclusin de la secundaria en Tacna creci solo en 2,2 puntos porcentuales, mientras que en el pas y Lima lo hizo en 12,7 y 10,0 puntos porcentuales respectivamente. El sector no est siendo lo suficientemente efectivo para que los alumnos culminen con su educacin bsica. Este es un aspecto que requiere de mayores investigaciones para detectar las razones por las que alguna poblacin escolar de Tacna no logra concluir secundaria a la edad normativa y por qu este indicador no mejora sustancialmente a lo largo de los aos. El pas tiene serios problemas en mostrar resultados de calidad en la educacin al no lograr, pese a los recursos y esfuerzos invertidos, que la mayor parte de los estudiantes de segundo grado de primaria alcancen el nivel 2 en matemtica y comprensin lectora en la Evaluacin Censal de Estudiantes (ECE)11. En el Nivel 2 se ubican los estudiantes que, al finalizar el grado, lograron los aprendizajes esperados (satisfactorio). Estos estudiantes responden la mayora de las preguntas de la prueba12 No obstante estos bajos resultados a nivel nacional, Tacna se ubica en esta evaluacin en una de las mejores posiciones alejndose del promedio al registrar un 55,2 por ciento de sus estudiantes en el nivel 2 en comprensin lectora y un 36 por ciento, en matemtica en la ECE 2012. (Informe Regional de Tacna, ao 2012).

b) Niveles de Pobreza

Segn INEI (2011), el 27,8% de la poblacin del pas se encontraba en situacin de pobreza, es decir, 28 personas de cada 100 personas tenan un nivel de gasto inferior al costo de la canasta bsica de consumo compuesto por alimentos y no alimentos, este ndice ha estado disminuyendo en los ltimos aos, por ejemplo entre los aos 2010 y 2011 la incidencia de la pobreza disminuy en 3,0 puntos porcentuales y en el perodo 2007-2011, decreci en 14,6 puntos porcentuales, al pasar de 42,4% a 27,8% respectivamente, tal como se puede apreciar en el siguiente grfico.

Grfica 1.7: Evolucin de la incidencia de la pobreza en el Per, 2007-2011 (Porcentaje respecto del total de poblacin)

Por otro lado, en la regin de Tacna la tasa de pobreza al ao 2009, segn el informe tcnico d la evolucin de la pobreza del INEI, fue de 17.5%, comparado con la nacional de 34.8%. Entre los aos 2004 y 2009 la incidencia de la pobreza se redujo en 7.2%. Entre las provincias de la regin, Tarata es mayor afectada con un 45.7%; por otro lado, la provincia de Jorge Basadre alcanz el 5.7% siendo el porcentaje ms bajo de pobreza total a nivel provincial, tal como se observa en la siguiente figura:

Figura 8Niveles de Pobreza

Fuente: Decreto Supremo N 068-2008-EF (2008).

Figura 9Pobreza por regiones

c) ndice de Desarrollo Humano IDH El IDH de la Regin Tacna, segn el informe elaborado por el PNUD con datos de informacin del INEI (2007) alcanza a 0.65, ubicndose en el tercer lugar a nivel nacional, despus de la Regin del Callao (0.6803) y de la Regin Lima (0.6788).

A nivel provincial, Tacna posee el ndice ms alto con un IDH 0.65 (ndice medio alto); le sigue la provincia de Jorge Basadre un IDH 0.64 y las provincias Tarata y Candarave con 0.50 y 0.57 respectivamente, lo que demuestra la paridad de desarrollo humano en Tacna, tal como se muestra a continuacin en el siguiente cuadro y grafico

Figura 10Indice de desarrollo humano provincia de Tacna

Fuente:MEF

d) Empleo Segn condicin de actividad, la poblacin en edad de trabajar se clasifica en Poblacin econmicamente Activa (PEA) y Poblacin No Econmicamente Activa (PNEA). Para el 2010, en la regin de Tacna PEA y PNEA alcanza a representar de 73.69% 26.31% respectivamente, su evolucin en los ltimos aos se puede apreciar a travs del grafico siguiente: Figura 11Poblacin en edad de trabajar, regin Tacna

Fuente: MEF

Dentro de la PEA ocupada en la regin de Tacna, segn actividad econmica se concentra principalmente en el sector servicios 33.7% (restaurantes y hoteles, venta de comida ambulatoria, sector pblico, salud, educacin, etc.) en el sector comercio (25.9%). Es decir, los servicios, bsicamente tursticos y el comercio ocupan el 62.3% de la PEA ocupada.

Siguen en orden de importancia la agricultura, pesca y minera que en conjunto ocupan al 15.6% y la industria el 8.1% seguido por transportes y comunicaciones (9.1%) entre otras actividades.Grfico 1.15: PEA ocupada por rama de actividades, Tacna 2011 (Porcentaje del total de la PEA ocupada)

Figura 12PEA

Fuente: INEI Encuesta Nacional de Hogares 2011

Por su parte, a travs del grfico posterior se presenta la PEA por sexo. Para el ao 2010, se observa se tiene un 57,01% de PEA Masculina y un 42,99% de PEA Femenina, su evolucin se muestra a continuacin.

Figura 13

Poblacin Econmica Activa Total, Masculina y Femenina (2004-2010)

Fuente: INEI

4.3Definiciones de trminos bsicos

Despacho de Mercancas:Gestiones, trmites y dems operaciones que se efecten ante el Servicio en relacin con las destinaciones aduaneras.

Destinacin Aduanera:Manifestacin de voluntad del dueo, consignante o consignatario que indica el rgimen aduanero que debe darse a las mercancas que ingresan o salen del territorio nacional.

Valor Aduanero:Es el valor de transaccin, es decir, el precio realmente pagado o por pagar de las mercancas cuando stas se venden para su exportacin al pas de importacin, ajustado cuando corresponda.

IV. MARCO METODOLOGICO

4.1Diseo de investigacinPara efectos de la contrastacin de la hiptesis, se utilizar el diseo: a) No experimental: Responde a los diseos no experimentales, porque no recurre a la manipulacin de alguna de las variables en estudio, sino que stas se analizan tal y como suceden en la realidad.

b) Descriptivo: El presente estudio es descriptivo porque refiere las caractersticas o atributos de las variables de estudio. Transeccional: Responde a los estudios transaccionales en tanto la informacin recogida corresponde a un solo periodo. 4.2Poblacin y muestra

4.2.1Poblacin:La poblacin del presente trabajo de investigacin estar conformada por losgerentes de las MYPEs de la ciudad de Tacna, siendo 10 MYPEs. .

4.2.2Muestra:Para el presente estudio, no fue necesario obtener muestra, se trabajar con toda la poblacin por ser pequea. 4.3Tcnicas e instrumentos de medicin

4.3.1Tcnicas

a) Encuesta:Para el presente trabajo de investigacin se aplicar la encuesta dirigida a los gerentes de los hoteles y restaurantes de la regin Tacna, para evaluar los Servicios Tursticos Orientados alos Visitantes de la ciudad de Arica y el nivel de Desarrollo Econmico dela Regin Tacna, Ao 2013.

b) Entrevista

Se utilizar la entrevista dirigida a los funcionarios del Ministerio de la produccin, Direccin Subregional de Turismo, con la finalidad de Servicios Tursticos Orientados alos Visitantes de la ciudad de Arica y el nivel de Desarrollo Econmico dela Regin Tacna, Ao 2013.

4.3.2 Instrumentos de recoleccin de datos

a) Cuestionario: Para el presente trabajo de investigacin se utilizar el cuestionario dirigido a los gerentes de los hoteles y restaurantes de la regin Tacna, para evaluar los Servicios Tursticos Orientados alos Visitantes de la ciudad de Arica y el nivel de Desarrollo Econmico dela Regin Tacna, Ao 2013.

b)Gua de entrevista Se utilizar la entrevista dirigida a los funcionarios del Ministerio de la produccin, Direccin Subregional de Turismo, con la finalidad de Servicios Tursticos Orientados a los Visitantes de la ciudad de Arica y el nivel de Desarrollo Econmico de la Regin Tacna, Ao 2013.

4.4. Procesamiento y anlisis de informacin

4.1.1Procesamiento de datos El procesamiento de datos se har de forma automatizada con la utilizacin de medios informticos. Para ello, se utilizaran: El soporte informtico SPSS 20Edition, paquete con recursos para el anlisis descriptivo de las variables y para el clculo de medidas inferenciales; y Excel, aplicacin de Microsoft Office, que se caracteriza por sus potentes recursos grficos y funciones especficas que facilitan el ordenamiento de datos.

4.4.2Anlisis de datos

Se utilizarn tcnicas y medidas de la estadstica descriptiva e inferencial.

a) En cuanto a la estadstica Descriptiva, se utilizarn:

-Tablas de frecuencia absoluta y relativa (porcentual). Estas tablas servirn para la presentacin de los datos procesados y ordenados segn sus categoras, niveles o clases correspondientes.

-Tablas de contingencia. Se utilizar este tipo de tablas para visualizar la distribucin de los datos segn las categoras o niveles de los conjuntos de indicadores analizados simultneamente.

b) En cuanto a la estadstica inferencial, se utilizar: Prueba Chi (x2).

V.ASPECTOS ADMINISTRATIVOS Y PRESUPUESTO TENTATIVO

5.1Plan de acciones y cronograma ACTIVIDADMarzo abrilabrilmayomayomayo

28307152030101315301530

Formulacin del proyecto de investigacinXXXXXX

Recopilacin de informacin:X

Bsqueda de Referencias BibliogrficasX

Seleccionar las referenciasX

Tomar datos de ubicacin XXX

Lectura de la bibliografaX

Extractar partes para implementar fichas BibliogrficasX

Efectuar reuniones con Profesionales especializadosX

Organizacin del Trabajo de CampoX

Ejecucin del trabajoX

Procesamiento de datosX

Anlisis e interpretacin de los resultadosX

Elaboracin de Informe de investigacin.X

5.2 ASIGNACIN DE RECURSOS

5.2.1Recursos humanos -01 investigador.-01 estadstico. -01 tcnico en computacin.-01 Encuestador.

5.2.2Bienes Material de impresin y Encuadernado. tiles de escritorio. Gastos de movilidad y refrigerio. Textos.

5.2.3Fuente de financiamientoFinanciamiento privado, capital propio y prstamo bancario a largo plazo.5.3PRESUPUESTO DE BIENES Y SERVICIOS

-BienesCANTIDADUNIDADDETALLEPRECIOUNITARIOS/.TOTALS/.

02MillarPapel Bond 30,0060,00

02UnidadLpiz0,701,40

02UnidadBorrador1,002,00

02UnidadLapiceros1,503,00

Sub. Total 66,40

Otros Gastos 100,00

Total S/.166,40

.

Servicios.DETALLEPRECIO TOTAL S/.

- Asesora docente investigador- Asesora estadstico - Consumo de luz elctrica - Movilidad local y refrigerio- Anillado y/o encuadernacin del informe final

SUB-TOTAL :OTROSGASTOS 20%2000,00 500,00 100,00 100,00 150,00_______2 850,00

223, 00

TOTAL S/.:3073,00

-Resumen del presupuesto 01. BIENES 02. SERVICIOS 166,403 073,00

TOTAL s/. 3 239,40

VI. CONCLUSIONES

En la regin Tacna no posee un hotel de cuatro estrellas. Falta calidad en el servicio hotelero. La informalidad es parte de una inadecuada atencin al turista Falta potenciar el aspecto turstico y gastronmico de la regin Tacna.

VII. RECOMENDACIONES Se sugiere que con la construccin de este hotel casa andina en parte se solucionara el problema de calidad de atencin al turista. La capacitacin es determinante para mejoras el proceso de atencin en el servicio hotelero. Se debe de formalizar las empresas u hoteles para poder presentar una imagen y mejor servicio. Con la incorporacin de este hotel de cuatro estrellas debe mejorarse la recepcin y atencin a los turistas lo que nos permitir tener un mejor posicionamiento en el servicio turstico.

REFERENCIAS

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FISHBEIN, M. y AJZEN, I. (1975): Belief, attitude, intention and behavior: An introduction to theory and research, Reading, Addison Wesley.

GONZLEZ, JOS LORENZO (1988): Persuasin subliminal y sus tcnicas, Barcelona, Biblioteca Nueva, 286 p. (Col. Textos y temas psicolgicos, nm. 56).

HERNANDEZ SAMPIERI, Roberto, FERNANDEZ COLLADO, Carlos; y BAPTISTA LUCIO, Pilar (2010): Metodologa de investigacin Cientfica. Mxico. Editorial McGraw Hill/Interamericano. Informe Regional de la Regin Tacna (2012). Informe del Banco Central de Reserva del Per

SAEZ CALA, Antonia, MARTIN Urbano, Pablo, PULIDO Fernndez, Juan Ignacio (2006): Estructura Econmica del Turismo. Editorial Sntesis S.A.TELLO, Mario D., (2006): Las Teoras del Desarrollo Econmico Local y la Teora y Prctica del Proceso de Descentralizacin en los pases en desarrollo

VITOR LEIVA R. Turismo y Gestin Municipal (1997): Ed. AchM, Santiago, Chile.

b. Fuentes de Internet

DEPARTAMENTO DE ECONOMA DE LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DEL PER, http://departamento.pucp.edu.pe/economia/

ORGANIZACIN DE LAS NACIONES UNIDAS, http://www.un.org

ORGANIZACIN MUNDIAL DEL TURISMO (WORLD TOURISM ORGNIZATION), www.unwto.org

ORGANIZACIN PARA LA COOPERACIN Y DESARROLLO ECONMICO, OECD, www.oecd.orgPORTAL WEB DE ECONOMA Y FINANZAS, www.eco-finanzas.com

PROGRAMA DE LAS NACIONES UNIDAS PARA EL DESARROLLO- PER, PNUD www.pnud.org.pe

PUBLICACIONES DE ECONOMA DE LA FUNDACIN UNIVERSITARIA AUTNOMA DE COLOMBIA, www.fuac.edu.co

c. Otras fuentes

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MINISTERIO DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO - PER, PLAN DE DESARROLLLO LOCAL CONCERTADO DE TICACO: 2011- 2021

PLAN ESTRATGICO NACIONAL DE TURISMO 2008 - 2018

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