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HUGO PORFIDIO GUERRERO POSTIGO CONSULTORES, SERVICIOS PROFESIONALES Y TÉCNICOS Trabajamos en Alemania, Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Uruguay

INFORME DE SERVICIOS S1.P2./R0

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Asistencia técnica especializada para el “Fortalecimiento metrológico de laboratorios de calibración y ensayo orientados a la medición del consumo de energía para equipos objeto del Reglamento Técnico de Etiquetado -RETIQ-“ En el marco del Proyecto de Etiquetado de Eficiencia Energética en Colombia - GEF/PNUD/COL/76979

Contrato de servicio OS. 2016-012

IS.04 Producto 3 Foro “Unificación de criterios de la gestión metrológica y evaluación de conformidad en los laboratorios de calibración y ensayo orientados a la medición del consumo de energía para equipos objeto del reglamento técnico de etiquetado -RETIQ”

E3: Fomentar el establecimiento de lineamientos para la unificación de criterios de criterios medición y evaluación de conformidad, entre los laboratorios de calibración y ensayo de consumo de energía y las partes interesadas Noviembre de 2016

Implementada por:


https://www.google.com.bo/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjQx62J3LDOAhWBTyYKHREOCIMQjRwIBw&url=http://imagenesfotos.com/fondos-de-colores/&bvm=bv.129391328,d.eWE&psig=AFQjCNHeWoc_5GWnKLB0YdHrI5NYWTQWSw&ust=1470707911371795



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Este informe contiene 35 páginas incluyendo los anexos que son parte integral de este documento.

El contenido de este Informe es de responsabilidad exclusiva del experto contratado según OS. 2016-012 y en ningún momento

refleja la opinión de UPME/PNUD.

El experto está en la disponibilidad de responder a posibles dudas o cuestiones relacionadas con este informe con el fin de

proporcionar las necesarias informaciones para su mejor comprensión.

Contacto del experto [email protected]



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Título del Proyecto: Fortalecimiento metrológico de laboratorios de calibración y ensayo orientados a la medición del consumo de energía para equipos objeto del Reglamento Técnico de Etiquetado -RETIQ- En el marco del Proyecto de Etiquetado de Eficiencia Energética en Colombia - GEF/PNUD/COL/76979

Número del Contrato: OS. 2016-012

País: Colombia

Experto: Hugo Porfidio Guerrero Postigo

Fecha de comienzo: 29 de julio de 2016

Fecha de conclusión: 15 de noviembre de 2016

Fecha del Informe: 28 de noviembre de 2016

Revisión: 0

Resultado Producto 3 Fomentar el establecimiento de lineamientos para la unificación de criterios de criterios medición y evaluación de conformidad, entre los laboratorios de calibración y ensayo de consumo de energía y las partes interesadas. Informe final con los resultados de la consultoría y conclusiones y recomendaciones para la puesta en marcha de unificación de criterios de ensayos de medición y evaluación de conformidad.

Entregado a: Yadira A. Torres peña Coordinadora Nacional Proyecto Normalización y Etiquetado de Eficiencia Energética PNUD / GEF / UPME 76979

Beneficiario: Unidad de Planeación Minero Energética (UPME) y el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD)

Autor del informe: Hugo Porfidio Guerrero Postigo



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CONTENIDO CONTENIDO .......................................................................................................................................................... 4

LISTA DE TABLAS ................................................................................................................................................... 5

RESUMEN EJECUTIVO ........................................................................................................................................... 6

1 INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS ....................................................................................................................... 7

1.1 INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................... 7

1.2 OBJETIVOS ............................................................................................................................................ 7

1.2.1 OBJETIVO GENERAL DEL CONTRATO OS 2016-012 ...................................................................... 7

1.2.2 OBJETIVO ESPECÍFICO DEL INFORME IS.02/2016 ......................................................................... 7

2 SIGLAS Y DEFINICIONES ................................................................................................................................ 7

2.1 SIGLAS ................................................................................................................................................... 7

2.2 DEFINICIONES ....................................................................................................................................... 8

3 PRINCIPALES ACTIVIDADES DESARROLLADAS .............................................................................................. 8

3.1 LUGAR Y FECHA DE REALIZACIÓN ........................................................................................................ 8

3.2 ESQUEMA DE TRABAJO ........................................................................................................................ 8

3.3 CONTENIDO/ALCANCE ......................................................................................................................... 8

4 PRODUCTOS GERADOS ................................................................................................................................. 9

4.1 ESTRUCTURA DEL EVENTO ................................................................................................................... 9

4.2 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD ........................................................................................................... 9

4.2.1 Personal que participó ................................................................................................................. 9

4.2.2 Evaluación de los eventos por parte de los asistentes ...............................................................10

4.2.3 MATERIAL ENTREGADO ..............................................................................................................11

4.3 PLANES DE ACCIÓN.............................................................................................................................11

5 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .....................................................................................................15

5.1 CONCLUSIONES ..................................................................................................................................15

5.2 RECOMENDACIONES ..........................................................................................................................16

6 BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA ......................................................................................................................16



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LISTA DE TABLAS

Tabla 1: Profesionales que participaron de la actividad ...................................................................................... 9

Tabla 2: Principales acciones sobre los ejes temáticos recomendadas por las mesas de trabajo .....................13

LISTA DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1: Esquema general del evento .......................................................................................................... 8

Ilustración 2: Estructura y ficha técnica de la actividad desarrollada .................................................................. 9

Ilustración 3: Evaluación del evento por los participantes (Nivel de satisfacción) ............................................11

Ilustración 4: Imágenes de la actividad ..............................................................................................................11

Ilustración 5: Panel de discusión y análisis de las mesas de trabajo ..................................................................15



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RESUMEN EJECUTIVO

Este informe presenta las actividades desarrolladas y resultados del foro “Unificación de criterios de la

gestión metrológica y evaluación de conformidad en los laboratorios de calibración y ensayo orientados a la

medición del consumo de energía para equipos objeto del reglamento técnico de etiquetado -RETIQ.” según

el contrato de servicios OS. 2016-012 “Fortalecimiento metrológico de laboratorios de calibración y ensayo

orientados a la medición del consumo de energía para equipos objeto del Reglamento Técnico de Etiquetado

-RETIQ-“. En el marco del Proyecto de Etiquetado de Eficiencia Energética en Colombia -

GEF/PNUD/COL/76979.

El evento tuvo como objetivo “Fortalecer el establecimiento de lineamientos para la unificación de criterios

de medición y evaluación de la conformidad con alcance a normativa relacionada sobre métodos de ensayo

de consumo y eficiencia energética de los equipos de uso final objeto del RETIQ, y demás requisitos

establecidos en estos términos de referencia”.

Para alcanzar el objetivo antes citado y según propuesta técnica y términos de referencia se ha desarrollado

las siguientes actividades.

Planificación y diseño del foro

Desarrollo del foro teórico práctico

Preparación del informe de la actividad

Los resultados muestran que en la actividad han participado 16 profesionales de laboratorios de calibración,

laboratorios de ensayo, organismos de certificación, INM, ONAC, MINMINAS e instituciones vinculadas al

RETIQ; como resultados de las mesas de trabajo se ha establecido planes de acción para mejorar la gestión

metrológica y lineamiento de evaluación de la conformidad vinculada a los procesos de medida de eficiencia

energética de los productos del RETIQ.

La evaluación del evento desarrollado por parte de los profesionales que asistieron fue de 98% en promedio

lo que muestra que el diseño y desarrollo de la actividad cubrieron las necesidades y expectativas de los

beneficiarios del servicio.



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1 INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS

1.1 INTRODUCCIÓN

Dando cumplimiento a lo establecido en el contrato de servicios OS. 2016-012 “Fortalecimiento metrológico

de laboratorios de calibración y ensayo orientados a la medición del consumo de energía para equipos

objeto del Reglamento Técnico de Etiquetado -RETIQ-“. En el marco del Proyecto de Etiquetado de Eficiencia

Energética en Colombia - GEF/PNUD/COL/76979; se presenta este informe sobre el desarrollo de la actividad

“Unificación de criterios de la gestión metrológica y evaluación de conformidad en los laboratorios de

calibración y ensayo orientados a la medición del consumo de energía para equipos objeto del reglamento

técnico de etiquetado -RETIQ-” que es parte del producto 3 de la consultoría.

Este informe describe las principales actividades que se desarrollan para ejecutar el contrato de servicios y

generar los productos y alcanzar el objetivo del servicio según términos de referencia y propuesta técnica.

1.2 OBJETIVOS

1.2.1 OBJETIVO GENERAL DEL CONTRATO OS 2016-012

Fortalecer las capacidades metrológicas de los laboratorios de calibración y ensayo de consumo de energía

para la implementación de métodos de ensayo establecidos en el RETIQ, así como facilitar el establecimiento

de lineamientos de medición y evaluación de la conformidad entre los laboratorios y el Instituto Nacional de

Metrología – INM y demás partes interesadas.

1.2.2 OBJETIVO ESPECÍFICO DEL INFORME IS.02/2016

Planificación y ejecución del foro “Unificación de criterios de la gestión metrológica y evaluación de conformidad en los laboratorios de calibración y ensayo orientados a la medición del consumo de energía para equipos objeto del reglamento técnico de etiquetado -RETIQ-”.

2 SIGLAS Y DEFINICIONES

2.1 SIGLAS

E: Etapa

IAF: International Accreditation Forum

IEC: International Electrotecnical Commission

IMN: Instituto Nacional de Metrología de Colombia

ISO: International Organization for Standardization

MINMINAS: Ministerio de Minas y Energía

ONAC: Organismo Nacional de Acreditación de Colombia

RETIQ: Reglamento Técnico de Etiquetado

UPME: Unidad de Planificación Minero Energética

TDR´s: Términos de Referencia



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2.2 DEFINICIONES

Para fines de esta propuesta técnica se usa las definiciones de ISO/IEC 17000, ISO 9000 e ISO 10015

3 PRINCIPALES ACTIVIDADES DESARROLLADAS

3.1 LUGAR Y FECHA DE REALIZACIÓN

Este plan de trabajo fue desarrolla el 25 de noviembre de 2016 en la ciudad e Bogotá de Colombia.

3.2 ESQUEMA DE TRABAJO

En la siguiente ilustración se muestra el esquema general desarrollado en la elaboración de este plan de

trabajo.

Ficha técnica del evento

Registros

Normas

Planillas electrónicas

Material evento

Resgistros de las actividades

UPME

Información

Evaluaciones del evento

Profesionales con criterios

unificados

Personal de apoyo

Diseño de la

metodología y material

Procesamiento de la información y

preparación de informe HG

Date Unidad de Planeación

Minero Energética

(UPME)

Envío

Informe de la actividad

Anexo producto 3

Información

1

2

3

Ilustración 1: Esquema general del evento

3.3 CONTENIDO/ALCANCE

El curso fue desarrollado según directrices de la norma ISO 10006, ISO 10012, ISO 10014, ISO 10015, ISO

30301, ISO 31000, ISO 7870, IEC 60812, ISO 5725, ISO/IEC 17025, ISO 99, ILAG G24, guías OIML entre otras y

experiencia del experto, la metodología usada fue:

Métodos 1: Transferencia directa por el instructor



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o Teoría: Se realizará exposiciones en MS Power Point y con espacios para la participación activa de los asistentes

Método 2: Mesas de trabajo o Se realizará mesas de trabajo para analizar situaciones de aplicación de los tópicos más relevantes

para definir una planeación de la gestión metrológica vinculada al RETIQ.

En el anexo A se muestra la ficha técnica diseñada de la actividad desarrollada; el material no se anexa a este

informe debido a que el mismo fue entregado en formato digital, previo a la realización del curso.

4 PRODUCTOS GERADOS

4.1 ESTRUCTURA DEL EVENTO

En la siguiente ilustración se muestra la estructura y ficha técnica del evento desarrollado, el nivel de

asistencia fue del 100%. Ver Anexo A ficha técnica del evento.

Ilustración 2: Estructura y ficha técnica de la actividad desarrollada

4.2 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

4.2.1 Personal que participó

En la actividad ha participado 16 profesionales involucrados en el proceso de gestión metrológica de equipos vinculados al RETIQ; en la siguiente tabla la identificación de las personas e institución a la que pertenecen.

Tabla 1: Profesionales que participaron de la actividad

Nº Nombre Apellido Entidad

1 Francisco J. Amórtegui Gil Universidad Nacional - UNAL

2 Lynda Patricia Prieto Navarrera Organismo Nacional de Acreditación de Colombia - ONAC

3 Mary Picón Rincón Organismo Nacional de Acreditación de Colombia - ONAC

4 Juliana Muriel Montes LPEA - Universidad Tecnológica de Pereira

5 Álvaro Bermúdez Instituto Nacional de Metrología - INM

6 Juan Carlos Gil Romero Instituto Nacional de Metrología - INM

7 Alexander Martínez Instituto Nacional de Metrología - INM

8 Yadira Torres Proyecto de Etiquetado de Eficiencia Energética en Colombia /UPME



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Nº Nombre Apellido Entidad

9 Yenny Ángel Román Proyecto de Etiquetado de Eficiencia Energética en Colombia /MINMINAS

10 Edwin A. Español Pacheco ICONTEC

11 Liliana María Romero Farfán INDUSEL

12 Ciro Alberto Sánchez Morales Instituto Nacional de Metrología - INM

13 Luis Fernando López Pineda Ministerio de Minas y Energía

14 Mauricio Sachica Avellaneda Instituto Nacional de Metrología - INM

15 Mario Quiroga LUMINOTEST

16 Yenny Carolin Ríos Rivera Proyecto de Etiquetado de Eficiencia Energética en Colombia /UPME

4.2.2 Evaluación de los eventos por parte de los asistentes

Para medir el nivel satisfacción (retroalimentación de evento) por parte de los asistentes se ha diseñado una sistemática, basado en una encuesta que fue entregada al finalizar la actividad; esta evaluación fue individualizada y contempló los siguientes elementos:

Temática desarrollada

Conferencistas

Organización

Utilidad del contenido La calificación promedio individual de los aspectos de cada elemento evaluado fue calculada según la siguiente ecuación.

𝑅𝐴𝐴𝑠𝑝𝑒𝑐𝑡𝑜 =

∑ 𝐶𝑎𝑙𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑑𝑒 𝑐𝑎𝑑𝑎 𝑝𝑎𝑟𝑡𝑖𝑐𝑖𝑝𝑎𝑛𝑡𝑒

𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑝𝑎𝑟𝑡𝑖𝑐𝑖𝑝𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠

𝑁𝑜𝑡𝑎 𝑚á𝑥𝑖𝑚𝑎∗ 100 Ecuación 1

𝑅𝐴𝐸𝑙𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡𝑜 =∑ 𝑅𝐴𝐴𝑠𝑝𝑒𝑐𝑡𝑜

𝑁° 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑎𝑠𝑝𝑒𝑐𝑡𝑜𝑠 Ecuación 2

𝑅𝐴𝐸𝑙𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡𝑜 =∑ 𝑅𝐴𝐸𝑙𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡𝑜

𝑁° 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑒𝑙𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡𝑜 Ecuación 3

Dónde: RA= Nivel satisfacción promedio de los participantes a cada aspecto, cada elemento y del curso. En el anexo B se muestran los resultados de las evaluaciones individuales de cada persona; en la siguiente ilustración se muestra los resultados promedios de esta evaluación.



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Ilustración 3: Evaluación del evento por los participantes (Nivel de satisfacción)

Como muestran los resultados, el evento tuvo una excelente aceptación, lo que permite concluir que la planificación, el contenido y el desarrollo del mismo estuvieron de acuerdo a las necesidades de los profesionales que asistieron.

4.2.3 MATERIAL ENTREGADO

Todo el material fue entregado en formato electrónico y el contenido del mismo fue:

Presentaciones diseñado por el instructor en formato digital

Planillas electrónicas para el desarrollo de las mesas de trabajo

Ilustración 4: Imágenes de la actividad

4.3 PLANES DE ACCIÓN

Las mesas de trabajo establecidas fueron tres y los aspectos desarrollados fueron centrados

fundamentalmente en:

Criterios y requisitos metrológicos: Aplicación de estrategias para el trabajo colaborativo entre los

laboratorios de ensayos, laboratorios de calibración, INM, ONAC y entes vinculados con el fin de

construir los lineamientos pertinentes para promover la unificación de criterios, a partir de los

resultados recopilados de las visitas de campo y las necesidades de las partes interesadas.



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Diseño y acciones para mejorar la gestión metrológica: Análisis sobre la implementación de posibles

nuevas acciones al interior de las entidades participantes, mediante el reconocimiento de

procedimientos para la unificación de criterios. Recomendaciones sobre la puesta en marcha para la

unificación de criterios definitiva de acuerdo con las necesidades identificadas.

Trazabilidad en el contexto nacional e internacional: Identificación de posibles sinergias con países

de la región en cuanto a las actividades de trazabilidad de los valores de referencia, y demás

servicios relacionados al alcance del RETIQ.

Luego se armó un panel de discusión de los resultados de cada mesa de trabajo. Los planes de trabajo elaborados por cada mesa de trabajo se muestran en el anexo C de este informe. A continuación, se muestra las principales acciones recomendadas para los ejes temáticos planteados.



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Tabla 2: Principales acciones sobre los ejes temáticos recomendadas por las mesas de trabajo Mesa de trabajo

Objetivo estratégico Objetivos específicos Etapas/fases Programas/Actividades

1 Aplicación de estrategias para el trabajo colaborativo entre los asistentes con el fin de construir los lineamientos pertinentes para promover la vinificación de criterios en relación a los requisitos metrológicos, a partir de los resultados recopilados de las visitas de campo y las necesidades de las partes interesadas

Definir lineamientos para resolver las deficiencias encontradas en error máximo permitido

1. Sensibilizar al cliente final Investigación de referentes de laboratorios a nivel internacional

2. Divulgación de conocimiento en la web 3. Multiplicar el conocimiento 4. Fortalecimiento de capacidades técnicas

(Normas de competencia SENA) 5. Mesas de trabajo integrar a Organismos de

Certificación

1. Capacitación (duplicar curso de hace un mes) Seguimiento

2. Divulgar información a todo el país 3. Evidenciar en reglamentos el error máximo permitido (ejemplo

motores y balastos)

Definir lineamientos para resolver las deficiencias encontradas en incertidumbre permitida

1. Divulgación de conocimiento en la web 2. Multiplicar el conocimiento 3. Fortalecimiento de capacidades técnicas 4. Mesas de trabajo 5. Trabajo mancomunado entre el INM y los

laboratorios de ensayos

1. Capacitación (duplicar curso de hace un mes) Seguimiento

2. Divulgar información a todo el país 3. Evidenciar en reglamentos el error máximo permitido (ejemplo

motores y balastos)

2 Fortalecer las competencias técnicas del SICAL para el aseguramiento metrológico

1. Establecer requisitos metrológicos dentro de la actividad regulatoria. 2. Identificar y clasificar laboratorios de acuerdo con sus capacidades de medición y calibración. 3. Elaborar guías técnicas para el aseguramiento metrológico y los procesos asociados a la evaluación de la conformidad. 4. Capacitar en la implementación de las guías técnicas.

1. Diagnóstico sobre necesidades metrológicas en las reglamentaciones. 2. Diagnóstico para determinar la capacidad instalada de medición y calibración en el país. 3. Diagnóstico de prácticas en aseguramiento metrológico con base en fuentes de información y referencias aplicables. 4. Selección o preparación del personal que dictaría la capacitación.

1. Capacitación sobre curso de metrología básica, variables implicadas e incertidumbre. 2. Identificación de un universo de laboratorios. - Preparar instrumentos de evaluación. - Aplicar instrumentos. - Procesar la información. - Elaborar informe 3. Selección de referentes normativas y experiencias. 4. Convocatoria, selección y evaluación de proponentes y/o construcción entre los diferentes sectores.

3 Asegurar la trazabilidad en las mediciones de las magnitudes requeridas

por el RETIQ

Identificación de posibles sinergias con países de la región

en cuanto a las actividades de trazabilidad de los valores de

referencia, y demás servicios relacionados al alcance

del RETIQ

Sensibilización del personal de los laboratorios acerca del uso de las cartas de trazabilidad.

Formación de talento humano de los laboratorios en requisitos metrológicos

Evaluación de la trazabilidad Capacitación en 10012. Declaración carta de la trazabilidad del laboratorio en el proceso de confirmación del método.



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Mesa de trabajo

Objetivo estratégico Objetivos específicos Etapas/fases Programas/Actividades

Trazabilidad en materiales de referencia Identificación de los laboratorios con dificultades para conseguir los materiales de referencia con trazabilidad. Concertar reunión con el INM, para evaluar la trazabilidad actual que se puede tener de los materiales de referencia.

Identificación de laboratorios que puedan suplir necesidades de calibración para los laboratorios RETIQ.

Levantamiento de información de las capacidades de laboratorios a nivel internacional. Realizar contacto con los laboratorios, para establecer convenios, talleres.

Otros elementos que considera vinculados el RETIQ

Realizar proceso de formación de talento humano capacitado, para garantizar la

trazabilidad, y evitar errores en el establecimiento de la trazabilidad de los

laboratorios.

Planteamiento de necesidades de capacitación para las mesas sectoriales, definición de perfiles y competencias, específicas para personal que pertenezca a laboratorios del RETIQ.

Formulación de programa, por medio del SENA. Incluir certificación de personal.

Identificación de los requisitos metrológicos de cada uno del laboratorio en Colombia, relacionados con el RETIQ.

Diagnóstico de requisitos metrológicos de los laboratorios de ensayo.



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Ilustración 5: Panel de discusión y análisis de las mesas de trabajo

5 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1 CONCLUSIONES

Se ha concluido con la actividad “Unificación de criterios de la gestión metrológica y evaluación de

conformidad en los laboratorios de calibración y ensayo orientados a la medición del consumo de energía

para equipos objeto del reglamento técnico de etiquetado -RETIQ-” según el contrato de servicios OS. 2016-

012

Se ha desarrollado el evento sobre “Unificación de criterios de la gestión metrológica y evaluación de

conformidad en los laboratorios de calibración y ensayo orientados a la medición del consumo de energía

para equipos objeto del reglamento técnico de etiquetado -RETIQ” con una duración de 8 horas donde

participaron 16 profesionales; permitiendo de esta manera definir planes de acción para mejorar la gestión

metrológica de los equipos y procesos de medición vinculados al RETIQ.

Los lineamientos establecidos por las mesas de trabajo se centran en fortalecer la capacidad de los

laboratorios de ensayo y calibración mediante actividades de capacitación, análisis y definición de

competencias para el personal y asistencias técnicas específicas; para mejorar los lineamientos de

evaluación de la conformidad las mesas de trabajo recomiendan desarrollar guías técnicas.

Las evaluaciones de retroalimentación de parte de los profesionales que asistieron muestran un elevado

nivel de satisfacción de 98% respectivamente (Calificación sobresaliente); lo que permite concluir que la

planificación, el contenido y el desarrollo de todas las actividades de la formación estuvieron de acuerdo a

las necesidades de los beneficiarios.

Todas las acciones recomendadas por las mesas de trabajo se usarán como base para las recomendaciones

finales del plan de acción por parte del experto; las mismas se describen en el informe final del servicio.



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Finalmente se concluye que las actividades y resultados alcanzados permiten cumplir con el objetivo previsto

para esta etapa del contrato.

5.2 RECOMENDACIONES

Se recomienda a UPME y MINMINAS cooperar en la gestión de acciones críticas analizadas y discutidas en el

evento para garantizar la trazabilidad de los gases usados en las mediciones de eficiencia energética de

gasodomésticos.

Considerar para futuras actividades a desarrollarse en el marco del RETIQ las recomendaciones de las mesas

de trabajo (ver tabla 2 y anexo C).

6 BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA

ISO 9000:2015, Sistemas de gestión de la calidad — Fundamentos y vocabulario

ISO 10012:2003 Sistemas de gestión de las mediciones. Requisitos para los procesos de medición y

los equipos de medición.

ISO/IEC 17000:2004, Evaluación de la conformidad — Vocabulario y principios generales

ISO 99:2007, Vocabulario internacional de términos fundamentales y generales de metrología

Términos de referencia del servicio

Propuesta técnica PTE-005 – 2016

Informe IS.01_Plan_General_de_Trabajo_Producto.1_OS.2016.012_(Rev.0)

28-11-2016: Emisión del informe en su versión 0 (Para revisión del beneficiario del contrato)

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