hvordan skal du differensiere deg i mengden av …...syftet med rapporten är att ge dig insikter...

19
Hvordan skal du differensiere deg i mengden av nettbutikker?

Upload: others

Post on 17-Mar-2020

2 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Hvordan skal du differensiere deg i mengden av …...Syftet med rapporten är att ge dig insikter som gör att du lär känna de som handlar på nätet ännu bättre Löpande konsumentundersökningar

Hvordan skal du differensiere deg i mengdenav nettbutikker?

Page 2: Hvordan skal du differensiere deg i mengden av …...Syftet med rapporten är att ge dig insikter som gör att du lär känna de som handlar på nätet ännu bättre Löpande konsumentundersökningar

Syftet med rapporten är att ge dig insikter som gör att du lär känna de som handlar på nätet ännu bättre

▪ Löpande konsumentundersökningar bland människor som handlar på nätet

▪ Utförs i Sverige, Norge och Danmark

▪ Vid varje undersökning frågar vi 1000 personer i varje land

▪ Utförs i samarbete med analysbolaget Ipsos

Vad är Bring Research?

Page 3: Hvordan skal du differensiere deg i mengden av …...Syftet med rapporten är att ge dig insikter som gör att du lär känna de som handlar på nätet ännu bättre Löpande konsumentundersökningar

Så blir du en vinnare i julhandeln

Vad är viktigt för dina kunder när de handlar julklappar på nätet?Här finns, fakta, råd och tips fördig inför årets julhandel.

Page 4: Hvordan skal du differensiere deg i mengden av …...Syftet med rapporten är att ge dig insikter som gör att du lär känna de som handlar på nätet ännu bättre Löpande konsumentundersökningar

Mer än 50% köpte julklappar på nätet julen 2018

Page 5: Hvordan skal du differensiere deg i mengden av …...Syftet med rapporten är att ge dig insikter som gör att du lär känna de som handlar på nätet ännu bättre Löpande konsumentundersökningar

Stor potential för ökad julklappshandel på nätet 2019

Endast 3 av 10 svenskar handlade mer än 75% av sina julklappar på nätet

Endast 2 av 10 norrmän och danskar handlade mer än 75% av sina julklappar på nätet

Page 6: Hvordan skal du differensiere deg i mengden av …...Syftet med rapporten är att ge dig insikter som gör att du lär känna de som handlar på nätet ännu bättre Löpande konsumentundersökningar

Varför valde du att handla julklappar på nätet?

Page 7: Hvordan skal du differensiere deg i mengden av …...Syftet med rapporten är att ge dig insikter som gör att du lär känna de som handlar på nätet ännu bättre Löpande konsumentundersökningar

Varför valde du att endast handla julklappar i fysiskabutiker?

Page 8: Hvordan skal du differensiere deg i mengden av …...Syftet med rapporten är att ge dig insikter som gör att du lär känna de som handlar på nätet ännu bättre Löpande konsumentundersökningar

Få erbjuder bytesmöjlighet i nätbutiken

Page 9: Hvordan skal du differensiere deg i mengden av …...Syftet med rapporten är att ge dig insikter som gör att du lär känna de som handlar på nätet ännu bättre Löpande konsumentundersökningar
Page 10: Hvordan skal du differensiere deg i mengden av …...Syftet med rapporten är att ge dig insikter som gör att du lär känna de som handlar på nätet ännu bättre Löpande konsumentundersökningar

Flera handlar julklappar i en nätbutik de inte har handlati tidigare

Page 11: Hvordan skal du differensiere deg i mengden av …...Syftet med rapporten är att ge dig insikter som gör att du lär känna de som handlar på nätet ännu bättre Löpande konsumentundersökningar

Använd säljargument genom hela köpprocessen

Page 12: Hvordan skal du differensiere deg i mengden av …...Syftet med rapporten är att ge dig insikter som gör att du lär känna de som handlar på nätet ännu bättre Löpande konsumentundersökningar

Information tidigt i köpprocessen

Page 13: Hvordan skal du differensiere deg i mengden av …...Syftet med rapporten är att ge dig insikter som gör att du lär känna de som handlar på nätet ännu bättre Löpande konsumentundersökningar
Page 14: Hvordan skal du differensiere deg i mengden av …...Syftet med rapporten är att ge dig insikter som gör att du lär känna de som handlar på nätet ännu bättre Löpande konsumentundersökningar

Alla är inte lika bra på att planera sina julklappsköp

Page 15: Hvordan skal du differensiere deg i mengden av …...Syftet med rapporten är att ge dig insikter som gör att du lär känna de som handlar på nätet ännu bättre Löpande konsumentundersökningar

Erbjuder du expressleverans – kommunicera det!

Page 16: Hvordan skal du differensiere deg i mengden av …...Syftet med rapporten är att ge dig insikter som gör att du lär känna de som handlar på nätet ännu bättre Löpande konsumentundersökningar

Detta är viktigt för kunder när de handlar julklappar på nätet

Page 17: Hvordan skal du differensiere deg i mengden av …...Syftet med rapporten är att ge dig insikter som gör att du lär känna de som handlar på nätet ännu bättre Löpande konsumentundersökningar

17

Page 18: Hvordan skal du differensiere deg i mengden av …...Syftet med rapporten är att ge dig insikter som gör att du lär känna de som handlar på nätet ännu bättre Löpande konsumentundersökningar

• Trygga kunder genomför julklappsköp

• Utökad returfrist och enkel retur

• Möjligheten att byta varor kommer att skilja dig från

andra nätbutiker

• Stäng inte nätbutiken för julklappsköp innan du

måste

• Rätt leveransalternativ kan öka din försäljning

https://www.bring.se/bringresearch

Page 19: Hvordan skal du differensiere deg i mengden av …...Syftet med rapporten är att ge dig insikter som gör att du lär känna de som handlar på nätet ännu bättre Löpande konsumentundersökningar

19

Tack för oss!

[email protected]@bring.com