humas jiddan

5/28/2018 HUMAS Jiddan

1/7

PENDAHULUAN

Latar Belakang

Prestasi kerja karyawan sangat diperlukan dalam suatu perusahaan. Beberapa upaya untuk

meningkatkan prestasi kerja karyawan antara lain melalui kerja tim, serta pelatihan dan

pengembangan. Jiddan Mobile Internet merupakan perusahaan yang bertempat di Jatinangor,

bergerak dalam jasa penyediaan layanan internet. Kerja tim (teamwork) sangat melekat sebagai

budaya kerja di Jiddan Mobile Internet, hal ini mengingat jenis pekerjaan yang mengharuskan

karyawan bekerja secara tim. Anggota tim belum maksimal menumbuhkembangkan

kebersamaan dalam melaksanakan tugas yang diberikan. Masing-masing anggota masih lebih

menonjolkan kemampuan individualnya. Hal ini disebabkan manajemen perusahaan memberikan

reward (penghargaan) bagi setiap karyawan yang berprestasi baik, sehingga masing-masing

karyawan ingin menunjukkan kemampuannya tanpa mengabaikan suasana kerja tim yang baik.

Program pelatihan dan pengembangan yang efektif dapat meningkatkan kinerja, keterampilan,

sikap/moral dan potensi organisasi. Untuk melihat efektivitas program pelatihan dan

pengembangan, maka perusahaan perlu melakukan penilaian terhadap perubahan sikap danketerampilan para karyawan, baik sebelum maupun sesudah mengikuti program pelatihan dan

pengembangan sehingga diharapkan dapat meningkatkan prestasi kerja. Penyelenggaraan

program pelatihan dan pengembangan harus disesuaikan dengan kebutuhan jenis pekerjaan dan

kemampuan karyawan dalam mengikutinya, hal ini tentu tidak terlepas dari materi dan metode

yang digunakan. Peningkatan kemampuan, pengetahuan dan keterampilan karyawan dapat

dilakukan dengan program pelatihan dan pengembangan. Dalam mempersiapkan karyawan yang

terlatih dan berkembang, Jiddan Mobile Internet berencana melakukan pelatihan karyawan.

Setelah pelatihan dan pengembangan yang dilakukan baik itu pelatihan bersifat teknis (materi

pekerjaan teknik) maupun nonteknis, diharapkan para pegawai Jiddan Mobile Internet dapat

menerapkan Brand Personality (menerapkan nilai-nilai yang terkandung dalam Jiddan Mobile

Internet), Discipline (mengembangkan sikap disiplin dalam bekerja dan kehidupan sehari-hari),


2/7

Hard Work (mengembangkan sikap kerja keras dan berinisiatif dalam upaya melaksanakan

tanggung jawab perusahaan), Work Ethos (Mengembangkan sikap etos kerja dengan kemauan

yang tinggi, tekun, serta gigih dalam bekerja), Work Effectiveness (menyusun dan melaksanakan

rencana pekerjaan, secara komprehensif, realistis dan efektif untuk mencapai tujuan, sesuai

prinsip Quality, Cost, Delivery, Safety, dan Moral), dan Innovation (mampu mengembangkan

kreativitas dalam lingkungan pekerjaan dengan menghasilkan ide baru serta berpikir lateral dan

terbuka dengan ide-ide baru). Pelatihan juga diberikan dalam mengembangkan kerja tim di

perusahaan seperti Building Relationship (mengembangkan sikap terbuka serta menghormati

hasil karya serta masukan dari orang lain), Listen to Others (mampu menggunakan ketrampilan

mendengar yang empatik saat berkomunikasi dengan orang lain), Leadership (menetapkan

tujuan/visi/misi yang akan dicapai, mengkomunikasikan strategi dengan rencana kerja dan

memastikan bahwa aktivitas yang dilakukan sesuai arahan) dan Basic Supervisory (membangun

iklim yang kondusif, mendorong anggota untuk berkontribusi secara optimal dan memberikan

contoh sikap kerja yang positif serta menunjukkan keinginan untuk mencapai yang terbaik).

Substansi materi pelatihan teknis yang diperuntukkan kepada tenaga mekanik menjurus pada

skill teknik penggunaan dan pemeliharaan mesin-mesin produk alat-alat berat hingga

keselamatan, dan kesehatan kerja (K3) dengan metode workshop. Adapun materi pelatihan

meliputi Basic Mechanic Course (pelatihan mekanik tingkat dasar), Basic Mechanic Course

Maintenance (pelatihan pemeliharaan mesin-mesin tingkat dasar) dan Preventive Maintenance(pemeliharaan mesin-mesin secara preventif).

Dalam hal pemberian tugas, pimpinan tim masih belum memberikan tanggung jawab seutuhnya

kepada anggota. Hal ini disebabkan adanya kekhawatiran anggota belum mampu

menjalankannya. Pemberian tugas diberikan kepada anggota tim yang dipercaya mampu

menjalankannya. Sehingga sebagian anggota merasakan kekurangpercayaan pimpinan terhadap

kemampuannya. Kerja tim sangat dituntut pada Jiddan Mobile Internet. Beberapa karyawan

masih kurang merasakan adanya kekompakan dalam tim. Rasa saling ketergantungan dan

menjadi bagian dari sebuah tim belum sepenuhnya dimiliki. Hal ini juga terkait dengan

kurangnya dibangun kerja sama dan kepercayaan sebagai iklim dalam kerja tim. Selanjutnya,

dalam mewujudkan kerja tim yang solid, perlu dikembangkan kerja sama, kepercayaan dan

kekompakan. Kerja sama yang dibangun masih belum maksimal, hal ini masih terdapatnya


3/7

anggota tim bekerja secara individu. Demikian pula tanggung jawab pekerjaan masih

dilaksanakan secara perseorangan, hal ini karena interaksi anggota dalam tim masih kurang.

Maksud dan Tujuan

Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pelanggan, Jiddan Mobile Internet

mengadakan pelatihan bagi seluruh kayawannya. Adapun tujuan dari diadakannya kegiatan ini

adalah :

Meningkatkan performa karyawan Jiddan Mobile Internet Meningkatkan rasa percaya diri karyawan dalam menghadapi pelanggan Meningkatkan dan memantapkan mutu kepemimpinan dan kemampuan berorganisasi Memberikan tuntunan dan meningkatkan pola pikir, sikap dan perilaku, kepribadian, budi

pekerti, sopan santun, dan kedisiplinan

Konsep Pelatihan Materi

Didasari pada tujuan peningkatan performa karyawan Jiddan Mobile Internet, konsep pelatihan

materi yang akan kami lakukan adalah meningkatkan komunikasi karyawan Jiddan Mobile

Internet dalam hubungannya dengan pelanggan.

Metode Pelatihan dan Leadership

Adapun metode kegiatan Pelatihan Komunikasi Karyawan Jiddan dalam Menghadapi

Pelanggan dan Kegiatan Leadership ini di antaranya adalah:

1. Pemberian Materi2. Tanya-jawab3. Ice Breaking4. KegiatanLeadership and Organization Training5. Indikator Kebrhasilan


4/7

KEGIATAN PELATIHAN

Sasaran Pelatihan

Pelatihan ini ditujukan kepada karyawan-karyawan Jiddan Mobile Internet, yaitu:

Teknisi; Manager Administrasi; Karyawan lain Jiddan Mobile Internet.

Nama Acara

Waktu dan Tempat Pelaksanaan Pelatihan

Kegiatan pelatihan akan dilaksanakan pada hari Senin, 27-28 Juni 2012. Pelatihan inidilaksanakan di Kantor Jiddan Mobile Internet.

Materi, Pembicara, dan Fasilitator

No. Materi Pembicara Fasilitator

1 Komunikasi Kreatif dan Efektif

dengan Pelanggan

F. X. Ari Lia Eunika Pamela

2 Menumbuhkan Semangat dan

Motivasi Kerja

Fajar Syuderajat Lia Eunika Pamela

3 Meningkatkan Kinerja dan Performa

Teknisi

Dr. Ir. Suhartono

Tjondronegoro

Raesita Rakhmawati

Jadwal Kegiatan

Rabu, 27 Juni 2012

09.0009.10 : Pembukaan

09.1009.15 : Sambutan General Manager Jiddan Mobile Internet

09.1511.00 : Komunikasi Kreatif dan Efektif dengan Pelanggan

Pembicara : F.X. Ari (Dosen Hubungan Masyarakat Fikom Unpad)

Moderator : Lia Eunika Pamela


5/7

11.0012.00 : Sesi tanya jawab

12.0013.00 : ISHOMA

13.0014.30 : Menumbuhkan Semangat dan Motivasi Kerja

Pembicara : Fajar Syuderajat (Dosen Hubungan Masyarakat Fikom

Unpad)

Moderator : Lia Eunika Pamela

14.3014.40 :Ice Breaking


15.4016.00 : Penutupan

Kamis, 28 Juni 2012

09.0009.15 : Pembukaan

09.1511.15 : Meningkatkan Kinerja dan Performa Teknisi

Pembicara : Dr. Ir. Suhartono Tjondronegoro (Dosen Teknik

Telekomunikasi STEI ITB)

Moderator : Raesita Rakhmawati


11.0011.20 : Penutupan

Anggaran

Pembicara 3 x Rp. 3.000.000,- Rp. 9.000.000,-

Konsumsi 13 x Rp. 20.000,- Rp. 260.000,-

Logistik :

Mini soundsystem 2 hari Rp. 2.000.000,-

Rp. 11.260.000,-


6/7

KEGIATAN LEADERSHIP

Sasaran Kegiatan

Kegiatan Leadership ini ditujukan kepada karyawan-karyawan Jiddan Mobile Internet, yaitu:

Teknisi; Manager Administrasi; Karyawan lain Jiddan Mobile Internet.

Nama acara

Nama dari kegiatan leadership ini adalah :

LANTERN

Leadership and Organization Training

Bentuk Kegiatan

Outbound activityadalah berbagai kegiatan di alam tebuka, seperti camping, hiking, trekkkingdi

daerah sekitar Ladang view - Desa Margalaksana, Sumedang. Melihat aktivitas petani secara

langsung dapat menumbuhkan kreativitas dan menggali potensi dalam diri, saling menghargaisesama dan membangun kerjasama.

Ditunjang oleh permainan yang bersifat edukasi dan keterampilan seperti belajar menganyambambu sederhana, membuat alat-alat tradisonal dan lain sebagainya merangsang kemampuan

untuk mengeksplorasi kreativitas dan kecerdasan.

Konsep Outbound Activity di Ladang View - Sumedang

Merupakan rangkaian kegiatan yang bersifat outdoor, yang bertujuan mendekatkan peserta

dengan lingkungan alam sekitar, terutama lingkungan pedesaan di desa Margalaksana - Pasir Peti

- Sumedang.

Kegiatan ini dikemas secara dengan mengedepankan unsur-unsur budaya dan tradisional,

sehingga para peserta benar-benar merasakan kegiatan yang berbeda dengan aktivitas / kegiatansehari-hari.

Perpaduan games / permainan dengan unsur modern seperti peralatan outbound sepertiflying fox,

ayunan tarzan dan sebagainya bertujuan untuk meningkatkan kemampuan diri, keberanian danmembangun sifat mandiri dari peserta.
http://www.ladangview.com/index.htmlhttp://www.ladangview.com/index.htmlhttp://www.ladangview.com/index.htmlhttp://www.ladangview.com/index.htmlhttp://www.ladangview.com/index.html


7/7

Didukung oleh instruktur yang berpengalaman, diharapkan kegiatan outbound di ladang view

dapat menumbuhkan rasa kepercayaan diri, kemandirian bekerjasama dengan kelompok.

Kegiatan yang akan dilakukan adalah sebuah paket Outbound Camping Activity, yaitu Wisata

desa cross country, Wisata Budaya, Creative Games, Outbound, dan Camping.

Waktu dan Tempat Kegiatan

Kegiatan leadership ini akan dilaksanakan pada hari Jumat dan Sabtu tanggal 29-30 Juni 2012 di

Kamp Pasir Peti - Desa Margalaksana - Sumedang Selatan

Jadwal Kegiatan

Durasi kegiatan 1 Hari 1 Malam (mulai jam 08.00 s/d 12.00 esok harinya) :

Wilujeng sumping : sajian teh hangat dengan panganan tradisional sepertiserabi atau getuk singkong atau ulen / ketan bakar

ice breaking / pemanasan : senam ceria / fun games, pembentukankelompok kecil / team

Cross country / Trekking di sekitar lokasi Ladang View - DesaMargalaksana - Pasir Peti Sumedang. dalam perjalanan dikenalkan denganbudaya-budaya setempat, tradisi masyakat petani seperti menyadap aren (

bahan dasar gula aren), menumbuk padi, membajak sawah serta

berinteraksi dengan keramahan penduduk setempat.

Kembali ke Lokasi Ladang view, istirahat, sholat dan makan siang denganmasakan tradisonal khas Ladang View.

Pertunjukan seni budaya tradisonal sunda oleh kelompok, seperti keseniankecapi suling, membuatan seruling dan memainkannya , serta seni budayalainnya, dipandu oleh ahli seni budaya sunda.

Sholat Asyar, acara bebas menunggu sholat magrib. Bermalam di area terbuka ladang View,Barbeque/ api unggun / kegiatan

malam dll

Hari ke2 : kegiatan Creative games dan kegiatan dengan peralatanoutbound, seperti flying fox, jaring monyet, ayunan tarzan, jembatan

Gantung dll.

Sholat dan makan siang dengan masakan tradisonal khas KampungLadang.

Anggaran

Paket Outbond 10 x Rp 175.000,- Rp 1.750.000,-

Transportasi Rp 200.000,-

Jumlah Rp 1.950.000,-

humas jiddan

Documents