hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

30
Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb, digital och social närvaro? Ulrika Schreil David Aler

Upload: ulrika-schreil

Post on 28-Nov-2014

904 views

Category:

Education


0 download

DESCRIPTION

Ett frukostseminarie från Cloud Nine, där David Aler och Ulrika Schreil pratade om den agila webben, uppdateringsstress, kanalval, innehållsstrategier, kundfokus och APIer.

TRANSCRIPT

Page 1: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb, digital och social närvaro?

Ulrika Schreil David Aler

Page 2: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

!!

Skiftet från !avsändarstyrd till mottagarstyrd !

kommunikation och hur !det påverkar oss!

!

IDAG PRATAR VI OM

Page 3: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

INFORMATIONSKONSUMTION, DÅ

Page 4: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

INFORMATIONSKONSUMTION, NU

Page 5: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

!!

KANALER!INNEHÅLL!

API:ER!!

AGENDA

Page 6: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

KANALER

Page 7: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

KANALER – VIKTIGT ATT VÄLJA RÄTT

I vilka digitala kanaler befinner sig dina kunder?!!Vad vill/behöver de få ut av varje kanal?!!•  Nyheter!•  Information som leder till köpbeslut!•  Kontakt!!Vad klarar din organisation och budget av?!

Page 8: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

SAMVERKANDE KANALER I HARMONI

Page 9: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

HUR MÅNGA KANALER KRÄVS?

Page 10: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

INNEHÅLL

Page 11: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

HITTA RÄTT MIX FÖR DINA KUNDER

StatistikVisionär

Färsk

Beständig

Page 12: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

ORIGINALITET - SUBSTANS

ç è

Page 13: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

UPPDATERINGSSTRESS

Vem/vad ställer egentligen krav på ständig uppdatering?

1. Förväntningar!2. SEO!!

Page 14: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

GOOGLE – ALLT MER INTELLIGENT

Färskhet!"Beror på typ av källa

Köpt ranking!!Social effekt!

"Inloggad? Delat i vilka sociala medier?

!

Page 15: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

the 2012 state of inbound marketing22

www.Hubspot.com

Share This Ebook!

Inbound channels produce Higher Quality leads

the survey results clearly show that inbound leads cost less; but are they better quality? How

well do inbound channels produce customers in comparison to outbound?

we looked at sample of over 150 businesses using closed-loop marketing analytics, and found

the median lead-to-close rate of each business by the lead source. the data showed that:

seo leads have a 14.6% close rate, while outbound sourced leads have a

1.7% close rate.

seo leads are eight times more likely to close into customers than outbound

leads.

/HDGV�IURP�LQERXQG�OLQNV��UHIHUUDOV��DUH�ÀYH�WLPHV�PRUH�OLNHO\�WR�EHFRPH�

customers than outbound leads.

the 2012 state of Inbound marketing www.Hubspot.com/soIm

lead-to-Customer Close % by Channel

15% 15%

9%

7%

4%

2%

0%

4%

8%

12%

16%

SEO Direct Traffic Referrals Paid Search Social Media Outbound

Lead

to C

usto

mer

Clo

se %

(Med

ian)

Lead-to-Customer Close % by Channel

”FÖRTJÄNAD TRAFIK” KONVERTERAR!

Page 16: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

API:ER

Page 17: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

VAD ÄR ETT API?

Page 18: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

EXEMPEL PÅ API:ER

Automatisk text ur tabell

Page 19: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?
Page 20: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

EXEMPEL PÅ API:ER

Page 21: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?
Page 22: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

EXEMPEL PÅ API:ER

Page 23: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

NYTTOR MED API:er

• Unika effekter eller bidrag till innehållet • Realtidsuppdaterat innehåll • Kvalitetssäkrade (?) fakta! • Sparar resurser & tid! • Rikare användarupplevelse! • Kan leda till bättre konvertering • Rolig och utmanande ingrediens i webblösningen

Page 24: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

5 tips

Page 25: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

1. LÄR DIG MER OM DINA KUNDER

Page 26: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

2. SKAFFA DIG EN KANALSTRATEGI

Page 27: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

3. BALANSERA OCH PAKETERA

ORIGINALITET

FREKVENS TILLGÄNGLIGHET

Page 28: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

4. GÖR EN PUBLICERINGSPLAN

Page 29: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

5. TESTA API:ER OCH MASHUPS

Page 30: Hur skapar du en agil och ständigt föränderlig webb-, digital och social närvaro?

Ulrika Schreil

[email protected]

Twitter: @ullemon

2013 03 24 Michelle Warren, Angelica Kneip, Lawrence McAllan, Li Maunumbie, Lars Larsson

David Aler [email protected] Twitter: @c9dave