Hvordan lykkes på det internasjonale møte- og arrangementsmarkedet

• Hva er det internasjonale møte- og arrangementsmarkedet?

• Hvorfor er dette markedet viktig for Norge?

• Hvordan arbeider vi sammen med næringen?

• Hvordan arbeider vi mot kundene?

• Hvordan vinner vi butikken?

Hva er det internasjonale møte- og arrangementsmarkedet?

Norge arbeider innenfor 3 segmenter på dette markedet:

KONGRESS CORPORATEARRANGEMENT

Hvorfor er dette markedet viktig for Norge?

• Det bygges og utvides i hele landet

• Byene får økt kapasitet

• Mange hotellrom og møterom skal fylles

• Det nasjonale møtemarkedet har ingen vekst

• Det skapes ingen flere landsmøter etc.

Kan ikke ende godt…. prisene vil gå ned

Veksten må komme fra det internasjonale

møte- og arrangementsmarkedet

Vår felles utfordring

Ny stortingsmelding

I regjeringens stortingsmelding nr. 19* 2017, står det: «Reiselivsnæringen kan styrke sitt inntjeningsgrunnlag ved å tiltrekke seg flere internasjonale kongresser, møter og arrangementer til Norge»

• Vi må arbeide for å øke etterspørselen fra det internasjonale markedet.

• Deltakere på kurs, konferanser og kongresser har et forbruk per gjestedøgn på over det dobbelte sammenlignet med en ferierende.

• Det internasjonale markedet er i vekst, og når andre land søker å få sin del av dette markedet ved å investere i infrastruktur og markedsføring, er det viktig at Norge gjør det samme.

• Norge har konkurransedyktige priser i dette segmentet og potensialet til Norge er stort.

• Har et stort, uutnyttet potensiale

• Segmentet har høy lønnsomhet, kjøpesterke – mindre prissensitive

• Mindre konjunkturutsatt

• Helårstrafikk

• Gir ringvirkninger langt utenfor reiselivet

• Norske innovasjons- og forskningsmiljøer får bedre muligheter til å vise frem sine resultater for et internasjonalt publikum.

• Møter og arrangementer skaper verdier for arrangørkomiteer, vertsbyer og miljøer innen forskning, idrett og kulturNorge blir profilert som et moderne land med innovasjon og nyskapning som en viktig del av verdiskapningen.

• Bidrar til å bygge merkevaren Norge og Norges omdømme internasjonalt

• Dette arbeidet bidrar til økt verdi – hele året, for hele Norge

Hvorfor er dette markedet viktig for Norge?

Hvordan arbeider vi sammen med næringen?

”Norge skal være «top of mind» for internasjonale

kongresser, møter & arrangementer”

Vår hovedoppgave er å selge Norge som potensiell destinasjon for

fremtidige internasjonale kongresser, møter & arrangementer

• VisitOSLO

• Region Stavanger

• Bergen Reiselivslag

• VisitTrondheim

• VisitTromsø

• VisitBodø

• visitSognefjord

• visitLillehammer

• Destinasjon Ålesund & Sunnmøre

• Destinasjon Haugesund & Haugalandet

• visitØstfold

• visitVestfold

• De Historiske Hotel & Spisesteder

• Carlzon Rezidor Hotel Group

• Nordic Choice Hotels

• Scandic Hotels

• Thon Hotels

• Hurtigruten/Spitsbergen Travel

• Stavanger Forum

• Norges Varemesse

• Oslo Kongressenter

• Oslofjord Convention Center

Sentrale partnere

Innovasjon Norge skal være:• En tilrettelegger for internasjonalt salg• Skape arenaer for nettverksbygging• Kunnskapsformidler mellom marked og aktørene

Hvorfor være med oss?• Norge – mer populært enn noen sinne!• Høyt aktivitetsnivå året rundt• Vi er i kontakt med 1300 kunder i året

Gjennom oss får en:• Nettverk• Salgsturer• Visningsturer• Kundearrangementer• Fagmesser• Kompetanseheving

Hvordan arbeider vi mot kundene?

Hovedmålgrupper

Beslutningstakere og påvirkere innenfor

organisasjoner og forbund

Kongressbyråer/ DMC’er/ agenturer etc.

Nøkkelpersoner innenfor universitets- og

forskningsmiljøene

Beslutningstakere og påvirkere i internasjonale

bedrifter

Kongress

Kongress

Hvem er kongresskunden?

• Beslutningstakere innenfor nasjonale og internasjonale organisasjoner, foreninger og forbund

• Det finnes 20.000 internasjonale organisasjoner/ foreninger/ forbund på verdensbasis

• Arrangerer verdenskongresser, europeiske kongresser, nordiske kongresser

• Har et langsiktig perspektiv, bookes mange år i forkant

• Uavhengig av konjunktursvinger, forbruk kr. 3620,- pr. pers. pr. døgn

• Arrangerer hele året

• Tar sine valg basert på 3 hovedpunkter;

– Lokalt vertskap ( fagmiljøene)

– Fasiliteter/infrastruktur/logistikk/ transport

– Attraktivitet

Fase 1

Finne kunden

Fase 2

Gjøre“kunden” til en kunde

Fase 3

Presentere produktene

Fase 4

Innsalg

Fase 5

Etter beslutningen er tatt

Innsalg av kongresser

Vi skal bidra til at norske aktører får tilgang på en helt ny kontaktflate både nasjonalt og internasjonalt!

Innovasjon Norges mulighetsområder

Medisin, teknologi , vitenskap og industri utgjør nærmest halvparten av alle fagkongresser i verden (ICCA).

Arrangementsturisme

Fra en destinasjons synspunkt er arrangementsturisme utviklingen og markedsføringen av arrangementer for å oppnå økonomiske og samfunnsmessige effekter.

En arrangementsturist er de menneskene som besøker en destinasjon hvor hovedmotivet er å delta i eller se på et arrangement.

Definisjoner

Arrangementer er et viktig byutviklingstiltak

Arrangementer tilfører ny økonomisk verdiskapning

Bygger merkevare, profil og omdømme, ikke bare for reiselivet men det norske samfunnet for øvrig

Bidrar til samhandling mellom kultur, idrett og næring, deriblant reiseliv

Bidrar til frivillighet og lokalt idretts- og kulturarbeid

Bidrar til sesongforlengelse for reiselivet og sikrer arbeidsplasser

Skaper lokalt engasjement, gir bolyst og boglede

Innovasjon Norge skal i samarbeid med andre aktører bygge ekspertise og være tilgjengelig slik at terskelen for å søke arrangementer blir lavere og motivasjonen høyere for å påta seg vertskapsrollen for internasjonale kultur-og idrettsarrangementer.

Mål:«En nasjonal arrangementsturismesatsing skal få flere kultur- og idrettsarrangementer til Norge, samt bidra til å videreutvikle eksisterende arrangementer nasjonalt.»

En nasjonal satsing på arrangementsturisme er viktig fordi:

Corporate

Mål:

få bedrifter til å legge møter, arrangementer, incentiveturer, produktlanseringer m.m. til Norge.

I corporatesatsingen arbeides det aktivt med følgende:

• Aktiv profilering av Norge som Meetingsdestinasjon i 4 markeder: Tyskland, UK, Sverige og Nederland

• Deltakelse på fagmessene IMEX(Frankfurt) og IBTM (Barcelona), samt egne operative aktiviteter i de forskjellige markedene

• Nettverksbygging og kompetanseheving internasjonalt

• Bransjebearbeidelse/ pressebearbeidelse

• Visningsturer

Hvem er corporatekunden?

• Møteplanlegger i bedrift eller byrå

• USA/ Tyskland/ UK størst i verden

• Hovedfokus mot UK, Tyskland, Nederland, Sverige

• Reiser hele året – unntatt sommer

• Representerer bedrifter som har hele verden som lekegrind

• Reiser for andre sine penger

• Tar sine valg basert på 3 hovedpunkter;

– Konsept for reisen ( Wow !! )

– Transport /logistikk

– Pris

Hvem er den internasjonale MICE kunden som besøker Norge?

• 48% av utenlandske forretningsreisende er MICE reisende

• 7 av 10 er menn

• Gjennomsnittsalder er 41 år

• Booker reisen 71 dager i forveien

• 4,6 overnattinger i snitt

• Halvparten deltar på møter med over 100 personer

• Døgnforbruket er på kr. 3.100,-

• Gjennomsnittlig forbruk på reisen er kr. 14.110,-

Hva etterspør kundene?

• Lokal mat• Fokus på økologi og design• Spesielle opplevelser• Unike aktiviteter• Insider tips og trender• Kontaktinfo til/anbefaling av lokale aktører• Spesielle muligheter - ting en typisk turist ikke kan oppleve• Møte mennesker, f.eks. gjøre aktiviteter med lokale kjendiser/personligheter• Kreativitet - vis kreativiteten tidlig i prosessen• Value for money• Priser i NOK og Euro/GBP/US• Fremhev tilgjengelighet• Mange ønsker å bruke en DMC• Personlige forhold er viktig• Høy flexibilitet

Kundene søker unike konsepter. Wow faktoren!

Dette brukes sentralt i markedsføringen av Norge.

WOW!

WOW!

WOW!

WOW!

Finn din WOW?

Hvordan vinner vi denne butikken?

• Stå sammen og ha fokus på det som gir dere mest oppmerksomhet ute.

• Selge konsepter – før destinasjoner ( og hoteller) • Alle aktører må tørre å samle seg om spydspissene ( Hva er vår Wow)?

• Husk at det er stor forskjell på Ferie og fritid vs corporatekunden( selv om følelsen de søker er den samme)- de små aktørene må finne større distribusjonsledd- trygghet i salget. Vite at tilbudet er der også i morgen.- krav til leverandørene fra salg/ markedsføring til gjennomføring

• Kunden søker profesjonelle partnere

Heia Norge!